So steigern Sie den Großhandelsumsatz während einer Krise. So verkaufen Sie in der Krise erfolgreich. Optimierung des Kundenstamms

Eine Krisenzeit kann für ein Unternehmen nahezu schmerzlos vergehen, wenn es seine Taktik entsprechend den stattfindenden Veränderungen ändert. Eine Krise führt unweigerlich zu einem Umsatzrückgang – daran müssen Sie sich erinnern und versuchen, neue Taktiken für die Zusammenarbeit mit Kunden zu entwickeln. Wir werden weiter unten darüber sprechen, wie das geht.

Vergessen Sie nicht die Werbung. Es besteht keine Notwendigkeit, die Werbekosten zu senken. Die Krise dauert nicht endlos, schwierige Zeiten werden vergehen und Ihre Bemühungen werden belohnt, und das verlorene Umsatzniveau Ihrer Produkte wird viel schneller wiederhergestellt, als wenn es überhaupt keine Werbung gäbe. Bitte beachten Sie, dass Werbung in Krisenzeiten günstiger ist und somit Ihre Kosten sinken.

Überwachen Sie die Wirksamkeit Ihrer Werbung. Analysieren Sie, welche Werbeaktionen wirkungslos waren und das dafür ausgegebene Geld praktisch verschwendet wurde. Hören Sie auf, sie zu finanzieren, und verteilen Sie Ihr Werbebudget richtig.

Kümmern Sie sich um Ihre Kunden. Achten Sie darauf, die Qualität des hergestellten Produkts, seien es Waren oder Dienstleistungen, ständig zu verbessern. Machen Sie dies allen Ihren Kunden bekannt, einschließlich:

Stammkunden. Versuchen Sie, sie für eine weitere Zusammenarbeit zu interessieren – es wird für Sie nützlich sein und viel weniger kosten als die Suche nach neuen. Bereiten Sie neue Treueprogramme vor – so gewinnen Sie wieder Sympathie.
Ehemalige Kunden. Es ist an der Zeit, sich an diejenigen zu erinnern, die Ihr Produkt schon lange nicht mehr gekauft haben. Erinnern Sie sie an sich selbst, und vielleicht kommen sie gerne zurück. Erinnern Sie sich immer wieder daran, die Bemühungen der Vertriebsleiter darauf auszurichten, aktiv in diese Richtung zu arbeiten. Es ist bekannt, dass bereits ein paar zusätzliche Anrufe oder Besuche den Umsatz um 10–20 % oder mehr steigern können.

Versuchen Sie, Ihre Produkte billiger zu machen. Die Krise betrifft viele Menschen und vielleicht befinden sich auch Ihre Kunden in einer schwierigen Situation. Bieten Sie ihnen heute kostengünstige Produktoptionen, die ihren Anforderungen entsprechen.

Bieten Sie neue Dienste an. Sie können dem dem Käufer vertrauten Produktsortiment angenehme Boni hinzufügen:

Zusatzleistungen;
Produkte ihrer Partner;
verwandte Produkte usw.

Überlegen Sie, wie Sie Verbraucher interessieren, um die Verbrauchernachfrage zu aktivieren und den Verkauf zu optimieren.

Analysieren Sie die Gründe für den Nachfragerückgang. Wenn Sie hören, dass die Nachfrage aufgrund der Krise zurückgeht, sollten Sie diesen Aussagen nicht zu sehr vertrauen. In der Regel sind die Gründe prosaischer: Vielleicht investieren Kunden in andere Projekte, haben beschlossen, beim Einkauf zu sparen, oder haben neue Ausgabenprioritäten identifiziert usw. Nach Prüfung aller möglichen Gründe für den Umsatzrückgang werden neue taktische Schritte unternommen kann zur Erneuerung der Zusammenarbeit ergriffen werden. Dies können Rabatte, neue lukrative Angebote, einschließlich Verkäufe auf Kredit, Darlehen und andere Möglichkeiten zur Wiederbelebung des Produktverkaufs sein. Erklären Sie dem Kunden, wie profitabel es ist, Ihre Waren (Dienstleistungen) jetzt zu kaufen, und erstellen Sie wirtschaftliche Berechnungen für verschiedene Zeiträume (von Wochen bis zu einem Jahr oder mehr).

Beeilen Sie sich nicht mit der Entsorgung. In schwierigen Zeiten beginnen viele, die Preise für ihre Produkte stark zu senken. Möglicherweise müssen Sie dies auch tun, aber beeilen Sie sich nicht – alles hat seine Zeit. Eine Preissenkung um nur 1 % bedeutet einen Gewinnrückgang von 5–10 %. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie einen Rabatt anbieten. Um den Preis nicht zu unterbieten und dennoch die geplanten Verkäufe durchzuführen, verschleiern Sie den Rabatt unter einem bequemen Vorwand und vermeiden Sie so deutliche Preisnachlässe.

In Sets verkaufen. Verkaufen Sie Waren oder Dienstleistungen als Set – das ist immer günstiger und zieht somit Kunden an. Entschlüsseln Sie die Zusammensetzung des Sets und zeigen Sie, wie viel rentabler es ist, die Waren in einer solchen Verpackung zu kaufen, als jede einzelne. Indem Sie Käufer davon überzeugen, erzielen Sie eine deutliche Umsatzsteigerung.

Nehmen Sie an einer Fortbildung teil. Eine leichte Verringerung des Verkaufstempos könnte eine Verbesserung der Qualifikation der Mitarbeiter ermöglichen. Es ist bekannt, dass Investitionen in die Personalschulung letztlich am effektivsten sind, und dies gilt in vielerlei Hinsicht gerade für Marketingfachkräfte. Wer eine entsprechende Ausbildung erhält, kann die Leistung eines Unternehmens deutlich verbessern.

Somit können Krisengefahren auf einem relativ hohen Niveau neutralisiert und sogar zugunsten einer weiteren Umsatzsteigerung genutzt werden. Die aktuelle Krise betrifft die meisten russischen Unternehmen nicht besonders. Unsere Empfehlungen können jedoch in Zukunft nützlich sein, da sie sich jederzeit auf die Grundprinzipien der Marketingpolitik beziehen, auch auf ruhigere. Durch die Einhaltung dieser Regeln können Sie Ihr Umsatzniveau nicht nur stabilisieren, sondern auch deutlich steigern. Das ist zu jeder Zeit die Hauptaufgabe eines jeden Unternehmens.

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Wirtschaftskrisen folgen aufeinander, und nun stellt sich heraus, dass wir ständig unter Krisenbedingungen Geschäfte machen. Das Fernsehen verstärkt die Panik, der Käufer ist alarmiert, kauft selten und widerwillig ein. Diese Situation schadet dem Geschäft und der Wirtschaft und der Käufer selbst ist nicht zufrieden. Er hätte die Ware gekauft, aber er hat Angst und möchte in Erwartung eines „regnerischen Tages“ Geld sparen.

Aber eine Krise ist eine Krise, und der Prozess des Kaufens und Verkaufens hört nie auf. Und obwohl das Verkaufen während einer Krise vielen Angst macht, müssen Sie nur lernen, wie man es macht.

