Direttore di una clinica veterinaria (ospedale). Descrizione del lavoro di un veterinario Schema per la presentazione di proposte da parte dei membri del team

Nessuna persona può essere perfetta, ma una squadra sì! Solo quando il team è stato creato e funziona senza intoppi, dovrebbe concentrarsi sulla promozione di prodotti e servizi. Senza un approccio collettivo alla risoluzione dei problemi, il risultato sarà molto più basso.
Ogni persona è forte per certi versi, ma anche debole per certi versi, e una squadra è un'associazione di persone motivate, ognuna delle quali svolge il proprio ruolo, e tutte insieme possiedono le conoscenze e le competenze necessarie. E compito del leader è quello di garantire che le competenze dei singoli membri del team siano utilizzate al meglio, di mitigare le carenze individuali e di fornire al team le risorse necessarie affinché possa svolgere le proprie funzioni con la massima efficienza.

Supervisore

Ogni buona squadra merita il miglior manager e proprietario della clinica che sia visto come un leader da tutti, sia all'interno che all'esterno della clinica veterinaria. Deve trattarsi di una persona straordinaria che possieda tutte le qualità sotto elencate e sappia come, dove e in che misura applicarle. Queste qualità possono essere innate e poi sviluppate come risultato del lavoro di una persona su se stessa, oppure acquisite. In alcune situazioni e su singoli progetti è possibile affidare la leadership anche ad altri membri del team che abbiano le qualità e le competenze necessarie.

Un leader efficace deve avere le seguenti qualità:
lungimiranza,
rigidità,
senso di giustizia,
adattabilità,
onestà,
cordialità,
entusiasmo.

Tutti i leader, anche quelli che non ammiriamo come individui, hanno una visione chiara di dove vogliono che vada il loro business e di quando e come vogliono arrivarci. Un leader efficace si impegna a garantire che il suo team condivida la sua visione. Dimostra tenacia di fronte agli ostacoli che lo attendono lungo il percorso e, in determinate circostanze, con i singoli membri della squadra. Ma allo stesso tempo, deve avere un senso di giustizia e lasciarsi guidare da esso nelle azioni che commette nei confronti delle altre persone, essere obiettivo e imparziale con loro e non cercare di trattenere membri problematici della squadra che, per esempio, non possono sopportare il carico su di essi e influenzare negativamente il resto.

La rigidità non deve essere confusa con la testardaggine e se, ad esempio, nel corso del movimento verso l'obiettivo prefissato diventa ovvio che è necessario cambiare direzione, il leader deve dimostrare la sua disponibilità dimostrando la sua adattabilità.

È probabile che le persone vorranno seguire un leader, ma lo vorranno ancora di più se sapranno dove verranno guidate e perché.

Se il percorso è sufficientemente lungo, è consigliabile che lungo tutta la sua lunghezza siano posizionati dei miliari che indichino i punti raggiunti, questo rassicurerà i viaggiatori che non hanno perso la strada. Puoi anche celebrare solennemente il raggiungimento del punto successivo, perché questo non è altro che un modo efficace per stimolare la squadra a raggiungere ulteriori risultati.

Generalmente, le persone seguono il proprio leader per due ragioni principali. In primo luogo, per paura e, in secondo luogo, perché lo vogliono. Il compito del leader diventerà molto più semplice se la squadra lo seguirà con entusiasmo e non sotto costrizione. Quindi, una buona squadra è una squadra che funziona in modo efficace e, in assenza del leader, non meno efficace che se supervisionasse personalmente tutti “con il bastone e la carota in mano”. Cosa spinge la squadra a seguire volontariamente il leader, oltre alle qualità già menzionate? Quando contatta le persone, un leader deve essere onesto e cordiale. Il suo calore dovrebbe essere evidente nella sua disponibilità e la sua onestà dovrebbe rassicurare i membri del team che qualunque cosa condividano con il loro capo rimarrà tra loro.

I leader veramente grandi mostrano grande entusiasmo quando si tratta di ciò che hanno ottenuto o di ciò che stanno facendo. Questo entusiasmo è contagioso per gli altri e ispira il leader stesso a condurre la propria attività. Quando si tratta di guidare una squadra, un leader efficace deve conoscere i punti di forza di ciascun membro ed essere in grado di utilizzarli a vantaggio comune.

E la capacità di un leader di delegare i propri poteri è la chiave per una leadership efficace di qualsiasi squadra.

Le regole più semplici per la delega delle funzioni sono:
Spiegare al dipendente esattamente cosa dovrebbe fare e per quale scopo.
Assicurarsi che l'attività abbia qualità PIÙ INTELLIGENTI (vedere la spiegazione di seguito).
Fornire all'appaltatore le risorse e le informazioni necessarie.
Discutere regolarmente i progressi della risoluzione dei problemi durante le riunioni e fornire feedback.
Attuare una politica della porta aperta in termini di assistenza all'esecutore, ma non trasformare una porta aperta in un'apertura senza porta.
Non dimenticare di lodare il dipendente per un lavoro ben fatto.

