Etiqueta de comunicación y saludos. ¿Quién saluda primero? ¿Cómo decir hola? Estándares de apretón de manos

Según el Diccionario Explicativo, “etiqueta” es la forma, modo de comportamiento, reglas de cortesía y cortesía que “reinan” en una sociedad particular. Resulta que las reglas de etiqueta, incluidas las reglas de saludo, pueden diferir según la sociedad, el país o la situación en la que se encuentre. A pesar de ligeras diferencias en la etiqueta en diferentes países, los conceptos básicos de la etiqueta internacional son básicamente los mismos.

Lo mismo puede decirse de las reglas de saludo, cuyas diferencias aparecen sólo en las tradiciones de un país en particular. Por lo general, cuando se encuentran, las personas se desean lo mejor, salud, prosperidad, un buen día o éxito en el trabajo.

No mucha gente sabe saludar correctamente y ?

¿Quién debería saludar primero?

Por lo general, según la etiqueta, el hombre saluda primero. Sin embargo, esto no siempre es así y todo depende de una situación particular de etiqueta, una época histórica o una cultura.

Para responder a la pregunta " ¿Quién saluda primero según la etiqueta? ?, necesitas determinar la situación en la que te encuentras.

Convencionalmente, la etiqueta se puede dividir en:

situacional;
profesional;
secular;
negocio.

Todos los días nos encontramos en situaciones comerciales o sociales, por eso busca la respuesta a la pregunta “ ¿Quién debería saludar primero??» Lo haremos, según sus reglas.

A pesar de las diferencias en las situaciones de etiqueta, es imposible trazar límites claros entre ellas.

¿Quién debería saludar primero, según la etiqueta social?

Las personas cultas siempre saludan cuando se encuentran a amigos, conocidos, vecinos o aquellas personas que alguna vez les han brindado servicios o asistencia.

Según la etiqueta existente, es costumbre que un hombre salude primero a una mujer, una persona más joven salude a una mujer mayor y un subordinado salude a una superior.

Generalmente, cuando un hombre y una mujer se encuentran, el hombre saluda primero. Pero si una mujer es mucho más joven que un hombre, debe ser la primera en saludarlo. Una excepción a esta regla: el que entra primero a la habitación (independientemente del género) saluda a los presentes, y el que sale es el primero en despedirse de los que quedan.

Si hay varias personas en la habitación, salude primero a la dueña de la casa, luego a las demás mujeres, y luego al dueño de la casa y a los demás hombres.

Al encontrarse, la mujer es la primera en ofrecer la mano para saludar al hombre, mientras que los más jóvenes son los primeros en saludar.

¿Quién debería saludar primero, según la etiqueta empresarial?

El desarrollo de la cooperación internacional requiere que los empleados de las empresas adquieran ciertas habilidades de comunicación para “no caer de bruces” frente a socios extranjeros. Para ello es necesario aprender las reglas de conducta adoptadas en diferentes países y basadas en la cortesía, la naturalidad, la dignidad y el tacto.

La etiqueta empresarial moderna se basa en reglas estándar con pequeñas modificaciones en cuanto al género, la edad y la posición de los empleados de la empresa. Aparte de esto, también hay que considerar si están en compañía de otras personas o solos.

Si en una situación secular se aplican las reglas habituales de saludo, entonces en el trabajo cambian, ajustándose al puesto que ocupan.

¿Quién saluda primero según la etiqueta? ¿En la oficina? Según las reglas cotidianas de la etiqueta empresarial moderna, la primera persona que se saluda (si no hay una gran diferencia en la cadena de mando) es la que vio por primera vez a la otra persona.

Según las reglas de etiqueta empresarial, un subordinado, independientemente de su sexo o edad, es el primero en saludar al jefe. Al mismo tiempo, el subordinado no debe ser el primero en extender su mano para estrechar la mano del mayor en su posición.

Si durante la comunicación comercial el subordinado siempre es el primero en saludar al jefe, entonces en una situación en la que un superior en posición ingresa a una habitación con subordinados, él debe ser el primero en saludar a los empleados en la oficina.

En la etiqueta social, al saludar a una mujer, mayor en edad o superior en posición, el hombre debe ponerse de pie. En el ámbito empresarial, estas reglas se aplican con ajustes al puesto: una subordinada siempre saluda al jefe entrante poniéndose de pie. Sin embargo, puede haber excepciones causadas por la decencia y la educación de personas de mayor posición.

Cómo decir hola correctamente

Cualquier comunicación, y especialmente un conocido, comienza con un saludo. Entonces, los elementos principales del saludo son la entonación, la sonrisa y los gestos.

