Критерии за оценка на деловата игра на студентите. Критерии за оценка на казусите и бизнес игрите. Изпълнение на творческа задача

СЕМИНАР 6

Планиране на личната работа на държавния служител

Въпроси за обсъждане:

1. Произходът на ефективното управление на времето.

2. Система за планиране личната работа на ръководителя.

3. Техники за планиране на личното време на държавни и общински служители.

4. План и режим на работния ден.

Творческа задача

1. Задача:

Представете си, че сте служили за кратко време в държавната държавна служба на длъжност в категорията „специалист“ от старшата група длъжности (държавен орган - по избор на студента). Използвайте алпийския метод, за да планирате следващия си работен ден.

Изпълнение на творческа задача

Творческата задача се изпълнява писмено.

Критерии за оценка на изпълнението на заданието

За изпълнение на задачата студентът получава точки в съответствие с критериите, представени в таблицата.

СЕМИНАР 7

Подготовка и провеждане на бизнес срещи и разговори

Абстрактни теми

1. Видове бизнес комуникация.

2. Национални стилове на водене на делови разговори и срещи.

Провеждане на урок под формата на бизнес игра

Тема за бизнес игра.

Бизнес комуникация: бизнес срещи и разговори.

Концепция на играта.

Прилагане на теоретичните знания в практически ситуации, развитие на умения за провеждане на бизнес срещи и разговори. Целите на бизнес играта са да се разработят практически препоръки за бизнес комуникация в рамките на срещи и разговори.

Участници в бизнес играта.

Бизнес играта се провежда между ученици от една група, които са разделени на 3 групи: първа групаорганизира и провежда бизнес среща (произволен брой хора); втора групаорганизира и провежда бизнес разговор (произволен брой хора); трета групаобобщава резултатите от срещата и разговора и отговаря на поставените въпроси (3 – 4 души).

Методи за формиране на първа и втора група: теглене на жребий, случаен подбор, взаимна симпатия и др. Методът на формиране на третата група е съгласуван с учителя (в тази група трябва да има ученици, които имат аналитични способности, които могат критично да оценяват случващото се и които могат да аргументират своята позиция и да я защитят.

4. Процедура за провеждане на бизнес игра

Учениците се информират ПРЕДВАРИТЕЛНО за провеждането на практическо занятие под формата на бизнес игра и се разделят ПРЕДВАРИТЕЛНО на 3 групи.

Задание за първа група: Организиране и провеждане на бизнес среща.

Задача за втора група: Организиране и провеждане на делови разговор.

Задание за трета група: Анализ и обобщение на деловата среща и разговор. Подгответе отговорите на следните въпроси:

Установяване на съществени разлики между бизнес среща и бизнес разговор.

Какви принципи се използват за провеждане на бизнес разговори и бизнес срещи?

Постигнати ли са поставените цели преди събитието?

Оценяване на качеството на подготовка на срещи и разговори.

Обобщаване, информиране на групи за (не)постигане на целите на бизнес играта.

Критерии за оценка на участието в делова игра за първа и втора група

За участие в деловата игра на учениците се присъждат точки в съответствие с критериите, представени в таблицата.

За участие в бизнес игра на ученика се присъждат точки в съответствие с критериите, посочени в таблицата.

Критерии за оценка на участието в обучението

За участие в обучението на студента се присъждат точки в съответствие с критериите, представени в таблицата.

Преобразуването на точките в петобална оценъчна скала е представено в таблицата.

Критерии за оценка на изпълнението на практическа задача (казус)

Въпроси за самоподготовка за практически занятия

Тема 1. Цели и задачи на управлението на проекти на съвременния етап

1. Понятие и видове проекти. Основни параметри на проекти

2. Участници в проекта.

3. Принципи на управление на проекти.

4. Методи за управление на проекти.

5. Формиране на проектната идея.

6. Предпроектно проучване. Бизнес план на проекта.

Тема 2. Проектен цикъл. Проектна среда

1. Концепции за жизнения цикъл и фазите на проекта. Обща структура на жизнения цикъл на проекта.

2. Концепцията и целта на етапите и етапите в проекта. Изграждане на жизнения цикъл на проекта.

3. Външна и вътрешна среда на проекта.

