Was ist smm. SMM-Werbung: Was ist das? Für welche Art von Geschäft eignet sich SMM?

Die Entwicklung sozialer Netzwerke hat zur Entstehung einer neuen riesigen Geschäftsbranche geführt – dem SMM-Marketing. Dabei kommen wir mit unserem Produkt in ein soziales Netzwerk, finden dort unsere Zielgruppe und bieten ihnen unser Produkt auf unterschiedliche Weise an.

Klingt einfach. Aber SMM (Social Media Marketing) birgt eine Reihe von Fallstricken. Sie sind es, die „traditionelle“ Vertriebsgurus oft davon abhalten, neue Chancen zu ergreifen.

Und schauen wir uns zunächst an, wie sich dieses „neue Marketing“ von den alten Werbemethoden unterscheidet.

3 Unterschiede zwischen SMM und anderen Marketingarten

#1 – Kommunikation und Spaß

SMM bedeutet in erster Linie „sozial“. Das heißt, das gesamte Marketing über SMM basiert auf Kommunikation. Soziale Netzwerke sind grundsätzlich ein sehr interessantes Umfeld. Menschen besuchen soziale Netzwerke nur aus zwei Gründen:

Kommunizieren
Viel Spaß

Wenn Sie ihnen Inhalte geben, die nicht auf Kommunikation oder Unterhaltung abzielen, werden sie durch Sie „durchscrollen“ und Sie nicht bemerken. Das heißt, alle Ihre Aktionen im Zusammenhang mit der Anziehung der Zielgruppe sollten in irgendeiner Weise mit Kommunikation oder Unterhaltung verbunden sein.

Ich kann Ihnen ein einfaches Beispiel geben. VKontakte zeigt Ihnen auf der linken Seite verschiedene Werbeanzeigen. Es heißt „gezielte Werbung“. Wissen Sie, welche gezielte Werbung am besten funktioniert? Das Bild, bei dem das Bild ein lustiges oder interessantes Bild enthält. Auf welche Anzeige würden Sie am liebsten klicken?

#2 – Die Rolle der Persönlichkeit im SMM-Marketing

Ein weiteres Merkmal sozialer Netzwerke besteht darin, dass alle Ihre „Ins und Outs“ für jeden sichtbar sind. Zuvor versuchten sie natürlich auch, ein Unternehmen „mit menschlichem Antlitz“ zu gründen, da sie erkannten, dass Menschen lieber von Menschen als von gesichtslosen Unternehmen kaufen.

Zu diesem Zweck wurden spezielle Leute eingestellt, die am besten zu den Wünschen der Zielgruppe passten. Für diese Menschen wurde dann ein besonderes Image geschaffen und sie als „Marionetten“ an die Spitze des Unternehmens gestellt. Aber die wahren Eigentümer und Anführer sind nirgendwo aufgetaucht.

Doch erst soziale Netzwerke machten es möglich, so schnell und auf diese Weise eine persönliche Marke zu entwickeln. Wir werden etwas später noch einmal darüber sprechen, aber eines der Hauptziele der Werbung durch SMM besteht darin, die Leute dazu zu bringen, Sie am Sehen zu erkennen. Das ist Vertrauen. Und wo Vertrauen ist, gibt es Verkäufe.

Und wenn Sie Ihr Gesicht bewerben, achten Sie darauf, dass es zumindest sichtbar ist. Und noch besser: Machen Sie deutlich, dass Sie eine echte Person und keine Schaufensterpuppe sind. Welche der beiden Anzeigen, die auf der Idee einer persönlichen Marke basieren, weckt bei Ihnen mehr Vertrauen?

#3 – Ein Virus ist eine Lebensform

Der Hauptmotor von SMM ist ein Virus. Neue Leute kommen zu Ihren Gruppen und dann auch zu nicht verkaufsfähigen Seiten, nachdem sie einen Repost Ihres Beitrags auf der Pinnwand ihres Freundes sehen. Sie kommen und machen auch eine Art Repost oder hinterlassen einen Kommentar.

Und seine Freunde sehen dies bereits in ihrem Newsfeed und kommen auch zu Ihnen. Auf regulären Websites wurde (und wird) kostenloser Traffic über Suchmaschinen bereitgestellt. Dies ist die sogenannte SEO-Promotion. Und hier ist der Virus.

Allerdings funktioniert SEO „immer“ und es muss ständig ein neuer Virus eingeführt werden. Das heißt, wenn Sie einen guten Artikel geschrieben haben und dieser an die Spitze der Suchmaschinen gelangt ist, wird er höchstwahrscheinlich sehr lange dort bleiben und Ihnen jeden Tag Traffic bescheren.

Aber in sozialen Netzwerken ist alles komplizierter. Wenn Sie einmal einen großartigen viralen Beitrag erstellt haben, funktioniert er maximal 2-3 Tage lang und dann werden ihn alle vergessen. Denn in dieser Zeit werden weitere hunderttausend coole neue Beiträge erscheinen. Das ist übrigens einer der Hauptgründe, warum ich SMM nicht gerne mache. Ich liebe es, wenn sich die Ergebnisse „akkumulieren“. Aber natürlich habe ich meine eigene VKontakte-Gruppe. Begleiten Sie uns.

Schauen wir uns in der Zwischenzeit die Phasen der Werbung über soziale Netzwerke und SMM an.

4 Stufen der Förderung durch SMM

#1 – Ein soziales Netzwerk auswählen

Es scheint – warum brauchen Menschen so viele verschiedene soziale Netzwerke? Dazu gehören VKontakte, Facebook, Instagram, Odnoklassniki, Twitter und vieles mehr. Warum sollten nicht alle im selben Netzwerk sein? Und der springende Punkt ist, dass sie unterschiedlich sind. Und auch die Menschen, die dort sind, sind unterschiedlich.

