Geschäftsbereiche verfolgen die Fracht anhand der Gleisnummer. So verfolgen Sie die von Geschäftsbereichen versandte Fracht. Für den Empfang der Ladung erforderliche Dokumente

Das Transportunternehmen Business Lines ist der größte Frachtführer, der Waren und Pakete in ganz Russland und im Ausland liefert. Online-Shops, natürliche und juristische Personen können Transportdienstleistungen sowohl für kurze Entfernungen innerhalb einer Stadt als auch für den Versand von Fracht ins Ausland per Luft- oder Straßentransport nutzen.

Als zusätzlichen Service bietet Business Lines bei der Ausstellung einer Empfangsrechnung auf Wunsch des Absenders einen Nachsendeservice an, sodass der Empfänger keine weiteren Dokumente selbst erstellen muss. Ist die Weiterleitung nicht erforderlich, kann der Empfänger diese verweigern und die Business Line-Fracht selbst am Terminal abholen.

Die Geschäftsbereiche Terminals sind in Empfang und Lieferung von Fracht oder nur in Empfang von Fracht unterteilt. Die gewünschte Adresse der Business Line-Terminals wird auf der Adresssuchseite nach Stadt angezeigt.

So verfolgen Sie Frachtgeschäftslinien

Sie können Business Lines auf der offiziellen Business Lines-Website verfolgen. Überprüfen Sie im Menü „Bestellinformationen prüfen“ den Lieferstatus der Ware.

Sie können die Fracht der Business Line anhand der Frachtbriefnummer, der Bestellnummer oder des Antrags verfolgen:

Beispiele für Zahlen Geschäftsbereiche

• 12-34567890123 – Lieferung an das Business Lines-Terminal in St. Petersburg
• 1234567890123 – Lieferung an das Business Lines-Terminal in Woronesch
• 2345678901234 – Lieferung an das Business Lines-Terminal in Moskau
• 3456789012345 – Lieferung an das Business Lines-Terminal in Jekaterinburg
• 4567890123456 – Lieferung an das Business Lines-Terminal in Samara
• 5678901234567 – Lieferung an das Business Lines-Terminal in Rostow
• 6789012345678 – Lieferung an das Business Lines-Terminal in Nischni Nowgorod
• 7890123456789 – Lieferung an das Business Lines-Terminal in Krasnodar

Beim Verfolgen einer Business Line-Nummer wird auch das geplante Lieferdatum der Sendung angezeigt.

Auf der Business Lines-Website kann die Sendungsverfolgungsnummer neben dem Status der Bestellung auch Informationen über die aktuelle Schuld und die Notwendigkeit der Rückzahlung enthalten. Um solche Situationen zu klären, wenden Sie sich am besten an die Hotline Business Lines des Transportunternehmens unter 8-800-100-8000

Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie ein paar einfache Schritte ausführen.
1. Gehen Sie zur Hauptseite
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift „Postsendung verfolgen“ ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“ rechts neben dem Feld.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den aktuellen Stand.
6. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in den Trackcode-Informationen angezeigt.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwer ;)

Wenn Sie die Bewegungen zwischen Postunternehmen nicht verstehen, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Nach Unternehmen gruppieren“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Wenn Sie Schwierigkeiten mit den Status auf Englisch haben, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Ins Russische übersetzen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Block „Trackcode-Informationen“ sorgfältig durch. Dort finden Sie voraussichtliche Lieferzeiten und andere nützliche Informationen.

Wenn beim Tracking ein Block mit der Überschrift „Achtung!“ in einem roten Rahmen angezeigt wird, lesen Sie sorgfältig alles, was darin steht.

In diesen Informationsblöcken finden Sie 90 % der Antworten auf alle Ihre Fragen.

Wenn im Block „Achtung!“ Es steht geschrieben, dass der Trackcode im Zielland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung des Pakets unmöglich, nachdem das Paket in das Zielland gesendet wurde / nach der Ankunft im Moskauer Vertriebszentrum / der Ankunft des Artikels in Pulkovo / der Ankunft in Pulkovo / Verlassen Luxemburg / Verlassen Helsinki / Beim Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 - 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nein, und nirgendwo. Überhaupt nicht =)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung Ihrer Post warten.

Um Lieferzeiten in Russland zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt), verwenden Sie den „Lieferzeitrechner“.

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommen würde, die Lieferung aber länger als zwei Wochen dauert, ist das normal, die Verkäufer sind an Verkäufen interessiert und deshalb irreführend.

Wenn seit Erhalt des Sendungscodes weniger als 7 bis 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt werden kann oder der Verkäufer behauptet, dass er das Paket gesendet hat, und der Status des Pakets „Artikel im Voraus avisiert“ / „E-Mail“ angezeigt wird „Benachrichtigung erhalten“ ändert sich mehrere Tage lang nicht, das ist normal. Sie können mehr lesen, indem Sie dem Link folgen: .

Wenn sich der Status der Postsendung 7 bis 20 Tage lang nicht ändert, machen Sie sich keine Sorgen, das ist bei internationalen Postsendungen normal.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen innerhalb von 2-3 Wochen eintrafen und das neue Paket länger als einen Monat benötigt, ist das normal, denn... Pakete werden auf unterschiedlichen Routen und auf unterschiedliche Weise versandt. Sie können einen Tag oder sogar eine Woche auf den Versand per Flugzeug warten.

Wenn das Paket das Sortierzentrum, den Zoll, den Zwischenpunkt verlassen hat und innerhalb von 7 bis 20 Tagen keine neuen Status vorliegen, machen Sie sich keine Sorgen, das Paket ist kein Kurier, der das Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause liefert. Damit ein neuer Status angezeigt wird, muss das Paket ankommen, entladen, gescannt usw. werden. an der nächsten Sortierstelle oder Postfiliale, und das dauert viel länger, als nur von einer Stadt zur anderen zu gelangen.

Wenn Sie die Bedeutung von Status wie Empfang / Export / Import / Am Lieferort angekommen usw. nicht verstehen, können Sie sich die Aufschlüsselung der Hauptstatus internationaler Post ansehen:

Wenn das Paket nicht 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist bei Ihrer Post eintrifft, haben Sie das Recht, einen Streitfall zu eröffnen.

Wenn Sie aufgrund des oben Gesagten nichts verstehen, lesen Sie diese Anweisungen immer wieder, bis Sie völlig klar sind;)

Transport von Gütern auf der Straße von 1 kg bis 10 Tonnen zwischen unseren Terminals. Derzeit werden Frachttransporte zwischen allen Geschäftsbereichen der Business Lines LLC durchgeführt, deren Netzwerk durch die Eröffnung neuer Geschäftsbereiche ständig erweitert wird.

Expresszustellung

Eine Expresszustellung ist zwischen Moskau und St. Petersburg sowie Podolsk und St. Petersburg möglich. Bei Bestellung dieses Services steht die Ladung ab morgen Vormittag in der Empfängerstadt zur Abholung bereit.

Die Zeit für die Annahme der Fracht für die Expresszustellung und die Freigabe der per Expresszustellung in den Lagern eingegangenen Fracht kann variieren.

Der Expressversand kann Fracht liefern, deren Parameter die folgenden Werte nicht überschreiten:

Lieferung nach Kaliningrad

Bitte beachten Sie, dass Transporte zwischen Terminals auf der Straße nur nach Kaliningrad möglich sind. Der Warenversand aus Kaliningrad erfolgt ausschließlich auf dem Luftweg.

Für Sendungen nach Kaliningrad gelten besondere Dokumentenanforderungen und besondere Beschränkungen hinsichtlich der Art der Ladung.

Dokumente beim Versenden von Fracht

Bei der Übergabe der Ladung müssen Sie einen Frachtbrief, eine Rechnung, Zertifikate (sofern die Ladung beglaubigungspflichtig ist) und eine Vollmacht beifügen. Die angegebenen Dokumente sind für den Transport von Gütern durch das Territorium Russlands erforderlich und werden nicht an den Empfänger weitergegeben. Müssen Dokumente an den Empfänger übergeben werden, müssen die Originale der Ladung beigefügt und für den Transport Kopien der Dokumente bereitgestellt werden. Sie können auch einen zusätzlichen kostenpflichtigen Service für den Versand von Original-CDs nutzen.

Die Empfangsrechnung (Rechnung der LLC „Business Lines“, die die Annahme der Fracht zum Versand bestätigt) ist ein einmaliger Vertrag über die Erbringung von Speditionsdienstleistungen.

Bei der Ausstellung einer Quittungsrechnung müssen die vollständigen Daten des Absenders, des Empfängers und des Zahlers angegeben werden. Wenn es sich beim Absender oder Empfänger um eine Privatperson handelt, sind die Passdaten der einzelnen Personen, der vollständige Nachname, der Vorname und das Vatersname anzugeben.

Die Tatsache der Übergabe/des Erhalts der Fracht wird durch die Eintragung (Unterschrift) des Absenders und des Spediteurs im Speditionsdokument – ​​dem Empfangsschein der Business Lines LLC – bestätigt. Der Frachtbrief (BW) und der Frachtbrief (BW) des Absenders, der die interne Nomenklatur (Name, Menge, Sortiment usw.) jedes Frachtstücks enthält, werden von Business Lines LLC ohne vorherige Genehmigung seitens des Absenders ausgestellt und nur unter der zwingenden Einhaltung folgender Anforderungen an die Unterlagen des Absenders:

• In den Dokumenten müssen der Name des Absenders und des Empfängers der Ladung angegeben sein.

Diese Dokumentenanforderungen sind auch bei der Bestellung von Frarelevant und Kopien der Dokumente werden an den für den Empfang der Fracht verantwortlichen Mitarbeiter von Business Lines LLC weitergeleitet. Das wichtigste Dokument bei der Bearbeitung einer Sendung ist der Empfangsschein mit Originalstempel und Unterschriften!

Für Sendungen von/nach Kaliningrad gelten besondere Anforderungen an die Begleitpapiere.

Für den Empfang der Ladung erforderliche Dokumente

Der Empfänger, eine juristische Person, muss Folgendes vorlegen:

• Originalvollmacht und in der Vollmacht angegebenes Ausweisdokument, oder
• Siegel und Ausweisdokument. Wenn das Siegel nicht die TIN des Unternehmens enthält, muss der Vertreter des Empfängers die TIN der Organisation angeben.

An den Empfänger – eine Einzelperson:

• vom Absender beim Versand der Ware angegebenes Ausweisdokument oder
• wenn die Ladung von einem Dritten übernommen wird, eine notariell beglaubigte Vollmacht und ein Ausweisdokument.

Der Empfänger, ein Einzelunternehmer, muss Folgendes vorlegen:

• die gleichen Dokumente wie für eine juristische Person, wenn der Absender den Empfänger als juristische Person bezeichnet hat (unter Angabe der TIN);
• die gleichen Dokumente wie für eine natürliche Person, wenn der Absender den Empfänger als natürliche Person bezeichnet (unter Angabe eines Ausweisdokuments).

Wenn der Absender die Sendung unter Angabe der Steueridentifikationsnummer (TIN) und eines Ausweisdokuments abgeschlossen hat, kann der Empfänger-Einzelunternehmer Dokumente mit einer der oben genannten Optionen vorlegen.

