Carta de solicitud de la planta de estructuras de hormigón armado de Mochischensky. Preguntas de control. Ejemplos de redacción de cartas de solicitud con explicaciones.

Redactar una carta de notificación de Novosibirsk JSC "Ekosan" al Kemerovo JSC "Partner" sobre los motivos del retraso en el suministro de maquinaria y equipo.

Redactar una carta informativa sobre la venta de computadoras personales a empresas públicas y privadas a precio negociado y sobre la posibilidad de aceptar pedidos para el desarrollo de programas.

Redactar una carta de invitación del comité organizador del Expocentro con una oferta para visitar la exposición internacional especializada “Ahorro de materiales, combustibles y recursos energéticos en la construcción y la industria”. La exposición tiene lugar en el pabellón del complejo expositivo de Krasnaya Presnya.

Escriba una carta de Stroytrest LLC al Departamento de Trabajo y Empleo de la región de Novosibirsk sobre la asignación de una cuota para atraer trabajadores extranjeros al trabajo.

Redactar una carta de respuesta de la imprenta de la editorial "Nauka" a la sociedad fiduciaria "Trinika" sobre la posibilidad de cumplir con un pedido para la producción de formularios de contabilidad y presentación de informes.

Redactar una carta de respuesta de la empresa Sail a la solicitud de la empresa constructora e instaladora Alt de desarrollar documentación de diseño y estimación para la construcción de un edificio residencial en el pueblo. Kochenevo.

Redactar una carta de respuesta de la asociación Novosibirskkhleboprodukt a la sociedad anónima abierta Sarabalyksky sobre la asignación del vehículo UAZ-469 a OJSC para su entrega en 200_-200_. maíz.

Redactar una carta de solicitud de la Planta de Estructuras de Hormigón Armado de Mochishchensky a la administración regional para asignar un límite para las baldosas de vidrio en la cantidad de 50 mil metros cuadrados. m para el acabado de paneles de paredes exteriores de la serie 135, que la planta comienza a producir a partir de 200_ g para el consorcio Zapsibtransstroy.

Escriba una carta de negativa del departamento de producción de transporte de pasajeros a la cooperativa de producción "Vector" de Novosibirsk sobre el suministro de repuestos a la flota de autobuses. Indique el motivo del rechazo.

Redactar una carta de la asociación Sibintek al Comité de Relaciones Económicas Exteriores de la Federación de Rusia sobre la dirección de sus actividades y con una solicitud de cuota de exportación en 200_.

Redactar una carta de respuesta de la asociación de producción "Novosibirskgazification" al director de Khimpharmzavod y al jefe del departamento de "Novosibirskgorgaz" sobre el suministro mensual de 64 toneladas de gas licuado a Khimpharmzavod durante el año 200_. El volumen especificado se tiene en cuenta en el orden. La entrega se realizará a través de la dirección de Novosibirskgorgaz.

Redactar una carta solicitando de JSC "Individual" al Comité de Relaciones Económicas Exteriores la asignación de una cuota para la exportación de madera en rollo por un monto de 10 mil metros cúbicos. metro.

Redactar una carta de respuesta del departamento regional de agricultura al presidente de la sociedad anónima Irmen sobre la cuestión del suministro de turismos para el grano entregado.

Escriba una carta de negativa de la Asociación de Producción de Energía y Electrificación de Novosibirsk "Novosibirskenergo" al director de la planta especial "Radon" para la emisión de un permiso gratuito para el suministro de electricidad a edificios residenciales.

Redactar una carta solicitando de la empresa comercial estatal "Sibtorg" a la empresa moscovita "Miave" sobre la posibilidad de suministrar alimentos infantiles respetuosos con el medio ambiente a la región de Novosibirsk.

Redactar una carta de solicitud de la empresa comercial Novosibirsksnabsbyt a la empresa francesa Oxitrol para organizar una reunión para establecer una cooperación en el suministro de equipos de medición de precisión.

Redactar una carta informativa de la asociación Novosibirskavtor a la empresa francesa Oxitrol sobre la posibilidad de vender grúas hidráulicas modernas. El precio de la grúa es de 5500 dólares estadounidenses.

Redacte una carta de la administración de la región de Novosibirsk a la Asociación de Comercio Japonés-Ruso solicitando una lista detallada de productos de exportación.

Redacte una carta de invitación de la asociación Expocentre con una oferta para participar en la exposición rusa en la feria industrial internacional en Izmir (Turquía), que se celebrará del 20 de noviembre al 10 de diciembre de 200_. La feria de Izmir es una de los mayores eventos comerciales en los países de Medio Oriente y Medio Oriente. El texto debe indicar que la participación en esta feria permite presentar ampliamente los productos de exportación de la organización, vender exhibiciones desde el stand, estudiar las características del mercado, intercambiar información científica y técnica con otros participantes de la feria y concluir acuerdos rentables.

Redactar una carta de solicitud de la empresa productiva y comercial Novosibirskpromkombyt a la empresa siria Deyritex para el suministro de telas para cortinas y textiles para la confección de ropa de hombres, mujeres y niños.

Escribir cartas rusas

Objetivo: Aprenda a crear y dar formato a una carta comercial moderna.

Resultado: Como resultado de completar el trabajo, los estudiantes adquirirán las habilidades para crear y diseñar cartas comerciales modernas utilizando MS Word.

Ejercicio: redactar y formatear una carta comercial según la opción. Redactar un informe sobre el trabajo realizado.

Opciones para tareas individuales

Preguntas de control

1. Describe el propósito de una carta comercial.

2. Enumere los detalles principales de una carta rusa.

3. Describa en qué consiste el atributo Destinatario.

4. Enumere las diferencias entre una carta de notificación y una carta de invitación.

5. Enumere las diferencias entre una carta de garantía y una carta de información.

Carta de solicitud– uno de los tipos más comunes de correspondencia comercial. Entre los empresarios, estas cartas se utilizan cuando representantes de una organización se comunican con otra para solicitar un servicio. Estos mensajes se pueden utilizar en situaciones completamente diferentes, por ejemplo, cuando es necesario obtener información sobre productos, ver muestras de productos, conocer a un viajero de negocios, coordinar algunas acciones, etc.

Reglas para escribir una carta de solicitud.

Le informamos sobre una plantilla general de dicho documento para descargar:

ARCHIVOS

Por razones obvias, una carta rogatoria no tiene un modelo estándar, pero a pesar de ello es una forma de documento oficial. Por eso, a la hora de redactarlo, conviene adherirse a ciertos estándares establecidos por las normas del trabajo de oficina y la ética empresarial. Antes de pasar directamente a las normas básicas para su elaboración, cabe señalar que puede dirigirse tanto a un grupo de personas (por ejemplo, directivos, empleados del departamento de contabilidad, abogados, etc.) como a un destinatario concreto.

Como cualquier otro documento, esta carta debe contener parte introductoria, a saber:

• información sobre la empresa remitente que realiza la solicitud y la empresa a la que va dirigida;
• motivo de la solicitud (“por retraso”, “por recepción”, “en base a los resultados”, etc.);
• referencias a la base (“basada en un acuerdo oral”, “basada en negociaciones”, “basada en una conversación telefónica”, etc.);
• propósito de la apelación (“resolver el problema”, “evitar conflictos”, “eliminar violaciones”, etc.).

Seguido por parte principal directamente relacionado con la solicitud. Debe expresarse utilizando cualquier forma derivada del verbo “pedir” (“te pedimos”, “hacemos una petición”, etc.), y dado que dicho mensaje es, en cualquier caso, una petición de algún tipo de servicio, debe estar escrito de manera respetuosa. Es bueno que la solicitud vaya precedida de un cumplido ("conocer sus grandes capacidades", "admirar sus talentos organizativos", etc.).

