Garanzia, qualità del prodotto. Garanzie Vi garantiamo la qualità

Se trovi un difetto, ti invieremo un prodotto di qualità!

Se per qualche motivo decidi di restituire la merce ricevuta, entro 7 (sette) giorni dalla data di ricezione e pagamento del pacco, puoi restituire il denaro speso. Per fare ciò, contatta i nostri operatori e ti diranno come farlo. Rimborseremo sicuramente i tuoi soldi. Basta non utilizzare il prodotto e conservare la confezione.

Garanzia di qualità al 100%.

Garantiamo la qualità dei prodotti in conformità con la legislazione della Federazione Russa, la legge federale "Sulla protezione dei diritti dei consumatori"

Dal 20.08.2007 la nostra azienda ha assunto volontariamente l'obbligo e osserva rigorosamente i principi della Convenzione internazionale unificata sul commercio postale e a distanza.

I nostri prodotti che richiedono la certificazione sono certificati e dispongono di tutta la documentazione necessaria.

Ci rivolgiamo agli acquirenti dei clienti e ai visitatori del nostro sito. Tutti gli interessati!! Lo stesso modello di elettrodomestico può avere diverse opzioni di design e colore, quindi il prodotto in stock potrebbe differire leggermente nell'aspetto da quello mostrato in foto.

Per consegnarci la merce o restituirla, utilizzare i servizi dell'ufficio postale russo. Imballa la merce e spediscila dal tuo ufficio postale in un semplice pacco o pacco con un valore minimo stimato (ad esempio 10 rubli). Quindi sarà più economico per te. Assicurati di contattare i nostri operatori.

Il periodo di garanzia per il prodotto è:

Consegna tramite corriere - dal momento in cui la merce viene consegnata dal corriere. Assicurati di conservare la 3a copia della Fattura (invio) e la ricevuta di pagamento.

Consegna in contrassegno - dal momento del ricevimento e del pagamento della merce presso l'ufficio postale. Assicurati di conservare la ricevuta postale per il pagamento dei fondi.

Il periodo di garanzia per il prodotto è indicato nel passaporto o nelle istruzioni per l'uso del prodotto.

Legge federale "Sulla protezione dei diritti dei consumatori"

Arte. 18 I diritti del consumatore in caso di accertamento di vizi del bene p.1.

Il consumatore, in caso di accertamento di vizi del bene, ove non indicati dal venditore, a sua scelta ha diritto a:

richiedere la sostituzione di un prodotto della stessa marca (stesso modello e (o) articolo);
richiedere la sostituzione dello stesso prodotto di marca diversa (modello, articolo) con corrispondente ricalcolo del prezzo di acquisto;
pretendere una proporzionata riduzione del prezzo di acquisto; pretendere l'immediata e gratuita eliminazione dei vizi del prodotto o il rimborso delle spese per la loro correzione da parte del consumatore o di terzi;
rifiutarsi di adempiere al contratto di vendita ed esigere la restituzione di quanto pagato per la merce. Su richiesta del venditore ea sue spese, il consumatore è tenuto a restituire il bene difettoso.

In relazione ad un prodotto tecnicamente complesso, il consumatore, nel caso in cui si riscontrino vizi dello stesso, ha il diritto di rifiutare di adempiere al contratto di vendita e di pretendere la restituzione di quanto pagato per tale prodotto o di chiederne la sostituzione con un prodotto della stessa marca (modello, articolo) o con lo stesso prodotto di altra marca (modello, articolo) con corrispondente ricalcolo del prezzo di acquisto entro quindici giorni dalla data di cessione del bene al consumatore. Trascorso tale periodo, tali requisiti sono soggetti al soddisfacimento in uno dei seguenti casi:

scoperta di un difetto significativo della merce;
violazione dei termini previsti dalla presente Legge per l'eliminazione dei vizi della merce;
l'impossibilità di utilizzare il prodotto durante ogni anno del periodo di garanzia complessivamente più di trenta giorni a causa della ripetuta eliminazione delle sue varie carenze. L'acquirente ha il diritto di rifiutarsi di adempiere al contratto di vendita e di pretendere la restituzione di quanto pagato per la merce. Su richiesta del venditore ea sue spese, il consumatore è tenuto a restituire il bene difettoso.

