Cultura de comportamiento en la actividad profesional. La esencia de los conceptos de cultura del comportamiento y ética profesional. Tipos de ética profesional
moralidad ética profesional
La ética profesional es la ciencia de la moral profesional como un conjunto de ideales y valores, ideas sobre lo que debería ser, principios éticos y normas de comportamiento que corresponden a la esencia de la profesión y aseguran la naturaleza adecuada de las relaciones entre las personas en el proceso de carrera profesional. actividad.
La ética profesional, al mismo tiempo, es la autoconciencia moral de un grupo profesional, su psicología e ideología. La ética profesional surge inicialmente como un fenómeno de la conciencia cotidiana y luego se desarrolla a partir de la comprensión y generalización de la práctica de los representantes de un grupo profesional. Estas generalizaciones están sistematizadas en forma de códigos, que contienen no solo requisitos para el contenido y resultados de la actividad, sino también para las relaciones que surgen en el proceso de actividad.
En la práctica cotidiana, la ética profesional es un conjunto de normas de conducta para los especialistas.
relaciones éticas profesionales,
conciencia ética,
acciones éticas,
Deber profesional de los especialistas.
Las relaciones éticas en el trabajo del Fondo de Pensiones de la Federación de Rusia existen en forma de requisitos impuestos por los sujetos de las relaciones entre sí en términos del cumplimiento de deberes y deberes profesionales; principios morales que subyacen al trabajo; cualidades morales que debe tener un trabajador social; Autocontrol constante de los especialistas en sus actividades. La conciencia ética de un trabajador pensionado es un reflejo de su vida social y de las actividades que surgen en el proceso de las relaciones profesionales. Esta es la conciencia de que la medida más alta del valor de una acción es el beneficio de la sociedad y los clientes en el campo de la provisión de pensiones, y dado que esta actividad brinda al empleado la oportunidad de beneficiarse y así realizar sus propios principios morales, significa , desde un punto de vista moral, esto es un beneficio para él mismo.
Las acciones éticas son acciones que pueden evaluarse de acuerdo con los criterios de las normas morales profesionales y las ideas morales de la sociedad. Así, el objetivo de la ética del trabajo social es asegurar y mantener el contenido y la esencia socialmente aprobados de la actividad profesional, la tarea es la regulación normativa de las relaciones, el comportamiento y las acciones de los representantes individuales de un grupo profesional, la formación de una conciencia ética adecuada. de especialistas en el ámbito social.
La cultura del comportamiento es un nuevo campo de conocimiento incluido en la serie de ciencias de la gestión. También surgió de un campo de conocimiento relativamente nuevo: el comportamiento organizacional, que estudia enfoques, principios, leyes y patrones generales en una organización. El objetivo principal de una cultura del comportamiento es ayudar a las personas a desempeñar sus responsabilidades en las organizaciones de manera más productiva y recibir una mayor satisfacción de ello.
Para lograr este objetivo es necesario, entre otras cosas, formar sistemas de valores del individuo, organización, relaciones, etc. Estamos hablando de normas, reglas o estándares en el comportamiento organizacional. Todo comportamiento debe ser evaluado o autoevaluado según los estándares más progresistas socialmente. Ésta es un área de aplicación bastante amplia tanto para teóricos como para profesionales. La importancia de estudiar y aplicar dichas normas, reglas y estándares es innegable. Como resultado, del comportamiento organizacional comienza a surgir una nueva dirección científica: la cultura del comportamiento, que siempre será su parte integral.
Una cultura de comportamiento es un conjunto de normas, reglas y estándares socialmente progresistas adoptados y apoyados en el campo de las relaciones organizacionales. Que las relaciones organizacionales son la interacción, oposición o relación neutral de elementos de una organización dentro o fuera de ella.
Las características de una cultura del comportamiento incluyen:
- - autonomía individual: el grado de responsabilidad, independencia y oportunidades para expresar iniciativa en la organización;
- - estructura - interacción de órganos y personas, reglas vigentes, gestión y control directo;
- - dirección: el grado de formación de los objetivos y perspectivas de las actividades de la organización;
- - integración: la medida en que las partes (sujetos) dentro de la organización reciben apoyo para llevar a cabo actividades coordinadas;
- - apoyo: el nivel de asistencia brindada por los gerentes a sus subordinados;
- - identificación: el grado de identificación de los empleados con la organización en su conjunto;
- - gestión de conflictos - el grado de resolución de conflictos;
- - gestión de riesgos: el grado en que se anima a los empleados a innovar y asumir riesgos.
