Implantación exitosa de una franquicia: consejos, condiciones y procedimientos de venta. ¿Cómo revender una franquicia (un conjunto de derechos exclusivos)? Fondos de inversión requeridos

Todo emprendedor exitoso piensa en cómo crear una franquicia y venderla. Crecimiento empresarial y La expansión del mercado es un paso natural hacia el aumento de las ganancias.. Hoy en día ya existen cientos de franquicias operando en Rusia; lea nuestro artículo sobre cómo crear la suya propia competitiva.

¿Qué empresas pueden lanzar su propia franquicia?

Muchos empresarios, pensando en cómo franquiciar su negocio, creen que sólo las empresas grandes y muy conocidas pueden lanzar ventas exitosas de su propia marca. Sin embargo, esto no es del todo cierto. Por supuesto, para una gran empresa es más fácil encontrar franquiciados. Pero la práctica demuestra que incluso Las pequeñas empresas que abordan correctamente el desarrollo de franquicias logran crecer rápidamente en el mercado..

Lo que necesitas para iniciar tu propia franquicia

Una empresa que decida crear una franquicia a partir de un negocio existente deberá comprobar previamente el cumplimiento de los siguientes requisitos:

Tener una marca famosa. Al comprar derechos sobre una marca, la gente primero paga por la oportunidad de trabajar bajo un nombre famoso que atrae clientes y garantiza un servicio de calidad. La empresa debe ser conocida al menos a nivel regional (mejor, por supuesto, a nivel federal). Una organización desconocida que vende franquicias no es de confianza y tiene una gran demanda.
Tener un negocio propio exitoso y con buenas ganancias.. Si vende una franquicia de cafetería o tienda, definitivamente debería tener una "muestra": su propia cafetería o tienda. Los franquiciados deben ver un ejemplo de trabajo.
Presencia a largo plazo en el mercado, al menos 5 años. Algunos emprendedores intentan lanzar una franquicia en el plazo de un año. Hay casos en que un empresario incluso inició su propio negocio para la posterior venta de franquicias. Como regla general, esto no termina bien: las franquicias no se venden y el negocio se desmorona.
Voluntad de desarrollar planes de negocios y realizar mucha consultoría.. Los franquiciados necesitan apoyo total, muchos consejos y asistencia. Si un emprendedor no está preparado para profundizar en cada situación de forma individual, no tiene sentido empezar a vender franquicias.

El enfoque correcto para el desarrollo de franquicias le permitirá crecer rápidamente en el mercado.

¿Qué vende exactamente el franquiciador?

¿Cómo franquiciar tu negocio desde cero? En primer lugar, debe evaluar qué es exactamente lo que planea vender como franquicia. Debe ser un producto confeccionado, de alta calidad y conocido en el mercado. Sin embargo Los emprendedores compran no tanto un negocio como la oportunidad de trabajar bajo una marca conocida., obteniendo beneficios de ello, así como experiencia empresarial.

Las ventas de franquicias se diferencian de las ventas regulares porque son de empresa a empresa (b-to-b) en lugar de de consumidor a consumidor. Esto significa que las técnicas de marketing no ayudarán, El efecto sorpresa claramente no es suficiente para que otro emprendedor te pague.. Esté preparado para proporcionar cálculos serios, planes de negocios y guías de referencia.

formación de franquicia

¿Qué etapas atraviesa un emprendedor a la hora de vender los derechos de su marca?

