Estamos elaborando un plan de negocio para una clínica privada. Cómo abrir un consultorio médico desde cero, por dónde empezar

En los últimos años, en el territorio de la Federación de Rusia, se han comenzado a abrir con mayor frecuencia centros médicos privados que, a diferencia de las agencias gubernamentales, pueden ofrecer a las personas una gama más amplia de servicios especializados. A pesar de que poner en marcha un proyecto de este tipo requiere grandes inversiones iniciales, algunas entidades comerciales deciden desarrollar esta área. En primer lugar, deben elaborar un plan de negocios competente para un centro médico, que les permitirá determinar el monto de los costos para su apertura y posterior mantenimiento.

Antes de abrir un centro médico, cada entidad comercial debe evaluar de manera realista sus capacidades financieras, ya que esto requerirá inversiones muy grandes. Algunos empresarios que no tienen suficiente dinero atraen inversiones de terceros para implementar proyectos. En este caso, estamos hablando de fondos de préstamos, así como de inversiones realizadas por inversores privados, que en el futuro prevén recibir un porcentaje de las ganancias de los centros médicos.

Para cada institución médica privada, se debe desarrollar una estrategia competente que minimice los riesgos y evite pérdidas financieras. Es obligatorio que las entidades comerciales realicen investigaciones de mercado que ayudarán a obtener respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Qué tan relevante y rentable es la dirección comercial elegida?
• ¿Qué tipo de competencia existe en una región en particular?
• ¿Qué servicios médicos son muy populares entre la población local?
• ¿Cuáles son los precios actuales?
• ¿Qué equipamiento tienen sus competidores?
• La viabilidad financiera del público objetivo al que se dirige el centro médico.

Las entidades comerciales pueden utilizar datos estadísticos disponibles públicamente para llevar a cabo actividades analíticas y también pueden recopilar de forma independiente la información necesaria. Después de esto, puedes decidir el perfil de la institución médica:

• centro de diagnóstico;
• clínica multidisciplinaria;
• institución médica especializada, etc.

Para los emprendedores principiantes, vale la pena considerar la opción de abrir una institución médica que tendrá un enfoque limitado. Esto se debe principalmente al hecho de que abrirlo no requiere demasiado capital inicial. En este caso estamos hablando de las siguientes áreas:

• cosmetología;
• odontología;
• urología;
• ginecología.

Etapas de organización

Antes de abrir un centro médico, una entidad comercial debe elaborar un plan de negocios para el mismo. Las siguientes secciones deben incluirse en este documento:

• investigación y análisis de mercados;
• confidencialidad;
• etapas organizativas;
• parte técnica;
• cálculos financieros;
• rentabilidad del proyecto;
• posibles riesgos;
• inversiones;
• conclusiones.

Si un empresario logra desarrollar una estrategia competente y encontrar los fondos necesarios para implementar su proyecto, la apertura de una institución médica puede ocurrir en unos pocos meses. Necesita actuar en una secuencia determinada:

Toda entidad comercial que planee abrir un centro de este tipo desde cero debe tener al menos un conocimiento básico de esta área. Si no entiende nada de medicina, entonces necesita invitar a un especialista altamente calificado para trabajar, que resolverá todos los problemas organizativos de la clínica.

Búsqueda de clientes, publicidad.

Antes de que se abran las puertas de una institución médica a los clientes, una entidad comercial debe atraer la atención de la gente sobre este evento solemne. Para ello, deberá realizar una campaña publicitaria a gran escala, cuya organización podrá utilizar las siguientes herramientas:

Un emprendedor necesita determinar el público objetivo en el que se pondrá el énfasis principal. Al formar un retrato de un cliente potencial, se recomienda tener en cuenta los siguientes criterios:

• edad;
• piso;
• estatus social;
• Estado familiar;
• estilo de vida, etc

Un centro médico privado debe dirigirse al siguiente público objetivo:

• personas que viven no sólo en la localidad en la que opera la institución, sino también en zonas cercanas;
• Niños pequeños;
• jubilados;
• empleados de empresas públicas y privadas que deben someterse a exámenes preventivos periódicos;
• mujeres embarazadas;
• personal militar, etcétera.

Actualmente, para las entidades comerciales es bastante fácil promover este tema comercial, ya que muchas personas deciden recibir servicios médicos pagos. No quieren visitar las instituciones médicas públicas porque no están satisfechos con la calidad del servicio, así como con la falta de profesionalismo de los médicos. Esto se puede explicar de la siguiente manera. Debido a los bajos salarios en las agencias gubernamentales, muchos especialistas de primer nivel se vieron obligados a trabajar en centros y clínicas privadas, que les ofrecían un salario digno y diversas garantías sociales.

Para comunicarse con los clientes por teléfono, un empresario debe contratar a varias personas que tengan conocimientos de medicina y sean capaces de interesar al máximo a los clientes potenciales y obligarlos a concertar una cita por primera vez. Para tal puesto es necesario contratar personas que tengan las siguientes características:

• habilidades de comunicación;
• discurso gramaticalmente correcto;
• cortesía;
• conocimiento de terminología médica, etc.

Inmediatamente después de la apertura, el centro médico debería comenzar a formar su propia base de clientes. Para cada visitante se crea un expediente electrónico que acumulará información sobre cada visita. Para atraer clientes, se recomienda que un emprendedor desarrolle un programa de bonificaciones y descuentos que le ayuden a ahorrar dinero en costosos servicios médicos.

Equipo necesario, elección del material.

Para abrir una institución médica privada, una entidad comercial necesita encontrar una buena ubicación. En este asunto conviene tener en cuenta los siguientes matices:

• debería haber paradas de transporte público en las inmediaciones del centro;
• debe existir un intercambiador de transporte conveniente para que los clientes puedan viajar por carretera;
• debería haber una zona cerca del centro que debería estar equipada para aparcar los coches del personal y de los clientes;
• para ubicar un centro médico conviene elegir zonas residenciales donde el alquiler sea mucho más bajo que en la parte central de la ciudad;
• Si planea instalar una sala de rayos X, la institución médica debe estar ubicada en un edificio separado.

Después de firmar el contrato de arrendamiento, la entidad comercial debe comenzar a reparar y crear el interior. El centro deberá contar con las siguientes instalaciones:

• oficinas en las que se citarán especialistas altamente especializados;
• manipulativo;
• sala de personal;
• mostrador de recepción (se puede ver un diseño de muestra de la competencia);
• Sala de espera;
• cuarto de baño;
• Salas para diagnóstico de hardware.

Un emprendedor debe adquirir equipamiento para su centro:

Al formar una plantilla, un empresario debe invitar a los puestos vacantes a médicos que tengan un alto nivel de calificaciones y certificados pertinentes. También necesita contratar dos administradores, un contador, un limpiador y varias personas que atiendan las llamadas telefónicas. El fondo salarial mensual total será de aproximadamente 650.000 rublos. Las deducciones fiscales ascenderán a al menos 30.000 rublos por mes.