Estos conceptos son la esencia y parte integral de la ética profesional y la cultura de comportamiento de un especialista.
La cultura profesional es el factor sociocultural más importante del desarrollo humano. Impregna todas las formas de nuestra conciencia y existencia. Después de todo, se basa no sólo en valores profesionales, sino también en valores humanos universales. Por eso es tan importante.
Definición del concepto
La cultura profesional suele denominarse un sistema universal que incluye valores y conocimientos fundamentales. Son determinadas normas, incluso modelos, que regulan la actividad profesional en un ámbito/ámbito concreto.
Sin embargo, muchos expertos abordan este concepto desde un lado más filosófico, centrándose en el término cultura. En un sentido estricto, ésta es la esfera de la vida espiritual. Y en el sentido más amplio, lo que caracteriza toda la existencia del hombre.
Mucha gente cree que cualquier área de nuestra vida se puede presentar en términos de su valor e importancia cultural. Dado que este tema siempre refleja la cosmovisión de una persona, el nivel de su desarrollo intelectual, estético y moral. Y la elección de la profesión, así como su mejora adicional, ciertamente no es una excepción.
factor humano
En el proceso de formación profesional, cada uno de nosotros es un sujeto. ¿Qué debemos hacer? Demostrar coherencia, integridad y autonomía en el dominio de nuevos conocimientos y cultura profesional, para posteriormente convertirse en su creador, así como en iniciador y continuador de los valores aprendidos.
¿Por qué es tan importante este proceso? Porque en su curso una persona aprende su singularidad y también se da cuenta de su potencial espiritual y creativo, gracias al cual, en el futuro, logra sus metas y logra buenos resultados. Y todo esto, en los estratos culturales de su futura actividad profesional.
Una vez más, aquí también hay una cuestión filosófica. Se cree que gracias al conocimiento adquirido, cada uno de nosotros puede comenzar a cambiar la naturaleza, el mundo que nos rodea y también a nosotros mismos. Por tanto, la base para entender una profesión es una categoría de actividad que expresa un acercamiento exclusivamente humano a este mundo, cuya esencia radica en su transformación (solo para mejor) y subordinación a uno mismo.
Ética
Un concepto directamente relacionado con la cultura profesional. Al fin y al cabo, la ética es una disciplina dedicada al estudio de la moralidad y la ética. Aunque esta palabra a menudo denota sistemas de moral y normas morales, lo cual también es cierto. Y es precisamente este contexto el que resulta apropiado ahora.
Existe tal cosa: la etiqueta profesional. ¿Qué es esto? Un atributo obligatorio de cualquier actividad profesional. La etiqueta son las normas que regulan la forma de comunicación en un equipo y con los clientes y las reglas de comportamiento. De hecho, facilitan mucho el desempeño de funciones profesionales.
Componentes de etiqueta
También son dignos de mención. Podemos decir que la etiqueta es un conjunto de normas morales que determinan la actitud de un especialista ante su deber profesional. Normalmente incluye:
- Cumplimiento de la cultura del habla, conocimiento y uso adecuado de términos especializados.
- Apariencia que cumpla con el código de vestimenta.
- Mantener el orden en su lugar de trabajo.
- Cumplimiento de las reglas de comportamiento que forman una reputación positiva de la institución (firma, empresa, organización, etc.).
- Buen dominio de las técnicas de comunicación interpersonal.
Y esto es sólo una pequeña parte de lo que constituye la cultura profesional de los empleados. En muchos ámbitos todavía existe un conocido código de honor, que regula estrictamente las normas éticas de las manifestaciones externas de cualquier actividad.
Ejemplo: actividad docente
¿Por qué esta área en particular? Porque este es verdaderamente el ejemplo más sorprendente. Después de todo, cada maestro es, de hecho, una fuente de conocimientos, habilidades y habilidades, así como alguien que estimula el desarrollo de puntos de vista morales, éticos y habilidades creativas de los estudiantes, estimulando su deseo de recibir una educación.
