Formeller Brief in englischer Sprache. Grundlagen der Geschäftskorrespondenz auf Englisch. Name und Adresse des Absenders

Lassen Sie uns über die Nuancen der Geschäftskorrespondenz und typische Redewendungen sprechen, die dazu beitragen, den Brief höflich und natürlich zu gestalten.

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Geschäftskorrespondenz ist die Grundlage der Kommunikation in jedem Unternehmen. Auch heute noch gelten bei der Kommunikation per E-Mail die Regeln der Geschäftskorrespondenz.

Beim Verfassen eines Geschäftsbriefes ist es wichtig, einige Formalitäten einzuhalten. Korrespondenz wird zwischen unbekannten oder völlig fremden Menschen geführt; Regeln tragen dazu bei, das Schreiben höflich und effektiv zu gestalten.

Allgemeiner Geschäftsbriefstil

Geschäftskorrespondenz ist sehr formell, daher ist es wichtig, einen respektvollen Ton des Briefes beizubehalten. Auch wenn Sie eine sarkastische Beschwerde schreiben.

Um einen Brief höflich aussehen zu lassen, werden häufig Modalverben verwendet. Anstelle der Formulierung „Bitte schreiben Sie mir eine Antwort“ (bitte senden Sie mir eine Antwort) können Sie beispielsweise auch „Ich wäre dankbar, wenn Sie mir eine Antwort schreiben könnten“ (ich würde mich freuen, wenn Sie mir eine Antwort senden würden) verwenden. .

Slangphrasen und umgangssprachliche Ausdrücke sollten nicht im Geschäftsstil verwendet werden. Außerdem sollten Sie keine Wörter mit einem starken emotionalen Hintergrund verwenden – schrecklich (schrecklich), wunderbar (erstaunlich), Unsinn (Unsinn) und dergleichen.

Auch Abkürzungen sind nicht erlaubt – alle Formulierungen dürfen nur vollständig verwendet werden.

• Würde nicht – würde nicht
• Ich bin ich
• Ich würde gerne – ich würde gerne

Sie sollten auch keine Phrasalverben verwenden. Es ist besser, sie durch Synonyme zu ersetzen. Zum Beispiel statt „aufgeben“ – „kapitulieren“, statt „zusammensetzen“ – „zusammensetzen“. Phrasalverben sind das Vorrecht eines Konversationsstils; in einem Geschäftsstil sind sie unangemessen.

Experten der Englisch-Sprachschule EnglishDom empfehlen, in der Geschäftskorrespondenz nur solche Konstruktionen und Phrasen zu verwenden, deren Bedeutung Sie zu 100 % kennen. Sie sollten sich auch nicht von mehrstufigen Verbundanwendungen mitreißen lassen – es ist leicht, darin Fehler zu machen, die sich negativ auf Ihr Image auswirken.

Allerdings ist nicht alles so kompliziert, wie es auf den ersten Blick erscheinen mag. Schauen wir uns jeden Teil eines Geschäftsbriefs an.

Einspruch in einem Geschäftsbrief

Die Begrüßung ist der erste Teil des Briefes, aus dem sich der Empfänger einen Eindruck von Ihnen macht. Machen Sie nur einen Fehler in Ihrer Begrüßung, und die Wirksamkeit des Briefes sinkt auf nahezu Null.

Sehr geehrte Damen und Herren

Verwenden Sie diese Adresse, wenn Sie den Namen des Empfängers nicht kennen. Ein solcher Einspruch ist beispielsweise zulässig, wenn Sie eine E-Mail an ein Firmen-E-Mail-Konto senden, das von mehreren Mitarbeitern genutzt wird.

Sehr geehrter Herr Black (Frau Black, Frau Black)

Standardadresse an den Adressaten. Wird in den meisten Geschäftsbriefen verwendet:

• Herr – Adresse an einen Mann;
• Frau – an eine verheiratete Frau;
• Frau – an eine Frau ohne Angabe des Familienstandes;
• Fräulein – an eine unverheiratete Frau.

Der Einspruch sollte nur in gekürzter Form verwendet werden. Schreiben Sie „Herr“ oder „Herrin“ nicht vollständig.

Bei der Anrede mit Nachnamen ist die Angabe des Vornamens zulässig: Herr John Black. Bei der Korrespondenz zwischen unbekannten oder wenig bekannten Geschäftspartnern ist es jedoch durchaus möglich, sich nur auf den Nachnamen zu beschränken.

Wenn der Adressat einen akademischen Abschluss hat, empfehlen wir Ihnen, diesen in Ihrer Nachricht anstelle von Herrn und Frau anzugeben:

Sehr geehrter Doktor. Schwarz

Sehr geehrter Herr Prof. Schwarz.

Lieber John

Persönliche Adresse. Kann nur bei der Kommunikation mit engen Geschäfts- oder Arbeitspartnern verwendet werden. Und nur nach gegenseitigem Einvernehmen, sich gegenseitig beim Namen zu nennen.

Denken Sie daran, dass die Nennung Ihres Namens die Formalitäten der Geschäftskorrespondenz nicht überflüssig macht – es ist nur eine Möglichkeit, Respekt und Vertrauen zu zeigen.

Sehr geehrter Kunde

Die unpersönliche Anrede wird am häufigsten in standardisierten Briefen verwendet, die an eine Gruppe von Personen gesendet werden sollen.

Es ist auch akzeptabel, es zu verwenden, wenn Sie die spezifische Position einer Person hervorheben möchten: Herr Chefredakteur.

Obwohl eine solche Behandlung als richtig angesehen wird, empfehlen wir, wenn möglich, eine personalisierte Behandlung zu verwenden – sie funktioniert besser.

Zeichensetzung und Rechtschreibung im Umlauf

Im britischen und amerikanischen Englisch gelten für die Zeichensetzung in Geschäftsadressen etwas andere Regeln.

In der britischen Version gibt es nach Mr oder Ms kein Satzzeichen, am Ende der Adresse ist jedoch ein Komma erforderlich:

Herr Schwarz,

Amerikanisches Englisch erfordert einen Punkt nach „Mr“, „Mrs“ und „Ms“ und einen Doppelpunkt am Ende von Adressen.

Herr. Schwarz:

Es ist jedoch akzeptabel, in der Anrede überhaupt keine Satzzeichen zu verwenden. Diese Option ist in der Online-Korrespondenz sehr beliebt.

Herr Schwarz

Stellen Sie sicher, dass der Name des Empfängers richtig geschrieben ist. Dies gilt insbesondere für komplexe und lange Nachnamen. Denn ein Fehler im Namen kann den Eindruck einer Korrespondenz stark verderben.

Hauptteil des Briefes

Erster Satz
Im ersten Satz sollte der Grund für das Schreiben des Briefes angegeben werden. Hierzu empfehlen wir die Verwendung folgender Formulierungen:

• Ich schreibe Ihnen, um mich zu erkundigen... (Ich schreibe Ihnen, um mehr zu erfahren...)
• Als Antwort auf Ihre Anfrage... (Als Antwort auf Ihre Anfrage...)
• Weiter zu unserem Gespräch... (Fortsetzung unseres Gesprächs)
• Ich wäre dankbar, wenn ... (ich würde mich sehr freuen, wenn)
• Ich habe Ihre Adresse erhalten von... und ich möchte... (Ihre Adresse wurde mir gegeben... und ich möchte...)
• Vielen Dank für Ihre E-Mail vom 14. Mai... (Vielen Dank für Ihren Brief vom 14. Mai)

Früher galt es in der Geschäftskorrespondenz als schlechtes Benehmen, sofort auf den Punkt zu kommen, daher wurden häufig einleitende Formulierungen „über nichts“ verwendet. Es war üblich, sich auf frühere Treffen oder Gespräche mit dem Adressaten zu beziehen, neutrale Sätze über das Wetter oder Fragen zur Familie zu schreiben.

Heutzutage werden solche Phrasen nicht sehr gut wahrgenommen, da sie keine semantische Last tragen. Wir empfehlen Ihnen, sich in Ihrem Anschreiben auf eine kurze Einleitung zu beschränken und sofort zum Kern des Themas überzugehen, ohne unnötiges Geschwätz.