Costos y ganancias

Cada plan de negocio debe contener un apartado financiero con cálculos, que refleje todos los gastos de puesta en marcha y mensuales del centro.

El costo mensual de mantenimiento del centro médico será.

Hoy en día, más de la mitad de los rusos eligen servicios médicos remunerados. Las clínicas privadas tienen una gran demanda y aportan buenos ingresos a sus fundadores. Presentamos a su atención un plan de negocios ya preparado para un centro médico gratuito para una pequeña ciudad con una población de 130 mil habitantes.

¿Cuánto dinero necesitas para empezar?

Las inversiones en efectivo para la organización y desarrollo del centro médico ascenderán a unos 140.000 dólares.

Aproximadamente el 70% del importe se destinará a la compra de equipamiento médico para la clínica. El 20% restante se destinará a reparaciones de calidad europea. Y el 10% restante se destinará a pequeños gastos adicionales.

Para minimizar todos los riesgos posibles, se decidió abrir un centro médico. Esto proporcionará ventajas especiales en la etapa inicial de desarrollo empresarial:

• Soporte legal, contable y publicitario en absolutamente todas las etapas del proyecto.
• Licencia médica lista.
• Conexión de la cuenta de la oficina a la mesa de ayuda principal.
• Capacitación.
• Entrenamientos regulares.
• El aporte inicial para obtener una franquicia es de $10,000.

Primero que nada debes elegir. Dado que el fundador será una persona jurídica, la forma de organización del centro médico se registra como LLC. Los documentos necesarios para abrir una clínica médica se presentan a agencias gubernamentales o a los centros de servicios públicos municipales (MFC). Será obligatorio abrir inmediatamente una cuenta bancaria personal.

¿Qué código OKVED indicar al registrar una empresa?

Al registrarse, las empresas médicas reciben los siguientes tipos de OKVED:

• OKVED 2 86 – Actividades en el campo de la salud.
• OKVED 2 86,9 - Otros servicios en el campo de la medicina.
• OKVED 2 86,90 - Otras actividades en el campo de la medicina.

Permiso para abrir una clínica honesta.

Para poner en marcha un laboratorio desde cero, es necesario adquirir un permiso para realizar trabajos médicos.

Presentar los siguientes documentos:

• Documentos constitutivos, notariados;
• Recibo de pago de derechos estatales;
• Documentos que acrediten la propiedad del inmueble, o contrato de arrendamiento del equipo especial y ubicación recibida.
• Documentos que confirmen la práctica y experiencia laboral de los empleados médicos contratados, así como acuerdos laborales legales entre el propietario de la empresa y los empleados.

La decisión de expedir una licencia se toma en un plazo de 2 meses. Además de la licencia, se requiere un informe de inspección de la inspección sanitaria y epidemiológica y del servicio de bomberos. Esto afecta la realización del trabajo en locales comprados o alquilados.

Sistema de impuestos

La forma de organización del centro médico será LLC. El sistema para una sociedad de responsabilidad limitada es el sistema tributario simplificado, el 15% de los ingresos de la empresa.

El centro médico está listo para brindar a los pacientes una amplia gama de servicios:

• Diagnóstico de análisis de sangre, orina y heces.
• Diagnóstico del espermograma.
• Diagnóstico de enfermedades genéticas.
• Estudio de bioquímica sanguínea.
• Métodos instrumentales para diagnosticar órganos internos.
• Tomografía computarizada.
• Mamografía.
• Oncología y enfermedades de la sangre.
• Estudios urológicos.

El coste medio de un estudio será de 8 dólares. El flujo previsto de clientes en el primer mes es de 20 personas. Durante 4 semanas de funcionamiento de la clínica médica, el flujo de caja será de $3,520.

Un centro médico como negocio requiere inversiones muy importantes en las etapas iniciales. Pero a medida que la empresa opera, los costos ya están disminuyendo y las ganancias, con el enfoque correcto, aumentan. El plan de negocios de un centro médico que se presenta a continuación se puede utilizar como base para realizar los cálculos, ya que los costos dependerán directamente de la especialización y el tipo de su organización.

Plan de negocio del centro médico: cálculos y puntos importantes.

Los principales costes a la hora de iniciar este tipo de negocio son los locales y equipamiento. Además, el segundo suele resultar varias veces más caro que el propio edificio. Pero primero lo primero.

Video: Cómo abrir la miel. ¡centro!

Video: ¡cómo abrir tu propio centro médico! Parte 2.

Gama de servicios

El centro médico puede brindar servicios de diagnóstico de enfermedades (exámenes, consultas, radiografías, etc.) o de tratamiento (sala de hospital, consultorio odontológico, cirugía, etc.). O puede proporcionar ambos tipos de servicios a la vez. Lo que hará su centro médico depende de usted. Si no sabes en qué basar tu decisión, intenta analizar a tus competidores. Ese tipo de servicios que no tienen es lógico brindarlos en tu centro médico.

Por cierto, también funcionan bien los centros monodisciplinares que se especializan en un tipo de actividad (pruebas, ginecología, etc.). La apertura de un centro médico de este tipo reducirá los costos iniciales. Y en cada etapa puedes aumentar 1-2 nuevos servicios.

Aquí consideraremos la opción de un centro médico que brinde varios servicios a la vez.

Lugar y local

Recomendamos elegir un lugar en una zona residencial. En primer lugar, alquilar o comprar un local te costará mucho menos. En segundo lugar, podrá centrarse en un público potencial reducido: los residentes de zonas cercanas. Por cierto, no se permitirá la prestación de todos los tipos de servicios en un centro médico ubicado en un edificio residencial. Aquí, por ejemplo, ya no será posible instalar una sala de rayos X.

Por supuesto, sería mejor si el centro estuviera ubicado en un edificio separado. Aunque para un centro de un solo perfil, un área pequeña es suficiente. Asegúrate previamente de que la tensión de la red eléctrica del edificio alquilado es la adecuada para los equipos que se ubicarán en el centro. Además de los consultorios médicos, definitivamente necesitará:

• sala de personal;
• cuarto de baño;
• recepción;
• Sala de espera.

En conjunto todo esto sumará unos 25m2, pero a la hora de elaborar un plan de negocio para un centro médico conviene tener en cuenta casos concretos. Por ejemplo, un baño no será suficiente para un centro de dos pisos. El área de cada oficina dependerá de la naturaleza del nombramiento, así como de los requisitos para la obtención de la licencia. Por cierto, la altura de los techos también influye: debe ser de al menos 3 m.

Teniendo en cuenta los requisitos de las instalaciones médicas, es mejor construir un centro desde cero. Comprar 100 m2 en Moscú (los precios de terreno más altos están aquí) le costará 300.000 rublos. Construir un edificio de dos pisos para un centro médico cuesta alrededor de 2.000.000 de rublos. Reparaciones y acabados interiores – 1.000.000 de rublos.

