Responsables de la promoción y venta de bienes en el mercado. Descripción del puesto de gerente de marca (gerente de promoción de marcas comerciales) Responsabilidades laborales de un gerente de promoción

Un gerente de promoción es un especialista que ha estudiado las características de los productos, analizado los requisitos de los consumidores y desarrollado una estrategia para presentar y comercializar el producto. Un empleado de esta área suele realizar: desarrollar una política de precios, determinar las condiciones del mercado y aprobar esquemas de venta de productos.

Sobre el documento

La descripción del puesto de gerente de promoción es una herramienta eficaz de gestión de personal que no depende del tamaño de la organización. Se recomienda que el documento muestre los conocimientos, habilidades y responsabilidades que el gerente quiere ver en su subordinado, así como una lista de los derechos que tiene el empleado.

El punto principal de la descripción del trabajo es garantizar la transparencia del proceso de trabajo. Es decir, conviene hablar de las responsabilidades directas del especialista, el nivel de su cualificación, el grado de responsabilidad, los criterios que determinan la eficacia de su trabajo, etc.

Esencia y propósito

Una descripción de puestos correctamente redactada y que se corresponda con la realidad es una excelente herramienta que facilita enormemente la adaptación y motivación del personal.

Entre las principales tareas de la ley local interna se encuentran:

• determinación de la lista de calificación: nivel de educación, experiencia laboral, cursos adicionales, etc.;
• establecer las funciones laborales de un especialista: términos de referencia, área de responsabilidad, volumen de trabajo.

Objetivos de la descripción del puesto:

• proporcionar una respuesta motivada en caso de negativa a contratar debido a que el solicitante no cumple con el nivel de calificación requerido para el puesto vacante;
• distribución de funciones laborales entre especialistas;
• evaluación de la calidad del trabajo de un subordinado contratado en período de prueba;
• determinar la efectividad de las funciones desempeñadas;
• establecimiento de la inadecuación de un especialista para el puesto desempeñado debido a un nivel insuficiente de calificaciones confirmado por la comisión de certificación.

Disposiciones de la descripción del puesto de gerente de promoción.

La descripción del trabajo de un gerente de promoción incluye ciertas secciones.

Son comunes

El responsable de promoción pertenece al equipo directivo. Sólo el director de la organización, que suele estar directamente subordinado a un especialista, puede nombrar o destituir a una persona de un cargo. Si el responsable de la promoción está ausente del lugar de trabajo por algún motivo (vacaciones, etc.), la dirección puede transferir temporalmente sus derechos y responsabilidades a otro empleado.

Podrás cubrir el puesto vacante de responsable de promoción si tienes una formación económica superior, formación adicional en el campo de la gestión y marketing, así como 2 o más años de experiencia laboral en esta área.

El responsable de la promoción debe estar familiarizado con:

• con el marco legislativo que regula las actividades empresariales y comerciales;
• con la economía de mercado y los fundamentos empresariales;
• con métodos de elaboración y realización de campañas publicitarias;
• con las condiciones del mercado;
• con administración de empresas;
• con las leyes comerciales y de patentes;
• con las reglas para establecer y mantener contactos comerciales;
• con métodos, tácticas y estrategias de precios;
• con el patrón de desarrollo del mercado y la formación de la demanda de una categoría particular de bienes;
• etc.

Las actividades de todo directivo deben basarse en:

• actos legislativos de la Federación de Rusia;
• , reglamentos laborales aprobados y demás leyes locales internas de la empresa;
• descripción del puesto actual.

Responsabilidades funcionales

El Responsable de Promoción deberá estar preparado para realizar las siguientes funciones:

• estudiar las características del producto promocionado y los requisitos básicos de los consumidores;
• actividades de mercadeo;
• análisis de mercado para identificar segmentos de consumidores objetivo;
• organizar presentaciones de productos o seminarios temáticos destinados a atraer compradores potenciales;
• elaboración de previsiones de ventas;
• desarrollo de una política de precios de productos de acuerdo con las condiciones de venta (aplicación de un sistema de descuentos y beneficios para determinadas categorías de productos);
• elaborar un presupuesto de un producto, calcular los ingresos esperados, determinar la rentabilidad, etc.;
• coordinación de actividades;
• identificación de parámetros de producto insatisfactorios y los principales requisitos de los compradores para su posterior transferencia a los departamentos de diseño, producción y tecnología para eliminar deficiencias;
• monitorear la política de precios y la demanda de productos similares;
• coordinación y control del trabajo de los subordinados;
• preparación de informes necesarios para superiores inmediatos;
• desempeño de otras tareas relacionadas especificadas en la descripción del puesto.

Derechos

Al administrador se le conceden los siguientes derechos:

1. Determinación independiente de opciones para promocionar un producto y establecer una relación comercial con un consumidor potencial.
2. Firmar y visar documentos oficiales en el ámbito de su competencia.
3. Presentación de propuestas relativas a la modernización de sus actividades para la consideración del gerente.
4. Capacidad para revisar documentación relativa a los derechos y responsabilidades de la función desempeñada.
5. Envío de solicitudes en nombre propio o de sus superiores inmediatos con el fin de obtener información necesaria para el desempeño de las funciones establecidas en la descripción del puesto.

El siguiente vídeo le informará sobre la diferencia entre un gerente de producto, un comerciante y un gerente de promoción:

Responsabilidad

El responsable de promoción de productos podrá estar sujeto a sanciones disciplinarias, civiles, administrativas o penales, según la gravedad de la infracción cometida. La descripción del puesto es un acto local interno de la organización y no debe reducir los derechos de los empleados consagrados en el marco legislativo vigente.

Crear un nuevo producto, analizar su mercado, fijar precios y controlar la calidad son responsabilidades directas de un gerente de producto.

Controla totalmente el proceso de producción, participa en el marketing y colabora con el personal técnico. apoyo.

