Internes und externes Umfeld der Organisation. Externe und interne Umgebung der Funktionsweise des Unternehmens Was bezieht sich auf die externe Umgebung?

1. Externes und internes Umfeld des Unternehmens

1.1. Analyse der externen Umgebung des Unternehmens

1.2. Analyse der internen Umgebung des Unternehmens

Abschluss

Liste der verwendeten Literatur

EINFÜHRUNG

Jede Organisation befindet sich in einer Umgebung und operiert in dieser. Jede Aktion aller Organisationen ausnahmslos ist nur möglich, wenn das Umfeld ihre Umsetzung zulässt. Das interne Umfeld enthält das Potenzial, das es einer Organisation ermöglicht, in einem bestimmten Zeitraum zu funktionieren und somit zu existieren und zu überleben. Aber auch das interne Umfeld kann eine Quelle von Problemen und sogar zum Tod einer Organisation sein, wenn es nicht das notwendige Funktionieren der Organisation gewährleistet.

Die externe Umgebung ist die Quelle, die die Organisation mit den notwendigen Ressourcen versorgt, um ihr internes Potenzial auf dem richtigen Niveau zu halten. Die Organisation steht im ständigen Austausch mit der äußeren Umgebung und bietet sich dadurch eine Überlebenschance.

Um die Verhaltensstrategie der Organisation festzulegen und diese Strategie umzusetzen, muss das Management über ein tiefes Verständnis sowohl des internen Umfelds der Organisation als auch des externen Umfelds, ihrer Entwicklungstrends und des Platzes verfügen, den die Organisation darin einnimmt. Gleichzeitig werden sowohl das interne Umfeld als auch das externe Umfeld vom strategischen Management in erster Linie untersucht, um diese aufzudecken Bedrohungen Und Möglichkeiten die eine Organisation bei der Definition ihrer Ziele und deren Erreichung berücksichtigen muss.

1. Externes und internes Umfeld des Unternehmens

1.1. Analyse der externen Umgebung des Unternehmens

Die externe Umgebung im strategischen Management wird als Kombination zweier relativ unabhängiger Subsysteme betrachtet: der Mikroumgebung und der Makroumgebung.

Mikroumgebung ist eine Umgebung mit direktem Einfluss auf das Unternehmen, die von Lieferanten materieller und technischer Ressourcen, Verbrauchern der Produkte (Dienstleistungen) des Unternehmens, Handels- und Marketingvermittlern, Wettbewerbern, Regierungsbehörden, Finanzinstituten, Versicherungsunternehmen und anderen Kontaktpersonen geschaffen wird .

Lieferanten sind verschiedene Wirtschaftssubjekte, die dem Unternehmen die materiellen, technischen und energetischen Ressourcen zur Verfügung stellen, die für die Produktion bestimmter Waren oder Dienstleistungen erforderlich sind.

Die Hauptkunden von Unternehmen sind Verbraucher von Produkten (Dienstleistungen) in verschiedenen Kundenmärkten: Verbraucher, Hersteller, Zwischenverkäufer, die Waren und Dienstleistungen für ihren späteren Weiterverkauf mit Gewinn für sich selbst kaufen, Regierungsbehörden (Großkäufer von Produkten für den öffentlichen Bedarf).

Marketingvermittler sind Unternehmen, die ein Unternehmen bei der Werbung, Vermarktung und dem Vertrieb seiner Produkte an Kunden unterstützen. Dazu gehören Wiederverkäufer, Firmen, die sich auf die Organisation des Produktvertriebs spezialisiert haben, Agenturen für Marketingdienstleistungen und Finanzinstitute.

Konkurrenten sind die Konkurrenten eines Unternehmens im Kampf um günstigere Bedingungen für die Produktion und den Verkauf von Gütern, um den höchsten Gewinn zu erzielen.

Um wettbewerbsfähige Produkte herzustellen, müssen Unternehmen ihre Konkurrenten ständig studieren, eine bestimmte Marktstrategie und -taktik entwickeln und befolgen.

Kontaktzielgruppen sind Organisationen, die echtes oder potenzielles Interesse am Unternehmen zeigen oder dessen Fähigkeit, seine Ziele zu erreichen, beeinflussen. Dies sind Finanzkreise (Banken, Investmentgesellschaften, Börse, Aktionäre), die Medien, verschiedene staatliche Vertretungs- und Exekutivorgane, die Bevölkerung und Bürger von Aktionsgruppen (öffentliche Organisationen).

In der Makroumgebung eines Unternehmens wirken deutlich mehr Faktoren als in der Mikroumgebung:

· Natürliche Faktoren;

· Demografische Faktoren;

· Wissenschaftliche und technische Faktoren;

· Ökonomische Faktoren;

· Umweltfaktoren;

· Politische Faktoren;

· Internationale Faktoren.

1.2. Analyse der internen Umgebung des Unternehmens

Interne Umgebung Organisation ist der Teil der allgemeinen Umgebung, der sich innerhalb der Organisation befindet. Es hat einen ständigen und direkten Einfluss auf das Funktionieren der Organisation. Die interne Umgebung besteht aus mehreren Abschnitten, von denen jeder eine Reihe wichtiger Prozesse und Elemente der Organisation umfasst, deren Zustand zusammen das Potenzial und die Fähigkeiten der Organisation bestimmt. Personal Ein Teil der internen Umgebung umfasst Prozesse wie die Interaktion von Managern und Arbeitern. Einstellung, Schulung und Förderung von Personal; Einschätzung der Arbeitsergebnisse und Anreize; Aufbau und Pflege von Beziehungen zwischen Mitarbeitern usw. Organisatorisch Der Slice umfasst: Kommunikationsprozesse; Organisationsstrukturen; Normen, Regeln, Verfahren; Verteilung von Rechten und Pflichten; Hierarchie der Unterordnung. IN industriell Cut umfasst Produktherstellung, Lieferung und Lagerung; Wartung des Technologieparks; Durchführung von Forschung und Entwicklung. Marketing Ein Querschnitt des internen Umfelds der Organisation deckt alle Prozesse ab, die mit dem Verkauf von Produkten verbunden sind. Das ist die Produktstrategie, die Preisstrategie; Strategie zur Vermarktung des Produkts; Auswahl von Absatzmärkten und Vertriebssystemen. Finanzielles Profil umfasst Prozesse im Zusammenhang mit der Sicherstellung der effizienten Verwendung und des effizienten Flusses von Mitteln in einer Organisation. Dabei geht es insbesondere um die Aufrechterhaltung der Liquidität und die Sicherstellung der Rentabilität, die Schaffung von Investitionsmöglichkeiten usw.

ABSCHLUSS

Wie aus dem Vorstehenden hervorgeht, ist die Umweltanalyse sehr wichtig für die Entwicklung der Strategie einer Organisation und ein sehr komplexer Prozess, der eine sorgfältige Überwachung der in der Umwelt ablaufenden Prozesse, die Bewertung von Faktoren und die Herstellung von Verbindungen zwischen Faktoren und diesen Stärken und Schwächen erfordert Chancen und Bedrohungen, die in der äußeren Umgebung enthalten sind. Es ist offensichtlich, dass eine Organisation ohne Kenntnis der Umwelt nicht existieren kann. Allerdings schwimmt es nicht umgeben wie ein Boot ohne Ruder, Ruder oder Segel. Eine Organisation untersucht ihre Umgebung, um sicherzustellen, dass sie ihre Ziele erfolgreich erreicht. Daher folgt in der Struktur des strategischen Managementprozesses auf die Umweltanalyse die Festlegung der Mission und Ziele der Organisation.

