Как да организираме фирма за почистване. Готов бизнес план за фирма за почистване. Регистрация на бизнес: какви документи са необходими

Сравнително наскоро в Русия се появи сравнително нова линия на бизнес, която се развива динамично на Запад от десетилетия и е получила признание от много клиенти. Става дума за фирми, извършващи почистващи услуги. Пример за такава дейност е услугата почистване на частни и фирмени помещения. Постепенно почистващите услуги стават все по-търсени и у нас. В крайна сметка чистотата на офиса или апартамента е предпоставка за нормален бизнес или живот.

Концепция за почистване

Първите компании, занимаващи се с висококачествено почистване, се появиха на пазарите в Америка и Европа. Те бързо заеха мястото на непрофесионалните услуги.

С прости думи? Самата дума, обозначаваща тази услуга, се появи в нашата страна сравнително наскоро. Произлиза от английската дума cleaning, което в широк превод означава предприемане на комплекс от мерки за осигуряване чистотата на търговски центрове и офиси, хотели и апартаменти, вили и др. Това действие означава работа, резултатът от която е липсата на каквато и да е мръсотия или петна, боклук и неприятни миризми както по хоризонталните, така и по вертикалните повърхности на помещенията.

Защо е необходима чистота? Отговорът на този въпрос е ясен за всеки без излишни обяснения. На първо място, това е здравето на хората в стаята. Но ако вземем например почистването на офиси, то тук чистотата има и друга, имиджова страна.

Често външният вид на почистен до блясък офис може да играе важна роля за вземане на правилното решение за компанията, тъй като постепенно ще се свързва с чистота на намеренията.

Какво включва почистването?

Професионалното почистване не е просто пране. Това е доста сложен процес, който включва предприемането на комплексни мерки за насърчаване на чистотата на помещенията. Разбира се, прозорците и другите стъклени предмети се измиват с вода. Но в същото време фирмата за почистване предоставя своите услуги, използвайки доста широка гама от оборудване и устройства. Това включва специално оборудване, което ви позволява да почиствате повърхности под налягане, както и специални продукти, необходими за отстраняване на специфични петна.

Например, дъвка от космени покрития може да бъде премахната само чрез замразяване. Фирмите за почистване използват за тази цел спрей за понижаване на температурата. И има много подобни решения.

Основен списък с услуги

Какво прави фирмата за почистване? Когато става въпрос за почистване на жилищни помещения, собствениците на частни къщи и апартаменти могат да разчитат на следното:

1. стаи. Тази професионална работа включва измиване на подове и мебели, бани и кухни, столове, килими и др.
2. Общо почистване. В този случай преместването на шкафове и други мебели, измиването на прозорци и почистването на первази се добавя към стандартния списък от услуги.
3. Почистване на помещения след ремонт. Фирмите за почистване поемат много. Това не е само цялостно почистване на апартамент или къща. Извършват услуги по извозване на строителни отпадъци, както и за почистване на замърсявания, образувани при работа с мазилка и боя.
4. Почистване на помещения след пожар. Това са услуги за почистване на гари и сажди. След извършената работа от почистващата фирма, помещенията ще бъдат напълно освободени от последствията от това бедствие.

В допълнение към апартаментите и частните къщи, офисите се нуждаят от професионално почистване. В такива случаи почистваща фирма може да предостави своите услуги за ежедневно почистване. Струва си да се има предвид, че всички служители на такава компания са предварително инструктирани как правилно да се грижат за офис оборудването, разположено в помещенията.

Освен това почистващата фирма предлага следните услуги:

• Измиване на фасадна дограма. Ако това са витражи на многоетажни сгради, тогава индустриалните катерачи, които имат достатъчно опит и умения за работа в такива условия, работят за изпълнение на задачата.
• Грижа за външната територия, разположена извън сградата. Това означава измиване на фасади, както и поддръжка на озеленяване и дъждовни канали.
• Почистване на складове, което включва цялостно почистване на помещенията от замърсяване.

Бизнес идея

Много хора, работещи в конвенционални организации, често са недоволни от чувството за стабилност, което е невъзможно, без да изпълняват едни и същи задължения всеки ден. Тази рутина не води и до финансово удовлетворение. Няма съществена промяна в условията на живот дори в периоди, когато работодателят леко увеличава заплатите. Някой, който не е доволен от живота си, понякога решава да отвори собствен бизнес. От изпълнението на планиран проект начинаещият предприемач може да получава 3-4 хиляди долара на месец, в зависимост от посоката, която избере. И тук си струва да разгледаме въпроса как да отворим фирма за почистване, тъй като това събитие е доста обещаващо, не е сложно и не изисква големи финансови разходи.

Този вид предприемаческа идея е доста проста. Фирма за почистване взема пари от фирми и физически лица за предоставяне на услуги, които те не могат да извършат сами.

Избор на населено място

Много амбициозни предприемачи неизменно се сблъскват с въпроса как да отворят фирма за почистване от нулата. И за това ще трябва да разработите проект за това събитие, което е бизнес план за бъдещата компания. Трябва да започне с описание на тази индустрия и ситуацията, която се е развила в населеното място, избрано за работа.

Към днешна дата секторът за почистване все още не е напълно развит. Ето защо нивото на конкуренцията тук не е твърде високо. Всичко обаче ще зависи от града. И в този случай си струва да разгледаме рейтинга на фирмите за почистване, предлагащи услугите си в дадено населено място.

Така в мегаполисите степента на конкуренция понякога достига 80%. И ако преминем към разглеждането на въпроса как да отворим фирма за почистване в малък град, тогава тук няма такива проблеми. Други пречки обаче могат да застанат на пътя на предприемача. В крайна сметка в малко населено място е малко вероятно да има масово търсене на такива услуги. И това също ще лиши компанията от печалби, дори и при липса на конкуренти.

Регистрация на делото

Как да отворите фирма за почистване от нулата? За да направите това, ще трябва да преминете през някои етапи на организиране на собствен бизнес. На първо място, компанията трябва да се регистрира в органите на INFS. При избора на организационна форма най-добрите варианти са опростената данъчна система или акционерно дружество. Ще трябва обаче да се уверите, че са изпълнени определени условия. Така при привличането на инвеститори делът на инвестирания от тях капитал не трябва да надвишава 25%. Освен това ще трябва да планирате общия годишен приход в рамките на 60 милиона рубли. Персоналът трябва да се състои от не повече от сто служители.