Mit dem Tool „Cargo Delivery Status“ können Sie klären, welche Dokumente für die Ausstellung einer bestimmten Sendung erforderlich sind.

Zusatzleistungen

Frachtverpackung

Bei der Übergabe der Ladung zum Versand kann Ihnen ein Frachtverpackungsservice angeboten werden, wenn dies zur Gewährleistung der Sicherheit der Ladung erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass sich bei der Bestellung von starren Verpackungen oder Palettenkartonverpackungen die Kosten für den Frachttransport aufgrund von Maßänderungen um 25 % erhöhen.

Versicherung

Sie können die Ladung versichern. Unsere Versicherungsgesellschaft ist Renaissance Insurance Group LLC. Wenn Sie den Wert der Ladung angeben, ist eine Versicherung erforderlich.

Sie können die Fracht für den Transport zwischen Terminals übergeben, indem Sie sie selbst im Lager übergeben oder die Abholung der Fracht von der Adresse zum Versandterminal anordnen. Bitte beachten Sie, dass für das Betreten des Gebiets einiger Lager eine Gebühr anfällt.

Lieferung von Dokumenten und Kleinladungen

Zu Sonderkonditionen können Sie die Zustellung von Kleinfracht und Korrespondenz, den Versand und die Rücksendung von Begleitdokumenten sowie die Zustellung von Originaldokumenten der Business Line (Rechnungen und Urkunden) bestellen.

Zustellung von Kleingütern und Korrespondenz

Das Unternehmen Business Lines bietet Ihnen gerne einen Service für die Zustellung kleiner Frachten von der Absenderadresse zur Empfängeradresse an.

Durch die Nutzung dieses Dienstes erhalten Sie eine umfassende Palette an Frachtlieferdiensten zu einem günstigeren Preis. Wenn Sie den Service für die Zustellung von Kleingütern bestellen, müssen Sie sich keine Sorgen um die Zustellung der Güter in unserem Lager machen. Genauso wie Ihr Empfänger die Güter nicht selbst abholen muss, holen wir die Güter bei Ihnen ab Die Lieferung von Kleintransporten erfolgt nur innerhalb der Stadtgrenzen der Division. Weil Der Service zur Abholung und Zustellung der Fracht erfolgt automatisch, wodurch wir den Transport in kürzerer Zeit durchführen können.

Die Zustellung durch diesen Dienst akzeptiert Fracht mit einem Gewicht von nicht mehr als 3 kg. und einer maximalen Größe von 0,36 m in einer von drei Dimensionen, die Summe der drei Dimensionen sollte 0,65 m nicht überschreiten.

Brief - Maximalmaße 0,3 x 0,21 m, Gewicht bis 0,5 kg. inklusive (dieser Artikel muss in einem Briefumschlag mit Logo gesteckt werden).

Kleine Ladung – maximale Größe 0,36 m in einer von drei Dimensionen, die Summe der drei Dimensionen sollte 0,65 m nicht überschreiten.

Im Falle der Weigerung, Fracht vom/an den Kunden zu liefern, ändern sich die Kosten der Dienstleistung nicht.

Lieferung der Originaldokumente der Business Line

Die Rechnung und das Dokument können Ihnen sowohl per Kurier als auch per Post zugestellt werden oder Sie nehmen es selbst am Terminal in Empfang.

Der Service wird innerhalb der Städte der Business Lines-Terminals angeboten. Die Zustellung der Unterlagen erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang des Antrags.

Buchhaltungsunterlagen anfordern.

Lieferung der Begleitdokumente

Bei der Lieferung von Begleitdokumenten handelt es sich um einen Service für den Versand von Dokumenten entweder als separates Frachtstück oder zusammen mit der Fracht und deren Übergabe an den Empfänger, wenn die Fracht an unserem Terminal freigegeben wird. Sofern Lieferleistungen vom/zum Auftraggeber erbracht werden, liegt die Dokumentation paketweise dem Auftraggeber bei. Der Kunde wiederum ist verpflichtet, den Umschlag zu kennzeichnen, indem er in den Spalten „Absender“ und „Empfänger“ vermerkt und unter der Zeile „Mit dem Kunden versiegelte Dokumentation“ eine Unterschrift/ein Siegel anbringt.

Bei der Rücksendung von Begleitpapieren handelt es sich um eine Dienstleistung zur Rücksendung von von ihm beglaubigten Dokumenten vom Empfänger. Die Rücksendung erfolgt an das Sendeterminal; die Zustellung der vom Empfänger beglaubigten Dokumente an die Adresse des Kunden wird gesondert vergütet.

Es besteht die Möglichkeit, den Versand und die Rücksendung von Dokumenten ohne Frachtversand zu bestellen.

Das Unternehmen haftet nicht für die korrekte Ausführung der übermittelten Begleitdokumente durch den Absender oder Empfänger sowie für die rechtzeitige Unterschrift und Rücksendung der Dokumente durch den Empfänger.

Lufttransport

Der Luftfrachttransport ist die optimale Möglichkeit, Güter in kurzer Zeit über weite Strecken zu transportieren. Die Luftlieferung ist ein qualitativ hochwertiger Service, Effizienz und Zuverlässigkeit der Lieferung Ihrer Waren.

• Lieferung von Waren durch Linienflüge;
• Möglichkeit, eine Charter für einzigartige Fracht zu bestellen;
• Zuverlässige Airline-Partner.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Kundendienstabteilung einer beliebigen Business Lines-Abteilung.

Bedingungen für den Versand von Fracht (Paketen) per Luftfracht

Der Frachttransport auf dem Luftweg erfolgt von Wladiwostok, Jekaterinburg, Moskau, Irkutsk, Kaliningrad, Krasnodar, Krasnojarsk, Nowosibirsk, Perm, Samara, St. Petersburg, Tjumen, Chabarowsk und Ulan-Ude sowie im Transit durch diese Städte aus allen Geschäftsbereichen.

Für Lufttransporte kann eine Frachtversicherung abgeschlossen werden.

Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit des Versands vereinbart werden muss, wenn eine der Abmessungen des Pakets (Länge, Breite, Höhe) 0,8 m erreicht oder das Gewicht des Pakets 80 kg oder mehr beträgt.

Bundesluftfahrtvorschriften

Fracht empfangen

Der Empfang von per Flugzeug gelieferter Fracht in der Zielstadt ist auf folgende Weise möglich.

• Selbstabholung am Business Lines-Terminal;
• Selbstständige Abholung der Fracht vom Flughafen in der Empfängerstadt;
• Lieferung der Fracht an die Adresse mit der Möglichkeit, zusätzlich Be- und Entladevorgänge zu bestellen.

Bitte erkundigen Sie sich bei unseren Online-Beratern und Contact-Center-Spezialisten nach der Möglichkeit eines dringenden Empfangs von Fracht, die an Feiertagen und Wochenenden ankommt, an unserem Terminal.

Beigefügte Dokumente

Während des Transports ist es erforderlich, Begleitdokumente mit einer Liste der beigefügten Fracht (Frachtbriefe, Rechnungen, Inventare, Zertifikate, Pässe usw.) bei sich zu haben. Auf Wunsch von Flughafenmitarbeitern können zusätzliche Dokumente für die Fracht angefordert werden. Sollten keine Unterlagen vorhanden sein, muss die Möglichkeit der Zusendung vereinbart werden.

Lufttransporte von und nach Kaliningrad

Sendungen aus Kaliningrad sind nur von juristischen Personen, einschließlich Einzelunternehmern, möglich.

Bei der Lieferung von Fracht am Business Lines-Terminal in Kaliningrad oder bei der Übergabe der Fracht an den Fahrer bei der Abholung von Fracht an einer Adresse in der Region Kaliningrad ist es unbedingt erforderlich, den Stempel des Absenders für die Anbringung in den Speditionsdokumenten von Business Lines zu haben.

Beim Versand von Fracht nach Kaliningrad über die Flughäfen St. Petersburg und Ulan-Ude sowie beim Versand vom Flughafen Kaliningrad gelten besondere Anforderungen an die Begleitdokumente.

Lieferbedingungen

Die Lieferzeit beträgt 2 Tage ab Annahme der Ladung, abhängig von der Richtung und den Parametern der Ladung.

Bei der Planung des Frachtversands bitten wir Sie, mögliche widrige Wetterbedingungen sowie eine Reduzierung der Anzahl der Flüge während der Winterschifffahrt zu berücksichtigen.

Frachtabfertigung

Bei der Abholung von Fracht an der Adresse des Absenders oder bei der Zustellung an die Adresse des Empfängers können Be- und Entladevorgänge angeordnet werden.

Anforderungen an die Frachtverpackung

Die Ladung muss in Materialien verpackt sein, die Folgendes bieten:

• Schutz der Ladung vor Beschädigung, Verderb und Verlust,
• Sicherheit der Ladung beim Transport, Umschlag, Umladen, Transport und Lagerung,
• fehlender Zugang zu Inhalten.

Kosten für die Verpackung der Ladung in unserem Lager:

• zusätzliche Ladungsbearbeitung (Stretch, Pappe) – 250 Rubel/m 3, mindestens 80 Rubel.
• Fracht in eine Tasche packen - 70 Rubel. für eine Einheit,
• starre Verpackung der Ladung - 700 Rubel pro 1 m 3, mindestens 300 Rubel.

Die Kosten für den Gütertransport werden zusammen mit der Verpackung (brutto) berechnet.

Ladungen werden nicht zum Transport angenommen

Sie können sich mit der Hauptliste der Waren vertraut machen, die nicht für den Lufttransport zugelassen sind.

Bei unrichtigen Angaben zur Ladung und unvollständigen Dokumenten liegt die Verantwortung für die Behebung von Problemsituationen und den daraus resultierenden Mehrkosten vollständig beim Absender/Kunden.

Kosten und Bezahlung

Die Transportkosten werden auf der Grundlage des tatsächlichen und geschätzten (Volumen-)Gewichts berechnet, basierend auf 200 kg pro 1 m 3, dann werden höhere Kosten gewählt.

Beim Versand von Fracht in Städte, in denen es kein Business Lines-Terminal gibt, ist die Zahlung durch den Empfänger nur per Banküberweisung und erst nach 100 %iger Zahlung möglich.

Wenn der Versand erfolgt ist, werden Änderungen in den Speditionsdokumenten (Änderung des Empfängers, des Auslieferungslagers usw.) vergütet:

• aus Wladiwostok - 200 Rubel,
• Jekaterinburg - 200 Rubel,
• Kaliningrad - 350 Rubel,
• Krasnojarsk -150 Rubel,
• Moskau - 500 Rubel,
• Nowosibirsk - 600 Rubel,
• Dauerwelle - 200 Rubel,
• Samara - 250 Rubel,
• St. Petersburg - 350 Rubel,
• Tjumen - 300 Rubel,
• Ulan-Ude - 150 Rubel,
• Chabarowsk - 150 Rubel.