Man glaubt zum Beispiel, dass Facebook-Publikum- intellektuell entwickelter und seriöser als VKontakte (natürlich russischsprachiges Facebook). Und so ist es wirklich. Die Menschen dort diskutieren am liebsten über komplexe Fragen der Weltpolitik und -wirtschaft und all diesen Jazz. Es sind übrigens diese Leute, die oft Google als Suchmaschine nutzen und nicht Yandex.

VKontakte-Publikum- leichter und lustiger. Sie mag am liebsten Katzen und lustige Bilder, ohne tiefe soziale Konnotationen. Das bedeute nicht, dass „auf VKontakte nur Schulkinder sind“. Sie müssen nur auf die gleiche Art und Weise auf sie zugehen – einfach und fröhlich.

Instagram-Publikum– das sind meist Mädchen, die ihre Fotos posten und über die Fotos anderer Mädchen diskutieren. Und wenn sich Ihr Produkt an ein weibliches Publikum richtet, werden Sie es auf Instagram in Hülle und Fülle finden. Anbieter von Kursen und Trainings zu Frauenthemen fühlen sich dort besonders wohl.

Publikum von Klassenkameraden- Dies wird üblicherweise als „durchschnittlicher Einwohner Russlands“ bezeichnet – mit einem durchschnittlichen Gehalt, einer durchschnittlichen Rente und einer durchschnittlichen Lebenserwartung.

Aus irgendeinem Grund bevorzugen Bewohner städtischer Siedlungen und Fabrikrandgebiete von Großstädten die Kommunikation dort. Und dieses ganze Netzwerk strahlt einen ganz einfachen Volkshumor im Geiste Petrosyans aus. Ich würde mit „neuen Produkten“ dorthin kommen (die im Internet längst allen außer den Bewohnern meiner Klassenkameraden bekannt sind).

Alle anderen sozialen Netzwerke sind in unserem Land nicht sehr verbreitet und können daher in dieser Rezension weggelassen werden. Ihre Aufgabe besteht darin, das soziale Netzwerk auszuwählen, in dem Ihre Zielgruppe lebt. Auch wenn Sie selbst lieber mit anderen Menschen kommunizieren, lässt sich nichts dagegen tun. Magomed muss zum Berg kommen.

Und nachdem wir uns für ein Netzwerk entschieden haben, müssen wir einen „Treffpunkt“ für unser Publikum schaffen.

#2 – Eine Plattform für die Kommunikation schaffen

Auf VKontakte ist es beispielsweise verboten, über Ihre persönliche Seite kommerzielle Aktivitäten durchzuführen. Aber ich kenne Leute, denen dieses Verbot überhaupt nicht peinlich ist. Sie veröffentlichen Inhalte auf ihrem Konto und tätigen dort Verkäufe.

Ein weiterer wichtiger Punkt: Verbreiten Sie sich nicht auf mehrere soziale Netzwerke. Sie müssen nur eine Website auswählen und ihr Ihre ganze Aufmerksamkeit schenken. Auf diese Weise haben Sie mehr Erfolgschancen.

#3 – Virale Inhalte erstellen

In der ersten Phase müssen Sie viele interessante Beiträge verfassen, damit die Leute sie teilen und neue Zielgruppen anziehen. Ich identifiziere vier Arten viraler Inhalte, die Menschen am liebsten teilen:

Inhalt ist eine Provokation
Inhalt – Anleitung
Inhalt - Medaille
Zufrieden – lachen

Weitere Informationen zu all diesen Arten von Inhalten und ihrer Funktionsweise finden Sie im Artikel.

Sie müssen höchstwahrscheinlich auch Geld investieren, wenn Sie möchten, dass sich Ihre Community schneller entwickelt. Fast alle sozialen Netzwerke verfügen über integrierte Werbemechanismen. Wenn Sie „langsam aber sicher“ bevorzugen, müssen Sie nichts bezahlen. Die Hauptsache ist, dass der Inhalt wirklich viral ist.

#4 – Monetarisierung

Hier ist es sofort sehr wichtig zu verstehen, dass die Gewinnung eines Publikums und das Geldverdienen mit diesem Publikum völlig unterschiedliche Dinge sind, die in keiner Weise miteinander verbunden sind. Sie können eine Gruppe von 100.000 Menschen haben und ein paar Cent verdienen.

Und umgekehrt bringt Ihnen eine Gruppe von 2-3.000 aktiven Teilnehmern enorme Gewinne. Es hängt alles davon ab, welche Monetarisierungsmethoden Sie verwenden. Es gibt nur drei Hauptoptionen, um auf Ihren Content-Plattformen im Internet Geld zu verdienen:

Werbung (die häufigste und am wenigsten profitable Aktivität)
Partnerprogramme (abhängig von Ihrem Glück)
Der Verkauf Ihrer Waren und Dienstleistungen (eine Goldgrube, aber Sie müssen hart arbeiten).

Überlegen Sie im Voraus, wie Sie mit Ihrer Website Geld verdienen und legen Sie auf dieser Grundlage eine Strategie fest. Kostenlose Content-Plan-Vorlagen für soziale Netzwerke werden Ihnen dabei sehr helfen.

Zusammenfassung

SMM-Marketing ist die Werbung für Waren und Dienstleistungen über soziale Netzwerke.
SMM unterscheidet sich in dreierlei Hinsicht von anderen Marketingarten: Der inhaltliche Schwerpunkt liegt auf Unterhaltung und Kommunikation, die persönliche Marke spielt eine große Rolle und die Werbung basiert auf der Viralität des Inhalts.
Alle sozialen Netzwerke sind unterschiedlich und Sie müssen dasjenige finden, in dem Ihre Zielgruppe lebt.
In dem von Ihnen gewählten sozialen Netzwerk müssen Sie eine Plattform schaffen, auf der Ihr Publikum jeden Tag neue Inhalte erhält. Dies kann eine Gruppe, Community oder Ihre persönliche Seite sein.
Um Werbung zu machen, versuchen Sie, jeden Ihrer Beiträge so viral wie möglich zu machen. Mehr dazu lesen Sie im Buch „Contactless Selling“.
Wenn es die Mittel zulassen, zahlen Sie für Werbung in sozialen Medien, um schneller Werbung zu machen.
Denken Sie im Voraus darüber nach, wie Sie mit Ihrem Publikum Geld verdienen können. Andernfalls riskieren Sie, das Schicksal derer zu teilen, die zwei Jahre damit verbracht haben, eine riesige Gruppe zu sammeln, und dann nichts damit verdienen konnten.

