P 49 de la normativa para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos. Las reglas vigentes para la prestación de servicios comunales a los ciudadanos: normas y estándares de calidad. I. Disposiciones generales

El Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 23 de mayo de 2006 No. 307 fue declarado nulo desde el 1 de septiembre de 2012, con la excepción de los párrafos 15 a 28 de las Reglas para la provisión de servicios públicos a los ciudadanos (en parte sobre el procedimiento para calcular el monto del pago de los servicios públicos de calefacción), y los párrafos catorce Apéndice No. a las Reglas antes mencionadas (en la parte relativa al procedimiento para calcular el monto del pago de los servicios públicos de calefacción), que dejan de ser válidas a partir del 1 de julio de 2016 según el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 6 de mayo de 2011 No. 354 (modificado por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 17 de diciembre de 2014 No. 1380).

Resolución del Gobierno de la Federación de Rusia de 23 de mayo de 2006 No. 307
"Sobre el procedimiento para la prestación de servicios comunales a los ciudadanos"

Para proteger los derechos de los consumidores de servicios públicos y de conformidad con el artículo 157 del Código de Vivienda de la Federación de Rusia, el Gobierno de la Federación de Rusia decide:

1. Aprobar el Reglamento adjunto para la prestación de servicios comunales a la ciudadanía.

2. Para declarar inválido:

Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 26 de septiembre de 1994 No. 1099 "Por la aprobación de las Reglas para la prestación de servicios públicos y las Reglas para la prestación de servicios para la eliminación de desechos domésticos sólidos y líquidos" (Legislación recopilada de Federación de Rusia, 1994, No. 26, Art. 2795);

Cláusula 2 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 24 de febrero de 1995 No. 182 "Sobre enmiendas y adiciones a ciertas decisiones del Gobierno de la Federación de Rusia" (Legislación recopilada de la Federación de Rusia, 1995, No. 10, Art. 894);

cláusula 2 de enmiendas y adiciones a las decisiones del Gobierno de la Federación de Rusia sobre cuestiones de vivienda aprobadas por el Gobierno de la Federación de Rusia el 13 de octubre de 1997 No. 1303 (Legislación recopilada de la Federación de Rusia, 1997, No. 42, Art. 4788);

el subpárrafo "h" del párrafo 1 de las enmiendas y adiciones que se hacen a las Reglas para la venta de ciertos tipos de bienes y a la lista de productos no alimenticios de buena calidad que no pueden ser devueltos o intercambiados por bienes similares de otro tamaño, forma, dimensión, estilo, color o configuración aprobados por el Gobierno de la Federación de Rusia con fecha 6 de febrero de 2002 No. 81 (Legislación recopilada de la Federación de Rusia, 2002, No. 6, Artículo 584), en términos de complementar las Reglas para la venta de ciertos tipos de bienes, aprobada por el Gobierno de la Federación de Rusia con fecha 19 de enero de 1998 No. 55, sección XVI "Peculiaridades de la venta de gas licuado de petróleo";

cláusula 4 de las enmiendas que se introducen en las leyes del Gobierno de la Federación de Rusia aprobadas por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 1 de febrero de 2005 No. 49 (Legislación recopilada de la Federación de Rusia, 2005, No. 7 , art. 560).

3. Cláusula 2 del Procedimiento para liquidaciones de energía eléctrica, térmica y gas natural, aprobado por el decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 4 de abril de 2000 No. 294 (Legislación recopilada de la Federación de Rusia, 2000, No. 15 , Art. 1594), se modifica como sigue:

"2. Los pagos de los consumidores de energía eléctrica, térmica y gas natural en el territorio de la Federación de Rusia se realizan mediante pagos anticipados o liquidaciones en virtud de una carta de crédito en la forma establecida por un acuerdo entre el consumidor y la organización proveedora de energía. salvo que se establezca lo contrario por acuerdo de las partes. Esta regla no se aplica a las instituciones presupuestarias cuyas actividades se financian con cargo al presupuesto correspondiente sobre la base de estimaciones de ingresos y gastos, empresas estatales, asociaciones de propietarios, construcción de viviendas, viviendas y otros cooperativas de consumidores especializadas, organizaciones de gestión o empresarios individuales que gestionan edificios de apartamentos, si el pago anticipado de los servicios públicos no está establecido en el contrato de gestión de edificios de apartamentos. ".

108. La solicitud de venta de combustible sólido deberá indicar el tipo, marca, tipo, tamaño, grado y otros indicadores principales, cantidad (volumen o peso), lugar y hora de entrega.

109. El consumidor debe poder familiarizarse con el procedimiento para medir el volumen y peso del combustible sólido, así como determinar su grado y el cumplimiento de los requisitos establecidos.

110. Las muestras de combustible sólido se colocan con indicación de su tipo, marca, tipo, tamaño, grado y precio al por menor por unidad de peso y (o) volumen directamente en el lugar de su venta o almacenamiento. El combustible sólido se coloca en el lugar de su venta o almacenamiento por separado por tipos, marcas, tamaños, grados y otros indicadores principales que determinan su alcance y propiedades de consumo.

111. El consumidor puede seleccionar el combustible sólido en el lugar de su venta o almacenamiento.

112. El consumidor, a petición suya, debe contar con los medios técnicos para el control independiente del combustible sólido seleccionado para la compra. El consumidor tiene derecho a exigir el control de pesar, medir y verificar la calidad del combustible sólido comprado.

113. La carga de combustible sólido en el transporte se realiza sin pago adicional por parte del consumidor. La descarga del combustible sólido entregado al consumidor se realiza con un costo adicional.

XV. Supervisión del cumplimiento de estas Normas

114. De conformidad con la legislación de la Federación de Rusia, los órganos ejecutivos federales, los órganos ejecutivos de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia y los órganos de autogobierno local dentro de su competencia establecen el control de la observancia de estas Normas, establecidos por leyes que definen el estado de estos órganos.

Apéndice No. 1

a los Términos de servicio

servicios públicos a los ciudadanos

Condiciones
cambios en el monto del pago de los servicios públicos cuando se proporcionan servicios de calidad inadecuada y (o) con interrupciones que exceden la duración establecida