Der Schlüssel zur Krise

Und in ruhigen Zeiten liegt es in der direkten Verantwortung des Verkäufers, selbst den hartnäckigsten Käufer zum Kauf zu bewegen. Tatsächlich blieben die Verantwortlichkeiten mit Beginn der Krise genau dieselben. Es ist nur so, dass du jetzt öfter alles geben musst.

Betrachten Sie das nicht als Katastrophe. Das ist ein Test. Versuch. Immerhin natürliche Auslese. Faule und inkompetente Unternehmer werden ihre Geschäfte schließen und damit ihre Kunden und Klienten an einfallsreichere Konkurrenten – Sie – übergeben.

Mittlerweile ist die Komplexität gestiegen, wodurch auch die Messlatte für die Servicequalität höher gelegt werden muss. Jetzt braucht jeder Kunde einen qualifizierten und professionellen Verkäufer. Wenn ein Käufer sich weigert, ein Produkt zu kaufen, bedeutet das, dass einfach ein schlechter Berater mit ihm zusammengearbeitet hat. Das bedeutet, dass es solche Leute in unserem Unternehmen überhaupt nicht geben sollte.

Um den Umsatz während einer Krise zu steigern, ist ein spezielles Team erforderlich. Wir brauchen hartnäckige, fleißige, beharrliche, lebhafte und verkaufsstarke Leute. Hartnäckig, aber nicht aufdringlich, lebhaft, aber nicht arrogant. Profis, sodass sie nicht nur nach einem im Kopf vorbereiteten Schema arbeiten können, sondern jedes Mal eine individuelle Herangehensweise an jeden Kunden finden.

Schließlich darf der Verkäufer dem Käufer nicht alle Freuden der im Schaufenster ausgestellten Waren loben. Er muss den Käufer fragen, was genau er benötigt, welche Funktionen und Features. Und nachdem Sie dem Käufer aufmerksam zugehört haben, stellen Sie fest: „Wir haben genau das, was Sie brauchen.“

Während einer Krise haben viele Verbraucher eine psychologische Einstellung im Kopf – nichts zu kaufen. Kurz gesagt klingt es wie „Krise!“ Etwas weniger kurz: „Draußen herrscht Krise...!“ Usw.

Viele Verkäufer, die mit einem Käufer konfrontiert werden, der von seinem finanziellen Nachteil überzeugt ist, legen sofort „den Rückwärtsgang ein“. Und wenn der Verkäufer oder Berater den Rückwärtsgang einlegt, gerät das gesamte Unternehmen ins Schleudern.

Eine Krise ist keine Zeit, in der jeder eindeutig verliert. Dies ist einfach eine Zeit, in der Trends gebrochen werden. Gerade während einer Krise können gute Verkäufer die Lage Ihres Unternehmens am positivsten beeinflussen.

Der Verbraucher ist wie ein Zombie, der „Krise!“ wiederholt. – Dies ist kein Absperrhahn für Ihr Unternehmen. Dies ist nur ein Problem, und es kann gelöst werden. Sie müssen lediglich die Methoden zur Lösung kennen.

Der richtige Verkäufer, klug und verkaufsfähig, wird sich sofort an die Lösung dieses Problems machen und nicht aufgeben.

Während der Krise haben Käufer weniger Geld, aber alle bisherigen Bedürfnisse bleiben bestehen. Stimmen Sie zu, es macht immer noch mehr Spaß, eine Krise zu überwinden, indem man auf einen brandneuen Fernseher schaut, als auf eine leere Wand. Der Verkäufer muss dem Käufer seine Wünsche und Bedürfnisse entlocken und bestimmte Haken für ihn auswählen. Wir müssen den Käufer zum Reden bringen und eine gemeinsame Sprache finden. Damit du ganz ohne Vertrautheit fragen kannst: „Was möchtest du denn noch kaufen, Kumpel?“ Sorgen Sie dafür, dass der Käufer dieses wunderbare Gefühl – Freude beim Kauf – erleben kann.

Ist ein Verkauf in einer Krise möglich, wenn bewährte Methoden nicht funktionieren?

Schauen wir uns nun ein Beispiel an. Stellen Sie sich vor, Sie haben eine neu eröffnete Produktionsstätte. Die Qualität ist gut – und das investierte Geld ist gut, und es gibt Fabriken mit modernster westlicher Ausrüstung. Büro mit schöner Architektur. Die Vermarkter in Ihrer Abteilung sind einfach geniale Genies. Und selbst die Designer haben das Logo für Sie so entworfen, dass Sie es nicht aus den Augen lassen können – Sie möchten das gleiche Tattoo auf Ihrer Schulter haben.

Und trotz alledem finden keine Verkäufe statt. Überhaupt. Was kann falsch sein? Aber der Punkt ist vielleicht, dass in Ihrem neuen und wunderbaren Laden ein seltsamer Onkel Vasya hinter der Theke sitzt. Und dieser Onkel Vasya hat weder Qualifikationen noch Motivation, noch nicht einmal ein sauberes Hemd – er sitzt da und wartet darauf, dass der Arbeitstag zu Ende geht, und das war’s. Dies ist der Grund für geringe Umsätze in Ihrem Unternehmen.

So wird es nicht funktionieren.

Der Verkauf basiert auf den Feinheiten der Kommunikation zwischen Verkäufer und Käufer. Ein Verkaufsberater muss eine klare Vorstellung davon haben, was er tut und wie er es richtig macht. Er trägt ein Markenhemd, das nicht als Werbung dienen soll, und die Wände des Ladens werden ohne seine treue Schulter noch lange stehen.

Während ein Berater bei der Arbeit ist, muss er gut und richtig arbeiten und die Feinheiten und Nuancen kennen. Dies ist schwer zu erlernen, wenn zunächst kein Wunsch danach besteht – die Zunge ist nicht aufgehängt und dergleichen. Das ist beruflich schwer umzusetzen – man braucht Erfahrung, man braucht Eifer. Und es ist auch sehr schwierig, die Arbeit eines Verkaufsberaters zu überprüfen.

Es wäre schön, wenn er etwas machen würde, das man mit den Händen anfassen kann – eine Applikation oder ein Auto. Sie sahen, dass das Ergebnis der Arbeit des Tages ein Kreuz aus Klebeband war, und warfen den Schurken raus, bevor er während der Krise alle unsere Verkäufe ruinierte.

In unserem Fall ist es schwierig zu überprüfen, wer der Grund für die geringen Umsätze ist. Ein hartnäckiger, schädlicher Käufer oder ein fauler, unqualifizierter Verkäufer? Leider wird keine Sirene schreien, wenn ein Berater aufgrund seiner geringen Qualifikation als Kunde Mist baut. Und Kunden beschweren sich selten über Verkäufer, die nicht gut genug sind; meistens kommen sie einfach nicht mehr. Daher der Umsatzrückgang und die Verwüstung des Ladens.

Umsatzsteigerung in der Krise: Grundvoraussetzungen für einen Verkäufer

Ein guter Verkäufer lächelt immer – nicht unbedingt ein dummes Hollywood-Lächeln von einem Ohr zum anderen, aber ein einfacher, einladender Blick reicht aus.

