Входящ туризъм. Вътрешен входящ туризъм, развитие на входящия туризъм в Русия. Характеристики на организацията на изходящ туризъм Входящи туризъм задължения туроператор

РОСТОВСКА ОБЛАСТНА АДМИНИСТРАЦИЯ
Министерство на икономиката, търговията, международните и външноикономическите връзки
Отдел за развитие на туризма

ОРГАНИЗАЦИЯ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ДЕЙНОСТИ,
ИЛИ КАКВО ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ

ЗА НАЧИНАЕЩИ ТУРОПЕРАТОРИ И ТУРИСТИЧЕСКИ АГЕНТИ

Инструментариум

Как да станете туристически агент от нулата у дома в Русия и Украйна

Ростов на Дон

1. Обща информация за туристическите дейности, взаимоотношенията между туроператора, туристически агент и потребител на туристически услуги 4

2. Регистрация на туроператор и туристически агент, финансова подкрепа, процедура за въвеждане на информация в Единния федерален регистър на туроператорите 6

3. Правила за извършване на туристически услуги 14

4. Изисквания към организациите, които планират да приемат чуждестранни туристи 24

6. Наемен труд и отношения на персонала 36

7. Данъчно облагане 42

8. Контрол (надзор) върху дейността на туристическата агенция. 47

9. Правна отговорност на туристическата агенция. Защита на правата на потребителите при предоставяне на туристически услуги. 68

10. Държавна подкрепа за стартиращи предприемачи 83

ПРИЛОЖЕНИЕ 86

Препратка 97

Въведение
Туризмът е една от най-важните сфери на съвременната икономика, насочена към задоволяване потребностите на хората и подобряване качеството на живот на населението.

Анализ на текущото състояние на туризма в Руската федерация показва, че през последните години тази област като цяло се развива стабилно. Наблюдава се ежегоден ръст на вътрешния туристически поток.

Очевидно е също, че туристическият потенциал на страната далеч не е напълно използван, а създаването на условия за висококачествен отдих на територията на Русия до голяма степен зависи от степента на развитие на пазара на туристически услуги.

В момента най-обещаващите видове туризъм на световния туристически пазар, нарастващи с изпреварващи темпове, са:

- културно-образователен туризъм, покриващ 10% от общия международен туристически поток и характеризиращ се с висок среден коефициент на туристически разходи;

- активни видове туризъм, като спортен и приключенски, които стават все по-популярни в света;

- специализиран туризъм, включващ такива разновидности като екологичен, научен, образователен, събитиен, оздравителен и др.;

- круиз – морски и речни круизи, в които през 2006 г. са участвали над 12 милиона туристи;

- бизнес туризъм, обхващащ т. нар. MICE индустрия (бизнес срещи, събития, конференции, инсентив пътувания).

Ростовска област има всички условия да се занимава успешно с дейности в областта на туризма.

Ако сте решили да създадете туристическа агенция или искате фирмата ви да се заеме с туристическа дейност, надяваме се, че това методическо ръководство ще бъде източник на полезна информация за вас.

1. Обща информация за туристическите дейности, взаимоотношенията между туроператора, туристически агент и потребител на туристически услуги

Федералният закон "За основите на туристическата дейност в Руската федерация", който е основен за туристическия сектор (по-нататък - Закон за туризма) разбира от туристически дейности 1 туроператорска и туристическа агентска дейност, както и други дейности по организация на пътуване.

Туроператорска дейносте дейност по формиране, популяризиране и продажба на туристически продукт, извършвана от юридическо лице - туроператор, и дейност на туристическите агенции- дейности само за популяризиране и продажба на туристически продукт, докато туристически агентмогат да действат както юридическо лице, така и индивидуален предприемач.

Относно други пътувания, то такива дейности могат с известна степен на условност да включват дейността на обществени туристически сдружения, образователни институции за организиране на пътувания. В самия Закон за туризма понятието за други дейности не е разкрито. По този начин под туризма се разбира преди всичко предприемаческа дейност в предоставянето на туристически услуги.

Туристически продукт -това е именно комплекс от услуги за транспорт и настаняване, предоставяни на обща цена по договор за продажба на туристически продукт.

