Approcci moderni allo studio dei sistemi di controllo. Approcci teorici allo studio dei problemi gestionali Approccio funzionale allo studio dei sistemi di controllo

L'obiettività della conoscenza scientifica ottenuta sui processi pedagogici è determinata dalla scelta dell'approccio metodologico alla loro ricerca. L’approccio metodologico si identifica con una certa posizione ideologica del ricercatore e stabilisce un modello per la visione, la comprensione e l’interpretazione dei fenomeni pedagogici da parte dell’autore. L'articolo presenta una revisione scientifica dei moderni approcci metodologici allo studio dei processi pedagogici (sistemici, sinergici, antropologici, culturali, assiologici, basati sulle attività, basati sulle competenze, personali, ambientali, situazionali). Si conclude che oggi, quando studiano i processi pedagogici, gli scienziati utilizzano approcci metodologici di diversi livelli (scientifico generale, scientifico e tecnologico specifico), che garantiscono l'integrità, l'obiettività e la produttività delle loro conoscenze scientifiche. La scelta degli approcci è determinata dai problemi risolti dal ricercatore. Gli approcci metodologici organizzano il pensiero dei ricercatori e definiscono una serie di metodi di ricerca. Gli approcci metodologici esistenti consentono, insieme ai fatti, di rivelare il piano soggettivo delle conoscenze pedagogiche acquisite.

approccio metodologico

processo pedagogico

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Secondo concetti scientifici, il processo pedagogico è un'interazione appositamente organizzata tra insegnanti e studenti riguardo al contenuto dell'educazione utilizzando mezzi pedagogici al fine di risolvere problemi volti a soddisfare i bisogni sia della società che dell'individuo stesso nel suo sviluppo e autosviluppo. I moderni processi pedagogici sono complessi e dinamici a causa della combinazione unica di fattori che li influenzano e delle condizioni di attuazione. Pertanto, l'obiettività della conoscenza scientifica ottenuta sui processi pedagogici è determinata dalla scelta della metodologia per la loro ricerca. Nella teoria della conoscenza scientifica, il concetto di “approccio metodologico” si identifica con una certa posizione ideologica del ricercatore. In pedagogia, l'approccio metodologico stabilisce il modello della visione, comprensione e interpretazione dell'autore dei fenomeni pedagogici. Attualmente, gli autori di ricerche pedagogiche utilizzano vari approcci metodologici. Pertanto, lo scopo dello studio era un'analisi teorica dei moderni approcci metodologici allo studio dei processi pedagogici.

I risultati ottenuti indicano che il livello scientifico generale della metodologia per lo studio dei processi pedagogici consiste in approcci sistematici e sinergici, che vengono utilizzati in un modo o nell'altro da ogni scienza e da ogni teoria scientifica.

L'approccio sistematico è volto a rivelare l'integrità dell'oggetto della ricerca, identificando i diversi tipi di connessioni in esso presenti e riunendoli in un quadro teorico comune. Pertanto, il processo pedagogico è considerato dalla moderna scienza pedagogica come un fenomeno integrale. Un grande contributo allo sviluppo di idee sull'integrità del processo pedagogico è stato dato da Yu.K. Babansky, M.N. Skatkin, i cui sforzi erano mirati a uno studio approfondito della formazione e dell'istruzione come processi pedagogici relativamente indipendenti. L'idea di integrità funge da strumento per la ricerca sulla natura educativa e evolutiva dell'educazione nelle opere di N.A. Menchinskaya, V.A. Yakunina. N.V. Kuzmina identifica cinque componenti funzionali principali del sistema pedagogico: gli obiettivi dell'educazione, il contenuto dell'educazione, le materie educative, i mezzi di comunicazione pedagogica (forme organizzative, metodi, sussidi didattici).

Dal punto di vista di V.A. Slastenin, il processo pedagogico integrale è caratterizzato dall'unità interna dei suoi componenti costitutivi e dalla loro interazione armoniosa. In termini di contenuto, l'integrità del processo pedagogico è assicurata dal riflesso dell'esperienza accumulata dall'umanità nello scopo e nel contenuto dell'educazione. In termini organizzativi, il processo pedagogico acquisisce la proprietà dell'integrità se è garantita l'unità dei soli processi componenti relativamente indipendenti: progettazione del contenuto dell'educazione e della base materiale; interazione commerciale tra insegnanti e studenti riguardo al contenuto dell'istruzione; interazione informale tra insegnanti e studenti a livello di relazioni personali; studenti che padroneggiano il contenuto dell'istruzione senza la partecipazione diretta dell'insegnante. L'aspetto tecnologico-operativo dell'integrità del processo pedagogico implica affrontare il processo educativo dalla prospettiva delle relazioni soggetto-soggetto.

Oggetto dello studio dei processi pedagogici dalla prospettiva di un approccio sinergico sono i meccanismi di auto-organizzazione. Come sottolinea G. Haken, l'autorganizzazione avviene nei sistemi aperti di non equilibrio, a causa della ristrutturazione dell'esistente e della formazione di nuove connessioni tra gli elementi dei sistemi. Una caratteristica distintiva dei processi di auto-organizzazione è la loro natura intenzionale, ma allo stesso tempo naturale, spontanea: si verificano come risultato dell'interazione tra caso e necessità e sono sempre associati al passaggio dall'instabilità alla stabilità.

T.I. Shamova, T.M. Davydenko considera le specificità dell'approccio sinergico ai sistemi pedagogici. In primo luogo, dalla posizione sinergica, una persona è considerata un fenomeno aperto e dinamico, non in equilibrio e con un grande potenziale di autosviluppo attraverso l'interazione aperta con la realtà circostante. In secondo luogo, nel quadro dell'approccio sinergico, lo sviluppo autogestito del sistema pedagogico appare sotto forma di un sistema di cambiamenti che sono organizzati da esso in relazione alla formazione di una nuova qualità e portano ad un aumento del dinamismo e dell'attività del sistema pedagogico. il sistema nel suo insieme e le sue singole componenti. I ricercatori sottolineano che il sistema pedagogico non può essere imposto con nulla che sia in conflitto con il suo contenuto interno e la logica dello sviluppo dei suoi processi interni. Una gestione efficace del sistema pedagogico è possibile solo con la consapevolezza delle tendenze nel suo sviluppo e l'implementazione di un effetto di risonanza sul sistema e sui suoi componenti, in cui l'influenza esterna è coerente con le proprietà interne del sistema.

Il livello scientifico specifico della metodologia per lo studio dei processi pedagogici è rappresentato da approcci antropologici, culturali, assiologici, basati sulle attività, basati sulle competenze, personali e ambientali che vengono utilizzati nel sistema di conoscenza pedagogica.

L'approccio antropologico implica correlare la conoscenza dei fenomeni pedagogici con la conoscenza della natura umana. L'applicazione dell'approccio antropologico all'analisi dei processi pedagogici, secondo G.B. Kornetov, risiede l'esigenza di presentare la dinamica dell'uomo nell'educazione come essere fisico, mentale e spirituale in varie circostanze storiche.

L’obiettivo dell’antropologia educativa, afferma G.M. Kodzhaspirova, sostiene l'umanizzazione della coscienza pedagogica. Le idee dell'antropologia, sottolinea B.M. Bim-Bad, “umanizza” l'attività del soggetto del processo pedagogico, permettendo di percepire la personalità di una persona inclusa nel sistema pedagogico nell'integrità e nell'individualità. L'individualità è intesa come l'originalità della psiche e della personalità dell'individuo, la sua originalità, unicità e integrità di una persona - come unità di corpo, anima e spirito. B.M. Bim-Bad sottolinea che l’influenza pedagogica dovrebbe essere mirata allo sviluppo di questa unità.

L'approccio culturologico all'analisi dei processi pedagogici è determinato dalla connessione oggettiva di una persona con la cultura. L'istruzione, secondo V.A. Slastenin, agisce come mezzo di trasmissione della cultura, padroneggiando il quale una persona non solo si adatta alle condizioni di una società in costante cambiamento, ma diventa anche capace di attività non adattative che gli consentono di andare oltre i limiti dati, sviluppare la propria soggettività e aumentare il potenziale della civiltà mondiale.

Una persona non si sviluppa solo sulla base della cultura che ha padroneggiato, ma vi introduce anche qualcosa di fondamentalmente nuovo, ad es. diventa il creatore di nuovi elementi di cultura. A questo proposito, lo sviluppo della cultura come sistema di valori, secondo E.V. Bondarevskaja, S.V. Kulnevich rappresenta, in primo luogo, lo sviluppo della persona stessa e, in secondo luogo, la sua formazione come personalità creativa. L’approccio culturale, dice G.M. Kodzhaspirova, parte dall'idea del processo pedagogico come riproduzione ampliata dell'esperienza socioculturale, e quindi guida gli insegnanti a selezionare i contenuti disciplinari e non disciplinari dell'educazione dalla posizione della cultura olistica dell'individuo (analisi della dimensione umana universale valori, tenendo conto dello sviluppo storico).

L'approccio assiologico è caratteristico della pedagogia umanistica, poiché considera la persona come il valore più alto della società e l'obiettivo dello sviluppo sociale. Una conclusione importante derivante dalla comprensione di V.A. Slastenin e coautori di Funzioni umanistiche dell'educazione vogliono evidenziare la sua attenzione generale allo sviluppo armonioso dell'individuo, che è lo scopo, la vocazione e il compito di ogni persona. Inoltre, ogni componente del sistema pedagogico contribuisce alla soluzione dell'obiettivo umanistico dell'educazione.

Uno dei significativi è la posizione riflessa nelle opere di V.V. Kraevskij, I.Ya. Lerner e altri scienziati, sulla necessità di includere nel contenuto dell'educazione non solo un sistema di conoscenze e abilità, metodi di attività, esperienza di attività creativa, ma anche l'esperienza di un atteggiamento basato sui valori nei confronti del mondo, che determina il comportamento di un individuo nelle diverse situazioni di vita.

L'approccio dell'attività afferma l'idea dell'attività come mezzo principale e condizione principale per lo sviluppo personale. L'approccio dell'attività è alla base dell'analisi dei processi pedagogici incentrati sull'attività cognitiva degli studenti controllati dall'insegnante. Ciò significa, secondo le idee di N.F. Talyzina, riorientamento del processo di apprendimento verso la formulazione e la soluzione di compiti educativi specifici da parte degli studenti. Secondo l'approccio dell'attività, il processo di apprendimento consiste sempre in attività di apprendimento (azioni pratiche e mentali).

I.A. Zimnaya ha sviluppato idee sulla costruzione di processi pedagogici basati su un approccio basato sulle competenze, che rafforza l'orientamento pratico dell'istruzione e pone l'accento sul lato operativo e basato sulle competenze del risultato educativo.

Il significato dell'istruzione professionale basata sulle competenze è sviluppare la capacità degli studenti di prendere decisioni indipendenti basate sulla loro vita e sulla loro esperienza professionale. Va notato la posizione di V.A. Bolotova, V.V. Serikov, che considerano l'approccio basato sulle competenze come una condizione per sviluppare la capacità di un laureato di agire efficacemente al di fuori delle situazioni educative studiate sotto la guida degli insegnanti.