Der auf den Einleitungssatz folgende Satz sollte das Thema und den Kern des Briefes offenbaren. Es sollte kurz und prägnant sein, um den Empfänger nicht vom Hauptgedanken der Nachricht abzulenken.

Hauptteil
Sie müssen den Zweck des Briefes in kleinen Absätzen darlegen. Kurze Sätze sind willkommen, aber nicht erforderlich.

Versuchen Sie nicht, in einem Brief mehrere unterschiedliche Probleme gleichzeitig zu lösen. Befolgen Sie die Regel: „Ein Brief – eine Bitte.“ Sie können jedoch mehrere verwandte Fragen stellen, die sich mit demselben Thema befassen.

Wenn die Hauptidee in einen Absatz passt, versuchen Sie nicht, sie zu erweitern, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich.

In einem Geschäftsbrief müssen Sie alles nur auf den Punkt bringen. Das ist ein Wortspiel.

Letzter Gedanke
Der letzte Satz im Hauptteil des Briefes dient als höfliche Geste und beendet den Gedanken. In der Geschäftskorrespondenz empfehlen wir die Verwendung einer der Standardphrasen:

• Ich freue mich auf deine Antwort. (Ich freue mich auf Ihre Antwort)
• Ich freue mich auf Ihre Antwort. (Warten auf Ihre Antwort.)
• Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie mich bitte. (Wenn Sie weitere Informationen benötigen, schreiben Sie mir darüber.)
• Bitte antworten Sie so schnell wie möglich. (Bitte antworten Sie so schnell wie möglich.)
• Kontaktieren Sie mich gerne per E-Mail. (Sie können mich jederzeit per E-Mail kontaktieren.)
• Vielen Dank, dass Sie dies berücksichtigt haben. (Danke, dass Sie dies berücksichtigt haben.)
• Ich würde mich über Ihre sofortige Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit freuen. (Für Ihre schnelle Antwort wäre ich Ihnen dankbar.)

Der letzte Satz sollte Respekt zeigen. Die Formulierung kann jedoch beliebig sein. Sie können verschiedene Versionen des Satzes für unterschiedliche Empfänger verwenden oder einen Standard für alle Arten von Briefen auswählen.

Im letzten Satz können Sie auch einen Link zu zusätzlichen Materialien erstellen, die dem Brief beigefügt sind.

• Anbei finden Sie... (Dem Brief beigefügt...)
• Dem Brief beigefügt ist... (Dem Brief beigefügt ist...)
• Bitte finden Sie diese im Anhang... (Sie finden sie im Antrag...)

Ende des Briefes
Am Ende eines Geschäftsbriefs werden mehrere Standardphrasen verwendet. In der russischen Sprache wird durchgehend der Ausdruck „mit Respekt“ verwendet, im Englischen ist dies jedoch etwas komplizierter.

Hochachtungsvoll(Mit freundlichen Grüßen) – Dieser Satz sollte verwendet werden, wenn Sie den Adressaten nicht kennen. Dieses Ende sollte auch geschrieben werden, wenn Sie in Ihrer Ansprache „Sehr geehrte Damen und Herren“ geschrieben haben.

Dein(Mit freundlichen Grüßen) – verwenden Sie den Ausdruck, wenn der Adressat Ihnen bekannt ist und er Sie kennt.

Wenn Sie den Empfänger gut kennen oder schon länger korrespondieren, können Sie den Grad der Formalität etwas reduzieren und wärmere Endungen verwenden:

Beste Wünsche

Mit freundlichen Grüße

Wärmste Grüße

Alle drei Sätze lassen sich mit „beste Wünsche“ übersetzen.

Jetzt müssen Sie nur noch Ihren vollständigen Namen angeben – und schon ist der Brief fertig.

Ein Beispiel für einen gut geschriebenen Geschäftsbrief:

Nutzen Sie diese Regeln und Tipps bei der Geschäftskorrespondenz und Ihre Briefe werden so effektiv wie möglich sein.

Boni für Leser

In der modernen Welt ist E-Mail für die persönliche Korrespondenz nicht mehr so ​​beliebt – diese Nische wird von sozialen Netzwerken und Instant Messengern besetzt. Dennoch wird es immer noch häufig in der Geschäftskommunikation eingesetzt und wird nicht zurückgehen. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Grundzüge die Geschäftskorrespondenz auf Englisch hat, aus welchen Elementen eine E-Mail besteht und was Sie in der Geschäftskommunikation vermeiden sollten.

Zwei Arten der Geschäftskorrespondenz auf Englisch

Wer muss wissen, wie man Geschäftsbriefe auf Englisch schreibt? In der Regel Menschen, die es beruflich benötigen. Angenommen, Sie bekommen einen Job bei einem bestimmten Unternehmen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Korrespondenz in englischer Sprache zu verschiedenen Arbeitsthemen. Alle Geschäftsbriefe lassen sich in zwei große Kategorien einteilen:

1. Briefe in freier Form.
2. Musterbriefe: Bewerbungen, Berichte etc.

Meiner Meinung nach ist es sinnvoll, schreiben zu lernen Freiformbriefe, und Musterbriefe sind beim Arbeiten leichter zu erlernen, da sie überall unterschiedlich sind und es einfach keinen Sinn macht, zu versuchen, alle Vorlagen zu lernen. In der Regel hat jedes Unternehmen eine gewisse „festgelegte“ Vorstellung davon, wie man verschiedene Bewerbungsberichte, sogar Glückwünsche, schreibt, und in 90 % der Fälle gibt es einfach einen Satz vorgefertigter Formulare im DOC- oder XLS-Format , in dem Sie nur Nummern und Nachnamen eingeben müssen.

Woraus besteht eine E-Mail auf Englisch?

Absender des Briefes auf Englisch Absender, Empfänger - Empfänger Technisch gesehen besteht eine E-Mail aus mehreren Elementen:

• Thema- Betreff des Briefes. Es ist kurz und klar geschrieben, zum Beispiel: Zahlungsbestätigung – Zahlungsbestätigung. Wenn der Inhalt des Briefes an ein Datum gebunden ist, versuchen sie es auch in den Betreff aufzunehmen: Abschiedsparty am 21. April – Abschiedsparty am 12. April.
• Körper– der Hauptteil des Briefes, also der Inhalt, der Text selbst. Schauen wir uns das unten genauer an.
• Anhang– Anhang, angehängte Datei. Versuchen Sie, keine Anhänge mit schweren Dateien zu erstellen.
• CC- eine Kopie des Briefes. Wenn Sie im Feld „CC“ eine Adresse hinzufügen, erhält dieser Empfänger die Nachricht ebenfalls.
• BCC- versteckte Kopie. Der im Feld „BCC“ hinzugefügte Empfänger erhält die Nachricht, andere Empfänger erfahren jedoch nichts davon.

Übrigens, CC steht für Durchschlag- maschinengeschriebene Kopie. Wenn bei Schreibmaschinen zwei identische Dokumente erstellt werden mussten, wurde Kopierpapier (Kohlepapier) und ein zweites Blatt unter das Hauptblatt gelegt. Die Ausgabe bestand aus zwei identischen Dokumenten. Der Durchschlag wurde Durchschlag genannt.

Die Abkürzungen „CC“ und „BCC“ – Hallo aus der Ära der Schreibmaschinen

BCC steht für Blindkopie. Auf Schreibmaschinen war es manchmal notwendig, zwei identische Dokumente anzufertigen, allerdings für unterschiedliche Empfänger. In diesem Fall wurde das Dokument vollständig als Durchschlag angefertigt, das Feld mit dem Namen des Empfängers blieb jedoch leer. Es wurde auf jedem Exemplar separat ausgefüllt. Eine solche Kopie ohne Namen wurde Blindkopie genannt, wörtlich „blinde maschinengeschriebene Kopie“.

Wie liest man eine E-Mail-Adresse auf Englisch laut vor?