Si la carta contiene varias solicitudes a la vez, deben indicarse en párrafos o párrafos separados.

Las reglas tácitas de correspondencia entre organizaciones establecen que una respuesta a una solicitud de varias etapas también se puede enviar en un solo mensaje, con comentarios separados para cada elemento. Cabe señalar que este tipo de correspondencia reduce el volumen de circulación de documentos y, por tanto, reduce el tiempo de lectura y procesamiento de dichas cartas.

Si la carta implica recibir una respuesta dentro de un cierto período de tiempo, entonces esto debe indicarse de la manera más correcta posible en el texto del mensaje.

Como regla general, las secretarias de la organización envían y reciben cartas (en las grandes empresas, esto lo hacen departamentos enteros). Después de compilarlos o leerlos, los pasan al director de la empresa para su revisión. Las excepciones son los mensajes marcados como "confidenciales" o "entrega personal": dichas cartas se envían directamente al destinatario.

Instrucciones para escribir una carta de solicitud.

Dado que este mensaje forma parte de correspondencia corporativa, primero se debe indicar el autor, es decir: el nombre de la empresa remitente, su dirección real y teléfono de contacto. Luego deberá ingresar información sobre el destinatario: también el nombre de la empresa y el destinatario específico. Más adelante, en el medio de la línea, puede indicar inmediatamente que se trata de una carta de solicitud (pero esto no es necesario).

La siguiente parte de la carta se refiere a la solicitud en sí. Primero es recomendable justificarlo y solo luego expresar la esencia de la solicitud. Al final, se debe firmar la carta (es mejor si lo hace el director de la empresa o una persona autorizada y de confianza), y también indicar la fecha de creación del documento.

Cómo enviar una carta

La carta se puede enviar por correo electrónico o fax; esto es rápido y conveniente, pero el envío conservador a través del Correo Ruso permitirá que la carta se presente de manera sólida y atractiva. Por ejemplo, puede hacer una solicitud por escrito a mano con una hermosa letra caligráfica o imprimir el texto en papel bueno y caro.

La atención a estos pequeños detalles dejará claro al destinatario cuán respetuoso es el oponente hacia él y también enfatizará una vez más el significado de la solicitud. Lo único que hay que recordar es que las cartas por correo postal tardan mucho tiempo, por lo que el mensaje debe enviarse con antelación para que el documento llegue a tiempo al destinatario.

Después de enviar la carta

Este mensaje, como cualquier otro documento, debe quedar registrado en el diario de documentación saliente. Del mismo modo, el destinatario de la carta registra la llegada de la correspondencia. En caso de malentendidos que surjan en las relaciones comerciales, registrar el hecho de enviar y recibir cartas ayudará a comprender rápidamente la situación.

Ejemplos de redacción de cartas de solicitud con explicaciones.

Entonces, hemos entendido que una carta de solicitud es una carta que contiene una solicitud al destinatario. El propósito del texto es inducir al destinatario a realizar una acción que sea beneficiosa para el emisor. La carta debe contener una solicitud formulada y su justificación. Es aconsejable formular la solicitud de tal manera que se justifique por qué debería ser beneficioso para el destinatario cumplir con la solicitud. El remitente no sólo debe conocer las reglas de redacción del texto, sino también tener en cuenta los matices psicológicos. A continuación, consideraremos plantillas de ejemplo específicas según la situación.

Carta de solicitud de fondos

La carta se redacta si es necesario obtener la asignación de fondos del estado, patrocinadores o particulares.

De la ONG “Ayuda a los Pensionistas”
Miembro de la Asamblea Legislativa
Ivánov I.I.

Hola Iván Ivanovich. Soy representante de la organización sin fines de lucro “Ayuda para Pensionistas”. Ayudamos a los jubilados solitarios: les llevamos comida, ayudamos con la limpieza y las reparaciones.

Nuestra organización existe desde hace 5 años. Anteriormente, lográbamos financiar nuestras actividades nosotros mismos, sin embargo, debido a la expansión de las ONG, los fondos comenzaron a agotarse. Necesitamos dinero para alquilar locales, pagar salarios a los empleados y comprar equipos.

En una reciente reunión del Gobierno, el Presidente mencionó la difícil situación de los pensionistas y señaló que es urgente cambiar la situación. En este sentido, le pido 200.000 rublos para las necesidades de la ONG "Ayuda a los pensionistas".

Atentamente, Petrova A. A.

Explicación:

El texto anterior está redactado de acuerdo con todas las reglas. Él tiene:

• El nombre de la OSFL y una explicación de sus actividades.
• Una solicitud de dinero, una explicación de su necesidad (se necesita dinero para el alquiler y los salarios).
• Mención del Presidente. Es necesario justificar los beneficios del patrocinio para el funcionario. ¿Qué le interesa al diputado? En crecimiento profesional. Ayudar a la organización ayudará a lograr este objetivo.

También se indica la cantidad específica de fondos que necesita la organización comercial.

Carta de solicitud de entrega de mercancías.

La carta suele enviarse a los socios de la empresa. Es recomendable justificar en el texto el beneficio mutuo para ambas empresas.

Al director de la empresa "AAA"
Ivánov I.I.
Del director de la empresa BBB.
Petrova B.B.

Hola Iván Ivanovich. Nos gustaría pedir un conjunto de productos de su empresa (por especificar). Nos interesamos por su producto en una exposición regional.

Si está de acuerdo, infórmenos sobre los términos de entrega y los términos que le convengan. Garantizamos el pago oportuno. Esperamos que este sea el comienzo de una cooperación mutuamente beneficiosa.

Nuestros contactos: (especificar).

Saludos cordiales, Boris Borisovich.

Carta solicitando un descuento

Normalmente, estos textos se envían a los proveedores de la empresa. Por ejemplo, una organización organiza exposiciones. Tiene un proveedor: una imprenta que suministra folletos, stands, folletos, etc. El costo de los servicios es bastante alto. Llegó la crisis y a la empresa le resultó difícil pagar los productos de impresión. Este bien puede ser un motivo para solicitar un descuento.

Al director de la empresa Vostok
Ivánov I.I.
Del director de la empresa "Zapad"
Petrova B.B.

Hola Iván Ivanov. Nuestra organización se vio afectada por la crisis financiera. El número de contratos celebrados con nosotros ha disminuido un 20%. Desafortunadamente, la crisis no sólo nos afectó a nosotros, sino también a nuestros clientes. La gente no puede pagar la misma cantidad por nuestros servicios que antes. Por ello, hemos ofrecido un 25% de descuento en las entradas.

Debido a la difícil situación financiera, nuestra empresa le solicita un descuento del 15% durante los seis meses restantes de cooperación bajo el contrato.

Enviamos cartas pidiendo un descuento a todos nuestros proveedores. Si el 20% de nuestros socios nos ofrece condiciones favorables, nuestra empresa sobrevivirá tiempos difíciles y no cerrará. Nuestros propietarios y nuestra compañía telefónica ya nos han dado un descuento.

Saludos cordiales, Boris Petrov.

Explicación:

La carta contiene los siguientes puntos importantes:

• Explicación de la necesidad de un descuento.
• Indicación del importe exacto del descuento y del momento.
• Una indicación indirecta de que si la imprenta no ofrece un descuento, la empresa rescindirá el contrato.

El texto debe redactarse de tal forma que la carta se lea hasta el final y se acepten las condiciones propuestas.

Carta de solicitud de reducción de alquiler

El alquiler consume los presupuestos de la mayoría de las organizaciones. Su reducción permite a la empresa mantenerse a flote en tiempos difíciles. La carta debe enviarse al propietario.

Jefe de la empresa "Plus"
Ivanov P. P.
Del director de la empresa "Minus"
Petrova I. I.