Incluso se podría decir que el profesor es el primer estándar de cultura social en la vida de cualquier estudiante. Es un ejemplo a seguir.
Los componentes sistémicos de la cultura profesional de un docente son:
- Nivel de desarrollo intelectual. Esto incluye el desarrollo del pensamiento pedagógico: la capacidad de analizar y sintetizar, criticar adecuadamente, ser observador y activo, ser capaz de incluir la imaginación creativa y entrenar la memoria.
- Nivel de organización de las actividades. Un docente, por muy cualificado que sea un especialista, debe mejorar constantemente.
- Nivel de ética, cultura ideológica y moral.
- Habilidades sociales altamente desarrolladas. La capacidad no sólo de escuchar, sino también de oír; capacidad para hacer preguntas y establecer contactos de forma inteligente; comprender a los estudiantes, disposición y deseo de comunicarse con ellos.
- Cultura del habla y la apariencia.
Otros aspectos
Arriba había sólo una pequeña lista de componentes. La cultura de la actividad profesional del docente también está formada por su esfera emocional-volitiva, así como por la riqueza y disciplina de los sentimientos, que muchos consideran un factor clave.
Esto se refiere a la capacidad del maestro de no ceder a los estados de ánimo, de ser objetivo e imparcial, de contenerse y también de saber cuándo escuchar la mente y cuándo el corazón. Al fin y al cabo, una persona que se caracteriza por una cultura emocional, se caracteriza por la empatía y la sensibilidad. Y debemos ser capaces de determinar cuándo son apropiadas sus manifestaciones.
Además de lo anterior, el componente más importante de la cultura profesional de un docente especialista es su carácter. El docente resuelve periódicamente problemas educativos y didácticos, en los que le ayudan la energía, la independencia, la sociabilidad, el sentido del humor y el optimismo. Si un profesor se caracteriza por la apatía, una percepción negativa del mundo y el aislamiento, entonces simplemente no es apto para la profesión.
Y de todo esto podemos sacar una conclusión lógica. La cultura pedagógica no es algo que nace fuera del desarrollo general de la persona que es objeto de esta actividad. Esto es imposible. Surge de la cultura general, siendo por tanto su continuación más importante.
campo medico
Es imposible no notar la cultura profesional del empleado en esta industria. La medicina, si nos alejamos de los términos científicos, es un ámbito muy personal, incluso íntimo, donde es simplemente imposible sin la ética y todo lo anterior.
El paciente debe confiar en el médico. Por lo tanto, el médico siempre debe ser y seguir siendo capaz de conquistar a cualquier persona. Es muy difícil. Aquí todo importa, desde las expresiones faciales y el tono del habla hasta los gestos y la mirada.
¿Pero qué viene primero? Naturalmente, comunicación. La capacidad del médico para mantener una conversación de manera educada, cortés y acogedora. Y de tal forma que el paciente lo entienda correctamente. Y esto sólo puede contribuir a un perfecto dominio del idioma, así como a la capacidad de explicar la situación a una persona de forma sencilla, clara y competente.
Y para mejorar la profesionalidad, un médico debe recordar no sólo la formación constante en el arte de la medicina, sino también el cultivo de cualidades morales en sí mismo.
Medios de comunicación
En esta área, la cultura profesional no es sólo un depósito de estereotipos, estándares y memoria de la comunidad periodística. Esta es también una manifestación de individualidad, originalidad creativa, así como la capacidad de romper lo habitual, construyendo en su lugar algo nuevo, mejor, más perfecto y moderno.
Quizás los profesionales de los medios, los periodistas y los empleados de los medios sean precisamente el caso en el que la cultura personal no es muy diferente de la cultura profesional. Cuando el estilo de vida y las opiniones determinan tu futura profesión, y no al revés.
Existen muchas leyes y regulaciones que conciernen a los periodistas y sus derechos y responsabilidades. También existe el llamado código de ética profesional. Se necesitarían páginas para enumerar todas las disposiciones. En resumen, la conclusión es la siguiente: en este ámbito todo debe basarse en la verdad, la honestidad, la dignidad, la gratuidad y la legalidad.
