Boshqaruv tizimlarini o'rganishga zamonaviy yondashuvlar. Boshqaruv muammolarini o'rganishga nazariy yondashuvlar Boshqarish tizimini o'rganishga funktsional yondashuv

Pedagogik jarayonlar haqida olingan ilmiy bilimlarning ob'ektivligi ularni tadqiq qilishda uslubiy yondashuvni tanlash bilan belgilanadi. Uslubiy yondashuv tadqiqotchining ma'lum mafkuraviy pozitsiyasi bilan belgilanadi va muallifning pedagogik hodisalarni ko'rishi, tushunishi va talqini uchun modelni belgilaydi. Maqolada pedagogik jarayonlarni (tizimli, sinergetik, antropologik, madaniy, aksiologik, faoliyatga asoslangan, kompetentsiyaga asoslangan, shaxsiy, ekologik, vaziyatli) o'rganishning zamonaviy uslubiy yondashuvlarining ilmiy sharhi keltirilgan. Xulosa qilinadiki, bugungi kunda pedagogik jarayonlarni o‘rganishda olimlar o‘z ilmiy bilimlarining yaxlitligi, xolisligi va mahsuldorligini ta’minlaydigan turli darajadagi (umumiy ilmiy, aniq ilmiy-texnikaviy) uslubiy yondashuvlardan foydalanadilar. Yondashuvlarni tanlash tadqiqotchi tomonidan hal qilingan muammolar bilan belgilanadi. Uslubiy yondashuvlar tadqiqotchilarning tafakkurini tartibga soladi va tadqiqot usullari majmuini belgilaydi. Mavjud uslubiy yondashuvlar faktik bilan birgalikda olingan pedagogik bilimlarning subyektiv rejasini ochib berishga imkon beradi.

uslubiy yondashuv

pedagogik jarayon

1. Alekseev N.A. Shaxsga yo'naltirilgan ta'limni loyihalashning pedagogik asoslari: dis. ... Doktor ped. Sci. – Tyumen, 1997. – 310 b.

3. Belkin A.S. Muvaffaqiyatli vaziyat. Uni qanday yaratish kerak: kitob. o'qituvchi uchun. – M: Ma’rifat. 1991. – 176 b.

4. Bim-Bad B.D. Zamonaviy ta'lim nazariyasi va amaliyotining antropologik asoslari: Muammolar va ularni hal qilish usullari haqida esse: monografiya. – M.: Rossiya ochiq universiteti nashriyoti, 1994. – 575 b.

5. Bolotov V.A., Serikov V.V. Kompetentsiya modeli: g'oyadan ta'lim dasturiga // Pedagogika. – 2003. – No 10. – B. 8–14.

6. Bondarevskaya E.V., Kulnevich S.V. Pedagogika: Gumanistik nazariyalar va ta'lim tizimlarida shaxs: darslik. nafaqa. – M .: Rostov n/D: Akademiya, 1999. – 560 b.

7. Verbitskiy A.A. Kompetensiyaga asoslangan yondashuv va kontekstli ta’lim nazariyasi [Matn]: monografiya. – M.: ITs PKPS, 2004. – 84 b.

8. Zimnyaya I.A. Asosiy kompetensiyalar - ta'lim natijalari uchun yangi paradigma // Bugungi kunda oliy ta'lim. – 2003. – No 5. – B. 34–42.

9. Qodjaspirova G.M. Pedagogik antropologiya: darslik. nafaqa. – M.: Gardariki, 2005. – 287 b.

10. Kornetov G.B. Ta'limning asosiy modellarining pedagogik paradigmalari: darslik. nafaqa. – M.: Rossiya Taʼlim Akademiyasi universiteti nashriyoti, 2001. – 124 b.

11. Kuzmina N.V. O'qituvchi ishining psixologiyasi bo'yicha insholar: o'qituvchi faoliyatining psixologik tuzilishi va uning shaxsini shakllantirish. – L.: Leningrad davlat universiteti, 1967. – 81 b.

12. Lopanova E.V. Universitet o'qituvchisining kasbiy-pedagogik kompetensiyasi: tuzilishi, mazmuni, shakllanishini baholash // Fan va ta'limning zamonaviy muammolari. – 2014. – No 6. – B. 862.

13. Manuilov Yu.S. Ta'limga ekologik yondashuv: dis. ... Doktor ped. Sci. – M., 1997. – 193 b.

14. Menchinskaya N.A. Bolani ta'lim, tarbiyalash va aqliy rivojlantirish muammolari: monografiya. – M.: MPSI, Voronej: Modek, 2004. – 512 b.

15. Serikov V.V. Shaxsga yo'naltirilgan ta'lim: yangi paradigma izlash: monografiya. - Volgograd: VSPU, 1998. - 182 p.

16. Skatkin M.N. Zamonaviy didaktika muammolari. – M.: Pedagogika, 1985. – 95 b.

17. Slastenin V., Isaev I., Mishchenko A., Shiyanov E. Pedagogika darsligi. nafaqa. – 4-nashr. – M.: Maktab matbuoti, 2002. – 512 b.

18. Talyzina N.F. Bilimlarni egallash jarayonini boshqarish (psixologik asoslar). – M.: Moskva universiteti nashriyoti, 1984. – 345 b.

19. Umumiy o'rta ta'lim mazmunining nazariy asoslari / Ed. V.V. Kraevskiy, I.Ya. Lerner. – M.: Pedagogika, 1983. – 352 b.

20. Haken G. Sinergetika: monografiya. – M.: Mir, 1980. – 406 b.

21. Xodyakova N.V. Shaxsiy rivojlanayotgan ta'lim tizimlarini loyihalashda situatsion-ekologik yondashuv: tezisning referati. dis. ... Doktor ped. Sci. – Volgograd, 2013. – 42 p.

