Електронни комуникации. Характеристики на комуникацията в ерата на новите информационни технологии Комуникациите в електронния свят

Електронна комуникация базирани на космически радиокомуникации, микроелектронни и компютърни технологии, оптични записващи устройства. И трите типа взаимодействат помежду си, образувайки смесени, хибридни комуникационни канали, които се появяват чрез използването на различни технически средства в устната и документална комуникация. Едно от най-важните явления, генерирани от комуникационната революция на 20-ти век, е глобалният Интернет. интернет - глобална социална и комуникационна компютърна мрежа, предназначена да посреща лични и групови комуникационни нужди чрез използване на телекомуникационни технологии. (А.В. Соколов). Електронните комуникации ви позволяват по-бързо, надеждно, отдалечено, икономично и удобно да обменяте информация, вербални и невербални съобщения, да създавате, съхранявате и копирате документи от различни видове. Благодарение на тези средства обхватът на традиционните комуникации се разширява. Възстановява баланса между разума и чувствата, преодолява разединението и агресивността на технически деформираните индивиди и в крайна сметка превръща планетата в едно. Функции: 1) мнемонична (функция за разпространение на значения в социалното пространство); 2) ценностна ориентация; 3) социално-прагматична (възпитателна, идеологическа, спомагателна) функция;

Глобализация на комуникационните процеси в обществото. Мястото на Интернет в системата от средства за съвременна социална комуникация.

Интернет играе важна роля в глобализацията на комуникационните процеси. Глобалната информатизация се развива бързо, като значително изпреварва теоретичното разбиране на последствията от нея. Интернет е мрежа, която свързва конкретни места с ясно дефинирани социални, културни, физически и функционални характеристики. Някои от тях са комутатори, комуникационни центрове, които действат като координатори за гладкото взаимодействие на елементите, интегрирани в мрежата. Въз основа на тези елементи мрежата осигурява комуникационни възможности за взаимодействие на различни лица, предоставяне на различни ресурси и комуникации за предаване на информация на различни разстояния. Интернет се разраства бързо и всеки ден се въвежда все повече и повече в различни сфери на дейност. Има реално въздействие върху ежедневието: електронна търговия, обмен на информация, медии и др. Интернет от една страна излиза в световната общност, така че проблемите, които възникват в тази страна, засягат обществото като цяло. С развитието на глобализацията мрежата претърпява различни промени и придобива нови форми на съществуване, развивайки механизми за адаптиране към кризи и социални катаклизми.

Място в Интернет:

1) Образование (идеята за дистанционно обучение);

2) Музеи, библиотеки (предоставят адреси, работно време, телефонни номера и поръчки на сървърите);

3) Здравеопазване (извършване на комуникации, съчетано с опита на медицински специалисти за оказване на помощ в отдалечени райони и по всяко време и време);

4) Заетостта е изложена с помощта на интернет данни, където цялата информация за компании и т.н.)

Значението на бизнес комуникацията и нейните характеристики. Форми и организация на комуникацията. Ефективност на бизнес комуникацията.

Бизнес разговор - това е сложен многостранен процес на развитие на контактите между хората в професионалната сфера. В бизнес комуникацията са от особено значение такива важни качества на деловите хора като ангажираност, организираност, вярност на думата, придържане към моралните и етични стандарти и принципи, внимателното внимание към използването на речеви средства.

Важна характеристика на бизнес комуникацията е спазването от неговите участници на статусната роля: началник-подчинен; партньори; колеги и др.

Партньорът в бизнес комуникацията винаги действа като значима за субекта личност;

Комуникативните хора се отличават с добро взаимно разбиране по въпросите на бизнеса;

Основната задача на бизнес комуникацията е продуктивното сътрудничество.

Бизнес комуникацията в управленските дейности позволява на мениджъра да осъществи

анализ на взаимоотношенията между хората, форми на контакти и средства за установяването им, методи

включване на човек в екип, фактори, определящи поведението му в съвместни дейности. Така мениджърът получава възможност за обективна оценка

работно състояние на системата и при необходимост вземете адекватни

управленско решение за прехвърляне на система от едно състояние в друго, по-високо. IN

Това е основната същност на управленската дейност.

Бизнес комуникацията се осъществява в различни форми:

Бизнес среща; бизнес разговор; офис срещи; бизнес дискусии; публично представяне; диспути, полемики, диспути, спорове и спорове.

Ефективността на бизнес комуникацията зависи от следните фактори:

колко интересни са самите хора и техните проблеми; доколко сте готови да ги слушате, да участвате в живота им; до каква степен вие и вашите комуникационни партньори сте обучени в бизнес, безконфликтна комуникация; до каква степен всеки партньор приема правилата за поведение и работа в екип или малка група; до каква степен предприятието е установило яснота и прозрачност на информационните потоци; Колко предвидими и разбираеми са действията на бизнес комуникационните партньори?

За да бъде ефективна бизнес комуникацията, е необходимо да се познават всички компоненти, притежаването на които осигурява комуникативна компетентност (съвкупност от знания, умения и способности).

Четвъртата комуникационна революция е свързана с появата и развитието на електронните средства за комуникация, чиято поява и развитие решава редица проблеми, свързани с предаването и получаването на съобщения, благодарение на изключително увеличената скорост и обем на информацията, предавана за дълго време. разстояния.
Началото е поставено със създаването на телеграфна техника. През 1267 г. Р. Бейкън изрази идеята, че "симпатична игла" (естествен магнит) може да се използва за комуникация на дълги разстояния. През 1746 г. английският натуралист Уотсън предава
електрически сигнали по проводник с дължина около две мили. По този начин идеята за комуникация на дълги разстояния с помощта на някаква невидима субстанция е възникнала отдавна, но е реализирана едва през 19 век.
В нашата страна руският учен П.Л. се счита за изобретател на електромагнитния телеграф. Шилинг (1786-1837). През 1832 г. той създава първия електромагнитен телеграфен апарат и демонстрира първото телеграфно предаване. Устройството му обаче било с ограничен обхват и не осигурявало запис на получените сигнали. По-усъвършенстван телеграфен модел (релеен телеграфен апарат) е предложен от S.F. Морс (1701-1872) - американски портретист, който се преквалифицира като техник. Неговото изобретение осигурява дистанционно предаване на съобщения с помощта на специален двоичен код - „Морзова азбука“.
Изобретателят на телефона е A.G. Бел (1847-1922) - шотландец, емигрирал в Америка. През 1876 г. Бел и неговият асистент Т.А. Уотсън получават американски патент за телефонно устройство. През 1878г Първата обществена телефонна линия в света започва да функционира в Лондон. В Русия първите градски телефонни централи започват да работят през 1882 г. в Санкт Петербург, Москва, Одеса и Рига. До края на 19в. телефонната комуникация се разпространява по целия свят.
В същото време продължава търсенето на по-бързи и по-евтини методи от телефонното предаване на съобщения на дълги разстояния, които могат да осигурят само безжичните комуникации. През 1894 г. италианският радиоинженер и предприемач Г. Маркони (1874-1937) започва своите експерименти и през 1895 г. постига успех, като изпраща прости сигнали на разстояние повече от 3 км. В Русия работете по
Създаването на радиопредавателно и приемащо устройство е извършено от физика и електроинженера A.S. Попов (1859-1906). През пролетта на 1895 г. той демонстрира първия в света радиоприемник, който е изобретил. До лятото на 1897 г. Попов успява да постигне радиокомуникационен обхват от 5 км, а през 1901г. - около 150 км. Започна ерата на радиокомуникациите на дълги разстояния. Морзовата азбука е използвана за първите радио съобщения, но още през 1906г. стана възможно предаването на човешки глас. Човешката реч и музика са чути за първи път по радиото във Великобритания през 1907 г.
Още в началото на 20 век. Маркони прогнозира, че скоро ще се появи "видим телефон". Активна работа по създаването му се проведе в Русия. Професор в Санкт Петербург
Технологичен институт B.L. На 22 май 1911 г. Розинг прави първия в света експеримент за предаване на изображения по жици на разстояние. Той създава електронно-лъчева тръба - първообразът на съвременния кинескоп. През 1925 г. в Лондон Дж. Бърд предава безжично изображение на човек от една стая в друга. Три години по-късно, от студиото на Борн, Британската радио и телевизионна корпорация (BBC) проведе първото в света обществено телевизионно предаване. През 1936 г. BBC започва редовно телевизионно излъчване за целия свят. Новите средства за комуникация значително надминаха всички предишни по своята ефективност и започна да се появява нов тип култура - екранна култура, съчетаваща аудио и визуални методи за предаване и възприемане на съобщения.
През 1940 г. се появяват първите пробни цветни телевизионни програми - това е началото на цветната телевизия. Постепенно започнаха да се формират междуетнически телевизионни връзки. Така през 1959 г. телевизионни мрежи от 12 европейски страни се обединяват в мрежата на Евровизия. Създаването на телекомуникационни сателити позволи на телевизионното излъчване да се превърне в наистина световен феномен.
През последните 20 години сателитите се конкурираха с оптичните комуникации. Оптичният кабел е по-надежден по отношение на стабилност и сигурност на предаване. Комуникацията чрез него е по-бърза, чуваемостта е много по-добра, а себестойността на производството му е в пъти по-малка от производството на меден кабел. През декември 1988 г. първият оптичен телефонен кабел през Атлантическия океан влезе в експлоатация. Този кабел позволи на 40 хиляди абонати да водят телефонни разговори едновременно, което беше 3 пъти повече от три съществуващи медни кабела и сателитни комуникации. През втората половина на 1990г. между всички континенти са установени комуникации с помощта на оптични влакна.
Бързото развитие на компютърните технологии беше от голямо значение за развитието на комуникациите. Днес компютрите и комуникационните технологии стават все по-тясно свързани. В резултат на това входящата информация може да се обработва в неизмеримо по-големи обеми и много по-бързо от преди.
Ключовият момент на тази конвергенция беше трансформирането на информацията в цифрова, т.е. изразът му в поредица от двоични числа (подобно на начина, по който морзовата азбука използва само точки и тирета).
Така сателитите, оптичните влакна и съвременните компютърни технологии създадоха основата на фундаментално нова комуникационна система. Тя придоби наистина световен мащаб. Новите комуникационни системи правят възможно предаването със скоростта на светлината на всякаква информация под каквато и да е форма - звук, текст, числа или изображения - до всеки човек, който се намира навсякъде на планетата.

Електронната комуникация е следващият етап от развитието на социалните комуникации, когато информацията, която се появява в устна (физиологична) и писмена (виртуална) форма, се превежда в електронна форма.

Електронните комуникации могат да бъдат разделени на няколко вида: телефония, интернет комуникации и тяхната комбинация – IP телефония.

Мобилните комуникации са вид телекомуникация, при която гласова, текстова и графична информация се предава към безжични абонатни терминали, които не са обвързани с конкретно местоположение или територия.