Ad oggi, in pedagogia sono state sviluppate idee sulla costruzione di processi pedagogici basati su un approccio personale. Nell'ambito dell'approccio personale all'educazione, rappresentato dalle opere di N.A. Alekseeva, E.V. Bondarevskaja, S.V. Kulnevich et al., il valore principale dell'educazione è l'individuo con il suo mondo interiore unico, e il risultato più importante dell'educazione, oltre a una certa quantità di conoscenze, abilità, abilità, è riconosciuto come un certo "sistema di coordinate" che determina l'esistenza di una persona nel mondo. In conformità con ciò, il vettore principale per costruire processi pedagogici basati su un approccio personale è l'identificazione delle influenze pedagogiche che contribuiscono all'autorealizzazione e all'autosviluppo dello studente.

Riconoscendo lo studente come la principale figura attiva nel processo pedagogico, I.S. Yakimanskaya ritiene che l'apprendimento orientato alla personalità sia un apprendimento in cui l'esperienza soggettiva di ogni studente viene prima rivelata e poi coordinata con il contenuto dell'istruzione.

Nell'educazione allo sviluppo personale, sottolinea V.V. Serikov, non viene progettato solo il materiale educativo e il metodo della sua presentazione, ma una situazione olistica in cui il materiale studiato agisce anche come una sorta di motivo per la ricerca semantica del valore dell'individuo.

L'approccio ambientale ai sistemi pedagogici, presentato nei concetti di Yu.S. Manuelova, V.A. Yasvina, considera l'ambiente educativo ed educativo come oggetto di analisi. L'approccio ambientale consente di comprendere le componenti dell'ambiente di un istituto scolastico, valutarne le capacità e modellare l'impatto sullo studente.

Il vantaggio dell’approccio ambientale, secondo N.V. Khodyakova, è garantito il diritto dello studente a partecipare alla progettazione dell'ambiente educativo attraverso la percezione selettiva delle componenti ambientali e l'interazione con esse, per dimostrare l'attività soggettiva.

Il livello tecnologico della metodologia per lo studio dei processi pedagogici costituisce un approccio situazionale. Una situazione è un evento che porta ad un cambiamento da uno stato del sistema ad un altro. La situazione nel processo pedagogico è un fenomeno oggettivo-soggettivo che caratterizza l'attività personale dell'insegnante e dello studente. Come sottolinea N.V Khodyakov, la situazione crea una “tensione educativa”, che viene risolta attraverso le attività produttive e riflessive dei suoi partecipanti, in cui il materiale didattico fornito dall'insegnante gioca il ruolo dell'ambiente, e non il risultato ottenuto dallo studente. In una situazione di sviluppo personale, sottolinea V.V. Serikov, fattori esterni e interni interagiscono, creando uno spazio unico di sviluppo personale. La scelta di una linea d'azione è soggettiva, ma le condizioni oggettive “forniscono” all'individuo cosa scegliere.

Conclusione

L'analisi teorica condotta della letteratura scientifica mostra che attualmente, quando studiano i processi pedagogici, gli scienziati utilizzano approcci metodologici a diversi livelli, garantendo l'integrità, l'obiettività e la produttività delle loro conoscenze scientifiche.

Un approccio sistematico ci consente di identificare le componenti del processo pedagogico, che includono: gli obiettivi dell'istruzione, insegnanti e studenti, il contenuto dell'istruzione, i mezzi pedagogici di formazione e istruzione. Richiede di considerare il processo pedagogico come un'integrità e un elemento di un sistema più complesso.

L'approccio sinergico presuppone la naturale auto-organizzazione del processo pedagogico e l'uso efficace delle risorse interne per il suo sviluppo. Riconosce la necessità di comprendere le tendenze nello sviluppo del processo pedagogico e di attuare un impatto risonante su di esso.

L’approccio antropologico “umanizza” il processo pedagogico, permettendoci di percepire la personalità della persona inclusa in esso nella sua integrità e individualità. Obbliga a presentare la dinamica di una persona nel processo pedagogico come essere fisico, mentale e spirituale.

L'approccio culturologico consiste nel concentrarsi sulla divulgazione e sulla coltivazione di una “persona culturale” nel processo pedagogico. Si concentra sulla selezione delle materie e dei contenuti sovrasoggetti dell'istruzione.

L'approccio assiologico garantisce il riconoscimento e l'attuazione dei valori della vita umana nel processo pedagogico. Stabilisce il compito di includere nel contenuto dell'educazione l'esperienza di un atteggiamento basato sui valori nei confronti del mondo.

L'approccio basato sull'attività presuppone che il processo di apprendimento sia orientato verso la risoluzione di problemi educativi da parte degli studenti. Implica la necessità che l'insegnante determini la nomenclatura dei compiti, la loro gerarchia, la forma di presentazione e la base approssimativa per l'attuazione.

L’approccio basato sulle competenze determina la natura orientata alla pratica del processo pedagogico. Rafforza l'enfasi sul lato operativo e di competenza del risultato educativo.

Un approccio personale significa aiutare lo studente nell'autorealizzazione e nello sviluppo personale. Richiede la creazione di condizioni per il pieno sviluppo delle funzioni personali dello studente.

L’approccio ambientale garantisce il diritto dello studente a partecipare alla progettazione dell’ambiente educativo. Implica la creazione nel processo pedagogico di un sistema di situazioni che tengano conto della totalità dei fattori esterni ed interni e del loro cambiamento sequenziale.

L'approccio situazionale afferma che la situazione nel processo pedagogico crea una “tensione educativa”, che viene risolta attraverso le attività produttive e riflessive dei suoi partecipanti. Il compito pedagogico principale è la creazione di situazioni per lo sviluppo della personalità dello studente come insieme di condizioni per la formazione della sua sfera personale.

La scelta degli approcci è determinata dai problemi risolti dal ricercatore. Gli approcci metodologici organizzano il pensiero dei ricercatori e definiscono una serie di metodi di ricerca. Gli approcci metodologici esistenti consentono, insieme ai fatti, di rivelare il piano soggettivo delle conoscenze pedagogiche acquisite.

Collegamento bibliografico

La metodologia è un sistema di principi, metodi di organizzazione e costruzione di attività teoriche e pratiche.

La pedagogia si basa su principi scientifici generali che incarnano l'intera esperienza storica di comprensione dei vari fenomeni del mondo circostante e dell'uomo stesso e sono utilizzati in tutte le scienze. Inoltre, ha una propria metodologia i principi, specificando e integrando quelli scientifici generali, tenendo conto delle specificità del suo argomento.

• il principio di umanità, la pedagogia democratica;
• il principio del condizionamento sociale dell'educazione;
• il principio della formazione della personalità nella società e nel gruppo;
• il principio del ruolo determinante dell'attività dell'individuo stesso nel proprio sviluppo e formazione, ecc.

In pedagogia si distinguono i seguenti metodologici: approcci:
Sistema un approccio:

• considera tutte le componenti in stretta relazione tra loro; rivela l'unità della relazione tra tutte le componenti del sistema pedagogico (scopi, obiettivi, contenuti, principi, forme, metodi, condizioni e requisiti);
• evidenzia le proprietà generali e le caratteristiche dei singoli componenti.

• afferma l'idea dell'essenza dell'uomo come persona;
• orienta l'organizzazione del processo pedagogico verso la persona come obiettivo, risultato e criterio di efficacia;
• richiede il riconoscimento dell'unicità, il diritto alla libertà e al rispetto;
• fa affidamento sul processo naturale di auto-sviluppo personale.

• afferma l'idea dell'attività come base, mezzo e condizione principale per lo sviluppo e la formazione della personalità;
• orienta l'individuo verso l'organizzazione del lavoro creativo come la trasformazione più efficace del mondo circostante;
• consente di determinare le condizioni ottimali per lo sviluppo personale nel processo di attività.

Culturale un approccio:

• richiede una considerazione del problema rispetto a processi simili nella storia della pedagogia nazionale e straniera, dalla prospettiva dei cambiamenti nella cultura moderna;
• fornisce orientamento ai requisiti sociali e culturali per la formazione e lo sviluppo della personalità.

Durante lo sviluppo della società sono comparsi vari paradigmi (modelli, campioni) di educazione e educazione, aventi valore sia scientifico, pedagogico che culturale generale.

Attualmente, nella pedagogia domestica, il paradigma di una persona esperta (cioè una persona armata di un sistema di conoscenze, abilità e competenze) viene sostituito con il paradigma di una “persona preparata per la vita”, cioè una persona preparata per la vita. una persona capace di pensare e agire attivamente e creativamente, di auto-sviluppo, di auto-miglioramento intellettuale, morale e fisico. Di conseguenza, una "persona istruita" da questo punto di vista non è affatto una "persona formata" (cioè non una persona alla quale questa o quella porzione di conoscenze, abilità e abilità sono state trasmesse in modo educativo), ma una "persona istruita" da questo punto di vista. persona che è maturata come persona ed è capace di ulteriore sviluppo e miglioramento personale.

La metodologia della ricerca pedagogica può essere definita come la dottrina dei principi, metodi e procedure di cognizione e trasformazione della realtà pedagogica.

Per svilupparsi, qualsiasi scienza deve essere costantemente aggiornata con nuovi fatti. Per accumularli sono necessari metodi di ricerca su base scientifica.

Ushinsky ha anche osservato:

“Se la pedagogia vuole educare una persona a tutti gli effetti, allora deve prima conoscerla a tutti gli effetti”.

La ricerca pedagogica è un tipo di attività creativa per trovare nuove tecniche, mezzi e metodi volti a migliorare il processo educativo.

Metodi ricerca pedagogica - metodi per studiare i fenomeni pedagogici, ottenere informazioni scientifiche su di essi al fine di stabilire connessioni, relazioni naturali e costruire teorie scientifiche.

Conversazione- un metodo di ricerca utilizzato per ottenere o chiarire le informazioni necessarie. Viene eseguito secondo un piano prestabilito.

Un tipo di conversazione è colloquio. Viene effettuato su domande pre-programmate che sono in stretta sequenza. Le risposte vengono registrate.

Test- un metodo di ricerca mirato, condotto a determinate condizioni e che consenta di identificare i livelli, i parametri e i risultati dei fenomeni studiati. Il suo segno distintivo è la precisione.

Questionario- modalità di raccolta delle informazioni tramite questionario. Gli intervistati rispondono alle domande per iscritto.

Lo studio del lavoro creativo, scritto, grafico, di prova degli studenti e della documentazione scolastica (file personali degli studenti, cartelle cliniche, riviste di classe, diari degli studenti, ecc.) Fornisce informazioni sul livello dello studente, sulla sua individualità, sull'attitudine alle attività, ecc., nonché il livello di organizzazione del processo educativo a scuola.

Osservazione- percezione mirata di un determinato fenomeno pedagogico al fine di ottenere un'idea al riguardo, nonché materiale specifico. Viene eseguito secondo un piano prestabilito.

