Поддръжка на системата 1C:Enterprise. Поддръжка на системата 1C:Enterprise Поддръжка 1 с предприятие

Въпроси и отговори

Чрез сключването на споразумение директорът може да бъде уверен в професионална и висококачествена бизнес поддръжка, увеличаване на производителността с 3,5 пъти и значително намаляване на разходите за поддръжка на 1C. Всеки потребител на програми 1C ще получи:
— увереност в законността на получените актуализации на софтуерните продукти 1C;
— възможността да се използват всички знания и опит, натрупани от методолозите и експертите на компанията 1C в областта на счетоводството, данъчното облагане и досиетата на персонала;
— материали за ефективна работа в програмите 1C с максимално използване на мощната функционалност, вградена в системата 1C:Enterprise от разработчиците;
— информация за промените в законодателството и тяхното отразяване в програмите 1C;
— лични консултации с водещи експерти, одитори, методолози и разработчици на компанията 1C и партньори;
— квалифицирана помощ при инсталиране, актуализиране на програми и свързване на всички информационни ресурси на компанията 1C;
— достъп до записи на лекции, изнесени от методисти на 1C и поканени специалисти в 1C: Лекции, както и възможност за лично присъствие на лекции;
— възможност за изпращане на отчети директно от програмата 1C с едно кликване;
— функционалност за обмен на електронни фактури и други документи директно в 1C:Enterprise 8;
— сигурен и надежден достъп до офис приложения на платформата 1C:Enterprise от всяка точка на света;
- възможност за незабавен контакт с правилния специалист за получаване на техническа поддръжка, съвет и обучение;
— възможност за защита на бази данни 1C от непредвидени ситуации на отдалечени сървъри в облачно хранилище.

Редовната минимална поддръжка на софтуерен продукт 1C изисква поне 10 часа на месец. Успешно внедрихме таксуване въз основа на задачи. По този начин можете да управлявате цената на услугите, като изберете приоритет на решението (срок) и квалификация на специалист за всяка конкретна задача. Цената на работата винаги се договаря преди началото на изпълнението и не се променя по време на изпълнението. Можете да планирате разходите си за поддръжка на 1C до най-близката рубла.

Всяка работа, свързана с 1C; от настройка на отчет до изтегляне от други информационни системи и разработване на мобилни приложения. Освен това предоставяме услуги за ИТ поддръжка: ще настроим оборудване, търговско оборудване и ще инсталираме друг софтуер.

Провеждаме ежемесечно сертифициране на служители и организираме вътрешни и външни курсове за подобряване на квалификацията и качеството на абонатното обслужване за програмите 1C в Москва. За вас работят специалисти от най-високо ниво, които познават няколко конфигурации и имат опит в тяхната поддръжка и модификация. Много специалисти имат сертификати за учители от сертифицирания център за обучение 1C, така че познават счетоводството както на теория, така и на практика.

Гаранцията важи за всички модификации и настройки, направени от нашите специалисти. В случаите, когато актуализация, пусната от 1C, засяга функционалността на нашата модификация, ние ще направим корекции без допълнително заплащане. Ние извършваме всички гаранционни работи безплатно.

Ще предложим 5% отстъпка при предплащане за 3 месеца и 10% за 6 месеца. Консултирайте се с мениджърите за информация, ние сме готови да предложим индивидуални услуги, услуги и условия.

Гарантирано възстановяване на пълните разходи за обслужване на програмата 1C в случай на неизпълнение на необходимите задачи. Финансовата отговорност е фиксирана в договора. Ако не изпълним задачата в рамките на обещаното време без предупреждение, ще ви предоставим един месец услуга; Ако се съгласим с вас за разместване, ще ви дадем 10 часа. Ако не отговорим на задачата до 15 минути, ще получите 5 часа услуга като подарък.

Избирам! Дистанционната работа в повечето случаи предоставя редица предимства: спестяване на транспортни разходи и ефективност при изпълнение на задачите, тъй като специалистите имат възможност незабавно да започнат работа и да обменят опит в реално време, за да изберат оптималното решение.

Дори по време на отчетни периоди, заплащане на отпуск и периоди на грипни епидемии, ние незабавно ще предоставим подкрепа. Успяхме да постигнем взаимозаменяемост на професионалистите, което не може да се каже за нашите конкуренти. За редица предприятия работим в разширен режим: 24/7, включително почивните дни и празниците.

Всяка поддръжка и услуги се предоставят само съгласно споразумение за поддръжка на информационни технологии (споразумение ITS) на регулярна основа. F1SOFT.RU осигурява редовна и бърза поддръжка за потребителите на 1C в съответствие с единния стандарт за редовна поддръжка на 1C, разработен от 1C. .

Ние ценим нашето време и времето на нашите служители, а нашите клиенти ни ценят за качеството на работа и за удобството, което им предоставяме да работят с нас. Ето защо, за ваше удобство, ние предоставяме услуги дистанционна поддръжка 1C. В допълнение към удобството, дистанционна поддръжка 1Cви позволява да спестите много време! В крайна сметка времето от Вашето обаждане до началото на работата е минимално. Вече не е нужно да чакате програмиста да пристигне, просто трябва да вдигнете телефона и да ни се обадите, ние ще продължим от там!

Услуги за поддръжка на 1C, какво включва поддръжката на 1C?

