Análisis de marketing de la empresa de la red Mary Kay. El principio de organización empresarial de la empresa Mary Kay. Análisis del mercadeo en red de la empresa Mary Kay.

¡Hola a todos! He preparado nuevamente para ustedes una reseña detallada de una empresa del mundo del mercadeo en red.

En esta ocasión, la empresa objetivo fue Mary Kay, conocida por muchas mujeres que prefieren cosméticos decorativos y de cuidado de alta calidad, así como perfumes de lujo.

Intentemos comprender sus características.

El nombre Mary Kay no fue elegido por casualidad: es el nombre de la fundadora de la marca. En 1963, decidió crear una empresa de cosméticos con el principio de brindar a las mujeres la oportunidad de construir su propio negocio y ganar independencia.

Ahora los productos de la empresa tienen demanda en diferentes países. Más de tres millones de asesores de ventas colaboran con la marca de cosméticos. La facturación anual supera los tres mil millones de dólares.

Las instalaciones de producción de la empresa están ubicadas en Dallas (producción de cosméticos para el mercado estadounidense) y en Hangzhou, China (fabricación y envasado de productos para el mercado chino).

Al ingresar al mercado europeo, surgió la necesidad de organizar la producción en Suiza, pero esta planta no duró mucho. Por lo tanto, ahora la producción principal todavía se concentra en Estados Unidos.

Sitio web oficial de la empresa. www.marykay.ru.

Que ofrece la empresa

En comparación con otras marcas de cosméticos, por ejemplo, que operan a través de un sistema de mercadeo en red, el surtido de Mary Kay es bastante modesto.

Hay posiciones básicas que apenas cambian de una temporada a otra. A veces se reponen con artículos nuevos.

Además de la línea habitual, también existe una edición limitada. Se produce constantemente, cambiando la composición de los productos cosméticos.

Tenga en cuenta que los productos de esta serie son limitados y después de una venta completa nunca se repetirán.

Mary Kay ofrece fragancias lujosas para hombres y mujeres con notas ricas e intensas. Para el perfume sólo se eligen ingredientes naturales y de alta calidad.


Además, la marca ofrece cosméticos para el cuidado del rostro, manos, pies y cuerpo. La línea de productos de maquillaje merece una atención especial. Por cierto, muchos maquilladores profesionales los utilizan en su trabajo.

Se presentan cosméticos decorativos:

  • tinta
  • brillo y lápiz labial
  • cimientos
  • rubor
  • polvo suelto y compacto
  • corrector y resaltador
  • agentes enmascarantes.

La línea Mary Kay tiene todo lo que necesitas para crear un maquillaje impecable para cualquier ocasión.

Negocios con Mary Kay

Puedo decir que el negocio con Mary Kay parece bastante prometedor.

  1. En primer lugar, los productos son de alta calidad y hipoalergénicos. Tiene demanda en diferentes países del mundo.
  2. En segundo lugar, la empresa ofrece un buen descuento para consultores (a partir del 30% inmediatamente después del registro), un interesante plan de marketing y varios concursos para consultores que le permiten ganar numerosos obsequios valiosos.

Teniendo en cuenta la alta calidad del producto, definitivamente no se desperdiciará para quienes lo compren.

Obtener instrucciones

Cómo ganar dinero con Mary Kay

Para registrarse en la empresa, debe comprar un kit de inicio. Esquema estándar...


Después de esto, deberás firmar un acuerdo de cooperación y crear una cuenta en marykayintouch. Este sitio fue creado específicamente para consultores para que puedan familiarizarse con las novedades de la empresa en línea, realizar pedidos y realizar un seguimiento de sus actividades mediante informes.

La empresa realiza constantemente seminarios web y reuniones fuera de línea. Le permiten adquirir todos los conocimientos necesarios sobre productos y métodos para promocionarlos.

Los principiantes cuentan con la ayuda activa de líderes interesados ​​en su rápido avance. Las consultoras invitan a las personas a clases de belleza, durante las cuales ofrecen maquillarse de día o de noche con productos Mary Kay.

Estas reuniones permiten a las personas probar cosméticos y encontrar el tono adecuado.


Además, se fomenta la difusión de información sobre las empresas en las redes sociales. La empresa envía periódicamente mailings que contienen etiquetas para la promoción de productos, ideas para desafíos en las redes sociales y ofrece herramientas reales para las ventas.

Inmediatamente después del registro, es posible pedir productos en el sitio con un descuento del 30%, pero solo si el pedido se realiza por una unidad básica (esta es una cantidad fija en los precios minoristas).

Si compras productos habitualmente, podrás mantener el descuento en el 40%. Además, las constantes promociones interesantes le permiten aumentar tanto el descuento general como el descuento en productos individuales.

Los consultores de la empresa tienen la oportunidad de avanzar en sus carreras, recibir reconocimientos y premios; por ejemplo, los líderes pueden recibir un regalo en forma de un automóvil de prestigio o un viaje de lujo. El sistema de recompensas obviamente tampoco es nuevo :)

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Análisis FODA de la empresa Mary Kay

El análisis FODA es uno de los tipos más comunes de análisis de gestión estratégica en la actualidad. Para identificar las fortalezas y debilidades de la empresa Mary Kay, sus potenciales oportunidades y amenazas, comparamos las fortalezas y debilidades internas de la empresa con las oportunidades del mercado.

