Turunduse arendamise ajalugu ja etapid. Turunduse arendamise lühiajalugu Ettevõtluse tekkelugu ja olemus

Lugu tekkimine Ja olemus ettevõtlikkust
Abstraktne >> Riik ja õigus
... Lugu tekkimine Ja olemus ettevõtlus" Kontrollis: Trofimov V.V. Sisu. Sissejuhatus……………………………………………………………………………………..3 Lugu tekkimine ja ettevõtluse arendamine……4 Lugu... ja on sihikindel tema olemus. Teemad... on turundus, ...
Tekkimine ja majandusteooria areng (6)
Abstraktne >> Majandusteooria
Ajaloolises järjestuses nad tekkimine ja loogilises seoses... Majandussüsteem, selle olemus. ES on... ja kõige rakendamine sisu omadus eeldab kohalolekut... -filosoofiast ja ajalugu demograafia ja... tema teema, vaid ka temaülim...
Essents Ja sisu turundus (1)
Kursusetööd >> Turundus
Okseneb tema kontekstist ajalugu ja muudab evolutsiooni jälgimise võimatuks turundus alates tema päritolu. Juured turundus... vajaduste ja soovide rahuldamine läbi vahetuse, s.o. tekkimine turundus. Inimese ja looduse vahelisel vahetusel on lineaarne...
Essents Ja sisu turism. Rahvusvahelise turismi kui süsteemi põhimõisted
Abstraktne >> Majandus
... Essents Ja sisu...vaatamisväärsused (monumendid ajalugu, arhitektuur, kunst... tema töötama selles ettevõttes töötajana. See on ka aluseks tekkimine..., ettevõtlus, statistika, turundus, juhtkond, vastu võetud...

Tõhusalt toimivad ettevõtted kasutavad üha enam nn turunduskontseptsioone, turundusfilosoofiat, turundussüsteemi ja turunduslikku mõtlemist. Seega rakendatakse turunduse aluspõhimõtteid.

Inglise keelest tõlgitud sõna " turg" tähendab turgu. Tähtaeg "tarketing" võib tõlkida kui "tegevus turul".

Turunduse teaduslikke määratlusi on palju, nende rohkus mitmel põhjusel. Üks neist on erinevused lähenemistes enda turundamisele (lisa 1). Nii et ühelt poolt peetakse seda juhtimiskontseptsiooniks (“mõtlemisviisiks”), omamoodi ettevõtluse “filosoofiaks”. See lähenemine põhineb järgmistel aluspõhimõtetel: süstematiseerimine turu ja selle elementide mõistmisel; ostja huvide tingimusteta prioriteetsus; paindlik kohanemisvõime turunõuetega ja aktiivne mõjutamine sellele jne.

Teine levinud lähenemine turundusele on kirjeldada seda kui “tegevuskäiku”, s.t. praktiliste tehnikate ja meetmete süsteemina, mille eesmärk on turul edu saavutada.

Lisaks võib turundust pidada inimteadmiste valdkonnaks, konkreetse uurimisobjektiga teaduseks, akadeemiliseks distsipliiniks, majandustegevuse valdkonnaks, ettevõtte spetsiifiliseks funktsiooniks jne.

Arusaam turundusest on muutunud koos turundustegevuse arenguga. Tavaliselt rakendatakse seda sellistes funktsioonides nagu turu-uuringud ja klientide käitumise uurimine, uute toodete väljatöötamine ja ettevõtte sortimendipoliitika kujundamine, hinnapoliitika väljatöötamine, kaupade müügi- ja turustussüsteemi korraldamine, turunduskommunikatsiooni süsteemi loomine (peamiselt räägime reklaam) ja turundusjuhtimine jne.

Turundusteooria kasutas paljude varem eksisteerinud majandusdoktriinide saavutusi, sealhulgas merkantilismi (XVII sajand), mille kohaselt ei loo inimeste heaolu mitte tootmine, vaid väliskaubandus, mille tõttu toimub kapitali akumulatsioon riigi sees.

Turunduse teooria ise tekkis USA-s 19. sajandi teisel poolel; Tolleaegsed majanduskriisid sundisid Ameerika teadlasi rääkima "kroonilise ületootmise probleemist" ja tollal eksisteerinud kaupade ja teenuste ringlussüsteemi ebakõlast suurenenud nõudlusega toodete müügi korraldamisel.

Müügiprobleemi süvenemine toimus monopolide kiire arenguga seotud põhjapanevate turumuutuste taustal. Nendes tingimustes on ringlussfääris palju muutunud; saavutatud tootmismaht võimaldas monopolistidel rakendada erinevaid turuvõimsuse arvestamise meetodeid ning viia läbi otsest ja kaudset reguleerimist teatud piirides.

Turunduse kui teoreetilise kontseptsiooni eesmärk oli kõiki neid radikaalseid muutusi mõtestada. Kuid niipea, kui suurettevõtted said võimaluse teatud määral mõjutada turgu ja tarbijat ning reguleerida majandussuhteid, millesse nad kaupade tarnijatena sisenevad, tekkis väga konkreetne ülesanne - töötada välja vahendid selliseks reguleerimiseks.

Esimesed turunduskursused avati 1901/02. õppeaastal Illinoisi ja Michigani ülikoolis USA-s. Kuigi need olid oma olemuselt peamiselt kirjeldavad, eraldati need üldisest majandusteooriast ja -praktikast siiski iseseisvaks akadeemiliseks distsipliiniks. Kursused sisaldasid ettevõtete turundustegevuse põhitehnikate, hulgi- ja jaemüüjate tegevuse tunnuseid ja kirjeldusi. Erilist tähelepanu pöörati reklaamiküsimustele ja erinevat tüüpi kaupade müügi eripäradele.

Turunduskursuse populaarsus kasvas ja sellest sai peagi tulevaste ärimeeste koolitusprogrammi lahutamatu osa. 1908. aastal asutati esimene kommertsturundusuuringute firma. 1911. aastal tekkisid suurettevõtete juhtkontoritesse esimesed spetsialiseerunud turundusosakonnad. 20ndatel USA-s luuakse National Association of Teachers of Marketing and Advertising, millest sai seejärel 1937. aastal moodustatud Ameerika Turundusassotsiatsiooni osa.