Hoffnung. der Artikel war für Sie nützlich. Vergessen Sie nicht, mein Buch herunterzuladen. Dort zeige ich Dir den schnellsten Weg von Null auf die erste Million im Internet (eine Zusammenfassung aus eigener Erfahrung über 10 Jahre =)

Bis bald!

Ihr Dmitri Nowoselow

Lesezeit: 3 Minuten

Vor nicht allzu langer Zeit war das Internet eine Ansammlung langweiliger Informationsseiten. Studenten kamen hierher, um Aufsätze und Hausarbeiten zu schreiben, und ältere Menschen suchten Arbeit. Am 4. Februar 2004 wurde jedoch eine Website registriert, die die gesamte Branche revolutionierte. Diese Seite wurde zu Facebook.

Nach Facebook erschien auf dem Territorium der russischsprachigen Bevölkerung ein Analogon – die Website VKontakte. Websites, die als soziale Netzwerke bezeichnet werden, erfreuen sich großer Beliebtheit. Sie häuften riesige Finanzinvestitionen an und zahlten ihren Anlegern mehr als zurück. Die Menschen strömten buchstäblich in Scharen in die sozialen Netzwerke, und heute ist es schwierig, jemanden zu treffen, der nicht in mindestens einem der großen sozialen Netzwerke registriert ist.

Mit der Entwicklung der Netzwerke ergaben sich auch Geschäftsmöglichkeiten. Die Nutzung sozialer Netzwerke für diese Zwecke ist sehr profitabel geworden, denn egal wie viele Millionen Menschen sich hier versammeln. Soziale Netzwerke wissen alles über eine Person, sodass ein Werbetreibender ganz einfach eine Zielgruppe festlegen kann, indem er Parameter für die Werbung angibt, bis hin zur Schwangerschaft einer Freundin.

Also, was ist esSMM, ohne sich mit Begriffen zu befassen?

Per Definition ist SMM die Förderung von Dienstleistungen, Waren und Ideen über soziale Netzwerke. Wissenschaftlich gesehen ist SMM-Promotion Marketing in sozialen Netzwerken, angefangen beim Inhalt bis hin zur Werbung. Zu diesen sozialen Netzwerken zählen alle Internetseiten, auf denen Sie ein Formular ausfüllen, Fotos und Videoinhalte teilen sowie Informationen zu Interessen veröffentlichen.

Es gibt Tausende von sozialen Netzwerken, aber höchstwahrscheinlich kennen Sie nur ein Dutzend: Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, VKontakte, Odnoklassniki und andere. Das Konzept von SMM umfasst jedoch nicht nur diese Websites, sondern auch solche, die eng zielgerichtet sind. Beispielsweise gibt es heute ein soziales Netzwerk für Eltern, für Mädchen und sogar für die Jobsuche.

Es stellt sich heraus, dass es sich bei SMM theoretisch um eine Liste von Social-Media-Netzwerken handelt, die in der Lage sind, entsprechend vorgegebener Parameter Traffic zu Websites, Blogs und Online-Shops zu generieren. Dies ist eine junge Richtung in der Werbung, insbesondere wenn Sie SEO-Werbung betreiben. Derzeit gibt es nur wenige SMM-Spezialisten und praktisch keine guten Spezialisten.

SMM-Werbung ist...

SMM in der Praxis. Was ist das und wie wird es verwendet?

Normalerweise läuft jede SMM-Werbung auf die Förderung von Gruppen in sozialen Netzwerken hinaus. Aber das ist nicht das Einzige, wofür dieser Begriff verantwortlich ist. Das Paket der SMM-Dienste umfasst in der Regel gezielte Werbung, Werbung in Communities, PR, Werbung für öffentliche Seiten, SERM (Reputationsmanagement) und vieles mehr.

Wenn Sie sich entscheiden, einen Spezialisten für solche Arbeiten zu engagieren, klären Sie, was genau er unter SMM versteht. Es ist durchaus möglich, dass sie einfach versuchen, Bots in Ihre Community einzuschleusen, was Ihnen nichts anderes als ein Verbot einbringt.

Ein SMM-Spezialist ist ein Vermarkter auf hohem Niveau, eine Person, die die Probleme und Bedürfnisse des Kunden genau kennt, manchmal besser als er selbst.

Was sind die Hauptbereiche der SMM-Werbung?

Wie bei jeder Aktivität gibt es auch bei SMM eine Reihe von Aufgaben, die in diesem Bereich gelöst werden. Im Baugewerbe gibt es beispielsweise Klempner und Spachtelarbeiter – das sind verschiedene Bereiche einer gemeinsamen Sache. Gleiches gilt für die Werbung über soziale Netzwerke.

Die SMM-Aktion umfasst:

Arbeiten mit Inhalten in verschiedenen Formaten;
Interaktion mit dem Publikum (Antworten auf Kommentare, Entfernung von Spam, Lösung von Problemen in Nachrichten usw.);
Erstellen von Creatives oder Materialien, die für Benutzer von Interesse sind (dies unterscheidet sich ein wenig vom Inhalt, da nicht jeder Beitrag kreativ sein kann);
Arbeiten mit Werbung in verschiedenen Formaten (normalerweise wird Werbung von einem Targetologen durchgeführt, der weiß, wie man mit dem Publikum zusammenarbeitet);
Zusammenarbeit mit Meinungsführern oder öffentlichen Seiten. Hierbei handelt es sich um Werbung auf den Seiten berühmter Personen oder auf öffentlichen Seiten;
Massenhaftes Verfolgen, Kommentieren. Es bezieht sich auf . Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dies nicht die beste Art der Werbung ist;
Erstellung von Materialien zum Zweck der Benutzeraktivität – Umfragen, Quiz, Spiele, Wettbewerbe;
Entwicklung einer Werbestrategie für eine Woche, einen Monat usw.
Umgang mit Negativität in sozialen Netzwerken. Schnelle Reaktion, um die unangenehmen Auswirkungen viraler Beschwerden zu beseitigen.
Schaffung eines allgemeinen Stils (in Zusammenarbeit mit dem Designer des Unternehmens, falls vorhanden);
Vornahme von Änderungen und Empfehlungen für die SMM-Werbung. Es ist wichtig, Veränderungen im Markt zu beobachten, um neue Tools sofort nutzen zu können.