Arte. 26.1. Modalità di vendita a distanza della merce P. 4. “... Il consumatore ha il diritto di rifiutare la merce in qualsiasi momento prima del suo trasferimento e dopo il trasferimento della merce - entro sette giorni.

La restituzione di beni di qualità adeguata è possibile se la sua presentazione, le proprietà del consumatore e un documento che conferma il fatto e le condizioni di acquisto dei beni specificati sono conservati.

Il consumatore non ha il diritto di rifiutare beni di qualità adeguata, aventi proprietà definite individualmente, se il prodotto specificato può essere utilizzato esclusivamente dal consumatore che lo acquista.

Se il consumatore rifiuta la merce, il venditore deve restituirgli la somma di denaro pagata dal consumatore ai sensi del contratto, ad eccezione delle spese del venditore per la consegna della merce restituita dal consumatore, entro e non oltre dieci giorni dalla data in cui il consumatore presenta la relativa domanda…”

Arte. 25 Diritto del consumatore al cambio merce di buona qualità. elemento 1. Il periodo di garanzia non si applica ai prodotti non alimentari di buona qualità che non possono essere restituiti o sostituiti con un prodotto simile di dimensioni, forma, dimensioni, stile, colore o configurazione diversi.

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Dai migliori produttori russi
Perché non citare i nomi di questi stessi produttori? Dopotutto, sembra molto più convincente!

E ora per la domanda di riempimento!

Quante volte compare la parola "noi" nella tua presentazione di vendita e quante volte compare "tu"? Se "noi" è più comune, allora la proposta non rivela i vantaggi che il cliente riceve quando lavora con te, e senza questo non c'è una buona offerta commerciale.

La nostra azienda presta particolare attenzione qualità del servizio clienti. Cercheremo di dirti in che modo stiamo cercando di raggiungere questo obiettivo. Nel mondo moderno, il comfort è da tempo alla ribalta nel settore dei servizi, combinando molti fattori che monitoriamo e miglioriamo costantemente grazie a te.

Ciò include, in primo luogo, qualità delle merci e l'accuratezza della loro descrizione. Fattori importanti sono anche: condizioni di consegna convenienti per i clienti, un sito Web di alta qualità e facile da usare, responsabilità e professionalità dei dipendenti e molto altro.

1. Garanzia della qualità delle merci.

Tutti i prodotti del nostro negozio online sono assolutamente legali e, se necessario, certificati. abbiamo controllo di qualità in più fasi- la merce viene prima controllata in magazzino al ricevimento da parte dello spedizioniere, quindi la merce viene ricontrollata al montaggio dell'ordine. E, soprattutto, al momento della consegna, il corriere aiuta a ispezionare la merce in modo da essere sicuro al 100% di ricevere la merce di qualità ordinata.

2. Conformità garantita del bene.

Prestiamo particolare attenzione alla correttezza delle immagini e delle descrizioni dei prodotti sul nostro sito Web: per questo, editori professionisti, gestori di contenuti e programmatori lavorano nel nostro negozio online. Facciamo del nostro meglio per fornire quante più informazioni possibili e accurate te sui nostri prodotti. Inoltre, tutti i nostri operatori si sottopongono all'obbligatoria familiarizzazione con la merce al fine di fornirvi le informazioni più accurate.

3. Garanzie e qualità di consegna degli ordini.

A differenza della maggior parte dei negozi online, abbiamo il nostro servizio di corriere. Insieme ad una chiara organizzazione, alla massima automazione dei processi e ad un'ottima comprensione delle esigenze dei nostri clienti, questo permette fornirti le seguenti garanzie: tempestività nella consegna, affidabilità nella consegna, comodità della consegna per gli acquirenti, qualità del servizio.