22. Shamova T.I., Davydenko T.M. Moslashuvchan maktabda o'quv jarayonini boshqarish: monografiya. – M.: Pedagogik izlanish, 2001. – 384 b.

23. Yakimanskaya I.S. Zamonaviy maktabda shaxsga yo'naltirilgan ta'lim texnologiyasi: monografiya. – M.: Sentyabr, 2000. – 176 b.

24. Yakunin V.A. Pedagogik psixologiya: darslik. nafaqa. – Sankt-Peterburg: Mixaylov V.A. nashriyoti, 2000. – 349 b.

25. Yasvin V.A. Ta'lim muhiti: modellashtirishdan dizayngacha. – M.: Smysl, 2001. – 365 b.

Ilmiy tushunchalarga ko'ra, pedagogik jarayon - bu jamiyat va shaxsning o'zini rivojlantirish va o'z-o'zini rivojlantirish ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan muammolarni hal qilish uchun pedagogik vositalardan foydalangan holda ta'lim mazmuni bo'yicha o'qituvchilar va talabalarning maxsus tashkil etilgan o'zaro aloqasi. Zamonaviy pedagogik jarayonlar ularga ta'sir etuvchi omillar va amalga oshirish shartlarining o'ziga xos kombinatsiyasi tufayli murakkab va dinamikdir. Demak, pedagogik jarayonlar haqida olingan ilmiy bilimlarning ob'ektivligi ularni tadqiq etish metodikasini tanlash bilan belgilanadi. Ilmiy bilish nazariyasida “uslubiy yondashuv” tushunchasi tadqiqotchining ma’lum mafkuraviy pozitsiyasi bilan belgilanadi. Pedagogikada uslubiy yondashuv muallifning pedagogik hodisalarni ko'rish, tushunish va izohlash modelini belgilaydi. Hozirgi vaqtda pedagogik tadqiqot mualliflari turli metodologik yondashuvlardan foydalanadilar. Shuning uchun tadqiqotning maqsadi pedagogik jarayonlarni o'rganishga zamonaviy uslubiy yondashuvlarni nazariy tahlil qilish edi.

Olingan natijalar shuni ko'rsatadiki, pedagogik jarayonlarni o'rganish metodologiyasining umumiy ilmiy darajasi har bir fan va har bir ilmiy nazariya tomonidan u yoki bu darajada qo'llaniladigan tizimli va sinergetik yondashuvlardan iborat.

Tizimli yondashuv tadqiqot ob'ektining yaxlitligini ochib berishga, undagi turli xil aloqa turlarini aniqlashga va ularni umumiy nazariy rasmga birlashtirishga qaratilgan. Shuning uchun pedagogik jarayon zamonaviy pedagogika fani tomonidan yaxlit hodisa sifatida qaraladi. Pedagogik jarayonning yaxlitligi haqidagi g'oyalarni rivojlantirishga katta hissa qo'shgan Yu.K. Babanskiy, M.N. Skatkin, uning sa'y-harakatlari ta'lim va ta'limni nisbatan mustaqil pedagogik jarayonlar sifatida chuqur o'rganishga qaratilgan. Yaxlitlik g'oyasi N.A. asarlarida ta'limning tarbiyaviy va rivojlantiruvchi xususiyatini tadqiq qilish vositasi bo'lib xizmat qiladi. Menchinskaya, V.A. Yakunina. N.V. Kuzmina pedagogik tizimning beshta asosiy funktsional komponentini belgilaydi: ta'lim maqsadlari, ta'lim mazmuni, ta'lim sub'ektlari, pedagogik aloqa vositalari (tashkiliy shakllar, usullar, o'quv qo'llanmalari).

V.A nuqtai nazaridan. Slastenin, yaxlit pedagogik jarayon uning tarkibiy qismlarining ichki birligi va ularning uyg'un o'zaro ta'siri bilan tavsiflanadi. Mazmun jihatidan pedagogik jarayonning yaxlitligi insoniyat tomonidan to‘plangan tajribaning ta’lim maqsadi va mazmunida aks etishi bilan ta’minlanadi. Tashkiliy jihatdan pedagogik jarayon faqat nisbatan mustaqil tarkibiy jarayonlarning birligi ta'minlansa, yaxlitlik xususiyatiga ega bo'ladi: ta'lim mazmuni va moddiy-texnik bazasini loyihalash; ta'lim mazmuni bo'yicha o'qituvchilar va talabalar o'rtasidagi ishbilarmonlik aloqalari; shaxsiy munosabatlar darajasida o'qituvchilar va talabalarning norasmiy o'zaro ta'siri; o'qituvchining bevosita ishtirokisiz ta'lim mazmunini o'zlashtirgan talabalar. Pedagogik jarayonning yaxlitligining operativ-texnologik jihati ta’lim jarayonini sub’ekt-sub’ekt munosabatlari nuqtai nazaridan hal qilishni nazarda tutadi.

Sinergetik yondashuv nuqtai nazaridan pedagogik jarayonlarni o'rganish predmeti o'z-o'zini tashkil etish mexanizmlari hisoblanadi. G.Xaken ta'kidlaganidek, o'z-o'zini tashkil etish ochiq nomutanosib tizimlarda, mavjudlarning qayta tuzilishi va tizimlar elementlari o'rtasida yangi aloqalarning shakllanishi tufayli yuzaga keladi. O'z-o'zini tashkil etish jarayonlarining o'ziga xos xususiyati ularning maqsadli, ammo ayni paytda tabiiy, o'z-o'zidan paydo bo'lishidir: ular tasodif va zaruratning o'zaro ta'siri natijasida yuzaga keladi va doimo beqarorlikdan barqarorlikka o'tish bilan bog'liq.