Was wird der Käufer denn denken, wenn er das traurige Gesicht des Verkäufers sieht? Vielleicht vermutet er, dass er nur eine Verdauungsstörung hat, aber unterbewusst wird er dennoch das Gefühl haben, dass dieser Verkäufer ein schlechter Verkäufer ist. Ein guter Verkaufsberater kann einfach keine traurige Grimasse im Gesicht haben, wenn er ein Profi ist. Eine traurige Grimasse bedeutet, dass diese Person fehl am Platz ist und keine Ahnung hat, was sie hier tun soll.

Solche Verkäufer stören Ihr Geschäft auch in ruhigen Zeiten. Während einer Krise sollte es in Ihrem Unternehmen auf keinen Fall solche geben.

Das ist das erste.

Wenn ein Kunde den Salon betritt und das Gesicht des Beraters sieht, der auf ihn zukommt, sieht er das Gesicht des gesamten Unternehmens. Ein Einzelhandelsgeschäft voller trauriger, ungelernter Kerle kann die Kasse des gesamten Unternehmens belasten. Und ein schlechter Verkäufer kann den Gewinn eines Geschäfts schmälern. Und wie hoch ist dann die Umsatzsteigerung während einer Krise?

Es gibt so etwas wie einen möglichen Deal. Dann kann theoretisch der Kauf- und Verkaufsprozess stattfinden. Wenn ein Kunde, zumindest theoretisch, Ihren Service benötigt und Sie von ihm etwas darüber erfahren können.

Doch wie läuft eine mögliche Transaktion ab, wenn ein unqualifizierter Verkäufer vor dem Käufer erscheint? Wie viele mögliche Deals werden scheitern? Wie viele Kunden werden Ihr Geschäft nicht mehr besuchen? Wie viele Kunden werden insgesamt weniger einkaufen, weil der Service in den Geschäften schlecht ist? Wie kann man in einer Krise den Umsatz steigern, wenn einem die Deals entgehen?

Wie kann man in einer Krise keine Umsatzeinbußen hinnehmen?

Ein guter Verkäufer interagiert immer effizient und kompetent mit dem Käufer, und das nicht nur zum Zeitpunkt der Zahlung. Wenn es um einen einfachen Einkauf im Ladengeschäft geht, dann sollte ein hilfsbereiter Berater immer mit dem Käufer abklären, ob er sich bei Ihnen wohlfühlt und ob er ihm mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Wenn es sich um langfristige Dienstleistungen für Kunden handelt, können Sie den Kunden jederzeit später anrufen und fragen, ob er mit dem Kauf zufrieden ist und ob er Ratschläge zum Betrieb benötigt. Und wünsche ihm immer einen schönen Tag.

Ein gefährliches Problem in Krisenzeiten ist die schlechte Stimmung des gesamten Unternehmensteams und insbesondere der Vertriebsabteilung. Ein Teufelskreis – der Kunde, unzufrieden mit der Lage in seiner Tasche, weigert sich, den Kauf zu tätigen. Der Verkaufsberater erhält eine nach der anderen Ablehnung und wird mit sich selbst unzufrieden. Und ein unzufriedener Verkäufer erhält noch mehr Absagen.

Es gibt eine bewährte Methode, die Stimmung innerhalb eines Teams zu steuern. Ignorieren Sie schwache Verkäufer, aber loben und ermutigen Sie starke Verkäufer. Verschwenden Sie keine Zeit mit Ausreden, hören Sie nicht auf ihr Gejammer und lassen Sie so nicht zu, dass sich diese dekadente Stimmung im Team ausbreitet. Unterstützen Sie starke, agile und fähige Mitarbeiter. Dann werden die Schwachen entweder Ihr Unternehmen verlassen und aktiveren Neuankömmlingen Platz machen, oder sie reißen sich zusammen und packen den Stier bei den Hörnern.

Und wie kann man in einer Krise den Umsatz steigern?

Wir verkaufen mehr an alte Kunden.
Wir suchen neue Käufer.

Punkt 2 ist nicht so beängstigend, wie es auf den ersten Blick erscheinen mag. Preise erhöhen und gleichzeitig Kunden binden, Umsatzniveau in Krisenzeiten halten – das ist Pflichtziel und unterhaltsame Aufgabe zugleich. Gute Verkäufer müssen solche Herausforderungen meistern. Und wenn das gesamte Unternehmen aus ähnlichen Verkäufern besteht, dann ist das ein Erfolg.

Jetzt stehen Sie an einem Scheideweg. Soll man auf steigende Umsätze bei Bestandskunden setzen – oder auf umfangreiches Wachstum? Glücklicherweise können Sie Optionen kombinieren, wenn die Auswahl zu schwierig ist.

Um in einer Krise keine Gewinne zu verlieren, müssen Sie entweder die Preise erhöhen oder das Verkaufsvolumen erhöhen. Am Ende trägt niemand – weder der Verkäufer noch der Käufer – die Schuld an der eingetretenen Krise.

Jeder Verkaufsberater ist in seinem eigenen Geschäft Verkäufer, in einem anderen bereits Käufer. Und eine generelle Preiserhöhung in den Geschäften würde er wohl auch nicht wollen. Um einen Preisanstieg zu verhindern, muss das Umsatzniveau steigen. Diese Verantwortung liegt direkt bei den Verkäufern.

Wenn der Verkäufer nicht in der Lage ist, ein konstant hohes Umsatzniveau aufrechtzuerhalten, sollte man kein Mitleid mit ihm haben, sondern ehrlich zugeben, dass er einfach ein unqualifizierter Mitarbeiter ist. Warum kann er seine direkte Aufgabe nicht bewältigen? Entweder weiß er einfach nicht, wie man handelt, oder er will es nicht wirklich. In beiden Fällen bekommen wir einen schlechten Verkäufer, der nur das Karma unseres Unternehmens verdirbt. Was zu tun?

Motivation

In einer Situation wie einer schlechten Leistung der Vertriebsabteilung während einer Krise ist Motivation eine Selbstverständlichkeit. Möchte ein Arbeitnehmer essen, muss er seine unmittelbaren Pflichten dazu erfüllen.

Wenn er seine Funktion im Unternehmen nicht versteht, sollte er entweder entlassen werden, oder er sollte schnell lernen, und er wird ein wenig Anstrengung in sich finden, während sein Körper etwas zu verdauen hat und woher er Energie beziehen kann.

Verkäuferqualifikationen

Tatsächlich ist Verkaufen keine reine Kunst, wie es scheinen mag. Für Inspiration und spontane Ideen ist kein Platz. Genauer gesagt gibt es das, aber inspirierte Arbeit gibt es überall. Das Wichtigste ist, sich darüber im Klaren zu sein, dass es eine klare Basis für den Verkauf gibt. Eine erfolgreiche Transaktion ist kein spontanes Wunder. Dabei handelt es sich zunächst einmal um Arbeiten, die nach klaren Anweisungen ausgeführt werden.