Ekspertide sõnul toimus kvalitatiivselt uus etapp turunduse arengus 60.-80. See on tingitud majanduslikult arenenud riikide üleminekust tööstusajast postindustriaalsele perioodile. Viimast iseloomustab asjaolu, et tootmine ei ole enam massiline, suuremahuline, vaid on üha enam keskendunud tarbijate individuaalsetele vajadustele, turud on järjest enam diferentseerunud, võimalused kulude vähendamiseks ettevõtetes on piiratud, väikeettevõtete arv kasvab, oluliselt suureneb teadusliku ja tehnilise informatsiooni roll jne.

Nendes tingimustes sai selgeks, et ettevõtte kasum ei sõltu mitte ainult ja mitte niivõrd tema enda toodangu kulude vähendamisest, vaid suurel määral turu ja konkurentide uurimisele, toote kvaliteedile pööratavast tähelepanust. ja selle eduka turuleviimise korraldamine.

Meie teadmised turutegevusest peaksid põhinema kaasaegse turunduse põhiprintsiipidel. Ettevõtte (ettevõtte) tervikliku tegevussüsteemina turul on sellel üha suurem mõju ettevõtlusfilosoofia ja -metoodika arengule.

Esiteks, Turundus loob ettevõtte (ettevõtte) juhtimises uue mõtteviisi. See on moodustatud mõtlemissüsteemina, s.o. vaimsete hoiakute kogum, mille eesmärk on konkreetsete eesmärkide optimaalne kohandamine nende saavutamise tegelike võimalustega, tekkivatele probleemidele süstemaatilise lahenduse aktiivne otsimine. See on katse kasutada olemasolevaid ressursse ja ettevõtte (ettevõtte) kogu potentsiaali otstarbekalt ja turu nõudeid arvestaval viisil. Mõtteviisis toimuvaid muutusi illustreerib selgelt turunduskontseptsioonide areng selle eri arenguetappidel.

Teiseks Turundus loob ka ettevõttele turul uue tegutsemisviisi. Kujundatakse ettevõtte (ettevõtte) turutegevuse terviklik metoodika, mis paljastab selle põhimõtted, meetodid, vahendid, funktsioonid ja organisatsiooni. Kujunemas ja kujunemas on toote edendamise süsteem, mis kasutab rikkalikku komplekti erinevaid tehnikaid: toote funktsioonide parandamine, tarbija mõjutamine, paindlik hinnapoliitika, reklaam, turustuskanalite tõhusus jne.

Praegu õpetatakse turunduskursusi peaaegu kõigis turumajandusega riikide kõrgkoolides. Seda nõutakse ülikoolides, instituutides, mitmesugustes ärikoolides jne, kus koolitatakse turundusspetsialiste paljude äritegevuse valdkondade jaoks.

Riiklikud ja rahvusvahelised ühendused mängivad aktiivset rolli turundusideede edendamisel, sealhulgas europolid nagu Uksson, Standard Oil, Siemens, General Electric, United Fruits, kes jagavad maailma

tootmistegurite turud, samuti müügiturud.

Tööstuskapitali kontsentreerumise ja tsentraliseerimise protsess langes kokku pangakapitali rolli tugevnemisega jae- ja hulgikaubanduse sfääris. Suurtesse linnadesse tekkis palju kaubamaju, kaubandus- ja pakiettevõtteid, usaldusfonde ja ettevõtjaid ühendavaid ettevõtteid. Suure kapitali tungimist kaupade müüki seletatakse vajadusega edukalt konkureerida väikeste jaemüüjatega. Selles võitluses ilmub uus tööriist - turundus. See võimaldab vastata turuanalüüsi ja prognoosimisega seotud küsimustele.

20. sajandil Turundus on oma arengus läbinud mitu etappi. Esialgu (kuni 50ndateni) oli turunduskontseptsioon üles ehitatud, keskendudes toodetele -- toote kontseptsioon. See tähendas, et kogu tähelepanu oli koondunud ainult kvaliteetsete kaupade tootmisele, mida müüdi suhteliselt mõistliku hinnaga. Sel juhul tegid tarbijad oma valiku paljude analoogtoodete hulgast iseseisvalt.

Tootmiskontseptsioon, mis asendas toidupoe, seadis esikohale kaupade (toodete) kättesaadavuse laiale tarbijaskonnale. See põhines kahel teguril:

· kaupade tootmise efektiivsus;

· jaotussüsteemi tõhusus.

50-70ndatel. tekkis kaupade aktiivse turuleviimise kontseptsioon. Selleks, et tarbijad ostaksid kaupu piisavas koguses, oli vaja võtta täiendavaid meetmeid (teisisõnu "ostma sundida"), mis hõlmasid reklaami, personaalseid hinnaalandusi, varem müüdud kaupade vananemise kunstlikku stimuleerimist jne. . See kontseptsioon ei keskendunud enam piisavalt selgelt klientide tegelike vajaduste rahuldamisele, see muutus teisejärguliseks.

Üleminek uuele turunduskontseptsioonile ei olnud juhuslik, * sest see aitas täielikult kaasa järgmiste ettevõtete ees seisvate probleemide lahendamisele:

Ш turu nõudmistele vastavate kaupade väljatöötamine;

Ш kaupade tootmine, võttes arvesse teaduse ja tehnoloogia uusimaid saavutusi;

Ш optimaalne jaotussüsteem;

Ш teenuste valik kaupade müügiks ja müügijärgseks teeninduseks.

Ettevõtete ümberorienteerimine uuele turunduskontseptsioonile on tingitud mitmest põhjusest:

v riskiastme (kaubanduslik, turu) suurendamine uue tootemudeli, selle tootmise ja tarbimise väljatöötamisel, s.o. kaupade loomise ja liikumise kõigil etappidel;

v kaubavaliku laiendamine, mis eeldas erinevate tarbijakategooriate vajaduste, aga ka selliste tegurite kui kliimavööndite, etniliste traditsioonide ja harjumuste jms arvestamist;

v paljude ettevõtete – homogeensete kaupade tootjate – samaaegne sisenemine turule, mis tõi kaasa konkurentsi suurenemise;

v sotsiaal-majandusliku ning teaduse ja tehnoloogilise progressi tempo suurendamine;

v ettenägematute olukordade tekkimine turgudel, mis võivad viia ettevõtte kokkuvarisemiseni.

