Elaborazione di un business plan per un servizio auto. Come aprire un servizio auto: idea imprenditoriale automobilistica. Analisi dei prezzi e della politica dei prezzi dei concorrenti

In questa pagina puoi scaricare o leggere gratuitamente un piano aziendale di servizio auto. Utilizzando il piano aziendale di esempio proposto come modello già pronto, puoi facilmente crearne uno tuo piano aziendale del servizio auto per soddisfare le vostre condizioni specifiche.

Piano aziendale del servizio auto

Servizio auto: stato e struttura del mercato

La situazione nel mercato della manutenzione automobilistica dipende direttamente dalle tendenze di sviluppo della flotta automobilistica nazionale. Negli ultimi 10 anni è aumentato di 2,5 volte e attualmente conta più di 30 milioni di auto. Ogni anno questa cifra aumenta dell'8–8,5%.

Allo stesso tempo, ci sono solo 170 auto ogni mille russi, che è quasi quattro volte inferiore al livello dei paesi sviluppati. Cioè, si prevede che la flotta di veicoli russa crescerà solo nel prossimo futuro, e in modo piuttosto attivo. Pertanto, si è sviluppato un ambiente favorevole per i servizi automobilistici: un aumento costante e significativo del numero di potenziali consumatori di questi servizi. Per quanto riguarda i servizi automobilistici stessi, il loro numero è in costante crescita e la predominanza delle reti non è ancora visibile.

La struttura del mercato della manutenzione non è ancora chiaramente definita. Naturalmente c'è una certa specializzazione in esso, possiamo parlare di diversi livelli verticali. Allo stesso tempo, i marchi riconoscibili sono pochissimi: lo stesso servizio automobilistico può funzionare sia con i prodotti Mercedes che con quelli VAZ. Attualmente ci sono quattro livelli di mercato.

Servizi autorizzati. Il lavoro viene svolto in stretta collaborazione con concessionari ufficiali e case automobilistiche straniere. Di norma, un'azienda è specializzata nella manutenzione di un marchio specifico. Entrare in questo business è molto difficile: i venditori sono esigenti nella scelta degli appaltatori. Il profitto massimo - da 10mila dollari al mese - può essere portato dai servizi situati nelle grandi città, dove vengono vendute molte auto straniere nuove.
Servizi di rete per auto. Questo segmento in Russia è ancora sottosviluppato: non esiste un'unica rete di servizi tecnici che possa svilupparsi su scala nazionale (il più delle volte copre non più di cinque regioni). Le reti occidentali sono scarsamente rappresentate sul mercato russo (l'unica eccezione sono le stazioni di servizio Bosch, ma non ce ne sono ancora molte). Inoltre nel nostro Paese esistono delle “pseudo-reti” che si formano quando le aziende occidentali, volendo aumentare le vendite dei loro prodotti, permettono che venga utilizzato il loro nome. Ma da parte loro non vi è alcun controllo sulla qualità dei servizi forniti. Il profitto medio di un centro di assistenza auto con più punti vendita incluso nella rete è di 5-7 mila dollari al mese.
Punti di servizio unici. Non hanno l'accreditamento, il che però non impedisce loro di competere con le aziende autorizzate: i servizi sono gli stessi, ma per averli bisogna pagare il 20-30% in meno. Il profitto di un tale servizio automobilistico raramente scende sotto i 2mila dollari al mese, ma non supera quasi mai i 12mila dollari.
Fornitura individuale di servizi Manutenzione. Questo tipo di attività può essere definita un'impresa solo con un ampio grado di convenzione: è, piuttosto, un lavoro autonomo. Tuttavia, i servizi delle persone che riparano le auto nei propri garage o su chiamata sono in costante domanda, portando un profitto netto di $ 800-1.200 al mese.

Quattro fasi dell'organizzazione di un servizio auto

Il primo è scelta della posizione. Nella fase iniziale, dovresti valutare l'area circostante per la pubblicità esterna. La posizione ottimale per un centro di assistenza auto è vicino ad autostrade, stazioni di servizio e complessi di garage.

È necessario tenere conto del fatto che, in conformità con i requisiti del SES, è impossibile organizzare un servizio auto in prossimità di edifici residenziali (la distanza deve essere di almeno 50 m) e in prossimità di specchi d'acqua. I locali selezionati devono disporre di un sistema centralizzato di approvvigionamento idrico e fognario. Dovrebbe essere prevista anche la presenza di una fossa, altrimenti bisognerà spendere soldi aggiuntivi per l'acquisto di attrezzature di sollevamento. È auspicabile che l'area della stanza sia di almeno 25-30 metri quadrati. m (per lavoratore dovrebbero essere 5 mq, e questo non include l'attrezzatura), ma nella prima fase potrebbero essere sufficienti 15 “quadrati”. Sebbene al momento l'area del servizio automobilistico medio di Mosca superi i 200 metri quadrati. M.

E non dimenticartene pacchetto di documenti. Quindi la seconda fase nella creazione di un centro servizi automobilistici è il disbrigo delle formalità burocratiche. E la prima cosa che devi fare qui è la documentazione di progettazione. Affinché possa essere approvato dalle autorità statali di controllo sanitario ed epidemiologico, dovrai lavorare sodo, perché i requisiti sono tanti: dalla presenza di illuminazione naturale all'installazione di un “armadietto a doppia anta per abiti da lavoro .” Oltre a ciò, dovrai sottoporre un pacchetto di documenti all'ispezione del trasporto e risolvere i problemi con il contratto di noleggio.

Terza fase - selezione del personale. Nelle condizioni moderne, è l'opportunità di attrarre in azienda specialisti qualificati dell'uno o dell'altro profilo che determina la scelta del lavoro che verrà svolto da un centro di assistenza automobilistica. Ma in ogni caso, devi provare a selezionare professionisti esperti per le tipologie di servizi più apprezzate. E prima di tutto, questi includono il montaggio dei pneumatici e la riparazione della carrozzeria. È una buona idea includere un autolavaggio nella tua attività. Numerosi lavori, ad esempio la selezione degli smalti e la riparazione dei motori, possono essere eseguiti in aziende specializzate, una pratica abbastanza comune a Mosca. Esistono circa 100 tipi di servizi forniti dalle officine di riparazione auto. Le tipologie di lavoro più comuni:

lubrificanti e stazioni di rifornimento;
controllo e diagnostica;
elettrico;
montaggio ed equilibratura pneumatici;
installazione e smantellamento;
saldatura a stagno;
riparazione dello sterzo;
riparazione del sistema di sterzo;
riparazione del motore;
riparazione e ricarica della batteria;
pittura.

Dopo aver risolto il problema con lo staff e deciso quali servizi fornirà il servizio auto, puoi iniziare ad acquistare attrezzatura. Questa è la quarta fase. Qui avrai una scelta: domestico più costoso e di alta qualità importato o conveniente. Va notato che la presenza di attrezzature importate può aiutare ad attirare clienti; è anche una buona idea utilizzarle per scopi pubblicitari.

Se intendi lavorare con auto straniere, dovrai concentrarti sui prodotti di uno o più produttori: ogni marca ha il proprio sistema diagnostico computerizzato.

Servizio auto: investimento iniziale

E ora l'impresa è pronta per aprire. Per attirare i clienti, vale la pena spendere $ 500-1000 in pubblicità. Oltre alla pubblicità esterna, è utile inserire annunci pubblicitari su giornali e riviste specializzate e affiggerli nei garage. Vale anche la pena distribuire volantini.

In media, la creazione di un centro di assistenza per auto costerà 130-150mila dollari, anche se è possibile una soluzione più economica: un piccolo centro di assistenza per auto costerà 35-50mila dollari e il servizio pneumatici costerà 8-12mila dollari.

Un servizio di auto che fornisce una vasta gamma di servizi porta al suo proprietario un reddito di 4mila dollari al mese, il servizio pneumatici - da 0,7mila dollari.