Requisitos para la calidad de los servicios públicos.	Duración permitida de las interrupciones o la provisión de servicios públicos inadecuados	El procedimiento para cambiar el monto del pago por servicios públicos de calidad inadecuada.
I. Suministro de agua fría
1. Suministro de agua ininterrumpido durante todo el año	duración permitida de la interrupción del suministro de agua fría: 8 horas (en total) en 1 mes; 4 horas a la vez y, en caso de accidente en una carretera sin salida, 24 horas.	por cada hora de exceder (en total para el período de facturación) la duración permisible de la interrupción del suministro de agua, el pago mensual se reduce en un 0.15 por ciento del monto del pago determinado con base en las lecturas de los dispositivos de medición o con base en los estándares de el consumo de servicios públicos, teniendo en cuenta las disposiciones del párrafo 61 de las Reglas para la prestación de servicios públicos
2. Cumplimiento constante de la composición y propiedades del agua con las normas y reglas sanitarias.	No se permite la desviación de la composición y las propiedades del agua fría de las normas y reglas sanitarias.	si la composición y las propiedades del agua no cumplen con las normas y reglas sanitarias, la tarifa no se paga por cada día de prestación de servicios públicos de calidad inadecuada (independientemente de las lecturas de los dispositivos de medición)
3. Presión en el sistema de suministro de agua fría en el punto de análisis sintáctico: en edificios de apartamentos y edificios residenciales de 0,03 MPa (0,3 kgf / cm2) a 0,6 MPa (6 kgf / cm2); para dispensadores de agua: no menos de 0,1 MPa (1 kgf / cm2)
II. Suministro de agua caliente
4. Suministro de agua caliente ininterrumpido durante todo el año	duración permitida de la interrupción del suministro de agua caliente: 8 horas (en total) en un mes; 4 horas a la vez, y en caso de accidente en una carretera sin salida, 24 horas; para llevar a cabo el mantenimiento preventivo una vez al año de acuerdo con el párrafo 10 de las Reglas para la prestación de servicios comunales a los ciudadanos	por cada hora que exceda (en total para el período de facturación) el período permisible de interrupción del suministro de agua, el monto del pago mensual se reduce en un 0.15 por ciento del monto del pago determinado en base a las lecturas de los dispositivos de medición o en base a las normas para el consumo de servicios públicos, teniendo en cuenta las disposiciones del párrafo 61 de las Reglas de prestación de servicios públicos a los ciudadanos
5. Asegurar la temperatura del agua caliente en el punto de análisis: al menos 60 ° C - para sistemas abiertos de suministro de calor centralizado; no menos de 50 ° С - para sistemas cerrados de calefacción centralizada; no más de 75 ° С - para cualquier sistema de suministro de calor	desviación permitida de la temperatura del agua caliente en el punto de análisis: por la noche (de 23.00 a 6.00) en no más de 5 ° С; durante el día (de 6.00 a 23.00 horas) por no más de 3 ° С	por cada disminución de 3 ° C en la temperatura por encima de las desviaciones permitidas, el monto del pago se reduce en un 0.1 por ciento por cada hora de exceder (en total para el período de facturación) la duración permitida de la infracción; cuando la temperatura del agua caliente desciende por debajo de 40 ° С, el pago del agua consumida se realiza a la tarifa del agua fría
6. Cumplimiento constante de la composición y propiedades del agua caliente con las normas y reglas sanitarias.	No se permite la desviación de la composición y propiedades del agua caliente de las normas y reglas sanitarias.	si la composición y las propiedades del agua no cumplen con las normas y reglas sanitarias, la tarifa no se paga por cada día de prestación de servicios públicos de calidad inadecuada (independientemente de las lecturas de los dispositivos de medición)
7. Presión en el sistema de suministro de agua caliente en el punto de análisis de 0.03 MPa (0.3 kgf / cm2) a 0.45 MPa (4.5 kgf / cm2)	no se permite desviación de presión	por cada hora (en total para el período de facturación) del período de suministro de agua: a una presión que difiere de la establecida hasta en un 25 por ciento, el monto del pago mensual se reduce en un 0,1 por ciento; a una presión que difiere de la establecida en más de un 25 por ciento, no se paga la tarifa por cada día de prestación de servicios públicos de calidad inadecuada (independientemente de las lecturas de los dispositivos de medición)
III. Eliminación de agua
8. Alcantarillado ininterrumpido durante todo el año	duración permitida de la interrupción del drenaje: no más de 8 horas (en total) dentro de un mes; 4 horas a la vez (incluso en caso de accidente)	por cada hora que exceda (en total para el período de facturación) la duración permisible de la interrupción del drenaje, el monto del pago se reduce en un 0.15 por ciento del monto del pago determinado con base en las lecturas de los dispositivos de medición o con base en los estándares de el consumo de servicios públicos, teniendo en cuenta las disposiciones de la cláusula 61 de las Reglas para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos
IV. Fuente de alimentación
9. Suministro de energía ininterrumpido durante todo el año	duración permitida de la interrupción de la fuente de alimentación *: 2 horas - en presencia de dos fuentes de alimentación independientes mutuamente redundantes; 24 horas, con una fuente de alimentación	por cada hora de exceder la duración permitida de un corte de energía (en total para el período de facturación), el pago mensual se reduce en un 0.15 por ciento del monto del pago determinado en base a las lecturas de los dispositivos de medición o en base a los estándares para el consumo de servicios públicos, teniendo en cuenta las disposiciones de la cláusula 61 de las Reglas para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos
10. Cumplimiento constante de voltaje y frecuencia con los estándares federales aplicables.	desviación de voltaje, la frecuencia de los estándares federales actuales no está permitida	por cada hora del período de suministro de energía eléctrica que no cumpla con el estándar establecido (en total para el período de facturación), el monto de la tarifa se reduce en un 0.15 por ciento del monto de la tarifa determinada con base en las lecturas de medición dispositivos o basados en los estándares para el consumo de servicios públicos, teniendo en cuenta las disposiciones de la cláusula 61 de las Reglas para el suministro de servicios públicos a los ciudadanos
V. Suministro de gas
11. Suministro de gas ininterrumpido durante todo el año	no más de 4 horas (en total) en un mes	por cada hora de exceder la duración permitida de una interrupción del suministro de gas (en total para el período de facturación), el monto de la tarifa se reduce en un 0.15 por ciento del monto de la tarifa determinada en función de las lecturas de los dispositivos de medición o en función de la normas para el consumo de servicios públicos, teniendo en cuenta las disposiciones del párrafo 61 de las Reglas para la provisión de servicios públicos a los ciudadanos
12. Cumplimiento constante de las propiedades y la presión del gas suministrado con las normas federales y otros requisitos obligatorios.	No se permite la desviación de las propiedades y la presión del gas suministrado de las normas federales y otros requisitos obligatorios.	Si las propiedades y la presión del gas suministrado no cumplen con los estándares federales y otros requisitos obligatorios, la tarifa no se paga por cada día de prestación de un servicio público de calidad inadecuada (independientemente de las lecturas de los dispositivos de medición).
13. Presión de gas de la red de 0,0012 MPa a 0,003 MPa	no se permite la desviación de la presión del gas de la red en más de 0,0005 MPa	por cada hora del período de suministro de gas (en total para el período de facturación): a una presión que difiere de la establecida hasta en un 25 por ciento, el pago mensual se reduce en un 0,1 por ciento; a una presión que difiere de la establecida en más del 25 por ciento, no se paga la tarifa por cada día de prestación de servicios públicos de calidad inadecuada (independientemente de las lecturas de los dispositivos)
Vi. Calefacción
14. Calefacción ininterrumpida las 24 horas durante el período de calefacción.	duración permitida de la interrupción de la calefacción: no más de 24 horas (en total) en un mes; no más de 16 horas a la vez, a una temperatura del aire en locales residenciales de 12 ° C al estándar; no más de 8 horas a la vez, a una temperatura del aire en locales residenciales de 10 ° C a 12 ° C; no más de 4 horas a la vez, a una temperatura del aire en locales residenciales de 8 ° С a 10 ° С	por cada hora que exceda (en total para el período de facturación) la duración permitida de la pausa de calefacción, el pago mensual se reduce en un 0.15 por ciento del monto del pago determinado en función de las lecturas de los dispositivos de medición o en función de los estándares para el consumo de servicios públicos, teniendo en cuenta las disposiciones del párrafo 61 de las Normas para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos
15. Asegurar la temperatura del aire **: en locales residenciales: no inferior a +18 ° С (en habitaciones de esquina - +20 ° С), y en áreas con el período de cinco días más frío (0,92) - -31 ° С y menos - +20 (+22) ° С; en otras habitaciones, de acuerdo con GOST R 51617-2000. La disminución permisible de la temperatura estándar por la noche (de 0.00 a 5.00 horas) no es más de 3 ° C. Exceso permisible de la temperatura estándar - no más de 4 ° C	no se permite la desviación de la temperatura del aire en la sala de estar	por cada hora de desviación de la temperatura del aire en la vivienda (en total para el período de facturación), el monto del pago mensual se reduce: en un 0.15 por ciento del monto del pago, determinado en función de las lecturas de los dispositivos de medición para cada grado de desviación de temperatura; por el 0.15 por ciento del monto del pago, determinado en base a los estándares para el consumo de servicios públicos (en ausencia de dispositivos de medición), por cada grado de desviación de temperatura
16. Presión en el sistema de calefacción interno: con radiadores de hierro fundido - no más de 0,6 MPa (6 kgf / cm2); con sistemas de calefacción por convectores y paneles, calentadores de aire y otros dispositivos de calefacción, no más de 1 MPa (10 kgf / cm2); con cualquier dispositivo de calefacción: no menos de 0.05 MPa (0.5 kgf / cm2) más alto que la presión estática requerida para el llenado constante del sistema de calefacción con un refrigerante	no se permite una desviación de presión superior a los valores establecidos	por cada hora (en total para el período de facturación) del período de desviación de la presión establecida en el sistema de calefacción interno a una presión que difiere de la establecida en más del 25 por ciento, la tarifa no se paga por cada día de la prestación de servicios públicos de calidad inadecuada (independientemente de las lecturas de los dispositivos de medición)

____________________

* No se permite una interrupción en el suministro de energía si puede provocar el apagado de equipos de bombeo, dispositivos de protección tecnológica automática y otros equipos que garanticen el funcionamiento sin problemas de los sistemas de ingeniería internos y las condiciones de vida seguras de los ciudadanos.

