Ново в закона за търговията. Търговски правила за СП хранителни и нехранителни стоки Правила за продажба и обслужване

, от 15.12.2006 г. N 770 , от 27.03.2007 г. N 185 , от 27.01.2009 г. N 50 , от 21.08.2012 г. N 842 , от 04.10.2012 г. N 1007 , от 01.05. /2015 N 6 , от 19.09.2015 г., N от 23.12.2015 г. N 1406 , от 23.12.2016 г. N 1465 , от 30.05.2018 г. N 621 , от 28.01.2019 г. N 50 , от 05.12.2019 г. N 1601)

I. Общи положения

1. Настоящите правила са разработени в съответствие със Закона на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“ и уреждат отношенията между купувачи и продавачи при продажбата на определени видове хранителни и нехранителни стоки.

2. Под купувач се разбира гражданин, който възнамерява да поръча или закупи или поръча, придобие или използва стоки изключително за лични, семейни, битови и други нужди, които не са свързани с предприемаческа дейност. от 06.02.2002 г. N 81)

Продавачът се разбира като организация, независимо от организационната и правната форма, както и индивидуален предприемач, който продава стоки по договор за покупко-продажба на дребно (наричан по-долу „споразумението“).

3. Начинът на дейност на продавача - държавна или общинска организация се определя с решение на съответните органи на изпълнителната власт или местното самоуправление.

Начинът на работа на продавача - организация с различна организационна и правна форма, както и индивидуален предприемач се установява от тях независимо.

В случай на временно спиране на дейността си (за планови санитарни дни, ремонти и в други случаи), продавачът е длъжен да предостави на купувача информация за датата и времето на спиране на дейността своевременно.

4. Асортиментът от предлагани за продажба стоки, списъкът на предоставяните услуги, както и формите на обслужване се определят от продавача самостоятелно в съответствие с профила и специализацията на дейността му.

При извършване на търговия на дребно на място на купувача извън търговските обекти чрез директно запознаване на купувача със стоките: у дома, на работното място и ученето, в транспорта, на улицата и на други места (наричани по-долу търговска търговия), не се допуска продажба на хранителни продукти (с изключение на сладолед, безалкохолни напитки, сладкарски и хлебни изделия в опаковка на производителя), лекарства, медицински продукти, бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни, оръжия и патрони за тях, копия на аудиовизуални произведения и звукозаписи, програми за електронни компютри и бази данни. от 06.02.2002 г. N 81, от 12.07.2003 г. N 421, от 27.03.2007 г. N 185, от 04.10.2012 г. N 1007 от 05.01.2015 г. N 6 от 19.09. 2015 г. N 994, от 30.05.2018 г. N 621)

5. Продавачът при извършване на своята дейност е длъжен да спазва задължителните изисквания за организиране и извършване на търговски дейности, установени от нормативните правни актове на Руската федерация. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

6. Продавачът трябва да разполага с необходимите помещения, оборудване и инвентар, за да гарантира, в съответствие със законодателството на Руската федерация относно техническото регулиране, запазването на качеството и безопасността на стоките по време на тяхното съхранение и продажба на мястото на продажба, подходящо търговски условия, както и възможност за правилен избор на стоки от купувачите. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

7. Продавачът е длъжен да разполага и поддържа средствата за измерване в изправност, своевременно и по установения ред да извършва тяхната метрологична проверка.

За да може купувачът да провери верността на цената, мярката и теглото на закупената стока, в търговската зала на достъпно място трябва да има подходящо измервателно оборудване.

8. Продавачът се задължава да притежава книга с мнения и оферти, която предоставя на купувача при поискване.

9. Настоящите Правила се довеждат до знанието на купувачите от продавача в ясна и достъпна форма.

10. Продавачът е длъжен да доведе до вниманието на купувача името на фирмата (наименованието) на своята организация, нейното местоположение (адрес) и режим на работа, като постави посочената информация на табелата на организацията. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

Продавачът - индивидуален предприемач трябва да предостави на купувача информация за държавна регистрация и името на органа, който го е регистрирал.

Ако извършваната от продавача дейност подлежи на лицензиране, той е длъжен да предостави информация за номера и валидността на лиценза, както и за органа, който го е издал.

Посочената информация е поставена на места, удобни за запознаване на купувача.

Подобна информация трябва да се предоставя на вниманието на купувачите и при търговия във временни помещения, на панаири, от сергии и в други случаи, когато търговията се извършва извън постоянното местоположение на продавача.

При извършване на търговия на дребно представителят на продавача трябва да има лична карта, заверена с подписа на лицето, отговорно за нейното изпълнение, и печата на продавача (ако има печат), със снимка, посочваща фамилията, собственото име, бащиното име на представителя на продавача, както и информация за продавача. (изменен с постановления на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81, от 23.12.2016 г. N 1465)

11. Продавачът се задължава своевременно да предоставя на вниманието на купувача необходимата и достоверна информация за стоките и техните производители в ясна и достъпна форма, която осигурява възможност за правилен избор на стоки. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

Информацията трябва да съдържа: (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

Име на продукта; (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

местоположение (адрес), име (име) на фирмата на производителя (продавача), местоположение (адрес) на организацията (организациите), упълномощена от производителя (продавача) да приема рекламации от купувачи и да извършва ремонт и поддръжка на стоки, за внесени стоки - името на държавата, от която произхождат стоките; (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

информация за задължителното потвърждаване на съответствието на стоките по начина, предписан от законодателството на Руската федерация за техническо регулиране; (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

информация за основните потребителски свойства на стоките; (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

информация за енергийната ефективност на стоките, по отношение на които изискването за наличието на такава информация се определя в съответствие със законодателството на Руската федерация за енергоспестяване и подобряване на енергийната ефективност; (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

правила и условия за ефективно и безопасно използване на стоките; (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

гаранционен срок, ако е установен за конкретен продукт; (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

срок на експлоатация (срок на годност), ако е установен за конкретен продукт, както и информация за необходимите действия на купувача след посочения период и възможните последици, ако такива действия не бъдат предприети, ако стоките след посочения период представляват застрашават живота, здравето и имуществото на купувача или стават негодни за употреба по предназначение; (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

цената в рубли и условията за закупуване на стоки, включително при предоставяне на заем - размерът на заема, пълната сума, дължима от потребителя, и графикът за погасяване на тази сума. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

Ако закупената от купувача стока е била в употреба или в нея е отстранен дефект (недостатъци), на купувача трябва да бъде предоставена информация за това. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

Продавачът трябва да предупреди купувача за недостатъците на продукта не само устно, но и писмено (на етикета на продукта, касовата бележка или по друг начин). (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

12. Продавачът е длъжен, по искане на потребителя, да го запознае с транспортната документация за стоките, съдържаща за всяка стока информация за задължителното потвърждение на съответствието в съответствие със законодателството на Руската федерация относно техническото регулиране (сертификат за съответствие, неговия номер, срок на валидност, органът, издал сертификата, или информация за декларацията за съответствие, включително нейния регистрационен номер, срокът на валидност, името на лицето, приело декларацията, и органа, който регистрира го). Тези документи трябва да бъдат заверени с подпис и печат на доставчика или продавача (ако има печат) с посочване на неговото местоположение (адрес) и телефонен номер. (изменен с постановления на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007, от 23.12.2016 г. N 1465)

13. Продажбата на стоки, изработени от предмети от животинския свят (кожени и кожени облекла, галантерия, декоративни елементи, обувки, хранителни продукти), принадлежащи към видовете, включени в Червената книга на Руската федерация, се извършва при наличие на подходяща документация за стоките, потвърждаващи, че тези обекти от животинския свят са получени в съответствие със законодателството на Руската федерация въз основа на разрешение (административен лиценз), издадено от федералния изпълнителен орган в областта на опазването на околната среда. Продажбата на стоки, внесени в Руската федерация, произведени от обекти от животинския свят, попадащи в обхвата на Конвенцията за международна търговия със застрашени видове от дивата фауна и флора, се извършва въз основа на разрешението на компетентния орган на износа. страна, и стоки, конфискувани в резултат на нарушение на тази конвенция, - въз основа на разрешението на упълномощения орган. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

застрашен - въз основа на разрешение от компетентния орган на страната износител.

При продажба на такива стоки продавачът е длъжен да предостави на купувача, по негово искане, информация за документите, потвърждаващи наличието на съответното разрешение.

14. Продавачът трябва да предостави и друга информация за стоките, предвидена от федералните закони, други нормативни правни актове на Руската федерация. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

15. Информацията за продукта, неговия производител и продавач трябва да бъде предоставена на вниманието на купувача по начините, установени от федералните закони, други регулаторни правни актове на Руската федерация, а ако те не са определени от тези актове, тогава от методи, приети за определени видове стоки. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

Количеството задължителна информация за продукта, неговия производител, прехвърлена на купувача заедно с продукта (върху продукта, потребителската опаковка, опаковката, етикета, етикета, в техническата документация) трябва да отговаря на изискванията на федералните закони, други регулаторни правни актове на Руската федерация. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

Информацията за продавача, стоките и техните производители се предоставя на вниманието на купувачите на руски език и допълнително, по преценка на продавача, на държавните езици на съставните образувания на Руската федерация и езиците на народи на Руската федерация.

16. На потребителя трябва да бъде предоставена ясна и достоверна информация за предоставяните услуги, цените за тях и условията за предоставяне на услугите, както и използваните форми на обслужване при продажбата на стоки (по предварителни заявки, продажба на стоки вкъщи и други форми).

17. При продажба на стоки на купувача се дава възможност да се запознае сам или с помощта на продавача с необходимите стоки.

Купувачът има право да огледа предлаганата стока, да изиска в негово присъствие проверка на нейното състояние или демонстрация на нейното функциониране, освен ако това е изключено поради естеството на стоката и не противоречи на приетите правила в търговията на дребно. .

Продавачът е длъжен да извърши проверка на качеството и безопасността (инспекция, изпитване, анализ, преглед) на предлаганите за продажба стоки в случаите, когато проверките са предвидени от законодателството на Руската федерация или условията на договора. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

18. Цените на стоките, продавани от продавача, както и други условия на договора, трябва да бъдат еднакви за всички купувачи, освен в случаите, когато федералните закони или други регулаторни правни актове позволяват предоставянето на предимства за определени категории купувачи.

19. Продавачът се задължава да осигури наличието на единни и ясно дефинирани ценови етикети за продаваните стоки, посочващи наименованието на стоката, клас (ако има такъв), цена за тегло или единица стока. Разрешено е издаването на етикети с цени на хартия или друг носител на информация, визуално достъпен за купувачите, включително такива с електронно показване на информация, като се използват табла, стойки, светлинни панели. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 23 декември 2015 г. N 1406)

При продажба на стоки, извършвани чрез търговия, представителят на продавача трябва да има ценова листа, заверена с подписа на лицето, отговорно за нейното изпълнение, с посочване на името и цената на стоките, както и услугите, предоставени със съгласието на купувача. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 23 декември 2015 г. N 1406)

20. Договорът се счита за сключен в правилната форма от момента, в който продавачът издаде на купувача касова или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащането на стоките, освен ако не е предвидено друго във федералния закон или споразумение между продавача и купувача.

При търговия на дребно, заедно със стоките (с изключение на хранителните продукти, посочени в параграф 2 на клауза 4 от тези правила), на купувача се дава касова бележка, в която се посочва името на стоките и информация за продавача. , датата на продажбата, количеството и цената на стоката и подпис на представителя на продавача. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

21. Разплащанията с купувачи за стоки се извършват с помощта на касови апарати, с изключение на случаите, предвидени от законодателството на Руската федерация.

22. Услугите, предлагани от продавача във връзка с продажбата на стоки, могат да се предоставят само със съгласието на купувача.

Купувачът има право да откаже предлаганите услуги по време на продажбата на стоките, както и да изиска от продавача връщане на сумите, платени за предоставените услуги без негово съгласие.

Продавачът няма право да обуславя продажбата на едни стоки със задължителна покупка на други стоки или задължително предоставяне на услуги във връзка с продажбата им, освен в случаите, когато стоките не могат да бъдат монтирани и (или) инсталирани (свързани) съгласно технически изисквания без участието на съответни специалисти.

В случай на доставка на обемисти стоки от купувача, продавачът е длъжен да осигури безплатното натоварване на стоките на превозното средство на купувача.

23. Продавачът е длъжен да прехвърли на купувача стока с подходящо качество,

в контейнери и (или) опаковки, с изключение на стоки, които по своето естество не изискват опаковка и (или) опаковка, в определен комплект (набор от стоки) и комплектованост, с документи и принадлежности, свързани със стоките. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

Изискванията за качеството, контейнера и (или) опаковката на прехвърляните стоки, тяхната комплектност, принадлежности и документация, набор от стоки, както и условията за доставка на стоки се установяват от законодателството на Руската федерация.

24. Стоката, за която е определен срок на годност, продавачът е длъжен да предаде на купувача така, че да може да се използва по предназначение преди изтичане на срока на годност.

25. При продажба на стоки с условието купувачът да ги приеме в определен срок, продавачът не може да продаде стоките на друг купувач през този срок.

Освен ако не е предвидено друго в договора между продавача и купувача, неявяването на купувача или непредприемането на други необходими действия за приемане на стоката в срока, посочен в договора, може да се счита от продавача за отказ на купувача да закупи стоката.

26. Купувачът има право в 14-дневен срок от датата на предаване на нехранителен продукт с добро качество, ако не е обявен по-дълъг срок от продавача, да замени на мястото на закупуване и на други обявени места. от продавача, закупената стока за сходна стока с различен размер, форма, размери, стил, цветове или конфигурации, като се направи необходимото преизчисление с продавача при разлика в цената.

Ако продавачът не разполага със стоките, необходими за замяната, купувачът има право да върне закупената стока на продавача и да получи заплатената за нея сума или да я замени за подобен продукт при първото получаване на съответната стока. за продан. Продавачът е длъжен да уведоми купувача, заявил замяната на нехранителна стока, за получаването й в продажба.

Искането на купувача за замяна или връщане на стоки подлежи на удовлетворяване, ако стоките не са били използвани, запазени са търговски вид, потребителски свойства, печати, етикети и има доказателства за закупуване на стоки от този продавач, с с изключение на стоки, които не подлежат на замяна или връщане в съответствие с посочените в тази клауза основания в съответствие със списъка, одобрен от правителството на Руската федерация.

27. Купувачът, на когото е продадена стока с неподходящо качество, ако нейните недостатъци не са посочени от продавача, има право по свой избор да изисква от продавача:

замяна на продукт от подобна марка (модел, артикул);

замяна за същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена;

пропорционално намаление на покупната цена;

незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти по стоката;

възстановяване на разходите, направени от купувача или трето лице за отстраняване на дефекти на стоката. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

В този случай купувачът има право да поиска и пълно обезщетение за загубите, причинени му в резултат на продажбата на стоки с лошо качество.

Купувачът има право да поиска замяна на технически сложен или скъп продукт в случай на значително нарушение на изискванията за неговото качество (откриване на фатални недостатъци, недостатъци, които не могат да бъдат отстранени без несъразмерни разходи или време или се откриват многократно , или се появяват отново след отстраняването им и други подобни недостатъци).

По отношение на технически сложни стоки, посоченото изискване на купувача подлежи на удовлетворяване в съответствие със списъка на такива стоки, одобрен от правителството на Руската федерация.

В случай на откриване на дефекти в стоките, чиито свойства не позволяват тяхното отстраняване (хранителни продукти, парфюмерия и козметика, битова химия и други стоки), купувачът има право по свой избор да поиска замяна на такива стоки с продукт с добро качество или съразмерно намаление на покупната цена.

Вместо да представи тези изисквания, купувачът има право да откаже закупената стока и да поиска връщане на сумата, платена за стоката.

В този случай купувачът, по искане на продавача и за негова сметка, трябва да върне получената стока с неподходящо качество.

При връщане на купувача на заплатената за стоката парична сума, продавачът няма право да удържи от него сумата, с която стойността на стоката е намаляла поради пълното или частичното й използване, загуба на представяне или други подобни обстоятелства. .

Ако купувачът поиска от продавача да отстрани недостатъците на дълготраен продукт или да замени такъв продукт, купувачът има право едновременно да поиска да му бъде предоставен подобен продукт с подходящо качество за периода на ремонт или замяна на стоки с лошо качество, с изключение на стоките съгласно списъка, одобрен от правителството на Руската федерация, за които това изискване не се прилага.

28. Продавачът или организация, която изпълнява функциите на продавач въз основа на споразумение с него, е длъжен да приеме от купувача стоки с неподходящо качество и, ако е необходимо, да провери качеството на стоките. Купувачът има право да участва в контрола на качеството на стоките.