Туристическият продукт може да оформя само туроператор, което в крайна сметка отговаря за неговото качество, тоест за качеството на услугите, предоставяни на туриста. След формиране на туристическия продукт туроператорът може или да се ангажира със собствена промоция и продажба, или да повери това на туристическия агент, като сключи агентски договор с него.

В идеалния случай за крайния клиент на туристически услуги (това може да бъде самият турист или друго лице) не трябва да има значение кой точно му е „продал“ туристическия продукт – туроператор или туристически агент.
Връзка между туроператор и туристически агент
Както се прилага на практика, а сега е залегнало и в закона, популяризирането и продажбата на туристически продукт от туристически агент се извършва въз основа на споразумение, сключено между туроператора и туристическия агент. Туристическият агент популяризира и продава туристическия продукт от името и за сметка на туроператора, а в случаите, предвидени в договора, сключен между туроператора и туристическия агент, от свое име.

Текстът на Закона за туризма предвижда разпоредбите, които трябва да се съдържат в договора, сключен между туроператора и туристическия агент:

- условия за популяризиране и продажба на туристически продукт от туристически агент;

- правомощията на туристическия агент да извършва сделки с туристи и (или) други клиенти от името на туроператора;

- условие, предвиждащо възможност (невъзможност) туристическият агент да сключва договори за подагенции;

- процедурата за взаимодействие между туроператор и туристически агент при рекламации от туристи или други клиенти по споразумение за продажба на туристически продукт;

- условие, предвиждащо възможност за извършване на плащания на туристи и (или) други клиенти на застрахователно обезщетение по договор за застраховка гражданска отговорност на туроператора или плащане на парична сума по банкова гаранция в случай на споразумение за продажба на турист продукт между турист и (или) друг клиент и туристически агент;

- взаимна отговорност на туроператора и туристическия агент, както и отговорността на всяка от страните към туриста и (или) друг клиент за непредоставяне или подаване на невярна информация за туристическия продукт, за неизпълнение или неправилно изпълнение на задълженията по договора за продажба на туристическия продукт.

Всъщност за туроператорите и туристическите агенти Законът за туризма оставя само една възможност за сътрудничество - чрез сключването агентски договор(Глава 52 от Гражданския кодекс на Руската федерация, по-долу - Гражданския кодекс на Руската федерация).

Съгласно член 1005 от Гражданския кодекс на Руската федерация, по силата на договор за агентство едната страна (агент - туристически агент) се задължава срещу възнаграждение да извършва правни и други действия от името на другата страна (възложител - туроператор) по своя от свое име, но за сметка на упълномощителя, или от името и за сметка на доверителя.
От тази уредба на отношенията между туроператор и туристически агент следват важни особености на взаимоотношенията между клиента на туристическия продукт, от една страна, и туроператора и туристическия агент, от друга.

Турист или друг клиент на туристически продукт сключва договор с туроператор или туристически агент за продажба на туристически продукт. В същото време, независимо с кого сключва посочения договор, лицето, което му предоставя туристически услуги, е туроператорът. Тоест, дори туроператорът да не е страна по споразумението за продажба на туристически продукт, той е изпълнителят по споразумението, което туристическият агент трябва да посочи в текста на споразумението (член 10.1 от Закона за туризма).

Така всъщност туристическият агент е изключен от веригата туроператор - туристически агент - турист... От една страна, това е от полза за туристическия агент, тъй като в случай на неправилно предоставяне на услуги ще бъдат предявени рекламации към туроператора. От друга страна, големите туроператори често налагат на туристическите агенти условия на агентски договор, които не са най-удобни за агентите.
Обобщавайки първия раздел, можем да кажем, че като цяло системата за регулиране на туристическите дейности разглежда туроператора като ключова фигура в подобни дейности.

статии

Как да станете туроператор за изходящ туризъм

Училището на младия Хейчар

Ако решението за откриване на туристическа агенция е взето, първо трябва да проучите законодателството на индустрията. Правната страна на туристическия бизнес се урежда от Закон N 132-ФЗ от 24.11.96 г. "За основите на туристическата дейност в Руската федерация".

Според документа туризмът е международен (входящ и изходящ) и вътрешен, а туристическите услуги се предоставят от туроператори и туристически агенти, вижте тук как да станете туроператор за външен туризъм.