Интернет средата е съвкупност от информационни, технически, функционални, икономически, социални и правни компоненти, които осигуряват съществуването, функционирането и дейността на отделни и групови потребители.

Интернет комуникациите могат да бъдат разделени на 2 вида: асинхронни и синхронни.

Асинхронните комуникации включват: електронна поща (e-mail), интернет форуми, електронни табла, новинарски групи, пощенски списъци, блогове. Синхронната комуникация включва: бързи съобщения (например, Instant Messaging Service, в социалните мрежи), чатове, видео конференции, гласови конференции.

Интернет услуги

Електронната поща (имейл) се отнася до система за индивидуална комуникация, която ви позволява да създавате и препращате имейли от източник до един или повече получатели. Това е първата и най-разпространена интернет услуга. USENET дискусионните групи, или дискусионните групи, са система за колективна комуникация, вид клуб за комуникация между хора с общи интереси. Мрежовите новини са втората най-популярна услуга. Докато електронната поща предава съобщения на база едно към едно, онлайн новините предават съобщения на база едно към много. Изпратеното съобщение се разпространява, дублира много пъти в мрежата, достигайки до всички участници в телеконференции по света за сравнително кратко време. Пощенски списъци (пощенски списъци) - услугата също работи на принципа "един към много" и се състои в изпращане на тематични съобщения до всички (абонати) по имейл. Идеята зад пощенския списък е, че има имейл адрес, който всъщност е общ имейл адрес за много хора, които се абонират за този пощенски списък. Изпращайки съобщение на този адрес, всички абонати на пощенския списък по тази тема ще го получат. Чатовете (Internet Real Chat – разговор по интернет) са интерактивна система за колективна комуникация, която поддържа писмени дискусии в реално време. Чат услугата се използва както за развлекателни цели, така и за сериозни международни дискусии. Тази услуга е подобна на Usenet, но обменът на съобщения се извършва без забавяне. Услугата ICQ („търся те“, преведено от английски - „търся те“) е услуга, която позволява на потребителите на мрежата да обменят съобщения в реално време, както и да организират чат, да прехвърлят файлове и много други. FTP услугата (File Transfer Protocol) е услуга, която ви позволява да копирате файлове (програми, видео, аудио файлове, документация и др.) в реално време както от отдалечен компютър на вашия собствен, така и обратно. WWW, услугата за глобална връзка ("World Wide Web") е система за организиране на информация в Интернет, която ви позволява да комбинирате информационни елементи от различен произход (текст, изображение, звук) в един структуриран документ (уеб страница) и също така да ги включите във всеки документ с връзки към други документи, разположени на произволни места в мрежата (хипервръзки). Набор от уеб страници, свързани помежду си чрез връзки и предназначени за постигане на обща цел, се нарича уеб сайт. Днес това е най-популярната и удобна интернет услуга, която ви позволява да получите достъп до информация на всички сървъри, свързани към мрежата по целия свят. Именно ресурсите на WWW са гигантският масив от данни, благодарение на който Интернет придоби своята заслужена популярност. WWW връзките сочат не само към документи, специфични за самата WWW, но и към други услуги и информационни ресурси в Интернет. Така WWW софтуерът е универсален за различни мрежови услуги.

IP телефония

VoIP (Voice over IP; IP телефония) е комуникационна система, която осигурява предаване на гласов сигнал през Интернет или други IP мрежи.

Сигналът по комуникационния канал се предава в цифров вид, след което преди предаването се преобразува (компресира), за да се премахне излишъкът.

Използването на системи за IP телефония позволява на телекомуникационните оператори значително да намалят разходите за разговори (особено международни разговори) и да комбинират телефония с интернет услуги.

Днес в много страни има преход от постиндустриалния етап на развитие към формирането на информационно общество, характеризиращо се преди всичко с високата скорост на комуникационните процеси.

Постепенно общуването чрез Интернет измества другите си разновидности, тъй като е най-достъпно, най-бързо и няма териториални и държавни граници.

Електронно правителство.

Електронното правителство (англ. e-Government) е начин за предоставяне на информация и предоставяне на вече формиран набор от държавни услуги на граждани, предприятия, други клонове на властта и държавни служители, при който личното взаимодействие между държавата и заявителя е сведено до минимум и информационните технологии се използват възможно най-много.

Електронното правителство е система за електронно управление на документи за публичната администрация, базирана на автоматизирането на целия набор от управленски процеси в цялата страна и обслужваща целта за значително повишаване на ефективността на публичната администрация и намаляване на разходите за социални комуникации за всеки член на обществото . Създаването на електронно правителство включва изграждането на общонационална разпределена публична система за управление, която реализира решаването на пълен набор от задачи, свързани с управлението на документи и процесите на тяхната обработка

Задачи на електронното правителство[

Електронно правителство:

намаляване на влиянието на факторите на географското местоположение;

Електронното правителство осигурява:

ефективна и по-евтина администрация;

фундаментална промяна в отношенията между общество и правителство;

подобряване на демокрацията и повишаване на отговорността на правителството към хората.

Така ЕП има следните основни цели:

оптимизиране на предоставянето на държавни услуги за обществото и бизнеса;

повишаване степента на участие на всички избиратели в процесите на ръководство и управление на страната;

подкрепа и разширяване на възможностите за самообслужване на гражданите;

повишаване на технологичното съзнание и квалификация на гражданите;

намаляване на влиянието на факторите на географското местоположение.

Видове взаимодействие

Между държавата и гражданите (G2C, Government-to-Citizen);

Между правителството и бизнеса (G2B, Government-to-Business);

Между различни клонове на правителството (G2G, правителство към правителство);

Между държавата и държавните служители (G2E, Government-to-Employees).

В съзнанието на много руски граждани Интернет изглежда като гигантско хранилище на информация. Формирането на такъв образ на глобалната мрежа се случи главно благодарение на медиите. В повечето публикации връзката „човек – мрежа” се разглежда като утилитарна, потребителска и безлична: човек отиде в мрежата, намери информацията, от която се нуждаеше, копира я на компютъра си и напусна мрежата.

Причините са съвсем ясни - огромното количество информация, концентрирано в Интернет, хаотичността и неструктурираността му изискват от потребителя поне минимални познания за наличните информационни ресурси и стратегии за намиране на необходимата информация.

Неподготвеността на много потребители за комуникация в Интернет е разбираема - разбирането на процесите на социално взаимодействие в Интернет от представители на социалните науки (социолози, философи, психолози) в Русия е на етапа на първично разбиране. Медиите, когато разглеждат виртуалното общество, се ограничават до най-екзотичните форми на взаимодействие като „виртуалния секс” и тези форми се представят не като социално явление, изискващо разбиране, а като любопитство.

Интернет пространството е обитавано от хора и това пространство не може да се представи без хора. Виртуалният свят е създаден от човека и за човека и ако в реалния свят човекът е само част от света, то виртуалността изчезва в отсъствието на хора. Хората са основното мерило на този свят и основното му богатство. Неслучайно е почти невъзможно да си представим уеб сайт без брояч на посещения. Стойността на даден ресурс в съзнанието е неразривно свързана с търсенето му от хората.

Дейностите в Интернет са предимно социални и често включват междуличностна комуникация. Оригиналната социалност на руския интернет (по-нататък ще разгледаме предимно рускоезичния интернет) се проявява например във факта, че „безличността“ на ресурсите в интернет е по-скоро изключение, отколкото правило.

Включване в интерактивния модел на Интернет комуникациите.Хората, включени в интерактивния модел на комуникация в Интернет, като правило заемат активна житейска позиция и играят важна социална роля: според Gallup Media тези хора имат значително влияние върху решаването на външноикономически въпроси, финансови транзакции и развитие. икономическата стратегия на голям брой фирми и компании. Много от тях работят в медиите и имат достъп до процеса на общественото мнение.

Интернет, предоставяйки на тази група от населението навременна и обширна информация, ориентирайки ги в информационното пространство, изпълнява важна социална функция. С пряката помощ на Интернет се повишава степента на отвореност на нашето общество и степента на интегрираността му в различни международни и глобални процеси. Интернет създава единно информационно поле, което не познава никакви социално-икономически, национални, административни или териториални ограничения. Скоростта, с която се получава информация от най-отдалечените кътчета на нашата планета, е толкова голяма, че потребителите на Интернет имат илюзията, че присъстват в реален процес, който се показва в Интернет.

За съжаление, проблемите на взаимоотношенията в глобалните комуникационни мрежи в страните с тоталитарен режим изобщо не са изследвани. Въпреки всички противоречиви мнения, не може да се отрече, че Интернет е сериозна пречка за установяването на подобни режими, тъй като едно от най-важните качества на тоталитаризма е държавният монопол върху информацията, а Интернет служи като мощно оръжие за унищожаване на всеки монопол върху „истината“ и „истината“ в крайна сметка.

Освен това Интернет служи като мощно средство за мобилизиране на цялото знание, натрупано от човечеството, за решаване на определени проблеми, пред които е изправена нашата страна. Използвайки широко информацията, получена чрез различни интернет канали, можете да получите доста пълна картина на натрупания опит в решаването на различни проблеми и разумно да оцените текущата ситуация в реален момент. А това е важно при вземането на решения. Днес правилността на едно решение зависи 80% от количеството необходима информация.

Четири предимства на Интернет. Интернет има следните основни предимства пред останалите медии: 1) достъпност и гъвкавост; 2) интерактивност; 3) способността да се побере огромен обем материал; 4) ефективност на разпространение и получаване на информация.

В същото време интернет все още остава в Русия по-скоро луксозен артикул в очите на по-голямата част от населението, отколкото реален инструмент в ежедневната работа. Това допринася за факта, че Интернет действа като определен атрибут на социална принадлежност, обект на социален престиж, който може да се разглежда като допълнителен показател, характеризиращ социалната стратификация в руското общество.

Четири основни социални недостатъци:

  • 1. Интернет в същото време представлява опасност като вид виртуално средство за бягство от реалността.
  • 2. Фанатичното участие помага на индивида да избегне своевременно разрешаване на лични и социални проблеми.
  • 3. Интернет води много потребители до нарушена лична комуникация.
  • 4. Нарушава обичайния модел на социализация на индивида в обществото.

Една погрешно разбрана теория за прогреса, когато се прилага към развитието на компютърните технологии, води до създаване на изкуствено противопоставяне между компютърните технологии (и особено Интернет) и традиционната култура и изкуство. По този начин се получава подмяна на понятията и интернет от чисто техническо средство за комуникация и информационна поддръжка дори започва да играе определена идеологическа роля в съзнанието на редица хора, което може да доведе до най-страшни последици и преди всичко до „разрушаване” на общочовешките ценности, намаляване на общото ниво на култура в обществото.

