Основна информация за рекламна агенция. Рекламна агенция: структура и списък на услугите. Процесът на създаване на реклама в рекламна агенция

Рекламата е сложно понятие и отнема повече от една година, за да разберете тънкостите й. Всеки търговец се нуждае от реклама, за да придобие видимост и да разшири бизнеса си. За да бъде ефективна и успешна рекламната дейност на фирмата, е по-добре да се свържете със специализирани фирми, които се наричат ​​рекламни агенции. Тези фирми ще могат да се справят с организирането на висококачествена реклама и в същото време ще помогнат да се харчат възможно най-малко пари за нея. Какво е рекламна агенция?

Основните функции на рекламните агенции

Съответно всяка стъпка означава изпълнение на някаква важна функция на фирмата. Ето основните от тях:

- етапът на изготвяне на планове предполага проучване на различни стоки, както и пазарната ситуация по отношение на конкурентоспособността, изследване на пазарната система като цяло в необходимите обеми, методи за продажба на стоки, съществуващи рекламни средства, както и рисуване изготвяне на план, по който ще работи рекламната компания;

- етапът на директна подготовка на рекламата включва създаване на рекламни продукти, както и сложни рекламни кампании. Също така, персоналът на такива агенции си сътрудничи с различни външни специалисти, ателиета, печатници;

- етапът на поставяне на реклама се извършва от специалисти с "неистови" темпове и предполага закупуване на рекламни медийни услуги, предаване на оригиналното съобщение, контрол на поставянето на това съобщение, създаване на пощенски списъци, провеждане на изложби, панаири, както и извършване на всякакви разплащания, както с рекламодатели, така и с медийна информация;

Класификация на рекламните агенции

Има специална класификация на фирмите в зависимост от това какви видове дейност на рекламната агенция се предполага:

1) агенции, специализирани в предоставянето на услуги:

• пълен цикъл - големи компании, които могат да произвеждат сериозни рекламни кампании, като си сътрудничат с други фирми, занимаващи се с маркетинг, персонална реклама и т.н. Освен това тези агенции могат да имат свои собствени клонове.
• незавършен цикъл - малки фирми, ангажирани със сравнително скромни проекти. Те дори може да са независими художници, дизайнери или копирайтъри, които предпочитат да работят сами.
• индустриални рекламни агенции - компании, които рекламират продукти в областта на индустрията и технологиите. Подобна реклама има своето разпространение основно в печатните медии.

2) медийни агенции със статут на самостоятелна работа–Специални агенции, които играят важна роля във всички рекламни агенции, тъй като този тип има много канали за поставяне. Сред този тип има фирми, които се занимават с пускане на реклами само в радиоефира или само по телевизията, а има и големи компании, които могат да пускат реклами по всички канали. Качеството на работата на тези фирми се определя от качеството на съставените медиапланове и свързаните с тях програми.

3) агентство на еднократни поръчки или агенции "alacarte" - предимно креативни компании, които се занимават например с въвеждането на нови продукти или популяризирането на вече препоръчани сред потребителите.

• творчески агенции- се занимават с разработване на теми или събития за рекламни кампании и след това създават продукт за медиите. Така например тяхната работа може да се счита за създаване на герои или музика от реклами. Този подтип е своеобразно допълнение към медийните агенции.
• агенции, специализирани в привличането на разработване на продуктив - според самите агенции от този тип те са най-добрите, тъй като работата им започва още в първите етапи от появата на продукт. Те трябва да участват в създаването на неговото име, ценообразуване, проблеми с продажбите и така нататък. И всъщност основната гордост на тези агенции може да се счита за голям брой ефективни кампании, тъй като в момента много продукти се провалят в маркетинга още при първите стъпки.
• специализация в контактна реклама- тези компании се занимават с реклама на онези компании, които разпространяват своите стоки с помощта на пощенски услуги. Освен това в задълженията им влиза реклама на всякакви абонаменти за печатни издания, както и реклама в спредовете на цветни седмичници. Ефективност на рекламните агенции атози тип може да се счита за повече от успешен, тъй като рекламата по пощата е много популярна.

3) агенции от тип спонсор- тези компании създават всякакви програми и предлагат идеи за обявяване на спонсори. Решенията на екипите на такива агенции могат да се видят в новинарската емисия при излъчване на телевизионна програма или по време на рекламна пауза в ефир.

