Günstige kommerzielle Angebote. So schreiben Sie ein kommerzielles Angebot richtig. Kommerzielles Angebot – Muster

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, für Ihr Unternehmen zu werben: Dazu gehören Werbekampagnen und aktive Werbung in sozialen Medien. Netzwerke und verschiedene Geschenk- und Bonusprogramme für ihre Kunden sowie die Erstellung eigener Websites, auf denen Dienstleistungen und Produkte beschrieben werden, und die Einflussnahme auf die Meinung der Menschen über das Unternehmen durch verschiedene Informationsquellen. Ständige Werbeaktionen und Anreize zum Kauf dieses oder jenes Produkts können tatsächlich als Marketingmaßnahmen bezeichnet werden, die es Ihnen ermöglichen, einen Kundenstamm aufzubauen, die erforderlichen Daten zu sammeln und das Unternehmen so weiterzuentwickeln, dass es den Anforderungen seiner Kunden gerecht wird. In allen Bereichen eines Dienstleistungsunternehmens besteht die Notwendigkeit, Ihr Produkt irgendwie zu bewerben und sich als guter Hersteller zu etablieren. Und in diesen Angelegenheiten ist aggressives Marketing nicht die beste Lösung. Jeder Kunde ist an einem spezifischen Leistungsverzeichnis interessiert, das nur in einem gut geschriebenen kommerziellen Angebot vollständig dargelegt werden kann, auf dessen Grundlage spätere Verträge geschlossen werden.

Was ist ein kommerzielles Angebot?

Jeder Vertriebsleiter eines Unternehmens hat in seinem Leben schon einmal die Ausarbeitung eines kommerziellen Angebots erlebt und weiß aus erster Hand, wie mühsam das wirklich ist.

Tatsächlich handelt es sich bei kommerziellen Angeboten um bestimmte Dokumente, die an Ihre Partner gesendet werden müssen. Wenn im Dokument alles richtig und korrekt angegeben ist, ist dem Unternehmen ein gewinnbringender Vertrag garantiert. Wenn nicht, liegt die ganze Schuld beim Manager, der das konkrete Angebot ausgearbeitet hat, denn dadurch verliert das Unternehmen wertvolle Kunden.

In letzter Zeit wird allgemein davon ausgegangen, dass kommerzielle Angebote eine Art moderner Verkaufstext sind, der alle vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen sowie die Bedingungen für den Erhalt von Boni, Rabatten und Sonderangeboten klar und detailliert beschreibt. Nun, da es keinen spezifischen Rahmen für die Erstellung eines kommerziellen Angebots als solches gibt, ist es durchaus möglich, dass es in freier Form erstellt werden kann und eine andere Struktur hat. Die Hauptsache ist, dass es Ergebnisse bringt, nämlich den Gewinn des Unternehmens.

Arten von kommerziellen Angeboten

Jeder Manager, der in einem großen Unternehmen arbeitet, weiß, wie man ein kommerzielles Angebot erstellt. So wie jeder Texter den passenden „Verkaufstext“ schreiben kann. Gibt es also einen Unterschied im ersten und zweiten Fall? Natürlich gibt es das! Und es ist wirklich riesig. Wie bereits erwähnt, handelt es sich in einem Fall um ein Standarddokument, in einem anderen Fall um einen gut geschriebenen Text, der zum Kauf eines bestimmten Produkts aufruft.

Grundsätzlich gibt es zwei Arten von kommerziellen Angeboten – personalisierte und nicht personalisierte. Anhand dieser Namen lässt sich leicht erraten, wie genau sich das in beiden Fällen ausgearbeitete kommerzielle Angebot unterscheidet. Ein Beispiel eines gut geschriebenen Dokuments hilft Ihnen, Fehler in den wichtigsten Punkten zu vermeiden.

Personifizierung des Angebots

Ein personalisiertes kommerzielles Angebot wird von Unternehmensvertretern speziell für einen Kunden erstellt. Gleichzeitig ist es wichtig, dass das Dokument seinen individuellen Bedürfnissen gerecht wird. Wenn ein kommerzielles Angebot erfolgreich erstellt wird, hat das Unternehmen einen zufriedenen Kunden und einen guten Ruf.

Betrachten wir das Beispiel eines großen Unternehmens. Partner treffen sich in der Regel untereinander und besprechen die Einzelheiten, bevor sie einen Vertrag abschließen. Wenn einer von ihnen mit den Bedingungen der anderen Partei zufrieden ist, sendet er eine Anfrage für ein kommerzielles Angebot, in dem die Art der erbrachten Dienstleistungen, die einzelnen Bedingungen der Transaktion und die Höhe der Zahlung für bestimmte Dienstleistungen beschrieben werden. Beide Parteien bleiben zufrieden. Und wenn eine der Parteien die Bedingungen eines solchen „Vertrags“ nicht erfüllt, wird der Deal beendet.

Nicht personalisierte Angebote

Anders als im ersten Fall sind nicht personalisierte kommerzielle Angebote eine Möglichkeit, die Aufmerksamkeit eines neuen Publikums zu erregen. Dabei handelt es sich um sehr verkaufsfördernde Texte, die die verschiedenen Vorteile des Unternehmens ausführlich beschreiben und einen Kaufanreiz für das Produkt zum Ausdruck bringen.

Ein nicht personalisiertes kommerzielles Angebot, von dem zweifellos jeder ein Beispiel gesehen hat, wird auch als „kalt“ bezeichnet.

Ein charakteristisches Merkmal dieses Vorschlags ist die mangelnde Attraktivität speziell für den potenziellen Kunden. Der Text richtet sich an ein breites Publikum oft unterschiedlicher Altersgruppen. Es wird lediglich benötigt, um einen neuen Kundenstamm zu gewinnen. Hat nicht viel Einzigartigkeit. Darin werden möglicherweise die Vorteile des Unternehmens und ein oder zwei Bedingungen für den Erhalt eines Rabatts beschrieben, mehr aber auch nicht. Solche Vorschläge, die von erfahrenen Spezialisten verfasst werden, ziehen in der Regel Menschen an.

Angebotsfunktionen

Aus dem oben Geschriebenen geht hervor, dass kommerzielle Angebote ein wesentlicher Bestandteil einer Werbekampagne sind. Doch was genau ist ihre Funktion? Was soll ein Mensch empfinden, wenn er im Internet oder auf Flyern über ein bestimmtes Unternehmen liest?

Hier sind einige Kriterien, die ein schriftliches kommerzielles Angebot erfüllen muss:

auffallen;
Interesse potenzieller Verbraucher;
eine Person zum Kauf eines Produkts ermutigen;
Push-to-Kauf mit Boni, exklusiven Angeboten usw.

Basierend auf diesen Anforderungen wird anschließend ein kommerzielles Angebot erstellt. Es ist sehr wichtig zu wissen, an welche Zielgruppe sich dieses Dokument richtet, da verschiedene Generationen unterschiedliche Bedürfnisse haben.

Daher ist es dumm, beispielsweise für Zahnersatz mit Werkzeugen zu werben, die für die moderne Jugend relevant sind. Um das wirklich gewünschte Publikum anzulocken, muss ein kommerzielles Angebot korrekt erstellt werden. Es ist nicht schwer, eine Probe zu finden.

Erstellung eines kommerziellen Angebots, seiner Struktur

Jedes kommerzielle Angebotsformular muss Folgendes enthalten:

Überschrift: Logo des Unternehmens, das die Dienstleistung erbringt. Dies wird die Aufmerksamkeit des Kunden erregen.
Untertitel: beschreibt das vom Unternehmen angebotene Produkt oder die Dienstleistung.
Kurzausschreibung von Leistungen und Konditionen.
Die Vorteile der Wahl Ihres Unternehmens, die Bedingungen der Zusammenarbeit, eine Beschreibung der Vorteile der Zusammenarbeit.
Kontakte des Absenders: Telefon, E-Mail, Firmenadresse.
Warenzeichen.

Um den potenziellen Kunden nicht zu ermüden, sollten Sie gleichzeitig ein kommerzielles Angebot machen, dessen Vorlage oben beschrieben ist und nicht länger als 1-2 Seiten ist. Auf diese Weise besteht eine größere Chance, dass der potenzielle Kunde das erhaltene Angebot bis zum Ende liest und es nicht gleich in den ersten Zeilen in den Papierkorb wirft.

Welche Marketingtaktiken eignen sich am besten?

Bei der Ausarbeitung eines kommerziellen Angebots ist es wichtig, auf die Probleme der Bevölkerung und der Zielgruppe zu achten. Wenn Sie eine Person kompetent davon überzeugen, dass Ihre Dienstleistungen genau das sind, was sie braucht, kann die Werbung als erfolgreich gewertet werden.

Es ist üblich, kommerzielle Angebote entweder per Post oder im Internet per E-Mail zu verbreiten. Gut funktionieren auch One-Page-Sites, auf denen die Bereitstellung der erforderlichen Dienste ausführlich beschrieben wird.