1. Registro de marca. No se puede vender una franquicia si la marca no está registrada. Debe comunicarse con Rospatent con la solicitud y el paquete de documentos correspondientes. El nombre de su marca debe ser único, de lo contrario surgirán dificultades de registro. El procedimiento dura de 3 a 6 meses.
2. Elaboración de contratos tipo con franquiciados.. La cooperación en franquicia implica la celebración de varios contratos a la vez: licencia, para la prestación de servicios, suministros. Todos los formularios deben ser redactados y revisados por abogados. Todo el éxito de una franquicia depende de qué tan bien se redacten los contratos y de que se establezcan claramente las condiciones de cooperación. Deja esta pregunta a los profesionales.
3. Determinar los términos de cooperación.. En primer lugar, es necesario fijar un precio para la franquicia. Hay dos conceptos: suma global y regalías. Paushtal es un pago único que realizan los emprendedores al unirse a su proyecto. El monto de las contribuciones a tanto alzado varía mucho: desde varios cientos hasta varios millones de rublos. El precio depende principalmente de la popularidad de la marca.
  La regalía es un pago mensual por trabajar bajo una marca. Existen varios métodos para establecer su tamaño:
  - porcentaje de ganancia;
  - porcentaje de margen;
  - cantidad fija.
4. Desarrollo de materiales de franquicia.. El comprador de derechos de marca debe recibir inmediatamente cálculos, un conjunto de instrucciones y recomendaciones. Es recomendable que sea supervisado por el gerente de su empresa. Algunas empresas son muy responsables a la hora de seleccionar socios e incluso organizan formación especial para ellos.
5. Determinar los requisitos para futuros socios.. Es necesario decidir de antemano qué características seleccionar a los solicitantes. Los criterios más frecuentes son:
  - disponibilidad de un local de un área determinada en propiedad o en arrendamiento a largo plazo;
  - la cantidad que el socio está dispuesto a gastar en la apertura de un negocio;
  - experiencia en emprendimiento.
6. Promoción y publicidad del proyecto.. Una etapa muy importante es la búsqueda de los primeros socios y la venta de las primeras franquicias. Debe contarles a sus colegas potenciales sobre su nuevo proyecto. Cree una sección separada en su sitio web (como, por ejemplo, la empresa Dodo Pizza), donde describa en detalle todos los términos de cooperación. También es útil publicar información en bolsas especiales: plataformas donde vendedores y compradores se buscan entre sí.

Profundiza en todos los detalles de la cooperación

Algunas empresas ofrecen la creación de una franquicia llave en mano, es decir, estudian tu negocio y desarrollan todas las condiciones para trabajar con futuros franquiciados. Estos servicios cuestan entre 200 y 300 mil rublos. Esta es una opción bastante rentable, ya que una franquicia de profesionales será más competente. Pero, por otro lado, si usted está planeando seriamente desarrollar una red de franquicias, usted En cualquier caso, habrá que profundizar en todos los detalles de la cooperación..

Empleados del grupo franquiciado

Una nueva línea de trabajo requerirá un nuevo equipo: varios empleados que participarán en la promoción y venta de la franquicia, así como el apoyo a los socios en las primeras etapas del trabajo. Estos deben ser especialistas comprobados interesados en desarrollar su red. Su remuneración debería depender directamente del número de ventas y del éxito de las empresas en los primeros meses.

Con estos empleados es necesario celebrar acuerdos sobre no divulgación de información confidencial, porque debido a las particularidades de su trabajo, tendrán acceso a una gran cantidad de datos, incluidos sus beneficios. Para operar un administrador de este tipo, necesita un conjunto de documentos:

presentación de franquicia;
cuestionario del futuro franquiciado;
estrategia de desarrollo de redes;
condiciones laborales de una franquicia en versión corta y completa;
Requisitos para franquiciados.

Contrate especialistas probados interesados en desarrollar su red

Características del trabajo después de la venta de una franquicia.

A menudo, los empresarios se fijan como objetivo únicamente vender una franquicia para recibir ingresos de la tarifa global y las regalías. No les importa si el socio funcionará con éxito, cómo cumplirá con los requisitos de la empresa y cómo sus acciones afectarán la imagen general de la empresa. Esta es una propuesta perdida de antemano. En las franquicias, la reputación es de gran importancia.

La información de que los franquiciados tienen un mal desempeño arruinará la imagen de toda la empresa y reducirá los ingresos de toda la red.

Por lo tanto, es necesario estar preparado para asesorar a los socios, monitorear la calidad de su trabajo y el cumplimiento de los términos del contrato, así como analizar todo el trabajo e identificar debilidades. Esto generalmente se hace mediante cámaras CCTV, análisis de informes y compradores secretos.