Liste der verwendeten Literatur

1. O.S. Vikhansky, A.I. Naumov, Management: Person, Strategie, Organisation, Prozess, M., 1995

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5. Unternehmensökonomie: Lehrbuch / Ed. Prof. O. I. Volkova. - M.: IN-FRA-M, 2003. -520 S.

6. Ökonomie von Organisationen. /Hrsg. Khudokormova A.G. - M.: INFRA-M, 2003- 160er Jahre

Jede Organisation führt einen komplexen Prozess durch, an dem alle Glieder und Abteilungen einer modernen Geschäftseinheit beteiligt sind. Unternehmen und stellt das Zusammenspiel aller Produktionskomponenten während des gesamten Zyklus vom Einkauf der Rohstoffe bis zum Verkauf der Waren an den Verbraucher dar.

Um ein Unternehmen erfolgreich zu führen, reicht es nicht aus, die Mechanismen des Zusammenspiels der Bestandteile zu verstehen, sondern es ist auch notwendig, den Prozess sowohl von innen als auch von außen zu analysieren.

Zum Zweck einer detaillierten und korrekten Analyse wird die Wirtschaftstätigkeit des Unternehmens in mehrere Aspekte unterteilt, aus denen die Hauptindikatoren ermittelt werden, anhand derer die Dynamik der Aktivität in verschiedenen Berichtszeiträumen verfolgt wird.

Häufig werden synthetisierende Analysetechniken verwendet: Alle Indikatoren werden zu einem einzigen Mechanismus zusammengefasst und die Beziehung zwischen ihnen überwacht, der Grad der gegenseitigen Beeinflussung und der Grad der gegenseitigen Abhängigkeit der Faktoren untereinander werden bestimmt (z. B. wie indirekte Kosten abhängen). auf Bruttoeinkommen und umgekehrt im Berichtszeitraum oder in früheren).

Aktivitäten

Zweifellos spielt die Organisation eine wichtige Rolle im unmittelbaren Analyseverfahren. Es ist beispielsweise nicht möglich, einen privaten Hotelkomplex und ein Unternehmen, das Zellophanbeutel herstellt, mit staatlichem Kapitalanteil mit denselben Koeffizienten zu bewerten.

Je nach Eigentumsform werden private und öffentliche Unternehmen unterschieden. Letztere Typen zeichnen sich dadurch aus, dass sie einen Teil der Landeshauptstadt haben. Zur ersten Gruppe gehören private und genossenschaftliche Wirtschaftssubjekte.

Darüber hinaus kann die Art der Tätigkeit der Organisation je nach Grad des Unternehmertums entweder kommerziell oder nichtkommerziell sein. In diesem Fall spricht der Name für sich: Letztere haben nicht das primäre Ziel, durch ihre Haupttätigkeit Gewinne zu erwirtschaften, sondern agieren vielmehr nach gewerkschaftlichen, religiösen und gesellschaftlichen Grundsätzen.

Auch in der russischen Gesetzgebung gibt es eine Rangfolge der Organisationen nach wirtschaftlichen Aktivitäten. Diese Liste ist im Unified Classifier enthalten und wird in Gruppen dargestellt, die etwa hundert Elemente umfassen.

Unternehmensumgebung: Definition

Eine Organisation kann nicht isoliert gemäß ihren Plänen und Zielen funktionieren, ohne die Faktoren zu beeinträchtigen, die ihre Aktivitäten beeinflussen. Die Gründe können vielfältig sein: Wetterbedingungen, Aktionen der Wettbewerber, Arbeit der Buchhaltung, bestimmte Aktionen der Mitarbeiter der Personalbeschaffungsabteilung usw.

Alle diese Ereignisse können unter einem eigenen Begriff zusammengefasst werden – dem Umfeld des Unternehmens. Kein einziges Unternehmen kommt ohne sie aus, und manchmal kann die Umwelt trotz der Abstraktheit ihrer Definition als solche sowohl positive als auch negative Auswirkungen haben.

Nehmen wir an, eine Person kam zu spät zur Arbeit, weil ihr Auto eine Panne hatte – die äußere Umgebung wirkte sich negativ auf sie aus. Aber wenn er früher ankommt, weil er einen alten Freund getroffen hat und er ihn mitgenommen hat, dann gibt es einen positiven Einfluss der äußeren Umgebung.

Eine Geschäftseinheit ist keine Ausnahme – ihre Aktivitäten können durch das interne und externe Umfeld des Unternehmens positiv oder negativ beeinflusst werden.

Wie ist die Unternehmensumgebung?

Daher haben wir entschieden, dass alle Änderungen in der Funktionsweise einer Geschäftseinheit von Faktoren abhängen, die den Produktionsprozess beeinflussen.

Allerdings ist es nicht ganz richtig, die Einflussindikatoren in rein interne und externe Umgebungen des Unternehmens zu unterteilen, da sich diese jeweils in mehrere Untergruppen unterteilen lassen. Beispielsweise kann jedes Tätigkeitsfeld nach Einflussgrad, Kräfteverteilungsfaktoren und Einflussbereich unterteilt werden.

Interne Umgebung des Unternehmens

Alle Komponenten, die innerhalb des Unternehmens stattfinden und den Wirtschaftsprozess in irgendeiner Weise beeinflussen, sind Elemente der internen Umgebung der Wirtschaftseinheit. Dieses Phänomen ist ein vollständig kontrollierbarer Prozess und kann auf beliebige Weise durch beliebige Managemententscheidungen reguliert werden, die zusammen einen Mechanismus der Interaktion zwischen technologischen und organisatorischen Motoren darstellen.

Die internen und externen Umgebungen eines Unternehmens unterscheiden sich hinsichtlich ihrer Komponenten klar voneinander. Die Elemente der ersten sind daher:

• Arbeitsressourcen (normales Personal);
• Managementfähigkeiten (Führung);
• technologische Bestände (Produktionsausrüstung);
• Werbung für Waren (Marketinggruppe);
• finanzielle Unterstützung;
• Unternehmenskultur;
• soziales Bild.

Diese Indikatoren sind nicht konstant, daher verfügen einige Unternehmen möglicherweise nicht über einige davon. Alle oben genannten Elemente können kombiniert und die Faktoren des internen Umfelds des Unternehmens identifiziert werden:

• Wirtschaftswissenschaften (einschließlich Marketing- und Finanzelemente);
• Arbeitsfähigkeit (Kultur- und Imageelemente des Umfelds, Personalstruktur);
• technologische Unterstützung (umfasst die gesamte Produktionsgruppe).

Das Verfahren zur Analyse aller oben genannten Kräfte ermöglicht es dem Unternehmen, alle seine Schwächen zu stärken und seine Stärken zu verbessern, wodurch das Unternehmen auf dem ausländischen Markt stärker werden kann.

Das interne Umfeld eines Unternehmens als Beispiel

Werfen wir einen praktischen Blick darauf, wie sich Veränderungen im internen Umfeld auf das Unternehmen als Ganzes auswirken können.