Un test appositamente organizzato di una determinata ipotesi, metodo o tecnica di lavoro per determinarne l'efficacia è chiamato esperimento. In base alla durata dell'esperimento si distinguono esperimenti a lungo termine e a breve termine. In base alle condizioni dell'organizzazione, distinguono tra un esperimento naturale (condotto in condizioni normali), un esperimento di laboratorio (condotto in condizioni artificiali) e un esperimento complesso (combina entrambi i tipi precedenti). Secondo gli obiettivi finali, l'esperimento si divide in accertativo (viene determinato lo stato reale del fenomeno studiato) e trasformativo (viene rivelata la verità delle affermazioni teoriche).

Analitico i metodi includono l'analisi qualitativa e quantitativa degli oggetti e dei fenomeni studiati.

Generalizzare i metodi includono vari tipi di sintesi, l'identificazione di punti comuni e la comprensione dell'essenza dei fenomeni pedagogici.

Progetto i metodi includono la generazione di ipotesi, lo sviluppo di modelli e tecnologie e la progettazione dei risultati.

Interpretativo i metodi includono confronti, analogie e spiegazioni dell'essenza dei fenomeni pedagogici e dei fatti raccolti.

Registrazione- identificare la presenza di una certa qualità e contare il numero di persone che hanno questa qualità o ne sono prive.

Che spazia- questa è la disposizione dei dati disponibili in una sequenza rigorosamente pianificata e la determinazione della posizione dell'oggetto in esame in esso.

Ridimensionamento- introduzione dei dati digitali disponibili nella valutazione di alcuni aspetti dei fenomeni pedagogici. Quando rispondono alle domande, i soggetti scelgono una di determinate risposte valutative.

• Introduzione 2
• Capitolo 1. Approcci metodologici allo studio dei sistemi di gestione: dialettico, di processo, situazionale 5
• 1.1. Approccio dialettico alla ricerca, principali disposizioni 5
• 1.2. Approccio per processi alla ricerca, all'essenza e alla tecnologia 7
• 1.3. Approccio situazionale alla ricerca, essenza e casi d’uso 9
• Capitolo 2. Approccio funzionale, riflessivo e sistematico allo studio dei sistemi di gestione 13
• 2.1. Approccio funzionale alla ricerca, essenza e utilizzo 13
• 2.2. Approccio riflessivo alla ricerca 14
• 2.3. Approccio sistematico alla ricerca, la sua essenza 21
• 2.4. Natura integrativa-convergente dell'approccio sistemico 27
• Conclusione 30
• Riferimenti 33

Questo approccio deriva dall'essenza della dialettica, che è la dottrina delle connessioni universali dei fenomeni e dei modelli più generali di sviluppo dell'essere e del pensiero. La legge fondamentale di questo insegnamento è la legge dell'unità e della lotta degli opposti, e il principio fondamentale è il principio delle connessioni universali dei fenomeni. Ciò significa che per studiare qualsiasi materia è necessario considerarne tutti gli aspetti e le connessioni. Allo stesso tempo, lo sviluppo, come processo generale, passa attraverso passaggi che si ripetono periodicamente, ma ogni volta a un livello superiore, e tutto ciò viene eseguito a spirale. Glushchenko V.V., Glushenko I.I. Ricerca sui sistemi di gestione: ricerca sociologica ed economica, ricerca di previsione e pianificazione, ricerca sperimentale. - Regione di Mosca: Ali, 2002.

Il movimento a spirale garantisce il costante accumulo di conoscenza e il raggiungimento di nuovi livelli di sviluppo nel tempo. Oltre alla legge dell'unità e alla lotta degli opposti della dialettica, nel corso della cognizione si dovrebbero essere guidati da leggi come il passaggio dalla quantità alla qualità, la negazione della negazione, attuando nella ricerca i principi dell'ascesa dall'astratto al il concreto, l'unità di analisi e sintesi, logica e storica, identificando connessioni di diversa qualità in un oggetto e la loro interazione L'approccio in esame predetermina la necessità di utilizzare i principi appropriati: - movimento continuo e sviluppo di tutti i fenomeni - scientifici natura, che richiede l'uso di tutto ciò che è nuovo e progressivo e fornisce previsione dei fenomeni, possibilità di utilizzare i risultati della ricerca; - interazione, che implica l'uso di varie connessioni, multivarianza e integrità della visualizzazione e della ricerca dei fenomeni - oggettività e affidabilità; ; - incoerenza; - continuità; - relatività; - certezza storica L'approccio dialettico alla ricerca è determinato dalla pratica, che è: 1) il principale strumento metodologico della ricerca, poiché determina ciò che può essere rilevante per lei; 3) il consumatore più importante dei risultati della ricerca;

4) il criterio principale per la veridicità dei risultati della ricerca. Quando si utilizza l'approccio dialettico, i metodi storici e logici di conoscenza della verità acquisiscono un significato significativo. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Ricerca sui sistemi di controllo: libro di testo. - M.: UNITY-DANA, 2003.

L'approccio dialettico alla ricerca in connessione con le sue disposizioni sulla costanza dei cambiamenti in corso e sulla necessità di sostituire tutto ciò che è obsoleto con il nuovo è il più progressista e viene utilizzato nella stragrande maggioranza di tutte le ricerche condotte. Essenzialmente, la selezione e l'uso dei principi e dei metodi dell'approccio dialettico alla ricerca in combinazione con gli strumenti metodologici di altri approcci è la sua formula pratica nel periodo moderno. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Ricerca sui sistemi di controllo: libro di testo. - M.: UNITY-DANA, 2003.