Nendes tingimustes oli vaja süsteemi, mis ühendaks lähenemised uurimis-, arendus- ja kaupade müügile. Selline süsteem 70-80ndatel. turundus on muutunud, orienteerides ettevõtet edule välismaailmas, kus on vaja arvestada kolme põhiteguriga: tarbijad, konkurendid ja väliskeskkond (õigus-, fiskaal- ja maksusüsteemid).

Niisiis iseloomustab turundustegevuse arendamise järgmist etappi juhtimiskontseptsiooni omaksvõtmine, s.o. tarbijate huvide ja tegelike hinnangute või valmistatud toodete sortimendi, kvaliteedi ja muude parameetrite kindlaksmääramine. Tootmine on nüüd tihedamalt seotud klientide tuvastatud vajadustega. Ettevõtted jälgivad pidevalt avalikku arvamust, mis hindab ja mõjutab nende jõupingutusi tarbijate vajaduste rahuldamiseks.

Praeguses etapis on turunduse tähtsust vaevalt võimalik üle hinnata, kuna tendents tootevalikut kiiresti uuendada on tugevnenud. Turu peamiseks probleemiks oli tohutu hulga asendustoodete olemasolu. Konkurentide ees teatud eeliste saamiseks peab ettevõte ostjale iga kord tõestama oma soovi pidevalt oma huvide eest hoolitseda (või tekitama selle näilise).

Ainult kuvand ettevõttest, mis käib ajaga kaasas ning kasutab teaduse ja tehnika uusimaid saavutusi, võimaldab saada suurt kasumit. Sellest tulenevalt püüavad ettevõtjad tuua turule võimalikult palju tooteid, mis reeglina erinevad üksteisest vaid väiksemate disainimuudatuste poolest või on uuendatud disainiga. Loomulikult tugevdab see turunduse, eriti selle komponendi - reklaami - rolli, kuna tarbijat on vaja veenda toote tegelikes muutustes paremuse poole ja teha kõik endast oleneva, et ta keelduks varem ostetud toodete "aegunud" kasutamisest. , millel on "tehnilised puudused" või "moest väljas".

Uute toodete turule tulek tekitab teatud ebamugavusi mitmetele ettevõtetele, kes on selles valdkonnas juba juhtpositsiooni võtnud, ning tekitab vajaduse end konkurentide eest kaitsta. Uue, äriliselt tulusa toote väljatöötamine ja kasutuselevõtt on üsna tülikas, aeganõudev ja väga kapitalimahukas töö, nii et ka suurimad korporatsioonid ei jõua liiga sageli toota ja pakkuda tarbijatele täiesti uusi tooteid. Siin võib appi tulla turundus, mis rõhutab traditsiooniliste toodete püsivat väärtust.

Teised olulised asjaolud, mis suurendavad turunduse rolli ettevõtete majanduselus, on turu muutuv iseloom, aga ka selle üleküllastumine kvaliteetse ja mitmekesise kaubaga. Nendes tingimustes kaotab masstootmine oma eelised - lõpptoote madalamad omahinnad ja hinnad. Seega juba 70ndate alguses. Paljudes Jaapani tööstuse sektorites saavutati tööviljakuse ülempiir. Praegu on masstoodangu osakaal kogu tööstustoodangust vaid 25-30%. Selle tulemusena minnakse üle põhimõtteliselt teistsugusele tootmisprotsessi kontseptsioonile – töö tellimuse alusel.

Jaapani korporatsiooni Sharp ühe vanemkonsultandi sõnul soovivad tänapäeva tarbijad muu hulgas osta tooteid, mis võimaldavad neil oma individuaalsust väljendada. See tootmiskontseptsioon hõlmab loomulikult tarbija aktiivset otsimist ja tema soovide väljaselgitamist, mida saaks hiljem tehnoloogia uusimate edusammude (paindlikud tootmissüsteemid, võimas arvutustehnoloogia jne) kasutamise tulemusena rahuldada.

Turundamist nõudsid tooteid tootvad ettevõtted ja omamoodi ärifilosoofia, tuginedes rangetele sotsiaalsetele ja eetilistele põhimõtetele:

b ausus ja austus tarbijate arvamuste ja nõudmiste vastu;

b ettevõtte ausus tarbija suhtes pretensioonide korral;

b järjekindlus tegevustes;

ь kõrge professionaalsus omal alal.

Turundust kui majandusnähtust iseloomustavad kaks näitajat:

b süstemaatiline, need. süstemaatiline lähenemine tehnoloogilistele ja kaubanduslikele protsessidele - turunduses käsitletakse mis tahes juhtimisobjekti ja subjekti suure süsteemi elementidena;

b keerukus, need. võime võtta arvesse mitte ainult turundusprotsessi kõiki aspekte ja komponente, vaid ka selle toimimise tingimusi.

Karmi konkurentsiga kaotab turg teatud määral oma kaose. “Turu nähtamatu käsi” (A. Smith) reguleerib eelnevalt loodud majandussidemete toimimist. Sel juhul tekib nähtus, mida nimetatakse "tarbijakuningaks". Võitlus tarbijate pärast süveneb, mis sunnib turundajaid konkreetseid potentsiaalseid tarbijaid ja turunõudmisi põhjalikult uurima.

Maailmamajandust iseloomustavad kogu majanduselu järjest suurenevad rahvusvahelistumise protsessid. Stabiilse sissetuleku saamiseks ja konkurentsipositsiooni säilitamiseks peavad ettevõtted väljuma riiklikest turgudest, mis nõuab suuremahulist tööd, et selgitada välja kohalikud eripärad, kultuurilised ja muud traditsioonid, mis kajastuvad nende toodetes. toota (selle omadused ja välimus) . Iga katse seda turundustegevuse aspekti ignoreerida võib põhjustada ettevõtte ärilise ebaõnnestumise. Nendel põhjustel kasvab turunduse tähtsus.