Tabla 1. Análisis FODA de Mary Kay

Amplia experiencia en organización de ventas personales.

Alto nivel de organización de contabilidad de gestión.

Disponibilidad de personal de producción altamente calificado.

Sistema de suministro bien establecido de materias primas, materiales y equipos.

Nivel insuficiente de servicio al cliente.

Nivel insuficiente de desarrollo de los canales de distribución.

Posición media en cuota de mercado

Estilo de gestión y estructura empresarial inadecuados para la situación del mercado.

Falta de sistema de planificación estratégica.

Posibilidades:

Cambiando los estereotipos públicos hacia la publicidad

Aumento del número de amas de casa (disminución del empleo femenino)

Incrementar el poder adquisitivo de la población.

Aumentar el número de estructuras empresariales.

Ampliación de la gama de productos cosméticos.

Desarrollo de un sistema de venta personal para compradores mayoristas de productos cosméticos.

Aumento de la capacidad de producción para la producción de productos cosméticos.

Creación de un servicio de marketing unificado en la empresa.

Incrementar la participación de mercado de la empresa mediante la creación de nuevos productos y la conquista de nuevos segmentos de mercado.

Desaceleración del desarrollo económico

Mayor presión fiscal

Desarrollo de la tecnología de las comunicaciones electrónicas.

Creación de un sistema de contabilidad y reducción de costes.

Uso de materias primas naturales.

Creación de un sistema de ventas electrónicas.

Ampliación de canales de distribución.

Creación de un sistema de retroalimentación con los clientes de la empresa.

Desarrollo de tecnologías y productos sin el uso de materias primas de papel.

PASO - análisis de Mary Kay

Hagamos un seguimiento de los cambios en el macroentorno de Mary Kay en cuatro aspectos, como político, económico, social y tecnológico, e identifiquemos tendencias y eventos que la empresa es capaz o no de controlar. Lo que, a su vez, te ayudará a comprender qué decisiones estratégicas para cambiar Mary Kay debes tomar. Para ello lo llevaremos a cabo. PASO - análisis.

Tabla 2. Análisis STEP de Mary Kay

Factores PASO

Factores políticos y legales.

Política de Estado en formación de personal para la industria

Reconocimiento de la Federación de Rusia como país de economía de mercado

Política aduanera estatal

  • - Estabilidad política en el estado.
  • - La naturaleza de la relación del Estado con la industria.

Popularidad de los cosméticos rusos.

Equilibrio de oferta y demanda.

Las relaciones actuales entre la Federación de Rusia y los Estados Unidos pueden tener consecuencias negativas para una empresa en Rusia

Intervención activa del gobierno.

Es necesario fortalecer el efecto de las palancas del mercado para garantizar las condiciones para el desarrollo prioritario del negocio de redes.

Fuerzas económicas

  • - disminución del poder adquisitivo;
  • - política monetaria gubernamental desfavorable (para la producción)
  • - clima empresarial desfavorable

Tamaño y tasa de cambio en el tamaño del mercado

Tamaños y tasas de crecimiento de los segmentos de mercado de acuerdo con los intereses de la empresa.

Debido al mercadeo en red y la popularidad de la marca de la compañía, el tamaño del mercado aumenta.

  • - disminución de la demanda
  • - disminución de las ganancias
  • - lucha en el mercado/competencia
  • - caída del tipo de cambio del rublo en relación con las monedas mundiales

Aplicación de sistemas de descuento/promoción.

Cooperación con otras empresas.

Factores sociales

Creación de nuevos puestos de trabajo.

Cualificaciones de la fuerza laboral

Bajo nivel de ingresos de la población de la Federación de Rusia en su conjunto

Reducir el desempleo (especialmente el femenino)

  • - disminución de las ganancias
  • - disminución de la demanda de productos

Mejora del sistema de pago de créditos.

Promociones y descuentos.

Factores tecnológicos y técnicos.

Introducción (uso) de tecnologías avanzadas basadas en sistemas informáticos modernos para la investigación y el desarrollo de nuevos productos.

Uso de tecnologías modernas por parte de los competidores.

Aumento del número de consumidores.

Mayores ganancias

Oportunidad de mejorar tus tecnologías

Mayor eficiencia y atractivo para el consumidor

Costos adicionales para el desarrollo de tecnologías modernas.

Desarrollar y buscar constantemente nuevas formas de atraer consumidores.

Identificar el público objetivo de Mary Kay

La empresa Mary Kay en sus actividades de marketing intenta centrarse en todos los segmentos del mercado. Dependiendo de las propiedades especiales que un grupo particular de consumidores busque en un producto cosmético en particular, la empresa Mary Kay ofrece la serie de productos correspondiente. Obviamente, los cosméticos son utilizados por personas que viven en casi cualquier clima; desde el punto de vista de este factor, los productos cosméticos son universales. Para identificar a su cliente potencial, la empresa podrá reducir significativamente el costo de publicidad y promoción del negocio Mary Kay para algunos clientes y aumentarlo para otros.

Tabla 3 Público objetivo de Mary Kay

Nombre del público objetivo (tipo)

Descripción del público objetivo

Motivos principales

1. Mujeres 18-99

Les gusta cuidarse y tienen ingresos medios.