Hola, Petr Petrovich. Nuestra empresa se vio afectada por la crisis financiera. El poder adquisitivo de los consumidores ha disminuido y los ingresos de las empresas han disminuido. En este sentido, te pedimos que reduzcas el alquiler en un 10%.

A lo largo de nuestra cooperación, nunca hemos retrasado los pagos. Esperamos que nos haga concesiones y mantengamos nuestra relación comercial. Garantizamos el pago puntual del alquiler, a pesar de las difíciles condiciones financieras.

Saludos cordiales, Iván Ivanovich.

Explicación:

Es importante mencionar en la carta que anteriormente la empresa cumplió íntegramente con sus obligaciones. El propietario debe tener confianza en que seguirá realizando los pagos. El destinatario también debe comprender que si no acepta los términos propuestos, el inquilino rechazará sus servicios.

Carta de solicitud de pago de deuda

Las deudas surgen muy a menudo en interacciones entre empresas. Si la organización se compromete a seguir cooperando con la contraparte que ha contraído la deuda, se envía una carta de solicitud.

Ivánov I.I.

Sidorova P. P.

Estimado Ivan Ivanovich, le pedimos que pague la deuda con nuestra empresa por un monto de 200.000 rublos. Durante todo este tiempo, continuamos cooperando con usted, esperando continuar nuestra relación comercial. Sin embargo, ahora nos vemos obligados a suspender la prestación de servicios por falta de pagos.

El importe de su deuda es de 200.000 rublos. Te pedimos que lo pagues antes del 1 de marzo de 2017. Si la deuda no se paga, nos veremos obligados a resolver el problema en los tribunales.

Saludos cordiales, Petr Petrovich.

Explicación:

La carta debe incluir los siguientes puntos:

• El monto exacto de la deuda.
• La fecha en la que se debe pagar la deuda.
• Medidas que tomará la empresa si no se reciben los pagos.

El texto puede mencionar una cooperación exitosa a largo plazo con la organización. Esto debería ser una petición, no una exigencia. El requisito se elabora utilizando una plantilla diferente.

Carta de solicitud de pago diferido a proveedor

La organización suministró a la empresa un lote de productos, pero no pagó por ello. Ha surgido una deuda, pero el deudor no tiene medios para pagarla. En este caso, tiene sentido escribir una carta solicitando un aplazamiento.

Al director de la empresa "¿Dónde está el dinero?"
Sidorov P. P.
Del director de la empresa “El dinero está por llegar”
Ivanova I. I.

Estimado Petr Petrovich, no hemos pagado una deuda de 200.000 rublos. No rehuimos nuestra deuda, pero ahora no podemos realizar los pagos completos debido a nuestra difícil situación financiera.

Durante 2 años, hemos mantenido relaciones comerciales exitosas con usted y no hemos incumplido los plazos de pago. Hoy solicitamos el pago en cuotas. Nuestra empresa está dispuesta a pagar la deuda en dos etapas:

• Depositaremos 100.000 rublos antes del 1 de marzo de 2017.
• Se depositarán 100.000 rublos antes del 1 de abril de 2017.

Le prometemos realizar los pagos a tiempo. Gracias por entender.

Saludos cordiales, Iván Ivanovich.

Carta solicitando pago para otra organización

La deuda de la empresa puede ser pagada por otra organización. Por supuesto, una entidad jurídica no pagará por acciones así como así. Normalmente, la carta de solicitud se envía a un deudor de la empresa u otra persona que tiene obligaciones con la empresa.

Al director de la empresa “El dinero está por llegar”
Ivánov I.I.
Del director de la empresa "¿Dónde está el dinero?"
Sidorova P. P.

Estimado Ivan Ivanovich, tiene una deuda con nuestra empresa por un importe de 300.000 rublos. Nuestra organización también tenía una deuda con otra empresa por valor de 200.000 rublos. Le pedimos que pague nuestra deuda al acreedor por un monto de 200.000 rublos. A cambio, le proporcionaremos un plan de cuotas para el saldo de la deuda, que usted solicitó previamente. Gracias por entender.

Saludos cordiales, Petr Petrovich.

Carta de solicitud de asistencia para resolver el problema.

Todas las empresas pueden enfrentarse a problemas complejos que no pueden resolverse sin ayuda externa. Se puede enviar una carta de solicitud de asistencia si es necesario, por ejemplo, para la celebración de eventos. La petición se envía a organizaciones comerciales y agencias gubernamentales.

Director de la empresa "AAA"
Petrov B.B.
De una organización pública
"Damos bien"

Estimado Boris Borisovich, soy representante de la organización pública "Giving Good". Organizamos y realizamos fiestas para niños del orfanato.

Le pedimos su ayuda para organizar el suministro de alimentos para las vacaciones. Por supuesto, le mencionaremos a usted y a su empresa en el evento. En la celebración estarán presentes representantes de la asamblea legislativa y el público en general.

Puedes contactar con nosotros al teléfono XXX

Saludos cordiales, Iván Ivanovich.

resumiendo

Combinemos todas las reglas para escribir una carta de solicitud. Primero debes presentarte y hablar sobre tus actividades. Pero la parte introductoria no debería prolongarse. Nuestro objetivo es animar al destinatario a leer la carta. Si el texto es demasiado largo, es poco probable que el destinatario lo lea hasta el final. Entonces debes comenzar a presentar tu solicitud. Se requiere precisión: indicación de plazos, cantidad de fondos. Es importante entender que el destinatario debe sentir el beneficio. Por lo tanto, la carta debe indicar por qué sería beneficioso para la organización cumplir con la solicitud. Al final, es necesario despedirse cortésmente y sin congraciarse.

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Preguntas de control

1. ¿Qué detalles se incluyen en el formulario de muestra de una carta de servicio?

2. ¿Cómo se ubican los datos en los membretes oficiales? Proporcione los detalles en el formulario.

3. ¿Qué tipo de carta de servicio tiene el atributo “marca de presencia de una solicitud” y cómo está formateado?

4. ¿Cómo se confeccionan los datos: “destinatario” y “dirección”?

6. ¿Quién firma la carta? ¿En qué casos se colocan dos firmas en una carta?

7. ¿Todas las cartas oficiales tienen un encabezado antes del texto?

8. ¿Para qué se requiere la “marca del albacea” en las cartas oficiales? ¿Cómo se formaliza?

9. ¿Cómo se redactan las cartas conjuntas de las organizaciones?

10. ¿Cuál es la estructura de una carta de solicitud, carta de solicitud, carta de respuesta, carta de presentación?

Tareas

1. Redactar una carta informativa de la empresa Sibir sobre la venta de computadoras personales a empresas privadas y estatales a precio negociado y sobre la posibilidad de aceptar pedidos para el desarrollo de programas.

2. Redactar una carta de invitación del comité organizador del Expocentro con una oferta para visitar la exposición internacional especializada “Ahorro de materiales y recursos energéticos y combustibles en la construcción y la industria”. La exposición tiene lugar en el pabellón del complejo expositivo de Krasnaya Presnya.

3. Redactar una carta sobre la firma de un acuerdo entre la sociedad Sarni y la sociedad Alex para el suministro de materiales de construcción.

4. Redactar una carta de respuesta de la imprenta de la editorial “Nauka” a la sociedad fiduciaria “Trinika” sobre la posibilidad de cumplir con un pedido para la producción de formularios contables y de informes.

5. Redactar una carta de respuesta de la empresa Sail a la solicitud de la empresa constructora e instaladora Artek de desarrollar documentación de diseño y estimación para la construcción de un edificio residencial en el pueblo. Kochenevo.

6. Redactar una carta de respuesta conjunta del departamento de salud regional y el departamento de finanzas y política fiscal a la administración de la región de Novosibirsk sobre la asignación de asignaciones adicionales del presupuesto regional para brindar atención médica a los residentes de la región.

