Bereitstellung „umfassender“ staatlicher und kommunaler Dienstleistungen für „Lebenslagen“. Der Gesetzentwurf zur Erbringung öffentlicher Dienstleistungen in Lebenssituationen wurde von der Staatsduma in erster Lesung zur Annahme von Dokumenten zu Lebenssituationen angenommen

Heute hat das KSBU „MFC“ die Möglichkeit eingeführt, einheitliche Leistungspakete zu erhalten, die sich auf eine Vielzahl menschlicher Lebenssituationen konzentrieren.

Eine Lebenssituation entsteht im Zusammenhang mit einem Ereignis im Leben einer Person und der Notwendigkeit, in dieser Angelegenheit mit den Behörden zu interagieren. Dienstleistungen für Lebenssituationen stellen eine Reihe staatlicher und kommunaler Dienstleistungen, eine Reihe von Maßnahmen und sozialen Garantien dar, die das Problem des Antragstellers als Ganzes lösen können, ohne dass verschiedene Abteilungen kontaktiert werden müssen, was den Prozess der Inanspruchnahme von Dienstleistungen erheblich vereinfacht und dem Antragsteller Zeit spart.

Wie es funktioniert? Betrachten wir die Möglichkeit einer umfassenden Betreuung am Beispiel einer beliebten Lebenssituation: „Geburt eines Kindes“. Die Bereitstellung dieses umfassenden Service beim KSBI „MFC“ wird für die Antragsteller auf die bequemste Weise erfolgen. Die komplexe Dienstleistung wird jeweils nach dem „One Window“-Prinzip erbracht, d. h. von einem Spezialisten des KGBU „MFC“ zum Zeitpunkt der ersten Bewerbung des Antragstellers mit einem Mindestpaket an Unterlagen. Im Rahmen dieses Komplexes werden den Antragstellern die Dienste verschiedener Abteilungen angeboten: der Migrationsabteilung der Hauptdirektion des Innenministeriums Russlands für die Region Krasnojarsk und die Republik Tuwa, der Pensionskassenabteilung für die Region Krasnojarsk, das Ministerium für Sozialpolitik der Region Krasnojarsk, das Standesamt der Region Krasnojarsk und andere in dieser Lebenssituation notwendige, staatliche und kommunale Dienste. Darüber hinaus erhalten Sie im Rahmen der Erbringung umfassender Dienstleistungen auch eine kostenlose, umfassende und aktuelle Beratung zu den für die Erbringung einer Dienstleistung erforderlichen Dokumentenpaketen.

In den Strukturabteilungen der KSBU „MFC“ ist die Möglichkeit geschaffen, umfassende Dienstleistungen in folgenden Lebenssituationen zu erhalten: „Individueller Wohnungsbau“, „Eröffnung eines eigenen Unternehmens (Kleinunternehmen)“, „Verlust von Dokumenten“, „ Ruhestand“ und andere.

Eine beeindruckende Palette an Funktionen, die in umfassenden Dienstleistungen enthalten sind, hilft Menschen dabei, ein Problem schnell und rechtzeitig zu lösen oder ihre Familienangelegenheiten zuverlässig und effizient zu regeln.

Ausführlichere Informationen zu den Leistungsverzeichnissen in Lebenssituationen und zum Ablauf der Inanspruchnahme dieser Leistungen sowie die vorherige Terminvereinbarung erhalten Sie im Callcenter unter der Rufnummer 8-800-200-3912 (gebührenfrei), 205- 39-12 oder über die Telefonnummern der Strukturabteilungen im Abschnitt „Kontakte“ der offiziellen Website.