Finora abbiamo parlato di servizio di auto stazionarie. Esiste un altro modello per organizzare un'attività: una chiamata individuale al garage del proprietario dell'auto. Ciò riduce i costi di affitto dei locali e di acquisto di attrezzature costose, ma aumenta i costi pubblicitari. In questo caso puoi cavartela con un piccolo ufficio con telefono, diverse auto (o meglio ancora, noleggiare meccanici con veicoli personali). Non è necessario un magazzino di pezzi di ricambio: acquistali per un ordine specifico utilizzando i servizi di uno dei tanti servizi di consegna.

Se parliamo di un negozio di ricambi per auto, la cosa principale qui è scegliere un locale situato in un luogo che abbia buoni ingressi e possa garantire un flusso di clienti. È inoltre necessario risolvere la questione dell'acquisto di beni e della possibilità di concedere credito commerciale.

Servizio auto: segreti del processo aziendale

Una delle questioni principali che decide il proprietario sia di un centro assistenza auto che di un'autofficina è l'acquisizione di pezzi di ricambio, il che significa instaurare rapporti con i fornitori. I cataloghi dei ricambi auto si trovano, ad esempio, su Internet sui siti web dei produttori e dei rivenditori.

È meglio inviare una richiesta di consegna in anticipo, tenendo conto delle fluttuazioni stagionali della domanda. Qualsiasi lavoratore esperto in questo campo può descriverli (per il montaggio dei pneumatici, ad esempio, i picchi di attività si verificano tra la fine dell'autunno e l'inizio della primavera, quando è il momento di cambiare i pneumatici).

I ricambi auto vengono acquistati da rivenditori russi o importati in modo indipendente, collaborando con fornitori dei paesi asiatici. Le grandi aziende solitamente consegnano i pezzi dall'estero tramite volo charter. Per quanto riguarda i servizi per le auto di piccole dimensioni, importare da soli i pezzi di ricambio è piuttosto rischioso, perché i pezzi dovranno essere acquistati per il futuro. E se non fossero affatto necessari? Inoltre, quando si tratta di piccoli lotti, non puoi contare sugli sconti del produttore. Quindi le piccole aziende dovrebbero visitare fiere specializzate e conoscere l'assortimento e i prezzi dei principali rivenditori russi. È importante tenere conto con precisione della stagionalità e della tempestività degli acquisti: avere la merce in magazzino non solo ridurrà il tempo necessario per servire ciascun cliente, ma accelererà anche il turnover dei fondi.

Per i servizi automobilistici specializzati, dove l'elenco delle parti richieste è chiaramente definito dagli standard delle case automobilistiche, il problema della consegna dei pezzi di ricambio non è molto rilevante. Ma nella pratica dei servizi automobilistici per uso generale, ci sono due modelli più comuni.

Acquisto pezzi di ricambio. Richiede costi significativi, ma elimina il problema della mancanza dei pezzi di ricambio necessari al momento giusto. Questo schema è più efficace per i servizi di rete automobilistica, nel cui lavoro, prima o poi, quasi tutte le parti risultano essere richieste.
Collaborare con i servizi di consegna. Tutte le parti vengono ordinate secondo necessità da alcuni negozi online. Ma poi il loro costo risulta essere significativamente più alto.

Un investitore dovrebbe concentrarsi sulla promozione dei tipi di servizi più convenienti. Di norma, ciò include la riparazione della carrozzeria, la raddrizzatura e la verniciatura dell'auto, il montaggio dei pneumatici e il lavaggio dell'auto. Vale la pena considerare la combinazione più efficace di essi. Unire una carrozzeria e un laboratorio per la selezione degli smalti per auto dà un buon ritorno: il cliente che ha acquistato lo smalto è spesso interessato a riparazioni e verniciatura di alta qualità dell'auto, e i proprietari di auto che hanno già effettuato le riparazioni di solito ordinano la verniciatura della loro auto.

La redditività dell’azienda può essere aumentata aumentando il flusso di clienti e riducendo i costi. Per fare ciò, procedi nel seguente modo:

ampliare la gamma dei servizi forniti dall'azienda;
ridurre al minimo i costi di acquisto delle attrezzature (effettuando ordini per determinati lavori in aziende specializzate);
riducono i canoni di locazione (puoi rifiutare il box e limitarti a un normale rimorchio, ma ciò influirà negativamente sull'immagine dell'impresa);
Usano la pubblicità solo a breve termine, quindi passano al "marketing strisciante": un nuovo cliente arriva su consiglio di quello vecchio.

Un’altra opzione popolare per ridurre i costi è attirare manodopera dai paesi della CSI. A parità di preparazione dei russi, il lavoro delle squadre armene o moldave costa molto meno. Allo stesso tempo, i lavoratori migranti si distinguono per un'elevata disciplina, capacità di lavorare e una minore tendenza all'ubriachezza. A Mosca attualmente è prassi comune che un meccanico riceva dal 30 al 50% del costo del servizio prestato. La parte fissa dello stipendio è piccola e raramente supera i 200 dollari al mese. In media, un meccanico guadagna $ 600-1000 al mese.

Per l'automazione completa del flusso di documenti, del magazzino e della contabilità finanziaria, i servizi automobilistici acquistano software specializzato. In Russia lo producono almeno cinque aziende, alcune delle quali includono nel pacchetto software cataloghi di ricambi per auto straniere e nazionali (costo: 40-70 dollari). I dischetti con i programmi stessi costeranno 120-200 dollari, mentre per il modulo di comunicazione con il programma di contabilità si dovranno pagare altri 700-1200 dollari.

Cosa succede se acquisti un servizio auto?

I servizi automobilistici sono tra le attività più richieste. Nella prima metà del 2003 per ogni azienda di questo profilo messa in vendita c'erano diverse decine di potenziali acquirenti. Ciò riduce significativamente il tempo necessario per vendere un servizio auto; non supera 1,5 mesi. L'elevato interesse è spiegato, in primo luogo, dal fatto che gli investitori non-core considerano tali società semplici e facili da gestire e, in secondo luogo, dall'impressionante redditività di queste imprese: il periodo di ritorno sull'investimento di solito non supera i 6-10 mesi . Il costo medio di un centro assistenza auto è di 60mila dollari e la maggior parte di essi opera in spazi affittati sulla base di un contratto di locazione di un anno.

Per quanto riguarda le officine autorizzate, finora ne è stata messa in vendita solo una. Aveva lo status di centro assistenza ufficiale di una famosa casa automobilistica tedesca e, naturalmente, era impegnato nella manutenzione delle nuove auto straniere di questo marchio. Il servizio ha trovato rapidamente il suo acquirente, anche se costava il 20% in più rispetto ai suoi omologhi “non autorizzati”. Possiamo dire che questa differenza è stata compensata dalla buona volontà. Recentemente è aumentata l'offerta dei centri di assistenza auto esistenti e lo stesso vale per i negozi di ricambi auto. Allo stesso tempo, la domanda per tali attività è soddisfatta non più del 10-15%.

Gli acquirenti di servizi automobilistici devono prestare attenzione ai seguenti punti:

Durata del contratto di locazione.
Anche con un contratto di 364 giorni è auspicabile avere il diritto di proroga. L'opzione migliore è se, quando cambia il proprietario, viene concluso un nuovo contratto di locazione. Esiste un caso noto in cui un centro di assistenza automobilistica lavorava in aree sulle quali non aveva assolutamente alcun diritto. I locali erano di proprietà comunale e il suo utilizzo era basato su rapporti informali: l'azienda riparava occasionalmente le auto personali dei funzionari governativi, ma nessuno toccava gli imprenditori. Un'azienda in questo stato diventa fondamentalmente invendibile.