Principio PIÙ INTELLIGENTE

È importante, ove possibile, stabilire compiti per il team, guidati dal principio SMARTER. SMARTER (tradotto dall'inglese come "intelligente", "ragionevole", "vitale") è sia una parola indipendente che un'abbreviazione delle prime lettere delle caratteristiche più importanti di qualsiasi attività lavorativa:
Specifico (preciso, specifico)
Misurabile (misurabile, valutabile)
Accordo (consensuale, effettuato con l'approvazione di tutti)
Realistico (realistico, fattibile)
Temporizzato (pianificato nel tempo)
Estendere (coerente, con una prospettiva a lungo termine)
Gratificante (dare frutti)

Riso. 1. Fissando obiettivi secondo il principio SMARTER, incoraggiamo i dipendenti a lavorare di più e meglio

Pertanto, impostando i compiti per il team secondo i principi SMARTER, rifiutiamo formulazioni del seguente tipo: "implementare un sistema di controllo del magazzino per i materiali di consumo". Preferiamo altre formulazioni: “sviluppare, concordare e implementare con successo un sistema di controllo del magazzino che consenta di ottenere un risparmio del 10% in 9 mesi”. Oppure invece di “è necessario aumentare il numero di pazienti ammessi su appuntamento”, formuliamo l’obiettivo come segue: “identificare le ragioni per cui il numero di pazienti ammessi su appuntamento nella nostra clinica è troppo basso, determinare e adottare misure per garantire che il numero di pazienti ammessi tramite pre-registrazione dell’appuntamento, in 3 mesi raggiunga il 50% del numero totale di pazienti presenti in clinica.”

I compiti devono essere specifici nel contenuto e nel tempo: dobbiamo sapere cosa vogliamo ottenere e in quale arco di tempo. Devono anche essere realistici e concordati dai membri del team. Puoi alzare l'asticella ancora più in alto per garantire una certa continuità degli obiettivi, nonché per trarre vantaggio dal loro raggiungimento.

Ma attenzione a non alzare troppo l’asticella: il fallimento priva le persone dell’incentivo ad andare avanti! Se vuoi essere PIÙ INTELLIGENTE, potrebbe essere meglio definire prima un obiettivo facile da raggiungere ma che motiverà il team a fare di più e meglio in futuro.

Motivazione e valutazione dei risultati

Tutti abbiamo bisogno di feedback per le nostre azioni. Dobbiamo sapere se stiamo facendo un buon lavoro. Se vengono individuate delle carenze, è necessario affrontarle in modo costruttivo e si troverà una soluzione al problema. Molti manager trascorrono molto tempo a cercare i difetti nel lavoro dei loro subordinati invece di insegnare alle persone come prevenirli!

La motivazione è un processo, non un singolo evento. Non puoi motivare i membri del team tenendo un unico incontro con loro.

Tutto ciò che fai nella tua pratica ha un effetto motivazionale sui membri del tuo team e questo effetto può essere positivo o negativo.

Quindi cosa puoi fare per garantire che l’effetto motivazionale della tua pratica sia positivo anziché negativo? Adesso puoi iniziare a implementare un sistema di valutazione obiettiva, onesta e critica delle interazioni tra management e membri del team e trasformarlo nello strumento principale per correggere le carenze del tuo lavoro.

La seconda cosa che puoi fare è creare e aggiornare continuamente un profilo di ciascuno dei membri del tuo team per identificare indizi nella loro personalità che potrai poi utilizzare per abbinare quella persona con gli impulsi motivazionali appropriati legati ai suoi bisogni attuali. Tutto questo fa parte dei processi di valutazione delle prestazioni.

Le persone di solito provano sentimenti contrastanti quando viene valutato il loro lavoro. Alcuni dicono di aver provato questi metodi, ma “non funzionano” e provocano solo il rifiuto da parte del resto dei membri del team. E se li chiamassimo “incontri organizzativi dedicati allo sviluppo professionale dei membri del team e, di conseguenza, al miglioramento aziendale”? Se non sviluppi il tuo team nella misura in cui ne ha bisogno, ci saranno altri che lo faranno per te!

Procedure operative standard (SOP)

Anche se dai ai membri del tuo team l’opportunità di decidere da soli come agire in una determinata situazione, ci sono procedure, sia cliniche che di altro tipo, che dovrebbero essere sempre seguite da tutti allo stesso modo. Ciò può essere facilmente compreso utilizzando l'esempio dell'arresto cardiaco o respiratorio durante un intervento chirurgico. Partiamo dal presupposto che tutti conoscano le procedure operative standard applicabili in una situazione come questa.