Персонал на рекламна агенция

Рекламните агенции, които са сравнително големи по размер, най-често обединяват специалисти, компетентни в определена област на дейност, в отдели, чиято основна цел, разбира се, е да създават реклама. Обикновено управлението на персонала на рекламната агенция не пада върху едно лице, тъй като всеки отдел изпълнява свои собствени функции:

- работа с канали за разпространение;

- подготовка на целия работен процес, свързан със счетоводството;

Ако вземем предвид стандартния персонал на рекламна агенция, получаваме следния списък:

• директор, отговарящ за спецификата на работата с клиентската база... Неговите отговорности включват комуникация с клиенти, както и изготвяне на отчети за относителната рентабилност на извършената работа;
• мениджър, работещ с клиенти на тази рекламна агенцияа, който е посредник между последните. Това посредничество не може да се нарече просто, тъй като този специалист трябва да е добре запознат с предпочитанията на клиента, неговите дейности и също така да може да предаде всичко това на своята компания. С една дума, основната задача на мениджъра е огромната работа за задържане на клиенти, както и талантът да работи с всички служители на рекламната компания, насочена към обединяване на усилията на персонала в полза на задоволяването на нуждите на купувача ;
• търговски управител... Това лице е длъжно да провежда различни маркетингови проучвания, както и да поръчва същото проучване от други организации, които се занимават със самостоятелна работа;
• декоратор или дизайнерсъздаване на оформления на бъдещия рекламен продукт. Тук си струва да се отбележи, че основната работа е създаването на оригинални оформления, които са съставени с всички метрични правила. Днес цялата тази работа може да се извършва на компютър, което значително увеличава скоростта на работа;
• медиен купувач... Специалист, който се занимава с работа с медиите относно това къде, как и в колко часа ще бъде поставена реклама. От ефективността на работата на този персонал зависи качеството на рекламното пространство, както и рентабилността на цените, на които се закупува това пространство.
• медиен планер... Служител, който се занимава с използването на рекламни медии. Най-основната задача на медийния плановик е да установи съответствие между медиите и целевата аудитория. Така специалистът търси подходяща целева аудитория и след това вече се занимава с избора на медии за разпространение на реклама. Освен това медийният плановик препоръчва на клиента всяка медия, която е най-подходяща за тази аудитория. Ако говорим за малки агенции, тези специалисти също са купувачи на медии за разпространение на реклами, докато в големите агенции с това се занимава цял персонал от служители.
• художествен директор p, който има подчинен отдел, състоящ се от визуализатори, художници и т.н. В малките организации този специалист е както директор, така и изпълнител на цялата творческа работа.
• копирайтър... Лицето, което отговаря за всички словесни аспекти на промоционалния продукт. Стилът на писане на копирайтъра трябва да бъде изключително уникален, тъй като трябва да предлага теми и идеи, които ще привличат клиенти, както и да може да излага такива аргументи, които могат да бъдат опаковани в полза на популяризирания продукт.
• визуализатор... Копие на копирайтъра по въпросите на творчеството, както и въплъщение на идеите на копирайтъра визуално. По принцип тези двама професионалисти работят заедно. Изпълнителят трябва да създаде няколко скици, които все още не са завършени и могат да бъдат показани на клиента за одобрение.
• мениджър на печат или редактор... Отговорност на този служител е да форматира текстовете, така че да могат лесно да бъдат разбрани. След като получи всички необходими материали, мениджърът трябва да избере най-добрите шрифтове. Също така, този служител трябва да изчисли броя на думите, фразите и да определи кое място е подходящо за тази реклама по размер в общата система за оформление.
• Телевизионен продуцент на рекламни кампании... Служител, който разработва рекламни кампании по телевизията. Освен това задачите на продуцента са подборът на актьори, музика, организация, която ще извършва действия в тази област.
• мениджър производствени моменти... Лицето, което участва в контрола на работата в рекламна агенция, а именно времето за тяхното приключване. Ако рекламна компания изисква да се свърже с печатница, тогава отговорностите на мениджъра включват и извършване на поръчки там, както и доставка на рекламни оформления там.
• OIRP мениджър... Това съкращение означава изпълнителен директор, отговарящ за рекламния проект. Този служител отговаря за целия производствен процес като цяло. по същество също "лежи на раменете си". Този мениджър трябва, така да се каже, да разпределя проектни задачи на мениджъри и ръководители на всички отдели, да разпределя и изпраща финансови ресурси, след това да събира материали от всички участници в производствения процес и накрая да предостави всички материали на финансовия директор.

С една дума OIRP може да се нарече обикновен мениджър, израснал в позицията си. Познанията на такъв персонал трябва да са не по-малко от тези на обикновен мениджър, но трябва да обхващат по-широк спектър от информация за рекламата. Също така OIRP трябва да осигури такъв работен процес, който да съответства на нивото на финансов директор, а освен това този мениджър има много повече права да взема независими решения, включително финансови.