Тур оператори- юридически лица, които самостоятелно разработват туристически продукти (турове), ги рекламират и продават. Мисията на операторите е туристът да види Париж и ... да се върне у дома безопасно.

Инструкции: как да отворите туристическа агенция у дома

Следователно законът ги задължава да имат финансово обезпечение под формата на банкова гаранция или застраховка. Всички туроператори, действащи по силата на закона, са включени в Единния федерален регистър, а работещите по организацията на изходящи пътувания също трябва да членуват в съответните асоциации.

Туристическите агенти- юридически лица или индивидуални предприемачи, които са връзката между туриста и туроператора. Тази страна продава обиколки, проектирани от туроператори и печели от комисионни. Отношенията между туроператори и туристически агенти се уреждат с агенционни споразумения, които определят размера на възнаграждението - 5-16% от стойността на продадения тур.

Отговорностите на туристическия агент са изброени в споразумението с агенцията и обикновено включват:

Асоциацията на туроператорите на Русия изисква да се гарантира безопасност при организиране на детски отдих

Инструкции стъпка по стъпка за отваряне на туристическа агенция

Мениджърът по туризъм е специалист, който организира туристически пътувания. Професията на мениджър в туризма е една от интересните сфери на дейност. Това ви дава шанс да посетите различни части на света и да печелите добри пари едновременно.

Основната задача на мениджъра по туризъм е да помогне на туриста да избере страна и ваучер, както и да организира добра почивка. Специалистът консултира клиенти, оформя необходимите документи, прави застраховка, виза, купува самолетни или влакови билети, резервира хотели и решава други проблеми на клиента.

Работни места

Позицията на мениджър туризъм винаги се заема от туристически агенции и туроператори.

История на професията

В началото на 19 век във Франция в тълковния речник се формира понятието "турист" - човек, който пътува до различни страни по света, за да убие времето или от любопитство. В същия период започват да се строят железопътни линии, корабостроенето се развива активно, започва да се появява първата авиация и започват да се правят хотели и санаториуми от имения и други къщи. В резултат на това в началото на 20 век туризмът се превръща в масово явление, а професията на мениджър в туризма е престижна и необходима дейност.

Отговорности на мениджър по туризъм

Задълженията на мениджъра по туризъм са както следва:

  • Привличане на нови клиенти и продажба на ваучери за пътуване (обработка на онлайн заявки, входящи обаждания);
  • Консултация с клиенти, избор на оптимални обиколки;
  • Регистрация на застраховки, визи, паспорти и други документи;
  • Резервация на хотелска стая;
  • Закупуване или резервация на билети (въздушни, железопътни, автобусни и др.);
  • Резервационни услуги за клиенти (екскурзии, среща на летището, коли под наем, храна и др.).

Отговорностите на мениджъра по туризъм включват и разрешаване на конфликтни ситуации с клиенти и изпълнители. Например, ако самолетът бъде отменен, митниците няма да пускат туристи, авиокомпанията ще настани детето и родителите на различни самолети и много други.

Изисквания за мениджър по туризъм

Основните изисквания към мениджърите по туризъм са:

  • Опит в туризма;
  • собственост на компютър;

Понякога се поставят такива допълнителни изисквания като:

  • Познаване на основните туристически дестинации и курорти;
  • Познаване на пазара на туроператорите;
  • Опит в продажбите;
  • Владеене на чужд език (най-често английски).

Проба за автобиография

Примерна автобиография на мениджър по туризъм.

Как да станете мениджър в туризма

Ако искате да станете мениджър в сферата на туризма и ако обичате да пътувате, то дори и без трудов стаж можете лесно да получите работа в туристическа агенция като помощник мениджър. Въпреки това, за да управлява отделна туристическа дестинация или да организира сериозни обиколки, туристическият мениджър трябва да знае чужд език, да може да продава, да разрешава конфликти и да има повече от 1,5 години опит в туризма.

Заплата на мениджъра по туризъм

Заплатата на мениджър в туризма обикновено се състои от определена ставка и процент от продажбите на пакети и следователно зависи от броя на разпродадените обиколки и сезона. Доходът на квалифициран мениджър по туризъм може да бъде 80 хиляди рубли, със заплата от 15 хиляди. Средната заплата на мениджър по туризъм е 35 хиляди рубли на месец.