Kostenlose Lagerung (für Luftlieferungen zum DL-Terminal) für zwei oder drei Tage (abhängig von den für die Ankunftsabteilung festgelegten Standards). Die weitere Lagerung in unseren Lagern ist kostenpflichtig und kostet 200 Rubel. für 1 m 3 pro Tag; Mindestpreis 200 Rubel. für die gesamte Speicherdauer.

Die Frachtlagerung am Ankunftsflughafen ist ab Ankunft der Fracht einen Tag lang kostenlos. Die Zahlung der Lager- und Flughafensteuern bei Erhalt der Fracht vom Flughafen erfolgt durch den Empfänger selbstständig nach den Tarifen des Flughafenfrachtterminals.

Bitte beachten Sie, dass für den Zutritt zu einigen Business Lines-Lagern eine Gebühr anfällt.

Sonderangebot für den Lufttransport kleiner Fracht aus Moskau

Lieferung von Adresse zu Adresse

Wir liefern Fracht innerhalb der Stadt an die Adresse des Empfängers oder holen Fracht vom Absender in den Städten unserer Terminals für den weiteren Intercity- oder internationalen Versand ab, außerdem liefern wir in entlegene Städte und holen die Fracht dort ab.

Die Lieferung von Waren innerhalb der Stadt erfolgt nur an den Ort, an dem das Fahrzeug entladen wird. Bestellen Sie Be- und Entladevorgänge beim Abholen oder Abgeben von Fracht, damit unsere Umzugsunternehmen sich um das Be- oder Entladen der Fracht und deren Lieferung auf den Boden kümmern. Dazu reicht es aus, in der Transportanwendung die Notwendigkeit von Be- und Entladevorgängen zu vermerken.

Um eine Dienstleistung zu bestellen, füllen Sie auf unserer Website ein Antragsformular für die Frachtabholung von der Absenderadresse oder einen Antrag für den Frachttransport von unserem Terminal zur Empfängeradresse aus.

Die Bearbeitung der Anträge erfolgt am Tag vor der Abgabe des Fahrzeugs gemäß dem Arbeitsplan der Antragsabteilung in Ihrer Region

Zusätzlicher Service basierend auf der Lieferzeit des Autos

Allgemeine Bedingungen für die Erbringung von Abend- und Nachtlieferdiensten; „feste Lieferzeit“, „täglich“:

• Die Adresse für den Versand/Empfang der Fracht liegt innerhalb der Stadtgrenzen des Geschäftsbereichs Business Lines.

Abend- und Nachtzustellung

Einige Abteilungen haben Zuschläge für Abhol- oder Zustellzeiten am Abend, in der Nacht und am Morgen festgelegt. Die Aufschlagsfristen variieren je nach Abteilung. Diese zusätzlichen Gebühren werden im Zahlungsauftragsformular berücksichtigt.

Bedingungen für Lieferdienste von oder zu einer Adresse am Abend, in der Nacht und am Morgen:

• der Antrag muss 12 Stunden vor der Übergabe des Fahrzeugs eingereicht werden;
• bei Antragstellung am Ausführungstag nach 15:00 Uhr (Ortszeit der Ausführungsabteilung) ist eine Abstimmung der Möglichkeit der Antragserfüllung mit dem Logistiker erforderlich;
• Der Inter-Terminal-Versand der Fracht am Tag der Abholung beim Kunden ist möglich, wenn die Abholung vor 17:00 Uhr erfolgt und ein entsprechender Inter-Terminal-Versand termingerecht erfolgt;
• Die Möglichkeit, diese Leistung zusammen mit den Zusatzleistungen (Transportbedarf) „Seitenbeladung“, „Topbeladung“, „offener Wagen“ und „Ladebordwand“ zu erbringen, muss zuvor mit unseren Spezialisten abgestimmt werden.

Feste Lieferzeit

Bedingungen für die Erbringung der Zusatzleistung „Fixe Lieferzeit“.

Bei Bestellung dieser Zusatzleistung wird die Fahrzeugzustellung zwischen einer halben Stunde vor und einer halben Stunde nach der bestellten Lieferzeit organisiert. Kosten und Möglichkeiten der Erbringung dieser Leistung in einer bestimmten Abteilung können Sie anhand der Auftragskalkulation klären.

• die Leistung wird nicht zusammen mit einer zusätzlichen „täglichen“ Leistung erbracht;
• Fracht der Kategorie 1 oder 2 (siehe Einschränkungen unten) muss spätestens 30 Minuten nach Ankunft des Fahrzeugs an der Adresse geladen/entladen werden. Nach 30 Minuten Wartezeit behält sich Business Lines die Möglichkeit vor, das Fahrzeug vom Be-/Entladeort zu entfernen. In diesem Fall fährt das Auto im Leerlauf los.

Tägliche Frachtabholung

Bedingungen für die Erbringung zusätzlicher Dienstleistungen „täglich“.

Bei Bestellung dieser Zusatzleistung erfolgt die Abholung der Ladung am Tag der Antragstellung. Derzeit wird der Service kostenlos angeboten.

Für alle Abteilungen:

• Diese Leistung wird nicht in Verbindung mit den Zusatzleistungen (Transportbedarf) „Seitenbeladung“, „Topbeladung“, „offener Wagen“ und „Ladebordwand“ erbracht.

Für die Divisionen Moskau und St. Petersburg:

• ein Antrag auf Frachtabholung muss vor 16:00 Uhr am Tag der Frachtabholung gestellt werden;
• Die Ladungsparameter dürfen die maximalen Abmessungen der Ladung der Kategorie 3 nicht überschreiten (Ladungsgewicht bis 4999 kg, Volumen bis 21,99 m³, Länge 6 Meter, Breite 2 Meter, Höhe 2,2 Meter);
• Zeitrahmen für die Lieferung des Fahrzeugs (Arbeitszeiten des Lagers des Absenders an der Frachtabholadresse) – 3 Stunden ab Eingang des Antrags beim Logistikmanager in der Region, in der die Fracht abgeholt wird.

Für andere Divisionen als Moskau und St. Petersburg:

• ein Antrag auf Ladungsabholung muss vor 14:00 Uhr am Tag der Ladungsabholung gestellt werden;
• Die Ladungsparameter dürfen die maximalen Abmessungen der Ladung der Kategorie 1 nicht überschreiten (Ladungsgewicht bis 1499 kg, Volumen bis 8,32 m³, Länge 4,01 Meter, Breite 1,7 Meter, Höhe 1,7 Meter);
• Zeitrahmen für die Lieferung des Fahrzeugs (Arbeitszeiten des Lagers des Absenders an der Frachtabholadresse) – mindestens 3 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem der Antrag beim Logistikmanager in der Region, in der die Fracht abgeholt wird, eingegangen ist.

Frachtabfertigung

Mit der automatischen Lieferung in der ganzen Stadt vom/zum Kunden können Sie Be- und Entladearbeiten direkt vom/zum Büro anordnen, wobei die Ladung auf den Boden gehoben wird.

Die Kosten für das Be- und Entladen sind nicht in den Versandkosten enthalten.

In folgenden Fällen sind die Kosten für Be- und Entladearbeiten verhandelbar und die Möglichkeit der Erbringung der Dienstleistung sollte mit der Lieferabteilung Ihrer Region vereinbart werden:

• das Gewicht eines Stücks mehr als 30 kg beträgt,
• das Volumen eines Ortes mehr als 0,25 m³ beträgt,
• das Gesamtgewicht der Ladung übersteigt 500 kg;
• das Gesamtvolumen der Ladung mehr als 5 m³ beträgt,
• erfordert das Bewegen der Last über mehr als 30 Meter von/zur Maschine.

Bitte machen Sie sich mit den Tarifen für Be- und Entladevorgänge vertraut.

Einfach Auto

Als Ausfallzeit gilt das Vorhandensein eines DL-Fahrzeugs an der Adresse des Kunden, das über die festgelegten Standards hinausgeht. Wenn das Auto ab dem Zeitpunkt der Ankunft länger als eine Stunde an der Adresse steht, behält sich DL die Möglichkeit vor, das Fahrzeug vom Be-/Entladeort zu entfernen. In diesem Fall erhält der Absender/Empfänger/Kunde einen einfachen Leerlauf der Maschine.

Bitte machen Sie sich mit den Tarifen für stillgelegte Autos vertraut.

Das Auto im Leerlauf laufen lassen

Wenn Sie einen Antrag auf Abholung großer Ladung innerhalb der Stadt ablehnen, berechnen wir die Kosten für das Autofahren gemäß der Preisliste. Andernfalls können Sie die Kosten für diesen Service bei einem Mitarbeiter der Zustellabteilung Ihrer Region erfragen. Bei der Lieferung entsprechen die Kosten für die Lieferung den Kosten für den Versand der Ware.

Widerruf von Weisungen an den Spediteur (Anträge)

Bedingungen für die kostenlose Stornierung einer Bestellung an einen Spediteur:

• Die Ablehnung wird bis 17:30 Uhr am Tag vor der Ausführung des Auftrags an den Spediteur angenommen.
• Eine Ablehnung wird bis 11:00 Uhr am Tag der Auftragserteilung an den Spediteur angenommen, wenn:
  • Die Fracht wird an der Adresse des Kunden abgeholt;
  • die Ladeadresse liegt innerhalb der Stadt;
  • Ladungsparameter streng bis zu 500 kg, 5 Kubikmeter. (Wenn der Kunde mehrere Inkassoanträge an einem Tag storniert – die Summe der Parameter für die stornierten Anträge);
  • Ladungsabmessungen streng bis 3,0 m Länge, bis 1,8 m Breite, bis 1,5 m Höhe;
  • das Auto wurde noch nicht an die Adresse des Kunden geliefert;
  • Für den Transport sind keine besonderen Anforderungen erforderlich (Seiten- oder Toplader, hydraulischer Manipulator usw.);
  • Es wurden keine nicht standardmäßigen Be- und Entladevorgänge angeordnet (wenn mindestens ein Stück mehr als 30 kg wiegt oder 0,25 m³ mehr Volumen hat).

In allen anderen Fällen wird das Auto gemäß den Tarifen gefahren.

beachten Sie

Wenn Sie die Abholung der Fracht an der Absenderadresse bestellen, erfolgt die Verpackung erst nach Lieferung der Fracht an das Business Lines-Terminal. Die Ladung wird in der Verpackung des Absenders zum Terminal transportiert. Bei der Ladungsabholung ist die ordnungsgemäße Primärverpackung von großer Bedeutung.

Bei der Bestellung eines Frachtabholdienstes an der Absenderadresse werden die Kosten des Dienstes für Fracht mit Parametern der Kategorie 2 und höher (ab 1500 kg ab 8,33 m3, Länge x Breite x Höhe bis 4,02 m x 1,71 m x 1,71 m) berechnet von den Parametern der Ladung im Antrag, wenn die tatsächlichen Parameter der aufgenommenen Ladung geringer sind. Bitte berücksichtigen Sie diese Bedingung bei der Beantragung eines Zauns.

Bei Bestellung der Dienstleistung (besondere Transportanforderung) „Ladebordwand“ und einem maximalen Gewicht des Laderaums von mehr als 350 kg ist die Abholung der Ladung in einigen Abteilungen möglicherweise nicht möglich. In solchen Fällen bitten wir Sie, die Möglichkeit der Leistungserbringung mit unseren Beratern zu prüfen.