Нашата компания предлага пълна гама Услуги за поддръжка на 1C. Тези услуги включват:

• Навременно актуализация на база данни(конфигурации), както и различни класификатори, директории, формати за изтегляне, отчетност.
• Администриране на програмата, настройки на правата за достъп на потребителите до отделни елементи и компоненти на системата.
• Архивиране на бази данни, настройка на автоматично архивиране. Архивирането на бази данни е много важен момент; ако нямате архивирани копия на базата данни, рискувате да загубите всички данни, ако системата се повреди.
• Консултиране на потребители. Това е една от най-популярните услуги, особено ако току-що сте преминали към 1C. Нашите служители ще отговорят на всеки ваш въпрос, както и ще ви покажат и обяснят всичко, което трябва да направите в програмата.
• Възстановяване на програмата, както и тестване и коригиране на информационни бази.
• Различни трансфери на данни, включително салда и оборот.
• Различни подобрения също промяна на основната функционалност на програмата. Подобрения и развитие на документи, справочници, отчети, печатни формуляри и много други за вашите нужди. Ние ще направим точно това, от което се нуждаете бързо и качествено!
• Настройка на обмен на данни между различни 1C конфигурации. Често едно предприятие има повече от една конфигурация и обменът на данни трябва да бъде конфигуриран между тях. Например обмен на документи за заплати със счетоводството (отразяване на заплатите в счетоводството).

Конфигурация, модификация, внедряване и консултации по 1С

Компанията Soft-Everest предлага набор от услуги за обслужване на 1C: Enterprise (от незначителни модификации на конфигурацията до автоматизация на бизнес процеси в големи предприятия):

• Консултации при избор на 1C продукт и необходимост от по-нататъшна модернизация на конфигурацията, за да отговаря на спецификата на вашия бизнес.
• Инсталиране и актуализиране на конфигурацията.
• обучение.
• Разширяване на функционалността.
• Въвеждане на допълнителни модули.

Финализиране на основната конфигурация 1C от професионалисти

Разбираме, че спецификата на вашия бизнес може да затрудни използването на стандартни 1C конфигурации. Ето защо всеки клиент на Софт-Еверест може да разчита на услуги за индивидуална модификация и последваща поддръжка на 1C от най-високо ниво.

В резултат на това вашият бизнес ще получи:

• специфична за индустрията поддръжка;
• възможности за повишаване на производителността, създаване на достатъчна основа за високо ниво на сигурност и безопасност на цялата поверителна информация.

Постоянното сътрудничество с експерти ще ви доведе до желания резултат в най-кратки срокове!

Абонатна услуга 1C

Предлагаме абонаментни услуги в рамките на тарифни планове.

Просто е:

• Спестете! Достатъчно е да извършите малки изчисления, за да оцените предимствата на цялостната услуга 1C.
• Комуникирайте директно с вашия назначен специалист.
• Поддържайте софтуера си актуален! Регулаторната рамка се актуализира редовно и не е толкова лесно да се следи. Постоянното обслужване предотвратява възникването на проблеми при подаване на отчети или други действия.
• Избягвайте грешки в работата! Не забравяйте, че дори малките недоразумения могат да доведат до глоби! Също така е важно, че без постоянно абонатно обслужване на програмата грешките, направени от потребителите, могат да доведат до загуба на данни и сериозни повреди! Опитните специалисти не само ще ви помогнат да ги избегнете. Те ще предотвратят всякакви грешки.

Поддръжка на 1C: Търговия и други 1C системи за управленско счетоводство

Практиката показва, че най-голям брой подобрения се извършват върху бази за управление, които включват 1C: Управление на търговията, 1C: Търговия на дребно, 1C: Управление на малки фирми и други.

• Всяко Ваше желание за програмния продукт ще бъде взето предвид!
• За ефективно използване на софтуерния продукт ние ще разработим необходимата функционалност, която отговаря на вашите нужди и бизнес характеристики.
• Ще прехвърляме данни от различни системи.
• Нека да настроим постоянен обмен на данни.
• Ще Ви научим как да работите със стандартна програма и с новоразработена функционалност.

Цената на обслужването на 1C:Enterprise

При закупуване на нашата услуга 1C ние предоставяме отстъпка от 2472 ₽ за всеки месец от текущия ви абонамент за ITS: PROF. Отстъпката е валидна за до 3 месеца услуга. Промоцията е валидна при закупуване на тарифи и 6 месеца услуга.

Възползвайте се от най-изгодната оферта: до 33% спестяване на годишна поддръжка при закупуване на 1C програма PROF или CORP версия. Платете за 8 месеца поддръжка на информационни технологии и вземете 4 месеца безплатно.

Основната версия на програмата 1C включва готово решение за поддържане на счетоводни и данъчни записи, опростена данъчна система и UTII. С негова помощ можете самостоятелно да конфигурирате счетоводни алгоритми и да получите данни за анализ на работата на компанията. При закупуване на годишна услуга: консултации от експерти, обучение за работа в 1C и подаване на отчети, услуги 1C-Отчитане и 1C-контрагент, получавате 50% отстъпка от програмата 1C.

Възможност да подобрите уменията си, като завършите обучение по избрана тема в удобен онлайн формат. За пълното овладяване на темата на уебинара и всички тънкости, свързани с него, се отделя време, сравнимо с времето на обедната почивка. Представете си: час и половина уебинар - и вече сте завършили 5 часа IBR и сте започнали да се ориентирате в темата на експертно ниво.