Ein wichtiger Punkt, der manchmal übersehen wird. Manchmal muss man eine E-Mail mündlich diktieren, zum Beispiel am Telefon. Folgendes müssen Sie wissen:

• Symbol ' @’ liest sich wie bei, auf keinen Fall Hund!
• Der Punkt in einer E-Mail-Adresse wird aufgerufen Punkt, und nicht Punkt, Punkt oder Zeitraum(Lesen Sie über den Unterschied zwischen diesen Wörtern).
• Symbol ‘-‘ liest sich wie Bindestrich, manchmal werden sie nicht ganz richtig genannt Bindestrich(Strich ist ein Bindestrich, also eine längere Version des Bindestrichs).
• Symbol ' _’ liest sich wie unterstreichen, weniger oft: unterstreichen, niedriger Strich, niedrige Linie.

[email protected]– Support bei hotmail dot com

[email protected]– Helfen Sie mir, mich bei gmail dot com zu trennen (gmail wird als „gmail“, nicht als „gmail“ gelesen)

Wie Sie sehen, werden die Wörter in den Adressen einfach als Wörter gelesen und nicht buchstabiert, wie es bei Vor- und Nachnamen der Fall ist. Wenn die E-Mail jedoch , oder unverständliche Buchstabenfolgen enthält, ist es besser, sie Buchstabe für Buchstabe zu lesen:

[email protected]– a ly on u s h k a at nomail dot net

Ich denke, wenn Sie einen Artikel über Geschäftskorrespondenz lesen, wissen Sie es auf jeden Fall :)

Die bekannten Domainzonen com, net, org werden wie ein Wort gelesen, nicht in Buchstaben. Weniger bekannte Wörter wie ru werden normalerweise buchstabiert.

[email protected]– Beispiel für eine Unterstrichadresse bei mail dot r u

Verfassen des E-Mail-Textes auf Englisch

Eine E-Mail ist länger als „Text“ (wie SMS und Nachrichten in Instant Messengern allgemein genannt werden; der Korrespondenzprozess selbst ist das Versenden von SMS) und enthält traditionelle Nachrichten, aber Sie sollten nicht um den heißen Brei herumreden, sondern Ihre Gedanken klarer ausdrücken.

Grundelemente einer E-Mail:

• Grüße– kann die Nennung des Namens des Adressaten umfassen, sofern dieser bekannt ist.
• Einführung– Wenn Sie den Empfänger des Briefes nicht kennen, stellen Sie sich kurz vor.
• Zweck der Nachricht– Kommen Sie auf den Punkt und erklären Sie, warum Sie Kontakt aufnehmen.
• Einzelheiten– Erwähnen Sie ggf. wichtige Details. Wenn impliziert wird, dass der Empfänger des Briefes nach dem Lesen etwas tun soll (Anweisungen befolgen, jemanden anrufen, antworten, den Brief weiterleiten usw.), schreiben Sie dies höflich, aber unmissverständlich.
• Unterschrift– Der Brief endet traditionell mit einer Art Höflichkeitsformel zum Abschied, Ihrem Vor- und Nachnamen, manchmal auch mit der Angabe Ihres Arbeitsortes, Ihrer Adresse und gegebenenfalls Ihrer Telefonnummer.

Schauen wir uns die Begrüßung und die Unterschrift genauer an – sie sind formelhaft geschrieben.

Optionen für die Begrüßung in einer E-Mail auf Englisch

Meistens schreiben sie einfach „Hallo + Name“:

Formeller:

„Lieber“ ist nicht „lieb“ wie bei der Ansprache eines Mannes oder einer Frau, sondern ein Analogon zu unserem „respektierten“. Bitte beachten Sie, dass nach „Hallo“ oder „Lieber“ kein Komma steht. Wenn der Adressat unbekannt ist, Sie beispielsweise an eine bestimmte „Personalabteilung“ schreiben, können Sie einfach „Hallo“, „Sehr geehrte Kollegen“ (sofern es sich um Kollegen handelt), „Sehr geehrte Damen und Herren“ (eine Gruppe von Kollegen), „Sehr geehrte Personalabteilung“.

Es gibt auch allgemein akzeptierte Appelle an einen unbekannten Mann oder eine unbekannte Frau: „Sehr geehrter Herr“, „Sehr geehrte Frau“ oder „Sehr geehrte Damen und Herren“ (falls Sie den Herrn oder die Dame nicht kennen), „To Whom It May Concern“ (an alle, die betroffen sein könnten). Die ersten beiden sind unerwünscht, da Sie versehentlich jemanden mit dem falschen Geschlecht kontaktieren könnten; die zweiten beiden werden verwendet, gelten aber als etwas altmodisch und sehr förmlich. Wenn möglich, ist es besser, sie mit Namen (Liebe Margaret) oder Abteilung/Abteilung (Liebe Marketingabteilung) anzusprechen.

Wird oft namentlich ohne „Willkommenswort“ verwendet, nur „James“. So schreiben sie an bekannte Kollegen (die Person am Nebentisch) oder wenn dies nicht der erste Brief in der Korrespondenz ist und es keinen Sinn macht, jedes Mal Hallo zu sagen.

So beenden Sie eine E-Mail

Der Brief kann durch einfaches Schreiben Ihres Vornamens oder Ihres Vor- und Nachnamens vervollständigt werden, normalerweise wird jedoch zuvor ein höflicher Wunsch hinzugefügt. Am beliebtesten:

• Beste grüße! (oder einfach nur „Grüße!“) – Herzliche Grüße!
• Mit freundlichen Grüße! - das selbe.
• Beste Wünsche / Herzliche Wünsche – das Gleiche noch einmal.

In einigen Handbüchern steht auch „Sincerely yours“ oder „Faithfully yours“ (mit freundlichen Grüßen), aber ich persönlich habe solche Unterschriften so gut wie nie gesehen und von Ausländern habe ich gehört, dass diese Formulierungen nicht nur lustig, sondern auch sehr altmodisch klingen. Eigentlich so wie „mit freundlichen Grüßen“ auf Russisch. Allerdings schreiben sie am Ende eines Geschäftsbriefs oft einfach „Mit freundlichen Grüßen“.

Nützliche Redewendungen für die Geschäftskorrespondenz auf Englisch

Neben Musterbegrüßungen und Abschiedsgrüßen gibt es noch einige weitere Phrasen, die in der Korrespondenz verwendet werden können.

• ich hoffe, es geht dir gut- "Ich hoffe dir geht es gut". Eine einfache, wenn auch abgenutzte Art, einen Brief zu beginnen. Das schriftliche Äquivalent der Standardphrase „Wie geht es dir?“ Offiziellere Version: Ich hoffe, diese E-Mail kommt bei Ihnen an.
• Ich wollte Sie nur auf dem Laufenden halten … –„Das wollte ich nur hinzufügen…“ Eine gute Möglichkeit, zusätzliche Informationen über etwas bereitzustellen, das der Empfänger bereits weiß.
• Ich wollte dir nur mitteilen, dass...- „Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass ...“ Ähnlich wie beim vorherigen: Wir ergänzen die bereits bekannten Informationen. Es kann auch als universelle Einleitung für eine kurze Nachricht über einige wichtige Fakten und Details verwendet werden.
• Bitte informieren/beraten- "Bitte beachten Sie".
• Zu Ihrer Information– Abk. aus Zu Ihrer Information, was grob auch mit „zur Kenntnisnahme“ übersetzt werden kann. Abkürzungen sind für die Kommunikation zwischen Kollegen bei alltäglichen Arbeitsthemen sinnvoll. Es ist besser, einem Fremden oder Kunden nicht so zu schreiben.
• Bitte finden Sie (siehe) im Anhang- wörtlich „im Anhang finden“ (also spricht natürlich niemand Russisch). Dadurch wissen Sie, dass die E-Mail einen Anhang hat. Beispiel: Im Anhang finden Sie den Bericht – Der Bericht ist beigefügt.
• Für zukünftige Details– „ausführlicher“, „für detailliertere Informationen“. Am Ende des Schreibens ist ein Link zur Kontaktperson angebracht: Für zukünftige Details wenden Sie sich bitte an meine Assistentin – Für detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte an meine Assistentin.
• Ich freue mich auf Ihre Antwort/Ihre Rückmeldung- "Ich freue mich auf Ihre Antwort". Eine höfliche Art, ihnen mitzuteilen, dass es nett wäre, auf Ihren Brief zu antworten.
• Vielen Dank für Ihre Zeit -"Vielen Dank für Ihre Zeit." Eine universelle Formel, die vor der Unterschrift angebracht wäre.