Beim Drucken eines kommerziellen Angebots für die Erbringung von Dienstleistungen auf Papier sollte besonderes Augenmerk auf Folgendes gelegt werden:

die Qualität des Papiers, auf dem es gedruckt wird;
Farbschema;
Fehlerfreiheit;
klar definierte Bedingungen;
Wasserzeichen als Indikator für die Seriosität des Unternehmens.

Die meisten Leute urteilen nach dem Cover. Daher spielt Design eine wichtige Rolle bei der Gewinnung von Kunden und ihrer Reaktion auf das kommerzielle Angebot, dessen Form er in seinen Händen halten wird.

In den Augen eines potenziellen Kunden werden Sie zu einem langweiligen Spammer degradiert.
Möglicherweise landet Ihr Brief im Spam-Ordner und wird einfach nicht gelesen.
Ein hässliches und schlecht gestaltetes elektronisches Angebot wird Ihrem Ruf eindeutig nicht nützen.

Kaltverkäufe funktionieren mit Telefonanrufen viel besser als mit dem Versenden von unerwünschten Textnachrichten an die E-Mail-Adressen anderer Personen.

Oft ist der Ruf eines Unternehmens aufgrund aggressiven Marketings schlechter als erwartet, und daher haben solche Unternehmen in der Regel keinen Kundenstamm oder die Leute behandeln alle Angebote mit einem gewissen Misstrauen, daher sollten Sie die Aktivitäten sorgfältig überwachen der Mitarbeiter, studieren Sie den Markt und die Kaufkraft Ihrer Kunden und erfahren Sie mehr über deren Wünsche und Bedürfnisse. Es ist wichtig, andere Menschen nicht nur anzulocken, sondern ihnen auch Aufmerksamkeit zu schenken und dies durch flexible kommerzielle Angebote zum Ausdruck zu bringen.

Erbringung von Dienstleistungen

Man geht allgemein davon aus, dass ein kommerzielles Angebot eine Art Marketingtrick ist, der genauso nutzlos ist wie andere Werbeprospekte, aber das ist nicht der Fall. Ein gut ausgearbeiteter kommerzieller Vorschlag für die Erbringung von Dienstleistungen (siehe Bild als Beispiel) ist fast ein vollwertiger Vertrag, der nur noch unterzeichnet werden muss.

Es ist ziemlich dumm, Menschen aggressiv zum Kauf eines bestimmten Produkts zu ermutigen, ohne vorher anzurufen oder sich mit den Dienstleistungen des Unternehmens vertraut zu machen. Es ist wichtig zu verstehen, welche Probleme der Kunde hat und wie Sie ihm Ihre Dienstleistungen optimal präsentieren können.

Eine Formel für ein ideales kommerzielles Angebot gibt es nicht, da Unternehmen und Dienstleistungen schließlich sehr unterschiedlich sind und für den einen Verbraucherkreis bestimmte Aspekte am relevantesten und wichtigsten sind, während für den anderen andere Probleme im Vordergrund stehen.

Grobe Fehler bei der Ausarbeitung eines kommerziellen Angebots

Viele Vermarkter missbrauchen die Tatsache, dass sie ein mit Informationen übersättigtes kommerzielles Angebot machen, weshalb viele Kunden ratlos sind und ihnen letztendlich die Bedeutung der Botschaft nicht ganz klar wird. Oder es kommt vor, dass der Text voller schöner Sprachmuster und „Lob“ der Kunden ist, was zu bestimmten Verdächtigungen führt.

Um all diese Fehler zu verstehen, müssen Sie die Situation praktischer angehen. Nehmen wir an, es besteht die Notwendigkeit, ein kommerzielles Angebot für ein Produkt zu unterbreiten. Bei diesem Produkt handelt es sich um Computerstühle und Stühle. Und wir brauchen eine Möglichkeit, sie zu verkaufen.

Was sollte nicht in einem kommerziellen Angebotsformular geschrieben werden:

Geschichte des Unternehmens und seines Leiters;
lange Geschichten darüber, wie sorgfältig und sorgfältig Sie bei der Herstellung von Stühlen vorgehen;
noch längere Geschichten darüber, wie bequem man auf den Stühlen sitzt;
verschiedene „Serenaden“ für Kunden und das Versprechen von Bergen aus Gold und einem Heilmittel für alle Krankheiten.

Schreiben Sie kurz über die Markterfahrung des Unternehmens, Sie können 1-2 Bewertungen von zufriedenen Kunden hinzufügen, sich direkt auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren, das Hauptbedürfnis ist in diesem Fall Bequemlichkeit und Praktikabilität sowie die Erhaltung der Gesundheit.

Auch ein kommerzielles Lieferangebot, von dem ein Muster öffentlich zugänglich ist, lässt sich leicht erstellen. Das Schema ist absolut das gleiche – Sie sollten sich nicht über einige abstrakte Themen zerstreuen. Bei der Lieferung kommt es vor allem auf Effizienz und Qualität an, und darauf sollte Wert gelegt werden. Viele Unternehmen benötigen für ihre Produktion oft eine zeitnahe Lieferung von Rohstoffen. Das Angebotsformular selbst mag eher bescheiden erscheinen, aber hier steht die Qualität der Ausführung im Vordergrund.

Es gibt jedoch erkannte Muster, die Folgendes besagen:

Den meisten Leuten fällt als Erstes der Titel auf, und wenn er ihn interessiert, lesen sie weiter.
Besonderes Augenmerk sollte auf „besondere“ Wörter gelegt werden, die Aufmerksamkeit erregen, wie „kostenlos“, „neu“, „erstaunlich“, „am besten“, „höchste Qualität“ und so weiter.
Der Text muss strukturiert und in Absätze gegliedert sein, um den Leser nicht „zu überfordern“.
Noch besser ist es, wenn das Dokument Abbildungen enthält. Dadurch können Sie Ihren Blick länger festhalten.

Moderne Technologien ermöglichen es, helle Formen zu schaffen, die Aufmerksamkeit erregen, und alle Arten von angebotenen Dienstleistungen ausreichend, umfassend und offen zu beschreiben. Dem Menschen bleibt in diesem Fall nur noch, einen kompetenten Text zu verfassen, den Rest erledigen die Maschinen.

Online-Erstellung eines kommerziellen Angebots anhand einer Vorlage

Nicht alle Führungskräfte sind dieser Aufgabe gewachsen und greifen daher häufig auf die Hilfe des Internets zurück. Ja, heutzutage reicht es aus, einfach ein vorgefertigtes Formular herunterzuladen oder, noch besser, online ein kommerzielles Angebot (ein Muster für Dienstleistungen unten) zu unterbreiten. Natürlich wird ein solches Angebot nicht ideal sein und wahrscheinlich kein großes Publikum interessieren. Aber für ein neues Unternehmen sind vorgefertigte Vorlagen mit modernen Grafiklösungen genau das Richtige.

Die visuelle Komponente sollte angenehm sein, und im Großen und Ganzen spielt es keine Rolle, ob sie anderen sehr ähnlich ist, aber im Zuge der Weiterentwicklung des Unternehmens sollte dennoch großer Wert auf die Gestaltung seiner Dienstleistungen gelegt werden.

Ein kommerzielles Angebot ist die beste Möglichkeit, sich in der modernen Welt auszudrücken, in der jeder Zweite von einem erfolgreichen Unternehmen träumt und nur wenige schwindelerregende Erfolge erzielen. Wenn Sie jedoch Ihre Dienstleistungen richtig verkaufen und wissen, wie Sie Ihre Kunden interessieren und menschlich behandeln, wird auch das kleinste Unternehmen florieren.

Nur wenige Menschen wissen, dass ein richtig geschriebenes kommerzielles Angebot eine 100-prozentige Conversion erzielen kann. Dazu müssen Sie einige Grundregeln befolgen, die wir nun besprechen. Lesen Sie unseren Artikel darüber, wie Sie Menschen davon überzeugen können, ein kommerzielles Angebot bis zum Ende zu lesen, und was Sie hervorheben sollten, wenn Sie über Ihr Produkt sprechen.

Denis Kaplunov,

Gründer der Textagentur Denis Kaplunov Studio

In diesem Artikel lesen Sie:

Muster eines korrekt geschriebenen kommerziellen Angebots

So schreiben Sie ein kommerzielles Angebot richtig? Hunderte Geschäftsleute suchen nach der Antwort auf diese Frage. Je genauer das Produkt den Bedürfnissen der Zielgruppe entspricht, desto höher ist die Wirksamkeit des kommerziellen Angebots (CP), sofern es gelesen und richtig verstanden wird. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie beabsichtigen, „kalte“, nicht personalisierte Angebote zu versenden. Wie kann man mit lexikalischen Mitteln auf CP aufmerksam machen? Wie wählt man überzeugende Argumente aus? Machen Sie sich mit den Techniken vertraut, deren Wirksamkeit wir anhand von Beispielen von Hunderten von Verkaufstexten getestet haben.

