Methoden, Funktionen und Ziele des Marketings. Prinzipien und Funktionen des Marketings Definition von Prinzipien und Funktionen des Marketings

Das Senden Ihrer guten Arbeit an die Wissensdatenbank ist ganz einfach. Nutzen Sie das untenstehende Formular

Studierende, Doktoranden und junge Wissenschaftler, die die Wissensbasis in ihrem Studium und ihrer Arbeit nutzen, werden Ihnen sehr dankbar sein.

Ähnliche Dokumente

Der Zweck des Marketingsystems. Das Konzept der Intensivierung der kommerziellen Bemühungen. Die Kontrolle des Kaufverhaltens der Verbraucher durch Vermarkter. Kundenzufriedenheit nach dem Kauf. Faktoren, die das Käuferverhalten beeinflussen. Industriegütermarkt.

Test, hinzugefügt am 13.06.2011


Marketing als Befriedigung von Ansprüchen durch Austausch. Das Konzept von Bedürfnissen, Anforderungen, Anfragen, Gütern, Austausch, Transaktionen und Markt. Vertriebsmanagementkonzepte: Produktverbesserung, -intensivierung und sozioethnisches Marketing.

Kursarbeit, hinzugefügt am 04.02.2011


Marketing als eine Art menschlicher Aktivität, die darauf abzielt, Bedürfnisse und Wünsche durch Austausch zu befriedigen. Unter Marktkapazität versteht man die Menge an Gütern, die der Markt unter bestimmten Bedingungen mengenmäßig oder wertmäßig aufnehmen kann.

Präsentation, hinzugefügt am 27.08.2017


Das Wesen, die Prinzipien, Funktionen und Ziele des Marketings. Merkmale moderner Marketingkonzepte: Verbesserung von Waren und Produktion, Intensivierung der kommerziellen Bemühungen, sauberes Marketing, soziales und ethisches Marketing, internationales Marketing.

Kursarbeit, hinzugefügt am 15.10.2011


Prinzipien, Funktionen und Ziele des Marketings, seine gesellschaftliche Bedeutung und Stellung im System der Wissenschaften. Die Geschichte der Ursprünge des Marketings im Westen. Entwicklung der Entwicklung des Managementkonzepts. Entwicklung der Theorie und Praxis des Marketings in Russland. Dynamik des Werbedienstleistungsmarktes.

Kursarbeit, hinzugefügt am 26.05.2015


Soziale Grundlagen, historische Phasen der Marketingbildung. Marketingmanagement, seine Ziele und Zielsetzungen. Managementkonzepte, Ziele, Funktionen und Prinzipien des Marketings. Ausrichtung der Forschungs- und Produktions- und Vertriebsaktivitäten am Markt.

Zusammenfassung, hinzugefügt am 03.07.2009


Grundprinzipien des Marketings. Nutzung von Marketingfunktionen in der Interaktion eines Unternehmens mit dem Markt. Erstellung neuer Produkte. Nachfragebildung und Verkaufsförderung. Lösung von Produktions- und Verbrauchsproblemen. Analyse der Dinge und der inneren Umgebung.

Präsentation, hinzugefügt am 29.09.2014


Test, hinzugefügt am 26.03.2007

Vorlesung 1. Das Konzept des Marketings

Marketing als Konzept zur Steuerung des Handelns von Marktteilnehmern in einem Wettbewerbsumfeld hat aufgrund seiner effektiven Anwendung sowohl im kommerziellen als auch im nichtkommerziellen Bereich weltweite Berühmtheit erlangt. Als eigenständige Wissenschaft zu Beginn der Vergangenheit entstanden XX c. nahm er zu Recht seinen Platz unter den Errungenschaften der Wirtschaftswissenschaften und der Unternehmenspraxis ein. Die erfolgreiche Tätigkeit jedes Marktsubjekts in einem Wettbewerbsumfeld wirkt sich positiv auf das Gesamtwohl aus, das maßgeblich vom effektiven Marketingmanagement der relevanten Objekte abhängt.

Die Voraussetzungen für die Entstehung des Marketings am Ende des 19. Jahrhunderts. Es gab einen „wilden Markt“ (unorganisierter Wettbewerb, Missachtung der Verbraucherbedürfnisse, Konzentration von Industrie- und Handelskapital, Monopol usw.) und Antimonopolgesetzgebung, d. h. staatliche Regulierung des Marktes.

Im Jahr 1902 wurde an US-amerikanischen Universitäten die Lehre des Marketings als Wissenschaft eingeführt.

1910 – 1920 markierte den Beginn der Entwicklung einer kohärenten Theorie über Marktregulierungsinstrumente.

Ursprünglich war geplant, auf wissenschaftlicher Grundlage ein Marktvertriebssystem zu organisieren, das als Vertrieb bezeichnet wurde. Verteilung- Das ist Vertrieb auf dem Markt. Im Laufe ihrer Entwicklung beginnt die Theorie, den Prozess der Warenförderung, der Untersuchung und Befriedigung der Nachfrage usw. abzudecken. Und zwar in den frühen 1920er Jahren. Der Ökonom A. Cox schlug einen anderen Namen vor – „Marketing“.

Die Entwicklungsstadien des Marketings als Wissenschaft stehen in engem Zusammenhang mit den Entwicklungsstadien des Marktes und der Marktorientierung der Unternehmensaktivitäten.

Erste Stufe verbunden mit einer Produktionsorientierung (dauerte etwa bis in die 1930er Jahre), d. h. die Aktivitäten des Unternehmens zielen auf die Nutzung von Produktionskapazitäten ab. Zu diesem Zeitpunkt übersteigt die Nachfrage also das Angebot bei weitem und daher kann jeder Hersteller sein Produkt verkaufen (die Menge des Produkts spielt eine wichtige Rolle, nicht seine Qualität). Es herrscht Konkurrenz zwischen Käufern.

Ein weiteres charakteristisches Merkmal dieser Zeit ist der Monopolmarkt. Ab einem bestimmten Punkt bremst das Monopol eines bestimmten Produkts die Entwicklung seines Marktes, sodass entweder der Staat eingreift (Kartellpolitik) oder das Unternehmen gezwungen ist, seine Aktivitäten neu auszurichten und so einen Rückgang der Verbrauchernachfrage zu verhindern. Als Ergebnis entsteht ein Marketingkonzept zur Verbesserung der Produktion, dessen Hauptnachteil die Enge der Produktpalette ist. Diese Richtung wird bei der Herstellung von Konsumgütern verwendet. Letztendlich beginnt das Angebot die Nachfrage zu übersteigen und es entsteht eine Situation des Überflusses an Gütern. 1929 – 1931 Das Vorhandensein einer Überproduktion zeigt, dass es nicht ausreicht, ein Produkt zu produzieren; man muss es verkaufen können.

Zweite Phase verbunden mit Vertriebsorientierung (1930 – 1959). Der Grundgedanke dieses Konzepts war, dass erhebliche Vertriebsanstrengungen erforderlich sind, damit das Produkt gefragt ist. Unternehmen begannen, ihre Produkte auf verschiedene Weise zu verkaufen – von aggressiven Methoden (Erzwingung einmaliger Käufe) bis hin zur Fokussierung der Verbraucher auf langfristige Käufe. Eine gut organisierte Produktion und ein ausgedehntes Vertriebsnetz geben teureren oder minderwertigen Waren den Vorrang. Die Aufgabe des Herstellers bestand darin, möglichst viel Produkt herzustellen und es möglichst hochwertig zu verkaufen. All dies hat dazu geführt, dass der Markt mit einer begrenzten Produktpalette übersättigt ist und der zunehmende Wettbewerb die Unternehmen dazu gezwungen hat, das Konzept der „Produktverbesserung“ anzuwenden. Das Fazit ist, dass ein Produkt gefragt ist, wenn es von guter Qualität ist, und daher liegt der Schlüssel zum Erfolg in der ständigen Verbesserung der Produktqualität. Die Nachteile sind: hoher Preis, die „Leidenschaft“ des Unternehmens für sein Produkt und viele andere.

Anschließend entstand (Ende der 1970er Jahre) das „Consumer-Konzept“, das auf den Wünschen und Vorlieben des Verbrauchers basiert. Und der Verkauf wird erfolgreich sein, wenn der Produktion eine Untersuchung der Marktbedingungen und -bedürfnisse vorausgeht. Die Fokussierung des Unternehmens auf die unmittelbaren Bedürfnisse des Einzelnen widersprach oft dem langfristigen Wohlergehen der gesamten Gesellschaft, was zu der Notwendigkeit führte, sich auf soziales und ethisches Marketing zu konzentrieren (1980er Jahre). Dieses Konzept zeichnet sich dadurch aus, dass, wenn die Wenn die Produktion eines Produkts negative Prozesse in der Natur verursacht oder in irgendeiner Weise der Gesellschaft schadet, muss diese Produktion eingestellt oder geändert werden. All dies ist nur in einer Gesellschaft mit einem entwickelten Markt möglich, der viele Jahre lang auf Massenmarketing ausgerichtet ist.

Jedes der oben genannten Konzepte hat seine Vor- und Nachteile. Das von J. McCarthy vorgeschlagene Marketingkonzept versuchte, die konstruktiven Elemente zu verbinden. Dieses System umfasst fünf Bereiche der Marktaktivität von Unternehmen:

1) Verkäufer und Käufer (Menschen);

2) Produkt;

3) Preis;

4) Verkaufsförderung (Werbung);

5) Positionierung des Produkts auf dem Markt (Ort).

Das Konzept entstand in den 1960er Jahren. als Reaktion auf eine klare Marketingentscheidung.

Marketing(vom englischen Markt – „Markt“) ist die ursprüngliche Einheit von strenger Wissenschaft und der Fähigkeit, effektiv auf dem Markt zu arbeiten.

Marketing ist ein einheitlicher Komplex zur Organisation der Produktion und Vermarktung von Waren (Dienstleistungen), der darauf abzielt, die Bedürfnisse einer bestimmten Verbrauchergruppe zu identifizieren und zu befriedigen, um Gewinne zu erzielen.

Marketing ist eine relativ junge Wissenschaft (ungefähr hundert Jahre alt), aber das bedeutet nicht, dass vor der Anerkennung dieser Wissenschaft niemand ihre Methoden angewendet hat. Dies geschah hauptsächlich auf einer unterbewussten Ebene: Von dem Moment an, als das Produkt und der Markt auftauchten, war jeder Händler daran interessiert, sein Produkt zu verkaufen, indem er verschiedene Versuche nutzte, es zu bewerben (Werbung, Kundenforschung usw.). Natürlich war das alles auf einem primitiven Niveau. Und erst in den letzten Jahrzehnten ist in der Managementwissenschaft eine neue Bewegung mit klar definierten Grenzen, Funktionen, Zielen und Methoden entstanden, die als „Marketing“ bezeichnet wird. Dieser Begriff tauchte erstmals zu Beginn des 20. Jahrhunderts auf. in den USA, und nach nur 15–20 Jahren drang es in viele Länder der Welt ein und begann dort aktiv genutzt und weiterentwickelt zu werden. Das Marketing begann seine Entwicklung in den 1960–1970er Jahren, beeinflusst von externen und internen Faktoren:

a) erhöhter Lebensstandard;

b) eine Erhöhung des Anteils des verfügbaren Einkommens;

c) Verbesserung der Qualität der bereitgestellten sozialen Dienste;

d) Entwicklung von Kommunikationssystemen (Menschen beginnen aktiv zu reisen und bringen nicht nur neue Güter, sondern auch neue Bedürfnisse mit);

d) der Wunsch, Ihre Freizeit gewinnbringend zu verbringen.

In diesem Zusammenhang beginnen Unternehmer, diese Faktoren zu erkunden, um ihre Produkte zu verbessern, den Umsatz zu steigern und den Gewinn zu maximieren. In diese Marketingprogramme umfassen Unternehmen Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität des Produkts, seiner Sortimentsgruppen, die Recherche von Käufern, potenziellen Wettbewerbern, preispolitischen Zielen, Möglichkeiten und Techniken zur Steigerung der Nachfrage und vieles mehr.

Marketing ist eine einzigartige Produktionsphilosophie, die ständig den Markt-, politischen, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Einflüssen unterliegt. Mit einem richtigen „Verständnis der Umwelt“, der Fähigkeit, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren und der Fähigkeit, Flexibilität bei der Lösung strategischer und taktischer Probleme zu akzeptieren, kann Marketing zur Grundlage für die langfristigen und profitablen Aktivitäten eines jeden Unternehmens werden.

Das Wesen des Marketings besteht aus bestimmten Konzepten: Bedürfnis (Bedürfnis), Bitte (Nachfrage), Produkt und Austausch. Der erste Bestandteil der menschlichen Natur ist das Bedürfnis: das Bedürfnis nach Nahrung, Kleidung, Wärme, Sicherheit usw., d. h. brauchen ist das Gefühl eines Mangels an etwas. Aber ein Bedürfnis, das unter dem Einfluss des Kulturniveaus und der Persönlichkeit eines Individuums eine bestimmte Form angenommen hat, wird als Bedürfnis bezeichnet. Die Bedürfnisse sind grenzenlos, und deshalb wählt ein Mensch nur diejenigen aus, die ihm seine finanziellen Möglichkeiten erlauben. Die Welt der Waren und Dienstleistungen ist darauf ausgelegt, menschliche Bedürfnisse zu befriedigen.