Въпреки това появата на световната мрежа е обективна реалност. „Мултимедийните комуникации в световен мащаб, свързващи повече от 80 милиона големи и малки компютри, създадоха нов тип информационно общество. Това е типът общество на 21 век. Продължаващото формиране на информационни общества има важен международен компонент. Съответно се влияе и върху външната политика на държавата. Постоянно нарастващите информационни потоци предизвикват промени в представите за ценностите, създаването на интереси и определяните от тях модели на поведение.“

Така че интернет комуникациите, включително електронните бизнес комуникации, се развиват бързо и тази тенденция е доста стабилна. За много млади хора днес интернет се превърна в начин на живот, част от тяхната култура. С негова помощ се създават връзки, провеждат се онлайн анкети, оказва се влияние върху съзнанието на хората, техните действия и постъпки. Интернет се превръща в един от най-мощните механизми за социално управление на глобално ниво.

Една от последиците от развитието на интернет технологиите беше появата на виртуална общност, чиито членове:

  • имат чувство за колективна идентичност, основано на използването на специален жаргон, комуникационни норми, споделяне на общи ценности и идеали (това, което G. Simmel нарече специален кодекс на груповата чест);
  • имат собствени интереси, свързани с използването на Интернет;
  • готов да защитава тези интереси.

Интернет улеснява развитието на процес на символен обмен, при който индивидуалното саморазбиране на индивидите се опосредства от символни материали от различни източници.

Как може да се представи нов комуникационен инструмент по отношение на потребителите? Може ли такава общност да бъде представена като конкретна организация? По едно време Мейо и Ротлисбергер предложиха описание на организацията като специален случай на човешка общност, специална социалност. Според тяхното разбиране ключовите отношения в една организация са „човек-човек” и „човек-група”. Основен регулатор са нормите на поведение, приети в групата. Структурата се основава на първични взаимоотношения между индивиди, които се развиват спонтанно на базата на взаимни привързаности и общи интереси. Скалата на престижа и лидерството играят важна роля във взаимодействията. Тази среда е създадена за формирането на неформални, частни организации, които задоволяват социалните потребности на индивида и позволяват да се регулира поведението му чрез общественото мнение. Традиционните методи на управление тук не са много ефективни. Единственият метод за въздействие е чрез включване в неговата система, повлияване на мотиви и нагласи.

Според нас този подход дава основание да разглеждаме онлайн общностите като вид неформални организации, обединени във виртуална форма в съответствие с общи интереси. Въпреки това, възможността за влияние върху отделно лице в тези организации е доста ограничена и много специфична. Подчиняването на правилата на Мрежата е свързано с широки възможности за анонимност и промяна на всички основни данни за себе си, което в случай на натиск от общественото мнение улеснява напускането, избягването му и реинтегрирането в друга виртуална общност под нова маска.

В Интернет, въпреки че в него се появяват всички елементи на обществото, не могат да се търсят представителни модели на някакви социални структури на съвременното общество. Разглеждайки система от типа "организация-общност" като първоначален модел на Интернет, можем да идентифицираме следните интернет структури на общо теоретично ниво:

  • „имплантирани“ структури, отразяващи реалното взаимодействие между социалните групи в съвременното общество, с всички присъщи на този процес явления 1;
  • структури, изградени на принципа на анонимната виртуална комуникация, осигуряваща свободна комуникация. Последните могат да бъдат разделени на: а) структури, които улесняват бизнес обмена на информация и комуникацията между индивидите; б) структури, които осигуряват игрова комуникация между виртуални герои.

Четири конвенционални канала за влияние на интернет върху обществото:

  • първо, интернет е масова медия, макар и много специфична;
  • второ, интернет е изграден върху интеграцията на информационни технологии, базирани на технически системи;
  • трето, интернет е немислим без непрекъснати интерактивни потоци от информация;
  • четвърто, интернет е изграден на принципа на комбинация от технически, информационни, социални и други стандарти.

Ефектът на Интернет като вид електронна медия (а Интернет е както средство за виртуализиране на обществото, така и интерактивен комуникационен канал, позволяващ онлайн взаимодействие) според Маккуейл зависи от това как се използват и контролират. Как се свързват интернет и медиите и какъв тип медии е интернет? От една страна, Интернет предоставя широки възможности за информационно въздействие върху аудиторията, което позволява да се разглежда Интернет като средство за излъчване на масови стереотипи. От друга страна, Интернет дава възможност на индивида, работещ в World Wide Web, да стане източник на наистина масова информация. Някои отделни сайтове получават повече трафик от някои национални правителствени сайтове.

Интернет потребителите, докато си взаимодействат, непрекъснато произвеждат свои собствени нормативни насоки, които с времето създават група от тях със собствен начин на живот и норми на поведение. Както беше отбелязано по-горе, те се характеризират с чувство за колективна идентичност, което се състои в използването на специален жаргон и комуникационни норми, общи ценности и идеали. Всичко това формира основата за отделянето им от останалата част от обществото.

Интернет като специфична медия.Така че, ако интернет се разглежда като масова медия, тогава не трябва едновременно да забравяме, че това е много специфична медия. По този начин Интернет има уникално влияние върху политическите отношения, въвличайки не само елита, но и обикновените граждани в политиката, като им дава възможност да изразят своите оплаквания, оплаквания и да влияят върху политически решения. Или иначе, Интернет до известна степен дава възможност да се измери изпълнението на политически функции от съответните политически субекти и да се регулира ефективността на изпълняваните политически функции.

Според Г.Г. Малинецки, появата на интернет в Русия доведе до увеличаване на влиянието на финансови и индустриални групи, осигуряващи комуникации и експлоатация на мрежата. Предполага се, че това увеличаване на влиянието „донесе повече реални възможности за информационно влияние, създавайки образа на враг или приятел“. Основният ефект е да се повлияе на експерти, които вземат ключови решения. Малинецки индиректно говори за консервиращия ефект на интернет върху социалната структура, запазвайки новото неравенство, възникнало при разпадането на СССР и прехода към пазарна система. Според мен интернет едва ли има такъв консервиращ ефект поради възможността чрез него да се изразяват дори противоположни гледни точки.

Интернет може да се разглежда като специфична асоциация, която формира корпоративно общество в Русия, в което съществуващата класова структура постепенно се унищожава. Такива асоциации обединяват обществото, придават му съгласуваност и смисъл, действайки като посредници между индивидите и държавата. Гълбрайт смята, че е възможно да се говори за водещата роля, доминирането на „техноструктурите“, които включват специалисти с високо ниво на знания, независимо къде са заети - в производството или в управлението. Райт, говорейки за фундаменталния класов антагонизъм между работници и капиталисти, вярва, че той може да се разглежда като поляризация на всеки от трите процеса, които той идентифицира - капиталистически контрол върху структурата на властта като цяло, върху решението как физическите средства за производството трябва да се използва в процеса на натрупване. Работниците са изключени от този процес на контрол и вземане на решения. Според Райт въвеждането на нови технологии може да създаде нови категории работни места и умения, в които работниците да имат по-голям контрол върху работния процес. В същото време той отбелязва тенденция, според която работниците, напротив, все повече губят този контрол, въпреки въвеждането на нови технологии. Постепенно новите технологии намаляват статута на висококвалифицирания труд, необходимостта от високи умения престава да се усеща и заемащите тези работни места губят високия си статус. Така че новите технологии, включително информационните технологии, влияят ли на социалното разслоение или не?

Мелъди отбелязва, че проучванията на мултинационалните корпорации показват, че корпорациите със сложни системи за вземане на решения, с огромно количество информация, не вземат по-добри решения от фирмите, които вземат подобни решения с минимална информация. Огромният обем от нови технологии и информация е само един от признаците на нашето време. Интернет, според автора, има слабо влияние върху процесите на социална стратификация. Той създава собствено виртуално пространство, без да нарушава съществено установения модел на разпределение на слоеве, социални слоеве в структурата на обществото. Ако схеми, подобни на техноструктурите на Гълбрайт, имат определено значение в системата на социална стратификация в Русия, тогава Интернет не допринася значително за процеса на стратификация, не създава нови слоеве, които разрушават предишната структура, и не разпределя социални роли между участниците в глобалната електронна мрежа.

Интернет обикновено се разглежда като един от източниците, формиращи едно ново, постмодерно общество. В същото време „печатното общество” (индустриалното) се противопоставя на „електронното”. „Електронното общество“ постепенно губи рязкото разделение на ролите, характерно за „печатното общество“, а Интернет играе важна роля в този процес на изглаждане на ролите.

Компютърни конференции и интернет елит.Телекомуникациите под формата на компютърни конференции позволяват да се заменят срещите лице в лице, които принуждават хората да се събират на едно място в определено време, с обмен на информация през Интернет между заинтересованите страни. При тази форма на комуникация отсъстват социални и невербални фактори; Нова форма на електронна телекомуникация е чатове.

Интернет премахва неравенството, довеждайки елита и обикновените хора до равни възможности във взаимните телекомуникации. В същото време той създава вид нов елит, който придобива способността да създава публичен дискурс по начин, недостъпен за индивиди извън интернет общността.

Елитарността на тази група обаче е условна. Това е свързано само с недостъпността на дискурсите, създадени във виртуалния свят, за тези хора, които нямат достъп до Интернет.

По този начин този условен елит има способността да произвежда публичен дискурс, който не-членовете на общността нямат, но този дискурс за руското общество е анулиран от липсата на власт на условния елит да се възпроизвежда и липсата на реално господство чрез достъп до специален тип дискурс, затворен за другите. Въздействието на интернет в този случай по никакъв начин не засяга социалната стратификация на руското общество.

Интегративна функция на Интернет и киберпространството. Още на настоящия етап тази страна на Мрежата е изразена доста ясно. Възраженията могат да бъдат както следва. „Информационното пространство“ на Интернет все още е сравнително малко и обхваща предимно интелектуалния елит. Компютрите също са сравнително скъп продукт и не са по силите на повечето обикновени граждани. И не всеки има нужда да ги използва. За масовото им използване засега (особено у нас) може само да се мечтае.

Онтологично киберпространството не е физическа реалност и следователно законите на материалния свят нямат своята сила в него. Можем ли да кажем, че в социален аспект киберпространството е алтернатива на обществото като такова? Това пространство вече не е това, което сме свикнали да смятаме за социална реалност. Организирано чрез телекомуникации и общи усилия в съответствие със своя „обществен договор“, в който няма място за апарата за господство и принуда, киберпространството може да се нарече офшорна зона на свободата, където отношенията се изграждат не според принципите, преобладаващи в заобикалящата ни социална реалност, а според собствената ни етика.

Киберпространството се регулира повече от етични, отколкото от правни норми. Ризоморфната среда на глобалната мрежа не може да се администрира в нея, основните регулатори на природата на взаимодействията и правилата на общуване са моралните закони и може би категоричният императив на Кант никога не е придобивал такава сила като „принципа на универсалното законодателство“; ”, както във виртуалните пространства на интернет.

„Декларацията за независимост на киберпространството е ярък пример за нас, илюстриращ как принципите на неограничената свобода на информацията и специалния статут на киберпространството, веднъж провъзгласени на местно ниво от киберпънковете, стават основни в процеса на телекомуникациите в Интернет.