4. Участници в проекта. Администриране на проекта.

5. Изисквания към проектите.

6. Оценка на качеството на проекта.

7. Етапи на процеса на управление на проекта. Концепцията за процесите в управлението на проекти.

Тема 3. Организация на работата на етапа на разработване на проекта

1. Причини за възникване на бизнес идея. Иницииране на бизнес идея.

2. Разработване на концепция за инвестиционен проект.

3. Проучване на инвестиционни възможности и формиране на инвестиционна стратегия.

4. Обосновка на инвестицията. Използване на методи за анализ и прогнозиране при разработването на проекта.

5. Разработване на бизнес план за проекта.

6. Предварителен план на проекта.

Тема 4. Планиране на проекта

1. Цели, предназначение и видове планове.

2. Структура на разбивката на работата. Документиране на плана на проекта.

3. Мрежово планиране.

4. График.

5. Планиране на ресурсите.

6. Бюджетно планиране. Процедурата за разработване и съставяне на проектна и разчетна документация.

Тема 5. Ключови процеси за изпълнение, контрол и завършване на проекти

1. Принципи за идентифициране и разпределяне на ресурси. Управление на ресурсите на проекта.

2. Работи и процедури, които съставляват съдържанието на процесите на изпълнение.

3. Методи за наблюдение на хода на работата по проекта, анализиране на междинните резултати от работата.

4. Мониторинг на работата по проекта. Анализ на резултатите от проекта.

5. Пускане в експлоатация. Приемане на завършени съоръжения в експлоатация.

6. Приключване на договора. Излезте от проекта.

Тема 6. Управление на обхвата и организацията на проекта

1. Понятието „структура за управление на проекта. Видове структури за управление на проекти.

2. Последователността на разработване и създаване на организационни структури за управление на проекти.

3. Управление на промените.

4. Гарантиране на качеството на проекта.

Тема 7. Управление на финансовите потоци и разходите по проекта

1. Методи и източници на финансиране на проекта.

2. Организация на проектното финансиране.

3. Видове бюджети. Бюджетиране.

4. Процедурата за разработване на оценки. Планиране на разходите по проекта.

5. Контрол върху изпълнението на бюджета.

Тема 8. Проектно-ориентирано управление

1. Концепцията за проектно-ориентирано управление. Предназначение и предимства на проектно-ориентираното управление.

2. Обекти на управление в проектно-ориентирана организация.

3. Видове и видове организации, използващи проектно-ориентирано управление.

4. Връзка между проектно-ориентирано управление и корпоративно управление.

Тема 9. Правни аспекти на подготовката и разработването на инвестиционен проект

1. Видове и задачи на проектантските фирми.

2. Видове договори.

3. Организиране на търгове за възлагане.

4. Регулиране на логистиката на проекта.

Тема 10. Човешкият фактор в управлението на проекти

1. Взаимодействие между участниците в проекта. Примери за определяне на състава на участниците в проекта.

2. Ръководител на проекта. Екип на проекта.

3. Състав и функции на членовете на проектния екип. Формиране и развитие на екипа по проекта.

4. Управление и лидерство. Основни стилове на поведение на лидерите.

5. Управление на персонала по проекта. Психологически аспекти на управлението на проектния персонал.

Тема 11. Инвестиционна привлекателност на проекта

1. Понятието инвестиционен климат и параметрите, които го характеризират.

2. Вътрешни и чуждестранни методи за оценка на инвестиционния климат на макро-мезо- и микрониво.

Тема 12. Стандарти за управление на проекти. Софтуерна поддръжка на проекти

1. Стандарти за управление на проекти. Стандарти и норми като основа за взаимодействие между участниците в проекта. Примери за текущи стандарти в ЕС.

2. Критерии за оценка на специалистите по управление на проекти.

3. Софтуерна поддръжка на проекти.

Участници в бизнес играта.

Концепция на играта.

Тема за бизнес игра.

Провеждане на урок под формата на бизнес игра

Примерни теми за есе

Тема 5. Методи за практическа оценка на ефективността на различни категории персонал

1. Съвременни методи за оценка на персонала в Русия

2. Проблеми на оценката на персонала в практиката на местните предприятия

3. Методи за оценка на труда на персонала в практиката на чуждестранни компании

4. Управление на развитието на персонала като фактор за повишаване на ефективността на труда

Критерии за оценка -виж критериите, предложени в тема 2.