7. Redactar una carta solicitando de la Planta de Estructuras de Hormigón Armado de Mochishchensky a la administración regional para que se asigne un límite a las baldosas de vidrio Iriska en la cantidad de 50 mil metros cuadrados. para el acabado de paneles de paredes exteriores de la serie 135, que la planta comienza a producir en el año 2000 para el consorcio Zapsibtransstroy.

8. Redactar una carta de solicitud de la estación de cría de aves de corral de Dovolenskaya a la administración regional para la asignación de fondos del presupuesto regional por un monto de 150 mil rublos antes del inicio de la venta de aves jóvenes a la población.

9. Escriba una carta de negativa del departamento de producción de transporte de pasajeros a la cooperativa de producción "Vector" de Novosibirsk con respecto al suministro de repuestos para la flota de autobuses. Indique el motivo del rechazo.

10. Redactar una carta de solicitud del centro turístico "Sibiryak" de Novosibirsk al comité de actividad económica exterior de la administración regional con una solicitud para expedir una licencia para exportar 5.000 metros cúbicos de madera a Lituania en el año 2000. m, ya que una de las condiciones para el suministro de muebles para el complejo turístico en el área recreativa de Rechkunovskaya es el contraabastecimiento de madera.

11. Redactar una carta de respuesta de la asociación de producción "Novosibirskgazification" al director de Khimpharmzavod y al jefe del departamento de "Novosibirskgorgaz" sobre el suministro mensual de 64 toneladas de gas licuado a Khimpharmzavod durante 2005. El volumen especificado se tiene en cuenta cuenta en el pedido. La entrega se realizará a través de la dirección de Novosibirskgorgaz.

12. Redactar una carta de solicitud de ODO “Individual” al Comité de Relaciones Económicas Exteriores para la asignación de una cuota para la exportación de madera en rollo por un monto de 10 mil metros cúbicos. metro.

13. Redactar una carta de respuesta del departamento regional de agricultura al presidente de la sociedad anónima "Irmen" sobre la cuestión del suministro de turismos para el grano entregado.

14. Redactar una carta de negativa de la Asociación de Producción de Energía y Electrificación de Novosibirsk "Novosibirskenergo" al director de la planta especial "Radon" para la emisión de un permiso gratuito para el suministro de electricidad a edificios residenciales.

15. Redactar una carta solicitando de la empresa comercial estatal "Olympus" a la empresa búlgara "Miave 3" sobre la posibilidad de suministrar productos alimenticios para bebés a la región de Kirov.

16. Redactar una carta solicitando de la empresa comercial Novosibirsksnabsbyt a la empresa francesa Oxitrol la organización de una reunión para establecer una cooperación en el suministro de equipos de medición de precisión.

17. Redactar una carta informativa de la asociación Novosibirskavtodor a la empresa francesa Oxitrol sobre la posibilidad de vender grúas hidráulicas modernas. El precio de la grúa es de $5.500.

18. Redactar una carta de la administración de la región de Chelyabinsk a la Asociación de Comercio Japón-Rusia solicitando que proporcione una lista detallada de los productos de exportación.

19. Redactar una carta de invitación de la asociación Expocentre con una oferta para participar en la exposición rusa en la feria industrial internacional en Izmir (Turquía), que se celebrará del 20 de noviembre al 10 de diciembre de 2005. La feria de Izmir es uno de los eventos comerciales más grandes en los países de Medio y Cercano Oriente. El texto debe indicar que la participación en esta feria permite presentar ampliamente los productos de exportación de la organización, vender exhibiciones desde el stand, estudiar las características del mercado, intercambiar información científica y técnica con otros participantes de la feria y concluir acuerdos rentables.

20. Redactar una carta de solicitud de la empresa productiva y comercial “Novosibirskpromkombyt” a la empresa siria “Dairy Tex” para el suministro de telas para cortinas y textiles para ropa de hombres, mujeres y niños.

21. Redactar una carta de presentación al Departamento de Educación Primaria Profesional del Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia sobre el envío de información sobre el trabajo con estudiantes de escuelas vocacionales entre huérfanos y niños sin cuidado parental.

22. Redactar una carta de solicitud del director de la escuela al departamento de educación del distrito para obtener permiso para incluir la caldera de la escuela en el plan de reparación capital. Proporcione detalles adicionales usted mismo.

23. Redactar una carta solicitando a la administración regional del comité de educación vocacional primaria que haga propuestas para el mantenimiento de los huérfanos que estudian en escuelas vocacionales. En las escuelas de la región estudian 840 huérfanos; en varias escuelas hay más de 50. La financiación del presupuesto federal se proporciona parcialmente: sólo para comida, ropa y estipendios. No hay fondos para proporcionar medicamentos, artículos sanitarios ni comprar muebles para los dormitorios. Hay problemas graves en cuanto a la financiación de personal adicional: psicólogos educativos, profesores de educación adicional. Según los cálculos, en 2001 se necesitarán 9.664.000 rublos adicionales para mantener a estos niños.

24. Redactar una carta informativa de la Academia Siberiana de Administración Pública sobre la inscripción de estudiantes a tiempo completo para la formación en las siguientes especialidades: administración estatal y municipal; finanzas y crédito; jurisprudencia. Para la admisión necesitará una solicitud, un documento de educación secundaria, seis tarjetas con fotografía de 3x4 y un pasaporte. Se aceptan solicitudes del 28 de junio al 15 de julio. Al ingresar, los solicitantes toman exámenes de estudios sociales, matemáticas, ruso y lenguas extranjeras. Teléfono para consultas: (382-2) 10-12-13.

25. Redactar una carta del presidente de la rama siberiana de la Academia Rusa de Ciencias Agrícolas a la administración de la región de Novosibirsk sobre la propagación masiva de plagas de langostas en el territorio de la República de Kazajstán en 2000 y su propagación a muchos territorios de Siberia, incluida la región de Novosibirsk. La carta propone tomar medidas y asignar fondos para el control de plagas.

26. Redactar una carta solicitando asistencia de la institución educativa municipal, gimnasio n. ° 2 en Omsk, al jefe de la administración regional.

27. Encuentre errores en las dos letras siguientes: a) en el diseño; b) en el texto.

Aplicaciones

Ejemplo de carta escrita en primera persona del singular

Ejemplo de carta escrita en primera persona del plural

Ejemplo de carta escrita en tercera persona del singular

Tema 2.
cartas internacionales

1. Normas de la Organización Internacional de Normalización (ISO) para correspondencia.

2. Detalles de una carta internacional.

3. Textos seleccionados de cartas internacionales.

1. Normas de la Organización Internacional de Normalización (ISO) para correspondencia

Las relaciones comerciales con países extranjeros se han convertido en algo común hoy en día, por lo que, al contratar, muchas organizaciones rusas exigen que sus futuros empleados sepan dos o más idiomas extranjeros. El idioma más común de comunicación internacional es el inglés y la mayoría de las personas pueden leer una carta escrita en inglés. La mayor parte de la correspondencia extranjera se dedica a compras y ventas, importaciones y exportaciones. Se concede gran importancia a las cartas internacionales, ya que a través de ellas se establecen y desarrollan conexiones comerciales fiables.

Al preparar cartas comerciales internacionales, es necesario cumplir con reglas uniformes para la preparación y procesamiento de la documentación comercial. Estas reglas fueron desarrolladas por los servicios nacionales de normalización en el marco de la Organización Internacional de Normalización - ISO (Organización Internacional de Normalización, ISO). Actualmente, en esta organización están representadas autoridades nacionales de 130 estados.