** Estos requisitos se aplican cuando la temperatura del aire exterior no es inferior a la calculada al diseñar el sistema de calefacción y está sujeto a la implementación de medidas obligatorias para calentar las instalaciones.

Apéndice No. 2

a los Términos de servicio

servicios públicos a los ciudadanos

Pago
la cantidad de facturas de servicios públicos

1. En ausencia de dispositivos de medición colectivos (casa común), general (apartamento) e individuales en un edificio residencial o en las instalaciones de un edificio de apartamentos, el monto del pago por los servicios públicos se determina en el siguiente orden:

1) el monto del pago por calefacción (rublos) en un edificio residencial o en el i-ésimo local residencial o no residencial está determinado por la fórmula:

N i es el estándar de consumo de energía térmica para calefacción (Gcal / m2);

T T es la tarifa para la energía térmica establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (rublos / Gcal);

3) el monto del pago por el suministro de agua fría, el suministro de agua caliente, el alcantarillado y el suministro de electricidad (rublos) en el i-ésimo local no residencial de un edificio de apartamentos se determina de acuerdo con el párrafo 20 de estas Reglas, en un edificio residencial o en la i-ésima área residencial de un edificio de apartamentos, de acuerdo con la fórmula:

n i - el número de ciudadanos que viven (registrados) en la i-ésima vivienda (apartamento, edificio residencial) (personas);

N j - el estándar de consumo del servicio público correspondiente (para suministro de agua fría, suministro de agua caliente y alcantarillado - metros cúbicos por mes para 1 persona; para suministro de energía - kW × hora por mes para 1 persona);

T ky es la tarifa para el recurso de servicios públicos correspondiente, establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (para suministro de agua fría, suministro de agua caliente y alcantarillado - RUB / metro cúbico; para suministro de energía - RUB / kW × hora);

4) el inciso fue declarado nulo de acuerdo con el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 6 de mayo de 2011 No. 354;

5) el monto del pago por el suministro de gas (rublos) en el i-ésimo local no residencial de un edificio de apartamentos se determina de acuerdo con el párrafo de estas Reglas, en un edificio residencial o en el i-ésimo área residencial de un edificio de apartamentos, según la fórmula:

S i - el área total de la i-ésima habitación (apartamento) en un edificio de apartamentos o el área total de un edificio residencial (metros cuadrados);

N go-1 es el estándar de consumo de gas para calentar locales residenciales en un edificio de apartamentos o edificio residencial, incluidos los locales auxiliares de un edificio residencial, incluidos los locales para la cría de ganado, saunas e invernaderos, establecido por unidad de superficie del local ( metros cúbicos / metros cuadrados por mes);

n i - el número de ciudadanos que viven (registrados) en la i-ésima vivienda (apartamento, apartamento comunal, edificio residencial) (personas);

N gp - estándar para el consumo de gas para cocinar (metros cúbicos por mes para 1 persona);

N gv - estándar para el consumo de gas para calentar agua en ausencia de suministro de agua caliente centralizado (metros cúbicos por mes para 1 persona);

T g - tarifa (precio) del gas, establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (rublos / metro cúbico).

2. Cuando un edificio de apartamentos está equipado con dispositivos de medición colectivos (generales) y la ausencia de dispositivos de medición individuales y generales (de apartamentos), el monto del pago por los servicios públicos en un edificio residencial se determina en el siguiente orden:

1) el monto del pago por el suministro de agua fría, el suministro de agua caliente, el suministro de gas y el suministro de electricidad (rublos) se determina mediante la fórmula:

VD es el volumen (cantidad) de un recurso de servicio público (agua fría, agua caliente, gas o energía eléctrica) consumido realmente durante el período de facturación, determinado según la indicación de un medidor colectivo (casa común) en un edificio de apartamentos o en un edificio residencial (metros cúbicos, kW × hora);

V nk.i - el volumen (cantidad) del recurso comunal (agua fría, agua caliente, gas, electricidad) consumido durante el período de facturación en el i-ésimo local no residencial (excluidas las áreas comunes) (metros cúbicos, kW × h), determinado de conformidad con el párrafo 20 del Reglamento para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos;

T kу - la tarifa del recurso de servicios públicos correspondiente, establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (para suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de gas y alcantarillado - RUB / metro cúbico; para suministro de energía - RUB / kW × hora );

n i - el número de ciudadanos que viven (registrados) en la i-ésima vivienda (apartamento, apartamento comunal, edificio residencial) (personas);

n D es el número de ciudadanos registrados en el lugar de residencia y el lugar de estancia en todas las viviendas de la casa que no están equipadas con dispositivos de medición individuales (personas);

2) el monto del pago por calefacción (rublos) en la i-ésima área residencial de un edificio de apartamentos está determinada por la fórmula:

S i - el área total de la i-ésima habitación (apartamento) en un edificio de apartamentos o el área total de un edificio residencial (metros cuadrados);

V t es el volumen mensual medio de consumo de energía térmica para calefacción durante el año anterior (Gcal / sq. M);

En ausencia de información sobre el volumen de consumo de energía térmica durante el año pasado, el monto del pago por calefacción se determina mediante la fórmula 1;

3) el monto del pago por calefacción en la i-ésima área residencial de un edificio de apartamentos (rublos) es ajustada una vez al año por el contratista de acuerdo con la fórmula:

P k.np: la cantidad de pago por energía térmica, determinada en función de las indicaciones de los dispositivos de medición colectivos (casa común) instalados en un edificio de apartamentos (rublos);

S i - el área total de las i-ésimas instalaciones (apartamento, locales no residenciales) en un edificio de apartamentos o el área total de un edificio residencial (metros cuadrados);

S D: el área total de todos los locales en un edificio de apartamentos o edificio residencial (metros cuadrados);

P fn.i es la cantidad total de pago por calefacción en la i-ésima área residencial de un edificio de apartamentos durante el último año (rublos).

3. Al equipar un edificio de apartamentos con dispositivos de medición colectivos (comunes) y las habitaciones individuales o todas en un edificio de apartamentos con dispositivos de medición individuales y (o) generales (de apartamentos), el monto del pago por los servicios públicos se determina en el siguiente orden:

1) el monto del pago (rublos) para el suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de gas, suministro de energía en locales residenciales y no residenciales equipados con un dispositivo de medición individual y (o) general (apartamento) o no equipado con un individuo y (o) la contabilidad general del medidor (apartamento), se determina mediante la fórmula:

VD es el volumen (cantidad) de un recurso de servicio público (agua fría, agua caliente, gas o energía eléctrica) realmente consumido durante el período de facturación, determinado de acuerdo con las indicaciones de un medidor colectivo (casa común) en un edificio de apartamentos o en un edificio residencial (metros cúbicos, kW hora);

V np es el volumen (cantidad) total de un recurso comunal (agua fría, agua caliente, gas o energía eléctrica) consumido durante el período de facturación en locales residenciales o no residenciales equipados con dispositivos de medición, medido por dispositivos de medición individuales, y en apartamentos comunes: por dispositivos de medición comunes (apartamentos) (metros cúbicos, kWh);

V nn es el volumen (cantidad) total de un recurso de servicios públicos (agua fría, agua caliente, gas o energía eléctrica) consumido durante el período de facturación en locales residenciales o no residenciales no equipados con dispositivos de medición, determinado para locales residenciales, basado en los estándares para el consumo de servicios públicos para las fórmulas 3 y 5, para locales no residenciales, de acuerdo con el párrafo de estas Reglas (metros cúbicos, kWh);

V i es el volumen (cantidad) de un recurso comunal (agua fría, agua caliente, gas o energía eléctrica) consumido durante el período de facturación en el i-ésimo local residencial o no residencial equipado con un medidor, medido por un medidor individual , y en apartamentos comunales, mediante un dispositivo de medición común (apartamento), o en el i-ésimo local residencial o no residencial no equipado con un dispositivo de medición, determinado para locales residenciales, según los estándares para el consumo de servicios públicos de acuerdo con fórmulas 3 y 5, para locales no residenciales, de acuerdo con el párrafo de estas Reglas (cubo m, kWh);