Der Verkäufer muss wie ein Zimmermann oder Klempner über eigenes Werkzeug verfügen. Aktionsschema, Plan, verifizierter Algorithmus. Ein guter Verkäufer ist kein begeisterter Zauberer, er ist ein Profi.

Die Verbesserung der Fähigkeiten von Vertriebsmitarbeitern ist einer der wichtigsten Schlüssel zur Umsatzsteigerung in Krisenzeiten. Und der Schlüssel zur Verbesserung der Fähigkeiten von Verkäufern ist in diesem Bild zu sehen.

Ein Verkäufer, der nicht aus purer Laune, nicht aus einem einmaligen Impuls der Seele heraus handelt, sondern immer nach den in seinem Kopf entwickelten Anweisungen, ist ein Verkäufer, der die Leiter der Professionalität hinaufsteigt.

Ein qualifizierter Verkäufer passt sich nicht der aktuellen Situation an, sondern koordiniert sie nach seinen Bedürfnissen. Es ändert die Meinung des Käufers. Und ohne den Komfort des Kunden zu beeinträchtigen. Die Meinung des Käufers ändert sich zum Besseren, wenn er dank der Arbeit des Beraters selbst von der Qualität des Produkts überzeugt ist. Wenn er anfängt, diesem Spezialisten zu glauben und ihm sogar zu vertrauen. Und der Berater muss dem Käufer zeigen, dass er wirklich ein Experte auf diesem Gebiet ist.

Ein qualifizierter Verkäufer folgt nicht der Meinung und Stimmung des Käufers – er erstellt eine neue Meinung und beweist damit überzeugend, dass die ursprüngliche Meinung falsch war.

Ein qualifizierter Verkäufer hat Freude an seiner Arbeit. Er zwingt sich nicht dazu, zumindest zufrieden auszusehen – er ist wirklich erfreut, seine Arbeit zu erledigen und zu sehen, wie das von ihm entwickelte Verhaltensschema und die Herangehensweise an die Kunden reibungslos funktionieren und Früchte tragen.

Ein qualifizierter Verkäufer lernt ständig dazu und sucht immer nach neuen Schlupflöchern und Ansätzen für sein Lieblingsgeschäft. Ein Verkäufer, der denkt, dass er bereits alles weiß und nichts mehr lernen muss, ist unqualifiziert.

Ein guter Nachwuchs und gute Lehrer sind für beide Seiten eine großartige Gelegenheit, die Talente und Fähigkeiten des anderen zu fördern.

Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, die Qualifikation der Verkäufer während einer Krise auf einem hohen Niveau zu halten

Eine Krisenzeit ist eine gute Möglichkeit, Ihr Geschäft auszubauen, während schwächere Konkurrenten untergehen, weil sie auf solche Herausforderungen nicht vorbereitet waren.

Bilden Sie Ihre Verkäufer regelmäßig weiter.

Denken Sie daran, eine Krise ist keine Katastrophe, sondern nur eine Prüfung Ihrer Fähigkeiten.

Denken Sie immer an die Strategie Ihres Unternehmens und befolgen Sie diese strikt.

Ein Unternehmen zu führen ist keine leichte Aufgabe. Und wenn es darum geht, ein Unternehmen in einer Krise zu führen, kann nicht jeder Unternehmer mit einer solchen Situation umgehen. Wer nicht nur finanzielle Mittel, sondern auch sein ganzes Herzblut in sein Unternehmen investiert, möchte natürlich, dass sein Unternehmen floriert. Und für die erfolgreiche Entwicklung eines Unternehmens ist es wichtig, nicht nur „über Wasser zu bleiben“, sondern auch ausreichend Gewinn zu erzielen. Dazu müssen Sie in der Lage sein, den Umsatz in Ihrem Unternehmen zu steigern.

Mit den notwendigen Methoden den Umsatz steigern

Der Einzelhandel ist in Zeiten finanzieller Instabilität besonders schwierig. Schließlich wird es nahezu unmöglich, den Umsatz in einem Einzelhandelsgeschäft zu steigern. Aber es gibt Maßnahmen, durch die alles Unmögliche möglich wird.

Aktives Marketing

Unter Bedingungen finanzieller Instabilität verfügen Unternehmen in der Regel nicht über zusätzliche Mittel, die für die Werbung für die Einrichtung und andere teure Methoden zur Kundengewinnung ausgegeben werden könnten.

Bevor konkrete Methoden in die Praxis umgesetzt werden, lohnt es sich, die sich entwickelnde Marktsituation sorgfältig zu analysieren.

Der Unternehmer muss feststellen:

Vorteile und Merkmale Ihres Produkts;
Ihre Vorteile gegenüber anderen Unternehmern;
Mängel des Produkts und versuchen Sie, sie zu den wichtigsten „Highlights“ zu machen;
Betrachten Sie Ihr Unternehmen von außen – mit den Augen der Verbraucher und verstehen Sie, was ihm fehlt;
die soziale Schicht der Bevölkerung, für die das verkaufte Produkt bestimmt ist – ihre finanziellen Möglichkeiten sowie Präferenzen beim Kauf;
bestimmte Preise, die für bestimmte potenzielle Käufer konzipiert sind – dieselbe spezifische soziale Schicht.

Betonen Sie die Vorteile Ihres Produkts

Nachdem alle oben genannten Punkte sorgfältig durchdacht wurden, sollten Sie mit der Werbung für Ihr Unternehmen beginnen. Dazu müssen Sie sich für die Option entscheiden, die für eine bestimmte Institution geeignet ist. Damit Ihr Unternehmen floriert und der Umsatz in Ihrem Einzelhandelsgeschäft steigt, sollten Sie sich an bestimmte Maßnahmen zur Umsatzsteigerung halten und nicht alle möglichen Optionen gleichzeitig ausprobieren.

Verschiedene Techniken zur Umsatzsteigerung

Es hängt nur von einer gut strukturierten Marketingpolitik ab, ob dieses oder jenes Geschäft bei den ersten Schwierigkeiten geöffnet oder geschlossen wird. Um den Umsatz im Einzelhandel zu steigern, gibt es mehrere Methoden.

Helle Preisschilder, die auf Sonderangebote hinweisen, locken Käufer an

Potenzielle Käufer werden auf jeden Fall auf die leuchtend großen Preisschilder achten, auf denen folgende Aufschriften stehen: „Aktion“, „Sonderangebot“, „2 zum Preis von 1“ und dergleichen.

Alle oben genannten Methoden zur Umsatzsteigerung funktionieren auch bei finanziellen Schwierigkeiten auf dem Markt hervorragend und garantieren Wohlstand für jede Art von Handel.

Im Geschäftsleben ist es sehr wichtig, sich nicht vergessen zu lassen. Es gibt eine Vielzahl zusätzlicher Möglichkeiten, Ihr Geschäft deutlich zu verbessern.