Allo stesso modo, in situazioni non cliniche, possono essere applicate “SOP” appropriate, ad esempio:
Lavorare con clienti che non sono in grado di pagare le bollette.
Distribuzione dei medicinali.
Raccolta differenziata.

Le SOP dovrebbero fornire un quadro chiaro di quali misure dovrebbero essere intraprese in un determinato caso e il miglior redattore di ogni singola SOP è il membro del team che è più vicino alla risoluzione del problema rilevante. La bozza della POS da lui preparata dovrebbe essere presentata al resto dei membri del team. Dopo le modifiche necessarie, la POS viene approvata e trova posto nella Guida Pratica accanto alle altre POS.

Le POS dovrebbero essere riviste regolarmente per garantire che siano adeguate o rimosse.

Incontri pratici

Riunioni regolari e abbastanza frequenti sono importanti se il team si sforza di lavorare in armonia e se la pratica si espande con l'aumentare delle dimensioni del team, diventa particolarmente importante. Cosa determina il successo di questi incontri?

La capacità del presidente di mantenere la discussione in linea con l'argomento previsto e allo stesso tempo di coinvolgere tutti i presenti nella discussione.
Familiarizzazione preliminare dei partecipanti alla riunione con l'ordine del giorno.
Concentrare l'attenzione dei partecipanti sulle decisioni prese su ciascun punto dell'ordine del giorno e su ciò che è più importante.
Porre l’accento su chi dovrebbe fare cosa ed entro quando attuare le decisioni prese.

La frequenza delle riunioni è determinata dalle dimensioni dello studio, che a sua volta dipende dal numero del personale e dal numero di sedi.

Se c'è un solo punto (ad esempio, lo studio è rappresentato da un ufficio veterinario) e il team è composto da un solo medico, per gestire tale attività e garantire un'interazione interna ottimale, è sufficiente tenere riunioni se necessario. Se la pratica è più estesa e si svolge sulla base di più punti, è necessario determinare la frequenza delle riunioni, nonché la composizione dei dipendenti che vi prendono parte. Alcune riunioni dovrebbero includere assistenti medici, receptionist e/o altri membri del team della clinica. I capi dipartimento dovrebbero partecipare alle riunioni del personale dirigente, che garantirà che le informazioni ricevute durante la riunione siano portate all'attenzione degli altri dipendenti del loro dipartimento.

Oltre alle riunioni con finalità meramente gestionali, è consigliabile svolgere riunioni in ambiente extra lavorativo che coinvolgano tutto il team e lo rendano veramente coeso.

Marketing interno

È fondamentale che il marketing interno preceda la promozione dei tuoi servizi e prodotti. Chi intende offrire servizi e prodotti ai propri clienti deve comprenderne non solo le capacità e i vantaggi funzionali, ma anche i benefici che apportano.

Come veterinari e scienziati, siamo interessati principalmente alle capacità e ai benefici funzionali. Ad esempio, per un veterinario, l'osteotomia con modifica dell'angolo della superficie articolare superiore della tibia (metodo TPLO) è interessante principalmente dal punto di vista della tecnica chirurgica e delle difficoltà, ma per il cliente è più importante che possa accorciare il periodo di recupero postoperatorio del suo cane, riduce le manifestazioni dell'artrite, aumenta la mobilità dell'articolazione del ginocchio e riporta l'animale alla normale attività motoria e lavorativa, in altre parole, l'utilità dell'operazione è più importante. Se tutti i membri del team conoscono non solo le caratteristiche e i vantaggi funzionali, ma anche i vantaggi di tutti i prodotti e servizi che chiedi loro di promuovere, lo faranno con maggiore successo e riceveranno maggiore comprensione da parte dei clienti.

Se è necessario organizzare una formazione relativa specificamente ai prodotti finiti e non ai servizi forniti dalla clinica, è meglio affidarla a un rappresentante dell'azienda che produce questi prodotti. Tuttavia, la clinica deve assumere il controllo del contenuto e della metodologia di tale formazione.

Schema per la presentazione delle proposte da parte dei membri del team

Generare idee vincenti non è il privilegio di un leader. Di tanto in tanto, le idee possono nascere da diversi membri del team e ognuno di loro dovrebbe avere la possibilità di dimostrare che la propria idea è costruttiva. Chi, ad esempio, può avere un'idea per migliorare il funzionamento di un pet hotel se non il dipendente che ci lavora dalla mattina alla sera, giorno dopo giorno? Incoraggiare i membri del team a proporre tali idee aiuta a migliorare gli affari, a migliorare le condizioni di lavoro, e questo è un vantaggio per ogni singolo dipendente, per il team nel suo insieme e per l'azienda.