Ein durch Kaufkraft gedeckter Bedarf wird als Nachfrage bezeichnet. Die Nachfrage ist eine variable Größe. Es wird von Faktoren wie Preisniveau, Einkommensniveau, Mode und vielen anderen beeinflusst.

Produkt- Dies ist etwas, das ein Bedürfnis (Bedürfnis) befriedigen kann und zum Zweck des Verkaufs auf dem Markt angeboten wird.

Austausch ist der Akt, etwas im Austausch für etwas zu erhalten.

Der kommerzielle Werteaustausch zwischen zwei Parteien ist eine Transaktion.

Um eine Transaktion abzuschließen, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein:

a) Verfügbarkeit von Transaktionsobjekten;

b) Anwesenheit von Transaktionssubjekten;

c) Festlegung der Bedingungen der Transaktion;

d) Bestimmung von Zeitpunkt und Ort der Transaktion.

Jede Transaktion findet auf dem Markt statt. In der modernen Gesellschaft ist der Markt nicht unbedingt eine physische Größe (Ort).

Von hier Die Rolle des Marketings für die Wirtschaft– Dies ist eine Steigerung der Handels- und Markteffizienz.

Eine der Grundlagen der Tätigkeit eines jeden Marketingunternehmens ist das Motto: „Produzieren Sie nur das, was der Markt braucht und was vom Käufer nachgefragt wird.“ Die Grundidee des Marketings ist die Idee der menschlichen Bedürfnisse, die die Essenz dieser Wissenschaft darstellt. Dies impliziert Grundprinzipien,welche enthalten:

1) Erzielung des endgültigen gerechtfertigten Ergebnisses der Unternehmenstätigkeit;

2) langfristige Übernahme eines bestimmten Marktanteils;

3) effektiver Warenverkauf;

4) Auswahl einer wirksamen Marketingstrategie und Preispolitik;

5) Schaffung von Marktneuheiten, die es dem Unternehmen ermöglichen, profitabel zu sein;

6) ständige Marktforschung durchführen, um die Nachfrage nach einer weiteren aktiven Anpassung an die Anforderungen potenzieller Käufer zu untersuchen;

7) einen integrierten Ansatz verwenden, um die gesetzten Ziele mit den verfügbaren Ressourcen und Fähigkeiten des Unternehmens zu verknüpfen;

8) Suche nach neuen Wegen für das Unternehmen zur Steigerung der Effizienz der Produktionslinie, kreative Initiative der Mitarbeiter zur Einführung von Innovationen;

9) Verbesserung der Produktqualität;

10) Kostensenkung;

11) die Lieferung der Produkte des Unternehmens in einem solchen Umfang, an einem solchen Ort und zu einem solchen Zeitpunkt zu organisieren, dass es für den Endverbraucher am besten geeignet ist;

12) den wissenschaftlichen und technischen Fortschritt der Gesellschaft überwachen;

13) Vorteile im Kampf gegen Konkurrenten erzielen.

Marketingerfahrung und -praxis haben deutlich gezeigt, dass der Einsatz nur einiger Komponenten (Produktforschung oder Verbraucherforschung) nicht zum gewünschten Ergebnis führt. Nur ein integrierter Ansatz bringt einem Unternehmen Ergebnisse – er ermöglicht es ihm, mit seinem Produkt auf den Markt zu kommen und profitabel zu sein.

Marketing Da es sich um eine Sozialwissenschaft handelt, betrifft sie sehr viele Menschen. Aus einer Reihe von Gründen (Bildung, sozialer Status, religiöse Überzeugungen und vieles mehr) ist die Haltung gegenüber dieser Disziplin nicht eindeutig und führt zu Widersprüchen. Einerseits ist Marketing ein integraler Bestandteil der Lebensdauer eines Produkts, andererseits hat es eine negative Wahrnehmung: Es schafft unnötige Bedürfnisse, entwickelt Gier im Menschen und „greift“ mit Werbung von allen Seiten an.

Was sind die wahren Ziele des Marketings?

Viele glauben, dass das Hauptziel dieser Wissenschaft der Verkauf und seine Förderung ist.

P. Drucker (Managementtheoretiker) schreibt: „Das Ziel des Marketings ist es, Vertriebsanstrengungen überflüssig zu machen.“ Sein Ziel ist es, den Kunden so gut zu kennen und zu verstehen, dass das Produkt oder die Dienstleistung genau zu ihm passt und sich verkauft.“

Dies bedeutet nicht, dass Verkaufs- und Verkaufsförderungsbemühungen nicht mehr wichtig sind. Höchstwahrscheinlich werden sie Teil der Marketingaktivitäten des Unternehmens, um das Hauptziel zu erreichen – die Maximierung von Umsatz und Gewinn. Aus dem oben Gesagten können wir schließen, dass Marketing eine Art menschlicher Aktivität ist, die darauf abzielt, menschliche Bedürfnisse und Wünsche durch Austausch zu befriedigen.

Die Hauptziele des Marketings sind also die folgenden.

1. Maximierung mögliches hohes Konsumniveau – Unternehmen versuchen, ihren Umsatz zu steigern, Gewinne mit verschiedenen Methoden und Techniken zu maximieren (Mode für ihre Produkte einführen, eine Umsatzwachstumsstrategie skizzieren usw.).

2. Maximierung Verbraucherzufriedenheit, d.h. Ziel des Marketings ist es, bestehende Bedürfnisse zu erkennen und ein größtmögliches Sortiment an homogenen Waren anzubieten. Da der Grad der Verbraucherzufriedenheit jedoch sehr schwer zu messen ist, ist es schwierig, Marketingaktivitäten in diesem Bereich zu bewerten.

3. Maximieren Sie die Auswahl. Dieses Ziel folgt und ist gewissermaßen eine Fortsetzung des vorherigen. Die Schwierigkeit bei der Verwirklichung dieses Ziels besteht nicht darin, Markenfülle und imaginäre Auswahlmöglichkeiten auf dem Markt zu schaffen. Und manche Verbraucher verspüren bei einem Überangebot an bestimmten Produktkategorien ein Gefühl der Angst und Verwirrung.

4. Maximierung der Lebensqualität. Viele neigen zu der Annahme, dass sich das Vorhandensein eines Warensortiments positiv auf dessen Qualität, Quantität, Verfügbarkeit und Kosten auswirkt, das heißt, das Produkt wird „verbessert“ und der Verbraucher kann daher seine Bedürfnisse bestmöglich befriedigen und die Lebensqualität verbessern. Befürworter dieser Sichtweise erkennen an, dass die Verbesserung der Lebensqualität ein hehres Ziel ist, diese Qualität aber gleichzeitig schwer zu messen ist, weshalb es manchmal zu Widersprüchen kommt.

Marketingaufgaben:

1) Recherche, Analyse, Bewertung der Bedürfnisse echter und potenzieller Käufer;

2) Marketingunterstützung bei der Entwicklung eines neuen Produkts (einer neuen Dienstleistung);

3) Bereitstellung von Dienstleistungen;

4) Marketingkommunikation;

5) Forschung, Analyse, Bewertung und Prognose des Zustands realer und potenzieller Märkte;

6) Untersuchung der Aktivitäten der Wettbewerber;

7) Verkauf von Waren (Dienstleistungen);

8) Gestaltung der Sortimentspolitik;

9) Gestaltung und Umsetzung der Preispolitik des Unternehmens;

10) Bildung einer Verhaltensstrategie eines Unternehmens.

Die allgemeinen Funktionen des Marketings sind Management, Organisation, Planung, Prognose, Analyse, Bewertung, Buchhaltung, Kontrolle. Spezifische Funktionen sind: Untersuchung des Marktes, der Verbraucher und der Nachfrage, Umweltforschung, Umsetzung der Produktpolitik des Unternehmens, Organisation des Service, Aufrechterhaltung der Preispolitik, Produktvertrieb, Aufrechterhaltung und Stimulierung der Nachfrage usw.

Marketingfunktionen sind die Verknüpfung von Aktivitäten.

Die Funktionen des Marketings ergeben sich aus seinen Prinzipien und es gibt folgende Witwen:

1)analytisch– Dies ist eine umfassende Analyse von Mikro- und Makroumgebungen, die eine Analyse von Märkten, Verbrauchern, Nachfrage, Wettbewerbern und Wettbewerb sowie Produkten umfasst;

2) Produktion– Dies ist die Herstellung neuer Waren, die den ständig steigenden Anforderungen der Verbraucher gerecht werden, und umfasst die Organisation der Produktion eines neuen Produkts, die Organisation der Versorgung und das Qualitätsmanagement;

3)Verkäufe- Dies ist eine Funktion, die alles umfasst, was mit einem Produkt nach seiner Herstellung, aber vor Beginn des Verbrauchs geschieht, nämlich: Organisation des Produktvertriebs, Organisation des Service, Organisation der Nachfragebildung und Verkaufsförderung, Gestaltung der Produkt- und Preispolitik;

4)leitend: Suche nach Möglichkeiten zur Entwicklung der Unternehmensaktivitäten, insbesondere auf lange Sicht, d. h. Organisation von Strategie und Planung, Informationsmanagement, Organisation von Kommunikation;

5)Kontrolle.

Einst gab der Professor für Marketing an der Northwestern University in den USA, F. Kotler, das Konzept des „Marketingkonzepts“ und definierte es „als einen relativ neuen Ansatz in der Wirtschaft, bei dem der Schlüssel zum Erreichen der Ziele der Organisation darin besteht, die Bedürfnisse und Anforderungen zu identifizieren.“ der Zielmärkte zu erreichen und die gewünschte Zufriedenheit effektiver und produktiver als die Konkurrenz sicherzustellen.“

Mit anderen Worten definiert F. Kotler die Essenz des Marketingkonzepts mit Ausdrücken wie: „Finden Sie Bedürfnisse und befriedigen Sie sie“, „Lieben Sie den Kunden, nicht das Produkt“, „Produzieren Sie, was Sie verkaufen können, anstatt zu versuchen, zu verkaufen, was Sie können.“ produzieren.“ „Wir tun alles in unserer Macht stehende, um den Wert, die Qualität und die Zufriedenheit jedes ausgegebenen Kundendollars zu maximieren.“ Mit anderen Worten: Das Hauptziel des Marketingkonzepts ist eine umfassende Untersuchung der Kunden des Unternehmens mit ihren Wünschen, Bedürfnissen und Wünschen. Das Unternehmen muss alle seine Aktivitäten mit der Erwartung maximaler Kundenzufriedenheit durchführen und im Gegenzug einen angemessenen Gewinn erzielen.

Laut F. Kotler liegt der Kern des Marketingkonzepts darin, sich auf die Bedürfnisse, Wünsche und Anforderungen der Kunden zu konzentrieren und die Verbraucherzufriedenheit zu maximieren, um das Hauptziel des Unternehmens zu erreichen.

Ausgangspunkt des Konzepts ist somit die Theorie der Konsumentensouveränität. F. Kotler identifizierte in seiner Recherche, aber auch unter Rückgriff auf Marketingkonzepte im historischen Kontext, fünf globale Grundkonzepte, auf deren Grundlage jedes gewinnorientierte Unternehmen seine Aktivitäten ausübte (führt und durchführen wird).

1. Verbesserung der Produktion: Die Grundidee dieses Konzepts besteht darin, dass Verbraucher die Waren auswählen (kaufen), die sie kennen und die zu einem Preis zu ihnen passen. Daher müssen Firmenmanager zunächst die Produktion und dann die Effizienz des Vertriebssystems verbessern. Dieses Konzept funktioniert in den folgenden Situationen: wenn ein Mangel an einem bestimmten Produkt auf dem Markt besteht und wenn die Kosten gesenkt werden müssen, um die Nachfrage zu steigern.

2. Produktverbesserung: Dieses Konzept beginnt erst nach der Umsetzung des ersten Konzepts – der Produktion – zu „funktionieren“.

Der Kern des Konzepts der „Produktverbesserung“ besteht darin, dass Verbraucher nur die Produkte kaufen, die die besten Eigenschaften und die besten Qualitätsmerkmale aufweisen. Und vor allem muss das Produkt entsprechend den Meinungen und Wünschen der Kunden verbessert werden.

Bei der Umsetzung dieses Konzepts muss eine Bedingung erfüllt sein: Der Markt muss mit dieser Art von Produkten gesättigt sein. Ist diese Voraussetzung nicht erfüllt, kann von einer Qualität keine Rede sein.