Välisturgudel ei saa tootmisettevõtted piirduda pelgalt kaupade müügiga, sest nad peavad olema pidevalt kohal piirkonnas, kus nad oma tooteid müüvad. See on eriti oluline nende ettevõtete jaoks, kes toodavad tööstustooteid või kestvustarbekaupu. Ettevõtte edu on otseselt seotud klienditeenindussüsteemi loomisega, mis suudab rahuldada klientide soovid toote käitamisega seotud teenuste osas võimalikult lühikese aja jooksul. Ainult kvaliteetne teenus on edasise arengu võti.

"Uued ettevõtted", mis tungivad üha enam siseriiklikele turgudele, osalevad konkurentsis riiklike ettevõtetega. See nõuab selget arusaamist sellest, milliseid müügijärgseid teenuseid tuleks tavapäraselt avalik-õiguslikele või tööstustarbijatele osutada. Sellises olukorras on muutunud hädavajalikuks eeluuring ja teenusekorralduse uurimine. Loomulikult on see kõik võimatu ilma turundustegevust kasutamata.

Turunduse tähtsus maailmamajanduses on suuresti seotud teaduse ja tehnoloogia revolutsiooni praeguse etapiga. Tootmisprotsess ja ka lõpptoode muutuvad keerukamaks niivõrd, et tarbija ei suuda märgata ettevõtte jõupingutusi toote kvaliteedi parandamiseks. Sel põhjusel on paljud ettevõtted läinud üle tavadelt toote enda kvaliteedi edasisel parandamisel tarbijateenuse kvaliteedi parandamisele, mis on seotud konkreetse toote müügiga, mis kajastub ettevõtete turu prioriteetides. strateegia.

Ameerika suurimate ettevõtete juhtide seas läbi viidud küsitlus näitas, et nad peavad edu saavutamise peamiseks lüliks klienditeeninduse kvaliteedi tõstmist. Teine tingimus edu saavutamiseks, kuid märkimisväärse mahajäämusega, oli toote kvaliteedi ja tööviljakuse tõus.

On uudishimulik, et 60ndate alguses. Tarbijateeninduse kui turu konkurentsipoliitika ühe elemendi asetasid ettevõtjad tähtsuselt alles viiendale kohale, s.o. see andis teed sellistele elementidele nagu tootearendus, müügiplaneerimine, müügipersonali juhtimine ja reklaam. Samas juba 70ndate alguses. Tootekontseptsiooni elementide suhteline tähtsus turgude vallutamisel jagunes järgmiselt: esikohal olid tehnilised uuendused, teisel teenused ja kolmandal klienditeenindus.

Siiski saabus aeg, mil toote täiustamise aste jõudis piirini, millest üle tarbijad ei suutnud tegelikke muutusi ära tunda. See asjaolu nõudis ettevõtetelt oma reklaamitegevust järsult suurendama. Ainult reklaam võib näidata tarbijale toote moderniseerimise astet ja veenda teda ühe toote paremuses teisest.

Kaasaegsel turul pakutakse tarbijatele tohutul hulgal dubleerivaid tooteid erinevate hindadega. Ettevõtte kasum ei sõltu suuresti ainult võimalusest pakkuda madalamat hinda, vaid ka müüdava kauba omadustest ja kujunenud tarbija eelistustest. Just ostjate eelsoodumus osta ainult teatud ettevõtete kaupu aitab jagada koguturu paljudeks segmentideks, millest igaühes võib konkreetne ettevõte muutuda monopolistiks. Teatud tüüpi kaubaga kauplemisel monopoli saavutamiseks ja konkurentsikonkurentsi järsuks vähendamiseks on vaja teha märkimisväärseid jõupingutusi, eriti reklaamitegevuses, mille eesmärk on luua ettevõtte ja vastavate kaubamärkide või kaubanimede maine turul.

Reklaami abil saavad kaubad toote tarbijaomaduste täiendava elemendi nagu prestiiž ja kuulsus. Kasu saavad ettevõtted, kes on läbi viinud turusegmentatsiooniuuringuid. Nende toodetele ei avaldata märkimisväärset konkurentsisurvet ja nende tooted on teistest kõrgemad.

Turu segmenteerimise poliitika võimaldab ka masstootmise tingimustes rahuldada erinevate tarbijakategooriate vajadusi ilma lisakulusid kasutamata. Aktiivne reklaam, muutunud välimus, originaalne turustussüsteem (tava- ja kaubamärgipoed, salongid) aitavad anda samale tootele erinevaid väärtusi ning lõppkokkuvõttes aitavad määrata erinevatele (vastavalt nende ostujõule) tarbijarühmadele erinevaid hindu ja suurendada ettevõtte kasumit .

Seega võime järeldada, et maailmamajanduse raames on turunduse tähtsus suur, kuna ükski ettevõte ei suuda turul tõhusat tööd luua ilma seda kasutamata.

Tänapäeval räägitakse turundusest iga nurga peal ja on võimatu uskuda, et seda kunagi polnud. Kuid tõsiasi on see, et turunduse ajalugu algas üsna hiljuti. Turundus on inimkonna väga hiljutine leiutis võrreldes inimkonna enda ajastuga. Kunagi oli kaup nii defitsiit, et müüdi nagu kuumad saiad ilma igasuguse turunduseta ja see oli lihtsalt tarbetu.

Mõnda aega täheldati seda olukorda endise NSV Liidu riikides pärast selle riigi kokkuvarisemist ja mõnede selle elanike jaoks olid need kuldsed ajad. Ajastul, mil turundust polnud, ei eksisteerinud isegi majandust kui sellist. Motivatsiooni vahenditeks olid orjus ja sund. Siis aga tekkis majandus vastastikuse abistamise süsteemina ja mõne aja pärast algas turunduse ajalugu.