Quando si introduce uno schema, è necessario spiegare a tutti i membri del team quale scopo serve la sua implementazione e quale effetto ci si aspetta da esso. Lo schema prevede la creazione di un meccanismo per ricevere proposte per iscritto, con una descrizione dettagliata di cosa è, come funziona e a chi è destinato il risultato. Inoltre, è necessario spiegare i vantaggi dell'attuazione del regime: può essere sia finanziario che perseguire l'obiettivo di migliorare la qualità dei servizi forniti, migliorare le condizioni di lavoro e anche combinare tutti e tre questi effetti.

La risposta della direzione alle proposte ricevute deve avvenire entro un certo tempo prestabilito, ad esempio entro tre settimane dal loro ricevimento. Ciò può includere l'approvazione dell'idea, un invito a fornire ulteriori informazioni, la pianificazione di un incontro per discuterla e implementarla o il rifiuto dell'idea. In ogni caso, l’amministrazione dovrebbe comportarsi in modo assolutamente aperto con i membri del team e prendere qualsiasi decisione solo se vi sono motivi adeguati.

La forza di una squadra è determinata dalla forza del suo anello più debole. Devi capire che questo è importante per i tuoi pazienti, per i tuoi proprietari, per i tuoi dipendenti e, in ultima analisi, per te stesso. Questo dovrebbe convincerti della necessità di investire nella tua squadra e renderla uno dei tuoi investimenti principali.

Descrizione del lavoro di un veterinario [nome dell'organizzazione, dell'impresa, ecc.]

La presente descrizione del lavoro è stata sviluppata e approvata in conformità con le disposizioni del Codice del lavoro della Federazione Russa e altre norme che regolano i rapporti di lavoro nella Federazione Russa.

1. Disposizioni generali

1.1. Un veterinario appartiene alla categoria degli specialisti.

1.2. Per la posizione di veterinario viene nominata una persona con un'istruzione professionale superiore (veterinaria) ed esperienza lavorativa nel settore di almeno 3 anni.

1.3. La nomina alla carica di veterinario e il licenziamento da essa vengono effettuati per ordine del [capo della clinica veterinaria; un altro manager].

1.4. Il veterinario deve sapere:

Costituzione della Federazione Russa;

Leggi della Federazione Russa, regolamenti delle autorità regionali e locali sull'attuazione delle attività veterinarie;

La procedura per l'esame degli animali;

Cause, meccanismi di sviluppo, manifestazioni cliniche, metodi diagnostici, complicanze, principi di trattamento e prevenzione delle malattie animali;

Elenco dei farmaci veterinari e dei prodotti per la cura degli animali registrati presso il Dipartimento di Medicina Veterinaria e procedura di standardizzazione e certificazione dei farmaci veterinari e approvati per l'uso sul territorio della Federazione Russa;

Regole di sicurezza quando si lavora con strumenti e attrezzature mediche;

Fondamenti di economia, organizzazione della produzione, del lavoro e del management, sistemi salariali, incentivi materiali e morali, metodi di standardizzazione del lavoro;

Fondamenti della legislazione sul lavoro e sulla protezione del lavoro della Federazione Russa;

Normativa interna del lavoro;

Norme e regolamenti in materia di tutela del lavoro, sicurezza, igiene industriale e protezione antincendio;

- [inserisci ciò di cui hai bisogno].

1.5. Il veterinario riferisce direttamente al [responsabile della clinica veterinaria; altro funzionario] e nelle sue attività è guidato dallo statuto dell'istituzione, dagli ordini della sua direzione e dalla presente descrizione del lavoro.

1.6. Durante l'assenza del veterinario (malattia, ferie, viaggio d'affari, ecc.), le sue funzioni sono svolte da una persona nominata secondo le modalità prescritte.

1.7. [Inserisci come appropriato].

2. Responsabilità lavorative

Veterinario:

2.1. Ispeziona gli animali e diagnostica le loro malattie e lesioni.

2.2. Svolge ricerche sulle cause e sui processi delle malattie animali, nonché sui metodi per il loro trattamento e prevenzione.

2.3. Fornisce il trattamento terapeutico e chirurgico degli animali.

2.4. Utilizza medicinali nel trattamento degli animali, farmaci veterinari altamente efficaci e metodi veterinari.

2.5. Conduce misure veterinarie per prevenire malattie e morte di animali.

2.6. Controlla l'attuazione delle norme zooigieniche e veterinarie durante la detenzione, l'alimentazione e la cura degli animali in ospedale.

2.7. Conduce esami veterinari e sanitari del bestiame e del pollame.

2.8. Fornisce consulenza sul trattamento e la riproduzione degli animali, sul mantenimento adeguato e sull'alimentazione degli animali nel rispetto dei requisiti zooigienici.