El product manager es el vínculo entre todos los especialistas, empleados del departamento de gestión, ingenieros y otras áreas de la empresa.

Principales responsabilidades funcionales.

La tarea principal de un gerente de producto es formación de equipos, especialistas en su campo, con la ayuda de los cuales se fabricará un producto de alta calidad. Es responsable de todo el proceso productivo, desde la primera hasta la última etapa. Una mayor implementación también recae sobre sus hombros.

Es un líder a su manera, determina la estrategia de desarrollo y toma decisiones importantes. Pero es importante comprender que un gerente de producto no es un director de pleno derecho; en mayor medida, su organización de liderazgo sobre las personas se basa en el respeto y la confianza.

Sus poderes no incluyen el poder directo sobre sus subordinados, por lo que un gerente analfabeto que decida mandar irrespetuosamente a los participantes en el proceso probablemente no logrará un resultado positivo.

Las propiedades interesantes de un gerente de producto incluyen el hecho de que no realiza ninguna tarea en particular, sino que está especialista polivalente. Necesita escuchar las opiniones de los empleados y de los propios clientes. Posteriormente, en base a sus opiniones y preferencias, se extraen conclusiones que se reflejan en la elaboración del producto y su calidad.

Responsabilidades y tareas directas que se pueden especificar en la descripción del puesto de un gerente de producto:

• creación y venta de un nuevo producto;
• gestión de indicadores clave de desempeño;
• crear una categoría de precios;
• gestión de ventas;
• análisis de mercado competitivo;
• desarrollo de un programa para incrementar las ventas;
• crear marketing de calidad;
• presentación de proyectos;
• comunicación con el cliente;
• creación de una estrategia de desarrollo.

Todo el ciclo de trabajo de un product manager se puede describir en pocas palabras. En la etapa inicial de creación de un producto, la tarea principal es definirlo y comprender qué crear. A continuación, debe crear un equipo y hacer todo lo posible para garantizar que trabajó productivamente. En última instancia, él debe encargarse del lanzamiento del producto.

Si analizamos más detalladamente todo el ciclo de creación, el diagrama se ve así:

• planificación y análisis detallado;
• desarrollo de diseño de envases;
• realizar pruebas después de la implementación;
• presentación del producto terminado.

Dependiendo de la complejidad de la organización del proceso de creación o de las normas de una empresa individual, las responsabilidades de un gerente de producto pueden dividirse entre dos o más artistas, mientras que la descripción del puesto de cada gerente de producto debe establecer sus tareas funcionales.

El primer intérprete es responsable de Procesos de negocios, su puesto se llama gerente de producto, y el segundo es para parte técnica– director técnico de producto.

Al buscar trabajo y realizar más entrevistas con un empleador, un gerente de producto debe prepararse y tener en cuenta algunos factores. Durante una entrevista, el solicitante debe pensar no sólo en las responsabilidades funcionales futuras.

A continuación, intentaremos considerar las preguntas más populares que surgen durante una entrevista con un futuro empleado de la empresa que solicita el puesto de gerente de promoción de productos o gerente de promoción de servicios.

Para una comunicación exitosa con el empleador, por supuesto, es importante conocer toda la información y responder correctamente a las preguntas formuladas. Pero también es necesario cuidar cosas menores, pero muy importantes, como la apariencia, currículum bien escrito. Es imperativo trabajar en la presentación de la información y en la propia confianza. Y no te olvides de la puntualidad.

Habilidades que debe tener un gerente de producto exitoso:

• la capacidad de conquistar a las personas y establecer una comunicación exitosa con ellas;
• capacidad para pensar estratégicamente y organizar procesos de trabajo;
• capacidad para crear un equipo competente;
• tener pensamiento creativo;
• resistencia a situaciones estresantes;
• ser un verdadero líder;
• Es ideal para conocer tus responsabilidades profesionales.

Consideremos 10 preguntas populares que se puede preguntar durante una entrevista:

1. ¿Cuál es el proyecto más interesante y principal en el que has trabajado? Explique por qué es así;
2. ¿Le gusta trabajar como gerente de producto y por qué se convirtió en uno?
3. ¿Cómo planea mejorar el proceso de creación de productos en nuestra empresa en el futuro?
4. ¿Qué herramientas profesionales utilizas para crear un proceso de desarrollo?
5. ¿Qué dificultades y situaciones desagradables encontró en su anterior lugar de trabajo?
6. ¿Qué recomendarías mejorar en el packaging de nuestra web para aumentar la conversión?
7. ¿Qué situaciones durante el horario laboral pueden hacerte perder el equilibrio?
8. ¿Cuáles son tus fracasos profesionales más memorables?
9. ¿Qué tres palabras usarían tus colegas anteriores para describirte?
10. ¿Por qué eligió nuestra empresa?

Trabaja en estas cuestiones y en las demás cualidades descritas y entonces el éxito será inevitable para ti.

Los ingresos mensuales dependen del tamaño de la ciudad, del éxito de la empresa y de las habilidades personales y profesionales del propio product manager.

En Moscú, el pago mensual es de 100.000 a 250.000 rublos.

En Kaliningrado, un gerente de producto tiene unos ingresos mensuales de 30.000 a 90.000 rublos.

En Krasnodar, el salario medio alcanza los 80.000 rublos al mes.

Las vacantes de gerente de producto mejor pagadas se encuentran en grandes ciudades como Moscú y San Petersburgo. Los salarios bajan a medida que la ciudad se hace más pequeña. También Los ingresos dependen de la experiencia laboral del solicitante., recomendaciones de lugares de trabajo anteriores, un currículum debidamente redactado.

Trabajar en uno mismo, desarrollar cualidades profesionales y personales conducirá a un éxito inevitable, que afectará directamente sus ingresos mensuales, su demanda y su crecimiento profesional.