T.I. Shamova, T.M. Davydenko pedagogik tizimlarga sinergetik yondashuvning o'ziga xos xususiyatlarini ko'rib chiqadi. Birinchidan, sinergetika nuqtai nazaridan, odam ochiq va dinamik hodisa sifatida qaraladi, muvozanatda emas va atrofdagi voqelik bilan ochiq o'zaro ta'sir qilish orqali o'zini o'zi rivojlantirish uchun katta imkoniyatlarga ega. Ikkinchidan, sinergetik yondashuv doirasida pedagogik tizimning o'z-o'zini boshqaradigan rivojlanishi u tomonidan yangi sifatni shakllantirish bilan bog'liq holda tashkil etilgan o'zgarishlar tizimi shaklida namoyon bo'ladi va ularning faolligi va faolligiga olib keladi. butun tizim va uning alohida komponentlari. Tadqiqotchilar ta'kidlaydilarki, pedagogik tizimni uning ichki mazmuni va ichki jarayonlarining rivojlanish mantig'iga zid bo'lgan har qanday narsa bilan yuklash mumkin emas. Pedagogik tizimni samarali boshqarish faqat uning rivojlanish tendentsiyalarini bilish va tizim va uning tarkibiy qismlariga tashqi ta'sir tizimning ichki xususiyatlariga mos keladigan rezonans ta'sirini amalga oshirish bilan mumkin.

Pedagogik jarayonlarni o'rganish metodologiyasining o'ziga xos ilmiy darajasi pedagogik bilimlar tizimida qo'llaniladigan antropologik, madaniy, aksiologik, faoliyatga asoslangan, kompetentsiyaga asoslangan, shaxsiy, ekologik yondashuvlar bilan ifodalanadi.

Antropologik yondashuv pedagogik hodisalar haqidagi bilimlarni inson tabiati haqidagi bilimlar bilan bog'lashni o'z ichiga oladi. Pedagogik jarayonlarni tahlil qilishda antropologik yondashuvni qo'llash, G.B. Kornetov ta'limda inson dinamikasini turli tarixiy sharoitlarda jismoniy, aqliy va ma'naviy mavjudot sifatida ko'rsatish talabi yotadi.

Ta'lim antropologiyasining maqsadi, deydi G.M. Qodjaspirova, pedagogik ongni insonparvarlashtirish tarafdori. Antropologiya g'oyalari, deb ta'kidlaydi B.M. Bim-Bad, pedagogik jarayon sub'ektining faoliyatini "insoniylashtirish", pedagogik tizimga kiritilgan shaxsning shaxsiyatini yaxlitlik va individuallikda idrok etishga imkon beradi. Individuallik deganda shaxs psixikasi va shaxsiyatining o‘ziga xosligi, uning o‘ziga xosligi, o‘ziga xosligi, shaxsning butunligi – tana, ruh va ruhning birligi tushuniladi. B.M. Bim-Bad pedagogik ta'sir bu birlikni rivojlantirishga qaratilgan bo'lishi kerakligini ta'kidlaydi.

Pedagogik jarayonlarni tahlil qilishda kulturologik yondashuv shaxsning madaniyat bilan ob'ektiv aloqasi bilan belgilanadi. Ta'lim, V.A. Slastenin madaniyatni uzatish vositasi bo'lib xizmat qiladi, uni o'zlashtirish inson nafaqat doimiy o'zgaruvchan jamiyat sharoitlariga moslashadi, balki unga mos kelmaydigan faoliyatga qodir bo'lib, unga berilgan chegaralardan chiqib ketishga, o'z sub'ektivligini rivojlantirishga imkon beradi. jahon sivilizatsiyasining salohiyatini oshirish.

Inson nafaqat o'zlashtirgan madaniyati asosida rivojlanadi, balki unga printsipial jihatdan yangi narsalarni ham kiritadi, ya'ni. u madaniyatning yangi elementlarini yaratuvchisiga aylanadi. Shu munosabat bilan madaniyatning qadriyatlar tizimi sifatida rivojlanishi, E.V. Bondarevskaya, S.V. Kulnevich, birinchidan, shaxsning rivojlanishini, ikkinchidan, uning ijodiy shaxs sifatida shakllanishini ifodalaydi. Madaniy yondashuv, deydi G.M. Qodjaspirova, pedagogik jarayonning ijtimoiy-madaniy tajribaning kengaytirilgan takror ishlab chiqarishi sifatidagi g'oyasidan kelib chiqadi va shuning uchun o'qituvchilarga shaxsning yaxlit madaniyati pozitsiyasidan ta'limning predmeti va sub'ektdan bo'lmagan mazmunini tanlashga yo'naltiradi (umuman insoniylik tahlili). tarixiy rivojlanishni hisobga olgan holda qadriyatlar).

Aksiologik yondashuv insonparvarlik pedagogikasiga xosdir, chunki u insonni jamiyatning oliy qadriyati va ijtimoiy rivojlanish maqsadi deb biladi. V.A.ni tushunishdan kelib chiqadigan muhim xulosa. Slastenin va ta'limning gumanistik funktsiyalarining hammualliflari uning har bir insonning maqsadi, chaqiruvi va vazifasi bo'lgan shaxsning uyg'un rivojlanishiga umumiy e'tiborini ta'kidlashdir. Bundan tashqari, pedagogik tizimning har bir tarkibiy qismi ta'limning gumanistik maqsadini hal qilishga yordam beradi.

Muhimlaridan biri bu V.V asarlarida aks ettirilgan pozitsiya. Kraevskiy, I.Ya. Lerner va boshqa olimlar ta'lim mazmuniga nafaqat bilim va ko'nikmalar tizimini, faoliyat usullarini, ijodiy faoliyat tajribasini, balki dunyoga qadriyatga asoslangan munosabat tajribasini ham kiritish zarurligi haqida gapirdilar. Turli xil hayotiy vaziyatlarda shaxsning xatti-harakati.