Нека сега разгледаме още един мотив от киберпънк светогледа, който също намери своето въплъщение в съвременния Интернет и се превърна в една от неразделните характеристики на киберкултурата и идеологията на мрежовия либерализъм, израснал около него, а именно - индивидуализъм,разбира се не като отделяне на индивида от заобикалящата го реалност, а като възможност за изразяване на собствени възгледи, избор на собствен набор от предпочитания и интереси.

В сравнение с други средства за масова телекомуникация, Интернет предоставя непропорционално по-големи възможности за прилагане на диференциран подход за получаване на информация. Тоест, за разлика от телевизията или радиото, които предлагат готов информационен поток, интернет потребителят, оценявайки критично наличния материал, може да избере информацията, от която се нуждае, а ако вземем предвид мащаба на глобалния интернет, изборът му се обръща да бъде изключително широк.“

Анонимност на комуникацията в интернет pi виртуален офис.

Действайки като виртуален субект в интернет средата, индивидът може да реализира онези намерения, които в обикновения, „статусен“ живот не би могъл да осъществи поради социална обусловеност. Осигуряването на условия за анонимна комуникация освобождава човек от много бариери и условности, а гаранцията, че маршрутите за навигация в киберпространството на глобалната мрежа няма да представляват интерес за никого, позволява на индивида, без да се страхува да бъде „неразбран“, да изисква всякакви на материали.

Технологията на виртуалната система продължава да се развива. Експериментите включват създаване на „киоски“ в някои търговски обекти ( главни улични клонове),както и предоставяне на ограничено количество информация в Интернет. Докато проблемите със сигурността остават, се появяват технологии, които могат да разрешат тези проблеми. Дали виртуалната технология ще има същото революционно въздействие върху банкирането, каквото имаха банкоматите през 70-те и 80-те години на миналия век, предстои да видим. Въпреки това обаче остава въпросът: ще бъдат ли банките на дребно подходящи за извършване на тази услуга? .

Виртуален офис се създава с помощта на компютър, свързан чрез мрежа с други компютри, определена цялост от близки и отдалечени единици и подразделения, които могат да се считат за реално съществуващи поради виртуалната фиксация на тяхната цялост. Тази технология е приложима само благодарение на компютъра, който позволява, първо, да се комбинират различни информационни формати, генерирани от различни офис отдели в някаква последователна структура, и второ, да се свържат тези отдели, дори ако са отдалечени, чрез компютърна мрежа.

В такава мрежа всеки служител ще може да свърже своя персонален компютър с компютъра на свой колега за провеждане на видео или информационни конференции. Това дава възможност за организиране на географски неограничена групова работа във виртуален офис. Новата технология ще даде възможност за работа с нов потенциал и по-ниски разходи.

Виртуална корпорация.На практика единствената и фундаментална позиция, която определя една виртуална организация, не е в какво вярват нейните членове или каква е тяхната бизнес стратегия, а какъв е техният вътрешен дух, вътрешна идеология и организационна култура. Следователно най-ефективната и динамична форма на виртуална организация днес е виртуална корпорация.Нека отново подчертаем тук основното нещо, което компютърните анализатори обикновено не схващат: не целта за създаване на виртуална корпорация, не нейното технологично съдържание, не нормата на печалба, а вътрешнофирмената култура е това, което позволява на човек да постигне успех или провалят се.

Този тип ресурс, като например „начални страници“, не е нищо повече от специфична мрежова форма на човешко самопредставяне. Почти всеки уебсайт има раздел „Автори“, предназначен да „отличи“ този или онзи ресурс. И това не е просто официално споменаване на създателите; дори най-популярните, посещавани и богати на информация ресурси в руския интернет са неразривно свързани с индивида. Има асоциативна връзка, например „Библиотека Мошков“, която е нещо като „Ленинка на руския интернет“.

Социалността на Интернет обаче не се ограничава до персонализирането на ресурсите. Почти всички ресурси на руския интернет са в една или друга степен комуникативно богати. Потребителите на ресурси почти винаги имат възможност да се свържат със създателите по имейл. „Книгите за гости“, придружаващи почти всеки сайт, също са насочени към обратна връзка от потребителите, където всеки може да остави своите впечатления за сайта. Освен това комуникацията обикновено е двупосочна, включваща публични отговори от създателите на сайта.

Популярен ресурс под формата на книга за гости прераства в така наречения „форум“, т.е. конференция. Наскоро бяха създадени чатове на най-популярните ресурси. Така може да се каже, че дори ресурси, които не са пряко свързани с комуникацията, се развиват към по-голяма комуникативност.

Интензивната комуникация в интернет бързо печели своите почитатели. Причините за тази популярност се тълкуват различно. Например А. Крокър и М. Уайнщайн, в духа на постмодернизма, тълкуват привлекателността на телекомуникациите във виртуална среда: „Виртуалната общност е толкова харизматично привлекателна сега, защото като падащ космически кораб ние се връщаме отново към парещия атмосфера на самотна (виртуална) тълпа. Една технологично генерирана общност няма друго съществуване освен като обещаващ симулакрум и в интерес на медийните мрежови функции действа като жестоко, но винаги технически съвършено силово поле (отличен звук, повече възможности за памет), за да скрие своето в него. самота".

Успехът на Интернет зависи не само от неговата свързваща роля на World Wide Web, но и от неговата демократичност, универсална достъпност и липсата на център, диктуващ правилата. Самоорганизирането на интернет е духът на доверие в тази виртуална корпорация и именно този дух побеждава.

Организациите, които използват виртуални технологии, особено големите транснационални корпорации, са истинските виртуални корпорации.

В тесен смисъл, класическият пример за виртуална корпорация е самият Интернет. Това е единствената виртуална корпорация, чиято роля и пазарно покритие нарастват толкова бързо, че се превръщат във фактор за развитието не на отделна национална държава, а във факт на глобално развитие.

Можем да подчертаем основните компоненти на виртуална корпорация, базирана на компютърна мрежа:

  • наличието на корпоративен дух на доверие, който може да обедини хората;
  • наличието на контрагенти, свързани помежду си (а не с центъра), съставляващи възли на компютърната виртуална мрежа на такава корпорация; разпределяне на проектна група (групи), която разработва и насърчава проекти в средата на такава виртуална корпорация (тези проектни групи могат да имат свои собствени задачи и стратегии).

Една развита виртуална корпорация може да изпълнява различни проекти, без да е структурирана под нито един от тях. Създаването и трансформирането на такава виртуална корпорация също се случва спонтанно. Дори анализът на такива виртуални корпорации е несъществен анализ на някаква среда, базиран на настъпващи в нея промени в съдържанието и посоката на съществуващите връзки на контрагентите и възникващи стабилни модели на публикуване на стоки и услуги, пренасочване на информационни потоци, анализ на съдържанието на връзки, обработка на статистика на рутери и сървъри.

Хората, посещаващи различни световни научни и бизнес форуми, след известно време натрупват определен брой връзки под формата на имейл адреси и започват, предпочитайки имейла за комуникация, да ги обменят активно.

Виртуални компютърни комуникации.Чрез предаване на различна информация един на друг, тези хора, които вече са влезли в отношения, се договарят за всякакви услуги или стоки (под формата на електронна информация), които предоставят един на друг. Ако предоставянето на такива услуги стане периодично и ако те разработят някои методи за уреждане помежду си, тогава можем да кажем, че има виртуална корпорация. Всеки контрагент може да има собствена адвокатска кантора, чрез която се извършват разплащания, но нейното значение е второстепенно. Не е толкова важен фактът на фиксирането му в юридически смисъл, важно е стабилното присъствие на електрически схеми за определени стоки или услуги във виртуално пространство на определена компютърна мрежа.

Участниците вече разработват правила за работа, основани на естественото доверие един към друг. Доверието поддържа такава виртуална корпорация. Всички негови участници са агенти един на друг (затова ги наричаме контрагенти). Проектните групи, които се формират от тях, са подобни на подразделения на обикновена корпорация, работещи в една или друга посока или по проект.

Една виртуална компютърна корпорация не се нуждае от реклама в класическия смисъл. Всяка негова стъпка е рекламна, тъй като е свързана с компютърна мрежа, където всеки може да открие дейността на такава корпорация и да получи необходимото количество информация, като просто стигне до определен „маршрут“ в Интернет. Като се вземе предвид темпът на растеж на Интернет, покритието на неговата целева реклама непрекъснато се увеличава, а рекламните възможности на компютърната мрежа в хипертекст и режим на търсене са много по-високи от конвенционалната реклама.

В Интернет винаги можете да избегнете насилието на рекламата върху себе си, като просто анализирате и изберете рекламата, от която потребителят се нуждае. От друга страна, рекламата на вашите продукти или услуги също трябва да бъде добре структурирана с хипертекстови връзки, добре тематична (съдържаща се на тематично свързани места) и добре маршрутизирана (поставена в популярни търсачки и бързо намираща се при онлайн достъп).

Идеите за работата на виртуалните корпоративни проекти постепенно се променят. Проектните екипи вече не разчитат на финансов или структурен капитал, а на организационни ресурси - не под формата на самото информационно съдържание, а под формата на структурата на това съдържание и неговите глобални маршрути. Структурата на съдържанието е дори по-важна от самото съдържание. Времето, което преди се изразходваше за физически пазарен маркетинг, сега се изразходва за уеб имейл маркетинг.

Екипът на проекта е изправен пред задачата да съпостави своя проект със съществуващите структури на Мрежата, създавайки структура на съдържанието (продукт, услуга), която да им позволи да обединят все още несвързани контрасубекти и да реализират печалба от продажби чрез своята структура . Ако в реалния свят продуктът е бил търсен от потребителя, рекламата е била извършена отделно, а проектът и промоцията на продукта от компанията са били неизвестни на потребителя, то във виртуалния свят продуктът съдържа цялата рекламна информация като етикет и потребителят търси този продукт, като преглежда бързо такива етикети. Чрез закупуването на този продукт той може да направи не само еднократна транзакция, но и незабавно да стане пълноправен контрагент, тъй като проектът и стратегията за популяризиране на продукта (услугата) са на лице.

Потребителите на Интернет не само влизат във взаимоотношения за покупко-продажба, но и структурират действията си, дори на етапа на достъп до такъв продукт или услуга.

Мрежови форми на трудови отношения.Нека разгледаме процеса на придаване на мрежови форми на социалните и трудовите отношения. Днес в областта на използването на дистанционни контакти между работодатели и изпълнители има активно развитие на технически средства и формиране на норми на поведение на страните, които са адекватни на новите възможности.

Такива възможности в Русия са много по-малки, така че е необходим подробен анализ на тези нововъведения. Отношения от разстояние между работодател и неговите служители, наречени иначе дистанционна работа,са част от процеса на децентрализация на трудовите дейности във времето и пространството. Общ елемент на дистанционната работа във всичките й проявления е използването на телекомуникации, компютри и интернет технологии за промяна на приетата география на работа.