Cuidado de la piel, antojo de cosméticos de calidad. Busque productos de alta calidad.

Un grupo de personas unidas por lazos familiares.

Una compra normal o una ocasión especial (por ejemplo, un regalo para unas vacaciones). Porque hay productos para toda la familia.

3. Hombres de 30 a 50 años

Hombres, ingresos medios, familia.

Autocuidado, búsqueda de cosméticos adecuados. Regalos para esposas.

4. Población con ingresos medios de la región de Tomsk.

Personas que viven en Siberia occidental, donde el clima es continental y los inviernos son largos y duros.

Debido al duro clima, todos, a cualquier edad, necesitan cosméticos de alta calidad.

5. Personas mayores de 50 años

Personas con ingresos medios o superiores a la media que prestan atención a su apariencia.

Cuidando tu salud, combatiendo los signos del envejecimiento.

Cuadro 4 Factores de segmentación del mercado por grupos de consumidores

Significado

1. Geográfico

División administrativa

tamaño de la poblacion

densidad de población

Siberia occidental

región de tomsk

500-700 mil personas

continental

2. Demográfico

tamaño de la familia

Etapa del ciclo de la vida

ocupación

nacionalidad

familia, soltero

Amas de casa

No importa

3. Psicológico

capa social

estilo de vida

cualidades personales

ingreso medio - alto

urbano

ambición, deseo de liderazgo

4. Grado conductual de compra

grado de preparación

motivo para realizar una compra

naturaleza ordinaria de la adquisición

productos de alta calidad

compra ordinaria

1. Geográfico

División administrativa

tamaño de la poblacion

densidad de población

Siberia occidental

región de tomsk

500-700 mil personas

no importa

2. Demográfico

tamaño de la familia

nivel de ingresos

ocupación

nacionalidad

35 o más

no importa.

de mínimo a alto

No importa

3. Psicológico

capa social

estilo de vida

cualidades personales

ingreso medio - alto

urbano

no importa.

4. Comportamiento

grado de compra

grado de preparación

motivo para realizar una compra

naturaleza aleatoria de la adquisición

calidad del producto

a veces es necesario

listo para comprar

un caso especial

A población

Significado

1. Geográfico

adm. división

tamaño de la poblacion

densidad de población

Siberia occidental

región de tomsk

500-700 mil personas

continental

2. Demográfico

tamaño de la familia

Etapa del ciclo de la vida

ocupación

nacionalidad

no importa.

no importa.

de mínimo a alto

No importa

3. Psicológico

capa social

estilo de vida

cualidades personales

ingreso medio - alto

urbano rural

no importa.

4. Comportamiento

grado de compra

grado de preparación

motivo para realizar una compra

Posible adquisición aleatoria

alta calidad, buen servicio, singularidad

a veces es necesario

listo para comprar

El análisis de la segmentación del mercado de Mary Kay nos dice que los principales consumidores de productos son las mujeres, lo cual no es de extrañar, porque los cosméticos fueron creados por ellas y para ellas.

Identificando la competitividad de Mary Kay

El éxito de las empresas en las condiciones modernas depende también del nivel de competitividad de los productos que ofrecen a los consumidores. Sólo ingresar al mercado con un producto competitivo permite a una empresa sobrevivir en las condiciones del mercado. Las empresas que invierten en bienes no competitivos están condenadas a la destrucción.

Para identificar la competitividad de Mary Kay, la comparamos con empresas de redes como Avon y Oriflame. La competitividad de las empresas se determinó mediante el método de comparación evaluativa de empresas en función de factores tales como: producto, precio, canales de venta y promoción del producto en el mercado. Vemos los resultados en las tablas siguientes.

Diagrama 1 Análisis de competitividad

Factores de competitividad

Cuadro 5 Factores de competitividad

Calidad

Paquete

Unicidad del producto

Prestigio de marca;

Gratis

Negociable

Canales de venta:

Grado de cobertura del mercado;

Formulario de venta:

Representantes de ventas

Colocación de almacenes.

Comercio de demostración

Promoción en los medios.

La empresa Mary Kay es líder en casi todos los indicadores que tomamos para el estudio. Pero hay excepciones. La empresa Mary Kay es inferior a otras empresas en precio y en la promoción del producto en el mercado. Para solucionar este problema, debemos prestar más atención a esta área. Necesitamos lanzar publicidad nueva y más interesante y hacer una presentación de nuestros productos. Y demuestre a los clientes potenciales que el precio depende de la calidad y céntrese en ello, explicándoles el precio de su producto.

La red minorista Mary Kay es una red de distribuidoras. La singularidad de la empresa radica en el hecho de que no gasta dinero en oficinas y tiendas donde se pueden vender los productos. Los gastos solo son necesarios para los almacenes donde se almacenan los productos y se entregan a los consultores de la red.

Mary Kay se esfuerza por brindar amplias oportunidades para que las mujeres de todo el mundo logren la autorrealización y creen negocios exitosos.

    Sé tu propio jefe: Como Consultoras de Belleza Independientes, las mujeres tienen la oportunidad de trabajar sin jefe y administrar sus propios horarios mientras disfrutan de la alegría de administrar su propio negocio.