Само ако тези условия са изпълнени, регистрацията в данъчните власти ще бъде успешна. След това ще трябва да се регистрирате в Пенсионния фонд.

Избор на стая

Бизнес планът на фирма за почистване трябва да разгледа въпроса за наемането на сградата, необходима за дейността. Един начинаещ предприемач трябва да има предвид, че за такава компания класическият офис външен вид би бил очевидно неподходящ. Помещението трябва да бъде подбрано така, че в него да може да се съхранява специализирано оборудване. Трябва да има и офис за управител и счетоводител. В стаята трябва да има и душ кабина. Предприемачът не се нуждае от отделна стая за срещи с клиенти. В крайна сметка оценката на обхвата на работата ще бъде дадена директно на място.

Всеки, който за първи път решава как да отвори фирма за почистване, трябва да има предвид, че оформлението на наетата сграда трябва да включва антре и съблекалня, баня и душ кабина, офис и склад. Въз основа на спецификата на работата, не можете да обърнете внимание на местоположението на офиса. Това ще ви позволи да спестите от наем и да изберете подходяща сграда за себе си някъде в покрайнините или в индустриални зони. Основното е, че има всички необходими комуникации и е оборудван с добър вход.

Какво да направите след това, за да разрешите въпроса как да отворите фирма за почистване? За помещения под наем ще трябва да сключите споразумения с организации, занимаващи се с поддръжка на вентилационни канали и отстраняване на отпадъци. Офисът ще изисква противопожарна аларма.

Струва си да запомните, че всички горепосочени процедури са много дълъг процес, така че не трябва да ги отлагате.

Закупуване на оборудване

Какво ви е необходимо, за да отворите фирма за почистване? В началния етап този бизнес не е много скъп. Основните финансови инвестиции отиват за закупуване на оборудване. Въпреки това не трябва да го купувате, докато не бъдат получени първите поръчки. Все пак почистването е доста специфичен бизнес. В зависимост от услугите, избрани от клиента, може да са необходими различни инструменти. Ето защо, първо, си струва да говорите с потенциални клиенти, да вземете решение за набора от необходимо оборудване и неговата цена.

По този начин измиването на стъклото на бизнес център, както и друга работа на висока надморска височина, ще изисква повече от сто хиляди рубли за необходимото оборудване. Но за осигуряване на персонал с оборудване за почистване на офис помещения и други сгради ще са необходими много по-малки суми от порядъка на няколко десетки хиляди.

Бизнес планът на фирма за почистване трябва да включва списък с най-необходимото оборудване, което ще е необходимо за предоставяне на услуги на първо място. Този списък включва:

• два комплекта за почистване на прозорци;
• две двукофични колички с изцеждаща машина;
• дребно оборудване като мопове и кофи, гъби и кофи за боклук;
• две скрубер сушилни;
• ротационно устройство за почистване с един диск;
• машина за полиране;
• устройство за индустриално сушене на килими.

Горният списък може леко да се коригира от самия предприемач. Освен това оборудването може да се придобива постепенно. Въпреки това, за тези, които планират да приемат големи корпоративни поръчки без горното оборудване, просто ще бъде невъзможно да предоставят такива услуги.

Как да отворите фирма за почистване? За да направите това, ще трябва да запомните някои подробности в бизнес плана. Ето защо е важно да се вземат предвид разходите, необходими за закупуване на професионални почистващи продукти, произведени от добре известни компании. Техният списък трябва да включва както универсални домакински химикали, така и вещества с тесен спектър на действие. Като цяло, един предприемач трябва да разчита на 150-200 хиляди рубли. инвестиции.

Ще трябва да намерите шофьор с личен микробус. В края на краищата, за работа ще е необходимо да се транспортират подова машина и промишлени прахосмукачки и друго оборудване.

Когато купувате оборудване, не забравяйте за офис оборудването. Тя ще се състои от два компютъра, мултифункционален принтер и мини телефонна централа. Списъкът с допълнително оборудване ще трябва да включва бюра за счетоводителя и директора, кухненско оборудване, няколко стола и шкафове за съблекалнята.

подбор на персонал

Как да отворите фирма за почистване? Бизнес планът на планирания проект също ще трябва да отразява онези нюанси, които трябва да се вземат предвид при формирането на персонал. В този случай си струва да се вземат предвид спецификите, които ще има работата, както и формата на дейността на компанията. По този начин, за извършване само на рутинно и основно почистване на частни домове и офиси, само жени могат да бъдат разглеждани сред кандидатите за свободни работни места. Ако плановете на компанията включват сезонно озеленяване или почистване на помещения след ремонтни дейности, тогава ще са необходими мъже. Освен това те трябва да са толкова, колкото са жените.

Персоналът на компания, която ще предложи на клиентите широка гама от услуги, трябва да включва:

• две чистачки;
• двама асистенти;
• бригадир, който едновременно изпълнява работата на шофьор;
• касиер счетоводител.

Първоначално предприемачът трябва да поеме общото управление на компанията и комуникацията с клиентите. След време в персонала ще има възможност да бъдат включени двама ръководители.

Предвид спецификата на фирмата, предпочитание трябва да се дава на хора под 45 години. Изключение правят само бригадирът и счетоводителят. Кандидатите трябва да бъдат учтиви, общителни и отговорни. Също така е важно те да са способни да учат бързо. Това ще позволи на компанията да прилага нови продукти, които постоянно се появяват на пазара на почистващи услуги.

Насърчаване на бизнеса

При какви условия можете да очаквате една фирма за почистване да работи ефективно? В допълнение към отчитането на всички предстоящи разходи, ще трябва да обърнете голямо внимание на рекламата. Само една мащабна кампания може значително да повиши рейтинга на фирмите за почистване. Може да включва изработка и разпространение на флаери в транспорта и по улиците на града, както и в бизнес центрове. Пилони и табла, разположени по улиците на града, ще помогнат за привличането на частни лица. Информация за компанията може да бъде публикувана и от справочни агенции. Също така би било подходящо да създадете уебсайт.

Ще са необходими много усилия, за да привлечете редовни големи клиенти. Ще бъде необходимо да се обмислят потенциални клиенти сред мегамаркетите и големите предприятия. В същото време ще е необходимо периодично да се водят преговори с всеки от тях относно текущото сътрудничество. Струва си обаче да се има предвид, че не всеки мениджър на голяма компания ще вземе решение във ваша полза. За да направите това, ще трябва да постигнете известна слава. Първоначално си струва да обмислите сътрудничество с малки офиси. И след това постепенно разширявайте кръга от клиенти. Късмет!