La entonación es un elemento importante del saludo. Una entonación seca o grosera puede simplemente ofender a una persona, pero un saludo cálido y amistoso dejará una impresión agradable de la reunión.
Una sonrisa agradable y sincera mejorará tu estado de ánimo.
Cualquier saludo según la etiqueta, según la situación, suele ir acompañado de un apretón de manos, un movimiento de cabeza, una reverencia, un beso en la mano o un abrazo.

Al saludar a una persona, no debes bajar la mirada, tus ojos deben encontrarse.

Etiqueta del apretón de manos

Según la etiqueta secular, al reunirse, es necesario poder presentar correctamente la mano para un apretón de manos:

Los más jóvenes dan la mano a los mayores.
Cuando una mujer y un hombre se encuentran, si tienen la misma edad, la mujer tiende la mano primero.
Cuando dos matrimonios se encuentran, primero las mujeres se saludan, luego los hombres saludan a las mujeres; Los hombres se saludan.
Antes de estrechar la mano, los hombres se quitan los guantes; las mujeres no tienen por qué quitárselos. Al mismo tiempo, al saludar a las personas mayores, todos, tanto hombres como mujeres, se quitan los guantes.

Apretón de manos de negocios

La ética empresarial permite la ausencia de un apretón de manos al saludar. Pero si te gusta este ritual, recuerda que la mujer es la primera en extender la mano al hombre.

Si al entrar en una sala le das la mano a uno de tus compañeros, también tendrás que saludar a todos los demás presentes. Un “apretón de manos comercial” debe ser breve.

Resumir

Para causar una buena impresión a una persona, es necesario aprender a utilizar correctamente un saludo en diversas situaciones. Después de todo, un hermoso saludo puede demostrar que eres una persona segura de sí misma, amigable y agradable. El saludo debe ser una forma de cortés respeto mutuo, mostrando a la otra persona su buena voluntad y disposición hacia ella. Al mismo tiempo, la naturaleza del saludo debe excluir su actitud negativa hacia la persona y su mal humor.

Comprender ¿Quién debería saludar primero? , debes determinar la situación de etiqueta en la que te encuentras y construir correctamente tu línea de comportamiento. Esto es necesario para evitar situaciones desagradables y estúpidas de las que puede resultar difícil salir, manteniendo la dignidad y el honor y evitando conflictos y malentendidos.

Aunque las reglas básicas de etiqueta son las mismas, pueden variar según la situación. La etiqueta social y empresarial distingue la prioridad de la subordinación, cuyos conceptos se encuentran en las esferas de género, edad y servicio. La etiqueta comercial se basa, en primer lugar, en un sistema de relaciones comerciales oficiales, en el que el estatus (posición) de una persona juega un papel importante, y luego la edad y el género. En la comunicación empresarial se deben mostrar muestras de respeto y deferencia, respetando exactamente este orden. En la etiqueta social, sólo se tienen en cuenta el género y la edad.

Esto demuestra apertura, cordialidad y disposición para un mayor contacto. Pero incluso al dar la mano, las personas que se consideran educadas siguen ciertas reglas en cuanto a quién da la mano primero al saludar. ¿Qué dicta la etiqueta?

¿Por qué es costumbre extender la mano al encontrarse?

La costumbre de estrechar la mano cuando nos encontramos nos ha llegado desde la antigüedad. Además, en cada época se le atribuyeron diferentes significados a este gesto. Existe la hipótesis de que en las tribus primitivas estrechar la mano de los hombres era una especie de prueba de fuerza: quien estrecha la mano con más fuerza es más fuerte. Cada encuentro comenzaba con un duelo tan breve. En algunas otras tribus, la disposición de un hombre a extender la mano mostraba la pureza de sus intenciones: la mano está extendida, la palma abierta, no hay ningún arma en ella, lo que significa que no hay necesidad de temerle a esta persona.

En la antigua Roma, la gente era buena en astucia y una mano extendida no siempre significaba amistad. Los guerreros aprendieron a esconder una pequeña daga en la manga y, con un apretón de manos normal, no se notaba. Por eso, las descripciones mencionan la costumbre de sacudir la muñeca, no la palma. Al principio esto se hacía por razones de seguridad, luego se convirtió en una tradición: cuando se encontraban, los hombres, con las manos a la altura de la cintura, se apretaban las muñecas.

Pero en Japón, los samuráis se estrechaban la mano antes de una pelea, y este gesto le decía al enemigo: “Prepárate para morir”.