    Horario de trabajo flexible: la oportunidad de trabajar en un horario conveniente, dedicando más tiempo a la familia y a usted mismo.

    Posibilidad de ganancias ilimitadas: El nivel de ingresos de las Consultoras de Belleza Independientes depende únicamente de su actividad. Las mujeres imparten clases sobre cuidado de la piel y consultas sobre cosmética decorativa, atraen nuevas Consultoras como socias comerciales y crean su propio equipo.

    Autoconfianza y crecimiento personal: su sentido de confianza en sí mismo crece a medida que asciende en su carrera profesional. Por un trabajo excelente, las Consultoras de Belleza reciben no solo ingresos reales, sino también incentivos adicionales de la Compañía.

    Apoyo de la empresa: Como Consultoras de Belleza Independientes, las mujeres construyen sus propios negocios mientras reciben capacitación profesional gratuita y materiales de apoyo preparados por la Compañía, así como importantes descuentos en productos.

    Amistades y oportunidades sociales: las mujeres disfrutan comunicarse con los clientes y la oportunidad de conocer nuevos productos y desarrollos en el mundo de la cosmética, sentir la participación amistosa y el apoyo de Consultores Independientes que están unidos por intereses y objetivos comunes.

    El Plan de Marketing de Mary Kay abre oportunidades para un crecimiento profesional sistemático; El primer paso es el estatus de Consultora de Belleza Independiente, luego se alcanza el estatus de Líder de Grupo Empresarial Independiente, y el paso más alto, que otorga un reconocimiento verdaderamente real: el estatus de Líder Nacional Independiente.

    Con las capacidades de Mary Kay, creas tu propia historia de éxito profesional. Puede crear su horario de trabajo flexible y planear vender productos de alta calidad que le generarán altos ingresos. Pero también puedes hacer más: construir tu equipo y desbloquear un potencial ilimitado para desarrollar y capacitar a otros.

Desarrollo de carrera

Consultora de belleza independiente

Iniciar un negocio de Consultora de Belleza Independiente: realizar clases de belleza y reuniones con clientes, ofrecer productos Mary Kay y oportunidades de negocios con la Compañía.

Líder de Grupo Empresarial Independiente

Cuando una Consultora de Belleza crea su propio equipo, esto significa una nueva etapa en su desarrollo. El estatus de Líder de grupo empresarial independiente desarrolla la capacidad de enseñar y transferir experiencia a otros, ayudándolos a planificar ventas exitosas y convertirse en verdaderos profesionales de negocios. Más de 33.000 mujeres en el mundo tienen la condición de Líder de Grupo Empresarial Independiente.

Líder Nacional Independiente

El potencial interno para enseñar a otros le permitirá ascender al nivel más alto de la carrera profesional: el estatus de Líder Nacional Independiente, un estatus que abre perspectivas para obsequios y reconocimientos de lujo. Más de 500 mujeres en todo el mundo han recibido el estatus de Líder Nacional Independiente.

clases de belleza mary kay

Productos de alta calidad, enfoque individual y formación.

La base del negocio de las Consultoras es la realización de clases de belleza, donde presentan a sus clientas los productos cosméticos Mary Kay, hablándoles de su acción y propiedades. Además de las clases de belleza, las Consultoras pueden realizar reuniones temáticas, revisiones de colecciones de cosméticos o consultas individuales para sus clientes. En estas reuniones, las clientas tienen la oportunidad de recibir recomendaciones individuales sobre la selección de productos según su tipo de piel, consejos sobre la aplicación de cosméticos decorativos y el arte del maquillaje; todo esto será brindado por una Consultora de Belleza Mary Kay profesional en una clase en domicilio u oficina del cliente. Los clientes reciben recomendaciones detalladas sobre el régimen de aplicación, para que puedan aprender de forma independiente a cuidar su piel y ver excelentes resultados de los productos de la Compañía. Gracias al principio de la empresa "Pruebe antes de comprar", los clientes tienen la oportunidad de familiarizarse con los efectos de los productos cosméticos antes de tomar una decisión de compra.

Análisis del mercadeo en red de la empresa Mary Kay.

Descripción de la empresa en estudio.

Mary Kay Cosmetics terminó su primera década con unos ingresos anuales de 18 millones de dólares. Sus acciones cotizaban en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1976, y en 1978 la empresa contaba con 45.000 consultores independientes con una facturación de 54 millones de dólares y unos ingresos anuales netos de 4,8 millones de dólares. En 1983, la empresa, que celebraba su segunda década en el negocio, podía presumir de una facturación de 324 millones de dólares y de un ejército de 200.000 asesores de ventas.

En 1993, Mary Kay se había convertido en el minorista de productos de cuidado de la piel más grande de Estados Unidos, con más de 250.000 consultores independientes en diecinueve países. La empresa era reconocida como la segunda empresa de cosméticos más grande de su tipo (solo superada por la antigua Avon) y la tercera más grande de todas las empresas de cosméticos, y ahora el principal deseo de Ash era que su empresa se convirtiera en la empresa número uno durante su vida. .

Desde 1987, Mary Kay se ha jubilado parcialmente y ha actuado como presidenta honoraria de la empresa que creó. A partir de ese momento, su hijo de su primer matrimonio, Richard Rogers, tomó las riendas. La fundadora de Mary Kay falleció el 22 de noviembre de 2001.