Kunden, die Ihr Geschäft längere Zeit nicht besucht haben, sollten daran erinnert werden. Dies kann ein Anruf, eine E-Mail, eine Nachricht sein, deren Anlass eine Werbeaktion, die Einführung neuer Produkte in das Sortiment, eine Einladung zu einem Gewinnspiel usw. sein kann. In der Regel reagieren die Leute sehr schnell auf solche Angebote und die meisten, die über eine Veranstaltung in der Einrichtung informiert wurden, werden auf jeden Fall noch am selben Tag dort vorbeischauen.
Öffnen Sie Ihre eigene Website und erstellen Sie einen Katalog mit Produkten, die in Ihrem Geschäft gekauft werden können. Am gefragtesten ist der Verkauf über das Internet, da es sehr schnell und bequem ist.
Machen Sie Werbung für Ihr Geschäft auf vielfältige Weise und an den ungewöhnlichsten Orten, denn gerade solche Werbung bleibt meist im Gedächtnis.
Sie können eine Art Wettbewerb unter den Arbeitskräften veranstalten. Lassen Sie sie ihre Meinung zu möglichen Neuerungen im Laden äußern und neue ungewöhnliche Möglichkeiten für den Verkauf bestimmter Waren anbieten. Der Mitarbeiter, dessen Idee dem Unternehmen tatsächlich mehr Umsatz bringt, kann Prämien zu seinem Gehalt erhalten. Daher werden die Mitarbeiter daran interessiert sein, so viel wie möglich zu verkaufen, da ihre Bezahlung davon abhängt.
Werbeaktionen bringen auch gute Ergebnisse.
Beim Kauf ab einem bestimmten Betrag können Sie Kunden mit angenehmen Geschenken erfreuen. Und. Das mögen zwar Kleinigkeiten sein (sogar die Verpackung von Küchenschwämmen), aber die Kunden werden sich über diese Aufmerksamkeit freuen und auf jeden Fall wieder in den Laden zurückkehren.
Psychologie ist beim Trading wichtig. Um jemanden zum Kauf zu bewegen, ist es manchmal notwendig, ihn das Produkt in seinen Händen spüren, anschauen und anprobieren zu lassen. In Kosmetikgeschäften beispielsweise sind erste kostenlose „Probefahrten“ beliebt. Kosmetika werden geöffnet und auf einem speziellen Ständer ausgelegt, wo jede Frau sie ausprobieren, schminken und sehen kann, ob diese oder jene Farbe, dieser Ton usw. zu ihr passt. Solche Techniken sind in der Praxis sehr effektiv.

Was ist ein CRM-System und was bietet es?

Ein CRM-System ist eine Methode der Interaktion mit Kunden, die es Ihnen ermöglicht, die Rentabilität eines Unternehmens durch kompetente Zusammenarbeit mit potenziellen Kunden zu steigern. Diese Arbeit basiert auf einer korrekten „Kommunikation“ mit dem Kunden und seiner Dienstleistung, die ebenfalls in Etappen erfolgt:

Bauen Sie Beziehungen zu jedem Kunden auf

Kontaktaufnahme mit dem Käufer;
Klärung, was genau sie kaufen möchten;
Auftragsannahme und -abwicklung;
Erfüllung aller Anforderungen und Lieferung von Waren;
Kundendienst;
weitere Zusammenarbeit mit Kunden.

Aber egal wie der Erfolg ausfällt, kein Geschäft wird beeindruckende Handelsergebnisse erzielen, wenn es nicht über ein persönliches Verkaufssystem verfügt und auch nicht von Zeit zu Zeit die Aktivitäten analysiert.

Tools, die Ihnen helfen können, Ihren Gewinn zu steigern

Der Einzelhandel hat seine eigenen Herausforderungen und es ist nicht einfach, diese zu meistern. Zusätzlich zu den oben genannten Methoden gibt es Tools, die unter allen bekannten Methoden zur Gewinnsteigerung unangefochten an der Spitze stehen:

Upselling– Gegen eine zusätzliche Gebühr zusätzliche Produkte zum Hauptprodukt anbieten. Gleichzeitig sollten die Kosten für ein Zweitprodukt nicht zu hoch sein und wie eine nette Kleinigkeit wirken. Beispielsweise können Sie beim Kauf eines Aquariums ein Paket mit Meereskieseln zum Sonderpreis anbieten.
„Einkaufslimit“— Kunden, die einen Einkauf für einen bestimmten Betrag tätigen, der nur vom Eigentümer des Betriebs abhängt, erhalten eine Lieferung auf Kosten des Geschäfts, ein Geschenk oder einen Gutschein für die Teilnahme an der Verlosung.
Anstelle von Geld für Wechselgeld erhalten die Kunden Waren- Es können Süßigkeiten, Streichhölzer, Kaugummi, absolut alles sein, außer natürlich Geld. Diese Methode hilft auch, den Gewinn zu steigern.
Verwendung von Preisschildern in verschiedenen Farben– Wenn ein Produkt sein Verfallsdatum erreicht, wird es zu einem reduzierten Preis verkauft, was durch mehrfarbige Preisschilder angezeigt wird.
Rabatt Coupons, auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt – diese Technik bringt erhebliche Ergebnisse, da potenzielle Käufer ihren Coupon schnell nutzen, solange dies möglich ist.
Rückgabe der Ware in Fällen, in denen der Käufer in irgendeiner Weise damit nicht zufrieden ist– das Gleiche gilt für die Rückgabe der Ware innerhalb von zwei Wochen ab Kaufdatum. Dies beeinträchtigt den Laden in keiner Weise und die Einrichtung weckt bei den Menschen mehr Vertrauen und dementsprechend den Wunsch, hier Waren zu kaufen.
Einige Einzelhandelsgeschäfte verwenden Hinweise auf Preisschildern. Sie beinhalten neben den Kosten für ein bestimmtes Produkt auch damit verbundene Käufe, die nicht vergessen werden sollten, und regen so zu einem weiteren Kauf an.

Verkäufe während einer Krise: Wie kann man den Umsatz während einer Krise steigern?

Was sollte ein Vertriebsleiter in einer Krise tun? Was tun, wenn Kunden Zahlungen aussetzen, Bestellungen verschieben, das Management die Erfüllung des Plans verlangt und Vertriebsleiter aufgeben?

„Gerade als ich dachte, ich hätte den Tiefpunkt erreicht, klopfte es von unten.“

„Wenn Sie Ihre Decke erreichen, werden Sie erkennen, dass es sich um den Boden eines anderen handelt.“

Die Krise räumt den Markt auf

Während der Krise wurden Unternehmen in zwei Typen eingeteilt: Einige entließen aktiv Mitarbeiter, andere schulten sie aktiv. Manche Menschen denken darüber nach, was nach der Krise passieren wird, andere sehen nicht, wie sie das Potenzial ihrer Mitarbeiter unter den veränderten Bedingungen ausschöpfen können. Es besteht die Meinung, dass nur ineffiziente Mitarbeiter entlassen werden, die Frage ist jedoch, warum solche Mitarbeiter eingestellt wurden. Die Krise wird nicht ewig andauern und die Nacht ist, wie wir wissen, kurz vor Sonnenaufgang am dunkelsten. Die Krise macht den Markt frei und macht den Weg frei. Vielleicht möchten Sie zu denen gehören, die den frei gewordenen Platz einnehmen.