Почистването е търсена услуга. През последните 10 години броят на компаниите, желаещи да развият тази ниша, само нараства. Сред клиентите могат да бъдат собственици на апартаменти и къщи, които нямат време или желание да извършват домакинска работа, или юридически лица, които желаят да възложат работата по почистването на офиси, търговски и промишлени площи на трети страни и организации. Прагът за влизане в този бизнес може да бъде нула или да започне от 500 000 рубли - това ще зависи от вашата специализация и формата на правене на бизнес.

Работата на принципа на „един занаятчия“ има своите плюсове и минуси. Първият включва минимални разходи и възможност всички аспекти да бъдат под личен контрол. Недостатъците са невъзможността да покриете „всичко наведнъж“, малък поток от поръчки, които можете да обслужите.

Организирането на фирма за почистване носи заплаха от проблеми с персонала, финансови инвестиции, рискове, като в същото време дава възможност за разширяване, увеличаване на броя на съоръженията и клиентите.

Започването с нулев бюджет означава да работите в малки зони с един или двама служители, като си взаимодействате предимно с отделни лица. Тъй като конкуренцията в този тип бизнес е доста висока, в повечето случаи е възможно да се спечелят сериозни клиенти, като се прибегне до ценови дъмпинг.

При откриване на фирма за почистване се търсят поръчки чрез раздаване на листовки и разлепване на реклами в многоетажни жилищни сгради и вилни комплекси, публикуване на реклами в интернет и социалните мрежи, сред приятели, чрез директни обаждания.

Инфографика: 6 стъпки за започване на бизнес за почистване от нулата:

В инфографиката ще разгледаме откриването на фирма за почистване с достатъчен брой служители, способни да обслужват големи съоръжения (кафенета, ресторанти, офиси, няколко вили, производствени бази и др.).

След като сте се регистрирали официално, започнете да търсите клиенти: реклама, директни продажби по телефона, участие в тематични събития и др., като в същото време набирате персонал. Най-добрият вариант е да изберете работници за конкретен обект. Ако намерите чистачите рано, или ще трябва да им платите да чакат, или те ще избягат.

Как да отворите фирма за почистване с минимални инвестиции

Ограниченият бюджет за стартиране на бизнес или фактическата му липса не трябва да се превръщат в пречка за реализацията на вашата цел.

Какъв формат на работа да избера, ако няма пари за насърчаване на моя бизнес?

В този случай не се колебайте да изберете „единичния“ формат - действайте като основен служител и мениджър. Когато намерите клиент, който се нуждае от услуги, които не сте в състояние да предоставите сами, потърсете допълнителен служител.

Най-важното нещо за стартиране на бизнес е решителността и действието. Никога няма да има нищо перфектно на този свят. Основното нещо е всеки ден да предприемате действия, които според вашите изчисления ще донесат финансови резултати.

Стъпки за стартиране на фирма за почистване с нулев начален бюджет:

1. Регистрация на индивидуални предприемачи. Основният код на OKVED е 74.70 - Почистване и почистване на промишлени и жилищни помещения, оборудване и превозни средства.
2. Търсене на поръчки: поставяне на реклами в Avito, други ресурси, групи в социалните мрежи, обаждане на компании за уговаряне на среща.
3. Сключване на договор (типов договор за предоставяне на услуги по почистване може да изтеглите от тук).
4. Предплатени разходи.
5. Изпълнение на работата.
6. Окончателно плащане по договора.

Старайте се винаги да взимате или цялата сума, или аванс.

Но всъщност в реални бизнес условия това е доста трудно, тъй като повечето фирми за почистване предлагат плащане за услуги след завършване на работата. И клиентите се страхуват, че ще ги „зарежете“ или ще почистите лошо.

В същото време не забравяйте, че плащането след факта ще бъде рисковано - може просто да не ви бъде платено. Кое решение да изберете е въпрос на вашата вътрешна готовност за поемане на рискове и пазарната ситуация.

Работни аспекти: регистрация, персонал, оборудване, униформи и съоръжения

След като решите да започнете, регистрирайте бизнеса си. Можете да изберете формата LLC или индивидуален предприемач (последната опция е за предпочитане за начинаещи бизнесмени). Вашите OKVED кодове са 74.70 (почистване и почистване на промишлени и жилищни помещения, оборудване и превозни средства) и допълнителни.

Можете да регистрирате индивидуален предприемач, без да напускате дома си, чрез портала за държавни услуги.

Закупуването на работни униформи и професионални химикали ще изисква малки разходи - като цяло около 10 000 - 20 000 рубли.

Списъкът с оборудване, което ще ви е необходимо за работата, ще зависи от вашите специфични нужди. Така че, ако планирате да започнете с почистване на къщи и апартаменти, тогава следните домакински уреди са подходящи за вас:

• ротор;
• вода/кал/прахосмукачка;
• екстрактор;
• полираща машина;
• стълба, кофи, гъби, съединители, професионални химикали.

Трябва да се набира персонал за конкретно съоръжение. Тези. Вие и вашият клиент сте се договорили за почистване на вила с площ от 400 кв.м. с химическо чистене на мебели - веднага потърсете специалисти, които могат да ви помогнат. Те търсят подобни работници в Avito, регионални портали, където се публикуват подобни автобиографии, в групите VKontakte и Odnoklassniki, както и чрез публикуване на обяви за работа в кварталните табла за обяви. Наскоро, за съжаление, достъпът до данните на кандидата за Avito стана платен.

Ако работници мигранти се свържат с вас, обърнете внимание на наличието на разрешително за работа, в противен случай може да ви наложат глоби.

Списък на услугите на почистващи фирми за почистване на апартаменти, вили и нежилищни помещения

Диференцираните услуги са разбираеми за клиентите и задоволяват техните нужди и позволяват на бизнесмените по почистване да реализират добра печалба.

Стандартна градация на услугите за почистване на жилища и тяхната цена:

• експресно почистване на площ до 70 кв.м (1,5 -2 хиляди рубли);
• общо почистване в жилищен район до 70 кв.м (3-5 хил. Рубли, включва сухо и мокро почистване, полиране на мебели, обезмасляване на кухня);
• почистване след ремонт (от 5 хиляди рубли);
• почистване след пожар (от 10 000 рубли);
• допълнителни услуги на различни цени (извозване на боклук, химическо чистене и др.)