Equipos y muebles.

Tendrá que pagar una cantidad considerable por el equipo, porque en esta área es importante hacer diagnósticos correctos y tratar eficazmente a los pacientes. Luego vendrán una y otra vez.

En cuanto a los dispositivos pequeños para uso profesional y privado, sus fabricantes suelen realizar promociones. Según sus términos, se le entregará un kit gratuito para utilizar durante el período promocional. Por ejemplo, glucómetros con tiras reactivas.

En un centro médico con una superficie de 90 m2 se pueden equipar unas 8 habitaciones en cada planta. A continuación se muestran los costos promedio de equipo para los servicios más populares:

1. Consultorio dental - 700.000 rublos
2. Consultorio de ginecólogo: 250.000 rublos.
3. Consultorio de andrólogo – 60.000 rublos
4. Sala de masajes – 60.000 rublos
5. Consulta del neurólogo – 60.000 rublos.
6. Sala de ultrasonido – 3.200.000
7. Consulta de nefrólogo: 120.000 rublos.
8. Sala de ECG – 140.000 rublos

Total: 4.590.000 rublos

Personal

Sus clientes acudirán a los médicos. Y quieres acudir a buenos médicos una y otra vez. Por tanto, preste mucha atención a la selección de personal. Y desde el punto de vista de los trámites, todos los médicos entre sus especialistas deben tener los certificados necesarios que acrediten su nivel de profesionalidad.

En nuestro caso necesitaremos 8 especialistas, 1 limpiador, 2 administradores. El salario de cada especialista en su campo será de unos 40.000 rublos. El pago medio por los servicios de limpieza es de 10.000 rublos y el de los administradores, 15.000 rublos cada uno. No se olvide de las deducciones fiscales para los empleados. En total resulta 449.000 rublos por mes.

Licencia

Para operar legalmente un centro médico, se debe contar con licencias para todo tipo de actividades. Además, para cada servicio deberás obtener una licencia por separado. Al emitir una licencia, las autoridades examinarán que sus instalaciones cumplan con las normas sanitarias, así como las calificaciones de sus empleados y la idoneidad del equipo utilizado. El proceso requiere bastante mano de obra, tendrás que correr de un lado a otro. Pero vale la pena.

Utilidades Publicas

para un centro médico de dos pisos con un área total de 160 m 2 será aproximadamente 15.000 rublos.

centro medico franquiciado

Muchos grandes centros médicos comerciales están dispuestos a venderle una franquicia para uno de los servicios o para toda la gama. Por lo general, el precio no incluye el equipo, pero se le otorga el derecho oficial de presentarse con el nombre de un centro médico conocido. Esto aumentará significativamente su competitividad y creará un cierto nivel de confianza para sus clientes. Costo de franquicia sin equipo de 100.000 rublos y más alto.

Una de las ventajas de comprar una franquicia para un centro médico es la tutoría. Al adquirir una franquicia de una empresa, podrá obtener asesoramiento sobre temas que le interesen por parte de un practicante. Para las personas que no están bien versadas en este campo de actividad, esto puede marcar la diferencia.

Cálculos

Costos iniciales:

• Terreno, construcción y reparación: 3.300 millones de rublos
• Equipo – 4.590 millones de rublos
• Franquicia – 100.000 rublos

Total: 7.990.000 rublos

Costos mensuales:

• Personal – 449.000 rublos.
• Servicios públicos: 15.000 rublos
• Consumibles para el trabajo médico – 100.000 rublos

Total: 564.000 rublos

En promedio, un centro médico de este tipo podrá recibir a unas 100 personas por día. Teniendo en cuenta el coste medio de los servicios médicos, el ingreso mensual medio a plena capacidad será de unos 1.600.000 rublos. Beneficio – 1.036.000 rublos.

Hace apenas 10 años, pocas personas creían que los centros médicos privados no sólo tendrían demanda, sino que también generarían buenos beneficios para sus creadores. Sin embargo, la realidad es que cada año más personas eligen clínicas pagas. Esto significa que este sector no sólo es rentable en la actualidad, sino que también tiene grandes perspectivas de crecimiento de ingresos en el futuro.

El atractivo de este tipo de negocio ha generado una alta competencia en el mercado de servicios médicos pagos. Sin embargo, existen nichos libres en este mercado y se pueden desarrollar con éxito. Naturalmente, personas alejadas del campo médico tienen dudas:

¿Vale la pena ingresar a este mercado sin educación especial?

Inversión inicial ascenderá a 8.089.038 rublos.

Cubrir los gastos logrado en 5 meses.

Periodo de recuperación rangos desde 18 meses.

2. Descripción del negocio, producto o servicio

Lista de servicios

Relación aproximada de servicios del centro de ginecología y salud de la mujer:

• examen preventivo programado;
• tratamiento de enfermedades de los órganos pélvicos;
• tratamiento de infecciones y enfermedades de transmisión sexual;
• planificación y preparación para el embarazo;
• manejo del embarazo;
• colposcopia;
• todo tipo de ultrasonidos;
• aborto con pastillas;
• atención postaborto.

Factores de demanda

Servicio y mantenimiento

A la hora de construir la reputación de un centro médico, la tarea principal es generar confianza en el cliente. La calidad del servicio juega aquí un papel especial. Un buen centro médico se distingue por la competencia y la cortesía de cada uno de sus empleados, desde el administrador del centro hasta el médico jefe. Una persona debe comprender desde la primera llamada al centro que está hablando con profesionales en su campo.

Independientemente del área de la medicina que elijas como especialización principal, el ciclo de servicios para el cliente debe estar cerrado. Esto hace que en su centro el paciente pueda someterse a todos los procedimientos necesarios desde la visita inicial hasta el diagnóstico y tratamiento posterior. Al mismo tiempo, no necesita recurrir a organizaciones médicas de terceros para obtener servicios adicionales. Por lo tanto, su centro debe ofrecer no sólo consultas de especialistas, sino también pruebas, diagnósticos y otros procedimientos necesarios para un examen completo del paciente.

Horario de apertura del centro

Horario de atención del centro médico: lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas; Sábado: de 10:00 a 17:00; Domingo - sólo con cita previa.

3. Descripción del mercado de ventas.

Retrato de un cliente potencial

Al formar un retrato de un cliente potencial, se tienen en cuenta los siguientes criterios: sexo, categoría de edad, empleo, estilo de vida, estado civil, presencia de hijos. Para el centro de ginecología, la AC se describe de la siguiente manera: mujer activa de 23 a 45 años, que trabaja, tiene hijos o planea tenerlos.

Los centros médicos multidisciplinarios tienen una estructura de público objetivo más compleja. En cualquier caso, todos los clientes potenciales de los centros médicos tienen un factor común que les anima a elegir una institución médica remunerada: su renuencia a visitar clínicas públicas.