2.9. Monitora l'attuazione da parte dei proprietari di animali di trattamenti obbligatori e misure preventive entro i limiti di tempo specificati da istruzioni, linee guida e raccomandazioni per la detenzione di animali.

2.10. Svolge compiti correlati.

2.11. Gestisce i dipendenti dell'istituto veterinario a lui subordinato.

2.12. [Inserisci come appropriato].

3. Diritti

Il veterinario ha il diritto:

3.1. Ricevere le informazioni necessarie per lo svolgimento di alta qualità dei suoi compiti funzionali.

3.2. Presentare proposte alla direzione per migliorare la qualità delle cure veterinarie e migliorare l'organizzazione del lavoro.

3.3. Coinvolgere tutti gli specialisti (singoli) dell'istituzione nella risoluzione dei compiti ad essa assegnati.

3.4. Dai ordini al personale junior della clinica veterinaria, controlla il volume e la qualità del lavoro da loro svolto.

3.5. Richiedere che la direzione dell'istituzione fornisca assistenza nell'adempimento dei propri doveri e diritti ufficiali.

3.6. Partecipa a convegni, convegni, sezioni, associazioni in cui vengono discusse tematiche relative alla sua competenza professionale.

3.7. [Inserisci come appropriato].

4. Responsabilità

Il veterinario ha il compito di:

4.1. Per prestazioni inadeguate o mancato adempimento delle proprie mansioni lavorative come previsto nella presente descrizione del lavoro - entro i limiti dell'attuale legislazione sul lavoro della Federazione Russa.

4.2. Per i reati commessi nell'esercizio delle proprie attività - nei limiti dell'attuale legislazione amministrativa, penale e civile della Federazione Russa.

4.3. Per errori nell'esecuzione di misure mediche che hanno comportato gravi conseguenze per gli animali - entro i limiti dell'attuale legislazione amministrativa, penale e civile della Federazione Russa.

4.4. [Inserisci come appropriato].

La descrizione del lavoro è stata sviluppata in conformità con [nome, numero e data del documento].

Responsabile dell'unità strutturale

[iniziali, cognome]

[firma]

[giorno mese Anno]

Concordato:

Responsabile del dipartimento legale

[iniziali, cognome]

[firma]

[giorno mese Anno]

Ho letto le istruzioni:

[iniziali, cognome]

[firma]

[giorno mese Anno]

I. Disposizioni generali

1. Il capo di una clinica veterinaria appartiene alla categoria dei manager.
2. Alla carica di capo di una clinica veterinaria viene nominata una persona con un'istruzione professionale superiore (veterinaria) e almeno 5 anni di esperienza nel settore.
3. La nomina alla carica di capo di una clinica veterinaria e il licenziamento da essa vengono effettuati per ordine del direttore dell'organizzazione.
4. Il capo di una clinica veterinaria deve sapere:
   1. 4.1. Costituzione della Federazione Russa.
   2. 4.2. Legge della Federazione Russa del 14.5.93 n. 4979-I “Sulla medicina veterinaria”, Legge della Federazione Russa del 7.02.92 n. 2300-I “Sulla protezione dei diritti dei consumatori”, altre leggi; Norme per la fornitura di servizi veterinari retribuiti, regolamenti sulla concessione di licenze per attività veterinarie e altri atti normativi sull'attuazione delle attività veterinarie.
   3. 4.3. Organizzazione delle attività progettuali, economiche e finanziarie della clinica.
   4. 4.4. Elenco dei farmaci veterinari e dei prodotti per la cura degli animali registrati presso il Dipartimento di Medicina Veterinaria e procedura di standardizzazione e certificazione dei farmaci veterinari e approvati per l'uso sul territorio della Federazione Russa.
   5. 4.6. Fondamenti di economia, organizzazione e gestione del lavoro.
   6. 4.7. Legislazione sul lavoro e sulla tutela del lavoro della Federazione Russa.
   7. 4.8. Norme e regolamenti in materia di salute e sicurezza sul lavoro, igiene industriale e protezione antincendio.
5. Il capo della clinica veterinaria nelle sue attività è guidato da:
   1. 5.1. Carta dell'organizzazione.
   2. 5.2. Questa descrizione del lavoro.
6. Durante l'assenza del direttore della clinica veterinaria (viaggio d'affari, ferie, malattia, ecc.), le sue funzioni sono esercitate da un sostituto (in sua assenza, persona nominata secondo le modalità prescritte), che acquisisce i diritti corrispondenti ed è responsabile del corretto svolgimento dei compiti affidatigli.