Така че, като вземете предвид всичко по-горе, можете да направите списък с правилата и отговорностите, към които OIRP трябва да се придържа.:

- постоянно търсене на нови продукти, технологии, свързани с определена област;

- постоянна работа с партньори, насочена към установяване на оптимални отношения;

- защита на интересите на вашата фирма пред партньори и клиенти (в допустимите рамки);

- изключително познаване на работния процес;

- изготвяне на ценоразписи на представените продукти, както и актуализирането им в точното време;

- търсене на поръчки с помощта на всички инструменти и възможности, с които разполага OIRP;

- контрол на работата на други мениджъри, както и възможността за решаване на проблеми, които могат да възникнат при тях по време на производствения процес;

- амбиция и липса на конфликти от страна на ЗИП;

• рекламен мениджър... Списъкът със задълженията на този служител съдържа следните елементи:

- организиране на работа по продажбата на рекламирани стоки на пазара чрез рекламирането им, предоставянето на надеждна информация на потребителите за качеството на продуктите, техните различия и предимства спрямо други стоки;

- контрол, планиране, координиране на работата, пряко свързана с рекламни кампании;

- разработване на всякакви планове и схеми на събития, свързани с рекламиране на продукт или услуга, както и калкулиране на необходимите за това разходи;

- директна работа по избора на рекламни методи и нейната форма, цветове, текст и музика;

- проучване на всякакви моменти на пазара за продажба на продукти с цел избор на най-добрите условия за реклама, нейния мащаб, подбор на целевата аудитория в зависимост от възраст, професия, пол, способност за извършване на покупки;

- контрол върху правилността на изготвянето на договори за реклама на стоки и услуги;

- организиране на ефективни отношения с вътрешни и външни партньори, събиране на информация, насочена към разширяване на тези отношения;

- анализ на факторите, мотивиращи купувачите да закупят определени стоки, проучване на нуждите на купувачите;

- организиране на връзки с други структурни институции и организации и тяхното подпомагане, привличане на всякакъв вид консултанти и експерти към рекламната кампания;

- лидерство над останалите участници в производствения процес;

• мениджър печатна рекламад. Служител, който подготвя обява за печат, общува с наборчици, печатници и т.н.
• мениджър по реклама... Служителят, който осигурява на клиентите популярност, осигурява комуникация с пресата и посредничи между клиента и обществеността;
• продуктов мениджър... Отговорностите на този персонал включват организационни въпроси, свързани с продажбата на определени продукти или марки, както и търговски въпроси и реклама.

Напоследък рекламните агенции преживяват трудно по отношение на конкуренцията, тъй като всеки ден се появяват все повече такива компании. Днешните потребители не са толкова лесни за изненада, така че трябва да потърсите възможно най-много уникални идеи.

Обичам да научавам всичко ново, интересно и необичайно. И също така - увийте се в топло одеяло, вземете горещо какао и ви разкажете за последните развития на финансовия пазар, горещи истории от офисите на банковите консултанти и други интересни неща.

Целта на нашето изследване беше да проучим теоретичните основи на рекламната агенция и да идентифицираме технологията на рекламната агенция при създаване на рекламен продукт.

Обект на изследването беше рекламна агенция като организация, която предоставя пакет от услуги за създаване и популяризиране на рекламен продукт.

Хипотезата на нашето изследване беше предположението, че рекламната агенция е сложна организация, която представлява специално структуриран екип, който професионално разработва рекламата и я популяризира на пазара, последван от анализ на ефективността на собствената си дейност.

Целите на нашето проучване включваха:

• 
  дефиниране на съдържанието на понятието "рекламна агенция",
• 
  проучване на видовото разнообразие и структурата на рекламните агенции,
• 
  идентифициране на типа агенция, която предоставя пълен пакет от услуги,
• 
  разглеждане на технологията на рекламната агенция, тоест комплекса от работи, извършвани от различни специалисти на всеки етап от създаването на рекламен продукт.

За решаване на поставените задачи, изследователски методи:

• 
  изучаване на специална литература по посочената тема,
• 
  проучване на интернет ресурси и публикации в периодични издания.

Установено е, че високоспециализираните рекламни агенции не могат да предоставят на клиента максимален набор от услуги - в същото време разработват рекламен продукт и провеждат пълноценна рекламна кампания, която включва етапи от преговори до маркетингово проучване. Такива агенции, които предоставят най-пълния пакет от услуги за създаване и популяризиране на рекламен продукт на пазара, са само агенции с пълен цикъл. Те включват различни отдели, които извършват качествена работа в своята област. По-специално:

• 
  клиентският отдел определя исканията и изискванията на клиента за съдържанието и основната цел на рекламната кампания, получената информация се съобщава на всички служители на рекламната агенция;
• 
  аналитичният отдел извършва маркетингови проучвания; анализ на пазарите на рекламирани стоки и пазара на рекламни услуги; организира се събирането на информация за фирмата клиент и нейните продукти; следи се ефективността на рекламните кампании;
• 
  творческият отдел генерира идеи за рекламни послания и намира правилните средства за тяхното изпълнение;
• 
  отделът за медийно планиране поема от името на клиента договорни задължения с медиите или посредници (продавачи) относно поставянето на реклами (или други комуникационни съобщения) в различни медийни носители;
• 
  производственият отдел се занимава с производство на рекламни медии и обединява необходимите за процеса производствени отдели;
• 
  правният отдел осъществява правоотношения с клиенти, служители и държавни органи;
• 
  финансово-икономическият отдел на агенцията извършва вътрешна финансово-стопанска дейност, осигурява ефективното управление на спомагателните услуги.