Faoliyat yondashuvi faoliyat g'oyasini shaxsiy rivojlanishning asosiy vositasi va asosiy sharti sifatida tasdiqlaydi. Faoliyat yondashuvi o'qituvchi tomonidan boshqariladigan talabalarning bilim faoliyatiga yo'naltirilgan pedagogik jarayonlarni tahlil qilish asosida yotadi. Bu shuni anglatadiki, N.F g'oyalariga ko'ra. Talyzina, o'quv jarayonini talabalar tomonidan aniq ta'lim vazifalarini shakllantirish va hal qilishga qayta yo'naltirish. Faoliyat yondashuviga muvofiq, o'quv jarayoni doimo o'quv faoliyati (predmet-amaliy va aqliy harakatlar).

I.A. Zimnaya ta'limning amaliy yo'nalishini kuchaytiradigan va ta'lim natijasining operativ, mahoratga asoslangan tomoniga e'tibor beradigan kompetensiyaga asoslangan yondashuvga asoslangan pedagogik jarayonlarni qurish g'oyalarini ishlab chiqdi.

Kompetensiyaga asoslangan kasb-hunar ta’limining ma’nosi o‘quvchilarning hayotiy va kasbiy tajribasidan kelib chiqib, mustaqil qaror qabul qilish qobiliyatini rivojlantirishdan iborat. V.A.ning pozitsiyasini ta'kidlash kerak. Bolotova, V.V. Serikov, kompetensiyaga asoslangan yondashuvni universitet bitiruvchisining o'qituvchilar rahbarligida o'rganilgan ta'lim vaziyatlaridan tashqarida samarali harakat qilish qobiliyatini rivojlantirish sharti deb hisoblaydi.

Hozirgi kungacha pedagogikada shaxsiy yondashuvga asoslangan pedagogik jarayonlarni qurish haqidagi g'oyalar ishlab chiqilgan. N.A. asarlari bilan ifodalangan ta'limga shaxsiy yondashuv doirasida. Alekseeva, E.V. Bondarevskaya, S.V. Kulnevich va boshqalar ta'limning asosiy qadriyati - bu o'ziga xos ichki dunyosiga ega bo'lgan shaxs va ta'limning eng muhim natijasi ma'lum miqdordagi bilim, qobiliyat, ko'nikmalarga qo'shimcha ravishda, ma'lum bir "koordinata tizimi" sifatida tan olinadi. insonning dunyoda mavjudligini belgilaydi. Shunga ko'ra, pedagogik jarayonlarni shaxsiy yondashuvga asoslangan holda qurishning asosiy vektori o'quvchining o'zini o'zi anglashi va rivojlanishiga yordam beradigan pedagogik ta'sirlarni aniqlashdir.

Talabani pedagogik jarayonning asosiy faol shaxsi sifatida tan olgan I.S. Yakimanskayaning fikriga ko'ra, shaxsga yo'naltirilgan ta'lim - bu har bir o'quvchining sub'ektiv tajribasi birinchi navbatda namoyon bo'ladigan va keyin ta'lim mazmuni bilan muvofiqlashtirilgan o'rganish.

Shaxsiy rivojlanish ta'limida V.V. Serikovning ta'kidlashicha, nafaqat o'quv materiali va uni taqdim etish usuli, balki o'rganilayotgan material shaxsning qiymat-semantik izlanishlari uchun o'ziga xos sabab bo'lgan yaxlit vaziyat ham ishlab chiqilgan.

Yu.S.ning kontseptsiyalarida taqdim etilgan pedagogik tizimlarga ekologik yondashuv. Manuilova, V.A. Yasvina, ta'lim va tarbiya muhitini tahlil ob'ekti sifatida ko'rib chiqadi. Ekologik yondashuv ta'lim muassasasi muhitining tarkibiy qismlarini tushunish, ularning imkoniyatlarini baholash va o'quvchiga ta'sirini modellashtirish imkonini beradi.

Ekologik yondashuvning afzalligi, N.V. Xodyakova - bu talabaning atrof-muhit tarkibiy qismlarini tanlab idrok etish va ular bilan o'zaro ta'siri orqali ta'lim muhitini loyihalashda ishtirok etish, sub'ektiv faollikni namoyish etish kafolatlangan huquqi.

Pedagogik jarayonlarni o'rganish metodikasining texnologik darajasi vaziyatli yondashuvni shakllantiradi. Vaziyat - bu tizimning bir holatidan ikkinchi holatiga o'tishiga olib keladigan hodisa. Pedagogik jarayondagi vaziyat o'qituvchi va o'quvchining shaxsiy faoliyatini tavsiflovchi ob'ektiv-sub'ektiv hodisadir. N.V. ta'kidlaganidek Xodyakovning ta'kidlashicha, vaziyat "tarbiyaviy keskinlikni" keltirib chiqaradi, bu uning ishtirokchilarining samarali va aks ettiruvchi faoliyati orqali hal qilinadi, bunda o'qituvchi tomonidan berilgan o'quv materiali o'quvchi tomonidan olingan natija emas, balki atrof-muhit rolini o'ynaydi. Shaxsiy rivojlanish holatida V.V. Serikov, tashqi va ichki omillar o'zaro ta'sir qiladi, shaxsiy rivojlanishning noyob maydonini yaratadi. Harakat yo'nalishini tanlash sub'ektivdir, ammo ob'ektiv sharoitlar shaxsni nimani tanlashi kerakligi bilan "ta'minlaydi".

Xulosa

Ilmiy adabiyotlarning nazariy tahlili shuni ko‘rsatadiki, hozirgi vaqtda pedagogik jarayonlarni o‘rganishda olimlar o‘z ilmiy bilimlarining yaxlitligi, xolisligi va mahsuldorligini ta’minlovchi turli darajadagi uslubiy yondashuvlardan foydalanadilar.