II. Responsabilità lavorative

Responsabile della clinica veterinaria:

1. Garantisce il rispetto dei requisiti obbligatori, tenendo conto del profilo e della specializzazione della clinica veterinaria, stabiliti negli standard statali, nelle norme sanitarie, veterinarie, sulla sicurezza antincendio e in altri documenti normativi.
2. Redige, riceve licenze, permessi pertinenti e altri documenti (certificati di conformità, conclusioni igieniche) e li presenta, o parte delle informazioni contenute in questi documenti, per la revisione da parte dei consumatori.
3. Lo porta all'attenzione dei consumatori
   1. 3.1 Informazioni sui servizi veterinari forniti, il loro elenco e le forme di fornitura.
   2. 3.2 Listini prezzi per i servizi veterinari approvati dall'autorità esecutiva dell'entità costituente della Federazione Russa, con indicazione del numero e della data di approvazione.
   3. 3.3. Licenza.
   4. 3.4. Campioni di farmaci, medicinali, ecc.
   5. 3.5. Prodotti veterinari utilizzati nella fornitura di servizi veterinari a pagamento.
   6. 3.6. Documenti normativi sulla cura veterinaria degli animali; eccetera.).
4. Organizza il lavoro del personale della clinica per fornire i seguenti servizi veterinari:
   1. 4.1. Trattamento ambulatoriale degli animali.
   2. 4.2. Assistenza veterinaria per animali presso il domicilio dei proprietari.
   3. 4.3. Consulenze sul trattamento, il mantenimento e l'alimentazione di animali, uccelli, pesci e altri rappresentanti del mondo animale.
   4. 4.4. Diagnostica speciale (endoscopia, ecografia, ecc.).
   5. 4.5. Trattamento ospedaliero di animali malati.
   6. 4.6. Radiodiagnostica e radioterapia.
5. Esercita il controllo sull'uso razionale delle risorse materiali, finanziarie e lavorative.
6. Analizza la qualità del servizio clienti, sviluppa e implementa misure per migliorarlo.
7. Garantisce l'organizzazione della contabilità dell'inventario e presenta rapporti sul volume dei servizi forniti alle organizzazioni competenti.
8. Effettua la selezione e il collocamento del personale, il controllo sul loro utilizzo razionale.
9. Gestisce il personale della clinica veterinaria.

III. Diritti

Il direttore di una clinica veterinaria ha il diritto di:

1. Agire per conto della clinica veterinaria e rappresentarla nei rapporti con altre organizzazioni ed enti governativi.
2. Firma e gira i documenti di tua competenza.
3. Richiedere le informazioni e i documenti necessari al personale della clinica.
4. Dare istruzioni obbligatorie al personale della clinica veterinaria.
5. Presentare all'esame del direttore dell'organizzazione proposte sulla nomina, trasferimento e licenziamento dei dipendenti della clinica veterinaria; proposte per premiare i dipendenti illustri e imporre sanzioni ai trasgressori della disciplina della produzione e del lavoro.
6. Partecipa a riunioni, convegni, sezioni in cui vengono discusse questioni relative alla competenza professionale.

IV. Responsabilità

Il responsabile della clinica veterinaria è responsabile di:

1. Per prestazioni inadeguate o mancato adempimento delle proprie mansioni lavorative come previsto nella presente descrizione del lavoro - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione sul lavoro della Federazione Russa.
2. Per i reati commessi nell'esercizio delle proprie attività - nei limiti determinati dall'attuale legislazione amministrativa, penale e civile della Federazione Russa.
3. Per aver causato danni materiali - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione sul lavoro e civile della Federazione Russa.

Campione tipico

HO APPROVATO

___________________________________ (iniziali, cognome)
(nome dell'organizzazione, pre-_______________________
accettazione, ecc., la sua organizzazione (direttore o altro funzionario)
forma giuridica) persona ufficiale, autorizzata
cosa bisogna affermare
istruzioni finali)
" " ____________ 20__

Descrizione del lavoro
capo di una clinica veterinaria (ospedale)
______________________________________________
(nome dell'organizzazione, dell'impresa, ecc.)

" " ______________ 20__ N_________

Questa descrizione del lavoro è stata sviluppata e approvata da
in base a un contratto di lavoro con _______________________________________________________
(nome della posizione della persona per la quale
________________________________________________________________ e in conformità con
questa descrizione del lavoro è stata compilata)
disposizioni del Codice del lavoro della Federazione Russa e altre normative
atti che regolano i rapporti di lavoro nella Federazione Russa.