Ако възникне спор относно причините за появата на дефекти в стоките, продавачът или организация, изпълняваща функциите на продавача въз основа на споразумение с него, са длъжни да извършат проверка на стоките за своя сметка. Купувачът има право да оспори заключението на такава експертиза в съда. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

Липсата на купувача на касова или касова бележка или друг документ, удостоверяващ факта и условията на закупуване на стоките, не е причина за отказ да удовлетвори изискванията му и не го лишава от възможността да се позове на свидетелски показания в подкрепа на заключението. от договора и неговите условия. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

29. Сроковете, в които продавачът трябва да удовлетвори изискванията на купувача, както и отговорността за нарушаване на тези срокове, се определят в съответствие със Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите".

30. Купувачът има право да представи изискванията, посочени в параграф 27 от тези Правила, във връзка с дефектите на стоките, ако те бъдат открити по време на гаранционния срок или срока на годност.

Гаранционният срок на стоките, както и срокът на експлоатация се изчисляват от датата на продажба на стоките на купувача. Ако е невъзможно да се определи денят на продажба на стоките, този срок се изчислява от датата на производство на стоките. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

Срокът на годност на стоката се определя от периода, изчислен от датата на производство на стоката, през който тя е годна за употреба, или датата, преди която стоката е годна за употреба.

Ако купувачът е лишен от възможността да използва продукта поради обстоятелства, които зависят от продавача (продуктът се нуждае от специална инсталация, свързване или монтаж, има дефекти и т.н.), гаранционният срок се изчислява от датата, на която продавачът елиминира такива обстоятелства. Ако денят на доставка, монтаж, свързване, монтаж на стоките не може да бъде определен, гаранционният срок се изчислява от датата на сключване на договора за продажба. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

За сезонни стоки (дрехи, кожени изделия, обувки и други стоки) гаранционният срок се изчислява от момента на съответния сезон, чиято дата се определя от упълномощения държавен орган на съставния субект на Руската федерация въз основа на климатичните условия на местоположението на купувачите.

Ако гаранционният срок е по-малък от две години и дефектите на стоката са открити от купувача след изтичане на гаранционния срок, но в рамките на две години, продавачът носи отговорност, ако купувачът докаже, че дефектите на стоката са възникнали преди тя да бъде открита. предадена на купувача или по причини, възникнали преди този момент. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

31. Ако продуктът няма гаранционен срок или срок на годност, искове, свързани с дефекти на стоките, могат да бъдат предявени от купувача, при условие че дефектите са открити в разумен срок, но в рамките на две години от датата на предаване на стоките на купувача или в рамките на по-дълъг период, установен в съответствие с федералния закон или договор. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

II. Характеристики на продажбата на хранителни продукти

32. Информацията за хранителните продукти в съответствие със законодателството на Руската федерация за техническо регулиране, в зависимост от вида на стоките, в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11, 12 и 13 от тези правила, трябва да съдържа: (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

наименованието на съставките, включени в състава на хранителни продукти, включително хранителни добавки;

информация за хранителната стойност (калорично съдържание на продукта, съдържание на протеини, мазнини, въглехидрати, витамини, макро- и микроелементи), тегло или обем; (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

предназначение, условия и обхват (за бебешки продукти, диетични храни и хранителни добавки); (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

методи и условия на приготвяне (за концентрати и полуфабрикати) и приложение (за детски храни и диетични храни); (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

условия на съхранение (за стоки, за които са установени задължителни изисквания за условия на съхранение);

дата на производство и дата на опаковане на стоките; (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

противопоказания за хранене с определени видове заболявания (за продукти, информацията за които трябва да съдържа противопоказания за хранене с определени видове заболявания);

информация за държавна регистрация (за хранителни продукти, подлежащи на държавна регистрация). (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

Параграф 10 – Отм. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

33. Стоките трябва да бъдат освободени от контейнери, опаковъчни и подвързващи материали, метални скоби, преди да бъдат представени на търговския етаж или друго място за продажба. Замърсените повърхности или части от продукта трябва да бъдат отстранени. Продавачът също така е длъжен да провери качеството на стоките (по външни признаци), наличието на необходимата документация и информация за тях, да извърши бракуване и сортиране на стоките.

Хранителните продукти от непромишлено производство, продавани на хранителни пазари, подлежат на продажба след ветеринарно-санитарен преглед с издаване на ветеринарен сертификат (сертификат) от установената форма по установения ред, който трябва да бъде представен на купувач по негово желание. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

Организациите, занимаващи се с продажба на дребно на алкохолни продукти, преди доставката на алкохолни продукти на търговския етаж, проверяват визуално автентичността на федералните специални печати и акцизни марки, както и чрез достъп до информационни ресурси на Федералната служба за регулиране на Алкохолен пазар. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 21.08.2012 г. N 842)

33.1. В търговската зала или на друго място за продажба поставянето (оформлението) на млечни продукти, млечни смеси и млекосъдържащи продукти трябва да се извършва по начин, който позволява визуално отделяне на тези продукти от други хранителни продукти и да бъде придружено от информационна надпис "Продукти без заместител на млечната мазнина". (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 28.01.2019 г. N 50)

34. При предпродажбено опаковане и опаковане на насипни стоки, произведени от продавача, обемът на опакованите стоки с кратък срок на годност не трябва да надвишава обема на продажбата им за един търговски ден.

Опакованите стоки се обозначават с тяхното наименование, тегло, цена за килограм, цена на отвеса, дата на опаковане, срок на годност, номер или фамилия на кантаря.

При продажба на хранителни продукти, опаковани и опаковани от производителя с означение на теглото върху опаковката, допълнителното им претегляне не се извършва.

Насипните и неопаковани хранителни продукти не подлежат на продажба, с изключение на някои видове стоки, чийто списък е одобрен по начина, установен от федералния закон. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

35. Хранителните продукти в насипно състояние се предават на купувача в опакован вид, без да се заплаща допълнителна такса за опаковката.

За опаковане се използват материали, които отговарят на задължителните изисквания, установени от законодателството на Руската федерация за техническо регулиране. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

36. Цената на хранителните продукти, продавани на тегло, се определя от нето тегло.

37. По желание на купувача гастрономическите продукти могат да му се продават нарязани. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

Хлябът и хлебните изделия с тегло 0,4 kg или повече (с изключение на продуктите в опаковката на производителя) могат да се нарязват на 2 или 4 равни части и да се продават без претегляне.

Хлябът и хлебните изделия се продават в малки търговски обекти само пакетирани.

38. Заведенията за хранене могат да продават свързани с тях нехранителни стоки и да предоставят кетъринг услуги. В същото време търговията със свързани продукти и предоставянето на услуги за обществено хранене не трябва да води до влошаване на качеството и безопасността на хранителните продукти и условията за тяхната продажба, установени от законодателството на Руската федерация за техническо регулиране. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

III. Характеристики на продажбата на текстил, трикотаж, облекло и кожени изделия и обувки

40. Предлаганите за продажба стоки трябва да бъдат групирани по видове, модели, размери, височини и изложени в търговската зала. Като се вземат предвид особеностите на търговията, мостри от предлагани за продажба стоки могат да бъдат изложени на търговския етаж, за които купувачът има възможност да избере и закупи стоките, от които се нуждае.

Трикотаж, облекло, кожени изделия и обувки за мъже, жени и деца трябва да бъдат поставени отделно на търговския етаж.

Платовете са групирани според вида и вида на влакното, от което са изработени, кожухарските изделия - според вида на козината.

Всяка проба от плат трябва да бъде придружена и от информация за процента на влакната, от които е изработена, а кожените продукти - информация за вида на козината.

41. Стоките трябва да имат етикети, указващи тяхното наименование, артикулен номер, цена, размер (за дрехи, бельо и други облекла, обувки, шапки) и височина (за дрехи и бельо), вид на козината и цвета на цвета й (за дрехи, шапки).кожуси и яки). (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

42. Продавачът се задължава да осигури на купувача на облекла, връхни облекла, шапки, кожени изделия и обувки условия за пробване на стоките. За тази цел търговските зали трябва да бъдат оборудвани с монтажни кабини с огледала, оборудвани с банкети или пейки, щандове.

43. Измерването на вълнени тъкани, вата и други тежки, обемни тъкани, когато се продават на купувача, се извършва чрез налагане на твърд стандартен метър върху тъканта, лежаща на плота (масата) в свободно състояние без гънки. Тънките и леки тъкани се измерват с твърд стандартен метър чрез хвърляне на тъканта върху тезгяха със свободно, без напрежение нанасяне на тъканта върху метъра.

Измерването на всички видове платове, с изключение на вълнени платове и трикотажни платове, може да се извърши и чрез поставяне на плата върху плот (маса), от едната страна на който е монтиран брандиран метален измервателен уред.

Забранено е добавянето на изрязан плат към покупката, както и продажбата на парчета плат с фабричен етикет и марка (chazny краища), ако фабричното покритие е счупено и марката не е поставена от грешната страна.

44. При отпускане на платове, дрехи, кожухарски изделия и обувки продавачът в присъствието на купувача проверява качеството на стоките (с външен преглед), верността на мярката (количеството), изправността от изчисляването на покупната цена.

45. Тъканите, дрехите, кожите и обувките се предават на купувача в опакован вид, без да се начислява допълнителна такса за опаковката.

46. ​​​​Ако касовата бележка за стоката не съдържа наименованието на стоката, номер на артикул, клас (ако има такъв), заедно със стоката купувачът получава касова бележка, в която се посочва тази информация, името на продавачът, датата на продажба и цената на стоките и лицето, пряко участващо в продажбата на стоките, подписани. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

IV. Характеристики на продажбата на технически сложни домакински стоки

47. Битова радиоелектронна техника, средства за комуникация, изчислителна и размножителна техника, фото- и филмова техника, часовници, музикални стоки, електробитови уреди, машини и инструменти, битови газови съоръжения и устройства, други технически сложни стоки за бита преди доставката им до търговски етаж или до мястото на издаване на покупка трябва да премине предпродажбена подготовка, която включва: разопаковане на стоките, отстраняване на фабрична мазнина, прах, чипове; проверка на стоките; проверка на комплектността, качеството на продукта, наличието на необходимата информация за продукта и неговия производител; ако е необходимо, сглобяването на продукта и неговата настройка. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

48. Образците на стоките, предлагани за продажба, трябва да бъдат поставени на търговската площадка, да имат етикети, указващи името, марката, модела, артикула, цената на стоката, както и кратки пояснения, съдържащи основните й технически характеристики.

49. При желание от страна на купувача той трябва да бъде запознат с устройството и действието на стоката, която трябва да бъде показана в сглобено, технически изправно състояние. Стоките, които не изискват специално оборудване за свързване, са показани в изправност.

50. Продавачът, по желание на купувача, проверява в негово присъствие качеството на стоката, комплектността й, наличието на документи, свързани с нея, коректността на цената.

51. Когато технически сложни домакински стоки се прехвърлят на купувача, комплектът от аксесоари и документи, определени от производителя на стоките (технически паспорт или друг документ, който го замества, указващ датата и мястото на продажба, инструкции за експлоатация и други документи) прехвърлени на купувача.

В случая, предвиден в параграф 46 от настоящите правила, разписка за продажба, съдържаща информацията, посочена в този параграф, също се прехвърля на купувача заедно със стоките. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

52. Продавачът или организация, която изпълнява функциите на продавач по споразумение с него, се задължава да монтира и (или) инсталира (свърже) в дома на купувача технически сложен продукт, самосглобяването и (или) свързването на които от купувача в съответствие със задължителните изисквания или техническата документация, приложена към продукта (технически паспорт, инструкция за експлоатация), не се допуска. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

Продавачът е длъжен да предостави информация за организациите, извършващи тези работи, на вниманието на купувача при продажба на стоки.

Ако разходите за монтаж и (или) монтаж на стоките са включени в цената им, тогава тези работи трябва да бъдат извършени от продавача или съответната организация безплатно.

V. Характеристики на продажбата на парфюмерийни и козметични продукти

53. Информацията за парфюмерийните и козметичните продукти, в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от настоящите правила, трябва да съдържа, като се вземат предвид характеристиките на конкретен продукт, информация за неговата цел, съставки, включени в продукта, действие и ефект, ограничения (противопоказания) за употреба, методи и условия на употреба, нетно тегло или обем и (или) брой единици от продукта в потребителска опаковка, условия на съхранение (за стоки, за които са установени задължителни изисквания за условия на съхранение), като както и информация за държавна регистрация (за стоки, подлежащи на държавна регистрация). (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

54. Парфюмерийните и козметичните продукти се разопаковат и проверяват преди подаване в търговската зала, проверява се качеството (по външни признаци) на всяка единица от продукта и наличието на необходимата информация за него.

55. Купувачът трябва да има възможност да се запознае с миризмата на парфюми, одеколони, тоалетна вода с лакмусови хартии, напоени с ароматна течност, проби от емфие, предоставени от производителите на стоките, както и други свойства и характеристики на предлаганите стоки. за продан.

56. При прехвърляне на стоки в пакет с целофанова опаковка или брандирана лента, купувачът трябва да бъде помолен да провери съдържанието на опаковката, като отстрани целофана или брандираната лента. Аерозолната опаковка на продукта се проверява от лицето, извършващо продажбата, за функциониране на опаковката в присъствието на купувача.

VI. Характеристики на продажбата на автомобили, мотоциклети, ремаркета и номерирани единици (изменен с Указ на правителството на Руската федерация от 20.10.98 N 1222)

57. Автомобилите, мотоциклетите и другите видове моторни превозни средства, ремаркетата и номерираните единици за тях трябва да преминат предпродажбена подготовка, чиито видове и обеми се определят от производителите на продукта. В сервизната книжка на стоката или друг документ, който я замества, продавачът е длъжен да направи бележка за такава подготовка. (изменен с Указ на правителството на Руската федерация от 20.10.98 N 1222)

58. При демонстриране на предлаганите за продажба стоки купувачът има свободен достъп до тях.

59. При прехвърляне на стоките на купувача комплектът от аксесоари и документи, установени от производителя, включително сервизна книжка или друг документ, който я замества, както и документ, удостоверяващ собствеността върху превозното средство или номерирана единица, се прехвърлят едновременно на купувачът за тяхната държавна регистрация в съответствие с процедурата, установена от законодателството на Руската федерация.

В случай, че купувачът изгуби документа, удостоверяващ собствеността върху превозното средство или номера, продавачът е длъжен при заявление от собственика и представяне на паспорт или друг документ, който го замества, да издаде нов документ с надпис „дубликат“ серия, номер и дата на издадения по-рано документ.

60. При предаване на стоките лицето, извършващо продажбата, проверява в присъствието на купувача качеството на извършената работа по предпродажната подготовка на стоките, както и нейната комплектност.

Заедно със стоката на купувача се дава и касова бележка, в която са посочени името на стоката и продавача, марката на стоката, номерата на бройките й, датата на продажба и цената на стоката, както и като подпис на лицето, пряко участвало в продажбата.