Die Einfahrt in den für LKW gesperrten Teil der Stadt, die Einfahrt zu 2 oder mehr Adressen erfolgt zu einem ausgehandelten Preis, die Kosten müssen vorab mit dem Büropersonal der zuständigen Abteilung geklärt werden.

Bei der starren Verpackung handelt es sich um einen Einwegbehälter. Bei der Bestellung dieses Dienstes wird dem Kunden die Ladung zusammen mit der Verpackung übergeben.

Der Empfänger oder eine andere zur Entgegennahme der Ladung befugte Person hat das Recht, wenn er die Ladung an der Adresse des Empfängers entsprechend der Anzahl der Stücke ohne Anzeichen von Verpackungsschäden oder mit Verpackungsverstößen übernimmt, die bei der Annahme der Ladung vom Versender vorhanden und protokolliert wurden seine Inspektion und Überprüfung seines inneren Zustands zu verlangen. Die daraus resultierenden Kosten des Spediteurs werden von der Person getragen, auf deren Veranlassung die Ladungskontrolle durchgeführt wurde, und betragen: 800 (achthundert) Rubel, einschließlich Mehrwertsteuer, für jede (vollständige oder teilweise) Stunde der Ladungskontrolle zuzüglich der Kosten für Ausfallzeiten laut Preisliste.

Pflichten des Kunden der Dienstleistungen: Bezahlung zusätzlicher Dienstleistungen (Ausfallzeit, Laufzeit, PRR), die vom Empfänger/Absender bei Lieferung/Abholung der Fracht an/von der Adresse des Empfängers/Absenders bestellt werden.

Dokumentation

Die Tatsache der Übergabe/des Erhalts der Fracht wird durch die Eintragung (Unterschrift) des Absenders und des Spediteurs im Speditionsdokument – ​​dem Empfangsschein der Business Lines LLC – bestätigt. Der Frachtbrief und der Frachtbrief des Absenders, die die interne Nomenklatur (Name, Menge, Sortiment usw.) jedes Frachtstücks enthalten, werden von Business Lines LLC ohne vorherige Zustimmung seitens des Absenders und nur vorbehaltlich der zwingenden Einhaltung ausgestellt der folgenden Anforderungen an die Dokumente des Absenders:

• Absender und Empfänger des Dokuments müssen mit den Daten auf der Empfangsrechnung übereinstimmen.
• Die Rechnung muss folgende Informationen enthalten: Name der Warenposition, Menge, Kosten, Gesamtkosten einschließlich Mehrwertsteuer (außer Formular TORG-13).
• Es müssen Unterschriften von autorisierten Personen, in den Zeilen, in denen der Urlaub vom Hauptbuchhalter genehmigt/geleistet wurde (eine Unterschrift ist für einzelne Unternehmer möglich) und das Siegel der Organisation vorhanden sein.

Diese Dokumentenanforderungen sind auch bei der Bestellung von Frarelevant, und Kopien der Dokumente werden an den für den Empfang der Fracht verantwortlichen Mitarbeiter von Business Lines LLC weitergeleitet.

Das wichtigste Dokument bei der Bearbeitung einer Sendung ist der Empfangsschein mit Originalstempel und Unterschriften!

Aufteilung in Stadt und Vorort

Da für die Lieferung von/zu einer Adresse unterschiedliche Tarife gelten, je nachdem, ob sich die Adresse des Kunden innerhalb der Stadt befindet, ist zu beachten, dass in einigen Fällen die Verwaltungsaufteilung der Stadt und der Vororte nicht dieser Aufteilung der Geschäftsbereiche entspricht GMBH. Folgende Straßen, Alleen, Boulevards, Einfahrten, Autobahnen und Gassen gelten als innerhalb der Stadt gelegen:

• St. Petersburg: befindet sich vor den Verkehrspolizeiposten beim Verlassen der Stadt oder vor der Ringstraße, in kürzerer Entfernung vom Stadtzentrum;
• Uljanowsk: in den Bezirken Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky;

Lieferung an Verbrauchermärkte

Informationen zu den Kosten und Bedingungen der Lieferung von Waren an Verbrauchermärkte und Filialisten erhalten Sie telefonisch bei Ihrem OSP, Multi-Channel-Telefon und IСQ.

Bei der Lieferung von Fracht an einen Hypermarkt (Filialisten) an DL-Terminals muss der Kunde-Absender:

• sendet einen Satz Dokumente und stellt eine separate Rechnung für die Begleitdokumente aus (ein vollständiger Satz von Dokumenten, die der Verbrauchermarkt benötigt, ist erforderlich);
• bestellt Liefer- und Be-/Entladedienste beim Versand von Fracht;
• prüft die korrekte Lieferadresse, Kontakttelefonnummer und das Gesicht des Empfängers;
• übermittelt dem DL-Mitarbeiter bei der Lieferung der Fracht die Bestellnummer, das Datum und die Uhrzeit der Lieferung der Fracht an den Empfängerkunden (mit Ausnahme der vertraglichen Ausnahmen);
• liefert die Ladung in ordnungsgemäßer Verpackung ohne Beschädigung, Öffnungsspuren, Zugang zur Ladung, auf einer Europalette.

Internationaler Gütertransport

Ihre Fracht kann auf dem Straßenweg in die Republik Weißrussland oder die Republik Kasachstan geliefert und von einer Adresse aus diesen Ländern auch in die Russische Föderation versandt werden.

Wir führen auch internationale Lufttransporte nach Weißrussland und Kasachstan durch. Die Bedingungen dieses Dienstes stimmen vollständig mit den Bedingungen für Lufttransporte innerhalb Russlands überein.

Bedingungen für den Versand von Fracht

Gebrauchte Ladung wird zum Transport angenommen, wenn alle Dokumente vorhanden sind.

Aufgrund der Tatsache, dass sich die Business Line-Terminals nur auf dem Territorium der Russischen Föderation, auf der Seite von Weißrussland und Kasachstan, befinden, erfolgt der Transport mit der Bereitstellung eines Lieferservices von Adresse zu Adresse. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Dienstes.

Im Falle des Transports von Fracht zu einem Terminal, das internationale Sendungen anbietet, machen Sie sich bitte auch mit den Bedingungen für den Transport zwischen Terminals vertraut.

Beigefügte Dokumente

Sollten keine vollständigen Unterlagen vorliegen, muss die Möglichkeit der Zusendung vereinbart werden.

Auf Antrag der Zollkontrollbeamten können zusätzliche Dokumente zur Ladung angefordert werden.

Begleitpapiere sind für den Gütertransport bestimmt und werden nicht an den Empfänger weitergegeben.

Beim Senden von einer juristischen Person

Wurde die Ware außerhalb Russlands, Kasachstans und Weißrusslands hergestellt, sind in der Rechnung die Spalten 10 und 11 auszufüllen.

Alle Dokumente müssen mit dem blauen Siegel des Absenders beglaubigt sein.

Für tierische Produkte ist ein Original-Veterinärzeugnis erforderlich.

Wenn von einer Einzelperson gesendet

Zahlung

Die Zahlung ist nur in russischen Rubel möglich.

Eine Barzahlung durch den Absender ist erst nach Vermessung der Ladung am Business Lines-Terminal möglich.

Die Lieferung der Fracht in Weißrussland und Kasachstan gegen Bezahlung durch den Empfänger erfolgt nur gegen Bezahlung.

Frachtversicherung

Die von unserem Unternehmen transportierte Fracht ist unabhängig von der Transportart versichert. Eine Versicherung bietet eine zusätzliche Garantie für die Sicherheit Ihrer Ladung. Alle Versicherungsfälle werden von der Versicherungsgesellschaft geprüft, mit der wir zusammenarbeiten – Renaissance Insurance Group LLC.

Versicherte Risiken: „gegen alle Risiken“, d. h. Schäden, die durch Beschädigung, Mangel oder Verlust der Ladung entstehen, sind ersatzpflichtig, mit Ausnahme der Versicherung gebrauchter Ladung.

Gebrauchte Ladung ist gegen das „Privatunfallrisiko“ und das Risiko rechtswidriger Handlungen Dritter versichert. „Private Unfallrisiken“ sind die Risiken der Beschädigung, des Mangels und des Verlusts von Ladung, die infolge von Ereignissen eingetreten sind, die durch Unterlagen der zuständigen Behörden bestätigt werden können. Zu diesen Risiken zählen folgende Ereignisse: Schäden durch Feuer oder Explosion, Fahrzeugunfall, fehlendes Fahrzeug, Naturkatastrophen, herabfallende Ladung beim Be- und Entladen.

Preis

Ladungen ohne Wertangabe sind bis zu einem Betrag von 80.000 Rubel kostenlos versichert.

Die Fracht kann auch zum angegebenen Wert versichert werden, der durch Begleitdokumente (Frachtbriefe oder andere gesetzlich vorgeschriebene Dokumente) bestätigt wird, und zwar zu einem Satz von 0,17 %, jedoch nicht weniger als 50 Rubel.

Versicherungsdienstleistungen unterliegen nicht der Mehrwertsteuer (Artikel 149 der Abgabenordnung der Russischen Föderation).

Beschränkungen des Wertes der zur Versicherung akzeptierten Fracht:

• Der maximale deklarierte Wert für Waren, die durch das Gebiet „gefährlicher“ Regionen (Gebiete der Republik Dagestan, der Inguschischen Republik, der Nordossetischen Republik, der Kabardino-Balkarischen Republik, der Tschetschenischen Republik) transportiert werden, beträgt 4.000.000,00 Rubel. Für Fracht über 4.000.000 RUB. die Kosten werden nicht bekannt gegeben und die Versicherungsleistung wird nicht erbracht.

Wenn der Wert nur eines Teils der Ladung angegeben wird, wird die Sendung in zwei separaten Rechnungen ausgestellt: für einen Teil der Ladung mit dem angegebenen Wert und für einen Teil der Ladung ohne den angegebenen Wert.

Beschränkungen hinsichtlich der Art der Ladung

Die folgenden Frachtkategorien werden nicht zur Versicherung akzeptiert:

• Banknoten, Münzen, Reiseschecks, Wertpapiere, Kreditkarten;
• Edelmetalle und Edelsteine ​​sowie daraus hergestellte Produkte;
• Waffen (Schusswaffen, Gas, Druckluft und Kaltstahl) und Munition;
• Gegenstände, die eine Gefahr für die Sicherheit anderer Ladung (deren Verpackung), Transportmittel und Ausrüstung oder für das Leben und die Gesundheit anderer darstellen können;
• persönliche Gegenstände von Bürgern, deren Wert nicht dokumentiert werden kann;
• Korrespondenz;
• Pelz und Schmuck;
• Gegenstände (Sachen, Stoffe, Güter, Materialien usw.), die gemäß den „Vorschriften für die Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße“ vom 08.08.1995 als gefährliche Güter eingestuft sind;
• starke psychotrope und narkotische Substanzen, die besondere Transportbedingungen erfordern, die vom Ministerium für Gesundheit und soziale Entwicklung und anderen Regierungsbehörden festgelegt wurden;
• Kunstwerke, verschiedene Sammlungen;
• Gegenstände (Dinge, Stoffe, Güter, Materialien usw.), deren Transport auf der Straße nach geltendem Recht verboten ist.