MFC führt eine Reihe von Dienstleistungen für Lebenssituationen ein

MBU „MFC der Region Susdal“ arbeitet ständig daran, nicht nur die Liste der angebotenen staatlichen und kommunalen Dienstleistungen zu erweitern, sondern auch einheitliche Dienstleistungspakete zu schaffen, die auf eine Vielzahl menschlicher Lebenssituationen ausgerichtet sind.
Eine „Lebenssituation“ entsteht im Zusammenhang mit einem Ereignis im Leben einer Person und der diesbezüglichen Interaktion mit den Behörden.
Dienstleistungen für Lebenssituationen stellen eine Reihe staatlicher und kommunaler Dienstleistungen, eine Reihe von Maßnahmen und sozialen Garantien dar, die das Problem des Antragstellers als Ganzes lösen können, ohne es in einzelne Teile aufzuteilen, die die Person in verschiedene Abteilungen schicken.
Beispielsweise werden rund um die Situation bei der Geburt eines Kindes mehr als 30 Dienstleistungen erhoben, die vom Bund (Pensionskasse, Steuerinspektion, Migrationsdienst), regional (Abteilung für sozialen Schutz der Bevölkerung für Susdal) in Anspruch genommen werden müssen Region) und kommunale (Verwaltung der Stadt Susdal und der Region Susdal, Ausschuss für Immobilienverwaltung und Landverwaltung) Behörden, die ähnliche Dokumentenpakete bereitstellen. Nachdem Sie sich nun mit den erforderlichen Unterlagen an das MFC gewandt haben, können Sie Anträge stellen, um alle Leistungen für Ihre Lebenssituation von einem Spezialisten zu erhalten.
Es wurden 8 Lebenssituationen identifiziert, für die Leistungspakete erstellt werden:
Geburt eines Kindes
Verlust von Dokumenten
Ruhestand
Gründung eines eigenen Unternehmens (Kleinunternehmen)
Verlust eines geliebten Menschen
Veränderung des Wohnortes
Einen Job verlieren oder suchen
Individueller Wohnungsbau
Bisher hat die MBU „MFC der Region Susdal“ die Erbringung von Dienstleistungen in zwei Lebenssituationen organisiert: „Geburt eines Kindes“, Und „Ein eigenes Unternehmen gründen“ (Kleinunternehmen). Für andere Lebenssituationen wird daran gearbeitet, das Leistungsspektrum für Lebenssituationen unter Berücksichtigung ihrer unterschiedlichen Ebenen: Bund, Land, Kommunal, festzulegen.

Die Staatsduma hat in erster Lesung einen Gesetzentwurf des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung angenommen, der es ermöglicht, auf einen Antrag mehrere staatliche (kommunale) Dienstleistungen gleichzeitig vom MFC zu beziehen. Bei einer Parlamentssitzung wurde das Dokument vom stellvertretenden Minister für wirtschaftliche Entwicklung der Russischen Föderation Savva Shipov vorgestellt.

„Wenn sich ein Bürger in einer Lebenssituation befindet, die den Erhalt mehrerer staatlicher Dienstleistungen erfordert, beispielsweise wenn ein Kind geboren wurde und er eine Geburtsurkunde erhalten und Mutterschaftskapital registrieren muss, kann der Bürger dies gemäß dem Gesetzentwurf tun einen Antrag einreichen“, erklärte Savva Shipov.

In diesem Fall erstellen MFCs selbstständig Sätze notwendiger Dokumente und führen alle notwendigen Maßnahmen durch, um die einzelnen Dienste bei einer komplexen Anfrage bereitzustellen. Laut Savva Shipov ist dieser Ansatz einer der Hauptbestandteile des „One-Window“-Prinzips, bei dem die Interaktion mit Stellen, die staatliche und kommunale Dienstleistungen erbringen, durch das MFC ohne Beteiligung des Antragstellers erfolgt.

Die Liste der auf einen einzigen Antrag hin erbrachten föderalen Dienstleistungen wird auf Anordnung der Regierung der Russischen Föderation erstellt. Auch regionale und kommunale Dienstleistungen werden im Rahmen einer einzigen Anwendung bereitgestellt. Gleichzeitig behalten sich die Subjekte und Gemeinden das Recht vor, eine Liste von Ausnahmeleistungen zu erstellen, für die der Grundsatz der Einmalanmeldung nicht gilt.

Um die Bestimmungen des Gesetzentwurfs korrekt anzuwenden, müssen außerdem ein Formular und ein Verfahren zur Speicherung eines einzelnen Antrags entwickelt, die erforderlichen Lehrmaterialien vorbereitet und Schulungen für MFC-Mitarbeiter durchgeführt werden. Die Umsetzung der für die vollständige Umsetzung der Leistungserbringung im Rahmen einer einzigen Anwendung erforderlichen Aktivitäten ist für das 1. Halbjahr 2018 geplant. Nach Prognosen des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung werden bis 2019 umfassende Dienstleistungen in MFCs im ganzen Land bereitgestellt.

Zusätzlich zum Gesetzentwurf zur „Einheitlichen Erklärung“ verabschiedete die Staatsduma in erster Lesung den Gesetzentwurf „Über Änderungen bestimmter Rechtsakte der Russischen Föderation bezüglich der staatlichen Registrierung bestimmter Personenstandsurkunden in multifunktionalen Zentren zur Bereitstellung von staatliche und kommunale Dienstleistungen.“ Das Dokument ermöglicht es dem MFC, Geburts- und Sterberegistrierungsdienste anzubieten. Gleichzeitig behalten die Standesämter alle ihre Funktionen.