Krisentraining

Ist es möglich, das Problem der globalen Krise mit Hilfe von Schulungen zu lösen? Zumindest gibt es Versuche, und plötzlich sind viele Schulungen zum Thema „Management in Krisenzeiten“ auf dem Markt. Die Herausforderung besteht jedoch darin, all diese klugen Empfehlungen jedem einzelnen Verkäufer zu vermitteln und ihn dazu zu bringen, Maßnahmen zu ergreifen, seine Verhaltensmuster zu ändern und nach neuen Wegen zur Umsetzung seines Verkaufsplans zu suchen. Ein Verkäufer hat möglicherweise mehr als eine Verkaufsschulung hinter sich, aber weil er weiß, welche Fragen er stellen und wie er auf Einwände antworten muss, kaufen die Leute aus irgendeinem Grund nicht mehr bei ihm. Viele Menschen möchten, dass jeder Mitarbeiter nach der Schulung einen bestimmten Prozess der Selbstentwicklung und Selbstbildung startet, aber nicht jeder ergreift entsprechende Maßnahmen. Das führt dazu, dass wir das Pferd zum Tränken bringen, es aber nicht zum Trinken bringen können.

Gesunder Fanatismus

Wenn wir uns der Geschichte zuwenden, können wir uns an viele Fälle erinnern, in denen es einer Person oder einer Gruppe von Menschen gelang, verschiedene Arten von Energien zu nutzen, um die richtigen Fäden in den Menschen zu berühren und sie zu einer Leistung zu bringen, über ihre Grenzen hinauszugehen und zu erwachen in ihnen Selbstvertrauen und motivieren zum Unmöglichen. Das bedeutet, dass jeder Mensch über diese Energie verfügt und dass jeder Mensch die nötige Einstellung haben kann. Welche Stimmung haben Ihre Verkäufer, wenn sie morgens zur Arbeit kommen? Wenn jemand etwas zu tun hat, kann er morgens um 6 Uhr zur Arbeit rennen. Aber wie schafft man dieses „Wofür?“

Willensstark

Um mit erfahrenen Verkäufern zusammenzuarbeiten und um schwächelnde Sterne zum Leuchten zu bringen, ist es effektiver, das Training nicht auf Verkaufstechniken, sondern auf die inneren Qualitäten einer Person zu konzentrieren. Sogar eine Person mit durchschnittlichen Fähigkeiten kann eine Knockout-Schlagtechnik in mäßig schneller Zeit ausführen. Ihm jedoch Dinge wie Selbstvertrauen, Verantwortung, Beständigkeit, tägliches Training, Entschlossenheit, Selbstwertgefühl, Selbstbeobachtung, Vision von Perspektiven und eine neue Einstellung gegenüber anderen Menschen beizubringen, kann mehr Zeit in Anspruch nehmen, aber das Ergebnis wird qualitativ neu sein Ebene. Es ist besser, mittelmäßige Verkäufer loszuwerden, aber aus denen, die starke interne Qualitäten zeigen, ein Team zu bilden, das alte behält und viele neue Kunden gewinnt. Aber das ist eine andere Ausbildung.

Neue Regeln

Und was einen erfahrenen Verkäufer aufrütteln und ihm die Möglichkeit geben kann, die alten Zeiten abzuschütteln, schauen wir uns jetzt an. Die allererste Bedingung besteht darin, die Spielregeln so zu ändern, dass der Verkäufer das Bedürfnis verspürt, weiterzumachen. Das Leben ist wie eine Rolltreppe, die nach unten fährt, auch wenn man steht – man geht rückwärts und vorwärts erfordert doppelte Kraft.

In einem starken Unternehmen müssen Verkäufer ihr Ziel erkennen und darauf aufbauend in der Lage sein, sich Ziele für die nächste Stunde, den nächsten Tag, die nächste Woche, den nächsten Monat, das nächste Jahr zu setzen. Dazu untersucht die Schulung den Zusammenhang zwischen den Zielen des Verkäufers und dem Unternehmen sowie den Werten des Verkäufers; warum sollte er das alles tun? Wohin führt ihn das, was er tut? Was für ein Mensch wird er dabei? Sieht er das Ziel? Wie Sie wissen, sind Hindernisse schließlich die beängstigenden Dinge, die wir sehen, wenn wir den Blick vom Ziel abwenden.

Wie viel kostet Glaube?

Als nächstes kommt die Arbeit mit der Einstellung und den inneren Qualitäten des Verkäufers. Für wen hält sich ein Mensch, wenn er am Montagmorgen die Augen öffnet und erkennt, dass es Zeit ist, sich auf die Arbeit vorzubereiten? Wenn Ihr Verkäufer am Montag einen harten Tag hat, der Morgen nie gut ist, alle Menschen Bastarde sind – dann bringt er all diese Negativität in das Unternehmen und wird Ihnen jeden Tag sagen, warum es unmöglich ist, diese oder jene Aufgabe zu erledigen. Menschen werden im Allgemeinen oft in diejenigen gespalten, die erklären, warum sie „Nein“ sagen, und diejenigen, die nach Wegen suchen, „Ja“ zu bekommen. Das ist das Niveau. Woran Sie glauben, ist, was es ist. Ob Sie glauben, dass das Unmögliche möglich ist oder nicht, Sie haben auf jeden Fall Recht. Die Überzeugungen eines Menschen und sein gewohntes Weltbild zu ändern ist schwierig, aber möglich. Unser Ziel ist es nicht, die Persönlichkeit des Verkäufers neu zu gestalten, aber es ist durchaus möglich, ihm im Rahmen einer Schulung dabei zu helfen, einige einschränkende Überzeugungen durch solche zu ersetzen, die ihm zum Erfolg verhelfen. „Glaube ist es, was einen voranbringt, wenn der Verstand sagt, dass nichts klappen wird!“ Übrigens, wie viel sollte es Ihrer Meinung nach kosten, dass Ihr Mitarbeiter anfängt, an sich selbst, an das Unternehmen und an seinen Erfolg zu glauben?

Komfortzone und neue Möglichkeiten

Überraschenderweise wird die Entwicklung der persönlichen Qualitäten von Verkäufern, ihrer Einstellungen und der Verwaltung ihres emotionalen Zustands hauptsächlich von Unternehmen aus dem Bereich des aggressiven und direkten Vertriebs durchgeführt – Callcenter, Händler von Geräten für die häusliche Pflege, Lieferanten von Nahrungsergänzungsmitteln und Vertreter von MLM-Unternehmen. Einige dieser Unternehmen gelten als Sekten, aber Tatsache ist, dass die Menschen dort wirklich über ihre Stereotypen hinausgehen und über ihre Fähigkeiten hinausgehen. Es wird jedoch angenommen, dass, wenn ein Unternehmen ein schönes Büro eröffnet, eine entsprechende Marke und ein entsprechendes Image geschaffen und Broschüren gedruckt hat, kein Grund besteht, Geld in die Persönlichkeiten der Verkäufer zu investieren. Diese sollten bereits dankbar sein, in diesem Unternehmen zu arbeiten man kann sie anlächeln und mittelmäßig bleiben. Die Umsetzung von Verkaufsstandards funktioniert nur im Einzelhandel gut, und wenn Ihre Mitarbeiter keine Hamburger verkaufen, müssen Sie sowohl ihre Fähigkeiten als auch ihre internen Qualitäten weiterentwickeln. Denn Standards sind Verhaltensregeln und Vertriebskompetenzen sind in erster Linie die Fähigkeit, das eigene Verhalten zu ändern und anzupassen, um in der Zusammenarbeit mit einem Kunden das gewünschte Ziel zu erreichen.

