Il ruolo della subordinazione nei rapporti d'affari. Subordinazione e sua importanza per l'organizzazione (Gersh M.V.) Cos'è la subordinazione a scuola

La subordinazione è una relazione di servizio costruita su un principio gerarchico. Sono necessari per mantenere una certa distanza tra subordinati e superiori. Una subordinazione competente e corretta ha un effetto positivo sulla produttività e aiuta a mantenere un buon clima lavorativo in azienda.

La subordinazione nei rapporti d'affari funziona in entrambe le direzioni, poiché non solo i subordinati devono ascoltare e rispettare la direzione, ma la direzione deve anche essere discreta ed educata, anche quando è insoddisfatta del lavoro dei dipendenti e lo fa a loro.

Dal punto di vista giuridico, la subordinazione lavorativa è regolata anche dallo Statuto principale dell'organizzazione. Quando si assume una persona, viene concluso con lui un contratto specifico, cioè che enuncia tutti i diritti e gli obblighi in materia di subordinazione. A volte le aziende hanno anche un accordo, che viene concluso dall'intero team, e in esso sono specificate anche alcune norme. Naturalmente, qui gli standard etici sono di primaria importanza e il loro mancato rispetto costituisce una violazione diretta della suddetta disciplina del lavoro.

Tutti i subordinati, al fine di mantenere un'atmosfera positiva nella squadra, sono tenuti a comportarsi correttamente, educatamente e con tatto con il proprio direttore. La crescita della carriera di un dipendente dipende in gran parte dal suo comportamento, quindi un tono scortese e un discorso rozzo alle autorità superiori non sono accettabili. Tale comportamento può essere considerato una violazione amministrativa.

Ogni azienda e organizzazione deve avere le proprie linee di subordinazione verticale e orizzontale. La deviazione da essi porta a un certo, e non solo individuale, ma anche collettivo.

L'articolo 192 del Codice del lavoro della Federazione Russa elenca tutti i tipi di sanzioni disciplinari subordinate. La violazione della subordinazione nei rapporti d'affari può comportare conseguenze, vale a dire:

1. Commento. Può essere causato da una violazione una tantum dei rapporti di lavoro, dopo di che la direzione monitorerà più attentamente la qualità del lavoro del subordinato e l'adempimento di tutti i doveri.
2. Rimprovero. Questo tipo di punizione può essere sia orale che scritta, con annotazione nella cartella personale del dipendente. Il motivo di tale sanzione può essere una violazione una tantum o regolare della subordinazione.
3. . Una misura di punizione estrema, per la quale, però, sarà sufficiente una violazione estremamente grave, che rientri in un articolo amministrativo o addirittura penale (ad esempio, lesioni fisiche ai superiori). Tuttavia, a volte i dipendenti vengono licenziati per reati non così gravi, ma regolari che influiscono negativamente sull'ambiente di lavoro.

Tipi di subordinazione

Come accennato in precedenza, ci sono 2 linee di subordinazione nella squadra. Ciò significa che, di conseguenza, esistono 2 tipi di subordinazione nei rapporti d'affari:

• Rapporti di lavoro verticali
• Rapporti di lavoro orizzontali

La subordinazione verticale implica una relazione diretta tra un manager e un subordinato, ovvero questo sistema è caratterizzato da uno schema “dall'alto verso il basso”. Con questo tipo di relazione, si ritiene che i capi non si permetteranno di avere un atteggiamento eccessivamente familiare nei confronti dei loro subordinati e, a loro volta, non scherzeranno o si comporteranno troppo apertamente con la direzione. La verticale è una gerarchia chiara e coerente nel team.

I vantaggi di un tale sistema:

• Lavoro coordinato e produttivo in gruppo, poiché i dipendenti non sprecano energie e tempo nel risolvere i rapporti con la direzione
• Ogni persona, a causa di una chiara gerarchia, ha il suo posto chiaro e i suoi diritti non vengono violati in alcun modo
• La direzione tratta tutti i suoi dipendenti allo stesso modo e non premia coloro con cui è in rapporti amichevoli

Il verticale ha un solo svantaggio significativo: l’eccessiva subordinazione, con la quale il management può spingersi troppo oltre. In questo caso, il lavoro in una particolare azienda assomiglierà a uno stato totalitario, i subordinati semplicemente smetteranno di provarci e l'atmosfera lavorativa sarà interrotta.

La sua ulteriore crescita professionale dipende da come il subordinato comunica con il suo manager. Un'eccessiva adulazione o, al contrario, un tono scortese possono far arrabbiare i tuoi superiori.

La subordinazione orizzontale implica relazioni tra colleghi che occupano posizioni uguali: ad esempio, tra capi di dipartimenti diversi o lavoratori ordinari di uno. In questo caso, le regole chiave della comunicazione sono diverse e implicano uguaglianza, partenariato, assistenza reciproca e rispetto reciproco.

Il vantaggio della subordinazione orizzontale è che con una buona atmosfera nel team, la produttività complessiva aumenta. Le persone che si rispettano, si ascoltano a vicenda e lavorano in squadra sono davvero capaci di cose straordinarie.

Lo svantaggio dell'orizzontale è evidente. Purtroppo, i colleghi spesso si usano a vicenda per scopi egoistici, soprattutto se il loro rapporto si sviluppa in amicizia e va oltre il lavoro. Ad esempio, alcune persone possono svolgere il lavoro di qualcun altro per qualcun altro semplicemente perché lui lo ha chiesto. Va ricordato che anche se sei uguale, devi mantenere una certa distanza.

Errori comuni

Molte persone spesso commettono errori nella subordinazione verticale-orizzontale dei rapporti commerciali. Ad esempio, il direttore non dovrebbe distribuire il proprio senza che il capo del dipartimento ne sia a conoscenza. Pertanto, mina l'autorità del management junior e i suoi subordinati smetteranno semplicemente di rispettarlo e, di conseguenza, di ascoltarlo.

Un altro errore è che a volte una persona scelta a caso dal team controlla il lavoro di un'altra persona o dell'intero dipartimento, senza esserne il diretto superiore. Ricordare che dovrebbe sempre essere presente una persona appositamente autorizzata a controllare e valutare un particolare processo di lavoro.

Una persona che è direttamente un gradino di carriera sopra di lui dovrebbe punire questo o quel dipendente, ad es. il suo capo junior. Naturalmente anche l'altra direzione ha il diritto di farlo, ma solo in presenza e con il consenso della direzione immediata. Questa regola viene spesso dimenticata in varie aziende.