VII. Характеристики на продажбата на бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

61. Продажбата на бижута и други изделия от благородни метали, произведени в Руската федерация, внесени на нейна територия, подлежащи на брандиране по начина, установен от законодателството на Руската федерация, се извършва само ако тези продукти имат отпечатъци на държавата клеймове, както и отпечатъци на лични имена (за продукти местно производство). (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

Разрешено е да се продават бижута и други изделия от сребро от местно производство с тегло до 3 грама включително (с изключение на вложки) без отпечатък на държавния знак. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

Продажбата на шлифовани диаманти от естествени диаманти и шлифовани изумруди се извършва само при наличие на сертификат за всеки продаден такъв камък или комплект (партида) скъпоценни камъни. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

62. Информацията за бижута и други продукти, изработени от благородни метали и (или) скъпоценни камъни, шлифовани изумруди и диаманти, предлагани за продажба, в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от тези правила, трябва да съдържа извлечения от регулаторни правни актове, установяващи процедурата за изпитване, анализ и брандиране на бижута и други изделия от благородни метали и сертифициране на скъпоценни камъни. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

63. Бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни трябва да преминат предпродажбена подготовка, преди да бъдат представени на търговския етаж, което включва проверка и сортиране на такива продукти, проверка за наличие на отпечатъци от марката за държавна проба и лично име върху тях (за продукти от местно производство), както и безопасността на пломбите и етикетите, сортиране по размер. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

64. Предлаганите за продажба бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни трябва да бъдат групирани според предназначението им и да имат запечатани етикети, указващи името на продукта и неговия производител, вида на благородния метал, артикулния номер, мостра, тегло, вид и характеристики на вложките, включително метода на обработка, който променя качеството, цвета и разходните характеристики на скъпоценния камък, както и цената на продукта (цени за 1 грам продукт без вложки). (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

При използване на изкуствени материали с характеристиките (свойствата) на скъпоценни камъни като вложки, етикетите трябва да съдържат информация, че този камък не е скъпоценен. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

65. Бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни, както и шлифовани скъпоценни камъни трябва да бъдат индивидуално опаковани. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

66. При предаване на закупената стока на купувача лицето, което извършва продажбата, проверява за наличието на отпечатък на държавния герб и нейното качество, наличието на отпечатък на личното име (за домашни стоки), както и сертификат за шлифован скъпоценен камък. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

67. По искане на купувача, в негово присъствие, закупените бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни без етикет с тегло до 1 kg се претеглят на везни с грешка при определяне на масата не повече от 0,01 g и с тегло от 1 kg до 10 kg - на везни с грешка при определяне не повече от 0,1 g. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

68. В случай, че за проверка на правилността на етикетирането на продукта, включително масата, се изисква премахване на етикета, се съставя акт с последващо посочване на номера на акта върху дубликата. етикет на магазина. Етикетът на производителя се запазва и се прикрепя към продукта заедно с дубликата. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

69. Ако касовата бележка за стоката не съдържа наименованието на стоката, мостра, вид и характеристики на скъпоценния камък, артикул, заедно със стоката купувачът получава касова бележка, в която е посочена тази информация, името на продавачът, датата на продажба и цената на стоките и лицето, което пряко извършва продажбата на стоките, се поставя подпис. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

VIII. Характеристики на продажбата на лекарства и медицински изделия (изменен с постановления на правителството на Руската федерация от 20.10.98 г. N 1222, от 05.01.2015 г. N 6)

70. Продажбата на лекарствени продукти (дозирани лекарствени продукти, готови за употреба и предназначени за профилактика, диагностика и лечение на болести при хора и животни, предотвратяване на бременност, повишаване на продуктивността на животните) се извършва в съответствие с Федералния закон „За обращение на лекарства" и като се вземат предвид спецификите, определени с този правилник. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

71. Информацията за лекарствените продукти, в допълнение към информацията, посочена в клаузи 11 и 12 от тези правила, както и тези, предвидени в член 46 от Федералния закон „За обращението на лекарствата“, трябва да съдържа информация за държавната регистрация на лекарствения продукт, като се посочват номерът и датата на неговата държавна регистрация (с изключение на лекарства, произведени от продавача (аптека) по лекарско предписание). (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

72. Информация за медицински изделия (инструменти, устройства, устройства, оборудване, материали и други продукти, използвани за медицински цели поотделно или в комбинация помежду си, както и заедно с други принадлежности, необходими за използването на тези продукти по предназначение, включително специален софтуер и предназначен от производителя за профилактика, диагностика, лечение и медицинска рехабилитация на заболявания, наблюдение на състоянието на човешкото тяло, провеждане на медицински изследвания, възстановяване, замяна, промяна на анатомичната структура или физиологични функции на тялото, предотвратяване или прекъсване на бременността, чиято функционална цел не се реализира чрез фармакологични, имунологични, генетични или метаболитни ефекти върху човешкото тяло) в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от настоящите правила, трябва да съдържа информация за номера и датата на издаденото удостоверение за регистрация на медицинско изделие разрешени от Федералната служба за надзор в здравеопазването по предписания начин, както и като се вземат предвид характеристиките на определен вид продукт, информация за неговото предназначение, метод и условия на употреба, действие и ефект, ограничения (противопоказания) за употреба . (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 01.05.2015 г. N 6)

73. Продавачът е длъжен да предостави на купувача информация за правилата за отпускане на лекарствени продукти. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 01.05.2015 г. N 6)

74. Продавачът е длъжен да осигури продажбата на лекарства от минималния набор, необходим за предоставяне на медицинска помощ, чийто списък се определя от Министерството на здравеопазването на Руската федерация. (изменен с постановления на правителството на Руската федерация от 01.02.2005 г. N 49, от 04.10.2012 г. N 1007)

75. Лекарствените препарати и медицински продукти трябва да преминат предпродажбена подготовка, преди да бъдат представени на търговската площадка, която включва разопаковане, сортиране и проверка на стоките; проверка на качеството на стоките (по външни знаци) и наличието на необходимата информация за продукта и неговия производител (доставчик). (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 01.05.2015 г. N 6)

Предпродажбената подготовка на медицинските изделия също включва, ако е необходимо, отстраняване на фабричната смазка, проверка на комплектността, монтаж и пускане в експлоатация. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 01.05.2015 г. N 6)

76. Продажбата на лекарства и медицински изделия се извършва въз основа на представените от купувачите лекарски рецепти, издадени по установения ред, както и без рецепти в съответствие с инструкцията за употреба на лекарства и медицински изделия. (изменен с постановления на правителството на Руската федерация от 01.02.2005 г. N 49, от 04.10.2012 г. N 1007, от 05.01.2015 г. N 6)

77. Параграфът вече не е валиден. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

IX. Характеристики на продажба на животни и растения (изменен с Указ на правителството на Руската федерация от 20.10.98 N 1222)

78. Информацията за животните и растенията, предлагани за продажба, в допълнение към информацията, посочена в параграф 11 от настоящите правила, трябва да съдържа името на вида им, информация за характеристиките на отглеждането и отглеждането.

Продавачът трябва също да предостави информация за:

номера и датата на разрешението (лиценза) за улов на определени видове диви животни, издадено по начина, установен от законодателството на Руската федерация; (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

номер и дата на разрешението за внос на територията на Руската федерация на определени видове диви животни и диви растения, издадено от компетентния орган на страната износител или от друг орган, упълномощен да издава такова разрешение (по отношение на диви животни) и диви растения, внесени в Руската федерация при спазване на Конвенцията за международна търговия с видове от дивата фауна и флора, които са застрашени или конфискувани в резултат на нарушение на посочената конвенция);

номер и дата на удостоверението за вписване на зоологическата колекция, част от която е предлаганото за продажба диво животно, в регистъра на зоологическите колекции, регистрирани в държавата, издадено по начина, установен от законодателството на Руската федерация. (по отношение на диви животни, отглеждани в плен и представляващи част от зоологическата колекция).

79. Животните, предназначени за продажба, трябва да се отглеждат в съответствие с общоприетите стандарти за хуманно отношение към животните в условия, отговарящи на санитарните, ветеринарномедицинските и зоохигиенните изисквания за отглеждане на животните. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

80. Ако касовата бележка за стоката не съдържа наименованието на вида и броя на животните или растенията, заедно със стоката на купувача се предава касовата бележка, в която се посочва тази информация, името на продавача, датата на продажбата. и цената, като се подписва лицето, което директно продава стоката. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

На купувача се предоставя и информация за номера и датата на един от документите, посочени в параграф 78 от настоящите правила (при продажба на диво животно или диво растение), както и надлежно издаден ветеринарен сертификат (сертификат), удостоверяващ, че животното е здраво . (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

X. Характеристики на продажбата на домакински химикали (изменен с Указ на правителството на Руската федерация от 20.10.98 N 1222)

81. Информация за битова химия (перилни, почистващи и други продукти за поддържане на помещения, мебели, съдове, домакинска техника и предмети за бита, бельо, облекло, обувки, автомобили; лепила, лакове, бои и други бои и лакове; дезинфектанти и средства за борба с домашни насекоми и гризачи, предназначени за употреба в домашни условия; химикали, техните съединения и продукти от тях, предназначени за ремонт и довършителни работи в домашни условия, и други подобни стоки) в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от тези Правилата трябва да съдържат:

наименованието на съставките, включени в състава на битовата химия;

дата и номер на техническия сертификат (за стоки, за които са установени задължителни изисквания за потвърждаване на годността им за използване в строителството);

условия на съхранение (за стоки, за които са установени задължителни изисквания за условия на съхранение).

82. Преди да бъдат поставени на търговския етаж (поставени на мястото на продажба), битовите химически стоки трябва да преминат предпродажбена подготовка, която включва освобождаване на транспортните контейнери, сортиране на стоките, проверка на целостта на опаковката (вкл. функционирането на аерозолната опаковка) и качеството на стоките (по външни признаци), наличието на необходимата информация за продукта и неговия производител, инструкции за употреба на стоките, коректността на цените.

83. Стоките за битова химия, предлагани за продажба, трябва да бъдат групирани по видове в зависимост от предназначението на продуктите, за да се осигури удобство при избора им.

84. При предаване на битова химия в аерозолна опаковка на купувача не се проверява функционирането на опаковката в търговската зона.

XI. Характеристики на продажбата на пестициди и агрохимикали (изменен с Указ на правителството на Руската федерация от 20.10.98 N 1222)

86. Информацията за пестицидите и агрохимикалите, в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от настоящите правила, както и предвидената в член 17 от Федералния закон „За безопасна работа с пестициди и агрохимикали“, трябва да съдържа информация за държавния регистрационен номер на пестицида или агрохимикала, неговия клас на опасност, концентрация на активното вещество, нетно тегло или обем, дата на производство, първа помощ в случай на отравяне. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

По искане на купувача продавачът е длъжен да го запознае с копие от удостоверението за държавна регистрация на пестицида или агрохимикала. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

87. Пестицидите и агрохимикалите трябва да преминат предпродажбена подготовка, преди да бъдат представени на търговската площадка, която включва разопаковане и проверка на качеството на опаковката; сортиране; проверка на наличието на необходимата информация, инструкции за употреба, коректността на цените.

88. На търговския етаж пестицидите и агрохимикалите трябва да бъдат групирани според предназначението им (инсектициди за растителна защита, инсектициди за защита на животните, фунгициди, хербициди, родентициди, минерални торове, органични торове, почвени почви, мелиоранти, фуражни добавки).

Продавачът е длъжен да осигури спазването на задължителните изисквания за безопасност при съхранение, поставяне на търговска площадка и продажба на пестициди и агрохимикали.

89. Продажбата на пестициди и агрохимикали се извършва само в опаковката на производителя.

XII. Характеристики на продажбата на копия на аудиовизуални произведения и фонограми, програми за електронни компютри и бази данни (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 27 март 2007 г. N 185)

90. Не се допуска продажбата на екземпляри от аудиовизуални произведения, звукозаписи, програми за електронни компютри и бази данни при търговия на дребно на щандове и шатри.

При продажба на копия на аудиовизуални произведения, звукозаписи, програми за електронни компютри и бази данни, продавачът е длъжен да предостави на купувача, в допълнение към информацията, посочена в параграф 11 от тези правила, следната информация за продукта, предлаган за продажба, наличието от които на всеки екземпляр (опаковка) е задължително:

наименование, местонахождение на производителя на екземпляра от аудиовизуалното произведение, звукозаписа, програма за електронни компютри и база данни; (изменен с постановления на правителството на Руската федерация от 27.01.2009 г. N 50, от 05.12.2019 г. N 1601)

технически характеристики на носители, както и записи на аудиовизуално произведение, звукозаписи, програми за електронни компютри и бази данни;

регистрационен номер на програмата за електронни компютри или база данни, ако са регистрирани.

По отношение на копията на филми, продавачът трябва да предостави на купувача и следната информация:

номер и дата на сертификата за наем, издаден в съответствие с процедурата, установена от законодателството на Руската федерация;

името на филма, страната и студиото, където е заснет филмът, годината на излизането му;

основни филмографски данни (жанр, анотация, информация за автора на сценария, режисьора, композитора, главните актьори и др.);

дължина на филма (в минути);

91. Копия от аудиовизуални произведения, звукозаписи, програми за електронни компютри и бази данни трябва да преминат предпродажбена подготовка, включително проверка и проверка на целостта на опаковката на всяка единица стока, както и наличието на необходимата информация за продукта. и неговия производител, чието отсъствие не позволява на продавача да изпълни напълно изискванията, предвидени в параграф 90 от настоящите правила.

92. При предаване на платената стока на купувача продавачът проверява целостта на опаковката й и по искане на купувача му предоставя възможност да се запознае с фрагменти от аудиовизуално произведение, звукозапис, програма за електронни компютри. и база данни. Търговските зали трябва да бъдат технически оборудвани, за да осигурят на купувача възможност да провери качеството на закупените копия на аудиовизуални произведения, фонограми, програми за електронни компютри и бази данни.

93. Продажба на копия от аудиовизуални произведения, звукозаписи, програми за електронни компютри и бази данни се извършва само в опаковката на производителя.

XIII. Характеристики на продажбата на оръжия и боеприпаси за него (изменен с Указ на правителството на Руската федерация от 20.10.98 N 1222)

94. Продажба на гражданско оръжие, предназначено за използване от граждани за самоотбрана, за спорт и лов, основните части (цев, затвор, барабан, рама, приемник) на гражданско и служебно (ако купувачите им са граждани, наградени със служебно оръжие) огнестрелни оръжия (наричани по-нататък оръжия), както и патрони за цивилни оръжия, се извършва в съответствие с Федералния закон „За оръжията“, Правилата за обращение на граждански и служебни оръжия и патрони за тях на територията на Руската федерация, одобрена с постановление на правителството на Руската федерация от 21 юли 1998 г. № N 814, както и характеристиките, определени от тези правила.

95. Всяка единица оръжие, предлагано за продажба (с изключение на механични дозатори, аерозоли и други устройства, пълни със сълзотворни или дразнещи вещества), трябва да има индивидуален номер, оръжие, произведено след 1 януари 1994 г., освен това марка и всяко първична опаковка на касети - знак за съответствие в съответствие със законодателството на Руската федерация за техническо регулиране. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

96. Информацията за оръжията, в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от тези правила, трябва, като се вземат предвид характеристиките на конкретно оръжие, да съдържа информация за съдържанието на благородни метали и скъпоценни камъни в художествено проектирани модели на оръжия ; ред за връщане на продавача за унищожаване на технически неизправни механични пръскачки, аерозолни и други устройства, патрони, пълни със сълзотворни или дразнещи вещества, или определени стоки, чийто срок на годност или срок на годност е изтекъл.

97. Предпродажната подготовка на оръжие и боеприпаси може да включва разопаковане, разконсервиране, почистване и смазване на оръжието; отваряне на херметични опаковки на патрони; външен преглед на оръжия и патрони, проверка на наличието на маркировка на производителя и индивидуален номер върху оръжието и съответствието им с установени проби и паспортни данни; проверка на наличието на информация за провеждането по установения ред на контролна стрелба с огнестрелни оръжия с нарезна цев, за вида, пробата и масата на благородните метали, вида, количеството и характеристиките на вложките от благородни камъни, използвани в художествено изработени оръжия; проверка на комплектността, техническото състояние на оръжието, наличието на необходимата информация за продукта и неговия производител, коректността на цената; ако е необходимо, монтаж и настройка на оръжия.

98. Предлаганите за продажба оръжия и патрони трябва да бъдат поставени на търговската площадка, да имат етикети, указващи наименованието, марката, модела, цената на продукта, както и кратки анотации, съдържащи основните му технически характеристики.

99. По желание на купувача той трябва да бъде запознат с механизма на механизма на оръжието, който трябва да бъде демонстриран в сглобено и технически изправно състояние.

100. Продажбата на оръжие и боеприпаси се извършва след представяне от купувача на следните документи:

паспорт или друг документ, удостоверяващ самоличността на купувача;

лиценз за закупуване на определен тип и тип оръжие;

лиценз или разрешение за съхраняване, съхранение и носене на оръжие (за закупуване на основни и резервни части и боеприпаси за оръжие, собственост на купувача);

документ, удостоверяващ правото на купувача да ловува, и разрешение за съхранение и носене на оръжие, използвано за лов (за придобиване на ловно холодно оръжие).

101. Заедно със стоката на купувача се издава и подписана от лицето, пряко извършило продажбата, касова бележка, в която са посочени наименованието на стоката и продавача, марка, вид, индивидуален оръжеен номер, дата на продажба и цена на стоката. стоки, информация за благородни метали и скъпоценни камъни, използвани в художествено издадени оръжия, информация за контролни изстрели на огнестрелни оръжия с нарезна цев (при липса на такава информация в паспорта на оръжието); набор от аксесоари и документи, инсталирани от производителя, както и лиценз (разрешително) на купувача, попълнен от продавача за придобиване (носене, носене и съхранение) на оръжие или документ, удостоверяващ правото на купувача да ловува.

103. Купувачът при замяна на оръжия, патрони с неподходящо качество или при връщането им при прекратяване на договора е длъжен да представи на продавача документ, удостоверяващ самоличността му, както и лиценз (разрешение) за придобиване ( носи, пренася и съхранява) оръжие, чийто собственик е, или документ, удостоверяващ правото му на лов.

Подмяната на оръжия, патрони с неподходящо качество се извършва с модели, съответстващи на вида и вида, посочени в лиценза (разрешителното) на купувача за придобиване (носене, носене и съхранение) на оръжие, чийто собственик е той, или в документ, удостоверяващ правото му на лов.

Замяната на оръжия, патрони с неподходящо качество или връщането им при прекратяване на договора се формализира с акт по предписания начин.