No todos los empresarios entienden que El trabajo de franquicia presupone la identidad de los bienes y servicios ofrecidos.. Esto significa que un comprador que visita su tienda en diferentes ciudades recibe aproximadamente la misma selección de productos, la misma calidad y servicio. El trabajo de estandarización no es tan fácil como parece a primera vista, especialmente cuando se trata de servicios: salones de belleza, gimnasios, establecimientos de restauración. Por ejemplo, es necesario garantizar el mismo sabor del mismo plato en todos los establecimientos de la red. Sólo un desarrollo serio de la tecnología de cocción y su impecable observancia ayudarán a lograrlo.

Una franquicia asume la identidad de los bienes y servicios ofrecidos.

Principales riesgos

Al vender los derechos para trabajar bajo su propia marca, un empresario siempre corre un pequeño riesgo. Los principales peligros son:

Falta de rentabilidad de los establecimientos abiertos.. A menudo sucede que la empresa principal funciona bien, pero los establecimientos recién abiertos no generan ingresos. Los motivos pueden ser muy diferentes: desde mala publicidad y promoción hasta cálculos incorrectos a la hora de comprar una franquicia. A menudo, los productos que son populares en las grandes ciudades no encuentran respuesta en las regiones. A veces, los franquiciados no están dispuestos a trabajar duro y esperan que la famosa marca del cartel les genere ingresos sin esfuerzo. Cada una de estas situaciones debe examinarse por separado.
Daño a la reputación. Si un franquiciado tiene un mal desempeño, arruinará la reputación de toda la cadena. Esto debe enfatizarse al capacitar y celebrar un contrato. Si un socio viola deliberadamente las condiciones de trabajo, es necesario poner fin inmediatamente a la cooperación con él. Si se producen errores por causas ajenas a su voluntad, el franquiciador debe ayudar a comprender y solucionar el problema. En cualquier caso, mantenga público el progreso: los clientes quieren saber si un trabajo de mala calidad es satisfactorio para su empresa o si está trabajando en problemas.
Socio injusto. Habiendo recibido planes de negocios, cálculos y otra información única de un competidor más experimentado, el franquiciado sin escrúpulos rompe contactos con la oficina central, cambia ligeramente el nombre de la empresa y continúa obteniendo ganancias. Lo más probable es que este problema sólo pueda resolverse a través de los tribunales.

Conclusión

Crear su propia franquicia es un proceso complejo que requiere una planificación seria, trabajo analítico y promoción. Sin embargo, este es un paso lógico hacia la expansión del negocio, que generará importantes ingresos y una posición de liderazgo en el mercado.

La franquicia hoy en día es una de las formas más comunes y accesibles de desarrollo empresarial. Habiendo lanzado una marca, en bastante poco tiempo el propietario tiene la oportunidad de expandirla y distribuirla por todo el país, utilizando una franquicia como forma de transferir los derechos de la marca. ¿Pero cómo vender una franquicia? ¿Cómo conseguir que tenga demanda entre los emprendedores en ciernes? Después de todo, ¿por qué hacer esto?

Beneficio

La cooperación de esta forma es beneficiosa tanto para los propietarios de marcas como para los franquiciados que compran derechos. Los primeros reciben, en primer lugar, un pago global (un pago único que se realiza a los compradores para “entrar” en la franquicia). En segundo lugar, el propietario recibe pagos mensuales regulares del comprador, que pueden presentarse como una cantidad determinada (fijada de antemano) o como un porcentaje de los ingresos del franquiciado. En tercer lugar, a través de una franquicia, el propietario del negocio tiene la oportunidad de expandir su marca y distribuirla. Inicialmente, estos pueden ser puntos de venta adicionales en su ciudad y, en el futuro, negocios ya preparados en todo el país. Y, en general, la popularidad y prevalencia de una franquicia permite aumentar las ventas de una empresa, atraer nuevos clientes y aumentar las ganancias. Por lo tanto, la creciente popularidad de una marca en particular es un beneficio tanto para los propietarios de empresas como para los compradores de derechos sobre la misma. ¿Qué significa vender una franquicia? Esto es para darles a otros empresarios la oportunidad de iniciar su propio negocio utilizando el modelo de negocio que usted ha establecido. Por supuesto, no sin recompensa para ti.

¿Dónde empezar?