3. Intensivierung der kommerziellen Bemühungen: Dieses Konzept besagt, dass Verbraucher keine Waren in ausreichenden Mengen für die Organisation kaufen, bis diese geeignete Maßnahmen zur Stimulierung von Nachfrage und Umsatz ergreift. Dies ist der Fall, wenn ein Produkt in der erforderlichen Menge und in der entsprechenden Qualität auf dem Markt vorhanden ist, ein solcher Aspekt jedoch als Faktor der „Intensivierung der kommerziellen Bemühungen“ auftritt, d. h. das Unternehmen muss sein Produkt nicht nur zugänglich machen und von hohe Qualität, sondern zeigen dem Verbraucher auch, dass der Besitz dieses Produkts prestigeträchtig ist und es von der umgebenden Realität abhebt. Der Schwerpunkt liegt auf dem psychologischen Faktor, der „Verarbeitung des Verbrauchers“ zur Stärkung seines Wohlbefindens.

4. Das Konzept des Marketings selbst oder des gezielten Marketings: Es geht nicht nur darum, die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zu erkennen, sondern vor allem darum, ihnen mehr gewünschte Zufriedenheit als die Konkurrenz zu bieten.

Mit den Worten von F. Kotler wird dies im Aphorismus erklärt: „Finde die Bedürfnisse oder erschaffe die Bedürfnisse des Kunden und befriedige sie“, das heißt, um die Nachfrage zu steigern, ist es notwendig, etwas zu finden Um „Know-how“ für das Produkt zu haben, ist es notwendig, es von der Masse der Waren abzugrenzen, damit man es „kaufen“ möchte.

5. Das Konzept des sozialen und ethischen Marketings: F. Kotler hält es für das modernste. Das Hauptziel dieses Konzepts besteht darin, dass die Hauptaufgabe des Unternehmens nicht die Erfüllung aller in den oben genannten Konzepten reflektierten Bedingungen sein sollte, sondern die Erhaltung und Stärkung des öffentlichen Wohls sowie des Wohlergehens von jeder einzelne Kunde (Verbraucher). Der Unterschied zwischen sozialem und ethischem Marketing und früheren Konzepten besteht darin, dass jedes Unternehmen, das alle Bedürfnisse befriedigt, unter Berücksichtigung des langfristigen Nutzens der Gesellschaft handeln muss. Und genau diese Ausrichtung des Unternehmensimages soll als Wettbewerbsvorteil gegenüber vielen anderen Organisationen Käufer anlocken. Und auch dieses Konzept muss in allen drei Faktoren ausgewogen sein: dem Gewinn des Unternehmens, den Verbraucherbedürfnissen und den Interessen der Gesellschaft.

Hauptsächlich Klassifizierung des Marketings nach vorrangigen Aufgaben:

1. Differenziert- Hierbei handelt es sich um die Tätigkeit eines Unternehmens in mehreren Marktsegmenten mit der Herstellung eines eigenen Produkts für jedes dieser Segmente. Beispielsweise versucht die General Motors Corporation, Autos „für jeden Zweck, für jede Person und für jeden Geldbeutel“ herzustellen. Durch die Herstellung einer Vielzahl von Produkten versucht das Unternehmen, Umsatzwachstum und größtmögliche Durchdringung jedes seiner Marktsegmente zu erreichen. Sie hofft, dass ihr Produkt in den Köpfen der Verbraucher mit dem Namen dieses Unternehmens verbunden wird. Immer mehr Unternehmen beginnen mit differenziertem Marketing.

2. Undifferenziert- Dies ist die Tätigkeit eines Unternehmens, die darauf abzielt, mit einem Angebot den gesamten Markt auf einmal anzusprechen, d. h. das Unternehmen konzentriert sich nicht auf einzelne Bedürfnisse, sondern sucht nach dem Gemeinsamen dieser Bedürfnisse. Versucht, ein Verbraucherprodukt zu entwickeln, indem in den Köpfen der Käufer ein Bild der Überlegenheit geschaffen wird.

Dieses Marketing ist für die größten Marktsegmente konzipiert.

3. Konzentriert ist die Konzentration der Marketingbemühungen auf den größten Anteil eines oder mehrerer Teilmärkte.

Dank dieses Marketings kann sich ein Unternehmen in den Marktsegmenten, in denen es tätig ist, eine recht starke Marktposition sichern, da es die Bedürfnisse der Käufer in dieser Nische besser kennt als andere und einen gewissen Ruf genießt. Und durch die Spezialisierung der Produktion und den Einsatz absatzstimulierender Maßnahmen lassen sich in vielen Bereichen der Aktivitäten Kostensenkungen erzielen.

Je nach Breite der Marktabdeckung unterscheidet man Massenmarketing, die durch Massenproduktion, Massenvertrieb und Werbung für ein einziges Produkt bei allen Käufern gekennzeichnet ist. Dieses Marketing zielt darauf ab, eine große Menge eines homogenen Produkts zu einem erschwinglichen Preis zu verkaufen, d. h. Das Hauptziel– Maximaler Umsatz.

So versucht beispielsweise der Automobilkonzern Mercedes unter Beibehaltung bestimmter konstanter Elemente des Produktdesigns sowie des Markenzeichens (ein dreizackiger Stern im Ring) beim Verbraucher ein Image seines Unternehmens zu schaffen, das Sofern die Qualität des Produkts gewährleistet ist, trägt es zur späteren Förderung neuer Produkte bei.

Es gibt auch vertikales und horizontales Marketing.

Vertikal- Hierbei handelt es sich um Marketing, das sich auf eine vertikale Marktnische konzentriert, mit dem Ziel, Möglichkeiten für den Verkauf eines bestimmten Produkts zu finden, die es ihm ermöglichen, einen neuen Käufer zu finden.

Für jeden Markt unterschiedliche Produkte (der gleichen Produktgruppe) zu entwickeln, zu produzieren und auf den Markt zu bringen, ist ein ziemlich kostspieliger Weg. Es ist viel rentabler, sozusagen allgemeine Gebrauchsgüter herzustellen, die jedoch dank der Verfügbarkeit von Software und (oder) anderen Parametern je nach den Merkmalen der Einsatzbereiche unterschiedliche Aufgaben erfüllen können.

Vertikales Marketing Es geht nicht darum, eine Nische zu schaffen und diese zu behalten. In der modernen Welt mit ihrem hektischen Lebenstempo muss das Unternehmen selbst ständig einen Markt für den Verkauf seiner Produkte schaffen und darf nicht versuchen, das Alte und noch mehr nur einen Teil davon zu behalten.

Horizontal- Hierbei handelt es sich um Marketing, das sich auf eine horizontale Marktnische konzentriert, um die Bedürfnisse des Käufers nach der gesamten Palette an Produkten und Dienstleistungen zu befriedigen, die dieser möglicherweise benötigt. Der grundlegende Unterschied zwischen dieser Klassifizierung und der vorherigen besteht darin, dass das Unternehmen versucht, möglichst homogene Güter zu produzieren, auch wenn zwischen ihnen kein enger funktionaler Zusammenhang besteht, um den wachsenden Bedürfnissen gerecht zu werden.

Auf dem Markt erscheinen viele Bücher, Kassetten und Zeitschriften mit dem Ziel, dem Käufer zu helfen, mehr über ein Produkt zu erfahren und das Potenzial des Kaufs „vollständig“ auszuschöpfen. Sie müssen immer bedenken, dass es, wenn ein Unternehmen seine Nische findet, auf jeden Fall ein anderes Unternehmen geben wird, das versucht, sich durchzusetzen und mit dem Wettbewerb zu beginnen. Deshalb muss man ständig auf der Suche nach genau dieser „Nische“ sein, denn jede Nische kann sich im Laufe der Zeit in einen Markt für Massenproduktion verwandeln. Wenn dies plötzlich passiert, ist es für das Unternehmen natürlich besser, seine Nische nicht aufzugeben, sondern sein Geschäft weiterzuentwickeln und gleichzeitig nach der nächsten zu suchen. Und die Hauptsache ist zu wissen, dass horizontales Marketing der Weg ist, N-Kunden mit mehr als einer Million unterschiedlichster Produkte zu versorgen.

Eines der Hauptprobleme dieser Klassifizierung ist die Unfähigkeit, bestehende Bedürfnisse und Nachfragen aus der Sprache spezifischer Wünsche und Präferenzen in die Sprache spezifischer Waren (Dienstleistungen) zu übersetzen.

Unter Marketingsubjekten versteht man Hersteller und Dienstleistungsunternehmen, Großhandels- und verschiedene Handelsorganisationen, Marketingspezialisten sowie verschiedene Verbraucher.

Jeder von ihnen hat sein eigenes Hauptfunktionen.

1. Hersteller oder Dienstleistungsunternehmen – Unternehmen, die Waren herstellen oder Dienstleistungen erbringen.

2. Großhandelsorganisationen – Unternehmen, die Produkte zum Weiterverkauf im Einzelhandel kaufen.

3. Verschiedene Organisationen verkaufen Waren an Endverbraucher.

4. Marketingspezialisten übernehmen bestimmte Marketingfunktionen.

5. Der Verbraucher kauft Produkte für seinen persönlichen Verbrauch.

Es ist wichtig zu beachten, dass in der Regel ein Unternehmen nicht alle Marketingfunktionen übernehmen kann, da es nicht über ausreichende finanzielle Ressourcen verfügt; stellt oft keine geeigneten Produkte her; hat keine Lust, Marketingaktivitäten durchzuführen; Größen erlauben es nicht und vieles mehr.

Unter Marketingobjekt verstehen wir die Hauptkategorien und Marktfaktoren:

1. Produkt (Dienstleistung), also alles, was ein Bedürfnis oder Bedürfnis befriedigen kann und zum Zweck des Erwerbs, Konsums oder Gebrauchs auf dem Markt angeboten wird;

3. Angebot;

6. Verbraucher;

7. Verkäufer;

8. Deal;

9. Brauchen, brauchen.

1. Konvertierung. Dieser Typ ist mit einer negativen Nachfrage verbunden. Negative Nachfrage ist eine Situation, in der alle oder viele Verbraucher auf dem Markt eine bestimmte Art von Produkt (Dienstleistung) ablehnen. Beispielsweise weisen Vegetarier eine negative Nachfrage nach tierischen Produkten usw. auf.

Das Hauptziel dieser Art von Marketing besteht darin, einen spezifischen Plan zu entwickeln, der dazu beiträgt, die Nachfrage nach solchen Gütern mit einer möglichen Entwicklungsperspektive zu generieren.

2. Anregend.Dieser Typ ist mit der Gleichgültigkeit des Verbrauchers gegenüber bestimmten Waren verbunden. Gleichgültigkeit aufgrund mangelnder Nachfrage liegt erstens dann vor, wenn ein Produkt in den Augen der Käufer an Wert verliert; zweitens haben die Waren auf diesem Markt keinen Wert; Drittens, wenn der Markt für das Erscheinen dieses Produkts nicht bereit ist. Das Hauptziel des Marketings besteht darin, die Nachfrage durch bestimmte Methoden anzukurbeln.

3. Entwicklung, verbunden mit dem Beginn der Nachfragebildung nach Gütern.

Die Hauptaufgabe besteht darin, potenzielle Nachfrage zu identifizieren und ein entsprechendes Produkt zu erstellen.

4. Remarketing- Dies ist die Suche nach neuen Marketingwegen, um einen neuen Lebenszyklus für ein Produkt zu schaffen, nach dem die Nachfrage gesunken ist.

5. Synchronmarketing Ziel ist es, die Struktur der Nachfrage zu verändern. So zum Beispiel in Bezug auf Theater, die wochentags selten besucht werden, am Wochenende aber überfüllt sind. Um dieses Problem zu lösen, kann synchrones Marketing vorschlagen, entweder die Aufführungen zu bewerben, die an Wochentagen stattfinden, oder den Eintrittspreis am Wochenende zu erhöhen.

6. Unterstützend Das Marketing konzentriert sich auf die Aufrechterhaltung der bestehenden vollen Nachfrage durch die Aufrechterhaltung des erforderlichen Verkaufsvolumens, die Stimulierung der Verkaufsaktivitäten und die Kontrolle der Kosten.

7. Demarketing ist Marketing, das das Problem der übermäßigen Nachfrage löst, indem es den Preis eines Produkts erhöht, die Verkaufsförderung stoppt usw.

8. Widersprechen Ziel ist es, die Nachfrage nach Gütern, die dem Gemeinwohl schaden (alkoholische Getränke, Tabakwaren), zu beseitigen oder zu verringern.

Die Kenntnis der Grundelemente und Zusammenhänge des Marketingsystems ermöglicht es sowohl Verkäufern als auch Käufern, ihre Ziele zu erreichen.

Marketing-Mix- Dies ist ein ganzes System von Marktbeziehungen und Informationsflüssen, die ein Unternehmen mit Märkten für seine Produkte verbinden. Markieren zwei Hauptelemente des Marketing-Mix Das sind Firmen und der Markt. Diese beiden Elemente sind durch vier wesentliche Flüsse verbunden. Das Unternehmen stellt Verbindungen zum Markt her, liefert seine Produkte an ihn und erhält im Gegenzug Geld und Informationen.