T kу es la tarifa para un recurso de servicios públicos establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (para suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de gas y alcantarillado - RUB / metro cúbico; para electricidad - RUB / kWh);

2) la cantidad mensual de pago por calefacción (rublos) en una habitación no equipada con dispositivos de medición está determinada por la fórmula 1, y en el i-ésimo local residencial o no residencial de un edificio de apartamentos equipado con dispositivos de medición, se determina por fórmula 7;

3) el monto del pago por calefacción en el i-ésimo local residencial o no residencial de un edificio de apartamentos (rublos) es ajustado una vez al año por el contratista de acuerdo con la fórmula:

P kp: la cantidad de pago por la energía térmica consumida durante el año pasado en todas las instalaciones, determinada en función de las indicaciones del medidor colectivo (casa común) y la tarifa de energía térmica, aprobada de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia ( rublos);

P np es la cantidad de pago por energía térmica consumida durante el período de facturación en habitaciones equipadas con dispositivos de medición, determinada en función de las lecturas de dispositivos de medición individuales, en apartamentos comunales: dispositivos de medición comunes (apartamentos) y la tarifa de energía térmica, aprobada de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (rub.);

P nn: el monto del pago por la energía térmica consumida durante el período de facturación en habitaciones no equipadas con dispositivos de medición, determinada sobre la base del estándar de consumo de energía térmica y la tarifa de energía térmica aprobada de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (rublos );

S D es el área total de todos los locales residenciales y no residenciales en un edificio de apartamentos (metros cuadrados);

S i - el área total de la i-ésima habitación (apartamento, locales no residenciales) en un edificio de apartamentos (metros cuadrados);

4) la cantidad mensual de pago por calefacción (rublos) en locales residenciales y no residenciales en un edificio de apartamentos equipado con distribuidores se determina mediante la fórmula 7;

5) el monto del pago por calefacción en el i-ésimo local residencial o no residencial en un edificio de apartamentos equipado con distribuidores (rublos) es ajustado una vez al año por el contratista de acuerdo con la fórmula:

P k.p - pago por energía térmica, determinado mediante dispositivos de medición colectivos (casa común) instalados en un edificio de apartamentos (rublos);

P u - pago por energía térmica de acuerdo con los estándares de consumo en la sala u-ésima no equipada con distribuidores (rublos);

k es el número de apartamentos no equipados con distribuidores de calor (uds.);

m i.g - la parte de los pagos atribuibles al q-ésimo distribuidor instalado en la i-ésima habitación;

p es el número de distribuidores instalados en la i-ésima habitación (uds.);

m j es la parte de los pagos atribuibles al j-ésimo distribuidor instalado en un edificio de apartamentos;

t es el número de distribuidores instalados en un edificio de apartamentos (uds.);

P fn.i es la cantidad total de pago por calefacción en la i-ésima vivienda en un edificio de apartamentos durante el último año (rublos).

4. Al equipar un apartamento común con dispositivos de medición comunes (apartamento) y la ausencia de dispositivos de medición individuales, el monto del pago por los servicios públicos en la vivienda j-ésima se calcula en el siguiente orden:

1) el monto del pago por suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de gas, suministro de electricidad o saneamiento (rublos) se determina mediante la fórmula:

V ji - el volumen (cantidad) de agua fría consumida, agua caliente, gas (metros cúbicos), energía eléctrica (kWh) o el volumen de aguas residuales domésticas descargadas (metros cúbicos) en la j-ésima sala de la i-ésima apartamento comunal;

T kу - la tarifa del recurso de servicios públicos correspondiente, establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (para suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de gas, eliminación de agua - rublos / metros cúbicos; para suministro de energía - rublos / kW × hora);

2) el volumen (cantidad) de agua fría consumida, agua caliente, gas (metros cúbicos), energía eléctrica (kW × hora) o el volumen de aguas residuales domésticas vertidas (metros cúbicos) en la j-ésima sala de estar del i- El apartamento comunal se calcula mediante la fórmula:

V i - el volumen (cantidad) de agua fría, agua caliente, gas (metros cúbicos) o energía eléctrica (kWh) consumidos en el i-ésimo apartamento comunal, determinado de acuerdo con las lecturas del medidor general (apartamento), o el volumen de desagües vertidos, calculado como el volumen total de agua fría y caliente consumida (metros cúbicos);

3) el monto del pago por calefacción en la j-ésima vivienda en el i-ésimo apartamento comunal (rublos) está determinada por la fórmula:

θ i es el volumen (cantidad) de energía térmica que cae sobre el i-ésimo apartamento comunal (Gcal);

S j.i - área habitable de la j-ésima vivienda (habitaciones, habitaciones) en el i-ésimo apartamento comunal (metros cuadrados);

S ki: superficie habitable total de las viviendas (habitaciones) en el i-ésimo apartamento comunal (metros cuadrados);

T T es la tarifa para la energía térmica establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (RUB / Gcal).

5. Al equipar un apartamento comunal con medidores generales e individuales de energía eléctrica, el monto del pago por iluminación de locales de uso auxiliar, que son propiedad común en un departamento comunal, atribuible a la j-ésima vivienda en el i- El apartamento comunal (rublos), se determina de acuerdo con la fórmula:

E i - la cantidad de energía eléctrica determinada por el dispositivo de medición general en el i-ésimo apartamento comunal (kW × hora);

E j.i: la cantidad de energía eléctrica determinada por el dispositivo de medición instalado en la j-ésima sala de estar en el i-ésimo apartamento comunal (kW × hora);

r es el número de locales residenciales en el i-ésimo apartamento comunal (piezas);

n j.i - el número de ciudadanos que viven en la j-ésima vivienda en el i-ésimo apartamento comunal (personas);

n i - el número de ciudadanos que viven en el i-ésimo apartamento comunal (personas);

T E es la tarifa eléctrica establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (RUB / kW × hora).

6. En caso de que el consumidor se niegue repetidamente (2 o más veces) a admitir al contratista o su persona autorizada en las instalaciones residenciales ocupadas por el consumidor para tomar lecturas de los dispositivos de medición individuales, el monto del pago por los servicios públicos se determina en de la manera especificada en el párrafo 1 de este Apéndice, a partir del mes en que el consumidor por segunda vez no permitió que las personas especificadas tomaran lecturas de dispositivos de medición individuales, hasta el mes (inclusive) en que el consumidor eliminó el violación especificada. En este caso, el contratista vuelve a calcular el monto del pago de los servicios públicos utilizando las lecturas de los dispositivos de medición de acuerdo con las Reglas para la provisión de servicios públicos a los ciudadanos.

Cláusula 1 Salvo disposición en contrario en el contrato, se considera que el consumidor reside temporalmente en la vivienda durante el período, cuya duración y día de inicio indica el consumidor en la notificación enviada al contratista, y el pago de los servicios públicos atribuibles al consumidor que reside temporalmente se calcula en proporción al número de días vividos;

C) para el suministro de gas - de acuerdo con el subpárrafo 5 del párrafo 1 del Apéndice No. 2 de este Reglamento.