Welche Projekte können mit umgesetzt werdenSMM?

Kurz gesagt: alles. Basierend auf sozialen Netzwerken können Sie Blogs oder Seiten berühmter Personen bewerben oder erstellen. Sie können Ihren Ruf verwalten, indem Sie die Loyalität Ihrer Kunden erhöhen. Jedes Tätigkeitsfeld lässt sich problemlos an Social-Media-Netzwerke anpassen.

Das klingt traurig, denn was im Gegenteil getan wurde, um mit den Menschen zu kommunizieren, spaltet uns. Aber darum geht es jetzt nicht. Der Sinn von SMM besteht darin, Ihre Marke, Dienstleistungen, Produkte oder Angebote Millionen von Menschen ins Gedächtnis zu rufen. Das ist ein Milliardengeschäft und es ist die Zukunft.

Das ist alles, wenn das Material nützlich war, liken Sie es bitte. In der nächsten Ausgabe sprechen wir darüber, wie Sie einen SMM-Spezialisten zur Verwirklichung Ihrer Ziele auswählen.

Wir haben ein neues Buch veröffentlicht: Social Media Content Marketing: Wie Sie in die Köpfe Ihrer Follower gelangen und sie dazu bringen, sich in Ihre Marke zu verlieben.

SMM (Social Media Marketing) ist. Ein effektives Tool, das dabei hilft, Menschen über soziale Netzwerke auf Ihre Website zu bringen.

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Auf diesen Plattformen gibt es unterschiedliche Zielgruppen, unter denen Sie Ihre eigene finden und mit ihr interagieren können. Mit sozialen Netzwerken können Sie Traffic auf Ihre Website lenken, die Aufmerksamkeit für ein Produkt oder Unternehmen steigern und ein treues Publikum aufbauen.

SMM – was ist das und wie funktioniert es?

Stellen Sie sich vor, dass in der Stadt ein Konzert Ihrer Lieblingsband stattfindet und Sie dorthin möchten. Aber du bist nicht ihr einziger Fan. Es macht Sinn, dass sich am Veranstaltungsort eine beeindruckende Menschenmenge aufhalten würde. Sie wollen den Darstellern auch zuhören und freuen sich auf ihren Auftritt auf der Bühne.

Bis die Zeit von X gekommen ist, diskutiert das Publikum voller Vorfreude über alles Mögliche. Viele Leute kaufen T-Shirts, CDs, Poster, Tassen und andere Dinge mit Bildern des Musikteams.

Das Objekt des Interesses kann Ihr Produkt oder Ihr Unternehmen sein. Gleichzeitig müssen potenzielle Kunden nirgendwo hingehen – Sie sind immer nur ein paar Klicks entfernt.

Bei SMM geht es darum, „Buzz“ für eine Marke zu erzeugen. Dies weckt und schürt die Neugier des Publikums und hilft ihm, es zum Kauf zu bewegen.

SMM: Was machen Social-Network-Spezialisten?

Um mit möglichen Käufern zusammenzuarbeiten, ist es wichtig, den Grundstein dafür zu legen. Sie können dies selbst tun oder es einem SMM-Spezialisten anvertrauen. Diese Person weiß genau, wie soziale Netzwerke funktionieren und wie man von hier aus mehr Kunden gewinnt.

Die derzeit beliebtesten Plattformen sind:

Unternehmen erstellen Seiten in mehreren sozialen Netzwerken gleichzeitig, um eine maximale Zielgruppenabdeckung zu erreichen. Mit der Zeit wird laut Statistik klar, welche davon besser funktioniert als die anderen. Auf ihr sind die Leute aktiver beim Abonnieren, Liken, Kommentieren und erneuten Veröffentlichen von Beiträgen, beim Schreiben von Nachrichten usw.

SMM-Beispiele

Die Hauptaufgabe der Pflege von Konten und Gruppen in sozialen Netzwerken besteht darin, potenzielle Kunden einzubinden, aufzuwärmen und zu binden. Das heißt, jeder veröffentlichte Beitrag ist ein Baustein in der starken Mauer des Vertrauens in Ihre Marke.

Wie baut man sie? Schauen Sie sich die offizielle LEGO-Seite an. Es gibt kein Kind auf der Welt, das nicht mindestens einmal in seinem Leben mit diesem Baukasten gespielt hat. Es scheint, dass an der Erkennung nicht mehr gearbeitet werden muss, da die Produkte bereits wie der Wind davonfliegen.

Ja, die Marke hat viele Fans. Dies wird durch die Anzahl seiner Follower auf Facebook bestätigt.

Aber Unternehmen legen großen Wert auf die Arbeit in. Dies ist ein perfektes Beispiel für SMM, das großartige Ergebnisse liefert.

Was das Unternehmen macht:

Er redet fröhlich und fröhlich über Bausätze und zeigt lustige Videos.
Gratuliert dem Publikum zu den Feiertagen, indem es thematische Videos veröffentlicht.
Zeigt, dass es Trends folgt, indem es beispielsweise neue Produkte basierend auf gefeierten Filmen entwickelt.
Gibt Neuigkeiten weiter.

Und niemand fordert Sie zum Kauf auf. Das ist wichtig, denn Menschen nutzen soziale Netzwerke, um zu chatten und sich von ihren Sorgen abzulenken. Die Seite scheint sich auf unterhaltsame Inhalte zu konzentrieren. Dank ihm kennen Blockbaukasten-Fans alle Neuheiten und freuen sich bereits auf deren Veröffentlichung.