Техника за оценка на интервюирания

Да се ​​развият умения за оценка на кандидатите за позиция, визия за необходимите умения, работни компетенции на служителите, придобиване на умения за самоорганизация. Бизнес играта дава възможност да се симулира методика за практическа оценка на ефективността на различни категории персонал.

Бизнес играта се играе между ученици от една и съща група, които са разделени на отбори от по двама. Методи за формиране на екипи: теглене на жребий, случаен подбор, взаимна симпатия и други.

3. Очаквани резултати:

Придобиване на умения за работа с помощта на методи за оценка на персонала;

Овладяване на умения за работа с длъжностни характеристики,

Овладяване на комуникационни умения;

Придобиване на умения за набиране на персонал за позиция;

Владеене на технологии за управление на персонала;

Вие сте специалист по подбор на персонал за фирма X. Трябва да наемете водещ мениджър на отдела за покупки. Опишете плана си за действие и метода за оценка на интервюирания. Опишете необходимите работни компетенции на служителя.

Упражнение

Работете по двойки. Всеки от вас на свой ред е HR специалист и кандидат за позиция.

За участие в бизнес игра на ученика се присъждат точки в съответствие с критериите, посочени в таблицата.

Преобразуването на точките в петобална оценъчна скала е представено в таблицата.

Набор от многостепенни задачи и задачи:

Упражнение:

Попълнете модела на компетентност на HR мениджър

КРИТЕРИИ ЗА ОЦЕНКА НА НИВОТО НА ОПЕРАТИВНА ИНТЕЛИГЕНТНОСТ ВЪЗ РЕЗУЛТАТИТЕ ОТ БИЗНЕС ИГРА

,

Старши преподавател в катедрата по психология на управлението в Академията по управление при президента на Република Беларус

Задачата за повишаване на професионализма на управленския персонал и формирането на тяхната организационна култура определя необходимостта от изследване на механизмите за вземане на решения и обучение на мениджърите на методи за оптимален избор. Важна роля в този процес играят активните методи на учене (ALM), сред които бизнес играта (BI) заема централно място.

DI е средство за моделиране на различни условия на професионална дейност чрез търсене на нови начини за нейното осъществяване. Той имитира различни аспекти на човешката дейност и социално взаимодействие, а също така е метод за ефективно преподаване, тъй като премахва противоречията между абстрактния характер на учебния предмет и реалния характер на професионалната дейност. DI развива системното мислене на специалиста, включително холистично разбиране не само на природата и обществото, но и на себе си и мястото си в света. Той учи на колективно мислене и практическа работа, развива умения за социално взаимодействие и комуникация, умения за индивидуално и съвместно вземане на решения. По този начин DI- една от малкото възможности за значително повишаване на ефективността на учебния процес в университета. Уместността на практическото развитие на DI се основава на необходимостта от преминаване в най-кратки срокове към ново висококачествено ниво на преподаване, което отговаря на световните стандарти.

Работите на други също изиграха голяма роля в развитието на теорията и практиката на DI. Те разработиха принципите на DI, идентифицираха основните характеристики на този метод на обучение и описаха класификацията и изискванията за проектиране на DI.

По-специално, идентифицирани са няколко етапа на конструиране на DI, един от които е етапът на разработване на система за оценка на игровата активност. описва изискванията за проектиране на DI, сред които важно място заема разработването на критерии за оптималност на резултатите от играта. Следователно важна характеристика на DI е наличието на обективна оценка на резултатите от игровата дейност, която се осигурява от ясни критерии за оценка и количествени показатели в няколко скали. Както беше отбелязано, липсата на критерии за оценка е показател, че методът на обучение не е бизнес игра, а принадлежи към друга категория методи на обучение, например ролеви игри, дизайн на игри и др. В допълнение, обективните критерии за оценка на резултатите от играта позволяват да се извърши диагностична функция и да се определи нивото на оптималност на решенията, взети от всеки участник в процеса на играта.