Dokumentation

Für Fracht über 15.000.000 Rubel. Es ist zwingend erforderlich, beim Versand die Dokumente zu überprüfen, die den Wert der Ladung bestätigen.

Für Fracht unter 15.000.000 RUB. Der Kunde kann den Wert der Ladung angeben und die Ladung versichern, auch wenn keine Dokumente vorliegen. Im Schadensfall oder im Versicherungsfall muss der Kunde jedoch Dokumente vorlegen, die den angegebenen Wert der Ladung bestätigen:

• In den Dokumenten müssen der Name des Absenders und des Empfängers der Ladung angegeben sein.
• Absender und Empfänger des Dokuments müssen mit den Daten auf der Empfangsrechnung übereinstimmen.
• Die Rechnung muss folgende Informationen enthalten: Name der Warenposition, Menge, Stückpreis, Gesamtkosten.
• Es müssen Unterschriften von autorisierten Personen, in den Zeilen, in denen der Urlaub vom Hauptbuchhalter genehmigt/geleistet wurde (eine Unterschrift ist für einzelne Unternehmer möglich) und das Siegel der Organisation vorhanden sein.

Ausführlichere Informationen zu diesem Service und Dokumente zur Bestätigung der Frachtkosten erhalten Sie beim Kundendienst in Ihrer Region sowie bei der Kontaktaufnahme mit dem einzigen Contact Center

Verantwortungsvolle Lagerung

Derzeit wird der Dienst der nomenklaturverantwortlichen Lagerung von Fracht in folgenden Städten angeboten: Jekaterinburg, Nowosibirsk, Samara, St. Petersburg. Um den Service anbieten zu können, müssen Sie einen Speichervertrag abschließen.

In anderen Städten wird ein Verwahrungsdienst ohne Nomenklaturoperationen angeboten. Um sich mit der Liste der am Terminal angebotenen Lagerdienstleistungen vertraut zu machen, besuchen Sie bitte die Seite mit den Adressen der Business Lines in der gewünschten Stadt.

Nomenklatur verantwortlicher Frachtlagerdienst

Das Unternehmen Business Lines bietet einen umfassenden Verwahrungsservice. Die Spezialisten unseres Unternehmens kümmern sich um die gesamte Lieferkette der Lagerartikel von Adresse zu Adresse. Grundlage der Dienstleistung sind Be- und Entladevorgänge, Buchhaltung und Zusammenstellung von Artikeln, Adressspeicherung und andere Lagervorgänge.

• Umfassende Lagerdienstleistungen
• Frachtumschlagsdienst im Lager
• Verteilung der Güterströme
• Individuelle Herangehensweise an jeden Kunden

Wo wird Ihre Fracht gelagert?

• Geräumiger Lagerbereich und Umgebung;
• bequeme Zufahrtsstraßen;
• Möglichkeit der Lagerung verschiedener Ladungsarten;
• vorteilhafter Standort im Hinblick auf die Verteilung des Güterverkehrs;
• moderne Lagerausrüstung.

Der Service beinhaltet

• Verantwortungsvolle Lagerung,
• Frachtabfertigung,
• Sortieren der Fracht beim Empfang,
• Palettierung.

Und auch:

• Kommissionierung (Palette, Karton, Stück);
• Vorbereitung der Waren vor dem Verkauf (Verpacken in Schrumpffolie, Wiegen, zusätzliche Etikettierung);
• Zustellung und Weiterleitung von Waren an einzelne Empfänger und Einzelhandelsketten;
• Lieferung an die Adresse des Kunden just-in-time (just-in-time);
• Cross-Docking;
• Verfolgung von Waren nach Ankunfts-/Versand-, Ablauf- und Produktionsdatum (FIFO, LIFO usw.);
• Vorbereitung und Lieferung von Begleitdokumenten;
• Umgang mit Mängeln, Retouren, Recycling;
• Vermietung von Büros oder Arbeitsplätzen auf dem Gelände eines Lagerkomplexes für Vertreter Ihres Unternehmens;
• Bereitstellung von Standard- oder Einzelberichten auf Wunsch des Kunden;
• Frachtversicherung;
• Inventar.

Warum ist das von Vorteil?

1. Denn dadurch werden die Verbraucherkosten Ihres Produkts durch den Erwerb von Transport-, Logistik- und Lagerdienstleistungen im Komplex gesenkt. Transport, Lagerung, Vertrieb, Verpackung und andere Lagervorgänge werden Sie auf lange Sicht weniger kosten.
2. Weil es hilft, Zeit zu sparen. Sie müssen sich nicht mit dem Sortieren und Verpacken von Fracht befassen, die Be- und Entladeprozesse steuern, Transportpläne und -pläne erstellen und den Transport bestellen – der Verwahrungsdienst umfasst dieses Leistungsspektrum.

Wie wir arbeiten

unsere Vorteile

• Verfügbarkeit einer universellen Fahrzeugflotte. Sie können jederzeit und schnell Sendungen in ganz Russland durchführen.
• Sicherheitsgarantien – Videoüberwachungs- und Kontrollsystem, geschützter Bereich, Kenntnis der Phasen der Logistikabläufe.
• Sie können den Service in jeder Stadt bestellen.
• Langjährige Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Frachtarten und vielen Kunden.

Sie haben noch Fragen?

Unsere Spezialisten antworten Ihnen gerne

Verpackung von Waren

Die richtige Verpackung ist einer der wichtigsten Bestandteile eines erfolgreichen Gütertransports. Das Unternehmen Business Lines verfügt über umfangreiche Erfahrung im Bereich des Gütertransports, die uns den Einsatz durchdachter Technologien ermöglicht.

Wir bieten folgende Verpackungsarten an: Palettenkarton, starre Verpackung, zusätzliche Ladungssicherung, Beutel, Luftpolsterfolie. Für eine Sendung können mehrere kombinierte Verpackungsarten verwendet werden (zum Beispiel Luftpolsterfolie und starre Verpackung, Luftpolsterfolie und Zusatzverpackung).

Beachten Sie:

1. Der Frachtverpackungsservice wird nur im Lager von Business Lines angeboten; die Fracht wird in der Verpackung des Absenders an das Terminal geliefert. Für einen sicheren Gütertransport ist eine hochwertige Primärverpackung wichtig.
2. Bei der Bestellung von starren Verpackungen und Palettenkartonverpackungen erhöhen sich die Transportkosten um 25 %, da sich die Abmessungen der Ladung erhöhen.

Arten von Frachtverpackungen

	Palettenbrett Das Palettenbrett ist ein langlebiger Holzbehälter mit einstellbarer Höhe. Die zuverlässigste Art der Verpackung schützt die Ladung vor unbefugtem Zugriff und Beschädigung. Abmessungen der zum Verpacken angenommenen Ladung: Höhe von 0,1 bis 2,0 m; Länge: bis 1,15 m; Breite: bis 0,75 m; Gewicht: bis 1000 kg. Verpackungskosten: 200 Rubel/m3(Mindestpreis - 120 Rubel.) Beispiele für Waren, die auf einem Palettenbrett verpackt werden sollen Fotoprodukte Büroausstattung Elektrogeräte Lampen Medizinische Produkte Verpackungsinhalt Europalette, Palettenseitenwände, Palettenabdeckung, zur Fixierung wird Polypropylenband verwendet. Auf Kundenwunsch kann eine Universaldichtung hinzugefügt werden. Weitere Informationen Die im Beispiel aufgeführten Waren müssen in einem Palettenbrett oder in einer Kiste (starre Verpackung) verpackt werden. Wird nicht für Flugreisen verwendet. Es handelt sich um einen wiederverwendbaren Behälter, der nicht an den Kunden weitergegeben wird. Zur zusätzlichen Polsterung der Ladung innerhalb der Palettenseite können Sie eine Luftpolsterfolie bestellen.
	Starre Verpackung Eine starre Verpackung (Holzlattung) ist ein Holzrahmen, der für fast jede Ladung geeignet ist, insbesondere für den Transport zerbrechlicher, zerbrechlicher, großer und nicht standardmäßiger Ladung. Schützt vor unbefugtem Zugriff und Beschädigung. Wird für Fracht verwendet, deren Abmessungen die Verwendung einer „palettenseitigen“ Verpackung nicht zulassen. Die Höhe der Ladung darf 2,0 m nicht überschreiten. Verpackungskosten: 700 Rubel/m3(Mindestpreis - 300 Rubel.) Beispiele für Waren, die in starren Verpackungen verpackt werden sollen Autoteile Keramik und Glas Lüftungsgeräte Schweißgeräte Fahrrad- und Motorradausrüstung Verpackungsinhalt Bauholz, Nägel. Auf Wunsch des Kunden kann Folgendes hinzugefügt werden: Palette, Stretchfolie, Polypropylenband, Universaldichtung. Weitere Informationen Die im Beispiel angegebenen Waren müssen in einer Kiste (starre Verpackung) oder in einem Palettenbrett verpackt werden. Für Kleinladungen werden keine starren Verpackungen hergestellt, da dadurch Gewicht und Volumen der Ladung zunehmen und die Ladung nicht mehr den Parametern einer Kleinladung entspricht. Zur zusätzlichen Polsterung der Ladung in starren Verpackungen können Sie eine Luftpolsterfolie bestellen.
	Tasche Zum Verpacken von Kleinteilen dient ein Beutel mit Kunststoffverschluss. Bietet keinen Zugriff auf den Inhalt und schützt die Ladung vor Verlust. Hilft, die Ladung sauber zu halten, verhindert das Verschütten von Stückgut und wird zum Gruppieren von Ladung an Orten verwendet. Abmessungen der zum Verpacken angenommenen Ladung: Höhe bis 1,3 m; Länge und Breite bis 0,4 m. Verpackungskosten: 70 Rubel pro Einheit. Beispiele für Waren, die in einer Tüte verpackt werden sollen Gedruckte Produkte Tierfutter Bekleidung und Textilien Befestigungsmaterialien Verpackungsinhalt Weißer Propylenbeutel, Beutelverschluss. Weitere Informationen Für das Paket „Beutel“ können Sie eine zusätzliche Verpackung bestellen
	Luftpolsterfolie Luftpolsterfolie aus Polyethylen ist ein elastisches Material, das der Ladung während des Transports zusätzlichen stoßdämpfenden Schutz bietet. Gilt, wenn die Ladung: besonders zerbrechlich; hat eine glänzende Oberfläche, die anfällig für Kratzer ist; enthält Hohlräume; benötigt Abschreibung; erfordert eine zusätzliche Fixierung innerhalb der Verpackung. Verpackungskosten: 150 Rubel/m3(Mindestpreis - 80 Rubel.) Beispiele für Waren, die in Luftpolsterfolie verpackt werden sollen Haushaltsgeräte Kinderartikel Schreibwaren Tabak produkte Verpackungsinhalt Luftpolsterfolie, Klebeband. Auf Wunsch des Kunden können verwendet werden: Palette, Polypropylenband, Universaldichtung. Weitere Informationen Luftpolsterfolienverpackungen können mit jeder anderen Verpackungsart kombiniert werden.
	Zusätzliche Verpackung Bei der zusätzlichen Ladungsbearbeitung handelt es sich um eine Hilfsbearbeitung, die das Eindringen von Staub verhindert und gemeinsam transportierte Ladung vor Beschädigungen schützt. Bestimmt für Waren, die in unsachgemäßer Verpackung (z. B. in Papier-/Stoffbeuteln, Geschenkpapier) präsentiert werden, sowie für Waren in Beuteln mit offenem Zugang zum Inneninhalt. Für Waren mit scharfen Ecken, Kanten und Vorsprüngen kann eine Zusatzverpackung verwendet werden. Verpackungskosten: 250 Rubel/m3(Mindestbestellwert - 80 Rubel.) Installation Verbrauchsmaterialien Verpackungsinhalt Stretchfolie, Klebebandversiegelung. Auf Wunsch des Kunden können verwendet werden: Paletten, Polypropylenband. Karton, Palettenabdeckung. Weitere Informationen Zusätzliche Verpackungen können zusammen verwendet werden

Versand von Fracht per LKW für individuelle Bestellungen

Paketpreise

Bei der Dienstleistung „Frachttransport mit LKW“ handelt es sich um die Bestellung eines Fahrzeugs mit einer Tragfähigkeit von 20 Tonnen für einen Kunden, das ohne Überladung und ohne Besuch des Terminals der Firma „Business Lines“ von der Adresse des Versenders zur Adresse des Empfängers fährt.