Der Marketing-Mix umfasst sowohl kommerzielle als auch nichtkommerzielle Aktivitäten. Beispielsweise betreibt die Gesellschaft zur Bekämpfung von Drogen- und Tabaksucht Forschung und Behandlung von Drogen- und Tabaksucht, an deren Arbeit sich die Bevölkerung wiederum freiwillig beteiligt. Der Marketingkomplex umfasst eine relativ große Anzahl von Elementen, die die Methoden, Methoden und Ergebnisse der Unternehmensaktivitäten beeinflussen. Alle diese Elemente müssen bei der Entwicklung von Marketingplänen berücksichtigt werden.

Die erste Gruppe von Elementen wird durch Lieferanten, Wettbewerber und Marketingintermediäre repräsentiert.

Die zweite Gruppe sind öffentliche und staatliche Organisationen wie die Presse, Finanzinstitute, Regierungs- und Gesetzgebungsorgane sowie die allgemeine Bevölkerung.

Die dritte Gruppe umfasst Faktoren wie Gesetzgebung, Politik, Wirtschaft, Wissenschaft, Kultur, Demografie, technologischer Fortschritt usw.

Die Marketingphilosophie ist recht elementar: Das Unternehmen muss ein Produkt herstellen, für das die Nachfrage im Voraus sichergestellt ist und das das Unternehmen zum angestrebten Rentabilitätsniveau führt und maximalen Gewinn erzielt.

Der Verbraucher stellt für jedes Produkt seine eigenen spezifischen Anforderungen: erforderliche Qualität, Menge, Lieferzeit, technische Eigenschaften usw.

Dadurch verschärft sich der Wettbewerb, der Hersteller dazu zwingt, gezielt Ziele für wissenschaftliche und technische Entwicklungen zu setzen, Produktionstechnologien festzulegen, Vertriebsdienstleistungen zu verbessern und vieles mehr.

Die Marketingaktivitäten konzentrieren sich genau auf die Identifizierung und Berücksichtigung der Marktnachfrage sowie auf die Organisation der Produktions- und Vertriebsaktivitäten des Unternehmens.

Die Aufgabe der Marketingaktivitäten– Trends zur Verbesserung der Produktion zu reflektieren und ständig zu verstärken, um die Effizienz des Unternehmens zu steigern, indem konkrete aktuelle und langfristige Ziele und Wege zu deren Erreichung definiert sowie das Produktsortiment, seine Qualität, Produktionsstruktur und das Niveau festgelegt werden möglichen Gewinn.

Bei der Ausübung seiner Aktivitäten und der Erreichung seiner Ziele kann ein Unternehmen mit mehreren Marketingmethoden operieren.

1. Methode zur Produkt- oder Serviceorientierung.

Ein gutes Produkt (Dienstleistung, Produkt) herzustellen ist nur die Hälfte dessen, was ein Unternehmen leisten kann.

Die zweite Hälfte besteht darin, das Produkt zum Endverbraucher zu bringen. Und nicht nur Informationen vermitteln, sondern alles tun, damit der Käufer sie wertschätzt und kaufen möchte. All dies ist viel schwieriger zu bewerkstelligen, wenn das Produkt grundsätzlich neu ist und keine Analoga aufweist. Daher müssen die Ansätze für Marketingaktivitäten grundsätzlich neu sein. Denn für ein völlig neues Produkt erweisen sich die Methoden und Methoden, mit denen der Markt bisher untersucht wurde, als ungeeignet. Manchmal kann es sehr schwierig sein, von Verbrauchern herauszufinden, wie sehr sie dieses neue Produkt benötigen, von dem sie vorher nicht wussten oder es nicht brauchten. Eine der Hauptrichtungen des Unternehmens sollte nicht nur die Schaffung eines grundlegend neuen Produkts (einer neuen Dienstleistung) sein, sondern die Schaffung eines Produkts, das den Ursprung für die Entstehung einer neuen Branche bilden könnte. Und nur unter dieser Voraussetzung ist diese Methode gerechtfertigt.

2. Methode der Verbraucherorientierung.

Diese Marketingmethode ist für kleine Unternehmen vorzuziehen. Der Sinn der Verbraucherorientierungsmethode besteht darin, einen Käufer zu finden, zu bestimmen, welches Produkt er benötigt, und dieses Bedürfnis zu befriedigen. Es reicht jedoch nicht aus, einen Käufer zu finden. Die Hauptsache besteht darin, aus der gesamten Warenmasse nur die Waren herauszugreifen, die ein bestimmter Verbraucherkreis zu kaufen bereit und willens ist. Auf der Suche nach dem „einen Produkt“ ist es am besten, sich auf die eigenen Stärken zu verlassen und potenzielle Käufer persönlich zu treffen, um deren Geschmack und Vorlieben, Wünsche und Bedürfnisse herauszufinden.

3. Integriertes Marketing.

Seit dem Industriezeitalter glaubte man, dass die Ursache immer der Wirkung vorausgeht, das heißt, es genügt, die Ursache zu finden und das Ergebnis lässt nicht lange auf sich warten. Somit ist im Rahmen der produktorientierten Marketingmethode klar, dass das Unternehmen nicht in der Lage sein wird, das zu verkaufen, was es nicht bereits hat. Und bis der Verbraucher von Ihrem Produkt (Ihrer Dienstleistung) erfährt, entstehen Ihnen hohe Geld- und Zeitkosten. Hier ist das Produkt die Ursache und die Verbrauchernachfrage die Folge. All dies war im Zeitalter der industriellen Entwicklung selbstverständlich. Aber in unserer Zeit, in der die Welt der Industrien nicht stabil ist, der Gütermarkt nicht standardisiert ist, funktioniert das nicht mehr. Da die Bedürfnisse immer vielfältiger und unterschiedlicher werden, müssen Hersteller dem Markt ständig immer fortschrittlichere Produkte anbieten und Innovationen und Verbesserungen suchen und erfinden, mit nur einem Ziel – diese Bedürfnisse besser zu befriedigen. Und so wird der Verbraucher bereits jetzt zur Hauptursache für Unternehmen. Und als Ergebnis die Produktion eines neuen Produkts, das den gestiegenen individuellen Bedürfnissen der Menschen gerecht werden kann.

In der heutigen Welt kann das Erzielen eines Ergebnisses so verändert werden, dass dieses Ergebnis selbst zum Grund für das Erzielen eines anderen Ergebnisses wird.

Und das Wesentliche dieser Methode ist, dass sowohl das Produkt als auch der Käufer gleichzeitig geschaffen werden können.

4. Offenes Systemmarketing.

Der Hauptunterschied zwischen einem offenen und einem geschlossenen System ist der Austausch. Ein offenes System (wie ein lebender Organismus) muss, um zu existieren, Austauschprozesse mit der äußeren Umgebung und anderen Wirtschaftseinheiten durchführen. Der Austausch kann mit unterschiedlichen Ressourcen erfolgen: Material, Arbeit, Informationen usw., sonst kommt es nicht zur Entwicklung und der Tod ist vorprogrammiert. Offenes Systemmarketing bedeutet Folgendes:

a) Die Transaktion sollte dem Unternehmen Gewinn und der Gesellschaft Wohlfahrt bringen;

b) das Unternehmen muss sich an die äußere Umgebung anpassen;

c) Wettbewerb beeinträchtigt die erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens.

Im Austauschprozess in einem offenen System muss jede Partei einen gewissen Nutzen daraus ziehen, für den dieser Austausch existiert. Darüber hinaus muss der Wert des erzielten Ergebnisses höher sein als der gezahlte Wert. Doch das ist alles rein subjektiv und hängt vom individuellen Wertesystem jedes einzelnen Teilnehmers ab.

In dem Moment, in dem die Transaktion abgeschlossen ist, wird ein bestimmter Wert in der Gesellschaft geschaffen, ein bestimmter Wohlstand, den es vorher nicht gab. Es ist sehr schwierig, den Grad der Zufriedenheit aller Parteien zu ermitteln.

Damit beide Parteien den größtmöglichen Nutzen für sich ziehen, müssen sie sich zumindest voneinander unterscheiden, und daher muss sich der Nutzen einer Partei vom Nutzen der anderen Partei der Transaktion unterscheiden. Dies ist die wichtigste Voraussetzung für die Schaffung eines neuen Wohlstandsniveaus in der Welt.

Menschen werden niemals genau die gleichen Artikel umtauschen: Es wäre dumm, Brot mit genau demselben Brot zu bezahlen.

Und die gesamte Geschichte der Menschheit beweist, dass Geld, Reichtum und Eigentum nur dort entstehen, wo es Unterschiede gibt, die miteinander interagieren.

Struktur der Marketingaktivitäten ist eine Reihe von Elementen, um gesetzte Ziele zu erreichen und den Zielmarkt zufriedenzustellen.

Die Struktur umfasst ein Produkt (Dienstleistung), Produktvertrieb (Verkauf), Werbung und Preisgestaltung. Für die spezifischen Ziele des Unternehmens und deren Erreichung muss der Vermarkter die beste Kombination der oben genannten Elemente auswählen.

Um dies zu erreichen, sind verschiedene Lösungen möglich:

1) In Bezug auf ein Produkt (eine Dienstleistung) muss festgelegt werden, was auf den Markt gebracht werden soll, welche Qualität, in welcher Menge, Verkaufsbedingungen, Anreize;

2) Wählen Sie in Bezug auf den Produktvertrieb (Verkauf) die Art des Verkaufs, die Anzahl der Verkaufsstandorte, die Art der Kontrolle oder Zusammenarbeit und vieles mehr;

3) in Bezug auf Produktwerbung – Identifizierung von Werbeinstrumenten (Werbung, persönlicher Verkauf, Verkaufsförderung), Identifizierung von Werbemitteln, Methoden zur Messung der Wirksamkeit, Serviceniveau, Wahl der Medien, Umfang und Formen der Werbung usw.;

4) in Bezug auf die Preisgestaltung – Wahl des Preisniveaus, Preisspanne, Verhältnis zur Qualität, Bedeutungsgrad des Preisfaktors, Art der Preisgestaltung.

Bedeutung bei der Entwicklung der Struktur von Marketingaktivitäten – Wahrung von Integrität, Harmonie und Integration.

Internes Marketingumfeld ist das Makroumfeld des Unternehmens. Es umfasst die Hauptfaktoren, die die Aktivitäten eines Unternehmens in einem bestimmten Bereich (Segment) des Marktes beeinflussen:

1) demografisch, d.h. für ein Unternehmen ist es wichtig, welche Bevölkerungsgruppe seine Waren kauft, welcher Kontingent dieses Produkt herstellt usw.;

2) wirtschaftlich, d.h. das Management muss die wirtschaftliche Lage des Landes berücksichtigen, um seine Politik rational anpassen zu können;

3) politisch und rechtlich, d. h. es ist notwendig, die Gesetzgebung zu kennen, die die Geschäftstätigkeit regelt, und sich der politischen Seite der Gesellschaft bewusst zu sein;

4) wissenschaftlich und technisch, d. h. Einführung der neuesten Forschungs- und Entwicklungsarbeiten in die Produktion, Überwachung des wissenschaftlichen und technologischen Fortschritts, Kenntnis der staatlichen Kontrolle über die Qualität und Sicherheit von Waren;

5) natürlich, d. h. es handelt sich um einen Mangel an bestimmten Arten von Rohstoffen und die Zunahme von Problemen im Zusammenhang mit der Umweltverschmutzung sowie die Maßnahmen, die der Staat zur Regulierung natürlicher Ressourcen ergreift;

6) kulturell, d.h. dies ist die Einstellung der Menschen zur Gesellschaft, zur Natur, zum Universum, eine individuell personalisierte Einstellung zu bestimmten Arten von Gütern, das Vorhandensein kultureller Traditionen und Gewohnheiten.

Bei der Durchführung von Marktforschungen ist es notwendig, alle Faktoren des internen (Makro-)Umfelds zu berücksichtigen.

Marketingumfeld des Unternehmens ist eine Reihe von Themen und Fakten, die die erfolgreiche Tätigkeit des gesamten Unternehmens beeinflussen.

Die Marketingumgebung kann sowohl extern (Makroumgebung) als auch intern (Mikroumgebung) sein.

In der Mikroumgebung gibt es externe Kräfte, die in direktem Zusammenhang mit dem Unternehmen selbst und seinen Geschäftsmöglichkeiten stehen: Lieferanten, Kunden, Vermittler, Verbraucher, Wettbewerber und die Öffentlichkeit. Das Hauptziel eines jeden Unternehmens ist es, den größtmöglichen Gewinn zu erzielen. Das Marketing muss die Produktion von aus Sicht der Zielmärkte attraktiven Gütern sicherstellen und ein günstiges Mikroumfeld für das Unternehmen bieten, da der Erfolg maßgeblich von Vermittlern, Wettbewerbern und verschiedenen Kontaktpublikum abhängt. Damit die Vorstellung der internen Umgebung klar wird, ist es notwendig, ihren Komponenten Konzepte zu geben.