El significado de un apretón de manos hoy

En aquellos tiempos lejanos, la gente no le daba importancia a quién debía dar la mano primero. El apretón de manos fue generalmente aceptado y regulado por las reglas de etiqueta recién en el siglo XIX. Sólo los hombres podían darse la mano; este gesto no era típico de las mujeres y se consideraba una falta de tacto. Más tarde, el apretón de manos se hizo popular en los círculos empresariales: cerraban tratos y mostraban disposición a seguir comunicándose. Hoy en día, no hay nada de malo en estrechar la mano de una dama, especialmente si ocurre en un ambiente de negocios.

La costumbre de darse la mano al reunirse es más común en Europa y América. En Asia, es menos popular: allí una reverencia o un cierto cruce de manos se considera una señal de respeto. Pero en los círculos empresariales de los países asiáticos un apretón de manos también es apropiado.

al reunirse

En la mayoría de los casos, una persona no puede presentarse: hay que presentarla. Se supone que un hombre debe presentarse a una mujer. Los que son más jóvenes, los que son mayores. Una persona que ocupa una posición más alta en la sociedad es presentada a otra que está en un nivel inferior. Esto se considera un indicador de buenos modales. Si necesita presentar a su familia a colegas o amigos, ellos llamarán a su cónyuge e hijos y les presentarán a sus amigos o colegas como señal de respeto por la vejez. ¿Quién se da la mano primero cuando se encuentran? Es la persona a quien se presentan los demás, independientemente de su género y edad.

¿Es posible presentarse?

¿Existen situaciones en las que es apropiado que una persona se presente ante extraños? Sí, esto es posible, por ejemplo, en una cena de negocios, banquete, fiesta para establecer una relación, en este caso está permitido acercarse a la persona de interés, presentarse, nombrar su campo de actividad y empresa y extender una tarjeta de negocios.

Si necesitas presentarte a una mujer que está en compañía de un hombre, primero debes conocer a su caballero y luego solo ser presentado a la dama.

Conocerse no se trata sólo de darse la mano. Son muy importantes una sonrisa afable y acogedora y una mirada directa al rostro del interlocutor. Desviar la mirada hacia un lado durante una reunión se considera de mala educación.

Algunos “no” o cómo no ser considerado ignorante

Sí, sí, el desconocimiento de estas aparentemente nimiedades puede hacer que una persona parezca ignorante en cuestión de segundos. Por lo tanto, al reunirse y en cualquier reunión, de acuerdo con las reglas de cortesía generalmente aceptadas, no debe:

no estreche la mano extendida (esto puede percibirse como un insulto profundo);
al dar la mano, guarda la otra en el bolsillo;
sostener un cigarrillo en la mano (generalmente no es deseable sostener algo en las manos, especialmente al estrechar la mano);
dejar la mano en un guante al saludar a una dama (una mujer puede dejar un guante si es parte del baño; ¡un guante, pero no una manopla!);
mirar a su alrededor, al suelo o hacia arriba, mostrar indiferencia;
cuando conozcas a un grupo de personas, dale la mano solo a una de ellas;
permanecer sentado cuando se encuentre con una señora o una persona mayor, especialmente si está de pie;
sin conocer las reglas simples sobre quién ofrece primero la mano para un apretón de manos.

Saludos en un encuentro inesperado.

Casi cada hora saludamos a alguien: vecinos, la dependienta a la que le compramos café cada mañana, compañeros, personas cercanas o poco conocidas, familiares… ¿Quién es el primero en tender la mano al saludar? ¿Cómo no ponerse a usted mismo o a su interlocutor en una situación incómoda? Consideremos varios casos.

Si te encuentras con amigos en la calle o en un lugar público, no debes expresar tus emociones con demasiada violencia y atraer la atención de los demás. Al ver a una persona familiar en la distancia, puede limitarse a asentir o agitar la mano. Si la distancia lo permite, lo apropiado es un apretón de manos y un breve intercambio de frases (no se debe iniciar una conversación larga, porque la persona puede tener prisa). ¿Quién se da la mano primero cuando se encuentran? La etiqueta prescribe esta iniciativa a alguien que es mayor o ocupa una posición social más importante.

Cuando se encuentra inesperadamente con un ser querido, son apropiados abrazos breves, palmaditas y, en algunos países, incluso besos en la mejilla o el gesto de mejilla con mejilla. Pero si ha conocido a un socio comercial, a una persona mayor que usted o a un conocido lejano, esas muestras de emoción pueden considerarse familiaridad.

¿Puede una mujer ofrecer su mano primero?