Por distorsión o suministro de información falsa, comportamiento inaceptable en el proceso de obtención de datos, actitud incorrecta hacia las personas, falta de respeto, revelación de secretos, infracción de derechos de autor: de esto y mucho más, el periodista es responsable con su reputación y nombre.
Así, la formación de una cultura profesional de los trabajadores de los medios implica el proceso de formar a las Personas de Honor más reales, que piensan en cada paso que dan y son responsables de todo lo que dicen o hacen. Aquí es donde se manifiesta la alta moralidad.
Sobre la formación y el desarrollo
Toda persona debe conocer los conceptos básicos de la cultura profesional, independientemente de la especialidad que elija. Afortunadamente, muchas universidades ya están empezando a enseñarlos como parte de algunas materias (la mayoría de las veces psicología). Sin embargo, para la plena implantación de esta disciplina, que es claramente necesaria, será necesaria una reestructuración del sistema de educación superior.
Pero el artículo es necesario. La sociedad moderna se encuentra en un estado de crisis. En gran parte debido a la búsqueda de un nuevo sentido a la existencia humana y formas de desarrollo personal.
El problema de la modernidad.
Ahora hay una crisis de valores espirituales y morales, la criminalización de las relaciones, casos de pérdida generalizada del sentido de la vida, un aumento de la agresividad y del nivel de amargura y la mala calidad de la educación de las generaciones más jóvenes.
En tales condiciones, el desarrollo de la cultura profesional es simplemente necesario, ya que se traslada al nivel personal: forma un pensamiento sistemático y un enfoque de las actividades futuras a través del prisma de los propios valores.
Aspecto social
Hay que decir que la cultura profesional ayuda mucho en las actividades laborales conjuntas. Después de todo, se manifiesta en compasión, voluntad de ayudar a los colegas, comunicación interpersonal y apoyo.
Si todos los empleados lo tienen a un alto nivel, entonces, por regla general, en el equipo reina una atmósfera cómoda y moralmente sana. Esto, a su vez, tiene un impacto positivo en la productividad y mantiene a los empleados optimistas. Los conflictos, por regla general, no existen y, si surgen, se resuelven de la forma más óptima.
Por eso, dicho sea de paso, algunos científicos sostienen que la cultura profesional es la capacidad de utilizar perfectamente los estereotipos comunicativos existentes y generar otros nuevos.
En cualquier caso, sea cual sea la definición que se dé a este concepto, es imposible negar su significado. Cualquier actividad, sea del ámbito que sea, se basa en una cultura profesional. Y en combinación con la competencia especializada y la alta educación de un especialista, refleja su versatilidad como fenómeno social.
Presentación para una lección sobre el tema “cultura laboral y ética profesional”. El material cubre completamente los componentes principales del concepto de cultura laboral y ética profesional. Las ilustraciones ayudan a los estudiantes a comprender fácilmente el tema que se está estudiando.
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Títulos de diapositivas:
Cultura de trabajo y ética profesional.
Cada persona tiene ideas diferentes sobre la actividad laboral, su organización, planificación, el uso de diversas tecnologías de la información, la seguridad laboral y el diseño del lugar de trabajo. Las actitudes de las personas hacia el trabajo también difieren. El concepto de “cultura del trabajo”
Cultura laboral: el nivel alcanzado de organización de la producción.
Un componente importante de la cultura laboral es la disciplina tecnológica, es decir. estricto cumplimiento de la tecnología más racional para la realización del trabajo y los requisitos para su calidad.
La cultura laboral también presupone la capacidad de organizar el lugar de trabajo. Al organizar un lugar de trabajo, es necesario tener en cuenta sus características antropométricas. El orden en el escritorio debe mantenerse en todo momento.
El elemento más importante es la creación de una zona de relajación cerca del lugar de trabajo. Es deseable tener plantas en él. Se sabe que conectarse con el mundo natural promueve una rápida recuperación.
El elemento más importante de la cultura laboral es garantizar su seguridad y protección. Las precauciones de seguridad son un sistema de medidas y medios organizativos y técnicos que previenen la exposición humana a factores de producción peligrosos que provocan lesiones y accidentes si se violan las reglas de seguridad.