20. En ausencia de dispositivos de medición individuales para agua fría, agua caliente, energía eléctrica, gas y energía térmica en locales no residenciales de un edificio de apartamentos, el monto del pago por servicios públicos en locales no residenciales se calcula a las tarifas correspondientes establecido de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia, así como en función de los volúmenes de servicios públicos consumidos, que están determinados por:

A) en ausencia de un dispositivo de medición colectivo (casa común) para agua fría y (o) agua caliente en un edificio de apartamentos, mediante cálculo basado en estándares de consumo de agua, y en ausencia de dichos estándares, de acuerdo con los requisitos de códigos y reglamentos de construcción. Al equipar un edificio de apartamentos con un dispositivo de medición colectivo (general) y habitaciones individuales en dicho edificio con dispositivos de medición individuales y (o) generales (de apartamentos), el monto del pago por los servicios públicos se determina de acuerdo con el subpárrafo 1 del párrafo 3

B) para aguas residuales, como el volumen total de agua fría y caliente consumida;

C) en ausencia de un dispositivo de medición colectivo (casa común) para gas y (o) energía eléctrica en un edificio de apartamentos, por acuerdo, acordado por la organización proveedora de recursos con la persona que celebró un contrato con ella, en base a la potencia y modo de funcionamiento de los dispositivos consumidores instalados en estas salas. Al equipar un edificio de apartamentos con un dispositivo de medición colectivo (general) y habitaciones individuales en dicho edificio con dispositivos de medición individuales y (o) generales (apartamentos), el monto del pago por los servicios públicos se determina de acuerdo con el subpárrafo 1 del párrafo 3 de Apéndice No. 2 de estas Reglas;

D) para calefacción - de acuerdo con el subpárrafo 1 del párrafo 1, el subpárrafo 2 del párrafo 2 y el subpárrafo 2 del párrafo 3 del Apéndice No. 2 de estas Reglas. En este caso, el contratista efectúa, una vez al año, un ajuste del monto del pago por calefacción en la forma prescrita en el subpárrafo 3 del párrafo 2 y el subpárrafo 3 del párrafo 3 del Apéndice No. 2 de este Reglamento.

21. Al equipar un edificio de apartamentos con dispositivos de medición colectivos (generales) y en ausencia de dispositivos de medición individuales y generales (apartamentos), se determina el monto del pago por los servicios públicos en un edificio residencial:

el subpárrafo 1 del párrafo 2 del Apéndice No. 2 de este Reglamento;

inciso 2 En este caso, el contratista realiza, una vez al año, un ajuste del monto del pago por calefacción de acuerdo con el inciso 3 del párrafo 2 del Apéndice No. 2 de este Reglamento.

22. Al equipar un edificio de apartamentos con dispositivos de medición colectivos (generales), los consumidores de servicios públicos en un edificio de apartamentos están obligados a pagar los servicios públicos según las indicaciones del dispositivo de medición colectivo (general).

23. Al equipar un edificio de apartamentos con un dispositivo de medición colectivo (casa común) y equipo parcial o completamente con dispositivos de medición individuales y (o) generales (apartamento) para locales en dicha casa, el monto del pago por los servicios públicos consumidos en viviendas y locales no residenciales, equipados o no equipados con dispositivos de medición individuales y (o) generales (apartamento), se determina:

A) para suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de gas y suministro de electricidad, de acuerdo con el subpárrafo 1 del párrafo 3 del Apéndice No. 2 de estas Reglas;

B) para calefacción - de acuerdo con el subpárrafo 2 del párrafo 3 del Apéndice No. 2 de estas Reglas. En este caso, el contratista hace un ajuste una vez al año en el monto del pago por calefacción de acuerdo con el subpárrafo 3 del párrafo 3 del Apéndice No. 2 de este Reglamento.

24. En caso de que el consumidor se niegue repetidamente (2 o más veces) a admitir al contratista o su persona autorizada en las instalaciones residenciales ocupadas por el consumidor para tomar lecturas de dispositivos de medición individuales o distribuidores:

A) el contratista envía al consumidor (por escrito) o entrega contra firma un aviso de la necesidad de informar al consumidor sobre la fecha y hora conveniente para el consumidor, dentro de un mes, por el contratista o una persona autorizada por él, el testimonio de dispositivos de medición o distribuidores individuales de acuerdo con el subpárrafo "d" del párrafo 50 y el subpárrafo "e" del párrafo 52 de estas Reglas, así como las consecuencias de la inacción del consumidor;

B) el consumidor está obligado, en el plazo de una semana a partir de la fecha de recepción de la notificación especificada en el subpárrafo "a" de este párrafo, a informar (por escrito) al artista intérprete o ejecutante sobre la fecha y hora del retiro dentro de un mes por parte del artista intérprete o ejecutante o su persona autorizada de las lecturas de dispositivos de medición individuales o distribuidores;

C) si el consumidor no cumple con las obligaciones especificadas en el subpárrafo "b" de este párrafo, el contratista tiene derecho a calcular el monto del pago de los servicios públicos con base en las normas para el consumo de servicios públicos de conformidad con las cláusulas 19, y estas Reglas y Apéndice No. 2 de estas Reglas, comenzando con el mes en que se realizó la última verificación para verificar la exactitud de las lecturas del consumidor de dispositivos de medición individuales o distribuidores, su capacidad de servicio, así como la integridad de sus sellos;

D) después de que el consumidor envía al albacea una solicitud (por escrito) sobre el uso de dispositivos de medición individuales o distribuidores para calcular el monto del pago de los servicios públicos y el albacea o su persona autorizada ha tomado lecturas de los dispositivos de medición individuales o distribuidores , el albacea está obligado a recalcular el monto del pago de acuerdo con estas Reglas ...

25. Si hay dispositivos de medición colectiva (edificio común) para el consumo de energía térmica en un edificio de apartamentos y hay distribuidores en todas o en algunas habitaciones, el monto del pago por calefacción se calcula en base a los volúmenes mensuales promedio de consumo de calor para el año anterior, y en ausencia de información sobre el volumen de energía de consumo de calor para el año anterior, según el estándar de consumo de energía térmica y la tarifa de energía térmica, aprobados de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia. En este caso, el contratista realiza, una vez al año, un ajuste del monto de pago por calefacción de locales residenciales y (o) no residenciales equipados con distribuidores, de acuerdo con el inciso 5 del párrafo 3 del Apéndice No. 2 de este Reglamento. .

26. El monto del pago por calefacción en locales no equipados con distribuidores se determina en función del área total de los locales residenciales y no residenciales con calefacción y las normas de consumo de energía térmica. Si los distribuidores están equipados con locales residenciales, cuyo área total es menos del 50 por ciento del área total de locales residenciales en un edificio de apartamentos, entonces el monto del pago por calefacción se calcula de acuerdo con el subpárrafo 2 del párrafo 2 del Apéndice No. 2 de este Reglamento.

27. Se tiene en cuenta el valor obtenido como resultado de ajustar el monto del pago por el servicio público de calefacción y calculado de conformidad con el inciso "d" del párrafo 20, inciso "b" del párrafo 21, párrafos 23 y este Reglamento. al calcular el pago de la utilidad de calefacción que se pagará el próximo mes, o el contratista lo compensará al consumidor a más tardar 1 mes después del nuevo cálculo.

28. Al equipar un apartamento común con dispositivos de medición comunes (apartamento), el monto del pago por los servicios públicos en este edificio residencial se calcula:

A) para suministro de agua fría, suministro de agua caliente, eliminación de agua, suministro de gas y suministro de energía, de acuerdo con el subpárrafo 1 del párrafo 4 del Apéndice No. 2 de estas Reglas;

B) para calefacción - de acuerdo con el subpárrafo 3 del párrafo 4 del Apéndice No. 2 de estas Reglas.

29 - 48. Abolido. - Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 06/05/2011 N 354 (revisado el 27/08/2012).

IV - XV. Abolido. - Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 06/05/2011 N 354 (revisado el 27/08/2012).

Apéndice N 1

a los Términos de servicio

servicios públicos a los ciudadanos

CONDICIONES

CAMBIOS EN LA CANTIDAD DE LA TARIFA DE SERVICIOS PÚBLICOS

CUANDO PROPORCIONAR SERVICIOS DE UTILIDADES INCORRECTOS

CALIDAD Y (O) CON INTERRUPCIONES SUPERIORES

ESTABLECER DURACIÓN

Abolido. - Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 06/05/2011 N 354 (revisado el 27/08/2012).