1. Disposizioni generali
1.1. Appartiene alla categoria il capo di una clinica veterinaria
gestori.
1.2. Nominato alla carica di capo di una clinica veterinaria
una persona con istruzione ed esperienza professionale superiore (veterinaria).
lavorare nel profilo da almeno 5 anni.
1.3. Nomina alla carica di capo di una clinica veterinaria e
l'esenzione dalla stessa viene effettuata secondo la procedura stabilita.
1.4. Il capo di una clinica veterinaria deve sapere:
- La Costituzione della Federazione Russa;
- leggi della Federazione Russa, regolamenti regionali
e le autorità locali sull'attuazione dell'assistenza veterinaria
attività;
- organizzazione delle attività progettuali, economiche e finanziarie
cliniche;
- elenco dei farmaci veterinari e dei prodotti per la cura degli animali,
iscritto al Dipartimento di Medicina e Procedure Veterinarie
standardizzazione e certificazione dei farmaci veterinari e approvati
utilizzo sul territorio della Federazione Russa;
- nozioni di base di economia, organizzazione e gestione del lavoro;
- legislazione sul lavoro e sulla tutela del lavoro della Federazione Russa;
- norme e regolamenti di tutela del lavoro, precauzioni di sicurezza,
servizi igienico-sanitari industriali e protezione antincendio;

1.5. Responsabile della clinica veterinaria nelle sue attività
è guidato da:
- Carta dell'istituzione;
- questa descrizione del lavoro;
- _________________________________________________________________.
1.6. Il capo della clinica veterinaria riferisce direttamente a
________________________________________________________________________.
1.7. Durante l'assenza del capo della clinica veterinaria (malattia,
vacanza, viaggio d'affari, ecc.) le sue funzioni sono svolte da un sostituto (se
in assenza di uno - una persona nominata secondo la procedura stabilita), chi
acquisisce i diritti appropriati ed è responsabile del corretto
adempimento dei compiti affidatigli.
1.8. ______________________________________________________________.

2. Responsabilità lavorative
Responsabile della clinica veterinaria:
2.1. Garantisce il rispetto del profilo obbligatorio e
specializzazione delle attività della clinica veterinaria requisiti stabiliti
negli standard statali, sanitari, veterinari, sicurezza antincendio
regole e altri documenti normativi.
2.2. Prepara e ottiene licenze, permessi pertinenti e altro
documenti (certificati di conformità, conclusioni igieniche) e
li rappresenta, o parte delle informazioni contenute in tali documenti
per informazioni ai consumatori.
2.3. Porta all'attenzione dei consumatori:
- informazioni sui servizi veterinari forniti, il loro elenco e
forme di prestazione;
- listini prezzi dei servizi veterinari approvati dall'autorità
potere esecutivo del soggetto della Federazione Russa, indicando il numero e
date di approvazione;
- licenza;
- campioni di farmaci, medicinali, ecc.;
- prodotti veterinari utilizzati nella fornitura di
servizi veterinari a pagamento;
- documenti normativi in ​​materia di cure veterinarie
animali.
2.4. Organizza il lavoro del personale della clinica per fornire quanto segue
servizi veterinari:
- cure ambulatoriali degli animali;
- assistenza veterinaria agli animali presso il domicilio dei proprietari;
- consultazioni sul trattamento, il mantenimento e l'alimentazione degli animali,
uccelli, pesci e altri rappresentanti del mondo animale;
- trattamento ospedaliero di animali malati;
- esecuzione di radiodiagnostica e radioterapia;
- _________________________________________________________________.
2.5. Controlla l'uso razionale
risorse materiali, finanziarie e lavorative.
2.6. Analizza la qualità del servizio clienti, sviluppa e
adotta misure per migliorarlo.
2.7. Fornisce l'organizzazione della contabilità dell'inventario e
presenta relazioni sul volume dei servizi forniti ai soggetti interessati
organizzazioni.
2.8. Effettua la selezione e il collocamento del personale, il controllo sul loro
uso razionale.
2.9. Gestisce il personale della clinica veterinaria.
2.10. _____________________________________________________________.

3. Diritti
Il direttore di una clinica veterinaria ha il diritto di:
3.1. Agire per conto della clinica veterinaria e rappresentarla
rapporti con altre organizzazioni ed enti governativi.
3.2. Firma e approva i documenti all'interno del tuo
competenze.
3.3. Richiedere le informazioni necessarie al personale della clinica e
documentazione.
3.4. Fornire informazioni obbligatorie al personale della clinica veterinaria
esecuzione delle istruzioni.
3.5. Partecipare a convegni, convegni, sezioni,
a quali questioni legate alla sua professione
competenze.
3.6. ______________________________________________________________.

4. Responsabilità
Il responsabile della clinica veterinaria è responsabile di:
4.1. Per prestazioni inadeguate o mancato adempimento dei propri doveri
mansioni previste nella presente descrizione del lavoro - in
nell'ambito dell'attuale legislazione sul lavoro della Federazione Russa.
4.2. Per i reati commessi nell'esercizio della propria
attività - nell'ambito dell'attuale amministrazione amministrativa, penale e
legislazione civile della Federazione Russa.
4.3. Per aver causato danni materiali - entro i limiti della corrente
legislazione civile e del lavoro della Federazione Russa.
4.4. ______________________________________________________________.