¿Quién da la mano primero, hombre o mujer? Sólo una dama puede dar la mano. Se supone que un hombre debe estrechar la mano extendida o llevarla a sus labios para besarla. En siglos pasados, solo estaba permitido besar la mano a una mujer casada, pero en las reglas modernas de buenos modales no existen tales restricciones.

Saludar a alguien que apenas conoces

¿Deberías saludar a personas que apenas conoces? ¡Sí! Incluso si no recuerdas el nombre de la persona o no recuerdas dónde viste su cara, es mejor ser educado y saludar. Por supuesto, en este caso basta con saludar, asentir o levantarse el sombrero. Las manifestaciones violentas de alegría parecerán antinaturales y, por lo tanto, completamente innecesarias.

Saludos en una reunión programada.

Digamos que estamos hablando de quedar con amigos en una fiesta, en un restaurante, en una recepción social, en un teatro o en cualquier lugar público. Esta no es una reunión aleatoria sobre la marcha, y cuando asiste a un evento, una persona sabe con quién se encontrará allí. ¿Cómo se debe comportar y quién es el primero en tender la mano en una reunión? En este caso, el que es más joven o ocupa un puesto inferior debe acercarse a saludar primero. Pero cuando se trata de quién es el primero en ofrecer una mano, el mayor o el menor, entonces esta iniciativa la muestra el mayor.

Reglas para recibir invitados.

Cuando vengas de visita, deberás saludar al dueño de la casa y a los invitados presentes. El propietario debe estrechar la mano y, al saludar a los demás, puede limitarse a una reverencia y frases de saludo. Es más apropiado que la anfitriona le bese la mano.

Al encontrarse con un grupo de personas, no es necesario darles la mano a todos, una reverencia general es suficiente. Pero si le das la mano a una de estas personas, deberías darle la mano a todos los demás. ¿Quién da la mano primero al saludar en este caso? El que se acerca al grupo. Antes de estrechar la mano, se deben quitar los guantes, al igual que la gorra.

Si tienes que saludar a personas sentadas en una mesa, se considera una señal de mala educación extender la mano sobre la mesa. Es más educado limitarse a un saludo verbal o una leve reverencia.

En una situación en la que hay una notable diferencia de edad entre las personas que se saludan, a menudo surge la pregunta: ¿quién se da la mano primero, el mayor o el más joven? Las reglas de etiqueta establecen que sólo los mayores pueden tomar la iniciativa de estrechar la mano. La misma regla se aplica a personas en diferentes niveles de la carrera profesional: el que tiene el rango más alto extiende la mano.

Reglas para saludos en los negocios.

Las reglas de cortesía en los negocios están sujetas a los mismos principios. La persona de menor rango debe saludar primero. Si una persona entra en una habitación donde ya hay un grupo de personas presentes, la persona que entra saluda primero, independientemente de su posición o edad.

¿Quién es el primero en ofrecer la mano al saludar durante una comunicación empresarial? En orden inverso, según el principio "de arriba hacia abajo". No debemos olvidar la regla general: estrechar la mano a una persona implica el mismo gesto en relación con otras personas. De lo contrario, debes limitarte a palabras amables y un movimiento general de cabeza.

En el caso de que un subordinado entre en la oficina del jefe, éste no puede interrumpir su negocio o conversación, pero, según las reglas de cortesía, debe saludar al recién llegado con palabras o al menos con un gesto. En la situación contraria, cuando un jefe se acerca a un subordinado, es necesario interrumpir la conversación o el negocio (si lo hay, y esto no será incorrecto en relación con un tercero) y prestar atención al líder.

Resumamos lo dicho.

La etiqueta es un asunto delicado, pero bastante lógico, porque todas las reglas de los buenos modales están subordinadas a una cosa: no ofender a otra persona, comportarse de tal manera que la comunicación sea mutuamente placentera. Si te confunden el rango y la edad, si tienes miedo de parecer descortés o ofender accidentalmente, debes recordar una regla más: la persona más educada será la que primero ofrezca la mano al estrechar la mano, quién es el primero. para saludar, quién es el primero en mostrar atención. Si tienes dudas si saludar o no, saluda, si extender la mano o no, extenderla. Puede que te conozcan como una persona que ha olvidado cualquier sutileza de etiqueta, pero mostrarás cordialidad y respeto.

Pero hay un diagrama simple que le ayudará a recordar quién debe ser el primero en saludar y quién debe ser el primero en estrechar la mano según la etiqueta. Nos saludamos según el principio “de menor a mayor” (menor - con mayor, subordinado - con jefe, hombre - con mujer). Extendemos nuestra mano según el principio "de mayor a menor", ya que un apretón de manos es una especie de privilegio, un signo honorífico de atención, y se supone que este gesto lo hace una persona más "importante" (un mayor extiende su mano). mano a un junior, un jefe a un subordinado, una mujer a un hombre).