Sfortunatamente, ciò che accade spesso è che la direzione non dà ordini chiari ai subordinati, motivo per cui hanno l'impressione che il direttore stesso non sappia cosa vuole. Ricorda che un buon capo chiarisce sempre esattamente quali attività devono essere completate e stabilisce anche chiaramente le scadenze per completarle.

E, naturalmente, l'errore più importante è che a volte i superiori vanno oltre i confini della subordinazione aziendale e condannano non la qualità di un particolare lavoro, ma il carattere o addirittura l'aspetto del subordinato. Tale comportamento è inaccettabile, distrugge completamente l'atmosfera lavorativa nella squadra e umilia la dignità personale dei subordinati. La direzione non dovrebbe in nessun caso interferire nella vita personale di un subordinato, fornire al dipendente consigli che non hanno nulla a che fare con il lavoro o valutare cose che non hanno nulla a che fare con il processo lavorativo.

Conseguenze della non conformità

Fortunatamente, nella maggior parte dei casi, l'insubordinazione nei rapporti d'affari non lo è, e spesso si tratta di una normale violazione di determinati standard etici.

La subordinazione è un modo di designare la responsabilità di ciascun dipendente, sia per i superiori che per i subordinati.

Ovviamente la situazione è diversa per ogni lavoratore e, ad esempio, un dipendente normale rischia di rimanere senza lavoro e il capo, oltre a tutto, rischia anche la sua reputazione, oltre al denaro. Pertanto, maggiore è la responsabilità, più esigente è una persona nei confronti dei suoi subordinati. L’azienda non avrà successo senza mantenere la subordinazione orizzontale e verticale.

Ricorda che anche se un dipendente è insostituibile, e allo stesso tempo si concede delle libertà nei confronti di colleghi e superiori, è comunque necessario applicargli alcune misure punitive, fino al licenziamento. Il capo è il leader della squadra e deve monitorare il rispetto della subordinazione.

Le conseguenze del mancato mantenimento di adeguati rapporti di lavoro dipendono da quanto il subordinato si è allontanato dalla catena di comando rispetto ai suoi superiori. Una violazione una tantum delle norme sarà punita con rimprovero verbale e privazione, ma un'infrazione disciplinare o una regolare violazione della subordinazione può comportare un severo rimprovero. Un rimprovero non è inserito nel libro di lavoro, ma può essere considerato motivo di licenziamento.

Il licenziamento ai sensi di questo articolo può influire notevolmente sulla tua futura carriera, poiché altri datori di lavoro non vorranno assumere dipendenti inclini a violazioni della disciplina del lavoro. Se la direzione stessa non rispetta la subordinazione, i subordinati devono presentare reclamo alle autorità superiori, quindi contro di lui verranno inflitte le stesse sanzioni.

La subordinazione è un aspetto importante nei rapporti di lavoro, che influisce sulla produttività dell'intero processo lavorativo, nonché sulla crescita della carriera di ciascun dipendente.

Scrivi la tua domanda nel modulo sottostante

Ogni persona fin dall'infanzia viene instillata nel rispetto per gli anziani e nelle regole di comportamento nella società. Ciò può essere brevemente formulato come segue: “Il giovane deve rispettare gli anziani e il subordinato deve rispettare i superiori”. Sembra un po’ militarizzato, ma sul lavoro è come in guerra: senza ordine, regole e subordinazione, qualsiasi tattica sarà un fallimento! Qualsiasi processo di lavoro congiunto richiede il collocamento dei lavoratori, il controllo tempestivo e il debug delle relazioni tra i suoi partecipanti. Queste relazioni sono sempre costruite sul potere e sulla subordinazione. Il rispetto da parte del capo per un subordinato e viceversa, la distanza reciproca, il rispetto delle regole stabilite costituiscono un concetto come subordinazione. E la maggior parte dei lavoratori la percepisce come una condizione necessaria per il lavoro e non come una violazione dei propri diritti.

Definizione del concetto e contenuto di subordinazione

La subordinazione deriva dalla parola latina subordinatio, che significa subordinazione, ed è un sistema di relazioni ufficiali associato alla gerarchia, la subordinazione di alcuni manager insieme ai loro dipartimenti a manager di livello superiore. Tali rapporti regolamentati sono oggetto di subordinazione. Il contenuto della subordinazione è seguire le regole stabilite di interazione tra persone di diversi livelli gerarchici (dirigenti ai vari livelli e dipendenti ordinari) all'interno del collettivo di lavoro, organizzazione, istituzione.
La subordinazione prevede un rapporto rispettoso tra un superiore e un subordinato, una procedura speciale per impartire ordini e istruzioni al superiore, nonché per riferire al subordinato i risultati della loro attuazione. Inoltre, le regole di subordinazione regolano l'appello delle azioni di un superiore a un superiore superiore. Il manager di livello inferiore (insieme al suo dipartimento) è subordinato ai manager di livello superiore.

Sistema di subordinazione

Un sistema di relazioni commerciali chiaramente regolato ci consente di ottenere un lavoro coordinato di tutto il team, unito da un obiettivo comune. Molte persone possono lavorare su un compito. Ogni dipendente sul posto di lavoro deve sapere chiaramente con quale degli altri colleghi interagisce, a chi ha il diritto di chiedere e chi ha il diritto di chiederglielo.
La subordinazione presuppone una subordinazione rigorosa e incondizionata (a seconda della posizione ufficiale dell'individuo nell'azienda o della posizione) dei junior ai senior e si basa sui principi della disciplina ufficiale. Un esempio lampante di sistema di subordinazione è il meccanismo di regolazione delle relazioni adottato tra il personale militare. Tuttavia, in quasi tutte le squadre della sfera pubblica, il principio di subordinazione viene rispettato a tutti i livelli.
Nelle organizzazioni commerciali con più manager è obbligatoria anche l'introduzione di un sistema di subordinazione dei junior ai senior. Ciò diventa particolarmente rilevante quando il numero dei dipendenti aumenta e le funzioni dell’azienda si espandono. Poi c'è una necessità diretta di capi, ognuno dei quali gestisce il proprio dipartimento. Il capo di una piccola azienda può essere separato da uno o due gradini da quelli del livello organizzativo più basso, e nelle grandi organizzazioni possono esserci più di una dozzina di posizioni dirigenziali tra un gradino e l'altro.
Nel frattempo, gli esperti giungono alla conclusione che una catena gerarchica corta è ottimale, altrimenti c'è un alto rischio di problemi legati alla distanza dei dipendenti ordinari dai manager di livello più alto. Nelle aziende straniere si è verificata la tendenza a ridurre la lunghezza della scala gerarchica e ad aumentare il ruolo dei rapporti di servizio orizzontali. Allo stesso tempo, vengono ampliate le opportunità per i dipendenti ordinari di prendere decisioni organizzative. Ma, indipendentemente dalla lunghezza della catena dirigenziale, ogni capo dipartimento ha il potere di prendere decisioni esclusivamente nell'ambito della propria responsabilità ufficiale.