Technik 1. Sprechen Sie über den Kunden, nicht über sich selbst

Bester Artikel des Monats

Wir haben einen Artikel vorbereitet, der:

✩zeigt, wie Tracking-Programme dazu beitragen, ein Unternehmen vor Diebstahl zu schützen;

✩wird Ihnen sagen, was Manager während der Arbeitszeit tatsächlich tun;

✩erklärt, wie man die Überwachung von Mitarbeitern organisiert, um nicht gegen das Gesetz zu verstoßen.

Mit Hilfe der vorgeschlagenen Tools können Sie Führungskräfte kontrollieren, ohne die Motivation zu verringern.

Wenn Sie mit dem Verfassen eines kommerziellen Angebots beginnen, denken Sie daran, dass der Hauptdarsteller des Angebots der Kunde sein sollte und nicht das Unternehmen, das an ihn herantritt. Daher müssen Sie beim Verfassen eines Textes nicht darüber nachdenken, wie Sie sich am besten präsentieren, sondern darüber, wie das vorgeschlagene Produkt oder die vorgeschlagene Dienstleistung dem Kunden helfen wird. Die besten Beispiele für das Verfassen eines kommerziellen Angebots lassen darauf schließen, dass es sinnlos ist, den Leser des Angebots mit Informationen über die Geschichte Ihres Unternehmens zu belasten. In einem effektiven Satz haben die Pronomen „you“ und „your“ Vorrang vor den Wörtern „we“ und „our“. Es gibt eine unausgesprochene Regel, die Fachleute befolgen: Auf vier „Sie“ im Text sollte nur ein „Wir“ kommen.

Kommerzielles Angebot: Muster und Beispiele. 16 Killer und Booster, die jeder kennen muss

Technik 2. Klischees, Pomp und Begriffe ablehnen

Da Sie sich entschieden haben, ein kommerzielles Angebot korrekt zu verfassen, denken Sie daran, dass der Stil des Angebots prägnant, verständlich und einfach sein sollte. Daher sollten Sie Klischees und Klerikalismen, die den Text verstopfen und keine Informationen über das Produkt vermitteln, daraus streichen. Das Schlimmste ist, wenn das Sprachklischee nicht nur abgenutzt ist, sondern auch unangemessen pompös klingt: „Das Unternehmen ist stolz, Ihnen zu präsentieren ...“, „Wir drücken Ihnen unseren tiefen Respekt aus ...“.

Fachjargon und wissenschaftliche Begriffe sollten sehr sorgfältig verwendet werden. Normalerweise versuchen Unternehmen mit ihrer Hilfe, ihre Kompetenz hervorzuheben. Dies ist jedoch nur bei personalisierter CP angemessen, die sich an sachkundige Kunden richtet, und bei der Kommunikation mit einem breiten Publikum ist Klarheit wichtiger. Vergleichen Sie zwei kommerzielle Angebote zur Förderung von Ziegelherstellungsgeräten.

Ein Beispiel für einen Vorlagenstil: „Das Unternehmen ist stolz, seine neue Technologie vorzustellen, die es ermöglicht, die Kosten der Ziegelproduktion um 30 % zu senken.“ Unser Unternehmen ist seit 1950 tätig. Wir sind an neuen festen Partnern interessiert.“

Die Wirksamkeit kontextbezogener Werbung: wie man sie steigert

Beispiel eines korrekt geschriebenen kommerziellen Angebots, Fragment: „Möchten Sie die Kosten der Ziegelproduktion um 30 % senken?“ Wir stellen Ihnen die Ausrüstung vor, mit der dies erreicht werden kann.“

Technik 3: Zeigen Sie Selbstvertrauen und Positivität

Das Verkaufsgespräch sollte Vertrauen in das Produkt ausstrahlen. Potenzielle Kunden werden durch weit verbreitete Redewendungen abgeschreckt: „Ich mache Ihnen ein Angebot ...“, „Wir hoffen, dass Sie an unserem Angebot interessiert sind ...“, „Wir warten auf Ihre Antwort ...“.

Schädlich sind auch anmaßende Formulierungen: „Wir sind sicher, dass ...“, „Wir wissen, dass ...“. Sie scheinen dem Adressaten den Standpunkt einer anderen Person aufzuzwingen. Der Autor des CP sollte keine Entscheidungen für den Leser treffen.

Wenn Sie beginnen, ein kommerzielles Angebot richtig zu verfassen, ist es ebenso wichtig, einen positiven Stil beizubehalten. Es lohnt sich, die Anzahl der negativen Aussagen und Wörter mit dem Partikel „nicht“ zu minimieren. Auf Wunsch können sie problemlos durch synonyme Konstruktionen affirmativer Natur ersetzt werden.

Beispiele für die Umwandlung einer negativen Intonation in eine positive: „Wenn Sie nicht den doppelten Preis zahlen möchten …“ – „Bei diesem Kauf sparen Sie doppelt“; „Um die Leute auf Sie aufmerksam zu machen, brauchen Sie keine großspurigen Werbekampagnen“ – „Um die Leute auf Sie aufmerksam zu machen, können Sie auf laute und teure Werbung verzichten.“

Trick 4: Erstellen Sie einen einprägsamen Titel

Einer der Hauptfehler, der die Lust am Lesen eines Werbebriefs zunichte macht, besteht darin, am Anfang gesichtslose Phrasen wie „Kommerzielles Angebot“, „Geschäftsangebot“ oder „Kooperationsangebot“ zu platzieren. Der Titel des CP sollte informativ sein. Seine Aufgabe besteht darin, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu wecken und ihr zu sagen, warum dieser Text für sie von Interesse sein könnte.

Es gibt mehrere effektive Techniken, um eine einprägsame Überschrift zu erstellen. Idealerweise sollte es auf Basis eines Alleinstellungsmerkmals formuliert werden. Eine interessante Frage, ein Aufruf zum Handeln oder eine Frage-Antwort können in eine gute Überschrift umgewandelt werden. Sie können sich auf den Nutzen des Produkts konzentrieren oder auf die Kundengruppe, an die sich das Produkt richtet. Aber in jedem Fall sollte eine erfolgreiche Überschrift ein oder mehrere Wörter enthalten, die das Hauptbedürfnis des potenziellen Kunden widerspiegeln.

Beispiele für wirkungsvolle Schlagzeilen: „Neuer Kunde – für 10 Kopeken!“, „Wie ermittelt man in 25 Minuten den Grad der Vertrauenswürdigkeit eines Mitarbeiters?“, „Wir wählen für Sie eine gewinnbringende Ausschreibung aus und helfen Ihnen, diese zu gewinnen!“

Technik 5. Überlegen Sie sich eine interessante Einführung

Die Aufgabe der Einleitung bzw. des Leads besteht darin, den Kunden zum Lesen zu bewegen und ihn auf eine Geschichte über das Produkt vorzubereiten. Hier sind einige Richtlinien zum Generieren eines Leads.

Sprechen Sie das dringende Problem des Kunden und seine Lösung an. Beispiel: „Müssen Sie Mitarbeiter zu einem Arbeitsbesuch nach St. Petersburg schicken?“ Dann stellt sich die Frage, wo sie platziert werden sollen. Für eine erfolgreiche Geschäftsreise ist das historische Zentrum von St. Petersburg die ideale Option.“

Zeigen Sie dem Kunden Auswege aus einer schwierigen Situation. Beispiel: „Sie haben eine Wohnung gekauft, aber der Bauträger hat die Frist verpasst. Dadurch sind Sie zu spät umgezogen und haben Verluste erlitten. Heutzutage bietet Ihnen die russische Gesetzgebung die Möglichkeit, völlig legal eine beeindruckende Strafe vom Entwickler einzufordern.“

Technik 6. Machen Sie ein attraktives Angebot

Den Hauptteil des kommerziellen Angebots nimmt das Angebot ein – die Präsentation eines Produkts oder einer Dienstleistung. Es reicht nicht aus, ein Produkt nur zu benennen und seine Eigenschaften zu beschreiben. Ein wirksames Angebot sollte den Kunden zu der unabhängigen Schlussfolgerung führen, dass das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung das Beste ist, was er bekommen kann.