Además de un apretón de manos, no se olvide de las amables palabras de bienvenida, los gestos de invitación y una sonrisa amistosa: ¡una carta de triunfo absoluta en cualquier comunicación!

El otrora sincero deseo de larga vida y salud se ha transformado en el moderno "hola". Para saludar a una persona correctamente y mostrar respeto por ella, es necesario conocer algunos de los matices de la etiqueta de saludo.

En primer lugar, debe saludar no solo a sus conocidos, sino también a completos desconocidos si se acerca a ellos con una solicitud o pregunta. Se considera de buena educación saludar a todas las personas con las que te encuentras a menudo en el patio, en el ascensor o en una cafetería. La misma regla se aplica a los compañeros de casa, carteros, dependientes de tiendas, etc.

Por ejemplo: "Buenas noches, Pyotr Vasilyevich" o "Hola, señor profesor". Al mismo tiempo, no hay que olvidar el tono amable y la sonrisa. Y las palabras de saludo deben pronunciarse con claridad, no rápidamente, pero tampoco demasiado lentamente.

Por regla general, los primeros en saludar son los más jóvenes con los mayores, los hombres con las mujeres, los que llegan tarde con los que esperan, los que adelantan a los que están de pie, los que entran con los presentes, etc. Si las parejas casadas se saludan, primero las mujeres se saludan, luego los hombres saludan a las damas y finalmente los hombres se dan la mano.

Al saludar a una mujer en la calle, un hombre debe levantarse el sombrero y asentir levemente con la cabeza. Pero esta regla no se aplica a las boinas y gorros de invierno. Anteriormente, una reverencia profunda simbolizaba el estatus social: cuanto más baja era la reverencia, mayores eran las diferencias de estatus social. Ahora la etiqueta sólo requiere un gesto amistoso. La costumbre de besar la mano de una dama al encontrarse también está quedando en el pasado. Normalmente, esta forma de saludo sólo se utiliza en interiores en ocasiones especiales, no en exteriores. En cualquier caso, una mujer no debe provocar un beso y al mismo tiempo retirar la mano al besar. Al mismo tiempo, los hombres bajo ninguna circunstancia deben acercar la mano hacia sí mismos, deben inclinarse para besarse.

Los abrazos y besos al encontrarse dependen de las tradiciones nacionales y del grado de cercanía de los conocidos. Todavía se considera de buena educación mostrar moderación sin llamar la atención de los transeúntes.

Los abrazos, como gesto de etiqueta de saludo, sirven de poco. Por regla general, un abrazo amistoso en público se entiende más bien como una imitación de esta acción: basta con poner las manos sobre los hombros. Los hombres pueden darse palmaditas en la espalda o en los hombros. Fuera de una situación de reunión, la etiqueta permite los abrazos como señal de simpatía y afecto. Es apropiado entre un adulto y un niño, familiares y amigos cercanos.

Las reglas de etiqueta exigen que una persona sentada debe levantarse de su asiento si saluda a una dama o a una persona mayor en edad o posición. Sin embargo, si se sientan a la mesa y se alejan y no tienen intención de iniciar una conversación, basta con levantarse un poco. Al saludar a un compañero, un hombre puede sentarse. Si frente a él hay una mujer o un hombre mayor que él en edad o posición, entonces debe sentarse solo cuando ellos se sientan o después de pedirles permiso.

Habiendo recibido una oferta de la anfitriona de la casa para sentarse, debe sentarse solo después de ella.

Si su compañero conoce y saluda a un extraño, es de buena educación seguir su ejemplo. Al entrar en una habitación donde hay muchas personas que conoces o no, debes saludar a todos con un “¡hola!” general. La etiqueta le permite no saludar a cada uno de ellos por separado.

Si no reconoció o no notó a la persona, entonces debe saludarla con palabras de disculpa por el molesto error.

Saludar es una parte integral de la etiqueta y los buenos modales en la sociedad. Hay muchas reglas, con muchas excepciones y excepciones.

nota! Dependiendo del género, edad, posición en la sociedad, posición profesional, se determina la iniciativa.

El saludo más común es entre un hombre y una mujer. ¿Quién debería saludarte primero según la etiqueta: un hombre o una mujer?

Algunas reglas básicas para el saludo entre un hombre y una mujer:

¿Mayor o menor?

Según las reglas de etiqueta, el más joven siempre saluda al mayor. Prácticamente no hay excepciones relacionadas con el género.