Este factor puede explicarse por varias razones:

• Falta de tiempo libre debido al alto nivel de empleo;
• Falta de profesionalismo de los empleados de las clínicas públicas;
• Baja calidad del servicio en las instituciones médicas públicas;
• Incapacidad para concertar una cita con un especialista sin una derivación;
• Hay una larga cola para concertar una cita, no hay posibilidad de concertar una cita por teléfono/Internet;
• Largo proceso de examen;
• Otras razones.

Una encuesta a los clientes y un análisis más detallado de los principales motivos del contacto con los clientes serán útiles para formular la política operativa de la empresa y sus principales ventajas competitivas.

Tu política de atención al cliente depende de las necesidades y expectativas de tu público objetivo.

Expectativas del cliente después de visitar una institución médica remunerada:

• Cien por ciento profesionalismo del equipo médico: hacer el diagnóstico correcto;
• Alto nivel de servicio: servicio cortés y de alta calidad desde la etapa de la primera cita hasta el momento de la salida del cliente;
• Rapidez de trabajo: organización de todas las actividades de reconocimiento integral en el menor tiempo posible;
• Conveniente ubicación del centro: disponibilidad de estacionamiento y paradas de transporte público;
• Costo óptimo de los servicios, precios competitivos.

Gracias a una lista clara de las necesidades de los clientes, puede determinar las horas óptimas para que los especialistas lleguen más plenamente a su público objetivo. Lo más conveniente para sus pacientes será visitar el centro después del trabajo, los fines de semana o durante la pausa del almuerzo. Las excepciones incluyen especialistas altamente calificados con una cita completa con varios días o semanas de anticipación. El horario de sus citas depende del horario individual del especialista.

En base a estos hallazgos, podrá crear un horario aproximado de citas para los ginecólogos de su centro médico, siempre que el centro esté abierto de 08:00 a 20:00.

Este diagrama es ejemplar. En cualquier caso, su centro debería contar con un médico de guardia para realizar las citas aunque no haya citas.

Para que su centro médico se destaque en un entorno altamente competitivo, debe tener en cuenta todos los factores motivadores de su público objetivo. Un excelente servicio, una actitud concienzuda hacia su negocio y el estricto cumplimiento de sus obligaciones le permitirán incrementar el número de pacientes habituales.

Análisis FODA del centro médico.

4. Ventas y marketing

Estimular las ventas, aumentar la fidelidad de los clientes habituales y otras estrategias de marketing ayudarán a su centro no solo a recuperar costes, sino también a generar beneficios para su propietario.

Ventas de servicios

5. Plan de producción

En primer lugar, debes decidir en qué consistirá la lista de servicios de tu centro, y esto solo es posible después de elegir la especialización de tu centro.

Puede elegir una especialización según los siguientes criterios:

• ubicación (el centro estará ubicado al lado de una clínica donde este especialista está ausente o hay muchas quejas sobre él);
• política de personal (puede atraer a un médico con buena experiencia profesional, muchos años de práctica, así como su propia base de clientes);
• experiencia personal (usted, como paciente, sabe y comprende que este nicho en particular es gratuito en su ciudad o tendrá una demanda constante).

La mayor parte de los pacientes acudirán específicamente a médicos de una determinada especialización, elegidos por usted como dirección principal, otros especialistas deberían complementar de manera competente la lista de servicios de su centro. Por ejemplo, para brindar una gama completa de servicios en el marco del programa "Gestión del embarazo", deberá introducir los servicios de un mamólogo, un endocrinólogo, etc.

El segundo paso tras determinar la especialización de tu centro será la selección del local.

Al seleccionar una habitación, puede guiarse por SanPin 2.1.3.2630-10, que describe en detalle los requisitos de tamaño, distribución y decoración de la habitación.

Por ejemplo, para un centro médico especializado en ginecología y salud de la mujer, debe centrarse en la siguiente superficie:

• vestíbulo y área de recepción - 12 m2,
• armario - 6 metros cuadrados,
• baño - 8 metros cuadrados,
• sala de espera de recepción: 10-12 m2,
• sala de examen: 16-18 metros cuadrados,
• sala de investigación ultrasónica - 20-22 metros cuadrados,
• sala de tratamiento - 16-18 metros cuadrados,
• sala de personal - 14-16 metros cuadrados,
• sala de esterilización - 6 m2,
• sala para almacenar equipos de limpieza - 3 metros cuadrados,
• oficina del director - 10 metros cuadrados,
• consultorio del médico jefe - 10 metros cuadrados.

Sumamos todos los números y nos ponemos manos a la obra. 150 metros cuadrados.

En este caso, es necesario prestar atención no solo al área y la ubicación, sino también a los siguientes criterios: voltaje de la red eléctrica (380 kW para una máquina de ultrasonido), la presencia de luz natural. Es deseable que el local esté ubicado en un edificio no residencial. Si, después de todo, el centro estará ubicado en un edificio residencial, tenga en cuenta este factor al comprar equipos (por ejemplo, no se le permitirá instalar una radiografía o una resonancia magnética en un edificio residencial). El alquiler del local le costará aproximadamente 120.000 rublos al mes.

El acabado del local deberá realizarse con materiales respetuosos con el medio ambiente, ignífugos y lavables. Para todos los materiales utilizados en la reparación y decoración de las instalaciones del centro, conservar los certificados de seguridad contra incendios. Para obtener una licencia será necesario obtener un certificado sanitario y epidemiológico del local, así que asegúrese de celebrar un convenio con la lavandería para el lavado de uniformes del personal, así como un convenio de desratización y desinfección del local del centro. Para obtener un informe sanitario y epidemiológico es necesario comunicarse con la institución correspondiente con una solicitud de inspección. Se deben asignar al menos 300.000 rublos para la reparación y decoración del local.

Se han seleccionado las instalaciones, ahora es necesario decidir sobre la entidad jurídica y el sistema tributario. Para un centro médico, es mejor elegir la siguiente forma organizativa y jurídica: LLC (sociedad de responsabilidad limitada). Código OKVED - 85.11.1 (Actividades de instituciones hospitalarias generales y especializadas). Para ahorrar tiempo durante el procedimiento de registro de la empresa, es mejor utilizar los servicios de un abogado con experiencia y experiencia en el campo de la medicina. El régimen fiscal preferido es el sistema fiscal simplificado del 15% “ingresos menos gastos”. Sin embargo, al elegir un sistema tributario, preste atención al lado de gastos de su presupuesto. Si es propietario de las instalaciones del centro médico, sus gastos pueden ser relativamente pequeños. Por lo tanto, sería mejor pagarle al gobierno el 6% de los ingresos brutos de la organización.