Компютрите в този контекст служат по-скоро за трансформиране на резултатите от работата във форми, които могат да се предават по компютърни мрежи. Така например дизайнер, който е направил чертежа си на ръка, може да го сканира и да го изпрати на клиент или клиент с помощта на компютър. От друга страна, ако рисунката е черно-бяла, той може просто да я изпрати по факса и този вид дейност също ще се нарича работа от разстояние.

Дистанционна работа.Първоначално терминът „теледостъп“ („дистанционна работа“), въведен от Джак Найлс (САЩ) през 1976 г. за обозначаване на определен вид дистанционна работа по договор, се използва за обозначаване на дистанционна работа. Терминът „дистанционна работа“ е въведен от Европейската комисия в края на 80-те години. Самият Джак Нийлс коментира разликата между тези два термина: „Сега съм дистанционен работник, а не телекомютър, тъй като работя изцяло от вкъщи и домът ми е центърът на нашата компания. Когато бях телекомпютър, работех за други работодатели, чийто офис се намираше на разстояние.“

Най-често срещаният вид дистанционна работа е дистанционната работа „от вкъщи“, чиято основна характеристика е да се извършва работа у дома, вместо да сте в офиса през работния ден. Освен това дистанционната работа може да има много други форми и характеристики. Например номадска, офшорна, концентрирана дистанционна работа и т.н.

Според техническите критерии дистанционната работа става възможна чрез намаляване на разходите и увеличаване на производителността на компютрите и телекомуникациите от страна на потребителя. Дистанционната работа може да се реализира в достатъчно развита техническа система и добро обслужване на отворени електронни мрежи, включително Интернет, т.е. в среда, която позволява на потребителите да взаимодействат. Нарастващото желание на работодателите и търсещите работа да проучат тези нови възможности също играе важна роля.

Интересът към концепцията за дистанционна работа възниква след първите петролни кризи (в началото на 70-те години). За да се спестят енергийни ресурси, се появиха предложения за използване на потенциала на информационните технологии за замяна на реалното пътуване с електронни комуникации и съответно намаляване на използването на транспорт. Джак Нийлс проведе серия от сравнителни проучвания на телевизионни и обикновени работници, предимно бели якички. Резултатите потвърдиха ефективността на дистанционната работа (производителността на труда и качеството на работа не намаляха и често бяха по-високи, отколкото в традиционна офис организация) и намаляване на разходите за транспорт и енергия (по-малко използване на автомобили за пътуване до работното място, намалени разходи за офис пространство и консумация на енергия). В допълнение, дистанционните работници успяха да се справят по-добре с предизвикателствата на балансирането на работата, личния и семейния живот.

Съвременните примери за масово децентрализирано използване на интернет технологии за установяване и използване на икономически връзки показват, че параметрите на географското местоположение на субектите и икономическите ресурси, например „отдалеченост“ и „достъп до ресурси“, трябва да бъдат заменени с параметри на връзката им с мрежата. По този начин разходите за преодоляване на географските пространства се заменят в мрежовата икономика с разходите за свързване към мрежата и организиране на ефективен мрежов достъп.

След организиране на мрежов достъп до икономически обекти и субекти се решава проблемът за установяване и поддържане на необходимите връзки между тях. Можем да кажем, че в тази ситуация мрежите от връзки губят качеството си на „рядък ресурс“, тъй като връзките „от всеки към всеки“ вече са вградени в основата на мрежовата икономика. По този начин една от разликите между жизнената среда на субектите в мрежовата икономика от пазарните и йерархичните форми е, че самите връзки вече не представляват стойност. Въпреки това все още остава ограничен ресурс това, за което субектите установяват тези връзки помежду си: мястото в системата на разделение на труда, в което даден субект представлява максимална стойност за икономическата система и следователно получава максималната възможна полза за себе си от участие в съвместни дейности.

Друга особеност на мрежовата форма на управление е липсата на висш орган, който да се намесва в процесите на управление. В този случай субектите решават всички проблеми за координиране на дейността си помежду си при равни условия. Ако на пазара действията на субектите се контролират от „невидимата ръка“ с помощта на „ценови сигнали“, а в йерархичната организация от „видимата ръка“ на мениджъра, то все още не се знае много за детайлите на работата на координационния механизъм в малка група.

Вътрешни комуникации в мрежата.Координацията на съвместните дейности чрез преки равни връзки се основава на ситуация, при която самите комуниканти осъзнават своята взаимозависимост и са в състояние да предвидят естеството на зависимостта на собствените си действия от действията на другите.

Субектите, които непрекъснато обменят информация помежду си, участват в колективното формиране на образа на тяхната възможна съвместна дейност, когато се определя съдържанието на тяхната дейност, както и мястото на всеки субект в системата на разпределение на труда между тях. При определени обстоятелства текущото състояние на информационния образ на съвместната дейност започва да се счита за приемливо за практическа реализация и субектите извършват съответно преконфигуриране на комуникационните мрежи. Например, производствените връзки се променят, по които се разпределят междинните резултати от производствената дейност на субектите (в съответствие с технологичните вериги). Могат да се променят и разпределителните връзки, чрез които крайните резултати от тяхната колективна дейност се връщат на субектите под формата на необходими ресурси.

За да може индивидуалният субект да „осъзнае” възможността за своето участие в нейната дейност и да „предусети” възможните ползи и степента на заинтересованост на групата от своите действия, той трябва достатъчно пълно да представя възможностите и намеренията на останалите членове на групата. Отчитането на това обстоятелство във връзка с условията на преки връзки между субектите в малка група може да се осъществи чрез включване в модела на поведението на субекта на неговия така наречен умствен модел, съдържащ информационни образи на други актьори, получени от външната среда, както и изображения на достъпни за него фрагменти от социалната система.

Субектът се „нуждае“ от такъв модел на взаимодействие, за да обиграва възможни действия и да взема решения, но той ще може да осигури високото ниво на взаимозависимост на равноправни субекти, присъщо на комуникациите в малки групи, само ако има механизъм за непрекъснато поддържането му в актуално състояние. За да направите това, информационните образи на партньорските субекти в менталния модел трябва да имат добри връзки с реални партньори, които в малка група се формират чрез директни контакти. В този случай за менталния модел може да се говори като за някаква колективно поддържана субстанция, която вече не принадлежи единствено на отделен субект, въпреки че може да съществува само в неговото съзнание.

Започвайки от определено ниво на развитие на информационните технологии, умствен модел може да бъде отчужден от субект на определен носител на информация, след което той вече е един от обектите на местообитанието на други субекти.

Да приемем, че субектът е отчуждил своя умствен модел във външната среда под формата на определен информационен обект. Като се има предвид, че всички субекти участват активно в неговата актуализация, можем да кажем, че този информационен обект всъщност е комбинация от ментални модели на членове на дадена общност (малка група). Този вид обект може да бъде представен под формата на „информационен образ на средата на съществуване“ на дадена общност.

Информационно пространство на киберсредата.Като се има предвид хипотезата за съществуването на информационен образ на средата, този координационен процес може да бъде изяснен. За целта се подготвят предложения за нови варианти на дейности и рекомбинации на връзки. Съвкупността от такива предложения съставлява зоната на избор за всеки субект на системата, който оценява приемливостта на съществуващите предложения и прави свои собствени, които се оценяват и от други социални субекти. Ако общността от субекти е фиксирала взаимно приемлива опция в своята област на избор, тогава тя преминава в етапа на изпълнение и връзките, установени между субектите, се използват за текуща координация на дейностите. Процесът на координация, основан на директни връзки, се характеризира с факта, че субектите „обсъждат“ своите действия помежду си, „договарят“ взаимно приемливи действия и след това „координират“ съвместни дейности.

В икономиката на преките равноправни връзки има две подпространства, които опосредстват различни видове дейности на субектите: първото - материално - включва реалните процеси на създаване, разпределение и потребление на ресурси; вторият - информационен - ​​е резултат от умствено (социално-психологическо) отражение на първия и включва процесите на формиране на информационен образ на околната среда, както и колективното изграждане от субекти на нов образ от първия тип на подпространство.

Първо, субектите създават приблизителен модел на ново материално пространство в информационното пространство и след това го възстановяват в съответствие с този образ. Това има определена цикличност - информационните образи на нови връзки и дейности, родени във второто подпространство, частично се материализират в структурата на първото, променяйки текущото му състояние. От друга страна, новото състояние на първото подпространство става основа за генериране на нови състояния и информационни образи, които запълват второто подпространство. Според тези подпространства връзките между субектите също могат да бъдат разделени на два вида: първият - връзки за обмен на ресурси, вторият - връзки за обмен на информация.

В резултат на наблюдаваната в момента висока интензивност на основните процеси, формиращи мрежовата икономика, през следващите години повечето организации в икономически развитите страни ще използват Интернет технологии и мрежови форми на управление. Следователно, в една или друга степен, всички те ще станат участници в мрежовата икономика, а нейните характеристики и възможности ще представляват доста голям интерес за основната част от бизнеса.

Интернет технологиите предоставят и други възможности за развитие на социално-икономическите системи. По своята същност тези промени ще бъдат децентрализирани и конкурентни. Може да се очаква, че в близко бъдеще за по-голямата част от населението в страни с доминираща мрежова икономика разходите за живот ще станат по-ниски и ще предоставят повече възможности за себереализация на хората. От друга страна, конкуренцията ще се засилва и ще изисква допълнителни усилия за усвояване на принципите за оцеляване в новата социална реалност. Ще се появят нови фактори на социално-икономическото неравенство: тези с по-добър достъп до интернет и адаптация към особеностите на мрежата ще имат предимства пред останалите.

Мрежовата социално-икономическа реалност изглежда неизбежна, тъй като в своята „екологична ниша“ изглежда по-ефективна от други известни форми на управление. Въпреки това възможните социални загуби в процеса на нейното разширяване могат да бъдат предвидени (и може би намалени) чрез по-нататъшно изследване на нейните свойства и моделиране на възможните последици от развитието. Процесите на развитие на глобалните информационни и комуникационни технологии са много динамични и техните възможности за обществото и икономиката тепърва започват да се използват в широк мащаб.

Макрокомуникационен етап от развитието на Интернет.В момента, на етапа на развитие на „комуникацията“, основната задача на Интернет е да помогне при намирането на партньори и да предостави инструменти за организиране на необходимия тип комуникации с тях с необходимата интензивност. Ако лозунгът на предишния период на развитие на интернет можеше да бъде: „цялото знание на света е в краката ви“, сега: „цялото население на планетата е сред вашите партньори“. Възможността за интерактивни комуникации се увеличава. Ето един прост пример за използване на интерактивните възможности на Интернет. Пресата споменава случай, когато жена искала да си купи кола. След като проучи офертата по традиционния начин (чрез реклами на търговци), тя използва силата на интернет, за да разпространи информация и да направи контакти, за да събере цяла група хора, които като нея искат да си купят кола. Като представител на групата тя успя да направи групова покупка на 16 превозни средства. Всичко, което искаше в този случай, беше отстъпка от $3000 за обем, която тя и всеки от нейните партньори в групата всъщност получиха. Общо те спестиха около 50 хиляди долара само за няколко дни работа.