Hoy en día, Mary Kay Cosmetics es una de las empresas de cosméticos de venta directa más grandes del mundo. En 2009, la facturación de la empresa alcanzó un récord de 2.500 millones de dólares estadounidenses a precios mayoristas. Mary Kay está dirigida por el presidente y director ejecutivo David Hall, mientras que el hijo de Mary Kay, Ash Richard Rogers, es el presidente de la junta directiva de Mary Kay. La sede de la empresa está ubicada en Dallas, Texas, EE. UU.

La primera sucursal fuera de Estados Unidos se abrió en 1971 en Australia y la más reciente en Armenia en 2010. Desde 1990, Mary Kay ha experimentado un crecimiento significativo. Así, a lo largo de los años la Compañía ha abierto nuevas sucursales en más de 20 países. Actualmente, las sucursales están ubicadas en 39 países: en Europa, América y la región de Asia-Pacífico. Los mercados más grandes son China, Rusia y México.

La sucursal rusa de la empresa abrió sus puertas en 1993. La oficina de representación de la empresa en Rusia está dirigida por Alla Sokolova, directora general. Mary Kay (Rusia) no se limita sólo a Moscú; los centros regionales de la compañía están abiertos en Tyumen, San Petersburgo, Khabarovsk, Krasnoyarsk y Ekaterimburgo.

· recursos financieros

Dado que Mary Kay es una sociedad anónima cerrada, la información sobre recursos financieros no está disponible en fuentes abiertas. Sin embargo, se sabe que los ingresos actuales de la empresa ascienden a 1.300 millones de dólares en precios mayoristas, lo que equivale a más de 2.600 millones de dólares en precios minoristas. También podemos proporcionar un informe de conciliación a uno de los grupos empresariales en San Petersburgo (ver Apéndice 1).

recursos tecnicos

Hoy en día, Mary Kay desarrolla, prueba, fabrica y empaqueta la mayoría de sus productos en sus instalaciones de fabricación de última generación en Dallas. Las instalaciones de 430.000 pies cuadrados albergan 35 unidades de procesamiento y 27 líneas de envasado, capaces de producir aproximadamente un millón de unidades por día. Las líneas de producción funcionan las 24 horas del día, 6 días a la semana, siendo la seguridad y la calidad superior las principales prioridades de la empresa. En 2006, Mary Kay abrió una segunda planta de fabricación en China, que produce productos para los consumidores de esa región.

recursos tecnológicos

Los científicos, ingenieros y equipos de marketing de la Compañía colaboran con expertos técnicos en cosméticos, los principales proveedores de ingredientes y científicos investigadores de todo el mundo para garantizar que los productos Mary Kay sean el resultado de la última y mejor tecnología, incluidas innovaciones en empaques que aumentan la efectividad de los fondos.

Mary Kay inventó un solvente a base de agua; este es un secreto de propiedad. Este disolvente descompone el pigmento en moléculas. Y luego el medio líquido se pulveriza en cámaras de vacío. En el vacío, el líquido se evapora instantáneamente y las moléculas se juntan en partículas que tienen una forma parecida a una bola y son completamente idénticas. Si comparamos los productos Mary Kay con las líneas decorativas de otras empresas, los colorantes sólidos se elaboran mediante una molienda muy fina y fina. Y las partículas de cosmética decorativa resultan como fragmentos de granito: desiguales, de diferentes tamaños.

El maquillaje Mary Kay es muy fácil de quitar del rostro, mientras que el maquillaje de otras líneas seguramente dejará huella en el rostro. Esto sugiere que estos fragmentos, estas partículas, están fijados en la capa superior de la piel. Los productos Mary Kay no dañan la piel.

Mary Kay considera que es su deber hacer más de lo que exige la ley cuando se trata de la seguridad de los productos para la salud de la mujer. La reputación de Mary Kay Company está constantemente respaldada por los productos cosméticos que ofrece, que en poco tiempo se han ganado la confianza de millones de mujeres en todo el mundo. Mary Kay fue una de las primeras empresas en dejar de probar sus productos y sus ingredientes en animales en 1989, y es una de las empresas de cosméticos más grandes en firmar un memorando de la Coalición de Información del Consumidor comprometiéndose a no realizar nunca pruebas en animales en el futuro. La empresa también participa activamente en programas para encontrar métodos de prueba alternativos.

· recursos humanos

El concepto de negocio de Mary Kay Ash era que en los negocios no hay nada serio, aburrido o inaccesible al entendimiento de una mujer: el dinero en Mary Kay se gana literalmente jugando. La filosofía empresarial de Mary Kay Cosmetics fue creada para garantizar que las mujeres tengan la oportunidad de trabajar y administrar un hogar al mismo tiempo. Mary Kay se centra en las amas de casa clásicas que no han tenido tiempo de recibir una buena educación y se debaten entre la cocina y el jardín de infancia.

El número de Consultoras de Belleza Independientes de la Compañía en todo el mundo supera los 2 millones de mujeres. Durante los 47 años de existencia de la Compañía, más de 600 mujeres en todo el mundo han alcanzado el estatus de Líder Nacional Independiente, el peldaño más alto de la Escalera del Éxito. Actualmente, alrededor de 37.000 mujeres en todo el mundo son líderes de grupos empresariales independientes. Más de 5.300 de ellas son mujeres que viven en Rusia. Según el Wall-Street Journal, Mary Kay Cosmetics tiene mujeres que ganan más de 50.000 dólares. anualmente, más que cualquier otra empresa en los Estados Unidos. Y hay más de 150 mujeres millonarias en la empresa.