Wecksystem des Verkäufers

Der nächste Schritt muss unbedingt darin bestehen, im Unternehmen ein Motivationssystem aufzubauen, einen Wettbewerbsgeist und einen gesunden Wettbewerb zu schaffen, Zwischensiege zu belohnen und die Verdienste des Verkäufers öffentlich anzuerkennen. Es gibt ein ganzes Arsenal an Techniken, die auf die Kultur eines bestimmten Unternehmens zugeschnitten sind und zu 100 % funktionieren. Ein Unternehmen hatte die Idee, dass der Verkäufer, der am Ende der Woche die schlechtesten Ergebnisse zeigte, einen großen ausgestopften braunen Affen auf seinen Schreibtisch bekam und dieser in 99 % der Fälle in der nächsten Woche auf einem anderen Schreibtisch landete . Manchmal ist es motivierender, sich nicht wie ein Verlierer zu fühlen, als einen Bonus zu bekommen.

Bildungsprogramm und Selbstbildung

Nur ein kleiner Teil der Unternehmen hat ein System der Selbstbildung und des Erfahrungsaustauschs im Vertrieb entwickelt und betreibt dieses. Wenn das Unternehmen einen solchen Wert hat, unterrichten sich die Verkäufer gegenseitig, unter Beteiligung des Managers wird ein Plan zum Suchen und Studieren von Informationen erstellt, innerhalb von 1-2 Wochen lesen verantwortliche Mitarbeiter mehrere Bücher, schauen sich eine neue Schulung an oder nehmen daran teil, und einmal pro Woche, besser am Montag, vermitteln die Mitarbeiter neue Informationen und bieten praktische Aufgaben zur Schulung an. C Mit der Entwicklung sozialer Netzwerke verbreiten sich Informationen über neue Produkte fast augenblicklich, und ich erhalte oft Informationen darüber, wo etwas aufgetaucht ist, sogar von unbekannten Personen über die Netzwerke My Circle und Odnoklassniki. Die Aufgabe des Selbstbildungssystems im Unternehmen besteht darin, einen ständigen Fluss neuer Informationen in Ihre Abteilung zu organisieren.

Selbstanalyse und Statistik

Nun, der letzte Moment. Man sagt, Verkauf sei Mathematik, oder besser gesagt Statistik, und jeder Verkäufer habe sein eigenes professionelles Verhältnis von der Anzahl der Kontakte zum Ergebnis, das er ständig verbessert. Statistiken im Unternehmen müssen gepflegt werden, 100 % genau sein und es dem Manager und den Kollegen ermöglichen, jederzeit gegenseitig die Verkaufsergebnisse einzusehen. Darüber hinaus muss der Vertriebsleiter dabei unterstützt werden, Fähigkeiten zur Selbstreflexion zu entwickeln, damit er am Ende des Tages die Frage des Managers beantworten kann, was er gut gemacht hat, welche Ergebnisse er erzielt hat, was er versäumt hat und welche Fehler er gemacht hat gemacht.

Die Krise findet größtenteils in den Köpfen vieler statt; es gibt viele Emotionen und unnötige Panik; wenn Sie ein großartiges Unternehmen gründen und Ihre Mitarbeiter weiterentwickeln, dann haben Sie zu keinem Zeitpunkt etwas zu befürchten. Ob Sie dies alleine oder mit Hilfe eines Trainers bewältigen, bleibt Ihnen überlassen.

Jeder Einzelhandelsunternehmer sucht nach effektiven Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern und damit die Rentabilität seines Unternehmens zu steigern. Dies gilt insbesondere in Zeiten finanzieller Instabilität, in denen die Kaufkraft stark abnimmt. Wir werden in diesem Artikel versuchen herauszufinden, wie man den Umsatz in einem Geschäft während einer Krise steigern kann.

Rabattkarten

Sie fragen sich, wie Sie den Umsatz in Ihrem Einzelhandelsgeschäft steigern können? Eine der gängigsten Methoden sind Gutscheine für dauerhafte Rabatte. Natürlich verlieren Sie in diesem Fall einen gewissen Prozentsatz des Gewinns, aber dadurch erscheinen mehr Kunden im Geschäft, die von der Konkurrenz zu Ihnen kommen. Dementsprechend wird das Umsatzniveau rasant steigen.

Um diese Methode anzuwenden, reicht es aus, ein wirksames Rabattprogramm zu entwickeln und die Mitarbeiter zu verpflichten, jedem Kunden eine Rabattkarte anzubieten.

Neue Marketingstrategie

Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie den Umsatz in einem Einzelhandelsgeschäft steigern können, ohne Ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen. Um die notwendigen Änderungen vorzunehmen, müssen Sie Ihre neue Marketingstrategie sorgfältig prüfen. Viele Unternehmer halten sich dabei an ein bestimmtes Schema, das sich tatsächlich als wirksam erwiesen hat.

Es besteht aus folgenden Schritten:

Analysieren Sie die Marktsituation sorgfältig.
Heben Sie 10 Vorteile Ihres Produkts hervor;
Identifizieren Sie alle Schwächen der Produkte, um sie später in Wettbewerbsvorteile umzuwandeln;
Versetzen Sie sich in die Lage des Käufers und überlegen Sie, was Sie zusätzlich erhalten möchten;
Bestimmen Sie das Preissegment der Waren, in dem Ihre potenziellen Kunden normalerweise einkaufen;
Entwickeln Sie auf Basis der gewonnenen Daten eine neue Werbekampagne. Vergessen Sie nicht, alle Veränderungen zu berücksichtigen, die während der Krise auf dem Markt auftreten.

Heutzutage reicht es nicht aus, ein Produkt einfach in die Regale zu stellen und darauf zu warten, dass die Leute es kaufen. Käufer besuchen häufiger die Einzelhandelsgeschäfte, in denen ihnen ein ausreichendes Warensortiment angeboten wird, das ihren Bedürfnissen entspricht. Der Verkaufsleiter muss alles dafür tun, dass ein Kunde, der den Laden betritt, um Brot und Milch zu kaufen, mit einem ganzen Korb voller Produkte herauskommt, die er vorher nicht kaufen wollte.

Geldzins

Viele Unternehmer stellen sich in der Krise die Frage, wie sie den Umsatz in den Filialen steigern können, um über Wasser zu bleiben. Erfahrene Geschäftsleute nutzen hierfür verschiedene Rabatte.

Schema: Wie kann man den Umsatz in einem Geschäft steigern?

Die häufigste Option sind Rabatte auf Saisonware oder Produkte, die bald ablaufen. Dadurch können Ladenbesitzer finanzielle Verluste vermeiden. Darüber hinaus führen einige Unternehmer Rabatte ein, um den Umsatz und die Nachfrage nach einem bestimmten Produkt zu steigern.