La terminología en el campo de la documentación a nivel internacional está regulada por las normas ISO de la serie “Documentación e Información” (ISO 5127-1: 1983, ISO 5127-2: 1983, ISO 5127-3: 1988, etc.). Las normas ISO definen reglas generales para la preparación y ejecución de documentos, incluidas las siguientes normas:

1) formatos de papel utilizados para los documentos (ISO 216: 1975);

2) interlineado y paso de escritura (ISO 4882: 1979);

3) formulario de plantilla y cuadrícula estructural para la creación de formularios y requisitos básicos para formularios de documentos (ISO 8439: 1990).

El formato de las cartas enviadas dentro de Rusia difiere del formato de las cartas internacionales. Así, en GOST R 6.30–97 estas adiciones, que entraron en vigor el 1 de abril de 2000, establecen requisitos para la colocación y ejecución de 19 piezas, y en las normas ISO hay 12 de ellas:

Los estándares internacionales y el GOST R 6.30-2003 nacional establecen diferentes reglas para formatear los campos del documento. El Anexo A de ISO 3535: 1977 especifica los siguientes tamaños de margen y área de texto: margen izquierdo - 20 mm; arriba – 10, área de texto para formato A4 – 183 x 280, para formato A5L – 183 x 131 mm. Según el estándar ruso, el margen izquierdo debe ser de 20 mm, el inferior - 20, el derecho -10, el superior - 20 mm.

Al construir formularios para letras internacionales, se recomienda que el espacio inicial entre líneas sea igual a 4,233 mm, el paso horizontal inicial de la letra es de 2,54 mm. El área de texto se divide verticalmente en gráficos y horizontalmente en columnas. El área de texto de un documento A4 tiene 72 pasos horizontales originales (72 x 2,54 mm = 183 mm), divididos en ocho columnas de nueve pasos.

El área de texto incluye los siguientes campos (zonas): un campo de emisor, un campo de referencia y un campo de dirección. La ubicación de estos campos se muestra en la figura.

Colocar campos (zonas) en un membrete internacional

Campo de dirección Las normas ISO están destinadas a indicar uno o dos destinatarios; la norma rusa (GOST R 6.30–97) prevé la indicación de uno a cuatro destinatarios.

En las cartas internacionales, la dirección en el membrete se coloca de acuerdo con la norma ISO 11180: 1993.

Campo de enlace está destinado al nombre del documento, código del documento, fecha, etc.

En campo de información del remitente del documento se indica su nombre y, en su caso, la unidad o persona relacionada con el documento.

La información adicional sobre el remitente (dirección postal, número de teléfono, número de fax, dirección telegráfica, etc.), que no se puede colocar en el campo correspondiente, se puede colocar en la parte inferior del formulario. En una carta rusa, de acuerdo con nuestro GOST R 6.30-2003, esta información se coloca solo en la parte superior del formulario.

2. Detalles de una carta internacional

Las cartas utilizadas en la práctica de comunicación de organizaciones extranjeras pueden incluir los siguientes detalles:

1) información sobre el remitente (campo emisor): el nombre de la organización, su dirección postal y telegráfica, número de teléfono, número de fax, número de telefax, etc.;

3) fecha;

4) “Dirección interna”, incluyendo el nombre del destinatario de la carta (persona, organización) y su dirección postal;

5) una indicación de una persona específica “Línea de Atención”;

6) discurso de apertura (Saludo);

7) título del texto (Línea de Asunto);

8) cuerpo de la carta;

9) fórmula de cortesía final (Cierre complementario);

10) firma;

11) indicación de la solicitud (Anexo);

Información del remitente. En el formulario de carta de una organización, indique el nombre de la organización, su marca registrada, dirección postal y telegráfica. El tipo de su actividad podrá indicarse bajo el nombre de la organización. Por ejemplo, BRM, empresa dedicada a mejorar el trabajo con la documentación empresarial, indica en el formulario: “Almacenamiento y gestión de flujos de información”.

Enlaces a índices de remitentes. En la práctica extranjera, la carta contiene sus características de búsqueda: designaciones digitales o alfabéticas del autor de la carta, mecanógrafo, departamento, empresa, número de caso, etc. Por ejemplo: 453/12, donde 453 es el número de serie de la carta y 12 es el número de caso. El enlace puede verse así:

En su respuesta, consulte E1/KD/15621) (En su respuesta, consulte E1/KD/15621);

Por favor mencione el Ex 16/1716 en su respuesta.

Ex 16/1716 en su respuesta)

etcétera.

fecha de la carta Suele colocarse en la parte superior derecha del formulario. Pueden surgir ciertas dificultades al escribir fechas digitalmente. La norma ISO 8601:1898 recomienda el formato digital de fechas en la siguiente secuencia: año, mes, día. Por ejemplo: 2000.04.01. Debido a las diferencias entre las tradiciones inglesa y estadounidense de escritura digital de fechas, pueden ocurrir errores en su interpretación. Por lo tanto, la fecha 06/07/2000 en el Reino Unido se percibirá como el 6 de julio de 2000 y en los EE. UU., como el 7 de junio de 2000.

Su formato verbal y digital garantiza una comprensión inequívoca de la fecha. Por ejemplo: 10 de junio de 2000 (10 de junio de 2000).

Los métodos británicos tradicionales incluyen las siguientes opciones de formato de fecha: 20 de febrero. 2000; 20 de febrero de 2000. En la tradición estadounidense, se acepta una secuencia diferente de elementos de fecha: 20 de febrero de 2000. Los nombres de los meses en inglés se escriben con letra mayúscula.

Destinatario (“dirección interna”). La dirección postal debe escribirse de forma compacta, sin espacios entre letras y sin subrayar elementos denominativos. Se recomienda escribir en mayúsculas el nombre de la localidad, la agencia de entrega y el país de destino.

Las líneas de dirección deben estar alineadas a la izquierda.

El número de caracteres por línea en una dirección postal no debe exceder los 30. Una dirección que contenga más de 30 caracteres por línea se puede escribir con un paso de letra más pequeño.

La norma ISO 11180:1193 sólo contiene una recomendación de adherirse a la secuencia propuesta de elementos de dirección al escribir una dirección, agrupándolos si es posible y guiándose por las normas y costumbres del país de destino.

individuos

1) nombre del destinatario (indicación del estado civil o título de la persona). Por ejemplo: Señor, Señorita, Señora, Su Santidad, Su Excelencia, Su Majestad;

2) nombre (nombres), apellido, prefijo de nombre:

Nombres (apodos, nombres especiales) combinados con un apellido para distinguir a los individuos de la familia. (Por ejemplo, John, Michael, Doody, Millie);

Apellido familiar (palabra o grupo de palabras) utilizado para referirse a la familia (Por ejemplo, Ryder, Smith, Cheeseman);

Prefijo del nombre Por ejemplo, mayor, menor;

3) ocupación, función, en el domicilio (vía):

Ocupación específica (Por ejemplo, ingeniero, juez, notario^

En la dirección (vía) – indica la conexión con otra persona o institución (Por ejemplo, en Acey Brown Boveri; en la dirección de la familia Smith);

4) punto de entrega:

Tipo de calle (bulevar, avenida, vía, plaza, etc.);

nombre de la calle (Por ejemplo, Avenida de la Estación; Station Street, Station Square, Estación Victoria, Estación Lime Street);

Número de identificación de la calle; número de entrada o edificio, piso y apartamento (Por ejemplo, 27/307, entrada nº 27, 4º piso, apartamento nº 7);

El nombre del componente de dirección adicional relacionado con el edificio, manzana, torre, complejo, etc.;

Nombre del pueblo, ciudad, aldea, barrio, región (Thill, Docklands, Earlham, Cadman, Soho);

Buzón y número (para el propietario del buzón);

Entrega general;

5) código postal o número de ruta postal, localidad, nombre de la institución que realiza la entrega:

El código postal que normalmente se utiliza para la clasificación final por parte de un centro de entrega local o regional. Se pueden agregar otros números o letras a estos códigos. (Por ejemplo, 750 15; VN2 120);

Número de ruta postal, código que consta de varios números y/o letras que indican la ruta para dirigir el correo a su destino. (Por ejemplo, 67 – Carretera Bellin-Zona Airolo; K1A – envío al área de clasificación);

Nombre de la agencia de entrega, nombre de la agencia responsable de entregar el envío postal al destinatario en el destino (Por ejemplo, Berna 31 (buzón));

6) nombre del territorio o provincia y/o nombre del país:

Nombre de la región, condado, distrito, cantón, etc. (Por ejemplo, Texas, Yorkshire, Gales);

Nombre del país de destino (Por ejemplo, Suiza, Francia, Reino Unido, Estados Unidos).