Muster-Geschäftsbrief auf Englisch

Hier sind einige Beispiele für Briefe, die mit unterschiedlichem Grad an Formalität verfasst wurden. In der E-Mail teile ich dem Empfänger mit, dass das Treffen am Freitag von 9:00 auf 10:30 Uhr verschoben wurde. Die Betreffzeile für alle E-Mails ist dieselbe: Besprechungszeit geändert auf 10:30 Uhr.

1. Sehr formell.

Lieber Herr. Jefferson

Ich hoffe, diese E-Mail kommt bei Ihnen an. Das ist Sergey Nim von Roga und Kopyta Inc. Ich wollte Sie über das Treffen informieren, das wir am Dienstag haben. Aufgrund der Wetterbedingungen wurde es ab 9:00 Uhr verlegt. bis 10:30 Uhr

Wären Sie so freundlich, mir mitzuteilen, ob Sie dabei sein können? Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Aufrichtig,

Sergey Nim

Roga und Kopyta Inc.

Die Formalität dieses Briefes ist gegeben durch:

• Appellieren Lieber Herr. Jefferson.
• Phrase Ich hoffe, diese E-Mail kommt bei Ihnen an– eine formellere Version des Satzes Ich hoffe, es geht dir gut.
• Umsatz Wären Sie so freundlich? – wärst du so nett.
• Entschuldigung Bitte akzeptiere meine Entschuldigung - bitte akzeptiere meine Entschuldigung.
• Aufrichtig am Ende des Briefes der Name des Unternehmens.

2. Weniger formell.

Hallo Alex,

Das ist Sergey von Roga und Kopyta Inc. Ich wollte Sie über das Treffen informieren, das wir am Dienstag haben. Aufgrund der Wetterbedingungen wurde die Sitzung auf 9:00 Uhr verschoben. bis 10:30 Uhr

Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie daran teilnehmen können. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Beste grüße,

Die Formalität wird reduziert aus folgenden Gründen:

• Einfacher anrufen, mit Namen anrufen.
• Entschuldigung statt „Akzeptiere meine Entschuldigung“.
• Ein weniger feierlicher Abschluss des Briefes: beste grüße.

Die meisten Geschäftsbriefe werden in diesem Ton geschrieben. Tatsächlich braucht niemand mehr mittelalterliche Höflichkeitsformeln.

3. Informell, aber im Rahmen der guten Geschäftskorrespondenz, zum Beispiel an einen vertrauten Kollegen.

Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass die Freitagssitzung auf 10:30 Uhr verschoben wurde. M. Das tut mir wirklich leid. WKönnen Sie dabei sein?

Kurz und bündig. Kollegen, die Sie täglich bei der Arbeit sehen, fragen nicht unbedingt jedes Mal, wenn Sie schreiben, wie es ihnen geht.

Abschließend gebe ich einige allgemeine Tipps, die in keinen der oben genannten Punkte passen.

1. Geben Sie in der Betreffzeile den Kern des Briefes an.

Das Thema sollte äußerst informativ und gleichzeitig kurz sein. Eine Person kommt ins Büro, öffnet Outlook und sieht 20 E-Mails. Schnell „scannt“ er die Themen mit den Augen – bereits zu diesem Zeitpunkt sollte ihm klar sein, warum Sie ihm geschrieben haben. Es ist eine sehr schlechte Idee, Themen über nichts zu schreiben: „Bitte lesen Sie es“, „Wichtig“, „Hallo“. Schreiben Sie genauer: „Buchungsgenehmigung“, „Flug auf 12:00 Uhr verspätet“, „Einweisung am Dienstag um 9:00 Uhr“, „Flugplan für Mai“.

2. Seien Sie höflich.

In der Geschäftskommunikation ist Höflichkeit ein Muss. Es ist wichtig, die Etikette zu beachten, „Danke“ und „Bitte“ zu schreiben, sonst ruinieren Sie Ihre Beziehungen zu Menschen, wenn nicht, machen sie dann etwas angespannter. Es gibt genug Spannungen in der Geschäftswelt; mehr ist nicht nötig.

Bitte beachten Sie auch, dass im Englischen die Imperativform ohne „Please“ in vielen Fällen als Befehl angesehen werden kann, insbesondere beim Schreiben, wo sich im Gegensatz zur gesprochenen Sprache die Intonation nicht widerspiegelt.

• Schicken Sie mir den Jahresbericht. – Schicken Sie mir den Jahresbericht (Bestellung).
• Bitte senden Sie mir den Jahresbericht zu. – Bitte senden Sie mir den Jahresbericht (Anfrage) zu.

Wenn Sie um etwas bitten, etwas anbieten oder einen Befehl erteilen (und das ist der Inhalt von 90 % der Briefe), ist es üblich, dies im Rahmen des Anstands zu tun, ohne einen despotischen Befehlston anzuschlagen.

3. Vermeiden Sie Unklarheiten, seien Sie präzise.

In der Geschäftskorrespondenz haben Witz und Sarkasmus keinen Platz, insbesondere wenn zwischen Menschen aus verschiedenen Ländern kommuniziert wird. Die Geschäftssprache ist äußerst steril, denn alle möglichen humorvollen Witze können missverstanden werden. Reden Sie auch nicht zu lange herum; formulieren Sie das Wesentliche der Botschaft klar und deutlich.

4. Schreiben Sie kurz und einfach. Sei nicht schlau!

Versuchen Sie, lange Sätze und knifflige Formulierungen zu vermeiden. Schreiben Sie in einfachen Worten ohne komplexe Sätze mit Dutzenden von Nebensätzen. Je komplexer Sie schreiben, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Fehler machen und den Empfänger verwirren.

Versuchen Sie nicht zu zeigen, dass Sie „kluge“ Wörter und Phrasen kennen. Das nützt nichts. Wenn Sie ein paar kluge Wörter richtig verwenden, wird es irgendwie arrogant klingen, wenn Sie es falsch verwenden, wird es komisch klingen.

5. Strukturieren Sie ggf. den Brief.

Beispielsweise müssen Sie eine Liste mit Wünschen für die Gestaltung eines Hochzeitssaals skizzieren. Schreiben Sie sie als Liste, anstatt sie in einem Absatzblatt zusammenzuführen. Verwenden Sie eine nummerierte Liste oder Aufzählungspunkte (Punkte).

6. Machen Sie dem Leser klar, was Sie von ihm wollen.

Manchmal gibt es Briefe, nach deren Lektüre Sie nicht verstehen, ob sie etwas von Ihnen wollen oder Sie nur informieren? Wenn impliziert wird, dass der Leser antworten, den Brief weiterleiten, aufstehen und irgendwohin gehen usw. muss, stellen Sie sicher, dass der Brief (am Anfang, am Ende, am Anfang und am Ende) klar angibt, was er tun muss getan werden.

7. Überprüfen Sie den Brief vor dem Absenden.

Nachdem Sie eine Nachricht geschrieben haben, lesen Sie sie noch einmal. Stellen Sie sicher, dass der Brief höflich und ohne Unklarheiten verfasst ist und dass sein Wesentlicher klar erkennbar ist. Es ist in Ordnung, wenn der Text unvollständig ist und Sie an einem Komma zweifeln. Selbst Muttersprachler (wie im Russischen) können in den seltensten Fällen zu 100 % auf Englisch schreiben, aber versuchen Sie, zumindest offensichtliche Fehler und Tippfehler nicht zu begehen.