В Института за обществена служба на Академията по управление при президента на Република Беларус, в образователния процес за обучение и преквалификация на управленски персонал, DI се използва широко за преподаване на индивидуално и групово вземане на решения в условия на несигурност. Въпреки това, когато избирахме модел на играта, установихме, че повечето АНякои от игрите, които моделират важни социално-психологически явления в икономическите системи, не съдържат в описанието си ясни критерии за оценка на резултатите. А някои игри се оказват чувствителни към особеностите на културната и организационна среда и манталитета на определена категория мениджъри. Това се отнася особено за игри, разработени в други страни. Имаше нужда от адаптиране на DI към условията на нашата организационна среда и разработване на критерии за оценка на представянето на играчите, като се вземат предвид характеристиките на игровата ситуация.

За да разработим критерии за оценка на резултатите от DI за вземане на управленски решения, избрахме играта „Край езерото“, описана в няколко източника. Мотивацията за избора на тази игра се дължи на факта, че тя кристализира много социално-психологически феномени, характерни за икономическите системи, контролирани от хората. Това дава възможност в изкуствено създадени лабораторни условия да се видят тези характеристики на лидерската дейност и поведението на други хора, които са скрити от човек от ежедневието и разнообразието от ситуации. Освен това дава на участниците обратна връзка и възможност да осъзнаят характеристиките на своето поведение и поведението на другите, които се проявяват в съвместни дейности.

Играта е описана за първи път през 1991 г., но в тази версия тя е насочена не толкова към отчитане на социално-икономическите характеристики на управляваните системи, а към обучение как да се максимизират печалбите на всяко предприятие чрез съвместни дейности. През 2000 г. играта е модифицирана, като идентифицира психологически фактори, влияещи върху резултатите от играта, като черти на алтруизъм, егоизъм, оперативна интелигентност, вероятностно прогнозиране и др. Играта придобива характеристиките на социално-психологически модел на управленско решение; правене. Оказа се важно, че той обърна внимание на психологическия компонент на контролираните системи.

Кратко описание на играта

Действието на играта се развива в определена икономическа система, състояща се от 8-16 предприятия, разположени на брега на езерото. Производството на продукти изисква много вода, която предприятията вземат от езерото. Пречистената вода се зауства там. Всяко от предприятията (играта включва герои от 8-16 души, които играят ролите на директори на предприятия) взема едно от пет управленски решения всеки месец, съответстващи на карта с определен цвят:

- заустване на непречистени отпадъчни води (зелена карта);

- пречистване на отпадъчни води (червен картон);

- препрофилиране на предприятия (оранжева карта);

- налагане на санкции на играчи, които замърсяват водата (лилава карта);

- бонуси за тези, които почистват отпадъчни води (синя карта).

Играта се играе в рамките на 48 цикъла, като всеки цикъл символизира един месец работа на предприятието. Така в тази моделна ситуация процесът на управление се извършва от играчите в продължение на 4 „игрови години“.Всяко решение съответства на оценка под формата на печалба или загуба, получена за даден месец.

Според модификацията целта на дейността на предприятието се формулира от участниците самостоятелно след получаване на уводни инструкции. Решенията се вземат анонимно, като се информира само лидерът.

Играта предоставя възможност на участниците да взаимодействат чрез комуникация по време на среща. По този начин играчите могат да прилагат различни стратегии: да вземат решения сами или да сключват различни консултативни споразумения, които могат да бъдат нарушени за лична изгода.

Разработване на критерии за оценка на оперативното разузнаване въз основа на резултатите от DI

По-ранните публикации не съдържаха описание на критериите за оценка на решенията, взети от играчите, беше предложено резултатите от играта да се обсъждат качествено чрез гледане на видеозаписи от срещите. въведоха количествени оценки на резултатите от дейностите на участниците в играта, но те не бяха достатъчно чувствителни към промените в ситуацията на играта и не взеха предвид такъв показател като латентния период на оперативно мислене.