Lieferanten- Dabei handelt es sich um Firmen und Einzelpersonen, die dem Unternehmen die für die Ausübung seiner Tätigkeit erforderlichen materiellen Ressourcen zur Verfügung stellen.

Die Aktivitäten des Unternehmens hängen direkt von den Beziehungen zu Lieferanten ab.

Vermittler– Dabei handelt es sich um Organisationen, die einem Unternehmen dabei helfen, seine Produkte zu bewerben, zu vermarkten und auf dem Markt zu vertreiben. Es ist viel profitabler und intelligenter, einen Vermittler mit einem entwickelten Handelsnetzwerk zu nutzen, als ein solches Netzwerk für Ihr Unternehmen aufzubauen. Es ist schwierig, einen guten, gewissenhaften und ehrlichen Vermittler zu finden, da der Vermittler in einem gut organisierten Markt eine gewisse Kraft darstellt, die seine Bedingungen diktiert.

Fachbetriebe- Dabei handelt es sich um Organisationen, die einem Unternehmen beim Transport von Waren vom Ort ihrer direkten Produktion zum Bestimmungsort helfen. Dies sind Eisenbahn, Wasser-, Land- und Luftverkehr.

Lagerhäuser- Dies ist der vom Unternehmen gewählte Ort zur Ansammlung und Aufbewahrung seiner Waren auf dem Weg zu ihrem nächsten Bestimmungsort.

Finanzinstitute sind Banken, Kredit- und Versicherungsunternehmen, die einem Unternehmen bei Finanz- und Versicherungsfragen helfen.

Kunden- Hierbei handelt es sich um Personen oder Organisationen, die mit dem Unternehmen in einer Geschäftsbeziehung stehen.

Öffentlich- Dies ist die Öffentlichkeit außerhalb des Unternehmens. Die Meinung der Öffentlichkeit muss gehört werden und auf Verbraucherbeschwerden muss reagiert werden.

Interne Kontaktpublikum– das ist die gesamte Belegschaft des Unternehmens.

Wie jedes System ist Marketing eine Einheit von Prozessen, die mit der externen und internen Umgebung verbunden sind. Durch die Sicherstellung der Einheit dieser Prozesse wird die Erreichung der Ziele der Organisation sichergestellt. Der Hauptprozess im Marketingsystem ist das Management, das mit dem Informationsaustausch zwischen Elementen des Systems verbunden ist. Dieses Management besteht darin, Informationen über den Zustand des Systems zu jedem Zeitpunkt zu erhalten und gesetzte Ziele durch Beeinflussung des Systems zu erreichen.

Die wichtigsten Marketingprozesse werden identifiziert:

1) Einholung von Marketinginformationen;

2) Analyse der erhaltenen Informationen mit verschiedenen Techniken und Methoden;

3) Umwandlung der Ergebnisse in Projekte von Managemententscheidungen.

Zweck des Marketingsystems– ist das Erreichen der größtmöglichen Genauigkeit von Marketingprognosen und -plänen. Es liegt auf der Hand, dass das Finanzergebnis des Unternehmens sowie die Erreichung strategischer Ziele letztlich von der Genauigkeit der Ermittlung der Absatzmengen, von der Genauigkeit von Prognosen über Nachfrageänderungen nach einem Produkt oder von der Marktreaktion auf Entscheidungen abhängt gemacht. Die Schaffung eines effektiven Marketingsystems besteht aus mehreren Phasen, und die Unterschätzung einer davon kann dazu führen, dass das Unternehmen am Ende ein „Produkt von geringer Qualität“ erhält.

Phasen der Marketingaktivitäten:

1.Identifizierung von Marketingsystem-Managementobjekten. Diese Phase besteht aus der Identifizierung und Dokumentation der Namen von Verwaltungsobjekten sowie der Prozesse des Marketingsystems.

2.Bestimmung von Parametern von Kontrollobjekten. Hier werden die wesentlichen Elemente und Prozesse anhand von Bewertungskriterien beschrieben.

3. Reflexion von Managementtechnologien im Marketingsystem. Es ist notwendig, die Instrumente und Technologien klar zu definieren, um die Effizienz der Unternehmensführung zu verbessern, Risiken zu reduzieren und Erträge zu steigern.

Im Industriezeitalter mit seinem charakteristischen bürokratischen Managementsystem war es gerechtfertigt, dass ein Unternehmen die gesamte Führung engen Spezialisten in dem einen oder anderen Managementbereich anvertraute und aus ihnen Managementteams bildete, die von Vizepräsidenten geleitet wurden, die für einen bestimmten Bereich verantwortlich waren Aktivität. Und an der Spitze des Unternehmens stand ein General Manager. Die Struktur dieser Unternehmen war ungefähr gleich und bestand aus vier Haupttätigkeitsbereichen: Engineering, Produktion, Vertrieb und Finanzdienstleistungen. Diese Aufteilung der Managementfunktionen war für die damalige Zeit durchaus gerechtfertigt und erfüllte die gestellten Aufgaben: ein Produkt zu entwickeln, es herzustellen und es mit Gewinn zu verkaufen. Wenn ein Problem auftrat, das eine gemeinsame Entscheidung von Mitarbeitern aus zwei Funktionsbereichen erforderte, war das Eingreifen des Geschäftsführers erforderlich.

Im Laufe der Zeit wurde der Lebenszyklus eines Produkts (einer Dienstleistung) immer kürzer, was flexiblere und dynamischere Managementstrukturen erforderte und die funktionale Arbeitsteilung im Management in den Hintergrund geriet. Derzeit erscheint Marketing als eine Art Lücke zwischen zwei Stilen der Managementorganisation.

Es wurde festgestellt, dass sich die Mitarbeiter der Vertriebsabteilung am stärksten auf die Bedürfnisse der Menschen konzentrieren und die technischen Abteilungen sich auf die Lösung ausschließlich technischer Probleme bei der Entwicklung eines Produkts konzentrieren. Die Aufgabe bestand darin, die Mitarbeiter zu zwingen, den gleichen Ansatz bei der Untersuchung der Verbraucherbedürfnisse und der Verbesserung des technischen Niveaus der Produkte zu verfolgen. Um dies zu erreichen, beginnen Unternehmen, Mitarbeiter aus verschiedenen Strukturbereichen in Teams zusammenzufassen und sie so unwissentlich zum Marketing zu zwingen. Es wurde festgestellt, dass solche Teams bei der Erfüllung von Bedürfnissen effektiv sind. Dieser Arbeitsstil ermöglicht es uns auch, Führungskompetenzen bei den Mitarbeitern zu erkennen. Im Ergebnis profitierten alle von dieser Organisationsform.

Aber in der modernen Welt (einer Welt des schnellen Wandels), in der die Fähigkeit, über den Tellerrand zu schauen und schnell auf die Situation auf dem Markt (in der Gesellschaft) zu reagieren, eine wichtige Rolle spielt, spielt ein breiteres Spektrum menschlicher Qualitäten eine Rolle wichtigere Rolle für das Marketing. Schließlich soll die Produktion von Waren zu minimalen Kosten erfolgen und daher sollten auch Produktionsmitarbeiter ein fester Bestandteil des Marketingteams werden. So wurde die Idee einer Neuorganisation nach dem Produkt-(Projekt-)Prinzip verwirklicht, bei der Brigaden (Teams) gebildet wurden, um spezifische Probleme bei der Entwicklung eines bestimmten Produkts zu lösen.

Solchen Teams sollten klare Ziele und bei deren Erreichung neue Aufgaben etc. vorgegeben werden. Mit dieser Form der Führungsorganisation findet im Unternehmen eine Verlagerung von der strengen administrativen Steuerung von oben hin zur kreativen Arbeit mehrerer Abteilungen zur Erreichung des Gesamtergebnisses statt Ziele der Organisation.

Diese Form der unternehmensinternen Steuerung ist sehr schnell in der Lage, auf Veränderungen im externen Umfeld zu reagieren. Solche Unternehmen sind in allen Bereichen ihrer Aktivitäten an ständiger Verbesserung und Verbesserung beteiligt. Und die Arbeitsergebnisse werden nicht nach dem Anteil eines sich schnell verändernden Marktes beurteilt, sondern nach den Hauptindikatoren: der Höhe des Gewinns und der Höhe der Kosten (Höhe der Kosten).

Generell lässt sich der Marketingmanagementprozess wie folgt darstellen:

1) Analyse von Marktchancen: Durchführung von Marktforschungen und Sammlung von Informationen über das Marketingumfeld, Verbrauchermärkte und Unternehmensmärkte;

2) Auswahl der Zielmärkte: Untersuchung des Nachfragevolumens, Marktsegmentierung, Wahl der Unternehmensstrategie;

3) Entwicklung der Marketingpolitik: Produktentwicklung, Festlegung der Preispolitik, Identifizierung von Vertriebskanälen, Verkaufsförderung;

4) Umsetzung von Marketingentwicklungen.

Die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens wird durch die Produktionsweise und deren Effektivität bestimmt. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Produktionseffizienz zu verbessern:

a) Durch die Einführung neuer Technologien kann das Unternehmen die Kosten senken, was zu einer Erhöhung der Gewinnmargen führt.

b) Modernisierung der Ausrüstung und Ressourcenschonung;

c) Anziehung von Investitionen und deren rationelle Nutzung;

Verbesserung der Produktqualität;

d) die Wirksamkeit der Forschung, Entwicklung und Politik (Marketing) des Unternehmens.

Welche Rolle spielt Marketing also in den Aktivitäten eines Unternehmens? Zunächst werden mit Hilfe der Marktforschung die verschiedenen Marktseiten analysiert, mit denen das Unternehmen interagiert; Zweitens entwickelt und implementiert es die Verhaltenstaktiken des Unternehmens auf dem Markt.

In der modernen Welt kann ein Unternehmen nur dann erfolgreich sein, wenn es „seine Kunden hört“. Und indem es möglichst viele Bedürfnisse befriedigt, kann es seine Effizienz steigern. Marketing ist die Untersuchung des Verbraucherverhaltens. In der Praxis haben Vermarkter erkannt Sechs Verhaltensregeln gegenüber Kunden:

1) den Käufer besser kennen, als er sich selbst kennt;

2) dem Ladendesign große Aufmerksamkeit schenken;

3) ständig an die Kunden denken;

4) Dienstleistungen durch Lohnanreize verbessern;

5) das Personal des Unternehmens ständig schulen;

6) Fürsorge für die Mitarbeiter.

Die Anwendung dieser Regeln bei der Zusammenarbeit mit Kunden ermöglicht es Unternehmen, ihren Umsatz und damit ihren Gewinn zu steigern.

Eine Innovation im globalen Marketing ist das Franchising. Das Endergebnis ist, dass Unternehmen aufgefordert werden, Produkte unter der Marke eines großen Unternehmens herzustellen und dafür Ausrüstung und Technologie im Austausch für einen Teil des erzielten Gewinns bereitzustellen. Das Unternehmen Dovgan arbeitet nach diesem Schema. Mit Hilfe professioneller Marktforschung und der richtigen Anwendung in der Praxis können Unternehmen ihre Rentabilität und damit ihre Effizienz deutlich steigern.

Heutzutage, wo die Weltbevölkerung ständig wächst, nimmt auch die Zahl der Verkäufer und Käufer zu und es wird für sie immer schwieriger, einander zu finden. Dabei kommen ihnen Werbetaktiken zu Hilfe – ein integraler Bestandteil der Marketingaktivitäten.

Das Marketing eines Unternehmens kann entweder durch einen spezialisierten Vermittler (eine Drittorganisation, die direkt an Marketingaktivitäten beteiligt ist) oder durch den Marketingdienst des Unternehmens selbst (sofern vorhanden) erfolgen. Diese Wahl hängt von der Größe und den Zielen des Unternehmens auf dem Markt ab.

In großen oder mittelständischen Unternehmen sind die in der Struktur enthaltenen Marketingleistungen klar strukturiert. Normalerweise ist der Leiter ein Vizepräsident für Marketing und berichtet direkt an den Leiter des Unternehmens. Ihm obliegen die Aufgaben der Koordinierung der Abteilungen, der in seinen Zuständigkeitsbereich fallenden Dienste, der Kontakte zu anderen Diensten, der Festlegung von Marketingzielen und -zielen sowie der Überwachung ihrer Umsetzung.

Je kleiner das Unternehmen, je weniger spezialisiert das Marketing ist, desto häufiger kommt es zu einer Kombination von Positionen.

Die Struktur von Marketingdienstleistungen kann nach folgenden Grundsätzen aufgebaut werden:

1. Funktional. Am einfachsten und am häufigsten bei kleinen Unternehmen. Hier werden Abteilungen je nach Marketingfunktionen (Werbung, Vertrieb, Preisgestaltung, Service etc.) gebildet. Diese Organisation zeichnet sich durch einfache Verwaltung und niedrige Kosten aus, verliert jedoch andererseits an Wirksamkeit, wenn die Produktpalette wächst und neue Märkte erschlossen wird.