Ein weiteres durchaus attraktives Instrument zur Umsatzsteigerung in einem Lebensmittelgeschäft sind Bonusprogramme und Werbeaktionen aller Art. Damit sie in einer Krise arbeiten können, sollten die Gehälter der Mitarbeiter in Abhängigkeit vom Umsatzvolumen berechnet werden. In diesem Fall werden die Mitarbeiter aktiver mit Kunden zusammenarbeiten.

Kompetente Verkäufer

Sie wissen nicht, wie Sie den Umsatz in einem Bekleidungsgeschäft steigern können? Stellen Sie zunächst kompetentes, speziell geschultes Personal ein. Spezialisten können sogar Dinge verkaufen, auf die in einem normalen Geschäft niemand achtet. Sparen Sie niemals an qualitativ hochwertigem Service, da dies ein sehr wichtiger und verantwortungsvoller Punkt ist.

Bekleidungsgeschäfte werden oft von Käufern mit kleinem Budget besucht. Sie möchten für wenig Geld hochwertige Kleidung kaufen, und Sie sollten ihnen dabei helfen. Der Verkäufer muss den Verbraucher davon überzeugen, dass die Schuhe nach drei Tagen nicht reißen und die Hose nach dem Waschen ihr ursprüngliches Aussehen nicht verliert. Vertriebsspezialisten können alle Fragen beantworten, Qualität und Kosten verschiedener Bekleidungsmodelle vergleichen und argumentieren, warum der Käufer diesen bestimmten Artikel kaufen sollte. Wenn Sie lernen, wie Sie Ihren Kunden Geld sparen können, wird sich die Rentabilität Ihres Geschäfts erheblich verbessern.

Stellen Sie nur Verkäufer ein, die Erfahrung in diesem Bereich haben, und tun Sie außerdem alles, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren, hohe Ergebnisse zu erzielen.

Preisgestaltung

Der häufigste Fehler, den viele Unternehmer machen, ist die falsche Wahl des Endverbrauchers. Wenn Sie ein Geschäft für vermögende Kunden eröffnet haben, sollten Sie für hochwertige, teure Waren keine unangemessen niedrigen Preise festlegen. Verbraucher könnten denken, dass es sich um eine Fälschung handelt, und werden Ihr Geschäft meiden.

Um den Umsatz zu steigern, ist es in dieser Situation notwendig, die Preise auf das gewünschte Niveau anzuheben. Anschließend können Sie alle Arten von Rabatten oder Sonderaktionen anbieten, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erregen. In diesem Fall besteht kein Zweifel an der Qualität des von Ihnen angebotenen Produkts.

Erweiterung unseres Kundenstamms

Während einer Krise sinkt die Kaufkraft stark. Daher machen sich viele Geschäftsleute Sorgen darüber, wie sie den Umsatz in einem Damenbekleidungsgeschäft steigern können, da ein solches Produkt möglicherweise aus der Mode kommt und das Unternehmen große Verluste erleiden wird.

Experten raten dazu, den Kundenstamm zu erweitern, gleichzeitig sollten Sie jedoch nicht zulassen, dass der Kundenservice sinkt. Wenn mehr Kunden im Geschäft erscheinen, sind die Mitarbeiter überlastet und haben nicht die Zeit, sich ausreichend um jeden Kunden zu kümmern, was sich negativ auf das Image des Unternehmens auswirken kann. Bevor Sie den Kundenstrom erhöhen, überlegen Sie sich daher zunächst, wer sie bedienen wird. Diese Empfehlungen sollten auch von Unternehmern genutzt werden, die daran interessiert sind, den Umsatz in einem Lebensmittelgeschäft zu steigern. Vergessen Sie nicht, dass moderne Verbraucher dort einkaufen gehen, wo ihnen hochwertiger Service und erschwingliche Preise angeboten werden.

Wenn sich Ihre Werbekosten nicht lohnen, haben Sie etwas falsch gemacht. Experten zufolge ist Werbung in vielen Fällen möglicherweise nicht praktikabel. Wenn der Umsatz nicht steigt, verzichten Sie auf Massenwerbung für Produkte und ändern Sie dringend Ihre Taktik. Um neue Lösungen zu finden, wenden Sie sich an Spezialisten oder nutzen Sie Ihr eigenes Wissen. Versuchen Sie, alles zu ändern, was nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Ruhig

Den Ergebnissen zahlreicher wissenschaftlicher Studien zufolge macht ein Mensch, der unter Stress steht, viele Fehler. Wenn Ihr Unternehmen pleitegeht, sollten Sie daher zunächst einmal Ruhe bewahren. Während einer Krise hört die Wirtschaft nicht auf zu funktionieren, es besteht also kein Grund zur Panik. Natürlich entlassen einige Unternehmen Mitarbeiter oder schließen, aber das bedeutet nicht, dass die Menschen nicht essen, sich nicht kleiden oder verschiedene kulturelle Veranstaltungen besuchen.

Wenn die Verkäufe in Ihrem Geschäft stark zurückgegangen sind, versuchen Sie daher, das Sortiment zu ändern und teure Produkte durch billigere zu ersetzen. Nach einiger Zeit werden die Käufer zur Besinnung kommen und wieder zu Produkten im mittleren Preissegment übergehen. Erwägen Sie auch, ihn bei Ihrem Handelsvorhaben unterstützen zu lassen. Sie können beispielsweise Ihre eigene Viehzucht oder Bekleidungswerkstatt organisieren. Es hängt alles von Ihren Fähigkeiten und Vorlieben ab.

Suchen Sie Hilfe bei erfahrenen Finanziers, die Sie beraten, damit Sie einen Teil des Gewinns in die Entwicklung Ihres Unternehmens investieren können.

Gemütliche Atmosphäre

Potenzielle Verbraucher besuchen häufiger Geschäfte, die komfortable Einkaufsbedingungen bieten. Stellen Sie daher vorher sicher, dass Platz für ein Spielzimmer vorhanden ist. Während die Kinder spielen, können die Eltern in Ruhe das Produkt betrachten und die notwendigen Einkäufe tätigen. Dies ist eine der häufigsten Möglichkeiten, den Umsatz in einem Kinderbekleidungsgeschäft zu steigern. Neben dem Spielzimmer können Sie auch ein kleines Kindercafé eröffnen, das junge Besucher und deren Eltern anlockt.

Erhöhung der durchschnittlichen Rechnung

Wie werden die Verkaufsmengen in den Filialen berechnet? Natürlich bei täglichen Kontrollen.

Der durchschnittliche Scheckbetrag kann auf folgende Weise erhöht werden:

Bieten Sie Verbrauchern eine Vielzahl verwandter Produkte an. Solche Kleinigkeiten verbessern das Gesamtverkaufsbild deutlich und sorgen für eine deutliche Umsatzsteigerung;
Um Kunden zu größeren Einkäufen zu zwingen, stellen Sie verwandte Produkte in einer Vitrine aus – Zahnpasten mit Bürsten, Waschpulver mit Spülungen usw.;