Tizimli yondashuv pedagogik jarayonning tarkibiy qismlarini aniqlash imkonini beradi, ular quyidagilardan iborat: ta'lim maqsadlari, o'qituvchilar va talabalar, ta'lim mazmuni, ta'lim va tarbiyaning pedagogik vositalari. Bu pedagogik jarayonni yaxlitlik va murakkabroq tizimning elementi sifatida ko'rib chiqishni talab qiladi.

Sinergetik yondashuv pedagogik jarayonning tabiiy o'zini o'zi tashkil etishini va uni rivojlantirish uchun ichki resurslardan samarali foydalanishni nazarda tutadi. Pedagogik jarayonning rivojlanish tendentsiyalarini tushunish va unga rezonansli ta'sir ko'rsatish zarurligini tan oladi.

Antropologik yondashuv pedagogik jarayonni "insoniylashtiradi", unga kiritilgan shaxsning shaxsiyatini yaxlitlik va individuallikda idrok etishga imkon beradi. Pedagogik jarayonda shaxs dinamikasini jismoniy, aqliy va ma'naviy mavjudot sifatida ko'rsatishga majbur qiladi.

Madaniyatshunoslik yondashuvi pedagogik jarayonda “madaniy shaxs”ni ochish va tarbiyalashga e’tibor qaratishdan iborat. Ta'limning predmeti va fandan tashqari mazmunini tanlashga e'tibor qaratadi.

Aksiologik yondashuv pedagogik jarayonda inson hayotining qadriyatlarini tan olish va amalga oshirishni ta'minlaydi. Ta'lim mazmuniga dunyoga qadriyatga asoslangan munosabat tajribasini kiritish vazifasini qo'yadi.

Faoliyat yondashuvi o'quv jarayonini o'quvchilarning ta'lim muammolarini hal qilishiga yo'naltirishni o'z ichiga oladi. Bu o'qituvchiga vazifalar nomenklaturasini, ularning ierarxiyasini, taqdim etish shaklini va amalga oshirishning taxminiy asoslarini aniqlash zarurligini taqozo qiladi.

Kompetensiyaga asoslangan yondashuv pedagogik jarayonning amaliyotga yo‘naltirilganligini belgilaydi. Ta'lim natijasining operativ, malakali tomoniga e'tiborni kuchaytiradi.

Shaxsiy yondashuv talabaning o'zini o'zi anglashi va shaxsiy rivojlanishiga yordam berishni anglatadi. Talabaning shaxsiy funktsiyalarini to'liq rivojlantirish uchun sharoit yaratishni talab qiladi.

Ekologik yondashuv talabaning ta'lim muhitini loyihalashda ishtirok etish huquqini kafolatlaydi. Bu pedagogik jarayonda tashqi va ichki omillarning yig'indisini va ularning ketma-ket o'zgarishini hisobga oladigan vaziyatlar tizimini yaratishni o'z ichiga oladi.

Situatsion yondashuv pedagogik jarayondagi vaziyat uning ishtirokchilarining samarali va aks ettiruvchi faoliyati orqali hal qilinadigan "tarbiyaviy taranglikni" keltirib chiqarishini ta'kidlaydi. Asosiy pedagogik vazifa - bu o'quvchi shaxsini rivojlantirish uchun vaziyatlarni yaratish, uning shaxsiy sohasini shakllantirish uchun shart-sharoitlar to'plami sifatida.

Yondashuvlarni tanlash tadqiqotchi tomonidan hal qilingan muammolar bilan belgilanadi. Uslubiy yondashuvlar tadqiqotchilarning tafakkurini tartibga soladi va tadqiqot usullari majmuini belgilaydi. Mavjud uslubiy yondashuvlar faktik bilan birgalikda olingan pedagogik bilimlarning subyektiv rejasini ochib berishga imkon beradi.

Bibliografik havola

Metodologiya - nazariy va amaliy faoliyatni tashkil etish va qurish tamoyillari, usullari tizimi.

Pedagogika atrof-muhitning turli hodisalarini va insonning o'zini tushunishning butun tarixiy tajribasini o'zida mujassam etgan va barcha fanlarda qo'llaniladigan umumiy ilmiy tamoyillarga asoslanadi. Bundan tashqari, uning o'ziga xos uslubiy xususiyatlari mavjud tamoyillari, o'z predmetining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda umumiy ilmiy narsalarni ko'rsatish va to'ldirish.

• insonparvarlik tamoyili, demokratik pedagogika;
• ta'limni ijtimoiy shartlash tamoyili;
• jamiyat va guruhda shaxsni shakllantirish tamoyili;
• shaxsning o'zi faoliyatining uning rivojlanishi va shakllanishidagi hal qiluvchi roli printsipi va boshqalar.

Pedagogikada quyidagi metodiklar ajratiladi: yondashuvlar:
Tizim yondashuv:

• barcha tarkibiy qismlarni bir-biri bilan yaqin aloqada ko'rib chiqadi; pedagogik tizimning barcha tarkibiy qismlari (maqsadlari, vazifalari, mazmuni, tamoyillari, shakllari, usullari, shartlari va talablari) o'rtasidagi munosabatlarning birligini ochib beradi;
• alohida komponentlarning umumiy xususiyatlari va xususiyatlarini ta'kidlaydi.

• insonning shaxs sifatidagi mohiyati haqidagi fikrni tasdiqlaydi;
• pedagogik jarayonni tashkil etishni maqsad, natija va samaradorlik mezoni sifatida shaxsga yo‘naltiradi;
• o'ziga xoslikni, erkinlik va hurmat huquqini tan olishni talab qiladi;
• shaxsiy o'zini o'zi rivojlantirishning tabiiy jarayoniga tayanishdan foydalanadi.