Para obtener más información sobre qué es un gerente de producto y cómo convertirse en uno, mire el video:

Gerente de Promoción- un especialista que estudia las características del producto que se promociona, analiza los requisitos del consumidor para el producto en función de los resultados de la investigación de mercados y desarrolla una estrategia para promocionar el producto en el mercado. Nuestra descripción de trabajo para un gerente de promoción detalla las responsabilidades de este especialista, que incluyen: desarrollar una política de precios para un producto, determinar las condiciones de venta de bienes y desarrollar un plan de ventas para productos.

Descripción del puesto para gerente de promoción

YO APROBÉ
CEO
Apellido I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Disposiciones generales

1.1. El director de promoción pertenece a la categoría de directivos.
1.2. El nombramiento para el cargo de responsable de promoción y su cese se realiza por orden del director general de la organización por recomendación del responsable de RRHH.
1.3. El responsable de promoción reporta directamente al director general de la organización.
1.4. Durante la ausencia del director de promoción, sus funciones son desempeñadas por otro especialista designado por orden del director general de la organización, quien adquiere los derechos correspondientes y es responsable del adecuado desempeño de las funciones que le sean asignadas.
1.5. Para el puesto de director de promoción se designa a una persona con una formación profesional (económica) superior, formación adicional en gestión y marketing, así como experiencia laboral en un puesto similar durante al menos dos años.
1.6. Un gerente de promoción debe saber:
- leyes y documentos legales reglamentarios que regulan la implementación de actividades empresariales y comerciales;
- economía de mercado, espíritu empresarial y conceptos básicos para hacer negocios;
- condiciones de mercado;
- surtido, clasificación, características y finalidad de los productos;
- métodos de fijación de precios, estrategia y tácticas de fijación de precios;
- conceptos básicos de marketing (concepto de marketing, conceptos básicos de gestión de marketing, métodos y direcciones de investigación de mercado);
- patrones de desarrollo del mercado y formación de demanda de bienes;
- teoría de la gestión, macro y microeconomía, administración de empresas;
- conceptos básicos de publicidad, formas y métodos de realización de campañas publicitarias;
- conceptos básicos y principios de las tecnologías de relaciones públicas;
- psicología y principios de ventas;
- características de marca, tecnología de producción;
- el procedimiento para desarrollar planes de negocios y condiciones comerciales de acuerdos y contratos;

- legislación comercial y de patentes;
- reglas para establecer contactos comerciales;
- fundamentos de sociología y psicología;
- idioma extranjero;
- estructura de gestión empresarial;
- métodos de procesamiento de información utilizando medios técnicos modernos de comunicación y comunicaciones, computadoras.
1.7. El director de promoción se guía en sus actividades por:
- actos legislativos de la Federación de Rusia;
- los estatutos de la organización, los reglamentos laborales internos y otras regulaciones de la organización;
- órdenes e instrucciones de la dirección;
- esta descripción del trabajo.

2. Responsabilidades funcionales del director de promoción.

El Gerente de Promoción desempeña las siguientes responsabilidades laborales:

2.1. Estudia las características del producto promocionado, analiza los requisitos del consumidor para el producto en función de los resultados de la investigación de mercados.
2.2. Realiza análisis de mercado, determina los segmentos de mercado de consumidores objetivo para las ofertas de productos.
2.3. Desarrolla una estrategia para la promoción de un producto en el mercado, teniendo en cuenta propuestas de los departamentos de marketing y publicidad para campañas publicitarias, exposiciones, presentaciones y otras campañas de relaciones públicas.
2.4. Organiza presentaciones de productos a compradores y consumidores potenciales, seminarios temáticos (consultoría profesional sobre las propiedades del consumidor y las cualidades del producto).
2.5. Desarrolla una política de precios para el producto, determina las condiciones de venta del producto (sistemas de descuentos y beneficios para determinados grupos de compradores).
2.6. Pronostica volúmenes de ventas.
2.7. Elabora un presupuesto del producto, calcula el beneficio y la rentabilidad esperados desde el momento de la introducción del producto en el mercado, determina la posibilidad de pérdidas para la empresa en las primeras etapas de promoción del producto y desarrolla propuestas para minimizarlas.
2.8. Desarrolla esquemas de venta de productos (desde la creación de nuevas divisiones comerciales hasta la reconstrucción de canales de venta existentes).
2.9. Organiza el trabajo contractual en el departamento de productos, mantiene registros de las transacciones de pago, analiza datos operativos sobre los resultados de ventas.
2.10. Coordina la comercialización de productos.
2.11. Supervisa la posición del producto en el mercado (progreso de las ventas del producto, demanda del mismo), determina y analiza la actitud de los consumidores hacia el producto.
2.12. Identifica parámetros insatisfactorios del producto, requisitos del cliente para el producto (no tenidos en cuenta en el producto) y los reporta a los departamentos de diseño, tecnología y producción para ajustar el producto y darle nuevas propiedades de consumo.
2.13. Supervisa la política de precios y la demanda de las marcas de la competencia, determina la posición del producto en relación con productos similares o similares de la competencia.
2.14. Coordina y controla el trabajo de los empleados subordinados.
2.15. Elabora informes a la dirección de la empresa sobre el trabajo realizado.
2.16. Realiza otras tareas relacionadas para promover y vender el producto.

3. Derechos del responsable de la promoción

El responsable de la promoción tiene derecho:

3.1. Determinar de forma independiente las formas y métodos de promoción de la marca y establecimiento de relaciones comerciales con los consumidores.
3.2. Firmar y visar documentos de su competencia.
3.3. Solicitar personalmente o por cuenta del supervisor inmediato a los jefes de departamento de la empresa y especialistas la información y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones laborales.
3.4. Familiarizarse con los documentos que definen sus derechos y responsabilidades para su cargo, criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales.
3.5. Presentar propuestas de mejora del trabajo relacionadas con las responsabilidades previstas en este instructivo para consideración de la dirección.
3.6. Exigir a la dirección de la empresa que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y prepare los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales.