XIV. Характеристики на продажбата на строителни материали и продукти (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

104. Дървен материал и нарязан дървен материал (обла дървесина, греди, дъски, търговски плочи и др.), изделия от дърво и дървесни материали (дървени части, блокове за врати и прозорци, комплекти за изграждане на градински къщи, стопански постройки и др.), строителство материали (тухли, цимент, трошен камък, пясък, фундаментни и тротоарни блокове, стоманобетонни стълбове, покриви, хидро- и топлоизолационни материали, стъкло и др.), метални изделия (тръби, крепежни елементи, валцувани профилни материали, тел, метал мрежи и др.), инструменти (ръчни инструменти за обработка на метал, дърво, измервателни инструменти, за боядисване и др.), строителни продукти (санитарно оборудване, брави и железария, тапети, линолеум, изкуствени довършителни материали и др.) трябва да преминат предпродажбена подготовка, която включва проверка на стоките, тяхното сортиране и сортиране, проверка на комплектността, наличието на необходимата информация за продукта и неговия производител.

105. Строителните материали и продукти се поставят отделно по размер, марка, клас и други характеристики, които определят техния обхват и потребителски свойства.

106. Изборът от купувача на строителни материали и продукти може да се извършва както на търговския етаж, така и директно на местата за тяхното съхранение.

107. Информацията за строителни материали и продукти, предлагани за продажба, в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от тези правила, трябва да съдържа, като се вземат предвид характеристиките на конкретен продукт, информация за материала, покритието, марката, вида , размер, клас и други основни показатели, характеризиращи този продукт.

При продажба на строителни материали в определена пълнота (градински къщи, стопански постройки и др.), На потребителя трябва да бъде предоставена информация, съдържаща информация за наименованието и броя на продуктите, включени в комплекта, степента и методите на тяхната обработка (наличие и метод на импрегниране, влажност и метод на сушене и др.).

108. Листовото стъкло се продава на цели листове или се нарязва на размери по желание на купувача.

Остатъци от стъкло с ширина до 20 сантиметра включително се заплащат от купувача и му се дават заедно с основната покупка.

109. Насипни крепежни елементи, продавани на тегло, се продават в специално оборудван пункт за издаване на стоки, оборудван с уреди за измерване на тегло.

110. Продавачът се задължава да предостави на купувача възможност за проверка на коректността на теглото, мярката и класа на закупената стока.

За тази цел на достъпно за купувача място е публикувана информация с коефициентите за преобразуване на обла дървесина и нарязан дървен материал в плътна кубична маса, кубатура на нарязан дървен материал и правилата за тяхното измерване. По искане на купувача продавачът е длъжен да го запознае с процедурата за измерване на строителни материали и продукти, установени от стандартите.

111. Заедно със стоките на купувача се предава документацията на производителя, свързана със стоките. Ако касовата бележка не съдържа наименованието на продукта, основните показатели, характеризиращи този продукт, и количеството на продукта, на купувача се дава и касова бележка, в която се посочва тази информация, името на продавача, датата на продажба и цената на продукта, като се подписва лицето, което директно продава продукта. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 04.10.2012 г. N 1007)

112. При предаване на строителни материали и продукти в определена комплектност лицето, извършващо трансфера, проверява в присъствието на купувача наличието на продуктите, включени в комплекта, както и наличието на документация, приложена към този продукт, включително опис на строителните материали и продукти, включени в комплекта, инструкции за монтаж.

113. Продавачът е длъжен да осигури условия за извозване на дървен материал и строителни материали с транспорт на купувача.

XV. Характеристики на продажбата на мебели (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

114. Информацията за мебелите, в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от тези правила, трябва да съдържа информация:

относно функционалното предназначение;

за материалите, от които са изработени мебелите и които се използват в тяхната декорация;

относно методите, сроковете, условията за доставка и предаване на стоките на купувача.

115. Мострите на мебелите, предлагани за продажба, трябва да бъдат изложени в търговската зала по начин, осигуряващ свободен достъп на купувачите за разглеждане.

116. Продавачът е длъжен да извърши предпродажбена подготовка на мебелите, включваща проверка на комплектността, наличността на необходимите части за сглобяване, монтажни схеми на мебелите (ако мебелите са сгъваеми), както и проверка на наличността на всички артикули, включени в комплект (комплекти) мебели.

117. При продажба на мебели купувачът получава касова бележка, в която е посочено наименованието на стоката и продавача, артикула, броя на елементите, включени в комплекта (комплектите) мебели, броя на необходимите аксесоари, цената на всеки артикул, общата цена на комплекта мебели, вида на тапицерския материал.

118. Монтажът и доставката на мебелите се извършват срещу заплащане, освен ако в договора не е предвидено друго.

XVI. Характеристики на продажбата на втечнен нефтен газ (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

119. На продажба подлежат бутилки, напълнени с втечнен въглеводороден газ (наричан по-нататък газ), преминали технически преглед и изправни.

120. Информацията за газ и газови бутилки, в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от тези правила, трябва да съдържа информация:

за марката газ и неговите физични и химични параметри;

относно техническото състояние на бутилката (номер на бутилката, масата на празната бутилка, датата на нейното производство и датата на следващия технически преглед, работно и изпитвателно налягане, капацитет), които са посочени на повърхността на цилиндър или плоча, прикрепена към него.

121. Напълнените с газ бутилки трябва да преминат предпродажбена подготовка, която включва проверка на бутилката, проверка на техническото й състояние за херметичност и механични повреди (по външни признаци), проверка на нивото на пълнене с газ чрез претегляне или друг метод, който гарантира посочения контрол, както и наличието на необходимата информация за продукта.

122. Купувачът има право да изиска контролно претегляне на газовата бутилка.

123. Продавачът е длъжен да запознае купувача, който транспортира самостоятелно закупената газова бутилка, с правилата за безопасност при транспортирането й, както и при смяна на празна бутилка.

124. Заедно с бутилката, пълна с газ, на купувача се дава касова бележка, в която се посочват името на продавача, номерът на бутилката, масата на газа в бутилката, цената на стоката, датата на продажбата. , както и подпис на лицето, пряко извършващо продажбата.

Едновременно със стоките текстът на правилата за безопасно използване на газ в бита се прехвърля на купувача.

XVII. Характеристики на продажбата на непериодични издания (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

125. Информация за непериодични издания, предлагани за продажба (книги, брошури, албуми, картографски и музикални издания, издания за листно изкуство, календари, брошури, публикации, възпроизведени на технически носители), в допълнение към информацията, посочена в параграф 11 от тези правила , трябва да съдържа:

изходна информация в съответствие с изискванията на стандартите;

информация за реда за извършване на предварителна заявка за закупуване на непериодични издания, ако такава форма на търговия се използва от продавача.

По желание на купувача продавачът предоставя на негово разположение справочна и библиографска информация за издаваните непериодични издания.

126. Непериодичните издания, преди да бъдат поставени в местата за продажба, трябва да преминат предпродажбена подготовка, която включва проверка на стоките, за да се провери за външни признаци за липса на дефекти (печатни дефекти, повреди) и наличието на необходимата информация за публикацията, както и попълване с необходимите приложения и защитна обвивка. За публикации, възпроизвеждани на технически носител, се проверява допълнително целостта на опаковката на всяка единица стока и наличието на търговската марка на издателя (производителя).

127. Наличните за продажба непериодични издания се излагат на търговската площадка или се вписват в каталози на наличните издания.

Вместо ценови етикети, съставени в съответствие с изискванията на параграф 19 от настоящите правила, е разрешено да се посочи цената на всеки екземпляр от публикацията, пусната за продажба.

Купувачът трябва да има възможност свободно да се запознава със съдържанието на предлаганите за продажба непериодични издания и да проверява качеството на заплатените стоки. За целта при продажба на издания, възпроизведени на технически носител, продавачът трябва да разполага със съответната аудио, видео или компютърна техника.

128. Продажбата чрез абонамент на многотомно непериодично издание, излизащо в отделни томове, се извършва въз основа на писмен договор, който трябва да включва търговското наименование (име), местонахождение (юридически адрес) на продавача, фамилия , име, бащино име и местоживеене на купувача, наименование на многотомното издание, брой томове, включени в изданието, цена на изданието, краен срок за прехвърляне на изданието като цяло, процедура за плащане, процедура за уведомяване купувача за томовете, които са пуснати в продажба, крайния срок за получаване на следващия том след уведомление. В договора може да бъде включено условие за депозит.

XVIII. Характеристики на продажбата на нехранителни продукти, които са били в употреба (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 06.02.2002 г. N 81)

129. Информацията за използвани стоки, в допълнение към информацията, посочена в параграф 11 от тези правила, трябва да съдържа информация за състоянието на стоките, недостатъците в тях, санитарните и противоепидемичните мерки, предприети по отношение на стоките, техническите характеристики (за технически сложни стоки), предназначението на стоките и възможността за използването им по предназначение или за други цели.

Информация, характеризираща състоянието на използвания продукт, включително неговите недостатъци, е посочена върху етикета на продукта.

Ако се предлага за продажба употребяван продукт, за който трябва да бъде предоставена информация за потвърждение на съответствието му с установените изисквания, срок на годност или срок на експлоатация, но такава информация не е налична, продавачът, когато продава посочения продукт, е длъжен да информира купувача, че съответствието на продукта с установените изисквания трябва да бъде потвърдено, трябва да има срок на годност или срок на експлоатация, но няма информация за това.

130. Не подлежат на продажба употребявани медицински продукти, лекарства, артикули за лична хигиена, парфюмерия и козметика, битова химия, бельо, шивашки и трикотажни изделия, трикотажни изделия, съдове за еднократна употреба. (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 01.05.2015 г. N 6)

131. Използваните стоки трябва да преминат предпродажбена подготовка, която включва проверка на стоките, сортирането им по вид и степен на загуба на потребителски свойства, проверка на качеството (по външни признаци), производителност на продукта, комплектност, както и наличието на необходимата документация .

Ако се предлагат за продажба употребявани стоки, по отношение на които в съответствие със санитарните правила трябва да се извършват санитарни и противоепидемични мерки (почистване, измиване, дезинфекция, дезинсекция), но няма документи, потвърждаващи тяхното прилагане, продавачът е длъжен да извършва тези мерки в процеса на предпродажбена подготовка на стоките.

132. Предлаганите за продажба употребявани стоки трябва да бъдат групирани по вид.

133. При прехвърляне на технически сложни употребявани стоки за бита на купувача едновременно се предават (ако продавачът разполага с такива) съответните технически документи (технически паспорт или друг документ, който го замества, инструкция за експлоатация), както и гаранционна карта за стоката, потвърждаваща право на купувача за оставащия гаранционен срок.

134. Купувачът, на когото е продаден използван продукт с неподходящо качество, ако неговите недостатъци не са посочени от продавача, има право по свой избор да представи изискванията, предвидени в параграф 27 от тези правила.

Рекламациите, посочени в параграф 27, параграф 2 и 5 от настоящите Правила, могат да бъдат предявени от купувача, освен ако не следва друго от естеството на стоките или естеството на задължението. СВИТЪК
ДЪЛГОТРАЙНИ СТОКИ, КОИТО НЕ СЕ ОТНАСЯТ КЪМ ИСКАНЕТО НА КУПУВАЧА ДА МУ СЕ ПРЕДОСТАВЯ ПОДОБНА СТОКА ЗА ПЕРИОДА НА РЕМОНТ ИЛИ ЗАМЯНА

(изменен с постановления на правителството на Руската федерация от 20 октомври 1998 г. N 122 2, от 4 октомври 2012 г. N 1007)

1. Автомобили, мотоциклети и други видове моторни превозни средства, ремаркета и номерирани единици за тях, с изключение на стоки, предназначени за използване от хора с увреждания, плавателни съдове за развлечение и плавателни съдове

2. Мебели

3. Електрически домакински уреди, използвани като тоалетни артикули и за медицински цели (електрически самобръсначки, електрически сешоари, електрически маши за коса, медицински електрически рефлектори, електрически нагревателни подложки, електрически превръзки, електрически одеяла, електрически одеяла, електрически четки за сешоари, електрически маши, електрически четки за зъби, електрически машинки за подстригване и други устройства, които влизат в контакт с лигавиците и кожата) (изменен с Указ на правителството на Руската федерация от 20.10.98 N 1222)

3. Парфюми и козметика

4. Текстилни изделия (памучни, ленени, копринени, вълнени и синтетични платове, изделия от нетъкан текстил като платове - панделки, гайтан, дантела и други); кабелни продукти (проводници, шнурове, кабели); строителни и довършителни материали (линолеум, филм, килими и др.) и други стоки, продавани на метър (изменен с Указ на правителството на Руската федерация от 20.10.98 N 1222)

5. Шивашки и трикотажни изделия (шивашко и трикотажно бельо, трикотаж)

6. Изделия и материали, изработени изцяло или частично от полимерни материали и в контакт с храни (сервизи и сервизи и кухненски прибори, съдове и опаковъчни материали за съхранение и транспортиране на хранителни продукти, включително за еднократна употреба) (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 22.06.2016 г. N 568)

7. Битова химия, пестициди и агрохимикали (изменен с Указ на правителството на Руската федерация от 20.10.98 N 1222)

8. Домакински мебели (мебелни комплекти и комплекти)

9. Бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни, шлифовани скъпоценни камъни (изменен с постановление на правителството на Руската федерация от 19 септември 2015 г. N 994)

10. Автомобили и мотоциклетни стоки, ремаркета и номерирани единици за тях; мобилни средства за малка механизация на селскостопанската работа; развлекателни лодки и други плавателни съдове за домашна употреба

11. Технически сложни стоки за бита, за които са установени гаранционни срокове (битови металорежещи и дървообработващи машини; електрически битови машини и уреди; битова радиоелектронна техника; битова изчислителна и размножителна техника; фото- и филмова техника; телефонни апарати и факсимилна техника; електрически музикални инструменти; електронни играчки; домакински газови уреди и уреди; ръчни и джобни часовници (механични, електронно-механични и електронни, с две или повече функции) (изменен с постановление на правителството на Руската федерацияот 06.02.2002 г. N 81)

Днес сферата на търговията е една от най-развитите. Работи на основата на законово установени норми. Има много видове бизнес, които трябва да се извършват интелигентно и безопасно. Търговските правила от 2017 г. направиха някои промени в тази област. Всеки предприемач трябва да ги познава, за да е законна работата му.

Основни норми

Продажбата на стоки се счита за търсен бизнес. Всяка област (хранителни и нехранителни продукти) има свои собствени характеристики. Правителството непрекъснато пуска нови правила, които собствениците на фирми трябва да следват.

Правилата за продажба на хранителни продукти изискват подготовка преди продажба. За търговците се прилагат следните изисквания:

• Търговските павилиони трябва да имат правна форма, адрес, наименование, табела с профил на дейност.
• Преди продажба стоките се поставят на рафтовете, сортират се по вид и също се спазват режимите на съхранение. Задължително правило е наличието на ценови етикети и кратка информация за стоките.
• Продавачите могат да работят само с наличие на медицинска книжка, униформа, шапки. Външният му вид трябва да е чист. Задължително изискване е наличието на табелка с трите имена, длъжност и организация.
• Стоките трябва да имат подходяща цена, срок на годност, стандарти за продажба.
• Търговските правила от 2017 г. съдържат правилата, необходими за зачитане на правата на купувачите. Търговията изисква работещи везни, касови апарати, книги за рекламации и кътове за купувачи.

Това са само основните правила, които предприемачът трябва да спазва при продажбата на хранителни продукти. Промените са свързани с подобряване на качеството на работа.

Как трябва да работи един търговски павилион?

Важно е да знаете правилата, приложими за работата на търговския павилион. Табелата трябва да съдържа информация за заведението. Ако вземем предвид вътрешната организация, тогава е необходимо да посочим насоки за купувачите:

• Местоположение на стоките.
• Име на служителите.
• Цена за услуги, ако се извършват в тази институция.

Ъгълът на купувача трябва да включва информация за правилата за продажба на стоки, контакти. Ако се продава сурово месо, трябва да се постави плакат за потребителите с разбивка на продукта по клас.

През 2017 г. имаше промени по отношение на ценовите етикети, които стоките трябва да имат. Опакованите продукти трябва да имат вноски с име, тегло, цена. Същите правила важат и за опаковката. Данните за организацията, посочени на етикета с цената, трябва да са лесни за четене, както и с печат и подпис на отговорното лице.

В магазините е задължително наличието на изправни везни, които имат отмъщение от контролните органи. Ако продуктът има дефект, това трябва да бъде обозначено с информационна табела. Клиентите трябва да бъдат информирани за това. Ако се спазват всички правила, няма да има проблеми с Rospotrebnadzor.

Санитарни норми

При продажбата на хранителни и нехранителни продукти е важно да се спазват санитарните стандарти. Регулира тази област SanPiN № 2. 3. 5. 021-94. Има GOSTs и наредби, въз основа на които се регулира търговският сектор. Роспотребнадзор ги проверява.

Не можете да поставите рибни магазини, чиято площ е повече от 1 квадрат. м., на партерен и втори етаж. Забранено е поставянето на стоки близо до прозорци и входове на къщата. Не се допуска нощно разтоварване на стоки, ако магазинът се намира в жилищни сгради.