Apéndice N 2

a los Términos de servicio

servicios públicos a los ciudadanos

EL IMPORTE DEL CARGO POR SERVICIO DE UTILIDAD

1) el monto del pago por calefacción (rublos) en un edificio residencial o en el i-ésimo local residencial o no residencial está determinado por la fórmula:

Tasa de consumo de calor para calefacción (Gcal / sq. M);

Tarifa de calor establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (RUB / Gcal);

2) ya no es válido. - Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 05/06/2011 N 354;

El número de ciudadanos que viven (registrados) en la i-ésima vivienda (apartamento, edificio residencial) (personas);

La tasa de consumo del servicio público correspondiente (para suministro de agua fría, suministro de agua caliente y alcantarillado - metros cúbicos por mes para 1 persona; para suministro de energía - kWh por mes para 1 persona);

La tarifa para el recurso de servicios públicos correspondiente, establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (para suministro de agua fría, suministro de agua caliente y eliminación de aguas residuales - rublos / metros cúbicos; para suministro de energía - rublos / kWh);

4) ha dejado de ser válido. - Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 05/06/2011 N 354;

5) el monto del pago por el suministro de gas (rublos) en el i-ésimo local no residencial de un edificio de apartamentos se determina de acuerdo con el párrafo 20 de estas Reglas, en un edificio residencial o en el i-ésimo área residencial de Un edificio de apartamentos, según la fórmula:

El área total de la i-ésima habitación (apartamento) en un edificio de apartamentos o el área total de un edificio residencial (metros cuadrados);

El estándar de consumo de gas para calentar locales residenciales en un edificio de apartamentos o un edificio residencial, incluidos los locales auxiliares de un edificio residencial, incluidos los locales para la cría de ganado, baños e invernaderos, establecido por unidad de área de los locales (metros cúbicos / cuadrados. M por mes);

Tasa de consumo de gas para cocinar (metros cúbicos por mes para 1 persona);

Tasa de consumo de gas para calentamiento de agua en ausencia de suministro de agua caliente centralizado (metros cúbicos por mes para 1 persona);

Tarifa de gas (precio) establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (RUB / metro cúbico).

1) el monto del pago por el suministro de agua fría, el suministro de agua caliente, el suministro de gas y el suministro de electricidad (rublos) se determina mediante la fórmula:

El volumen (cantidad) de un recurso de servicios públicos (agua fría, agua caliente, gas o energía eléctrica) realmente consumido durante el período de facturación, determinado de acuerdo con la indicación de un medidor colectivo (casa común) en un edificio de apartamentos o en un edificio residencial. (metros cúbicos, kWh);

El volumen (cantidad) de un recurso de servicios públicos (agua fría, agua caliente, gas, energía eléctrica) consumido durante el período de facturación en el i-ésimo local no residencial (excluidas las áreas comunes) (metros cúbicos, kWh), determinado de acuerdo con con el párrafo 20 de las Reglas para la prestación de servicios comunales a los ciudadanos;

La tarifa para el recurso de servicios públicos correspondiente, establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (para suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de gas y alcantarillado - RUB / m3; para electricidad - RUB / kWh);

El número de ciudadanos que viven (registrados) en la i-ésima vivienda (apartamento, apartamento comunal, edificio residencial) (personas);

El número de ciudadanos registrados en el lugar de residencia y lugar de estancia en todos los locales residenciales de la casa, no equipados con dispositivos de medición individuales (personas);

2) el monto del pago por calefacción (rublos) en la i-ésima área residencial de un edificio de apartamentos está determinada por la fórmula:

El área total de la i-ésima habitación (apartamento) en un edificio de apartamentos o el área total de un edificio residencial (metros cuadrados);

Volumen medio mensual de consumo de energía térmica para calefacción durante el año anterior (Gcal / m2);

Tarifa de calefacción establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (RUB / Gcal).

En ausencia de información sobre el volumen de consumo de energía térmica durante el año pasado, el monto del pago por calefacción se determina mediante la fórmula 1;

3) el monto del pago por calefacción en la i-ésima área residencial de un edificio de apartamentos (rublos) es ajustada una vez al año por el contratista de acuerdo con la fórmula:

El monto del pago por energía térmica, determinado en función de las indicaciones de los dispositivos de medición colectivos (casa común) instalados en un edificio de apartamentos (rublos);

El área total del i-ésimo local (apartamento, local no residencial) en un edificio de apartamentos o el área total de un edificio residencial (metros cuadrados);

El área total de todos los locales en un edificio de apartamentos o edificio residencial (metros cuadrados);

El monto total del pago por calefacción en la i-ésima área residencial de un edificio de apartamentos durante el año pasado (rublos).

El volumen (cantidad) de un recurso de servicios públicos (agua fría, agua caliente, gas o energía eléctrica) realmente consumido durante el período de facturación, determinado de acuerdo con las indicaciones de un medidor colectivo (casa común) en un edificio de apartamentos o en un edificio residencial. (metros cúbicos, kWh);

El volumen (cantidad) total de un recurso comunal (agua fría, agua caliente, gas o energía eléctrica) consumido durante el período de facturación en locales residenciales o no residenciales equipados con dispositivos de medición, medidos por dispositivos de medición individuales y en apartamentos comunales. por dispositivos de medición comunes (apartamento) (metros cúbicos, kWh);

El volumen (cantidad) total de un recurso de servicios públicos (agua fría, agua caliente, gas o energía eléctrica) consumido durante el período de facturación en locales residenciales o no residenciales no equipados con dispositivos de medición, determinado para locales residenciales, según los estándares de el consumo de servicios públicos de acuerdo con las fórmulas 3 y, para locales no residenciales, de acuerdo con el párrafo 20

El volumen (cantidad) de un recurso comunal (agua fría, agua caliente, gas o energía eléctrica) consumido durante el período de facturación en el i-ésimo local residencial o no residencial equipado con un medidor, medido por un medidor individual, y en apartamentos comunales: mediante un dispositivo de medición común (apartamento), o en el i-ésimo local residencial o no residencial no equipado con un dispositivo de medición, determinado para locales residenciales, según los estándares para el consumo de servicios públicos de acuerdo con las fórmulas 3 y , para locales no residenciales, de acuerdo con el párrafo 20 de estas Reglas (metros cúbicos, kWh);

La tarifa para un recurso de servicios públicos establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (para suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de gas y alcantarillado - rublos / metros cúbicos; para suministro de energía - rublos / kWh);

El monto del pago por la energía térmica consumida durante el año pasado en todas las instalaciones, determinado en función de las indicaciones del dispositivo de medición colectiva (casa común) y la tarifa de la energía térmica, aprobada de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (rublos) ;

El monto del pago por la energía térmica consumida durante el período de facturación en habitaciones equipadas con dispositivos de medición, determinado en función de las lecturas de los dispositivos de medición individuales, en apartamentos comunales: dispositivos de medición comunes (apartamentos) y la tarifa de energía térmica, aprobada de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (rublos.);

El monto del pago por la energía térmica consumida durante el período de facturación en habitaciones no equipadas con dispositivos de medición, determinado sobre la base del estándar de consumo de energía térmica y la tarifa de energía térmica aprobada de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (rublos);

El área total de todos los locales residenciales y no residenciales en un edificio de apartamentos (metros cuadrados);

El área total de la i-ésima habitación (apartamento, locales no residenciales) en un edificio de apartamentos (metros cuadrados);

4) la cantidad mensual de pago por calefacción (rublos) en locales residenciales y no residenciales en un edificio de apartamentos equipado con distribuidores se determina mediante la fórmula 7;

Pago por energía térmica, determinado utilizando dispositivos de medición colectivos (casa común) instalados en un edificio de apartamentos (rublos);

Pago por energía térmica de acuerdo con los estándares de consumo en la sala u-ésima no equipada con distribuidores (rublos);

K es el número de apartamentos no equipados con distribuidores de calor (uds.);

La parte de los pagos atribuible al q-ésimo distribuidor instalado en la i-ésima habitación;

P es el número de distribuidores instalados en la i-ésima habitación (uds.);

La parte de los pagos atribuibles al distribuidor j-ésimo instalado en un edificio de apartamentos;

T es el número de distribuidores instalados en un edificio de apartamentos (uds.);

El monto total del pago por calefacción en la j-ésima vivienda en un edificio de apartamentos durante el año pasado (rublos).