SMM-Tools: Was Ihnen hilft, effektiver in sozialen Netzwerken zu arbeiten

– ein langer und komplexer Prozess. Es ist wichtig, es richtig zu organisieren, damit es nicht zu einer chaotischen Bewegung in eine unklare Richtung wird. Dafür gibt es verschiedene nützliche Tools:

Natürlich sind dies nicht alle Tools, die verwendet werden können. Aber jeder bildet sich anhand seiner Bedürfnisse und Fähigkeiten sein eigenes Idealset.

SMM-Werbung in sozialen Netzwerken: Wo soll man anfangen?

Bevor Sie eine Gruppe oder Seite in dem von Ihnen gewählten sozialen Netzwerk starten, müssen Sie alles planen und durchdenken.

Analysieren Sie Ihr Publikum und Ihre Konkurrenten

Auf diese Weise können Sie verstehen, was, wie und für wen Sie posten und wie Sie es besser machen als andere Unternehmen auf dem Markt und sich von ihnen abheben können. Wählen Sie in diesem Wissen die Plattformen aus, auf denen Sie die meisten potenziellen Kunden und die am wenigsten aktiven anderen Verkäufer haben. Es macht keinen Sinn, dort zu arbeiten, wo es wenige mögliche Käufer gibt.

Erstellen Sie eine Werbestrategie

Schreiben Sie darin Ihre Hauptziele und einen Plan zur Erreichung dieser Ziele auf. Zum Beispiel so: Erhalten Sie täglich 20 Bewerbungen aus sozialen Netzwerken. Veröffentlichen Sie dazu morgens und abends Beiträge unterschiedlicher Formate. Natürlich ist dies kurz und nur ein Beispiel. Tatsächlich gibt es mehrere Möglichkeiten, Ihr Ziel zu erreichen, basierend auf den Merkmalen Ihrer Nische und Ihres Produkts.

Planen Sie die Erstellung hochwertiger Inhalte

Es ist wichtig zu entscheiden:

Formate – Text, Video, Foto, Zitat, Anekdote, Meme usw.
Präsentation – freundlich, sachlich, informell, aber so, dass sie den Bedürfnissen des Publikums entspricht.
Regelmäßigkeit – es ist optimal, 1–2 Beiträge pro Tag zu verfassen, um die Feeds Ihrer Abonnenten nicht zu überlasten.

Die Hauptsache ist, dass alles, was Sie posten, eingängig, nützlich und interessant für die Menschen ist, die Sie brauchen.

Führen Sie einen Dialog

Achten Sie nicht nur auf Veröffentlichungen, sondern auch auf Feedback, denn früher oder später werden Besucher anfangen, Ihre Beiträge zu kommentieren und Ihnen Nachrichten zu schreiben. Versuchen Sie, so schnell wie möglich zu antworten, seien Sie höflich und freundlich. Ermutigen Sie die Menschen bei jeder Antwort, das Gespräch fortzusetzen: Stellen Sie Fragen, fügen Sie Handlungsaufforderungen hinzu usw.

Seien Sie auf Negativität vorbereitet. Setzen Sie all Ihren Charme und Witz ein, um die Hater zu neutralisieren und reden Sie nur auf einer positiven Welle.

Analysieren Sie Ihre Arbeit

Verfolgen Sie bei der Durchführung dieser oder jener Aktion, wie sie sich auf das Verhalten Ihrer Abonnenten auswirkt. Überprüfen Sie dazu regelmäßig interne Statistiken: Abdeckung, Geografie, Aktivität auf der Seite.

Wenn Sie herausfinden möchten, wie viele Personen über welche Beiträge auf Ihre Website gelangen, verwenden Sie UTM-Tags. Berechnen Sie Conversions, durchschnittliche Rechnungen und Einnahmen, um zu verstehen, wie Ihre Werbung läuft.

Die Werbung für Ihr Unternehmen in sozialen Netzwerken ist ein wichtiger Teil Ihrer Marketingstrategie. Denn mit Hilfe dieser Plattformen können Sie die Popularität steigern, das Vertrauen und die Loyalität der Kunden gewinnen, ihr Interesse wecken und auch ihre Wünsche besser verstehen, um die Nachfrage in Zukunft besser bedienen zu können. Es stellt sich heraus, dass diese Websites Ihnen viele Vorteile bieten, die nur die Faulen nicht nutzen würden.

Heutzutage gibt es nur wenige Menschen (unter denen, die mit dem Internet befreundet sind), die noch nicht von einem solchen Spezialisten wie einem SMM-Manager gehört haben. Allerdings werden nur wenige die Frage „Wer ist er und was macht er?“ beantworten können. Und selbst bei Arbeitgebern, die offene Stellen auf der Suche nach diesem „modischen“ Fachmann veröffentlichen, gibt es kein klar definiertes Verständnis der Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines SMM-Spezialisten. Dies hindert sie jedoch nicht daran, Vorstellungsgespräche zu führen und Verantwortliche für die Werbung in sozialen Netzwerken einzustellen, und Bewerber bezeichnen sich nicht als Experten auf diesem Gebiet und stellen Anfragen, die selbst großzügige „Gehaltsgeber“ mitunter schockieren. Wer ist er also, dieser unberechenbare und so notwendige SMM-Manager unserer Zeit?

SMM und SMO – was ist der Unterschied?

Bevor wir über den Berufsstand selbst und seine Vertreter sprechen, wollen wir zunächst Folgendes verstehen: Was ist SMM? Wie unterscheidet es sich von SMO? Welche Rolle spielen diese Komponenten bei der Werbung für eine Website/ein Produkt/ein Unternehmen im Internet?

Wenn wir es mit SEO vergleichen, dann ist SMO die Arbeit direkt „an“ und „mit“ der Website (interne Optimierung), und SMM ist eine Aktivität außerhalb der Website (externe Optimierung) oder Marketing in sozialen Netzwerken.