Konzentrieren Sie sich auf die Vorteile. Man sollte ein Produkt nicht als einzigartig bezeichnen, auch wenn es wirklich einzigartig ist. Die Verbraucher sind nicht beeindruckt; Das Einzige, was sie interessiert, ist das nützliche Ergebnis des Kaufs. Es muss zusammen mit dem Namen des Produkts beschrieben werden. Nehmen wir an, in der Einleitung eines an einen Online-Shop gerichteten kommerziellen Angebots wird auf folgendes Problem hingewiesen: „Wenn Sie Kleidung verkaufen, wissen Sie, dass mindestens 40 % der Artikel zurückgegeben werden, weil die Größe nicht passt.“ .“ Das bedeutet, dass wir als nächstes den Hauptnutzen aufzeigen müssen: „Wir stellen ein Softwarepaket vor, mit dem Online-Shops die Anzahl der Kleidungsretouren um bis zu 5–7 % reduzieren können.“

Konzentrieren Sie sich auf Hotspots. Wenn man über die Eigenschaften eines Produkts spricht, ist es wichtig, sich nicht in Details zu verlieren. Sie müssen zunächst nur darüber schreiben, was der Kunde wissen möchte. Wir lösen dieses Problem, indem wir sogenannte Hot Spots identifizieren – Schlüsselfaktoren beim Kauf eines Produkts. In jedem Bereich, jedem Produkt oder jeder Dienstleistung sind diese Punkte einzigartig, oft einzigartig. Es gibt jedoch eine klassische Acht, die allen Märkten gemeinsam ist.

Lassen Sie mich das am Beispiel eines an Großhandelskäufer gerichteten Werbepakets eines Handtaschenherstellers erläutern. Wichtige Faktoren wie Preis und Zusatzleistungen werden hier sogar doppelt berücksichtigt. Die Möglichkeit, Waren mit einer hohen Einzelhandelsmarge zu verkaufen, ein angemessenes Mindestabnahmevolumen, ein großes Lagersortiment – diese und andere Vorteile machen KP äußerst attraktiv.

Technik 7. Wählen Sie überzeugende Argumente

Ein potenzieller Kunde hat immer Zweifel, insbesondere wenn das Angebot sehr verlockend ist. Daher ist es wichtig, Argumente vorzulegen, die die Durchführbarkeit dessen bestätigen, was versprochen wurde. Argumentationswerkzeuge hängen direkt davon ab, was genau bewiesen werden muss.

Hier sind die 12 häufigsten Argumente: Berechnungen, Mini-Cases, Beispiele abgeschlossener Arbeiten, Rezensionen, Empfehlungen, Testimonials und Zertifikate, Fotoberichte, Muster und Sonden, Kundenlisten, Garantien, visuelle Vergleiche im „Vorher-Nachher“-Szenario, eine Geschichte über das Unternehmen oder Produkt in Zahlen.

Ein Beispiel für wirkungsvolle Argumentation. Das Reiseunternehmen begleitet das Partnerschaftsangebot für potenzielle Reisevermittler mit einem Minikoffer. Damit zeigt sie den gegenseitigen Nutzen des Arbeitsmodells auf: „Die Höhe Ihrer Partnervergütung beträgt 3 % des Reisepreises. Nehmen Sie zum Beispiel eine 14-tägige Reise für zwei Personen nach Vietnam, die 110.275 Rubel kostet. Diese Kunden wurden von einem Partner zu uns gebracht, der 3.308 Rubel verdiente. In nur einem Monat verkaufte dieser Partner vier Touren (nach Thailand, Vietnam, Indien) mit einem Gesamtpreis von 550.000 Rubel. Seine monatliche Partnervergütung betrug 16.500 Rubel.“

Technik 8. Machen Sie ein profitables Sonderangebot

Sonderangebote finden Sie am Ende der Checkliste. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die letzten Zweifel des Lesers auszuräumen und ihn zu einer schnellen Antwort auf den erhaltenen Brief zu ermutigen. Zu den beliebtesten Arten von Sonderangeboten zählen Geschenke und verschiedene Spiele mit Preisen.

Steigern Sie die Kundenbindung: Wie Sie einen Käufer dazu bringen, sich in Sie zu verlieben

Die neun beliebtesten Sonderangebote: kostenloser Versand, Geschenke, starke Garantie, zwei Produkte zum Preis von einem, Rabatt beim Kauf eines zweiten Produkts, Preisnachlass für Produkte aus der alten Kollektion, Preisnachlass für die Bereitschaft, auf die Bestellung zu warten abgeschlossen, Sonderpreis für einen bestimmten Artikel, Sonderpreis für eine bestimmte Käuferkategorie.

Ein Beispiel für ein wirksames Sonderangebot. Durch die Stärkung des Bonus drängt das Reinigungsunternehmen den Kunden zu einer langfristigen Zusammenarbeit: „Bei Vertragsabschluss über 3–6 Monate erhalten Sie eine kostenlose Generalreinigung.“ Bei Abschluss eines Einjahresvertrages schenken wir Ihnen eine professionelle Kaffeemaschine.“

Vermitteln Sie Ihren USP in Ihrem kommerziellen Angebot

Natalia Radchenkova, Marketingdirektorin des Alfa Content-Dienstes

Ermitteln Sie Ihren USP und vermitteln Sie ihn dem Kunden in Ihrem Sonderangebot. Bei der Zusammenarbeit mit Kunden in unserem Dienst betonen wir, dass der Kunde das Recht hat, sich auf einen Medienplan zu einigen, Anpassungen vorzuschlagen, vorgeschlagene Plattformen abzulehnen, Veröffentlichungstexte zu genehmigen oder abzulehnen und in angemessener Häufigkeit Änderungen vorzuschlagen. Sollte er mit irgendetwas nicht zufrieden sein, sind wir bereit, das Geld zurückzuerstatten. Dadurch wird die Bindung der Kunden erhöht und bisher gab es noch keinen einzigen Fall, in dem sie ihre Rechte missbraucht hätten. Die Zusammenarbeit mit Kunden ist angenehm und reibungslos.

Technik 9. Ergänzen Sie die CP durch eine Bewerbung

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass dieses Tool sehr effektiv ist. Potenzielle Kunden lesen Anhänge oft sorgfältiger als den Haupttext, da sie dort Einzelheiten finden. In der Regel kommen Anhänge in zwei Fällen zum Einsatz: wenn Sie die Punkte des Haupttextes veranschaulichen müssen und wenn Sie Ihre Zusicherungen untermauern müssen. Es ist wichtig, nicht zu vergessen, den Antrag und seinen Inhalt im Haupttext zu erwähnen.

Zehn Arten effektiver Anwendungen: Preislisten, Berechnungen, Fälle, Beispiele abgeschlossener Arbeiten, Produktbilder, Fotoberichte, Empfehlungsschreiben und Rezensionen, Muster und Tester, Bonuskarten und Geschenkgutscheine, Beschreibung eines Kooperationsplans oder einer Reihenfolge vorgeschlagener Arbeiten .

Technik 10. Testen Sie das Angebot

Nach dem Absenden des Angebots ist es sinnvoll, einige Kunden anzurufen und zu fragen, warum sie daran interessiert sind. Wenn die Antwort überhaupt nicht Ihren Wünschen entspricht, müssen Sie weiter an dem Vorschlag arbeiten. Es lohnt sich, Inhalt und Form des kommerziellen Angebots zu ändern und die daraus resultierenden Optionen an treuen Kunden, Experten und nur Bekannten zu testen (Musterdokument). Das ist mühsame Arbeit, aber das Ergebnis ist es wert. Einer der Pioniere des Direktmarketings, John Caples, nannte ein Beispiel, als nur ein Wort im Titel eines Werbetextes geändert wurde – und die Wirksamkeit um das 19,5-fache stieg!

Materialien zum Herunterladen, ein Beispiel für das korrekte Verfassen eines kommerziellen Angebots:

Denis Kaplunov Absolvent der Fakultät für Recht und Wirtschaft der Nationalen Universität Odessa. I. I. Mechnikova. Er arbeitete fünf Jahre lang im Bankensektor, wo er vom einfachen Ökonomen zum Leiter einer regionalen Repräsentanz einer Bank aufstieg. Seit 2011 ist sie auf das Verfassen von Verkaufstexten spezialisiert. Autor von Büchern über Texterstellung und Marketing.

„Denis Kaplunov Studio“- eine Agentur, die Werbematerialien für Unternehmen entwickelt. Gegründet im Jahr 2014. Zu den Kunden gehören: Komsomolskaya Pravda, Mann, Ivanov und Ferber, MTT, Rostec, TESKOM, Window Factory, Eksmo, Unisender, Vitek. Offizielle Website -www.kaplunoff.ru

Aus diesem Artikel erfahren Sie:

Welche Arten von kommerziellen Angeboten gibt es?

So erstellen Sie ein kommerzielles Angebot

So arrangieren Sie es richtig

Welche Fehler werden bei der Ausarbeitung eines kommerziellen Angebots am häufigsten gemacht?

Die Live-Kommunikation mit einem Kunden und die schriftliche Präsentation eines kommerziellen Angebots unterscheiden sich stark voneinander. Um das Interesse eines potenziellen Käufers am Abschluss einer Transaktion zu wecken, müssen Sie Ihr kommerzielles Angebot so formulieren, dass es sowohl kurz als auch prägnant ist. In diesem Artikel konzentrieren wir uns darauf, wie Sie ein kommerzielles Angebot so vorbereiten, dass Sie den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen.

Welches kommerzielle Angebot möchten Sie machen: Haupttypen

Welche kommerziellen Angebote gibt es? Im Folgenden werden wir uns die wichtigsten ansehen.