Nehmen wir an, Sie verfügen über mehr oder weniger qualifiziertes Personal, das jedoch nicht ausreicht, um schnell und effizient zu arbeiten. Als Führungskraft organisieren Sie auf die Besonderheiten Ihres Unternehmens abgestimmte Fortbildungen.

Dadurch erhalten die Mitarbeiter nach Abschluss der Kurse Antworten auf viele ihrer Fragen und benötigen nun weniger Zeit für die Erledigung direkter Aufgaben, da der Mitarbeiter seine Arbeitszeit nicht damit verschwendet, sich an Kollegen um Hilfe zu wenden und sie dadurch von ihrer Arbeit abzulenken.

Wir haben uns die Veränderungen im Faktor Arbeit angeschaut. Versuchen wir, etwas an der technologischen Unterstützung zu ändern. Zum Beispiel der Austausch von Geräten durch neuere. So vermeiden oder minimieren wir Produktionsverzögerungen aufgrund des Ausfalls des einen oder anderen Mechanismus. Das bedeutet, dass wir kein Geld mehr für die Reparatur von Anlagevermögen ausgeben, wodurch wir den Wirtschaftsfaktor beeinflussen und die indirekten Kosten für Kapitalinvestitionen verändern.

Arbeitsumgebung

Da wir über technologische Unterstützung sprechen, schauen wir uns die Produktionsumgebung des Unternehmens als eine der Hauptkomponenten der internen Umgebung genauer an.

Jeder Manager muss die Produktplanung mit größter Verantwortung behandeln, da diese Komponente zwar nicht konstant, aber eine der langfristigsten ist.

Die Produktionsumgebung des Unternehmens umfasst folgende Komponenten:

• jeder Raum, in dem der Arbeitsprozess durchgeführt wird: einschließlich Hauptgebäude, Nebengebäude mit der gesamten dazugehörigen Infrastruktur;
• Software, die am Hauptprozess beteiligt ist;
• andere Dienste und Systeme, die an der Hilfsproduktionslinie beteiligt sind.

Jeder für die Herstellung von Produkten verantwortliche Bereich des Bereichs muss so ausgestattet sein, dass er dem Unternehmen über viele Jahre dienen kann.

Externe Umgebung des Unternehmens

Jede Umgebung außerhalb der Geschäftseinheit, die ihre Aktivitäten in irgendeiner Weise, auch indirekt, beeinflusst, wird als externe Umgebung des Unternehmens bezeichnet. Gleichzeitig hat es Makro- und Mikroeinflüsse. Erstere beziehen sich auf indirekte Antriebskräfte, letztere basieren auf den Aktivitäten, die in direktem Zusammenhang mit dem Unternehmen anderer Unternehmen stehen.

Wichtigste Unternehmensumgebungen:

• Natur (Wetterbedingungen, Einfluss auf die Produktion durch deren Veränderungen);
• demografischer Indikator (Änderung des Durchschnittsalters der Bevölkerung);
• wirtschaftliche Komponente (alle im Land ablaufenden Prozesse, die nationale und Währungsmärkte beeinflussen, Anwesenheit von Wettbewerbern);
• institutioneller Motor (alle Maßnahmen von Regierung und Finanzbehörden).

Somit können wir sagen, dass die externe Umgebung eines Unternehmens in keiner Weise den Entscheidungen des Managements unterliegt und eine Geschäftseinheit chaotisch beeinflussen kann, ohne einen klaren Algorithmus und Richtungsvektor.

Externe Umgebung als Beispiel

Stellen wir uns anhand eines Beispiels vor, wie sich die äußere Umgebung eines Unternehmens in demografischer Hinsicht auf eine Geschäftseinheit auswirkt. Nehmen wir an, es gibt ein Unternehmen, das seit mehreren Jahrzehnten Produkte für Neugeborene herstellt, und in den letzten Jahren ist die durchschnittliche Geburtenrate um 20 % gesunken.

Grob gesagt müssen sich Unternehmer an die demografische Entwicklung anpassen und das Volumen leicht reduzieren (es sei denn, sie konnten in diesen Berichtsjahren natürlich nicht in den Auslandsmarkt eintreten).

Betrachten wir, wie sich ein natürlicher Faktor auf eine Geschäftseinheit auswirken kann. Zum Beispiel ein Hurrikan, eine Sturmwarnung – und die Rohstoffversorgung ist aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen unterbrochen.

Der institutionelle Indikator manifestiert sich in der Praxis unter dem Deckmantel staatlicher Vorschriften, Gesetzesänderungen und des Besteuerungsprozesses. Wechselkurssprünge sind ein Faktor, bei dem auch das Wettbewerbsumfeld des Unternehmens eine wichtige Rolle spielt, mit dem der Hersteller übrigens im Geringsten zu kämpfen haben kann.

Wettbewerbsumfeld

Es ist bekannt, dass Wettbewerb ein gewisser Rivalitätsprozess ist, der durch die Produktion identischer Waren verursacht werden kann, die im gleichen geografischen Rahmen verkauft werden.

Sie können dem Wettbewerbsumfeld entgegentreten, indem Sie einige Indikatoren Ihres Unternehmens variieren. Zum Beispiel Preispolitik. Der Preis eines Produkts ist einer der Indikatoren, die die Wahl des Käufers direkt beeinflussen. Je niedriger dieser ist, desto höher ist die Nachfrage.

Wir sollten jedoch die Qualität der Produkte nicht vergessen. Skrupellose Hersteller opfern oft Qualität, um die Preisschwelle zu senken. Sie können die Kosten eines Produkts auf andere Weise senken: zum Beispiel durch die Senkung der Lieferkosten oder durch die Automatisierung des Produktionsprozesses, wodurch die direkten Produktionskosten gesenkt werden.

Die wirtschaftliche Nachhaltigkeit eines Unternehmens wird durch den komplexen Einfluss von Faktoren im externen und internen Umfeld des Unternehmens bestimmt.

Zu den Faktoren des internen Umfelds des Unternehmens, Zu den Faktoren, die sich auf die Leistungsfähigkeit des Unternehmens auswirken, gehören seine Organisationsstruktur, die Zusammensetzung und Qualifikation des Personals, die Methoden der Arbeitsorganisation und des Managements, der Zustand der Produktions- und technischen Basis sowie der Technologie, Information und Finanzen. Das Ergebnis des Zusammenspiels der Komponenten der internen Umgebung ist das fertige Produkt (Arbeit, Dienstleistungen).

Gemäß der Organisationstheorie muss jedes Unternehmen als ein Ganzes betrachtet werden, wobei Wechselbeziehungen und Abhängigkeiten insbesondere bei der Entscheidungsfindung und -umsetzung berücksichtigt werden müssen, da es sich um ein offenes System handelt und durch die Interaktion mit der externen Umgebung gekennzeichnet ist. Energie, Informationen, materielle und technische Ressourcen sowie hergestellte Produkte stehen über die durchlässigen Grenzen des Systems im Austausch mit der äußeren Umgebung.

Externes Umfeld des Unternehmens kann als eine Reihe von Kräften und Einheiten definiert werden, die einen direkten oder indirekten Einfluss auf die Funktionsweise des Unternehmens haben und über dessen Grenzen hinaus wirken.

Alle Umweltfaktoren können in direkte und indirekte unterteilt werden.