Преобладаващата част от социалните контакти са утилитарни, тяхното възникване и съдържание са функционални и често просто не остава време за емоционални привързаности. Човек все повече се сблъсква със стресова ситуация, породена от самота и обеднен емоционален живот. В резултат на това темата за самотата придобива особена актуалност, особено в големите градове, не само за възрастните хора, но и за хората във възрастта на максимално социално общуване. Комуникацията във виртуална среда изпълнява компенсаторна функция в този процес, връщайки към живота част от изгубената емоционалност.

Подобни идеи за причините за популярността на комуникацията чрез компютърни мрежи със сигурност имат някаква основа. Но по-вероятно е комуникацията през интернет в някои случаи да е просто по-удобна.

Понятията „комуникация“ и „комуникация“ не са еквивалентни. Комуникацията се дефинира като социално детерминиран процес на предаване и възприемане на информация в условията на междуличностна и масова комуникация по различни канали с помощта на различни средства за комуникация (вербални, невербални и други), а комуникацията се разбира като социално детерминиран процес на обмен на информация. мисли и чувства между хората в различни сфери на познавателната дейност, осъществявани главно чрез вербални средства за комуникация.

Комуникация, комуникация, виртуална комуникация. Медиите не предоставят възможности за комуникация. Комуникацията се разглежда и като процес на предаване и възприемане на различни видове информация (включително символна и сетивна) в междуличностния диалог и полилогичния режим на взаимодействие, когато информацията идва от различни страни, както и в монологичния режим, когато информацията идва от различни медии, а кръгът на тези, които я възприемат, не е напълно дефиниран. Масовата комуникация не е диалог, тъй като масовата публика не е в състояние едновременно да влезе в интерактивна комуникация с обекта на комуникация. В този случай комуникацията е онази част от комуникацията, която се осъществява в режим не само на междуличностно взаимодействие.

Терминологията на виртуалната комуникация в компютърните мрежи все още не е установена. А.Ю. Круглов предлага използването на термина „компютърно-медиирана комуникация“ като стандарт. Но терминът „виртуална комуникация” изглежда по-удачен, тъй като не стои наравно с такива възможни формулировки като телефонно-опосредствана, факс-опосредствана комуникация и т.н., а акцентира върху спецификата на комуникацията чрез виртуална среда.

Виртуалната комуникация е:

  • общуване във виртуална среда с помощта на уникален дискурс, формиран в компютърни мрежи (Интернет има свой собствен етикет (нетикет), свои норми, забрани и своя емоционална атмосфера);
  • комуникацията е предимно текстова, състояща се от препратени съобщения;
  • нееднопосочно предаване на съобщение, т.е. кръгът от получатели и податели на съобщения е известен.

Могат да се разграничат следните видове виртуална комуникация:

  • 1) според скоростта на обмен на съобщения: синхронен (в реално време - на линия) и асинхронен (извън линия);
  • 2) според броя на участниците: интерактивни (съобщенията се предават от един на един или много наведнъж, но в режим на диалог: имейл, ICQ) и полилог (съобщенията се предават от много на много: телеконференции, чатове);
  • 3) според това кой се осъществява комуникацията между:
    • а) хората се познават в реалния живот и чрез виртуалната среда по един или друг начин продължават връзките, първоначално установени в традиционните телекомуникации;
    • б) хората в реалния живот не се познават, а връзките, установени във виртуалната среда, са първични.

За човек, който се е присъединил към виртуално общество, броят на социалните контакти се увеличава с порядък. Комуникационните му възможности се разширяват почти неограничено и всеки ден носи няколко нови запознанства. В реалния живот кръгът от възможни познати е много, много ограничен, особено при установен начин на живот.

Анализ на резултатите от проучване на аудиторията на едно от най-популярните средства за комуникация в САЩ в реално време - „Америка онлайн“ (AOL)показват, че само 10% от респондентите са търсили нови запознанства във виртуална среда и основната цел на използването на услугите на AOL е била да общуват със съществуващи членове на техните социални мрежи.

Виртуална комуникациясе разбира малко по-широко от виртуалната комуникация. В допълнение към виртуалната комуникация, тя включва и еднопосочна виртуална комуникация, при която няма междуличностно взаимодействие и прехвърлянето на информация се извършва от мрежата към неличен потребител, който действа като обикновен потребител на информация.

Свойството на средата позволява на хората във виртуалната реалност да бъдат по-откровени и открити, отколкото в живота. Ефектът на „разговор във влака“ възниква, когато те обърнат душите си навътре пред непознати, защото разбират, че вероятността да се срещнат е малка, така че няма страх от „загуба на лицето“. Последицата от такава откровеност е атмосфера на интимност, която възниква между събеседниците.

Социалните последици от отношенията между реални и виртуални личности вече са значителни и те неминуемо ще нарастват. И последствията от това явление със сигурност са двусмислени. Терапевтичният ефект от такива контакти заслужава да се отбележи като положителен фактор. Социалният кръг на човек се разширява и често това общуване е емоционално наситено. Но за разлика от повечето други механизми за социална компенсация за „емоционална недостатъчност“, виртуалната комуникация дава на човек не сурогат на емоции, а истински емоции, чувства и преживявания.

За някои хора, например за хората с физически увреждания, виртуалните взаимоотношения стават почти единствената възможност да действат в обществото наравно с другите.

Мрежата предоставя същата възможност за виртуални контакти на хората с различни комплекси. Няма съмнение обаче, че внедряването на комплекси в Интернет носи проблеми и неудобства за други „виртуали“, които нямат тези комплекси.

Анонимността на общуването в Интернет, намалявайки ролята на междуличностната дискусия, често провокира „виртуално насилие“, желание за „нападение“ срещу анонимен партньор, което поражда прояви на агресия и допринася за разпространението на явление, наречено „нетикет“. (нетикет).

Участниците в комуникациите в Интернет се „групират“ по интереси (възраст, пол, професионален), като правило, игнорират мнения, които ги оставят безразлични. Огромното количество информация, циркулираща в компютърните мрежи, може да причини стрес, причинен от нервно претоварване, чувство на отчуждение, свързано с феномен, който учените наричат ​​„информационен шок“ ( инфо-шок).

„Въстание“ в световната мрежа.И. Винсент дава пример за такова въстание. Той описва продължаването на въстанието на сапатистките бунтовници от мексиканския щат Чиапас в киберпространството. Сапатистката армия за национално освобождение разпространява революционни послания чрез интернет и използва електронна поща и уебсайтове. По този начин те комуникират с обществото, заобикаляйки правителствената цензура. Ua уебсайт Бастаразпространява революционни новини и събира пари за бунтовниците.

Информацията, включително социално-политическото, научното, техническото и общокултурното знание, е единственият вид ресурс, който в хода на прогресивното развитие на човечеството не само не се изчерпва, но и се увеличава, подобрява качествено и същевременно допринася за най-рационалното, ефективно използване, а в редица случаи - за разширяването и появата на нови знания.

Съвременните интернет комуникации са неразделна част от социокултурната система на обществото. Те представляват не само високоефективно средство за съхраняване и потребление на информация, но и най-важното средство както за междуличностна интерактивна, така и за масова комуникация.

Интернет технологиикато социално явление и като най-важен информационен и телекомуникационен ресурс те се превръщат в средство за управление на общественото развитие.

  • 1. Бъдещото общество е общество от нов тип, възникващо в резултат на нова глобална социална революция, породена от експлозивното развитие и конвергенцията на информационните и телекомуникационни технологии; това е общество, в което се култивира знание, общество, в което основното условие за благополучието на всеки човек са знанията, получени чрез безпрепятствен достъп до информация и умението да се работи с нея; това е общество на глобално медийно пространство, в което обменът на информация няма да има времеви, пространствени или политически граници, което, от една страна, насърчава взаимното проникване на културите, а от друга, отваря нови възможности за самообучение. идентификация за всяка общност.
  • 2. Основните условия за изграждане на информационно общество са: формирането на единно световно информационно пространство, задълбочаване на процесите на информационна и икономическа интеграция на региони, страни и народи; формирането и последващото господство в икономиката на нови технологични структури, основани на масовото използване на обещаващи информационни технологии, компютърни технологии и телекомуникации; създаване на пазар на информация и знания като производствени фактори в допълнение към пазарите на природни ресурси, труд и капитал; превръщането на информационните ресурси на обществото в реални ресурси за социално-икономическо развитие и ефективен механизъм за управление на социалното развитие.
  • 3. В контекста на съществуването на отворени, леснодостъпни и лесно попълвани информационни мрежи възникват редица сложни и взаимосвързани проблеми, сред които най-значимите са: ограничаване на информация, която се счита за социално и икономически опасна; проблемът с електронното разпространение на лични данни; информационен елитаризъм; проблемът със спазването на авторските права и правата на производителите на електронна информация.

Информационно общество. Обобщавайки данните от направения от социолозите анализ на информационното общество и разглеждайки го от гледна точка на социологията като специална социална общност, можем да подчертаем основните му характеристики:

  • Определящият фактор в социалния живот е научното познание. Той измества труда (ръчен и механизиран) като фактор в себестойността на стоките и услугите. Икономическите и социалните функции на капитала се прехвърлят върху информацията и в резултат на това знанието става ядрото на социалната организация и основните ценности на обществото;
  • нивото на знание, а не собствеността, става определящ фактор за социалната диференциация. Разделението на „имащи” и „нямащи” придобива принципно нов характер: привилегированият слой се формира от информираните; неинформираните са „новите бедни“. Източникът на социалните конфликти се премества от икономическата към културната сфера. Резултатът от борбата и разрешаването на конфликти е развитието на нови и упадъкът на старите социални институции;
  • Инфраструктурата на информационното общество е нова „интелигентна“, а не „механична“ технология. Социалната организация и информационните технологии образуват симбиоза. Обществото навлиза в „технотронната ера“, когато социалните процеси стават програмируеми.

Нека отбележим основните свойства на Интернет, чиято същност се свежда до следното:

  • Интернет ви позволява да установявате хоризонтални връзки в комуникацията между хората;
  • Интернет не налага информация, тя се предлага само за доброволно възприемане;
  • Интернет позволява на всеки да стане участник в информационния процес;
  • Интернет не създава предпоставки за манипулативна комуникация, а напротив, те изчезват. Сериите от въпроси и отговори не предоставят възможности за измама и манипулация;
  • Интернет, за разлика от медиите, които блокират съзнанието, освобождава човека и разширява сферата на неговото съзнание;
  • мненията, изразени чрез интернет, стават достъпни и постижими за възприемане от други хора. Информацията не изчезва в Интернет;
  • Интернет създава местни общности от хора като алтернатива на сивата безлика тълпа или стандартен слой. Те се самоорганизират и самоуправляват, като същевременно променят структурата на обществото, което открива реални възможности за целенасочено въздействие върху този процес;
  • в интернет човек винаги си оставя избор, който никой няма право да му отнема;
  • възникването и функционирането на Интернет се определя от диалектиката на научно-техническото и социално-икономическото развитие на информационното общество;
  • Интернет допринася за създаването на качествено ново социално-информационно пространство или информационна сфера, което до голяма степен определя основните тенденции в развитието на съвременната цивилизация.