Grundlegende (kalte) kommerzielle Angebote

Kommerzielle Angebote dieser Art werden überwiegend in großen Mengen verschickt. Potenzielle Kunden erwarten keine Nachrichten von Ihrem Unternehmen, daher besteht ihr Hauptziel darin, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu erregen, und daher haben sie den Charakter von Massenmailings.

Weiter zu den Profis Diese Art von Vorschlag sollte in Betracht gezogen werden

große Zielgruppenabdeckung;
Zeitkosten sparen.

Nachteile Sind:

Mangel an persönlicher Herangehensweise an den Kunden;
Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr kommerzielles Angebot von einem Mitarbeiter geprüft wird, der keine Entscheidungsbefugnis hat.

Es empfiehlt sich, grundlegende kommerzielle Angebote zu senden, wenn Sie einzelne Dienstleistungen erbringen oder Ihre Angebote für einen großen Käuferkreis von Interesse sind (Sie bieten Website-Design, Lebensmittellieferung usw. an).

„Warme“ kommerzielle Angebote

Ein solches kommerzielles Angebot wird in der Regel nach Abschluss der Verhandlungen personalisiert und an eine bestimmte Person gerichtet. Sein Vorteil ist, dass der Kunde es erwartet. Wenn man etwas anbietet, sollte man die in der Vorarbeit ermittelten Wünsche des Käufers berücksichtigen und das Angebot selbst sollte möglichst konkrete Informationen und ein Angebot enthalten.

Zu Beginn eines solchen kommerziellen Angebots ist es ratsam, die folgenden Sätze zu schreiben: „Als Ergebnis unseres Treffens sende ich Ihnen ...“. „Als Antwort auf Ihre Anfrage sende ich …“

Eine weitere Besonderheit solcher kommerziellen Angebote wird die Möglichkeit sein, den Kunden einige Zeit nach dem Absenden des Angebots erneut anzurufen, um die weitere Interaktion ausführlich zu besprechen. Sie können den Verbraucher beispielsweise fragen, wie interessiert er an Ihrem Angebot ist und ob er klärende Fragen hat.

Wie die Praxis zeigt, sind „kalte“ Verkaufsvorschläge derzeit sehr wirkungslos, insbesondere wenn man sie verschickt, ohne den möglichen Kunden vorher zu benachrichtigen.

Folglich ist es viel wahrscheinlicher, dass ein „warmes“ kommerzielles Angebot einen potenziellen Kunden interessiert.

So machen Sie ein kommerzielles Angebot richtig

Optimal ist es, wenn Sie Ihr kommerzielles Angebot auf einer Seite unterbringen, maximal auf zwei. Wenn Sie es richtig formatiert haben, können Sie alle wichtigen Informationen, einschließlich des Kundennutzens, kompakt auf einem Blatt unterbringen.

Heutzutage sind Unternehmer, und sie sind die Hauptempfänger kommerzieller Angebote, so beschäftigt, dass sie Angebote von mehr als zwei A4-Blättern lesen können.

Das kommerzielle Angebot (CP) muss wie folgt formatiert sein.

Die Kopfzeile enthält Informationen über die TIN/KPP, das Logo und die Kontakte der Organisation (Telefone, E-Mail).
An wen ist der Brief gerichtet?
Art des Schreibens (kommerzielles Angebot).
Zahlungsarten und -möglichkeiten, Bedingungen für die Gewährung von Ratenzahlungen.
Lieferzeiten (beim Versand eines Pakets in die Regionen sollten Sie eine Liste weiterer Produkte und Lieferbedingungen beifügen).
Jeder Artikel sollte nummeriert sein, der Name des Produkts sollte auf Russisch geschrieben sein, der Preis pro Produkt- oder Dienstleistungseinheit und die Gesamtkosten für alle Artikel sollten angegeben sein (standardmäßig werden die Preise in Rubel angegeben; wenn der Preis angegeben ist). in einer Fremdwährung angegeben, ist der Wechselkurs für die Umrechnung in Rubel anzugeben).
Fotografien (Bilder) von Produkten und ihren Eigenschaften.
Firmensiegel, vollständiger Name, Unterschrift der Person, die den Brief verfasst hat.
Der Zeitraum, in dem das kommerzielle Angebot gültig ist.
Ausgangsnummer (gibt die Organisation des internen Dokumentenflusses an).
Kontaktdaten der verantwortlichen Person.

7 Schritte zur Erstellung eines kommerziellen Angebots

Schritt #1: Ihr Ziel

Die Aufgabe eines kommerziellen Angebots besteht darin, es an Personen zu senden, die zur Zielgruppe gehören. Die Angabe von Produkten und Dienstleistungen im kommerziellen Angebot soll sicherstellen, dass die präsentierten Artikel für den Käufer von Interesse sind. Wenn Sie jedoch im Voraus die Bedürfnisse eines potenziellen Kunden ermitteln und diese Informationen bei der Ausarbeitung Ihres kommerziellen Angebots verwenden, ist dies viel effektiver, was bedeutet, dass die Reaktion darauf schneller und positiver ausfällt. In diesem Zusammenhang ist es zunächst notwendig, das Endziel Ihres kommerziellen Angebots festzulegen.

Schritt Nr. 2. Nicht Quantität, sondern Qualität

Versuchen Sie beim Verfassen eines Vorschlags, ihn möglichst kurz zu halten, anstatt alle Elemente aufzulisten, die Sie haben. Es ist viel richtiger, wenn Sie beim Verfassen eines Briefes nicht auf Quantität, sondern auf Qualität achten. Es ist notwendig, auf die Relevanz der Informationen zu achten und unnötige Details wegzulassen, die den Kunden nur vom Wesen des kommerziellen Angebots ablenken können. Informationen, die den Kunden motivieren, Ihr Angebot anzunehmen, sind von großer Bedeutung.

Schritt Nr. 3. Ihr Vorschlag oder Angebot

Ein Angebot ist der wichtigste Teil eines kommerziellen Angebots an einen zukünftigen Käufer. Da das Interesse des Käufers, das Angebot zu erkunden, von der Überschrift abhängt, lohnt es sich, sich darum zu bemühen, diese „einprägsam“ zu gestalten.

Prüfen Sie beim Erstellen eines Angebots, ob es folgende Hauptpunkte enthält:

Effizienz der erbrachten Dienstleistungen;

günstiger Preis;

Zahlungsoptionen – Möglichkeit des Zahlungsaufschubs;

angebotene Rabatte;

Lieferoptionen;

Zusatzleistungen;

bereitgestellte Garantien;

Prestige von Marken;

mehrere Konfigurationsmöglichkeiten.

Schritt Nr. 4: Konzentrieren Sie sich auf die Lösung von Kundenproblemen

Das Ziel eines gut gestalteten kommerziellen Angebots besteht darin, die „Probleme“ der Kunden zu lösen. Dementsprechend muss es sich unbedingt darauf konzentrieren.

Wenn sich ein kommerzielles Angebot ausschließlich auf die Produkte und Dienstleistungen eines Geschäfts bezieht, hat es keinen Wert, da es nicht in der Lage ist, das Interesse eines möglichen Käufers zu wecken.

Der Text des kommerziellen Angebots richtet sich an den Verbraucher; er ist die Hauptfigur Ihrer Geschichte. Der Text sollte nicht mit den Pronomen „wir“, „ich“, „unser“ vollgestopft sein – es ist zweifelhaft, ob der Kunde Zeit damit verschwenden möchte, ein lobendes „Lied“ Ihrer Organisation zu lesen.

Es gibt eine solche Regel – vier „Du“ und ein „Wir“. Bei einem guten Verkaufsgespräch steht der Käufer im Mittelpunkt, nicht das Unternehmen. Nur in diesem Fall steigern Sie den Wert Ihres Angebots für einen zukünftigen Kunden. Bei der Erstellung eines kommerziellen Angebots müssen Sie sich darauf konzentrieren, ob es für den Verbraucher von Vorteil ist.

Schritt #5: Preisgestaltung

Der Käufer sollte über die Preisgrundsätze des Unternehmens informiert werden. Daher kann das kommerzielle Angebot Daten darüber enthalten (über Faktoren, die die Preisbildung des Produkts beeinflussen). Anstelle einer Story können Sie dem Kunden auch eine Preisliste zusenden. Wenn Sie in einer hart umkämpften Branche arbeiten, reichen Sie einen Vorschlag ein, in dem Sie die Kosten konkurrierender Produkte darlegen. Diese Methode ist sehr effektiv, da der Käufer die Vorteile sieht, die er daraus ziehen kann.

Wenn Sie Ihrem kommerziellen Angebot eine Preisliste beifügen, beachten Sie bitte die folgenden Punkte.