Salvare la squadra.
La questione dovrebbe essere discussa in anticipo con il venditore: sarebbe bello se firmasse un impegno a non intraprendere alcuna azione volta a “rimuovere” i dipendenti chiave. Ma, di regola, è sufficiente un accordo verbale.

Trasparenza dei processi aziendali.
Esaminare attentamente i contratti con i fornitori di ricambi auto e i principali canali di fornitura. È meglio per il nuovo proprietario che questi rapporti siano formalizzati.

Facilità di ingresso nel mondo degli affari.
È consigliabile che un investitore non core accetti che il vecchio proprietario lo consigli sulla questione della gestione di un'impresa per 1-2 mesi.

Altri fattori che influenzano il prezzo.
Quando si pianifica di investire nell'acquisto di un centro di assistenza auto, prestare attenzione alla sua ubicazione, alla disponibilità di un comodo accesso, agli eventi pubblicitari precedentemente organizzati e alla qualità delle attrezzature. Tutti questi fattori devono essere presi in considerazione durante le trattative sui prezzi.

MS Parola Volume: 41 pagine

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Un piano aziendale di servizi automobilistici ti darà l'opportunità di acquisire la tua attività preferita su base legale. Basta prestare attenzione alla rapidità con cui si sta sviluppando l'industria automobilistica globale, compaiono sempre più nuovi marchi e modelli di automobili. Minivan e jeep, accoglienti auto familiari ed eleganti auto da donna riempivano le nostre strade. Ecco perché è così importante avere un posto dove andare in caso di guasti.

L'attività di officina di riparazione auto è destinata a uomini d'affari che aspirano al successo e sono in grado di far funzionare ed essere efficace la propria idea imprenditoriale. Nelle pagine del documento troverai una descrizione delle fasi di formazione di una carrozzeria, nonché i calcoli dell'attrezzatura delle scatole per la riparazione dell'auto. Un piano finanziario dettagliato ti aiuterà a evitare angoli bruschi e una strategia attentamente elaborata ti aiuterà a evitare tempi di inattività delle apparecchiature.

Studia il documento per sfruttare le idee e i calcoli economici degli esperti, perché non c'è bisogno di inventare una bicicletta se è già stata inventata da molto tempo. Puoi prendere i numeri come base e modificare le tue sezioni se desideri creare un'impresa altamente specializzata, come un centro di assistenza per camion o un moderno autolavaggio con servizi aggiuntivi.

Il documento presentato può eliminare una serie di passaggi non necessari e lunghe ricerche di informazioni aggiuntive. La sezione sui dati tecnici ed economici delle apparecchiature ti aiuterà a effettuare calcoli in base alle tue esigenze e capacità, e la valutazione del rischio eliminerà i passaggi errati e le false conclusioni. Il parco automobilistico del Paese continua ad espandersi; sii in prima linea nelle aziende che si occuperanno della manutenzione dei cavalli di ferro.

Il mercato dei servizi automobilistici sta guadagnando slancio, non solo nelle grandi città, ma anche in periferia. Molti imprenditori pensano a come aprire un centro di assistenza automobilistica e la maggior parte di loro sceglie una piccola officina. Aprire il proprio servizio di mini-car è più semplice in termini di costi: se un milione di rubli non è sufficiente per creare un servizio di auto rispettabile, una piccola officina costerà inizialmente 15-20 mila dollari.

Cosa serve per aprire da zero un centro assistenza per piccole auto? La preparazione legale dei documenti per l'apertura di un servizio di auto privata in questo caso è esattamente la stessa del caso di un'azienda rispettabile. Anche il sistema di tassazione e licenza nel servizio di piccole auto è assolutamente simile. L'attrezzatura di una piccola officina di riparazione auto dipende dai tipi e dai volumi di servizi che si prevede di fornire lì. Questi dettagli devono essere calcolati prima di iniziare a organizzare un servizio auto.

Ciò su cui non dovresti assolutamente lesinare quando crei questa attività è l’attrezzatura tecnica. Anche il servizio di mini-car richiede moderne apparecchiature diagnostiche, il cui costo è di circa 10mila dollari. Inoltre, avrai sicuramente bisogno di un supporto per raddrizzare i corpi danneggiati e un ascensore. È importante garantire strade di accesso di alta qualità e costruire una strada normale fino al centro di assistenza automobilistica. E, naturalmente, non dovresti dimenticare di attirare i clienti: il profitto lordo del servizio automobilistico dipende da loro.

A causa del costante aumento del numero di automobili pro capite, l’importanza del servizio automobilistico e il suo posto nella società moderna rimangono elevati. Quanto puoi guadagnare nella fase iniziale aprendo un servizio auto per 2-3 posti? Tutto dipende da varie sfumature. Quando pianifichi dove e come avviare un'impresa, come organizzare un'officina di riparazione auto, non dovresti dimenticare che una posizione conveniente per un servizio di auto è la parte del leone del successo. Un centro di assistenza per minicar situato vicino a un'autostrada trafficata può portare molto più profitto di un'officina rispettabile situata a una distanza considerevole dalla strada.

La redditività di un servizio automobilistico e la sua redditività dipendono anche da quanto promettenti aree di attività si scelgono. Ad esempio, il montaggio degli pneumatici si adatta perfettamente allo schema di apertura di un piccolo servizio di auto: i costi per questo saranno ridotti e la domanda di servizi sarà costantemente elevata. Anche l'organizzazione di una stazione diagnostica in un centro di assistenza automobilistica è molto necessaria, poiché attirerà più clienti.

Nell'organizzare il lavoro con i clienti del servizio auto per attirarli, aiuterà lo sviluppo di un questionario in cui è possibile fornire suggerimenti per migliorare la qualità dei servizi. Concentrandoti sulle esigenze dei clienti, sarai in grado di migliorare la tua reputazione. Se vuoi saperne di più sull'organizzazione del lavoro di un centro di assistenza automobilistica, puoi leggere libri speciali, dedicando molti mesi a studiarli. Ma c'è un'opzione migliore: tutto ciò che devi fare è studiare un piano aziendale di un'officina di riparazione auto professionale. Contiene informazioni dettagliate sulle caratteristiche della gestione di un'attività di servizi automobilistici.

Attualmente ci sono circa 170 automobili ogni 1.000 russi e queste cifre sono in costante aumento. Non c'è da meravigliarsi che l'apertura di nuovi servizi automobilistici porti entrate abbastanza tangibili ai loro proprietari. L'attività di apertura di un'officina di riparazione auto comprende la riparazione dell'auto, vetri per auto, paraurti e altre parti, nonché una selezione di vernici per auto.

Quando aprono il proprio servizio auto, non tutti gli uomini d'affari pensano alla riparazione della carrozzeria. Questo è un affare piuttosto costoso, ma i profitti sono piacevoli. La riparazione della carrozzeria è un'intera gamma di lavori, la cui domanda cresce ogni giorno. È importante offrire al cliente una qualità dei servizi impeccabile, poiché il loro costo è molto elevato. A questo proposito sono importanti le qualifiche degli artigiani che svolgono lavori piuttosto complessi. In un centro di assistenza auto possono lavorare diversi tipi di meccanici, ma quando si cerca personale per un centro di assistenza auto, è necessario prestare particolare attenzione all'esperienza lavorativa degli specialisti e al loro livello di competenza.

Quando crei un centro assistenza auto con le tue mani, pensando a dove avviare l'attività, dovresti tenere conto del fatto che l'ubicazione della carrozzeria non è particolarmente importante. Se riesci a crearti una reputazione come servizio automobilistico di alta qualità, in cui qualsiasi lavoro, compreso il lavoro di fabbro, viene eseguito ad un livello molto alto, non ci sarà fine ai clienti.