La ética profesional son, en primer lugar, normas de comportamiento específicas características de una determinada actividad profesional de las personas y, en segundo lugar, formas de justificar estas normas desde el punto de vista de la moral pública. Ética profesional
Estas son las reglas (estándares) para la implementación de actividades profesionales, establecidas para las organizaciones, los miembros de sus órganos de dirección y los empleados de acuerdo con la legislación, los documentos de las asociaciones y otras organizaciones autorreguladoras y las normas morales generalmente reconocidas. Principios básicos de la ética profesional.
Responsabilidad por los resultados de las actividades Competencia Confidencialidad Respeto mutuo Tolerancia Honestidad Principios básicos de ética profesional
Contador Lo que no debería ser un profesional no debería cometer errores en los documentos de presentación de informes Economista no debería cometer errores en los documentos financieros
El dependiente no debería perder el negocio El músico no debería cantar una banda sonora Lo que no debería ser un profesional
Un camarero no debe violar el comportamiento ético con un visitante. Lo que no debe ser un profesional.
Un maestro no debe gritarles a los niños Un médico no debe cometer errores al diagnosticar una enfermedad Lo que no debe ser un profesional
Un bombero no debe ignorar situaciones que requieran salvar personas en un incendio. Lo que no debe ser un profesional. Un banquero no debe divulgar los secretos de los depósitos.
Sobre el tema: desarrollos metodológicos, presentaciones y notas.
Fundamentos morales de la ética profesional de un docente.
El objetivo principal que inspira todo nuestro trabajo es el desarrollo de un alto grado de perfección moral en nuestros niños, es decir, según la definición de la pedagogía ortodoxa, el objetivo del maestro es crear...
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Contenido del texto de las diapositivas de la presentación: Cultura laboral y ética profesional Cada persona tiene ideas diferentes sobre la actividad laboral, su organización, planificación, el uso de diversas tecnologías de la información, la seguridad laboral y el diseño del lugar de trabajo. Las actitudes de las personas hacia el trabajo también difieren. El concepto de “cultura laboral” La cultura laboral es el nivel alcanzado de organización de la producción. Un componente importante de la cultura laboral es la disciplina tecnológica, es decir. estricto cumplimiento de la tecnología más racional para la realización del trabajo y los requisitos para su calidad. La cultura laboral también presupone la capacidad de organizar el lugar de trabajo. Al organizar un lugar de trabajo, es necesario tener en cuenta sus características antropométricas. El orden en el escritorio debe mantenerse en todo momento. El elemento más importante es la creación de una zona de relajación cerca del lugar de trabajo. Es deseable tener plantas en él. Se sabe que conectarse con el mundo natural promueve una rápida recuperación. El elemento más importante de la cultura laboral es garantizar su seguridad y protección. La seguridad es un sistema de medidas y medios organizativos y técnicos que previenen la exposición humana a factores de producción peligrosos que provocan lesiones y accidentes si se violan las reglas de seguridad. La ética profesional son, en primer lugar, normas de comportamiento específicas características de una determinada actividad profesional de las personas y, en segundo lugar, formas de justificar estas normas desde el punto de vista de la moral pública. Ética profesional Son reglas (estándares) para la implementación de la actividad profesional. actividades establecidas para las organizaciones y los miembros de sus órganos de dirección y empleados de conformidad con la ley, los documentos de las asociaciones y otras organizaciones autorreguladoras y las normas morales generalmente reconocidas Principios básicos de ética profesional Responsabilidad por los resultados de las actividades Competencia Confidencialidad Respeto mutuo Tolerancia Honestidad Básico principios de ética profesional Un contador Lo que no debería ser un profesional no debería cometer errores al presentar informes de documentos Un economista no debería cometer errores en los documentos financieros Un empleado no debería perder el negocio un músico no debería cantar con una banda sonora Lo que no debería ser un profesional Un camarero no debería violar los Ética del comportamiento con un visitante Lo que no debe ser un profesional Un maestro no debe gritarles a los niños Un médico no debe cometer errores al diagnosticar una enfermedad Lo que no debe ser un profesional Un bombero no debe ignorar situaciones que requieran salvar personas en un incendio Lo que no debe ser un profesional beBankerne debe revelar el secreto de los depósitos
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La ética profesional representa, en primer lugar, códigos de conducta que prescriben un cierto tipo de relación moral entre personas que participan en cualquier campo de actividad profesional y, en segundo lugar, ciertas formas de justificar estos códigos, la interpretación del propósito cultural y humanista de una profesión en particular.