Целта на тази работа беше да се разработят критерии за оценка на решенията, взети от участниците в DI въз основа на следните разпоредби:

- оценката на оперативната интелигентност трябва да се основава на критерия за рационалност/нерационалност на действията, извършвани от ръководителя, което се отразява в печалбата на управляваното предприятие (показател за неговата жизнеспособност), когато целта на дейността е постигната;

- оценката на оперативната интелигентност трябва да се основава на критерий, отразяващ степента, в която действията на мениджъра са близки до „оптималния“ (авторски) модел за вземане на решения;

- оценката на оперативното разузнаване трябва да включва показател за временен ОПродължителността на осъзнаването от страна на мениджъра на обективното противоречие на проблемната ситуация (латентен период на оперативно мислене), т.е. моментът на преход от действия, които увеличават противоречието, към действия, които премахват конфликта („изглаждане“) на проблемната ситуация.

За изчисляване на критериите за оценка на оперативното разузнаване и потвърждаване на тяхната надеждност е формирана извадка от 471 души (162 жени, 309 мъже) - ръководители на различни нива на управленската йерархия, преминали преквалификация в Академията за управление при президента на Републиката. на Беларус.

Изчислени са следните показатели:

1) коефициент на рационалност на действията(Крат.). Изчислява се като съотношението на точките, отбелязани от субектите в играта, към максималния възможен брой точки (1):

Където

Krats е коефициентът на рационалност на действията, изчислен за конкретен участник в бизнес игра; печалба– печалба на конкретен участник в бизнес игра; печалба макс– максимална възможна печалба.

2) коефициент на оптималност на избора(копт). Тя беше изчислена въз основа на абсолютното отклонение на решенията, взети от субекта, от „оптималния“ модел, сякаш тази групова стратегия е била използвана от участниците от самото начало на DI, и взе предвид индикатора на субекта фокус върху социалното взаимодействие с оптимална степен на изразяване. Изчисленията взеха предвид броя на субектите в определена група (2).

Където

Copt – коефициент на оптималност на изборите; Ко, Така, Fo– съответно броят на градивните, насърчителните и наказателните действия в „оптималния” модел;С ДА СЕн, С Зн, С СЪСн, С Ен– съответно броя на взетите от субекта конструктивни, деструктивни, насърчителни и наказващи решения за ДИ;С ОТНОСНОн – броят на отказите на субекта да използва споделения ресурс;м– брой предмети в групата.

3) коефициент на латентен период на оперативно мислене(Com). Тази формула включва като един от индикаторите номера на цикъла, в който субектът последно е направил деструктивен избор (3):

Където

Com – коефициент на латентния период на оперативно мислене, изчислен за конкретен участник в бизнес игра; Не.Зелено.- № на цикъла, в който изпускането на вредни за околната среда примеси в източника е извършено от субекта за последен път; S Z n – сумата от разрушителни решения, взети от този субект през целия период на бизнес играта.

Този коефициент позволява да се оцени продължителността на формирането от тестовия субект на адекватен образ на проблемната ситуация, неговото осъзнаване на нейните противоречия и преструктуриране на мисленето, за да се намери нов начин на действие.

Продуктът на всички коефициенти даде резултатния индикатор - интегративен коефициент на нивото на развитие на оперативния интелект (4).

Където

Koi – интегративен коефициент на оперативна интелигентност, изчислен за конкретен участник в ДИ; Krats е коефициентът на рационалност на действията, изчислен за конкретен участник в DI; Copt – коефициентът на оптималност на изборите, изчислен за конкретен участник в DI; Com – коефициент на оперативно мислене, изчислен за конкретен участник в ДИ.

Надеждността на изчислените коефициенти е определена въз основа на анализа на корелационната връзка с представянето на тестовите субекти при решаване на пространствено-комбинаторни операционни задачи от типа „лабиринт“ (, . Решаването на оперативни задачи традиционно се използва за определяне на тестовите субекти способност за оперативно мислене и намиране на най-краткия път към целта.

Резултатите от корелационния анализ ни позволиха да направим следните изводи:

съществува общ механизъм за решаване на различни проблемни проблеми, който позволява да се намери най-краткият път за премахване на несъответствието между първоначалното и целевото състояние на контролния обект (р ≤0,05);

най-важният период, определящ ефективността на по-нататъшните действия, е началният етап на възприемане и оценка на проблемната ситуация, на който се осъществява разбирането на връзката между данните и желания резултат ( p ≤0,01);

Един от важните компоненти на оперативното разузнаване е способността да се формира обобщен образ на обект, като се абстрахира от конкретни действия и анализира собствените си решения от гледна точка на тяхната рационалност по пътя към целта (р ≤0,05).