Per vostra informazione. Il rigoroso rispetto della subordinazione implica che ciascun manager debba trasferire automaticamente a livelli superiori la soluzione di quei compiti che vanno oltre i confini delle sue competenze. Dopotutto, "saltare" i gradini della struttura gestionale può ridurre l'autorità del management superiore.

La subordinazione come base dell'etichetta aziendale si basa sulle regole della disciplina del lavoro o "leggi non scritte", che vengono trasmesse oralmente ai nuovi arrivati. Le norme sul lavoro implicano che la disciplina sia osservata nei rapporti all'interno del team e siano strettamente nell'ambito del lavoro. Ogni dipendente ha un supervisore diretto le cui istruzioni devono essere eseguite. In caso di disaccordo con gli atti o gli ordini della direzione, è possibile impugnarli secondo le modalità stabilite dal regolamento del lavoro, senza violare la catena di comando e senza scavalcare il diretto superiore. Al giorno d'oggi, seguire le regole della comunicazione aziendale è una delle componenti più importanti del successo. La capacità di mantenere la subordinazione è un elemento significativo della professionalità.

Esistono standard di comportamento non solo per i subordinati

L’insubordinazione è un fenomeno comune. Molto spesso ciò si esprime in violazione della disciplina del lavoro. Le punizioni comprendono il rimprovero, il rimprovero e il licenziamento con l'obbligo di redazione di relazioni o note esplicative.
Tuttavia, ogni dipendente può avere la propria idea dei limiti di ciò che è consentito. Al fine di evitare conflitti nelle normative interne del lavoro o nelle descrizioni delle mansioni, è utile esporre in dettaglio cosa si intende esattamente per subordinazione e la sua violazione. Proprio come per i dipendenti ordinari esistono regole fisse per osservare la subordinazione e misure di responsabilità per la sua violazione, così per il management esistono regole e tecniche che consentono loro di aumentare il livello di comunicazione aziendale e la propria autorità ed evitare errori. È il leader che pone le basi del clima psicologico nella squadra definendo modelli di comportamento.
Gli esperti evidenziano alcune regole della comunicazione aziendale per i manager:
1) fare commenti quando i dipendenti non riescono a completare le attività. Ma le critiche dovrebbero avvenire in una forma che non sia offensiva per il subordinato e non dovrebbero riguardare alcune delle sue qualità personali, ma i difetti professionali;
2) non discutere i propri problemi personali con i subordinati e non dare consigli. La distanza deve essere mantenuta su entrambi i lati;
3) in nessun caso mostrare ai tuoi subordinati che hai smesso di controllare la situazione, anche se ciò è accaduto;
4) sii giusto. Qualsiasi successo, anche insignificante, dovrebbe essere incoraggiato;
5) premia la tua squadra con parole gentili anche quando il successo viene raggiunto principalmente grazie ai tuoi sforzi. Senza l'aiuto dei dipendenti i compiti assegnati non verrebbero pienamente realizzati;
6) non creare favoriti: il loro aspetto provoca invidia e ostilità nella squadra. Trattare tutti allo stesso modo per mantenere un ambiente di lavoro sano;
7) non rimproverare il colpevole in pubblico. Un trattamento così degradante è inaccettabile. Tali tattiche di comportamento possono non solo offendere gravemente una persona, ma anche causare un grave esaurimento nervoso;
8) quando comunichi con i subordinati, essere corretto e dare ordini secondo i livelli della gerarchia;
9) osservare il principio di neutralità emotiva nei confronti dei subordinati. Tratta tutti in modo equo e con moderazione. Simpatie e antipatie personali sono inappropriate;
10) disciplinare la procedura con cui i dipendenti possono accedervi.
Le basi della subordinazione sono un concetto universale. Ma ogni organizzazione stabilisce il proprio livello di rigore di conformità. La mancanza di etica aziendale e di standard di comportamento influisce negativamente sull'atmosfera lavorativa e sull'umore dell'intero team, il che può portare a violazioni della disciplina e al mancato completamento dei compiti.

Conclusione

A volte il sistema di subordinazione diventa uno strumento speciale con cui il manager ottiene un lavoro di alta qualità e prestazioni elevate.
La necessità di subordinazione, di una certa subordinazione, è causata dalla necessità di molte persone di raggiungere obiettivi comuni, dall'interrelazione di interessi comuni e interessi speciali e privati. Cioè, i soggetti dirigenti superiori stabiliscono obiettivi per i subordinati, che sono chiamati a realizzarli tenendo conto dei loro interessi individuali.
Per garantire la subordinazione, è tipico l'uso di metodi di potere diretto di influenza manageriale. E l'abuso di questo strumento porta a una rigorosa regolamentazione delle attività degli artisti a scapito della loro indipendenza, alla sottoutilizzazione del loro potenziale creativo. La subordinazione accompagna il corso naturale degli eventi professionali e dei rapporti di lavoro in qualsiasi organizzazione e contribuisce a garantire l'ordine di base e l'efficienza delle attività al suo interno. Tuttavia, a volte può rivelarsi “scomodo” e non redditizio. Se un manager ha bisogno che il suo subordinato prenda l'iniziativa, avanzi coraggiosamente idee originali e magari critichi le sue idee, può offrirsi di "mettere da parte" la catena di comando per la durata di tale discussione. Quando si unisce a una squadra, un nuovo dipendente si abitua non solo a regole e comportamenti stabiliti, ma anche a una certa natura "familiare" dei rapporti di lavoro e, sfortunatamente, a volte dimentica che non lavora tra persone vicine, ma principalmente tra colleghi e colleghi. sotto la guida dei suoi superiori... Ad esempio, potrebbe divampare o diventare "tu" nella comunicazione, spesso arrivare in ritardo o permettersi di fare dichiarazioni inappropriate. E se nelle piccole aziende o nelle aziende con una "forma di governo" democratica possono chiudere un occhio su tale familiarità o, al massimo, fare un'osservazione, allora nelle grandi società o agenzie governative per un simile reato non solo possono essere licenziati , ma, ad esempio, rovinano la loro reputazione tra “la loro stessa gente” “e privano non solo della crescita professionale, ma anche del lavoro dignitoso in futuro. Solo il manager decide quando e quanto è opportuna la subordinazione.