Къде да получите обучение

В допълнение към висшето образование на пазара има редица краткосрочни проучвания, обикновено от седмица до година.

Междурегионална академия за строително-промишлен комплекс и нейните курсове по направление „Мениджър туризъм”.

Съвременна научно-техническа академия и редица нейни курсове в направление "Туризъм".

В Европа и Америка хората отдавна се отказват от услугите на големи агенции и компании в полза на независими консултанти. Подобни тенденции се наблюдават и у нас.

Да станеш туроператор е възможност да създадеш отлична стартова площадка за по-нататъшното развитие на собствения си бизнес.

Какво привлича хората в тази работа? Високи заплати, постоянни пътувания... За мнозина животът на туристически агент изглежда като истинска приказка. Но в същото време почти никой не се осмелява да предприеме някакви решителни стъпки към сбъдването на мечтите си. Искате ли да сте сред тях? Тогава тази статия е за вас!

Стъпка 1. Обучение

Когато се интересувате как да станете туроператор, първо трябва да разберете къде и как ще бъдете обучени.

Тук има две възможности: обикновени колежи и университети и специални училища за обучение на оператори.

Първият вариант е атрактивен, защото ще изучавате задълбочено всички дисциплини, свързани с туризма и хотелиерството, ще получите огромна теоретична база от знания. Въпреки това ще отнеме няколко години, за да завършите целия курс на обучение. Алтернатива е дистанционното обучение. Всъщност в самата образователна институция ще се появявате 2-3 пъти годишно, а останалото време можете да използвате, за да подготвите почвата за по-нататъшна работа.

Ако искате да получите най-полезната практическа информация и да започнете възможно най-скоро, би било по-логично да се запишете в специално училище за обучение на оператори. Тук ще научите как да станете туроператор, да получите преглед на туристическите дестинации, системите за продажби и резервации, маркетинга и др.

Стъпка 2. Получаване на сертификат

Работата като туроператор е невъзможна без получаване на сертификат. За бъдещите ви клиенти това ще бъде доказателство за вашата компетентност и задълбочени познания за спецификата на вашия бизнес. Следователно те ще ви се доверяват много повече.

По правило съответните сертификати могат да бъдат получени на мястото на обучение. Но някои хора се обръщат към CLIA International, която предлага програми за сертифициране, които са добре познати и уважавани в туристическата индустрия.

Стъпка 3. Получаване на лиценз

Ако искате да имате собствена туристическа агенция, по-добре е да регистрирате бизнеса си в юридическо лице (CJSC, LLC и др.). Но за тези, които искат да станат туристически агент (тоест посредник между туристическа агенция и нейните клиенти), ще бъде достатъчно да се регистрират като индивидуален предприемач - индивидуален предприемач. За да получите лиценз, ще трябва да платите държавна такса в размер на 1300 рубли.

Моля, имайте предвид, че лицензът за продажба и предварителната резервация на пътуване със самолет трябва да се издават отделно. Условията за сертифициране се диктуват от Федералните авиационни правила. В същото време се налагат определени изисквания към помещенията, персонала, системите за сигурност и резервацията. Ако възнамерявате да продавате не само ваучери, но и самолетни билети, ще трябва да сключите споразумение с авиокомпанията и да получите този сертификат.

След като сте решили да станете туристически агент, е много важно да изберете правилните кодове на OKVED. Най-често използваният код е 63.30 – „Дейности на туристически агенции“. Освен това е препоръчително да кандидатствате за включване в Общоруския регистър на туристическите агенции.

Стъпка 4. Избор на туроператорска компания

Това е може би най-важният етап. Туристическият агент може самостоятелно да избере с кой от многото оператори да си сътрудничи. При избора трябва да се има предвид размера на възнаграждението, репутацията на компанията на пазара и удобството на работа.