· recursos espaciales

La sede de Mary Kay está ubicada en Edison, un suburbio de Dallas, Texas, EE. UU., en un edificio de 13 pisos que ocupa un área de 54.000 m2, donde actualmente trabajan más de 1.200 empleados. El área de la oficina corporativa es de 992 m2. m.Tiene sucursales en 39 países de todo el mundo y emplea a 850.000 consultoras de belleza.

El área total de las instalaciones de producción de Mary Kay en todo el mundo es de más de tres millones de metros cuadrados. Mary Kay tiene dos de las mejores y más modernas fábricas: una en Dallas, Texas, EE. UU., donde se encuentra la sede de la Compañía, y la otra en Hangzhou, China. Cuentan con líneas de envasado, instalaciones de producción, laboratorios y almacenes de última generación. Si bien la eficiencia y la funcionalidad son los principales factores para satisfacer la demanda, también se presta especial atención a las cuestiones de imagen y orgullo. Por ejemplo, en el vestíbulo de la sede de la empresa en Dallas hay un museo abierto y una planta de fabricación en China tiene un corredor de observación a través del cual los visitantes pueden ver todas las etapas del proceso de producción. Existen áreas similares en muchas oficinas de Mary Kay en todo el mundo.

Las fábricas de Mary Kay están certificadas según los estándares ISO 9001; este es un reconocimiento indudable a los logros de la Compañía en el mantenimiento de los más altos estándares de calidad.

· recursos organizacionales

"Escalera del éxito"

La estructura organizacional de Mary Kay se basa en el mercadeo en red. Las ventas generalmente se realizan en la casa del comprador o en las oficinas de Mary Kay. La consultora de belleza vende los productos de la empresa directamente al consumidor ofreciendo clases de belleza gratuitas. Después de vender un determinado producto a un comprador, los consultores le ofrecen encontrar nuevos compradores por un porcentaje determinado del volumen de ventas; éstos, a su vez, se ofrecen para encontrar próximos compradores en las mismas condiciones, etc. Se crea así una red multinivel de compradores y vendedores.

Escalera del éxito.

Una consultora de belleza es el primer paso de la “Escalera del éxito”.

Un consultor senior tiene entre 1 y 2 consultores activos en su grupo personal. Puede obtener ingresos vendiendo productos en clases de belleza.

El organizador cuenta con 3-4 consultores de grupo personales activos. Pueden recibir ingresos por la venta de productos en clases de belleza y también recibir una comisión del 4% del volumen de ventas del grupo personal.

El Organizador Principal tiene entre 5 y 7 consultores de grupo personales activos. Pueden recibir ingresos por la venta de productos en clases de belleza y también recibir una comisión del 8% del volumen de ventas del grupo personal.

El Futuro Líder tiene 8 o más consultores activos en su grupo personal. Pueden recibir ingresos por la venta de productos en clases de belleza y también recibir una comisión del 12% del volumen de ventas del grupo personal.

Un candidato a Líder de Grupo Empresarial comienza a completar el programa de calificación para obtener el estatus de Líder de Grupo Empresarial.

El Líder del Grupo Empresarial puede:

  • - recibir bonificaciones de entre 1.300 y 40.000 rublos por las ventas totales de su grupo empresarial;
  • - participar en viajes a varios países con su cónyuge.

Un Líder Líder debe tener al menos 5 Líderes de Grupo Empresarial.

Un líder superior de élite debe tener al menos 8 líderes de grupo empresarial. Él puede:

  • - recibirá ingresos por la venta de productos en clases de belleza;
  • - recibir una comisión del 4 al 12% del volumen de ventas del grupo personal;
  • - reciba una comisión del 9 al 13 % sobre las ventas totales de su grupo empresarial;
  • - recibir una comisión del 5 al 6% sobre el volumen total de ventas del grupo empresarial subsidiario;
  • - recibir bonificaciones de entre 1.300 y 40.000 rublos por las ventas totales de su grupo empresarial;
  • - ser formador de la Universidad Mary Kay;
  • - participar en el Programa Auto para Líderes de Grupos Empresariales;
  • - participar en viajes a varios países con su cónyuge;
  • - Los Líderes Líderes y Líderes de Élite tienen el estatus de derecho a asistir a la Asamblea anual de Líderes Líderes.

Líderes Nacionales

  • - recibe el derecho a llevar el traje de líder nacional;
  • - recibe el derecho a participar en el Programa Auto para Líderes Nacionales;
  • - no es necesario realizar un pedido mensual para ser considerado un consultor activo;
  • - participa en reuniones y eventos especiales organizados por la empresa para Líderes Nacionales.
  • · recursos informativos

La principal fuente de información sobre Mary Kay es el sitio web oficial: www.marykay. com. La información que contiene da una idea sobre la propia empresa, sus principios, la historia de su creación, los productos disponibles, ofertas especiales y puede encontrar muchos consejos y reseñas o hacer preguntas a los expertos. También hay un servicio de maquillaje virtual donde podrás crear tu propia imagen única utilizando los productos del catálogo Mary Kay.