Per gli uomini d'affari alle prime armi, le domande "Come aprire un centro di assistenza auto, dove avviare un'attività, qual è l'importanza della diagnostica nella riparazione della carrozzeria?" abbastanza naturale. E molto spesso le difficoltà sono associate alla distribuzione delle risorse finanziarie. Dovrebbe essere chiaro che i costi principali dovrebbero includere i costi delle attrezzature necessarie per un servizio automobilistico durante l'esecuzione dei lavori sulla carrozzeria. Inoltre, la scelta corretta dell'attrezzatura per la diagnostica è di particolare importanza: un servizio di auto che dispone di tutta l'attrezzatura necessaria ha maggiori possibilità di trovare il proprio cliente. Nel reparto diagnostico di un centro di assistenza automobilistica, viene svolto il lavoro più importante, senza il quale è impossibile una riparazione della carrozzeria di alta qualità.

L'organizzazione di un servizio auto può comprendere anche lavori di carrozzeria su camion. Indubbiamente, i costi per la creazione di un'impresa in questo caso aumenteranno. È difficile prevedere il rimborso di un servizio di camion, poiché in questo caso è importante poter negoziare con i proprietari delle aziende di trasporto che, in base ad un accordo, vi invieranno i loro veicoli per la riparazione. L'attività di partnership nel servizio di camion è la chiave principale del successo.

Quando si elabora un progetto aziendale per un servizio automobilistico, sempre più spesso gli uomini d'affari si rivolgono a un esempio professionale di piano aziendale per l'apertura di un servizio automobilistico da zero con calcoli già pronti. Contiene una descrizione dettagliata delle attività del servizio auto, informazioni economiche generali sul servizio auto, che ti permetteranno di navigare nel moderno mercato dei servizi di carrozzeria. Qual è il costo dell'attività quando si crea un'officina di riparazione auto, quanto è importante un servizio come la diagnostica dell'elettronica dell'auto in questo settore: avendo un documento finanziario competente a portata di mano, è facile comprendere tutte le sfumature ed evitare errori. Avendo imparato da dove cominciare e come muovere i primi passi in questo business, sarai in grado di competere con le aziende più rinomate.

Avendo deciso di aprire un servizio auto in un periodo di crisi finanziaria, con carenza di capitale iniziale, molti imprenditori si affidano alla propria officina. Il budget stimato per il progetto per l'apertura di un servizio automobilistico rispettabile è di milioni, il che, senza dubbio, è alla portata solo di pochi. Aprire il proprio servizio di riparazione auto per riparare auto e verniciarle in garage richiede costi molto inferiori, ma allo stesso tempo i requisiti per questo tipo di attività rimangono quasi per intero, il che diventa una sorpresa non del tutto piacevole per un imprenditore alle prime armi.

Il pacchetto di documenti per l'apertura di un centro di assistenza auto nel proprio garage comprende un certificato di conformità che dà il diritto di eseguire tipi specifici di lavoro, l'autorizzazione di Rospotrebnadzor e un accordo con il capo della cooperativa di garage. La licenza per i servizi di servizio auto non è più necessaria, il che è vantaggioso per gli uomini d'affari in erba.

Ma non è ancora prevista la cancellazione della certificazione di lavoro per i servizi automobilistici, quindi anche aprire la propria attività in un garage richiede qualche seccatura. Svolgendo attività illegalmente, l'imprenditore espone la propria attività a gravi danni. Quando si apre un servizio di riparazione auto in un garage privato, decidendo da dove cominciare, molti uomini d'affari non immaginano nemmeno quante difficoltà li attendono per legalizzare la propria attività.

Le peculiarità dell'apertura di un servizio auto sono tali che avere un garage non significa che potrai realizzare i tuoi piani senza problemi. Innanzitutto, il “funzionamento” del garage è possibile solo dopo aver ricevuto un permesso firmato dal capo della cooperativa di garage. Successivamente, è necessario coordinare l'apertura di un servizio auto con Rospotrebnadzor. Il garage in cui prevedi di aprire un servizio auto deve soddisfare requisiti rigorosi. Eseguendo un esame dei locali, gli esperti valutano il livello di luce naturale nel garage, le condizioni di drenaggio, fognatura e ventilazione e la possibilità di smaltimento dei rifiuti.

Nel calcolare il rimborso di un'autofficina e i costi di un servizio auto, è necessario tenere conto del fatto che il garage deve essere dotato di doccia e toilette per gli addetti all'officina. Tra i requisiti fondamentali per un servizio auto rientra anche la distanza necessaria dall'area residenziale, che deve essere di almeno 50 metri. Quando si mette in funzione il garage, verrà prestata molta attenzione alla tutela dell'ambiente presso il centro di assistenza auto.

Quando pensi a come costruire un'impresa, come aprire un centro di servizi automobilistici e aumentare costantemente i profitti, dovresti capire che la base di una gestione di successo dei servizi automobilistici è la capacità di attrarre un cliente. Cosa piace ai clienti, dove avviare un servizio di auto privata: devi pensarci anche prima di ricevere il permesso per svolgere questa attività. I canali principali attraverso i quali i clienti si rivolgono a un servizio di garage possono essere il passaparola, quando i proprietari di auto soddisfatti del servizio consigliano il tuo negozio ai loro amici, così come la pubblicità mirata.

I principali aspetti organizzativi sono trattati in dettaglio in un esempio di business plan per l'apertura di un centro servizi auto. Dopo averlo studiato, un uomo d'affari può facilmente comprendere le sfumature delle attività di un centro di assistenza automobilistica, come le peculiarità della conclusione di contratti per la fornitura di attrezzature e pezzi di ricambio, e conoscere i principali oggetti fiscali usando l'esempio di altri servizi automobilistici. Come aprire un'attività in proprio - un servizio auto in un garage - è descritto in dettaglio in questo documento e nessun forum per principianti fornirà risposte dettagliate alle domande più importanti.

Cosa è meglio aprire: un servizio auto, un autolavaggio, un montaggio pneumatici: ponendo questa domanda, molti uomini d'affari fanno una scelta a favore di un servizio auto. In primo luogo, perché i costi non sono troppo elevati quando si tratta di un servizio di mini-car e, in secondo luogo, l'elenco dei servizi in un'attività del genere è piuttosto ampio, il che consente di attirare molti clienti. Il servizio auto non è l'attività più grande in termini di volume, tuttavia richiede anche investimenti, a volte piuttosto significativi. Quando si effettuano questi investimenti, è importante distribuirli correttamente e calcolare se l’importo disponibile è sufficiente per sviluppare l’attività.

La verniciatura e la riparazione della carrozzeria sono inseparabili e se decidi di creare un'area di riparazione della carrozzeria presso il tuo centro di assistenza auto, allo stesso tempo dovresti pensare all'organizzazione della verniciatura. L'apertura di una stazione di verniciatura in un centro di assistenza automobilistica avrà un costo considerevole e non potrai risparmiare su materiali di consumo o attrezzature: il risultato, come si suol dire, è "in faccia" e il minimo difetto sarà visibile ad occhio nudo.

Organizzare un'area di verniciatura auto non è meno importante che creare una stazione diagnostica. E nessun megaprofessionista sarà in grado di svolgere un lavoro di qualità se ha a portata di mano attrezzature economiche.

L'organizzazione del lavoro e della manutenzione in un centro di assistenza automobilistica inizia con la determinazione dell'elenco dei servizi che verranno forniti in officina. È importante farlo anche prima di ricevere i documenti necessari per lavorare in un servizio auto, poiché ogni tipologia di servizio deve essere certificata. Ciò vale anche per l'organizzazione della verniciatura e della lavorazione dell'ottone in un centro di assistenza automobilistica. Lo svantaggio principale di un centro di assistenza auto, dove si prevede di organizzare un servizio di verniciatura dell'auto, sono le cifre elevate nel preventivo per l'acquisto dell'attrezzatura.