Важен въпрос, пред който се сблъскват почти всички, които се интересуват от това как да станат туристически агент: "Къде да търсят точно тези оператори?" Най-лесният начин да направите това е като посетите специализирани туристически панаири, изложби и т. н. Най-добре е да „хванете късмета си“ в Москва, където подобни събития се провеждат ежегодно (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Тук се събират стотици представители на различни фирми и организации. Както се казва, има от какво да избирате. Освен това можете да посетите подобни регионални изложби.

Различни конференции и панаири се провеждат и във формат семинар от професионални туристически издания (Tourbusiness, Banco, Turinfo, Travel Expert consulting group и др.). Атмосферата в работилницата като правило е по-спокойна и делова, отколкото на изложенията. Има повече възможности за среща с партньори, обсъждане на важни въпроси и настройване на работа.

Стъпка 5. Сключване на договора

И сега стигаме до най-важното. Как да стана туристически агент? След като сте взели решение за избора на туроператор, ще трябва да подпишете договор за агенция. Съгласно условията на такъв документ, вие ще получавате награда за всяка продадена обиколка. Размерът на възнаграждението може да варира, но средно е около 10-15% от цената на самата обиколка. Ако в бъдеще се докажете добре в очите на туроператора и успешно продадете ваучери, процентът, който получавате от всяка транзакция, може да се увеличи.

Освен това партньорите на туристически агенции, които са част от агентските мрежи (например „Kuda.ru“ или веригата магазини „Burning Vouchers“) получават увеличена комисионна. Благодарение на мощната корпоративна подкрепа, агенциите, които са част от такива мрежи (в които, между другото, не е толкова лесно да се влезе), имат възможност да приспадат доста голям процент от приходите си.

Стъпка 6. Реклама

Да приемем, че вече сте намерили подходяща фирма и сте сключили договор. Готово: сега сте туроператор в Италия, Франция, Гърция или Русия. Изглежда, че всичко върви добре, но ... Но не, по някаква причина за няколко седмици успяхте да продадете само няколко ваучера. И след това към приятелите му. Тук се отразява липсата на реклама за вашите услуги.

На първо място, бихме ви препоръчали да обърнете внимание на многобройните публикации, каталози и приложения, които публикуват туристическа реклама. Разбира се, не е лесно да се откроите сред стотици и хиляди други оферти. Ето защо, на първо място, трябва да вземете решение за вашата целева аудитория.

Първо, какво е „туроператор“. Туроператор (туристически (туристически) оператор) - организация, занимаваща се с опаковане на обиколки и формиране на набор от услуги за туристи. Туроператорът разработва туристически маршрути, осигурява функционирането на турове и предоставянето на услуги, изготвя рекламни и информационни публикации, калкулира цени за турове, прехвърля турове на туристически агенти за последващата им продажба на туристи. Освен това има функции, които туроператорът трябва да изпълнява. Те включват:

  • · Проучване на потребностите на потенциалните туристи от обиколки и туристически програми.
  • · Изготвяне на перспективни програми за обслужване.
  • Взаимодействие с доставчици на туристически услуги на договорна основа
  • · Изчисляване на цената на обиколката и определяне на нейната цена, като се вземе предвид пазарната ситуация и т.н.

По вид дейност туроператорите са:

  • - от оператори на масовия пазар - продават голям брой туристически пакети, които често включват чартърни полети до определени дестинации, главно до обекти за масов туризъм.
  • - специализирани оператори - те са специализирани в определен продукт или пазарен сегмент (в определена държава, в определен вид туризъм и т.н.).

От своя страна специализираните оператори са разделени на туроператори:

  • - специален интерес (например организиране на сафари в Африка);
  • - специална дестинация (например фирми, специализирани само в Англия или Испания);
  • - определена клиентела (младежки, бизнес турове, семейни турове и др.);
  • - специални дестинации (например къмпинги и други подобни);
  • - използване на определен вид транспорт (автобуси, моторни кораби и т.н.);

Според мястото на дейност туроператорите са:

  • - локален (вътрешен). Те съставят туристически пакети с маршрути в страната на пребиваване.
  • - гостуващ. Ориентират туристически пакети към чужди страни.
  • - оператори на рецепция. Те са базирани на местоназначението си и обслужват входящите туристи в полза на други оператори и агенти.

Освен това туроператорите могат да се подразделят на проактивни и възприемчиви.