4. Responsabilidad del responsable de la promoción

El Gerente de Turismo es responsable de:

4.1. Mala calidad y cumplimiento inoportuno de las funciones que le asigna la descripción del puesto dentro de los límites determinados por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia.
4.2. Causar daños materiales dentro de los límites determinados por la legislación vigente de la Federación de Rusia.
4.3. Delitos cometidos en el curso de sus actividades, dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil vigente de la Federación de Rusia.

En el mercado ucraniano aparecen cada vez más empresas cuyo personal trabaja de acuerdo con los requisitos de los estándares mundiales. A menudo, en cuanto al contenido de las funciones desempeñadas y al título, un determinado puesto responde a las reglas de la clasificación profesional adoptada por la empresa matriz extranjera o la empresa asociada. El problema surge en cómo coordinar el contenido del trabajo efectivamente realizado y la correlación del nombre de la profesión con el registrado en el Clasificador Estatal interno. En particular, las actividades de los directivos en la promoción y venta de bienes y servicios se encuentran muy a menudo en una especie de "encrucijada de clasificación": los nombres ucranianos de las profesiones no siempre coinciden con el estándar aceptado en la práctica extranjera.

El objetivo principal de cualquier empresa comercial 1 es promocionar productos o servicios en el mercado y venderlos con el máximo beneficio. En una pequeña empresa, estas funciones pueden ser realizadas por su propietario o por un gerente contratado 2. En las grandes empresas que operan una amplia gama de diversos bienes y servicios en los mercados nacionales o internacionales, con grandes volúmenes de suministros, se identifican áreas de las cuales son responsables gerentes de una determinada especialización.

Normalmente, las áreas de responsabilidad de los directivos están delimitadas y se relacionan con las siguientes áreas:

• promoción de bienes y servicios en el mercado de ventas;
• marketing y venta directa de los propios productos (ventas);
• organización de publicidad;
• mantener las relaciones públicas.

Características generales de los gerentes.
para promoción y venta de productos.

Como regla general, uno de los altos directivos (vicepresidente de la empresa, director general adjunto de la empresa, etc.) es responsable del desarrollo de la política de marketing y ventas de la organización y de la gestión general de las actividades en esta dirección. La gestión directa de funciones individuales la llevan a cabo directivos especializados específicos: publicidad, promoción de bienes/servicios en el mercado, marketing, ventas y relaciones públicas, etc.

A su vez, las actividades de estos directivos en la práctica a menudo no pueden delimitarse claramente mediante fronteras. Por ejemplo, las funciones individuales de un director de marketing en algunas empresas pueden ser similares a una serie de responsabilidades de un director de ventas o de publicidad en otras organizaciones. Hay empresas en las que todo el trabajo relacionado con el marketing y las ventas lo realiza un solo gerente y las actividades publicitarias las llevan a cabo especialistas de una unidad estructural separada.

El trabajo de los mandos intermedios especializados suele estar estrechamente interrelacionado. Por ejemplo, los gerentes de relaciones públicas pueden evaluar los programas publicitarios y promocionales organizados por sus colegas en el departamento de publicidad o marketing para verificar su coherencia con el programa de relaciones públicas. Los gerentes de relaciones públicas suelen trabajar en estrecha colaboración con gerentes especializados en otras áreas. Por ejemplo, junto con los responsables de RRHH, pueden participar en la elaboración de diversos medios de comunicación interna de la empresa (stands, folletos, folletos, revistas electrónicas) que proporcionen retroalimentación entre la dirección y los empleados de la empresa. Junto con los directores de economía y finanzas, pueden participar en la elaboración y publicación de informes e informes sobre el desempeño de la empresa, utilizando diversos medios de comunicación tanto dentro como fuera de la empresa.

La distribución de responsabilidades entre directivos especializados, así como el número de dichos directivos y el grado de especialización en una empresa, depende de muchos factores: en primer lugar, del tamaño de la organización, las características específicas de los mercados de ventas, la gama de bienes vendidos o servicios prestados, etc. Los países nacionales a menudo también juegan un papel importante en las características de los países en los que opera la empresa. También pueden dejar su huella las peculiaridades de la clasificación profesional de los países donde está situada la sociedad matriz o su propietario, o los principales representantes de la dirección, en el caso de una sociedad de capital extranjero.

Anteriormente, en las condiciones de una economía planificada en Ucrania, así como en toda la Unión Soviética, muchas empresas tenían departamentos de ventas que realizaban la mayoría de las funciones relacionadas con la venta de productos. Con el desarrollo de las relaciones de mercado en nuestro país, el papel de la unidad de venta de productos ha aumentado significativamente, y ahora las organizaciones cuentan con varios departamentos (servicios, departamentos) cuyas actividades están relacionadas con ventas, marketing, publicidad, etc. vender productos/servicios se dividen en empresas intermediarias separadas de comercio y venta, estrechamente asociadas con la empresa fabricante (las llamadas casas comerciales).

Responsables de promoción de mercado.
y su comercialización en el sistema de clasificación profesional de Ucrania.

El principal documento normativo que regula el alcance de la clasificación profesional en Ucrania es el Clasificador Nacional de Ucrania DK 003:2005 “Clasificador de Profesiones” ( Más- KP). De conformidad con el artículo 3 del Código Comunista "Disposiciones básicas", "en las empresas, instituciones y organizaciones, los registros de trabajo se realizan de la manera prescrita en los libros de trabajo de los trabajadores de acuerdo con los títulos profesionales de trabajo especificados en los Apéndices A y B." También en la cláusula 2.14, aprobada por orden conjunta del Ministerio de Trabajo, el Ministerio de Justicia y el Ministerio de Protección Social de Ucrania de fecha 29 de julio de 1993 No. 58, se establece que “registros sobre el nombre del trabajo, profesión o puesto para el que se contrata al empleado se realizan para los trabajadores y empleados de acuerdo con la denominación de profesiones y puestos especificados en el CP.