L’approccio dialettico ha determinato in gran parte lo sviluppo di tutta una serie di altri approcci, e principalmente di quello sistemico. 1.2. Approccio processuale alla ricerca, all'essenza e alla tecnologia L'approccio per processi (un processo è un cambiamento sequenziale di stati nello sviluppo di qualcosa; lo sviluppo di un fenomeno) è noto in relazione alla gestione in generale. Considera le attività di gestione come l'implementazione continua di una serie di determinate attività interconnesse e funzioni di gestione generale (previsione e pianificazione, organizzazione, ecc.). Inoltre, anche l'esecuzione di ciascun lavoro e le funzioni di gestione generale sono qui considerate sotto forma di processo, vale a dire come un insieme di azioni eseguite continuamente e interconnesse che trasformano alcuni input di risorse, informazioni, ecc. nei corrispondenti output, risultati (Fig. 1). Spesso l'output di un processo è l'input per un altro e il processo di controllo stesso è determinato dalla somma di tutte le funzioni correlate eseguite. Nell'ambito di questo approccio, lo studio dei sistemi di gestione dovrebbe essere considerato come l'implementazione del lavoro di ricerca e delle funzioni di gestione generale per la loro attuazione (ciclo di gestione della ricerca) sotto forma di un processo - una serie continua di azioni correlate, ad es. come lavoro per raggiungere gli obiettivi dello studio. L'approccio per processi è caratterizzato da un orientamento verso un insieme di azioni svolte nel continuo per tutte le attività di ricerca con la loro individuazione e interconnesse funzioni di gestione generale (previsione, pianificazione, organizzazione del lavoro, coordinamento, esecuzione dei lavori, regolazione, attivazione e stimolazione, contabilità, controllo e analisi) che trasformano gli input in output e rappresenta un approccio per processi allo studio dei sistemi di controllo. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Ricerca sui sistemi di controllo: libro di testo. - M.: UNITY-DANA, 2003. Fig. 1. Componenti principali del processo di ricerca Tecnologicamente, l'approccio processuale alla ricerca viene condotto in sequenza, parallelo e seriale-parallelo (Fig. 2), tuttavia, il più praticabile di questi approcci è seriale-parallelo. Tipologie di approccio processuale alla ricerca: A - sequenziale; B - parallelo; B - sequenziale-parallelo Il vantaggio dell'approccio per processi è il seguente: - continuità del lavoro di ricerca interconnesso; - ottenimento di un risultato di ricerca sinergico; - adempimento più completo dei requisiti per condurre la ricerca - miglioramento continuo dei processi sulla base di risultati oggettivi della ricerca; . 1.3. Approccio situazionale alla ricerca, alla natura e ai casi d'uso Attualmente, per una serie di scopi della ricerca sulla informatica, a causa della necessità di rapidi cambiamenti nella gestione, è estremamente importante svolgere rapidamente il lavoro e prendere decisioni gestionali informate. Tali obiettivi possono essere fissati quando sorgono problemi di gestione imprevedibili che richiedono una rapida risoluzione e sono associati, ad esempio, a improvvisi cambiamenti nei mercati, alla necessità di concludere urgentemente un contratto, a svolgere lavori di ristrutturazione del sistema di gestione al di fuori dei periodi pianificati stabiliti, ecc. . In un ambiente competitivo, il costo dei ritardi nella conduzione della ricerca e nel prendere le decisioni successive basate sui suoi risultati, anche le giuste decisioni gestionali, può essere molto elevato, ad es. è necessario aumentare l’efficienza nella conduzione della ricerca sulla CS. Breve EM Ricerca sui sistemi di controllo: libro di testo. -- M.: DEKA, 2001. In questi casi, dovrebbe essere utilizzato un approccio situazionale allo studio del sistema di gestione, la cui essenza è studiare rapidamente la situazione attuale e condurre un lavoro di ricerca basato sull'uso di procedure di ricerca prevalentemente standard e una sorta di modalità “istantanea” delle attività di gestione dell'organizzazione e delle sue relazioni con l'ambiente esterno. Tuttavia, in ogni caso, l'uno o l'altro metodo di ricerca dovrebbe essere determinato dalla situazione specifica in questione. Melnik M.V. Analisi e valutazione dei sistemi di gestione delle imprese. -- M.: Finanza e statistica, 2003. In generale, l'approccio situazionale alla ricerca è metodologicamente strettamente correlato a un approccio simile alla gestione, che si è formato in precedenza e ha dato un contributo significativo alla teoria della gestione in esame è la situazione, cioè circostanze specifiche che influenzano il sistema di controllo in un dato momento. Studiando la situazione attuale, è possibile comprendere meglio sia le cause che l'hanno determinata sia gli impatti che saranno più favorevoli al raggiungimento degli obiettivi della ricerca sulla CS in condizioni e circostanze specifiche ricercatore per comprendere il problema o il compito in esame e le soluzioni corrispondenti Nell'approccio situazionale, così come nell'approccio sistemico, dovrebbe essere utilizzato un approccio per processi. L'approccio situazionale può essere utilizzato nei seguenti casi: 1. Se le situazioni tipiche si ripetono relativamente spesso, richiedendo lo stesso tipo di lavoro di ricerca e fasi di studio del sistema di controllo, quando le procedure di ricerca standard, le conclusioni e le soluzioni vengono sviluppate in anticipo. Ciò consente di non dedicare molto tempo, lavoro e risorse materiali allo sviluppo di metodi e alla conduzione della ricerca, è sufficiente identificare una situazione reale di ricerca e gestione e, utilizzando uno schema standard, ottenere conclusioni e raccomandazioni già pronte per la decisione; -fabbricazione. Attualmente, ciò può essere fatto rapidamente utilizzando programmi informatici di consulenza appositamente sviluppati; Melnik M.V. Analisi e valutazione dei sistemi di gestione delle imprese. -- M.: Finanza e Statistica, 2003.2. Quando si verificano situazioni diverse da quelle tipiche e non dispongono di procedure di ricerca standard già pronte per la risoluzione. Per questa opzione è possibile quanto segue: - in caso di deviazione dalla situazione tipica causata dall'incertezza informativa delle informazioni disponibili, è possibile utilizzare programmi informatici di consulenza appositamente sviluppati con logica fuzzy; l'attuazione di tali "consigli" ti consentirà di trarre conclusioni dalla ricerca e prendere la decisione ottimale, ma solo con una certa probabilità - in caso di deviazione completa dalla situazione tipica e mancanza di informazioni per trarre conclusioni di ricerca, dovresti utilizzarla; metodi di analisi situazionale (ad esempio fattore, equilibrio), che non esclude l'uso di programmi informatici analitici Quando si utilizza un approccio situazionale, gli oggetti di ricerca possono essere metodi e stile di gestione, OSU, la strategia di sviluppo dell'organizzazione , l'ambiente interno ed esterno dell'organizzazione, il sottosistema di gestione della qualità, i costi, ecc. Tuttavia, in una serie di situazioni, l'oggetto della ricerca può essere anche il sistema di gestione in generale. L'approccio situazionale allo studio dei sistemi di controllo è svilupparsi insieme alla scienza e alla tecnologia. Attualmente prevede l'uso di metodi di analisi economici e logici, metodi di base per lo sviluppo di decisioni gestionali e, di conseguenza, ha collegamenti con l'informatica, la consulenza intelligente e i sistemi esperti, la teoria delle decisioni e altre scienze. Melnik M.V. Analisi e valutazione dei sistemi di gestione delle imprese. -- M.: Finanza e Statistica, 2003. Capitolo 2. Approccio funzionale, riflessivo e sistematico allo studio dei sistemi di gestione 2.1. Approccio funzionale alla ricerca, all'essenza e all'uso Strettamente correlato all’approccio dialettico è l’approccio funzionale. La sua essenza consiste nel considerare il sistema di controllo studiato o i suoi elementi costitutivi solo dal punto di vista dell'ambiente esterno. In questo caso il sistema di controllo studiato si presenta sotto forma di una “scatola nera”. Ciò ci consente di considerare astrattamente la relazione del sistema con altri sistemi e con l'ambiente esterno, senza approfondire i processi che si verificano direttamente nel sistema in esame. Ecco perché viene chiamato tutto ciò che riflette il comportamento e le relazioni di un sistema funzionante così rappresentato una funzione, e l'approccio è funzionale. Quando nel sistema studiato si modifica qualsiasi parametro in connessione con il processo in corso nella “scatola nera”, il suo stato cambia, comprese le relazioni con l'ambiente esterno. Conoscendo i principi dei processi che si verificano nel sistema, puoi esplorare il sistema stesso e acquisire nuove conoscenze. Ad esempio, dopo aver raccolto informazioni su guasti e guasti della rete informatica di un'azienda, senza approfondire l'essenza dei processi che si verificano in essa, è possibile fornirne una previsione V.M. Ricerca sui sistemi di controllo: libro di testo. -- M.: Finanza e Statistica, 2002. L'approccio funzionale, come l'approccio sistemico e situazionale, non esclude l'utilizzo di un approccio per processi nello studio dei sistemi di gestione. In pratica, l’approccio funzionale può essere ampiamente utilizzato nello studio dei fenomeni economici, compresa la pianificazione, le tendenze dello sviluppo economico, la valutazione del capitale azionario, le variazioni dei prezzi, ecc. 2.2. Approccio riflessivo alla ricerca Termini e definizioni nel campo della riflessività Lo standard educativo statale per la specialità "Gestione dell'organizzazione" afferma che una delle questioni della disciplina accademica in esame è la ricerca riflessiva. Tuttavia, è più corretto interpretarlo come un approccio riflessivo alla ricerca, che è più coerente con la terminologia consolidata e l'essenza di questa questione del lavoro di ricerca nel management. Comprendere l'essenza dell'approccio riflessivo allo studio dei sistemi di controllo , dovremmo innanzitutto considerare alcuni termini e definizioni associati al concetto di “riflessivo”. Mishin V.M. Ricerca sui sistemi di controllo: libro di testo. -- M.: Finanza e Statistica, 2002. Il riflesso (dal latino heflexus - riflessione) è la risposta fisiologica del corpo a determinate influenze, effettuata attraverso il sistema nervoso. Con questa considerazione, viene fatta una distinzione tra riflessi incondizionati (innati) e condizionati (acquisiti e acquisiti). Durante la vita, i riflessi condizionati non solo possono scomparire, essere ripristinati, ma anche, in una certa misura, trasformarsi in riflessi incondizionati (dal latino heflexio - riflessione, tornare indietro) - riflessione piena di dubbi ed esitazioni, analisi di se stessi. pensieri ed esperienze; il processo di autoconoscenza da parte del soggetto dei suoi psicostati interni. Nell'opera di D. Hume “Trattato sulla natura umana” la riflessione è caratterizzata come una percezione secondaria (percezione) della realtà, cioè. tutto ciò che si basa sulla sua percezione sensoriale primaria. Altri scienziati (ad esempio R. Descartes) identificano la riflessione con la capacità di una persona di concentrarsi sul contenuto dei suoi pensieri, astraendo da tutto ciò che è esterno. Psicologo S.L. Rubinstein ha definito la riflessione come la capacità di una persona di guardare la vita dall'esterno. Va detto che sulla base di queste definizioni, la riflessione in una persona può manifestarsi in condizioni reali e in presenza di conoscenza, pensieri e sentimenti. Di conseguenza, quando si conduce una ricerca, la riflessione del ricercatore può essere utilizzata per risolvere un’ampia varietà di problemi e compiti. In logica, una relazione è detta riflessiva se ciascuno dei suoi membri è nella stessa relazione con se stesso. Pertanto, si osserva la regola di identità e simultaneità dei fenomeni, ad esempio: se a = a, allora b = a (simmetria). a = a (riflessività del rapporto di uguaglianza), in = in (riflessività del rapporto di uguaglianza) Mishin V.M. Gestione della qualità: libro di testo. - M.: UNITY, 2000.. Inoltre, se l'evento x si è verificato contemporaneamente all'evento y, allora ciò significa che ciascuno di essi è avvenuto contemporaneamente. La relazione riflessiva può essere scritta come segue: xRy - xRx - yRy Da questa proprietà della riflessività segue una regola ovvia: se il giudizio xRy è corretto, allora i giudizi xRx e yRy saranno gli stessi (ad esempio, c = k, allora c = c e k = j).D. Soros ritiene che le percezioni umane della realtà per loro stessa natura contengano errori e allo stesso tempo esista una connessione bidirezionale: tra percezioni errate e il corso effettivo degli eventi, e il risultato è una mancanza di corrispondenza tra loro. Egli chiama questa connessione bidirezionale riflessiva. L'attività mentale, secondo D. Soros, può essere divisa in due funzioni dipendenti l'una dall'altra: - passiva (cognitiva), che può essere definita come la “funzione pensante” - attiva (influenzante). ), definita come “funzione di partecipazione”. Quando si svolge una funzione passiva, le percezioni dei partecipanti al processo (nel nostro caso, i ricercatori) dipendono dalla situazione, cioè qui la situazione è una variabile indipendente e, con una funzione di percezione attiva, i partecipanti influenzano la situazione, cioè La variabile indipendente qui è il pensiero stesso della persona. È ovvio che queste due funzioni hanno un orientamento opposto. Queste funzioni possono essere eseguite separatamente o simultaneamente. Un esempio di funzione di percezione passiva da parte di un ricercatore è l'apprendimento basato sull'esperienza di altri ricercatori, mentre un esempio di funzione attiva è. determinazione dei prezzi in base alle priorità esistenti e alle condizioni di mercato. Quando entrambe le funzioni vengono eseguite simultaneamente, interferiscono tra loro e quindi la variabile indipendente di una funzione diventa la variabile dipendente dell'altra. Allo stesso tempo, interagiscono tra loro, ad es. la situazione e la conoscenza del ricercatore sono variabili dipendenti e il cambiamento iniziale accelera l'insorgere di ulteriori cambiamenti sia nella situazione stessa che nelle opinioni dei partecipanti. D. Soros chiama questa interazione “riflessività”. Va notato che i francesi usano questa parola per denotare un verbo il cui soggetto e oggetto sono gli stessi. Mishin V.M. Gestione della qualità: libro di testo. - M.: UNITI, 2000. Matematicamente il concetto di riflessività può essere rappresentato sotto forma di due funzioni ricorsive: y = f (x) - funzione passiva, x == G (y) - funzione attiva Pertanto: y = f, x = G.

Queste due funzioni gestionali non portano all’uguaglianza, come nelle scienze naturali, ma a un processo di cambiamento senza fine. Nelle condizioni di una determinata situazione di ricerca, i fenomeni non sono rappresentati da soli nella mente del ricercatore, ma si riflettono insieme alle sue percezioni e viceversa, cioè in questo caso le percezioni sono connesse a fatti accaduti.D. Soros chiama questo approccio alla definizione dell’essenza della riflessività “allacciato”, o trasversale, collegando fatti e percezioni, percezioni e fatti, come i lacci delle scarpe. Questa comprensione della riflessività e del suo processo è in gran parte dialettica. Mishin V.M. Gestione della qualità: libro di testo. - M.: L'UNITÀ, 2000.