Pero aún así conviene tener en cuenta algunos matices:

La persona mayor es la primera en saludar al más joven si es su subordinado.
El saludo lo realiza el mayor cuando se dirige a un extraño.
La persona de mayor edad saluda primero a las personas que prestarán algunos servicios.

Las excepciones se relacionan específicamente con el estatus social de cada persona.

Atención! Dependiendo del tipo de institución y del servicio prestado, el empleado saluda primero a su cliente, independientemente de su edad.

En todos los demás casos, las reglas de etiqueta se aplican sin lugar a dudas.

¿Jefe o subordinado?

Según todas las reglas, un subordinado no puede saludar primero a su jefe. La persona mayor es la primera en mostrar atención al subordinado en forma de saludo. En este caso no se aplican otras leyes.

El jefe saluda primero, incluso si:

El subordinado es mayor que él en años.
Un empleado que no conoce se acerca al jefe.
El empleado no se dio cuenta del jefe.

Esto marca la pauta para las relaciones sociales normales que crean una ética corporativa saludable.

¿Junior o senior?

Es correcto cuando una persona más joven saluda a una persona mayor, como ya se dijo anteriormente, pero hay situaciones sociales que eluden esta regla de buenas maneras.

A menudo, las excepciones se relacionan con las características de determinadas profesiones que requieren publicidad.

A veces estas son situaciones de la vida:

El maestro saluda a los niños primero al comienzo de la lección.
El orador es el primero en saludar a la audiencia de cualquier edad.
Recurso.

A veces se ignoran las reglas, pero esto es una grave violación de cualquier estándar ético, lo cual no es aceptable en una sociedad educada.

¿Invitado o anfitrión?

De acuerdo con las buenas costumbres, es el dueño de la casa y todos los miembros del hogar quienes saludan primero. A su vez, el huésped responde con un contrasaludo.

En este caso conviene tener en cuenta algunos matices, ya que la acción puede desarrollarse entre más de dos personas.

Incluso si el invitado vino a ser uno de los miembros de la familia., entonces todos los miembros del hogar deben salir a recibir al huésped. Si es necesario, cada uno vuelve a sus asuntos.
La misma situación sucede cuando el huésped sale de la casa.
Si el propietario no puede salir a recibir al huésped, luego el saludo se realiza dos veces: mientras el invitado no es visible y cuando se acerca.

De esta forma, las personas muestran su hospitalidad y cariño hacia la persona que las visitó.

¿Vendedor o comprador?

Ante esta situación pueden surgir muchas preguntas.. Todo depende del ángulo desde el que veamos la interacción de las personas de una determinada posición entre sí.

En la mayoría de los casos, todo depende de la situación: qué producto se vende, qué tamaño tiene la tienda, qué reglas comerciales se aplican.

Según las reglas de etiqueta, la primera persona que saluda es la que entra a la habitación.
El primero en saludar es la persona que necesita el servicio y contacta al vendedor.
Según la ética corporativa, el vendedor debe saludar primero.
Si el vendedor quiere ayudar a elegir o llamar la atención, primero saluda.

Si el vendedor, además de su situación laboral, es un conocido, entonces se pueden tener en cuenta la edad y el sexo.

¿Niño o adulto?

En esta situación se aplica la regla: el más joven saluda primero.

Pero en algunas situaciones sociales pueden surgir excepciones:

Si el niño es un comprador, primero se le debe saludar.
La maestra, al comenzar la lección, saluda primero a los niños.
Si quiere llamar la atención del niño hacia usted.

En general, los niños más pequeños disfrutan mucho de ser los primeros en saludar a todos. Vale la pena conversar con niños mayores sobre las reglas de etiqueta.

¿Por qué no puedes saludar al otro lado del umbral?

Además de las reglas de la decencia, hay señales. La regla de etiqueta coincide con las creencias.

Razones por las que no:

El umbral representa la frontera de dos mundos.
Instrucción de los antepasados.
El umbral es el lugar donde vive el brownie.
Las personas que se saluden deberán permanecer dentro del mismo espacio según las normas de etiqueta.

Básicamente la prohibición se refiere a significados sobrenaturales. Existen creencias similares en otras culturas.

¿Cómo saludar correctamente a tu padre?

Existen reglas especiales para saludar al clero que se relacionan con la ética de la iglesia.

Para no romper las tradiciones, vale la pena recordar algunas reglas simples sobre cómo saludar adecuadamente a los clérigos:

El discurso dirigido al ministro de la iglesia es: "Bendice".
Durante el proceso de bendición, el sacerdote utiliza accesorios cristianos, luego debe santiguarse con la mano derecha.
No debéis pedir ninguna bendición especial cuando os reunáis fuera del templo.