A continuación se muestran ejemplos de cómo escribir direcciones de personas:

Señor. Walter HUEVOS

3040 Idaho Ave NW

WASHINGTON DC. 20016

Señor. Costas MAVRIKIS

81 Pine Brook Dr

LARCHMONT Nueva York 10538

SEÑOR. Adam SIMPERINGHAM

37 Franklin Road

Señor. Erin SIMPERINGHAM

127 Salisbury Carretera

CAMPERDOWS NSW 2050

Para escribir la dirección postal completa entidades legales Se utilizan los siguientes elementos:

1) nombre de la organización (Por ejemplo, Nestlé Ltd; Kodak Ltd; UNESCO);

2) una indicación del tipo de actividad o producto (Por ejemplo, empresa de ingeniería civil, sociedad fiduciaria general, venta de semillas);

3) nombre del departamento o división de la organización (Por ejemplo, departamento de comercio exterior, departamento de metales no ferrosos, departamento general);

4) punto de entrega;

5) código postal o número de ruta postal, nombre de la zona, nombre de la institución que realiza la entrega;

6) nombre del territorio o provincia y/o nombre del país.

Los últimos tres elementos al escribir la dirección de una persona jurídica se indican de la misma forma que al escribir la dirección de una persona privada.

Si la carta está dirigida a una organización, indique primero su nombre y luego su dirección postal. Por ejemplo:

Compañía de suministro continental

3 12 Sexta Avenida

Nueva York, NY. 11011

Si la carta está dirigida a un funcionario, primero indique su apellido, cargo, una línea debajo: el nombre de la empresa y luego la dirección postal. Por ejemplo:

Señor. G. H. Black, Presidente,

A. Smith y Ch., Ltd.

Si el destinatario es un hombre, antes de su apellido se coloca la palabra abreviada Sr. - de Señor (“Señor”). En el Reino Unido, las palabras suelen abreviarse como Esq. (“Esquire”), que se coloca después del apellido. Por ejemplo:

EF White, Esq.

El nombre o las iniciales deben indicarse antes del apellido. Por ejemplo:

Señor. Harold Brown

Si el destinatario es una mujer, antes del apellido se coloca la palabra abreviada Sra. - de Mistress ("Señora") o la palabra Miss, si la mujer no está casada. Por ejemplo:

Señora. Rosalinda Jones

Al dirigirse, se recomienda escribir el nombre y apellido de la persona de la misma manera que figuran en la firma del documento recibido: si el nombre se indica completo en la firma, entonces se debe indicar en su totalidad al dirigirse. ; si en la firma sólo hay iniciales, cuando se dirija sólo con iniciales. A diferencia del idioma ruso, en inglés las iniciales de una persona nunca se escriben después del apellido, sino siempre antes.

A menudo, después del apellido de un funcionario, indican en forma abreviada (en mayúsculas) su afiliación a una organización, partido o la presencia de un rango u orden. Por ejemplo:

E. F. Jons, DM (Doctor en Medicina - Doctor en Ciencias Médicas)

AB Smith, MP (Miembro del Parlamento - Miembro del Parlamento)

GH Dlack, KCVO. (Caballero Comendador de la Orden Victoriana - Caballero de la Orden de la Reina Victoria).

Cuando se desconozca el nombre de la persona que ocupa un determinado cargo en una determinada organización, el destinatario se designa de la siguiente manera:

La indicación de un puesto sin el apellido de la persona que lo ocupa solo es posible cuando este puesto es el único en la organización especificada por el destinatario (presidente - presidente, presidente - presidente, presidente, director general - director general, secretario - secretario, Contador jefe - contador jefe). En este caso, el artículo el (El Presidente, El Secretario, etc.) se coloca antes del título del cargo.

Si se conocen tanto el apellido como el cargo del destinatario, se indican de la siguiente manera:

En tales casos no se utiliza el artículo que precede al título del puesto.

Al escribir una dirección postal se acepta la siguiente secuencia de elementos: número de casa, nombre de la calle, nombre de la ciudad y código postal, nombre del país. Por ejemplo:

"Casa Industrial"

34–41 carretera de Craig

Bolton BL4 8TF

GRAN BRETAÑA

Las palabras Calle, Avenida, Plaza, Strasse se escriben con mayúscula.

Si la carta se envía a EE. UU., después del nombre de la ciudad se indica el nombre del estado, a menudo abreviado. Al enviar cartas al Reino Unido, se puede indicar el condado.

A continuación se muestran ejemplos de direcciones de escritura para personas jurídicas:

Instituto Americano de Estándares Nacionales

11 Calle 42 Oeste

NUEVA YORK, NY/ 10036

Asociación de banqueros de la ciudad

12 Arboleda de Bolingbroke

LONDRES GRAN BRETAÑA

Indicación de una persona específica “Para su información”. Una alternativa a incluir el nombre y el cargo del destinatario en el detalle de "dirección" es ingresarlos en la columna "Para su información". Si estos datos no se indican en la dirección, entonces pueden estar contenidos en un elemento especial de la carta, que no es obligatorio, pero está presente cuando el autor está interesado en que su carta llegue a una persona específica. Esta marca, una indicación de una persona específica, se coloca en una línea separada debajo de la dirección. Por ejemplo:

Atención: Sr. P. Cooper

Atención de: P. Cooper

A la atención del Sr. P. Cooper

En lugar del apellido de la persona podrá indicarse el cargo o nombre del departamento al que se dirige la carta. Por ejemplo:

Atención del Gerente de Ventas

Atención – Departamento de Ventas

Discurso de apertura. Las siguientes direcciones se utilizan en cartas comerciales:

“Estimados señores” – a la organización en su conjunto:

Señores (en EE.UU.)

“Estimado señor” – a un hombre si se desconoce su nombre:

“Estimada señora” – a una mujer si se desconoce su nombre:

“Estimado Sr. Smith” – a un hombre:

“Estimada Sra. Smith” para una mujer casada:

“Estimada señora Smith” – a una mujer soltera:

“Estimada Sra. Smith” – a una mujer si se desconoce su estado civil:

“Querido John” – a una persona que conoces bien o a un amigo:

Menos formales son las direcciones "Estimado Sr. John" o "Estimado Sr. John Smith". En este caso, normalmente se omiten el nombre y las iniciales del destinatario.

El discurso de presentación va seguido de una coma (en Inglaterra) o dos puntos (en EE. UU.).

Encabezado por el texto de la carta incluye un resumen del mismo. Por ejemplo:“Sobre la reanudación del suministro”, “Sobre la finalización del contrato”.

El texto principal de la carta. El texto de la mayoría de las cartas consta de tres partes. Después del saludo o discurso (“Estimado señor…”), sigue el comienzo del texto principal, que expresa los motivos del discurso; la parte principal del texto informa detalles; en la parte final se sacan conclusiones, se informan planes de futuro, etc.

En la primera parte se podrán utilizar las siguientes frases:

... Le escribimos para consultar sobre ...;

Escribimos en relación con... (Escribimos en relación con...);

Estamos interesados ​​en (nos interesa) y nos gustaría saber... (Estamos interesados ​​en... y nos gustaría saber...)