Los clientes habituales aprenden sobre nuevos productos y clases magistrales de sus asesores de belleza en cualquier forma conveniente (por correo electrónico, por teléfono, por correo o en persona).

Cada consultora de belleza independiente puede acceder a la base de datos de la empresa, que contiene archivos comerciales individuales: estos incluyen datos de ventas, así como información sobre el logro de objetivos y recompensas del empleado. Mediante este programa, un consultor puede crear una agenda de contactos con sus clientes y sistematizar sus preferencias respecto a los productos ofrecidos. Además, toda la información, desde las últimas novedades de la empresa hasta materiales de formación, está disponible online. 380 mil consultores utilizan este sistema de pedidos internos. Además, el 24% de las consultoras dispone de una página web personal para sus clientes.

· recursos de marketing

El lema principal de la empresa Mary Kay es: “¡Pruébalo antes de comprar!”

Utilizando la técnica de la venta directa, conocida en todo Estados Unidos, Ash presentó la llegada del vendedor como una mini performance, casi un evento de culto. Una asesora viene a tu casa y concerta una sesión de belleza gratuita, charlando contigo sobre las últimas modas, hombres, niños, recetas. Este tipo de reuniones recuerdan más a reuniones de viejos amigos que no se han visto en mucho tiempo. Al mismo tiempo, los consultores independientes planifican su propia jornada laboral. La aritmética del trabajo es sencilla: cuantos más compradores, mayores serán los ingresos, y cuanto mayores sean los ingresos, más títulos y obsequios.

Las mejores en Mary Kay se llaman reinas y damas de honor. La propia María llevaba con orgullo el título de “Reina de Reinas”. Uno de los premios más honorables para directivos y consultores distinguidos es un Cadillac rosa, como la propia Mary. Un consultor galardonado con un premio tan importante debe justificar la confianza depositada en él: el nuevo propietario del Cadillac rosa es ascendido a director durante seis meses, pero con la condición de: al menos 15 recién llegados a la empresa más un suministro obligatorio de 600 dólares al mes para los próximos seis meses.

Otro símbolo de Mary Kay es el abejorro. Mary consideraba este insecto un símbolo de su propio éxito: “Debido a sus pequeñas alas y su cuerpo pesado, de acuerdo con todas las leyes de la aerodinámica, un abejorro no debería volar. Pero el abejorro no lo sabe y de alguna manera logra volar”. Al final de cada año fiscal se otorgan a la "Reina de las Ventas" alfileres de abejorro de oro y diamantes, cada uno con veintiún diamantes, valorados en aproximadamente 4.000 dólares.

No todas las mujeres visitan a una cosmetóloga personal, pero las consultoras Mary Kay reemplazan con éxito sus servicios. Cada consultora Mary Kay es una profesional que sabe todo sobre cosmética. Además, Mary Kay brinda a cada mujer una oportunidad única de recibir asesoramiento profesional competente sobre el cuidado de la piel del rostro, el cuerpo, las manos, las reglas del maquillaje profesional y muchos otros matices útiles. Las clases magistrales gratuitas de Mary Kay son una excelente oportunidad para que cada mujer elija exactamente los cosméticos que más le convengan, aprenda a cuidar adecuadamente su piel y conozca todos los secretos del atractivo y la juventud. Y además, antes de adquirir un producto, podrás obtener asesoramiento completo sobre su uso y probar toda la gama de productos antes de adquirirlo.

La empresa, a través de su sistema operativo, protege a los clientes de las falsificaciones, ya que los cosméticos Mary Kay no se venden en las tiendas, sino que se distribuyen únicamente a través de consultoras Mary Kay. Solo los cosméticos Mary Kay ofrecen garantía de calidad para todos los productos. Si por alguna razón los cosméticos adquiridos no son adecuados, puedes devolverlos en un plazo de dos semanas.

· características positivas del mercado

Los productos Mary Kay se mencionan constantemente en las calificaciones rusas de las principales empresas de marketing, como Gallup Marketing Index, Evromonitor, Comcon, y se encuentran entre los líderes del mercado ruso de cosméticos.

En 2006, la empresa recibió el “Certificado de Oro de Mecenas” por su contribución a actividades caritativas y el resurgimiento de elevados ideales de espiritualidad y misericordia. En particular, Mary Kay apoya a la Fundación Dermatología y la Fundación Cáncer de Piel.

El 7 de abril de 2008 tuvo lugar la ceremonia solemne de aniversario de la premiación de los ganadores del concurso “MARCA DEL AÑO/EFFIE `2007”. En 2009, 287 proyectos en 28 categorías compitieron por el título de mejor. Mary Kay fue una de las ganadoras del concurso, obteniendo el tercer premio en la categoría Perfumes y Cosméticos.

Desde hace 10 años, el concurso “MARCA DEL AÑO/EFFIE”, único poseedor de reconocimiento internacional y licencia de la Asociación Americana de Marketing (AMA) en Rusia, destaca los proyectos más exitosos en el campo de la construcción de marcas en Rusia. mercado. La gama de categorías evaluadas en el concurso es muy amplia e incluye tanto la promoción de bienes y servicios como la imagen de las empresas. “MARCA DEL AÑO/EFFIE” evalúa proyectos implementados en el mercado ruso, guiándose por los requisitos de estrategias de marketing efectivas en todo el mundo.