Abajo en tabla 1 Se dan ejemplos de los principales títulos profesionales de trabajo de los gerentes (ejecutivos) especificados en el CP, que en un grado u otro están relacionados con la promoción de bienes en el mercado y sus ventas.

Mesa 1. Títulos profesionales básicos
trabajo de los directivos del Partido Comunista de Ucrania

Cada empresa en Ucrania resuelve de forma independiente las cuestiones relativas a la organización de sus actividades. El artículo 64 del Código Económico de Ucrania establece:

Una empresa puede estar formada por unidades estructurales de producción (producciones, talleres, departamentos, equipos, oficinas, laboratorios, etc.), así como unidades estructurales funcionales del aparato de gestión (direcciones, departamentos, oficinas, servicios, etc.).

Las funciones, derechos y responsabilidades de las divisiones estructurales de la empresa están determinadas por sus reglamentos, que se aprueban en la forma que determine el estatuto de la empresa u otro documento constitutivo.

La empresa determina de forma independiente su estructura organizativa, establece el número de empleados y la dotación de personal.

La empresa decide de forma independiente si necesita crear una división para los fines correspondientes (por ejemplo, un departamento de ventas) o si es aconsejable dividir las funciones individuales en divisiones especializadas (por ejemplo, en el sector de la publicidad, servicios de relaciones públicas, promoción de productos). a mercados exteriores, etc. ), que pueden ser gestionados (dirigidos) por los correspondientes directivos (jefes). Sin embargo, al elegir los títulos de los puestos de trabajo de los jefes de unidades estructurales, es necesario tener en cuenta los requisitos del CP.

A veces es posible que no contenga títulos de trabajo profesionales adecuados que correspondan plenamente a las características específicas de una unidad estructural en particular. En este caso, se puede utilizar la Nota 2 del Apéndice E del CP, que establece que para uso interno, los usuarios del CP pueden ampliar los correspondientes títulos profesionales de trabajo con términos y palabras que aclaren el lugar de trabajo, las funciones desempeñadas y el alcance del trabajo. actividad.

Así, por ejemplo, si una empresa ha creado un servicio unificado de relaciones públicas y con los medios, en su Reglamento se puede escribir que está dirigido por un gerente de relaciones públicas y con los medios. Es decir, puede utilizar el título profesional básico del KP "Gerente (gerente) de relaciones públicas" con el código KP 1475.4 y complementarlo con las palabras "y los medios" (se menciona el término "gerente" en el título básico como título alternativo que se puede utilizar en lugar del término inglés “manager”). En consecuencia, la descripción del trabajo de dicho gerente puede complementarse con responsabilidades que reflejen de manera más específica y completa las particularidades de su trabajo con los medios.

Responsabilidades clave de los gerentes

La mayoría de las características de calificación nacionales de las profesiones de estos gerentes, que son la base para el desarrollo de las descripciones de puestos, se publican en el Directorio de características de calificación de las profesiones de los trabajadores (número 1) “Profesiones de los trabajadores comunes a todo tipo de actividades económicas”, así como en algunos otros temas. Para tener una idea general de las funciones de esta categoría de gerentes, presentamos sus principales responsabilidades y tareas, recopiladas en base a las características de calificación relevantes. Para mayor claridad y comparación, las responsabilidades profesionales se presentan en forma de dos tablas ( mesa 2 y 3), que contiene las características de las posiciones más cercanas entre sí.

Mesa 2. Las principales responsabilidades de los responsables de publicidad y relaciones públicas

Mesa 3. Principales tareas y responsabilidades
gerente y jefe del departamento de ventas (marketing)

Responsables de promoción y ventas de productos.
en la Clasificación Internacional Uniforme de Ocupaciones 1988 (CIUO-88)

En CIUO-88, todos los gerentes especializados de divisiones estructurales se clasifican en dos grupos iniciales adyacentes: 1233 "Jefes (gerentes) de servicios de ventas y marketing" ( Responsables del departamento de ventas y marketing) y 1234 “Jefes de servicios de publicidad y relaciones públicas” ( Responsables del Departamento de Publicidad y Relaciones Públicas). Estos grupos iniciales se incluyen en el pequeño grupo 123 “Jefes de otros servicios” ( Otros gerentes de departamento). Esta clasificación de profesiones confirma una vez más el alto grado de similitud de estas categorías profesionales en términos de las responsabilidades funcionales previstas o, si utilizamos los conceptos conceptuales de CIUO-88, según su “nivel de calificación” y “especialización de calificación”.

Para mayor claridad, aquí hay ejemplos de descripciones de estas categorías profesionales en CIUO-88:

1233 Jefes (gerentes) de ventas (ventas) y servicios de marketing.. Planificar, dirigir y coordinar las actividades comerciales y de ventas de una empresa u organización bajo la dirección general de los directores y directores ejecutivos y en consulta con los jefes de otros departamentos.

Responsabilidades laborales:

• planificación, dirección y coordinación de actividades comerciales y de ventas de una empresa u organización;
• planificación y organización de eventos de ventas especiales y programas de marketing basados ​​en datos de ventas y evaluaciones de mercado;
• determinación de un catálogo de precios, un sistema de descuentos y condiciones de entrega, fondos para promoción de productos, métodos de venta, eventos y campañas sociales adicionales;
• planificación y gestión del trabajo en curso;
• presentación de su servicio al nivel de otras divisiones de la organización y más allá;

• jefe del departamento de marketing ( Responsable de departamento, marketing);
• Jefe de División de Ventas ( Responsable de departamento, ventas).

1234 Responsables de servicios de publicidad y relaciones públicas.. Planificar, dirigir y coordinar las actividades de publicidad, relaciones públicas e información de una empresa u organización bajo la dirección general de los directores y primeros ejecutivos y en consulta con los jefes de otras unidades estructurales.