Zu den wichtigsten Umweltfaktoren mit direktem Einfluss Dazu gehören Lieferanten, Verbraucher, Wettbewerber und Kontaktpersonen (Regierungsinstitutionen, Medien, öffentliche Organisationen).

Die indirekte Wirkungsumgebung umfasst Faktoren, die möglicherweise keinen unmittelbaren Einfluss auf die Funktionsweise des Unternehmens haben, sich aber dennoch auf dessen Ergebnisse auswirken. Dazu gehören staatspolitische, wirtschaftliche, soziodemografische, internationale, wissenschaftlich-technische und rechtliche.

Das externe Umfeld beeinflusst aktiv das interne Umfeld des Unternehmens. Die gesetzten Ziele können nur dann erreicht werden, wenn Verbraucher ihre Arbeitsprodukte kaufen, wenn Lieferanten ihr Produktionsmaterial rechtzeitig in der geplanten Menge und gegebenen Qualität zur Verfügung stellen.

Die Beziehung des Unternehmens zur externen Umgebung ist dynamisch. Die äußere Umgebung zeichnet sich durch das Vorhandensein vieler Verbindungen zwischen ihren Elementen aus, die in vertikale und horizontale unterteilt sind.

Vertikale Verbindungen entstehen ab dem Zeitpunkt der staatlichen Registrierung, da jede Wirtschaftseinheit ihre Tätigkeit im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung ausübt.

Horizontale Verbindungen gewährleisten die Kontinuität der Produktionsprozesse und des Produktverkaufs und spiegeln die Beziehung der Hersteller zu Lieferanten materieller Ressourcen, Produktkäufern, Geschäftspartnern und Wettbewerbern wider.

Die Zusammenhänge einer Wirtschaftseinheit im externen Umfeld sind in Abbildung 2 vergrößert und schematisch dargestellt.

Einführung

Jede Organisation existiert und funktioniert im Zusammenhang mit vielen Faktoren. Diese Faktoren wirken sich auf unterschiedliche Weise auf die Organisation aus und haben einen erheblichen Einfluss auf die Fähigkeiten, Aussichten und Strategie der Organisation. Die Gesamtheit der Interaktionsfaktoren wird im Management als das Umfeld der Organisation betrachtet. In dieser Arbeit werden wir das Konzept und die Bedeutung von Faktoren im externen Umfeld einer Organisation aufzeigen.

Das Problem der Beziehung zwischen Organisation und Umwelt in der Wissenschaft wurde erstmals in den Werken von A. Bogdanov und L. von Bertalanffy in der ersten Hälfte des 20. Jahrhunderts behandelt. Im Management wurde die Bedeutung des externen Umfelds für Organisationen jedoch erst in den 50er Jahren erkannt, angesichts zunehmender Dynamik seiner Faktoren und zunehmender Krisenphänomene in der Wirtschaft. Dies diente als Ausgangspunkt für die intensive Nutzung eines Systemansatzes in Theorie und Praxis des Managements, von dem aus jede Organisation als eine Einheit betrachtet wurde, die aus miteinander verbundenen Teilen besteht, die wiederum in Verbindungen mit der Außenwelt verstrickt sind . Die Weiterentwicklung dieses Konzepts führte zur Entstehung eines situativen Ansatzes, nach dem die Wahl der Managementmethode von einer konkreten Situation abhängt, die maßgeblich durch bestimmte externe Variablen geprägt ist.

Die externe Umgebung ist die Quelle, die die Organisation mit den notwendigen Ressourcen versorgt, um ihr internes Potenzial auf dem richtigen Niveau zu halten. Die Organisation steht im ständigen Austausch mit der äußeren Umgebung und bietet sich dadurch eine Überlebenschance. Doch die Ressourcen der äußeren Umgebung sind nicht unbegrenzt. Und sie werden von vielen anderen Organisationen im gleichen Umfeld beansprucht. Daher besteht immer die Möglichkeit, dass die Organisation nicht in der Lage ist, die erforderlichen Ressourcen aus der externen Umgebung zu beziehen. Dies kann ihr Potenzial schwächen und viele negative Folgen für die Organisation haben. Die Aufgabe des strategischen Managements besteht darin, dafür zu sorgen, dass die Organisation mit ihrer Umwelt so interagiert, dass sie ihr Potenzial auf dem für die Erreichung ihrer Ziele erforderlichen Niveau hält und dadurch langfristig überlebensfähig ist.

Um die Verhaltensstrategie der Organisation zu bestimmen und diese Strategie umzusetzen, muss das Management nicht nur über ein tiefes Verständnis nicht nur des internen Umfelds der Organisation, ihres Potenzials und ihrer Entwicklungstrends, sondern auch des externen Umfelds, ihrer Entwicklungstrends und des Ortes verfügen von der darin enthaltenen Organisation besetzt. Gleichzeitig wird das externe Umfeld vom strategischen Management vor allem untersucht, um die Bedrohungen und Chancen aufzudecken, die die Organisation bei der Definition ihrer Ziele und deren anschließender Erreichung berücksichtigen muss.

Ursprünglich wurde die äußere Umgebung einer Organisation als gegebene Betriebsbedingungen angesehen, die außerhalb der Kontrolle des Managements liegen. Derzeit steht die Ansicht im Vordergrund, dass sich jede Organisation, um unter modernen Bedingungen zu überleben und sich zu entwickeln, nicht nur an die äußere Umgebung anpassen muss, indem sie ihre interne Struktur und ihr Verhalten am Markt anpasst. Sie muss die äußeren Bedingungen ihrer Tätigkeit aktiv gestalten und dabei ständig Bedrohungen und potenzielle Chancen im äußeren Umfeld erkennen. Diese Position bildete die Grundlage des strategischen Managements führender Unternehmen unter Bedingungen hoher Unsicherheit im externen Umfeld.

1. Das Konzept der „externen Umgebung der Organisation“.

In der Managementtheorie gibt es so etwas wie das „unternehmerische Umfeld“, das sich auf das Vorhandensein von Bedingungen und Faktoren bezieht, die das Funktionieren der Organisation beeinflussen und eine Akzeptanz oder Anpassung an diese erfordern. Das Umfeld einer Organisation besteht üblicherweise aus zwei Bereichen: einem internen und einem externen.

Das externe Umfeld ist eine Reihe aktiver Wirtschaftssubjekte, wirtschaftlicher, sozialer und natürlicher Bedingungen, nationaler und zwischenstaatlicher institutioneller Strukturen und anderer externer Bedingungen und Faktoren, die im Umfeld des Unternehmens wirken und verschiedene Bereiche seiner Tätigkeit beeinflussen. Die äußere Umgebung wird durch äußere Einflussfaktoren bestimmt.

Externe Einflussfaktoren sind Bedingungen, die eine Organisation nicht ändern kann, die sie aber bei ihrer Arbeit ständig berücksichtigen muss: Verbraucher, Regierung, wirtschaftliche Bedingungen usw.

Der Zustand der externen Umgebung ist für Unternehmen von zentraler Bedeutung, da die externe Umgebung in Bezug auf die Organisation eine objektive Umgebung ist, also unabhängig existiert, was dazu führt, dass sie bei ihren Aktivitäten berücksichtigt werden muss. In dieser Hinsicht hängt die Wirksamkeit und Effizienz der Aktivitäten der Organisation von der korrekten Berücksichtigung aller Aspekte der externen Umgebung ab.