8. Lernen Sie von Ihren Kollegen, lesen Sie die Korrespondenz im Unternehmen.

Dieser Rat richtet sich an diejenigen, die geschäftliche Schreibfähigkeiten für die Arbeit benötigen. Verschiedene Unternehmen können ihre eigenen lokalen Besonderheiten in Bezug auf die Korrespondenz haben. An manchen Orten gilt es zum Beispiel als schlechtes Benehmen, jemanden mit seinem Namen anzusprechen, aber an anderen Orten lachen sie, wenn man „Lieber Paul“ statt „Hallo Paul“ schreibt. Fragen Sie Ihre Kollegen, was und wie Sie tun, lesen Sie ihre tägliche Korrespondenz – das funktioniert besser als jedes Lehrbuch für Geschäftsenglisch.

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Sollten wir verkürzte Formen von Verben verwenden, etwa „I’m“ statt „I am“? Im Prinzip ist dies erlaubt, mit Ausnahme der sehr umgangssprachlichen Ausdrücke gonna und wanna. Aber alles wird ein bisschen besser, wenn Sie nicht zu faul sind, die vollständigen Formen solcher Phrasen mit einzelnen Wörtern zu schreiben.

Nationale und regionale Unterschiede sollten durchaus berücksichtigt werden, allerdings ist dies eher eine Frage des Stils als des Vokabulars. Auch wenn Englisch für die Menschen vor Ort eine Fremdsprache ist, gelten andere Regeln für den Geschäftston oder die allgemeine Höflichkeit. Dennoch erwarten die Menschen von einem Ausländer, dass er die örtliche Etikette beachtet. Als nächstes betrachten wir die größten Regionen der Welt.

1. Großbritannien, Deutschland und andere Länder Nordeuropas sprechen Sprachen der germanischen Gruppe. Hier kommt die Etikette der britischen Tradition am nächsten. Dabei handelt es sich um klassische Geschäftskorrespondenz auf Englisch, für die wir in diesem Artikel Beispiele vorstellen. Eine gewisse Höflichkeit ist erforderlich, kurz und klar, oft Standard, in einem bescheidenen, gemäßigten Stil. Es gilt die „Nein“-Regel – es ist besser, Sprachmuster, die Zweifel aufkommen lassen, aufzugeben und keine unnötigen Dinge zu schreiben. Geeignet sind leicht abstruse Formulierungen wie „Sollten Sie Fragen haben“, „Ich würde mich über Ihre Bemühungen freuen“, „Bitte zögern Sie nicht“. Stellen Sie sich im Grunde vor, Sie wären an der Hochschule, an der Harry Potter studiert hat.

1. USA und in geringerem Maße Kanada, Australien und Neuseeland. Traditionell sind Einwanderungsstaaten eine einfachere Kommunikation gewohnt. Höfliche Äußerungen sind nur bei der Kommunikation mit hochrangigen Kollegen oder wichtigen Beamten erforderlich, die über das Schicksal der Menschheit entscheiden. In anderen Fällen Es ist notwendig, das Wesentliche klar und deutlich darzulegen . Verbale Konstruktionen mit „würde“, „sollte“, „könnte“ und „könnte“ sind unerwünscht.

1. Asiatische Länder – China, Japan, Korea, Indien, Iran, Arabien. Höflichste Anreden sind hier willkommen, bis hin zu etwas Unterwürfigkeit und langwierigen Redensarten. Vor allem, wenn man mit unbekannten Menschen kommuniziert und neue Kontakte knüpft. Es lohnt sich, Formulierungen zu verwenden, die die Geschäftigkeit des Empfängers und Ihre Besorgnis über den Aufwand und die aufgewendete Zeit von seiner Seite hervorheben. Zum Beispiel: „Ich hoffe, dass es Ihnen mit diesem Brief gut geht“, „Es tut mir leid, dass ich Sie störe“, „Darf ich mir etwas Zeit nehmen“. Dies macht einen positiven Eindruck auf die Bewohner Süd- und Ostasiens.

1. Afrika und Südamerika. Diejenigen auf der anderen Seite des Äquators und näher daran sind an einen lebhafteren, familiäreren Stil gewöhnt. Aber ohne große Unhöflichkeit oder Vertrautheit. Es wäre eine gute Idee, zu fragen, wie es einem Partner oder Kollegen, den Sie bereits kennen, geht und ob es seiner Familie gut geht. Ein mäßiges Interesse am Privatleben des Gesprächspartners trägt zum Aufbau herzlicher Beziehungen bei.

Aufbau eines Geschäftsbriefes auf Englisch

• Der Name des Urhebers oder der Name der Organisation, mit der Adresse in der oberen linken Ecke.
• Nach der Leerzeile steht der Name des Adressaten bzw. der Institution.
• Adresse des Empfängers – das Überspringen einer Leerzeile nach den vorherigen Daten nimmt normalerweise mehrere Zeilen in Anspruch.
• Abreisedatum – 1-3 Zeilen unten oder in der oberen rechten Ecke.
• Der Haupttext befindet sich im mittleren Teil der Seite.
• Dankbarkeit und Begrüßung – ohne eine Zeile zu überspringen oder mit einem Sprung nach dem „Text“ des Briefes.
• Unterschrift.
• Der Name des einzelnen Autors oder der Name der einreichenden Organisation.
• Position des Textcompilers.

Es ist nicht erforderlich, den Anfang eines neuen Blocks oder Absatzes einzurücken. Der Haupttext ist der Bedeutung entsprechend und zur leichteren Lesbarkeit in Teile gegliedert.

Der Text besteht in der Regel aus folgenden Teilen:

• Grüße;
• Haupt Nachricht;
• Abschluss des Themas;
• Abschied von Ihrem Gesprächspartner.

Es empfiehlt sich, jedes Strukturteil in einer neuen Zeile zu beginnen. Eine gut strukturierte Nachricht ist leicht zu lesen und die Bedeutung ist leichter zu erkennen. Das einzige Problem besteht darin, Platz zu sparen, wenn Sie es auf einer oder zwei Seiten unterbringen müssen. Dieser Bedarf entsteht häufiger, wenn der Brief auf Papier gedruckt werden soll. Bei E-Mails gibt es keine Längenbeschränkungen und die Bequemlichkeit des Lesers steht an erster Stelle.

Sollten Sie Listen verwenden? Ja, wenn sie das Verständnis erleichtern oder es Ihnen ermöglichen, eine Antwortmöglichkeit auszuwählen. Es ist viel einfacher, zu antworten, indem man nur eine Nummer aus der Liste angibt, als eine lange Nachricht zu schreiben und dabei alle Regeln der Etikette einzuhalten. Eine vielbeschäftigte Person, für die Sie nicht sehr wichtig sind, antwortet möglicherweise einfach nicht, wenn sie sich dem Gesprächspartner längere Zeit erklären muss.

Es empfiehlt sich, schnell anzugeben, warum Sie den Brief schreiben, was Sie wollen und welche Reaktion Sie erwarten. Dadurch erhöhen sich auch die Chancen, dass der Text bis zum Ende gelesen und auf den Punkt gebracht beantwortet wird. Sie werden eine lange, unklare Nachricht nicht sofort in den Papierkorb werfen. Eine andere Sache ist es, wenn der Gesprächspartner Ihr guter Freund ist, der wahrscheinlich lesen und antworten wird. In diesem Fall sind einige Freiheiten erlaubt.

Ansprache und Begrüßung

Da es in der englischen Sprache keine Geschlechter gibt, kann man anhand des Nachnamens nicht erkennen, welches Geschlecht eine Person hat. Man kann zwar mit Namen verstehen, es ist aber dennoch üblich, mit einer expliziten Angabe des Geschlechts anzusprechen. Gemäß der traditionellen Etikette ist dies viel besser als jede geschlechtslose Behandlung, die sich aufgrund der wachsenden Zahl von Transgender-Menschen bald verbreiten könnte.

Sofern der Name des Empfängers der Korrespondenz bekannt ist, wird diese in der Regel wie folgt angesprochen:

• Sehr geehrter Herr – an einen Mann (Herr);
• Liebe Frau – an eine verheiratete Frau (Geliebte);
• Liebe Frau – an ein unverheiratetes Mädchen (Fräulein).