Qui è anche opportuno ricordare i termini “riflessologia” e “riflessogenicità”. La riflessologia (dal concetto greco di logos, insegnamento) è una delle direzioni della psicologia, fondata da V.M. Bekhterev, che considera tutta l'attività mentale come un insieme di riflessi combinati formati come risultato dell'influenza dell'ambiente esterno sul sistema nervoso La riflessogenicità (dal greco genos - genere, origine) è un fenomeno che provoca un riflesso incondizionato, che si basa sull'irritazione di alcuni recettori nella zona corrispondente del corpo ( ad esempio, il tipo di cibo può causare irritazione delle papille gustative della cavità orale, che provoca sempre salivazione, il termine è vicino nel significato alle parole sopra). “riflesso” (se questo è, ad esempio, l’oggetto della ricerca), cioè risposta a stimoli interni ed esterni e relativi ai riflessi (l'oggetto ha una reazione corrispondente allo stimolo. Tipicamente, i sistemi di controllo sono di natura riflessiva, poiché nella maggior parte dei casi, quando si conducono ricerche, è sempre possibile prevedere la risposta del sistema a). vari tipi di influenze. Allo stesso tempo, il sistema risponde ad un impatto più forte con una reazione maggiore. Di conseguenza, il sistema di controllo non riflessivo reagisce alle stesse influenze in modo ambiguo e multivariato. Il sistema diventa non riflessivo, ad esempio, quando perde stabilità a causa dell'inoperabilità di qualsiasi elemento, dello stato di stress dei manager, dei guasti del gancio di traino, ecc. La partecipazione umana alla gestione rende la situazione non riflessiva solo in determinate situazioni, poiché le azioni di un individuo sono difficili da prevedere se ha stress, situazioni di rischio, ecc. Pertanto, quando si studia il sistema di gestione, è necessario tenere conto delle caratteristiche del suo elemento principale: la persona, e ciò richiede un lavoro analitico di natura socioeconomica e tecnico-organizzativa e, di conseguenza, l'uso di vari metodi di ricerca (economico, matematico, psicologico, sociologico, tecnico, economico-matematico, socio-economico, ecc.). Ruzavin G.I. Metodologia della ricerca scientifica: libro di testo. -- M.: UNITI-DANA, 2003. Di conseguenza, lo studio di qualsiasi sistema di controllo dovrebbe essere preceduto dall'identificazione di due aree del sistema in cui avviene una risposta riflessiva agli impatti e una non riflessiva associata ad una possibile perdita di stabilità del sistema a causa di fattori umani o causati dall’uomo. Per l'area riflessa dell'SU, ad es. in condizioni di stabilità, la ricerca può essere condotta maggiormente utilizzando metodi matematici, per non riflessivi - metodi di psicologia, motivazione, teorie della probabilità, disastri, ecc. Ovviamente, nel processo di studio dei sistemi di controllo, il ricercatore deve risolvere i problemi in condizioni di incertezza, che non consente di utilizzare solo i fatti. Per prendere decisioni e conclusioni razionali, è necessaria l'inclusione di una percezione professionale della realtà e della sua comprensione, ad es. i rapporti di causa-effetto esistenti tra gli eventi non conducono letteralmente dal fatto al fatto, ma seguono una catena dal fatto alla percezione mentale e dalla percezione di nuovo al fatto. Allo stesso tempo, la percezione per il ricercatore non è solo un riflesso del fatto stesso, ma dipende anche dalla situazione attuale. Quest'ultimo serve, di regola, come base della percezione, che non può più essere interpretata come un fatto. Di conseguenza, questo approccio coincide in gran parte con le idee di D. Soros. Mishin V.M. Gestione della qualità: libro di testo. - M.: UNITY, 2000. Il ricercatore tende alla razionalità, ma in una situazione di incertezza informativa è limitato dalle sue conoscenze (o deve disporre di grandi risorse per raccogliere informazioni oggettive e la loro analisi approfondita). Pertanto, idealmente, il processo di ricerca viene condotto sia in modo riflessivo che intuitivo, vale a dire basato sul "sentimento" della ricerca La base di un approccio riflessivo alla ricerca è sistematizzata e accessibile per elaborare informazioni oggettive sull'ambiente interno ed esterno del sistema di controllo studiato nel volume richiesto. La sua fonte è la conoscenza esistente e l’esperienza pratica del ricercatore. L’approccio intuitivo alla ricerca si basa sulla conoscenza esplicita limitata del ricercatore, che consente al processo cognitivo di formarsi in gran parte su riflessi incondizionati. Sembra preferibile un approccio riflessivo alla ricerca. Tuttavia, in questo caso, la ricerca potrebbe avere una precisione immaginaria. Pertanto, gli indicatori quantitativi del piano possono nascondere l’incertezza del suo contenuto, a causa delle cifre adottate nel piano sulla base dell’intuizione, vale a dire ci sarà una riflessività immaginaria. La situazione e la quantità di conoscenza del ricercatore determinano quale approccio alla ricerca domina: riflessivo o intuitivo. Di norma prevale l’approccio preferito in un particolare studio. L'approccio più costruttivo è quello che contiene un equilibrio equilibrato tra riflessività e intuitività (Fig. 3). Se c’è uno squilibrio, la decisione gestionale presa potrebbe non essere sufficientemente razionale Fig. 3. Ideale per utilizzare approcci riflessivi e intuitivi alla ricerca sui sistemi di controllo 2.3. Approccio sistematico alla ricerca, la sua essenza L'approccio sistemico, essendo indissolubilmente legato alle idee fondamentali della dialettica e dell'approccio dialettico, ha allo stesso tempo una sua essenza e agisce come un approccio metodologico separato. Si presuppone che un oggetto sia studiato come un insieme integrale dei suoi sottosistemi costitutivi, elementi e in tutta la diversità delle proprietà e delle connessioni identificate all'interno dell'oggetto, nonché tra l'oggetto e l'ambiente esterno.

Un esempio è l'uso di un approccio sistematico quando K. Marx condusse un famoso studio scientifico sulla società nel suo insieme, i cui risultati rifletteva nel Capitale. Questo è uno dei primi studi sistematici di un sistema socio-economico complesso. Glushchenko V.V., Glushenko I.I. Ricerca sui sistemi di gestione: ricerca sociologica ed economica, ricerca di previsione e pianificazione, ricerca sperimentale. - Regione di Mosca: Ali, 2002.

Nel 20 ° secolo In connessione con lo sviluppo delle relazioni sociali e della tecnologia, nonché con la formulazione di problemi di livello superiore, gli approcci alla risoluzione dei problemi nei sistemi socioeconomici (ad esempio, problemi di pianificazione ottimale) sono diventati significativamente più complessi. Nel corso del tempo, la ricerca locale non è stata più in grado di produrre i risultati richiesti nella risoluzione di diversi problemi complessi che spesso emergono, compresi aspetti sociali, tecnici, organizzativi, politici e altri. Pertanto, dalla seconda metà del XX secolo. l'approccio sistematico è diventato una delle priorità e principale tra tutti gli altri, e dalla fine degli anni '60. entrò saldamente nella terminologia scientifica con questo nome. In precedenza, veniva talvolta chiamato "analisi dei sistemi", "approccio strutturale del sistema", "metodo dei sistemi", "teoria generale dei sistemi", ma in seguito a questi termini venivano assegnati concetti più ristretti e specifici in relazione allo studio di un'organizzazione. l'approccio sistemico prevede: - la considerazione dell'intera organizzazione come una certa integrità - un sistema costituito da elementi e sottosistemi relativamente isolati, interagenti e interconnessi con proprietà specifiche speciali - la considerazione dell'organizzazione come un sistema multiuso aperto che ha una certa "; quadro” di sottosistemi di controllo e gestiti (di produzione) che interagiscono tra loro ambiente interno e ambiente esterno, obiettivi esterni ed interni, sotto-obiettivi di ciascun sottosistema, strategie per raggiungere gli obiettivi, ecc.; allo stesso tempo, un cambiamento in uno degli elementi di qualsiasi sistema provoca cambiamenti in altri elementi e sottosistemi, che si basa su un approccio dialettico alla relazione e all'interdipendenza di tutti i fenomeni della natura e della società - uno studio completo non solo; le proprietà individuali dei componenti interagenti e interconnessi del sistema, il suo ambiente interno ed esterno, ma anche le nuove proprietà sinergiche generate allo stesso tempo, possedendo nuove qualità - lo studio dell'intero insieme di parametri e indicatori del funzionamento; del sistema in dinamica, che richiede lo studio dei processi intra-organizzativi di adattamento, autoregolamentazione, auto-organizzazione, previsione e pianificazione, coordinamento, processo decisionale, ecc. .p grande importanza per l’attuazione di un approccio sistematico alla ricerca. Tuttavia, in misura ancora maggiore, ciò dipende dalla capacità o dall'incapacità dell'insegnante di pensare in modo sistematico, di percepire l'ambiente interno ed esterno in modo olistico e di prendere decisioni che corrispondono all'approccio sistemico (ad esempio, determinare la composizione di elementi, sottosistemi da studiare, scegliere il metodo di ricerca più razionale). La necessità di una considerazione completa degli oggetti può essere illustrata in modo figurato dal seguente dialogo, in una certa misura divertente: “Un acquirente che ha poca conoscenza delle conseguenze dell'uso di determinati composti viene in farmacia risposte: No, c'è solo cianuro di potassio. L'acquirente chiede: c'è ioduro di potassio? E sente in risposta: "Costa solo un rublo in più?"

Pertanto, con un approccio sistemico, lo studio di un sistema di gestione o del suo oggetto come complesso integrale di elementi interconnessi e interagenti deve essere effettuato in unità con il sistema produttivo dell'organizzazione e l'ambiente esterno. In questo caso bisognerebbe studiare prima il sottosistema controllato e l’ambiente esterno e poi, in relazione e interazione con essi, il sottosistema di controllo, cioè SU stessa. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Ricerca sui sistemi di controllo: libro di testo. - M.: UNITY-DANA, 2003.

Questo approccio presenta vantaggi significativi rispetto ad altri, ad esempio: 1) le possibilità di un approccio sistematico sono molto più ampie per comprendere l'oggetto della ricerca, comprese le sue proprietà sinergiche; 2) è possibile decomporre qualsiasi oggetto studiato con la profondità necessaria per raggiungere l'obiettivo dello studio, che garantisce l'identificazione di tutto il necessario per lo studio di qualsiasi elemento relativamente indivisibile 3) viene creato uno schema più profondo per comprovare e identificare la natura e l'affidabilità delle connessioni e delle relazioni nell'oggetto in studio, e in allo stesso tempo si formano i prerequisiti per la ricerca di nuovi meccanismi per il funzionamento efficace dell'oggetto 4) viene determinata una stretta connessione con altre aree metodologiche della scienza e, se necessario, esiste la possibilità di un'applicazione integrativa congiunta di altre aree metodologiche; approcci, che aumenta l'efficacia dello studio. Un approccio sistematico allo studio dei sistemi di controllo prevede l'uso in una forma o nell'altra di molte scienze, direzioni e metodi scientifici. Tra queste rientrano, ad esempio, la teoria dei sistemi complessi, l'ingegneria dei sistemi, la ricerca operativa, la teoria del management, la teoria dell'organizzazione, l'innovazione, l'informatica, la metrologia, l'econometria; qualimetria, analisi sistemiche, situazionali, prognostiche, diagnostiche, dettagliate e globali, ecc. Spesso non ci sono confini chiari tra le scienze nominate, le direzioni scientifiche e una serie di metodi di ricerca, poiché spesso utilizzano approssimativamente gli stessi metodi matematici. Tuttavia, tutti hanno le loro specifiche e hanno determinate caratteristiche. Breve EM Ricerca sui sistemi di controllo: libro di testo. -- M.: DEKA, 2001. La teoria generale dei sistemi era intesa per la ricerca e lo studio di sistemi di qualsiasi complessità e scopo, per costituire il fondamento dell'ingegneria dei sistemi e di una serie di altre aree scientifiche correlate. Utilizza un sistema di astrazione multi-tipo, inclusi metodi logico-matematici, simbolici, teorici degli insiemi, topologici, teorici dell'informazione, euristici, algebrici astratti e dinamici. L'uso dell'uno o dell'altro tipo di astrazione consente di ottenere risposte alle domande di un gruppo specifico. Se necessario, dovrebbero essere utilizzati altri tipi di astrazione. L'uso della teoria dei sistemi complessi per risolvere problemi nello studio dei sistemi di controllo ha dimostrato la sua utilità. La teoria dei sistemi complessi è la base scientifica e matematica dell'ingegneria dei sistemi, una disciplina scientifica e tecnica che studia i problemi della creazione e del test e la gestione di sistemi automatizzati complessi, che in alcuni casi possono includere sistemi di controllo su larga scala. L'emergere di sistemi così complessi dà origine non solo a problemi all'interno delle sue parti componenti, ma anche a problemi a livello di sistema associati ai modelli di funzionamento, all'organizzazione dell'interazione e alle interconnessioni di vari sottosistemi, tenendo conto dell'impatto dell'ambiente esterno sul sistema e sui suoi componenti, ottimizzando la gestione dei sottosistemi e del sistema nel suo complesso. È la soluzione dei problemi a livello di sistema della gestione di sistemi complessi che costituisce il contenuto principale dell'ingegneria dei sistemi. Nella pratica domestica, è stato accumulato un grande potenziale metodologico e metodologico per lo sviluppo di sistemi automatizzati complessi, che dovrebbero essere utilizzati nello studio. dei sistemi di controllo. I problemi di ricerca applicata legati alla pianificazione e alla creazione di sistemi di controllo complessi possono essere risolti nel modo più efficace utilizzando l'ingegneria dei sistemi. Breve EM Ricerca sui sistemi di controllo: libro di testo. -- M.: DECA, 2001. La conduzione di ricerche sui sistemi socioeconomici, su vari processi e fenomeni di gestione richiede l'uso di un'ampia gamma di metodi scientifici matematici e quantitativi speciali, compresi metodi di modellizzazione. Una parte significativa di tali metodi è combinata in una direzione scientifica chiamata “ricerca operativa”.