Unter der äußeren Umgebung wird verstanden alle Bedingungen und Faktoren, die in der Umwelt unabhängig von den Aktivitäten eines bestimmten Unternehmens auftreten, die jedoch Auswirkungen auf dessen Funktionieren haben oder haben können und daher Managemententscheidungen erfordern.

Die Gesamtheit dieser Faktoren und die Bewertung ihrer Auswirkungen auf die Wirtschaftstätigkeit sind jedoch für jedes Unternehmen unterschiedlich. Typischerweise bestimmt ein Unternehmen im Managementprozess selbst, welche Faktoren und in welchem ​​Ausmaß die Ergebnisse seiner Aktivitäten in der gegenwärtigen Periode und in der Zukunft beeinflussen können. Die Schlussfolgerungen laufender Forschung oder aktueller Ereignisse werden begleitet von der Entwicklung spezifischer Werkzeuge und Methoden, um angemessene Managemententscheidungen zu treffen. Darüber hinaus werden zunächst externe Umweltfaktoren identifiziert und berücksichtigt, die Einfluss auf den Zustand des unternehmensinternen Umfelds haben.

Eine Möglichkeit, die Umgebung zu definieren und die Berücksichtigung ihres Einflusses auf die Organisation zu erleichtern, besteht darin, externe Faktoren in zwei Hauptgruppen zu unterteilen: die Mikroumgebung (die Umgebung mit direktem Einfluss) und die Makroumgebung (die Umgebung mit indirektem Einfluss).

Die direkte Wirkungsumgebung wird auch als unmittelbare Geschäftsumgebung der Organisation bezeichnet. Dieses Umfeld wird von solchen Umweltsubjekten gebildet, die einen direkten Einfluss auf die Aktivitäten einer bestimmten Organisation haben. Wir beziehen die folgenden Einheiten ein, auf die wir noch näher eingehen werden: Lieferanten, Verbraucher, Wettbewerber, Gesetze und Regierungsbehörden.

Indirekte Umweltfaktoren oder die allgemeine äußere Umgebung wirken sich in der Regel nicht so stark auf die Organisation aus wie direkte Umweltfaktoren. Der Manager muss diese jedoch ständig im Auge behalten, da das Umfeld indirekter Einflussnahme meist komplexer ist als das Umfeld direkter Einflussnahme. Die Makroumgebung schafft die Rahmenbedingungen für die Existenz einer Organisation in der externen Umgebung. Zu den Hauptfaktoren indirekter Auswirkungen zählen: technologische, wirtschaftliche, soziokulturelle, politische und rechtliche sowie internationale Veränderungen.

Eine schematische Darstellung eines Unternehmens und seiner Interaktionsumgebung ist in Abbildung 1 dargestellt [2].

Bild 1.

Festes Umfeld

UMGEBUNG MIT INDIREKTEM EINFLUSS

UMGEBUNG DIREKTEN EINFLUSSES

Das sich verändernde externe Umfeld ist für Unternehmen ein Bereich, der ständig Anlass zur Sorge gibt. Die Analyse des externen Marktumfelds umfasst Aspekte, die einen direkten Einfluss auf den Erfolg oder Misserfolg der Organisation haben. Zu diesen Aspekten gehören sich ändernde demografische Bedingungen, Lebenszyklen verschiedener Produkte oder Dienstleistungen, einfache Marktdurchdringung, Einkommensverteilung und das Wettbewerbsniveau in der Branche.

Der Zusammenhang zwischen Umgebungen wird von M. Baker betont: „Die Betonung der makroökonomischen Analyse basiert auf der Überzeugung, dass die Praxis des Marketingmanagements auf der Ebene eines einzelnen Unternehmens weitgehend von den externen Faktoren bestimmt wird, in denen das Unternehmen tätig ist.“ Dabei handelt es sich um makroökonomische Faktoren, die die Struktur von Industrien und Märkten sowie die Art des Wettbewerbs, also die Mikroumgebung, steuern.“ [ 1 ] .

2.Eigenschaften der äußeren Umgebung

Die Geschäftsführung eines Unternehmens ist in der Regel bestrebt, die Berücksichtigung der Auswirkungen des äußeren Umfelds vor allem auf diejenigen Faktoren zu beschränken, von denen die Wirksamkeit der Unternehmenstätigkeit in einem bestimmten Stadium entscheidend abhängt. Die Entscheidungsfindung hängt von der Breite der Informationen über den Zustand der äußeren Umgebung und die Auswirkungen ihrer verschiedenen Faktoren ab. Die Klassifizierung von Faktoren und Qualitäten der äußeren Umgebung aufgrund ihrer Vielfalt ist sehr unterschiedlich und kann auf unterschiedlichen Prinzipien beruhen. In Anlehnung an die im Management allgemein anerkannte Klassifizierung können wir die folgende Liste von Merkmalen der externen Umgebung vorschlagen.

Vernetzung von Faktoren;

[M.H. Mescon, M. Albert, F. Khedouri. Grundlagen des Managements.]

Unternehmerische Tätigkeit- gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation - unabhängige, auf eigenes Risiko ausgeübte Tätigkeit von Bürgern und ihren Vereinigungen, die darauf abzielt, systematisch Gewinne aus der Nutzung von Eigentum, dem Verkauf von Waren, der Erbringung von Arbeiten oder der Erbringung von Dienstleistungen durch Personen zu erzielen in dieser Funktion in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise eingetragen. In der Russischen Föderation basiert die Regulierung der Geschäftstätigkeit auf dem Zivilrecht.

Der Unternehmer übt seine Funktionen, Rechte und Pflichten direkt oder mit Hilfe von Führungskräften aus. Ein Unternehmer, an dessen Geschäft ihm unterstellte Mitarbeiter beteiligt sind, übt alle Funktionen eines Managers aus. Unternehmertum geht dem Management voraus. Mit anderen Worten: Zuerst wird das Unternehmen organisiert, dann seine Geschäftsführung.

Zunächst sollten Sie den Begriff „Organisation“ definieren. Die wichtigsten wesentlichen Merkmale der Organisation können identifiziert werden:

• die Anwesenheit von zwei oder mehr Personen, die sich als Mitglieder derselben Gruppe betrachten;
• das Vorhandensein gemeinsamer, gemeinsamer Aktivitäten dieser Menschen;
• das Vorhandensein bestimmter Mechanismen oder Systeme zur Koordinierung von Aktivitäten;
• das Vorhandensein mindestens eines gemeinsamen Ziels, das von der absoluten Mehrheit (in der Gruppe) geteilt und akzeptiert wird.

Durch die Kombination dieser Merkmale erhalten Sie eine praktische Definition einer Organisation:

Eine Organisation ist eine Gruppe von Menschen, deren Aktivitäten bewusst koordiniert werden, um ein oder mehrere gemeinsame Ziele zu erreichen.

In der heimischen Literatur hat sich eine auf Branchenmerkmalen basierende Typologie von Organisationen durchgesetzt:

Industrie und Wirtschaft,

finanzielle,

Verwaltung und Management,

Forschung,

pädagogisch, therapeutisch,

soziokulturell usw.