La subordinazione o subordinazione gioca un ruolo importante nei rapporti tra le persone in qualsiasi squadra: militare, in varie organizzazioni e tra i membri della famiglia. La subordinazione si basa sul rispetto per gli anziani, i colleghi superiori, nella famiglia: questo è il riconoscimento del marito come capo.

Subordinazione: che cos'è?

La subordinazione è, tradotto dal latino, subordinazione. La subordinazione come fenomeno era inizialmente caratteristica del sistema militare, dove il rigoroso rispetto della disciplina e la subordinazione al comandante erano una questione di vita o di morte. Oggi la subordinazione è anche un insieme di regole, leggi ed etica aziendale nelle organizzazioni piccole e grandi. La violazione della subordinazione comporta un collasso e, di conseguenza, una violazione della disciplina in generale.

Regole di subordinazione

Il rigoroso rispetto delle regole e dei regolamenti delle relazioni aiuta a mantenere la subordinazione nelle organizzazioni:

1. L'incarico è assegnato dal capo del dipartimento in cui lavora il subordinato.
2. Per errori nell'esecuzione vengono puniti sia il dipendente che il diretto superiore.
3. La responsabilità del compito assegnato ricade interamente su chi lo esegue.
4. La possibilità di contattare l'alta direzione viene concordata con il responsabile del dipartimento.
5. Un senior manager, quando interagisce con un middle manager e i suoi subordinati, discute solo i risultati del lavoro del team nel suo insieme, senza critiche al capo dipartimento.
6. Una forma uniforme di indirizzo tra dipendenti di diverso status (ad esempio, per nome e patronimico).

Subordinazione al lavoro

Mantenere la subordinazione in una squadra promuove la disciplina e le relazioni commerciali basate sul rispetto. Cos'è la subordinazione sul lavoro? La sociologia distingue 2 tipi di subordinazione, con le peculiarità di subordinazione inerenti a ciascuno:

1. Subordinazione verticale. Il leader è un subordinato. Gerarchia dall'alto al basso. Esecuzione degli ordini del senior management.
2. Subordinazione orizzontale. Rapporti tra colleghi dello stesso grado. Qui c’è partenariato e uguaglianza. Presuppone buona volontà ed equa distribuzione del lavoro tra i dipendenti.

Come forzare un subordinato a rispettare la subordinazione?

Il rispetto per le persone, il loro lavoro e il contributo che i dipendenti danno al funzionamento dell'organizzazione evoca il rispetto reciproco per i manager, e quindi il mantenimento della subordinazione sul lavoro è un processo naturale. Qualsiasi attività dell'organizzazione è regolata, anche il rapporto tra il capo e il subordinato si basa sulle regole e sulle tradizioni specifiche dell'azienda. Affinché un dipendente possa rispettare la subordinazione, esistono le seguenti raccomandazioni:

1. Quando si assume un nuovo dipendente, vengono introdotte le regole dell'etica e della cultura aziendale.
2. Un leader per il quale l'autorità tra i subordinati è importante si impegna per relazioni flessibili, senza autoritarismo e umiliazione.
3. Seguendo la catena di comando da parte degli stessi dirigenti. Tutti gli ordini vengono emessi nell'ordine: superiore - capo dipartimento immediato - dipendente. La violazione della subordinazione avviene spesso per colpa dei manager stessi, quando lo schema viene violato: il manager superiore dà un ordine al dipendente, aggirando il manager immediato, la cui autorità davanti ai suoi subordinati cade dopo diverse situazioni simili.

Come punire il personale per insubordinazione?

Cosa comporta il mancato rispetto della subordinazione nel gruppo di lavoro? Caos, discordia e confusione tra gli stessi lavoratori e indebolimento dell'autorità dei loro superiori. La ragione del mancato rispetto dell'obbedienza risiede spesso nella scarsa educazione e. Le persone inclini agli intrighi e ai conflitti si mettono al di sopra degli altri. Cosa fare se la disciplina è già stata violata? Sanzioni per mancato rispetto della subordinazione nelle fasi iniziali:

1. Un'osservazione e poi un rimprovero.
2. Ripresa monetaria. Sistema di sanzioni pecuniarie.
3. Licenziamento. Una forma di punizione estremamente rara (in alcune organizzazioni l'insubordinazione è equiparata a false informazioni).

Subordinazione nell'esercito

La catena di comando militare si basa sulla tradizione secolare dei soldati subordinati al loro comandante. Gradi, gradi, tutto ciò si riflette nell'equipaggiamento militare, la cui conoscenza consente ai militari di diversi gradi di salutarsi in un certo modo e di rendere onore o tributo. La subordinazione nell’esercito è un elemento necessario e importante, senza il quale regnerebbero il caos e il caos. La subordinazione comprende:

• subordinazione indiscussa del grado junior al senior;
• quando si completa un'attività o un ordine, la direzione ne viene immediatamente informata;
• La mancata osservanza dell'ordine comporta responsabilità penale;
• rispetto dei regolamenti militari e delle tradizioni consolidate;
• esecuzione accurata dei comandi e dei saluti.

Subordinazione in famiglia

Il concetto di subordinazione nei rapporti familiari si basa sul criterio “senior – junior”. Tradizionalmente il marito è il capofamiglia. Dai tempi del patriarcato, la leadership maschile si è rafforzata; echi di ciò possono essere visti in molte famiglie, dove i principi dell’edilizia sono stati preservati e grande importanza è attribuita alla moralità cristiana. La subordinazione nella famiglia si basa sui seguenti principi:

1. Una chiara divisione delle responsabilità tra i coniugi: le faccende domestiche spettano interamente alla donna, mentre l'uomo provvede al denaro e prende le decisioni relative all'educazione dei figli.
2. La moglie riconosce l'autorità del marito. Ciò non significa, come si diceva: “La moglie tema il marito!”, ma che l'uomo, in quanto maggiore della casa, è protettore e capofamiglia, e quindi degno di rispetto e venerazione.