2. Divisional. Alle Abteilungen des Dienstes erfüllen die gleichen Aufgaben, sind jedoch nach einem der folgenden Kriterien unterteilt:

a) geografisch – wird in Unternehmen verwendet, die im ganzen Land sowie im Ausland tätig sind. Es gibt eine Planungsabteilung, eine Marktforschungsabteilung und eine Abteilung für öffentliche Verkaufsdienste (Verkäufer und Handelsvertreter, die im bedienten Gebiet leben, sodass sie mit minimalem Zeit- und Reiseaufwand effektiv mit Kunden zusammenarbeiten können);

b) Markt – ein Unternehmen kann seine Arbeit in Bezug auf Verbraucher aufbauen, die bestimmte Marktsegmente bilden. Diese Organisation wird für Unternehmen erfolgreich sein, die ihre Produkte auf verschiedenen Märkten verkaufen;

c) Ware – wird in Unternehmen mit einer breiten Produktpalette verwendet. Der Vorteil ist die schnelle Reaktion des Produktmanagers auf auftretende Probleme, die negative Seite ist jedoch, dass dem Unternehmen hohe Kosten für die Aufrechterhaltung eines solchen Dienstes entstehen.

3. Problematisch. Zur Lösung des Problems wird eine Gruppe von Spezialisten aus verschiedenen Abteilungen gebildet. Das Ergebnis ihrer Arbeit ist oft sehr effektiv.

4. Gemischte Organisation. Wird von großen Unternehmen verwendet. Basierend auf der Verwendung der doppelten Unterordnung. Die Nachteile einer solchen Organisation sind hohe Kosten, oft koordinierungsbedürftige Maßnahmen und die Gefahr von Konflikten. Plus – Abdeckung von Waren und Märkten mit Ihrer Aufmerksamkeit.

Jedes Unternehmen geht den Prozess der Organisation von Marketingdienstleistungen unabhängig an. Wir können nur die grundlegenden Anforderungen hervorheben: Effizienz, Flexibilität, Wirtschaftlichkeit und hochqualifizierte Fachkräfte.

Der englische Vermarkter G. Harding betont die Relevanz des Marketingkonzepts unter modernen Wirtschaftsbedingungen: „Für einen echten Unternehmer ähnelt der Glaube an Marketing dem Glauben eines Anwalts an den Buchstaben des Gesetzes und dem Glauben eines Arztes an den hippokratischen Eid.“ ”

Marketing– eine komplexe sozioökonomische Kategorie mit vielen Aspekten:

Organisatorisch und technisch;

Manager;

Wirtschaftlich;

Sozial;

Ideologisch;

Politisch.

Aus diesem Grund gibt es in der Wirtschaftsliteratur keine einheitliche Definition von Marketing. Mehr als 2000 seiner Definitionen sind bekannt, zum Beispiel:

– Marketing ist die Wissenschaft des Unternehmertums (japanische Geschäftsleute);

– Marketing ist die Fähigkeit und Kunst, die Bedürfnisse und Anforderungen der Verbraucher in spezifische Formen und Dienstleistungen umzusetzen (F. Kotler);

– Marketing ist ein Managementprozess, der auf die Identifizierung, Antizipation und Befriedigung von Kundenbedürfnissen abzielt und auf die Erzielung von Gewinn ausgerichtet ist (London Marketing Institute);

– Marketing ist der Prozess der Planung und praktischen Umsetzung der Entwicklung von Ideen, Waren und Dienstleistungen, der Festlegung von Preisen dafür, der Stimulierung ihres Verkaufs und Vertriebs, um einen Austausch zu implementieren, der den Zielen von Einzelpersonen und Organisationen entspricht (American Marketing Association);

– Marketing ist ein sozialer Prozess, bei dem einzelne Mitglieder der Gesellschaft und Gruppen unterschiedliche Bedürfnisse und Wünsche befriedigen, indem sie Waren und andere Werte untereinander austauschen (D. Mittler);

– Marketing ist marktorientiertes Management (P.F. Drucker);

– Marketing ist der Prozess der Planung und Umsetzung des Preiskonzepts, des Markteintritts und des Verkaufs von Ideen, Waren und Dienstleistungen mit dem Ziel, sowohl Kundenbedürfnisse auszutauschen und zu befriedigen als auch die Ziele des Unternehmens zu erreichen (P.S. Zavyalov);

– Marketing ist eine Managementphilosophie, die zur Erzielung von Gewinn durch Kundenzufriedenheit führt, indem die Aufmerksamkeit des gesamten Unternehmens auf eine langfristige und flexible Definition des Umfangs der Geschäftstätigkeit, des Marktes, der Zielgruppen der Verbraucher und der wichtigsten strategischen Ziele gelenkt wird ( F. Banfer);

– Marketing ist eine integrierte Managementfunktion, die die Bedürfnisse des Käufers in Unternehmenseinkommen umwandelt (D.I. Barkan) usw.

Das Ziel des Managements wird durch das Managementsystem bestimmt (Tabelle 1.1).

In einer Marktwirtschaft gibt es ein Marketingkonzept des Managements, da Marketing zur wichtigsten Funktion eines Unternehmens wird.

Tabelle 1.1

Managementziele je nach Managementsystem

In der Geschichte der Marketingentwicklung werden fünf Konzepte unterschieden (Tabelle 1.2).

Tabelle 1.2

Marketingentwicklungskonzepte

Die Ähnlichkeit der in der Tabelle dargestellten. 1.2 der Konzepte wird durch drei allgemeine Bestimmungen bestimmt:

– Marketing ist die Philosophie des Marktes;

– Marketing ist ein Managementsystem, dessen Leistungsumfang die volle Verantwortung für die Umsetzung von Produktions- und Wirtschaftsaktivitäten übernimmt;

– Marketing ist orientiertes Denken, das effektive Verkaufsabläufe gewährleistet und auf den Verbraucher ausgerichtet ist.

Moderne theoretische Marketingansätze werden in der Tabelle verglichen. 1.3.

Tabelle 1.3

Moderne theoretische Ansätze zum Marketing

Unter modernen Bedingungen werden Marketingkonzepte weiterentwickelt:

Der Kern des Konzepts strategisches Marketing ist ein Fokus auf Verbraucher und Wettbewerber: Verbraucherbedürfnisse erfüllen und gleichzeitig Überlegenheit gegenüber Wettbewerbern erzielen, indem ein Produkt mit besseren Verbraucherparametern entwickelt oder ein niedrigerer Preis festgelegt wird;

Der Kern des Konzepts soziales und ethisches (öffentliches) Marketing konzentriert sich auf die Befriedigung der Bedürfnisse nicht nur des Einzelnen, sondern der gesamten Gesellschaft, die mit modernen Umwelt-, Rohstoff-, Energie- und anderen Problemen der Menschheit verbunden sind. Es erfolgt eine Koordination der Unternehmensgewinne, der Bedürfnisse der Kunden und der Interessen der Gesellschaft;

Der Kern des Konzepts Beziehungsmarketing (Maximarketing) konzentriert sich auf die Maximierung der Stärkung individueller Beziehungen zu Verbrauchern auf der Grundlage der weit verbreiteten Nutzung moderner Telekommunikation;

Der Kern des Konzepts Marketing im Informationsumfeld konzentriert sich auf den direkten Kontakt mit den Verbrauchern und die Gewährleistung eines ständigen Dialogs mit ihnen;

Der Kern des Konzepts Territorialmarketing konzentriert sich auf die Schaffung und Aufrechterhaltung des Ansehens des gesamten Territoriums: Vorstellungen über die Attraktivität der darauf konzentrierten natürlichen, materiellen, technischen, finanziellen, arbeitsbezogenen, organisatorischen, sozialen und sonstigen Ressourcen und die Fülle an Möglichkeiten für deren Umsetzung und Reproduktion ;

Der Kern des Konzepts globales Marketing Es besteht eine Ausrichtung auf die Internationalisierung der Märkte, auf deren Wahrnehmung nicht als separate Marktsegmente, sondern als Ganzes, bei dem Verbraucher am Erwerb bekannter und bewährter Marken beteiligt sind.

Das Management effektiv operierender russischer Unternehmen betrachtet Marketing als:

- Geschäftsphilosophie;

- "Denkweise";

– Managementkonzept;

– Methodik der Marktaktivität;

– „Wirkungsweise“, einschließlich Prinzipien, Funktionen, Mittel, Methoden, Organisation der Managementaktivitäten unter Marktbedingungen.

IN Umfang des Marketings Heute umfasst:

- Waren und Dienstleistungen;

– Arten von Verbrauchern: Einzelperson, Unternehmen oder Organisation;

– inländische und ausländische Märkte;

– Marktbereiche: Rohstoff, Geld und Finanzen, Arbeit;

– Wirtschaftszweige: Industrie, Landwirtschaft, Handel, Baugewerbe, Verkehr, Bildung usw.;

– Aspekte gemeinnütziger Aktivitäten (Marketing von Ideen, Marketing von Arbeitsplätzen usw.).

Typisch Marketingprobleme Für moderne russische Unternehmen sind:

Ungenaue Informationen;

Ineffektive Planung;

Plötzliche Änderungen der Marktsituation;

Eingreifen des Staates, der Justizbehörden;

Unvorhergesehene Handlungen von Wettbewerbern;

Unzureichende Marketingfinanzierung;

Außenhandelsprobleme;

Geringe Qualität der Ware;

Vorliegen einer Über- oder Unterkapazität;

Rückgang der Nachfrage;

Warenverdrängung durch Wettbewerber;

Verkaufsprobleme;

Rechtliche Meinungsverschiedenheiten mit Wettbewerbern, Verbrauchern, Lieferanten, Vermittlern;

Insolvenz von Käufern, Lieferanten, Handelsvertretern;

Logistikprobleme;

Veränderungen in der Marktsegmentierung;

Mangel an qualifiziertem Personal;

Die ökologischen Probleme;

Probleme des Warenverbrauchs usw.

Die Rangfolge der Managementprobleme basierend auf der direkten Abhängigkeit des Ausmaßes ihrer Risiken von der Dringlichkeit der Lösung ist in der Tabelle angegeben. 1.4.

Tabelle 1.4

Rangfolge der Managementprobleme

* Das Ausmaß der Risiken wird auf einer 10-Punkte-Skala anhand der Dringlichkeit der zu lösenden Probleme bewertet.

Marketingprinzipien bestimmen die allgemeine Ausrichtung der Unternehmensziele im Bereich Marketing.

Marketingprinzipien– die Grundvoraussetzungen für die Markttätigkeit eines Unternehmens, die Bereitstellung von Marktkenntnissen, die Anpassung an den Markt und die aktive Einflussnahme darauf.

ZU Grundprinzipien des Marketings betreffen:

Kundenorientierung;

Komplexität;

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit;

Bereitstellung einer Produktionsstrategie durch Markteinflüsse;

Konzentrieren Sie sich auf die Zukunft;

Programmorientierter Ansatz;

Der Fokus der Vertriebsaktivitäten des Unternehmens liegt auf der Erzielung des endgültigen praktischen Ergebnisses.

Die Organisation des Marketings in einem Unternehmen beinhaltet den Einsatz von Marketingfunktionen in der Interaktion des Unternehmens mit dem Markt.

Marketingfunktionen– eine Reihe von Aktivitäten, die darauf abzielen, den effizienten Betrieb des Unternehmens sicherzustellen (Abb. 1.1).

Reis. 1.1. Marketingfunktionen

In Abb. dargestellt. 1.1 Marketingfunktionen bilden Gruppen von Funktionen. In jedem von ihnen wird ein bestimmter Bereich von Problemen gelöst (Tabelle 1.5).

Tabelle 1.5

Aufgaben, die innerhalb der Marketingfunktionen gelöst werden

Die Menge der Funktionen repräsentiert Marketingprozess, Schaffung von Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb des Unternehmens am Markt (Abb. 1.2).

Reis. 1.2. Organisation des Marketingprozesses

Um effektive Aktivitäten zu organisieren, müssen die folgenden funktionalen Marketingverbindungen im Unternehmen berücksichtigt werden:

? Produktion– Marketing– Arbeitsorganisation, Einsatz von Materialien und Geräten, Herstellung von Waren in der erforderlichen Qualität und in den erforderlichen Mengen, zu einem angemessenen Preis und innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens. Berücksichtigt werden die Produktionskapazität des Unternehmens, die Erfahrung und Kenntnisse des Personals etc.;

? Finanzen– Marketing– Lösung finanzieller Probleme, Umsetzung der Budgetkontrolle, Planung regulatorischer Kosten und Gewinne;

? Angebot und Verkauf– Marketing– Überwachung der Erfüllung von Anfragen, des Niveaus und Zustands der Lagerbestände, des Materialeinkaufs usw.;

? Personal– Marketing– Auswahl und Schulung des Personals entsprechend den Zielen der Marktaktivitäten.