Hay una serie de profesiones que se dirigen directamente a las personas. Los trabajadores de estas profesiones no sólo deben ser profesionales y competentes, sino también tener ciertas cualidades morales y una capacidad especial para encarnar los principios morales en las condiciones específicas de sus actividades. Así, la moral profesional no es más que una concreción de los valores morales humanos universales en relación con las condiciones de una serie de profesiones.
En este sentido, se puede argumentar que el concepto central e inicial de moralidad profesional es el concepto de deber profesional, que establece con bastante claridad las responsabilidades del empleado. Es la conciencia de su deber oficial lo que anima a los especialistas a tratar su trabajo con la mayor responsabilidad, a centrarse no tanto en los intereses nacionales personales sino en los públicos.
La cultura profesional es uno de los factores socioculturales más importantes del desarrollo humano. Como elemento de la cultura general, la cultura profesional de una persona se basa en valores, normas y reglas espirituales y morales generalmente aceptados, así como en formas de interacción entre una persona como unidad del sistema social al que pertenece. Sin embargo, una cultura general se distingue por normas y niveles de vida que son comunes a las personas, independientemente de su perfil de actividad, basados en métodos comunes de socialización (ingreso a la sociedad) y educación. El resultado es la asimilación de valores, normas y estereotipos de comportamiento culturales (étnicos, religiosos, políticos y de otro tipo) característicos de la sociedad en su conjunto. La cultura profesional se caracteriza por normas y estándares asociados con el tipo de actividad e interacción específica, así como con la pertenencia del individuo a un determinado grupo socioprofesional.
La especificidad de la cultura profesional radica en el hecho de que se basa en el núcleo de valores humanos no sólo profesionales, sino también universales. Al reaccionar a los cambios en las prácticas sociales, la cultura actúa como uno de los poderosos reguladores de la vida humana y la sociedad, influyendo directamente en el comportamiento de las personas en todas las esferas: política, economía, derecho, etc.
Los factores morales en la cultura profesional son creencias morales (deber, voluntad de trabajar con conciencia y honestidad, etc.), que determinan la participación de una persona en cualquier actividad socialmente necesaria, sin dividirlas en "prestigiosas" y "no prestigiosas". La cultura profesional se manifiesta en la actividad laboral de una persona, la intensidad de la actividad, la compasión y la asistencia a los colegas. Esta comunicación social, determinada por las necesidades objetivas de la actividad conjunta, crea las condiciones para el desarrollo de las capacidades humanas y la difusión de la cultura profesional.
Las propiedades de la cultura profesional incluyen:
‒ integratividad, reflejando la influencia de todos los componentes de la cultura profesional en la cultura del individuo en su conjunto y el desarrollo general de la cultura misma;
‒ socialidad, lo que indica que la presencia de un alto nivel de formación de una cultura profesional no solo tiene un significado personal, sino también social, y también permite al individuo crear riqueza social de manera más efectiva;
‒ naturaleza personal de la cultura profesional, que significa la asignación por parte de un individuo en el proceso de formación especial de conocimientos, destrezas y habilidades de importancia profesional que tienen contenido personal para una persona, ya que pueden satisfacer las necesidades del individuo en el desempeño de actividades profesionales y en la búsqueda de su crecimiento profesional;
‒ dinamismo y eficacia, reflejando el poder motivacional obligatorio de la cultura profesional, su capacidad para regular la dirección del desarrollo de las cualidades personales;
‒ continuidad, lo que significa que un alto nivel de cultura profesional contribuye al autodesarrollo continuo de una persona en el campo de su actividad profesional para satisfacer sus propios incentivos internos orientados profesionalmente y apoyo en un cierto nivel de su cultura profesional.
Sin embargo, hablando ahora de la estructura de la cultura profesional, sólo podemos dar sus contornos generales. La especificación de la cultura profesional y sus componentes estructurales sólo es posible en el contexto de una profesión específica y, a veces, incluso de su especialización.
Prueba número 2
