Информатизация на беларуските поликлиники: онлайн поръчка на купони, виртуални опашки и електронни медицински досиета. Помощ "Не мога да кажа, че пациентите няма да видят напълно опашките в поликлиниките"

В сряда сутринта, 1 февруари, кореспондентите на TUT.BY прекараха в три поликлиники в Минск - те преброиха колко пациенти успява да види един терапевт, колко жители на Минск влизат в кабинета „само да попитат“, колко наведнъж според талоните. Изненадващо нямаше опашка в нито една от клиниките.

Поликлиника номер 6: 12 души за два часа

От 8.00 до 10.00 часа в коридорите на едно от терапевтичните отделения на поликлиника No6 не е претъпкано. За наблюдение избираме стая 411. Началото на девети, а пред вратата има само един човек, който чака реда си за талона. Изглежда, че първият посетител е в лекарския кабинет в момента.

До девет часа, по наши изчисления, 9 души успяват да посетят кабинета на терапевта. Единият е сивокос без билет - има нужда от направление.

Започва нов час. Мълчанието се размива от затаен млад мъж:

„Малко закъснях“, казва той с извинение. - 9.02, а билетът за 9.00ч.

Пациентът обаче няма за какво да се извинява и всъщност няма на кого да се извини: никой не отделя няколко минути повече за него. Човекът дойде в кабинета на терапевта в 9.07. Той ще остане при лекаря до 9.25 часа.

В 9.22 в кабинета на терапевта идва възрастна жена със забрадка. Преди нея мъж вече се беше наредил на опашка пред вратата. Между пациентите има някакъв диалог.

- А какъв е номерът на билета ти? - казва пациентът.

„Шесто“, отговаря пациентът, без да вдига очи от мобилния си телефон.

- И аз имам седмия. Толкова добре излезе. - Сяда и се опитва на свой ред да привлече вниманието на съсед. - Вижте какви хубави фотокопия ми „взеха”.

- Тюлените са различни, - реагира мъжът, изглежда, отново без да вдига поглед.

„Ай, какво ти показвам“, махна с ръка жената. - Поглеждаш в мобилния си телефон и не виждаш нищо.

Жената седи мълчаливо няколко минути и след това тръгва към един от офисите наблизо, казва - да говори с познат ръководител.

Около 9.25 ч. в офиса влиза мъж с билет номер 6. Там се задържа около 20 минути. Жената, която излезе от един от офисите, вече е свалила носната си кърпа и въздъхва:

- Вероятно изпуснах реда си...

Когато разбира, че не е пропуснала, тя започва да въздиша по друга причина:

- О, колко бавно! Имам талон в 9.30, а вече в 9.45 и не мога да отида.

В 9.50 пациентът влиза в кабинета. На нейно място заема друга възрастна жена. Тя дойде по-рано - има билет само за 10.15.

По наши изчисления 12 души успели да посетят кабинета на терапевта до 10.00 часа. Почти всички идваха с купони. Двама от тях влязоха „само да питат“. И те изпълниха обещанието си: заминаха най-много за минута.

Поликлиника номер 2: "Много хора поръчват купони в интернет и не идват"

Сутрин в поликлиника номер 2 на Якубовского, 33, започваме с регистрацията. В 8.00 часа мъжът отпред иска талон за терапевт.

- Как за кога? Не сега!

- Ще работи ли в 9.40? - пита момичето на прозореца.

Пациентът се съгласява. Междувременно вече е започнал час в един от кабинетите на терапевтичното отделение.

В 8.10 има две жени на опашка, с талони № 2 и № 4.

- Има ли такива, които нямат купони?

Пациентите се гледат недоволно. Мълчат и отвеждат журналиста със заплашителен поглед към най-близката пейка: няма какво, така да се каже, да наруши реда.

- И кой е последният? - приближава се пенсионер. - Аз съм петият, ще бъда зад теб.

Сяда до жените. Мълчание.

8.14 - пациентът влиза. 8.26 - излиза. Следва следващото.

- Имам остра болка! - блъска плътен мъж на около 40.

Пенсионерът е невъзмутим:

- Е, върви пред мен.

- Сега съм, - не го пуска момичето в розово. - Имам билет за 8.33.

В 8.34 тя предпазливо се гмурка в офиса, мъжът "кипва". И толкова силно, че приемащият лекар реагира на това.

- Какъв е Вашият адрес? - приближава се тя към нещастния пациент. - Вашият лекар е в друг кабинет.

- Все едно не знам! Но най-близкият билет е само за дванадесет, - изруга той и бяга.

Миролюбивият пенсионер свива жално рамене, но отново не влиза в свободния кабинет. Една жена го изпреварва: „Просто трябва да попитам“.

Жената, между другото, не лъже и след четири минути си тръгва.

Пенсионерът влязъл в 9.00 часа с десет минути закъснение за билета си.

В същото време започва среща с терапевт в съседство.

- Колко купон имате? - пита пенсионерката момичето.

- В девет.

- О, и аз имам десет. Но знаеш ли... Липсвам ти, аз бързо... Само няколко рецепти.

- Аз съм по-бърз. Просто меря налягането. Може би мъжът, който ме следва, ще те пропусне.

Човекът мълчи.

Часовникът тиктака, добродушният пенсионер си тръгва от лекаря в 9.27. Фактът, че той беше взет толкова дълго, като цяло не дразни особено никого. На опашката няма никой освен журналиста.

По-близо до 9.30 се появи едно момиче - и веднага в офиса.

По-късно се казва, че Talon е поръчан през интернет миналата седмица.

По принцип можеше да се направи и вчера, но едва ли щеше да е удобен момент.

„Изобщо не разбирам каква тишина е в клиниката. Както и не зима на двора! Имаме ли, че никой не е болен? - подкрепя разговора пациентът на съседния терапевт. - Две седмици ходя на терапевт, а опашки няма. Картите обаче са силно износени. Вече щях да отида при моя лекар, само че картите от регистратурата още не са отчетени.

„Те искаха всичко наведнъж“, отвръща й друг пациент. - Малко са хората, чакат да се събере купчината и я носят. И тук намираш грешка.

„Не намирам вина, тук съм в този момент на болест“, не признава вторият. - Онзи ден, тук с една в асансьора се заби, като тя започна: че-кашлица. Само ако можех да си покрия устата. След това три дни не можех да стана от кашлица.

Пациентите на съседния терапевт бързо се съгласиха по темата за раните, а на часовника междувременно 9.40. Под офиса няма никой.

9.45, 9.50 - никой.

9.53 - влязла жена без билет. До десет дойде вторият - да затворят болницата.