El siguiente paso es contratar personal médico. Los contratos de trabajo deberán celebrarse previamente con el médico jefe y el contador jefe de la clínica, ya que se deben adjuntar copias de los mismos al paquete de documentos para obtener una licencia. Además, el médico jefe de su centro debe decidir el equipamiento que debe estar disponible.

A continuación, debe decidir sobre el equipo y el mobiliario médico. Si decide comprar equipo usado, considere el siguiente punto: deberá presentar certificados y pasaportes para cada dispositivo al obtener una licencia. Es mejor adquirir equipos nuevos, porque en este caso su empresa tendrá un buen descuento en la compra de consumibles e instrumentos médicos. Las inversiones en equipos constituyen la parte principal de la inversión, la cual equivale aproximadamente a 6.500.000 rublos.

Cuando se completen las etapas anteriores, debe pasar a lo más importante: obtener una licencia.

Para ello necesitarás los siguientes documentos:

• Estatuto de LLC
• Orden dirigida al Director General
• Orden dirigida al jefe de contabilidad
• OGRN, Número de registro estatal, Número de identificación del contribuyente, códigos estadísticos
• Extracto del Registro Unificado Estatal de Personas Jurídicas
• Orden de pago para el pago de derechos estatales (2600 rublos)
• Informe sanitario y epidemiológico
• Documentos educativos del médico jefe y otros especialistas (diplomas, certificados, etc.)
• Un contrato de trabajo celebrado a nombre del médico jefe.
• Contrato de alquiler de local o certificado de propiedad
• Relación de materiales y equipos técnicos (lista de equipos, contrato de mantenimiento, certificado de puesta en servicio)
• Lista de instrumentos médicos.
• Lista de mobiliario médico.
• Libro de inventario por formulario.
• Certificados y certificados de registro de equipos (autoclave, esterilizador, lámpara bactericida, tonómetro).

Después de recibir una licencia, podrá abrir un centro para recibir a los primeros pacientes.

6. Estructura organizativa

La estructura organizativa del centro médico se puede presentar en forma de esta tabla. A continuación veremos cada categoría con más detalle.

Director

Responsable del buen funcionamiento del centro. Incluyendo la responsabilidad por los riesgos asociados al trabajo del centro en general y de los médicos en particular. Seleccione a este empleado con cuidado, porque es él quien estará indicado en la licencia para brindar servicios médicos.

Horario de atención: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. Sábado: de 10:00 a 14:00.

Salario: 50.000 rublos al mes.

Subdirector de Finanzas (Contador jefe)

Supervisa el trabajo del departamento de contabilidad, realiza inventarios y realiza análisis financieros de las actividades de la empresa.

Salario: 30.000 rublos al mes.

Subdirector de Asuntos Técnicos (Médico Jefe)

Es recomendable que este puesto lo ocupe el especialista más cualificado de su clínica. Con su impecable reputación, creará el estatus de su centro médico. Es por eso que el desarrollo profesional constante, un título académico, así como la capacidad organizativa del médico jefe son sus ventajas competitivas. Este especialista también debe tener cierta inmunidad en la comunicación con las empresas farmacéuticas y ser capaz de ejercer presión sobre los intereses de los pacientes. Gracias a las habilidades de comunicación de su director médico, su centro médico puede obtener los máximos descuentos en los últimos medicamentos.

Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.

Personal médico (médicos)

Todos los especialistas de su centro deben tener un diploma en educación médica, al menos 3 años de experiencia laboral y excelentes críticas de los clientes. Para trabajar eficazmente, los médicos de tu centro necesitan mejorar constantemente sus calificaciones, y en esta materia debes brindarles todas las condiciones necesarias: incentivos económicos, literatura especializada.

Horario de trabajo: individual.

Salario: 40.000 rublos.

Personal de enfermería (enfermeras)

Dado que la enfermera tiene la mayor interacción con el cliente, debe ser competente, educada y tolerante con cada paciente. La experiencia laboral y las recomendaciones positivas de un lugar de trabajo anterior son requisitos previos antes de celebrar un contrato de trabajo. El número de personal de enfermería se determina en base 1:2, donde el primer dígito es el número de médicos del centro.

Horario de trabajo: 2 días hábiles cada 2 días libres, horario de trabajo: de 08:00 a 20:00 horas.

Salario: 25.000 rublos al mes.

Personal médico junior (enfermera)

Vela por la limpieza y el orden en todas las zonas del centro.

Horario de trabajo: 2 días hábiles cada 2 días libres. Horario de apertura: de 08:00 a 20:00.

Subdirector de Asuntos Técnicos (Ingeniero Jefe)

El equipo, la iluminación y otras cuestiones técnicas deben estar bajo la jurisdicción de una sola persona. Por supuesto, el mantenimiento de equipos médicos específicos debe ser realizado por especialistas contratados. Sin embargo, el ingeniero jefe debe controlar la capacidad de servicio del equipo, buscar trabajadores y gestionar el proceso de resolución de problemas. Además, este empleado resuelve de forma independiente las averías menores que no requieren intervención especializada.

El horario de trabajo del ingeniero es de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.

Salario: 25.000 rublos.

Registro (administradores)

En la etapa inicial de apertura de un centro, estos empleados tienen muchas responsabilidades: responder llamadas, registrar pacientes, informar a los médicos sobre la programación de citas, reunirse con los pacientes. Por lo tanto, es necesario controlar cuidadosamente su carga de trabajo: si en la etapa inicial de trabajo los administradores pueden incluso reemplazar al cajero, cuando la capacidad del centro alcance su capacidad máxima, todas estas responsabilidades deben ser compartidas por tres empleados: el administrador, el cajero, y la recepcionista.

Horario de trabajo del administrador: 2 días libres después de 2 días hábiles, horario laboral: de 08:00 a 20:00.

Salario: 18.000 rublos.

Caja (cajero)

Aceptación de fondos de pacientes en base a documentos, contabilidad de fondos y cobranza. Horario de trabajo: 2 días hábiles cada 2 días libres. Horario de apertura: de 08:00 a 20:00.

El centro médico abre sus puertas para brindar servicios de asesoramiento, terapéuticos y preventivos a la población. El plan de negocios proporciona datos sobre el nivel de competencia en la industria, la composición de la audiencia potencial y los aspectos financieros de la apertura de una institución.

Al ser en realidad una clínica privada de amplio perfil, el centro médico es una estructura integral que brinda servicios pagos a la población. En consecuencia, debe ocupar inmediatamente el nicho adecuado en su sector de mercado y determinar su política de precios. Dado que en el campo de la medicina remunerada los requisitos de calidad del servicio son más altos, ya en la etapa inicial es necesario establecer un listón alto y posteriormente confirmarlo constantemente.

Centro médico como tipo de negocio.