Das Auto wird individuell für einen Kunden bereitgestellt!

Bei der LKW-Bestellung können Sie folgende Zusatzleistungen in Anspruch nehmen:

• Frachtversicherung

Die Hauptvorteile des Dienstes sind optimale Tarifpläne für den Transport großer Sendungen und minimale Lieferzeiten. Da die Lieferung ohne Besuch der Terminals unseres Unternehmens erfolgt, können Sie Zeit sparen und die Transportkosten optimieren. Die Annahme der Ladung erfolgt unter dem Siegel des Versenders mit einem obligatorischen Vermerk im CTN. Wenn der Absender es nicht hat, kann die Versiegelung mit einem Siegel von Delovye Linii LLC erfolgen – kostenlos! Die Anhängerversiegelung stellt die Integrität der Sendungen während des gesamten Lieferprozesses sicher.

„Frachtlieferung per LKW“ ist:

• Günstige Tarife
• Mindestlieferzeiten
• Breite geografische Abdeckung

Nutzungsbedingungen

Die Standardzeit zum Be-/Entladen eines Fahrzeugs beträgt 6 Stunden. Maschinenstillstände während des Be-/Entladens von mehr als 6 Stunden werden mit 500 Rubel/Stunde vergütet.

Für die Stornierung einer bestätigten Transportanfrage nach 13:00 Uhr am Tag vor dem Tag, an dem das Fahrzeug zur Verladung bereitgestellt wird, wird eine Gebühr in Höhe von 20 % der Transportkosten erhoben.

Die Ladung wird zum Transport mit dem Siegel des Absenders (oder ohne) ohne Neuberechnung des Frachtraums und Überprüfung anhand der Begleitdokumente angenommen.

Der Absender muss dem Fahrer ordnungsgemäß ausgestellte Dokumente für den Transport der Fracht TTN (im Formular 1-T) in einer Menge von 4 Stück übergeben.

Wie man bestellt

Sie können den Transport mit einem speziellen LKW über den Rechner im Modus „separater LKW“ bestellen oder indem Sie einen Antrag auf Frachtabholung mit der Transportart „separater Eurotruck“ ausfüllen.

Für weitere Informationen können Sie sich telefonisch an die Manager wenden, die die Sendungen von Eurotrucks aus den folgenden Städten und Regionen überwachen

Stündliche Autovermietung

Bitte beachten Sie auch das NeuePaketpreiseVermietung von Eurotrucks für den Transport in der Stadt und den nächstgelegenen Vororten.

Mit diesem Service können Sie ein Fahrzeug des Typs und der Modifikation bereitstellen, die Sie für den Transport Ihrer Fracht (Waren) benötigen. Das Auto wird ohne räumliche und zeitliche Beschränkungen zur Verfügung gestellt und Sie bestimmen selbst die Bewegungsroute, die Betriebszeiten, die Anzahl der Adressen und das Verfahren zum Be- und Entladen Ihrer Fracht (Waren).

Das Auto wird immer leer und nur für einen Kunden bereitgestellt.

Für den Service ist kein Zutritt zu den Business Lines-Terminals erforderlich.

Kostenkalkulation

Die Gesamtkosten der Dienstleistung ergeben sich aus der Summe (Addition) der folgenden Komponenten:

• Kosten der von der Maschine verbrachten Zeit;
• die Kosten für Reisen außerhalb der Stadt;
• Tarife für Zusatzleistungen.

Berechnung des Zeitaufwands:

• Die Berechnung erfolgt durch Multiplikation der für die Auftragsausführung aufgewendeten Zeit mit dem Stundensatz;
• Die in der Tariftabelle angegebene Zeit der Lieferung des Fahrzeugs an den Ort der Erstbeladung gilt als für die Ausführung des Auftrags aufgewendet und wird bei der Berechnung zur für die Arbeit aufgewendeten Zeit hinzugerechnet;
• Die Stillstandszeit des Fahrzeugs beim Be-/Entladen oder beim Warten auf das Be-/Entladen gilt ebenfalls als Maschinenbetriebszeit und wird bei der Berechnung der Kosten berücksichtigt;
• die aufgewendete Zeit wird auf die nächste halbe Stunde aufgerundet;
• Für jeden Fahrzeugtyp wird eine Mindestbestellzeit festgelegt – das ist die Mietzeit, die auch dann gezahlt wird, wenn die tatsächliche Nutzungsdauer des Fahrzeugs kürzer ist. Die Mindestbestellzeit umfasst den Zeitpunkt der Auslieferung des Fahrzeugs an den Kunden.
• Wenn für die Abteilung der Tarif „Mitte“ festgelegt ist und das Auto in die Innenstadt fährt, wird für die gesamte Bestellung der Stundensatz zum Tarif „Mitte“ verwendet, andernfalls zum Tarif „Stadt“;
• Die innerstädtische Kilometerbegrenzung beträgt 100 km. Ab Erreichen der 100-km-Marke erfolgt die Berechnung im doppelten Stundensatz.

Berechnung der Fahrt außerhalb der Stadt:

• die Berechnung erfolgt durch Multiplikation der mit dem Auto außerhalb der Stadt zurückgelegten Kilometer mit dem Kilometertarif;
• Wenn die Arbeiten in den Vororten abgeschlossen werden, ist die Fahrt bis zur Stadtgrenze (Rückgabe des Fahrzeugs) in der Kilometerleistung der Fahrt außerhalb der Stadt enthalten.

Tarife für Zusatzleistungen:

• Wenn der Kunde seine Ladung nicht begleitet, wird die Dienstleistung „Spedition“ erbracht, wobei eine Betriebsstunde dieses Fahrzeugs gemäß dem Satz von Rubel/Stunde hinzugerechnet wird.
• Zusatzleistungen „Ladebordwand“, „Manipulator“, „Überdachung“ werden zu einem Festpreis vergütet, der zum Bestellwert hinzugerechnet wird.

Am Ende des Fahrzeugbetriebs wird die Gesamtzahl der geleisteten Arbeitsstunden und (falls erforderlich) Kilometer berechnet. Die Daten werden in der Rechnung vermerkt und durch Unterschrift und Siegel des Auftraggebers beglaubigt.

Bei der Nutzung eines Fahrzeugs über eine Entfernung von mehr als 300 km ist die Bezahlung verhandelbar.

Jede Zahlungsart ist möglich.

Für die Bereitstellung von Stundenwagen während der Geschäftszeiten gelten Tarife. Die Möglichkeit der Leistungserbringung zu anderen Zeiten ist mit unseren Beratern abzuklären.

Stornierungen

Alle Stornierungen werden an Werktagen/Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) akzeptiert.

Absagen werden mündlich am Telefon entgegengenommen.

Eine kostenfreie Auftragsstornierung ist möglich, wenn die Stornierung vor 17:30 Uhr am Werktag vor der Auftragsausführung angenommen wird.

Geht die Ablehnung später ein, das Auto ist aber noch nicht abgefahren, wird die Fahrt zum Mindestbestellwert gemäß Tarif vergütet.

Wenn das Auto verschickt wurde, die Leistung jedoch aus Verschulden des Kunden nicht erbracht wurde, wird die Leerlaufzeit des Autos in gleicher Weise wie die Arbeitskosten vergütet (basierend auf der Gesamtzahl der Stunden und Kilometer außerhalb der Stadt). unter Berücksichtigung bestellter Zusatzleistungen).

Aufteilung in Stadt und Vorort

In einigen Fällen stimmt die administrative Aufteilung in Stadt und Vorort nicht mit der von Business Lines LLC übernommenen überein. Die innerhalb der Stadtgrenzen liegenden Gebiete sind:

• Moskau: liegt innerhalb der Moskauer Ringstraße;
• St. Petersburg: liegt an der Ringautobahn Krasnoselskoe – Ringstraße – st. 3. Pferd Lakhta;
• Pensa: zu Verkehrspolizeiposten beim Verlassen der Stadt;
• Perm: im Stadtzentrum und Umgebung;
• Samara: zu Verkehrspolizeiposten beim Verlassen der Stadt;
• Uljanowsk: in den Bezirken Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky.

Stadtzentrum

Für die folgenden Städte werden Innenstadtgrenzen für die Anwendung des „Mitte“-Tarifs festgelegt.

Moskau: Als Zentrum gilt das Gebiet innerhalb des dritten Verkehrsrings.

St. Petersburg: Als Zentrum gilt der Teil der Stadt, der vom Obvodny-Kanal, der Newa und der Bolschaja Newka begrenzt wird.

Bestellen Sie eine Dienstleistung

Um den Service zu bestellen, füllen Sie bitte den Antrag zur Frachtabholung aus

Gerade Maschine

Der Service „Direct Vehicle“ ist die Bestellung eines Fahrzeugs mit einer beliebigen Tonnage von 1,5 bis 10 Tonnen für einen Kunden, das ohne Überladung von der Adresse des Versenders zur Adresse des Empfängers fährt und in die Terminals des Unternehmens „Business Lines“ gelangt. Das Auto wird individuell für einen Kunden bereitgestellt!

Dieser Service beinhaltet die direkte Lieferung von Fracht in der gesamten Russischen Föderation in Entfernungen von 100 bis 1000 km von der Stadt, in der das Fahrzeug geliefert wird.