• shaxsni rivojlantirish va shakllantirishning asosi, vositasi va asosiy sharti sifatida faoliyat g'oyasini tasdiqlaydi;
• shaxsni atrofdagi dunyoning eng samarali o'zgarishi sifatida ijodiy mehnatni tashkil etishga yo'naltiradi;
• faoliyat jarayonida shaxsiy rivojlanish uchun eng maqbul sharoitlarni aniqlash imkonini beradi.

Madaniy yondashuv:

• muammoni mahalliy va xorijiy pedagogika tarixidagi o'xshash jarayonlar bilan solishtirganda, zamonaviy madaniyatdagi o'zgarishlar nuqtai nazaridan ko'rib chiqishni talab qiladi;
• shaxsni shakllantirish va rivojlantirish uchun ijtimoiy va madaniy talablarga yo'naltirishni ta'minlaydi.

Jamiyat taraqqiyoti jarayonida ham ilmiy, ham pedagogik, ham umumiy madaniy ahamiyatga ega bo‘lgan ta’lim va tarbiyaning turli paradigmalari (modellari, namunalari) paydo bo‘ldi.

Hozirgi vaqtda mahalliy pedagogikada bilimdon shaxs (ya'ni, bilim, qobiliyat va ko'nikmalar tizimi bilan qurollangan shaxs) paradigmasi "hayotga tayyorlangan shaxs" paradigmasi bilan almashtirilmoqda, ya'ni. faol va ijodiy fikrlash va harakat qilish, o'z-o'zini rivojlantirish, intellektual, axloqiy va jismoniy o'zini o'zi takomillashtirishga qodir shaxs. Shunga ko'ra, bu nuqtai nazardan "o'qimishli shaxs" umuman "o'qitilgan shaxs" emas (ya'ni bilim, ko'nikma va ko'nikmalarning u yoki bu qismi ta'lim yo'li bilan berilgan shaxs emas), balki shaxs sifatida kamolotga erishgan va o'z-o'zini rivojlantirish va takomillashtirishga qodir bo'lgan shaxs.

Pedagogik tadqiqot metodologiyasini pedagogik voqelikni bilish va o'zgartirish tamoyillari, usullari va tartiblari haqidagi ta'limot sifatida belgilash mumkin.

Har qanday fan taraqqiyoti uchun doimo yangi faktlar bilan yangilanib turishi kerak. Ularni jamlash uchun ilmiy asoslangan tadqiqot usullari zarur.

Ushinskiy ham ta'kidladi:

“Agar pedagogika insonni har tomonlama tarbiyalashni istasa, u avvalo uni har tomonlama bilishi kerak”.

Pedagogik tadqiqot - ta'lim jarayonini takomillashtirishga qaratilgan yangi texnika, vositalar va usullarni topishga qaratilgan ijodiy faoliyat turi.

Usullari pedagogik tadqiqot - tabiiy aloqalarni, munosabatlarni o'rnatish va ilmiy nazariyalarni qurish uchun pedagogik hodisalarni o'rganish, ular haqida ilmiy ma'lumotlar olish usullari.

Suhbat- zarur ma'lumotlarni olish yoki aniqlashtirish uchun foydalaniladigan tadqiqot usuli. U oldindan rejalashtirilgan rejaga muvofiq amalga oshiriladi.

Suhbatning bir turi intervyu. Oldindan rejalashtirilgan savollar bo'yicha qat'iy ketma-ketlikda amalga oshiriladi. Javoblar yozib olinadi.

Sinov- ma'lum sharoitlarda amalga oshiriladigan va o'rganilayotgan hodisalarning darajalari, parametrlari va natijalarini aniqlashga imkon beradigan maqsadli tadqiqot usuli. Uning o'ziga xos xususiyati aniqlikdir.

Anketa- so'rovnoma yordamida ma'lumot to'plash usuli. Respondentlar savollarga yozma ravishda javob berishadi.

Talabalarning ijodiy, yozma, grafik, test ishlarini va maktab hujjatlarini (o'quvchilarning shaxsiy fayllari, tibbiy varaqalar, sinf jurnallari, o'quvchilar kundaliklari va boshqalar) o'rganish o'quvchining darajasi, uning individualligi, faoliyatga munosabati haqida ma'lumot beradi; boshqalar, shuningdek, maktabda o'quv jarayonini tashkil etish darajasi.

Kuzatuv- muayyan pedagogik hodisani, shuningdek, aniq material haqida tasavvurga ega bo'lish uchun maqsadli idrok etish. U oldindan rejalashtirilgan rejaga muvofiq amalga oshiriladi.

Muayyan gipoteza, usul yoki ish texnikasining samaradorligini aniqlash uchun maxsus tashkil etilgan test eksperiment deb ataladi. Tajribaning davomiyligiga qarab, uzoq muddatli va qisqa muddatli tajribalar ajratiladi. Tashkilot shartlariga ko'ra, ular tabiiy eksperiment (normal sharoitda o'tkaziladi), laboratoriya tajribasi (sun'iy sharoitda o'tkaziladi) va murakkab eksperiment (har ikkala oldingi turni birlashtiradi) o'rtasida farqlanadi. Yakuniy maqsadlarga ko'ra, eksperiment aniqlovchi (o'rganilayotgan hodisaning haqiqiy holati aniqlanadi) va transformativ (nazariy bayonotlarning haqiqati ochiladi) ga bo'linadi.

Analitik metodlarga o'rganilayotgan ob'ektlar va hodisalarni sifat va miqdoriy tahlil qilish kiradi.

Umumlashtirish metodlarga turli xil sintez turlari, umumiy tomonlarini aniqlash, pedagogik hodisalarning mohiyatini tushunish kiradi.

Dizayn usullar gipotezalarni yaratish, modellar va texnologiyalarni ishlab chiqish va natijalarni loyihalashni o'z ichiga oladi.

Interpretativ metodlarga pedagogik hodisalar va to‘plangan faktlarning mohiyatini taqqoslash, o‘xshatish va tushuntirishlar kiradi.