La più costosa è una cabina di verniciatura e asciugatura. Naturalmente, puoi costruire una cabina per verniciare le auto presso un centro di assistenza automobilistica con le tue mani, risparmiando circa 15 mila dollari. Ma agli uomini d'affari che hanno già esperienza nell'apertura di un centro di assistenza automobilistica è fortemente sconsigliato di risparmiare su attrezzature di alta qualità che devono soddisfare i requisiti di sicurezza.

Per ottimizzare i processi produttivi in un centro assistenza auto, nel reparto verniciatura, sarebbe utile avere per ogni cliente un'apposita scheda, che dovrà contenere la descrizione del danno subito dall'auto, e indicare anche quale vernice è già stata utilizzata durante il processo di riparazione. Avere un magazzino in un centro di assistenza auto ti aiuterà a evitare problemi con carenza di materiali di consumo e pezzi di ricambio.

Quando si discute se l'apertura di un centro di assistenza auto sia redditizia e se vi siano degli svantaggi in questa attività, non bisogna dimenticare che una pianificazione chiara è di grande importanza. Cosa serve? Un servizio auto e tutto ciò che è connesso ad esso può portare profitti sostanziali. Ma solo se sai chiaramente come è organizzato il lavoro in un centro di assistenza automobilistica, quanto è importante prestare attenzione ai clienti, quale forma organizzativa e giuridica è vantaggiosa per un centro di assistenza automobilistica e come viene effettuato il controllo da parte del proprietario in un'auto centro servizi, cos'è un diagramma di flusso per organizzare il processo di fornitura di servizi.

Il business è fatto di dettagli; in esso non ci sono dettagli minori. E uno degli elementi più importanti per organizzare la tua attività è un piano aziendale di riparazione professionale della carrozzeria, che contiene tutte le informazioni necessarie. Una volta compreso questo, sei già a metà strada verso l’apice di un successo senza precedenti.

Sono sempre meno le persone che viaggiano con i mezzi pubblici, sia in città che sulle tratte interurbane. La preferenza del residente medio in Russia è data irreversibilmente al trasporto personale. Per questo motivo si registra un aumento annuale del numero di automobilisti e di automobili sulle strade.

Il volume dei servizi di riparazione auto cresce in proporzione. Dopotutto, le auto, anche con una bassa intensità di utilizzo, richiedono una manutenzione costante e spesso riparazioni. Ciò vale non solo per i modelli nazionali obsoleti, ma anche per le auto straniere ben usurate. Anche le auto più moderne e confortevoli necessitano di una manutenzione pressoché costante. Conclusione: i centri di assistenza automobilistica sono e continueranno ad essere in uno stato di forte domanda per i loro servizi; gli affari in questo settore dei servizi possono svilupparsi con successo solo se il lavoro è adeguatamente organizzato.

Per aprire una società di servizi automobilistici o una stazione di servizio, prima di tutto, è necessario un piano aziendale redatto con abilità e competenza per l'organizzazione e lo sviluppo di un centro di servizi automobilistici. Questa è una fase difficile nello sviluppo dell'imprenditorialità in qualsiasi campo di attività. Con un'abile pianificazione, le ulteriori attività dovrebbero svolgersi secondo gli obiettivi di successo previsti, non dovrebbero fallire e non possono portare l'imprenditore allo sconforto.

Una buona opzione per avviare un'impresa è studiare attentamente un esempio adatto di piano aziendale di servizi automobilistici con calcoli, di cui ce ne sono molti sui siti Internet. Certo, puoi iniziare a fare tutto a tua discrezione, senza guardare indietro a ciò che è già stato fatto molte volte da specialisti, sia tecnici che economici. Ma è improbabile che tu possa pianificare il tuo lavoro senza errori e carenze; non sarai in grado di lavorare secondo un piano così originale come se fosse un algoritmo di attività ben stabilito.

Sviluppare un business plan per un centro servizi automobilistici è semplicemente impensabile senza utilizzare l'esperienza di altri imprenditori che hanno già percorso la strada dell'apertura di un'attività di questo tipo e si stanno sviluppando e lavorando con successo con un alto tasso di redditività. Pertanto, dovresti prima capire, utilizzando esempi già pronti, come elaborare un piano aziendale per un servizio automobilistico. La pianificazione futura ti consentirà di sviluppare l'opzione organizzativa ottimale per aprire un centro di assistenza auto, iniziare a riparare le auto personali e guadagnare denaro nel più breve tempo possibile.

Indicatori chiave del progetto:

Il costo del progetto è di 2.050.000 rubli.

Il ricavo mensile medio è di 500.000 rubli.

Profitto – 120.000 rubli.

Periodo di rimborso: 17 mesi.

Panoramica del mercato dei servizi automobilistici

Il mercato dei servizi automobilistici nel suo complesso è in continua crescita, poiché il numero di automobili nel nostro Paese è in costante crescita. Solo nell’ultimo decennio il loro numero è triplicato, ma non è questo il limite. Questa cifra non fa che aumentare ogni anno.

Se consideriamo i legami strutturali del settore dei servizi automobilistici in Russia, possiamo distinguere quattro gruppi separati:

centri di assistenza autorizzati che effettuano la manutenzione di automobili di un particolare modello e produttore;
centri di assistenza automobilistica di una struttura di rete che hanno propri rappresentanti o divisioni più piccole in molte regioni della Russia;
centri di assistenza auto di tipo unico senza adeguato accreditamento, ma molto apprezzati dai proprietari di auto;
servizi di riparazione e manutenzione auto a domicilio da parte di singoli imprenditori.

I centri autorizzati hanno una struttura aziendale limitata, è molto difficile entrare in questa nicchia di assistenza per una marca di automobili - dopotutto, i concessionari ufficiali delle aziende produttrici sono molto attenti nella scelta dei partner.

Se parliamo di centri di assistenza automobilistica in rete, il loro livello di sviluppo è ancora insufficiente, poiché non tutte le regioni del Paese sono coperte da questa rete. C'è abbastanza spazio per la creazione di nuove unità aziendali.

I centri di assistenza singoli che non dispongono di accreditamento statale sono molto richiesti dai proprietari di automobili, poiché il costo dei loro servizi è inferiore di circa un terzo rispetto ai centri di assistenza automobilistici che operano legalmente. La mancanza di registrazione statale consente a queste imprese di stabilire prezzi molto liberali, che costituiscono la base per una forte domanda per i loro servizi.

Anche i servizi individuali dei singoli artigiani hanno una domanda sufficiente, ma chiamarlo business può essere solo esagerato. E le entrate di tali miniservizi non sono elevate. Tuttavia, tutte queste divisioni dell'enorme settore dei servizi automobilistici esistono e continueranno a occupare il loro posto di forza nel mercato dei servizi. Come nelle grandi imprese, l'economia delle piccole imprese è caratterizzata da momenti di crisi e rischi, ma questi possono essere superati con un'abile pianificazione e un'instancabile adesione a tutti i livelli di attività adottati per superare.

Opzioni approssimative per la pianificazione di un centro di assistenza auto

Utilizzando un esempio adatto di piano aziendale di servizi automobilistici, puoi utilizzarlo per iniziare da zero ad aprire un'attività di servizi automobilistici o una stazione di servizio. Cominciamo ad analizzare gli elementi principali di questo piano, non tralasciando non solo le parti importanti, ma anche le piccole cose che a volte sembrano tali solo a prima vista.

Descrizione del servizio auto

Per il successo del funzionamento di un centro di assistenza automobilistica, è necessario definire chiaramente il contenuto dei seguenti criteri target:

la gamma di servizi forniti dal centro auto ai propri clienti;
pubblico potenziale dei clienti dell'impresa;
locali di produzione o aree per la lavorazione delle automobili;
personale con le qualifiche richieste per organizzare i lavori nella quantità richiesta.