• 
  на първия етап се определя съответствието на свойствата на рекламирания продукт със свойствата на пазара и възможностите на самата агенция, определят се приблизителните срокове и график на рекламната кампания;
• 
  на втория етап се разработват основните идеи, които трябва да залегнат в основата на рекламната кампания, избират се средствата за рекламно разпространение, се определят подчертаните характерологични свойства на рекламирания продукт и общото значение на рекламното послание за целевата аудитория. ;
• 
  на етап III се определят стратегическите цели, времето, продължителността, цикличността, графиците, медийните носители, последователността, степента на важност и приоритетите на рекламните дейности, уточнява се размерът на бюджета на рекламната кампания, тоест медийна стратегия и медиен план са разработени;
• 
  на етап IV стратегическите планове се трансформират в конкретна реализация, изготвят се и стартират отделни етапи от рекламния процес, одитира се рекламата и се оценява успехът на рекламната агенция.

Библиография

1. 
   Валовая М.Д. 13 разговора за реклама. - М .: Нива XXI век, 1994
2. 
   Василиев G.A. Основите на рекламата. - М .: Единство-Дана, 2004
3. 
   Викентиев И.Л. Рекламни техники. - Санкт Петербург; Trize Chance, 1995
4. 
   Гермогенова Л. Ю. Ефективна реклама в Русия. Практика и препоръки. - М .: Рус Партньор ООД, 1994
5. 
   Goldman I. A., Dobrobabenko N. S. Рекламна практика. М.: Хелиос, 1998
6. 
   А. В. Катернюк Практическа реклама: урок. - Ростов n/a: Phoenix, 2008
7. 
   Крилов А., Зуенкова О. Рекламна стратегия: поставяне на проблема и оценка на ефективността: някои аспекти // Петербург рекламист. - 2003. - бр.3-5
8. 
   Панкратов Ф.Г., Батенов Ю.К. Рекламна дейност. - М .: IVTs Marketing, 2004
9. 
   Платонова Н. Преглед на развитието на рекламния пазар в Русия (2000 - 2006) // Дайджест Маркетинг. - 2006. - бр.2
10. 
    А. А. Романов Статистическо изследване на рекламната дейност // Въпроси на статистиката. - 2006. - бр.1
11. 
    Романова О. Лего за възрастни, или изграждаме рекламна агенция. // Лаборатория по реклама, маркетинг и PR. - 2006. - бр.2
12. 
    Саркисян О.А., Груздева О.А. Резюме на рекламодателя. - М .: РА "Нютон", 2002
13. 
    Сандидж Ч. Реклама: теория и практика - М.: Прогрес, 1998 г.
14. 
    Реклама и бизнес: Уч. надбавка // Comp. Т.К. Серегина, Л.М. Титков. - М .: Маркетинг, 1995
15. 
    Е. В. Ромат Реклама. - SPb: Петър, 2009
16. 
    Utkin Z.A., Рекламен бизнес - M .: Асоциация на авт. И изд. "Тандем", ЕКМОС, 2002г
17. 
    Уелс, Уилямс, Реклама: Принципи и практика - Санкт Петербург: Питър, 2004
18. 
    Хромов Л.Н. Рекламна дейност: изкуство, теория, практика. Наръчник на бизнесмен - мениджър и бизнесмен. - Петрозаводск: JSC Folium, 1994

Интернет ресурси:

1. 
   Панов С. Единна служба за съобщения, ноември 2007 г. (www.eso-online.ru)
2. 
   Скрипкин Г. Видове рекламни агенции. Модерен рекламен пазар в Русия (http://www.skripkin.ru/?p=29)

Приложение 1
Речник на термините
b2b (бизнес към бизнес) насочени рекламни агенции- фокусиран върху предоставянето на рекламни услуги на юридически лица.

b2c (бизнес към потребител) насочени рекламни агенции- фокусиран върху предоставянето на рекламни услуги на физически лица.

BTL агенции- (от английски под линията) - агенции, организиращи специални събития и промоции за популяризиране на стоки, например промоции с награди за потребителите.