In una famiglia moderna i ruoli sono spesso confusi, una donna guadagna più di un uomo, lavora per due persone, quindi il concetto di subordinazione è sfumato. Un uomo in una famiglia del genere non si sente più un'autorità, ciò è facilitato anche dalla moglie, che sottolinea costantemente la sua superiorità. Nelle famiglie dove regna il rispetto, si osserva la subordinazione indipendentemente da chi guadagna quanto.

La conoscenza delle complessità della comunicazione aziendale è un dettaglio importante dell'interazione con partner, subordinati e superiori. Per prevenire errori nella comunicazione e aumentare l'efficacia del dialogo, è necessario rispettare la subordinazione nei rapporti d'affari. Le regole del galateo aziendale si applicano a tre livelli di comunicazione: capo - subordinato, subordinato - capo, partner - partner (dipendente - dipendente). Nell’articolo di oggi esamineremo tutti i piani e ci soffermeremo in dettaglio sulla subordinazione sul lavoro e negli affari.

Capo - subordinato

L'atteggiamento nei confronti di un supervisore dipende da una serie di fattori, tra cui gli standard stabiliti per i processi di lavoro e il mantenimento dell'autorità del supervisore. Per una corretta subordinazione, è necessario determinare correttamente la disciplina di servizio dell'azienda, l'etica della comunicazione con il manager e stabilire il quadro degli ordini per i propri dipendenti. Quando il personale non è informato sulle procedure e sulle norme della comunicazione aziendale, nella squadra appare disagio, le persone si sentono a disagio quando comunicano con il capo, non sanno come percepire le sue parole (come una richiesta o un ordine) e non mostrano iniziativa . Ecco perché ogni dipendente dal momento dell'arrivo deve avere familiarità con le norme dei rapporti commerciali e di lavoro.

Prestare attenzione alla selezione di suggerimenti sui rapporti d'affari tra un manager e un dipendente.

• Se il dipendente non rispetta il tuo ordine, devi ricordargli che stai aspettando il risultato, altrimenti deciderà che l'incarico è stato dimenticato e non lo eseguirà. Tali commenti chiariscono al dipendente la gravità dell'ordine impartitogli e le possibili conseguenze dell'inadempimento dei suoi doveri.
• La critica a un dipendente dovrebbe riguardare le sue azioni e il suo comportamento sul lavoro. Insulti personali e umiliazioni non dovrebbero essere presenti in una conversazione con un subordinato.

Un manager non dovrebbe insultare o umiliare il suo subordinato

• È inaccettabile dare consigli personali ai propri subordinati. Non dimenticare che la responsabilità del risultato ricadrà su di te.
• Qualunque cosa accada, i subordinati non dovrebbero notare paura e panico nelle azioni e nelle parole del leader. Altrimenti l’autorità sarà seriamente minata.

• Apprezza il lavoro dei tuoi dipendenti. La ricompensa per un'attività completata dovrebbe corrispondere alla quantità di impegno e tempo spesi.
• Non lesinare nel lodare un dipendente. Se ha svolto un buon lavoro, dovrebbe ricevere una ricompensa non solo finanziaria, ma anche morale. Il dipendente deve capire che il suo lavoro è stato apprezzato dalla direzione.

Il dipendente deve capire che il suo lavoro è apprezzato, quindi non dimenticare di annunciarloringraziare e lodare i dipendenti

• Dai ordini in base a due fattori: la situazione specifica in questione e il carattere del subordinato. Alcuni dipendenti iniziano immediatamente a svolgere gli incarichi e ad affrontare il proprio lavoro in modo responsabile, mentre altri necessitano di essere supervisionati e monitorati per i risultati.

Quando comunichi con i subordinati, devi inizialmente scegliere la forma delle istruzioni, che si tratti di un ordine, di una richiesta, di una raccomandazione o di una domanda su cui riflettere. Gli ordini vengono emessi sia in caso di situazione critica che richiede l'esecuzione immediata, sia quando si comunica con un dipendente senza scrupoli che non comprende altre forme di istruzioni. La richiesta viene utilizzata in una situazione standard ed esprime la buona volontà e la fiducia del manager. In caso di richiesta, il dipendente può offrire le proprie opzioni per risolvere il problema ed esprimere la propria opinione sulla situazione attuale. Tale comportamento da parte di un dipendente è inaccettabile quando riceve un ordine che non può essere discusso e viene eseguito senza ritardo. Una richiesta differisce da un ordine nella sua presentazione emotiva e nella severità della voce.

Se un manager solleva una questione da considerare, significa che sta aspettando un feedback e vuole creare una discussione sul problema. In questo modo, i manager identificano i dipendenti proattivi che successivamente risolveranno il compito o il problema indicato. Le raccomandazioni vengono fornite dal manager per aiutare il subordinato a trovare rapidamente una soluzione al problema, ma potrebbero non essere implementate dai dipendenti.

Il capo non dovrebbe consentire rapporti familiari con la squadra. I suoi dipendenti svolgono funzioni allo stesso modo delle persone esterne all'azienda che paghiamo per il lavoro svolto. Se le relazioni si basano sul principio "Io pago soldi, tu fai il tuo lavoro", allora l'attività di solito va avanti.

Il manager non dovrebbe mettersi nei panni dei suoi subordinati, approfondire i loro problemi e farla franca con le violazioni, altrimenti lo staff si siederà semplicemente sulla sua testa.

Subordinato: leader

Devi anche essere in grado di costruire relazioni con il tuo capo, proprio come le relazioni tra un capo e un subordinato. Dopotutto, la sua futura carriera dipenderà dalla correttezza con cui un dipendente aderisce alle norme dei rapporti commerciali. Azioni inette e ingraziature con il manager possono allontanarlo dal suo subordinato e costringerlo a trarre conclusioni negative sul dipendente. Pertanto, forniremo diversi esempi che mostrano il comportamento corretto e scorretto nella comunicazione tra un dipendente e il suo capo.