4. Abbiamo la fiducia di organizzazioni, aziende e persone russe e straniere!

Secondo i risultati del 2012, Dom Podarka è stato incluso nei TOP-200 negozi online russi e nella categoria Regali e souvenir abbiamo preso 1 ° posto! (

Sappiamo bene che la qualità dei prodotti oggi cessa di essere solo un fattore di immagine, ma si trasforma inequivocabilmente in una questione di sopravvivenza nel mercato.

Nello sviluppo e nella creazione dei suoi prodotti, 7VL aderisce ai seguenti principi:

Sviluppo e produzione di prodotti alimentari sani su base scientifica, nel quadro dell'applicazione delle leggi fondamentali della nutrizione razionale.
Lo studio e l'utilizzo della vasta esperienza della medicina tradizionale e tradizionale alla luce delle moderne conoscenze scientifiche per creare integratori alimentari.
Sviluppo e creazione di prodotti necessari per la correzione della malnutrizione tipica dei cittadini della Russia e dei paesi della CSI, sulla base dell'analisi dei dati degli studi statistici del Ministero della Salute e dell'Istituto di nutrizione dell'Accademia russa delle scienze mediche.
Utilizzando gli ultimi risultati della scienza nel campo della nutrizione.

La qualità impeccabile dei prodotti fabbricati fornisce alla società "7VL Seven Jewels of Life" la fiducia dei consumatori e il successo nel mercato. L'azienda è al passo con i moderni requisiti statali: la produzione ha una licenza farmaceutica, una licenza per la produzione di medicinali, i prodotti sono certificati e fabbricati in conformità con le norme e i regolamenti sanitari e igienici. In produzionesistemi di gestione della qualità che soddisfano i più esigenti standard internazionali sono stati implementati e sono in fase di conferma. Garantiscono la sicurezza del prodotto di alta qualitàe consentono inoltre di impostare correttamente gli obiettivi, tenere traccia delle esigenze dei clienti e impostarli come parametri di riferimento chiave per ulteriori lavori.

ISO 9001

Uno standard internazionale sviluppato dall'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO - International Organization for Standardization) e adottato da più di 90 paesi in tutto il mondo. Lo scopo della norma è di portare coerenza e aiutare l'Azienda a costruire in modo ottimale un sistema di gestione del processo di verifica della qualità e conformità dei prodotti.

ISO 22000

Sistema di gestione della qualità della sicurezza alimentare. Questo standard implica: attenzione ai consumatori, riduzione al minimo dei rischi alimentari significativi, trasparenza eccezionale, gestione efficace dei processi interni e riduzione al minimo del rischio di insuccessi, aumento della motivazione del personale attraverso l'enfasi sulla qualità del lavoro.

HACCP

"Hazard Analysis and Critical Control Points" (Hazard Analysis and Critical Control Points) è un sistema internazionale di requisiti che garantisce la sicurezza del prodotto al 100%. Per le imprese del settore alimentare, l'HACCP è una metodologia che consente di concentrare le risorse e gli sforzi dell'Azienda nelle aree critiche della produzione. Indica che il produttore fornisce tutte le condizioni per la produzione stabile di prodotti sicuri.

GMP

Lo standard internazionale GMP determina la conformità delle condizioni di produzione dell'impresa alle norme e ai requisiti moderni. Lo standard GMP per i produttori di integratori alimentari e le aziende farmaceutiche definisce i parametri di ogni fase di produzione: dalla creazione di "zone particolarmente pulite" (locali con uno speciale regime di filtrazione dell'aria e serrature d'ingresso) al materiale da cui è composto il pavimento delle officine made, abbigliamento dei dipendenti ed etichettatura applicata al confezionamento dei prodotti.