Modernes Marketing orientiert sich an der treffenden Aussage von P. Drucker: „Marketing ist die Arbeit des Unternehmens aus Sicht des Kunden.“

Die Essenz des Marketings spiegelt sich am deutlichsten in der folgenden Regel wider: „Produzieren und verkaufen Sie nur das, was definitiv einen Verkauf findet, und versuchen Sie nicht, die Leute dazu zu zwingen, das zu kaufen, was Sie produziert haben.“

Dies spiegelt sich in den in Abb. dargestellten Marketingzielen wider. 1.3.

Reis. 1.3. Marketingziele

Marketingziele sollten sein:

Erreichbar;

Verständlich;

Rangfähig;

Im Einklang mit den allgemeinen Zielen und Vorgaben des Unternehmens;

Kontrolliert;

Konzentriert sich auf bestimmte Zeitrahmen für ihre Erreichung;

Bereitstellung moralischer und materieller Anreize für ihre Umsetzung.

Die Aufgabe eines nach den Grundsätzen des Marketings operierenden Unternehmens und der Nutzung seiner Funktionen besteht darin, die Marktnachfrage zu steuern und zu beeinflussen. Es ist die Nachfrage, die den in der Tabelle dargestellten Marketingmethoden zugrunde liegt. 1.6.

Tabelle 1.6

Merkmale von Marketingmethoden

– Ermittlung der Kundenbedürfnisse;

– Auswahl vorrangiger Verbrauchergruppen;

– Design von Waren oder einem Dienstleistungspaket;

– Steigerung der Produktionsrentabilität.

Mit diesen Methoden kann Folgendes gelöst werden: Marketingaufgaben:

– Bestimmung des für das Unternehmen am besten geeigneten Marktes entsprechend seinen Ressourcen;

– Sicherstellung einer sinnvollen Nutzung dieser Ressourcen für die Entwicklung, Produktion und den Verkauf von Waren und Dienstleistungen zu wirtschaftlich angemessenen Preisen, um die größtmögliche Anzahl potenzieller Käufer anzuziehen.

Für jede Entscheidung sind Informationen erforderlich. Der Entscheidungsalgorithmus im Marketing ist in Abb. dargestellt. 1.4.

Reis. 1.4. Erweiterter Algorithmus zum Treffen von Marketingentscheidungen

Vorbereitet nach Abb. 1.4 Die Lösung muss Informationen über die Umgebung und Marketingparameter enthalten.

Das Unternehmen muss kompetent auf Veränderungen reagieren extern Und interne Umgebung(Abb. 1.5).

Reis. 1.5. Informationen über das externe und interne Umfeld, die bei der Entwicklung von Marketingentscheidungen berücksichtigt werden

Marketingparameter werden in zwei Gruppen unterteilt:

Kontrollierte (verwaltete und geführte) Parameter;

Unkontrollierbare (außerhalb der Möglichkeiten des Unternehmens) Parameter.

Marketingparameter sind in Abb. dargestellt. 1.6.

Reis. 1.6. Marketingoptionen

Marketing-Management– Der wichtigste funktionale Teil des gesamten Unternehmensmanagementsystems, der darauf abzielt, Konsistenz zwischen den internen Fähigkeiten des Unternehmens und den Anforderungen der externen Umgebung zu erreichen, um einen effektiven Betrieb sicherzustellen.

Zu den Aufgaben eines nach Marketingprinzipien arbeitenden Unternehmens gehören:

– Unterordnung kontrollierter Parameter zu seinen Gunsten;

– Anpassung an unkontrollierbare Parameter seines Sortiments, seiner Preispolitik usw.

Marketingmanagement wird in folgenden Bereichen berücksichtigt:

Aktivitätsmanagement– Management eines Unternehmens als offenes System bei gleichzeitiger Entwicklung seiner Kommunikationsverbindungen mit dem Markt. Die Verantwortung für die Übernahme des Marketingkonzepts der Unternehmensführung liegt bei der Geschäftsleitung;

Funktionskontrolle– Umsetzung des Prinzips „von den Produktionsbedürfnissen zu den Marktbedürfnissen“ mit einer engen Beziehung zwischen allen Managementfunktionen – Produktion, Finanzen, Personal usw. Die Verantwortung für das Funktionieren des Marketingsystems des Unternehmens liegt beim Top-Management und den Marketingmanagern;

Nachfragemanagement– Schaffung und Befriedigung der Nachfrage potenzieller Käufer. Die Verantwortung für die Bildung eines effektiven Marketing-Mix (Marketingbemühungen) als Mechanismus zur Nachfragesteuerung liegt beim Produktmanager für die Arbeit im Zielmarkt mit einem bestimmten Produkt, einer Produktgruppe, einer Produktlinie.

Die Organisation des Marketings hängt maßgeblich von der Größe des Unternehmens und seiner Managementausrichtung ab:

Große marketingorientierte Unternehmen schaffen Marketingabteilungen mit einer ziemlich detaillierten Struktur und einer großen Anzahl von Mitarbeitern;

Kleine Unternehmen führen alle Arten von Marketingaktivitäten (Produkt, Kommunikation, Forschung usw.) mit hauptberuflichen Marketingmanagern durch.

Die Organisation des Marketings in Kleinunternehmen ist in folgenden Bereichen möglich:

–> Zuweisung von Marketingfunktionen an einen der am besten ausgebildeten Mitarbeiter des Unternehmens;

–> Durchführung einiger Marketingaktivitäten (Werbekampagne, Marktforschung usw.) zusammen mit anderen Kleinunternehmen;

–> Einladung von Beratern und Experten, gemeinsam einige Probleme des Unternehmens zu lösen.

Die Aufgabe der Vertriebsabteilung besteht darin, das Management des Verkaufsprozesses zu organisieren. Ziel der Marketingabteilung ist es, das Management der Dynamik der Interaktion zwischen Produzenten und Verbrauchern zu organisieren. Der grundlegende Unterschied in den Aufgaben dieser Abteilungen ist in der Tabelle dargestellt. 1.7.

Tabelle 1.7

Aufgaben der Vertriebs- und Marketingabteilungen eines Unternehmens

Es gibt verschiedene Organisationsstrukturen für das Marketing: traditionell oder funktional, eine Struktur, in der Beziehungen auf vertikalen Verbindungen „Manager – Untergebener“ basieren; bezogen auf Produktauswahl, und auch regional, nach geografischen Besonderheiten gebildet (Abb. 1.7 a – c).

Reis. 1,7b. Struktur nach Produktsortiment

Reis. 1,7c. Regionale Struktur

Es ist ratsam, es zu verwenden bereichsorientierter Managementansatz, wenn ein Unternehmen in mehreren Märkten tätig ist und dadurch eigenständige „Gewinnpunkte“ (Abteilungen, Niederlassungen) gebildet werden. Es wird eine Reihe von Marktrichtungen geschaffen, innerhalb derer eine eigene Marketing-Dienstleistungsstruktur gebildet wird.

Eine vergleichende Analyse verschiedener organisatorischer Marketingstrukturen ist in der Tabelle dargestellt. 1.8.

Tabelle 1.8

Vergleichende Analyse von Marketingorganisationsstrukturen

Die Ziele der Marketingabteilung müssen harmonisch mit den Zielen anderer Unternehmensabteilungen kombiniert werden, um zur Erreichung des Gesamtziels des Unternehmens beizutragen (Tabelle 1.9).

Tabelle 1.9

Interaktion des Marketingdienstes mit anderen Unternehmensdiensten

Marketingspezialisten nehmen im Unternehmen eine Sonderstellung ein und sorgen für die Kommunikation mit der externen Umgebung, dem Markt, Verbrauchern, Vermittlern usw. Die Anforderungen an solche Fachkräfte gliedern sich in drei Stufen:

1) Verfügbarkeit der notwendigen Kenntnisse, Fähigkeiten und Kompetenzniveaus zur Ausführung funktionaler Aufgaben;

2) das Vorhandensein der gewünschten Kenntnisse, Fähigkeiten und Kompetenzniveaus für analytische Arbeit;

3) das Vorhandensein möglicher Kenntnisse, Fähigkeiten und Kompetenzniveaus im Bereich des Geschäftsbewusstseins, die mit den Aussichten für die wirtschaftliche, technische und soziale Entwicklung des Unternehmens verbunden sind.

Jede vom Unternehmen gewählte Organisationsstruktur muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

Flexibilität, Mobilität, Anpassungsfähigkeit;

Einfachheit;

Übereinstimmung des Umfangs und der Komplexität der Struktur der Marketingdienstleistung mit dem Profil des Unternehmens und der Art der von ihm hergestellten Waren;

Fokus auf Endverbraucher;

Bereitstellung angemessener Rechte für Servicemitarbeiter.

Zur Motivation des Marketingpersonals können wir die Verwendung des „4C“-Modells empfehlen (Abb. 1.8).

Reis. 1.8. Personalmotivationsmodell

Jedes Unternehmen muss Stellenbeschreibungen für Marketingmitarbeiter entwickeln. Zu den Hauptaufgaben eines Marketing Managers gehören:

Aufbau eines effizienten Marketingteams;

Sammlung und Auswertung von Marktinformationen;

Verbesserung des Marketingkonzepts und seiner Strategie;

Direktmarketingplanung und -management;

Erstellung von Marketingkostenschätzungen;

Bewertung der Produktwettbewerbsfähigkeit;

Etablierung eines wettbewerbsfähigen Preisniveaus;

Direkte Marktinteraktion;

Organisation von Schulungen im Bereich Marketing und Vertrieb;

Kontrolle und Verbesserung des Vertriebsnetzes;

Planung von Kundendiensten und Garantieleistungen;

Suche nach neuen Märkten;

Erstellung von Marketingplänen für den Export;

Implementierung von Marketing in allen Abteilungen des Unternehmens.

Die russische und ausländische Praxis zeigt, dass die Wirksamkeit des Marketingmanagements steigt, wenn strategisches und Marktmanagement kombiniert werden (Tabelle 1.10).

Tabelle 1.10

Vergleichende Merkmale strategischer und opportunistischer Unternehmensführung

1. Vor einigen Jahren bot ein Unternehmen dem Verbraucher ein multifunktionales Produkt an, bei dem ein System aus mehreren Anbaugeräten auf Basis eines einzigen kompakten Elektromotors zum Einsatz kam. Das Produkt erfüllte im Haushalt eine Reihe von Funktionen, unter anderem als Mini-Staubsauger. Der Preis war angemessen. Anfangs wuchs die Nachfrage, doch bald begannen die Käufer, das Produkt zu ignorieren und es wurde eingestellt. Anschließend entstand auf Basis dieses Produkts ein kompakter Staubsauger, der hauptsächlich von Hausfrauen in der Küche verwendet wird. Das Produkt war ein großer Erfolg am Markt.

Erkläre die Situation. Bitte beachten Sie, dass das erste Produkt etwa 8 Funktionen enthielt und nur drei- bis viermal so viel kostete wie das zweite.

2. Erläutern Sie am Beispiel eines konkreten Unternehmens die Unterschiede in der Entscheidungsfindung für die Unternehmensführung aus Sicht der Produktions-, Vertriebs- und Marketingkonzepte.

3. Entwickeln Sie eine Liste mit Fragen, die Sie den Managern eines Reise- oder Handelsunternehmens stellen würden, wenn Sie einen Auftrag erhalten, um zu analysieren, wie die Marketingfunktion in jedem dieser Unternehmen ausgeübt wird.

4. Bestimmen Sie, welche Marketingmethoden in den folgenden Situationen eingesetzt werden sollten:

– Es ist geplant, den Einsatz von gefrorenem Obst und Gemüse auf dem russischen Markt auszuweiten.

– ein Unternehmen, das Sportausrüstung herstellt, erwartet eine Steigerung des Verkaufsvolumens;

– Das Noworossijsker Unternehmen „Alex“ wird Drachenflieger produzieren.

Modernes Marketingkonzept, Anwendungsbereich.

Marketing ist eine Aktivität, die darauf abzielt, Bedürfnisse durch Austausch zu befriedigen. Marketing ist ein sozialer und kontrollierter Prozess, durch den eine Einzelperson oder eine Gruppe von Menschen bekommt, was sie braucht.

Die Marketingaktivitäten umfassen:

Marktbereiche: Rohstoff, Geld und Finanzen, Arbeit;

Güterarten: Sachgüter und Dienstleistungen (Tätigkeitsarten);

Arten von Verbrauchern: Endverbraucher, Verbraucherunternehmen;

Branchen: Industrie, Landwirtschaft, Handel, Baugewerbe, Transport, Banken, Versicherungen, persönliche Dienstleistungen, Sport, Kultur, Bildung usw.;

Marktbereiche: intern, extern.

Neben dem Unternehmertum werden die Prinzipien und Methoden des Marketings häufig in gemeinnützigen Aktivitäten eingesetzt (Marketing von Ideen, Marketing von Orten, Marketing von Einzelpersonen, Marketing von Organisationen usw.).

2.Was ist der „Marketing-Mix“ oder die Hebel des Marketing-Einflusses auf den Markt?