Responsabilidades laborales:

• planificar, dirigir y coordinar las actividades de una empresa u organización en publicidad y relaciones públicas;
• Negociar contratos publicitarios con representantes de periódicos, radio, televisión, organizaciones deportivas y culturales, agencias y empresas de publicidad;
• planificar e implementar programas de información para informar a los legisladores, los medios de comunicación y el público en general sobre los planes, logros y principios de su empresa u organización;
• planificación y gestión de diversos fondos para organizaciones educativas, humanitarias y otras organizaciones sin fines de lucro;
• controlar los costos y asegurar el uso eficiente de los recursos;
• desarrollo y gestión de actividades productivas y administrativas;
• planificar y dirigir el trabajo en curso;
• gestión de selección, formación y colocación de personal;
• presentación de su servicio a nivel de otras divisiones de la organización o fuera de ella;
• realizar tareas relacionadas;
• gestión de otros empleados.

Ejemplos de profesiones incluidas en este grupo de entrada:

• jefe del departamento de publicidad ( Responsable de departamento, publicidad.);
• jefe del departamento de relaciones públicas ( Responsable de departamento, relaciones publicas).

Otros tipos de gestores de promoción
y ventas de bienes y servicios que se encuentran en la práctica mundial.

Además de los principales nombres de profesiones (puestos) anteriores en el campo de la promoción de bienes y servicios en el mercado, en la práctica de muchas empresas (especialmente en grandes corporaciones y transnacionales) puede haber otras especializaciones de gerentes en la categoría en cuestión. .

Por ejemplo, los directores de publicidad de las pequeñas y medianas empresas tienen a su cargo de uno a tres especialistas en publicidad y actúan como enlace entre la empresa y la agencia de publicidad. En las grandes corporaciones y empresas de publicidad especializadas, los gerentes de publicidad u otras áreas de actividad relevantes pueden gestionar el trabajo de varias divisiones estructurales, especializándose, por ejemplo, en control y contabilidad, planificación y presupuestación de costos publicitarios, interacción con los medios, trabajo de una naturaleza creativa (“creativa”) ( contabilidad interna, servicios de medios y departamentos creativos). Estos departamentos están dirigidos por gerentes de “medios” y “creativos” ( gerentes creativos y de medios).

También existe una especialización como los gerentes de promoción ( gerentes de promoción). Estos gerentes desarrollan e implementan programas para promover bienes y servicios en el mercado, incluida una combinación del uso de medios publicitarios y la estimulación de las compras de los consumidores. Para establecer un contacto estrecho con los clientes (concesionarios, distribuidores o consumidores directos) se utilizan varios métodos: correo directo(envío de cartas directamente a compradores potenciales), "telemarketing", programas de fidelización, venta online, catálogos, "eventos especiales" ( eventos especiales) o promociones.

Gerentes de Desarrollo de Producto ( gerentes de desarrollo de productos) se especializan en el desarrollo de determinados productos, planifican su lanzamiento y promoción en varios mercados. Para ello se realizan los estudios de mercado necesarios, se elaboran previsiones y planes. Sus actividades cubren todo el "ciclo de vida del producto", desde su desarrollo conceptual hasta su implementación comercial exitosa en el mercado.

Gerentes de marca y/o gerentes de producto ( gerentes de marca o producto), es decir, administradores de determinadas marcas (marcas comerciales notorias) o bienes/servicios, desarrollan, planifican e implementan actividades de marketing para promocionarlos en el mercado. Al mismo tiempo, cada producto de la empresa sigue su propio camino hacia el mercado, a menudo compitiendo con sus homólogos de su propia empresa. Dichos directivos actúan como coordinadores del trabajo de los especialistas en el campo de la producción, la publicidad, la investigación de mercados, las ventas, la distribución y las finanzas.

Gerentes de ventas ( gerentes de ventas) desarrollar y dirigir programas de venta (comercialización) de productos, principalmente bienes de consumo. Determinan los territorios de ventas, establecen indicadores de desempeño para sus departamentos, organizan programas de capacitación para los representantes de ventas y los asesoran. En las grandes empresas, esta división está dirigida por un director de ventas nacional. Los gerentes de ventas regionales y locales le reportan ( gerentes de ventas regionales y locales). Trabajan con comerciantes y distribuidores, analizan estadísticas de ventas recopiladas por subordinados, determinan el potencial de ventas, las necesidades de inventario minorista y monitorean las preferencias de los consumidores.

Experiencia extranjera en la clasificación de directivos especializados.
en el ámbito de la promoción y venta de bienes y servicios.

Los principales sistemas nacionales de clasificación profesional de países extranjeros utilizan diferentes enfoques al clasificar a los gerentes en el campo de la promoción de bienes/servicios en el mercado y sus ventas, así como al determinar las responsabilidades laborales típicas de estos trabajadores. En algunos países, la división de esos directivos en especializaciones más limitadas se refleja detalladamente en los sistemas de clasificación nacionales. En otros, se utiliza un enfoque generalizado, cuando los sistemas nacionales reflejan solo las profesiones más típicas en el campo de la publicidad, el marketing y la venta de bienes y servicios, y también contienen sus nombres y descripciones de forma generalizada. Veamos esto con ejemplos específicos.

EN LOS EE.UU En la Clasificación Ocupacional Estándar de la SOC, los gerentes en cuestión se clasifican en los siguientes grupos ocupacionales detallados ( ocupaciones detalladas) con los códigos correspondientes:

• 11-2011 Responsables de publicidad y promoción de mercados. (Gerentes de Publicidad y Promoción). Ejemplos de puestos clasificados en este grupo: director de campaña publicitaria ( Directora de Campaña), director de distribución de materiales promocionales ( Director de CirculaciónDirectora de Medios);
• 11-2021 Gerentes de marketing (Gerentes de marketing). Ejemplos de puestos clasificados en este grupo: Coordinador de moda o nuevo diseño ( Coordinadora de Moda), director de marketing ( Director de marketing);
• 11-2022 Gerentes de ventas (ventas) (Gerentes de ventas). Ejemplos de puestos clasificados en este grupo: Director de Ventas ( Director de ventasGerente de exportaciones), Gerente de Ventas Regionales ( Gerente de Ventas Regionales);
• 11-2031 Gerentes de Relaciones Públicas (Gerentes de Relaciones Públicas). Ejemplos de puestos clasificados en este grupo: Director de recaudación de fondos, generalmente con fines benéficos u otros fines sin fines de lucro ( Directora de recaudación de fondos), Director de Información Pública ( Director de Información Pública), director para garantizar la publicidad (apertura) de las actividades ( Directora de Publicidad).