Convertirse en el ganador del concurso “MARCA DEL AÑO” no sólo es honorable y prestigioso, sino que también significa el reconocimiento público de la marca. Expertos acreditados de la comunidad publicitaria seleccionan lo mejor de lo mejor, honrando los proyectos publicitarios más brillantes y exitosos. Y en 2007, Mary Kay ganó un merecido premio, convirtiéndose en ganadora junto con marcas como Olay Regenerist, Clean & Clear, Roc y Diadem. El premio recibido es un reconocimiento a los logros de la empresa estadounidense en el mercado ruso.

Mary Kay es miembro de la Asociación Rusa de Venta Directa. Esto significa que la empresa cumple con el código de honor y conducta de los miembros de la Asociación. El Código regula el trato justo al comprador y el cumplimiento de las normas establecidas para la venta de productos.

Mary Kay tiene estrechas relaciones con dermatólogos y oftalmólogos destacados de todo el mundo. Estos especialistas asesoran a los científicos investigadores de la empresa. Mary Kay colabora en el Departamento de Dermatología de una de las instituciones de investigación médica más respetadas: el Centro Médico Southwestern de la Universidad de Texas.

La empresa de la red Mary Kay o Mary Kay (en honor a la fundadora Mary Kay Ash) es una de las empresas de venta directa más populares en Rusia y el mundo. Fundada en 1963 en Estados Unidos, Texas. La facturación de la empresa en 2015 superó los 2.900 millones de dólares y el número de distribuidoras, o como se las llama en Mary Kay, consultoras de belleza independientes, ascendió a 2,4 millones de personas, de las cuales alrededor de 500 mil sólo en Rusia. A partir de 2016, Mary Kay opera en 35 países y en la mayoría de ellos es miembro de la asociación de ventas directas, incluida Rusia como Mary Kay CJSC.

Productos Mary Kay

En el sitio web oficial de Mary Kay en http://www.marykay.ru/ puede encontrar casi toda la información necesaria sobre los productos de la empresa. Incluyendo el catálogo Mary Kay, precios y hasta composición. Aunque se presenta en forma de "Ingredientes principales" y es posible que "omitan" componentes nocivos. También puedes comprar productos online en la web oficial de Mary Kay, aunque la transacción no se realiza a través de la propia empresa, sino a través de una de las Consultoras de Belleza Independientes que buscas en tu ciudad.

Las reseñas de los productos Mary Kay se pueden encontrar fácilmente en los sitios web y foros de los distribuidores. Como suele ocurrir con los cosméticos, a algunas personas les gusta y a otras no. Algunas personas piensan que es demasiado caro, mientras que otras piensan que es todo lo contrario. Además, dado que la empresa Mary Kay es una de las más populares en Rusia, hay tantas críticas negativas sobre sus productos como positivas. Por eso, como en el caso de Amway, es mejor que pruebes los productos Mary Kay tú mismo. Es cierto que, a diferencia de Avon, los cosméticos Mary Kay pertenecen a una categoría más cara y son comparables en precio. Por lo tanto, ahora durante la crisis, no se experimenta mucho.

Cosméticos Mary Kay en el sitio web del sitio web.

Por cierto, en este sitio se pueden encontrar opiniones más o menos promedio y reseñas independientes sobre los cosméticos Mary Kay. Incluso hay algún tipo de calificación allí.

Plan de Mercadeo Mary Kay

En el sitio web oficial de Mary Kay, en la sección “Convertirse en Consultora”, puedes encontrar lo siguiente: “El primer paso para iniciar tu propio negocio Mary Kay® es comprar un Kit de Inicio. El kit de inicio Mary Kay® contiene:

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  • Ofertas exclusivas para ayudarte a comenzar con Mary Kay.
  • ¡Muestras de productos Mary Kay para mostrárselos a tus primeras clientas!
  • DVD con materiales útiles y mucho más."

Del 1 de febrero al 31 de marzo de 2016, el costo del kit inicial es de 1500 rublos, sujeto a realizar un pedido de al menos 1 b.u. (unidad básica, precio para consultoras $39 o 2800 rublos) según el catálogo Mary Kay.

Recibes comisiones dependiendo del volumen de tus ventas. Según tengo entendido, hasta alcanzar una facturación de 48,00 unidades base por trimestre calendario, solo puedes comprar productos Mary Kay a precios de consultor ($39 por 1 b.u.) y venderlos a precios minoristas ($65 por 1 b.u.)

Según las estadísticas oficiales de Mary Kay, la tasa de rotación promedio de consultores a nivel mundial se estima en un 80%. Además, en los países desarrollados es significativamente menor que en Rusia (en Estados Unidos, el 68% anual, en Rusia aproximadamente el 85%). Es decir, el 85% de las nuevas consultoras Mary Kay se retiran al cabo de un año. En parte, una cifra tan elevada está asociada precisamente a las pruebas, es decir, una persona se convierte en consultor simplemente para comprar productos con descuento. Después de probar los productos Mary Kay y darse cuenta de que no son mejores ni peores que los cosméticos anteriores, la clienta continúa buscando el Santo Grial.