Слизаме до рецепцията. Най-близкият талон се предлага само за петък.

- Как така? Все пак под кабинетите на двама лекари няма никой.

- Да, отиваш така - инструктира регистраторът. „Много хора вече поръчват купони през интернет, а след това не анулират и не идват. И така се оказва: няма купони, няма пациенти.

Поликлиника номер 30: "Има малко хора, дори странно"

В 7.50 часа в кабинета на терапевта вече чакат двама – мъж и възрастна жена. Скоро няколко души се прибират.

- Кой е първи? - пита една от дошлите жени.

- Имам първия талон - казва друг.

Тук един човек влиза в разговора. Казва, че няма билет, но все пак ще отиде първи, защото дойде в 7.30. Казва, че вече 4-ти ден не може да стигне до терапевта.

В 8.05 започна приемът. През 10-те минути, в които момчето престоя при лекаря, дойде само една жена - с талон.

Времето за всеки пациент е 7 минути. Но всъщност някои от пациентите седяха в стая 5, някои за 10, а други за 20 минути.

Нямаше голяма разлика между времето на талона и реалното, защото някои пациенти просто не се явиха на час.

„Днес са малко хора, дори е странно“, обобщава една от бабите, докато чака своя ред. Други също са свързани с него. Жените заключават, че „хората просто още не са се събудили“.

Човек не може да не се съгласява с тях: от 8.00 до 10.30 часа трима души дойдоха да „просто попитат“ и 15 души дойдоха на лекар с талон.

„Не мога да кажа, че пациентите няма да видят напълно опашките в поликлиниките“

- Следим и ситуацията, ходим по здравни заведения. А за нас, когато се събират дълги опашки, това вече е рядкост, нестандартна ситуация, - казва Дмитрий Чередниченко, първи заместник-председател на здравната комисия на Минския градски изпълнителен комитет.

Според специалиста онлайн регистрацията и предварителното записване на рецепцията помогнаха за решаването на вековния проблем на всички поликлиники.

- Разбира се, не мога да кажа, че пациентите няма да видят напълно линиите в клиниката, - каза събеседникът. - Но всичко, което правим, допринася за правилното планиране на работата на здравните заведения.

- В същото време онлайн регистрацията доведе до друга нестандартна ситуация: лекарят няма пациенти, но не можете да му вземете талон, тъй като някой се е записал и не е дошъл.

- Сега процентът на неприходите от онлайн регистрация е плюс-минус 10-15%. Поради тази причина не публикуваме всички купони в интернет, а 20-30%. Максимум 40% - на отделни специалисти. Искам да отбележа, че нашият регистър има връзка с всеки офис и трябва незабавно да реагира на подобна ситуация. При необходимост специалистите изпращат пациента при безплатен лекар. Освен това винаги имаме дежурен административен служител, дежурен лекар и лекарски асистент.

Дмитрий Чередниченко каза, че не са разгледали въпроса за наказването на тези пациенти, които, след като са резервирали купон чрез интернет, не са дошли.

- Тук можем да разчитаме само на съвестта на човек, ако сте се записали, тогава елате.

Какво е СТОЙНОСТ КУПУВАНЕ?

TALON.BYE е интернет регистрацията на вашата клиника.

Точно сега, онлайн, можете:

• преглед на информация за клиниката;
• вижте всички безплатни купони за лекари;
• поръчайте талон за час при лекар;
• анулирате по-рано поръчан купон;
• обадете се на лекар вкъщи.

TALON.BYI работи денонощно и седем дни в седмицата. Сега е напълно функционален в мобилната версия на сайта.
Днес услугата е достъпна за всички клиники у нас, използващи съвременни информационни технологии.

Можете да поръчате купон за посещение на лекар не само в Минск, но и в много областни центрове и големи градове.

Следете за актуализации на сайта!

Не се разболявайте и бъдете здрави!

Медицински съоръжения на обекта

Къде мога да намеря телефонен номер, адрес на клиниката и друга информация?

На първата страница от интернет регистрацията на всяка поликлиника са посочени нейният адрес, местоположение на картата, телефонни номера и адрес на нейния уебсайт. Друга полезна информация може да намерите на сайта на клиниката или при лично посещение.

Защо моята клиника не е достъпна днес? Вчера работих.

Характеристика на нашата услуга е предоставянето на информация директно от базата данни на лечебно заведение и поръчка на билет в реално време. В резултат на това получавате абсолютно надеждна, актуална информация, а процедурата по поръчка изключва всякакви наслагвания ("двойни" купони и т.н.). В същото време това изисква постоянна комуникация с институцията чрез интернет. При технически проблеми в лечебното заведение услугата временно няма да бъде налична.

Защо е възможно да поръчате талон само в работното време на поликлиниката?

TALON.BYI работи денонощно и седем дни в седмицата. В същото време режимът на работа на интернет регистрацията на конкретна поликлиника се определя от администрацията на тази институция. В тази връзка е възможно изключване на сървъра на поликлиниката в неработно време и почивни дни.

С предложение за промяна на режима на работа на интернет регистрацията на вашата поликлиника, трябва да се свържете директно с лечебното заведение. Това може да стане чрез електронния формуляр за кандидатстване на сайта на лечебното заведение.

Назначаване при лекар

Има купони за избрания лекар, но те винаги са недостъпни за поръчка през интернет. Защо?

Особеността на нашата услуга е, че всички безплатни купони винаги се показват на сайта. Администрацията на сайта talon.by няма достъп до купони, те се въвеждат от рецепционистите в програмата в клиниката, сайтът излъчва текущата ситуация и работи в автоматичен режим.

Ситуацията, когато купонът не е наличен за поръчка чрез интернет, може да бъде причинена от различни причини:

• квотата за поръчка на купони през Интернет е изтекла (тази квота се определя от администрацията на институцията)
• интернет квотата е равна на 0 (записът се извършва по упътвания, което изисква личен контакт с регистъра, уебсайтът информира само за наличността на купони)
• квотата за предварителна регистрация е изтекла (талоните може да станат достъпни отново в навечерието на приема)

Такива купони се показват на нашия уебсайт, но не можете да ги поръчате от уебсайта. По каква причина купонът не е наличен и какво да направите, за да го поръчате - само регистърът знае. Въпреки това информацията, предоставена от услугата, ще ви позволи да оцените предварително възможността за записване на среща в удобно време, след което трябва да се свържете с рецепцията.

Защо в списъка има толкова малко специалности на лекари? Къде е гинекологът (ендокринолог, невролог, УНГ и др.)?