Darüber hinaus scheint es möglich, Organisationen zu typologisieren:

nach Aktivitätsumfang:

groß, mittel und klein;

nach Rechtsstatus:

Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC),

offene und geschlossene Aktiengesellschaften (OJSC und CJSC),

kommunale und föderale Einheitsunternehmen (MUP und FSUE) usw.;

nach Eigentum:

Zustand,

• öffentlich

  Organisationen mit gemischtem Eigentum;

nach Finanzierungsquellen:

Budget,

außerhalb des Budgets

gemischte Finanzorganisationen.

Die Rolle des Managements in der Organisation

Kann eine Organisation ohne Management auskommen? Kaum! Selbst wenn die Organisation sehr klein und einfach ist, sind für ihr erfolgreiches Funktionieren zumindest Elemente des Managements erforderlich.

Management ist für den Erfolg einer Organisation notwendig.

Erfolg liegt dann vor, wenn eine Organisation profitabel arbeitet, d.h. bringt Gewinn in einer Höhe, die für seine Reproduktion und Aufrechterhaltung in einem wettbewerbsfähigen Zustand ausreicht.

Die Erfolge und Misserfolge einer Organisation sind in der Regel mit Erfolgen und Misserfolgen im Management verbunden. In der westlichen Praxis ist es allgemein anerkannt, dass bei einem unrentablen Unternehmen der neue Eigentümer zunächst lieber die Geschäftsführung wechseln würde, nicht aber die Arbeitnehmer.

In den meisten Fällen handelt es sich beim Management um Organisationen, die offene Systeme sind und aus vielen voneinander abhängigen Teilen bestehen. Betrachten wir die wichtigsten internen Variablen der Organisation.

Zu den wichtigsten internen Variablen gehören traditionell: Struktur, Aufgaben, Technik und Menschen.

Im Allgemeinen besteht die gesamte Organisation aus mehreren Führungsebenen und verschiedenen Einheiten, die miteinander verbunden sind. Dies wird normalerweise aufgerufen Organisationsstruktur. Alle Abteilungen einer Organisation können in den einen oder anderen Funktionsbereich eingeteilt werden. Der Funktionsbereich bezieht sich auf die Arbeit, die für die gesamte Organisation geleistet wird: Marketing, Produktion, Finanzen usw.

Aufgabe ist eine vorgeschriebene Arbeit, die in einer vorgeschriebenen Weise und innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erledigt werden muss. Jede Position in einer Organisation beinhaltet eine Reihe von Aufgaben, die erledigt werden müssen, um die Ziele der Organisation zu erreichen. Aufgaben werden traditionell in drei Kategorien unterteilt:

Aufgaben für die Arbeit mit Menschen;

Aufgaben zur Arbeit mit Maschinen, Rohstoffen, Werkzeugen etc.;

Aufgaben für die Arbeit mit Informationen.

Im Zeitalter des rasanten Innovations- und Innovationswachstums werden Aufgaben immer detaillierter und spezialisierter. Jede einzelne Aufgabe kann sehr komplex und tiefgreifend sein. In diesem Zusammenhang nimmt die Bedeutung der betriebswirtschaftlichen Koordinierung der Maßnahmen zur Lösung solcher Probleme zu.

Die nächste interne Variable ist Technologie. Der Technologiebegriff geht über ein so allgemeines Verständnis wie Produktionstechnologie hinaus. Technologie ist ein Prinzip, ein Verfahren zur Organisation eines Prozesses zur optimalen Nutzung verschiedener Arten von Ressourcen (Arbeit, Material, temporäres Geld). Technologie ist eine Methode, die eine Art Transformation ermöglicht. Dies kann sich auf den Bereich Vertrieb beziehen – wie man ein hergestelltes Produkt am besten verkauft, oder auf den Bereich der Informationssammlung – wie man die für die Unternehmensführung erforderlichen Informationen am kompetentesten und zu geringeren Kosten usw. sammelt. In jüngster Zeit hat die Informationstechnologie dies getan werden zu einem Schlüsselfaktor für die Erlangung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile im Geschäftsleben.

Menschen sind das zentrale Bindeglied in jedem Managementsystem. Es gibt drei Hauptaspekte der menschlichen Variable in einer Organisation:

Verhalten von Einzelpersonen;

Verhalten von Menschen in Gruppen;

die Art des Verhaltens des Führers.

Das Verstehen und Verwalten der menschlichen Variable in einer Organisation ist der komplexeste Teil des gesamten Managementprozesses und hängt von vielen Faktoren ab. Lassen Sie uns einige davon auflisten:
Menschliche Fähigkeiten. Ihrer Meinung nach sind die Menschen innerhalb der Organisation am deutlichsten gespalten. Menschliche Fähigkeiten beziehen sich auf die Eigenschaften, die sich am leichtesten ändern lassen, beispielsweise durch Ausbildung.
Bedürfnisse. Jeder Mensch hat nicht nur materielle, sondern auch psychische Bedürfnisse (nach Respekt, Anerkennung etc.). Aus Managementsicht muss die Organisation danach streben, sicherzustellen, dass die Befriedigung der Bedürfnisse des Mitarbeiters zur Verwirklichung der Ziele der Organisation führt.
Wahrnehmung oder wie Menschen auf Ereignisse um sie herum reagieren. Dieser Faktor ist wichtig für die Entwicklung verschiedener Arten von Anreizen für Mitarbeiter.
Werte oder allgemeine Überzeugungen darüber, was gut oder schlecht ist. Werte sind in einem Menschen von Kindheit an verankert und werden während seiner gesamten Tätigkeit geformt. Gemeinsame Werte helfen Führungskräften, Mitarbeiter zu vereinen, um die Ziele der Organisation zu erreichen.
Der Einfluss der Umwelt auf die Persönlichkeit. Heutzutage sagen viele Psychologen, dass menschliches Verhalten von der Situation abhängt. Es wurde beobachtet, dass sich eine Person in einer Situation ehrlich verhält, in einer anderen jedoch nicht. Diese Fakten verdeutlichen, wie wichtig es ist, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das das von der Organisation gewünschte Verhalten unterstützt.

Zusätzlich zu den aufgeführten Faktoren wird eine Person in einer Organisation von beeinflusst Gruppen Und Managementführung. Jeder Mensch strebt danach, einer Gruppe anzugehören. Er akzeptiert die Verhaltensnormen dieser Gruppe, je nachdem, wie sehr er seine Zugehörigkeit zu ihr schätzt. Eine Organisation kann als eine Art formelle Gruppe von Menschen betrachtet werden, und gleichzeitig gibt es in jeder Organisation viele informelle Gruppen, die nicht nur aus beruflichen Gründen gebildet werden.

Darüber hinaus gibt es in jeder formellen oder informellen Gruppe Anführer. Führung ist das Mittel, mit dem eine Führungskraft das Verhalten von Menschen beeinflusst und sie zu einem bestimmten Verhalten veranlasst.

Externe Umgebung der Organisation

Als offene Systeme sind Organisationen in hohem Maße von Veränderungen in der externen Umgebung abhängig. Eine Organisation, die ihre Umwelt und ihre Grenzen nicht versteht, ist dem Untergang geweiht. Im äußeren Umfeld der Wirtschaft findet, wie in den darwinistischen Theorien, die schwerste natürliche Selektion statt: Nur wer über ausreichende Flexibilität (Variabilität) verfügt und in der Lage ist zu lernen – die zum Überleben notwendigen Merkmale in seiner genetischen Struktur zu festigen (darwinistische Vererbung) –, überlebt .