Bei der Bestellung eines „Direct Car“ können Sie folgende Zusatzleistungen in Anspruch nehmen:

• Frachtabfertigung
• Frachtversicherung
• Ändern des Ziels während der Fahrt
• Benachrichtigung über den Standort des Fahrzeugs
• Vorhersage der Ankunft des Autos beim Empfänger
• Benachrichtigung über Verspätung des Autos unterwegs

Die Hauptvorteile des Dienstes sind optimale Tarifpläne für den Transport großer Sendungen und schnellstmögliche Lieferzeiten. Da die Lieferung ohne Besuch der Terminals unseres Unternehmens erfolgt, können Sie Zeit sparen und die Transportkosten optimieren. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, die gewünschte Transportart auszuwählen, um nur Ihre Ladung zu transportieren, und den günstigsten Zeitpunkt für die Lieferung des Fahrzeugs festzulegen. Die Annahme der Ladung erfolgt unter dem Siegel des Versenders mit einem obligatorischen Vermerk im CTN. Sollte der Absender über kein Siegel verfügen, kann die Versiegelung mit einem Siegel von Business Lines LLC kostenlos erfolgen! Durch die Versiegelung Ihrer Fracht wird deren Unversehrtheit während des gesamten Versandprozesses sichergestellt.

„Direkte Maschine“ ist:

• Günstige Tarife
• Maximale Transportgeschwindigkeit
• Garantierte Lieferung des Fahrzeugs
• Versiegeln eines Fahrzeugs
• Maximale Sicherheit Ihrer Ladung
• Breite geografische Abdeckung
• Rechtliche Reinheit der Transaktion

Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere Manager wenden

Containerschifffahrt

Beim Containertransport handelt es sich um einen Gütertransport, bei dem die Ladung mit abnehmbaren Transportmitteln (Containern) transportiert wird. Unter Containertransport versteht man den multimodalen Transport.

Beim multimodalen oder kombinierten Verkehr handelt es sich um die Lieferung von Gütern mit mehreren Verkehrsträgern. Sie sind ein Beispiel für eine aktive Kombination der Möglichkeiten des See-, Schienen- und Straßentransports, wobei die Ladung kein zusätzliches Umpacken erfordert.

Die Spezialisten unseres Unternehmens entwickeln unter Berücksichtigung der komplexen Logistikketten der Frachtzustellung die optimale Route und beraten Sie auch in allen aufkommenden Fragen.

Nutzungsbedingungen

Wir bieten Frachttransportdienstleistungen in 24-Tonnen-Containern (20 Fuß) und 30-Tonnen-Containern (40 Fuß) und Waggons verschiedener Typen (Wagen, Gondelwagen, Plattformen) an.

Der Versand erfolgt direkt aus Moskau, St. Petersburg, Wladiwostok, Nischni Nowgorod, Krasnojarsk, Blagoweschtschensk, Nowosibirsk, Ulan-Ude, Jekaterinburg, Komsomolsk am Amur, Irkutsk, Kasan, Chabarowsk, Samara sowie aus umliegenden Siedlungen.

Um Informationen über die vollständige Liste der Städte und die Möglichkeit der Bereitstellung von Kutschen zu klären, können Sie sich an unsere Spezialisten wenden.

Bitte machen Sie sich mit der Liste der Güter vertraut, die nicht für den Transport in Containern zugelassen sind.

Die Erbringung der Dienstleistung wird auch durch die Charta des Eisenbahnverkehrs der Russischen Föderation geregelt.

Servicekosten

Die Preisliste zeigt die maximalen Transport- und Lieferkosten von/zur Adresse zu den beliebtesten Zielorten an.

Für eine detailliertere Kostenberechnung oder um Informationen zu Bereichen zu erhalten, die nicht in der Preisliste aufgeführt sind, füllen Sie einen Kostenberechnungsantrag aus, wenden Sie sich an einen Online-Berater oder rufen Sie unser 24-Stunden-Kontaktcenter telefonisch an.

Zusatzleistungen

Darüber hinaus können Sie nach Vereinbarung folgende Leistungen bestellen:

• Frachtversicherung;
• Dienstleistungen für die Verpackung und Lagerung Ihrer Fracht;
• Umpacken von Fracht von einer Transportart auf eine andere;
• Frachtneuberechnung;
• Abreise des Vermessers.

Eine Bestellung aufgeben

2. Senden Sie das ausgefüllte Formular unterschrieben und abgestempelt per E-Mail oder per Fax über das Call Center mit dem Vermerk „An die Containertransportabteilung“.

3. Nach Eingang Ihrer Bewerbung wird sich unser Spezialist mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Transportbedingungen zu vereinbaren.

Sie können auch in jedem unserer Lager einen Containertransport bestellen.

Verkehrstechnik

Auf der Grundlage des Antrags stellt der Leiter der Containertransportabteilung eine Rechnung aus. Nach Bezahlung der Rechnung wird der Container an den Absender geliefert.

Das Verladen und Sichern der Ladung im Container erfolgt durch den Auftraggeber gemäß den Regeln für die Einbringung der Ladung in den Container. Nach vorheriger Vereinbarung kann ein solcher Service bei uns bestellt werden.

Der Container wird im Beisein des Absenders versiegelt, die Papiere ausgefüllt und das Siegel der Russischen Eisenbahn angebracht.

Der versiegelte Container wird zum Bahnhof zur Verladung auf die Bahn geliefert. In der Regel verlässt der Container die Station innerhalb von zwei bis drei Tagen.

Informationsunterstützung

Nach der Übergabe des Containers an die Russische Eisenbahn können Sie von unseren Managern Informationen über den Standort der Ladung und die voraussichtliche Ankunftszeit erhalten. Dies ist ein kostenloser Service.

Die Benachrichtigung über die Ankunft der Fracht am Zielbahnhof erfolgt durch die Russische Eisenbahn.

Informationen über die Kosten für die Lagerung eines Containers am Bahnhof und die freien Lagerzeiten für jede Richtung erhalten Sie beim Containertransportmanager.

Moderne Lieferdienste zeichnen sich durch Schnelligkeit und Arbeitsqualität aus. Dank ihnen können Ladungen jeder Größe in kürzester Zeit über Tausende von Kilometern transportiert werden. Wenn Sie jedoch die Dienste eines Spediteurs dauerhaft in Anspruch nehmen, ist die Qualität dieses Dienstes für Sie von großer Bedeutung. Schließlich vertrauen wir Reedereien manchmal das Wichtigste an.

In diesem Artikel beschreiben wir eines der bekanntesten Unternehmen in Russland, „Business Lines“. Eine von einem ihrer Kunden hinterlassene Bewertung; Merkmale auf der offiziellen Website; Die Empfehlungen, die wir finden konnten, werden dazu verwendet, die Aktivitäten dieses Dienstes genauer zu charakterisieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, selbst herauszufinden, wie gut das Unternehmen seine Aufgaben erfüllt. Natürlich werden wir am Ende der Rezension versuchen, einen allgemeinen Standpunkt zu diesem Dienst darzulegen.

Über das Unternehmen

Lassen Sie uns zunächst ein wenig über die Institution selbst und die von ihr durchgeführten Aktivitäten sagen. Wie auf der Website der Repräsentanz vermerkt ist, ist das Unternehmen seit 2001 erfolgreich tätig. In dieser Zeit betreute sie erfolgreich mehr als 2 Millionen Kunden, von denen laut Bewertungen viele mit der Qualität der Arbeit zufrieden waren.

In ganz Russland finden Sie Büros der Firma „Business Lines“. Moskau und St. Petersburg sind die „Heimatstädte“, in denen sich die meisten Servicebüros befinden. Darüber hinaus arbeitet das Unternehmen, gemessen an den erbrachten Dienstleistungen, am häufigsten mit Kunden aus diesen Regionen zusammen.

Lesen Sie im nächsten Abschnitt mehr darüber, wie Business Lines liefert und was der Service bietet. Es sollte nur beachtet werden, dass der Tätigkeitsvektor dieser Organisation die Ausrichtung auf ein positives Ergebnis ist: Kundenzufriedenheit, Erledigung der Aufgabe in kürzester Zeit und ständige Verbesserung der Effizienz.

Dienstleistungen

Wie Sie bereits verstehen, handelt es sich also um einen Transportdienst, dessen Hauptfunktion also zweifellos der Transport von Gütern ist. Tatsächlich verfügt dieses Transportunternehmen über ein komplettes Logistiknetzwerk, das auf der Grundlage einer eigenen Flotte arbeitet. Die Hauptaufgabe dieses gesamten Mechanismus besteht darin, Waren so schnell und effizient wie möglich zu liefern und gleichzeitig dem Kunden Zeit und Geld zu sparen. Allerdings gibt es auch hier mehrere. Der Kunde des Unternehmens Business Lines wählt, was am besten zu ihm passt. Die Fracht kann von einem Servicelager zum anderen, vom Zuhause des Kunden zum Lager und von Zuhause zu Zuhause versendet werden (die Optionen können auf andere Weise kombiniert werden – das ändert nichts am Wesen).

Andere

Neben dem Versenden und Transportieren von Waren verdient auch die Möglichkeit, einen Lagerservice für Waren zu bestellen (wenn Sie für einen bestimmten Zeitraum keinen Ort haben, an dem Sie eine Frachtsendung unterbringen können). Zur Verbesserung der Servicequalität besteht auch die Möglichkeit von Ihnen versandte oder empfangene Sachen zu versichern, um Ärger zu vermeiden und Ihre Interessen an Gütern zu schützen, die eine bestimmte Distanz zurücklegen. Jeder weiß, dass auf der Straße alles passieren kann – um eine solche Situation zu verhindern, gibt es diese Funktion, die Ihnen einen Ausgleich ermöglicht für Verluste von Business Lines-Kunden.

Auch die Frachtverfolgung per Frachtbrief ist hier möglich. Wir werden jedoch etwas später darüber sprechen.

Kosten und Preise

Wie jedes Unternehmen, das Dienstleistungen anbietet, verfügt Business Lines (eine Bewertung eines Kunden wird dies bestätigen) über eine Reihe von Variablen in Form von Produktgewicht, Kategorie, Abmessungen oder Versandentfernung, die dem Kunden angeboten werden spezieller automatischer Rechner, mit dem Sie den Versandpreis berechnen können. Diese Option ist natürlich nicht neu – sie wurde auf den Websites vieler der größten Warenlieferungsdienste in die Russische Föderation installiert. Für das Unternehmen Business Lines ist die Frachtverfolgung also kein Problem mehr. Dazu aber später mehr.

Damit sich der Kunde nicht selbst in alle Einzelheiten der Abrechnung vertieft, gibt es hier neben dem Tracking auch eine Form der automatischen Preisberechnung. Darin müssen Sie lediglich die Möglichkeiten der Lieferung klären – in welcher Form, ob zusätzliche Leistungen erforderlich sind (Verpackung, Warenkontrolle etc.), welche Parameter die Ladung selbst hat. Unter Berücksichtigung all dessen werden die endgültigen Kosten für die „Business Lines“-Lieferung ermittelt.

Wie Sie sehen, ermöglicht ein Transportunternehmen, all dies zu berechnen, ohne das Sofa zu verlassen. Gleichzeitig ist alles äußerst einfach und selbst für den durchschnittlichen Computerbenutzer verständlich. Das ist tatsächlich ein sehr richtiger Ansatz seitens des Business Lines-Unternehmens. Die Kosten der Frachtlieferung sind immer ein wichtiges Kriterium, auf das sich Kunden bei der Auswahl eines Dienstes für die weitere Zusammenarbeit konzentrieren.