Предоставянето на услуги по почистване на юридически лица може да включва следните услуги:

• индустриален алпинизъм (измиване на витрини, прозорци, стъклени фасади);
• почистване на предсградната площ;
• почистване на тоалетни,
• почистване на производствени и кухненски помещения за кафенета, ресторанти, столове;
• почистване на басейни, бани.

Почистване на апартаменти и работно оборудване

Когато работите с професионални химикали, трябва добре да разбирате особеностите на действието на силно алкално вещество върху конкретен материал, за да избегнете щети на имущество и свързани с това проблеми. Например ламинираният паркет не е полиран. Вместо това се прилагат защитни покрития като SMART-PROFI, Clean & Buff “Premiere Clean&Buff”. За работа с подови настилки се препоръчва използването на ротационна полираща машина, полираща машина (можете да използвате домакинска от Karcher).

Минимум за почистване на апартаменти и вили ще ви трябва следното оборудване:

• ротор за измиване на подове и химическо чистене на килими;
• вода/кал/прахосмукачка;
• екстрактор;
• стълба за работа с полилеи, тавани, високи мебели;
• кофи, връзки, кожени палта, професионални химикали.

Почистване на помещения след ремонт

След строителни работи се нуждаем от ефективни киселинни средства, които могат бързо да премахнат следи от цимент, мазилка, вар, смеси, петна от ръжда и сол.

Замърсяването може да се отстрани ръчно или с помощта на генератори на пяна или апарати под високо налягане.

Цените за работа започват от 140 рубли/кв.м. (в стаи до 50 кв.м.). В апартамент или вила с площ до 200 кв.м. (това е най-често поръчваният вариант) цената започва от 120 рубли/кв.м.

Почистващи препарати след ремонт

Силно концентриран блясък №5.

Предназначен за работа върху вътрешни и външни повърхности с петна от строителни смеси, цимент и др. Цена за 5 литра - от 300 рубли.

Използва се за ръчно и механизирано почистване. Разтворът се нанася върху повърхността с четка, гъба, четка или метод на пръскане, след 5-10 минути повърхността се измива с вода.

Разходът при леко замърсяване е 10 ml на 1 литър вода, при силно замърсяване е 1:1.

Алкален препарат за масло и маслени петна Сила №8.

Подходящ за метални повърхности, плочки, мрамор, изкуствен камък, саморазливни подове. С този продукт можете да премахнете въглеродни отлагания, сажди, петна от масло, горива и смазочни материали. Цена за 5 литра - от 300 рубли.

Опитайте се да закупите професионални почистващи продукти за жилищни и нежилищни помещения от доставчици на едро - това ще ви позволи да спестите много, тъй като консумацията на химикали за ежедневни поръчки ще бъде значителна.

Химическо чистене на мека мебел, килими, столове

Химическото чистене е втората най-популярна услуга за почистване. Често се поръчва за жилищни и офис помещения за премахване на мазнини, петна от кръв, храна, мастило, маркери, бои от матраци, дивани, килими, столове.

Приблизителни цени:

Стол – от 200 рубли/бр.

Стол – от 400 рубли/бр.

Диван 2-местен – от 1300 рубли/бр.

Ъглов диван – от 2400 рубли/бр.

Почистване на прозорци, индустриалниалпинизъм

Тази услуга също много често се поръчва от фирми за почистване. Цената за почистване на прозорец с две крила и пластмаса започва средно от 500 рубли. Професионалистът ще отдели около 15-20 минути за този вид работа. Тези услуги са сезонни: най-често се поръчват през пролетта и есента.

Почистването на прозорци, фасади, балкони и витрини отвън на височина се счита за опасна работа и изисква лиценз. Служителите, извършващи тази работа, трябва да бъдат снабдени с необходимото оборудване и да преминат специализирано обучение. В противен случай няма да можете да предоставите такава услуга.

важно! За извършване на височинна работа (промишлен алпинизъм) е необходим лиценз. Това означава, че вашата организация трябва да се присъедини към SRO на нейното местоположение и да заплати входната такса (300 000 -700 000 рубли). Работниците трябва да имат разрешителни и сертификати за височинен монтьор, разрешенията за работа трябва да бъдат издадени с инструкции.

Индустриалният алпинизъм е скъпа услуга (стандартното почистване на прозорци отвътре и в едноетажни къщи не се взема предвид - цените тук са ниски). Заплатата на монтажника в регионите е средно 50 000 - 60 000 рубли, в Москва обикновено е 2 пъти по-висока.

Почистване след пожар

Премахването на миризмата на изгоряло е много трудно поради отделянето на смоли и феноли при високи температури и способността им да проникват дълбоко в материалите, така че собствениците на жилищни помещения, където има дим, често се обръщат към специализирани фирми за почистване. Следователно тази услуга определено трябва да бъде в списъка ви с опции, особено след като цената за нея започва от 200 рубли на квадратен метър.

Оборудване и инструменти, необходими за работа с помещение със следи от сажди, сажди, изгаряне:

• апарати за високо налягане;
• генератор на пяна;
• детергенти (концентрат);
• прахоуловител;
• дюзи

Като почистващи препарати често се използват разредени концентрати от серията Karcher и Kiehl HODRUPA A, който се използва неразреден за ръчно почистване на увредени от пожар предмети и в определени пропорции, ако се използват апарати под високо налягане.

Последователността на действията при почистване на помещения, в които има огън или дим:

1. Нанасяне на пяна.
2. Взаимодействие на химията с повърхността.
3. Промиване на химикала с AED.
4. Отстраняване на вода с прахосмукачка.
5. Последният етап може да бъде ароматизиране на помещението с професионални освежители за въздух: неприятната миризма в помещението се елиминира с помощта на дезинфектанти и неутрализиращи агенти.

Почистване на басейн

За почистване на плувни басейни ще ви трябва отделно специализирано оборудване, химикали и обучен персонал. Стандартният набор от услуги за почистване включва:

1. Източване на водата и събиране на боклука.
2. Почистване на пода и стените на басейна, включително отстраняване на водорасли и дезинфекция.
3. Забърсване и дезинфекция на шезлонги, дръжки, килими.
4. Почистване на плака и полиране на плочки и други повърхности.
5. Почистване и дезинфекция на душове и съблекални.