Информацията, показана на сайта, се предоставя от базата данни на клиниката. Съставът на специалностите, достъпни чрез Интернет, се определя независимо от администрацията на всяка поликлиника. За някои специалности безплатният достъп до онлайн срещи не е наличен по различни причини. Например, когато записът се извършва само при представяне на посоката. В този случай не можете да направите без лично обжалване в клиниката. Можете да разберете по-подробно за това, като се свържете с администрацията на лечебното заведение чрез електронния формуляр за кандидатстване на сайта на клиниката.

Защо в списъка вече няма лекар, който съм посетил?

В списъка са показани само лекари с попълнен работен график в поликлиниката. Ако лекар е в отпуск и за него не е създаден график, той може временно да не се показва на сайта. Можете да научите повече за текущия график на работа на Вашия лекар, като се свържете с клиниката по телефона.

Защо няма нито един талон до избрания лекар, всички дни не са налични?

Най-вероятно наистина няма купони за избрания лекар. Може би всички те са били поръчани или отменени, например поради болест на лекар, непланирана командировка за обучение и др. Можете да научите повече за този случай, като се свържете с клиниката по телефона или чрез електронния формуляр за обжалване на уебсайта на институцията.

Защо купоните за деня, който избрах, станаха недостъпни? Преди час всичко беше наред и все още има достатъчно безплатни билети.

Администрацията на лечебното заведение има възможност да ограничи обема на поръчване на талони през интернет чрез задаване на процентна квота. След като определен брой купони бъдат поръчани през Интернет, останалите ще бъдат достъпни само чрез свързване с регистъра. Повече за размера на установената квота за избраната специалност можете да разберете във вашата клиника. И също така, ако тази ситуация се случва често, кандидатствайте за увеличаване на квотата. За да направите това, можете да използвате формата за електронно обжалване на гражданите на уебсайта на вашата клиника.

Защо има толкова малко безплатни билети? Възможно ли е да давам повече купони през интернет?

Особеността на тази услуга е, че виждате абсолютно всички безплатни купони. Точно същото като рецепционистката в клиниката. Ако купони за друг път не са показани в списъка, това означава, че те вече са поръчани или в момента няма приемане.

Защо не можете да поръчате купони сутрин за същия ден? Има купони, но поръчката не е налична.

Това е необходимо ограничение. Не можете да поръчате купон директно в деня на кандидатстване. Тъй като до началото на приема времето на безплатните билети вече може да бъде разпределено по различен начин. Например да видите пациенти със спешни индикации и т.н.

За да поръчате ваучер за "днес", свържете се с рецепцията на клиниката.

Регистрирах едно дете при лекар, но той не допуска второто, пише „свържете се с регистъра“.

Това най-вероятно е съвпадение. Няма такова ограничение, можете да регистрирате двама или повече пациенти подред при един лекар. В същото време администрацията на поликлиниката може да определи ограничение (квота) за броя на талоните, които могат да бъдат поръчани чрез интернет. Ако след записването на първия пациент квотата е приключила, следващият може да бъде записан само като се свържете с регистъра на клиниката. Можете да научите повече за установените квоти, като се свържете с администрацията на лечебното заведение.

Когато писах едно дете на лекаря, второто не можах да напиша, излиза грешка - "Вече си регистриран."

Две деца са два различни пациенти. Има ограничение, забраняващо да поръчате повече от един ваучер за една специалност за един и същ пациент в един и същи ден. След като поръчате първия талон, списъкът се показва с оглед на това обстоятелство, тъй като първият пациент вече е регистриран. Трябва да "нулирате" регистрацията си, като кликнете върху бутона "Изход" в горния десен ъгъл. След това ще бъде възможно да поръчате следващия талон, като посочите личните данни на втория пациент.

Минавам през различни дни, навсякъде при избор на талон пиша "през ​​регистъра". Как да разбера в кой ден има налични купони за поръчка?

Дните в календара са цветно кодирани. Ако купонът е наличен за поръчка през уебсайта, той се показва в календара в зелено. Купоните, които могат да бъдат поръчани само на рецепцията на клиниката, са оцветени в сиво. Почивните дни са маркирани в червено, когато не е записан час. Купоните за записване на час при лекар онлайн може да не са налични поради различни причини: квотата (броя на наличните купони) за поръчка през Интернет е изтекла или не е установена (талоните се издават по направление, те се показват на уебсайт само за информация). Всички тези ограничения се задават от лечебното заведение и не могат да бъдат променяни от администрацията на сайта. С искане за увеличаване на броя на талоните, издавани чрез интернет, свържете се с администрацията на институцията чрез електронния формуляр за кандидатстване на сайта на клиниката.

Поръчахме ваучер за лекар за съпруга ми. Как да поръчате сега за себе си? Компютърът запомни данните му, но аз не мога да въведа моите.

Кликнете върху бутона „Изход“ в горния десен ъгъл. Данните на съпруга ще бъдат нулирани и при поръчка на следващия талон ще можете да посочите своя собствен.

Не мога да поръчам ваучер на лекар, изписва съобщението "В момента няма безплатни ваучери за лекар от избраната специалност!"

Това съобщение се появява, когато няма безплатни билети за избрания специалист. Това може да се случи по няколко причини: всички билети са поръчани, графикът на лекаря не е изпълнен или часът е отменен. За да разберете причините, както и предложения за поддържане на графика на специалистите, трябва да се свържете с медицинска институция. Това може да стане чрез електронния формуляр за кандидатстване на сайта на вашата клиника.

Регистрация на пациенти

Не мога да се регистрирам, как да вкарам правилния адрес - бул. Газета Звезда?

Понякога потребителите срещат трудности при влизане в улица със сложно име. Например, булевард „Газета“ Звезда „може да бъде посочен в базата данни на поликлиниката като булевард „Г. Звезда“ или „Г-н Звезда“, а улица „Якуб Колас“ – като „Колас Якуб“ или „Й. Колас“ ". - номерирани имена ("3-та лента на строителите"), други сложни имена ("50 години от победата", "Герои на 120-та дивизия" и др.).
Когато въвеждате имената на такива улици, ограничете се до една ключова дума: "Звезда", "Колас", "Строители", "Победа", "Герои" (или "Дивизии"). Това ще бъде достатъчно за успешно търсене. Не се притеснявайте за наличието на други улици с подобно име (1-во, 2-ро, 3-то платно) - търсенето на пациент се извършва с всички реквизити едновременно, в резултат на набора от улици необходимата ще да се определи правилно.

не мога да се регистрирам. Съобщението „Пациентът с посочените данни не е намерен в досието на лечебното заведение“.