Wenn das Gesetz verabschiedet wird, können MFC-Mitarbeiter zum Zeitpunkt der Antragstellung des Antragstellers Geburtsurkunden (außer in Fällen, in denen die staatliche Registrierung der Vaterschaftsfeststellung gleichzeitig mit der staatlichen Registrierung der Geburt durchgeführt wird) und Sterbeurkunden ausstellen. „Dadurch wird es möglich, öffentliche Dienstleistungen im Rahmen von Lebenssituationen im Zusammenhang mit der Geburt eines Kindes und dem Verlust eines geliebten Menschen aus einer Hand anzubieten“, betonte Savva Shipov.

Zuvor wurde der Mechanismus zur Bereitstellung von Standesamtsdiensten am MFC im Rahmen eines Experiments erfolgreich getestet, das in den Regionen Woronesch, Tjumen und Moskau durchgeführt wurde. Die Dienstleistungen des Standesamtes waren in der Hauptstadt am gefragtesten: Im Jahr 2016 wurden in den „Meine Dokumente“-Zentren mehr als 173.000 Personenstandsurkunden registriert, von Januar bis 25. Oktober 2017 sogar mehr als 363.000.

G. N 945-PP

VORSCHRIFTEN

BEREITSTELLUNG ÖFFENTLICHER DIENSTLEISTUNGEN FÜR „LEBENSSITUATION“

1. Allgemeine Bestimmungen, Grundbegriffe und Definitionen

1.1. Die Grundlagen eines systematischen Ansatzes zur Organisation der Arbeit der Exekutivbehörden der Stadt Moskau und städtischer Organisationen zur Erbringung öffentlicher Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Ausstellung angeforderter Dokumente entsprechend der „Lebenssituation“ sind:

Maximale Vereinfachung des Papierkrams für Bewerber;

Für den Antragsteller entfällt die Notwendigkeit, Zwischen- oder Duplikatdokumente einzuholen;

Bereitstellung der Möglichkeit für den Antragsteller, einmalig eine Reihe von Dokumenten einzureichen, um das erforderliche Paket an staatlichen Dienstleistungen zu erhalten;

Minimierung des Zeitaufwands bei der Dokumentenvorbereitung.

1.2. Bei der Organisation der Arbeit zur Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für eine „Lebenssituation“ in der Stadt Moskau werden folgende Begriffe und Definitionen verwendet:

Der zusammengesetzte öffentliche Dienst ist ein öffentlicher Dienst, der aus mehreren Elementardiensten besteht.

Antragsteller sind natürliche und juristische Personen sowie Einzelunternehmer, die bei Exekutivbehörden und Regierungsbehörden den Erhalt der erforderlichen staatlichen Dienstleistungen beantragen.

Der Inhaber der Dienstleistung ist die Exekutivbehörde der Stadt Moskau und andere städtische Organisationen, die Dienstleistungen erbringen, einschließlich derjenigen im Zusammenhang mit der Ausstellung des angeforderten Dokuments.

Eine Lebenssituation ist ein Ereignis im Leben eines Bürgers oder der Tätigkeit einer Organisation, das die Notwendigkeit der Inanspruchnahme einer Reihe damit verbundener staatlicher Dienstleistungen sowie der erforderlichen Dokumente gemäß den geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen mit sich bringt.

Vorschriften für die Erbringung von Dienstleistungen für eine „Lebenssituation“ – ein durch einen Rechtsakt der Moskauer Regierung genehmigtes Verfahren für die Interaktion zwischen einzelnen Exekutivbehörden der Stadt Moskau und städtischen Organisationen bei der Bearbeitung von Anträgen von Antragstellern auf Erbringung von Dienstleistungen öffentliche Dienstleistungen für eine „Lebenssituation“.

Das Einheitliche Dokumentenregister ist eine Liste von Dokumenten, die von den Exekutivbehörden der Stadt Moskau, Regierungsbehörden und staatlichen Einheitsunternehmen der Stadt Moskau erstellt und ausgestellt wurden.