Събитие-събитие(от англ. event - събитие) - планирано рекламно събитие, което може да се превърне в новина: представяне, церемония по откриването, полагане на първия камък; фестивал, панаир, изложба, дегустация; среща, кръгла маса, конференция, симпозиум; юбилей, юбилей; ден на отворените врати, обиколка на фирмата и др.
Face2Face(Face-to-Face) - рекламна агенция, която работи лице в лице с клиенти, които не са в офиса, но са направили крачка към клиента, където и да са по-близо до него, например, разположени в пазаруването центрове или фоайета на офис сгради, и то не непременно в отделна, затворена стая, а в открита група, например на рецепцията.

PR агенции- Агенции, специализирани в организирането на PR компании за клиент, допринасят за развитието на положително обществено отношение към компанията и подобряват нейната репутация.

Агенция за купувачи- юридическа структура, специализирана в закупуването на едро на рекламно пространство в средствата за разпространение на реклама и последващата препродажба на това пространство на части.

Продавач агенция- правна структура, специализирана в продажбата на рекламно пространство от името и за сметка на собствениците на медии, при определени изключителни условия.

Кратко- вижте. Творчески бриф.
Виртуални агенции- напоследък се появи известен феномен на агенция, работеща като група хора от свободните професии. В този тип агенция се губи концепцията за познат офис и се появява понятието „виртуален офис“. В такава агенция служителите нямат постоянни офиси - работят от вкъщи, в коли или в офисите на клиентите си.

Клиентска рекламна агенция- юридическа структура, която съвместно с рекламодателя и по негово искане изпълнява творчески, изпълнителни и контролни функции по изработването и поставянето на рекламни материали.

Компании за маркетингови проучвания- предоставя услуги за маркетингови и рекламни проучвания и пазарен анализ.

Копирайтър- творческа личност, която може да композира оригинални текстове, музикални скрийнсейвъри и по-големи произведения с различни стилове, характери и дължини. Също така, копирайтърът участва в разработването на имиджа на компанията, включително име, слоган, рекламни материали.
Творчески(от англ. creative - творчески, конструктивен) - творческият компонент на процеса.
Творческа агенция- дизайнерско студио - разработва концепцията на рекламна кампания. Включително неговите отделни компоненти: рекламен стил, идеи за печатна, видео и аудио реклама, дизайнерски елементи и др.

Творчески бриф- задача за творческия отдел.
Голям- повече от 200 служители.
Местна рекламна агенция- разполага с 1 офис.
Малка агенция- 5-20 служители.
Агенция за закупуване на медии(медийна агенция) - агенция, която действа като посредник между рекламодателя и медията, или собственик на рекламна медия. В същото време може да предоставя услуги за планиране на рекламни кампании, изготвяне на медийни планове и др.
Международна рекламна агенция- голяма организация с клонове в няколко държави.

Местна рекламна агенция- фирма, извършваща бизнес в определен регион. Без представителства в други региони, той може да поставя реклами в други региони, например чрез уебсайта. По правило той познава по-добре връзката на местния рекламен пазар.

Мини агенция- до 5 служители.

Рекламна агенция с пълен цикъл- правна структура, специализирана в разработването на стратегия и тактика за рекламна кампания, създаване на рекламни продукти, производство и поставяне на реклама, творчески услуги, планиране и закупуване на медии, проучване за изпълнение на поръчки, както и привличане на подизпълнители.
Агенция за потребителска рекламаЕ агенция, която се фокусира върху потребителския рекламен сегмент, т.е. в компании, които произвеждат стоки и услуги, които се купуват предимно от потребителите, като сапун, зърнени храни, автомобили, храни за домашни любимци и тоалетни принадлежности.

Рекламна агенция за индустриална реклама- представлява интересите на фирми, които произвеждат продукти за продажба на други предприятия. Примери за такива продукти включват хардуер и софтуер, топилни пещи, локомотиви и информационни измервателни уреди.

Рекламна агенция за директни продажби- работи с клиенти предимно на територията на клиента, като го посещава, например, система за работа чрез рекламни агенти.
Интернет рекламна агенция- предоставя услуги в областта на разработката на уебсайтове, интернет маркетинга и интернет рекламата: изработка на уебсайтове, планиране на рекламни кампании в интернет.
Рекламодател- рекламна агенция, която извършва пълно или частично редуциране на рекламна информация до готова за разпространение форма.
Разпространител на реклами- рекламна агенция, която извършва поставянето и (или) разпространението на рекламна информация чрез предоставяне и (или) използване на имущество, включително технически средства за радио и телевизионно излъчване, както и комуникационни канали, ефирно време, места за вестници или списания и в други начини.
Мрежова рекламна агенция- има мрежа от клонове.
Синтезирана рекламна агенция- работи с клиенти по всички горепосочени начини.