Eine Organisation kann nur dann überleben und effektiv werden, wenn sie sich an ihre äußere Umgebung anpassen kann.

Unter dem Gesichtspunkt der Intensität der Interaktion zwischen der Organisation und ihrem Umfeld lassen sich drei Gruppen in drei Gruppen einteilen:

Unmittelbare Umgebung(Direct Impact Environment) sind Faktoren, die sich direkt auf die Geschäftstätigkeit der Organisation auswirken und direkt von der Geschäftstätigkeit der Organisation beeinflusst werden (Definition von Elvar Elbing). Zu den Objekten des lokalen Umfelds zählen traditionell Verbraucher, Lieferanten, Wettbewerber, Gesetze und Regierungsbehörden sowie Gewerkschaften.

Globale Umwelt(Umfeld mit indirekten Auswirkungen) – die allgemeinsten Kräfte, Ereignisse und Trends, die nicht direkt mit den operativen Aktivitäten der Organisation zusammenhängen, aber im Allgemeinen den Kontext des Geschäfts bilden: soziokulturelle, technologische, Handelskräfte, wirtschaftliche, ökologische, politisch und rechtlich.

Internationale Umwelt(das Geschäftsumfeld multinationaler Unternehmen) – Wenn ein Unternehmen über sein Herkunftsland hinaus expandiert und beginnt, ausländische Märkte zu erschließen, kommen internationale Geschäftsfaktoren ins Spiel, zu denen meist die einzigartigen Merkmale von Kultur, Wirtschaft, Regierung und anderen Vorschriften gehören sowie das politische Umfeld.

Governance-Strukturen

Führungsstruktur- eine Reihe von Managementverbindungen, die miteinander verbunden und untergeordnet sind und das Funktionieren und die Entwicklung der Organisation als Ganzes sicherstellen.
(Organisationsmanagement: Enzyklische Worte.-M., 2001)

Um die Ziele zu erreichen und die entsprechenden Aufgaben zu erfüllen, muss die Führungskraft eine Organisationsstruktur (Organisationsmanagementsystem) des Unternehmens schaffen. Im allgemeinsten Sinne des Wortes ist die Struktur eines Systems eine Reihe von Verbindungen und Beziehungen zwischen seinen Elementen. Das Organisationsmanagementsystem wiederum besteht aus einer Reihe von Einheiten und Positionen, die durch Beziehungen und Unterordnung verbunden sind. Bei der Schaffung einer Managementstruktur muss der Manager die Besonderheiten der Aktivitäten des Unternehmens und die Besonderheiten seiner Interaktion mit der externen Umgebung so weit wie möglich berücksichtigen.

Der Prozess der Erstellung einer Organisationsmanagementstruktur umfasst normalerweise drei Hauptphasen:

Bestimmung der Art der Organisationsstruktur (direkte Unterordnung, Funktion, Matrix usw.);

Zuordnung struktureller Abteilungen (Verwaltungsapparat, eigenständige Abteilungen, Zielprogramme etc.);

Delegation und Übertragung von Befugnissen und Verantwortung auf niedrigere Ebenen (Führungs-Unterordnungs-Beziehungen, Zentralisierungs-Dezentralisierungs-Beziehungen, organisatorische Koordinations- und Kontrollmechanismen, Regulierung der Tätigkeit von Abteilungen, Entwicklung von Regelungen zu strukturellen Abteilungen und Positionen).

Die Organisation und Leitung der Arbeit des Unternehmens erfolgt durch den Verwaltungsapparat. Die Struktur des Unternehmensführungsapparats bestimmt die Zusammensetzung und Wechselbeziehung seiner Abteilungen sowie die Art der ihnen zugewiesenen Funktionen. Da die Entwicklung einer solchen Struktur mit der Erstellung einer Liste der relevanten Abteilungen und des Personals ihrer Mitarbeiter verbunden ist, bestimmt die Führungskraft die Beziehung zwischen ihnen, den Inhalt und Umfang der von ihnen geleisteten Arbeit sowie die Rechte und Pflichten jedes Mitarbeiters.

Unter dem Gesichtspunkt der Managementqualität und -effizienz werden folgende Haupttypen von Unternehmensführungsstrukturen unterschieden:

hierarchischer Typ, der eine lineare Organisationsstruktur, eine funktionale Struktur, eine linear-funktionale Führungsstruktur, eine Stabsstruktur, eine lineare Stabs-Organisationsstruktur und eine abteilungsbezogene Führungsstruktur umfasst;

organischer Typ, einschließlich einer Brigade- oder funktionsübergreifenden Managementstruktur; Projektmanagementstruktur; Matrix-Managementstruktur.

Schauen wir sie uns genauer an.

Hierarchische Art von Managementstrukturen. In modernen Unternehmen ist eine hierarchische Führungsstruktur am weitesten verbreitet. Solche Managementstrukturen wurden in Übereinstimmung mit den von F. Taylor zu Beginn des 20. Jahrhunderts formulierten Managementprinzipien aufgebaut. Der deutsche Soziologe M. Weber, der das Konzept der rationalen Bürokratie entwickelt hatte, formulierte sechs Prinzipien am umfassendsten.

1. Das Prinzip der Hierarchie der Führungsebenen, bei dem jede niedrigere Ebene von einer höheren Ebene kontrolliert wird und dieser untergeordnet ist.

2. Der Grundsatz, der sich aus dem vorherigen ergibt, ist, dass die Befugnisse und Verantwortlichkeiten der Führungskräfte ihrer Position in der Hierarchie entsprechen.

3. Das Prinzip der Arbeitsteilung in einzelne Funktionen und die Spezialisierung der Arbeitnehmer entsprechend den ausgeübten Funktionen.

4. Das Prinzip der Formalisierung und Standardisierung von Aktivitäten, um die Einheitlichkeit der Mitarbeiter bei der Erfüllung ihrer Aufgaben und die Koordinierung verschiedener Aufgaben sicherzustellen.

5. Der Grundsatz, der sich aus dem vorherigen ergibt, ist die Unpersönlichkeit der Mitarbeiter, die ihre Aufgaben wahrnehmen.

6. Das Prinzip der qualifizierten Auswahl, nach dem Einstellung und Entlassung streng nach Qualifikationsanforderungen erfolgen.

Eine nach diesen Grundsätzen aufgebaute Organisationsstruktur wird als hierarchische oder bürokratische Struktur bezeichnet.

Alle Mitarbeiter lassen sich in drei Hauptkategorien einteilen: Führungskräfte, Spezialisten, Leistungsträger. Manager- Personen, die die Hauptfunktion wahrnehmen und die allgemeine Leitung des Unternehmens, seiner Dienstleistungen und Abteilungen ausüben. Spezialisten- Personen, die die Hauptfunktion wahrnehmen und an der Analyse von Informationen und der Vorbereitung von Entscheidungen zu wirtschaftlichen, finanziellen, wissenschaftlichen, technischen und ingenieurwissenschaftlichen Problemen usw. beteiligt sind. Darsteller- Personen, die eine Hilfsfunktion ausüben, z. B. Arbeiten zur Erstellung und Durchführung von Dokumentationen, wirtschaftliche Tätigkeiten.

Die Führungsstruktur verschiedener Unternehmen hat viele Gemeinsamkeiten. Dies ermöglicht es dem Manager, in gewissen Grenzen auf sogenannte Standardstrukturen zurückzugreifen.