Beim Marketing-Mix handelt es sich um eine Reihe von Tools und Parametern, die bestimmen, welche Vermarkter versuchen, die Kunden am besten zufriedenzustellen. Modell „4P“ - Produkt- alles, was dem Markt zur Aufmerksamkeit, zum Erwerb, zur Nutzung oder zum Konsum angeboten werden kann, um ein bestimmtes Bedürfnis zu befriedigen. Preis– der Geldbetrag oder andere Wertgegenstände, die ein Kunde gegen den Vorteil eintauscht, der sich aus dem Besitz oder der Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung ergibt.

Förderung- Aktionen, die die Zielgruppe der Kunden über ein Produkt oder eine Dienstleistung und deren Vorteile informieren und sie zum Kauf bewegen.

Ort- alle Handlungen eines Unternehmens, die darauf abzielen, ein Produkt oder eine Dienstleistung der Zielkundenkategorie zugänglich zu machen.

„7P“=4P+Personen, Prozess, physische Beweise

Menschen- alle Personen, die direkt oder indirekt an der Erbringung der Dienstleistung beteiligt sind, beispielsweise Mitarbeiter und andere Kunden.

Verfahren- Verfahren, Mechanismen und Handlungsabfolgen, die die Leistungserbringung sicherstellen.

Physische Beweise- die Umgebung, in der die Dienstleistung erbracht wird. Aktionen, die die Zielgruppe der Kunden über ein Produkt oder eine Dienstleistung und deren Vorteile informieren und sie zum Kauf bewegen. Materielle Gegenstände, die zur Förderung und Bereitstellung einer Dienstleistung beitragen.

Der konkrete Inhalt des Marketing-Mix hängt von den Eigenschaften des Marktes (der Branche) und des Produkts (zum Beispiel der Dauer seines Lebenszyklus), den Fähigkeiten des Unternehmens selbst – zum Beispiel der Höhe des Marketingbudgets, dem Erfahrung des Personals der Marketingabteilung und andere Faktoren.

Marketingkonzepte.

Das Marketingkonzept ist ein System grundlegender Ansichten, Bestimmungen und Marketinginstrumente, mit denen die Ziele des Unternehmens erreicht werden – Gewinn erwirtschaften und die Bedürfnisse des Endverbrauchers erfüllen.

Es gibt fünf Hauptkonzepte für Marketingaktivitäten:

Produktionsverbesserungskonzept basiert auf der Annahme, dass Verbraucher Produkte kaufen, die allgemein verfügbar und erschwinglich sind. Daher sollte das Management seine Bemühungen auf die Verbesserung der Produktions- und Vertriebssysteme konzentrieren. Das Konzept der Produktionsverbesserung findet in zwei Situationen Anwendung: wenn die Nachfrage nach einem Produkt das Angebot übersteigt und wenn die Kosten eines Produkts zu hoch sind, das heißt, sie müssen gesenkt werden, was eine Steigerung der Arbeitsproduktivität erfordert.

Produktverbesserungskonzept ist die Überzeugung, dass Verbraucher Produkte von höchster Qualität mit den besten Leistungseigenschaften und Eigenschaften kaufen werden. Daher muss die Organisation ihre Bemühungen auf die kontinuierliche Verbesserung des Produkts konzentrieren

Konzepte zur Intensivierung unternehmerischer Anstrengungen besteht darin, dass Verbraucher die Produkte der Organisation nicht in ausreichenden Mengen kaufen, es sei denn, sie unternimmt erhebliche Verkaufs- und Werbeanstrengungen. Dieses Konzept wird immer wieder für Alltagsgüter verwendet, an deren Kauf der Käufer längere Zeit nicht denkt. In diesen Branchen wurden verschiedene Techniken zur Identifizierung potenzieller Käufer und zum „harten Verkauf“ von Waren an sie entwickelt und perfektioniert.

Traditionelles Marketingkonzept beinhaltet eine Fokussierung auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden, unterstützt durch umfassende Marketingbemühungen, die auf die Schaffung von Kundenzufriedenheit abzielen.

Das Konzept des sozialen und ethischen Marketings weist darauf hin, dass es notwendig ist, die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher zu verstehen und auf effektive und effiziente Weise für deren Befriedigung zu sorgen, gleichzeitig aber auch sicherzustellen, dass das Wohlergehen des Verbrauchers und der Gesellschaft als Ganzes gewahrt bleibt. Dieses Konzept erfordert, dass das Unternehmen in seiner Marketingpolitik drei Faktoren verknüpft: Gewinn erwirtschaften, Verbraucherbedürfnisse befriedigen und das allgemeine Wohlbefinden der Menschen verbessern.

Varianzanalyse

Varianzanalyse– (statistische Methode) stellt die Abhängigkeit der Beobachtungsergebnisse von verschiedenen gleichzeitig wirkenden Faktoren fest und ermöglicht die Auswahl der bedeutendsten von ihnen, wobei die unwichtigen verworfen werden. Es wird verwendet, um den Einfluss des untersuchten Faktors auf bestimmte Wirtschaftsindikatoren, beispielsweise Werbung auf das Verkaufsvolumen, zu bestätigen oder zu widerlegen.

SWOT-Matrix

SWOT-Analyse

Der Name der Analyse von Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken – SWOT-Analyse – leitet sich von der Abkürzung der Wörter ab:

Stärken- Stärken, Stärken; Schwächen- Schwächen; Gelegenheiten- Möglichkeiten; Leckereien- Bedrohungen.

Die SWOT-Analyse ist eine relativ einfache und beliebte Technik, mit der Sie die Konsequenzen einer von Ihnen getroffenen Entscheidung abschätzen können. Dabei lassen Sie sich von Wissen und Verständnis der umgebenden Situation leiten.

Jeder Marketer, der strategische Entscheidungen trifft, kennt diese Technik.

Methodik der SWOT-Analyse

Die Analyse erfolgt nach folgendem Schema:

1. Kompetente Formulierung Ihrer Stärken und Schwächen- das sind interne Faktoren.

2. Wir beschreiben Chancen und Risiken- Dabei handelt es sich um externe Faktoren, die auf der Situation außerhalb des Unternehmens, dem Geschäftsumfeld des Unternehmens, basieren. Bedrohungen sind: sozial; wirtschaftlich; technologisch; politisch; Umwelt; Wettbewerb.

3. Wir ordnen die Stärken und Schwächen, Chancen und Risiken nach dem Grad des Einflusses auf das Unternehmen und werfen weit hergeholtes aus.

4. Wir tragen alles in die SWOT-Matrix (in einer Tabelle) ein.

5. Analysieren Sie die Wirkung von Faktoren

6. Nach Abschluss der Beschreibung und Marketinganalyse, eine Strategie definieren, basierend auf den Ergebnissen der obigen Beschreibung, Nutzung der Stärken und Kompensation der Schwächen Ihres (Unternehmens).

SWOT-Matrix

Alle Daten werden in einer Tabelle zusammengefasst, die aus 4 Hauptfeldern besteht: Stärke, Schwäche,
Chancen und Risiken. Eine solche Tabelle wird auch SWOT-Analysematrix genannt.

Marketing und sein Wesen.

Die Hauptaufgabe des Marketingsystems besteht darin, die Aktivitäten der Unternehmer an die Marktanforderungen anzupassen

Marketing ist eine Art menschlicher Aktivität, die darauf abzielt, die Bedürfnisse der Verbraucher durch Austausch zu befriedigen.

Ziele und Prinzipien des Marketings.

Der Hauptzweck des Marketings besteht darin, Produzenten und Verbraucher miteinander zu verbinden und ihnen zu helfen, einander zu finden. Die Lösung dieses Problems hängt mit der Zielsetzung zusammen.

Marketingziele können wie folgt klassifiziert werden
Weg:

1) Markt – einen bestimmten Anteil gewinnen oder vielversprechende Märkte identifizieren;

2) Marketing – Imagebildung des Unternehmens, Maßnahmen zur Schaffung einer positiven Einstellung gegenüber dem Unternehmen, Umsatzvolumen, Gewinnvolumen, Wettbewerb;

3) Management – ​​Verbesserung der Managementstruktur;

4) Bereitstellung – Preispolitik, Verkaufsförderung, Verbrauchereigenschaften des Produkts;

5) Kontrolle.

Marketingprinzipien:

1) Konzentrieren Sie sich auf ein klares kommerzielles Ergebnis, das sich für ein bestimmtes Unternehmen in der Eroberung eines bestimmten Marktanteils unter Berücksichtigung von Fristen, Ressourcenunterstützung und Verantwortung ausdrücken kann;

2) ein integrierter Ansatz zur Erreichung gesetzter Ziele basierend auf Bedarfsanalyse, Marktprognosen, Produktforschung, Werbung, Verkaufsförderung;

3) maximale Berücksichtigung der Bedingungen und Anforderungen des ausgewählten Marktes bei gleichzeitiger gezielter Beeinflussung desselben;

4) langfristige Ziele, die auf Waren abzielen, die grundlegend neue Verbrauchereigenschaften haben und einen langfristigen kommerziellen Erfolg gewährleisten;

5) adaptives Unternehmertum, das eine schnelle und wirksame Reaktion auf Veränderungen im externen Umfeld und die Manifestation von Initiative als eine Form des Produktions- und Verkaufsmanagements von Produkten gewährleistet.

Verwandte Informationen.

Eine der Grundlagen der Tätigkeit eines jeden Marketingunternehmens ist das Motto „Produzieren Sie nur das, was der Markt braucht und was vom Käufer nachgefragt wird.“ Die Grundidee des Marketings ist die Idee der menschlichen Bedürfnisse, die die Essenz dieser Wissenschaft darstellt. Dies führt zum Hauptteil Prinzipien die einschließen:

1) Erzielung des endgültigen gerechtfertigten Ergebnisses der Unternehmenstätigkeit;

2) langfristige Übernahme eines bestimmten Marktanteils;

3) effektiver Warenverkauf;

4) Auswahl einer wirksamen Marketingstrategie und Preispolitik;

5) Schaffung von Marktneuheiten, die es dem Unternehmen ermöglichen, profitabel zu sein;

6) ständige Marktforschung durchführen, um den Bedarf für eine weitere aktive Anpassung an die Anforderungen potenzieller Käufer zu untersuchen;

7) Verwendung eines integrierten Ansatzes zur Verknüpfung der gesetzten Ziele mit den verfügbaren Ressourcen und Fähigkeiten des Unternehmens;

8) Suche nach neuen Wegen für das Unternehmen zur Steigerung der Effizienz der Produktionslinie, kreative Initiative der Mitarbeiter zur Einführung von Innovationen;

9) Verbesserung der Produktqualität;

10) Kostensenkung;

11) Organisation der Lieferung der Produkte des Unternehmens in einem solchen Umfang, an einem solchen Ort und zu einem solchen Zeitpunkt, dass es für den Endverbraucher am besten geeignet ist;

12) Überwachung des wissenschaftlichen und technologischen Fortschritts der Gesellschaft;

13) der Wunsch, im Kampf gegen Konkurrenten Vorteile zu erzielen.

Marketing ist eine Sozialwissenschaft und betrifft daher sehr viele Menschen. Die Hauptziele des Marketings sind die folgenden.

1. Maximierung des höchstmöglichen Konsumniveaus – Unternehmen versuchen, ihren Umsatz zu steigern und Gewinne mit verschiedenen Methoden und Techniken zu maximieren (Mode für ihre Produkte einzuführen, eine Umsatzwachstumsstrategie zu skizzieren usw.).

2. Maximierung der Verbraucherzufriedenheit, d. h. Ziel des Marketings ist es, bestehende Bedürfnisse zu erkennen und ein möglichst großes Sortiment an homogenen Waren anzubieten. Da der Grad der Verbraucherzufriedenheit jedoch sehr schwer zu messen ist, ist es schwierig, Marketingaktivitäten in diesem Bereich zu bewerten.

3. Maximieren Sie die Auswahl. Dieses Ziel folgt und ist gewissermaßen eine Fortsetzung des vorherigen. Die Schwierigkeit bei der Verwirklichung dieses Ziels besteht nicht darin, Markenfülle und imaginäre Auswahlmöglichkeiten auf dem Markt zu schaffen.

Und manche Verbraucher verspüren bei einem Überangebot an bestimmten Produktkategorien ein Gefühl der Angst und Verwirrung.

4. Maximierung der Lebensqualität. Viele neigen zu der Annahme, dass sich das Vorhandensein eines Warensortiments positiv auf dessen Qualität, Quantität, Verfügbarkeit und Kosten auswirkt, das heißt, das Produkt wird „verbessert“ und der Verbraucher kann daher seine Bedürfnisse bestmöglich befriedigen und die Lebensqualität verbessern. Befürworter dieser Sichtweise erkennen an, dass die Verbesserung der Lebensqualität ein hehres Ziel ist, diese Qualität jedoch gleichzeitig schwer zu messen ist, weshalb es manchmal zu Widersprüchen kommt.