No se puede saludar al sacerdote, como hacen los laicos entre ellos con la palabra “hola”.

¿Cómo saludan en diferentes países del mundo?

Los carteles de saludo juegan un papel muy importante en todas las culturas.

Para mostrar respeto a un representante de una determinada nacionalidad o fe, debe saber exactamente qué signos se deben mostrar durante el proceso de saludo:

Los musulmanes suelen saludar con un apretón de manos., que se acompaña colocando la mano derecha sobre el corazón.
Esta tradición vino de Europa. Conocidos muy cercanos se abrazan y besan dos veces. En Turquía, por ejemplo, los hombres simplemente se besan.
Pero prácticamente no hay saludos entre personas del sexo opuesto.
Los chinos y los japoneses tienen el mismo estilo.- inclinarse con una colocación especial de las manos frente a usted.
armenios y tártaros Se saludan principalmente sólo con palabras.
Eslavos, como los europeos. saludar con un apretón de manos o un saludo de voz.
Los judíos hacen una leve reverencia. cabezas con las palabras "Shalom".

En el mundo moderno, la forma de saludo más relevante sigue siendo un apretón de manos entre hombres y un saludo audible entre mujeres.

Una de las condiciones para una carrera exitosa en el servicio estatal y municipal es crear ante los ojos de los colegas la imagen de una persona segura de sí misma que sabe comportarse en sociedad y no causa desconcierto ni una sonrisa desdeñosa con sus acciones.

Por tanto, es necesario conocer el código de conducta adoptado para las personas bien educadas en todos los países. Este código incluye cuatro reglas básicas: cortesía, naturalidad, dignidad, tacto.

La cortesía presupone ante todo saludos. El saludo es una costumbre que nos llegó desde la antigüedad; Cualquier conversación comienza con un saludo, y son las palabras pronunciadas durante el saludo las que marcan el tono para toda comunicación posterior. Un elemento importante de un saludo es la entonación. Un saludo expresado en un tono grosero o seco puede ofender a la persona a la que saludas. Saludar a las personas con calidez y amabilidad. Las palabras se pronuncian con claridad, ni demasiado rápido ni demasiado lento.

Al saludar, es mejor utilizar el tradicional y formal "Hola".

Cabe recordar que se acostumbra decir “Buenos días” antes de las 12.00 horas, “Buenas tardes” – antes de las 18.00 horas, “Buenas noches” – después de las 18.00 horas. (No se recomienda que los últimos tres saludos se dirijan a los superiores, aunque estos últimos sí pueden dirigirse a los subordinados).

Si las circunstancias son tales que saludar con la voz no es apropiado: la distancia es demasiado grande o hay otros empleados de pie o caminando por el pasillo entre los saludos, solo tiene sentido intercambiar reverencias.

Inclinarse no es un movimiento de cabeza; al inclinarse, la cabeza se fija en un estado inclinado durante uno o dos segundos.

Una reverencia puede ser formal, educada, congraciadora, desdeñosa, fría, cálida, llena de respeto, elegante y profunda.

Los saludos suelen estar completos sin un apretón de manos. Un apretón de manos es un gesto de saludo tradicional y simbólico. En general, el gesto de apretón de manos es informativo y lo dice todo. No es casualidad que el famoso representante de la filosofía clásica alemana, I. Kant, llamara a la mano "la parte visible del cerebro".

El ritual de dar la mano en diferentes países difiere bastante entre sí.

Los británicos se dan la mano sólo en el primer encuentro y en la despedida final.

Los estadounidenses le darán la mano vigorosamente y le darán palmaditas en el hombro cuando los saluden, pero la mayoría de los asiáticos no toleran el contacto físico cuando se encuentran.

Los japoneses se saludan con una profunda reverencia, pero estrechar la mano está mal visto, especialmente cuando se trata de mujeres. Los coreanos, por el contrario, acogen con agrado un apretón de manos, mientras que sostener el codo de la mano derecha del interlocutor con la mano izquierda es también un símbolo de respeto, aunque tiene una connotación de patrocinio.

Los africanos te tomarán de la mano cuando te hablen. Y los franceses siempre dan la mano incluso a los desconocidos en un bistró.

La mayoría de las veces los hombres se saludan con un apretón de manos. No aceptar la mano que se te tiende significa infligir un grave insulto a quien te la tiende. En el mundo de los negocios, un apretón de manos se utiliza no sólo como saludo, sino también como símbolo de acuerdo, señal de confianza y respeto por el socio.