Kui rääkida vanusest, siis turundus ei ole vanem kui 150 aastat, kui võtta selle üksikud elemendid. Kui rääkida turundusest kui süsteemist, siis antud juhul pole see isegi 100 aastat vana. Algselt puudus turundus kui süsteem. Olid ainult üksikud elemendid, mida kasutati iseseisvalt ja alles suhteliselt hiljuti tekkis turundus süsteemina

Turunduse ajalugu

Esmakordselt ilmus turundus oma esimeses versioonis siis, kui majandus kui selline selle tänapäeva mõistes tekkis. See oli kaasaegses klassifikatsioonis turundus 1.0. Enne seda lihtsalt polnud vaja Majandus ei arenenud väga kiiresti, kaupu ei jätkunud, aga seda oli kõigil vaja. Sellest lähtuvalt oli tolle aja peamiseks konkurentsieeliseks tootmisvõime.

Turunduses 1.0 oli peamine, et oleks toode

Sel põhjusel nimetati seda ajastut tööstuslikuks. Tööstus õitses siis. Marketing 1.0 puhul oli peamine, et oleks toode. Kõik jõupingutused olid suunatud toote omamisele ja see oli turunduse 1.0 olemus. Kellel kaup oli, oli olukorra peremees. Kellel kaup oli, oli kuningas. Kõik tahtsid rikkaks saada, seetõttu leiutati erinevaid viise kauba saamiseks.

Ehk siis selleks, et kaubapuuduse tingimustes rikkaks saada, leiutati turundus 1.0. Mõnikord esines ägenemisi. Näiteks eksisteerisid sarnased kunstlikult loodud tingimused eelmise sajandi 80ndate lõpus NSV Liidus. Tol ajal valitses riigis hirmus kaubapuudus ja hind piirdus ainult nende inimeste ja ettevõtetega, kes kauba “saavad” ning Marketing 1.0 aitas neid selles, kuigi arvati, et NSV Liidus oli plaanimajandus. .

Turunduse ajalugu 1.0 arendus

Tuleme aga tagasi arenenud riikide juurde, mis teistest riikidest kaugel ees olemise tõttu on alati vajanud turustamist uues versioonis teistest varem. Turunduse põhilugu toimub just nendes riikides, kus juba 20. sajandi alguses hakati mõnel turul tunda andma kauba ülejääki, s.o. nende ülejääk.

Kõik need, kes kasutasid turundust 1.0, hakkasid positsioone kaotama, kuna nad hakkasid kaotama liigset kasumit

Tänu kaupade ülejääkidele on tarbijatel valikuvõimalus. Nad võisid pöörduda ükskõik millise ettevõtte poole, nüüd tegid nemad valiku ja nemad said olukorra peremeesteks. Inimesed või ettevõtted, kes olid turundusega 1.0 hästi kursis, hakkasid oma positsiooni kaotama. Kõik need, kes kasutasid turundust 1.0, hakkasid positsioone kaotama, kuna nad hakkasid kaotama liigset kasumit, mille see turundusversioon neile varem andis.

Konkurente oli palju ja ülekasumiks polnud aega, oli vaja toode vähemalt maha müüa, muidu võis miinusesse minna, sest tooteid oli palju ja neid uuendati pidevalt. Selge on see, et iga tarbija eelistas uuemat ja väärtuslikumat toodet ning kui nii, siis tuli vanast kaubast võimalikult kiiresti lahti saada.

Turunduse ajalugu 2.0

Tarbijate ülejääk tõi kaasa vajaduse leiutada uus turundus, turundus 2.0. See turundus lähtus vajadustest ja soovidest, sest selgus, et kõige konkurentsivõimelisemaks osutus toode, mis neid teistest paremini rahuldas, ning sai tarbija eelisjärjekorras. Probleem on aga selles, et vajadusi ja nõudeid on võimalik rahuldada, kuid ainult siis, kui toode on kohandatud tarbijale, nende vajadustele ja nõuetele.

See tähendas, et turunduse lugu versioonis 2.0 oli lõppemas.

Selleks on vaja kauba tootmisel arvestada tarbija iseärasusi. Neid on päris palju: sugu, vanus, sotsiaalne staatus, haridus, sissetulek ja muu selline. Mida rohkem toode tarbijat meenutab, seda rohkem vastab toode oma omadustele, seda paremini rahuldab see vajadusi ja nõudeid, seda väärtuslikum see tarbija silmis tundub.

Toode, millel oli tarbija jaoks suurem väärtus ja mille tarbija valis. Tarbija ostis juba mitte ainult toodet, vaid tema jaoks kõige väärtuslikumat toodet. See tähendas, et turunduse lugu versioonis 2.0 oli lõppemas. Turundus 2.0 kaudu konkurentsieelise saavutamine on muutunud keeruliseks ja toodete turustamine selle tehnoloogia kaudu on muutunud keerulisemaks.

On aeg liikuda turunduse versioonile 3.0. Selle tulemusena hakkasid tekkima erinevad turunduskontseptsioonid jms. Ilmusid näiteks külgturundus, nanoturundus, sinise ookeani strateegia ja palju muud. Kõige selle põhimõtted olid aga põhimõtteliselt samad, mis klassikalisel turundusel – vajadused ja soovid.

Turundusguru Philip Kotler võttis turunduse uue versiooni aluseks inimhinge

Teisisõnu pole üleminekut tõelisele Marketing 3.0-le pikka aega toimunud. Kõik uued turundusega seotud kontseptsioonid jäid samaks turunduseks 1.0 või 2.0, ainult vaadatuna teise nurga alt. See tähendab, et nad ei andnud midagi põhimõtteliselt uut. Need võimaldasid konkurente mõne konkreetse parameetri osas edestada, kuid mitte üldiselt ja mitte kauaks.

Tööd jätkati ja selgitati välja uued turunduse põhimõtted, õigemini uued turunduse põhielemendid. Turundusguru Philip Kotler võttis turunduse uue versiooni aluseks inimhinge. Vähemtuntud turundusspetsialist Pavel Bernovich lähtus Marketing 3.0 ideest kui ühest meie maailma elementide sortidest.

Noomarketingi arenguga sai alguse uus turunduse ajalugu. Nagu näitas Pavel Bernovich, on inimese hing tegelikkuses selle inimese idee, mis tähendab, et Philip Kotleri hingestatud turundusel on põhimõtteliselt ka idee Töötada inimese hingega, nagu Marketing 3.0 Philip Kotler näeb, on tegelikult töötamine inimese ideega, mis seisneb inimese idee pidevas kaasajastamises, selle edasiarendamises.