Medaglia Paul Ehrlich

L'azienda "Seven Jewels of Life" è stata premiata dall'Accademia Europea di Scienze Naturali (Hannover, Germania) Diploma e Medaglia intitolata a P. Ehrlich (premio Nobel in medicina), per "Per risultati speciali in medicina preventiva e sociale"

Questa medaglia viene assegnata dalla commissione internazionale per i premi accademici sulla base dei risultati di un esame indipendente condotto in cliniche europee accreditate. La Medaglia Paul Ehrlich è la più alta conferma internazionale dell'efficacia e validità clinica delle proprietà dichiarate dei nostri prodotti.

Questo premio dimostra ancora una volta che la nostra azienda offre solo i prodotti per la salute più efficaci e di alta qualità!

HALAL

Nel 2015 l'azienda ha ricevuto un certificato di qualità Halal, a conferma della conformità dei prodotti alle norme dell'Islam. Halal è un concetto delle tradizioni dell'Islam, che è diventato nel mondo moderno lo standard di alta qualità e purezza dei prodotti. La certificazione Halal è la produzione di prodotti che non contengono componenti discutibili o vietati, prodotti sicuri, senza additivi nocivi. Non tutte le imprese in Russia possono superare la procedura di certificazione, poiché i requisiti per il diritto di indossare questo segno sono molto elevati. Pertanto, la certificazione Halal è diventata non solo un pass per i prodotti verso i paesi del mondo musulmano, ma anche una prova indiscutibile di naturalezza e massima qualità.

Vladimir Kuznetsov ha detto come scegliere la casa di campagna giusta

La crisi è finita, il mercato della costruzione di case dacia si è rianimato. In tutte le direzioni da Mosca, tutti si offrono di costruire case di campagna e persino interi palazzi di legno per un centesimo. Molte persone pensano che costruire una casa sia una cosa da poco. Dov'è la verità, e dov'è la bugia, e come scegliere una casa di campagna che diventerà cara ai tuoi nipoti, ha affermato Vladimir Kuznetsov, direttore generale della società Zodchiy.

“Vediamo richiesta di qualità”

— Vladimir Nikolayevich, durante la crisi, molti attori del mercato immobiliare suburbano hanno iniziato a risparmiare sulla qualità dei materiali e delle tecnologie. Perché l'"Architetto" non ha fatto questo?

“Perché non viviamo solo per l'oggi, ma pensiamo anche al futuro. Le case durano più di un anno e anche più di un decennio. E vogliamo che le nostre case siano lo standard di qualità. Anche se hai ragione: dal 2009 i prezzi delle case di campagna si sono “congelati” e persino diminuiti. Non è un segreto che la maggior parte delle imprese edili risparmia sui costi riducendo la qualità dei materiali. Alcuni hanno persino deciso di apportare modifiche progettuali a progetti che portano a una diminuzione dell'affidabilità della casa. Questi sono lavoratori temporanei. Per molte piccole imprese e singoli imprenditori, il profitto momentaneo si è rivelato più importante della qualità e del buon nome. La nostra reputazione è importante per noi. Pertanto, abbiamo scelto una strada diversa: mantenere i prezzi aumentando il fatturato. Siamo una grande azienda: certo, un grande giro d'affari ci ha aiutato. Abbiamo preso un rischio e si è rivelato giusto che non abbiamo deviato il percorso scelto. Oggi assistiamo a una grande richiesta di qualità, che crescerà. È bello che l'"Architetto" sia sopravvissuto alla crisi senza perdere qualità e immagine.

— Cosa offre oggi l'azienda ai clienti?

- Ora nella nostra linea di prodotti ci sono circa 80 modelli base di case. Ma i nostri progettisti, su richiesta del cliente, possono integrare i progetti con nuove opzioni o addirittura sviluppare una casa individuale.

— Quali sono i progetti più popolari?

- Tra i cottage, le case a telaio e le case fatte di travi incollate con una superficie totale di 100-130 metri quadrati stanno conducendo con un margine. M. Con la consegna, l'installazione chiavi in mano, costa poco più di 1,5 milioni di rubli. Tra le case di campagna, il più delle volte acquistano una casa di 6x6 m in legno lamellare incollato che costa da 380 a 600 mila rubli. a seconda della configurazione.