Le basi metodologiche della ricerca operativa sono: teoria della probabilità, inclusa la teoria dei processi casuali (compresi metodi per modellare operazioni utilizzando schemi di processi casuali e test statistici), teoria dell'informazione, teoria delle code, teoria dei giochi, metodi di pianificazione della rete, metodi di ottimizzazione matematica (per esempio, i metodi più semplici per trovare gli estremi - massimo e minimo), metodi complessi di programmazione lineare e dinamica), ecc. Melnik M.V. Analisi e valutazione dei sistemi di gestione delle imprese. -- M.: Finanza e Statistica, 2003.

Ad esempio, la teoria dei giochi è una teoria che considera modelli matematici per prendere decisioni ottimali nonostante le contraddizioni. Può essere utilizzato nello studio dei sistemi di controllo per risolvere problemi che riguardano: - la determinazione dell'entità delle deviazioni consentite dai parametri massimi specificati del sistema; - la ricerca di metodi per eliminare rapidamente le carenze nella gestione, tenendo conto delle restrizioni sulle risorse utilizzate (materiale, finanziario, lavoro, informazioni); - ricerca di modi per ridurre al minimo i costi per raggiungere determinati obiettivi di gestione nelle condizioni delle riserve identificate, tenendo conto dei vincoli temporali; - conclusione di contratti e vendita di beni sui mercati nazionali ed esteri l'uso non solo di un approccio sistematico, ma anche di altri, in particolare funzionale, target, situazionale, parametrico, normativo, di ottimizzazione, ecc. 2.4. Natura integrativo-convergente dell'approccio sistemico L'analisi dell'esperienza di ricerca ha dimostrato che l'uso di un solo approccio nella sua forma classica ai fini della ricerca sistemica non solo è praticamente impossibile, ma non dà nemmeno un effetto significativo. Ciò implica oggettivamente la necessità di un uso integrativo ed equilibrato dei vari approcci metodologici in relazione a ciascuno specifico studio sulla CS. Questo approccio dovrebbe essere giustamente interpretato come sistemico, vale a dire come integrativo-convergente, compresi altri approcci. Breve EM Ricerca sui sistemi di controllo: libro di testo. -- M.: DEKA, 2001. Di conseguenza, l'approccio integrativo-convergente allo studio dei sistemi di controllo è una metodologia di processo di ricerca che utilizza in modo integrativo approcci sistemici, target, di processo, parametrici, funzionali, situazionali, comportamentali, riflessivi e altri (Fig 4 Ciò significa che nel processo di studio dei sistemi di controllo, a seconda degli obiettivi, del tipo e dell'oggetto di studio, l'approccio sistemico può includere anche approcci mirati, situazionali, funzionali e altri trasformarsi in un approccio di sistema consiste nell'utilizzare, tra gli altri, un approccio mirato. L’approccio orientato agli obiettivi si concentra sugli obiettivi fissati per lo studio come il nuovo risultato desiderato della ricerca. La presentazione degli obiettivi della ricerca determina in gran parte il contenuto e la misura dell'efficacia di quasi tutto il lavoro in corso. 1. Mishin V.M. Ricerca sui sistemi di controllo: libro di testo. -- M.: Finanza e Statistica, 2002. Pertanto, l'utilizzo di un approccio mirato richiede la determinazione degli obiettivi dello studio sulla base di un'analisi approfondita di tutte le potenziali opportunità (personale, tempo, finanziarie, organizzative, ecc.) disponibili ai ricercatori. Il raggiungimento degli obiettivi di ricerca richiede la concentrazione di tutti gli sforzi e le risorse.

Fig.4. Modello di approccio integrativo-convergente allo studio dei sistemi di controllo

Oltre agli approcci metodologici considerati, in letteratura ne vengono citati numerosi altri, in particolare: parametrico, concettuale, quantitativo, riproduttivo, normativo, complesso, integrazione, innovativo, dinamico, ottimizzazione, direttivo, comportamentale, marketing.

Spesso non esistono confini chiari tra gli approcci metodologici alla ricerca, così come tra le scienze e le direzioni scientifiche, poiché utilizzano approssimativamente gli stessi metodi, tecniche e principi. Pertanto, alcuni di essi possono davvero essere considerati come approcci effettivamente utilizzati nella metodologia di ricerca, e alcuni di essi sono casi particolari di altri approcci, o si riferiscono solo indirettamente a metodi di ricerca e gestione con lo stesso nome.

A questo proposito, possiamo limitarci a considerare solo quegli approcci metodologici sopra descritti. Alcuni degli approcci citati come più legati ai metodi di ricerca saranno discussi nei materiali successivi.

Averyanov A.N. Conoscenza sistematica del mondo: problemi metodologici. - M.: Politizdat, 1999.

Barancheev V.P. Organizzazione della gestione mirata del programma del progresso scientifico e tecnico nell'ingegneria meccanica. - M.: MIU, 1994.

Glushchenko V.V., Glushenko I.I. Ricerca sui sistemi di gestione: ricerca sociologica ed economica, ricerca di previsione e pianificazione, ricerca sperimentale. - Regione di Mosca: Ali, 2002.

Gracheva M.V. Analisi dei rischi del progetto: libro di testo. - M.: Finstatinform, 1999.

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Mishin V.M. Ricerca sui sistemi di controllo: libro di testo. - M.: Finanza e Statistica, 2002.

Mishin V.M. Gestione della qualità: libro di testo. - M.: L'UNITÀ, 2000.

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Ruzavin G.I. Metodologia della ricerca scientifica: libro di testo. - M.: UNITY-DANA, 2003.

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Approccio dialettico alla ricerca, principi di base

La scelta dell'approccio metodologico alla ricerca ha l'impatto più significativo sul processo di implementazione ed efficacia, poiché il focus di tutto il lavoro di ricerca dipende in gran parte da questo. La maggior parte degli oggetti studiati sono oggetti dinamici, interconnessi internamente che interagiscono con l'ambiente esterno, quindi uno degli approcci più accettabili al loro studio è dialettico.

Questo approccio deriva dall'essenza della dialettica, che è la dottrina delle connessioni universali dei fenomeni e dei modelli più generali di sviluppo dell'essere e del pensiero. La legge fondamentale di questo insegnamento è la legge dell'unità e della lotta degli opposti, e il principio fondamentale è il principio delle connessioni universali dei fenomeni. Ciò significa che per studiare qualsiasi materia è necessario considerarne tutti gli aspetti e le connessioni. Allo stesso tempo, lo sviluppo, come processo generale, passa attraverso passaggi che si ripetono periodicamente, ma ogni volta a un livello superiore, e tutto ciò viene eseguito a spirale.

Il movimento a spirale garantisce il costante accumulo di conoscenza e il raggiungimento di nuovi livelli di sviluppo nel tempo. Oltre alla legge dell'unità e alla lotta degli opposti della dialettica, nel corso della cognizione si dovrebbero essere guidati da leggi come il passaggio dalla quantità alla qualità, la negazione della negazione, attuando nella ricerca i principi dell'ascesa dall'astratto al il concreto, l'unità di analisi e sintesi, logico e storico, individuando connessioni di qualità diversa in un oggetto e le loro interazioni.

L’approccio in esame predetermina la necessità di utilizzare i principi appropriati:

Movimento e sviluppo continuo di tutti i fenomeni;

Scientificità, che richiede l'uso di tutto ciò che è nuovo e progressivo e fornisce previsione dei fenomeni, possibilità di utilizzare i risultati della ricerca;

Interazione, che prevede l'uso di varie connessioni, multivarianza e integrità della visualizzazione e studio dei fenomeni;

Obiettività e affidabilità;

Incoerenze;

Continuità;

Relatività;

Certezza storica.

L’approccio dialettico alla ricerca è determinato dalla pratica, che è:

1) il principale strumento di ricerca metodologica;

2) la forza trainante dello studio, poiché determina ciò che può essere rilevante per lo stesso;

3) il consumatore più importante dei risultati della ricerca;

4) il criterio principale per la veridicità dei risultati della ricerca. Quando si utilizza l'approccio dialettico, i metodi storici e logici di conoscenza della verità acquisiscono un significato significativo.

L'approccio dialettico alla ricerca in connessione con le sue disposizioni sulla costanza dei cambiamenti in corso e sulla necessità di sostituire tutto ciò che è obsoleto con il nuovo è il più progressista e viene utilizzato nella stragrande maggioranza di tutte le ricerche condotte. Essenzialmente, la selezione e l'uso dei principi e dei metodi dell'approccio dialettico alla ricerca in combinazione con gli strumenti metodologici di altri approcci è la sua formula pratica nel periodo moderno.

L’approccio dialettico ha determinato in gran parte lo sviluppo di tutta una serie di altri approcci, e principalmente di quello sistemico.

Approccio processuale alla ricerca, all'essenza e alla tecnologia.

L'approccio per processi (un processo è un cambiamento sequenziale di stati nello sviluppo di qualcosa; lo sviluppo di un fenomeno) è noto in relazione alla gestione in generale. Considera le attività di gestione come l'implementazione continua di una serie di determinate attività interconnesse e funzioni di gestione generale (previsione e pianificazione, organizzazione, ecc.). Inoltre, anche l'esecuzione di ciascun lavoro e le funzioni di gestione generale sono qui considerate sotto forma di processo, vale a dire come un insieme di azioni eseguite continuamente e interconnesse che trasformano alcuni input di risorse, informazioni, ecc. negli output corrispondenti, risultati.

Spesso l’output di un processo è l’input per un altro, e il processo di controllo stesso è determinato dalla somma di tutte le funzioni correlate eseguite. Nell'ambito di questo approccio, lo studio dei sistemi di gestione dovrebbe essere considerato come l'implementazione del lavoro di ricerca e delle funzioni di gestione generale per la loro attuazione (ciclo di gestione della ricerca) sotto forma di un processo - una serie continua di azioni correlate, ad es. come lavoro per raggiungere gli obiettivi dello studio. L'approccio per processi è caratterizzato da un orientamento verso un insieme di azioni svolte nel continuo per tutte le attività di ricerca con la loro individuazione e interconnesse funzioni di gestione generale (previsione, pianificazione, organizzazione del lavoro, coordinamento, esecuzione dei lavori, regolazione, attivazione e stimolazione, contabilità, controllo e analisi) che trasformano gli input in output e rappresenta un approccio per processi allo studio dei sistemi di controllo.