Genehmigung (Prüfung) – eine Entscheidung (Schlussfolgerung) der Exekutivbehörde der Stadt Moskau, einer Stadtorganisation, einer föderalen Exekutivbehörde und (oder) ihrer Gebietskörperschaft, eines unabhängigen Sachverständigen, die für die Erstellung des von der Stadt Moskau angeforderten Dokuments erforderlich ist Antragsteller, durchgeführt gemäß der in der festgelegten Weise genehmigten Vorbereitungsordnung, einem Dokument zum „One-Stop-Shop“-Prinzip oder einer Regelung für die Erbringung von Dienstleistungen für eine „Lebenssituation“.

Die Einholung von Genehmigungen (Prüfungen) erfolgt ausschließlich in Fällen, die unmittelbar durch Rechtsakte der Russischen Föderation oder Gesetze der Stadt Moskau vorgesehen sind.

Wenn es für die Bearbeitung einer Dokumentanforderung erforderlich ist, Zwischeninformationen zu nutzen, die einer städtischen Organisation zur Verfügung stehen, werden diese durch die Organisation des Zugriffs einer Exekutivbehörde, einer Regierungsbehörde oder eines staatlichen Einheitsunternehmens der Stadt Moskau auf die entsprechende Informationsquelle erlangt .

Genehmigende Organisationen (Experten) – Exekutivbehörden der Stadt Moskau, Stadtorganisationen, autorisierte föderale Exekutivbehörden, ihre Gebietskörperschaften, unabhängige Experten, die am Prozess der Vorbereitung und (oder) Genehmigung der dem Antragsteller ausgestellten angeforderten Dokumente beteiligt sind.

Vorschriften für die Erstellung eines Dokuments – das Verfahren zur Organisation der Arbeit der Exekutivbehörde der Stadt Moskau oder einer Stadtorganisation zur Entgegennahme von Dokumenten, die in direktem Zusammenhang mit dem Antragsteller stehen, zur Vorbereitung, Genehmigung und Ausstellung des angeforderten Dokuments an den Antragsteller.

2. Erstellung einer Liste öffentlicher Dienstleistungen

je nach „Lebenssituation“ das Verfahren zu ihrer Bereitstellung

2.1. Die Erstellung einer Liste öffentlicher Dienste für die „Lebenssituation“ und deren Zusammensetzung erfolgt durch den Ausschuss für öffentliche Dienste der Stadt Moskau auf Vorschlag der sektoralen und territorialen Exekutivbehörden der Stadt Moskau.

2.2. Der staatliche Dienst für eine „Lebenssituation“ kann Leistungen umfassen, deren Ergebnisse nicht zur Ausstellung von Dokumenten führen.

2.3. Informationen zu den in der „Lebenssituation“ erbrachten öffentlichen Dienstleistungen werden vollständig auf dem Public Services Portal veröffentlicht.

2.4. Die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen für „Lebenssituationen“ erfolgt durch die Exekutivbehörden der Stadt Moskau und andere städtische Organisationen.

2.5. Verantwortliche für die Erbringung von Dienstleistungen für „Lebenslagen“, die Anfragen von Bewerbern entgegennehmen, sind:

2.5.1. Die Exekutivbehörden der Stadt Moskau und die ihnen unterstellten Organisationen sind Inhaber eines „One-Stop-Shops“ (im Falle der Erbringung von Dienstleistungen mit minimaler Beteiligung von Drittorganisationen).

2.5.2. Servicezentren für Bevölkerung und Organisationen nach dem „One Window“-Prinzip.

2.5.3. Stadtweites Zentrum für die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen für Einzelpersonen und juristische Personen.

3. Regelung der Verfahren zur Bereitstellung des Staates

Leistungen zur „Lebenssituation“

3.1. Auf der Grundlage dieser Verordnung sowie ergänzender Empfehlungen zu deren Inhalt werden Regelungen für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für „Lebenssituationen“ (im Folgenden „Verordnung“ genannt) erarbeitet und durch Beschlüsse der Moskauer Regierung genehmigt.

3.2. Zuständig für die Entwicklung und Genehmigung von Vorschriften sind die Exekutivbehörden, die solche Dienstleistungen erbringen oder die Aktivitäten der jeweiligen nachgeordneten Organisationen koordinieren.

3.3. Regelungen zur Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für „Lebenssituationen“ in Dienstleistungszentren für die Bevölkerung und Organisationen nach dem „One-Window“-Prinzip werden zentral von der Abteilung für territoriale Exekutivbehörden der Stadt Moskau entwickelt.

3.4. Die Ausarbeitung der Vorschriften erfolgt in Übereinstimmung mit der Liste und Zusammensetzung dieser Dienste, die vom Ausschuss für öffentliche Dienste der Stadt Moskau erstellt wurde.