- Cosa c'è di nuovo preparato per l'inizio della stagione estiva?

- 5 anni fa abbiamo abbandonato la costruzione di case a pannelli, la tipologia costruttiva più economica sul mercato suburbano. Ma quest'anno, su richiesta urgente dei clienti, siamo tornati alla produzione di case a pannelli economici e di alta qualità. Per fare ciò, i nostri designer hanno sviluppato un'intera linea di case a uno e due piani della serie Summer Resident. È rappresentato da tre opzioni per case di varie configurazioni da 15,89 mq. m a 30, 86 mq. m Prezzi - da 110 a 200 mila rubli. Inoltre, stiamo ampliando la gamma di cottage. Nei nostri siti espositivi puoi già vedere e acquistare due nuove case: "Lyubava" e "Svarog".

- In che modo sono diversi dagli altri?

“Probabilmente architettura. La tecnologia utilizzata è la stessa: telaio. Sapete, può sembrare strano, ma siamo anche grati alla crisi: ci ha mobilitato e ci ha spinto a riorganizzarci. Quest'anno abbiamo lanciato diverse nuove linee di produzione, installato ulteriori moderni complessi di essiccazione e siamo passati alla lavorazione dei componenti strutturali in fabbrica.

"La durata della casa dipende dall'essiccazione dell'albero"

- E come è strutturato l'intero processo per te?

— L'“Architetto” ha tutto di suo! E questa è la nostra forza e gloria. Siamo un'azienda a ciclo completo. Abbiamo la nostra foresta, una potente base di produzione, i nostri designer, tecnici, artigiani, costruttori, venditori. Garantiamo la qualità perché facciamo tutto da soli. Tutti i prodotti passano attraverso quattro fasi di controllo. Per i materiali di finitura e l'isolamento, collaboriamo con aziende di livello mondiale. Fondamentalmente non lavoriamo con quei partner che offrono prodotti economici di bassa qualità.

Che tipo di legno usi?

— Utilizziamo foreste di conifere (abete rosso e pino) delle regioni di Kostroma, Arkhangelsk e Vologda, che vengono raccolte esclusivamente in inverno per l'intera stagione di costruzione. Non tutti possono permetterselo.

— Perché la foresta dell'abbattimento invernale è così apprezzata?

- In inverno, il flusso di linfa si interrompe su un albero e per definizione è già più secco e più durevole. In precedenza, i nostri antenati raccoglievano tutti gli alberi per le capanne di tronchi solo in inverno. I tronchi potrebbero quindi riposare per due o tre anni, asciutti. In estate, a nessuno è mai venuto in mente di abbattere la foresta. Oggi, se non c'è abbastanza materiale, lo tagliano in estate. Dopotutto, è facile ingannare l'acquirente. Rispettiamo i nostri clienti. La qualità dei materiali che ci impegniamo è estremamente rara sul mercato a questo prezzo. Inoltre, legname e pezzi grezzi vengono consegnati a un impianto di costruzione di case nella regione di Mosca.

- Cosa produce l'impresa della regione di Mosca?

- Esistono linee per la produzione di case (dai piccoli cambiavalute, casette da giardino alle grandi villette a due piani), un negozio per la produzione di legno profilato, un negozio di coperture, una falegnameria (un'ampia varietà di porte, scale, recinzioni, finestre da semplici a finestre con doppi vetri in legno premium). Consentitemi di aggiungere che nelle nostre fabbriche sono stati installati moderni complessi di essiccazione tedeschi, che consentono di essiccare il legname con un contenuto di umidità dell'8-12%. Questo è un punto molto importante. Dopotutto, la durata della casa dipende dalla qualità dell'essiccazione dell'albero. Il secondo fattore importante è che durante l'essiccazione tutti i difetti del legno (muffe e funghi) vengono distrutti. Siamo una delle poche aziende russe che produce materiale secco di alta qualità, in particolare legno lamellare incollato.