Ако тези условия не са изпълнени, надзорният орган налага глоба. Rospotrebnadzor има право да спре търговската дейност, ако бъдат открити многократни и груби нарушения. Изпълнението на всички изисквания зависи от опита и добросъвестността на организацията.

Избор на земя

С изграждането на нов павилион е необходимо да се вземат предвид нормите на SanPiN. Когато избирате парцел за търговия, трябва да се съсредоточите върху следните правила:

• Територията не трябва да е блатиста.
• В близост няма сметища.
• Забранява се разполагането в близост на предприятия за отглеждане на животни, както и за преработка.

Наредбите за търговия с храни установяват норми за качеството на водоснабдяването. Една нова сграда трябва да има тази система. Ако магазинът се намира в жилищна сграда, тогава канализационната система не трябва да се комбинира с обща сграда. Тя трябва да бъде отделна, защото има по-голямо натоварване на дренажната система. Може би правилата ще се променят в бъдеще, но това са изискванията, които се прилагат сега. Следователно те са задължителни.

Проверки

При продажбата на стоки между купувача и продавача се сключва споразумение. Това е разписка за продажба, потвърждаваща транзакцията. От 2017 г. купувачът може да прави рекламации без този платежен документ. Фактът на покупката се потвърждава от свидетели, видеокамери. При продажба на стоки на кредит покупката се удостоверява с договор за заем. Плащането на продуктите може да се извърши в брой и с карти.

Касовата бележка трябва да съдържа име, ЕГН, номер на апарата, касова бележка, дата, час, цена, фискален отпечатък. Има и касова бележка, която също служи за потвърждение на сделката. Посочва артикула, класа, вида на продукта. По искане на купувача се издава касова бележка. Съдържа данни за магазина, печат и подпис.

Касови апарати и етикети с цени

Организациите, които са платили UTII, и индивидуалните предприемачи, работещи по патентната данъчна система, могат да работят без касов апарат. Всеки документ, който служи за тези цели, може да потвърди покупката. Въпреки че законодателството не изисква закупуването на касов апарат, все пак трябва да се издават касови бележки за всяка покупка.

Няма промени в закона за етикетите на цените. Ако не отговаря на правилата, значи е нарушение. Това явление води до налагане на глоба на организацията. Ценовият етикет трябва да съдържа информация за продукта. Декорирани са в същия стил. Стоката трябва да бъде заплатена на посочената върху нея цена.

Други правила

Има малко изисквания за вентилация. Основното е, че трябва да е независимо. За осветителните тела също няма строги изисквания, тъй като те са направени въз основа на съвременни стандарти. Оборудването и декорацията на търговските обекти е от голямо значение. Хладилниците и витрините трябва да отговарят на противопожарните норми и оформление.

Ако павилионът има специална категория, тогава към помещенията се налагат допълнителни изисквания. Например, когато се продават пресни хранителни продукти, е необходим добре проветрен склад. Трябва да се спазва и да няма естествена светлина.

Продажба на алкохол

При търговията с бира през 2017 г. трябва да се вземат предвид и някои промени. Продажбата на тези напитки в пластмасови бутилки беше ограничена. Изпълнението ще се извърши в рамките на EGAIS. Законодателството забранява продажбата на стоки в PET опаковки с обем над 1,5 литра. Ограниченията важат за всички алкохолни продукти.

Заради нарушения на правилата се налага глоба на ръководството на търговския обект. Ако обемът на бутилките е по-висок от одобрените норми, тогава ще трябва да платите в диапазона от 300 - 500 000 рубли. Длъжностните лица ще бъдат задължени да платят 100-200 хиляди рубли. Това решение е взето с цел подобряване на качеството на стоките. Производството на бирени напитки в такива контейнери може да позволи нарушаване на технологията, което се отрази на потребителските свойства. Това постави живота на хората в опасност.

Принципи на EGAIS

Правилата за търговия с бира се прилагат въз основа на стандартите EGAIS, които са в сила от 2017 г. Този механизъм е необходим за проследяване на движението и продажбата на алкохолни продукти, което позволява елиминирането на сенчестия пазар. Магазинът за алкохол трябва да има специален скенер, който разпознава информация от всяка бутилка и я прехвърля в единна база данни. Всеки чек съдържа и двуизмерен баркод. Въз основа на тази информация купувачът може да провери автентичността на продукта.

EGAIS подобрява контрола на качеството на стоките. Такава система намалява продажбата на „сенчест алкохол“, което увеличава данъчните приходи. За много бизнесмени това стана трудно. Производителите увеличават разходите за предаване на информация. Ако не се спазват нормите на EGAIS, това води до глоби от 0,5 милиона рубли.

Ако се установят нарушения в сферата на търговията, тогава е необходимо да се свържете с органите за защита на потребителите. Необходимо е да се напише изявление за факта на незаконно действие, след което специалисти ще извършат проверка. Това може да се дължи на наднормено тегло, ниско качество на стоките, завишени цени и т.н. При установяване на нарушения от специалисти, тогава ръководството на магазина носи отговорност.

Книгата съдържа текстовете на най-важните регулаторни правни актове за търговията с потребителски стоки в редакцията в сила от 4 януари 2017 г. и като се вземе предвид Списъкът на технически сложните стоки в редакцията в сила от 28 септември 2016 г. С негова помощ, всеки читател може да получи пълна и достоверна информация за правилата за продажба на различни видове стоки.

Правила за търговия (изменени за 2017 г.)

Съставител М. Ю. Рогожин

© Издателска къща Piter LLC, 2017

Правила за продажба на определени видове стоки

I. Общи положения

1. Настоящите правила са разработени в съответствие със Закона на Руската федерация „За защита на правата на потребителите“ и регулират отношенията между купувачи и продавачи при продажбата на определени видове хранителни и нехранителни стоки.

2. Под купувачозначава гражданин, който възнамерява да поръча или закупи или поръча, придобие или използва стоки единствено за лични, семейни, домакински и други нужди, които не са свързани с предприемаческа дейност.

Под продавачозначава организация, независимо от нейната правна форма, както и индивидуален предприемач, продаващ стоки по договор за покупко-продажба на дребно (наричан по-долу „споразумението“).

3. Работно време на продавача- държавна или общинска организация се създава с решение на съответните органи на изпълнителната власт или местното самоуправление.

Работно време на продавача- организации с различна организационна и правна форма, както и индивидуален предприемач, се създават от тях самостоятелно.

В случай на временно спиране на дейността си (за планови санитарни дни, ремонти и в други случаи), продавачът е длъжен да предостави на купувача информация за датата и времето на спиране на дейността своевременно.

4. Асортиментът от предлагани за продажба стоки, списъкът на предоставяните услуги, както и формите на обслужване се определят от продавача самостоятелно в съответствие с профила и специализацията на дейността му.

При извършване на търговия на дребно в местонахождението на купувача извън стационарни търговски обекти: у дома, на работното място и ученето, в транспорта, на улицата и на други места (наричана по-нататък разносна търговия), не се разрешено да продава хранителни продукти (с изключение на сладолед, безалкохолни напитки, сладкарски и хлебни изделия в опаковката на производителя на стоките), лекарства, медицински продукти, бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни , оръжия и патрони за тях, копия на аудиовизуални произведения и звукозаписи, програми за електронни компютри и бази данни.

5. Продавачът при извършване на своята дейност е длъжен да спазва задължителните изисквания за организиране и извършване на търговски дейности, установени от нормативните правни актове на Руската федерация.

6. Продавачът трябва да разполага с необходимите помещения, оборудване и инвентар, за да гарантира, в съответствие със законодателството на Руската федерация относно техническото регулиране, запазването на качеството и безопасността на стоките по време на тяхното съхранение и продажба на мястото на продажба, подходящо търговски условия, както и възможност за правилен избор на стоки от купувачите.

7. Продавачът е длъжен да разполага и поддържа средствата за измерване в изправност, своевременно и по установения ред да извършва тяхната метрологична проверка.

За да може купувачът да провери верността на цената, мярката и теглото на закупената стока, в търговската зала на достъпно място трябва да има подходящо измервателно оборудване.

8. Продавачът се задължава да притежава книга с мнения и оферти, която предоставя на купувача при поискване.

9. Настоящите Правила се довеждат до знанието на купувачите от продавача в ясна и достъпна форма.

10. Продавачът е длъжен да доведе до вниманието на купувача името на фирмата (наименованието) на своята организация, нейното местоположение (адрес) и режим на работа, като постави посочената информация на табелата на организацията.

Продавачът - индивидуален предприемач трябва да предостави на купувача информация за държавна регистрация и името на органа, който го е регистрирал.

Ако извършваната от продавача дейност подлежи на лицензиране, той е длъжен да предостави информация за номера и валидността на лиценза, както и за органа, който го е издал.

Посочената информация е поставена на места, удобни за запознаване на купувача.

Подобна информация трябва да се предоставя на вниманието на купувачите и при търговия във временни помещения, на панаири, от сергии и в други случаи, когато търговията се извършва извън постоянното местоположение на продавача.

При извършване на търговия на дребно представителят на продавача трябва да има лична карта, заверена с подписа на лицето, отговорно за нейното изпълнение, и печата на продавача (ако има печат), със снимка, посочваща фамилията, собственото име, бащиното име на представителя на продавача, както и информация за продавача.

11. Продавачът се задължава своевременно да предоставя на вниманието на купувача необходимата и достоверна информация за стоките и техните производители в ясна и достъпна форма, която осигурява възможност за правилен избор на стоки.

Информацията трябва да съдържа:

Име на продукта;

Местоположение (адрес), търговско наименование (име) на производителя (продавача), местоположение (адрес) на организацията (организациите), упълномощена от производителя (продавача) да приема рекламации от купувачи и да извършва ремонт и поддръжка на стоки, за вносни стоки - името на държавата, от която произхождат стоките;

Информация за задължителното потвърждаване на съответствието на стоките по начина, предписан от законодателството на Руската федерация за техническо регулиране;

Информация за основните потребителски свойства на стоките;

Информация за енергийната ефективност на стоките, по отношение на които изискването за наличието на такава информация се определя в съответствие със законодателството на Руската федерация за енергоспестяване и подобряване на енергийната ефективност;

Правила и условия за ефективно и безопасно използване на стоките;

Гаранционен срок, ако е установен за конкретен продукт;

Срокът на експлоатация (срок на годност), ако е определен за конкретен продукт, както и информация за необходимите действия на купувача след посочения период и възможните последици, ако такива действия не бъдат предприети, ако стоките след посочения период представляват представлява опасност за живота, здравето и имуществото на купувача или става негоден за употреба по предназначение;

Цената в рубли и условията за закупуване на стоки, включително при предоставяне на заем - размерът на заема, пълната сума, дължима от потребителя, и графикът за погасяване на тази сума. Ако закупената от купувача стока е била в употреба или в нея е отстранен дефект (недостатъци), на купувача трябва да бъде предоставена информация за това.

Продавачът трябва да предупреди купувача за недостатъците на продукта не само устно, но и писмено (на етикета на продукта, касовата бележка или по друг начин).

12. Продавачът е длъжен, по искане на потребителя, да го запознае с транспортната документация за стоките, съдържаща за всяка стока информация за задължителното потвърждение на съответствието в съответствие със законодателството на Руската федерация относно техническото регулиране (сертификат за съответствие, неговия номер, срок на валидност, органът, издал сертификата, или информация за декларацията за съответствие, включително нейния регистрационен номер, срокът на валидност, името на лицето, приело декларацията, и органа, който регистрира го). Тези документи трябва да бъдат заверени с подпис и печат на доставчика или продавача (ако има печат) с посочване на неговото местоположение (адрес) и телефонен номер.

13. Продажбата на стоки, изработени от предмети от животинския свят (кожени и кожени облекла, галантерия, декоративни елементи, обувки, хранителни продукти), принадлежащи към видовете, включени в Червената книга на Руската федерация, се извършва при наличие на подходяща документация за стоките, потвърждаващи, че тези обекти от животинския свят са получени в съответствие със законодателството на Руската федерация въз основа на разрешение (административен лиценз), издадено от федералния изпълнителен орган в областта на опазването на околната среда. Продажбата на стоки, внесени в Руската федерация, произведени от обекти от животинския свят, попадащи в обхвата на Конвенцията за международна търговия със застрашени видове от дивата фауна и флора, се извършва въз основа на разрешението на компетентния орган на износа. страна, и стоки, конфискувани в резултат на нарушение на тази конвенция, - въз основа на разрешението на упълномощения орган.

При продажба на такива стоки продавачът е длъжен да предостави на купувача, по негово искане, информация за документите, потвърждаващи наличието на съответното разрешение.

14. Продавачът трябва да предостави и друга информация за стоките, предвидена от федералните закони, други нормативни правни актове на Руската федерация.

15. Информацията за продукта, неговия производител и продавач трябва да бъде предоставена на вниманието на купувача по начините, установени от федералните закони, други регулаторни правни актове на Руската федерация, а ако те не са определени от тези актове, тогава от методи, приети за определени видове стоки.

Количеството задължителна информация за продукта, неговия производител, прехвърлена на купувача заедно с продукта (върху продукта, потребителската опаковка, опаковката, етикета, етикета, в техническата документация) трябва да отговаря на изискванията на федералните закони, други регулаторни правни актове на Руската федерация.

Информацията за продавача, стоките и техните производители се предоставя на вниманието на купувачите на руски език и допълнително, по преценка на продавача, на държавните езици на съставните образувания на Руската федерация и езиците на народи на Руската федерация.

16. На потребителя трябва да бъде предоставена ясна и достоверна информация за предоставяните услуги, цените за тях и условията за предоставяне на услугите, както и използваните форми на обслужване при продажбата на стоки (по предварителни заявки, продажба на стоки вкъщи и други форми).

17. При продажба на стоки на купувача се дава възможност да се запознае сам или с помощта на продавача с необходимите стоки.

Купувачът има право да огледа предлаганата стока, да изиска в негово присъствие проверка на нейното състояние или демонстрация на нейното функциониране, освен ако това е изключено поради естеството на стоката и не противоречи на приетите правила в търговията на дребно. .

Продавачът е длъжен да извърши проверка на качеството и безопасността (инспекция, изпитване, анализ, преглед) на предлаганите за продажба стоки в случаите, когато проверките са предвидени от законодателството на Руската федерация или условията на договора.

18. Цените на стоките, продавани от продавача, както и други условия на договора, трябва да бъдат еднакви за всички купувачи, освен в случаите, когато федералните закони или други регулаторни правни актове позволяват предоставянето на предимства за определени категории купувачи.

19. Продавачът се задължава да осигури наличието на единни и ясно дефинирани ценови етикети за продаваните стоки, посочващи наименованието на стоката, клас (ако има такъв), цена за тегло или единица стока. Разрешено е издаването на етикети с цени на хартия или друг носител на информация, визуално достъпен за купувачите, включително такива с електронно показване на информация, като се използват табла, стойки, светлинни панели.

При продажба на стоки, извършвани чрез търговия, представителят на продавача трябва да има ценова листа, заверена с подписа на лицето, отговорно за нейното изпълнение, с посочване на името и цената на стоките, както и услугите, предоставени със съгласието на купувача.

20. Договорът се счита за сключен в правилната форма от момента, в който продавачът издаде на купувача касова или касова бележка или друг документ, потвърждаващ плащането на стоките, освен ако не е предвидено друго във федералния закон или споразумение между продавача и купувача.

При търговия на дребно, заедно със стоките (с изключение на хранителните продукти, посочени в параграф 2 на клауза 4 от тези правила), на купувача се дава касова бележка, в която се посочва името на стоките и информация за продавача. , датата на продажбата, количеството и цената на стоката и подпис на представителя на продавача.

21. Разплащанията с купувачи за стоки се извършват с помощта на касови апарати, с изключение на случаите, предвидени от законодателството на Руската федерация.

22. Услугите, предлагани от продавача във връзка с продажбата на стоки, могат да се предоставят само със съгласието на купувача.

Купувачът има право да откаже предлаганите услуги по време на продажбата на стоките, както и да изиска от продавача връщане на сумите, платени за предоставените услуги без негово съгласие.

Продавачът няма право да обуславя продажбата на едни стоки със задължителна покупка на други стоки или задължително предоставяне на услуги във връзка с продажбата им, освен в случаите, когато стоките не могат да бъдат монтирани и (или) инсталирани (свързани) съгласно технически изисквания без участието на съответни специалисти.

В случай на доставка на обемисти стоки от купувача, продавачът е длъжен да осигури безплатното натоварване на стоките на превозното средство на купувача.

23. Продавачът е длъжен да прехвърли на купувача стоки с подходящо качество, в контейнери и (или) опаковки, с изключение на стоки, които по своето естество не изискват опаковане и (или) опаковка, в определен комплект ( комплект стоки) и комплектност, с документи, свързани със стоките и аксесоарите.