Suponga que es propietario de una tienda de comestibles que tiene bastante éxito con una determinada marca. Pronto te diste cuenta de que el modelo de negocio que habías establecido tenía bastante éxito y por eso decidiste desarrollar esta área atrayendo socios. Ha elegido una franquicia como forma de cooperación. ¿Dónde necesitas empezar a vender tu marca? En términos generales, surge la pregunta: "¿Cómo vender una franquicia?" La responderemos en este artículo.

En primer lugar, piense en todos los detalles de cómo cooperará con sus clientes (franquiciados) y bajo qué condiciones. Determine qué tan atractivo les puede parecer su negocio; Descubra cuánto puede cobrar a los socios por trabajar bajo su logotipo de una manera que les brinde la oportunidad de ganar dinero también. Decidir las condiciones de cooperación. Para ello, te recomendamos que te familiarices con cómo otros vendedores organizan una franquicia: leer contratos, consultar libros de marcas, instrucciones, etc. Todo esto te dará una idea de cómo funcionan los procesos de negocio en esta área y hacia dónde debes acudir para ofrecer tus servicios en el mercado.

Promocionar una franquicia

Una vez que tenga un concepto listo en sus manos, puede pensar en cómo vender la franquicia. En general, este procedimiento es similar a los procesos que surgen al promocionar cualquier producto en el mercado. En particular, primero debe promocionar su marca, luego presentarla de manera rentable y luego realizar una venta.

Con la promoción todo es sencillo. Refiriéndose a nuestro ejemplo, si su tienda ha estado en el negocio durante muchos años y aún genera ganancias suficientemente altas, esta será la mejor publicidad para su marca. Como comprenderás, el principal indicador de la calidad de una franquicia es su rentabilidad.

Puedes presentar tu concepto de cesión de derechos de uso de la marca creando una oferta pública para todos, que consiste en crear tu propia tienda bajo tu marca. Puede atraer personas describiendo todos los beneficios de su marca, así como publicitándola en términos de rentabilidad y reconocimiento ante los ojos de los clientes. Además, debe encargarse de distribuir su oferta: por ejemplo, enviar un anuncio sobre la venta de derechos para trabajar bajo la TM en sitios especializados que tengan catálogos de franquicias. Al mismo tiempo, deberá describir los beneficios para su tienda, lo que significa que la tienda del comprador de la franquicia será rentable, y también describir los términos de cooperación (suma global, monto de regalías, requisitos para el comprador y el monto total aproximado de inversión para iniciar el negocio).

Apoyo al franquiciado

No solo necesita saber cómo vender una franquicia, sino que también debe pensar en un punto más importante: ayudar al franquiciado. El hecho es que su éxito también depende de si las cosas le salen bien a su comprador o no. Si la empresa tiene éxito, su socio se encargará de ampliar el negocio y los importes de las regalías aumentarán. Al mismo tiempo, habrá otros que quieran iniciar su propio negocio. También tendrás nuevas formas de vender franquicias.

Para que su comprador tenga éxito, debe brindarle apoyo. Consiste tanto en desarrollar instrucciones como en señalar errores. Averigua qué aconsejarás al comprador, preferiblemente antes de vender la franquicia.

Mayor desarrollo

Finalmente, ocúpese de una mayor promoción de su marca. Coloque más anuncios en Internet, inicie una campaña publicitaria. ¡Idea algún “truco” especial para tu marca! En general, si está buscando cómo vender una franquicia comercial, utilice su propia creatividad y ¡la solución llegará!

¿Qué algoritmos de acción ayudarán a encontrar y retener franquiciados, así como a garantizar el máximo rendimiento de la red?

Anna Danilova,

Director General, Masterborder

Aprenderás:

Cómo vender una franquicia y desarrollar una red de franquicias.
Cómo evitar errores al vender un negocio existente.

Cómo vender una franquicia? Nos interesamos por este tema en 2009. Nuestra tecnología de producción no requiere costos significativos, lo que le permite crear el producto terminado directamente en el sitio. Además, permite adoptar un enfoque poco convencional en el diseño de bordes y caminos, por ejemplo, aplicar un diseño especial o integrar iluminación. Para el mercado ruso en la etapa inicial de nuestro desarrollo, esto se convirtió en una innovación.