Roʻyxatdan oʻtish- ma'lum bir sifatning mavjudligini aniqlash va bu xususiyatga ega bo'lgan yoki etishmayotgan odamlar sonini hisoblash.

Rangli- bu mavjud ma'lumotlarni qat'iy rejalashtirilgan ketma-ketlikda joylashtirish va o'rganilayotgan ob'ektning undagi o'rnini aniqlash.

Masshtablash- mavjud raqamli ma'lumotlarni pedagogik hodisalarning ayrim jihatlarini baholashga kiritish. Savollarga javob berishda sub'ektlar ma'lum baholovchi javoblardan birini tanlaydilar.

• Kirish 2
• 1-bob. Boshqaruv tizimlarini o'rganishga metodologik yondashuvlar: Dialektik, jarayonli, vaziyatli 5
• 1.1. Tadqiqotga dialektik yondashuv, asosiy qoidalar 5
• 1.2. Tadqiqot, mohiyat va texnologiyaga jarayonli yondashuv 7
• 1.3. Tadqiqotga situatsion yondashuv, mohiyat va foydalanish holatlari 9
• 2-bob. Boshqaruv tizimlarini o'rganishga funksional, refleksiv va tizimli yondashuv 13
• 2.1. Tadqiqotga funksional yondashuv, mohiyati va foydalanish 13
• 2.2. Tadqiqotga refleksiv yondashuv 14
• 2.3. Tadqiqotga tizimli yondashish, uning mohiyati 21
• 2.4. Tizimlarning integrativ-konvergent tabiati 27
• Xulosa 30
• Adabiyotlar 33

Bu yondashuv hodisalarning umuminsoniy aloqalari va borliq va tafakkur rivojlanishining eng umumiy qonuniyatlari haqidagi ta'limot bo'lgan dialektikaning mohiyatidan kelib chiqadi. Bu ta'limotning asosiy qonuni qarama-qarshiliklarning birligi va kurashi qonuni, asosiy tamoyili esa hodisalarning umuminsoniy aloqalari tamoyilidir. Bu shuni anglatadiki, har qanday fanni o'rganish uchun uning barcha tomonlari va aloqalarini hisobga olish kerak. Shu bilan birga, rivojlanish umumiy jarayon sifatida vaqti-vaqti bilan takrorlanadigan bosqichlardan o'tadi, lekin har safar yuqori darajada va bularning barchasi spiralda amalga oshiriladi. Glushchenko V.V., Glushenko I.I. Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish: Sotsiologik va iqtisodiy tadqiqotlar, prognozlash va rejalashtirish tadqiqotlari, eksperimental tadqiqotlar. - Moskva viloyati: Qanotlar, 2002 yil.

Spiral harakat bilimlarning doimiy to'planishini va vaqt o'tishi bilan rivojlanishning yangi darajalariga erishishni ta'minlaydi. Bilish jarayonida dialektika qarama-qarshiliklarining birligi va kurashi qonunidan tashqari miqdorning sifatga o‘tishi, inkorni inkor etishi, tadqiqotda mavhumdan ko‘tarilish tamoyillarini amalga oshirish kabi qonuniyatlarga ham amal qilish kerak. aniqlik, tahlil va sintezning birligi, mantiqiy va tarixiy, ob'ektdagi turli xil sifatli aloqalarni aniqlash va ularning o'zaro ta'siri ko'rib chiqilayotgan yondashuv tegishli tamoyillardan foydalanish zarurligini oldindan belgilaydi: - barcha hodisalarning uzluksiz harakati va rivojlanishi har qanday yangi va progressiv foydalanishni talab qiladigan va hodisalarni oldindan ko'rishni, tadqiqot natijalarini qo'llash imkoniyatini ta'minlaydigan tabiat - turli xil bog'lanishlardan foydalanishni, ko'p variantlilikni va hodisalarni ko'rsatish va tadqiq qilishning yaxlitligini nazarda tutadi; ; - izchillik; - nisbiylik; 3) tadqiqot natijalarining eng muhim iste'molchisi;

4) tadqiqot natijalarining haqiqatligining asosiy mezoni. Dialektik yondashuvdan foydalanganda haqiqatni bilishning tarixiy va mantiqiy usullari muhim ahamiyat kasb etadi. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. - M.: BIRLIK-DANA, 2003 yil.

Doimiy o'zgarishlarning doimiyligi va eskirgan hamma narsani yangisiga almashtirish zarurati to'g'risidagi qoidalari bilan bog'liq holda tadqiqotga dialektik yondashuv eng ilg'or bo'lib, barcha tadqiqotlarning aksariyat qismida qo'llaniladi. Mohiyatan, tadqiqotga dialektik yondashuv tamoyillari va usullarini boshqa yondashuvlarning metodologik vositalari bilan uyg‘unlikda tanlash va ulardan foydalanish zamonaviy davrda uning amaliy formulasi hisoblanadi. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. - M.: BIRLIK-DANA, 2003 yil.