Специализирана рекламна агенция- специализира или в специфични функции (например творчески или закупуване на рекламни превозни средства), или в специфични аудитории (национални групи или младежи) или индустрии (например здравеопазване, компютри, селско стопанство или бизнес комуникация). Освен това има специализирани агенции в различни области на маркетинга като директен маркетинг, насърчаване на продажбите, връзки с обществеността, маркетинг на социални и спортни събития, дизайн на опаковки, дизайн на корпоративна идентичност и др.
Средни агенции- 20-50 служители.

Средни агенции- 50-200 служители.

Традиционна рекламна агенция- работи с клиенти основно в офиса си (на територията на агенцията).
Имайтевисоко специализирани рекламна агенция- специализира във всякакви специфични форми на реклама, например от външна реклама се занимава само с банери или от реклама в пресата - само модулна реклама (не поставя линейни реклами).
Рекламна агенция на едно гише- занимава се с всички форми на реклама и реклами, например, ако рекламна агенция е специализирана в реклама в медиите, тогава тя пуска всички форми и видове реклами и реклами във всички медии; ако е външна реклама, тогава се занимава с всичките й форми (знаци, стълбове, ленти и т.н.).
Федерална рекламна агенция- мащабни рекламни кампании, които са необходими на фирмите, извършващи бизнес на федерално ниво.

Приложение 2
Въпросник

Рекламна агенция е професионална организация, която предоставя на своите клиенти пълен или ограничен обем услуги за планиране и провеждане на реклама, както и индивидуални средства, например подготовка или поставяне, или едно или друго заедно, поръчки в медиите - в печата, по радиото и телевизията, поръчки за производство и отдаване под наем на рекламни филми, видео клипове, видео клипове и др.

Рекламна агенция е независима организация от креативни хора и бизнесмени, специализирана в разработването и изготвянето на промоционални планове, реклами и други рекламни материали. Агенцията също така придобива или наема подизпълнители за закупуване на рекламно пространство и време в различни медии. Всичко това се прави от името на различни рекламодатели или продавачи, които се наричат ​​клиенти, за да се намерят купувачи за техните продукти и услуги.

Това определение разкрива няколко причини, поради които толкова значителен брой рекламодатели използват услугите на рекламните агенции. На първо място, определението гласи, че агенцията е независима. Това означава, че той не е собственост на рекламодателя, медиите или доставчиците на услуги. Тази независимост им позволява да внесат външна обективна гледна точка в бизнеса на рекламодателя. Техният ежедневен опит с широк спектър от маркетингови ситуации и предизвикателства дава на агенциите знания, квалификация и опит, за да обслужват нуждите на различни клиенти. За някои клиенти тези нужди може да са неизмерими.

В агенцията работят както креативни хора, така и бизнесмени, които са специализирани в прилагането на многостранното изкуство и наука на рекламата за решаване на бизнес проблеми. Те включват писатели, художници, пазарни и медийни анализатори, изследователи и различни професионалисти, които използват всичките си умения и талант, за да помогнат на своите клиенти да успеят. Те са в ежедневен контакт със специалисти и доставчици извън агенцията, които илюстрират реклами, правят снимки, набират, ретушират, заснемат реклами и записват саундтраци - цялата работа, необходима за получаване на качествен продукт. Те са в крак с най-новите технологични разработки, най-новите колебания в цените и текущите производствени проблеми.

Чрез закупуване и наемане на подизпълнители за закупуване на ефирно време, пространство за вестници и списания, агенциите предоставят друга услуга на клиента. Първо, той осигурява на клиента спестяване на разходи. Повечето медии позволяват на агенциите да задържат 15% от сумата, получена от дадена медийна организация. Тези комисионни, получени от агенцията, намаляват сумата, която в противен случай рекламодателят би трябвало да плати на агенцията за нейните услуги.

За тези комисионни агенциите трябва постоянно да следят позицията на медиите, които предлагат услугите си на рекламодателите. А това не е толкова лесна задача.

И накрая, агенциите работят за редица продавачи, за да намерят купувачи за техните продукти и услуги. Агенциите работят за своите клиенти, а не за медиите и/или доставчиците на услуги. Техните морални, етични, финансови и понякога правни задължения към клиентите им са да намерят най-добрите цени за тях, да им осигурят най-качествена работа и да допринесат за техния растеж и просперитет.

Поради същата причина, поради която добре управляваният бизнес търси помощ от професионални юристи, икономисти, банкери и професионалисти в управлението, рекламодателите се обръщат към агенциите, защото те обикновено са по-добре подготвени да създават по-ефективна реклама и по-добро насочване на медиите, отколкото самите рекламодатели могат да направят това. Почти всички значими рекламодатели в наши дни разчитат на квалифицирани, безпристрастни съвети на рекламната агенция и разчитат на своите уникални творчески ресурси.