3.5. Die Arbeitsweise der Dienste, die öffentliche Dienstleistungen in einer „Lebenssituation“ erbringen, wird durch interne Vorschriften bestimmt, die von den Leitern der Exekutivbehörden der Stadt Moskau, die diese Abteilungen überwachen, genehmigt wurden.

3.6. Interne Regelungen dürfen diesen Regelungen nicht entgegenstehen.

4. Das Verfahren zur Annahme von Unterlagen von Bewerbern zur Bereitstellung

Öffentliche Dienste für „Lebenssituation“

4.1. Anträge auf Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für eine „Lebenssituation“ werden von den zuständigen Exekutivbehörden der Stadt Moskau und städtischen Organisationen in der durch die Verordnung festgelegten Form entgegengenommen.

4.2. Die Liste der für die Inanspruchnahme der angeforderten Dienstleistung erforderlichen Dokumente richtet sich nach den Vorschriften und geltenden Rechtsakten.

4.3. Bei der Annahme von Dokumenten sind Mitarbeiter von Einrichtungen des öffentlichen Dienstes in einer „Lebenssituation“ verpflichtet:

4.3.1. Überprüfen Sie die Richtigkeit des Antrags und die Vollständigkeit der vom Antragsteller eingereichten Unterlagen, die für den Erhalt der angeforderten Leistung erforderlich sind. Im Falle einer Unstimmigkeit oder des Fehlens der erforderlichen Unterlagen wird der Antrag nicht angenommen und es erfolgt eine kurze Erläuterung der Unstimmigkeit.

4.3.2. Registrieren Sie den Antrag in der elektronischen Dokumentenverwaltungsdatenbank der Organisation mit automatischer Generierung eines Auszugs aus dem elektronischen Journal zur Registrierung und Kontrolle der Antragstelleranträge und Zuweisung der entsprechenden Identifikationsnummer (im Folgenden als ID bezeichnet).

4.3.3. Bringen Sie einen Stempel zur Bestätigung der Annahme der Dokumente mit Datum, Uhrzeit, Name und Unterschrift des annehmenden Mitarbeiters sowie der ID-Nummer auf dem vom Antragsteller eingereichten Originalantrag an.

4.3.4. Übergeben Sie dem Antragsteller einen Auszug aus dem elektronischen Journal zur Registrierung und Kontrolle der Antragstelleranträge, beglaubigt durch die Unterschrift eines Mitarbeiters der Organisation und einen Stempel.

4.3.5. Bieten Sie dem Antragsteller bei Bedarf die erforderlichen Beratungsleistungen an, um die Vorgehensweise bei der Erbringung von Dienstleistungen in einer „Lebenssituation“ zu erläutern, und machen Sie ihn mit den regulatorischen Dokumenten vertraut, die die Arbeit der Organisation regeln.

4.4. Wenn die von den Antragstellern geforderten Unterlagen am Tag der Antragstellung erstellt und ausgestellt werden, werden Auszüge aus dem elektronischen Journal zur Registrierung und Überwachung der Anträge der Antragsteller durch die Organisation, die öffentliche Dienstleistungen erbringt, dem Antragsteller nur auf dessen Verlangen ausgehändigt.

4.5. Im Falle der Ausstellung von Unterlagen mit einer Frist bis zum Tag der Antragstellung ist es zulässig, mit Antragstellern auf mündliche Anträge zu arbeiten, ohne einen schriftlichen Antrag einzureichen. Die Abrechnung und Kontrolle der Ausführung dieser Anträge erfolgt nach dem in dieser Verordnung festgelegten Verfahren.

4.6. Gründe für die Ablehnung der Annahme von Unterlagen eines Bewerbers können sein:

4.6.1. Die Berufung des Antragstellers zu Fragen, die im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen für eine „Lebenssituation“ nicht gelöst werden.

4.6.2. Der Antragsteller verfügt nicht über alle im Reglement vorgesehenen Unterlagen.

4.6.3. Vorlage ungültiger oder fehlerhaft ausgefertigter Unterlagen durch den Antragsteller.

4.6.4. Fehlen einer gemäß dem gesetzlich festgelegten Verfahren ausgestellten Vollmacht (im Falle der Einreichung eines Antrags auf Ausstellung des angeforderten Dokuments an einen Dritten oder einer Vollmacht, im Namen der Organisation zu handeln) .

4.6.5. Die Weigerung des Antragstellers, den festgestellten Umfang der geleisteten (erbrachten) Arbeit (Dienstleistungen) erstattungsfähig zu bezahlen oder Zahlungsbelege vorzulegen.