Wenn ein kommerzielles Angebot aus einer Preisliste besteht, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass es ungeprüft im Mülleimer landet. Um dies zu verhindern, sollten Sie darauf achten, den Kunden zu motivieren, sich mit der vorgelegten Preisliste vertraut zu machen. Sie können den Käufer beispielsweise mit Informationen über Rabatte auf alle in der Preisliste (dem Brief beigefügt) aufgeführten Produkte interessieren.
Die Preisliste sollte die klaren Kosten des Produkts angeben. Wenn Sie angeben, dass die Kosten des Produkts „von ... Rubel“ betragen, müssen Sie erklären, was den Endpreis beeinflusst.
Wenn die Kosten in Abhängigkeit von verschiedenen Indikatoren variieren (z. B. vom Volumen der Behälter), muss auch dieser Punkt entschlüsselt werden.
Variable Parameter (z. B. die Gültigkeitsdauer von Preisen oder Rabatten) sollten Sie nicht kleingedruckt aufschreiben. Ihr Käufer hat das Recht, sowohl den Kern des kommerziellen Angebots selbst als auch das Verfahren und das Preissystem zu kennen.
Versuchen Sie, das Wort „Preisliste“ nicht zu verwenden; es kann leicht durch andere Wörter ersetzt werden. Markieren Sie den Empfänger gesondert, so dass für ihn ersichtlich ist, dass die Preisliste gezielt und individuell an ihn und nicht als Sammelmail versendet wurde.
In Fällen, in denen die angegebenen Preise nur für einen begrenzten Zeitraum gültig sind, werden diese Informationen in Großschrift angezeigt, damit sie nicht übersehen werden können.
Bevor Sie Ihr kommerzielles Angebot absenden, müssen Sie überprüfen, wie gut der Druck ausgeführt ist und ob alle Buchstaben und insbesondere die Zahlen deutlich sichtbar sind.

Schritt Nr. 6. Aufruf zum Handeln im kommerziellen Angebot

Vergessen Sie bei der Ausarbeitung eines kommerziellen Angebots nicht, dass dieses mit dem Ziel erstellt wird, den Kunden zu bestimmten Maßnahmen zu bewegen. Sie können ihn dazu ermutigen, anzurufen, eine Website zu besuchen, einen Antrag zum Kauf von Produkten auszufüllen usw. Der Käufer muss erklären, was zu tun ist, und alle erforderlichen Kontakte auflisten. Dadurch zeigen Sie dem Kunden, dass Sie sich um ihn kümmern.

Schritt Nr. 7. Dankbarkeit nach dem ersten Verkauf

Nachdem Sie die Transaktion nach dem kommerziellen Angebot abgeschlossen haben, danken Sie dem Käufer. Über ein einfaches „Dankeschön“ würde sich jeder freuen. In der modernen Gesellschaft sind dankbare Menschen nicht so verbreitet. Und wenn der Käufer nach dem Kauf ein Dankesschreiben von Ihnen erhalten hat, wird er überrascht und erfreut sein, was bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit, dass er Sie erneut kontaktiert, höher ist.

So bereiten Sie ein kommerzielles Angebot richtig vor und vermeiden häufige Fehler

Im Folgenden sind die 8 Hauptfehler aufgeführt, die die Wirksamkeit eines Geschäftsvorschlags beeinträchtigen.

Nicht konkurrenzfähiges Angebot.
Versenden eines kommerziellen Angebots an Personen, die nicht zur Zielgruppe gehören.
Die CP wird ohne Berücksichtigung von Kundenproblemen erstellt.
Schlechtes Design des CP, was die Lesbarkeit erschwert.
CP ist einfach eine Geschichte über Produkte ohne ein klar gestaltetes Angebot für den Verbraucher.
Das kommerzielle Angebot beschreibt das Produkt selbst, weist jedoch nicht auf die Vorteile hin, die der Kunde beim Kauf erhält.
Zu voluminöser CP.
Das Kontrollgremium kann an einen Mitarbeiter gehen, der keine verantwortungsvollen Entscheidungen trifft.

So erstellen Sie ein kommerzielles Angebot (Beispiel)

David Ogilvy, einer der berühmtesten Texter der modernen Welt, bereitete diesen kommerziellen Vorschlag 1959 vor.

Warum ist Rolls-Royce das beste Auto der Welt? Laut dem Chefingenieur von Rolls-Royce ist dies kein Wunder, sondern vielmehr die Liebe zum Detail.

„Wenn man mit 60 km/h fährt, ist das Geräusch der Digitaluhr das lauteste Geräusch, das man hört“, sagt der Motorenkonstrukteur. Die von den drei Schalldämpfern erzeugten Geräusche sind viel leiser.
Vor dem Einbau in ein Fahrzeug laufen alle Rolls-Royce-Motoren jeweils 7 Stunden lang bei geöffneter Drosselklappe. Jedes Fahrzeug wird auf Hunderten von Kilometern auf unterschiedlichsten Straßenoberflächen getestet.
Rolls-Royce ist 18 Zoll kürzer als die größten amerikanischen Autos, sodass Sie beim Einparken keine Probleme haben werden.
Rolls-Royce wurde als Auto konzipiert, das man selbst fahren kann. Jedes Auto verfügt über eine Servolenkung, Servobremsen und ein Automatikgetriebe – all das macht das Fahren dieses Autos viel einfacher. Und Sie benötigen keinen Fahrer mehr.
Nachdem das Auto zusammengebaut ist, verbleibt es weitere 7 Tage im Testzentrum, wo weitere 98 verschiedene Tests durchgeführt werden. Ingenieure mit Stethoskopen lauschen beispielsweise dem Knarren von Achsen.
Rolls-Royce gewährt auf seine Fahrzeuge eine Garantie von drei Jahren. Um sicherzustellen, dass Sie keine Probleme mit dem Service haben, hat das Unternehmen ein neues Händlernetz sowie ein Netz von Autoteilegeschäften aufgebaut.
Der Rolls-Royce-Kühler wurde nur einmal ausgetauscht – 1933 nach dem Tod von Sir Henry Royce. In diesem Jahr änderte sich die Farbe des RR-Monogramms von Rot zu Schwarz.
Die Karosserie jedes Autos wird fünfmal mit der Erstlackierung lackiert, jede Schicht wird von Hand abgerieben und anschließend neunmal mit der Endlackierung überzogen.
Ein spezieller Schalter an der Lenksäule hilft Ihnen, die Stoßdämpfer entsprechend den Straßenverhältnissen anzupassen.
Unter dem Armaturenbrett ist ein ausziehbarer Picknicktisch aus französischem Hickoryholz montiert. Zwei weitere Tische sind in den Rückseiten der Vordersitze versteckt.
Darüber hinaus kann das Auto mit einer Kaffeemaschine, einem Diktiergerät, einem Bett sowie heißem und kaltem Wasser ausgestattet werden.
Die Wagen sind mit drei Bremskraftverstärkersystemen ausgestattet – zwei hydraulischen und einem mechanischen. Sollte sich plötzlich herausstellen, dass einer von ihnen beschädigt ist, hat dies keinerlei Auswirkungen auf die anderen. Rolls-Royce ist nicht nur das sicherste Auto, sondern auch sehr schnell. Sie werden sich großartig fühlen, wenn Sie mit 85 Meilen pro Stunde fahren. Es kann eine Höchstgeschwindigkeit von 100 Meilen pro Stunde erreichen.
Der Rolls-Royce-Konzern produziert auch Bentley-Autos. Der Unterschied zwischen diesen Autos sind die Kühler. Wer sich beim Fahren eines Rolls-Royce unsicher fühlt, kann einen Bentley kaufen.

Der betreffende Rolls-Royce kostet 13.995 US-Dollar. Wenn Sie einen Rolls-Royce oder Bentley Probe fahren möchten, schreiben Sie uns bitte oder kontaktieren Sie einen der auf der nächsten Seite aufgeführten Händler.

Das kommerzielle Angebot spielt eine wichtige Rolle bei der Förderung und Entwicklung des Unternehmens.

Mit einem korrekt erstellten kommerziellen Angebot erhöht sich das Auftrags- und Umsatzvolumen, was dementsprechend zu einer Steigerung des Gewinns führt.

Arten von kommerziellen Angeboten

Es gibt zwei Arten davon: „kalte“ und „heiße“ kommerzielle Angebote.

Bei einem „kalten“ kommerziellen Angebot erfolgt der Versand an einen unvorbereiteten Kunden. Mit anderen Worten: Es handelt sich um Spam. Meistens sind die Leute von solchen Mailings nicht besonders begeistert, aber die Hauptaufgabe eines kommerziellen Angebots besteht darin, das Interesse eines potenziellen Kunden zu wecken und dafür zu sorgen, dass der Brief bis zum Ende gelesen wird. Der wichtigste Vorteil eines „kalten“ kommerziellen Angebots ist seine Massenattraktivität und große Reichweite. In der Praxis reagieren die Antworten jedoch eher auf kommerzielle Angebote, die an eine ganz bestimmte Person gerichtet sind.
Die zweite Art von kommerziellen Angeboten ist ein „heißes“ Angebot, das auf Wunsch des Kunden selbst oder mit dem bereits Verhandlungen geführt wurden, versandt wird. In letzter Zeit erfreut sich ein kommerzielles Angebot in Form einer Präsentation immer größerer Beliebtheit.