Изискванията за качеството, контейнера и (или) опаковката на прехвърляните стоки, тяхната комплектност, принадлежности и документация, набор от стоки, както и условията за доставка на стоки се установяват от законодателството на Руската федерация.

24. Стоката, за която е определен срок на годност, продавачът е длъжен да предаде на купувача така, че да може да се използва по предназначение преди изтичане на срока на годност.

25. При продажба на стоки с условието купувачът да ги приеме в определен срок, продавачът не може да продаде стоките на друг купувач през този срок.

Освен ако не е предвидено друго в договора между продавача и купувача, неявяването на купувача или непредприемането на други необходими действия за приемане на стоката в срока, посочен в договора, може да се счита от продавача за отказ на купувача да закупи стоката.

26. Купувачът има право в 14-дневен срок от датата на предаване на нехранителен продукт с добро качество, ако не е обявен по-дълъг срок от продавача, да замени на мястото на закупуване и на други обявени места. от продавача, закупената стока за сходна стока с различен размер, форма, размери, стил, цветове или конфигурации, като се направи необходимото преизчисление с продавача при разлика в цената.

Ако продавачът не разполага със стоките, необходими за замяната, купувачът има право да върне закупената стока на продавача и да получи заплатената за нея сума или да я замени за подобен продукт при първото получаване на съответната стока. за продан. Продавачът е длъжен да уведоми купувача, заявил замяната на нехранителна стока, за получаването й в продажба.

Искането на купувача за замяна или връщане на стоки подлежи на удовлетворяване, ако стоките не са били използвани, запазени са търговски вид, потребителски свойства, печати, етикети и има доказателства за закупуване на стоки от този продавач, с с изключение на стоки, които не подлежат на замяна или връщане в съответствие с посочените в тази клауза основания в съответствие със списъка, одобрен от правителството на Руската федерация.

27. Купувачът, на когото е продадена стока с неподходящо качество, ако нейните недостатъци не са посочени от продавача, има право по свой избор да изисква от продавача:

Замяна за продукт от подобна марка (модел, артикул);

Замяна за същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответното преизчисляване на покупната цена;

Пропорционално намаление на покупната цена;

Незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти по продукта;

Възстановяване на разходите, направени от купувача или трето лице за отстраняване на дефекти на стоката.

В този случай купувачът има право да поиска и пълно обезщетение за загубите, причинени му в резултат на продажбата на стоки с лошо качество.

Купувачът има право да поиска замяна на технически сложен или скъп продукт в случай на значително нарушение на изискванията за неговото качество (откриване на фатални недостатъци, недостатъци, които не могат да бъдат отстранени без несъразмерни разходи или време или се откриват многократно , или се появяват отново след отстраняването им и други подобни недостатъци).

По отношение на технически сложни стоки, посоченото изискване на купувача подлежи на удовлетворяване в съответствие със списъка на такива стоки, одобрен от правителството на Руската федерация.

В случай на откриване на дефекти в стоките, чиито свойства не позволяват тяхното отстраняване (хранителни продукти, парфюмерия и козметика, битова химия и други стоки), купувачът има право по свой избор да поиска замяна на такива стоки с продукт с добро качество или съразмерно намаление на покупната цена.

Вместо да представи тези изисквания, купувачът има право да откаже закупената стока и да поиска връщане на сумата, платена за стоката.

В този случай купувачът, по искане на продавача и за негова сметка, трябва да върне получената стока с неподходящо качество.

При връщане на купувача на заплатената за стоката парична сума, продавачът няма право да удържи от него сумата, с която стойността на стоката е намаляла поради пълното или частичното й използване, загуба на представяне или други подобни обстоятелства. .

Ако купувачът поиска от продавача да отстрани недостатъците на дълготраен продукт или да замени такъв продукт, купувачът има право едновременно да поиска да му бъде предоставен подобен продукт с подходящо качество за периода на ремонт или замяна на стоки с лошо качество, с изключение на стоките съгласно списъка, одобрен от правителството на Руската федерация, за които това изискване не се прилага.

28. Продавачът или организация, която изпълнява функциите на продавач въз основа на споразумение с него, е длъжен да приеме от купувача стоки с неподходящо качество и, ако е необходимо, да провери качеството на стоките. Купувачът има право да участва в контрола на качеството на стоките.

Ако възникне спор относно причините за появата на дефекти в стоките, продавачът или организация, изпълняваща функциите на продавача въз основа на споразумение с него, са длъжни да извършат проверка на стоките за своя сметка. Купувачът има право да оспори заключението на такава експертиза в съда.

Липсата на купувача на касова или касова бележка или друг документ, удостоверяващ факта и условията на закупуване на стоките, не е причина за отказ да удовлетвори изискванията му и не го лишава от възможността да се позове на свидетелски показания в подкрепа на заключението. от договора и неговите условия.

29. Условията за удовлетворяване на изискванията на купувача от продавача, както и отговорността за нарушаване на тези условия се определят в съответствие със Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите".

30. Купувачът има право да представи изискванията, посочени в параграф 27 от тези Правила, във връзка с дефектите на стоките, ако те бъдат открити по време на гаранционния срок или срока на годност.

Гаранционният срок на стоката, както и нейният експлоатационен живот, се изчисляват от датата на продажба на стоката на купувача. Ако е невъзможно да се определи денят на продажба на стоките, този срок се изчислява от датата на производство на стоките.

Срокът на годност на стоката се определя от периода, изчислен от датата на производство на стоката, през който тя е годна за употреба, или датата, преди която стоката е годна за употреба.

Ако купувачът е лишен от възможността да използва продукта поради обстоятелства, които зависят от продавача (продуктът се нуждае от специална инсталация, свързване или монтаж, има дефекти и т.н.), гаранционният срок се изчислява от датата, на която продавачът елиминира такива обстоятелства. Ако денят на доставка, монтаж, свързване, монтаж на стоките не може да бъде определен, гаранционният срок се изчислява от датата на сключване на договора за продажба.

За сезонни стоки (дрехи, кожени изделия, обувки и други стоки) гаранционният срок се изчислява от момента на съответния сезон, чиято дата се определя от упълномощения държавен орган на съставния субект на Руската федерация въз основа на климатичните условия на местоположението на купувачите.

Ако гаранционният срок е по-малък от две години и дефектите на стоката са открити от купувача след изтичане на гаранционния срок, но в рамките на две години, продавачът носи отговорност, ако купувачът докаже, че дефектите на стоката са възникнали преди тя да бъде открита. предадена на купувача или по причини, възникнали преди този момент.

31. Ако продуктът няма гаранционен срок или срок на годност, искове, свързани с дефекти на стоките, могат да бъдат предявени от купувача, при условие че дефектите са открити в разумен срок, но в рамките на две години от датата на предаване на стоките на купувача или в рамките на по-дълъг период, установен в съответствие с федералния закон или договор.

II. Характеристики на продажбата на хранителни продукти

32. Информацията за хранителните продукти в съответствие със законодателството на Руската федерация за техническо регулиране, в зависимост от вида на стоките, в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11, 12 и 13 от тези правила, трябва да съдържа:

Името на съставките, включени в състава на хранителни продукти, включително хранителни добавки;

Информация за хранителната стойност (калорично съдържание на продукта, съдържание на протеини, мазнини, въглехидрати, витамини, макро- и микроелементи), тегло или обем;

Предназначение, условия и обхват (за детски продукти, диетични храни и хранителни добавки);

Методи и условия на приготвяне (за концентрати и полуфабрикати) и приложение (за детски и диетични храни);

Условия на съхранение (за стоки, за които са установени задължителни изисквания за условия на съхранение);

Дата на производство и дата на опаковане на стоката;

Противопоказания за хранене с определени видове заболявания (за продукти, информацията за които трябва да съдържа противопоказания за хранене с определени видове заболявания);

Информация за държавна регистрация (за хранителни продукти, подлежащи на държавна регистрация).

Алинея десета вече не е валидна.

33. Стоките трябва да бъдат освободени от контейнери, опаковъчни и подвързващи материали, метални скоби, преди да бъдат представени на търговския етаж или друго място за продажба. Замърсените повърхности или части от продукта трябва да бъдат отстранени. Продавачът също така е длъжен да провери качеството на стоките (по външни признаци), наличието на необходимата документация и информация за тях, да извърши бракуване и сортиране на стоките.

Хранителните продукти от непромишлено производство, продавани на хранителни пазари, подлежат на продажба след ветеринарно-санитарен преглед с издаване на ветеринарен сертификат (сертификат) от установената форма по установения ред, който трябва да бъде представен на купувач по негово желание.

Организациите, занимаващи се с продажба на дребно на алкохолни продукти, преди доставката на алкохолни продукти на търговския етаж, проверяват визуално автентичността на федералните специални печати и акцизни марки, както и чрез достъп до информационни ресурси на Федералната служба за регулиране на Алкохолен пазар.

34. При предпродажбено опаковане и опаковане на насипни стоки, произведени от продавача, обемът на опакованите стоки с кратък срок на годност не трябва да надвишава обема на продажбата им за един търговски ден.

Опакованите стоки се обозначават с тяхното наименование, тегло, цена за килограм, цена на отвеса, дата на опаковане, срок на годност, номер или фамилия на кантаря.

При продажба на хранителни продукти, опаковани и опаковани от производителя с означение на теглото върху опаковката, допълнителното им претегляне не се извършва.

Насипните и неопаковани хранителни продукти не подлежат на продажба, с изключение на някои видове стоки, чийто списък е одобрен по начина, установен от федералния закон.

35. Хранителните продукти в насипно състояние се предават на купувача в опакован вид, без да се заплаща допълнителна такса за опаковката.

За опаковане се използват материали, които отговарят на задължителните изисквания, установени от законодателството на Руската федерация за техническо регулиране.

36. Цената на хранителните продукти, продавани на тегло, се определя от нето тегло.

37. По желание на купувача гастрономическите продукти могат да му се продават нарязани.

Хлябът и хлебните изделия с тегло 0,4 kg или повече (с изключение на продуктите в опаковката на производителя) могат да се нарязват на 2 или 4 равни части и да се продават без претегляне.

Хлябът и хлебните изделия се продават в малки търговски обекти само пакетирани.

38. Заведенията за хранене могат да продават свързани с тях нехранителни стоки и да предоставят кетъринг услуги. В същото време търговията със свързани продукти и предоставянето на услуги за обществено хранене не трябва да води до влошаване на качеството и безопасността на хранителните продукти и условията за тяхната продажба, установени от законодателството на Руската федерация за техническо регулиране.

III. Характеристики на продажбата на текстил, трикотаж, облекло и кожени изделия и обувки

39. Текстилните стоки (платове и нетъкани материали и изделия от тях), трикотаж, облекла (дрехи, бельо, шапки), кожени изделия и обувки трябва да преминат предпродажбена подготовка преди да бъдат представени на търговския етаж, която включва: разопаковане, сортиране и проверка на стоките; проверка на качеството на стоките (по външни признаци) и наличието на необходимата информация за продукта и неговия производител; при необходимост продукти за почистване и гладене и дребни ремонти по тях.

40. Предлаганите за продажба стоки трябва да бъдат групирани по видове, модели, размери, височини и изложени в търговската зала. Като се вземат предвид особеностите на търговията, мостри от предлагани за продажба стоки могат да бъдат изложени на търговския етаж, за които купувачът има възможност да избере и закупи стоките, от които се нуждае.

Трикотаж, облекло, кожени изделия и обувки за мъже, жени и деца трябва да бъдат поставени отделно на търговския етаж.

Платовете са групирани според вида и вида на влакното, от което са изработени, кожухарските изделия - според вида на козината.

Всяка проба от плат трябва да бъде придружена и от информация за процента на влакната, от които е изработена, а кожените продукти - информация за вида на козината.

41. Стоките трябва да имат етикети, указващи тяхното наименование, артикулен номер, цена, размер (за дрехи, бельо и други облекла, обувки, шапки) и височина (за дрехи и бельо), вид на козината и цвета на цвета й (за дрехи, кожени шапки и яки).

42. Продавачът се задължава да осигури на купувача на облекла, връхни облекла, шапки, кожени изделия и обувки условия за пробване на стоките. За тази цел търговските зали трябва да бъдат оборудвани с монтажни кабини с огледала, оборудвани с банкети или пейки, щандове.

43. Измерването на вълнени тъкани, вата и други тежки, обемни тъкани, когато се продават на купувача, се извършва чрез налагане на твърд стандартен метър върху тъканта, лежаща на плота (масата) в свободно състояние без гънки. Тънките и леки тъкани се измерват с твърд стандартен метър чрез хвърляне на тъканта върху тезгяха със свободно, без напрежение нанасяне на тъканта върху метъра.

Измерването на всички видове платове, с изключение на вълнени платове и трикотажни платове, може да се извърши и чрез поставяне на плата върху плот (маса), от едната страна на който е монтиран брандиран метален измервателен уред.

Забранено е добавянето на изрязан плат към покупката, както и продажбата на парчета плат с фабричен етикет и марка (chazny краища), ако фабричното покритие е счупено и марката не е поставена от грешната страна.

44. При отпускане на платове, дрехи, кожухарски изделия и обувки продавачът в присъствието на купувача проверява качеството на стоките (с външен преглед), верността на мярката (количеството), изправността от изчисляването на покупната цена.

45. Тъканите, дрехите, кожите и обувките се предават на купувача в опакован вид, без да се начислява допълнителна такса за опаковката.

46. ​​​​Ако касовата бележка за стоката не съдържа наименованието на стоката, номер на артикул, клас (ако има такъв), заедно със стоката купувачът получава касова бележка, в която се посочва тази информация, името на продавачът, датата на продажба и цената на стоките и лицето, пряко участващо в продажбата на стоките, подписани.

IV. Характеристики на продажбата на технически сложни домакински стоки

47. Битова радиоелектронна техника, средства за комуникация, изчислителна и размножителна техника, фото- и филмова техника, часовници, музикални стоки, електробитови уреди, машини и инструменти, битови газови съоръжения и устройства, други технически сложни стоки за бита преди доставката им до търговският етаж или до мястото на издаване на покупката трябва да преминат предпродажбена подготовка, която включва: разопаковане на стоките, отстраняване на фабрична мазнина, прах, чипове; проверка на стоките; проверка на комплектността, качеството на продукта, наличието на необходимата информация за продукта и неговия производител; ако е необходимо, сглобяването на продукта и неговата настройка.

48. Образците на стоките, предлагани за продажба, трябва да бъдат поставени на търговската площадка, да имат етикети, указващи името, марката, модела, артикула, цената на стоката, както и кратки пояснения, съдържащи основните й технически характеристики.

49. При желание от страна на купувача той трябва да бъде запознат с устройството и действието на стоката, която трябва да бъде показана в сглобено, технически изправно състояние. Стоките, които не изискват специално оборудване за свързване, са показани в изправност.

50. Продавачът, по желание на купувача, проверява в негово присъствие качеството на стоката, комплектността й, наличието на документи, свързани с нея, коректността на цената.

51. Когато технически сложни домакински стоки се прехвърлят на купувача, комплектът от аксесоари и документи, определени от производителя на стоките (технически паспорт или друг документ, който го замества, указващ датата и мястото на продажба, инструкции за експлоатация и други документи) прехвърлени на купувача.

В случая, предвиден в параграф 46 от настоящите правила, разписка за продажба, съдържаща информацията, посочена в този параграф, също се прехвърля на купувача заедно със стоките.

52. Продавачът или организация, която изпълнява функциите на продавач по споразумение с него, се задължава да монтира и (или) инсталира (свърже) в дома на купувача технически сложен продукт, самосглобяването и (или) свързването на които от купувача в съответствие със задължителните изисквания или техническата документация, приложена към продукта (технически паспорт, инструкция за експлоатация), не се допуска.

Продавачът е длъжен да предостави информация за организациите, извършващи тези работи, на вниманието на купувача при продажба на стоки.

Ако разходите за монтаж и (или) монтаж на стоките са включени в цената им, тогава тези работи трябва да бъдат извършени от продавача или съответната организация безплатно.

V. Характеристики на продажбата на парфюмерийни и козметични продукти

53. Информацията за парфюмерийните и козметичните продукти, в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от настоящите правила, трябва да съдържа, като се вземат предвид характеристиките на конкретен продукт, информация за неговата цел, съставки, включени в продукта, действие и ефект, ограничения (противопоказания) за употреба, методи и условия на употреба, нетно тегло или обем и (или) брой единици от продукта в потребителска опаковка, условия на съхранение (за стоки, за които са установени задължителни изисквания за условия на съхранение), като както и информация за държавна регистрация (за стоки, подлежащи на държавна регистрация).

Алинея втора е невалидна.

54. Парфюмерийните и козметичните продукти се разопаковат и проверяват преди подаване в търговската зала, проверява се качеството (по външни признаци) на всяка единица от продукта и наличието на необходимата информация за него.