Secondo le leggi esistenti, un'area di servizio auto o un centro auto può trovarsi a non meno di 50 metri dagli edifici residenziali. Deve essere dotato di impianto di allarme e di rete fognaria centralizzata. I locali affittati per uso commerciale o costruiti a tale scopo devono ottenere l'approvazione della polizia stradale, dell'ispezione sanitaria ed epidemiologica e dei vigili del fuoco.

L'imprenditore deve tenere conto della distanza dal luogo di organizzazione del suo centro di assistenza automobilistica al punto concorrente simile più vicino. L'area ottimale per l'organizzazione dei posti di lavoro dei meccanici per la riparazione delle autovetture è di 300 metri quadrati. metri. È inoltre necessaria un'analisi dei modelli di auto predominanti utilizzati nell'area più vicina e deve essere effettuata anche un'analisi approfondita del lavoro dell'impresa concorrente più vicina.

Le elevate qualifiche e l'esperienza del personale assunto saranno la chiave per il successo dell'impresa. È meglio scegliere l'imprenditorialità individuale (IP) come forma di organizzazione aziendale e, per la tassazione, è più ragionevole scegliere l'imposta unica imputata (UTII).

Analisi del mercato dei servizi automobilistici

Qualsiasi piano aziendale per l'apertura di un centro servizi auto da zero prevede necessariamente la fornitura di servizi con un'ampia gamma di nomi e contenuti. I tipi di lavoro più redditizi in questo settore sono la riparazione e la manutenzione del motore e del cambio di un'auto, la sostituzione e la riparazione del piantone dello sterzo, del servosterzo e del meccanismo della frizione. Ma la riparazione e la manutenzione dell'impianto frenante, del telaio e delle sospensioni del veicolo sono lavori meno redditizi, ma ovviamente non si possono rifiutare.

Se si apre una stazione di servizio per auto, è necessario dare la preferenza a tipi di specializzazione così ristretti, come l'installazione di ottiche nuove e più potenti, lavori di messa a punto o colorazione dei vetri interni. Non sarebbe superfluo specializzarsi in determinati modelli di auto, di alcune marche specifiche.

Non è sorprendente, ma un nuovo servizio di auto ha maggiori possibilità di successo rispetto a uno di lunga data. E ciò non dipende dal fatto che la competitività nell'ambiente dei servizi automobilistici debba essere inizialmente ad un livello elevato. Il fatto è che nei grandi centri di assistenza c'è una grande coda di clienti e per questo motivo i tempi di completamento del lavoro vengono ritardati. Nel nuovo centro gli artigiani iniziano immediatamente a evadere gli ordini, il cui tempo per il completamento risulta essere minimo.

Il piano aziendale finito per un centro di assistenza auto dovrebbe contenere un'analisi approfondita del lavoro dei centri concorrenti più vicini secondo parametri quali:

gamma di servizi forniti agli automobilisti;
politica dei prezzi;
composizione della clientela.

Facendo tale analisi, puoi facilmente calcolare tutte le carenze dei centri esistenti e trovare per te nicchie di attività che sono ancora praticamente non occupate, dove la concorrenza è bassa. Se la scelta viene effettuata correttamente, l'efficacia del progetto per la fornitura di servizi di assistenza automobilistica sarà maggiore.

La pubblicità dell'impresa è importante anche in termini di marketing. La pubblicità esterna dovrebbe essere posizionata vicino a centri commerciali e stabilimenti di intrattenimento. Inoltre, la pubblicità dei servizi automobilistici è rilevante non lontano dai club sportivi della città. Nei media locali sono appropriati diversi annunci sull'attività di un'azienda di riparazione e manutenzione di automobili, non farebbe male se l'azienda avesse una propria pagina Internet aggiornata.

Piano di produzione

Per il normale funzionamento di un centro di assistenza auto, non è necessario solo lo spazio affittato in una stanza adatta, ma anche l'attrezzatura, il cui costo può essere stimato in anticipo con una leggera approssimazione:

dispositivi di sollevamento nei luoghi di lavoro - da 50 a 100 mila rubli;
complessi diagnostici - da 40 a 90 mila rubli;
kit di attrezzi - circa 100.000 rubli.

Nel piano di produzione sono previste ulteriori tipologie di attrezzature altamente specializzate, che dovranno essere acquistate a seconda dell'elenco dei servizi previsti.

Quando recluti personale o personale per un centro servizi, prima di tutto dovresti trovare due o tre artigiani che lavoreranno su base permanente. Il manager dell'impresa può essere un dipendente o il proprietario stesso, il capo di un centro servizi di riparazione auto. Altro lavoro quotidiano può essere svolto da quattro a sei dipendenti su base giornaliera. Nel piano organizzativo dell'impresa tutti questi elementi devono essere definiti in anticipo.

Indicatori finanziari del centro servizi auto

In questa sezione della pianificazione di qualsiasi attività di servizio specifica, sia esso un piano aziendale per un servizio automobilistico self-service o un piano aziendale per un servizio cargo self-service, dovrebbero essere presentati indicatori finanziari finali che consentano di effettuare una valutazione abbastanza accurata di sia le voci di costo che la redditività aziendale. Questi indicatori ti consentiranno di calcolare il periodo di ammortamento dei costi imminenti e della redditività dell'impresa.

Diamo un elenco approssimativo delle spese per l'apertura di un centro di assistenza auto e determiniamo l'importo delle entrate pianificate:

Investimenti iniziali di avvio nel business:

ordinazione dell'attrezzatura, installazione e messa in servizio – 2 milioni di rubli;
spese pubblicitarie – 30 mila rubli;
coordinamento delle attività con i servizi governativi - 20 mila rubli.

In totale, l'importo dei costi di investimento o di avvio, escluso il costo dei locali di lavoro, sarà di circa 2 milioni e 50 mila rubli.

Costi attuali:

affitto dei locali per una stazione di servizio auto – 150.000 rubli. (al mese);
costi correnti, acquisto di materiali di consumo – 80 mila rubli;
salari ai dipendenti - 200 mila rubli.

Voci di reddito:

il reddito mensile dell'impresa è di 500 mila rubli;
profitto per un mese di lavoro: 120 mila rubli.

Se il lavoro del servizio automobilistico è organizzato correttamente, fornirà un profitto stabile. Dopotutto, il cliente paga l'azienda non solo per i servizi forniti, ma anche per le parti che devono essere sostituite. E in questo caso, il prezzo dei pezzi può arrivare fino al 150% del costo originale e oltre. Questo è anche un importante punto di reddito.

Il tempo per recuperare i costi iniziali può essere determinato dividendo l'investimento iniziale per il profitto per mese di lavoro con un alto tasso di redditività. Nel nostro caso si tratterà di circa 17 mesi o un anno e mezzo di lavoro. Trascorso questo periodo, l'imprenditore riceverà ogni mese un utile netto molto significativo, garantendo il benessere materiale per molti anni e l'opportunità di sviluppare altre aree di attività.

Aprire un'autofficina è un'ottima idea imprenditoriale per coloro che hanno un debole per le auto. Avviando un'attività del genere, puoi combinare con successo il fare ciò che ami e ottenere un profitto decente.

In ogni città c'è un numero sufficiente di proprietari di automobili e tutti a volte necessitano dei servizi forniti da una stazione di servizio tecnico, o in breve stazione di servizio.

Qui puoi scaricare gratuitamente un esempio di piano aziendale di servizio auto già pronto.

Come aprire un servizio auto

Questo può essere fatto solo da una persona che capisce le riparazioni dell'auto. Gli affari non avranno successo se si assumono semplicemente persone competenti e si organizza il loro lavoro. Se tu stesso non sai nulla della manutenzione dell'auto, sarà facile ingannarti e i tuoi lavoratori assunti inizieranno a farlo.
Il centro assistenza si occupa della manutenzione di automobili e motociclette. Aprire un’attività del genere costa diversamente. Ogni regione ha i propri prezzi per l'affitto dei locali, il costo delle attrezzature, ecc. In media, per aprire una piccola officina per 2-3 auto occorrono circa 40mila dollari.