Tecnologicamente, l'approccio processuale alla ricerca viene condotto in sequenza, parallelo e seriale-parallelo, ma il più praticabile di questi approcci è seriale-parallelo.

I vantaggi dell’approccio per processi sono:

Continuità del lavoro di ricerca interconnesso;

Ottenere un risultato di ricerca sinergico;

Soddisfazione più completa dei requisiti di ricerca;

Miglioramento continuo dei processi sulla base dei risultati oggettivi della ricerca.

Approccio situazionale alla ricerca, alla natura e ai casi d'uso

Attualmente, per una serie di scopi della ricerca sulla informatica, a causa della necessità di rapidi cambiamenti nella gestione, è estremamente importante svolgere rapidamente il lavoro e prendere decisioni gestionali informate. Tali obiettivi possono essere fissati quando sorgono problemi di gestione imprevedibili che richiedono una rapida risoluzione e sono associati, ad esempio, a improvvisi cambiamenti nei mercati, alla necessità di concludere urgentemente un contratto, a svolgere lavori di ristrutturazione del sistema di gestione al di fuori dei periodi pianificati stabiliti, ecc. . In un ambiente competitivo, il costo dei ritardi nella conduzione della ricerca e nel prendere le decisioni successive basate sui suoi risultati, anche le giuste decisioni gestionali, può essere molto elevato, ad es. è necessario aumentare l’efficienza nella conduzione della ricerca sulla CS.

In questi casi, si dovrebbe utilizzare un approccio situazionale allo studio della gestione, la cui essenza è studiare rapidamente la situazione attuale e condurre ricerche basate sull'uso di procedure di ricerca prevalentemente standard e di una sorta di metodi "istantanei" dell'organizzazione attività gestionali e le sue relazioni con l’ambiente esterno. Tuttavia, in ogni caso, l'uno o l'altro metodo di ricerca dovrebbe essere determinato dalla situazione specifica in questione.

In generale, l'approccio situazionale alla ricerca è metodologicamente strettamente correlato a un approccio simile alla gestione, che si è formato in precedenza e ha dato un contributo significativo alla teoria della gestione.

La principale caratteristica fondamentale dell’approccio in esame è la situazione, vale a dire circostanze specifiche che influenzano il sistema di controllo in un dato momento. Studiando la situazione attuale è possibile comprendere meglio sia le cause che l’hanno determinata, sia gli impatti che saranno più favorevoli al raggiungimento degli obiettivi della ricerca sulla CS in specifiche condizioni e circostanze.

Nell'implementazione dell'approccio situazionale, è importante la comprensione da parte del ricercatore del problema o del compito considerato e delle soluzioni corrispondenti.

Nell’approccio situazionale, così come nell’approccio sistemico, dovrebbe essere utilizzato un approccio per processi.

L’approccio situazionale può essere utilizzato nei seguenti casi.

1. Se le situazioni tipiche si ripetono relativamente spesso, richiedendo lo stesso tipo di lavoro di ricerca e fasi di studio del sistema di controllo, quando le procedure di ricerca standard, le conclusioni e le soluzioni vengono sviluppate in anticipo. Ciò consente di non dedicare molto tempo, lavoro e risorse materiali allo sviluppo di metodi e alla conduzione della ricerca, è sufficiente identificare una situazione reale di ricerca e gestione e, utilizzando uno schema standard, ottenere conclusioni e raccomandazioni già pronte per la decisione; -fabbricazione. Attualmente, ciò può essere fatto rapidamente utilizzando programmi informatici di consulenza appositamente sviluppati;

2. Quando si verificano situazioni diverse da quelle tipiche e non dispongono di procedure di ricerca standard già pronte per la risoluzione. Per questa opzione è possibile:

Se si verifica una deviazione dalla situazione tipica causata dall'incertezza informativa delle informazioni disponibili, è possibile utilizzare programmi informatici di consulenza appositamente sviluppati con logica fuzzy; seguire tali “consigli” ti consentirà di trarre conclusioni di ricerca e prendere la decisione ottimale, ma solo con una certa probabilità;

Se c'è una deviazione completa dalla situazione tipica e non ci sono informazioni per trarre conclusioni di ricerca, dovrebbero essere utilizzati metodi di analisi situazionale (ad esempio fattoriale, equilibrio), che non esclude l'uso di programmi informatici analitici.

Quando si utilizza un approccio situazionale, gli oggetti di ricerca possono essere metodi e stile di gestione, sistemi operativi, strategia di sviluppo dell'organizzazione, ambiente interno ed esterno dell'organizzazione, sottosistema di gestione della qualità e dei costi, ecc. Tuttavia, in una serie di situazioni che si sono verificate, oggetto di ricerca può essere il sistema di gestione nel suo insieme.

L'approccio situazionale allo studio dei sistemi di controllo si sta sviluppando insieme alla scienza e alla tecnologia. Attualmente prevede l'uso di metodi di analisi economici e logici, metodi di base per lo sviluppo di decisioni gestionali e, di conseguenza, ha collegamenti con l'informatica, la consulenza intelligente e i sistemi esperti, la teoria delle decisioni e altre scienze.

Approccio funzionale alla ricerca, all'essenza e all'uso

Strettamente correlato all’approccio dialettico è l’approccio funzionale. La sua essenza consiste nel considerare il sistema di controllo studiato o i suoi elementi costitutivi solo dal punto di vista dell'ambiente esterno. In questo caso il sistema di controllo studiato si presenta sotto forma di una “scatola nera”. Ciò ci consente di considerare la relazione del sistema con altri sistemi e l'ambiente esterno in modo astratto, senza approfondire i processi che si verificano direttamente nel sistema in esame.

Ecco perché tutto ciò che riflette il comportamento e le relazioni di un sistema funzionante rappresentato in questo modo si chiama funzione e l'approccio è funzionale.

Quando qualsiasi parametro cambia nel sistema in esame in connessione con il processo in corso nella “scatola nera”, il suo stato cambia, compreso il suo rapporto con l’ambiente esterno. Conoscendo i principi dei processi che si verificano nel sistema, puoi esplorare il sistema stesso e acquisire nuove conoscenze. Ad esempio, raccogliendo informazioni su guasti e guasti della rete informatica aziendale, senza approfondire l'essenza dei processi che si verificano in essa, è possibile prevederli.

L'approccio funzionale, come l'approccio sistemico e situazionale, non esclude l'utilizzo di un approccio per processi nello studio dei sistemi di gestione. In pratica, l’approccio funzionale può essere ampiamente utilizzato nello studio dei fenomeni economici, compresa la pianificazione, le tendenze dello sviluppo economico, la valutazione del capitale azionario, le variazioni dei prezzi, ecc.

Approccio riflessivo alla ricerca

Lo standard educativo statale per la specialità "Gestione dell'organizzazione" afferma che una delle questioni nella disciplina accademica in esame è la ricerca riflessiva. Tuttavia, è più corretto interpretarlo come un approccio riflessivo alla ricerca, che è più coerente con la terminologia consolidata e l'essenza di questa questione del lavoro di ricerca nel management.

Per comprendere l’essenza dell’approccio riflessivo allo studio della CS, dovremmo prima considerare diversi termini e definizioni associati al concetto di “riflessivo”.

Il riflesso (dal latino heflexus - riflessione) è una risposta fisiologica del corpo a determinate influenze, effettuata attraverso il sistema nervoso. Con questa considerazione, viene fatta una distinzione tra riflessi incondizionati (innati) e condizionati (acquisiti e acquisiti). Durante la vita, i riflessi condizionati non solo possono scomparire e ripristinarsi, ma anche, in una certa misura, trasformarsi in incondizionati.

Riflessione (dal latino heflexio - riflessione, voltarsi indietro) - riflessione piena di dubbi ed esitazioni, analisi dei propri pensieri ed esperienze; il processo di conoscenza di sé da parte del soggetto dei suoi psicostati interni.

Nell’opera di D. Hume “Trattato sulla natura umana” la riflessione è caratterizzata come una percezione secondaria (percezione) della realtà, cioè tutto ciò che si basa sulla sua percezione sensoriale primaria. Altri scienziati (ad esempio R. Descartes) identificano la riflessione con la capacità di una persona di concentrarsi sul contenuto dei suoi pensieri, astraendo da tutto ciò che è esterno. Psicologo S.L. Rubinstein ha definito la riflessione come la capacità di una persona di guardare la vita dall’esterno.

Va detto che sulla base di queste definizioni, la riflessione in una persona può manifestarsi in condizioni reali e in presenza di conoscenze, pensieri e sentimenti. Di conseguenza, quando si conduce una ricerca, la riflessione del ricercatore può essere utilizzata per risolvere un’ampia varietà di problemi e compiti. In logica, una relazione si dice riflessiva se ciascuno dei suoi membri è nella stessa relazione con se stesso.

Pertanto, si osserva la regola dell'identità e della simultaneità dei fenomeni, ad esempio:

se a = b,

allora b = a (simmetria),

a = a (riflessività della relazione di uguaglianza),

in = in (riflessività del rapporto di uguaglianza).

Inoltre, se l'evento x si è verificato contemporaneamente all'evento y, ciò significa che ciascuno di essi è avvenuto contemporaneamente.

D. Soros ritiene che le percezioni umane della realtà per loro stessa natura contengano errori e allo stesso tempo esista una connessione bidirezionale: tra percezioni errate e il corso effettivo degli eventi, e il risultato è una mancanza di corrispondenza tra loro. Chiama questa connessione bidirezionale riflessiva.

L'attività mentale, secondo D. Soros, può essere divisa in due funzioni dipendenti l'una dall'altra:

Passiva (cognitiva), che può essere definita come la “funzione pensante”;

Attivo (influenzante), definito come “funzione di partecipazione”.

Quando si esegue una funzione passiva, le percezioni dei partecipanti al processo (nel nostro caso i ricercatori) dipendono dalla situazione, ad es. qui la situazione è una variabile indipendente e, con una funzione di percezione attiva, i partecipanti influenzano la situazione, cioè La variabile indipendente qui è il pensiero stesso della persona. È ovvio che queste due funzioni sono opposte nel loro orientamento.

Queste funzioni possono essere eseguite separatamente o simultaneamente.

Un esempio di funzione di percezione passiva da parte di un ricercatore è l'apprendimento basato sull'esperienza di altri ricercatori, mentre un esempio di funzione attiva è la determinazione dei prezzi in base alle priorità esistenti e alle condizioni di mercato.

Quando entrambe le funzioni vengono eseguite contemporaneamente, interferiscono tra loro e quindi la variabile indipendente di una funzione diventa la variabile dipendente dell'altra. Allo stesso tempo, interagiscono tra loro, ad es. la situazione e la conoscenza del ricercatore sono variabili dipendenti e il cambiamento iniziale accelera l'insorgere di ulteriori cambiamenti sia nella situazione stessa che nelle opinioni dei partecipanti. D. Soros chiama questa interazione “riflessività”. Va notato che i francesi usano questa parola per denotare un verbo il cui soggetto e oggetto sono gli stessi.