Niisiis, tõeline turundus 3.0 on lõpuks leiutatud ja seda nimetatakse noomarketingiks.

Teisisõnu, Pavel Bernovitš, vaatamata oma väiksemale kuulsusele, määratles kõige täpsemalt aluse, mis oli Marketing 3.0 aluseks. Sellel saidil esitatud turundusartiklid on kirjutatud selle põhjal. Niisiis, tõeline turundus 3.0 on lõpuks leiutatud ja seda nimetatakse noomarketingiks. Nooturunduse olemus seisneb inimese põhiidee tuvastamises ja selle võimalikult suures arendamises teiste ideedega lõimides.

Põhiidee on nagu väikseim pesanukk, mida laiendavad järjest suuremad pesanukud. Pealegi, mida rohkem “pesanukke” on inimesel kogunenud, seda “arenenud” ta on. Suhteliselt võib öelda, et mõned inimesed suurendavad oma ideed 5 pesanukuni, mõned 10 ja mõned 100 või enama inimeseni.

Turunduse ajalugu alles algab

Seega, mida rohkem ideid inimene endasse juurutab, seda rohkem on tal teistega võrreldes võimalusi. Sellega seoses võib idee kasvu nimetada teiseks sõnaks - idee ja seega inimese moderniseerimiseks. Idee põhijooneks on see, et just idee tekitab vajaduse ja nõudluse, mis tähendab, et noomarketing on turunduse sügavam tasand.

Noomarketing on mõistlik turundus, turundus inimmõistusega töötamiseks

Kui inimene ei ole uutest ideedest läbi imbunud, jääb ta maailmast maha ja muutub selle jaoks ebahuvitavaks. Sellest lähtuvalt on tänapäeva turundaja tööks vältida inimese mahajäämist maailmast, mis liigub kiiresti edasi Turundaja peab jälgima, tuvastama uusi ideid, leidma võimalusi, kuidas neid ideid inimesesse integreerida ja temasse tutvustada . Ainult nii aitab ta inimesel liikuda sama kiirusega nagu liigub ülejäänud maailm.

Just selle erimissiooni jaoks töötati välja noomarketing. See nimi on moodustatud kahest sõnast. Üks neist on tuntud sõna turundus ja teine sõna on sõna noos, mis tõlkes kreeka keelest tähendab meelt. Noomarketing on intelligentne turundus, turundus inimmõistusega töötamiseks. Inimese mõistus on tema hing, see on tema idee.

10 huvitavat turundusnippi: väikese ettevõtte muutmine suureks on reaalne

Võib-olla alustasid kõik tänapäeval tuntud kaubamärgid väikestest. Näiteks sellised tuntud korporatsioonid nagu Ikea, Pepsi, Coca-Cola loodi esialgu väikese pereettevõttena. Kuid aja jooksul võimaldas hästi struktureeritud turundus neil saada turuliidriteks. Niisiis, milliseid turundusnippe ja -käike kuulsad ettevõtted oma edu saavutamiseks kasutasid?

Turundus liigub reklaamis

Esimest korda reklaamis Pepsit Venemaal N. Hruštšov juba 1959. aastal Moskvas toimunud Ameerika rahvusnäitusel. USA asepresident (sel ajal Richard Nixon) pakkus NLKP Keskkomitee esimesele sekretärile proovimiseks jooki. Foto Hruštšovist koos klaasi Pepsiga levis hetkega ajalehtede ja reklaamajakirjade lehtedele. Nii sai see turundustrikiks.

Pikka aega pidas Tefal oma peamiseks konkurentsieeliseks seda, et pannil olev teflonkate ei nõua õli kulutamist. Selgus aga, et tarbijate peamine ostustiimul ei ole üldsegi see omadus, vaid asjaolu, et sellise kattega panni on lihtne puhastada, kuna toit sellele ei kleepu. Selle tulemusena muutis ettevõte reklaamikampaania sisu, mis suurendas oluliselt selle efektiivsust. Selgub, et huvitavaid turundusnippe saab klientide vajadusi uurides hõlpsasti kätte.

Kuulsa Woolworthi kaupluseketi asutaja leidis huvitava arusaama, mis võimaldas tal miljoneid teenida. Häbelik külanoor sai väikesesse poodi müügiassistendina. Tol ajal puudusid hinnasildid, nii et müüja pidi visuaalselt kindlaks tegema ostja maksevõime ja temaga tehinguid tegema. Noormees oli nii häbelik, et kartis kliente kutsuda, kaupa kiita ja nendega kaubelda nii palju, et ühel päeval ta lihtsalt minestas hirmust. Karistuseks ähvardas poeomanik Franki (nii oli noormehe nimi) vallandamisega, kui tulu jääb päevasest sissetulekust väiksemaks. Järgmisel päeval, enne poe avamist, kinnitas Frank kõikidele kaupadele moodsate hinnasiltide prototüübid – paberitükid, millele oli märgitud miinimumhind. Noormees laotas seisma jäänud kaubad lauale ja kinnitas sellele sildi: "Kõik viis senti." Laud asetati akna äärde nii, et silt paistis tänavalt. Hirmust leti taha peitunud Frank hakkas kliente ootama. Mõne tunniga müüdi kõik kaubad läbi, ilma kauplemata andsid raha määratud hinnaga. Kaupluse päevatulu oli võrdne nädala omaga.

1919. aastal oli Frank Woolworthi impeeriumis juba tuhat kauplust ja tema isiklik varandus oli 65 miljonit dollarit.

Alka-Zeltzer mõtles müügi suurendamiseks välja huvitava turundustriki reklaamis. Eelmise sajandi 60ndatel hakkas reklaam viskama mitte ühte, vaid kahte tabletti. Selle tulemusena kahekordistus ravimi müük. Kavala reklaamitriki töötas Alka-Zeltzerile välja reklaamiagentuur Tinker&Partners.

Snickersi baarid ilmusid meie riigis 1992. aastal. Esialgu reklaamiti neid suupistena, mis asendas täisväärtusliku õhtusöögi või lõunasöögi. Meie kaaslinlased aga ei mõistnud, kuidas saab šokolaaditahvel suppi asendada ja ostsid selle pigem tee kõrvale magustoiduks. Pärast seda muutis Snickers oma reklaamistrateegiat, suunates reklaami teismelistele, kes enamasti ei armasta suppi, kuid armastavad maiustusi. Edukas turunduskäik sai ettevõtte eduks Venemaal.