55. Купувачът трябва да има възможност да се запознае с миризмата на парфюми, одеколони, тоалетна вода с лакмусови хартии, напоени с ароматна течност, проби от емфие, предоставени от производителите на стоките, както и други свойства и характеристики на предлаганите стоки. за продан.

56. При прехвърляне на стоки в пакет с целофанова опаковка или брандирана лента, купувачът трябва да бъде помолен да провери съдържанието на опаковката, като отстрани целофана или брандираната лента. Аерозолната опаковка на продукта се проверява от лицето, извършващо продажбата, за функциониране на опаковката в присъствието на купувача.

VI. Характеристики на продажбата на автомобили, мотоциклети, ремаркета и номерирани единици

57. Автомобилите, мотоциклетите и другите видове моторни превозни средства, ремаркетата и номерираните единици за тях трябва да преминат предпродажбена подготовка, чиито видове и обеми се определят от производителите на продукта. В сервизната книжка на стоката или друг документ, който я замества, продавачът е длъжен да направи бележка за такава подготовка.

58. При демонстриране на предлаганите за продажба стоки купувачът има свободен достъп до тях.

59. При прехвърляне на стоките на купувача комплектът от аксесоари и документи, установени от производителя, включително сервизна книжка или друг документ, който я замества, както и документ, удостоверяващ собствеността върху превозното средство или номерирана единица, се прехвърлят едновременно на купувачът за тяхната държавна регистрация в съответствие с процедурата, установена от законодателството на Руската федерация.

В случай, че купувачът изгуби документа, удостоверяващ собствеността върху превозното средство или номера, продавачът е длъжен при заявление от собственика и представяне на паспорт или друг документ, който го замества, да издаде нов документ с надпис „дубликат” серия, номер и дата на издадения по-рано документ.

60. При предаване на стоките лицето, извършващо продажбата, проверява в присъствието на купувача качеството на извършената работа по предпродажната подготовка на стоките, както и нейната комплектност.

Заедно със стоката на купувача се дава и касова бележка, в която са посочени името на стоката и продавача, марката на стоката, номерата на бройките й, датата на продажба и цената на стоката, както и като подпис на лицето, пряко участвало в продажбата.

VII. Характеристики на продажбата на бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни

61. Продажба на бижута и други изделия от благородни метали (злато, сребро, платина, паладий) и техните сплави с различни видове художествена обработка, с вложки от скъпоценни (диаманти, сапфири, рубини, изумруди, александрити и перли), полу - скъпоценни, декоративни камъни и други материали от естествен или изкуствен произход или без тях, използвани като различни декорации, предмети за бита, богослужение и (или) за декоративни цели, извършване на ритуали и церемонии, както и възпоменателни, юбилейни и други знаци, изработени от благородни метали и медали, с изключение на издадени възпоменателни монети и държавни награди, чийто статут се определя в съответствие със законодателството на Руската федерация, както произведени в Руската федерация, така и внесени на нейна територия, подлежащи на маркиране в по начина, установен от законодателството на Руската федерация, се извършва само ако върху тези продукти има отпечатъци на правителството отличителни знаци на Руската федерация, както и отпечатъци на имената на производителите (за местни продукти).

Разрешено е да се продават бижута и други изделия от сребро от местно производство с тегло до 3 грама включително (с изключение на вложки) без отпечатък на държавния знак.

Продажбата на шлифовани диаманти от естествени диаманти и шлифовани изумруди се извършва само при наличие на сертификат за всеки продаден такъв камък или комплект (партида) скъпоценни камъни.

62. Информацията за бижута и други продукти, изработени от благородни метали и (или) скъпоценни камъни, шлифовани изумруди и диаманти, предлагани за продажба, в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от тези правила, трябва да съдържа извлечения от регулаторни правни актове, установяващи процедурата за изпитване, анализ и брандиране на бижута и други изделия от благородни метали и сертифициране на скъпоценни камъни.

63. Бижута и други продукти, изработени от благородни метали и (или) скъпоценни камъни, трябва да преминат предпродажбена подготовка, преди да бъдат представени на търговския етаж, което включва проверка и сортиране на такива продукти; проверка на наличието на отпечатъци на държавния знак на Руската федерация и името на производителя (за местни продукти) или сертификати, както и безопасността на печатите и етикетите; сортиране по размер.

64. Предлаганите за продажба бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни трябва да бъдат групирани според предназначението им и да имат запечатани етикети, указващи името на продукта и неговия производител, вида на благородния метал, артикулния номер, мостра, тегло, вид и характеристики на вложките, включително метода на обработка, който променя качеството, цвета и разходните характеристики на скъпоценния камък, както и цената на продукта (цени за 1 грам продукт без вложки).

При използване на изкуствени материали с характеристиките (свойствата) на скъпоценни камъни като вложки, етикетите трябва да съдържат информация, че този камък не е скъпоценен.

65. Бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни, както и фасетирани естествени скъпоценни камъни трябва да бъдат индивидуално опаковани.

66. При прехвърляне на закупените стоки на купувача лицето, което извършва продажбата, проверява за наличието на отпечатък на държавния знак на Руската федерация и неговото качество, наличието на отпечатък на името на производителя (за местни продукти) , както и сертификат за шлифован скъпоценен камък.

67. По искане на купувача, в негово присъствие, закупените бижута и други изделия от благородни метали и (или) скъпоценни камъни без етикет с тегло до 1 kg се претеглят на везни с грешка при определяне на масата не повече от 0,01 g и с тегло от 1 kg до 10 kg - на везни с грешка при определяне не повече от 0,1 g.

68. В случай, че за проверка на правилността на етикетирането на продукта, включително масата, е необходимо етикетът да бъде премахнат, се съставя акт с последващо посочване на номера на акта върху дубликата. етикет на магазина. Етикетът на производителя се запазва и се прикрепя към продукта заедно с дубликата.

69. Ако касовата бележка за стоката не съдържа наименованието на стоката, мостра, вид и характеристики на скъпоценния камък, артикул, заедно със стоката купувачът получава касова бележка, в която е посочена тази информация, името на продавачът, датата на продажба и цената на стоките и лицето, което пряко извършва продажбата на стоките, се поставя подпис.

VIII. Характеристики на продажбата на лекарства и медицински изделия

70. Продажбата на лекарства (дозирани лекарства, готови за употреба и предназначени за профилактика, диагностика и лечение на заболявания при хора и животни, предотвратяване на бременност, увеличаване на продуктивността на животните) се извършва в съответствие с Федералния закон „За обращението на Лекарства" и при отчитане на спецификата, определена с този правилник.

71. Информацията за лекарствените продукти, в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от тези правила, както и предвидената в член 46 от Федералния закон „За обращението на лекарствата“, трябва да съдържа информация за държавната регистрация на лекарствения продукт, като се посочват номерът и датата на неговата държавна регистрация (с изключение на лекарства, произведени от продавача (аптека) по предписания на лекар).

72. Информация за медицински изделия (инструменти, устройства, устройства, оборудване, материали и други продукти, използвани за медицински цели поотделно или в комбинация помежду си, както и заедно с други принадлежности, необходими за използването на тези продукти по предназначение, включително специален софтуер и предназначен от производителя за профилактика, диагностика, лечение и медицинска рехабилитация на заболявания, наблюдение на състоянието на човешкото тяло, провеждане на медицински изследвания, възстановяване, замяна, промяна на анатомичната структура или физиологични функции на тялото, предотвратяване или прекъсване на бременността, чиято функционална цел не се реализира чрез фармакологични, имунологични, генетични или метаболитни ефекти върху човешкото тяло) в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от настоящите правила, трябва да съдържа информация за номера и датата на удостоверението за регистрация на медицинско изделие, издадено от от Федералната служба за надзор в здравеопазването по предписания начин, както и като се вземат предвид характеристиките на определен вид продукт, информация за неговото предназначение, метод и условия на употреба, действие и ефект, ограничения (противопоказания) за употреба.

73. Продавачът е длъжен да предостави на купувача информация за правилата за отпускане на лекарствени продукти.

74. Продавачът е длъжен да осигури продажбата на лекарства от минималния набор, необходим за предоставяне на медицинска помощ, чийто списък се определя от Министерството на здравеопазването на Руската федерация.

75. Лекарствените препарати и медицински продукти трябва да преминат предпродажбена подготовка, преди да бъдат представени на търговската площадка, която включва разопаковане, сортиране и проверка на стоките; проверка на качеството на стоките (по външни знаци) и наличието на необходимата информация за продукта и неговия производител (доставчик).

Предпродажбената подготовка на медицинските изделия също включва, ако е необходимо, отстраняване на фабричната смазка, проверка на комплектността, монтаж и пускане в експлоатация.

76. Продажбата на лекарства и медицински изделия се извършва въз основа на представените от купувачите лекарски рецепти, издадени по установения ред, както и без рецепти в съответствие с инструкцията за употреба на лекарства и медицински изделия.

77. Загубена мощност.

IX. Характеристики на продажба на животни и растения

78. Информацията за животните и растенията, предлагани за продажба, в допълнение към информацията, посочена в параграф 11 от настоящите правила, трябва да съдържа името на вида им, информация за характеристиките на отглеждането и отглеждането.

Продавачът трябва също да предостави информация за:

Номерът и датата на разрешението (лиценза) за улов на определени видове диви животни, издадено по начина, установен от законодателството на Руската федерация;

Номерът и датата на разрешението за внос на територията на Руската федерация на определени видове диви животни и диви растения, издадено от компетентния орган на страната износител или от друг орган, упълномощен да издава такова разрешение (по отношение на диви животни и диви растения, внесени в Руската федерация в съответствие с Конвенцията за международна търговия с видове от дивата фауна и флора, които са застрашени или конфискувани в резултат на нарушение на посочената конвенция);

Номер и дата на удостоверението за вписване на зоологическата колекция, част от която е предлаганото за продажба диво животно, в регистъра на зоологическите колекции, регистрирани в държавата, издадено по начина, установен от законодателството на Руската федерация. (за диви животни, отглеждани в плен и част от зоологическата колекция) .

79. Животните, предназначени за продажба, трябва да се отглеждат в съответствие с общоприетите стандарти за хуманно отношение към животните в условия, отговарящи на санитарните, ветеринарномедицинските и зоохигиенните изисквания за отглеждане на животните.

80. Ако касовата бележка за стоката не съдържа наименованието на вида и броя на животните или растенията, заедно със стоката на купувача се предава касовата бележка, в която се посочва тази информация, името на продавача, датата на продажбата. и цената, като се подписва лицето, което директно продава стоката.

На купувача се предоставя и информация за номера и датата на един от документите, посочени в параграф 78 от настоящите правила (при продажба на диво животно или диво растение), както и надлежно издаден ветеринарен сертификат (сертификат), удостоверяващ, че животното е здраво .

X. Характеристики на продажбата на домакински химикали

81. Информация за битова химия (перилни, почистващи и други продукти за поддържане на помещения, мебели, съдове, домакинска техника и предмети за бита, бельо, облекло, обувки, автомобили; лепила, лакове, бои и други бои и лакове; дезинфектанти и средства за борба с домашни насекоми и гризачи, предназначени за употреба в домашни условия; химикали, техните съединения и продукти от тях, предназначени за ремонт и довършителни работи в домашни условия, и други подобни стоки) в допълнение към информацията, посочена в параграфи 11 и 12 от тези Правилата трябва да съдържат:

Името на съставките, включени в състава на битовата химия;

третият параграф вече не е валиден;

Дата и номер на техническия сертификат (за стоки, за които са установени задължителни изисквания за потвърждаване на годността им за използване в строителството);

Условия за съхранение (за стоки, за които са установени задължителни изисквания за условия на съхранение).

82. Преди да бъдат поставени на търговския етаж (поставени на мястото на продажба), битовите химически стоки трябва да преминат предпродажбена подготовка, която включва освобождаване на транспортните контейнери, сортиране на стоките, проверка на целостта на опаковката (вкл. функционирането на аерозолната опаковка) и качеството на стоките (по външни признаци), наличието на необходимата информация за продукта и неговия производител, инструкции за употреба на стоките, коректността на цените.

Край на уводния сегмент.

Правилникът за търговия на дребно урежда дейността на магазините за продажба на нехранителни и хранителни стоки.

Продажбата на всякакви стоки трябва да се извършва в съответствие с изискванията на закона. В този случай продавачът има редица задължения. Неговата дейност трябва не само да отговаря на изискванията на действащите разпоредби, но и да не нарушава правата на потребителите.

Няма отделен основен закон, който да се прилага специално за търговията на дребно. Дейности от този характер се определят от общите правила:

1. Граждански кодекс на Руската федерация.
2. Закон от 7 февруари 1992 г. № 2300-1 „За защита на правата на потребителите.
3. Федерален закон от 2 януари 2000 г. № 29 „За качеството и безопасността на хранителните продукти“.
4. Федерален закон „За използването на касови апарати при извършване на парични сетълменти и (или) сетълменти с електронни средства за плащане“ от 22 май 2003 г. № 54.
5. Постановление на правителството на Руската федерация от 19 януари 1998 г. № 55 „За одобряване на Правилата за продажба на определени видове стоки, списък на стоки с дълготрайна употреба, които не са предмет на изискването на купувача да му предостави безплатно за периода на ремонт или замяна на подобен продукт и списък на нехранителни продукти с добро качество, които не подлежат на връщане или замяна за подобен продукт с различен размер, форма, размер, стил, цвят или конфигурация.
6. Държавни стандарти: „Търговия на дребно. Класификация на предприятията”, „Търговски услуги на дребно, общи изисквания”, „Търговия на дребно. Изисквания към обслужващия персонал.

Гражданският кодекс на Руската федерация урежда отношенията, произтичащи от сключения договор. Законът за защита на правата на потребителите засяга сферата на директната продажба на стоки и предоставянето на услуги. Федералният закон "За качеството на хранителните продукти" регулира производството и продажбата на тази категория стоки. Федерален закон № 54 изисква продавачите да разполагат с касови апарати. Правителствено постановление № 55 се прилага за правоотношенията в областта на продажбата на определени видове нехранителни стоки. Държавните стандарти определят по-подробно различните области на търговията на дребно.

Правила за търговия

Правилата за изпълнение зависят от спецификата на продаваните стоки. Те са разделени на две големи категории: нехранителни и хранителни. Тези видове стоки имат предназначение и специфични свойства, така че редът на тяхното изпълнение е значително различен.

Търговските обекти попадат в следните категории:

1. Бизнеси на самообслужване. В такива точки купувачът лично избира продуктите, от които се нуждае, поставени на рафтовете в търговския етаж.
2. Точки за пълно обслужване. В този случай купувачът се свързва с отдела на магазина.
3. Точки за смесено обслужване. В такива предприятия има както общ търговски етаж, така и отдели.

В зависимост от спецификата на продаваните продукти, търговските обекти могат да бъдат разделени на няколко вида:

1. Магазин с тясна ориентация. На такива места се продава тесен набор от стоки, например домакински уреди или химикали.
2. Магазин. Тук могат да се продават нехранителни продукти от по-широк асортимент - посуда, мебели, трикотаж, спално бельо.
3. Супермаркет. В такъв обект могат да се продават както нехранителни, така и хранителни стоки.

В някои магазини списъкът с продукти може да бъде увеличен с лекарства. В този случай е необходимо да се оборудва изолиран отдел или аптечен павилион.

хранителни продукти

Правилата за продажба на хранителни продукти се отнасят до продажбата на хранителни продукти. Особено строги са изискванията за продажбата им. Това се дължи на факта, че храната осигурява на човешкото тяло основни микроелементи.

Както производителят, така и дистрибуторът са длъжни да предоставят на купувача информация за хранителни продукти със следното съдържание:

1. Списък на съставките и веществата, включително добавките, които изграждат продукта.
2. Съдържание на калории, количество протеини, въглехидрати, витамини и мазнини.
3. Тегло на предмета.
4. Обхват на приложение - общо, детско, диетично, биологично активно.
5. Методи за готвене. Това се отнася за полуфабрикатите и концентратите.
6. Правила за безопасност.
7. Противопоказания за употреба.
8. Информация за регистрация.

Хранителните продукти трябва да бъдат разопаковани, преди да бъдат изложени на рафтовете. Върху стоките не трябва да има опаковки. Мръсотията трябва да се отстрани от повърхността. Дистрибуторът се задължава да извършва външен оглед на продуктите и тяхното сортиране. Продуктите, произведени директно на мястото на продажба, подлежат на продажба само след преминаване на санитарен контрол. Алкохолът се излага на показ при наличие на бандероли.

Ако стоката е опакована от самия дистрибутор, опаковката трябва да съдържа информация за наименованието на продукта, теглото, цената на килограм или единица и крайната цена, както и датата на тази операция и информация за специалиста, който я е извършил. Продуктите, претеглени от производителя, се продават безплатно за контейнери.