Това може да се случи в няколко случая:

1. При регистрацията сте въвели данните си с грешка. Проверете отново данните си и ги въведете правилно.

2. Не сте регистрирани в базата данни на тази клиника. Свържете се с вашата клиника на мястото на регистрация.

3. В базата на регистъра на поликлиниката данните Ви са въведени с грешка. Свържете се с регистъра, проверете дали изписването на фамилното име в базата данни на поликлиниката съответства на изписването в паспорта. Същото важи и за адреса.

Регистрацията е неуспешна. Показват се твърде много намерени съвпадения.

Тази ситуация възниква, ако въведените от вас лични данни съответстват на повече от един запис в картотеката на пациента. В резултат на това системата не може да идентифицира конкретен пациент. Системата ще ви подкани да въведете данните отново, а полетата за въвеждане на име и отчество автоматично ще се разширят, което ви позволява да ги въведете в пълен вид. Ако въвеждането на посочените лични данни (с пълно име и отчество, точен адрес) не помогне, това може да означава, че има дублиран запис в базата данни. Това се случва, когато пациентът е регистриран два пъти по погрешка. Свържете се с рецепцията на клиниката, за да разрешите този проблем.

Обслужвам се с разрешение - може ли това да е причината за проблемите с регистрацията?

Да, доста е. Когато пациент с временно разрешение за обслужване бъде въведен в базата данни, незабавно се попълва датата на пенсиониране, съответстваща на края на периода на разрешение. Разрешението обикновено е валидно за една година. Ако разрешението не бъде подновено своевременно или информация за подновяването не бъде въведена в базата данни, пациентът няма да бъде намерен (не се вземат предвид записи на отпаднали пациенти). Свържете се с регистъра на поликлиниката, за да разрешите този проблем.

Не мога да въведа датата си на раждане. Регистрацията не работи без него - това поле е задължително. Какво да правя?

Възможна една от следните причини:

1. Използвате необикновен браузър или стара версия и вашият браузър не поддържа този компонент. Актуализирайте или сменете браузъра си.

2. По време на разработката на сайта тази форма е променяна няколко пъти. Виждате стар формуляр, предварително запазен от вашия браузър. За да отстраните проблема, опреснете страницата принудително (Ctrl-F5 в повечето браузъри) и изтрийте временните файлове.

Сайтът предоставя две възможности за въвеждане на дата на раждане: електронен календар и ръчно въвеждане на данни във формат "ДД.ММ.ГГГГ". Ако една от опциите не работи, опитайте друга.

Кой ще коригира правописната грешка в фамилното име на пациента? Към кого и къде да се обърна? Фамилното име се изписва с грешка на поръчания талон.

Фамилното име и други лични данни на пациента не се съхраняват на уебсайта, а в базата данни на регистъра на клиниката. Само там е възможно да се коригира грешката. Свържете се с регистъра на клиниката и предоставете точните лични данни за корекция, проверете дали данните в паспорта и в базата данни на клиниката съвпадат точно. Проверете правилното изписване на фамилното име, датата на раждане, адреса на пребиваване (това е особено важно за сложни фамилни имена и улици, състоящи се от набор от думи и цифри). В някои случаи може да бъдете помолени да дойдете в институцията с паспорт, за да проверите данните.

При поръчка на талон през сайта, фамилията ми е посочена с грешка. Отидох в клиниката и на рецепцията казаха, че всичко е написано правилно. На сайта, след регистрация, фамилното име все още се издава с грешка. Кога ще бъде актуализирана информацията в сайта?

Информацията в сайта не е "актуализирана", а се показва както е въведена в клиниката. За да проверите как точно е записано вашето фамилно име - отпечатайте талона в регистъра, там ще бъде посочено фамилното име на пациента.

Защо името на улицата не е коригирано? На сайта моите данни показват булевард Машеров, въпреки че отдавна е преименуван на авеню Победители.

Всички лични данни на пациента не се съхраняват на уебсайта, а в базата данни на регистъра на клиниката. Само там можете да ги поправите. Свържете се с регистъра на клиниката и докладвайте за всички неточности в данните.

В селото няма улици, но системата иска име на улицата. Как да попълним правилно картата?

В описаната ситуация улицата не е задължителна.
Ако регистрацията не стане без уточняване на улицата, свържете се с рецепцията и уточнете как е посочен адресът ви в клиниката.

Домашно обаждане

Как да отменя домашен разговор?

За да направите това, трябва да се обадите в регистъра на клиниката. Отмяната на разговор през Интернет не се извършва. Това е така, защото до момента, в който решите да отмените обаждането, то може вече да е прехвърлено на лекаря. За да бъде предоставена тази информация на лекаря, ви е необходимо личното ви (по телефона) обжалване до поликлиниката.

Как да определя в колко часа ще бъде направено домашно посещение?

Домашните посещения се извършват от лекари по време на цялата работа на клиниката. Невъзможно е да се планира редът и времето на посещенията, тъй като ситуацията може бързо да се промени. Можете да проверите състоянието на вашето обаждане на страницата "Преглед / Отмяна на купони" или на страницата за поръчка. Очаквайте всички посещения да бъдат направени в същия ден, когато е отговорено повикването.

Защо е невъзможно да се обадите на лекар у дома за утре?

В съответствие с установения ред за медицинско обслужване всички домашни обаждания на лекар се извършват само в деня на регистриране на обаждането. Моля, имайте предвид, че тази услуга е достъпна само сутрин за всички институции. Следобед входящите обаждания се обработват от лекарите.

Избор на местен лекар

Как да разбера кой е моят местен лекар, на улицата и у дома?

Сайтът предоставя функция за автоматично откриване на местен лекар. След като изберете специалността на лекаря, използвайте бутона "Вашият районен полицай". След приключване на въвеждането на личните данни на пациента (име, адрес), системата автоматично ще идентифицира вашия районен лекар. Тази възможност е достъпна само за специалности с областна услуга: терапевти, педиатри, гинеколози. В някои поликлиники тази функция може да не е налична поради неконфигурирания принцип на "разпръскване" на лекарите по области.

Как да изберем терапевт по номер на обекта?

Това е ненужно. Сайтът предоставя функция за автоматично откриване на местен лекар. След като изберете специалността на лекаря, щракнете върху бутона "Вашият районен лекар" и след приключване на въвеждането на вашите данни (име, адрес), системата автоматично ще избере районния лекар. Тази възможност е достъпна само за специалности с областна услуга: терапевти, педиатри, гинеколози.

Въпроси относно поръчани купони

Успешно поръчах ваучер за преглед при лекар, но забравих датата и часа. Как мога да ги изясня чрез уебсайта?