Turunduskeskkonnas teatakse, et tarbija ei osta toodet, vaid lahendust oma probleemile. Sellest reeglist juhindudes mõtles teemante müüv Lõuna-Aafrika firma De Beers välja huvitava turundustriki, mis tegi teemantidest igapäevase kauba, mitte rahakottide nipsasja. Reklaamplakatid, mis kujutasid kuulsaid näitlejannasid, kelle sõrmed ja kõrvapulgad kaunistasid De Beersi tooteid, asendati mustvalgete plakatitega, millel olid teemantide kujutised ja kiri "Leevendab peavalu alates 1888. aastast". Sellise kavala turunduskäiguga tõestas ettevõte, et naiste tooteid on võimalik müüa ka meeste kaudu.

80ndate alguses elas Timberland läbi raskeid aegu. Madala hinnaga kvaliteetseid pumpasid oli raske osta. Ettevõte võttis ette lihtsa, kuid tõhusa turundusliku sammu – tõstis hinnad konkurentsivõimelistest kõrgemale, mille tulemusena müük kasvas. Ja see on tõsi, et mida kõrgem on hind, seda ihaldusväärsemaks toode ostja jaoks muutub.

19. sajandi lõpus olid Londonis populaarsed alkohoolsed joogid nagu džinn, brändi ja rumm. Viski müümine oli väga raske. Thomas Dewar, üks Dewari kaubamärgi asutajatest, valis klientide meelitamiseks ootamatu turunduskäigu. Ta hakkas palkama põhuostjaid, kes käisid pubides ja küsisid Dewari viskit. Loomulikult ei olnud jooki müügil ja kliendid lahkusid ärritunult. Mõne aja pärast ilmus pubidesse Thomas Dewar ise, pakkudes oma joogi tarnimise lepingu sõlmimist. 2-aastase reisimise jooksul külastas ettevõtte asutaja enam kui 26 riiki, tema juurde asus tööle 32 agenti, samuti mitmeid ekspordiettevõtteid. Selle tulemusena kasvas kaubakäive 10 korda.

Lapsed armastavad maiustusi, kuid sageli määrivad nad oma käed ja pühivad neid ilma kaks korda mõtlemata riidesse.

Enrique Bernat lõi 1958. aastal pulgakommi, mida saab hoida justkui kahvlil, ilma et käsi või riideid määriks. Uuenduslik puuviljakomm Chupa Chups oli hinnatud kõigis maailma riikides. Turundustrikk tõi brändile edu.

Vaatamata suurele reklaamiaktiivsusele oli aegu, mil Arieli pesupulbri turuosa ei tahtnud kasvada. P&G viis läbi uuringu ja hindas, kuidas potentsiaalsed tarbijad riiete eest hoolitsevad. Selgus, et 65% kasutab riiete hooldamiseks pulbrit, 35% juhtudest viivad asjad keemilisse puhastusse. Uuring näitas ka, et 75% pesupulbri tarbijatest on tööl ja viiel päeval nädalas 7-st kannavad nad keemilist puhastust. Samas töötavad vabaajariietes töötajad tõhusamalt kui need, kes on sunnitud kinni pidama rangest riietumisstiimulist. P&G lubab uuringu tulemuste põhjal oma töötajatel reedel tööle tulla vabaajariietes. Uudis sai ajakirjanduses tohutu vastukaja. Pesupulbriturg kasvas 20%.

Huvitavaid turundusnippe saab välja mõelda nii kohviku kui riidepoe jaoks. Kõik on palju lihtsam, kui tundub. Tasub kuulata klientide vajadusi ja näidata pisut fantaasiat. Võib-olla teete brändide ajaloo parima käigu.

Turundus on turuprofessionaalide, nagu jaemüüjad, reklaamitöötajad, turundusteadlased, uute ja kaubamärgiga toodete juhid jne, üks põhidistsipliinidest. Loetletud turuprofessionaalid peavad teadma:

kuidas kirjeldada turgu ja jagada see segmentideks;
kuidas hinnata sihtturu piires tarbijate vajadusi, nõudmisi ja eelistusi;
kuidas kujundada ja katsetada toodet, millel on sellel turul nõutavad tarbijaomadused;
kuidas edastada tarbijale idee toote väärtusest hinna kaudu;
kuidas valida oskuslikke vahendajaid, et toode oleks laialdaselt kättesaadav ja hästi esitletud;
kuidas toodet reklaamida ja müüa nii, et tarbijad teaksid seda ja tahaksid seda osta.

Turunduse teooria rajaja, Ameerika teadlase Philip Kotleri sõnul Turundus on inimtegevuse liik, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetuse kaudu .

Turunduse roll majanduses on selle kaubanduse ja tegevuse efektiivsuse tõstmine.

Praeguses etapis mõistetakse turundust kui turule orienteeritud juhtimisstiili väljendust, mis on võimeline mitte ainult reageerima turukeskkonna arengule, vaid ka muutma keskkonna enda parameetreid, võimaldades juurdepääsu turule, turu laiendamine ja turukindluse tagamine.

Enamik teadlasi määratleb turundust kui inimtegevuse tüüpi, mille eesmärk on rahuldada esilekerkivaid vajadusi ja soove vahetuse kaudu. Ja kuigi vahetussuhted tekkisid peaaegu samaaegselt inimkonna tekkimisega, hakkas turundus kui omaette teadus tekkima alles pärast läänes aastatel 1923–1933 valitsenud “Suurt Depressiooni”.

Ameerika teadlane ja majandusteadlane Peter Drucker uskus, et Jaapanist sai turunduse sünnikoht. 1690. aastal asus tulevase kuulsa Mitsui perekonna asutaja Tokyosse ja avas esimese kaubamaja. Selles poes järgis hr Mitsui kauplemispoliitikat, mis oli umbes 250 aastat oma ajast ees. Esimest korda kaubanduse ajaloos keskendus poeomanik oma klientidele, ostes vaid seda, mis oli nõutud, pakkudes kauba kvaliteedile garantiide süsteemi ning laiendades pidevalt kaubavalikut.