Като ефективно средство за масова телекомуникация, Интернет е уникална социална институция, която се характеризира с определени организационни форми на функциониране и съответните нормативни изисквания. Генезисът и по-нататъшното развитие на Интернет е резултат от дейността на множество държавни и търговски организации и научни общности.

Интернет трансформира свойството на виртуалната реалност в нова плоскост. Това се дължи на следните му свойства:

  • неосезаемост на въздействието (изобразеното произвежда ефекти, характерни за реалното); условност на параметрите (обектите са изкуствени и променливи);
  • ефимерност (свобода на влизане и излизане в онлайн общността).

Обща идея за феномена на заместване на реалността

изображения ни позволява да развием истински социологически подход - не компютъризацията на живота виртуализира обществото, а виртуализираното общество в Интернет преминава на ново ниво. Сякаш се появяват два свята – единият реален, а другият паралелен, виртуален.

В ерата на информационното общество много хора (предимно млади) са отчуждени във виртуалната реалност. Такъв човек, потопен във виртуалната реалност, ентусиазирано „живее“ в нея, осъзнавайки нейната условност, контролируемостта на нейните параметри и разчитайки на възможността да излезе от нея.

Взаимоотношенията между хората, взаимодействащи в Интернет, ще приемат формата на взаимоотношения между изображения и има перспектива за виртуализация на обществото. В тази ситуация става необходимо да се интерпретират социалните промени, като се прави разлика между стари и нови типове социална организация, използвайки дихотомията „реално - виртуално“.

Комуникационни виртуални технологии.Принципно важен е фактът, че приоритет през последните години на ХХ – началото на ХХІв. беше развитието не само на информационни, но и на симулационни технологии, т.е. технологии за виртуална реалност. В резултат на увеличаване на RAM и скоростта на компютрите, създаването на нов софтуер се постига все по-голяма прилика между работата на компютър и управлението на реални обекти, както и прилика на комуникациите в режима на линияс комуникация в реално пространство-време.

Интернетизацията на ежедневието въвежда виртуалността като компютърни симулации на реални неща и действия. Важно е не само, че вече можете да правите покупки с компютър, но и че процесът на покупка все повече се организира като посещение на виртуален магазин.

Създаването на виртуални общности, виртуални корпорации, организирането на виртуални забавления, виртуални престъпления формира модел на виртуалния свят. Днес, използвайки компютър, оборудван с модем, можете да обсъждате политици, поп звезди, времето или просто да разговаряте за нищо с виртуални приятели или съседи - участници в чат, тоест открита дискусия в Интернет. Можете да печелите пари, като приемате поръчки за реклама на виртуални билбордове - банери, печелите пари във виртуални казина или „откраднете“ същите пари, като хакнете виртуалните ключалки на електронната система на банка.

Много реални организации, поради териториалната разединеност на отделните части, голям брой членове и тяхната временна несъвместимост, могат да загубят своята цялост. Виртуалната общност под формата на неформална организация дава възможност за възстановяване на единството и установяване на комуникация между различните й части и слоеве. В такива общности се формират определени социални норми, които регулират взаимодействията на техните членове.

На общо теоретично ниво подчертайте следните интернет структури:

  • 1) „имплантирани“ структури, отразяващи реалното взаимодействие между социалните групи в съвременното общество, с всички свойства, присъщи на този процес;
  • 2) структури, създадени на принципа на анонимната виртуална комуникация, осигуряваща свободна комуникация. Последните могат да бъдат разделени на структури за бизнес обмен на информация и комуникация и на структури, които осигуряват игрова комуникация между виртуални герои.

Интернет комуникациите оказват значително влияние върху по-нататъшното развитие на обществото. Основните насоки на това въздействие могат да бъдат обобщени, както следва:

  • Интернет може да се разглежда като средство за масова информация в частта, когато става въпрос за онлайн публикации, които публикуват периодична информация на уебсайтове;
  • можем да говорим за интернет като концентрация на информация и технологии;
  • можем да говорим за Интернет като за система, която осигурява преминаването на огромни информационни потоци;
  • Интернет е източник на нормативни насоки;
  • Чрез комуникационен процес, който не признава сила, господство и неравен достъп до дискурса, Интернет елиминира неравенството, довеждайки елита и обикновените хора до равенство във взаимните телекомуникации.

Либерална идеология на глобалната мрежапрокламира свобода и равенство в достъпа до информация. В същото време е невъзможно да се приложат егалитарни условия в правото на използване на компютърни мрежи, което допринася за установяването на „информационен апартейд“, чиято същност е уместно предадена от Ричард Барбрук и Анди Камерън в израза „киборги господари“. и роботи роби.

Интернет отваря нови възможности за бизнес комуникация в Интернет. при което:

  • във виртуалната икономика се подобряват условията за достъп на потенциални клиенти и потребители до доставчици на стоки и услуги;
  • конкуренцията става все по-трудна;
  • създават се условия за комплексно обслужване на клиентите и потребителите;
  • използват се предимствата на постоянния контакт с клиента и наличието на обратна връзка;
  • създават се групи по интереси, за да се улеснят контактите между самите клиенти и компанията, което в крайна сметка повишава стойността на предлаганите продукти и намалява разходите на клиента за използването им;
  • доставчиците получават способността гъвкаво да се фокусират върху нуждите и желанията на клиентите;
  • Формират се нови икономически институции, адаптирани към по-мощните интерактивни възможности на Мрежата.

Възможностите за интерактивна интернет комуникация ви позволяват да:

  • разширяване на правата на гражданите чрез осигуряване на незабавен достъп до разнообразна информация;
  • увеличаване на способността на хората да участват във вземането на политически решения и да наблюдават действията на правителствата;
  • предоставят възможност за активно производство на информация, а не само за нейното потребление;
  • гарантират защитата на поверителността и анонимността на личните комуникации.

Интернет технологии в държавните органи.

Интензивното навлизане на интернет технологиите в дейността на държавните органи и управление дава възможност за:

  • да ги доближи до гражданите, да подобри и разшири услугите за населението;
  • подобряване на вътрешната ефективност и намаляване на разходите в публичния сектор;
  • стимулиране на създаването на ново информационно оборудване, продукти и услуги от частния сектор чрез адекватни държавни политики.

Въвеждането на интернет технологиите в държавните органи е сложен процес, дължащ се на редица фактори, най-важните от които са:

  • - вертикалната структура на администрацията, която трябва да бъде заменена с хоризонтална;
  • - недостатъчно разбиране на възможностите на интернет технологиите от страна на служителите (необходими са интензивни програми за обучение);
  • - липса на бази данни, предназначени за публичен достъп;
  • - неясен правен статут на достъпа до обществена информация.

Мрежовото взаимодействие като стандартен канал за социални комуникации.Интернет днес е своеобразен катализатор за развитието на обществото. От една страна, интернет позволява на човек да погледне по съвсем различен начин света, помага да го разбере по-пълно, а от друга страна, колкото повече хора влизат в контакт с интернет, толкова по-големи промени настъпват във виртуалната среда. свят, който се превръща в реален фактор на обществения прогрес.

Влиянието на Интернет се простира отвъд технологичното поле на компютърните комуникации; той прониква в обществото, тъй като онлайн средствата за електронна търговия, придобиване на знания и социални взаимодействия стават все по-разпространени.

Развитието на Интернет в близко бъдеще ще превърне мрежата в стандартен канал за социални комуникации, чрез който ще се извършват по-голямата част от търговските сделки на дребно, прехвърлянето на средства, ще се изпълняват всички комуникационни функции и телевизионни програми и други медийни материали ще бъдат преизлъчени.

На базата на Интернет вече се появяват нови социални групи, нова идеология и започва да се формира нов психологически образ на жител на планетата от 21 век. Характерът на открилите се възможности ще позволи успешно да се дублират класическите социални връзки на материалния свят, обвързани с географски фактори, а в някои случаи дори да се заменят.

Интернет, като показател за прогрес, вече прави живота на една специфична социална прослойка – онлайн общността – вълнуващ и удобен. Милиони хора вече не виждат себе си по друг начин освен като интернет потребители и с право се смятат за част от уникална социална и информационна среда.

Социалният смисъл на информатизацията на обществото е радикална трансформация на цялата комуникационна, информационна и образователна сфера с цел установяване на качествено нова информационна култура и успешно социално-икономическо развитие на обществото. Интернет технологиите, включени в процеса на тази трансформация, действат и като ефективен и обективно необходим инструмент за осигуряване на нормална социална еволюция. Интернет е ефективно средство за формиране на цялостната интелигентност на човечеството и укрепване на социалната солидарност на всички членове на глобалната общност.

За да може човечеството не само да оцелее, но и да се развива успешно, възникващото му колективно съзнание трябва да изпреварва съществуването, да предвижда последиците от социалната дейност, да я управлява и насочва по оптималния път.

По този начин основната цел на информационните и телекомуникационните технологии е да насърчават радикална ноосферна трансформация на социалното развитие, формирането на единен интегрален интелект на цивилизацията, способен ефективно да управлява своето развитие, осигурявайки приоритет на разума и духовните ценности.

  • Все пак има данни по тази тема на страницата www.kavkaz.org
  • Шарков Ф.И. Медиите днес. - Чебоксари, 1997, - стр. 115-116.
    • Чатовете са въображаеми стаи, където се събират хора, които мислят в същия дух; в тях общуват хора, които никога не са се срещали; Удобството на комуникацията се състои в това, че не е необходимо да носите подходящи дрехи, можете да общувате направо от дома. Виж: Круглов А.Ю. Компютърно опосредстваната комуникация като социален феномен: Автореферат, дисертация.... за научна степен кандидат на социологическите науки. - Санкт Петербург, 2000.
  • Вижте: Stoll N. Silicon Shake Oil: Second Thoughts on the Information Superhighway. - N.Y., 1995; cp.: Markus M. L. Findind a Happy Medium: Explaining the Negative Effects of Electronic Communication on Social Lifeat Work // Компютри и противоречия. - 2-ро. изд. - Сан Диего, 1996 г.
  • См.: Кади М. Добре дошли в Киберберия // Читателят. - 1995. - № 68; cp.: Надер Р. Граждани и компютри // Читателят. - 1995 г.
  • Виж: Vincent I. Rebel Dispatches on the Net // World Press Review.P. 23-24.
  • Виж: Sharkov F.I., Zakharyin O.Yu. Информационни технологии и Интернет (социални аспекти на управлението на мрежова организация): Монография / Изд. изд. F.I. Шаркова. - М.: Прометей, 2005. -С. 175-179.