4. Al equipar un apartamento común con dispositivos de medición comunes (apartamento) y la ausencia de dispositivos de medición individuales, el monto del pago por los servicios públicos en el i-ésimo edificio residencial se calcula en el siguiente orden:

1) el monto del pago por suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de gas, suministro de electricidad o saneamiento (rublos) se determina mediante la fórmula:

El volumen (cantidad) de agua fría consumida, agua caliente, gas (metros cúbicos), energía eléctrica (kWh) o el volumen de aguas residuales domésticas descargadas (metros cúbicos) en la j-ésima sala de estar del i-ésimo apartamento comunal;

La tarifa para el recurso de servicios públicos correspondiente, establecida de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia (para suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de gas, eliminación de agua - rublos / metro cúbico; para suministro de energía - rublos / kWh);

2) el volumen (cantidad) de agua fría consumida, agua caliente, gas (metros cúbicos), energía eléctrica (kWh) o el volumen de aguas residuales domésticas vertidas (metros cúbicos) en la j-ésima sala de estar de la i-ésima comuna El apartamento se calcula mediante la fórmula:

El volumen (cantidad) de agua fría, agua caliente, gas (metros cúbicos) o energía eléctrica (kWh) consumidos en el i-ésimo apartamento comunal, determinado de acuerdo con las lecturas del medidor general (apartamento), o el volumen de descarga residuos, calculados como el volumen total de agua fría y caliente consumida (metros cúbicos);

El número de ciudadanos que viven en la j-ésima vivienda en el i-ésimo apartamento comunal (personas);

párrafos 1 - Apéndice No. 2 de estas Reglas con respecto al procedimiento para calcular el monto del pago por los servicios públicos de calefacción.

Habiendo examinado en audiencia pública el caso administrativo sobre la solicitud de A. de invalidar el subpárrafo "b" del párrafo 23 de las Reglas para la provisión de servicios públicos a los ciudadanos, aprobadas por Resolución del Gobierno de la Federación de Rusia No. 307 de 23 de mayo de 2006, inciso 2 del párrafo 3 del Apéndice No. 2 al Reglamento,

3. A los efectos de estas Reglas, los servicios y trabajos se consideran prestados o realizados con calidad inadecuada si no cumplen con los requisitos de las Reglas para el mantenimiento de la propiedad común en un edificio de apartamentos, las Reglas para la provisión de servicios comunales a los ciudadanos, otros requisitos de la legislación de la Federación de Rusia y los términos de los contratos especificados en el párrafo 5 de estas Reglas ...

B) incluido en el acuerdo de suministro de recursos de conformidad con el subpárrafo "a" del párrafo 18 de las Reglas, la disposición sobre la responsabilidad del contratista por las acciones de los consumidores de servicios públicos que resultaron en una violación de los indicadores de calidad del recurso de servicios públicos y el volumen del recurso de servicios públicos suministrado establecido por este contrato, se aplica teniendo en cuenta el párrafo 53 de las Reglas para la prestación de servicios públicos. servicios a los ciudadanos aprobados por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 23 de mayo de 2006 N 307 (en adelante, las Reglas para la prestación de servicios comunales a los ciudadanos);

B) decisiones de las autoridades estatales de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia sobre la aplicación, al calcular el monto del pago por los servicios públicos de calefacción, el procedimiento para realizar dicho cálculo establecido por las Reglas para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos , aprobado por el Gobierno de la Federación de Rusia el 23 de mayo de 2006 N 307 "Sobre el procedimiento para la prestación de servicios públicos. servicios a los ciudadanos", utilizando las normas para el consumo de energía térmica para calefacción, en vigor el 30 de junio, 2012, adoptada de conformidad con el subpárrafo "b" del párrafo 1 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 27 de agosto de 2012 N 857 "Sobre los detalles de la aplicación en 2012 - 2014 de las Reglas para la provisión de servicios públicos a la propietarios y usuarios de locales en edificios de apartamentos y edificios residenciales ", son válidos hasta que sean cancelados por las autoridades que los hayan adoptado, pero a más tardar el día a partir del cual las cláusulas 15 - de las Reglas para la provisión de servicios públicos a los ciudadanos y las cláusulas 1 - Apéndice No. 2 de las reglas especificadas lamas.

cláusula 6 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 23 de mayo de 2006 N 307 "Sobre el procedimiento para proporcionar servicios públicos a los ciudadanos" y cláusula 8 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 13 de agosto de 2006 N 491 "Tras la aprobación de las Reglas para el mantenimiento de la propiedad común en un edificio de apartamentos y las Reglas para enmendar el monto del pago por el mantenimiento y reparación de locales residenciales en caso de prestación de servicios y realización de trabajos de gestión, mantenimiento y reparación de propiedad común en un edificio de apartamentos de calidad inadecuada y (o) con interrupciones que exceden la duración establecida "en relación con numerosas solicitudes de consumidores y proveedores de servicios públicos informa ...

"c) el costo de los servicios públicos durante los períodos de calefacción y entre calentamiento, determinado de conformidad con las reglas establecidas por el Gobierno de la Federación de Rusia para el suministro de servicios públicos a los propietarios y usuarios de locales en edificios de apartamentos y edificios residenciales, si el autoridades estatales de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia en el establecido por el Gobierno de la Federación de Rusia, el procedimiento no ha tomado una decisión sobre si los consumidores pagan los servicios públicos de calefacción de manera uniforme durante todos los meses de facturación del año calendario, o una decisión sobre la aplicación del procedimiento para calcular el monto del pago por los servicios públicos de calefacción de acuerdo con las Reglas para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos, aprobado por el decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 23 de mayo de 2006 N 307, mientras se usa las normas para el consumo de energía térmica para calefacción, vigentes al 30 de junio de 2012. Temporada Se aplican estándares regionales para el costo de la vivienda y los servicios comunales para el cálculo y la provisión de subsidios, a partir de la fecha de inicio o finalización del período de calefacción establecido por el gobierno local, respectivamente;

El Ministerio de Desarrollo Regional de la Federación de Rusia, de conformidad con la cláusula 6 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 23 de mayo de 2006 N 307 "Sobre el procedimiento para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos" en relación con numerosas solicitudes de consumidores y proveedores de servicios públicos, proporciona aclaraciones sobre la aplicación del párrafo 8 de las Reglas para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos.

Carta del Ministerio de Desarrollo Regional de la Federación de Rusia del 20 de marzo de 2007 N 4989-SK / 07
"Sobre la aplicación de las cláusulas 3 y 49 del Reglamento para la prestación de servicios comunales a los ciudadanos, aprobado por la Resolución del Gobierno de la Federación de Rusia del 23 de mayo de 2006 N 307"

El Ministerio de Desarrollo Regional de la Federación de Rusia, de conformidad con el párrafo 6 del Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 23 de mayo de 2006 N 307 "Sobre el procedimiento para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos" en relación con numerosas solicitudes de consumidores y proveedores de servicios públicos, proporciona aclaraciones sobre la aplicación del párrafo 3 y los subpárrafos "a" - "g" de la cláusula 49 de las Reglas para la prestación de servicios comunales a los ciudadanos.

De conformidad con el párrafo 3 de las Reglas para la prestación de servicios comunales a los ciudadanos, aprobadas por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 23 de mayo de 2006 N 307 (en adelante, las Reglas), el ejecutor de los servicios comunales es una entidad legal, independientemente de la forma organizativa y legal, así como un empresario individual que proporciona servicios públicos que producen o compran recursos comunales y son responsables del mantenimiento de los sistemas de ingeniería dentro del edificio, cuyo uso se proporciona al consumidor servicios comunales.

Sobre la base de las cláusulas 3 y 49 de las Reglas, según el método de gestión de los edificios de apartamentos seleccionados de la manera prescrita por el artículo 161 del Código de Vivienda de la Federación de Rusia, el albacea puede ser:
- la organización gestora cuyas responsabilidades incluyen la provisión de todos los servicios públicos, dependiendo del grado de mejora existente del edificio de apartamentos;
- una asociación de propietarios (construcción de viviendas, viviendas u otra cooperativa de consumidores especializada), cuyas responsabilidades incluyen la provisión de todos los servicios públicos, según el grado de mejora existente del edificio de apartamentos;
- otra organización que produce o adquiere recursos comunales (incluida una organización proveedora de recursos) - solo bajo la gestión directa de los propietarios de locales en un edificio de apartamentos o cuando prestan servicios comunales a los propietarios de edificios residenciales.

De acuerdo con los párrafos 3 y 49 de las Reglas, en los casos en que la administración de un edificio de apartamentos la lleve a cabo una organización de administración, una asociación de propietarios (construcción de viviendas, viviendas u otra cooperativa de consumidores especializada), la organización proveedora de recursos no puede ser una proveedor de servicios públicos.