Wenn der Name des Adressaten nicht bekannt ist, richtet sich „Sehr geehrter Herr“ an Männer, „Sehr geehrte Frau“ an Frauen. Wenn das Geschlecht unbekannt ist, werden beide Optionen mit einem Schrägstrich dazwischen gesetzt – Sehr geehrte Damen und Herren. Die unverständliche Stellung einer Frau verpflichtet Behandle dich wie eine unverheiratete Frau . In einer höflichen Gesellschaft gibt das Fehlen eines Eherings Anlass zu der Annahme, dass diese Person unverheiratet ist. Auch in der schriftlichen Korrespondenz ist eine Frau grundsätzlich frei von ehelichen Bindungen.

Sprechen Sie Personen, die Sie kennen, mit ihrem Vornamen an, ohne ihren Nachnamen. Zum Beispiel „Dear John“ oder „Dear Mary“.

Haupt Text

Dann sollten Sie kurz den Grund für das Schreiben des Briefes angeben, das zukünftige Thema angeben oder Ihre Erinnerung an frühere Kontakte aktualisieren.

Gängige einleitende Sätze sehen so aus:

• Ich schreibe, um Sie zu informieren / zu bestätigen / anzufragen;
• Ich kontaktiere Sie wegen;
• Als Antwort auf (oder in Übereinstimmung mit) Ihrer Anfrage;
• Als Antwort auf Ihre Frage zu – als Antwort auf die Frage;
• Im Anschluss an unser Treffen (geben Sie dann den Zeitpunkt des letzten Treffens an);
• Unter Bezugnahme auf Ihr Schreiben/Telefongespräch (dann kommt das Datum des Eintreffens der Korrespondenz oder des Telefongesprächs);

Ein kurzes Dankeschön wäre hilfreich, wenn es etwas dafür gibt. Dann ist es an der Zeit, zum Kern der Nachricht zu kommen, insbesondere wenn Sie um etwas bitten möchten.

Es kann notwendig sein, Ihre Zweifel oder Missverständnisse bezüglich der aktuellen Situation zu äußern.

Zum Beispiel:

• Wir sind etwas unsicher – äußert leichte Zweifel;
• Wir verstehen nicht vollständig – unvollständiges Verständnis;
• Könnten Sie mir das vielleicht erklären – der Wunsch, die Situation zu verstehen.

Wenn Sie antworten, eine positive Resonanz etwas wie das:

• Es ist mir eine Freude / Freude, Ihnen mitzuteilen (oder Ihnen mitzuteilen), dass:
• Es wird Sie freuen, es zu erfahren;
• Wir freuen uns, Ihnen davon zu erzählen;
• Ich kann es bestätigen.

Oft ist es notwendig, Beschwerden einzureichen. Sie verwenden die Ausdrücke „um Unzufriedenheit auszudrücken“, „sich beschweren“.

So erregen Sie Aufmerksamkeit:

• Ich möchte unterstreichen (oder Ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen);
• Bitte achten Sie darauf – ein direkterer Wunsch zur Kenntnisnahme;
• Bitte beachten Sie – eine sehr kurze Erinnerung.

Letzter Teil

Hier gilt es, den Adressaten noch einmal zu den gewünschten Aktionen zu bewegen und die Kommunikation kulturell zu beenden.

Die folgenden Ausdrücke helfen Ihnen, aus einem Korrespondenzgespräch herauszukommen:

• Wir würden uns über Ihre sofortige Aufmerksamkeit für diese Angelegenheit freuen – eine Erinnerung daran, dass die Angelegenheit dringendes Eingreifen oder eine dringende Entscheidung erfordert;
• Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen/benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – ein Wunsch, die Korrespondenz fortzusetzen, wenn der Gesprächspartner Fragen hat;
• Ich freue mich auf Ihre Antwort – eine direktere Erinnerung daran, dass Sie auf eine Antwort warten.

Erinnern Sie mit einem der folgenden Ausdrücke an die geplante Besprechung:

• Ich freue mich auf – ich freue mich auf;
• Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören – ich hoffe, bald von Ihnen zu hören;
• Treffen / Wiedersehen am nächsten Montag / Sonntag - um Sie an diesem und jenem Wochentag zu treffen / zu sehen.

Als letzte Zeilen vor der Unterschrift werden häufig Standardphrasen verwendet. An einen Gesprächspartner mit unbekanntem Namen schreiben sie „Mit freundlichen Grüßen“ oder „Mit freundlichen Grüßen“. Wenn der Name des Empfängers bekannt ist, „Mit freundlichen Grüßen“ oder „Mit freundlichen Grüßen“ (mit freundlichen Grüßen). Das beliebte „Sincerely“ wurde von „Mit freundlichen Grüßen“ ins Englische übersetzt. „Mit besten Wünschen“ wird von der englischsprachigen Öffentlichkeit mit „Herzliche Grüße“ übersetzt. Auch die wärmeren Ausdrücke „Beste Wünsche“ und „Herzliche Wünsche“ werden häufig verwendet.

Ausdrücke, die Ihrem Schreiben einen höflichen und formellen Ton verleihen

Sie können sich für die Verzögerung beim Verfassen Ihrer Antwort wie folgt entschuldigen: Ich entschuldige mich dafür, dass ich mich bisher nicht bei Ihnen gemeldet habe. Es kann auch nicht schaden, den Grund kurz zu nennen, wenn er ernst und triftig ist. Allerdings kann fast jeder davon sprechen, beschäftigt zu sein. Auch wenn die Person in Wirklichkeit die ganze Zeit auf der Couch lag oder ein Resort besuchte.

Dankbarkeit

Für erhaltene Korrespondenz, Online-Kontakte oder Telefongespräche bedanken wir uns auf folgende Weise: Vielen Dank für den Brief (für die Kontaktaufnahme) vom (Datum folgt). Es empfiehlt sich, für den vorherigen Brief zu danken, in dem das genaue Datum der Abreise angegeben ist. Der Empfänger führt möglicherweise umfangreiche Korrespondenz mit vielen Menschen und es wird für ihn schwierig sein, sich sofort an das Gesagte zu erinnern. Eine höflichere und ausführlichere Form der Dankbarkeit: Ich möchte Ihnen für Ihren Brief danken. Diese Art der Beredsamkeit eignet sich besser für den Umgang mit britischen Adligen und asiatischen Bürgern.

An Ereignisse im wirklichen Leben erinnert man sich mit Dankbarkeit wie folgt: Es war mir eine Freude, Sie kennenzulernen (an diesem und jenem Tag oder in diesem und jenem Rahmen). Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Ihr Einverständnis können Sie so zum Ausdruck bringen: Wir würden uns freuen (oder freuen uns, froh zu sein) ... Wenn Sie dennoch zustimmen müssen, ist es meist besser, so zu tun, als wäre es Ihre persönliche Entscheidung, die bei Ihnen positive Emotionen hervorruft.

Anfrage

Anfragen und Rückfragen sehen etwa so aus:

• Könnten Sie mir bitte sagen;
• Könnten Sie uns vielleicht erlauben;
• Könnten Sie mir bitte schicken;
• Wir sind interessiert an;
• Wir möchten erhalten/erhalten;
• Darf ich Sie um einen Gefallen bitten?
• Ich würde mich freuen;
• Ich wäre dankbar (oder es wäre hilfreich), wenn Sie könnten.

Schlechte Nachrichten überbringen

Eine negative Antwort sollte so höflich wie möglich sein:

• Es tut mir leid, dies bekannt zu geben (oder mitzuteilen).
• Wir befürchten, dass es nicht möglich wäre;
• Es tut mir leid, mit Ihnen zu kommunizieren.
• Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung entgegen;
• Danke für Ihr Verständnis;
• Leider kann ich das nicht (oder bin nicht in der Lage).

Ein relativ langer Satz wie „Nach reiflicher Überlegung haben wir uns entschieden“ kann sowohl der Zustimmung als auch der Ablehnung vorausgehen.

Bieten Sie Ihre Hilfe an

• Wenn Sie es wünschen, würden wir uns freuen... - Wenn Sie es wünschen, würden wir gerne...
• Möchten Sie, dass wir es tun? Möchten Sie, dass wir es tun?
• Teilen Sie uns mit, ob Sie möchten – sagen Sie uns Bescheid, wenn Sie möchten.