Matematicamente, il concetto di riflessività può essere rappresentato sotto forma di due funzioni ricorsive:

y = f(x) - funzione passiva, (1)

x ==G(y) - funzione attiva. (2)

Quindi:

y=f , (3)

x = G. (4)

Queste due funzioni gestionali non portano all’uguaglianza, come nelle scienze naturali, ma a un processo di cambiamento senza fine. Nelle condizioni di una determinata situazione di ricerca, i fenomeni non sono rappresentati da soli nella mente del ricercatore, ma si riflettono insieme alle sue percezioni e viceversa, cioè in questo caso le percezioni sono collegate a fatti accaduti. D. Soros chiama questo approccio alla definizione dell'essenza della riflessività "allacciato" o trasversale, collegando fatti e percezioni, percezioni e fatti, come i lacci delle scarpe nelle scarpe. Questa comprensione della riflessività e del suo processo è in gran parte dialettica.

In genere, i sistemi di controllo sono di natura riflessiva, poiché nella maggior parte dei casi, quando si conducono ricerche, è sempre possibile prevedere la risposta del sistema a vari tipi di influenze. Allo stesso tempo, il sistema risponde ad un impatto più forte con una reazione maggiore. Di conseguenza, il sistema di controllo non riflessivo reagisce alle stesse influenze in modo ambiguo e multivariato. Il sistema diventa non riflessivo, ad esempio, quando perde stabilità a causa dell'inoperabilità di un qualsiasi elemento, dello stato di stress dei gestori, del guasto del gancio di traino, ecc.

La partecipazione umana alla gestione rende la situazione non riflessiva solo in determinate situazioni, poiché le azioni di un individuo sono difficili da prevedere in presenza di stress, situazioni di rischio, ecc. Pertanto, quando si studia il sistema di gestione, è necessario tenere conto delle caratteristiche del suo elemento principale: la persona, e ciò richiede un lavoro analitico di natura socioeconomica e tecnico-organizzativa e, di conseguenza, l'uso di vari metodi di ricerca (economico, matematico, psicologico, sociologico, tecnico, economico-matematico, socio-economico, ecc.).

Di conseguenza, lo studio di qualsiasi sistema di controllo dovrebbe essere preceduto dall’identificazione di due aree del sistema in cui avviene una risposta riflessiva agli impatti e una non riflessiva associata ad una possibile perdita di stabilità del sistema dovuta a fattori umani o provocati dall’uomo. Per l'area riflessa dell'SU, ad es. in condizioni di stabilità, la ricerca può essere condotta maggiormente utilizzando metodi matematici, per non riflessivi - metodi di psicologia, motivazione, teorie della probabilità, disastri, ecc.

Ovviamente, nel processo di studio dei sistemi di controllo, il ricercatore deve risolvere i problemi in condizioni di incertezza, che non consente di utilizzare solo i fatti. Per prendere decisioni e conclusioni razionali, è necessaria l'inclusione di una percezione professionale della realtà e della sua comprensione, ad es. i rapporti di causa-effetto esistenti tra gli eventi non conducono letteralmente dal fatto al fatto, ma seguono una catena dal fatto alla percezione mentale e dalla percezione di nuovo al fatto. Allo stesso tempo, la percezione per il ricercatore non è solo un riflesso del fatto stesso, ma dipende anche dalla situazione attuale. Quest'ultimo serve, di regola, come base della percezione, che non può più essere interpretata come un fatto. Di conseguenza, questo approccio coincide in gran parte con le idee di D. Soros.

Il ricercatore aspira alla razionalità, ma in una situazione di incertezza informativa è limitato dalle sue conoscenze (oppure è necessario disporre di grandi risorse per raccogliere informazioni oggettive e la loro analisi approfondita). Pertanto, idealmente, il processo di ricerca viene condotto sia in modo riflessivo che intuitivo, vale a dire basato sulla ricerca del “sentimento”.

La base di un approccio riflessivo alla ricerca è sistematizzata e accessibile per l'elaborazione di informazioni oggettive sull'ambiente interno ed esterno del sistema di controllo studiato nel volume richiesto. La sua fonte è la conoscenza esistente e l'esperienza pratica del ricercatore.

L’approccio intuitivo alla ricerca si basa sulla limitata conoscenza esplicita del ricercatore, che consente al processo cognitivo di formarsi in gran parte su riflessi incondizionati.

Sembra preferibile un approccio riflessivo alla ricerca. Tuttavia, in questo caso, la ricerca potrebbe avere una precisione immaginaria. Pertanto, gli indicatori quantitativi del piano possono nascondere l’incertezza del suo contenuto, a causa delle cifre adottate nel piano sulla base dell’intuizione, vale a dire ci sarà un'apparente riflessività.

Un approccio metodologico allo studio dei sistemi di gestione è una prospettiva di ricerca, è, per così dire, una posizione di partenza, un punto di partenza che ne determina la direzione rispetto all'obiettivo. L’approccio può essere aspettuale, sistemico e concettuale. L'approccio per aspetti è la selezione di un aspetto di un problema in base al principio di pertinenza o al principio di tenere conto delle risorse stanziate per la ricerca. Ad esempio, il problema dello sviluppo del personale può avere un aspetto economico, socio-psicologico, educativo, ecc.

Un approccio sistematico richiede la massima considerazione possibile di tutti gli aspetti del problema nella loro interrelazione e integrità, evidenziando quelli principali ed essenziali, determinando la natura delle connessioni tra aspetti, proprietà e caratteristiche.

L'approccio sistemico viene utilizzato per risolvere problemi socio-economici, socio-politici, ingegneristici e di altro tipo che implicano lo studio o la progettazione e la creazione di oggetti di sistema di elevata complessità, nonché la loro gestione.

Il sistema esiste e funziona sempre all'interno del suo ambiente: l'ambiente. Le proprietà e le funzioni degli elementi del sistema sono determinate dalla loro posizione nell'insieme. Allo stesso tempo, non dovremmo dimenticare la relativa indipendenza e le proprietà specifiche degli elementi che entrano in determinate relazioni tra loro. L'integrità del sistema è specificata e implementata attraverso le connessioni. Ad esempio, un’organizzazione economica come sistema aperto interagisce con l’ambiente, scambia con esso materiali, energia, persone e informazioni. L'ambiente e i suoi fattori influenzano il sistema e possono influenzare la vita interna, gli elementi e le connessioni del sistema organizzativo e possono portare a cambiamenti nel funzionamento di elementi e sottosistemi1.

Nel processo di studio del sistema di controllo, viene rivelato in quali componenti ed elementi è costituito il sistema di controllo, come interagiscono tra loro e con l'ambiente. Per formare un sistema è necessario che gli elementi siano compatibili tra loro e che tra loro si possano stabilire connessioni produttive.

L'insieme delle connessioni riconduce al concetto di struttura e organizzazione del sistema di gestione. La struttura dell'organizzazione degli elementi materiali e le loro connessioni conferiscono stabilità e stabilità al sistema di gestione.

L'esigenza di una gestione efficace del sistema porta necessariamente, nel processo di analisi, a stabilire lo sviluppo di un sistema di obiettivi, la direzione delle connessioni e il comportamento. In particolare, in molti casi si pone il problema del rapporto tra funzionamento e sviluppo, stabilità e innovazione. In ciascun sistema di gestione esistono due tipi di obiettivi: interni (aziendali) ed esterni: produzione di beni, fornitura di servizi, ecc. A questo proposito, è necessario effettuare il coordinamento tra i tipi di obiettivi, ad es. stabilire la priorità e stabilire la subordinazione in ciascun tipo separatamente. La gestione delle attività e la sua organizzazione devono essere necessariamente “opportuni”.

La definizione degli obiettivi continua con la definizione degli obiettivi: la formulazione di obiettivi e sotto-obiettivi precedentemente stabiliti nelle condizioni specifiche in cui l'organizzazione esiste e intende svilupparsi.

L’approccio concettuale prevede lo sviluppo preliminare del concetto di ricerca, vale a dire un insieme di disposizioni chiave che determinano la direzione generale, l'architettura e la continuità dello studio.

L’approccio può essere empirico, pragmatico e scientifico.

L'approccio empirico si basa principalmente sull'esperienza, l'approccio pragmatico si basa sul compito di ottenere il risultato più vicino. Il più efficace è, ovviamente, l'approccio scientifico, caratterizzato dalla formulazione scientifica degli obiettivi di ricerca e dall'uso di apparati scientifici nella sua attuazione.

Il problema è formulato in diversi modi. Potrebbe trattarsi semplicemente di una dichiarazione dell'oggetto della ricerca in termini di nome o specificità. Ad esempio, il personale dirigente, la motivazione per le attività produttive, ecc. Ma una simile affermazione del problema non sempre contribuisce a focalizzare l'attenzione sulla contraddizione che ne riflette la peculiarità e l'essenza.

Porre un problema attraverso una domanda contribuisce a una comprensione più accurata del suo contenuto, perché una domanda è una forma di pensiero finalizzata a ottenere una risposta specifica sotto forma di giudizi. Un giudizio, una conclusione di una qualsiasi ricerca può essere considerata come una risposta ad una determinata domanda. Esempi di domande di ricerca e dei loro costrutti possono includere quanto segue:

In che modo il sistema di gestione riflette le esigenze e le condizioni di sviluppo dell’organizzazione?

Perché un’organizzazione perde terreno nella concorrenza?

Dove posso trovare risorse aggiuntive per completare il mio progetto?

Come sviluppare una strategia?

I risultati pratici della ricerca sui sistemi di gestione sono, di norma, raccomandazioni per modificare alcuni aspetti del suo funzionamento, migliorando la qualità delle attività di gestione del manager e di tutto il personale dirigente. Queste raccomandazioni possono avere un contenuto socio-psicologico, economico, organizzativo, possono riguardare il campo del supporto informativo per la gestione, la motivazione del management, i cambiamenti nelle condizioni operative, tenendo conto di ulteriori fattori di sviluppo dell'azienda, qualità dell'attività, valutazione di tendenze di sviluppo, competitività, ecc. I risultati dello studio sono opportunità che consentono di aumentare l'efficienza gestionale e garantire uno sviluppo sostenibile e promettente dell'organizzazione.

Naturalmente, la ricerca ha anche risultati teorici: comprendere il problema, identificare modelli di funzionamento e sviluppo, concetti per gestire il sistema in determinate condizioni, definite non dalla prospettiva di una situazione specifica, ma categoricamente. A seconda della profondità di penetrazione nell'essenza del problema e del livello di generalizzazione dei risultati teorici, diventa possibile espandere significativamente i risultati pratici, risolvere un importante problema economico nazionale e offrire l'opportunità di replicare nuove esperienze gestionali.

Qualsiasi ricerca richiede una certa quantità di risorse. Senza le risorse necessarie (umane, informative, finanziarie, economiche, tecniche) è impossibile condurre la ricerca moderna (e ancor di più è impossibile mettere in pratica le sue conclusioni). Pertanto, un problema importante nello studio dei sistemi di controllo è l'allocazione delle risorse necessarie per la sua attuazione e attuazione.