В Русия фирмите на туроператорите са вписани в Единния федерален регистър на туроператорите на Федералната агенция по туризъм на Руската федерация и получават уникален номер, който започва с код, който зависи от размера на финансовата подкрепа за дейностите на туроператорите.

Какво е туроператорска дейност. Туроператорска дейност е дейност по формиране, популяризиране и продажба на туристически продукт, извършвана от юридическо лице.

Най-големите туроператорски компании в света:

  • Томас Кук група
  • TUI
  • Бентур Интернешънъл

В Русия това са:

  • · "Bentour International"
  • · "Интурист"
  • · "Руски експрес"
  • · "TEZ Tour"
  • · "Пегас Туристик"
  • · "Капитал Тур"
  • · "Натали Турс"
  • · "Нева"
  • · "S7 Tour"
  • · "Mostravel"
  • · "Anex Tour"
  • · „Академсервиз“ и др.

И естествено е, че се налагат определени изисквания към лицата, занимаващи се с туроператорска дейност, тоест към туроператорите.

Наличност на туроператор:

  • офис
  • Съвременни компютърни технологии и съвременни информационни технологии
  • Професионално обучен персонал
  • Регистрация на туристическо предприятие
  • Наличие на сертификат за съответствие за безопасност и качество на туристическите услуги
  • Акредитация при наличие на споразумение с банката за финансови гаранции в съответствие с видовете дейности на туроператора

За туроператорите, занимаващи се с входящ туризъм, законът за туризма определя размера на финансовото обезпечение в размер на 10 милиона рубли. И за туроператори, занимаващи се с изходящ туризъм: - 100 милиона рубли. - ако средствата, получени от тях от продажбата на туристически продукт, възлизат на повече от 300 милиона рубли. според годишния финансов отчет.

За туроператорите, работещи в областта на вътрешния туризъм, размерът на финансовата подкрепа остава същият - 500 000 рубли.

Горепосочените финансови гаранции са въведени за дейността на туроператорите с цел защита на правата и интересите на туристите, както и на лицата, занимаващи се с туроператорска дейност.

Наличието на гаранции на туроператора се потвърждава от удостоверение за регистрация в Единния федерален регистър на туроператорите (при Федералната агенция по туризъм). Този сертификат съдържа:

  • Номер и дата на издаване
  • Името на органа, който е издал сертификата
  • Име на туроператора
  • Адресни данни
  • · Регистрационен номер
  • Вид дейност на туроператора
  • Видът и размерът на финансовите гаранции

Изпратете добрата си работа в базата от знания е лесно. Използвайте формуляра по-долу

Студенти, специализанти, млади учени, които използват базата от знания в своето обучение и работа, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

    Етапи на формирането на туризма в Русия. Състоянието на туристическия пазар и неговата материално-техническа база в Руската федерация. Региони и видове туризъм, които са популярни сред чуждестранните граждани. Държавно регулиране в областта на входящия туризъм.

    курсова работа, добавена на 21.03.2010 г

    Текущото състояние на входящия туризъм в Руската федерация, неговите видове и препоръки за по-нататъшно развитие. Опит в държавното регулиране на входящия туризъм на примера на чужди страни, туристически формалности в Руската федерация. Процедурата за издаване на визи за чужди граждани.

    курсовата работа е добавена на 04.09.2011 г

    Характеристики на туристическия пазар в Казахстан, основните показатели и тенденции в неговото развитие. Принципи и приоритетни направления на държавното регулиране на туристическата дейност. Състояние и проблеми на входящия и вътрешния туризъм.

    курсова работа, добавена на 01/05/2013

    Видове, функции и задачи на туристическите агенции. Ролята на туроператорската и туристическата агентска дейност на туристическия пазар. Схеми на туроператора за изпълнение и организиране на турове. Споразумение за туроператор с туристически агент. Туроператорска работа с Meet-компании.

    курсова работа, добавена на 22.11.2013 г

    Теорията на туризма в малките исторически градове. Анализ на туристическия пазар в секторите на входящия и вътрешния туризъм (в сравнение с изходящия). Изследване на туризма в малките исторически градове на Русия. Анализ на проблемите на вътрешния и входящия туризъм.