En Gran Bretaña En la Clasificación Ocupacional Estándar del SOC existen dos grupos iniciales de directivos que nos interesan:

• 1132 Gerentes de marketing y ventas (Gerentes de marketing y ventas), que incluye los siguientes títulos de trabajo: gerente de desarrollo empresarial ( Gerente de Desarrollo de Negocios), gerente comercial ( Gerente comercial), gerente de suministros para exportaciones ( Gerente de exportaciones), Gerente de Marketing ( Gerente de Mercadeo), gerente de producto específico ( Gerente de producto), Director de ventas y Marketing ( Director de Ventas y Marketing), Gerente de ventas ( Gerente de ventas);
• 1134 Gerentes de Publicidad y Relaciones Públicas (Gerentes de Publicidad y Relaciones Públicas), que incluye los siguientes títulos de trabajo: gerente de publicidad ( Gerente de publicidad), director de relaciones con los medios ( Directora de Medios), Director de Relaciones Públicas ( Director de Relaciones Públicas), gerente de publicidad ( Gerente de Publicidad).

australiano La clasificación ocupacional estándar de ASCO incluye la ocupación básica según el código 1231-11: Gerente de Mercadeo y Ventas (Gerente de Mercadeo y Ventas), que ofrece especializaciones como gerente de publicidad ( Gerente de publicidad) y gerente de investigación de mercado ( Gerente de Investigación de Mercado).

A veces pueden surgir ciertas dificultades al establecer diferencias en las responsabilidades funcionales entre gerentes de una especialización más limitada. En esto puede ayudar la práctica de las grandes corporaciones transnacionales, que se refleja en sus anuncios de vacantes disponibles, materiales de asociaciones profesionales (por ejemplo, marketing), así como literatura especial.

A continuación se muestran ejemplos de algunas responsabilidades y tareas laborales típicas para gerentes de marca y promoción, así como para gerentes de ventas, obtenidos como resultado del estudio y análisis de dichos materiales. Estos ejemplos se pueden utilizar como materiales adicionales al abordar cuestiones de distribución de responsabilidades laborales entre gerentes de áreas relevantes, desarrollo de regulaciones sobre unidades estructurales especializadas en el campo de marketing y ventas, así como descripciones de puestos para categorías relevantes de empleados. Para mayor claridad y posibilidad de comparación, las responsabilidades funcionales y tareas de estos gerentes se presentan en tabla 4.

Mesa 4. Las principales tareas y responsabilidades de los directores de marca.
gerentes de producto y gerentes de ventas

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1 En adelante, el término "empresa" significa cualquier unidad organizativa productiva o comercial: empresa, organización, compañía, firma, etc.
2 En adelante, el término "gerente" se utiliza en un sentido amplio para referirse en general a todos los gerentes y gerentes de distintos niveles (directores de empresas, jefes de divisiones estructurales, sus adjuntos, etc.), como es habitual en la práctica internacional y en La mayoría de las clasificaciones nacionales de países de habla inglesa. En el sistema de clasificación profesional de Ucrania, este término en inglés se utiliza en un sentido estricto, solo para designar esa categoría específica de gerentes, que se clasifican en la subsección 14 "Administradores (gerentes) de empresas, instituciones, organizaciones y sus divisiones". del Clasificador de Profesiones DK 003:2005.

Artículo proporcionado a nuestro portal.
personal editorial de la revista

Un gerente de marca es un especialista que gestiona la venta de una determinada categoría (grupo) de productos, unidos en su clasificación por marca (en la práctica extranjera existen gerentes de compras de marca, lo que todavía es muy raro en las condiciones rusas).

Marca (del inglés "brand") - fábrica, marca registrada, marca. Otra opción de traducción, que refleja otro significado semántico de esta palabra, es "quedar grabado en la memoria, dejar una impresión indeleble". Por tanto, una marca puede entenderse como una marca que refleja la imagen de una empresa, así como el enfoque industrial de los productos. Una marca bien publicitada que cuenta con una imagen positiva estable de una empresa permite no solo estimular la venta de bienes, sino que también puede ser un objeto comercial, brindando beneficios adicionales al titular de los derechos de autor sobre la base de acuerdos de licencia, comerciales. contratos de concesión, etc.

A menudo, el consumidor se centra más en el nombre de la marca que en las características reales del producto, asociando psicológicamente una marca conocida con calidad. La tarea de un brand manager es precisamente convencer al comprador de que adquiera el producto. Este gerente es el último enlace que promociona directamente el producto (una marca ya desarrollada y publicitada) al comprador. Este es un tipo de indicador que le permite evaluar la calidad del desarrollo creativo de la marca y la efectividad de las campañas publicitarias. Una evaluación positiva será la demanda estable de bienes. Por supuesto, en este caso no se concede el menor papel a las habilidades del propio gerente. A la hora de promocionar un producto, se centra principalmente no en la venta técnica en sí (esto lo hace el director comercial), sino en su soporte informativo y publicitario, facilitando así la promoción de la marca en el mercado.