Сайтът има отделен „личен“ раздел, където можете да видите всичките си купони с неизтекли дати. На първата страница, след като изберете клиниката, изберете секцията "Моите купони", въведете вашите лични данни. След това можете да видите купоните, които сте поръчали, да ги отпечатате и, ако е необходимо, да анулирате поръчката.

Вчера си записах час при лекар, но днес не виждам билета си в списъка. Какво стана?

Поръчаните купони се показват в списъка само ако пациентът е регистриран. Върнете се на първата страница на клиниката и изберете секцията „Моите купони“. След като въведете личните си данни, ще видите списък с предварително поръчани купони. Също така, регистриран пациент ще види своите купони в календара с общ списък с купони.

Записах си час при лекар, но не мога да дойда на час. Как да анулирате билет?

На първата страница, след като изберете клиника, щракнете върху бутона "Моите купони", въведете вашите лични данни. След това ще можете да видите всички поръчани от вас талони, да ги отпечатате, както и да анулирате (изтриете) поръчания купон.

Има и алтернативен начин: преминете през всички стъпки за поръчка на талон при един и същ лекар, в общия списък с купони ще видите своя купон (ще бъде маркиран), като щракнете върху него, ще бъдете помолени да откажете купона .

Как да отпечатате талон? Изисква лекар и опашка в кабинета.

Някои лечебни заведения не изискват отпечатване на талон на гишето за регистрация при онлайн поръчка. В противен случай, преди да посетите лекар, трябва да се свържете с регистратурата, за да получите талон, поръчан в Интернет. Освен това, ако клиниката има информационен павилион, можете сами да отпечатате талон, като го използвате, като отидете под вашите идентификационни данни в секцията „Моите купони“. Талон, отпечатан чрез инфокиоск, служи като основа за посещение при лекар.

Разпечатаният от сайта талон служи само за напомняне на данните за предстоящото посещение при лекар (дата, час, трите имена, кабинет).

По-рано предложихме на нашите читатели три прегледни статии за развитието на електронното здравеопазване в Беларус. ставаше дума за работата на единен портал за електронни услуги. , - за правителствени инициативи в областта на електронното здравеопазване, - за частни инициативи.

За да разкажем подробно за модела на връзката между държавните лечебни заведения и частните инициативи за електронно здравеопазване, решихме да интервюираме разработчиците на услугата TALON.BY Mapsoft. На нашите въпроси отговори ръководителят на маркетинговия отдел Андрей Рукола също и заместник-директор Максим Киселев... представители на Mapsoft говориха за началния етап на информатизация на поликлиниките, за трудностите, свързани с промяната на формата на работа, както и за характеристиките на talon.by и неговите разлики от други ресурси.

Втората част на интервюто разглежда квотите за „електронни купони” и видовете клиники, с които работи TALON.BY, както и разширяването на дейността на Mapsoft чрез отваряне на кол центрове и информационни павилиони.

Относно квотите за "електронни купони" и видовете клиники, с които работиТАЛОН. BY

Алексей Овчинников (д— gov. от): Може ли пациент да се обърне към вас и да ви помоли да увеличите квотите?

ТАЛОН. BY: Трябва да се свържете не с нас, а с институции. Тук сме от едната страна на "барикадите" с пациентите. Ние също сме за увеличаване на дела на купоните в интернет. Вече споменах, че на ранен етап от функционирането на услугата се сблъскваме с подобни прецеденти, когато ръководството на поликлиниките беше предпазливо с пускането на талони в интернет. Обясниха това с факта, че "имаме възрастно население, не можем да определяме квоти повече от пет процента, защото младите ще грабнат купоните, а бабите няма да ги получат".

Практиката показва, че тези страхове са били напразни.

Максималната квота, определена от една поликлиника, беше около 80%. Така от тези осемдесет не повече от тридесет процента бяха поръчани през интернет. Така че никой не е пострадал, защото купоните не са били загубени, не са били блокирани. Купони, които не са поръчани чрез интернет, могат да бъдат взети от рецепцията. Също така отбелязвам, че квотата не е твърдо разделение на купони, т.е. например, ако имаме 100 талона и зададем квота от 80%, това не означава, че 80 купона са „влезли“ в Интернет и 20 купона са останали в регистъра, изобщо не, това означава, че потенциално са излезли 80 купона от 100 могат да бъдат поръчани в Интернет, но с намаляване на броя на купоните в регистъра, броят на купоните в Интернет също се променя в съответствие с тази квота. Така че притесненията тук са безпочвени.

Тук искам да подчертая още едно предимство на уебсайта TALON.BY: ако клиниката направи всичко правилно, направи купони в Интернет, отбеляза информация за определени лекари, тогава тя също така предоставя референтна информация. Дори ако е избрана квотата за онлайн поръчка, т.к е зададен ниско, потребителят все още може да отиде на сайта и да види кои купони са налични в регистъра. След това се обажда в клиниката и поръчва билет за точно определен час. Алтернативните системи не предоставят такава референтна информация.

Алексей Овчинников (д— gov. от): Още един въпрос. Оказва се, че сайтът работи с клиники за възрастни и деца, но услугата за поръчка на талон не важи за стоматологични клиники?

ТАЛОН. BY: Вярно е, че исторически се е случило денталните клиники да имат собствен портал - smile-city.by. Доколкото знам там всичко е малко по-сложно, изисква се предварителна регистрация. Но няма да навлизам в технически тънкости, може би не ги познавам толкова добре. Въпреки това, ние също получаваме поръчки за свързване с TALON.BY от стоматологични клиники, по-специално в регионите. Дори денталните клиники в Минск да се свържат с нас, няма нищо лошо в това, защото нашата система може да бъде алтернатива, само увеличавайки удобството на пациентите.

Алексей Овчинников (д— gov. от): С какви други специализирани клиники работите?

ТАЛОН. BY: Например 33-та поликлиника е сред последните. Това е студентска клиника и спецификата е налице тук. Факт е, че на нашия уебсайт се организира потребителска проверка по набор от параметри за принадлежност към поликлиника, по-специално - адреса на местоживеене. Както сами разбирате, във връзка с 33-та е проблематично да се внедри тази система, тъй като студентите не са регистрирани на конкретен адрес и дори ако някои са регистрирани, те не винаги живеят там. Ако отидете от другата страна, се знае, че студентите са студенти от определени групи в определени институции, въпреки че тук всичко се променя, например при прехвърляне от група в група, при смяна на университет и по други причини, данните се актуализират в системата изключително рядко и по този начин също задънена улица. Попълването на такива подробности в образователните институции често също страда, например, няма стандартна система за наименуване на групи, имената на институциите се поддържат по различни начини и често се съкращават. Понякога информацията се предоставя под формата на някакъв вид „безумие“ под формата на комбинации от главни и малки букви, тирета, наклонени черти и т.н.