Ваши клиенти могат да бъдат частни собственици на вили, както и бани, сауни, спортни и фитнес центрове и плувни басейни. Средна цена за 1 кв.м. - от 200 рубли. Цената може да бъде по-висока, ако басейнът е дълбок и силно замърсен.

Почистване на кафенета, ресторанти, промишлени съоръжения

Промишлените помещения изискват постоянно наблюдение на чистотата. Докато ежедневното почистване се извършва от постоянен персонал, за генерално почистване могат да бъдат поканени специалисти от почистващи фирми.

Ако това е заведение за обществено хранене, тогава трябва да използвате специални продукти срещу следи от мазнини, масло и изгаряне.

Тънкостите на почистването: не предлагайте секс!

Почистването на апартаменти обикновено се извършва от жени на възраст от 25 до 45 години. Те идват в къщата на някой друг, без да знаят кой ще ги посрещне. Почистващият персонал периодично получава предложения от интимно естество, така че работата сама може да не е безопасна.

Вашата безопасност или как да се защитите срещу обвинения в кражба

Обвиненията на служители на фирми за почистване в кражби и щети на имущество са неудобство, с което много често се сблъскват онези, които отварят бизнес за почистване на вили и апартаменти. Това също е често срещан страх на новите собственици на бизнес.

Как могат да бъдат предотвратени и избегнати подобни обвинения?

Тук има няколко варианта.

Ако работите самостоятелно или с доверени лица, тогава рискът от кражба е минимален. Ако в компанията работят няколко души и техният брой расте, тогава рано или късно ще се сблъскате с такъв проблем.

Изход от тази ситуация може да бъде застраховане на гражданска отговорност на служителите. Всички щети, причинени от чистачи на клиента (кражба, повреда и т.н.), се покриват от застрахователната компания. Закупуването на такава застрахователна полица не само ще сведе до минимум неприятните ситуации, но и ще увеличи лоялността на клиентите, а това е безспорен плюс.

Проблемни клиенти и вземания

Едни от най-честите проблеми, с които се сблъскват почистващите фирми, са забавените плащания и невръщането на задължения.

Бъдете готови за факта, че 1 на 10 от вашите клиенти ще забави плащането на сметките си. В трудни случаи ще трябва да „избиете“ дългове в съда. За да направите това, трябва да имате адвокат във вашия персонал (или външен изпълнител), който ще се занимава с искове и съдебни спорове за вземания.

На практика „рисковата зона” са юридически лица, които отскоро оперират на пазара (т.нар. компании-прелетници), клиенти, които вече са ответници в съда по подобни дела. След като поръчват услуги, нечестните компании започват да забавят плащането, като се позовават на финансови проблеми и може да бъде трудно да се постигнат плащания дори по съдебен ред, тъй като те не държат средства в банкови сметки.

За да се застраховате срещу неплащане, винаги трябва да сключите споразумение и да подпишете акт за приемане на работа. Дори и да познавате добре клиента и да сте работили с него много пъти, винаги се опитвайте да се предпазите от подобни проблеми, като подготвите правилно документите.

Какво да направите, ако клиентът откаже да плати или започне да го храни със „закуска“?

В този случай първо се изготвя рекламационно писмо и се изпраща на клиента с препоръчана поща. Ако парите все още не са преведени по сметката ви, отидете в съда и поискайте съдебно решение по административно дело. Ако размерът на дълга е повече от 350 хиляди рубли, можете да опитате да започнете дело за несъстоятелност на юридическото лице длъжник.

Търсене на поръчки и промоция на услуги

Търгове

Конкурси за предоставяне на услуги по почистване се провеждат доста често. Те се организират от големи търговци на дребно (Magnit, Auchan, Pyaterochka и др.), управляващи компании на бизнес центрове, регионални и общински власти и промишлени предприятия.

Такива търгове изискват значителни бюджети (от 500 000 рубли до няколко десетки милиона рубли), но изискванията тук са строги: брой служители, ценова категория, наличие на оборудване и инструменти, трудов стаж, финансова сигурност и др.

Ако вашите клиенти са физически лица, не отказвайте постоянно да публикувате информация за вашите услуги на специализирани интернет ресурси („Avito“, „От ръка на ръка“ и др.) Допълнителни поръчки могат да идват от публикации в групи в социални мрежи, форуми, акции борси на свободна практика, ресурси за намиране на поръчки и изпълнители („Професионалисти ru“, „Repairman ru“ и др.)

Разлепете реклами в градските квартали, пуснете рекламни листовки в пощенските кутии - това може да даде, макар и малък, но положителен ефект.

Създайте уеб сайт, който да представя вашата фирма в интернет пространството. Разработвайте го и търсете клиенти, използвайки контекстна реклама и SEO.

Директен достъп до клиенти чрез телефонни разговори

Ако във вашия бизнес работят няколко десетки души, не можете без директни продажби. Вие или вашият мениджър продажби трябва да се обаждате на определен брой потенциални клиенти всеки ден в търсене на реална поръчка.

Вашите предимства пред конкурентите могат да бъдат:

• по-ниска цена;
• служители с руско гражданство или разрешение за работа, ако гръбнакът на вашия персонал се състои от трудови мигранти;
• фокус върху клиента;

Тематични събития, състезания и др.

От време на време в индустрията за почистване се провеждат изложби, майсторски класове и други събития, където можете да предложите услугите си. Не е необходимо да чакате събития за „почистване“. На изложения, посветени на дизайна и къщите, може да присъства и вашата целева аудитория - използвайте всяка възможност, за да представите себе си и бизнеса си.

Почистването е предоставяне на почистващи услуги на професионално ниво. Чистотата е необходима винаги и навсякъде - в апартамент, във фабрика или в офис. Но не всеки има време и възможност да го управлява напълно и редовно. Ето защо стартирането на компания за почистване от нулата винаги е обещаващо и печелившо.

Фирма за почистване. Бизнес от нулата

Като всяко предприятие и това изисква предварителна подготовка. И така, как да стартирате фирма за почистване? Бизнес план, изготвен компетентно и подробно, ще помогне да се изчислят всички разходи, периоди на изплащане и маржове на печалба. И също така избягвайте ненужните разходи и ненужните проблеми.