Гастрономическите продукти, като колбаси, могат да бъдат нарязани на отделни парчета по желание на купувача. Теглото на продукта в този случай се определя от потребителя.

Нехранителни артикули могат да бъдат намерени и в местата за продажба на хранителни стоки. В същото време последните трябва да бъдат поставени по такъв начин, че да не оказват отрицателно въздействие върху качеството на хранителните продукти.

В магазина трябва да се поддържа определен температурен режим, за да се гарантира безопасността на продуктите. Поради тази причина обектите са оборудвани с климатици и хладилни агрегати.

Нехранителни стоки

Купуването на нехранителни продукти има свои собствени характеристики. Както при хранителните продукти, на потребителя се предоставя информация за промишлени продукти със следното съдържание:

1. Пълно име на продукта.
2. Спецификации и начин на използване.
3. Информация за производителя.
4. Оперативна процедура.
5. Правила за безопасност.
6. Срок на експлоатация.
7. Правила за безопасност на продукта.

Промишлените продукти се поставят на стелажи в търговския етаж в зависимост от вида им. В магазина могат да бъдат организирани отделни отдели. Този подход създава удобство за клиентите. Стелажите за стоки трябва да отговарят на изискванията на техническите стандарти. Необходимо е всеки рафт да може да издържи теглото на продукта, с изключение на падането му. Стоките трябва да се поставят далеч от източници на повишена опасност, като например електрически трансформатор. В търговския етаж е необходимо да има входни и изходни точки, чиито размери не пречат на транспортирането на продуктите, тоест размерите на вратите ще бъдат достатъчни за движението на продуктите.

Изисквания към продавача

За да избегне отговорност за нарушаване на правилата за търговия, всеки дистрибутор трябва да изпълни редица условия.

Те включват:

1. Наличие на необходимите технически средства за извършване на касови и разплащателни операции с парите на купувача.
2. Информационен щанд, който трябва да съдържа информация и данни за купувачите.
3. На опаковката на всеки продукт, витрина или стелаж трябва да бъде поставена информация за себестойността на продуктите.
4. Всички продукти трябва да бъдат сертифицирани, тоест тяхното съответствие с изискванията на стандартите трябва да бъде потвърдено от официален упълномощен орган.
5. Дистрибуторът е длъжен да спазва установения работен график.

В случай на неспазване на поне едно от посочените условия, продавачът може да бъде подложен на различни мерки за въздействие.

Наличие на касов апарат

Можете да търгувате само ако имате специално оборудване за извършване на сетълменти с клиента. Това правило важи за всеки магазин, тоест както за специализиран магазин, така и за супермаркет.

Има определени изисквания за този тип технология:

1. Устройството трябва да има интегрална кутия с отпечатан върху повърхността й номер, както и ново фискално устройство.
2. Необходимо е оборудването да има часовник и панел, който да отразява цялата информация за извършваната операция - платената сума и ресто към купувача.
3. Машината трябва да бъде оборудвана с хартиена лента за отпечатване на касови бележки.

Такива изисквания важат и за терминала, предназначен за сетълменти с пластмасова карта. За тези цели ще трябва да сключите договор за услуга с банков орган. Устройството за издаване на чекове трябва да бъде свързано към терминала.

Информиране на купувача

Друго от задълженията на дистрибутора е да предупреждава потребителите, тоест да предоставя на хората информация и данни какво и как могат да закупят в магазина.

За тези цели в търговските обекти са оборудвани специални щандове.

Тази област трябва да включва следната информация:

1. Пълно име на дистрибутора.
2. Работно време на магазина.
3. Видове и гама предлагани продукти.
4. Копие от удостоверение за регистрация по държавния бюджет. Това важи за индивидуалните предприемачи.
5. Лиценз за право на търговия на дребно.
6. Данни за контакт с официалните оторизирани органи, упражняващи контрол върху дейността на изпълнителя.
7. Местоположение на книгата за предложения и оплаквания, както и информация за длъжностното лице, отговорно за нейното поддържане.
8. Извлечения от Закона за защита на правата на потребителите, свързани с продажбата на продукти и възможностите на купувачите.
9. Информация за реда за продажба и връщане на стоки.
10. Задължения на продавача.
11. Телефонни номера за спешни контакти.
12. Информация за категориите купувачи, на които се предоставят отстъпки и предимства.

Потребителският кът трябва да бъде разположен на достъпно място, като правило, на входа на магазина. Продавачът е длъжен да съобщи посочената информация и устно, при първо поискване на купувача.

Регистрация на ценови етикети

Опаковката на всеки продукт трябва да съдържа информация за неговата стойност. Ако стоките се продават на тегло, етикетът с цената трябва да бъде поставен на стелаж или витрина срещу всеки продукт. Информацията се поставя на хартиени или пластмасови етикети, допуска се и електронен вариант. Ценовият етикет трябва да посочва името на продукта, производителя, цената на килограм или единица. Ако продавачът извършва търговия на терен, тогава информацията трябва да бъде заверена от ръководителя или упълномощено от него длъжностно лице.

Документи за качество на стоките

Продажбата на продукти ще бъде невъзможна без съответните документи, потвърждаващи съответствието на стоките с изискванията за качество.

На първо място, изпълнителят трябва да има налична декларация. Такъв документ потвърждава не само качеството на продукта, но и гаранция за безопасността на неговото използване. Той отразява информация за продукта и списък с поддържаща информация. Декларацията се утвърждава от държавните органи по стандарта.

Също така продавачът трябва да има сертификат за съответствие на продукта със стандартите за качество. Такъв документ се съставя както доброволно, така и задължително, в зависимост от вида на стоките.

Съответствие с режима на работа

Дистрибуторът е длъжен да спазва режима на работа. Такава процедура се установява от самия продавач, като се вземат предвид изискванията на закона. Зависи от видовете стоки, които се продават на изхода. Например алкохол не може да се продава от двадесет и три часа до осем на следващия ден.

Магазинът трябва да отвори в определено време, уикендите са определени и да работят на общи празници. По правило търговските обекти, които продават хранителни продукти, работят без обяд. Почивките за почивка на персонала през деня или смяната се определят от местните разпоредби. Това не е отразено в общия работен график.

Отговорност за нарушение

Характерът на мерките за въздействие, които могат да бъдат приложени към продавача, зависи от вида на нарушението и тежестта на последиците. Отговорността в този случай може да бъде дисциплинарна, материална, гражданска, административна и наказателна.

Условия за ангажиране

Условията за търсене на отговорност от продавача е нарушаването на правата на купувачите и изискванията за търговия на дребно. Фактът на неправомерното поведение може да бъде разкрит от ръководителя на дистрибутора, самия купувач, както и при одит, извършен от упълномощени държавни бюджетни органи. Тоест основата за наказване на продавача е меморандум, потребителска жалба, заповед или протокол, съставен от служител на инспекционната организация.

Непременно трябва да се вземе писмено обяснение за нарушението от изпълнителя.

След това се съставя акт, събира се и друга документация, свързана с нарушението. Събраният материал се предава на упълномощено длъжностно лице за произнасяне. Организациите, които имат право да наказват магазина, включват Роспотребнадзор, прокуратурата и съда. Също така ръководителят на продавача може да привлече последния към дисциплинарна отговорност.

Наказания

Принудителните мерки, които се прилагат към търговските обекти, зависят от вида на отговорността:

• Дисциплинарните наказания се изразяват в обявяване на виновното лице на забележка, порицание или уволнение на изпълнителя от работа.
• Отговорността е приспадане от приходите на продавача на размера на щетите, причинени на компанията.
• Гражданското право се характеризира с плащане на неустойка или обезщетение за вреди, причинени на купувача със съдебно решение.
• Административната отговорност се изразява под формата на парични глоби със или без отнемане на стоки.
• Криминалният се характеризира с факта, че виновното лице, в допълнение към глобата, може да бъде въвлечено в изпълнение на обществена или поправителна работа, ограничено в свободата или изолирано от обществото. В същото време като допълнителна мярка се прилага изтегляне на продадени продукти.

Ще ви бъде интересно

Организациите, специализирани в продажбата на хранителни продукти, са най-трудни в областта на търговията. Това се дължи на различни трудности при организирането на бизнес от страна на закона, който поставя високи изисквания към магазините на дребно. Тази област се развива активно и според експертите в близко бъдеще тези магазини, които са фокусирани върху средния и по-нисък ценови сегмент, ще станат най-стабилни.

Всяка търговска дейност се подчинява на правилата за търговия, одобрени от правителството на Руската федерация.

Квалифицираните юристи на нашия портал имат възможност безплатно да предоставят съвети и да обяснят какви правила за търговия съществуват и за промените, направени през 2020 г.

Продажбата на стоки е най-популярният вид бизнес, който предприемачите избират. Всяка категория стоки (хранителни, нехранителни) има свои собствени правила и характеристики. На законодателно ниво правителството приема и публикува изисквания, които всеки продавач трябва да знае и използва в своята работа.

Правилата за продажба на хранителни продукти за магазини през 2020 г. предполагат реда на подготвителния процес преди продажбата. Следните са изискванията за 2020 г., които трябва да бъдат изпълнени през целия процес на продажба на дребно:

1. Търговските павилиони трябва да имат правна форма, да имат адрес, наименование, табела с начин на работа и профил на дейност.
2. обучение. Всички продукти трябва да бъдат поставени на щанда преди началото на продажбите. Стоките трябва да бъдат сортирани по вид, тип и отдел, като се спазва режимът на складиране. Наличието на ценови етикети и кратко описание на стоките е задължително.
3. Продавачи. Служителите в отдела за хранителни продукти са длъжни да имат медицинска книжка, униформи, спретнат външен вид и наличие на шапка. Всеки служител е длъжен да носи информационна табела с информация за организацията, заеманата длъжност и трите имена на служителя.
4. Продукти. Основните изисквания включват - срок на годност, условия на съхранение, процедура за продажба, цена и др.
5. Други изисквания. Основно те включват тези условия, които са насочени към спазване правата на потребителите – кантар, касов апарат, наличие на книга за оплаквания и потребителски кът.

Това са само основните правила и изисквания, които се поставят при продажбата на хранителни продукти от магазините за търговия на дребно. След това ще бъдат разгледани санитарните правила, норми, стандарти и промени, влезли в сила през 2020 г.

Отделно е необходимо да се отбележат правилата и разпоредбите, които се прилагат за организацията на работата на търговския павилион. Въз основа на гореизложеното, магазинът трябва да има външен знак, който трябва да съдържа информация за организацията. По отношение на правилата за вътрешна организация, управителят на магазина е длъжен да постави насоки за потребителя от отдела, а именно:

• указатели за местоположението на секции или групи стоки;
• Име на служителите на отдела за продажби;
• Ценова листа за услугите, предоставяни в магазина (ако има такива).

Също така в ъгъла на потребителя е необходимо да се предостави на клиентите информация за правилата за продажба на дребно на продукти и информация за контакт с организациите, които регулират дейността на магазина.

Трябва да се отбележи, че ако павилионът продава сурово месо, тогава на място, видимо за купувача, трябва да поставите информационен плакат за рязането на месо по неговите сортове.

Струва си да разгледаме подробно дизайна на ценовите етикети за продуктите. И така, през 2020 г. се прилагат следните изисквания за дизайна на етикетите с цени:

1. Опакованите в магазина продукти трябва да имат вложка, указваща името, теглото и цената. Опаковката трябва да съдържа същите стандарти.
2. Данните за организацията, посочени на етикета с цената, трябва да са лесни за четене и да бъдат заверени с печата на компанията и подписа на служителя, който носи финансова отговорност.
3. Наличието на кантар в магазина е задължително. Всяко измервателно оборудване трябва да е в добро работно състояние и да има следи за проверка от съответния орган.
4. Стоките, които имат някакъв дефект или дефект, трябва да бъдат оборудвани с информационна табела. При закупуване на този продукт, клиентът трябва да бъде информиран и устно за дефекта му.

По този начин, като спазвате всички стандарти за продажба на хранителни продукти през 2020 г., можете да се предпазите от непланирани проверки от Rospotrebnadzor и винаги да поддържате репутацията на организацията на високо ниво.

Санитарни норми и изисквания

Основният акт, който регулира правилата за съоръженията, където се продават стоки, е SanPiN № 2.3.5. 021-94 "Санитарни правила за предприятията за търговия с храни". Той съдържа обобщени правила на други законодателни документи: SNiP, GOST, резолюции и др. Тези стандарти са валидни и през 2020 г. Rospotrebnadzor упражнява контрол върху изпълнението на всички изисквания на SanPiN.

Има правила, които важат за всички фирми, занимаващи се с търговия на храни: складове, дистрибуторски бази, складови бази, магазини за търговия на дребно и едро и др. В случай на проектиране на нов обект или реконструкция на стари търговски помещения е необходимо да се придържате към SanPiN. Само със съгласието на Роспротребнадзор могат да бъдат пуснати в експлоатация нови съоръжения.

Всички стандарти на горния документ са разделени на норми за "прекъсване" и "съответствие". От правна гледна точка "прекъсванията" затрудняват отварянето на магазините за търговия на дребно. А „стандартите за съответствие“ позволяват правилното завършване на помещенията, за да се изпълнят всички изисквания и да се отвори търговски павилион.

Забранено е:

1. Поставяне на рибни магазини, чиято обща площ е повече от хиляда квадратни метра, в жилищни сгради на приземния или втория етаж.
2. Забранено е товаренето и разтоварването на стоки в близост до прозорци или входове на къщата. Необходимо е тези действия да се извършват само от края на жилищна сграда, която няма отвори за прозорци, от страната на пътя, ако магазинът има специални помещения, оборудвани за това.
3. Категорично се забранява извършването на нощна доставка, товарене и разтоварване на стоки до магазини, намиращи се в жилищна сграда. При постъпили претенции от страна на наемателите, това ще бъде причината за посещението на проверяващия орган.

При установяване на нарушения на организацията могат да бъдат наложени глоби, които варират от пет минимални работни заплати и повече. В случай на установяване на сериозни или повтарящи се нарушения Роспотребнадзор има право да спре работата на търговския обект за три месеца или да затвори магазина напълно.

Повечето от изискванията и правилата на SanPiN и SNiP се отнасят до "стандарти за съответствие". Изпълнението на всички тях зависи от знанията, опита и почтеността на организацията.

Можете да получите пълна информация за всички правила за продажба на хранителни продукти в сила през 2020 г. от квалифицирани юристи на нашия портал. Служителите ще отговарят на всички ваши въпроси денонощно онлайн безплатно.

Норми и стандарти при избора на земя

При изграждането на нов павилион за търговия на дребно е необходимо да се провери със SanPiN за 2020 г. на етапа на избор на парцел. Основните изисквания включват:

• зоната под обекта е избрана не блатиста;
• липса на близки сметища;
• липсата на редица животновъдни организации и преработвателни предприятия и др.

SNiP 2.04.01-85 регулира помещенията на павилиона за хранителни продукти в зоната на водоснабдителната система. Въз основа на този акт се забранява изграждането на нова сграда без вътрешна канализация. В случай, че магазинът се намира например в жилищен обект, тогава неговата канализация не трябва да се комбинира с канализационната система на къщата. Поради това е необходимо да се оборудва отделен клон. Това се дължи на факта, че хранителните павилиони носят голямо натоварване върху централната дренажна система.

В допълнение, правилата на този SNiP-a определят други допълнителни изисквания, които трябва да се вземат предвид при избора на помещения за магазин за хранителни стоки.

Допълнителни изисквания

Що се отнася до вентилационната система, при избора на обект за хранителен павилион Rospotrbnadzor не прави толкова много изисквания. По принцип се проверява автономността на системата.

Нормите на осветителните тела в момента не са проблем, т.к. Всички съвременни осветителни устройства се произвеждат на базата на SNiP-a „Естествено и изкуствено осветление. Стандарти за проектиране“.

Трябва също така да се запознаете с нормите и стандартите, които се отнасят до оборудването и декорацията на павилиони за храна. Обръща се голямо внимание на характеристиките на помещенията. Така че хладилното оборудване или витрините трябва да се вписват в цялостното оформление и в същото време да отговарят на противопожарните норми. Също така, въз основа на SNiP-a № 2.09.04.87, трябва да се спазват стандартите и изискванията за подреждане на "съблекални" за служителите. Често те лесно се наблюдават по време на строителството на обекта. През 2020 г. тези норми и стандарти продължават да действат без промени.

В случай, че магазинът принадлежи към определена категория, например продажба на пресни хранителни продукти, тогава такъв търговски обект трябва да има склад, оборудван с вентилация, условия на температура и влажност и липса на естествена светлина.

Тези ръководители на организации, които не намират време да проучат изискванията, нормите и стандартите за подреждане на търговски павилиони, могат да се свържат с квалифицирани юристи на нашия уебсайт, които могат да съветват безплатно и денонощно.