Después de analizar la experiencia de uso de tecnología en Estados Unidos y Europa, llegamos a la conclusión de que la demanda de nuestros productos en las regiones debería ser alta. Luego se decidió desarrollar las regiones según el sistema de organización de una red de franquicias. Para nosotros este es un camino de desarrollo ganador: controlar un gran número de sucursales propias es difícil tanto desde el punto de vista económico como organizativo.

Además, según nuestras observaciones, la calidad de los productos y servicios es notablemente mayor cuando un empresario trabaja por cuenta propia y arriesga su dinero y su reputación personales, en lugar de sus finanzas y el nombre de la oficina central.

Para nosotros, la ventaja es que los franquiciados pagan regularmente regalías (tarifas de servicio) y aumentan el conocimiento de la marca, aumentando así la demanda de productos. Y brindamos soporte de consultoría, ampliamos la red regional, mejoramos tecnologías y transferimos esta experiencia a los socios.

El número de socios crece cada año. Como regla general, no vendemos más de dos o tres franquicias en una región; el número de franquiciados depende del territorio, la densidad de población y la demanda de una región en particular. Hoy en día, los franquiciados de la empresa están representados en 25 regiones de Rusia y Kazajstán. Veamos un algoritmo paso a paso para desarrollar una red de franquicias.

Paso 1. Identificación de un comprador potencial de franquicias y un negocio ya preparado.

Aproximadamente el 70% de nuestros franquiciados son nuevos en el negocio y están interesados en la tecnología y quieren empezar a trabajar por su cuenta. Una franquicia es un negocio en un entorno de "invernadero", ya que un franquiciador experimentado siempre ayudará a un emprendedor novato. Esta es la principal palanca de influencia sobre un futuro socio. Brindamos a los franquiciados instrucciones detalladas sobre cómo iniciar un negocio con costos estimados en cada etapa, lo que permite que un nuevo emprendedor alcance el punto de equilibrio lo más rápido posible.

Existe una segunda categoría de clientes potenciales, que incluye al 30% restante de nuestros socios. Se trata de emprendedores que ya tienen su propio negocio y están dispuestos a explorar otra dirección. Ya están familiarizados con los procesos comerciales y comprenden muy bien el valor del nicho de mercado encontrado, así como la tecnología de producción descrita, la construcción de negocios y el apoyo de colegas experimentados. La comunicación con ellos se construye en esta línea.

Contrato de franquicia: errores y modelo estándar.

Los expertos de la redacción del "Director Comercial" nos contaron cómo redactar un contrato competente para la venta de una franquicia.

Paso 2. Promoción y desarrollo de la red de franquicias.

Como en cualquier negocio, para vender una franquicia es importante utilizar tantas herramientas de promoción como sea posible. En las ventas de un negocio ya hecho no hay socios aleatorios ni compras impulsivas. Por lo tanto, siempre debes centrarte en aquellas categorías de clientes potenciales que realmente puedan estar interesados en tu oferta.

Si hablamos de encontrar empresarios consolidados en pequeñas empresas, entonces la promoción debe realizarse precisamente en su entorno. Encontramos a estos empresarios en grandes ferias de franquicias o de construcción, donde pueden presentar visualmente el producto y comunicarse personalmente con socios potenciales.

El stand suele contener un stand con muestras de productos, una máquina de bordar, un macizo de flores fabricado con nuestra tecnología y vídeos que demuestran la tecnología de instalación en sí. Si el formato de exposición lo permite, realizamos clases magistrales y demostramos el proceso de colocación de fronteras. Todo esto nos permite reunir muchos contactos, tanto clientes potenciales de cenefas decorativas como posibles socios. La comunicación en este tipo de eventos es la forma más fácil y rápida de transmitir la idea de un producto y su tecnología de fabricación a un cliente potencial y ampliar la base de clientes.