• Cerca di contribuire a creare un'atmosfera positiva all'interno della squadra, perché il manager si impegna a unire il personale e a creare il lavoro di squadra in azienda.
• Devi esprimere la tua posizione e le tue proposte di lavoro con tatto ed educazione; il manager non tollererà commenti sfacciati nella sua direzione. Utilizzare le frasi: “Fammi notare...”, “Come ti sentiresti riguardo alla prossima proposta…”, “Potremmo provare questa opzione…”.

I dipendenti dovrebbero esprimere i loro suggerimenti con delicatezza e tatto

• Non puoi dare risposte monosillabiche e parlare al tuo capo in tono categorico. Il manager può ritenere che il dipendente abbia un atteggiamento negativo nei suoi confronti e tali persone non rimangono nella squadra. I primi ad essere licenziati sono i subordinati taciturni ed eternamente insoddisfatti.
• È necessario evitare di saltare “sopra la testa” del supervisore immediato, tranne che in casi urgenti e di emergenza. Tale comportamento sarà considerato dal superiore immediato come mancanza di rispetto e dubbio nella sua professionalità. In questo modo, il dipendente mina l'autorità del capo di fronte all'intero team, il che può servire da motivo di rimprovero e multa.
• Non puoi entrare nell'ufficio del capo senza bussare e non puoi nemmeno visitarlo se il capo sta comunicando con qualcuno. Questa conversazione può essere importante e tu puoi interferire.

Tra manager

I rapporti d'affari possono essere costruiti anche orizzontalmente, ad esempio tra due manager. Durante una riunione di lavoro, è necessario rispettare le seguenti regole.

• Parla in modo chiaro e diretto al punto; non è necessario iniziare la conversazione con battute e inutili espressioni di interesse per la salute e gli affari del tuo partner. In Russia gli incontri possono durare diverse ore a causa dell’errato scopo dichiarato della conversazione. Molti uomini d'affari hanno un atteggiamento negativo nei confronti dei dialoghi vuoti perché danno valore al loro tempo.
• Usa fatti e cifre nella tua conversazione; questo attirerà l’attenzione del tuo partner e concentrerà la sua attenzione sul dialogo.
• Se l'interlocutore inizia a comportarsi in modo aggressivo, mantieni la calma, ciò ridurrà il grado di insoddisfazione.
• Offri soluzioni preparate per risolvere il problema; la tua iniziativa può essere apprezzata dal tuo partner. In questo modo puoi dimostrare il tuo livello di conoscenza e competenza in materia.

Offri i tuoi modi per risolvere il problema, il tuo partner apprezzerà sicuramente l'iniziativa

• Cercate di non rispondere alle telefonate: questo potrebbe sembrare irrispettoso da parte dell'interlocutore.
• Scambiatevi i biglietti da visita: questo mette in risalto il vostro status e vi permette di mantenere i contatti con la persona giusta.
• In una conversazione telefonica, assicurati di chiedere all'altra persona se può parlare in questo momento.
• Non usare parolacce in una conversazione d'affari, questo caratterizza il manager come una persona incolta e poco istruita. Cercano di non avere nulla in comune con un tale contingente di persone nel mondo degli affari.

Tra colleghi

Anche trovare un contatto e costruire una comunicazione adeguata con i colleghi è un compito importante. Ci sono dipendenti che, grazie a buoni rapporti, trasferiscono le proprie responsabilità sui compagni o cercano di mettere gli altri in una luce sfavorevole davanti ai propri superiori. Per evitare problemi, è necessario comunicare correttamente con i colleghi.

• Quando si esegue un compito comune, dividere le responsabilità in parti uguali se il supervisore non lo ha fatto. Ciò contribuirà a evitare la comparsa di “droni” che non saranno utili nel tuo lavoro.

Dividere equamente le responsabilità tra il team in modo che nessuno si sottragga al lavoro

• Cerca di evitare di incrociare contatti di lavoro e di intercettare clienti dei tuoi colleghi. Ciò porterà sicuramente a conflitti e rovinerà il tuo rapporto con i colleghi. In futuro sarà difficile lavorare in un ambiente teso.

Il bracconaggio dei clienti porterà sicuramente a conflitti all'interno della squadra

• Non promettere ciò che non puoi mantenere. Se un collega ti chiede qualcosa (sostituiscimi domani, aiutami a risolvere un problema), assicurati prima di poterlo aiutare e solo dopo dai una risposta.
• Cerca di evitare argomenti personali; il lavoro non è il luogo adatto per conversazioni intime.
• Non dovresti realizzare te stesso a spese dei tuoi colleghi. Il capo potrebbe non apprezzarlo e i rapporti con i colleghi saranno rovinati per sempre.

Conseguenze della non conformità

La subordinazione è un modo per determinare la responsabilità di ciascun dipendente, dal dipendente all'amministratore. È solo che la responsabilità di ognuno è diversa, i dipendenti ordinari rischiano solo il proprio posto di lavoro e il direttore dell'azienda rischia il proprio nome, reputazione e fondi. Maggiore è la responsabilità di una persona, più richiederà dai suoi subordinati. Nessuna azienda di successo può esistere senza subordinazione e osservanza della stessa, su di essa si basa il potere orizzontale e verticale.

Le conseguenze dell'insubordinazione dipendono dalla misura in cui il dipendente ha trascurato il rapporto con i suoi superiori. Innanzitutto, questa è una nota del manager. Se un dipendente ha violato una volta le norme dell'etichetta aziendale e della subordinazione, molto spesso riceve un rimprovero dal suo capo che indica le sue azioni scorrette. Dopo un'osservazione, il manager di solito monitora da vicino il lavoro del suo subordinato, quindi è necessario stare più attenti a non fornire una ragione per un rimprovero.

Un dipendente viene rimproverato per un illecito disciplinare o una violazione sistematica della disciplina del lavoro aziendale. Il rimprovero può essere semplice o severo e inserito in una cartella personale. Un rimprovero non si riflette in alcun modo nel libro di lavoro, ma può portare al licenziamento ai sensi dell'articolo.

Il licenziamento è la misura più estrema in caso di mancato rispetto della subordinazione. Di solito si propone di scrivere un licenziamento di tua spontanea volontà, ma se hai gravemente turbato i tuoi superiori, potresti essere licenziato ai sensi di un articolo per violazione sistematica della disciplina del lavoro e mancato adempimento dei doveri diretti. Un tale segno nel libro di lavoro può influenzare radicalmente la tua futura carriera o mettervi fine.