Имам си собствена специфичносттъй като се отнася до бизнес план за фирма за почистване. Точките, които трябва да бъдат проучени и взети под внимание са следните:

• вид дейност - тоест какви помещения ще почиствате и колко често;
• цел: ще работите ли по поръчка с вече познати клиенти или ще ги търсите спонтанно с помощта на реклама;
• подбор на служители: вече имате екип, а ако не, къде ще го търсите;
• закупуване или наемане на необходимо оборудване и помощни средства;
• отдаване под наем на помещения;
• методи и видове реклама, както и конкуренция.

Всички тези точки изискват подробно разглеждане и обяснение.

Живеете в малък град? Искате ли да започнете собствен бизнес, но не сте сигурни дали ще ви се изплати? Нашите ще ви помогнат да се ориентирате и да изберете правилната посока за вашия бизнес!

Търсене и конкуренция

В списъка по-горе този елемент е на последно място. Но всъщност си струва да помислите за това дори преди да започнете да работите в дадена посока. Няма съмнение, че услугите за почистване са търсени. Например в САЩ са регистрирани много големи компании, които предоставят широк спектър от услуги в тази област. Годишният им оборот е около 30 милиарда долара и това говори нещо! Русия не е Америка, това е ясно. Търсенето обаче все още е доста високо, както и конкуренцията.

Проблемите с конкурентните фирми възникват главно в мегаполисите. Изглежда, че тук има място за разширяване: има огромен брой търговски предприятия, фабрики, кафенета, клубове, търговски центрове и просто частни апартаменти, които изискват редовно почистване. Но има и много хора, които искат да го направят, погледнете трезво на реалността.

Затова, за да се справите с конкуренцията и да спечелите от начинанието си, трябва да сте наясно от самото начало: всичко трябва да е на най-високо ниво. Ако персоналът е опитен, любезен и квалифициран, ако оборудването е модерно и надеждно, ако препаратите са качествени и екологични.

Образно казано, леля Маша от съседната врата с парцал, моп и кофа няма да може да ви осигури нужното ниво.

Друго нещо са отдалечените райони и малките градове, където фирмите за почистване са малко и рядко срещани. Това не е разорана нива, на която, ако искате да работите и печелите пари, е напълно възможно да отгледате свое златно дърво.

Къде и как да организираме бизнес за почистване?

Избор на стая

И така, наблюдавали сте пазара и възможните конкуренти, не сте променили решението си и започвате собствен бизнес. Първо, имате нужда от стая - най-малкото, за да има персоналът къде да се преоблича, а вие да съхранявате оборудването. Можете да приемате поръчки навсякъде по телефона и интернет, като наемането на офис само за тази цел е безсмислено.

Вашият първи офисът трябва да има поне три стаи:

• стая за персонал със съблекалня и кът за почивка;
• малък склад;
• твоя офис.

Също така не можете без баня с душ и, за предпочитане, малка кухня. Офисът може да се намира във всяка точка на града. Както показва практиката, клиентите рядко посещават компанията - напротив, вие ще отидете при тях, за да оцените съоръжението и мащаба на работата, необходима за него.

Оборудване за почистваща фирма

Има офис - сега имаме нужда от почистваща техника и инвентар. Предполага се, че ще започнете малко – основно почистване на офиси и апартаменти.

За целта са ви необходими:

• комплект за почистване на прозорци - около $200;
• професионална прахосмукачка - $500-600;
• количка, върху която е поставена кофа с преса, комплект необходими препарати, торба за боклук и други дребни инструменти - 200-250 $;
• уред за дълбоко почистване на килими - $200-270;
• моп и метла - модерни, около 50 долара;
• различни дезинфекционни разтвори и препарати.

Една пералня би била полезна и за подреждане на униформите на персонала и други платове – калъфи за столове, фотьойли, пердета и др. Ще струва допълнително 500-600 долара. Това всъщност е всичко, което трябва да предоставите, за да започнете бизнес за почистване от нулата.

Общата сума ще зависи от това каква марка оборудване ще закупите, ново или употребявано. Не забравяйте също, че в началото можете да спестите допълнителни пари, като наемете скъпо оборудване - но това е само в началото.

Как да наемем добър екип?

Квалифицираният персонал е ключът към успеха на вашата компания. Трябва да подходите към този въпрос много внимателно, тъй като репутацията във вашия случай е един от основните гаранти за притока на редовни, печеливши клиенти. Трябва да се поддържа от самото начало. Трябва да наемете:

• две или три ефективни, спретнати, опитни и учтиви чистачки. Те трябва да си знаят работата и да не се държат грубо с клиентите;
• шофьор, който да ги закара до обекти и да ги вземе от там;
• в бъдеще - помощник-секретар, помагащ при преговорите с клиенти, следене на покупки на инвентар и др.

Какво друго трябва да имате предвид? Шофьорът трябва или да вземе собствен автомобил, или ще трябва да наемете кола - обикновено се изисква микробус, тук няма спестяване. Добрите компании често организират семинари и майсторски класове за персонала как да се научат да работят с ново оборудване и почистващи продукти. Следете това, ако не искате да изоставате от конкурентите си.

Можете да изберете персонал чрез приятели или в интернет, като уредите интервюта. Не се страхувайте да назначите изпитателен срок на непознати - това е вашият бизнес и вашите пари, които инвестирате в него.

Колко трябва да инвестирате, за да започнете бизнес за почистване?

Ако започвате от нулата и практически нямате нищо, ще ви трябват поне 150 хиляди рубли. Това трябва да е достатъчно за наемане на малка стая (15-17 хиляди рубли), закупуване на оборудване и препарати (приблизително 100-120 хиляди рубли) и реклама.

В началото ще можете да почиствате само малки стаи и апартаменти. Но с течение на времето ще можете да разширите обхвата на вашата работа, персонал и да повишите нивото на услугите.

Това обаче са само еднократни разходи, до които няма да се ограничавате. Не забравяйте и за:

• месечни данъци, от които е по-добре да не се укриват (в зависимост от региона и вида на дейността, начина на регистрация);
• плащане за наем на помещения (също зависи от региона и района);
• плащане за интернет, телефон и реклама (най-малко 1000 рубли);
• заплати на персонала (около 15 хиляди за чистачи и най-малко 20 хиляди за шофьори);
• закупуване на необходимото оборудване и материали (около 7 хиляди рубли);
• други дребни разходи, например кафе и вода, сапун и хартия за офиса и т.н. (от 2 до 4 хиляди рубли).