Un centro médico o clínica privada es un tipo de negocio moderno y completo que tiene una amplia audiencia potencial y ocupa su lugar. Aumentar la confianza del público en las clínicas privadas ayuda a aumentar las perspectivas de este tipo de negocios. Sin embargo, siguen siendo relevantes algunas dificultades a las que se enfrenta todo emprendedor a la hora de abrir un centro médico.

Los requisitos más importantes obligatorios para un emprendedor fundador de una estructura médica son los siguientes:

1. — presencia de educación médica – superior o secundaria;
2. — cierta experiencia en el campo médico;
3. — obtener una licencia expedida por el Ministerio de Salud y un certificado especial para realizar este tipo de actividad;
4. — disponibilidad de locales que cumplan con los requisitos técnicos establecidos y pertenezcan legalmente al fundador del centro;
5. — un plan de negocios elaborado de conformidad con las normas vigentes y cálculos financieros precisos.
6. Hay varios factores que determinan el éxito de un centro médico:
7. — eficiencia en la planificación de actividades y competencia en la gestión de proyectos;
8. — características del gasto de recursos, su distribución de acuerdo con las normas establecidas;
9. — la naturaleza de la implementación de la estrategia de desarrollo empresarial elaborada.

Una clínica privada suele incluir varias áreas a la vez. A diferencia de los centros altamente especializados, una institución de este tipo tiene más perspectivas debido a su amplia audiencia potencial. Las áreas de actividad más populares que deberían incluirse en la gama de servicios prestados serán las siguientes:

1. — terapia;
2. - pediatría;
3. — actividades preventivas;
4. — áreas de medicina alternativa y otras actividades competitivas.

Según los resultados de los últimos años, las áreas más rentables de la medicina privada son:

1. - pediatría;
2. — ginecología, sexología;
3. — narcología.

El formato de medicina familiar se considera exitoso y especialmente popular entre los segmentos ricos de la población.

Al abrir una clínica paga, vale la pena considerar qué ventajas competitivas se ofrecerán a los clientes potenciales, gracias a las cuales la nueva organización podrá atraer y retener a su audiencia.

Las características ventajosas de una clínica privada deberían ser las siguientes:

1. - alta calidad de los servicios prestados y mejor servicio: a diferencia de las instituciones médicas estatales, una clínica privada debe ofrecer a los pacientes habitaciones cómodas y separadas y, si es necesario, atención de enfermería las 24 horas y un mejor apoyo médico;
2. — amplia variedad de servicios;
3. — suministros técnicos de alta calidad;
4. — sistemas de descuentos y descuentos flexibles que le permiten trabajar con los pacientes de forma continua.

Son estas características las que distinguen a las instituciones médicas privadas de los hospitales públicos que no brindan a los pacientes un nivel suficiente de comodidad.

La organización del trabajo de un centro médico debe tener como objetivo no sólo atraer nuevos clientes, sino también, sobre todo, retener a los antiguos. Esto se logrará mediante servicios de alta calidad, rentables programas de fidelización para clientes habituales y atractivas ofertas familiares.

Antes de abrir una empresa, conviene estudiar las ofertas de las organizaciones médicas existentes, analizando qué servicios escasean actualmente y cuáles están presentes en el mercado en cantidades suficientes. La gama óptima de servicios para un centro de tamaño mediano incluye lo siguiente:

— consulta con un especialista y examen inicial;

— realizar análisis;

— prescripción e implementación del tratamiento;

— Ultrasonidos y otros tipos básicos de exámenes;

- diagnóstico funcional;

— actividad operativa.

Esta lista se puede ampliar o reducir según la ubicación territorial y la escala de actividad esperada. En la etapa inicial, se puede abrir una sala de tratamiento que se especialice únicamente en recolectar material para su posterior análisis. Para ello, la oficina establece cooperación con otras más grandes, convirtiéndose efectivamente en una sucursal local. Esta medida le permitirá iniciar un negocio con una inversión mínima: basta con abrir una pequeña oficina, obtener una licencia y un certificado y contratar poco personal.

Plan de marketing del centro médico

Antes de iniciar un negocio en el ámbito de la prestación de servicios de asesoramiento y tratamiento, un paso obligatorio será la elaboración de un plan de marketing. Se basa en el estudio de la dinámica de la industria, el nivel de desarrollo de los competidores y la proporción de ofertas de empresas públicas y privadas en la industria.

El plan de marketing incluirá la formación y consolidación de la opinión de los consumidores sobre la nueva organización. Los puntos principales de dicho plan serán:

1. — creación de un concepto publicitario unificado para la futura institución;
2. — desarrollo del estilo propio de la empresa;
3. — creación de un plan de medios, vídeos y otros materiales;
4. — desarrollo de un plan de acción para promover el servicio, aumentar las ventas y retener a los clientes existentes;
5. — creación de un sitio web de empresa;
6. — creación de infraestructuras adecuadas, planificación de las condiciones de trabajo.

Además de promocionar los servicios a través de Internet, es racional publicar anuncios en los medios, distribuir folletos y tarjetas de presentación de la nueva organización. Primero debes estudiar el mecanismo y la eficacia de cada método publicitario. Cuando esté ubicado en una zona concurrida, la mejor publicidad para el centro será un cartel atractivo e informativo.

Las principales características de una campaña de marketing y los errores más comunes están en el vídeo:

Registro de un centro médico.

Cualquier organización especializada en la prestación de servicios médicos debe tener la condición de persona jurídica. En la mayoría de los casos, las clínicas y centros de tratamiento operan bajo una LLC. Este formato requiere la preparación preliminar de una serie de documentos constitutivos, incluidos los estatutos, la decisión de nombrar al gerente, el acta de la reunión de fundadores y otros.

Una condición obligatoria para crear una LLC es proporcionar información completa sobre todos los fundadores, el nombre completo de la empresa y su domicilio legal. Todos estos datos se proporcionan al enviar una solicitud de registro completando un formulario especial. Según los requisitos del servicio fiscal, el fundador está obligado a garantizar la solvencia de la nueva empresa aportando previamente un capital autorizado de al menos 10 mil rublos. También será obligatorio pagar una tasa estatal, cuyo monto para las personas jurídicas es de 4 mil rublos.

Al presentar una solicitud, debe tener una licencia médica, que le otorga a la persona el derecho a realizar el tipo de actividad elegida. Para registrarlo, debe comunicarse con el departamento de Roszdravnadzor, habiéndose familiarizado previamente con la ley "Sobre los fundamentos de la protección de la salud de los ciudadanos de la Federación de Rusia", así como con la resolución especial "Sobre la organización de la concesión de licencias para ciertos tipos de actividades”.

La cuestión de las licencias para organizaciones de diversos tipos se analiza en detalle en la Ley Federal de Licencias:

Se paga la obtención de una licencia médica: la tarifa es de 7.500 rublos. Es mejor abordar este problema con anticipación: el plazo para emitir este documento es de hasta 45 días hábiles.