Установена е връзка между CoI и времето, необходимо за решаване на всички оперативни задачи (стр ≤0,05). Тази връзка потвърждава, че изчисленият от нас интегративен коефициент за оценка на нивото на оперативна интелигентност може да бъде признат за надежден, което ни позволява да диагностицираме способността на субекта да намери оптималното решение в проблемна ситуация.

Рейтинговите скали са разработени въз основа на стандартизацията на първичните оценки с помощта на процедура за стандартизация (таблица).

По този начин нашето изследване направи възможно обогатяването на бизнес играта като инструмент за оценка на нивото на оперативна интелигентност и типичните характеристики на всеки субект, който взема управленски решения в проблемна ситуация. Тази диагностична процедура не е самоцел, а само междинен етап за оптимизиране на процеса на обучение на мениджърите за вземане на решения и развитие на тяхната оперативна интелигентност.

Въз основа на резултатите от изследването е разработена компютърна версия на DI „By the Lake“, която запазва всички предимства на оригиналната версия, но намалява времето за обработка на нейните резултати. Благодарение на това всеки участник в играта получава индикатори на екрана на монитора, които характеризират степента на оптималност на действията, които извършва. Разработен е и алгоритъм, който дава възможност за всеки ученик, на базата на комбинация от изчислени коефициенти, да се определи предпочитаната от него стратегия за вземане на управленски решения и да се идентифицират факторите, които го затрудняват да формира адекватен образ на обект и възпрепятства ефективността на информацията.

Човек, живеещ в съвременния свят, е включен в сложни динамични системи, които имат характеристики като променливост и несигурност. В такива условия той трябва да взема решения, които често са интуитивни, базирани на шаблони. Понякога решенията се вземат чрез проба-грешка, което често прави ситуацията още по-лоша. Вземането на управленски решения е важно умение, което се развива по време на обучението. Един от основните методи за преподаване и развитие на това умение е DI. Въпреки това, DI позволява не само обучаваща функция, но и диагностична и до известна степен прогностична функция. За да направи това, трябва да разчита на ясна и разумна система за оценка на резултатите от играта.

Резултатът от това изследване бяха разработените критерии за оценка на нивото на оперативна интелигентност въз основа на резултатите от DI „Край езерото“, които могат да се използват за диагностициране на способността на мениджърите бързо да вземат оптимални решения в условия на несигурност.

Списък на използваните източници

1 Галямов, игрите са ефективно средство за активно обучение / . - Владивосток, 19с.

2 Завалишина, -генетичен анализ на оперативното мислене: дис. ... Доктор по психология науки: 19.00.01 / . – М.: 1985. – 397 с.

3 Кремен, М. А. По въпроса за дефинирането на понятието „оперативно разузнаване” // Adukatsyyaаз vyhavanne. – 2006. - № 8. – С. 47-49.

4 Флинт, активно обучение: учебник. надбавка / , . – Мн.: Академик. пр. при президента на републиката Беларус, 2000. – 133 с.

5 Кремин, управленски решения в ситуации на несигурност (бизнес игра): учебно-методическо ръководство / , . – Мн.: Академик. пр. при президента на републиката Беларус, 2007. – 35 с.

6 Платов, Игри: развитие, организация, изпълнение / . – Новосибирск, 1991 – 192 стр.

7 Платов, технологии за управление / . – М.: Дело, 2006. – 384 с.

8 Пушкин, мислене в големи системи / .– М.: Енергия, 1965. – 375 стр.

Пример за правила на бизнес игра

· работата по изучаване, анализиране и обсъждане на задачи в екипи се извършва в съответствие с предложената схема за сътрудничество.

· речта трябва да съдържа анализ и обобщение. Отговорите на предложените въпроси трябва да бъдат аргументирани и да отразяват практическото значение на разглеждания проблем.

· след презентацията всеки участник може да задава въпроси за изясняване или развитие на проблема. Въпросите трябва да са кратки и ясни.

· Отговорите на въпросите трябва да са стриктно по същество, разумни и кратки.

· при необходимост от доразвиване и изясняване на проблема всеки участник в играта може да направи предложения и допълнения. Трябва да са коректни и приятелски настроени.