Kommerzielle Angebotsstruktur

Es empfiehlt sich, dass jedes Unternehmen über eine eigene Vorlage für ein kommerzielles Angebot verfügt.

Titel. Gerade bei einem „kalten“ kommerziellen Angebot spielt es eine große Rolle. Der Titel sollte einprägsam und faszinierend sein, maximale Aufmerksamkeit erregen und Lust machen, den gesamten Brief zu lesen.
Angebot. In dieser Phase gilt es, das Interesse des Briefempfängers mit dem potenziellen Nutzen für ihn zu wecken, damit er das Angebotsschreiben weiterhin liest.
Glauben. Hier müssen Sie den Kunden davon überzeugen, dass er dieses bestimmte Produkt (diese Dienstleistung) benötigt, und er muss die Bestellung über das Unternehmen aufgeben, das den Brief gesendet hat.
Einschränkung. Viele Menschen vergessen diesen Punkt, aber er ist notwendig. Auf einer unbewussten Ebene zwingt es eine Person dazu, das Produkt genauer zu studieren (wenn die Warenmenge im kommerziellen Angebot begrenzt ist) oder sich sofort auf den Zeitpunkt zu konzentrieren (wenn das kommerzielle Angebot nur für einen bestimmten Zeitraum gültig ist).
Als nächstes kommt der Anruf. Es sollte kurz, aber ausdrucksstark sein und eine bestimmte Aktion erfordern.
Vergessen Sie nicht Ihre Kontakte und geben Sie möglichst vollständige Informationen an.

Versuchen Sie, in Ihrem kommerziellen Angebot Bewertungen der Arbeit des Unternehmens sowie visuelle Bilder und Fotos einzubeziehen.

Und denken Sie daran, dass ein richtig ausgearbeiteter kommerzieller Vorschlag bereits den halben Erfolg ausmacht!

Nachfolgend finden Sie ein Standardformular und eine Mustervorlage für ein kommerzielles Angebot, von der eine Version kostenlos heruntergeladen werden kann.

Speziell für unsere Leser habe ich Muster kompetenter kommerzieller Vorschläge vorbereitet, die in Word heruntergeladen werden können. Wenn Sie also nach Beispielen für kommerzielle Vorschläge suchen, sind Sie hier genau richtig.

Hallo liebe Freunde. Alexander Berezhnov ist bei Ihnen und heute werden wir uns eingehend mit der Frage des Verfassens eines kommerziellen Angebots befassen.

Im Laufe meiner mehrjährigen Geschäftstätigkeit musste ich mehr als einmal ein kommerzielles Angebot ausarbeiten, und von Zeit zu Zeit wenden sich Freunde an mich, um Hilfe bei der Ausarbeitung eines verkaufswirksamen kommerziellen Angebots zu erhalten.

In dem Artikel geht es um die Gestaltung und den Inhalt eines kommerziellen Angebots, um die Psychologie der Wahrnehmung Ihres kommerziellen Angebots durch den Kunden und um persönliche Tricks und Entwicklungen mit Erläuterungen.

Lasst uns Freunde finden!

1. Allgemeine Empfehlungen zum Verfassen eines Verkaufsangebots

Diese Artikel-Anleitung zur Erstellung eines kommerziellen Angebots enthält ein Maximum an praktischen Empfehlungen mit anschaulichen Beispielen. Am Ende Ihrer Einarbeitung verfügen Sie über ein fertiges CP-Schreibsystem, das nicht mehr als 30 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nimmt.

Kein „Wasser“, kein Bullshit. Gehen!

Die Praxis zeigt, dass „kalte“ kommerzielle Angebote nicht mehr funktionieren, insbesondere wenn sie ohne vorherige Benachrichtigung des potenziellen Kunden als Spam versendet werden.

Daher funktionieren „warme“ kommerzielle Angebote. Analog zu „kalten“ und „warmen“ Anrufen.

Als nächstes werden wir über die Erstellung „warmer“ CPs sprechen, da ich keinen Sinn darin sehe, allen die gleichen Informationen zu senden. Tatsächlich kennen Sie in diesem Fall nicht nur die Person, an die Sie es senden, nicht, sondern berücksichtigen auch nicht die Besonderheiten des Unternehmens Ihres potenziellen Kunden.

Design und Struktur eines kommerziellen Angebots

Der CP ist in der Länge von einer Seite, in manchen Fällen maximal zwei, zusammengestellt. Mit der richtigen Herangehensweise lässt sich der gesamte Kern Ihres Angebots inklusive Kundennutzen, Kurzinformationen zum Unternehmen und Ansprechpartnern auf nur einem Blatt unterbringen.

Heutzutage haben Menschen, insbesondere Unternehmer oder Beamte (für die hauptsächlich kommerzielle Angebote erstellt werden), nicht viel Zeit und es ist unwahrscheinlich, dass sie Schriften lesen, die mehr als 2 Blatt im A4-Format umfassen.

Wenn wir über ein klassisches gutes kommerzielles Angebot sprechen, dann sieht es so aus (von oben nach unten):

eine Kappe;
Titel;
Hauptteil;
Kontakte.

Ihr CP sollte eine Kopfzeile mit dem Firmenlogo oder einem Symbol (Bild) des von Ihnen verkauften Produkts enthalten.

Manchmal werde ich gefragt, ob es sich lohnt, ein kommerzielles Angebot zu machen, das zu sehr auffällt, zum Beispiel mit farbigem Papier (wenn es sich um eine physische Version handelt) oder leuchtenden Farben und schockierenden Bildern (für eine elektronische Version).

Hier gibt es keine klare Antwort.

Sie können Ihre Kunden in zwei Gruppen einteilen, einer einen hellen und auffälligen CP und der anderen einen regulären senden und die Reaktion beobachten. Hierbei ist zu bedenken, dass Schlussfolgerungen nur gezogen werden können, wenn eine große Anzahl kommerzieller Vorschläge, beispielsweise 50 oder 100, an jede Gruppe Ihrer potenziellen Kunden gesendet wird. Andernfalls werden Ihre Statistiken stark unscharf.

2. 5 einfache Schritte zur Erstellung eines effektiven kommerziellen Angebots am Beispiel des Verkaufs von Werbedienstleistungen für das elektronische Wirtschaftsmagazin HiterBober.ru

Um in der Praxis zu sehen, wie ein kommerzielles Angebot erstellt wird, habe ich beschlossen, es für unser elektronisches Wirtschaftsmagazin HeatherBober.ru zu schreiben, das Sie gerade lesen.

Gleichzeitig können Sie die Erstellung des CP Schritt für Schritt verfolgen. Außerdem wird es Abbildungen und Erklärungen geben.

Eine wichtige Voraussetzung, die erfüllt sein muss, bevor mit der Ausarbeitung eines Angebots begonnen wird, ist ein etablierter, herzlicher Kontakt zu Ihrem potenziellen Kunden. Das heißt, Sie müssen im Voraus wissen, an welches Unternehmen Sie die CP senden und den Namen Ihres Empfängers.

Beginnen!

Schritt 1. Analysieren Sie Ihren Kunden

Um zu wissen, in welchem Stil Sie ein kommerzielles Angebot verfassen und darin die richtigen Vorteile für Ihren potenziellen Kunden angeben möchten, müssen Sie es analysieren.

Zunächst analysieren wir seine Probleme und Bedürfnisse, da unser Produkt oder unsere Dienstleistung diese lösen wird.

In unserem Fall handelt es sich bei dem Angebot für einen potenziellen Kunden um eine Werbung im Wirtschaftsmagazin „HeaterBober.ru“ in Form eines Banners, einer Rezension oder einer Erwähnung der Produkte oder Dienstleistungen unserer Werbetreibenden im Zielartikel.

Denken wir logisch. Für wen könnte sich unser Angebot interessieren?

Wir positionieren unser Wirtschaftsmagazin als Plattform mit Anleitungen, Empfehlungen und Interviews für angehende Unternehmer.

Zu Beginn des ersten Schritts haben wir lediglich eine allgemeine Vorstellung von unserem potenziellen Kunden und ein leeres Angebotsformular.

In unserem Fall sieht das Formular so aus:

Wichtiger Punkt!

Nehmen wir an, wir haben im Internet bereits ein bestimmtes Unternehmen „Easy Start in Business“ gefunden, es kontaktiert und erfahren, dass dessen Geschäftsführer Nikolai Ivanov an einer Zusammenarbeit mit unserem Wirtschaftsmagazin interessiert ist. Jetzt wartet er auf unser kommerzielles Angebot per E-Mail.

Wir wissen auch, dass das Profil des Unternehmens „Easy Start in Business“ pädagogische Online-Webinare und Schulungen zur Organisation Ihres Unternehmens im Internet durchführt.