Una vez que todos los documentos y la licencia estén listos, puede enviar una solicitud al Servicio de Impuestos Federales y, si se cumplen todos los requisitos, un certificado y otros documentos constitutivos que otorguen a la nueva LLC el derecho a participar en actividades comerciales.

Etapas de apertura de un centro médico.

La búsqueda de un local será una de las principales etapas para abrir una clínica privada de cualquier naturaleza. La ubicación territorial a este respecto no será un factor determinante, ya que los clientes potenciales están dispuestos a viajar incluso a una zona remota para recibir servicios médicos de calidad. Es cierto que una ubicación conveniente será una gran ventaja en un momento en que la empresa aún no ha logrado ganar fama positiva en el mercado.

La elección del local estará influenciada por varios factores principales:

• — tráfico: cuanta más gente visite el centro médico, más rápido aumentará su base de clientes;
• — la densidad de la población que vive en la zona seleccionada y su nivel de ingresos. Es mejor abrir una clínica privada en una zona prestigiosa donde viva una gran cantidad de ciudadanos solventes;
• — falta de empresas competitivas cercanas.

La opción ideal serían calles centrales concurridas o una zona residencial rica. Es importante que no haya clínicas privadas exitosas cerca, con las que puede resultar difícil competir para una nueva empresa. Porque en este caso tendrás que prestar más atención a la publicidad y pensar en movimientos de marketing rentables.

Lo más importante será que el edificio cumpla con los requisitos sanitarios para instalaciones médicas. El tamaño de la habitación debe tener una superficie de 250 metros cuadrados. o más, especialmente si planea crear su propio laboratorio y salas de tratamiento. Se requiere baño y conexión telefónica. A la hora de elegir una habitación, conviene prestar atención a si será posible el libre acceso a cada oficina y si hay suficiente espacio para acomodar todos los objetos necesarios.

A la hora de seleccionar un local para una clínica, es deseable que previamente realice las mismas funciones. En este caso, puede arreglárselas con reparaciones cosméticas y reducir significativamente el costo de equipar las instalaciones y cumplir con los requisitos de la ley. Si hay que hacer todo desde cero, según estimaciones preliminares, la reparación y preparación para la obra de cada metro (diseño arquitectónico, comunicaciones necesarias, decoración del local y compra de equipos y muebles) costará mil dólares.

Después de registrar la empresa y preparar el local para su apertura, comenzará la búsqueda de especialistas para el futuro centro. Al abrir cualquier clínica desde cero, el personal cualificado será el factor más importante para el éxito. Es necesario seleccionar personal profesional tanto entre los especialistas médicos especializados como en el sector de gestión. Los nuevos especialistas deben comprender las reglas de existencia empresarial, el marketing y las características financieras.

Los aspectos regulatorios son muy importantes a la hora de abrir un centro médico privado. Así, el tamaño de la plantilla dependerá del horario de trabajo y carga de trabajo del centro. En este caso, es importante tener en cuenta los estándares de cálculo existentes desarrollados para las organizaciones de diagnóstico y tratamiento. Por tanto, la tasa de admisión estándar para un médico es de 4 pacientes por hora. El número permitido de puestos de médicos en instituciones clínicas ambulatorias se determina mediante fórmulas especiales, teniendo en cuenta los estándares de carga de trabajo establecidos por la ley para especialistas de diversas calificaciones. Las horas de trabajo del personal de cualquier clínica que opere con licencia médica se pueden resumir en la tabla:

Los cálculos aproximados muestran que por cada puesto de personal médico debería haber 0,5 puestos de enfermera. Son estos parámetros los que deben tenerse en cuenta a la hora de contratar personal. El número final de puestos de personal para médicos, enfermeras, personal y administradores dependerá del número proyectado de visitantes y del horario de trabajo del centro.

Los pasos principales para abrir una institución médica desde cero se encuentran en el video:

Equipo técnico. Compra de equipo

Una de las etapas para abrir una clínica privada es la compra de un conjunto mínimo de equipos. Para las clínicas que planean abrir su propio laboratorio y salas de tratamiento, el conjunto aproximado será el siguiente:

1. — instrumentos analíticos;
2. — instrumentos para medir parámetros físicos básicos;
3. — mobiliario de laboratorio, campanas extractoras;
4. — equipo de pesaje;
5. — analizadores de gases y otros dispositivos para fines similares;
6. — mobiliario para recibir pacientes.

Si el centro dispone de laboratorio propio, se requiere un conjunto estándar de equipos que incluya destilador, centrífuga, termostato, esterilizador, microscopios, mantas calefactoras, autoclaves, placas calefactoras, etc.

La calidad y características técnicas de los equipos jugarán un papel muy importante en el funcionamiento del centro. Por lo tanto, su compra debe realizarse únicamente a través de distribuidores de fabricantes confiables, y después de un cierto período de tiempo es necesario reemplazarlo o repararlo.

Para un centro que brinde servicios terapéuticos y de diagnóstico completos, será relevante la siguiente lista de equipos especializados:

1. — escáner de resonancia magnética diseñado para estudiar órganos y tejidos internos;
2. — sistema de rayos X para estudios angiográficos del corazón y de los vasos sanguíneos;
3. — un aparato de rayos X que permite obtener imágenes capa por capa sin cambiar la posición del cuerpo, lo que es especialmente importante para examinar a pacientes con lesiones;
4. - máquina de ultrasonido. Se trata de un dispositivo indispensable que examina todos los órganos internos del cuerpo humano y proporciona información en tres dimensiones.
5. — mamógrafo digital diseñado para el diagnóstico por contraste de las glándulas mamarias con el fin de identificar sus patologías, incluida la oncología;
6. - electroencefalógrafo: un dispositivo utilizado para estudiar el estado de la corteza cerebral e identificar posibles patologías. La presencia de un encefalógrafo moderno permite determinar con precisión todo tipo de lesiones de la corteza cerebral para posteriormente llevar a cabo medidas terapéuticas oportunas;
7. — un endoscopio que permite visualizar imágenes en color de órganos en medios digitales para diversas patologías con el fin de analizar más a fondo la eficacia del tratamiento;
8. - dispositivo de ventilación artificial. Destinado al tratamiento y mantenimiento de funciones vitales de pacientes con trastornos de los pulmones. Los dispositivos modernos controlan la cantidad de oxígeno que ingresa a los pulmones para no provocar una sobredosis. El centro médico necesitará equipos que suministren, además de oxígeno, medicamentos en forma de fármacos finamente dispersos;
9. — Monitor Holter: diseñado para controlar el control cardíaco, la presión arterial y otros indicadores. El monitor muestra todas las posibles alteraciones del ritmo cardíaco, lo que le permite realizar un diagnóstico preciso;
10. — máquinas de diálisis;
11. - electrocardiógrafo. Es mejor elegir un dispositivo moderno de tres canales que le permita registrar tres líneas a la vez, lo que le permitirá realizar un diagnóstico más preciso;
12. - desfibrilador.