Следователно по отношение на 33-та поликлиника не можахме да установим същата строга проверка, която организираме в обикновените поликлиники.

В този случай ние разработихме собствена съкратена версия на идентификацията на пациента, която работи успешно.

Разширяване на дейността: инфокиоски и кол центрове

Алексей Овчинников (д— gov. от): Разкажете ни за вашите планове, за перспективите на вашия сайт? към какво се стремиш? Планирате ли да развиете други онлайн услуги, свързани с медицината?

ТАЛОН. BY: Ние непрекъснато общуваме с нашите клиенти, изслушваме тяхното мнение, обсъждаме необходимостта от конкретно решение. Вярваме, че подходът към разработването на нова услуга трябва да бъде много съзнателен и внимателен. Добре е, ако се търси, особено в национален мащаб. Поръчването на купони през интернет беше услуга, нуждата от която вече беше назряла и търсенето „роди“ предлагането.

Следващата стъпка, която вече направихме в областта на предоставянето на електронни услуги, са информационните павилиони в лечебните заведения. Имаме инсталирани терминали в лечебни заведения, които всъщност са медицински електронен регистратор.

Адресирането на такъв инфокиоск напълно замества насочването на пациента към регистъра.

Първият ни инфокиоск беше монтиран в 34-та поликлиника. При инсталирането му взехме предвид основната цел, за която пациентите се обръщат към регистратурата – среща с лекар. Благодарение на инфокиоска пациентът не трябва да стои на опашка на прозореца за регистрация. Той може да избере желания лекар, деня на посещението, удобно за себе си време в ясен и прост интерфейс и да получи талон от принтер за разписки. Предимството на инфокиоска, както и в случая с уебсайта TALON.BY, е, че пациентът вижда абсолютно всички същите купони като регистратора в прозореца, което прави избора му абсолютно безплатен. Трябва да се има предвид, че инфокиоска изключва такъв човешки фактор като стрес, заетост или лошо настроение на рецепционистката. Оказва се, че вие ​​сте свой собствен медицински регистратор.

Алексей Овчинников (д— gov. от): И с този чек от павилиона можеш да отидеш на лекар?

ТАЛОН. BY: Да, можеш. Няма разлика между талон от регистъра и чек от инфокиоск. Те са отпечатани на едни и същи принтери и имат еднакъв вид.

В допълнение към услугата за поръчка на купони, терминалът за самообслужване може също да предоставя справочна информация, а именно информация за това какви услуги предоставя тази институция, нейните данни, информация за наличните платени услуги, за структурата на институцията, информация за администрацията . Можете например да представите историята на дадена институция или списък с платени услуги и т.н. Общо взето каквото ви харесва. Ръководството на институцията може да попълни цялата тази информация според визията си. Разбира се, инфокиоска е снабден с някакъв основен софтуерен пакет, но може да се смени - ще има желание и въображение. В 34-та поликлиника беше направен час за шофьорска комисия, добавихме го към инфокиоска. Това означава, че всъщност този електронен медицински регистратор свали натоварването от регистратора и позволи на пациента самостоятелно да решава въпроси, свързани с записването на час с лекар или медицинската комисия на водача.

Алексей Овчинников (д— gov. от): Колко инфокиоска има в Минск сега?

ТАЛОН. BY: Сега около 20, което не е толкова малко. Разбира се, в началото имаше известен скептицизъм: необходимо ли е? Има ли нужда от дублиране на функцията на медицинския регистратор? Но след известно време предимствата на павилионите за самообслужване станаха забележими и сега редовно се интересуваме от тях. Планираме да доставим още няколко до края на годината.

Алексей Овчинников (д— gov. от): Разкажете ни какво е кол център и как се използва в лечебно заведение?

ТАЛОН. BY: Този въпрос е продължение на темата, че се вслушваме в желанията на нашите клиенти и внедряваме съвременни технически иновации. Кол центърът е следващият етап в предоставянето на електронни услуги след сайта TALON.BY и инфокиоска, който също е интегриран в единна система.

Кой е най-належащият проблем при работа с медицински регистър? Това е работа с класически телефонни линии, които включват ограничен брой оператори. Ако си спомняте, по-рано за поръчка на талон по телефона имаше дори определено ограничено време, през което пациентът можеше да се свърже и да поръча талон, като правило това беше сутрин или вечер. Сега можете да се обаждате през деня, но въпреки това хората често се оплакват, че се обаждат и не набират. Заето е, тогава никой не вдига телефона. Защо се случва? Защото в този момент регистраторът или говори с други пациенти, или издава талон на принципа първи дошъл, първи обслужен в институцията, или е зает с издаването на карти и т.н. Разбира се, това не е обнадеждаващо. Как кол центърът решава този проблем?

Позволява например да се класират обажданията по принципа: такъв и такъв номер за поръчка на талони на лекар, такъв и такъв номер за обаждане на лекар вкъщи. Освен това прави услугата за поръчка на купони по телефона по-удобна и приятна. Тоест, ако по-рано пациентът се свърза с регистратора и говори с него пет минути, това означава, че през тези пет минути други пациенти няма да могат да се свържат. Центърът за обаждания може да бъде конфигуриран по такъв начин, че записаният глас учтиво поздравява пациента и го подканя да изчака известно време, като го информира за неговия номер на опашката. Мисля, че всички са запознати с тази система, но преди не е била използвана в поликлиники.

Алексей Овчинников (д— gov. от): Тоест, кол центърът е механична услуга ...

ТАЛОН. BY: Да, ще отбележа, че кол център не е отделна стая с десетки телефони и телефонни оператори. Това е система, която обработва входящи повиквания, организира опашка, уведомява за времето за чакане, пренасочва обаждането към безплатния телефонен апарат. Няма нужда от увеличаване на броя на операторите. Освен това ви позволява да използвате електронния секретар, много приятния женски глас и за други цели. Така например, докато пациентът чака своя ред, можете да го информирате за услугите, предоставяни от институцията, да прехвърлите някаква информация. Освен това, дори ако пациентът не е изчакал отговора на регистратора, софтуерната обвивка на кол центъра ще посочи кой номер се е обадил. И ако ръководството на поликлиниката даде такава заповед, тогава регистраторът ще може да се обади обратно на пациентите, които не са се обадили в свободното си време.