Un gerente de marca debe centrarse no tanto en las características de precio de un producto, sino en la calidad y los parámetros operativos, y conocer las características que le permitan identificar sus indicadores ventajosos al realizar un análisis comparativo con productos similares de otras marcas. De hecho, en este caso actúa como representante del fabricante del producto y por tanto debe conocer no sólo la economía y el marketing, sino también la tecnología de producción del producto que se promociona. Un gerente de marca puede trabajar tanto en la estructura de un fabricante que vende sus productos de forma independiente como en una empresa comercial que es distribuidor o comerciante del fabricante sobre una base contractual mutuamente beneficiosa.

A los directivos de marca se les imponen los siguientes requisitos: capacidad de comunicación, capacidad de expresar coherentemente los pensamientos tanto de forma oral como escrita, concentración y capacidad de convencer al interlocutor.

INSTRUCCIONES DEL ADMINISTRADOR DE MARCA

I. Disposiciones generales

1. Un gerente de marca pertenece a la categoría de gerentes.

3. El responsable de marca debe saber:

3.1. Leyes y documentos legales reglamentarios que regulan la implementación de actividades empresariales y comerciales.

3.2. Economía de mercado, emprendimiento y conceptos básicos para hacer negocios.

3.4. Condiciones de mercado.

3.5. Surtido, clasificación, características y finalidad de los bienes.

3.6. Métodos de fijación de precios, estrategia y tácticas de fijación de precios.

3.7. Fundamentos del marketing (el concepto de marketing, los fundamentos de la gestión de marketing, métodos y direcciones de la investigación de mercado).

3.8. Patrones de desarrollo del mercado y formación de demanda de bienes.

3.9. Teoría de la gestión, macro y microeconomía, administración de empresas.

3.11. Fundamentos y principios de las tecnologías de relaciones públicas.

3.12. Psicología y principios de las ventas.

3.13. Características de la marca, tecnología de producción.

3.14. El procedimiento para desarrollar planes de negocios y términos comerciales de acuerdos y contratos.

3.15. Derecho comercial y de patentes.

3.16. Ética de la comunicación empresarial.

3.17. Reglas para establecer contactos comerciales.

3.18. Fundamentos de sociología y psicología.

3.19. Idioma extranjero.

3.20. Estructura de gestión empresarial.

3.21. Métodos de procesamiento de información utilizando medios técnicos modernos de comunicación y comunicaciones, computadoras.

6. Durante la ausencia del gerente de marca (vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones serán desempeñadas por una persona designada en la forma prescrita. Esta persona adquiere los derechos correspondientes y asume la responsabilidad por el desempeño indebido de las funciones que le sean asignadas.

II. Responsabilidades laborales

Gerente de marca:

1. Estudiar las características del producto promocionado, analizar los requisitos del consumidor para el producto con base en los resultados de la investigación de mercados.

2. Realiza análisis de mercado, determina los segmentos de mercado de consumidores objetivo para las ofertas de productos.

3. Desarrolla una estrategia de promoción del producto en el mercado, teniendo en cuenta propuestas de los departamentos de marketing y publicidad para campañas publicitarias, exposiciones, presentaciones y otras campañas de relaciones públicas.

4. Organiza presentaciones de productos a potenciales compradores y consumidores, seminarios temáticos (consultoría profesional sobre las propiedades del consumidor y cualidades del producto).

5. Desarrolla una política de precios para el producto, determina las condiciones para la venta del producto (sistemas de descuentos y beneficios para determinados grupos de compradores).

6. Pronosticar volúmenes de ventas.

7. Elabora un presupuesto del producto, calcula el beneficio y la rentabilidad esperados desde el momento de la introducción del producto en el mercado, determina la posibilidad de pérdidas para la empresa en las primeras etapas de promoción del producto y desarrolla propuestas para minimizarlas.

8. Desarrolla esquemas de venta de productos (desde la creación de nuevas divisiones comerciales hasta la reconstrucción de canales de venta existentes).

9. Organiza el trabajo contractual en el departamento de productos, mantiene registros de las transacciones de pago, analiza datos operativos sobre los resultados de ventas.

10. Coordina la comercialización del producto.

11. Supervisa la posición del producto en el mercado (progreso de las ventas del producto, demanda del mismo), determina y analiza la actitud de los consumidores hacia el producto.

12. Identifica parámetros insatisfactorios del producto, requisitos del cliente para el producto (no tenidos en cuenta en el producto) y los reporta a los departamentos de diseño, tecnología y producción para ajustar el producto, dándole nuevas propiedades de consumo.

13. Supervisa la política de precios y la demanda de las marcas de la competencia, determina la posición del producto en relación con productos similares o similares de la competencia.

14. Coordina y controla el trabajo de los empleados subordinados.

15. Elabora informes a la dirección de la empresa sobre el trabajo realizado.

17. Realiza otras funciones relacionadas con la promoción y venta del producto.

III. Derechos

El gerente de marca tiene derecho:

1. Determinar de forma independiente las formas y métodos de promoción de la marca y establecimiento de relaciones comerciales con los consumidores.

2. Firmar y visar documentos de su competencia.

3. Solicitar personalmente o por cuenta del supervisor inmediato a los jefes de departamento de la empresa y especialistas la información y documentos necesarios para el cumplimiento de sus funciones oficiales.

4. Conocer los documentos que definen sus derechos y responsabilidades para su cargo, criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales.

5. Presentar propuestas de mejora del trabajo relacionadas con las responsabilidades previstas en este instructivo para consideración de la dirección.

6. Exigir a la dirección de la empresa que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y prepare los documentos establecidos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales.

IV. Responsabilidad

El gerente de marca es responsable de:

1. Por desempeño inadecuado o incumplimiento de las obligaciones laborales previstas en esta descripción del puesto, dentro de los límites establecidos por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia.

2. Por delitos cometidos en el curso de sus actividades, dentro de los límites establecidos por la legislación administrativa, penal y civil vigente de la Federación de Rusia.

3. Por causar daños materiales a la empresa, dentro de los límites establecidos por la legislación laboral y civil vigente de la Federación de Rusia.

Tipo de Documento:

• Descripción del trabajo

Palabras clave:

• Economía

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