Cosa devi aprire?

Devi registrarti come imprenditore individuale o persona giuridica (puoi scegliere tu stesso il modulo di registrazione, in base al tipo di fatturato che pianifichi) e seguire l'intera procedura di documentazione.

Per registrare una stazione di servizio, vengono presentati all'ispezione del trasporto una serie di documenti: una domanda; carta; contratto di locazione dello spazio; certificato della stazione sanitaria ed epidemiologica; certificato dell'ispezione antincendio; certificato di conformità agli standard; documento attestante la nomina del responsabile della sicurezza. Dovrai registrarti presso il servizio fiscale.

Servizi di officina riparazioni auto

Più ampia è la gamma di servizi che offri, più clienti potrai trovare. Elenco minimo dei servizi delle stazioni di servizio:

Riparazione della carrozzeria dell'auto.
Manutenzione dell'auto.
Vendita e installazione di singoli pezzi di ricambio (nuovi e usati).
Vendita e installazione di accessori per auto.
Preparazione prevendita delle auto.

Ecco i nomi generali dei servizi. Più specificamente, i servizi automobilistici si occupano di lavori quali, ad esempio, riparazione di motori, cambi dell'impianto frenante (questo è uno dei servizi più redditizi), sostituzione dello sterzo e della frizione, messa a punto, oscuramento dei vetri, installazione di xeno, verniciatura .

Uno dei servizi più comuni che i clienti chiederanno più spesso è la preparazione dell'auto per la vendita. Si tratta di un intero complesso volto a conferire all'auto un aspetto "commerciabile", eliminando difetti, carenze nel funzionamento dell'auto ed eventualmente sostituendo alcune parti.

Un altro servizio presso la stazione di servizio può essere il lavaggio dell'auto. Può trattarsi di un servizio a pagamento separato o di una misura forzata (ad esempio, lavaggio di parti e assiemi prima della riparazione).

Consiglio: se hai finanze limitate e sei interessato a realizzare un rapido profitto, all'inizio della tua attività, concentra il tuo servizio auto su: servizio pneumatici, verniciatura, carrozzeria, autolavaggio, poiché sono più redditizi.

Selezione dei locali per una stazione di servizio

Questo deve essere preso sul serio. La scelta sbagliata può avere un impatto negativo sull’organizzazione delle tue attività. In conformità con gli standard della stazione sanitaria ed epidemiologica, è impossibile aprire un'autofficina negli edifici residenziali. Il centro servizi comprenderà i seguenti locali:

amministrativo (uffici dirigenziali, centro medico, sala mensa);
servizi igienici (doccia, WC, ripostiglio);
produzione (per operazioni tecnologiche);
magazzino (per lo stoccaggio di componenti, materiali, liquidi, pneumatici);
esterni (posti auto).

La dimensione della stanza in cui verrà organizzata l'autofficina varia. Tutto dipende dal numero di posti di lavoro. In modo ottimale, questo è un servizio auto per 5-10 posti. È meglio creare un'officina di riparazione auto vicino alle principali autostrade, stazioni di servizio e aree garage.

Attrezzatura

Per aprire un servizio auto, è necessaria la seguente attrezzatura:
Ascensori a due e quattro colonne.
Supporto per la regolazione dell'allineamento delle ruote.
Compressore d'aria.
Cappa centralizzata.
Scanner diagnostico (per auto straniere).
Cremagliera di trasmissione.
Traverse, jack.
Attrezzatura per filtri.
Attrezzature per il montaggio dei pneumatici (macchine, compressori).
Set di utensili per ogni postazione di lavoro (chiavi, cacciaviti, martelli, avvitatori, morse, boccole, torce elettriche).
Materiali di consumo (oli, lubrificanti, nichel, elastici, pesi).

Personale

Gli addetti all'assistenza auto sono meccanici e tecnici di ispezione. Trovare professionisti sarà difficile. Puoi intraprendere diverse strade: offrire salari più alti agli specialisti che già lavorano in altre stazioni di servizio, oppure assumere tirocinanti e formarli tu stesso. La seconda opzione è più redditizia dal punto di vista finanziario, ma molto lunga.

Fornitori di pezzi di ricambio e parti

Ci sono mostre speciali, visitando le quali è possibile stabilire contatti con i fornitori e concordare termini di cooperazione reciprocamente vantaggiosi. Si consiglia di acquistare parti di riserva, tenendo conto però delle fluttuazioni stagionali della domanda.

Per distinguerti da tante altre aziende simili ed essere ricordato dai clienti, realizza un'insegna luminosa e ordina le divise con il logo aziendale per tutto il personale.

La redditività dell'azienda è di circa il 30% e si ripaga in 2-3 anni con una buona organizzazione.

Secondo le statistiche, oggi una famiglia su cinque ha un'auto. E prima o poi si rompe. Non tutti possono trovare e riparare un guasto, in questo caso solo un servizio automobilistico può venire in soccorso.

Da ciò possiamo trarre la conclusione appropriata: finché esiste un veicolo, ci sarà sempre bisogno di servizi automobilistici.

descrizione del progetto

Il servizio auto è un servizio fornito da una persona o un gruppo di persone a un altro (appassionato di auto) in relazione a un veicolo. Ogni uomo d'affari alle prime armi si trova sempre di fronte a un dilemma: che tipo di servizi privilegiare, che tipo di macchine scegliere, come elaborare correttamente un progetto imprenditoriale? Vale la pena parlarne in modo più dettagliato.

Approssimativamente l’ambito di attività può essere suddiviso in cinque categorie:

Riparazione di motocicli;
Riparazione di autovetture;
Riparazione di minibus, minibus;
Riparazione di camion fino a 30 tonnellate;
Riparazione di macchine agricole.

La posizione dei punti non è casuale: quanto più bassi sono, tanto più alti sono i costi di apertura, tuttavia corrisponde il rimborso con il profitto.

È anche importante decidere quale produttore del veicolo avrà la priorità: straniero o russo. La domanda retorica su quale macchina sia migliore e quale si guasti più velocemente è rimasta tale per molti anni. Tutto dipende da numerosi fattori, dai quali possiamo concludere: il tasso di fallimento per entrambi i tipi è approssimativamente lo stesso. Ciò significa che quando si sceglie è necessario procedere come segue: i pezzi di ricambio per un'auto straniera, così come la sua riparazione, sono più costosi dei pezzi di ricambio nazionali.

Decidere la direzione dell'attività

Il servizio auto è un concetto molto ampio. Ciò comprende:

Autolavaggio;
Tipi di lavoro di lubrificazione e riempimento;
Riparazione del “cuore” dell'auto: il motore;
Lavori di carrozzeria, compresa la verniciatura;
Lavori di saldatura;
Lavori di installazione e smantellamento;
Riparazioni sterzo e sistemi;
Lavori di equilibratura e montaggio pneumatici;
Ricarica e riparazione della batteria e così via.

Quale di queste direzioni scegliere dipende da quanto "esperto" è una persona in questo settore, dal tipo di finanze che ha e da come sa come organizzare un'impresa.

Come consigliano i proprietari esperti di servizi automobilistici, è necessario prima coprire diversi tipi di attività o, se scelto, non concentrarsi su una marca di veicolo: successivamente verrà determinata una nicchia e si formerà un segmento di consumatori.

Vantaggi competitivi

Per avere un vantaggio rispetto alla concorrenza devi prima conoscere tutte le stazioni di servizio situate nella zona in cui si trova il tuo servizio. Visitateli e poi elaborate il vostro piano d'azione per aumentare la competitività.