Una oración que contenga el mensaje principal puede comenzar con las siguientes palabras:

Nos gustaría aconsejar... (Nos gustaría aconsejar...);

Me complace anunciar que... (Es un placer para mí...);

Tenemos el honor de informarle que... (Tenemos el honor de informarle que...)

La solicitud para proporcionar la información necesaria comienza con las palabras:

Por favor dígame... (¿Podría por favor decirme...); Por favor, avíseme si...); Me alegraría saber si…)

La carta de respuesta podrá comenzar con las siguientes frases:

Gracias por su carta de (fecha)... (Gracias por su carta de

Hemos recibido su carta de (fecha)... (Hemos recibido su carta de

En la correspondencia comercial se utilizan las siguientes expresiones de agradecimiento y atención:

Muy amable de tu parte... (Es muy amable de tu parte...);

Le escribo para agradecerle mucho por…);

Permítanme aprovechar esta oportunidad para agradecerles por...;

Gracias por contribuir tanto a…;

Por favor acepte mi sincero (profundo) agradecimiento por su ayuda... (Por favor, acepte mi sincero (profundo) agradecimiento por su

Una disculpa puede comenzar con las siguientes palabras: Debemos disculparnos por... (Debemos disculparnos por...); Pedimos disculpas por... (Pedimos disculpas por...);

Lo sentimos mucho por...;

Quiero ofrecer mis más sinceras disculpas por... (Deseo ofrecerme más sinceras disculpas por...)

Después de exponer el motivo principal de la carta, detalles y particularidades, se dan las frases finales:

Estaré esperando su respuesta... (Espero recibir su pronto respuesta...);

A la espera de saber de ti...

En la parte final se puede dar una valoración de la información proporcionada en la carta:

Espero que esta información te ayude;

Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo si necesita más información.

La fórmula final de la cortesía. Las siguientes expresiones se utilizan como frase final en cartas a organizaciones:

Atentamente

Atentamente

Fielmente tuyo

Estas frases se pueden traducir como “Con respeto”, “Atentamente”, “Mis mejores deseos”.

En Inglaterra, las combinaciones más comunes de discurso de apertura y fórmula de cortesía de cierre son las siguientes:

Estimados señores/señor/señora

Estimado señor/señora/señorita/señora Smith

Atentamente

En estas fórmulas, la frase final corresponde al inicio de la letra. Las mismas fórmulas se utilizan a menudo en las cartas de organizaciones rusas.

Firma. En las cartas de corresponsales extranjeros, la firma suele colocarse debajo de la fórmula final de cortesía. Debajo de la firma personal se coloca el nombre de la persona que firmó el documento y luego se indica el cargo. Por ejemplo:

La firma se ve diferente si la carta la firma un empleado de la empresa en nombre de la dirección. Por ejemplo:

Para a.Smith and Co., Ltd

Departamento de exportación

La firma podrá ir precedida de la marca “r.r.” - "para", "en nombre de" o "Per pro" - "por poder" (de la expresión latina "per procura"). Los empleados de la organización utilizan esta marca al firmar cartas en nombre de sus superiores.

Marcando la presencia de aplicaciones. En las cartas de corresponsales extranjeros, en la esquina inferior izquierda, debajo de la firma, se encuentra una marca que indica la presencia de anexos. Consta de la palabra “Adjunto” si hay una sola aplicación, o “Adjunto” si hay varias. En este caso, se suele indicar su número. Por ejemplo:

Posible abreviatura: Encl. o Enc. La nota de solicitud puede nombrar documentos de solicitud.

Instrucciones para enviar copias de la carta. En las cartas de corresponsales extranjeros hay una nota especial sobre las copias de la carta. Esta marca se coloca en el margen inferior del documento e incluye la abreviatura “s.s.” (de “copias al carbón”) y el nombre de la empresa a la que se envió la copia. Por ejemplo:

C. C. Sres. Paul and Jackson Ltd., Abogados

PD

En el extranjero, se permite incluir información adicional en una carta comercial después de su firma. Esto elimina la necesidad de redactar una nueva carta y permite informar rápidamente los eventos que ocurrieron después de la firma de la carta. La posdata se encuentra al final de la carta después de la firma y comienza con las letras P.D. (del latín post scriptum - “después de lo escrito”). Al final de la posdata se vuelve a colocar la firma.

Formatear la segunda página y las siguientes de la carta.

En correspondencia extranjera, para la elaboración de la segunda hoja y siguientes del documento se utiliza un papel especial con el nombre de la organización impreso en la esquina superior izquierda (a 1 cm del borde superior). En la esquina superior derecha están impresas las palabras “Hoja para continuar la carta № …». Por ejemplo:

Hoja de continuación No...

Debajo del nombre de la empresa que envía la carta se indica la organización a la que va dirigida y la fecha. Por ejemplo:

Hoja de Continuación Molinos y Verdes No.

Señores. A. Smith y Co., Ltd

Muchas empresas británicas utilizan hojas adicionales sin la inscripción de la derecha. En este caso, las páginas están numeradas, y en la parte inferior derecha de todas las páginas, incluida la primera, pero excepto la última, está escrito: "Continuado" - o abreviado: Cont"d (Countd), que significa "allí es una continuación.”

En el flujo de documentos comerciales, el formato de carta de solicitud se utiliza con mucha frecuencia cuando es necesario obtener el consentimiento de la segunda parte o un determinado servicio de ella. En este artículo se pueden encontrar muestras y ejemplos preparados para diferentes situaciones, así como las reglas para redactar dichas cartas.

La tradición y las reglas para redactar una carta rogatoria se han desarrollado exclusivamente en la gestión práctica de documentos, es decir, No existen formularios ni instrucciones aprobadas a nivel legislativo. Sin embargo, en general, se debe seguir la siguiente estructura:

1. Como es habitual, primero se rellena el “encabezado”, que indica el nombre completo de la organización de envío con los datos de contacto correspondientes, así como el nombre de un empleado concreto (normalmente el director de la empresa) y el nombre del destinatario. organización.
2. A esto le sigue el texto propiamente dicho, que consta de una descripción de la situación y la justificación de la solicitud. El texto debe ser lo más breve posible; normalmente, 1 o 2 párrafos son suficientes. Es importante expresar su solicitud de manera específica e inequívoca para que el interlocutor comprenda claramente la esencia de su apelación.
3. A esto le sigue la firma, la transcripción de la firma y la fecha de compilación.

Por lo tanto, se redacta de acuerdo con la versión estándar para dichos documentos; el formulario se proporciona a continuación.

La muestra terminada se puede utilizar como ejemplo.

NOTA. La decisión de indicar o no indicar el título del documento (es decir, escribir “Carta de Solicitud” en el medio) la toma el propio remitente. Por lo general, esto es necesario en los casos en que es apropiado enfatizar la naturaleza del documento y el propósito que una empresa intenta lograr con otra.