Кол центърът, свързан с нашия софтуер, "вдига" картата на обаждащия се на монитора на рецепционистката, което спестява време за идентификация на пациента. Картата вече показва адреса и телефонния номер и личните данни и дори, ако е необходимо, можете да видите друга важна информация, например дали е имало домашни обаждания на лекар преди, кога сте отишли ​​в институцията и т.н.

Има още едно предимство на кол центъра, което си струва да се спомене. Здравните работници могат да създават списъци, например, рутинни ваксинации или списък на хора, които не са правили флуорография повече от две години. След това те формират шаблон за съобщение и системата автоматично започва да набира посочените телефони. След обаждане системата генерира и възпроизвежда лично аудио съобщение по шаблон, като пациентът получава известие, адресирано лично до него. Такова непрекъснато автоматизирано набиране на пациенти не означава, че телефонът на регистратора ще бъде зает, защото набирането може да се извърши чрез отделна специална линия.

В този случай регистраторът не трябва да наблюдава работата на системата.

В края на работния ден той може просто да провери кой е успял и кой не. Можете да зададете правило - ако не е било възможно да се стигне до определен номер, той автоматично се премества в края на списъка и след известно време се набира отново. И, искам отново да подчертая, цялата тази кампания не изисква пряко участие на регистратора, тя се извършва автоматично.

Освен всичко друго, колцентърът води запис на всички официални телефонни разговори, което е важно и за администрацията на институцията, за да контролира служителите, качеството на обслужване и помага при решаване на проблемни или конфликтни ситуации.

Алексей Овчинников (д— gov. от): Има ли вече клиники, които използват кол центъра?

ТАЛОН. BY: В края на миналата година тествахме тази услуга в една клиника. Сега всъщност сме на етап проектиране на проекта, обмисляме техническия компонент на кол центровете, оптимизиране на цените, тъй като тук много зависи от различни компоненти, като сървър. Функциите на кол центъра могат да бъдат различни и не всички поликлиники се нуждаят изцяло от тази услуга. Затова в момента избираме най-оптималната схема.

Сътрудничество с болници

Алексей Овчинников (д— gov. от): Кажете ми, смятате ли да си сътрудничите с болници?

ТАЛОН. BY: Ние не само планираме, но и вече си сътрудничим с тях. Всъщност сътрудничеството се осъществява на същото ниво. Всъщност като цяло болницата се различава от поликлиниката само по формата на медицинска помощ.

Алексей Овчинников (д— gov. от): Тоест ще бъде възможно например чрез уебсайта да запазите времето на операциите?

ТАЛОН. BY: Не. Няма аналогия с TALON.BY, но автоматизираме работата на различни отделения: спешното отделение, работното място на специалиста, който работи в спешното отделение, лекуващите лекари от отделението, лабораторията и други служби. Цялата информация за пациента се записва в базата данни и това дава възможност за системно лечение, проследяване на медикаментозното лечение, промени в състоянието на пациента и др. Също така, лекарят може чрез автоматизирана система да следи изпълнението на медицинските назначения от медицински сестри.

В същото време нашата система ви позволява да поддържате цялата медицинска история на пациента до изписване, както и да запазвате информация, което опростява събирането на информация в случай на повторно лечение, ако, разбира се, възникне такава необходимост . Освен това, като се има предвид, че ние също така автоматизираме счетоводното и икономическото счетоводство, е възможно да се изчисли разходният компонент.

Така ръководството ще получи пълна статистика: за това как е проведено лечението, с какви лекарства, колко струва лечението на пациента в крайна сметка.

Ако говорим за аналогията с TALON.BYI, тогава е възможно по принцип да се приложи подобна услуга за консултативни отдели, за научни и практически центрове. С нас се свързаха по въпросите на свързването не само от поликлиники, но преди да свържем институции като консултативни центрове, трябва да изработим модел на регистрация, тъй като болницата няма единна база от причисленото население като поликлиника. Както отбелязах по-горе, ние работим по това и очакваме бързо изпълнение.

Алексей Овчинников (д— gov. от): И накрая, разкажете ни малко за вашата компания.

ТАЛОН. BY: Всичко започна с автоматизацията на счетоводството. По това време, преди двадесет години, компютрите в Беларус все още бяха лукс. Следователно във всички институции, било то болници, окръжни образователни отдели, изпълнителни комитети, бяха инсталирани компютри за изпълнение на сложни задачи, където беше необходимо да се извършат изчисления, изчисления и да се отпечата нещо. По правило това бяха счетоводството, отделът за заплати и икономическият отдел. Разработихме софтуер за тях. По това време в медицината практически нямаше компютри. Никой не можеше да си представи, че лекар на работното си място ще има компютър. Тогава компютрите постепенно започнаха да се появяват в лечебните заведения, но и за извършване на сложни изчисления. Понякога имаше пет или седем компютъра на болница, които бяха използвани за генериране на статистически отчети. Служители на лечебни заведения събраха купчина документи, закараха данните в компютър, компютърът ги събра - събра ги и ги представи под формата на отчети. След това получените резултати бяха предадени на по-високи органи. И едва в началото на 2000-те настъпи ерата на информатизацията и започна да се съхранява подробна информация за конкретни пациенти.

Алексей Овчинников (д— gov. от): Тоест, можем да кажем, че те дойдоха в електронната медицина в Беларус в началото на 2000-те?

ТАЛОН. BY: Да, през 2000-те не може да се каже, че това е била универсална практика. Някъде преди 2005-2006 г. електронната медицина беше в ембрионално състояние и само в някои институции на ниво частна инициатива беше въведен електронен пациентски картон и едва по-късно тази практика стана все по-популярна, тъй като направи възможно да забравим за бумащината. Оказа се удобно и лесно. Специалистите се научиха да използват софтуера и компютрите се озоваха на работното място на записващите.

И през последните осем години продължи активното въвеждане на компютри в работните места на лекари и медицински специалисти. Появиха се електронни амбулаторни карти и електронна медицинска история.

Засега информатизацията не замества напълно, а само допълва хартиените носители, но смятам, че в близко бъдеще електронните карти напълно ще заменят скъпата и рутинна документация.

Алексей Овчинников (д— gov. от): Вашата компания участва ли в разработването на електронен досие на пациенти?

TALON.BY:Да, със сигурност е. В момента автоматизирахме работата на всички лекари и медицински специалисти, решихме проблема със систематизираното, коректно поддържане и съхранение на медицинска информация в институциите - лични данни на пациенти, резултати от изследвания и диагностика, история на лечението , предписани лекарства и др. Всъщност днес имаме напълно функциониращ прототип на електронното медицинско досие на пациента. Въпреки това, за окончателния преход към използването на електронна карта и изоставянето на хартиените опции е необходимо известно проучване на законодателството и решаването на редица технически въпроси, свързани с трансфера на данни между институциите, гарантиращи защитата на информацията. , и т.н.