Die Essenz der SMM-Aktivitäten

Ziel ist die Werbung für Waren und Dienstleistungen, die auf der Website, in sozialen Netzwerken, in Foren und Blogs veröffentlicht werden, um sie erkennbar zu machen und dadurch gezielte Besucher – Verbraucher, Kunden usw. – anzulocken.

SMM-Aktivitäten werden oft mit SMO verwechselt. Dabei handelt es sich jedoch um zwei völlig unterschiedliche Arbeitsbereiche, die auf ein Ziel ausgerichtet sind: die Markenförderung. Im Gegensatz zu SMO erfolgt beim Marketing in sozialen Netzwerken keine direkte Arbeit mit der Website des Unternehmens, deren Inhalt, Transformation und Optimierung. Alle Arbeiten werden auf einer externen Plattform durchgeführt und bestehen aus der Kommunikation mit einem potenziellen Publikum, der Gewinnung neuer Abonnenten und zukünftiger Kunden für die Website sowie der Glättung von Konflikten, die rund um das Unternehmen/die Marke/das Produkt entstehen, durch kompetente Reaktionen auf negative Bewertungen/ Kommentare.

Wir können also sagen, dass SMM ein wirksames Instrument ist, um ein positives Image eines Unternehmens oder Produkts zu schaffen und es Ihnen ermöglicht, durch aktive Arbeit in sozialen Netzwerken in kürzester Zeit Informationen darüber zu vermitteln.

SMM-Spezialist und die Grenzen seiner Verantwortung

Nachdem wir nun das Wesentliche der SMM-Aktivitäten verstanden haben, können wir mit der Diskussion der Spezialisten fortfahren, die sie durchführen. Wie sollte ein idealer Kandidat für diese Position sein, welche Kenntnisse und Fähigkeiten sollte er mitbringen und was sind schließlich die wichtigsten im Unternehmen?

Beginnen wir mit der Tatsache, dass der Beruf relativ neu ist und sowohl von Arbeitgebern als auch von Arbeitssuchenden in diesem Bereich noch nicht vollständig verstanden wird. Deshalb gibt es heute eine Vielzahl so unterschiedlicher und oft widersprüchlicher Meinungen und Vorstellungen über die Grenzen der Verantwortung eines SMM-Managers. So sollte er beispielsweise nicht an einmaligen Werbe- und PR-Kampagnen beteiligt sein (dies liegt in der Verantwortung von PR- und Online-Werbespezialisten) oder an der Ausarbeitung von Angeboten oder der Betreuung von Kunden beteiligt sein (dies ist die direkte Aufgabe des Account Managers).

Ein SMM-Manager ist ein Spezialist, der für die Verwaltung sozialer Netzwerke verantwortlich ist. Seine Aufgabe besteht darin, bestimmte Aufgaben der kommerziellen Plattform (Gruppen, Seiten, Blogs) durch die Kommunikation mit der Zielgruppe im virtuellen Raum zu erfüllen. In diesem Fall können die Aufgaben unterschiedlich sein: Verkauf, Steigerung der Markenbekanntheit und des Produktgedächtnisses, Verbesserung des Unternehmensimages usw.

Somit können wir zwei Hauptarbeitsbereiche eines Social Media Managers unterscheiden:

Gewinnung und Vergrößerung des Publikums (Abonnenten);
Arbeiten mit einem engagierten Publikum (Kommunikation, Beantwortung von Fragen/Kommentaren/Umgang mit negativen Bewertungen).

Was macht ein SMM-Manager tagsüber?

Vor diesem Hintergrund ist es interessant zu wissen, wie der Arbeitstag eines SMM-Spezialisten verläuft. Damit die Arbeit effektiv ist, ist es wichtig, sie richtig zu organisieren. Im Laufe des Tages benötigt ein SMM-Manager also:

Was für ein SMM-Spezialist ist er? Von einem Fachmann geforderte Eigenschaften

Stimmen Sie zu, die oben genannten Aufgaben können nicht als einfach bezeichnet werden und natürlich wird nicht jeder, der sich selbst als „SMM-Manager“ bezeichnet, sie bewältigen können. Welche beruflichen und persönlichen Qualitäten sollte ein Kandidat für diesen „stolzen Titel“ mitbringen?

Darüber hinaus muss ein guter Spezialist technisch versiert sein und sich mit Social-Media-Tools auskennen. Daher wird es nicht überflüssig sein, Analysen und SEO sowie Programmierung zu verstehen und (zumindest auf einer grundlegenden Ebene) die API sozialer Netzwerke zu verstehen.

Warum sollte man Profi im Bereich SMM werden „wollen“?

Einen derart umfassend ausgebildeten SMM-Manager in seinem Fachgebiet trifft man heute nicht mehr so oft an. Mittlerweile tauchen offene Stellen immer häufiger auf beliebten Jobsuchseiten auf. Wenn Sie jemand sind, der von einer Karriere im Bereich Social Internet Marketing träumt, dann lesen Sie den Artikel noch einmal und bewerten Sie die Qualität Ihrer Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten. Schwächen können immer entwickelt, aufgepumpt und aufgebaut werden, Hauptsache Lust haben und nicht faul sein. Allerdings ist das Gehalt eines SMM-Managers einer der Anreize, ein echter Profi zu werden und als dieser Spezialist in ein gutes Unternehmen einzusteigen. In einigen Bereichen erreichen die Löhne für SMM-Spezialisten das Niveau von 100.000 Rubel oder mehr. Wenn Sie sich also stark fühlen, dann tun Sie es!

Willkommen im InetSovety.ru-Blog. In diesem Artikel erfahren Sie, wer ein SMM-Manager ist, was er macht und wie Sie diesen Internetberuf meistern. Wir alle nutzen das Internet für unsere eigenen Zwecke, können das System jedoch in keiner Weise beeinflussen. Einer der beliebtesten Orte, an denen sich alle Virtual-Reality-Teilnehmer versammeln, sind soziale Netzwerke. Normale Benutzer nutzen alle ihre Möglichkeiten, einschließlich des Kaufs aller Arten von Waren.