Internet es una herramienta de promoción eficaz. Alrededor del 75% de los compradores llegan a nosotros a través de Internet. Para trabajar con empresarios experimentados, publicamos información en los principales portales de venta de franquicias y negocios ya preparados. Cuando trabajamos con startups, utilizamos otros canales de comunicación: grupos en redes sociales y SMM. Esta es la mejor plataforma de diálogo con jóvenes emprendedores. Aquí operan eficazmente dos direcciones. El primero es mantener grupos propios en las redes sociales VKontakte, Facebook, Instagram, Google+, YouTube, donde se duplican noticias de nuestro sitio web, se publican fotografías, materiales de video y audio. La segunda dirección es publicar información interesante en grupos ya creados de jóvenes emprendedores y paisajistas.

Se presta mucha atención a la promoción SEO del sitio. Una página web es la cara de una empresa, y su buen posicionamiento en los buscadores es la clave del éxito. Aquí se otorga un papel especial a la singularidad del contenido. Nuestro principal objetivo es ayudar a los visitantes del sitio a encontrar rápidamente información que les resulte fácil e interesante de leer. Cuanto más a menudo se actualiza esta información, más rápido la indexan los robots de búsqueda.

Además, colocamos publicidad con enlaces cruzados en los grandes portales de franquicias: esto nos ayuda a desarrollar aún más la red de franquicias y eleva el sitio en las consultas de búsqueda. Seleccionamos consultas de baja y media frecuencia: les resulta más fácil avanzar en los resultados de búsqueda; La promoción de consultas de alta frecuencia no siempre produce los resultados esperados. Es muy conveniente controlar el impacto de la publicidad utilizando las estadísticas proporcionadas por los servicios LiveInternet y Yandex.Metrica. Le permiten responder rápidamente a los cambios en el tráfico y comprobar la eficacia de la campaña de Internet en su conjunto.

En cuanto a la planificación del presupuesto publicitario, todo depende de la eficacia de los canales utilizados. Si calcula correctamente su público objetivo, asigna sabiamente su presupuesto, monitorea constantemente el mercado publicitario y utiliza nuevas herramientas, recibirá un flujo potente y estable de solicitudes y podrá vender rápidamente su franquicia.

Desarrollo de una red de agentes: búsqueda de agentes y socios

Paso 3: Crea una propuesta para vender la franquicia.

Descubra qué espera cada categoría de cliente de la asociación, qué necesitan y qué les atrae de la franquicia. A la mayoría de los nuevos socios les gusta el sistema de trabajo en sí, cuando todo ya está pensado y basta con seguir instrucciones claras para obtener resultados. Por eso el trabajo de una red de franquicias debe basarse en los principios de máxima apertura informativa.

Nuestra empresa organiza periódicamente jornadas de puertas abiertas (jornadas de descubrimiento), durante las cuales los potenciales franquiciados pueden familiarizarse brevemente con la tecnología, los equipos y los métodos de trabajo. Después de adquirir una franquicia, todas las cuestiones que surjan se tratan con más detalle en el curso de formación. Además, organizamos conferencias anuales para socios: durante dos días compartimos nuestras experiencias, hablamos sobre nuevas tecnologías y resumimos los resultados de nuestro trabajo. También nos aseguramos de hablar de experiencias negativas para evitar que los franquiciados cometan errores.

Los socios reciben sistemáticamente todas las mejoras, nuevos desarrollos e ideas en forma de correos electrónicos y durante conversaciones personales. A esto le sigue el control, la asistencia en el trabajo con los clientes y otras consultas.

Preste especial atención al atractivo de vender sus franquicias y negocios ya preparados. Una recuperación rápida siempre es interesante. El período promedio de recuperación de la inversión de nuestra franquicia, sujeto a trabajo activo en la región, es de tres a 18 meses. Sin embargo, esta no es la única característica que atrae a los franquiciados. Muchos empresarios aceptan, si les gusta, comprar un negocio ya preparado con un largo período de recuperación de la inversión. Una franquicia puede atraer por la belleza del producto, su novedad u originalidad.

Paso 4. Preparación para la venta de franquicias y negocios prefabricados.