De acuerdo con la cláusula 3 y los subpárrafos "a" - "d" de la cláusula 49 de las Reglas, una señal obligatoria del estado de un proveedor de servicios públicos es responsabilidad de una persona tanto para el suministro de recursos de servicios públicos a un local residencial, como en al mismo tiempo para dar servicio a los sistemas de ingeniería internos que utilizan los servicios públicos que se brindan al consumidor.

De acuerdo con la subcláusula "d" de la cláusula 49 de las Reglas, el proveedor de servicios públicos está obligado a reparar los sistemas de ingeniería internos, mediante los cuales se prestan los servicios públicos al consumidor, tanto de forma independiente como con la participación de otras personas en la base de un contrato pagado.

Le pido que lleve los requisitos de la legislación de la Federación de Rusia y estas explicaciones a las organizaciones de vivienda y servicios comunales, asociaciones de propietarios o cooperativas de vivienda u otras cooperativas de consumidores especializadas que operan en los territorios de las entidades constituyentes de la Federación de Rusia y los municipios. , para orientación en la aplicación de las Reglas para la prestación de servicios comunales a los ciudadanos, aprobadas por el Gobierno de la Federación de Rusia con fecha 23 de mayo de 2006 N 307.

Y sobre. director de departamento
vivienda y servicios comunales S.A. Krainev

La provisión al público está estrictamente regulada por leyes, reglas, regulaciones y otras leyes federales.

Conociendo los estándares de su prestación, volúmenes, calidad y tiempo de entrega, los ciudadanos pueden buscar mejorar el servicio. Pero no debemos olvidarnos de nuestros deberes: la admisión de controladores.

Las relaciones de vivienda entre consumidores y proveedores de servicios son imposibles sin la intervención del gobierno. Lo implementa promulgando y modificando leyes.

Las principales leyes y reglamentos que rigen las empresas de vivienda y servicios comunales son:

Además, las empresas de vivienda y servicios comunales se rigen por una variedad de regulaciones de perfil en el curso de su actividad:

Reglas para el uso del sistema de alcantarillado y suministro de agua en la Federación de Rusia (Decreto del Gobierno No. 167).
La resolución # 761 define a los ciudadanos-consumidores.
Las reglas para la prestación de servicios comunales a los ciudadanos No. 307 regulan el procedimiento para la relación entre propietarios y consumidores finales de servicios con proveedores, establecen estándares para el consumo de recursos individuales.
Regulaciones especializadas relacionadas con un sector específico de la vivienda y los servicios comunales: suministro de gas, alcantarillado, suministro de agua, mantenimiento de edificios de apartamentos, etc.

Cambios en el procedimiento para la prestación de servicios públicos

El principal documento normativo son "Normas para la prestación de servicios comunales a los ciudadanos" aprobado por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia No. 307 del 23 de mayo de 2006. En 2015, este documento ha sufrido algunos cambios.

Los consumidores de servicios que tienen la opción de instalar medidores, pero que no lo han hecho, pagarán más. Esta medida tiene como objetivo estimular a la población a instalar dispositivos de medición, tanto generales como individuales.

Tal acto normativo existía antes, pero no se usaba ampliamente. Ahora, tras la legalización de la innovación, los requisitos se aplicarán a todos los ciudadanos sin excepción.

En consecuencia, también ha cambiado la cláusula que regula el cobro de tarifas durante la verificación (ausencia temporal) del medidor.

Si se tomaran para el cálculo indicadores de consumo anteriores de los tres meses anteriores de la tarifa "estándar", ahora se tendrá en cuenta el aumento de la tarifa con coeficientes crecientes. A principios de 2017, esta cifra es de 1,5.

El uso de coeficientes aumentados es posible si el controlador no puede ingresar al apartamento o casa para tomar lecturas. más de tres meses seguidos.

No se aplicarán tarifas elevadas al suministro de gas.

Por lo tanto, todas las innovaciones se relacionan con el uso de factores crecientes en ausencia de medidores en la habitación.

Lo importante es que se pueda justificar su ausencia, por ejemplo, cuando no hay viabilidad técnica de montar IPU, OPU... En este caso, la tarifa se cobrará según las tarifas anteriores.

Disposiciones generales de las Reglas

Los puntos principales del documento son:

Además, las disposiciones generales tienen una decodificación de los principales términos y conceptos utilizados en la prestación de servicios de vivienda y comunales.

El documento se aplica a los consumidores (ciudadanos que residen legalmente en, propiedad privada, pública) y proveedores de servicios.

Derechos y obligaciones de las partes en los servicios públicos

El consumidor tiene derecho:

recibir un servicio de la calidad adecuada, de manera oportuna y completa;
recibir servicios públicos ininterrumpidamente, exigir un aumento de su calidad al nivel establecido;
participar en la toma de decisiones con respecto a la propiedad común y el área local;
controlar y pagar el volumen real de servicios consumidos;
exigir una reducción en el pago en caso de interrupciones en el suministro, mala calidad o ausencia propia del local;
reclamar una indemnización por daños si estos últimos fueron causados por culpa del proveedor de servicios;
conciliar los pagos realizados;
recibir información completa, familiarizarse con documentos y normativas sobre servicios específicos.

El proveedor tiene derecho a:

demanda oportuna;
exigir el cumplimiento de las normas para el funcionamiento de la vivienda, IPU, OPU;
recibir una compensación del estado para los consumidores que tienen;
ingrese libremente a las instalaciones para verificar las lecturas y la capacidad de servicio de los dispositivos de medición.

El consumidor se compromete Pague a tiempo los servicios públicos consumidos, otorgue la admisión a los representantes del proveedor en las instalaciones, controle de forma independiente la salud de las redes de servicios públicos en el apartamento.

El proveedor está obligado Brindar servicios de manera oportuna, íntegra, sin interrupciones prolongadas, de la calidad establecida, concluir un acuerdo con el consumidor y monitorear el estado técnico de los sistemas en la casa.

Normas de calidad

Los servicios de vivienda y comunales deben realizarse de acuerdo con GOST R 51617-2000, las leyes federales y otras regulaciones.
Todos los servicios deben ser provistos en la cantidad establecida para las necesidades de la población, para asegurar un consumo continuo.

Los descansos se permiten solo si refacción o fuerza mayor.

Todos los servicios deben ser seguros para la salud y la vida de la población.

El proveedor debe realizar el control de calidad de los servicios:

visual;
analítico;
instrumental.

Los dispositivos, productos, sustancias utilizadas para la prestación de servicios también son debe ser monitoreado y cumplir con los estándares.

El procedimiento de pago de la vivienda y los servicios comunales.

El Código de la Vivienda obliga al consumidor:

tanto empresas como particulares;
realizar el pago antes del día 10 del mes;
redactar documentos de pago de acuerdo con los recibos recibidos;
recibir si hay motivos;
pagar todos los locales propiedad de;
en algunos casos, el pago se debe no solo por el actual, sino también por la revisión de la propiedad común en los edificios de apartamentos.

Solución de controversias y desacuerdos

Las disputas entre el consumidor y el contratista pueden ser de los siguientes tipos:

Es en el campo de la vivienda y los servicios comunales donde los mediadores no son populares. La razón es trivial: el lado que no ha recibido lo suyo se considera correcto y busca castigar al culpable. Al mismo tiempo, no toma en cuenta que el juicio puede prolongarse durante años, y puede ir acompañado de una gran pérdida de dinero, esfuerzo y tiempo.

Mediación en vivienda y servicios comunales tiene como objetivo reconciliar a las partes, indemnización por daños a la víctima en poco tiempo.

Pero, hasta que no se realicen modificaciones a la legislación vigente, que obliguen a las partes en litigio a recurrir a la mediación, los conflictos comunales se resolverán en los tribunales.

Video: En Rusia, los estándares para el consumo de servicios públicos se han incrementado.

El informe analiza el problema de calcular el costo de los servicios públicos consumidos en presencia o ausencia de dispositivos de medición individuales.

Indica qué factores de aumento se introducirán para los propietarios de locales residenciales que no estén equipados con medidores.