4.7. Auf Antrag des Antragstellers kann eine Verweigerung der Annahme von Dokumenten einer Organisation, die öffentliche Dienstleistungen für eine „Lebenssituation“ erbringt, ausgesprochen und dem Antragsteller schriftlich mitgeteilt werden.

4.8. Alle anderen Gründe für die Verweigerung der Annahme von Dokumenten des Antragstellers sind rechtswidrig und können vom Antragsteller beim Leiter der Exekutivbehörde der Stadt Moskau oder der Stadtorganisation, die die Arbeit dieses Dienstes koordiniert, oder vor Gericht angefochten werden.

5. Das Verfahren zur Erbringung von Dienstleistungen für eine „Lebenssituation“,

einschließlich derjenigen im Zusammenhang mit Papierkram

5.1. Die Organisation, die den Antrag auf Erbringung von Dienstleistungen für eine „Lebenssituation“ entgegennimmt, führt Arbeiten in Zusammenarbeit mit den in den Vorschriften festgelegten Exekutivbehörden und städtischen Organisationen durch.

5.2. Eine akzeptierte Anfrage wird an mitführende Organisationen gesendet, um den Antragstellern bestimmte grundlegende Dienstleistungen in den Abteilungsbereichen bereitzustellen.

5.3. Die Übermittlung von Vollstreckungsanträgen erfolgt sowohl auf Papierträgern (Originale oder Kopien) als auch durch Übermittlung von Informationen über Telekommunikationskanäle.

5.4. Die Organisation, die den entsprechenden Antrag erhalten hat, ist verpflichtet, ihn elektronisch zu registrieren und die für die Erbringung von Dienstleistungen für die „Lebenssituation“ im Allgemeinen zuständige Struktur darüber zu informieren, dass ausreichende Unterlagen eingegangen sind.

5.5. Die Erbringung bestimmter Grundleistungen erfolgt im Rahmen der Regelungen zur Erstellung von Dokumenten nach dem „Ein-Fenster“-Prinzip und der Regelungen zur Erbringung von Dienstleistungen für eine „Lebenssituation“.

5.6. Die Verteilung einer Anforderung zur Ausführung kann nach einem sequentiellen (in Fällen, in denen jeder nachfolgende Dienst nur auf der Grundlage der Ergebnisse des vorherigen bereitgestellt werden kann), parallel (mehrere Dienste werden gleichzeitig bereitgestellt) oder einem kombinierten Schema erfolgen.

5.7. Das auf der Grundlage der Ergebnisse der Erbringung jeder Grundleistung erstellte Dokument kann dem Antragsteller sowohl von der Organisation, die es direkt erstellt hat, als auch von der Organisation, die den Antrag ursprünglich angenommen hat, in einem Paket mit anderen Dokumenten ausgestellt werden.

5.8. Im Falle der eigenständigen Ausstellung eines Dokuments an den Antragsteller sowie der Erbringung einer öffentlichen Dienstleistung, die letztlich keine Ausfertigung von Dokumenten erfordert, benachrichtigt die ausführende Organisation die Organisation, die den ursprünglichen Antrag angenommen hat, über die Ergebnisse der Erbringung des Dienstes.

5.9. Die Organisation, die für die Erbringung von Dienstleistungen in einer „Lebenssituation“ verantwortlich ist, überwacht die Einhaltung der in der Verordnung festgelegten allgemeinen Frist für die Erbringung von Dienstleistungen sowie der Bedingungen für die Erbringung von Grunddienstleistungen durch mitführende Organisationen.

5.10. Die Organisation, die Dienstleistungen für die „Lebenssituation“ erbringt, sowie mitausführende Organisationen stellen die Übermittlung von Daten an das System zur Kontrolle und Überwachung der Arbeit der Exekutivbehörden der Stadt Moskau nach dem „One-Window“-Prinzip sicher Einhaltung der genehmigten Vorschriften und Datenübertragungsformate.

6. Das Verfahren zur Ausstellung der angeforderten Unterlagen an Bewerber,

im Rahmen der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen ausgestellt

nach „Lebenssituation“

6.1. Die ausgestellten Dokumente werden in Papierform oder in Form einer Plastikkarte (in den gesetzlich vorgesehenen Fällen) ausgestellt.

6.2. Dem Antragsteller wird ein Dokument oder eine begründete Ablehnung ausgestellt:

6.2.1. Eine natürliche Person mit einem Ausweisdokument oder ein Vertreter des Antragstellers mit einer ordnungsgemäß ausgestellten Vollmacht für das Recht, ein Dokument und ein Ausweisdokument zu erhalten.