Въпреки това агенцията често се сменя всяка година. Нещо повече, много рекламодатели смятат, че е в техен най-добър интерес да се откажат изцяло от услугите на агенцията. Защо това е така, когато агенциите се фокусират върху безпристрастността, уменията, опита и таланта, за които току-що говорихме?

Първо, очевидният проблем на личния конфликт и липсата на комуникация, който често присъства в човешките взаимоотношения. Второ, не всяка агенция притежава независимостта, уменията, опита и таланта, които трябва да притежава.

На практика някои рекламодатели надрастват своите агенции и изискват повече услуги от това, което могат да предложат само големите фирми. Освен това, след като е постигнала изключителни резултати в един случай за един тип клиенти, агенцията може да бъде напълно неспособна да разбере проблема или да изработи необходимото решение за друг тип клиенти. И накрая, на много агенции просто им липсва твърдостта, за да бъдат наистина независими. Някои клиенти, и това е доста често срещано явление, не забелязват предлаганите им квалифицирани услуги и се стремят да упражнят натиск, за да получат „обичайна“, но неизразителна реклама от агенциите. В постоянния си стремеж да угодят на клиентите си, агенциите твърде често се поддават на подобен натиск. Широко разпространеното извинение за това поведение е съвсем просто: „Това са парите на клиента“.

Обратната страна на този проблем е арогантното поведение на агенциите. Някои агенции просто отказват да слушат клиента и вместо това се опитват да наложат неприемливи артистични избори.

Рекламодателят е работодателят – клиентът, който плаща сметките. Агенцията работи, за да отговори на нуждите на клиента - наема се единствено с цел получаване на ползи за предприятието на клиента, като услугите й могат да бъдат отказани по всяко време. Това напрежение понякога е здравословно и допринася за по-активни усилия и висококачествена работа от страна на агенцията. Но ако в една връзка бъде избран грешен подход или те са злоупотребени, това може да доведе до много тъжен резултат.

Когато избирате агенция, трябва да се ръководите от следните критерии:

1. Време на създаване на агенцията.

2. Наличност на специалисти.

3. Нивото на специализация.

4. Лихва за услуги.

Време на създаване на агенцията, трудов опит. По правило реномирана агенция винаги е готова да предостави времето на създаване и списъка на фирмите, с които е работила, както и примери за тази или онази работа, извършена по-рано.

Наличие на специалисти в областта, която ви интересува. Често се случва, че докато се занимава сериозно с една или две области на рекламата, агенцията все пак поема каквато и да е рекламна посока, като я поверява на този, който е най-малко зает в този момент, но не винаги има достатъчно професионален опит в тази посока.

Нивото на специализация на агенцията в посоката, която ви интересува. Ако една агенция целенасочено се занимава с област, която ви интересува, тогава тя, като правило, има широки връзки и може значително да ви помогне при поставянето или производството на вашата реклама.

Процент за предоставените услуги. Когато избирате агенция, не забравяйте да попитате за условията за плащане на услугите (за разлика от повечето развити страни, ние сме приели форма на 100 процента предплащане за рекламни услуги). Процентът на възнаграждението за работа по завършване на поръчката ви може да варира значително (в зависимост от агенцията). Но не се подвеждайте от ниските цени, това е важен, но не и основен критерий за избор. Не забравяйте, че добрата работа винаги е била на първо място.

Що се отнася до създаването на рекламна услуга, вероятно е невъзможно да се отговори еднозначно - всичко зависи от обема на работа, предложените направления и сумите, разпределени за рекламни цели. Едно е сигурно: не може без рекламни агенции. Има работни места, свързани с реклама, където се изисква опит на професионалисти в конкретна рекламна област, или специално оборудване, например производство на радио и телевизионни реклами, билбордове, табели и др.

Дори в големите фирми възниква ситуация, която изисква незабавно пускане на реклама в престижен вестник. Често опитите за закупуване на рекламно място в такъв вестник за 2-3 дни завършват неуспешно, тъй като мястото е закупено 2 месеца предварително или дори по-рано. За публикуване на спешни съобщения, редакторите ще изискват голяма премия за спешност от вас. Но като се обърнете към услугите на рекламните агенции, най-вероятно ще намерите мястото, от което се нуждаете за вашата реклама, на разумна цена и в удобен за вас срок.

Представителства на международни рекламни агенции млади & Рубикам, Огилви & Mather и DMB & B(сега- Д "Арси) се появява в Москва в края на 80-те - началото на 1990-те, т.е. по същото време, когато техните клиенти дойдоха на руския пазар - Procter & Gamble, Unilever, Mars and Johnson & Джонсън.

Постепенно големи руски агенции, желаещи да се присъединят към западните технологии, се присъединиха към международни мрежи, които все още не са представени в Русия. Например, RA се отдели от агенция "Партньор". Навигаторвлезе в мрежата DDB Needham,и в мрежата се присъедини агенция „Адвент”, която излезе от същия „Партньор”. Лоу Линтас.