Регистрацията в сайта предоставя на потребителя достъп до личен акаунт, в който са налични следните функции:
- запазване на лични данни на пациентите и възможност за бързо превключване между тях, което значително ускорява процеса на поръчка на купони или повикване на лекар;
- преглед и/или анулиране на поръчани талони;
- автоматични известия на посочения имейл за поръчка на талон и напомняния в навечерието на час при лекар.
Нашата услуга непрекъснато се развива, така че в бъдеще списъкът с налични функции ще се разшири значително.
В допълнение към очевидните предимства, регистрацията дава възможност да се идентифицира потребителят, като същевременно се гарантира високо ниво на сигурност на личните данни. Благодарение на идентифицирането на потребителите, администрацията на всяко лечебно заведение може да повлияе на пациенти, които поръчват голям брой купони, но не присъстват на лекарски преглед. Повишената отговорност на пациентите увеличава квотата за издаване на интернет талони, което прави записването при лекар чрез интернет достъпно за по-голям брой пациенти. Преди да посетите лекар, препоръчваме да проверите уместността на купона в личния акаунт на потребителя.

Четене 4 мин.

Ако живеете в град Минск, тогава ви е на разположение уникална услуга на медицински заведения, благодарение на която можете много лесно и бързо да посетите лекар чрез интернет. Това е много полезна услуга, която днес е много популярна. Но преди да посетите официалния интернет сайт за електронен запис, който се намира на talon.by, трябва да се запознаете с някои специфични правила.

Правила за онлайн среща с лекар

По правило срещата с лекар трябва да се направи при планирано посещение. В спешни ситуации трябва да посетите регистратора на болницата. Възможно е да си запишете час при лекар, който ще Ви даде направление за медико-социален преглед.

Ако желаете да вземете талон предварително, трябва да знаете, че първичен преглед при тесен специалист може да се извърши само след представяне на направление от местен лекар. Правилото не важи за лекари като хирург, офталмолог или отоларинголог.

Препоръчително е да резервирате онлайн предварително, дори две седмици преди датата на приемане. Един човек може да се регистрира само два пъти месечно. Ако е необходимо повторно посещение, лекарят ще го предпише.

За да запишете час, трябва да знаете номера на вашата застрахователна полица. След като сте решили времето за посещение при лекаря, трябва да дойдете на срещата предварително, двадесет минути преди определеното време. Това се прави, за да потвърдите в регистъра, че действително сте регистриран при лекаря, от който се нуждаете.

Ако нямате електронно медицинско досие, тогава трябва да го създадете, в противен случай ще бъде невъзможно да поръчате талон чрез интернет.

Ако по някаква причина не можете да посетите лекаря в определения час и дата, тогава трябва да отмените извършената преди това операция по запис.

Как да стигна до Минск?

За да получите талон за лекар чрез уеб портал, всичко, от което се нуждаете, е компютър и стабилна интернет връзка.

Поръчване на талон за лекар в Минск (talon.by)

И така, как да си запиша час с лекар в интернет? Има няколко прости стъпки:

1. Отидете на интернет портала Talon.by на адрес http://www.talon.by .
2. Вие търсите и избирате своя район и подходящото медицинско заведение. Струва си да се отбележи, че днес поръчването на купон чрез интернет може да се извърши не само в Минск, но и в градове на Беларус като Берези, Слуцк, Ганцевич.
3. След това щракваме с бутона на мишката върху специалиста, от който се нуждаете, до който трябва да стигнете.
4. Следващата стъпка е да изберете най-подходящата дата за вашата среща.
5. След това потвърждаваме операцията и в прозореца, който се отваря, избираме необходимия лекар по името и часа на посещението.

Струва си да се отбележи, че само тези хора, които са териториално прикрепени към клиниката, могат да си запишат час през мрежата, тоест лечебното заведение има медицински карти или други документи.

Като цяло може да се каже само добро за електронна среща с лекар. Разбира се, Беларус е голяма държава, така че тази услуга не е достъпна във всички градове. Но живеейки в Минск, можете завинаги да забравите за часове седене в коридорите на клиниката. Можете също да добавите, че дори човек, който не е особено приятелски настроен към интернет, може да вземе талон при лекар, защото няма нищо сложно в това.

Медицински институции в Минск

1-ва детска клиника - Золотая горка, 17
2-ра поликлиника - Якубовски, 33
3-та детска клиника - Могилевская, 2, сграда 3
3-та поликлиника - Воронянски, 13, корпус 2
4-та градска поликлиника - Победителей, 93
5-та детска клиника - Кунцевщина, 22
6-та поликлиника - Уляновск, 5
7-ма детска клиника - Плеханов, 127
7-ма поликлиника - Станиславски, 32
8-ма поликлиника - Никифорова, 3
10-та детска клиника - Шишкина, 24
10-та поликлиника - Сухаревская, 19
11-та поликлиника - Великоморская, 36
12-та детска поликлиника - Пермская, 50
12-та поликлиника - Олшевски, 61
13-та детска клиника - Кижеватова, 60
13-та поликлиника - Ломоносов, 3
14-та поликлиника - Фроликова, 2
16-та детска клиника - Одоевски, 45
17-та детска поликлиника - Колцова, 53, корпус 1
17-та поликлиника - Герасименко, 49
17-та поликлиника, Женска консултация - Герасименко, 22, корпус 2
18-та поликлиника - Плеханов, 60, корпус 2
19-та детска клиника - Незалежности,119
20-та детска поликлиника - Олшевски, 29, корпус 2
21-ва поликлиника - Филатова, 13
22-ра поликлиника - Ташкент, 5
23-та детска клиника - Ангарская, 60, сграда А
23-та поликлиника - Рокосовски, 134
25-та детска клиника - Одинцова, 75
26-та поликлиника - Кунцевщина, 8
28 поликлиника - Гинтовта, 28
29-та поликлиника - Казинца, 94
30-та поликлиника - Колцова, 53, корпус 2
31-ва поликлиника - Бурдейни, 4
32-ра поликлиника - Голубева, 25
33-та студентска поликлиника - Сурганова, 45, корпус 4
34-та поликлиника - Кулман, 22
35-та поликлиника - Серов, 15
37-ма поликлиника - Лучини, 28
38-ма поликлиника - Воронянски, 50, сграда 1
Амбулатория номер 1 - Академик Федоров, 17, сграда 2