En el pasado reciente, según las reglas de etiqueta, una mujer era la primera en extender la mano cuando se encontraban. Hoy en día esto no es obligatorio: tanto una mujer como un hombre pueden ser los primeros en extender la mano para saludar a cualquiera.

En ocasiones, durante el saludo, se “utiliza” un beso que, según las circunstancias, puede resultar adecuado o inapropiado. En un entorno laboral se debe utilizar con mucha precaución, y menos aún se recomienda besar a desconocidos. Además, no debes besar a aquellos de mayor o menor rango. Para evitar situaciones desagradables, conviene mantener cierta distancia y extender la mano al encontrarse con alguien.

Una señal de mal gusto cuando se saluda es la transición al lado comercial de la conversación inmediatamente después del apretón de manos. Es necesario dedicar de cinco a diez minutos a preguntas que no estén relacionadas con el tema principal de conversación. Puedes consultar sobre la salud del interlocutor, su familia, preguntar sobre su trabajo, hablar sobre el tiempo, etc.

No importa cuán compleja sea la estructura de una institución de servicios estatal o municipal, en cualquier caso, un tono cortés en el trato con los colegas crea un clima confortable en el equipo. Por lo tanto, el director de la institución debe saludar calurosamente a los guardias y vigilantes y responder a sus saludos. Un apretón de manos no es en absoluto necesario: así es como se saludan si ambas partes le dan una importancia excepcional. En la práctica, esta forma de saludo puede resultar engorrosa.

Normas representación basado en las normas de etiqueta y sentido común generalmente aceptadas.

Cuando te presenten, debes decir “Hola” o “Encantado de conocerte”, extender la mano y mirar a tu interlocutor a los ojos.
Al presentar a las personas, diga su nombre y apellido (en la tradición rusa siempre ha sido costumbre agregar un patronímico). Sonríe y habla con claridad. Di algunas palabras amables sobre cada persona que conozcas.
Preséntate si no hay nadie que te presente.

El menor en posición es presentado al mayor en posición, pero el mayor debe extender su mano primero para saludar. Si él no hizo esto, no deberías ofenderte.

Cuando se presenta, el género pasa a un segundo plano y el estatus oficial pasa a primer plano. De acuerdo con las reglas de etiqueta generalmente aceptadas, es costumbre presentarle a un hombre a una mujer, pero de acuerdo con la etiqueta oficial, si un hombre tiene una posición más alta que su contraparte femenina, ella es presentada primero.
Si está presentando a sus compañeros, presente a alguien que le resulte menos familiar a alguien que conozca mejor.
Un empleado que no tiene títulos, títulos académicos y títulos científicos es presentado a alguien que los tiene.
En un grupo grande, una persona conoce a varias personas a la vez.

Durante la realización del ritual pueden surgir situaciones difíciles, de las cuales son típicas las siguientes.

Se deben quitar los guantes al presentarse, a menos que formen parte de una vestimenta formal o cuando haga demasiado frío afuera.

Si durante la introducción tuvo las manos ocupadas (carpetas con documentos, ropa, etc.), puede asentir con la cabeza en respuesta.

Si el empleado que lo representa olvida repentinamente su nombre, debe pedirle rápidamente que elimine la incomodidad.

Si olvidas su nombre mientras presentas a alguien, intenta hacerlo en broma y luego pregunta por el nombre de la persona.

Si ya conociste a alguien y no te reconoce, preséntate nuevamente.

Un elemento importante del saludo y la presentación es apelar. Su función principal es atraer la atención del interlocutor.

En un entorno oficial, se utilizan nombres propios, títulos de trabajo, rangos científicos y militares y títulos para dirigirse.

Se aceptan los siguientes formularios para contactar a los funcionarios:

a funcionarios estatales: Sr. cargo más (sin nombre) (Señor Presidente, Sr. Primer Ministro, Sr. Secretario de Estado, etc.);
para los militares: camarada más rango militar (camarada general, camarada mayor, etc.);
para personas con títulos científicos: académico, profesor más apellido. En el mundo científico moderno hay una peculiaridad: el título de "profesor asociado" no se usa si una persona tiene el título científico correspondiente, en relación con él se acostumbra usar el título de "profesor";
al Patriarca ortodoxo, Su Santidad;
al jefe de la Iglesia Católica: Su Santidad o el Santo Padre.

Por lo tanto, el conocimiento de las reglas de saludo y presentación ayudará a los empleados estatales y municipales a evitar una serie de situaciones desagradables y fortalecerá su autoridad como persona educada y educada.