Подобна ситуация имаше и на пазарите в Източна Европа. Докато в Полша, Чехия или България местните офиси на мрежовите агенции контролират местните рекламни пазари от самото им създаване до момента, в Русия винаги е имало силна позиция на местните агенции, главно поради факта, че рекламите по телевизията бяха продадени от големи компании с руски произход - Video International (RTR, NTV) и Premier SV (ORT, TV-6). Тази позиция на местните компании беше подобна на ситуацията в Япония, където западните комуникационни холдинги са значително по-ниски от местните рекламни корпорации, напр. Дентсу(около 25% от пазара) и Хакуходо.

Напоследък е ясно, че руският пазар не може да ограничи експанзията на най-големите компании в света: делът на медийните бюджети на мрежовите (представляващи международни мрежи) агенции по телевизията е повече от 60%, а според експерти може да се увеличи до 85 %. Нарастващото влияние на мрежовите агенции на руския пазар се дължи основно на укрепването на позициите на техните основни клиенти – най-големите световни компании.

В момента в Русия се наблюдават следните тенденции в развитието на рекламните агенции.

• 1. Една успешна руска компания, натрупвайки опит и печелейки малко пари, променя задачите си, а в същото време и рекламодателите, работещи с нея, като отдава предпочитание на западните мрежови агенции. По принцип изборът на рекламни агенции се извършва чрез търг и само мрежови компании могат да участват в сериозен търг. Участието (дори официално) на малка руска компания в международни рекламни мрежи може да се превърне в врата към света на големите рекламни бюджети.
• 2. Активно участие на международни мрежови рекламни агенции на руския пазар самостоятелно, а не чрез местни партньори. За много западни агенции работата в Русия самостоятелно, според експерти, ще бъде доста трудна, тъй като без силен руски партньор е трудно да станете лидер на руския рекламен пазар и специализацията в творчеството в момента не е най-печелившата стратегия на този пазар.

Ползи:

• висококвалифицирани служители:
• разработена система за обучение на персонала;
• способност за изграждане на взаимоотношения с клиент на всички нива;
• широки възможности за популяризиране на стоки благодарение на мрежите;
• креативност (креативност);
• умения за стратегическо планиране - извеждане на марка на пазара, нейното репозициониране.

Оценявайки дейността на международните мрежови рекламни агенции в Русия, може да се разграничи следното ограничения:

• скъпи услуги;
• непоследователност в работата на отделите, всеки от които се бори за своя част от рекламния бюджет;
• ниско качество на работа на дъщерните дружества;
• съмнителна ефективност на глобалните рекламни кампании;
• нивото на човешко и професионално внимание е право пропорционално на размера на бюджета.

• гъвкавост, ефективност и достъпност дори на висши служители в работата с клиент;
• съотношението "цена - качество", т.е. евтиност. Така че, ако мрежовите агенции работят за 15–20% от комисионните, тогава приходите на руските агенции са около 5%;
• готовност за поемане на рискове;
• креативност (креативност);
• познаване на „особеностите на националната реклама”;
• стойността на всеки клиент.

• относително ниска квалификация на служителите;
• слаба система за обучение на персонала;
• слаба техническа база (например при представяне на проекти);
• честа смяна на подизпълнители, което води до неочаквани промени в цените;
• задължителни условия за пълно предплащане;
• ограничени възможности за популяризиране на стоки (например, нямат възможност да работят на международните пазари);
• недостатъчен опит в стратегическото планиране.

В бъдеще западните рекламни агенции в Русия няма да се ограничават само до обслужването на своите мрежови клиенти, което неизбежно ще доведе до засилване на конкуренцията за рекламодателите между всички агенции на руския рекламен пазар. Експанзията на рекламодателите в регионите вероятно ще започне скоро и тук е възможна комбинация от мрежови и руски компании. Възможността за появата на нови съюзи ще подобри ситуацията на руския рекламен пазар и ще създаде по-нататъшни перспективи за неговия растеж. Освен това, според експерти, руските рекламни агенции могат да бъдат спасени от тясна специализация, например агенции, които създават креативна реклама.

Разрастването на руския рекламен пазар води до по-ясното му сегментиране. Големите западни и руски рекламодатели дават предпочитание на международните мрежови агенции; и достатъчен брой рекламодатели със среден и малък бюджет дават предпочитание на сегмента, в който работят руските агенции. Руските агенции трябва да се позиционират по-ясно на този пазар, да определят кръга на своите потенциални клиенти и да се възползват максимално от предимствата си. Експертите смятат, че руските агенции имат много по-богата практика да оцеляват и работят в кризисни ситуации: те са по-постоянни и по-малко страхливи.