Costruire relazioni commerciali all'interno e all'esterno dell'organizzazione è essenziale per l'efficace funzionamento di un'impresa. Lo scopo degli standard etici è quello di creare un ambiente di lavoro in cui tutti si comprendano e si trattino a vicenda con rispetto e fiducia. Se un imprenditore apprezza la reputazione della sua azienda, deve sforzarsi di stabilire standard etici sia nel lavorare con i dipendenti dell'organizzazione che con i partner commerciali.

Creare un'atmosfera favorevole sul posto di lavoro che favorisca il lavoro è l'obiettivo principale di un manager prudente che desidera aumentare la produttività dei dipendenti dell'azienda. e il metodo dei bonus illusori diventa una decisione inappropriata del capo, perché i subordinati possono nutrire rancore nei suoi confronti dopo aver appreso le vere intenzioni del capo. In questa situazione, il dipendente viene disturbato, nella cui mente compaiono e fioriscono pensieri negativi. Tali fattori influiscono negativamente sulla redditività dell'azienda, quindi è importante tenere una riunione interna in tempo, definendo le regole di condotta per tutti i membri del team.

Subordinazione al lavoro

Per prima cosa, scopriamo cos'è la subordinazione sul lavoro? Per definizione, ciò significa un rapporto d'affari tra un capo e un subordinato, costruito secondo il principio di una scala gerarchica. Il rispetto della subordinazione è un prerequisito per il rapporto “subordinato - capo” o “senior - junior”. Un tale sistema aiuta a mantenere un'atmosfera lavorativa nella produzione o in ufficio. Inoltre, il rispetto della subordinazione impedisce l'emergere e lo sviluppo di conflitti nell'impresa.

Il rispetto della subordinazione è un prerequisito per il rapporto “subordinato - capo”

Come si stabilisce la subordinazione?

Qualsiasi impresa deve disporre di documentazione progettata per determinare la gerarchia del lavoro, quindi stiamo parlando dei seguenti documenti:

• contratti di lavoro accordi conclusi tra datori di lavoro e dipendenti al momento dell'assunzione di questi ultimi;
• descrizione del lavoro, progettato per regolare il comportamento di un dipendente in una squadra in conformità con la sua posizione;
• accordo, che viene concluso dalla squadra;
• regole connessi alla determinazione della normativa interna del lavoro.

Va notato che il rispetto della catena di comando ufficiale sul lavoro è obbligatorio per tutti i dipendenti di qualsiasi impresa.

Distinguere due tipi di subordinazione: verticale e orizzontale.

Catena di comando verticale

La subordinazione verticale è un modello di relazione tra superiori e subordinati, cioè secondo il principio "dall'alto al basso". Il punto è che, ad esempio, il capo dipartimento non dovrebbe consentire rapporti familiari con i suoi dipendenti. I dipendenti non dovrebbero permettersi di prendere in giro le persone che occupano posizioni più elevate, cioè con la subordinazione verticale si osserva una chiara gerarchia.

Se parliamo sui vantaggi subordinazione verticale, allora parliamo di:

• sulla mancanza di necessità di dedicare più tempo a sistemare le cose con i superiori;
• sulla creazione di un ambiente di lavoro sano all'interno del team, poiché tutti i dipendenti sono soddisfatti della loro posizione, senza subire violazioni dei loro diritti, senza confrontarsi con quelli di un'altra squadra che potrebbero ricevere un atteggiamento più favorevole dai loro superiori, ecc.

Tuttavia anche la subordinazione verticale presenta alcuni svantaggi:

• l’esistenza di rischi reali legati al fatto che il metodo di governo dell’impresa diventerà presto totalitario;
• impedire ai dipendenti di esprimere il proprio potenziale, poiché l’autoritarismo dei loro capi li spaventerà semplicemente.

In una parola, con il tipo di subordinazione in discussione, i capi spesso “si spingono troppo oltre” e, di conseguenza, tutti perdono: i capi, i dipendenti e l'azienda nel suo insieme - e in relazione alla quale è necessario subordinare, poiché dire, saggiamente.

La subordinazione verticale è un modello di relazione tra superiori e subordinati

Subordinazione orizzontale

Parlano di subordinazione orizzontale quando intendono dire comunicazione tra persone che occupano posizioni paritarie. Questi possono essere capi di diversi dipartimenti o dipendenti di un'unità strutturale di un'impresa o società.

Con la subordinazione orizzontale emergono altre regole di comunicazione, in cui vengono accolti il ​​rispetto reciproco, l’uguaglianza e la partnership reciprocamente vantaggiosa. I vantaggi di un tale modello di relazione in qualsiasi squadra sono evidenti, poiché con la giusta attitudine al lavoro, la cooperazione congiunta sarà fruttuosa e a lungo termine.

Solo se i dipendenti rispettano le idee degli altri si creano presupposti reali per la possibilità di una collaborazione a lungo termine, il cui risultato può essere la creazione di qualcosa di veramente utile.

Tuttavia, anche la subordinazione orizzontale ha la sua svantaggi legati al bisogno:

• mantenere la distanza anche con dipendenti che occupano posizioni di pari livello;
• esiste il rischio che i dipendenti si usino a vicenda per guadagno personale, cosa che spesso accade quando il loro rapporto diventa amichevole.

La subordinazione orizzontale implica la comunicazione tra persone che occupano posizioni uguali

Come mantenere la subordinazione sul lavoro?

È possibile punire un dipendente per aver violato le regole di subordinazione sul lavoro? Forse, e quindi tutti i membri del gruppo di lavoro devono rispettare una serie di regole che aiuteranno a mantenere la subordinazione sul lavoro.

1. Contribuisci in ogni modo possibile creando conforto psicologico nei contatti tra direzione e dipendenti che non implicano familiarità.
2. Eventuali ordini devono essere impartiti un collegamento di rango inferiore. È inaccettabile scavalcare i gradini gerarchici ed evitare la comunicazione con il dipartimento di collegamento.
3. Stabilire la neutralità emotiva, il che implica la parità di trattamento di tutti i dipendenti da parte della direzione. La direzione non dovrebbe avere favoriti e nemici: tutti i subordinati dovrebbero trovarsi nelle stesse condizioni di lavoro.
4. La disponibilità di comunicazione tra i subordinati e il loro capo dovrebbe essere limitata a un certo periodo di tempo. o un giorno specifico della settimana. Ciò contribuirà a ridurre al minimo il numero di conversazioni insignificanti volte ad attirare l'attenzione dei superiori su di sé.