In genere, i passaggi principali sono:

La necessità di migliorare la qualità dei servizi forniti;
La necessità di ridurre i tempi necessari per completare un ordine;
La necessità di espandere (diversificare) la gamma di servizi;
La necessità di riconsiderare la politica dei prezzi. Vale a dire: sconti, prezzi preferenziali, promozioni, forse anche una sorta di baratto;
La necessità di aumentare il periodo di garanzia per i pezzi di ricambio o la manodopera, o entrambi;
La necessità di migliorare la professionalità del personale. In misura maggiore, ciò riguarda un atteggiamento rispettoso e amichevole nei confronti dei clienti.

A proposito, sull'ubicazione del servizio auto. Inizialmente vale la pena valutare le infrastrutture della zona: la capacità di attraversare il paese è una delle condizioni principali. È fantastico se c'è una stazione di servizio, garage e autostrade nelle vicinanze.

Se questa opzione non è adatta, dovresti scegliere un luogo che rispetti i requisiti del servizio sanitario ed epidemiologico. Vale a dire:

Non è possibile localizzare un centro assistenza auto a una distanza inferiore a 50 metri da specchi d'acqua ed edifici residenziali;
i locali devono avere un approvvigionamento idrico centralizzato, nonché un sistema fognario;
deve esserci un buco. Anche se altrimenti dovrai acquistare attrezzature di sollevamento;
L'area dei locali dipende dal numero dei dipendenti, poiché secondo la normativa è di cinque metri quadrati per lavoratore, senza contare lo spazio per le attrezzature.

Puoi vedere ulteriori informazioni sull'apertura di un'attività di questo tipo nel seguente video:

Spese

Sono costante e variabile. I costi fissi sono quelli sostenuti mensilmente. Tra questi: gli stipendi dei dipendenti, i pagamenti telefonici, l'affitto se i locali non sono di proprietà, il pagamento di alcune utenze. Questi costi possono aumentare a causa, ad esempio, di diffusi aumenti dei prezzi.

I costi variabili sono un altro tipo di spesa che aumenta in proporzione al volume di lavoro o di servizi forniti: l'acquisto di pezzi di ricambio, strumenti, materiali, carburante e simili.

In teoria, il capitale iniziale è importante. Si crede che l'importo parte da 20mila dollari. Tuttavia, anche se non esiste tale importo, le opzioni sono sempre possibili. Ad esempio, invece di una stanza, puoi utilizzare un garage. Invece di acquistare attrezzature usate raramente, puoi noleggiarle.

Personale e attrezzature

La selezione del personale è forse uno dei momenti più cruciali. Naturalmente, questo deve essere valutato rispetto alle opportunità finanziarie, ma nella prima fase devono lavorare almeno due specialisti.

La selezione del personale vale la pena sia in base alla domanda di servizi, tra cui la riparazione della carrozzeria e il montaggio dei pneumatici, sia in base al principio della versatilità del dipendente. Naturalmente è preferibile la prima opzione.

L'acquisto dell'attrezzatura è un altro punto importante. Qui, di norma, è possibile scegliere tra due opzioni: una nuova più costosa (importata - più costosa, domestica - più economica) o una usata meno costosa. Naturalmente la seconda opzione è preferibile quando si necessita di uno strumento il cui costo è estremamente elevato.

Vale la pena notare che, a seconda della marca dell'auto da riparare, i prodotti variano non solo nel prezzo, ma anche nel produttore.

Fornitori

Perché la maggior parte delle officine di riparazione auto che hanno iniziato a lavorare di recente falliscono? A causa di fornitori scadenti che non rispettano le scadenze o forniscono beni ovviamente di bassa qualità.

Come consigliano gli esperti, è necessario ordinare i pezzi di ricambio in anticipo quando la domanda sta appena iniziando a crescere: questo fenomeno è chiamato "stagionalità della domanda". Ad esempio, il periodo più caldo per il montaggio degli pneumatici è la fine dell'autunno e l'inizio della primavera.

I cataloghi con i ricambi auto sono pubblicati sui siti Web dei produttori o dei rivenditori. È molto comodo Tuttavia, vale la pena considerare il punto: se non sono necessarie molte parti, non ci sarà nessuno sconto da parte del fornitore.

I servizi con un'ampia gamma di servizi hanno due modelli di comportamento: o acquisto di ricambi auto con una buona fornitura(più costi, ma meno grattacapi e tempi di inattività), oppure lavorare con servizi di consegna via Internet(i costi sono gonfiati, ma non ci sono “montagne” di pezzi di ricambio non reclamati). La prima opzione è particolarmente interessante quando si apre una catena di stabilimenti.

Ha senso aprire un'autofficina durante la manutenzione: in primo luogo, i pezzi non verranno lasciati indietro e, in secondo luogo, ci sarà un ulteriore afflusso di denaro.

Pubblicità e Marketing

In cosa consiste un piano di acquisizione clienti? Include:

Marketing. Puoi condurre un sondaggio sul tema di ciò che manca ai clienti in termini di fornitura di servizi. Cosa vorrebbero migliorare? Vale la pena studiare i concorrenti (cioè le stazioni di servizio vicine): qualità e quantità dei servizi, fascia di prezzo, punti di forza e di debolezza.
USP: proposta di vendita unica. Per compilarlo, è necessario rispondere alla domanda sul consumatore target: chi è? Qual è il suo reddito? Quali sono le priorità e gli interessi della tua vita? Perché dovrebbe rivolgersi a questo particolare centro assistenza auto e non a un altro? Dopo aver studiato i dati ottenuti, puoi rispondere alla domanda principale dell'USP: cosa posso offrire solo io?
Pubblicità. La pubblicità esterna dovrebbe essere luminosa e visibile (sull'edificio), inoltre, vale la pena installare una struttura fissa o remota (nel posto migliore, vicino alla carreggiata). Inoltre, hai accesso a Internet, giornali, riviste, radio e televisione. È possibile distribuire volantini.
Stimolazione. Una volta alla settimana o due (immediatamente dopo l'apertura del servizio auto e fino a un anno) è possibile distribuire volantini che devono contenere le seguenti informazioni: indirizzo, elenco dei servizi, mappa della posizione, numeri di contatto, orario di lavoro, promozioni, bonus, sconti.

Apertura dello stabilimento

Quante più persone possibile dovrebbero essere informate dell'apertura del servizio. Per fare ciò, puoi fare pubblicità, ad esempio, su Internet. Perché è necessario? In primo luogo, più potenziali clienti sapranno di te. In secondo luogo, si ritiene a priori che finché l'azienda non verrà promossa, la fascia di prezzo sarà soddisfacente. In terzo luogo, durante l'apertura vale la pena organizzare una promozione: ad esempio, per mostrare la patente di guida riceverai uno sconto sui servizi.

Per quanto riguarda i tempi di apertura, è importante non solo la predisposizione dei locali con attrezzature e strumenti e il personale assunto, ma anche i soldi per i pagamenti iniziali.

La velocità di apertura di una stazione di servizio dipende dalla disponibilità dei documenti richiesti, come ad esempio:

Licenza per impegnarsi in questa attività. La domanda viene presentata alla società concedente insieme a:
- certificato;
- coordinate bancarie;
- contratto di locazione del terreno;
- carta del futuro servizio;
- certificato dei vigili del fuoco e SES;
- un ordine sulle persone responsabili che monitorano la riparazione del veicolo:
- ordine di sicurezza;
- qui vale la pena aggiungere un certificato di idoneità professionale, una fotocopia del diploma, un libretto di lavoro;
- Avrai bisogno di un certificato dell'ufficio delle imposte, grazie al quale non ci saranno problemi con la tassazione in futuro.
Certificato di conformità. È necessario fornire la prova dell'autorizzazione per il lavoro svolto.
Contratto di locazione dei locali.

Per quanto riguarda l'orario di lavoro, tutto è individuale. Puoi lavorare standard: 7 giorni a settimana, orario dalle 9:00 alle 18:00. Oppure puoi variarlo, anche se la soluzione migliore è lavorare fino alle 20:00 di sera.