Anhang zum Schreiben mit zusätzlichen Materialien

Als Ergänzung zum Haupttext werden häufig Kopien von Dokumenten und Fotos beigefügt. Originale – Visa, Flugtickets – können auch per Wertbrief mit Empfangsbestätigung verschickt werden. In diesem Fall sollten Sie alle Anhänge einmal auflisten oder zumindest erwähnen. Dies wird nicht nur diktiert Regeln der Geschäftskorrespondenz auf Englisch, sondern auch ein elementares Anliegen um die Sicherheit von Werten.

Sie sprechen mehr oder weniger direkt über zusätzliche Materialien:

• Wir legen bei – beigefügt;
• Wir freuen uns, Ihnen beizufügen - wir tun dasselbe, aber mit Freude;
• Im Anhang finden Sie – finden Sie diese und jene Anhänge;
• Im Anhang finden Sie bitte diesen und jenen Antrag und stellen Sie sicher, dass er nicht fehlt.

Abkürzungen, die in der Geschäftskorrespondenz auf Englisch verwendet werden

In Geschäftsbriefen sollten Sie nur allgemein anerkannte und stilgerechte Abkürzungen verwenden. In der übernommene Abkürzungen informelle E-Mail und verschiedene Instant Messenger . Andererseits sind viele früher beliebte Abkürzungen eindeutig veraltet und erinnern an das antike Mittelalter. Zum Beispiel das lateinische A.D. (Jahr Gottes) oder v. Chr. (vor der Geburt Christi). Es ist auch ratsam, auf deren Verwendung zu verzichten. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie Ereignisse beschreiben müssen, die vor unserer Zeitrechnung stattfanden.

Anerkannt in verschiedenen Branchen und Tätigkeitsfeldern Fachliche Abkürzungen , auf die wir aufgrund der Fülle des Faktenmaterials hier nicht näher eingehen werden.

Geografische Abkürzungen

• Apt – Wohnung.
• Ave - Allee.
• Bldg – Gebäude, Struktur, Gebäude.
• Blvd - Boulevard.
• Dr. – Reisen
• R.O. – Postamt (Büro).
• Rd – Straße.
• Rte – Autobahn.
• Rw – Eisenbahn.
• Quadrat – Fläche.
• St – Straße.

In Amerika gibt es unter Berücksichtigung nationaler Besonderheiten mit der Entwicklung von Autobahnen aller Art, Campingplätzen und anderen Straßenhotels noch mehr Standortbezeichnungen. Ein Übermaß an Geographie und ein Mangel an Geschichte hinterlassen Spuren im lokalen Dialekt. Amerikaner verwenden auch Staatsabkürzungen, die in zwei Großbuchstaben geschrieben werden. Beispielsweise ist NY der Bundesstaat New York. In den Vereinigten Staaten gibt es mehr als fünf Dutzend Bundesstaaten, daher werden wir keine so lange Liste vollständig aufführen.

Zeitnotation

Englischsprachige verwenden selten eine Zeitskala mit 24 Stunden pro Tag. Es ist üblich, nur innerhalb von 12 Uhr anzugeben, mit Fortsetzung von vormittags. – vor Mittag oder nachmittags - Nachmittag. Die Bezeichnung GMT ist auf der ganzen Welt weit verbreitet – Greenwich Mean Time, natürlich für den Londoner Vorort Greenwich, wo sich ein großes astronomisches Observatorium befindet. Amerika verwendet auch seine eigene Standardzeit: CST – Zentral, EST – Ost, MST – Berg, PST – Pazifik.

Üblich sind dreibuchstabige Abkürzungen für Wochentage und Monatsnamen.

Beispiele für vorgefertigte Briefe auf Englisch

Wenn Sie oft schreiben müssen oder es sehr wichtig ist und Sie nicht gut Englisch sprechen, sollten Sie eine der vorgefertigten Vorlagen verwenden. Sie können sogar einen ganzen Ordner davon auf Ihrer Computerfestplatte sammeln. Geben Sie Ihre eigenen Daten ein und ändern Sie den Text nach eigenem Ermessen.

Muster mit Adresse

Kiewskaja-Str. 30

Herr Alexander Roshchin

Jaroslawski-Allee 31

Ich schreibe Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage. Bitte schließen Sie die Registrierung ab, um vollen Zugriff zu erhalten. Bezugnehmend auf Ihr Telefonat vom Dienstag möchte ich Ihnen Einzelheiten in einem erneuten Privatgespräch mitteilen. Ich freue mich darauf, Sie zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Dein,

Wladimir Neschdanow

Persönlicher Manager

Einstellung (für einen Kandidaten für eine Stelle)

Sehr geehrte(r) (Name des Empfängers),

Ich habe mich gefreut, dass Sie die Stelle angenommen haben und am 8. Oktober unserem Team beitreten werden. Sie werden den ersten Monat mit mir zusammenarbeiten, damit Sie sich gut mit Ihren Aufgaben vertraut machen können. Ich freue mich auf Ihre Ideen. Zögern Sie nicht, mich anzurufen oder zu schreiben, wenn Sie Fragen haben. Ihr aufmerksamer Chef und Mentor.

Absender

Berufsbezeichnung

Entlassung von der Arbeit

Liebe Kolleginnen und Kollegen

Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich meine Position bei (Firmenname) am (Datum) verlasse. Ich habe meinen Job genossen und schätze die Gelegenheit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Vielen Dank für die Unterstützung, die Sie mir gegeben haben. Auch wenn ich Sie und unsere Kunden vermissen werde, freue ich mich. Bitte bleib im Kontakt.

Persönlichen Namen

Eine Besprechung am Arbeitsplatz verschieben oder absagen

Liebe Kolleginnen und Kollegen

Aufgrund unvermeidbarer Umstände müssen wir unser Treffen auf (Datum und Uhrzeit) verschieben. Ich hoffe, dass alle mit dem neuen Zeitplan zufrieden sind. Wenn jemand ein Problem hat, informieren Sie mich bitte. Ich werde auf euch alle warten. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Berufsbezeichnung

Zusammenfassung des Artikels

Der Artikel wird ausführlich besprochen Geschäftskorrespondenz auf Englisch, Beispiele Dies wird Ihnen helfen, schnell den erforderlichen Brief zu verfassen. Standardgeschwindigkeiten sind in Ordnung, aber Sie können gerne ein wenig experimentieren. Wenn Sie im Rahmen eines Geschäftsstils und grundlegender Höflichkeit bleiben, spricht „Amateurauftritt“ nur von ordentlichen Fremdsprachenkenntnissen und einem reichen Wortschatz. Für Arbeitgeber kann es wichtig sein, einen Mitarbeiter einzustellen, der über den Tellerrand hinausschauen kann.

Im Zeitalter des privaten Kapitals und der privaten Investitionen ist das Erlernen einer Fremdsprache nicht nur ein Interesse der internationalen Gemeinschaft, sondern auch eine praktische Notwendigkeit. Viele Unternehmen arbeiten mit ausländischen Partnern zusammen und müssen daher gute Kontakte und gegenseitiges Verständnis pflegen. Das wichtigste Kommunikationsmittel für Menschen im Geschäftsleben ist die offizielle Korrespondenz. Heute werden wir herausfinden, wie man einen englischen Brief richtig verfasst und dabei die Regeln und Rahmenbedingungen der Geschäftskommunikation beachtet. Das Material enthält auch Beispiele dafür, wie Geschäftskorrespondenz auf Englisch aussieht, sowie Beispiele für Buchstaben und Phrasen, die für die formelle Kommunikation erforderlich sind.

Lassen Sie uns zunächst entscheiden, welche Textblöcke ein Geschäftsbrief auf Englisch enthält. Schauen wir uns jeden Punkt der Reihe nach an.

Absenderadresse

Das Standardformular beginnt mit den Angaben des Absenders, die sich in der oberen rechten Ecke befinden. Der Aufbau eines Geschäftsbriefes setzt eine strikte Reihenfolge beim Schreiben der Daten voraus, sodass das Schreiben immer in der festgelegten Reihenfolge erfolgt. Am Zeilenende stehen keine Satzzeichen.