Allerdings denkt niemand darüber nach, woher diese Möglichkeiten kommen, also wer sie bietet. Und das macht ein SMM-Spezialist. Wer ist er, was macht er, wofür wird er gebraucht? Schauen wir uns diese Fragen einzeln an.

Das Konzept eines SMM-Spezialisten und die Aufgaben, die er löst

Wer ist ein SMM-Manager und was macht er? Lassen Sie uns zunächst das eigentliche Konzept von SMM verstehen.

Die Entschlüsselung von SMM klingt nach Social Media Marketing oder Social Media Marketing. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil der Interessenvertretung von Unternehmen über das Internet, genauer gesagt über soziale Netzwerke (persönliche Seiten, Gruppen). Alle diese Tätigkeiten werden vom SMM-Spezialisten durchgeführt.

Es ist sofort erwähnenswert, dass die Dienste eines solchen Spezialisten keineswegs billig sind. Wenn Sie also gerade erst mit der Führung Ihres Unternehmens beginnen, müssen Sie sich auf die bevorstehenden finanziellen Ausgaben vorbereiten. Glauben Sie jedoch, dass Sie dank der Dienste eines solchen Mitarbeiters viel mehr bekommen können, als Sie zu Beginn ausgeben.

Wer ist also dieser SMM-Spezialist? Lass es uns herausfinden.

Merkmale des Berufs

Ein SMM-Manager ist eine Person, die ein Unternehmen fördert. Dies ist jedoch eine sehr mühsame Arbeit. Wenn es Ihnen also auf den ersten Blick so vorkommt, als sei die Arbeit in sozialen Netzwerken oder Blogs einfach, dann ist dies nicht der Fall. Tatsächlich muss ein SMM-Spezialist auch viele andere Aufgaben lösen, nämlich:

Studieren Sie die Bedürfnisse, Interessen und Geschmäcker des Publikums, auf deren Grundlage eine Strategie für die Weiterentwicklung des Projekts erstellt wird;
auf Benutzeranfragen reagieren, Kommentare studieren und dann darauf antworten;
verschiedene Veranstaltungen durchführen, um neue Kunden zu gewinnen – Wettbewerbe, Quiz;
interessante Internetanwendungen für soziale Netzwerke entwickeln;
Erstellen Sie Kanäle auf verschiedenen Video-Hosting-Sites;
Der SMM-Manager ist für Werbekampagnen verantwortlich, die darauf abzielen, das Geschäft im Internet zu fördern.
alle mit dem Unternehmen verbundenen Konten oder Communities pflegen und moderieren;
mit Freiberuflern zusammenarbeiten;
Optimieren Sie Inhalte für die Bedürfnisse eines Blogs oder einer Community in einem sozialen Netzwerk.

Aber das ist nicht alles, was ein SMM-Manager tut. Darüber hinaus fallen diese Punkte nicht in seinen Zuständigkeitsbereich. Dies sind nur die Aufgaben, denen ein solcher Spezialist gegenübersteht. Darüber hinaus beschäftigt er sich mit:

Community-Management;
Arbeiten mit Schnittstellen von Websites, Gruppen in sozialen Netzwerken usw.;
Erstellen einer Startseite und zusätzlicher Registerkarten auf den Seiten des von ihm geleiteten Projekts;
Überwachung und Analyse der Funktionsweise aller implementierten Systeme;
Identifizierung von Führungskräften in der Zielgruppe und Sicherstellung einer engen Interaktion mit ihnen;
Erstellen und Pflegen von Unternehmenskonten in sozialen Netzwerken oder Blogs;
Durchführung von Werbe- und Marketingmaßnahmen, jedoch in verschleierter Form.

Das heißt, wenn wir die Frage, wer ein SMM-Manager ist, aus einem anderen Blickwinkel betrachten, dann können wir durchaus sagen, dass er ein universeller Spezialist ist, der folgende Fähigkeiten vereint:

Vermarkter;
Inserent;
Moderator;
Administrator;
offizieller Vertreter des Unternehmens.

Jetzt wissen Sie, wer ein SMM-Spezialist ist und welche Probleme er löst. Dies ist jedoch noch nicht alles, denn neben der Lösung dieser Probleme trägt ein solcher Mitarbeiter auch eine Reihe von Aufgaben. Schauen wir sie uns an.

Berufliche Aufgaben eines SMM-Spezialisten

Die Aufgaben eines SMM-Managers sind recht umfangreich, daher muss er ein verantwortungsbewusster, selbstbewusster Mensch sein, der die richtigen Entscheidungen treffen und in Menschen nützliche Partner erkennen kann.

formt und bewirbt SMM-Produkte;
befasst sich mit der Preisgestaltung;
führt Werbekampagnen in sozialen Netzwerken durch;
findet neue Kunden und pflegt gleichzeitig die Partnerschaften mit bestehenden Kunden;
analysiert die Aktivitäten konkurrierender Unternehmen;
studiert neue Trends in einem bestimmten Geschäftsbereich und setzt sie in sein Projekt um;
erstellt Kommentare, mit denen Sie ein gutes Image des Unternehmens pflegen können;
leitet verschiedene Projekte.

Das sind alle Aufgaben eines SMM-Managers. Auf den ersten Blick scheint das alles sehr schwierig zu sein, und tatsächlich: Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Leben mit Werbung in sozialen Netzwerken zu verbinden, dann seien Sie darauf vorbereitet, dass Sie zunächst einige Schwierigkeiten überwinden müssen. Sie werden sich jedoch schnell daran gewöhnen und es wird für Sie viel einfacher und interessanter sein, die Aufgaben eines SMM-Spezialisten wahrzunehmen.

Vor- und Nachteile des CMM-Berufs

SMM-Manager ist ein sehr schwieriger Beruf, der neben vielen Vorteilen auch seine negativen Seiten hat. Aber schauen wir uns zunächst die Hauptvorteile dieser Position an.