Se ha creado el flujo de clientes, el siguiente paso es convertirlos en compradores reales. En esta etapa, el trabajo clave lo realiza el departamento de ventas, cuya tarea es no perder a socios potenciales. Uno de nuestros fundadores desarrolló su propio sistema de formación para directores de ventas. El programa incluye varios bloques, como introducción al producto de la empresa, técnicas de llamada en frío, ventas en nuestra empresa, listas de verificación para cursos de ventas y llamadas en frío y un libro de objeciones.

Además, los propios vendedores deben ser responsables de la disponibilidad de los clientes y no depender únicamente de la promoción de la empresa. Los contactos de posibles franquiciados, independientemente de su categoría, siempre se pueden encontrar en Internet. Por lo tanto, en ausencia de llamadas entrantes (lo cual es extremadamente improbable si se siguen todas las instrucciones de la promoción), los vendedores deben dedicar parte de su tiempo de trabajo a buscar nuevos clientes y comunicarse con ellos.

Paso 5. Cómo vender una franquicia y mantener el contacto con el cliente

Una circunstancia importante en la venta de franquicias es mantener el contacto con un cliente potencial. Si alguien se acercó a usted una vez, pero no decidió comprar una franquicia, esto no significa que no se convertirá en su socio. En este negocio todo es más complicado que en las ventas habituales. Puedes comprar o no algo simplemente según tu estado de ánimo, y la decisión de iniciar tu propio negocio para muchos es comparable a la decisión de casarte. Los futuros franquiciados deben sopesar los pros y los contras, algunos deben consultar con familiares, otros deben analizar el mercado y estudiar la demanda.

En nuestra práctica, hubo dos casos en los que transcurrió un año y medio entre la primera solicitud y la compra de una franquicia. Y durante todo este tiempo nos mantuvimos en contacto con futuros socios y les brindamos apoyo informativo.

Paso 6. Desarrollo de una red de franquicias: atención y control al cliente.

Para vender una franquicia, es necesario brindar soporte de preventa a un socio potencial. Este último a menudo no tiene fondos libres y el precio de la franquicia para él es muy alto. En tales casos, asesoramos sobre las posibilidades de préstamos, subvenciones y subvenciones.

Nuestra empresa participa en el proyecto "Business Start" del Sberbank de Rusia para préstamos de franquicia. Éste, por cierto, es otro buen canal de promoción: muchas solicitudes para la compra de un negocio llegan a través de Sberbank. Esta herramienta de ventas debería incluirse en su arsenal. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la certificación y aprobación de la venta de franquicias y negocios prefabricados no es un asunto fácil. La principal dificultad es recopilar todos los documentos necesarios y el largo proceso hasta que el propio Sberbank apruebe su proyecto. Sin embargo, la participación en el programa enfatizará una vez más la confiabilidad de su modelo de franquicia y creará una imagen positiva ante los ojos de un cliente potencial.

Además, desarrollamos periódicamente promociones y ofertas especiales, realizamos sorteos y brindamos servicio al cliente. Para los nuevos franquiciados, existe un programa de "Inicio rápido": en la etapa inicial, nuestros consultores optimizan los costos publicitarios del socio, ayudan a elegir soluciones de promoción y lanzan una campaña publicitaria. El programa incluye temas igualmente importantes de la construcción de una organización: contratación de personal, capacitación en consultoría para trabajar con clientes, recepción de subsidios y beneficios. Como parte del Quick Start, también brindamos a los franquiciados la oportunidad de crear un sitio web. Este es un apoyo muy serio para empresarios sin experiencia que no están familiarizados con las tecnologías web y los mecanismos de marketing en Internet.

A diferencia de trabajar con redes propias, el sistema de control de una red de franquicia es muy sencillo: incluye la entrega de informes trimestrales a los franquiciados, que indican la cantidad de trabajo realizado. Estos datos se procesan de forma centralizada y, basándose en el análisis, se elaboran estrategias individuales para apoyar a un socio en particular. Algunos necesitan ayuda con la promoción y las ventas, otros con la producción y otros temas.

Toda la gama de servicios enumerados está incluida en la parte de licencia del acuerdo. De este modo, el socio que paga la parte de licencia del acuerdo y los derechos adicionales puede confiar en nuestra asistencia. Por supuesto, todas estas medidas de apoyo no aportan ingresos directos a la empresa matriz. Sin embargo, los compromisos que asumimos atraen a muchos nuevos socios.