Всичко заедно ще възлезе на приблизително още 150 хиляди рубли на месец, не по-малко. Така изчислявате печалбата си - извадете изразходваната сума от сумата на сключените и платени договори, остатъкът е показател за рентабилността на вашата дейност. Въз основа на това определете цената на вашите услуги.

По правило почистването на един квадратен метър в офис или апартамент струва от 40 до 170 рубли в зависимост от региона и изискванията на клиента. По този начин, ако почиствате помещения с обща площ от 5 хиляди квадратни метра на месец на минимална цена, вашата нетна печалба трябва да бъде приблизително 50 хиляди рубли.

Какви са периодите на изплащане?

При правилно управление на бизнеса и наличието на редовни клиенти те ще варират от шест месеца до дванадесет. Защо от шест, ако според горните изчисления се получават само три при минимална инвестиция? Защото не след дълго можете да сключите договори за почистване на цели пет хиляди квадратни метра. Това все още трябва да бъде постигнато.

За да ускорите тези срокове и да увеличите приходите си, е важно да придобиете добра клиентска база възможно най-бързо и да навлезете в големи обекти - ресторанти, фитнес зали, големи предприятия. И това може да стане само с помощта на висококачествена реклама.

Как да рекламирате фирмата си?

Трябва да започнете да провеждате рекламни кампании още преди да отворите фирма. Хората трябва да знаят, че съвсем скоро в техния град ще се появи фирма, която ще внесе чистота и уют в техния апартамент, бар, кино, банка, магазин и т.н. За да направите това, можете да използвате радио мрежата, интернет и разпространението на листовки на обществени места. Не забравяйте за отстъпки и бонуси в чест на откриването!

След това трябва да се погрижите за постоянната реклама на билбордове в целия град. Трябва да си навсякъде, трябва да те запомнят и препоръчват на другите. Също така провеждайте демонстрационни кампании при посещение на потенциални клиенти. Но не се увличайте – не си струва да почистите половината град безплатно, само за да привлечете клиенти. Както и да обещаеш нещо, което не можеш да изпълниш.

Като цяло това е наистина печеливш и обещаващ бизнес с много предимства - можете да започнете без офис или персонал изобщо, като поемете всички основни задължения и включите близките си в този бизнес. С течение на времето със сигурност ще постигнете успех и никой няма да ви упрекне, че почистването не е престижно.

В живота ни навлизат нови тенденции, а с тях и нови възможности за стартиране на бизнес.

Фирмите за почистване започнаха да се появяват съвсем наскоро и засега внедряването им не върви с много бързи темпове, въпреки сравнително евтиното начало. Липсва разбиране на предимствата на услугите на тези фирми пред редовното почистване, в което участват офис служителите.

Предимства от стартиране на фирма за почистване

В някои случаи офисите се почистват централно от чистач на пълен работен ден, който е въоръжен с моп и метла, дори и напреднал. Но тя трябва да почиства толкова много стаи на ден, че старателността е изключена.

Резултатът е повърхностно почистване, което с течение на времето води до различни заболявания сред служителите. И има изход от тази ситуация - услугите на фирма за почистване.

Това е, или приблизително това, и за предпочитане много по-добре, представителят на компанията ще трябва да разговаря с потенциални клиенти, когато трябва да популяризира нейните услуги. А предимствата от създаването на фирма за почистване са очевидни:

1. Евтино влизане в този бизнес.
2. Незапълнена ниша на пазара.

Можете да започнете този бизнес с малки инвестиции. Основните разходи ще бъдат оборудването, а ако го вземете на кредит или лизинг, или под наем, можете да започнете почти от нулата. Що се отнася до незапълнената ниша, това най-вероятно се дължи на слабата информираност на гражданите. Масово няма съзнание, че обикновеното почистване не може да замени цялостното почистване с професионална техника.

Как да създадете компания от нулата, какво е необходимо за това?

За да създадете фирма за почистване от нулата, трябва да издадете всички разрешителни, да закупите или наемете необходимото оборудване и да наемете квалифицирани специалисти. Имаме нужда от квалифицирани специалисти, които да се справят с възложената им задача.

Тоест вие не продавате услуги за почистване, а се опитвате да направите клиентите си по-здрави. От тази гледна точка дейността на фирмата за почистване изглежда различно.

Необходими разрешителни и документи

Не са необходими специални разрешения за откриване на фирма. Регистрирайте се като индивидуален предприемач или дружество с ограничена отговорност с някакво закачливо име и действайте.

След регистрация можете да намерите помещение, да сключите договор за наем, да заемете оборудване и да започнете рекламна кампания.

Оборудване, специалисти

Трябва незабавно да изхвърлите обикновеното оборудване за апартаменти.Не е предназначен за търговско почистване, работи много по-зле и бързо се поврежда.

Освен това вашите клиенти, които ще наблюдават процеса на почистване, няма да се зарадват, ако видят, че почистващата фирма използва същото или по-слабо оборудване от това, което имат у дома. И тяхното отношение ще бъде съвсем различно, ако видят чудодейно устройство в ръцете на работниците. Специалистът говори за други важни аспекти на бизнеса в следващото видео:

Лицето на една компания са не само нейните служители, но и оборудването, с което идват. Моля, вземете това предвид. Затова незабавно се пригответе да закупите професионални прахосмукачки и други устройства. Ще имаш нужда:

• прахосмукачка, която ще струва около 35-40 хиляди рубли;
• машина за пране на работно облекло и почистващи материали на стойността на прахосмукачка;
• дисковидна машина за интензивно дълбоко почистване на килими; цената му може да достигне до 120-150 хиляди рубли;
• специална количка, която има изцеждаща машина и мрежа за контейнери, където се поставя разтворът с торба за боклук; цената му е в рамките на 10 - 12 хиляди рубли;
• комплект за избърсване на офис оборудване и измиване на прозорци, струващ 8-10 хиляди рубли;
• плосък моп вместо метла и моп, струващ 2 хиляди рубли.

Наличието на такъв комплект оборудване позволява цялостно почистване както в офис помещения, така и в апартаменти на жилищни сгради и частни къщи.

Но имайте предвид, че на първо място печалбите трябва да бъдат насочени към реклама и закупуване на ново, по-мощно оборудване, чиято цена е няколко пъти различна от горната. Това не само ще увеличи обхвата на услугите, които компанията може да предостави, но ще й позволи значително да се дистанцира от своите конкуренти.

Когато става въпрос за набиране на специалисти, вземете това много сериозно. Имаме нужда от отговорни работници, които няма да се страхуват от тази работа. В същото време те трябва да бъдат възможно най-тактични.