Am Ende des ersten Schritts wird unser kommerzielles Angebot so aussehen:

Schritt 2. Erstellen Sie eine einprägsame Überschrift MIT ZAHLEN

Der Titel Ihres CP ist ein wirksames Instrument, um die Aufmerksamkeit Ihres potenziellen Kunden zu erregen. In unserem Fall könnte ein solcher Header wie folgt aussehen:

100.000 Ihrer potenziellen Kunden sind bereits bereit, für eine Ausbildung beim Unternehmen „Easy Start in Business“ zu zahlen!

Lassen Sie uns nun herausfinden, warum der Titel unseres kommerziellen Angebots genau so lautet?

Es ist ganz einfach: Mittlerweile wird unser Wirtschaftsmagazin HeatherBober.ru von mehr als 100.000 Menschen pro Monat besucht. Wenn man bedenkt, dass es sich dabei um Menschen handelt, die daran interessiert sind, Geld zu verdienen und ein eigenes Unternehmen zu gründen, stellt sich heraus, dass sie alle auf die eine oder andere Weise potenzielle Kunden unseres fiktiven Unternehmens „Easy Start in Business“ sind.

Ich denke, wenn Sie der Chef dieses Unternehmens wären, würde eine solche Schlagzeile Sie nicht gleichgültig lassen. :) :)

Auch der Hinweis „bereits zahlungsbereit“ steigert das Interesse an unserem kommerziellen Angebot zusätzlich.

Und alles ist logisch: Wenn diese 100.000 Menschen auf unsere Website mit dem Ziel gekommen sind, ein eigenes Unternehmen zu gründen oder eine Idee zum Geldverdienen zu bekommen, dann sind sie tatsächlich BEREIT, für wirklich hochwertige und strukturierte Informationen zu zahlen, die auf bereitgestellt werden das Online-Webinar des Unternehmens „Easy Start“ in der Wirtschaft.

Und die Zahl 100.000 gibt den potenziellen Umsatz aus dem Verkauf von Webinaren an.

Beispielsweise wäre es falsch, in einer Überschrift statt der Zahl 100.000 die Formulierung „große Menge“ und Ähnliches zu verwenden. Denn „groß“ ist ein subjektiver Indikator und jeder versteht ihn auf seine Weise.

Und hier kann der Firmenchef sofort die Berechnung des potenziellen Gewinns abschätzen – derselbe Verkaufstrichter.

Wenn zum Beispiel 100.000 Menschen sein Angebot sahen, ging 1 % auf seine Verkaufswebsite, also 1.000 pro Monat, und von tausend kauften weitere 3 %, also 30 Menschen, Dienstleistungen, während seine durchschnittliche Rechnung 5.000 Rubel beträgt , dann beträgt der potenzielle Umsatz pro Monat:

30 Personen x 5000 = 150.000 Rubel. Dann ist es ganz logisch, dass er monatlich 15.000 Rubel oder 10 % des potenziellen Umsatzes für Werbung ausgeben kann.

Wenn außerdem von 100.000 Menschen, die die Website besuchen und sein Angebot sehen, mindestens 3 Personen die Teilnahme an der Schulung des Unternehmens kaufen (15.000 Rubel), dann zahlt sich die Werbung aus.

Nun sieht unser kommerzielles Angebot mit Titel so aus:

Schritt 3. Sprechen Sie mit dem Kunden in SEINER Sprache und SEINEN Worten

Fahren wir mit der Ausarbeitung des Hauptteils des kommerziellen Angebots fort.

Bevor Sie Ihrem potenziellen Kunden die elektronische Datei mit dem kommerziellen Angebot zusenden, empfehle ich Ihnen, eine kurze Einleitung zum kommerziellen Angebot zu verfassen, in der Sie die Probleme und Wünsche des Kunden erwähnen, d. h. mit ihm über ihn, über sein Unternehmen usw. sprechen müssen seine Aufgaben.

Das ist einfache Psychologie und einfach eine aufmerksame und respektvolle Haltung gegenüber Ihrem Partner (potenziellen Werbetreibenden).

So könnte es aussehen:

Dies ist die Einführungsnachricht, die Sie vor dem Absenden Ihres Vorschlags erhalten.

Schritt 4. Wir beschreiben die wichtigsten VORTEILE des Kunden aus der Zusammenarbeit mit Ihnen (Ihrem Unternehmen)

Kommen wir nun zu den Fakten und Vorteilen des Kunden oder beschreiben hier, worum uns der potenzielle Werbetreibende Nikolai gebeten hat.

Fakten zum elektronischen Wirtschaftsmagazin HeatherBober.ru:

ist seit 3 Jahren online;
Anwesenheit von mehr als 100.000 Personen pro Monat;
Alle Inhalte auf der Website sind von hoher Qualität und vollständig urheberrechtlich geschützt, mit klaren, farbenfrohen Illustrationen.
das Magazin hat eine klare und treue Zielgruppe (angehende Unternehmer), eine große Anzahl von Rezensionen zu Artikeln auf der Website spricht für sich;
fungiert erfolgreich als Werbeplattform für Unternehmen und Einzelunternehmer, die an der Gewinnung neuer Zielkunden interessiert sind.

Ihre Vorteile durch die Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsmagazin HeatherBober.ru:

Ihre Werbebotschaft kommt ans Ziel, denn Ihre potenziellen Kunden sind unsere große Leserschaft;
Aufgrund des hohen Traffics unserer Ressource (mehr als 5.000 Personen pro Tag) erhalten Sie viele Übergänge mit hoher Conversion-Rate zu Ihrer Zielseite.
Wir wählen einen individuellen Ort und ein individuelles Werbeformat auf der Website aus, um deren Wirksamkeit zu erhöhen (Werbebewertung, Banner, Erwähnung im Zielartikel).
Sie sparen Ihr Budget, wenn Sie über einen längeren Zeitraum werben (Kunden, die länger als sechs Monate schalten, erhalten 15 % Rabatt);
Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihr Unternehmen wird im gesamten russischsprachigen Internet erkennbar. Dies erhöht das Vertrauen Ihrer potenziellen Kunden und steigert den passiven Umsatz.

Werbebewertung (Artikel) zu Ihren Produkten (Dienstleistungen);
Erwähnung in Form unaufdringlicher (versteckter) Werbung in unseren Themenartikeln;
Werbebanner in verschiedenen Teilen der Website;
Individuelle oder kombinierte Werbeplatzierungsmöglichkeiten (individuell ausgehandelt).

Hier listen wir das Spektrum unserer Leistungen auf. Separat können Sie dem Kunden auch Links mit Beispielen der von ihm gewünschten Werbung sowie eine Preisliste mit Preisen zusenden.

Zu diesem Zeitpunkt sieht unser kommerzielles Angebot folgendermaßen aus:

Schritt 5. Ermutigen Sie den Kunden, Maßnahmen zu ergreifen

Dieser Schritt ist eine Art Verkaufsabschluss. Hier müssen wir etwas schreiben, das unseren potenziellen Kunden dazu veranlasst, Sie in naher Zukunft anzurufen. Dazu kann man sich auch unterwegs jeden beliebigen Trick einfallen lassen, solange er sich als effektiv erweist. Aber egal, was Sie schreiben, es soll letztendlich einen Mehrwert (Vorteile, Nutzen für den Kunden) bringen.

Zum Beispiel:

Rufen Sie uns innerhalb von 24 Stunden an und Sie erhalten 1 Monat lang kostenlose Werbung in einem gezielten Artikel geschenkt.

Zum Beispiel:

Alexander Berezhnov, Kundendienstleiter, Wirtschaftsmagazin HiterBober.ru

Telefon: 8-919-739-52-33;

Email: [email protected]

Skype: berezhnovalex1988

Als Ergebnis kamen wir zu folgendem kommerziellen Vorschlag:

Es wird nicht mit unnötigen Informationen überladen und der Kunde weiß, dass er bei dem für die Kommunikation angegebenen Ansprechpartner weitere Einzelheiten erfahren kann.

Jetzt wissen Sie, wie Sie in buchstäblich einer halben Stunde schnell ein gutes kommerzielles Angebot nach allen Regeln erstellen können.

Am Ende des Artikels habe ich selbst mehrere kommerzielle Vorschläge verfasst.

Sie können sie unten herunterladen.

3. Beispiele kommerzieller Angebote zum Herunterladen

Liebe Freunde, ich schlage vor, dass Sie ein Beispiel für ein kommerzielles Angebot herunterladen, das ich für Leute zusammengestellt habe, die auf der Website Geld verdienen möchten.

ähnlich wie HeatherBober.ru.

Dies ist ein echtes, gültiges Angebot für potenzielle Investoren. Vielleicht interessiert es Sie auch.

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Das ist alles. Wir wünschen Ihnen viel Glück bei der Ausarbeitung Ihrer eigenen kommerziellen Vorschläge und viele reiche Kunden