La descrizione del lavoro è stata sviluppata in conformità con ________________
(Nome,
_____________________________.
numero e data del documento)

Responsabile unità strutturale (iniziali, cognome)
_________________________
(firma)

" " _____________ 20__

CONCORDATO:

Responsabile del dipartimento legale

(iniziali, cognome)
_____________________________
(firma)

" " ________________ 20__

Ho letto le istruzioni: (iniziali, cognome)
_________________________
(firma)

1.1 Questa descrizione del lavoro definisce i doveri funzionali, i diritti e le responsabilità di un veterinario.

1.2 Un veterinario appartiene alla categoria degli specialisti.

1.3 Un veterinario viene nominato e licenziato secondo la procedura stabilita dalla vigente legislazione sul lavoro per ordine del capo della clinica veterinaria.

1.4 Relazioni per posizione:

3.1 Documenti esterni:

Atti legislativi e regolamentari relativi all'attività svolta.

3.2 Documenti interni:

Statuto della clinica veterinaria, Ordini e istruzioni del responsabile della clinica veterinaria; Regolamento sulla clinica veterinaria, Descrizione del lavoro del veterinario, Regolamento interno del lavoro.

Veterinario:

4.1. Ispeziona gli animali e diagnostica le loro malattie e lesioni.

4.2. Svolge ricerche sulle cause e sui processi delle malattie animali e sviluppa metodi per il loro trattamento e prevenzione.

4.3. Fornisce il trattamento terapeutico e chirurgico degli animali.

4.4. Utilizza medicinali nel trattamento degli animali, farmaci veterinari altamente efficaci e metodi veterinari.

4.5. Conduce misure veterinarie per prevenire malattie e morte di animali.

4.6. Rispetta l'attuazione delle norme zooigieniche e veterinarie durante la custodia, l'alimentazione e la cura degli animali.

4.7. Conduce esami veterinari e sanitari del bestiame e del pollame.

4.8. Fornisce consulenza sul trattamento e la riproduzione degli animali, sul mantenimento adeguato e sull'alimentazione degli animali nel rispetto dei requisiti zooigienici.

4.9. Monitora l'attuazione da parte dei proprietari di animali di trattamenti obbligatori e misure preventive entro i limiti di tempo specificati da istruzioni, linee guida e raccomandazioni per la detenzione di animali.

4.10. Svolge compiti correlati.

4.11. Gestisce i dipendenti.

Il veterinario ha il diritto:

5.1. Ricevere le informazioni necessarie per lo svolgimento di alta qualità dei suoi compiti funzionali.

5.2. Presentare proposte alla direzione per migliorare la qualità delle cure veterinarie e migliorare l'organizzazione del lavoro.

5.3. Coinvolgere tutti i (singoli) specialisti nella risoluzione dei compiti affidatigli.

5.4. Dai ordini al personale junior della clinica veterinaria, controlla il volume e la qualità del lavoro che svolgono.

5.5. Richiedere che la direzione dell'organizzazione fornisca assistenza nell'adempimento dei suoi doveri e diritti ufficiali.

5.6. Partecipare a convegni, convegni, sezioni, associazioni in cui si discutono temi legati alla competenza professionale.

Il veterinario ha il compito di:

6.1. Per prestazioni inadeguate o mancato adempimento dei propri doveri ufficiali come previsto nella presente descrizione del lavoro - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione sul lavoro dell'Ucraina.

6.2. Per i reati commessi nell'esercizio delle loro attività - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione amministrativa, penale e civile dell'Ucraina.

6.3. Per aver causato danni materiali - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione civile e lavorativa dell'Ucraina.

7.1. Il programma di lavoro di un veterinario è determinato in conformità con le norme interne sul lavoro stabilite presso l'azienda.

7.2. Per esigenze operative, un veterinario può essere inviato in trasferta di lavoro (anche locale).

7.3. Per risolvere problemi operativi, il veterinario può essere dotato di veicoli ufficiali.

Le condizioni di remunerazione del veterinario sono determinate in conformità con il Regolamento sui pagamentimanodopera del personale.

9 Disposizioni finali

9.1 La presente descrizione del lavoro è redatta in due copie, uno dei quali è conservato dalla Società, l'altro dal dipendente.

9.2 Compiti, responsabilità, diritti e responsabilità possono essere chiariti in conformità con il cambiamento Strutture, compiti e funzioni di un'unità strutturale e di un luogo di lavoro.

9.3 Le modifiche e le integrazioni alla presente descrizione del lavoro vengono apportate per ordine del direttore generale dell'impresa.