Promoción en Instagram: cómo hacerla efectiva

Información sobre el autor y la empresa.

Anna Danilova Graduado de la Academia Estatal de Administración de Empresas de Moscú en 1998 (especialidad - "Gestión de pequeñas y medianas empresas"). Desde 2009 dirige la empresa Masterborder.

"Frontera maestra"- un grupo de franquicias fundado en 2008. Vende paquetes comerciales de fabricación confeccionados. Las franquicias de la empresa están representadas en 25 regiones de Rusia y Kazajstán. Sitio web oficial: www.masterbordur.com

Ahora la franquicia está registrada a mi nombre como particular con la siguiente redacción:
alexei

Hola Alexey. Se puede celebrar un contrato de franquicia (según el Código Civil de la Federación de Rusia para una concesión comercial) con un individuo de conformidad con " Artículo 1027. Acuerdo de concesión comercial [Código Civil de la Federación de Rusia] [Capítulo 54] [Artículo 1027]3. Las partes en un acuerdo de concesión comercial pueden ser organizaciones comerciales y ciudadanos registrados como empresarios individuales." Además, dicho acuerdo está sujeto a registro estatal obligatorio sobre la base del artículo 1028. Forma y registro de un acuerdo de concesión comercial " [Código Civil de la Federación de Rusia] [Capítulo 54] [Artículo 1028] 1. Un contrato de concesión comercial debe celebrarse por escrito. El incumplimiento de la forma escrita del contrato conlleva su nulidad. Tal acuerdo se considera nulo.2. La concesión del derecho a utilizar en la actividad empresarial de un usuario un conjunto de derechos exclusivos que pertenecen al titular de los derechos de autor en virtud de un acuerdo de concesión comercial está sujeta al registro estatal ante el organismo ejecutivo federal de propiedad intelectual.. Si no se cumple el requisito de registro estatal, la concesión del derecho de uso se considera fallida." Por lo tanto, incluso si se hubiera celebrado un contrato de franquicia con un empresario individual pero no se hubiera registrado de la manera prescrita, la concesión de derechos en virtud de dicho acuerdo no habría tenido lugar. En SU caso, desde que se concluyó el contrato de concesión comercial (franquicia) con un particular, que, contrariamente a la ley, es nulo, no celebrado y No hay nada que transmitirle a USTED en este caso.

Quiero concluir algún tipo de acuerdo entre yo (una persona física) y la entidad legal del comprador, para: 1) Transferir mis derechos de uso de la franquicia al comprador 2) Mostrar a la oficina de impuestos que pagué una suma global contribución de 100 rublos y transfirió estos derechos por 100 rublos, y no tiene que pagar el impuesto sobre la renta personal. Pregunta: 1) ¿Esquema de trabajo? 2) ¿Qué acuerdo debería utilizarse?
alexei

Dado que el acuerdo de franquicia (concesión comercial) entre USTED y el propietario de la franquicia no es realmente válido, USTED no puede transferir el acuerdo de franquicia a un comprador - otra persona. El comprador celebrará su propio acuerdo con el propietario de la franquicia. Basado en todos los arriba, el esquema que USTED propone, en mi opinión, no funciona y no ¿Qué tipo de acuerdo sobre la transferencia de una franquicia entre USTED y el comprador no es posible? Para hablar con la oficina de impuestos, en mi opinión, USTED necesita tener el contrato de franquicia será invalidado y nulo ante los tribunales, de lo contrario, la oficina tributaria exigirá el impuesto sobre la renta de las personas físicas con arreglo al artículo 209. Objeto de tributación [Código Fiscal de la Federación de Rusia] [Capítulo 23] [Artículo 209]El objeto de tributación son las rentas que perciben los contribuyentes:1) de fuentes en la Federación de Rusia y (o) de fuentes fuera de la Federación de Rusia, para personas físicas que sean residentes fiscales de la Federación de Rusia;2) de fuentes en la Federación de Rusia: para personas que no son residentes fiscales de la Federación de Rusia."

Los documentos reglamentarios se entregan según el sistema adecuado Garant.