Tracking-Nummer

Besondere Aufmerksamkeit verdient auch das Frachtverfolgungssystem. Mit seiner Hilfe können Sie sehen, wo sich Ihre Sachen befinden, wann sie ungefähr am Zielort ankommen und sie im Business Lines-Büro abholen können. Die Sendungsverfolgung anhand einer Rechnung ist sehr praktisch, da so auch berechnet werden kann, wann es für den Empfänger bequemer ist, mit dem Dokument ins Lager zu kommen. Und im Allgemeinen ermöglicht dieser Logistikansatz erstens, den Kunden zeitnah darüber zu informieren, wo sich seine Ladung befindet; Und zweitens bietet es zusätzliche Garantien dafür, dass Ihr Paket unterwegs nicht verloren geht und Sie es am Zielort absolut sicher abholen können.

Die Sendungsverfolgungsnummer ist in der Rechnung enthalten. „Business Lines“ präsentiert es ausnahmslos allen Kunden. Auch andere Unternehmen, die im Lieferbereich tätig sind, sind dazu verpflichtet. Zur Vereinfachung beider Parteien ist es üblich, den Tracking-Code sowohl dem Empfänger als auch dem Absender der Fracht mitzuteilen. Somit wird nach dem klassischen Schema die Frachtverfolgung im Unternehmen Business Lines organisiert.

Persönliches Büro

Ein wichtiges Detail haben wir übrigens nicht geklärt. Den Kunden des Unternehmens wird bei der Registrierung gesondert ein persönliches Konto zur Verfügung gestellt. Darin haben sie die Möglichkeit, alle Vorgänge auszuführen, über die wir oben geschrieben haben – den Preis berechnen, Informationen zu ihren Aufträgen einsehen und deren Bewegung überwachen. Das Vorhandensein eines solchen Autorisierungssystems auf der Website erleichtert die Interaktion mit dem System. Darüber hinaus kann der Dienst in Zukunft aktiveren Nutzern einige Treuepunkte für die Auswahl und ständige Nutzung ihres Dienstes einbringen.

Unterstützung

Sie vergessen auch nicht den Kundensupport. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit Unternehmensvertretern in Kontakt zu treten. Dabei handelt es sich natürlich um eine Hotline – eine Telefonnummer, über die jeder einem Mitarbeiter des Unternehmens eine Frage stellen und eine Antwort erhalten kann; Zur Erhöhung des Nutzerkomforts steht auch hier eine elektronische Form der Kommunikation zur Verfügung: Korrespondenz oder Online-Chat. Dies gilt für Fälle, in denen die Situation nicht so dringend ist, dass ein Anruf erforderlich ist, es aber gleichzeitig wichtig ist, dass eine Person die Antwort auf ihre Frage findet.

Schließlich können Sie sich jederzeit an die Repräsentanz des Business Lines-Unternehmens wenden. Die Betriebszeiten an jedem der 167 Punkte sind unterschiedlich; Sie können sie auf der offiziellen Website finden. Meistens ist die Abteilung werktags von 9.00 bis 18.00 Uhr und am Wochenende von 10.00 bis 15.00 Uhr geöffnet. Bestellungen für den Transport zur Empfängeradresse werden kontinuierlich entgegengenommen und bearbeitet.

Eigenschaften

Um zu beschreiben, wie Business Lines funktioniert, muss das Feedback jedes Kunden berücksichtigt werden. Als wir Material über den Dienst sammelten, konnten wir einige davon finden und daraus unsere eigenen Schlussfolgerungen ziehen. Bei der Auswahl dieser Informationen wurden verschiedene Websites für eine objektivere Bewertung herangezogen. Folgendes konnten wir finden, unterteilt in zwei Gruppen – lobende Empfehlungen und im Gegenteil negative Eigenschaften von Kunden.

Vorteile

In positiven Bewertungen wird am häufigsten die freundliche Einstellung der Mitarbeiter des Unternehmens hervorgehoben und die niedrigen Preise für Business Lines-Dienste erwähnt. Moskau ist bei der Anzahl solcher Empfehlungen führend, und das ist verständlich: Offenbar wird die Qualität der Dienstleistungen sorgfältiger kontrolliert. Möglicherweise wurden in den Zentralen eine strengere Überwachung oder verbesserte Logistikprozesse entwickelt. Wie dem auch sei, auf Moskauer Websites wurden die meisten „positiven“ Kommentare zu den Aktivitäten des Dienstes gestoppt.

Mängel

Aus negativen Kommentaren konnten wir etwas über die chaotische Organisation der Arbeit des Spediteurs erfahren. Sie findet voraussichtlich an den regionalen Standorten der Business Lines-Gesellschaft statt. Überraschenderweise ist St. Petersburg einer von ihnen.

Hier beschreiben die Leute, dass ihre Waren in Teilen und zu spät angekommen sind, jemandes Ladung völlig verloren gegangen ist, jemandem ein beschädigter Artikel geschickt wurde, er unhöflich war oder falsche Informationen gegeben hat und so weiter.

Es werden verschiedene Fälle angegeben. Zum Beispiel gibt es mehr als eine Rezension über das Unternehmen „Business Lines“, dass ein Produkt, das laut Sendungsverfolgungsnummer beispielsweise beim ersten ankommen sollte, beim zweiten oder dritten tatsächlich nicht ankommt, und so weiter An.

Natürlich kontaktiert eine Person den Support-Service, wo sie ihm mitteilen kann, dass seine Fracht entweder verloren gegangen ist oder sich bereits im Lager befindet (aber tatsächlich nicht da ist), oder er wird auf unvorhergesehene Umstände hingewiesen. Es gibt viele Möglichkeiten, aber unzufriedene Kunden sind immer die gleichen. Sie schreiben, dass sie den Business Lines-Dienst nie wieder nutzen werden.

Es kann auch vorkommen, dass es am gewünschten Ort einfach keine Niederlassung des Unternehmens gibt und die Lieferung dann um das Zehnfache teurer ist. Dies gilt insbesondere für abgelegene Teile Russlands, Städte im Norden oder Osten. Offensichtlich ist das Transportsystem dort nicht so weit entwickelt wie in den westlichen Regionen, weshalb die Leute extrem negative Bewertungen schreiben, wenn der Transport von Gütern recht teuer ist. Es ist jedoch zu bedenken, dass der Spediteur die Straßen nicht baut, sondern nur Waren liefert.

Bewertungen sind ein mächtiges Tool, das bei richtiger Anwendung eine ganze Menge Kunden abschrecken kann. Daher sind Unternehmen sehr daran interessiert, nur positive Empfehlungen zu erhalten. Offenbar ist der von uns beschriebene Service nicht so erfolgreich.

Schlussfolgerungen

Wie sieht es also mit der Lieferung mit „Business Lines“ aus? Den Dienst gibt es schon seit vielen Jahren und Millionen haben ihn genutzt. Jetzt hat sie wahrscheinlich einen Frachtumschlag von mehreren Tonnen, der zwischen Hunderten von Städten transportiert wird. Dies ist ein riesiges Unternehmen, das einfach nicht existieren könnte, wenn es wirklich nachlässig und unorganisiert wäre.

Vielleicht sind die Bewertungen, die wir gesehen haben, nur ein Tropfen auf den heißen Stein, derselbe „Prozentsatz an Fehlern“, der einen kleinen Teil aller Waren und Frachten ausmacht. Hoffen wir, dass Sie durch die Beantragung der Dienste dieses Unternehmens zu der Mehrheit gehören – zu denen, die ihre Fracht pünktlich, in der richtigen Qualität und zum besten Preis erfolgreich erhalten.

Business Lines gehört zu den TOP 7-Marktführern für die Bereitstellung von Kurier- und Transportdienstleistungen in Russland. Bietet Dienstleistungen für die Lagerung und den Frachtumschlag in den Lagerhäusern der Business Lines. Um das Paket zu verfolgen- Mittel, um sich über den Standort, den Transportweg, das Ankunftsdatum und die Ankunftszeit, die Kosten, die Beschreibung der Ladung und andere nützliche Informationen zu informieren.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen wurde 2001 gegründet und entwickelt sich jedes Jahr rasant weiter, indem es in ganz Russland weitere neue Terminals eröffnet. Geschäftsbereiche – alle Transportarten, von Großfracht bis hin zu Dokumenten.

Transport mit dem Auto, es gibt individuellen Transport, es gibt 4000 Einheiten. Für Kunden, die einen dringenden Frachttransport benötigen, bietet das Unternehmen Luft- und Expresstransporte an.

In den meisten Städten gibt es Lufttransportmöglichkeiten. Expresszustellung – Transport an einem Tag, bequem, schnell und kostengünstig.

Die Ladung verfolgen?

Um herauszufinden, in welchem ​​Transportstadium sich die Sendung befindet, müssen Sie die Rechnungsnummer in die Adresssuchleiste eingeben, die auf der Hauptseite der Website angezeigt wird.

Für jede Sendung wird eine Rechnung mit einer individuellen Nummer ausgestellt, die auch im Bestellprotokoll Ihres persönlichen Kontos verfügbar ist.

Nach Rechnungsnummer

Nach Nachname des Empfängers

Wenn Sie Ihre Antragsnummer aus irgendeinem Grund nicht kennen oder verloren haben, können Sie den Status Ihres Pakets herausfinden, indem Sie ein spezielles Formular auf der offiziellen Website Dellin.ru ausfüllen.

Das Formular enthält die folgenden auszufüllenden Zeilen:

• Identifizierung Ihrer Person als Absender oder Empfänger;
• Einzelpersonen geben die Serie und Nummer des Reisepasses an;
• Gesetzliche TIN;
• Abreisedatum;
• Route mit Angabe der Stadt, von der aus das Paket verschickt wurde und wo es ankommen soll;
• Empfängerdaten: Einzelperson, Passdaten, gesetzliche TIN.

Verfolgen Sie Ihr Paket anhand der Bestellnummer

Die Bestellnummer ist gleichzeitig die Rechnungsnummer, besteht aus 13 Ziffern: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. Die Nummern werden in die Suchzeile eingegeben. Anschließend werden vollständige Informationen über den Status der Ladung angezeigt.

Paketstatus

Das System stellt folgende Bestellstatus zur Verfügung:

• Entwürfe;
• In Bearbeitung;
• Abholung von der Adresse;
• Warten auf Wechselgeld am Terminal;
• Abgelehnt;
• Zum Transport akzeptiert;
• Unterwegs;
• Am Terminal angekommen;
• Am Flughafen angekommen;
• Lieferung an die Adresse;
• Rückgabe der Begleitdokumente;
• Die Bestellung ist abgeschlossen.

Die Postsendung wird nicht verfolgt, was soll ich tun?

Wenn das Paket nach Eingabe der Rechnungsnummer nicht verfolgt werden kann, können Sie die Hotline des Unternehmens anrufen oder einen Online-Anruf tätigen und einem Online-Berater eine Frage in Form einer Nachricht stellen.

1. Eintragsnummer prüfen

Es ist nicht möglich, das Paket zu verfolgen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellnummer noch einmal, um sicherzustellen, dass die Nummern übereinstimmen.

1. Rufen Sie die Hotline an