6.2.2. Ein Vertreter der Organisation, der über Ausweisdokumente verfügt und die Befugnis des Vertreters der juristischen Person bestätigt, im Namen der juristischen Person zu handeln.

6.3. Bei der Ausstellung eines angeforderten Dokuments oder einer begründeten Ablehnung sind Mitarbeiter der Organisation verpflichtet:

6.3.1. Stellen Sie das angeforderte Dokument oder eine begründete Ablehnung in der in den Vorschriften vorgeschriebenen Weise aus.

6.3.2. Stellen Sie bei Bedarf ordnungsgemäß ausgeführte Buchhaltungs- und andere Finanzdokumente im Zusammenhang mit der Zahlung für die Erstellung des angeforderten Dokuments aus.

6.4. Der Antragsteller bestätigt den Erhalt der Unterlagen durch eine persönliche Unterschrift mit einer Niederschrift in der entsprechenden Spalte der zweiten Kopie des Auszugs aus dem elektronischen Protokoll zur Registrierung und Kontrolle der Bewerbungen der Bewerber in der Organisation, das zusammen mit der Bewerbung im gespeichert wird Archiv.

6.5. Die Tatsache, dass der Antragsteller Unterlagen erhalten hat, wird elektronisch erfasst.

6.6. Die Verweigerung der Ausstellung eines Dokuments an den Antragsteller muss begründet, schriftlich dokumentiert und nach Möglichkeit mit Empfehlungen für das weitere Vorgehen zur Erlangung des Dokuments versehen sein.

6.7. Gründe für eine begründete Ablehnung der Ausstellung des vom Antragsteller beantragten Dokuments können sein:

6.7.1. Der Antragsteller hat keinen Anspruch auf das von ihm benötigte Dokument.

6.7.2. Feststellung fehlerhaft ausgefertigter oder ungültiger Dokumente durch den Antragsteller, wenn diese Umstände bei der Erstellung des endgültigen Dokuments festgestellt wurden.

6.7.3. Unmöglichkeit der Dokumentenerstellung aufgrund bisher unbekannter Umstände bei der Dokumentenannahme.

6.7.4. Eine negative Schlussfolgerung der Exekutivbehörde der Stadt Moskau, einer Stadtorganisation, sowie eine Prüfung, die zur Begründung der Entscheidung (Genehmigung) der Exekutivbehörde der Stadt Moskau oder einer Stadtorganisation, der die Befugnisse übertragen werden, erforderlich ist dieses Gremiums (Organisation) in Übereinstimmung mit dem Gesetz.

6.7.5. Die Weigerung des Antragstellers, die erbrachten (erbrachten) Arbeiten (Dienstleistungen) auf erstattungsfähiger Basis zu bezahlen und ordnungsgemäß ausgeführte Zahlungsdokumente vorzulegen.

6.8. Gegen die Verweigerung der Ausstellung eines Dokuments kann der Antragsteller beim Leiter der Exekutivbehörde der Stadt Moskau oder der das Dokument ausstellenden Stadtorganisation oder vor Gericht Berufung einlegen.

7. Aufbewahrung der im Rahmen der Bereitstellung erstellten Unterlagen

Leistungen zur „Lebenssituation“

7.1. Ein nicht beanspruchtes Dokument wird für die angegebene Gültigkeitsdauer, mindestens jedoch ein Jahr ab dem Datum seines Erhalts, seiner Vorlage oder Registrierung durch den „One-Stop-Shop“-Dienst, aufbewahrt und dann in der vorgeschriebenen Weise an das Archiv von übertragen der „One-Stop-Shop“-Inhaber.

7.2. Die Aufbewahrungsfrist für vom Antragsteller erhaltene Unterlagen zur Erstellung des angeforderten Dokuments, vorbehaltlich der Ausstellung nach dem „One-Stop-Shop“-Prinzip, und sonstige Unterlagen zu ausgeführten Anträgen beträgt 3 Jahre ab Ausstellungsdatum des angeforderten Dokuments dem Antragsteller eine begründete Ablehnung oder, falls der Antragsteller das vorbereitete angeforderte Dokument nicht verlangt, spätestens bis zum Ablaufdatum seiner Gültigkeit, sofern die Gesetzgebung der Russischen Föderation und der Stadt Moskau nichts anderes bestimmt.