Datum

Das Datum wird drei Zeilen nach den Absenderangaben eingerückt. Es gibt mehrere akzeptable Formate zum Schreiben eines Datums:

• 29. Oktober 2017;
• 29. Oktober 2017;
• 29. Oktober 2017;
• 29. Oktober 2017;
• 29. Okt. 2017;

• 12.10.2017 – 12. Oktober 2017 (Europa und England)
  
• 12.10.2017 – 10. Dezember 2017 (Amerika)

Angaben zum Empfänger

Gehen Sie als Nächstes auf die linke Seite des Blattes und geben Sie die Adresse und Daten des Empfängers in strenger Reihenfolge ein.

*Einspruch ist ein erforderliches Element. Bei Männern ist es am häufigsten Herr, bei Frauen Frau. Wenn sie eine verheiratete Frau ansprechen, verwenden sie außerdem „Mrs“, und wenn sie eine unverheiratete Frau ansprechen, „Miss“.

Grüße

Das erste, was Sie in den Brief einfügen müssen, ist ein Begrüßungssatz. Ihr Stil hängt von der Nähe ihrer Bekanntschaft mit ihrem Gesprächspartner ab. Ein offizieller Brief zeichnet sich durch Standardformeln aus: Sehr geehrte Frau/Frau + Nachname des Empfängers. Wenn die Informationen des Gesprächspartners unbekannt sind, sollten Sie die Kombination „Sehr geehrte Damen und Herren“ verwenden. Wenn die Nachricht für mehrere Personen bestimmt ist, wird der Plural verwendet: Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleginnen und Kollegen usw. In der informellen Kommunikation können Sie den Namen „Dear Mary“ verwenden. Es ist wichtig, das Interpunktionszeichen zu beachten: Im Englischen wird die Adresse durch ein Komma und im Amerikanischen durch einen Doppelpunkt getrennt.

Hauptteil

Kommen wir zur Gestaltung des Hauptinformationsbestandteils eines Geschäftsbriefs auf Englisch.

Meistens beginnt der Haupttext mit einem kleinen Einleitungssatz, insbesondere wenn es sich dabei nicht um den Anfangsbuchstaben, sondern um eine Antwortkorrespondenz handelt. Hier finden Sie Beispiele für einleitende Sätze auf Englisch mit Übersetzung ins Russische.

Wenn Sie rein offizielle Geschäftskorrespondenz führen, schreiben Sie niemals abgekürzte Formen der Prädikate „Ich bin“, „Du bist“ usw.

Anschließend werden die Ziele und Gründe der Geschäftskorrespondenz auf Englisch in einer logischen Reihenfolge angegeben und Wünsche oder Erwartungen an eine etwaige Antwort hinzugefügt. In der Regel ist der Text zur besseren Lesbarkeit in mehrere kleine Absätze unterteilt (ohne rote Linie/Tabulator). Wir werden uns diesen Block etwas später anhand praktischer Beispiele genauer ansehen.

Abschluss

Behalten Sie einen höflichen Ton bei und beenden Sie den Brief mit üblichen Dankesbekundungen, Zusicherungen, dass Sie mit einer Antwort rechnen, Kooperationsangeboten und einer Einladung zur weiteren Kommunikation. Der letzte Satz ist ein wichtiges Element der Geschäftskommunikation.

Unterschrift

Bevor Sie Ihre Daten eingeben, müssen Sie eine andere Höflichkeitsform verwenden – Glückwünsche oder einen Ausdruck des Respekts. Im Geschäftsenglisch gibt es in der Regel drei Arten ähnlicher Phrasen:

• Dein aufrichtig – Aufrichtig(zu einem bekannten Gesprächspartner);
• Dein treu – Mit freundlichen Grüßen(an einen unbekannten Adressaten);
• Am besten wünscht sich – Mit besten Grüßen(neutrale Aussage);

Die Schlusserklärung wird durch ein Komma getrennt und anschließend erfolgt in einer neuen Zeile eine persönliche Unterschrift mit Angabe des Vor- und Nachnamens sowie der Position.

Darüber hinaus können dem Text weitere Anhänge hinzugefügt werden. Ihr Vorhandensein wird am Ende des Briefes unmittelbar nach der Unterschrift angegeben. Der Satz beginnt mit der Abkürzung Enc. (Anlage – Antrag), gefolgt von einer Liste der beigefügten Dokumente.

Wir haben uns die theoretisch korrekte Formatierung einer Nachricht für die Geschäftskorrespondenz angeschaut. Kommen wir nun zum praktischen Teil und schauen uns ein Beispiel eines Geschäftsbriefs für verschiedene Zwecke und typische Formulierungen für formelle Korrespondenz auf Englisch an.

Geschäftskorrespondenz auf Englisch: Beispiele für Buchstaben und Phrasen

Das Konzept eines offiziellen Briefes umfasst viele Schattierungen. Dies kann eine Anfrage, ein kommerzielles Angebot, eine Beschwerde, eine Entschuldigung, eine Bewerbung, ein Verpflichtungsschreiben usw. sein. In diesem Abschnitt betrachten wir in der Praxis, wie Geschäftsbriefe auf Englisch verfasst werden und welche Standardklischees darin erkennbar sind. Der Einfachheit halber werden wir die Samples nach Genres verteilen.

Stellungnahme

Für viele junge Menschen zu arbeiten, ist der Traum, für ein ausländisches Unternehmen zu arbeiten. Um sich positiv zu profilieren, müssen Sie ein Anschreiben – eine Bewerbung um eine Stellenausschreibung – richtig verfassen. Zusätzlich zu den bereits im Material enthaltenen Informationen werden in solchen Anfragen häufig die in der Tabelle aufgeführten Ausdrücke verwendet.

Die vollständige Aussage lautet wie folgt.

Anfragen und Wünsche

Eine solche Korrespondenz wird häufig genutzt, um die Ausstellung notwendiger Dokumente anzufordern. Darüber hinaus werden in der Geschäftswelt häufig Briefe mit der Bitte um zusätzliche Informationen, beispielsweise einen Produktkatalog, geschrieben, um eine Bestellung für Lieferungen aufzugeben. Eine Anfrage oder ein Anliegen auf Englisch kann mithilfe der folgenden formellen Korrespondenzklischees ausgedrückt werden.

Schauen wir uns ein praktisches Beispiel für einen solchen Geschäftsbrief an. Da die Daten und Adressen bei allen Briefen gleich sind, stellen wir hier nur den Inhalt des Hauptteils und der Unterschrift dar.

Beschwerde

Nicht selten handelt es sich bei einem Geschäftsbrief um eine Beschwerde, beispielsweise über das Verhalten von Mitarbeitern oder die schlechte Qualität erbrachter Dienstleistungen. Damit Sie Ihre Empörung in einem Stil ausdrücken können, der eine formelle Kommunikation suggeriert, bietet die englische Sprache die folgenden vorgefertigten Vorlagen.

Im Text des Briefes ist es notwendig, alle Daten zur eingetretenen Situation detailliert anzugeben und die Gründe für die Empörung zu erläutern.

Antworten und Entschuldigungen

Die letzten Briefbeispiele beziehen sich auf die Antwortnachrichten. Die Antwort muss mit Dankbarkeit für die empfangene Nachricht beginnen. Und dann taktvoll eine Erklärung der aktuellen Umstände abgeben, sich entschuldigen und Wege zur Lösung des Problems aufzeigen. Schauen wir uns an, welche Ausdrücke zu diesem Thema dem Geschäftsenglisch entsprechen.

Schauen wir uns ein Beispiel an.

Hier ist eine Art Business-Sprachführer, den wir basierend auf den Ergebnissen des Studiums des Materials zusammengestellt haben: Geschäftskorrespondenz auf Englisch, Beispiele für Buchstaben und Phrasen für die formelle Kommunikation. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Tipps Ihre geschäftlichen Kommunikationsfähigkeiten verbessern und ein gegenseitiges Verständnis mit ausländischen Partnern erreichen! Wir sehen uns in neuen Kursen!

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