    курсова работа, добавена на 22.02.2010 г

    Събитийен туризъм в областта на входящия туризъм. Видове обиколки на събития, технология на тяхното проектиране и оформяне. Определяне на предназначение и услуги, рамкови условия, ценообразуване. Търговски марки в туристическата индустрия. Информационно-методическа подкрепа.

    курсовата работа е добавена на 07.02.2016 г

    Характеристики на туристическото предприятие "Светът около нас", разположено в град Новополоцк. Организационна структура и персонал, материално-техническа база. Характеристики на разработването на нов продукт в туристическата индустрия, неговото популяризиране и внедряване.

    доклад за практиката, добавен на 14.05.2015г

В момента Руската федерация е най-голямата държава в света по територия. Тук са представени почти всички климатични зони, а пътувайки из страната ни можете да видите практически целия свят: прекрасни природни пейзажи, природни паметници, древни градове с техните забележителности и много други. В същото време не е необходимо да събирате и оформяте документи за напускане на страната, да минавате през митниците, отново да надплащате за виза. Отвъдморските почивки напоследък станаха по-опасни и по-скъпи, поради обменния курс, поради тези причини и не само нашите сънародници започнаха да пътуват повече на територията на нашата страна. Всъщност този вид туризъм се разбира като вътрешен туризъм.

Преди това разгледахмепонятието туристическа дейност и включените в него туроператорски и туристически агентски дейности. Да припомним, че туроператор е човек, който създава туристически продукт, тоест турне; а туристическият агент продава само готови туристически пакети. Всичко това важи и за вътрешния туризъм. Ако искате да се занимавате с туроператорска дейност във връзка с вътрешния туризъм, тогава трябва да бъдете включени в Единния федерален регистър на туроператорите на Руската федерация и да получите съответен сертификат. Тази процедура не се изисква за туристически агенти.

Не забравяйте, че от 1 януари 2017 г. влизат в сила измененията на Федералния закон от 24 ноември 1996 г. № 132-FZ „За основите на туристическите дейности в Руската федерация“ и те просто засегнаха изискванията към туроператорите да бъдат вписани в регистъра... За туроператорив областта на вътрешния туризъм е необходимо наличието на договори за застраховка гражданска отговорност и банкова гаранция, т. нар. финансово обезпечение на отговорността на туроператора; съответствие на лицата, заемащи длъжностите ръководител, неговият заместник и главен счетоводител с изискванията, установени от закона. Ако се занимавате с екскурзионни услуги на територията на Руската федерация за не повече от 24 часа подред, тогава не се нуждаете от финансова гаранция за отговорност.

Законът пряко забранява да се занимавате с туроператорска дейност, ако няма информация за това в единния федерален регистър на туроператорите, както и ако например се занимавате само с изходящ туризъм и сте започнали да се занимавате с вътрешен туризъм, без да променяте информацията в регистъра.

След въвеждане на информацията ще можете да се занимавате със следните дейности: да формирате туристически продукт, тоест да съставите програма за турне, която включва транспортиране на туристи, настаняване, екскурзии и др. промоция и реализация, тоест продажба на туристически пакети директно или чрез туристически агенции.

Освен вътрешния туризъм се развива и входящият туризъм. Основната му разлика от вътрешната е, че потребителите на туристическия продукт са лица, които не пребивават постоянно на територията на Руската федерация, тоест чужденци. Все повече туристи от чужбина идват в Русия, за да релаксират и да се запознаят с културата. Следователно този бизнес е много печеливш, а изискванията към туроператора остават същите като в областта на вътрешния туризъм.

Ако искате да се занимавате с този печеливш бизнес като туроператор в областта на вътрешния и (или) входящия туризъм, не забравяйте, че трябва да преминете през процедурата за вписване в Единния федерален регистър на туроператорите на Руската федерация и да получи Удостоверение за вписване на информация в този регистър. За изготвяне на документи е по-добре да се свържете до квалифицираниадвокати, така че, моля, свържете се с нас в United Lawyers, тук специалистите ще ви помогнат да въведете информация в Единния държавен регистър и да получите Удостоверение.

Пономарев Данил,

юрист, специалист по лицензиране

Групата на United Lawyers

Подобни публикации