Dependiendo de las características específicas del centro médico, puede ser necesario comprar camillas con función de cambio de altura, una mesa ginecológica con reguladores eléctricos incorporados de la posición del paciente, sillones médicos y soportes para sueros. Si una clínica privada se especializa en cirugía, necesitará una mesa de operaciones con características técnicas mejoradas. Inmediatamente necesitará comprar gabinetes médicos especializados para instrumentos y medicamentos, lámparas quirúrgicas y otros equipos y accesorios auxiliares.

Un centro médico que ofrece una gama más limitada de servicios, especialmente si no tiene su propio laboratorio, requiere mucha menos atención en la selección y compra de equipos.

En cualquier caso, la disponibilidad de equipos médicos requiere un seguimiento periódico de su estado y su mantenimiento en buen estado. Es imperativo que el trabajo de mantenimiento del equipo esté incluido en el plan de actividades. Estos incluyen el seguimiento del estado técnico, el mantenimiento durante el funcionamiento y las reparaciones en caso de problemas. Es obligatorio el control periódico no programado de los equipos médicos.

Plan financiero

El plan de costos generales para el registro, apertura y desarrollo inicial de un centro médico requiere inversiones iniciales de hasta 25 millones de rublos. Esto es exactamente lo que costará el proyecto que se está desarrollando en este sentido. Si el fundador de la empresa no tiene fondos propios en la cantidad requerida, puede atraer fondos de inversores o recurrir a acreedores. En cualquier caso, para obtener la cantidad requerida, es necesario presentar un plan de negocios detallado que describa todos los costos futuros y las previsiones de ingresos futuros.

En el proceso de planificación financiera, así como antes de cada nueva temporada de trabajo, es necesario elaborar un presupuesto. Esencialmente, este es un plan consolidado de todos los gastos futuros en la categoría económica y de producción durante un cierto período de tiempo. El Ministerio de Finanzas ha establecido un formulario específico para los presupuestos, que deben cumplir todas las empresas médicas y preventivas.

Como regla general, la principal fuente de financiación de la campaña será un préstamo; hay que tener en cuenta que su importe debe oscilar entre 24,6 y 24,7 millones de rublos por un período de 24 meses. El tipo de interés será del 24%. Según cálculos preliminares, el centro médico debería alcanzar el punto de equilibrio en el segundo mes de facturación. Para lograr este objetivo, los ingresos mensuales de la clínica deben alcanzar un nivel estable.

Para determinar el costo de operar un centro, puede calcular el costo de establecer y mantener el funcionamiento de una oficina.

La lista de costos será la siguiente:

Teniendo en cuenta estos y algunos gastos adicionales, el costo de un consultorio médico costará desde 840 mil rublos.

Si sumamos los gastos del proyecto, podemos crear una tabla resumen de todos los costos de apertura y desarrollo de una clínica:

El plan financiero incluye necesariamente el desarrollo de una política de precios para todo tipo de servicios. Los indicadores medios en la capital, según la especialización del médico, serán los siguientes:

• — consulta inicial con un médico de perfil principal – 3 mil rublos;
• — consulta repetida con un especialista – 2 mil;
• — consulta inicial con el jefe del departamento – 4 mil;
• - reexamen por parte del jefe del departamento - 3,5 mil.
• La consulta o el examen realizado por especialistas individuales pueden generar tarifas más altas. El costo también está influenciado por el nivel de la clínica, su reputación y conocimiento de la marca, su ubicación territorial y algunos otros factores. En general, el costo de los servicios está influenciado por los siguientes aspectos principales:
• — costo de prestación de servicios;
• — indicadores de precios de los competidores;
• — singularidad de los servicios;
• — demanda y relevancia entre audiencias potenciales.

Los pagos de impuestos relevantes para un centro médico de cualquier tamaño serán estándar:

1. — impuesto sobre la renta pagado sobre la base de los resultados del mes anterior – 20%;
2. — impuesto sobre el valor añadido (IVA) mensual: 18%;
3. — impuesto sobre la propiedad – 2,2%. Pagado de acuerdo con el calendario de pagos establecido;
4. — 13 por ciento de impuesto sobre la renta – mensual;
5. - pagos sociales estándar: pagados a final de mes por un monto del 30 por ciento.

El punto más importante del plan de negocios es la estructura de los ingresos futuros. El cálculo presentado en la tabla se realiza teniendo en cuenta un periodo de tiempo de 12 meses:

Teniendo en cuenta estos datos y sujeto al desarrollo activo del mercado de servicios médicos privados, y teniendo en cuenta también que el aumento del volumen de consumo en este sector será del 5%, podemos concluir que en un año la empresa podrá alcanzar ventas. volúmenes de más de 94 mil millones de rublos.

El período de recuperación, si todos los puntos del plan de negocios se cumplen con precisión y sujeto a una campaña de marketing exitosa, es de 2 años.

Los aspectos más importantes del negocio médico están en el vídeo:

Características y riesgos adicionales

La evaluación de riesgos es uno de los puntos principales del plan financiero de una empresa. Para que estos factores no se conviertan en un obstáculo para el desarrollo del centro médico, inicialmente deben incluirse en el plan de negocios y tenerse en cuenta en todas las etapas de la actividad.

Los siguientes riesgos son relevantes para un centro médico:

• — falta de locales para abrir un centro médico;
• — elevado coste de la base tecnológica y de las inversiones en el sector en su conjunto;
• — alto nivel de competencia;
• — falta de especialistas, especialmente de personal médico subalterno;
• — falta de confianza de la población y de los médicos en la medicina privada.

Todos estos riesgos se pueden minimizar si se tienen en cuenta a la hora de crear un plan de negocio y desarrollar una campaña de marketing.

Una de las opciones más rentables y menos riesgosas para organizar un centro médico es adquirir una franquicia. Al abrir una empresa con un nombre ya conocido en el mercado, el fundador puede contar con una determinada clientela ya en la fase inicial. El franquiciador ofrece un programa de desarrollo completo para una nueva empresa, ayuda en la capacitación del personal y la planificación financiera. En este caso, el franquiciado deberá cumplir determinadas obligaciones que se especifican en el contrato. Las condiciones obligatorias incluyen una determinada lista de servicios ofrecidos, estilo y, en la mayoría de los casos, política de precios. Dichos requisitos pueden limitar significativamente al fundador de un centro médico en términos de implementación y desarrollo, pero brindarán cierto apoyo y garantía.

Abrir un centro médico puede ser un proceso complejo y largo. Pero planificando cuidadosamente todas las etapas de su creación, las características financieras y la campaña publicitaria, durante el primer año de funcionamiento se puede llevar este tipo de negocio al nivel de autosuficiencia y posteriormente aumentar el capital, ampliando el ámbito de actividad.