Пример за права и отговорности на участниците:

1) Учител:

· инструктира участниците в деловата игра относно методиката за провеждането й;

· организира сформирането на екипи и експерти;

· ръководи хода на деловата игра в съответствие с дидактическите принципи и правила на деловата игра;

· извършва оперативни промени в учебната дейност, задава въпроси, възразява и при необходимост коментира съдържанието на изказванията;

· вниква в работата на експертите, участва в обобщаването на резултатите. Насърчава научното обобщение на резултатите;

· Организира обобщаване.

2) Експертна група:

· оценява дейността на участниците в делова игра в съответствие с разработени критерии;

· прецизира предварително подготвени критерии за оценка на представянето на отборите по време на делова игра;

· изготвя заключение за оценка на представянето на екипите, обсъжда го с учителя;

· представя резултатите от оценката на представянето на екипите;

· разпределя местата между отборите съгласувано с учителя.

3) Участници в играта:

· изпълнение на задачи и обсъждане на проблеми в съответствие със схемата за екипно сътрудничество;

· изслушвайте любезно мненията;

· подготвят въпроси и допълнения;

· стриктно спазване на разпоредбите;

· участват активно в представлението.

4. Изводи (рефлексия). Обучението по бизнес игри е насочено към развиване на комуникативни умения: установяване и поддържане на комуникация, насочване на обсъждането на проблеми в дадена посока и развитие на правилния стил на взаимоотношения. Игрите развиват умения, свързани с организацията на работата: правилно разпределение на работата, подчертаване на най-важните въпроси за обсъждане, ясно организиране на работата в съответствие с планирания план и изготвяне на проекти на документи. Бизнес игрите развиват култура на вземане на решения, култивират ограничения в емоционалните изяви и сдържаност в думите и действията.

Очаквана ефективност на бизнес игрите:

· познавателни: в процеса на делова игра учениците се запознават с методите на аргументация и мислене при изучаване на въпрос (проблем), организацията на екипната работа, функциите на тяхната „позиция“ чрез личен пример;

· образователен: в процеса на бизнес игра се формира съзнанието за принадлежността на участниците към екипа, което създава критичност, сдържаност, уважение към мнението на другите и внимание към другите играчи;

· развитие: в процеса на бизнес игра се развива логическото мислене, способността за намиране на отговори на въпроси, речта и способността за общуване по време на дискусия.

Ефективността на бизнес игрите се осигурява от редица фактори:

· когато формират система за формиране на специалист през целия период на обучение, развивайки се от прости до сложни на различни етапи от обучението;

· когато съдействат за интегрирането на различни дисциплини, придобивайки цялостен характер;

Различавайки се една от друга в образователните цели, бизнес игрите решават общи проблеми:

· развиване на умения за търсене, събиране, обработка и анализ на икономическа, правна, търговска и друга информация; прилагане на придобитите знания и умения при решаване на практически ситуации от предприемаческа, организационна и правна дейност;

· развиване на умения за работа в екип и с екип; възпитаване на творческата личност на бъдещ специалист, съчетаващ професионализъм, организаторски умения и самостоятелност.

Оценката на резултатите от играта се извършва с цел обобщаване на междинните и крайните резултати от дейността на предприятията. Основната задача на оценката е да се получи представа за естеството на действията на отборите, участващи в играта. Използват се два варианта за оценка на резултатите от играта: оценка на играта от нейните участници; оценка на играта от нейния ръководител. Играта се оценява от нейните участници за всяко предприятие и обхваща всички периоди на играта. Оценката на играта от нейния ръководител се извършва като окончателна оценка на съвкупността от периоди на играта и се извършва чрез сравнителен анализ на резултатите от дейността на всички участници в играта, т.е. има общ характер и се осъществява в основните направления на дейност на предприятието.

Обобщаването на резултатите от бизнес играта трябва да бъде придружено, наред с класирането на участниците, от задълбочен анализ на факторите за успех на лидерите и причините за изоставането на аутсайдерите в играта.

Бизнес играта дава възможност за визуално и просто представяне на процеса на моделиране. Уменията и способностите, получени в резултат на бизнес играта, имат по-висока степен на усвояване в сравнение с други традиционни методи на обучение.