Ако жена с навици на чистачка от жилищния офис влезе в офиса и започне да нарежда на всички наоколо и да казва на всички къде да ходят, тогава това ще бъде първото и последното й посещение при клиента. И с него клиентът се сбогува с компанията. Такива служители могат да бъдат наети чрез агенции, които ще носят известна финансова отговорност за своите кандидати.

Оценка на конкуренцията и рентабилността

Каква печалба можете да очаквате от дейността на компанията? За да го изчислите, трябва да изхождате от цените за услугите, предоставяни в бизнеса за почистване. Нека не гледаме цените в столицата, а градове като Казан или Ростов. Разходите за почистване там са както следва:

В този случай се поставят условия минималната почиствана площ да е не по-малко от 40-60 квадратни метра. А ако почистваната площ надвишава 150 кв.м., транспортните услуги са за сметка на фирмата. В противен случай клиентът ще трябва да заплати и разходите за доставка.

Специалистите и собствениците на фирми за почистване оценяват рентабилността на тази дейност много висока - от 25 до 40%, ако вземем определени видове почистващи дейности.

Възможни рискове

В този вид бизнес има и значителни рискове. Първо, собствениците на компании са изправени пред подчертана сезонност в търсенето на техните услуги. Единственият изход от тази ситуация е този вид бизнес да се води паралелно с друг.

Второ, има рязък спад в търсенето на услуги за почистване по време на кризи. Когато предприемачите са под натиск, те започват да пестят от всичко, което могат. Те намаляват бонусите на служителите си, оптимизират персонала си и преминават от скъпи услуги към по-евтини. И изобщо отказват услуги като почистване на помещенията, като поверяват самия процес на своите служители.

Къде да започна?

След като регистрирате предприятие, закупите оборудване и наемете персонал, започнете да популяризирате бизнеса си и да придобиете редовни клиенти, които биха покрили текущите разходи на новосъздадената компания. Докато се развиете, ще трябва да поемете редица функции.

Но определено трябва да наемете самите чистачи и шофьор, който ще разполага с автомобил за превоз на персонал за изпълнение на поръчки. Ще трябва да заплатите допълнително за ползването на колата, но това е много по-евтино, отколкото веднага да закупите служебна кола.

Можете да намерите редовни клиенти не само в офис центрове. Създайте компетентно търговско предложение и отидете в офисите на адвокати, нотариуси и зъболекари. По правило те нямат чистач на пълен работен ден, така че ще се радват да имат възможност да използват услугите на професионалисти.

Поставете банери и банери в обществени зони, доколкото бюджетът ви позволява. Вземете колекция от адреси и телефонни номера на предприятия във вашия град, изберете определени категории потенциални клиенти и започнете да им се обаждате. Можете да изпратите специално подготвено SMS съобщение.

Обърнете специално внимание на вашите рекламни материали. Похарчете пари за професионалисти, които ще изготвят добър рекламен текст за вас, ще направят атрактивна картина и ще съставят правилната търговска оферта според всички правила на продаващия текст.

Изчисляване на приблизителните разходи за стартиране на бизнес

Регистрацията на предприятие ще струва от 1800 до 5000 рубли. Оборудването ще струва още 200 хиляди рубли, но тези разходи могат да бъдат намалени в началото, ако вземете оборудването на кредит или лизинг. Няма специални изисквания към помещенията, тъй като не клиентите ще идват при вас, а вие ще идвате при тях, за да определите обема на работата на място. Следователно наемането на стая може да струва 15-20 хиляди рубли. Заплатата на персонала за първи път ще бъде:

• шофьор - 25 хиляди рубли;
• чистачи - 4 души за 18 хиляди рубли.

Когато стартирате компания, фокусирайте се върху редовните клиенти, за да премахнете сезонността на дейностите си. Обърнете внимание на хората, които се нуждаят от висококачествено почистване на апартаменти и къщи. В края на краищата, тяхната астма, причинена от мръсотия на закрито, им струва повече от редовното почистване.

Почистващият бизнес (професионално почистване на помещения) набира все по-голяма популярност. Нека да разгледаме как да отворим фирма за почистване.

Този бизнес не изисква лицензи или разрешителни, а началният етап не струва много. Така че за тези, които искат да отворят собствен бизнес без големи инвестиции, фирмата за почистване може да бъде идеален вариант. Необходимо е обаче да се вземат предвид нюансите на това предприятие.

Например, когато отваряте бизнес за почистване от нулата, можете да се специализирате в почистване на промишлени помещения или апартаменти след ремонт или в редовно почистване на офиси. За да намерите клиенти, трябва да рекламирате съответно.

Или можете първо да се споразумеете с конкретно предприятие (търговски или развлекателен център) и едва след това да организирате структура и да наемете работници.

Така че всеки път трябва да действате в съответствие със средата - наличието на потенциални клиенти и конкуренти. Намерете своята ниша в разширяващия се пазар за почистващи услуги и определете какво е по-търсено в даден регион - пране на килими или пране на плочки.

Във всеки случай обаче е необходимо да се изготви бизнес план. Разбира се, в интернет има готов бизнес план за почистващи услуги, но той обикновено не е много полезен.

Какво друго е привлекателно за фирма за почистване - бизнес от нулата започва да носи печалба с минимални инвестиции. Нека да видим от какво се нуждаете, за да започнете.

Как да отворите фирма за почистване

Регистрация. Най-удобно е да регистрирате LLC за тази работа.

Лицензи и разрешителни. Отсъства, но си струва да се запознаете с GOST за почистване на сгради и конструкции.

Оборудване. Във всеки случай е необходима прахосмукачка; машина за почистване на килими (диск); комплект за почистване на прозорци. Необходим е и собствен транспорт за превоз на техника и хора. Освен това всички служители трябва да имат работно облекло с фирменото лого.

Персонал. Основният проблем на фирмите за почистване е текучеството на персонал. Необходимо е и обучение на персонала. Всички служебни и административни функции обикновено се изпълняват от основателя (директора). Счетоводител може да бъде поканен или да работи на непълен работен ден.

Един на пръв поглед прост бизнес съдържа много условия, които трябва да се вземат предвид, преди да започнете работа. Най-добре е да преминете курса за обучение Business Youth, преди да започнете собствен бизнес, където можете да получите практическа помощ при започване на проекти.