Je nach Art der Verbindungen zwischen verschiedenen Abteilungen werden folgende Arten von Organisationsführungsstrukturen unterschieden:

linear

funktionell

Divisional

Matrix

Lineare Führungsstruktur

An der Spitze jeder Abteilung steht ein mit allen Befugnissen ausgestatteter Manager, der allein für die Arbeit der untergeordneten Einheiten verantwortlich ist. Seine Entscheidungen, die entlang der Kette von oben nach unten übermittelt werden, sind für die Umsetzung auf allen unteren Ebenen verbindlich. Der Manager selbst wiederum ist einem übergeordneten Manager unterstellt.

Das Prinzip der Befehlseinheit geht davon aus, dass Untergebene die Befehle nur eines Führers ausführen. Eine höhere Behörde hat nicht das Recht, unter Umgehung ihres unmittelbaren Vorgesetzten Befehle an Testamentsvollstrecker zu erteilen.

Das Hauptmerkmal eines linearen Betriebssystems ist das Vorhandensein ausschließlich linearer Verbindungen, die alle Vor- und Nachteile bestimmen:

Vorteile:

ein sehr klares Beziehungssystem wie „Chef – Untergebener“;

explizite Verantwortung;

schnelle Reaktion auf direkte Bestellungen;

Einfachheit des Aufbaus der Struktur selbst;

hohes Maß an „Transparenz“ der Aktivitäten aller Struktureinheiten.

Nachteile:

Mangel an Unterstützungsdiensten;

mangelnde Fähigkeit, Probleme, die zwischen verschiedenen Strukturabteilungen auftreten, schnell zu lösen;

hohe Abhängigkeit von den persönlichen Qualitäten von Führungskräften auf allen Ebenen.

Die lineare Struktur wird von kleinen und mittleren Betrieben mit einfacher Produktion genutzt.

Funktionale Führungsstruktur

Wenn in die lineare Führungsstruktur direkte und umgekehrte funktionale Verbindungen zwischen verschiedenen Struktureinheiten eingeführt werden, wird daraus eine funktionale. Das Vorhandensein funktionaler Verbindungen in dieser Struktur ermöglicht es verschiedenen Abteilungen, die Arbeit der anderen zu kontrollieren. Darüber hinaus wird es möglich, verschiedene Servicedienste aktiv in das Betriebssystem einzubinden.

Zum Beispiel der Dienst zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Produktionsanlagen, der Technische Kontrolldienst usw. Auch auf der Ebene der Strukturblöcke treten informelle Verbindungen auf.

Bei einer funktionalen Struktur wird die allgemeine Leitung vom Vorgesetzten durch die Leiter der Funktionsgremien wahrgenommen. Gleichzeitig spezialisieren sich Führungskräfte auf einzelne Führungsfunktionen. Funktionseinheiten haben das Recht, den untergeordneten Einheiten Weisungen und Befehle zu erteilen. Die Einhaltung der Weisungen des Funktionsorgans im Rahmen seiner Zuständigkeit ist für Produktionseinheiten verpflichtend.

Diese Organisationsstruktur hat ihre Vor- und Nachteile:

Vorteile:

Entlastung der höchsten Führungsebene größtenteils;

Förderung der Entwicklung informeller Verbindungen auf der Ebene der Strukturblöcke;

Reduzierung des Bedarfs an allgemeinen Spezialisten;

als Folge des vorherigen Plus - Verbesserung der Produktqualität;

Es wird möglich, Unterstrukturen für die Zentrale zu schaffen.

Nachteile:

erhebliche Komplikation der Verbindungen innerhalb des Unternehmens;

die Entstehung einer Vielzahl neuer Informationskanäle;

die Entstehung der Möglichkeit, die Verantwortung für Ausfälle auf Mitarbeiter anderer Abteilungen zu übertragen;

Schwierigkeiten bei der Koordinierung der Aktivitäten der Organisation;

die Entstehung einer Tendenz zur übermäßigen Zentralisierung.

Divisionale Führungsstruktur

Ein Geschäftsbereich ist eine große strukturelle Unterteilung eines Unternehmens, die durch die Einbeziehung aller notwendigen Dienstleistungen über große Unabhängigkeit verfügt.

Es ist zu beachten, dass Abteilungen manchmal die Form von Tochtergesellschaften des Unternehmens annehmen, sogar rechtlich als separate juristische Personen registriert sind, tatsächlich aber Bestandteile eines Ganzen sind.

Diese Organisationsstruktur hat folgende Vor- und Nachteile:

Profis:

Vorhandensein von Tendenzen zur Dezentralisierung;

hohes Maß an Unabhängigkeit der Abteilungen;

Entlastung von Führungskräften der Basis-Managementebene;

hoher Überlebensgrad auf dem modernen Markt;

Entwicklung unternehmerischer Fähigkeiten bei Bereichsleitern.

Nachteile:

Entstehung duplizierender Funktionen in Abteilungen:

Schwächung der Verbindungen zwischen Mitarbeitern verschiedener Abteilungen;

teilweiser Verlust der Kontrolle über die Aktivitäten der Abteilungen;

Fehlen eines einheitlichen Ansatzes für die Führung verschiedener Abteilungen durch den Generaldirektor des Unternehmens.

Matrix-Managementstruktur

In einem Unternehmen mit einer Matrix-OSU wird ständig in mehrere Richtungen gleichzeitig gearbeitet. Ein Beispiel für eine Matrix-Organisationsstruktur ist eine Projektorganisation, die wie folgt funktioniert: Wenn ein neues Programm gestartet wird, wird ein verantwortlicher Manager ernannt, der es von Anfang bis Ende leitet. Aus den Fachabteilungen werden für seine Arbeit die notwendigen Mitarbeiter entsandt, die nach Erledigung der ihnen übertragenen Aufgaben wieder in ihre Strukturbereiche zurückkehren.

Die Matrix-Organisationsstruktur besteht aus den wesentlichen Grundstrukturen vom Typ „Kreis“. Solche Strukturen sind selten dauerhafter Natur, sondern werden überwiegend unternehmensintern zur schnellen Umsetzung mehrerer Innovationen gleichzeitig gebildet. Sie haben, wie alle bisherigen Strukturen, ihre Vor- und Nachteile:

Profis:

die Fähigkeit, sich schnell auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu konzentrieren;

Reduzierung der Kosten für die Entwicklung und Erprobung von Innovationen;

erhebliche Zeitverkürzung für die Einführung verschiedener Innovationen;

eine Art Schmiede des Führungspersonals, da nahezu jeder Mitarbeiter des Unternehmens zum Projektleiter ernannt werden kann.

Minuspunkte:

Untergrabung des Grundsatzes der Befehlseinheit und damit der Notwendigkeit seitens der Führung, das Gleichgewicht in der Führung eines Mitarbeiters ständig zu überwachen, der gleichzeitig sowohl dem Projektleiter als auch seinem unmittelbaren Vorgesetzten aus der Struktureinheit, aus der er stammt, unterstellt ist kam;

die Gefahr von Konflikten zwischen Projektmanagern und Abteilungsleitern, von denen sie Spezialisten für die Umsetzung ihrer Projekte beziehen;

große Schwierigkeiten bei der Verwaltung und Koordinierung der Aktivitäten der gesamten Organisation.