Caratteristiche della subordinazione sul posto di lavoro

La subordinazione sul lavoro presuppone la presenza di un determinato linguaggio del corpo, con il quale i dipendenti e la direzione aziendale devono avere familiarità

La comunicazione aziendale diventa più dettagliata e la posizione gerarchica di una persona può essere facilmente determinata da una serie di caratteristiche comportamentali.

1. Il dipendente dell'impresa dovrebbe prima pronunciare le parole di saluto e il capo dovrebbe offrire la sua mano durante l'incontro, determinando autonomamente l'adeguatezza di tale gesto.
2. Puoi sederti nell'ufficio del direttore senza un invito speciale quando sei solo in uno spazio ristretto. Quando altri dipendenti sono nell'ufficio del capo, possono sedersi sulla sedia dopo l'invito del capo o di un supervisore di rango superiore.
3. È necessario alzarsi da tavola quando passa il proprio manager in tre casi comuni: all'inizio della giornata lavorativa; salutare gli ospiti vicino a lui; quando si incontra una delegazione o altri ospiti di alto rango.
4. Un colpo alla porta del “capo” riflette il sospetto o la mancanza di fiducia in se stesso del dipendente. Al giorno d’oggi per visitare l’ufficio del direttore è sufficiente coordinare l’orario di ufficio con la sua segretaria e non è più necessario bussare alla porta dell’ufficio.

La subordinazione al lavoro richiede la presenza di un certo linguaggio del corpo

Cosa fare se un subordinato non rispetta la subordinazione nella squadra?

La subordinazione deve essere rispettata, altrimenti non ci sarà ordine nel lavoro. Tuttavia, cosa fare se un subordinato non rispetta la subordinazione nella squadra? In generale, tale comportamento di un dipendente subordinato lo indica il capo non è riuscito a costruire le giuste relazioni nella squadra. A volte l'atteggiamento irrispettoso dei dipendenti nei confronti del capo è dovuto alla sua incompetenza.

Inoltre, va notato che un subordinato deve trattare il suo capo con rispetto, tuttavia, il capo non deve trascurare le regole delle buone maniere, poiché la sua "posizione di autorità" non gli dà il diritto di alzare la voce contro i suoi subordinati , tanto meno insultarli. Nell'insieme, un capo deve semplicemente essere un modello per i suoi subordinati, anche in materia di mantenimento della subordinazione e di un atteggiamento rispettoso nei confronti dei dipendenti.

Cosa fare in caso di conflitto con un collega? Chi dovrebbe cedere a chi? Chi dovrebbe ascoltare chi? Tutto dipende dalle tue qualità umane. Quando le persone capiscono che vanno in ufficio per lavorare e non per sistemare le cose, allora il lavoro va molto meglio. A proposito, il mancato rispetto della subordinazione sul lavoro ai sensi dell'articolo 192 del Codice del lavoro della Federazione Russa "Complesso di sanzioni per violazione della subordinazione sul posto di lavoro" implica i seguenti tipi di sanzioni:

• osservazione verbale;
• rimprovero;
• licenziamento.

Le componenti principali della subordinazione nelle condizioni di lavoro sono il tatto e l'atteggiamento rispettoso; tutti i dipendenti dell'impresa, compreso il manager, devono rispettarli

Sul principio di subordinazione nella famiglia

Ora parliamo di qual è il principio di subordinazione nella famiglia. Il concetto di subordinazione nei rapporti familiari si basa sul criterio “senior – junior”. Nelle famiglie tradizionali il capofamiglia è il marito. Il rafforzamento della leadership maschile è avvenuto già nell'era del patriarcato; gli echi di ciò possono essere visti in molte famiglie in cui i principi dell'edilizia vengono rispettati e alla moralità cristiana viene attribuita grande importanza.

Si costruisce la subordinazione nella famiglia su due principi fondamentali, così è andata:

• su una chiara divisione delle responsabilità tra i coniugi: la gestione della casa spetta interamente alla donna, e l'uomo fornisce denaro alla famiglia e prende decisioni sull'educazione dei figli;
• sul riconoscimento dell'autorità del marito da parte della moglie e dei figli nel senso che è protettore e provveditore, e quindi degno di rispetto e venerazione.

Va però notato che nelle famiglie moderne i ruoli sono spesso confusi: una donna guadagna più di un uomo, lavora per due persone, ecc. A questo proposito, il concetto di subordinazione familiare sembra essere sfumato. Gli uomini in tali famiglie non si sentono più un'autorità, il che è in gran parte facilitato dalle donne che sottolineano costantemente la loro superiorità. Nelle famiglie dove regna il rispetto, si osserva la subordinazione indipendentemente da chi guadagna quanto.

Nelle famiglie tradizionali il capofamiglia è il marito

Subordinazione a scuola

In generale, la subordinazione segue il principio “i più giovani dovrebbero rispettare i loro anziani e i subordinati dovrebbero rispettare i loro superiori”. A questo proposito, non sorprende affatto che il concetto di subordinazione a scuola sia molto rilevante, soprattutto considerando il fatto che ai nostri tempi la parola “subordinazione” significa non solo subordinazione diretta, ma anche comportamento che dimostra rispetto per gli anziani. , stato o posizione. Il rispetto della subordinazione è parte integrante dei rapporti nella formula “senior-junior”.

L’insegnante deve costruire rapporti di fiducia con tutti gli studenti, ma allo stesso tempo mantenere da loro un’adeguata distanza

È inaccettabile che un insegnante abbia dei preferiti, così come non dovrebbero esserci studenti emarginati. Affatto il rispetto della subordinazione a scuola è estremamente importante, poiché da ciò dipendono l’emergere del rispetto tra insegnanti e studenti e il mantenimento della disciplina in classe, il che influisce direttamente sulla qualità dell’insegnamento e sull’assimilazione delle conoscenze da parte dei bambini.

Inoltre, a scuola deve essere rispettata anche la subordinazione tra gli insegnanti; ad esempio, è del tutto inaccettabile che un insegnante si rivolga a un altro usando un nome diminutivo, qualcosa come "Verunchik o Valyushka". Gli insegnanti non dovrebbero dimostrare relazioni romantiche in presenza di bambini, anche se esistono, ecc. La subordinazione a scuola è, prima di tutto, un atteggiamento rispettoso reciproco di insegnanti e studenti.