Днес има три вида комуникация: устна, документална и електронна. Обречени ли са на мирно съжителство в бъдеще? М. Маклуън и много от неговите съмишленици отдавна пророкуват колапса на „Галактика Гутенберг“, обвинявайки я в много смъртни грехове и обещавайки духовното възраждане на човечеството, живеещо в „глобалното село“. И така, говорим за конкуренция между изкуствени социални и комуникационни системи. Ако телевизионно-компютърната система може да изпълнява социални функции по-добре от DOX и в същото време се намалят комуникационните бариери, документната комуникация ще загуби своите социокултурни приоритети и ще бъде изтласкана в периферията на социалните комуникации. Що се отнася до устната комуникация, нейната позиция винаги ще бъде непоклатима, защото се основава на естественокомуникационни канали – вербални и невербални, които не подлежат на ампутация и протезиране. Могат да бъдат заменени само изкуствени, а не естествени канали за предаване на смисъл.

Функционалните свойства на документите са представени в табл. 4.3 и разгледани в параграф 4.3.2. Нека ги оценим от гледна точка на възможността да ги заменим с телевизионни и компютърни средства.

Мнемониката (1а), функцията за разпространение на значения в социалното пространство (16) и ценностно-ориентационната функция (1в) несъмнено могат да бъдат изпълнени по-пълно, бързо, удобно и икономично от една електронна система. При това не в национален или регионален, а в световен мащаб. Тук ползата за обществото е очевидна. Изискванията на потребителите, които са били в сила при условията на документната система (2a, 26, 2c), няма да се променят. Вярно е, че ще се подобрят възможностите за компилация, търсене на справки, редактиране и дизайн на нови текстове; работата на бъдещите писатели, учени, журналисти и други творчески личности ще бъде улеснена, а това е важен аргумент в полза на електрониката.

Социално-прагматичните функции, като образователни (3а), идеологически (36), спомагателни (3в), бюрократични (3d), вече са успешно овладени от телевизията и компютърните технологии и тук вече не става дума за конкуренция. Освен това няма съмнение, че класическата художествена литература и може би дори постмодернистичните публикации няма да променят формата на книгата и ще останат бастиони на книжността. Тогава ще се запази и книжният пазар, и социалният престиж на книгата, който я прави ценна и привлекателна стока. Следователно художествената и естетическата функция на документите (3d), стоковата функция (3f) и мемориалната функция (3g) ще останат в сила. В ежедневната сфера когнитивните и хедонични функции (4a и 46) ще бъдат прихванати от телевизори, видеоленти и компютърни системи, които са способни да доставят не само знания, опаковани в текстове и изображения, но и умения(компютърни симулатори, симулатори, програмирано обучение и др.); но библиофилната функция (4c), представителната функция (4d) и функцията на лични реликви (4e) трудно могат да бъдат разклатени. Що се отнася до отделните потребителски функции (4e) и (4g), те ще останат, ако DOX остане, и ще изчезнат, ако изчезне.



Така че, въпреки някои резерви, общата прогноза за DOC е неблагоприятна: всички функции на документната комуникация могат да се изпълняват еднакво или по-добре чрез електронна комуникация. В същото време трябва да се има предвид, че потенциалът на електронната комуникация не само не е напълно реализиран, но дори не е осмислен от общественото съзнание (с изключение на писателите на научна фантастика). Не можем да си представим възможностите на компютърните технологии в средата на 21 век. Несъмнено ще се появят телевизионни и компютърни форми на изкуство, което ще отвори безпрецедентен простор за творческо себеизразяване на писатели, художници, режисьори и изпълнители. Най-важното е, че ще расте масова аудитория, възпитана не в атмосфера на книжност, а в атмосфера на мултимедия. Той ще разреши спора между документалната и електронната комуникация.

Комуникационни бариери

1.Техническа бариерав телевизионните и компютърните системи, надяваме се, няма да застраши качеството на комуникацията, защото надеждността и качеството на електронното оборудване на 21 век ще достигне най-високите стандарти. Компютърните бандити и хулигани вероятно ще бъдат проблем и ще е необходима компютърна полиция за борба с тях. Говорейки обаче за социалната комуникация на новия век, човечеството не трябва да се страхува от слабостите на технологиите, а от зависимостта от технологиите. Би било твърде оптимистично да се надяваме, че проблемите с извличането на информация ще бъдат успешно решени, тъй като за автоматично ретроспективно търсене в колекции от документи от минали години те трябва да бъдат обработени по съответния начин - трудоемка и неблагодарна задача. Тук ще продължат да царуват традиционните системи за търсене на информация за документи в модернизиран електронен вид, но със същите високи нива на загуба на информация и информационен шум. Така че ситуацията „не знаем какво знаем“ ще остане за колекциите от документи, публикувани преди 21 век. Друго нещо е търсенето в бази данни и системи за търсене на информация, реализирани с помощта на информационни технологии за електронна комуникация. При тях проблемите с търсенето едва ли са от кризисен характер.

2.Психични бариери,възникващи в електронната комуникация, вълнуват съвременните учени. Те обръщат внимание на следните негативни последици от постоянната комуникация с телевизионната техника за нормалното развитие на човешката психика:

Отслабване на вниманието, тъй като гледането на телевизия не изисква същата концентрация, която изисква четенето; не можете да четете и говорите, да четете и да миете чинии, а гледането на телевизия може да се комбинира с различни други дейности, които не заемат визуалния канал;

Намалена интелектуална чувствителност поради по-лесен достъп до аудиовизуални съобщения; четенето изисква умствено усилие за разбиране на съдържанието на текста; оттук и „леността на мисълта” в зрителя и интелектуалната ефективност у читателя;

Мозаечността на индивидуалната памет се развива сред телевизионните зрители поради некохерентността и дисонанса на посланията, които им се предлагат; четенето може да бъде (макар и рядко) систематично и целенасочено.

В резултат на това човек, който чете, е по-добре подготвен за творчески и комуникационни дейности, той е по-ценен в обществото и по-богат духовно от хората, „изложени на телевизията“. С. Н. Плотников, известен културсоциолог, рисува два доста колоритни портрета на „четящи“ и „нечетящи“. Първите, по думите му, „умеят да мислят от гледна точка на проблемите, да схващат цялото, да идентифицират противоречиви отношения; по-адекватно оценявайте ситуацията и по-бързо намирайте правилните решения; имат по-голяма памет и активно творческо въображение; владеят по-добре речта – тя е по-изразителна, по-строга в мисълта и по-богата на речник; формулират по-точно и пишат по-свободно; правят контактите по-лесни и са приятни за общуване; имат по-голяма нужда от независимост и вътрешна свобода, по-критични са, независими са в преценките и поведението си.” „Нечетящите“ изпитват затруднения в говоренето, прескачат от една тема на друга в разговора и имат пасивно, мозаечно съзнание, което лесно се манипулира отвън.

Разбира се, тези портрети са преувеличени, може да се каже, карикатурни. Работата по четене, необходима за комуникационното познание, е във възможностите на много малко читатели (не забравяйте, че само 10% от читателите на художествена литература се стремят да разберат дълбокия смисъл на дадено произведение), а масовото четене на вестници, илюстровани списания, детективски истории и трилъри може едва ли може да се счита за „умствена гимнастика“ и „възпитание на душата“. Истинска изпитателна площадка за развитието на логическото мислене, интелигентността и способността да се „мисли от гледна точка на проблеми, да се схваща цялото, да се идентифицират противоречиви връзки“ е компютърната технология, която заедно с телевизията формира основата на електронната комуникация. Опитът показва, че „нечетящите телевизионни зрители“ са предимно хора от по-старото поколение, бивши запалени читатели; и „нечетящите компютри” са млади хора, които предпочитат интернет пред четенето и гледането на телевизия. Психологическите бариери пред електронната комуникация обаче определено съществуват и те трябва да бъдат изследвани.

3.Социални бариери.Електронната комуникация вече придоби глобален характер в края на 20 век: по-голямата част от човечеството са потребители на телевизионни програми и потребители на компютри и това несъмнено е значително постижение на образованието, науката и културата. Създават се материално-техническите основи за превръщането на човечеството в обитатели на „глобално село”, за формирането на Световна цивилизация, обхващаща всички нации. Основните пречки по този път не са технически или икономически, а социокултурни и политически.

Една универсална и единна култура представлява заплахаза свободно развитие оригинални национални култури,и следователно – духовната независимост на народите. Оттук и недоверието на национално ориентираната интелигенция към лозунгите за „отворено общество”, космополитизъм и интернационализъм и желанието да се попречи на тяхното прилагане. Трябва да се приеме, че никога няма да е възможно да се обединят националните култури. Това поражда проблем междукултурна комуникация,разкриване на универсалното в националното. Този проблем все още не е намерил своето решение (помнете проекта Memory of the World).

Електронна комуникация - огромна и привлекателна площ на капиталовите инвестиции;капитализирането на телевизионното и компютърното производство е необходимо условие за тяхното развитие и усъвършенстване. Но капиталът не е егоистичен. Масовата публика, включена в глобалните комуникационни мрежи, намира себе си обект на операция:те трябва не само да компенсират разходите на капиталистите, но и да донесат желаната печалба.

Комерсиализирането на комуникационните системи означава тяхното продажност.Корупцията на „жълтата преса“ е добре известен факт на документалната комуникация, но там все още съществуваха независими издателства, журналисти и писатели. Монополизираните телевизии и компютърни мрежи не търпят никаква свобода на словото, освен показната демагогия. Оттук - бариери от лъжа и измама,издигнат от електронните медии между истината и лековерната милионна публика.

В началото на 20 век демократичната западноевропейска преса си извоюва задължителната титла „четвърта сила” по влияние върху обществено-политическия живот. Електронната комуникация запазва това заглавие и потенциалът й за въздействие върху населението се е увеличил значително. Ролята на медиите в политическата борба често се оказва решаваща. Но тези средства зависят от техните собственици, те изпълняват получената от тях поръчка. Следователно, масова публика станете жертваполитически машинации от страна на заинтересовани собственици на телевизионни компании и компютърни мрежи. Има обаче едно изключение - Интернет, който заслужава специално внимание (виж параграф 4.4.4).

Прегледът на психологическите и социалните бариери, изкушенията и трудностите, възникващи във връзка с развитието на електронната комуникация, ни позволява да разберем същността на проблема за културната екология, който става актуален днес. Екологичното развитие е развитие, при което човек, задоволявайки настоящите си нужди, не застрашава способността на бъдещите поколения да задоволяват своите нужди. Безмисленото унищожаване на DOX, изместването на четенето, унищожаването на книжни колекции, абсолютизирането на комуникационната сила на електронните средства може да нанесе непоправими щети на националните култури и човешката култура като цяло. Сегашните тенденции в социалните комуникации не гарантират, че подобни щети не могат да възникнат.

Свързани публикации