Dado que en este caso estamos hablando de que una empresa cuenta con algún favor o incluso una concesión de su socio, por supuesto, la redacción de la carta, su diseño e incluso su envío deben tomarse muy en serio. Cualquier detalle puede causar impresión, por eso es mejor tener en cuenta incluso los matices aparentemente insignificantes:

1. En primer lugar, es mejor enviarlo por correo físico: el Correo Ruso normal o, mejor aún, una organización privada que entregue la correspondencia puerta a puerta y mucho más rápido. Un mensaje en formato electrónico, o incluso más aún enviado por fax, a menudo se percibe de forma más impersonal, como spam.
2. Además, el método físico de presentación del documento (es decir, como correo ordinario) le permite dar una impresión favorable a expensas del papel, sobre, sello y otros medios de registro más caros.
3. Para redactar el texto siempre se elige un membrete de la empresa, lo que permite oficializar la solicitud.
4. Es mejor evitar el clericalismo evidente en el texto, es decir, palabras y expresiones estables que se utilizan comúnmente en el entorno empresarial. Literalmente "secan" la narrativa y causan una impresión generalmente negativa. Se pueden reemplazar fácilmente con opciones más originales, por ejemplo, "Considere" por "Espero su comprensión y ayuda para resolver este problema".
5. Finalmente, conviene adherirse en general a las tradiciones de la correspondencia comercial, es decir, El texto está escrito predominantemente en un estilo comercial oficial. No debe haber digresiones líricas, estructuras sintácticas demasiado complejas ni frases ambiguas (en significado). Se debe tener cuidado para que el mensaje sea muy fácil de percibir para el interlocutor, tanto en términos de comprensión como psicológicamente.

CONSEJO. Si es posible escribir el texto a mano, es mejor utilizar este método. Una carta escrita a mano la distingue de los demás. Sin embargo, es mejor confiar la escritura a un especialista que conozca las técnicas de caligrafía.

Variedades

Dependiendo de la situación específica, existen diferentes opciones de letras. La mayoría de las solicitudes se relacionan con cuestiones financieras, por ejemplo, ofrecer un descuento, reducir el pago de un servicio o aplazarlo. Una minoría de las cartas de solicitud están dedicadas a ayudar a resolver otros problemas. Los casos más comunes y los ejemplos de cartas ya preparados se analizan a continuación.

Sobre la asignación de fondos

Una solicitud para destinar dinero, incluso para fines caritativos, es una solicitud bastante seria. Por lo tanto, al redactar, es importante describir la situación de la manera más específica posible y, además, indicar claramente para qué se necesita exactamente el dinero y por qué no se puede tomar de otra fuente.

Al compilar, puede utilizar este ejemplo como base.

De la ONG "Arco Iris"

Diputado de la Asamblea Legislativa

San Petersburgo Miloshnikov I.N.

¡Querido Iliá Nikolaevich! El director de la organización sin fines de lucro Rainbow les da la bienvenida”. Nuestra organización fue fundada en 2012 y durante todos estos años ha brindado continuamente asistencia financiera a niños que padecen formas agudas de leucemia. La dirección principal de nuestra actividad es la compra de medicamentos adecuados y operaciones complejas.

Todos estos años, la principal fuente de financiación de nuestras actividades fue la empresa LLC "...". Sin embargo, en abril de este año 2017, el volumen de financiación disminuyó drásticamente y por el momento no podemos realizar eventos benéficos en el mismo volumen.

Según nuestros datos, el presupuesto anual del fondo, teniendo en cuenta las donaciones privadas, debería ser de 10 millones de rublos. Por lo tanto, debido a la terminación de la financiación, es necesario cubrir la diferencia por un monto de 8 millones de rublos. anualmente. Esperamos su ayuda, ya que actualmente no es posible encontrar patrocinadores.

Atentamente, Svetozarov V.K.

Sobre la entrega de mercancías

Aquí es importante demostrar su interés y deseo de cooperar. Por tanto, es necesario encontrar las palabras adecuadas para que su interlocutor se sienta confiado y tome la decisión adecuada. Puedes tomar este ejemplo como base.

Director General de LLC "..."

Nekrásov N.K.

Del director de LLC "..."

Elizarova V.M.

¡Saludos, Nikolai Konstantinovich! En la exposición agrícola regional que tuvo lugar en mayo de este año, nuestra empresa se interesó por las muestras de máquinas y equipos que nos ofrecieron.

Nos gustaría comenzar a cooperar con usted entregándole un lote de prueba de productos (la lista completa se adjunta como documento separado a esta carta). Garantizamos pagos oportunos de bienes y servicios. Expresamos nuestra esperanza de una cooperación a largo plazo y mutuamente beneficiosa.

Nuestros datos de contacto:

Atentamente, Elizarov V.M.

Acerca de ofrecer descuentos

Actualmente, este es un tipo bastante común, ya que las condiciones económicas han empeorado en muchos sentidos. La experiencia demuestra que convencer a una contraparte para que ofrezca un descuento funciona especialmente bien en los siguientes casos:

• si las empresas cooperan desde hace mucho tiempo, por ejemplo más de un año;
• si se compra una gran cantidad de bienes a la vez.

al director ejecutivo

LLC "Avantage" Filippov G.V.

Del director de Veres LLC

Alexandrova K.N.

Hola, Gennady Viktorovich. Nos complace observar que nuestras empresas colaboran desde hace más de 2 años. Le expresamos nuestro agradecimiento por la alta calidad constante de sus servicios, así como por su ayuda para resolver una serie de problemas actuales.

Creemos que no es ningún secreto para usted que durante el año pasado la situación económica en nuestro nicho de mercado se ha deteriorado significativamente. Lamentablemente, en estos momentos estamos experimentando una cierta falta de ingresos, lo que se asocia a una disminución de los beneficios trimestrales.

En relación con estas circunstancias, esperamos su comprensión y consentimiento para brindar un descuento del 10% en los servicios que se brindarán en el próximo año calendario 2018. Por supuesto, tal medida es temporal y estamos comprometidos a cooperar plenamente en términos mutuamente beneficiosos si la situación económica se estabiliza.

Atentamente, Alexandrov K.N.

Sobre la reducción del alquiler

En este caso, el fundamento de su solicitud en la carta será aproximadamente el mismo que el analizado en el ejemplo anterior.

al director ejecutivo

LLC "Avantage" Filippov G.V.

Del director de Veres LLC

Alexandrova K.N.

Hola, Gennady Viktorovich. En el año fiscal que finalizó en 2016, nuestra empresa sufrió pérdidas que superaron las expectativas en un 10%. Nos vemos obligados a admitir que nuestra empresa se ha visto afectada por la crisis financiera. Esto se refleja en una disminución del flujo de clientes del 15-20% de los propietarios.

En este sentido, esperamos su acuerdo para ofrecerle un 10% de descuento en el alquiler. Tenga en cuenta que somos inquilinos bastante grandes y, al mismo tiempo, durante todo el período de nuestra cooperación de cinco años, no permitimos ni un solo retraso en el pago y también completamos todos los demás términos del contrato. Partimos del hecho de que esta medida es temporal, por lo que estamos dispuestos a seguir pagando la tarifa en su totalidad tan pronto como la situación del mercado se estabilice.

Atentamente, Alexandrov K.N.

Sobre el pago diferido

En este caso, es importante admitir que realmente no realizó el pago a tiempo y explicar detalladamente el motivo. Por supuesto, debe indicar con precisión las condiciones de reembolso del importe total.

Al director de LLC "Gruzodar"

Vakulov N.Yu.

Del director de Parabolia LLC

Aksakova T.G.

Hola, querido Nikolai Yurievich. En septiembre de 2017, no realizamos el siguiente pago por sus servicios por un monto de 100.000 rublos. Te avisamos oficialmente con un mes de antelación de la imposibilidad de realizar un pago. En este momento aclaramos que la empresa ha encontrado fondos para pagar. Le pedimos que proporcione un plan de cuotas para dos meses: octubre y noviembre (50.000 rublos cada uno).

No rehuimos nuestras obligaciones y deudas financieras y llamamos su atención sobre el hecho de que durante los 3 años de nuestra cooperación nunca hemos violado el contrato. Esperamos su comprensión y esperamos una mayor cooperación mutuamente beneficiosa.

Atentamente, Aksakov T.G.

Por favor paga por otra empresa

Tales solicitudes pueden surgir en los casos en que una empresa se compromete a cumplir con las obligaciones financieras de otra empresa bajo determinadas condiciones. Puede utilizar esta plantilla como ejemplo.

IP Blagodarova A.K.