Läänes hakati turundusest rääkima alles üheksateistkümnenda sajandi keskel. Cyrus McCormick pakkus esimesena välja, et turundus peaks olema ettevõtte keskne tegevus ja töötamine oma tarbijaskonnaga peaks olema juhi ülesanne. See mees on rohkem tuntud kui esimese kombaini leiutaja, kuid just tema lõi sellised turundusvaldkonnad nagu hinnapoliitika

, turu-uuringud, teenindus.

Akadeemilise teadusena sai turundus alguse Ameerikast. Turunduskursusi õpetati esmakordselt Illinoisi ja Michigani ülikoolis 1901. aastal. Seetõttu peetakse USA-d kaasaegse turunduse sünnikohaks. :

Turunduse ajaloos eristavad teadlased neli peamist ajastut
tootmise ajastu;
müügiajastu;
otseturunduse ajastu;

suhete ajastu. Tootmise ajastu

kestis kuni 1925. aastani. Sel ajal keskendusid isegi Euroopa kõige arenenumad ettevõtted ainult kvaliteetsete kaupade tootmisele ja palkasid neid müüma kolmandatest isikutest inimesi. Usuti, et hea toode on üsna võimeline end müüma.

Tolleaegse äri silmapaistvaim esindaja oli Henry Ford, kelle kuulus lause: “Tarbijal võib olla just selline auto, mida ta soovib, kuni see jääb mustaks” iseloomustab kõige paremini tolleaegset suhtumist turundusse. Enamik tööstureid uskus, et konkurentsi võitmiseks piisab parima toote valmistamisest. (alates 1925) - Euroopas ja USA-s täiustati tootmistehnikat ja suurendati tootmismahtusid. Tootjad pidid juba mõtlema tõhusamate viiside peale oma toodete turustamiseks. See oli suurte avastuste aeg ja turule ilmusid täiesti võõrad tooted, mille vajalikkuses oli vaja elanikkonda veel veenda. Suurtes ettevõtetes hakkasid tekkima müügispetsialistid, kuid neile jäi siiski teisejärguline roll.

Turunduse enda ajastu algas pärast suurt depressiooni. Elanikkonna nõudlus kaupade järele hakkas kasvama ja kasvama ka müügiosakondade tähtsus. Ellu jäid vaid need ettevõtted, kes teadsid tarbijate nõudlusega arvestada ja sellele keskenduda. Teise maailmasõja ajal tekkis turundussuhete arengus paus.

Pärast sõda ei peetud turundust enam lisa- ega kõrvaltegevuseks. Turundus hakkas tooteplaneerimisel juhtrolli mängima. Turundajad koos tooteinseneridega tuvastasid tarbijate vajadused ja püüdsid neid rahuldada. Turule orienteeritus aitas saavutada kiiret finantsedu ja tarbijad võtsid innukalt vastu uusi tooteid. Nii sündis tarbijakeskne turundus.

Suhte ajastu ilmus 20. sajandi lõpus ja kestab tänapäevani. Selle iseloomulik tunnus on turundajate soov luua ja säilitada stabiilseid suhteid tarbijatega. Ettevõte püüab säilitada püsivaid suhteid tarnijatega. Potentsiaalsed konkurendid loovad ühisettevõtteid, kaubamärgid liidetakse üheks ühiseks tooteks. Peamine eesmärk tiheda konkurentsiga keskkonnas on müüki hoida ja kasvatada ning pinnal püsida.

Turunduse arendamise ajalugu Venemaal

Turunduse arendamise periodiseerimisel Venemaal on olulisi erinevusi .

Kodumaised ettevõtjad on edukalt kasutanud müügi- ja personaliedendustehnikaid. Seal oli tööstus kaupade pakendite tootmiseks. Kuid ühtset turundussüsteemi veel polnud. Kui Euroopa ja Ameerika suurtes ülikoolides õpetati turundust juba eraldi distsipliinina, siis Venemaal sai individuaalseid teadmisi turundusest saada vaid üldkursusel. majandusteooria

, mida õpetati kommertskoolides.

Revolutsioon katkestas turunduse arengu Venemaal. Viie aasta jooksul vajas riik enamikku oma tööstus- ja toidukaupadest. Tootmine peatati ja hävitati. Kodusõda ja Esimene maailmasõda lükkasid turunduse probleemi kaugele tagaplaanile. NEP-ajastu tulekuga toimub Venemaal uus turunduse arendamise ring. Moskvasse tekkis Turu-uuringute Instituut, esimene institutsioon Nõukogude Venemaal, mis õppis turundust. N.D. Kondratjev

Luuakse “Äritsüklite” teooria, esimene turundusteemaline teadustöö. 1929. aasta tulekuga ja jäiga kaupade turustussüsteemiga aga tardus turunduse areng taas kuni Hruštšovi sulani.

Hruštšovi ajal hakkasid nõukogude majandusteadlased huvi tundma turunduse vastu, andes negatiivse hinnangu turundusele kui Nõukogude Venemaa majandusele täiesti võõrale nähtusele.

1970. aastatel hakkas Venemaa sisenema välisturule ja kodumaiste spetsialistide teadmatus turunduse kõige lihtsamatest põhitõdedest tõi kaasa tõrkeid kaubandussuhetes. Mõistes oma viga, rehabiliteeris riigi juhtkond kiiresti turunduse, võttes kasutusele uue akadeemilise distsipliini mitmetes riigi ülikoolides.

Siseturunduse arengus algas uus etapp aastatel 1992-1993. Nende aastate majandusreforme hinnatakse erinevalt, kuid just need viisid turusuhete kujunemiseni ja ajendasid turunduse arengut.

Paljud ettevõtted sattusid pankroti äärele ja olid sunnitud kasutama turundustööriistu, et luua müük Venemaa kiiresti muutuva majandusolukorra taustal. Mõned muutsid oma tegevust kiiresti ümber, keskendudes tarbijanõudlusele, samas kui teised lõpetasid tegevuse ja kuulutasid välja pankroti.