7.3. Nach Ablauf der in diesem Beschluss festgelegten Aufbewahrungsfrist für ein nicht beanspruchtes angefordertes Dokument gilt das angegebene Dokument als ungültig und unterliegt der Vernichtung auf die vorgeschriebene Weise, sofern die Gesetzgebung der Russischen Föderation und der Stadt Moskau nichts anderes bestimmt.

In naher Zukunft wird die Liste der Dienstleistungen, die Multifunktionszentren (MFCs) den Russen im „One-Stop-Shop“-Modus anbieten, erheblich erweitert.

MFCs werden das Recht haben, Geburten und Todesfälle zu registrieren, Dokumente für Steuerabzüge zu akzeptieren und sogar Zölle und Steuerzahlungen anzusammeln. Darüber hinaus wird sich das Prinzip der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen ändern. Es erscheint eine Reihe häufiger Lebenssituationen, in denen mit einem Antrag eine ganze Reihe von Unterlagen eingeholt werden können.

Dies gab der Minister für wirtschaftliche Entwicklung Maxim Oreschkin auf dem Allrussischen Forum der Zentren für staatliche und kommunale Dienstleistungen bekannt. Ihm zufolge liegt in der Staatsduma ein Gesetzentwurf zur Registrierung von Geburten und Sterbefällen im MFC vor. Es sollte in der Herbstsession angenommen werden.

Eine weitere Reform betrifft die Arbeit des Bundessteuerdienstes. Das Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung erörtert derzeit mit dem Föderalen Steuerdienst die Frage der Einführung eines Pilotprojekts zur Bereitstellung von drei Dienstleistungen. Das erste ist die Berichtigung falsch veranlagter Steuern, das zweite die Erlangung eines Steuerabzugs und das dritte die Information der Bürger über Steuerschulden. „Die Moskauer My Documents-Zentren haben sich aktiv und sehr erfolgreich an diesem Prozess beteiligt“, bemerkt Maxim Oreshkin. „Und vor einem Monat hat der Föderale Steuerdienst angeordnet, ein Pilotprojekt im ganzen Land umzusetzen von Dienstleistungen durch den Federal Tax Service.“

Darüber hinaus schlägt das Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung vor, dem MFC das Recht einzuräumen, Zahlungen für Steuern und Abgaben entgegenzunehmen. Technisch gesehen besteht eine solche Möglichkeit jetzt – Geld kann über Bankterminals eingezahlt werden. Allerdings sei dieser Dienst nach Angaben des Ministers nicht in allen Regionen und nicht in allen MFCs verfügbar.

Die Staatsduma wird diesen Herbst einen Gesetzentwurf zur Registrierung von Geburten und Sterbefällen beim MFC prüfen

Ein weiterer Gesetzentwurf, der in der Staatsduma vorliegt, betrifft die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen im Rahmen eines umfassenden Antrags. Der Punkt ist einfach: Wer beispielsweise ein Kind hat, kann einen Antrag stellen, erhält aber nicht nur ein Dokument, sondern das gesamte erforderliche Leistungsspektrum. Dazu gehören die Anmeldung von Geburten, die Abwicklung von Leistungen, die Anmeldung zum Kindergarten und vieles mehr. „Das Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung bereitet einen Rechtsrahmen vor, der die korrekte Umsetzung der Bestimmungen des Gesetzentwurfs gewährleisten soll“, fährt Oreshkin fort. „Auf dieser Grundlage wurde bereits ein Entwurf methodischer Empfehlungen für die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen entwickelt einer umfassenden Anfrage für die häufigsten Lebenssituationen. Dies ist eine sehr wichtige Neuorientierung vom Prinzip der Grundversorgung hin zu den grundsätzlichen Grundbedürfnissen einer bestimmten Person.

Als Ergebnis des Forums können einige Rechtsakte entwickelt werden. Daher waren sich die Vertreter der Regionen einig, dass sich das MFC-System ohne eine vollständige Umstellung der Behörden und My Documents-Zentren auf elektronische Interaktion nicht entwickeln kann.

„Die Optimierung des Rechtsrahmens ermöglicht die Hälfte der Kurierzustellung von Papierdokumenten“, sagt der stellvertretende Leiter der Region Rostow, „Allerdings wurde das Problem nicht hundertprozentig gelöst.“ Rosreestr ist nicht die Grundlage für den Beginn der Erbringung der Dienstleistung. Es besteht ein Bedarf an Gesetzesänderungen, die gewöhnlichen Papierdokumenten und elektronischen Dokumenten einen einheitlichen Rechtsstatus verleihen.“