Aufgrund der rasanten Entwicklung des Marketings in sozialen Netzwerken besteht eine große Nachfrage nach SMM-Diensten.
Vertrauensvollerer und respektvollerer Umgang des Nutzers. Im Gegensatz zu einem Werbemitarbeiter, dem gegenüber oft völlige Abneigung geäußert wird, wird diesem Mitarbeiter viel mehr Vertrauen entgegengebracht. Der SMM-Manager sozialer Netzwerke hat nichts mit Direktwerbung zu tun, sondern macht das alles versteckt, sorgfältig und kompetent und vor allem unauffällig.
Breites Benutzerspektrum zur Schaffung einer Zielgruppe.
Die Kosten für Werbung sind relativ gering.
Möglichkeit, neue Kunden zu suchen.

Es gibt nur einen Nachteil an diesem Beruf, aber er bringt einen erheblichen Nachteil mit sich. Da es sich bei einem SMM-Spezialisten grob gesagt um einen freien Menschen (also oft um einen Freiberufler) handelt, können sich potenzielle Arbeitgeber leider nicht immer vorstellen, welchen Arbeitsumfang er verrichtet. Dementsprechend unterschätzen sie möglicherweise deren Bedeutung in der Geschäftswelt in sozialen Netzwerken, was sich negativ auf das Gehalt eines solchen Mitarbeiters auswirkt. Ansonsten ist dieser Beruf ein großes Plus.

Anforderungen an einen SMM-Manager

Um zu entscheiden, ob Sie für alle mit diesem Beruf verbundenen Schwierigkeiten bereit sind, reicht es nicht aus, zu verstehen und zu wissen, wer ein SMM-Spezialist ist und was er tut. Darüber hinaus sollten Sie sich darüber im Klaren sein, über welche Kenntnisse und Fähigkeiten dieser Mitarbeiter verfügt. Ohne diese können Sie in dieser Position nicht arbeiten.

Was die persönlichen Qualitäten betrifft, muss ein Social-Media-Manager Folgendes mitbringen:

Kommunikationsfähigkeit, das heißt, kontaktfreudig zu sein und über einen großen Wortschatz zu verfügen;
Kreativität, das heißt, großes kreatives Potenzial zu haben;
Wunsch, neue Höhen zu erreichen;
Durst nach Selbstverbesserung;
die Fähigkeit, eine gründliche Analyse der erhaltenen Informationen durchzuführen;
die Fähigkeit, systematisch, logisch und konsequent zu denken;
ein Charakterzug wie Selbstorganisation;
die Fähigkeit, sich selbst zu navigieren und andere anzuleiten, um durch gemeinsame Aktivitäten positive Ergebnisse zu erzielen;
Unabhängigkeit;
die Fähigkeit, zugewiesene Probleme schnell und effizient zu lösen;
die Fähigkeit, Ihre Gedanken kreativ und klar auszudrücken und sie gleichzeitig anderen Benutzern zu vermitteln;
ein guter Sinn für Humor (diese Qualität wird sich bei der Erstellung einer Werbekampagne auf jeden Fall als nützlich erweisen).

Im Prinzip sind das alle Voraussetzungen für einen solchen Mitarbeiter als Social Media Manager. Wenn Sie sicher sind, alle gestellten Aufgaben bewältigen zu können und alle oben genannten Eigenschaften und Fähigkeiten mitbringen, wird Ihnen der Weg nach oben auf der Karriereleiter nicht schwer fallen.

Wie und wo kann man einen Beruf erlernen?

Wie werde ich SMM-Spezialist? Zunächst müssen Sie Folgendes beherrschen:

die Grundlagen der Erstellung und Förderung kontextbezogener Werbung mit Google Adwords und Yandex Direct;
die Essenz der Arbeit mit Internetstatistiken und Webanalysen;
Internet-Kommunikationsfähigkeiten;
Grundregeln für die Arbeit in sozialen Netzwerken;
CEO-Regeln;
Grundlagen und ;
Web-Technologien.

Die Ausbildung zum SMM-Manager kann an vielen Universitäten und Instituten in Russland absolviert werden. Die meisten davon befinden sich natürlich in Moskau und die beliebtesten Bildungseinrichtungen sind:

National Research University Higher School of Economics.
Russische Staatliche Universität für Öl und Gas, benannt nach Gubkin.
MGUMO Außenministerium Russlands.
MSTU benannt nach Bauman (die sogenannte „Baumanka“) usw.

Es ist sofort erwähnenswert, dass diese Bildungseinrichtungen nicht lehren, wie man ein SMM-Spezialist wird. Sie vermitteln Ihnen jedoch alle notwendigen Kenntnisse im Bereich Marketing und der exakten Wissenschaften, die Sie dann erfolgreich einsetzen können, um als Social Media Manager in sozialen Netzwerken zu arbeiten.

Sie können die notwendigen Fähigkeiten erwerben, um Ihr Unternehmen in sozialen Netzwerken zu bewerben, indem Sie sich für eine Online-Schulung an der University of Internet Professions anmelden Netologie .

Karriereförderung

Sie müssen bedenken, dass SMM für Anfänger zunächst manchmal sehr schwierig sein kann. Sie müssen viele Schritte durchlaufen, die Sie sukzessive auf der Karriereleiter hinauf zur begehrten Position führen. Aber zuerst müssen Sie etwas Arbeit erledigen:

Moderator in einer Gruppe in sozialen Netzwerken;
Betreiben Ihres eigenen Blogs im Internet;
SEO-Optimierer;
Freiberufler, Texter, Webdesigner;
Werbetreibender oder PR-Mitarbeiter.

Um Social-Media-Manager zu werden, ist es natürlich keineswegs notwendig, sich für jede Stelle (oder jedes Studium am Institut) einzeln zu bewerben. Nichts hindert Sie daran, in einem dieser Bereiche zu arbeiten und gleichzeitig einen anderen zu studieren. Dadurch sparen Sie Zeit und Geld, da Sie genau wissen, welche Qualitäten und Fähigkeiten ein Spezialist wie ein SMM-Manager mit sich bringt.