Dialektik yondashuv ko'p jihatdan boshqa bir qator yondashuvlarning va birinchi navbatda tizimli yondashuvlarning rivojlanishini belgilab berdi. 1.2. Tadqiqot, mohiyat va texnologiyaga jarayonli yondashuv Jarayonli yondashuv (jarayon - biror narsaning rivojlanishidagi holatlarning ketma-ket o'zgarishi; hodisaning rivojlanishi) umuman boshqaruvga nisbatan ma'lum. U boshqaruv faoliyatini ma'lum bir o'zaro bog'liq bo'lgan faoliyat va umumiy boshqaruv funktsiyalarining (prognozlash va rejalashtirish, tashkil etish va boshqalar) uzluksiz amalga oshirilishi deb qaraydi. Bundan tashqari, har bir ishning bajarilishi va umumiy boshqaruv funktsiyalari bu erda jarayon shaklida ham ko'rib chiqiladi, ya'ni. resurslar, ma'lumotlar va boshqalarning ba'zi kirishlarini o'zgartiradigan o'zaro bog'liq doimiy bajariladigan harakatlar to'plami sifatida. mos keladigan natijalarga, natijalarga (1-rasm) ko'pincha bir jarayonning chiqishi boshqasi uchun kirish bo'lib, boshqaruv jarayonining o'zi bajarilgan barcha tegishli funktsiyalarning yig'indisi bilan belgilanadi. Ushbu yondashuv doirasida boshqaruv tizimlarini o'rganish tadqiqot ishlarini va ularni amalga oshirish uchun umumiy boshqaruv funktsiyalarini (tadqiqotlarni boshqarish siklini) jarayon shaklida - o'zaro bog'liq harakatlarning uzluksiz seriyasini amalga oshirish sifatida ko'rib chiqilishi kerak, ya'ni. tadqiqot maqsadlariga erishish uchun ish sifatida. Jarayon yondashuvi barcha ilmiy-tadqiqot ishlari uchun ularni identifikatsiyalash va o'zaro bog'liq bo'lgan umumiy boshqaruv funktsiyalari (prognozlash, rejalashtirish, ishni tashkil etish, muvofiqlashtirish, ishni bajarish, tartibga solish, faollashtirish va rag'batlantirish, hisobga olish, nazorat qilish) bilan uzluksiz amalga oshiriladigan harakatlar to'plamiga yo'naltirilganligi bilan tavsiflanadi. va tahlil) kirishlarni natijalarga aylantiradi va boshqaruv tizimlarini o'rganishga texnologik yondashuvni ifodalaydi. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. - M.: BIRLIK-DANA, 2003. 1-rasm. Tadqiqot jarayonining asosiy komponentlari Texnologik jihatdan tadqiqotga texnologik yondashuv ketma-ket, parallel va ketma-ket parallel ravishda amalga oshiriladi (2-rasm), ammo bu yondashuvlarning eng maqbuli ketma-ket paralleldir. Tadqiqotga jarayonli yondashuv turlari: A - ketma-ket; B - parallel; B - ketma-ket-parallel jarayon yondashuvining afzalligi quyidagilardan iborat: - o'zaro bog'liq bo'lgan tadqiqot ishining uzluksizligi - tadqiqot o'tkazish uchun talablarning yanada to'liq bajarilishi; . 1.3. Tadqiqotga situatsion yondashuv, tabiat va foydalanish holatlari Hozirgi vaqtda CS tadqiqotining bir qator maqsadlari uchun menejmentni tez o'zgartirish zarurati tufayli ishlarni tezda bajarish va boshqaruv qarorlarini oqilona qabul qilish juda muhimdir. Bunday maqsadlarni oldindan aytib bo'lmaydigan boshqaruv muammolari paydo bo'lishi mumkin, ular tezda hal qilishni talab qiladi va masalan, bozorlardagi keskin o'zgarishlar, zudlik bilan shartnoma tuzish zarurati, belgilangan rejalashtirilgan muddatlardan tashqari boshqaruv tizimini qayta qurish bo'yicha ishlarni olib borish va boshqalar bilan bog'liq. . Raqobat sharoitida tadqiqotni o'tkazish va uning natijalari bo'yicha keyingi qarorlarni qabul qilishda kechikishlar narxi, hatto to'g'ri boshqaruv qarorlari ham juda katta bo'lishi mumkin, ya'ni. CS tadqiqotlarini o'tkazish samaradorligini oshirish zarur. Qisqacha E.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. -- M.: DEKA, 2001. Bunday hollarda boshqaruv tizimini o'rganishda vaziyatli yondashuvdan foydalanish kerak, uning mohiyati mavjud vaziyatni tezkor o'rganish va asosan standart tadqiqot protseduralaridan foydalanish asosida tadqiqot ishlarini olib borishdan iborat. va tashkilotning boshqaruv faoliyati va uning tashqi muhit bilan munosabatlarining o'ziga xos "snapshot" usullari. Biroq, har qanday holatda, u yoki bu tadqiqot usuli aniq vaziyatga qarab belgilanishi kerak. Melnik M.V. Korxonalarda boshqaruv tizimlarini tahlil qilish va baholash. -- M.: Moliya va statistika, 2003. Umuman olganda, tadqiqotga situatsion yondashuv ilgari shakllangan va boshqaruv nazariyasiga katta hissa qo'shgan boshqaruvga o'xshash yondashuv bilan uslubiy jihatdan chambarchas bog'liqdir ko'rib chiqilayotgan vaziyat, ya'ni. ma'lum bir vaqtning o'zida boshqaruv tizimiga ta'sir qiladigan muayyan holatlar. Mavjud vaziyatni o'rganish orqali uni aniqlagan sabablarni ham, aniq sharoit va sharoitlarda CS tadqiqotining maqsadlariga erishish uchun ko'proq yordam beradigan ta'sirlarni yaxshiroq tushunish mumkin Tadqiqotchi ko'rib chiqilayotgan muammo yoki vazifani va tegishli echimlarni tushunish uchun situatsion yondashuvda, shuningdek, tizimli yondashuvda quyidagi hollarda foydalanish mumkin: 1. Agar odatiy holatlar nisbatan tez-tez takrorlansa, bir xil turdagi tadqiqot ishlarini va nazorat tizimini o'rganish bosqichlarini talab qiladigan bo'lsa, standart tadqiqot protseduralari, xulosalar va echimlar oldindan ishlab chiqilganda. Bu metodlarni ishlab chiqish va tadqiqot o'tkazish uchun ko'p vaqt, mehnat va moddiy resurslarni sarflamaslik imkonini beradi, buning uchun faqat haqiqiy tadqiqot va boshqaruv holatini aniqlash va standart sxemadan foydalanib, qaror qabul qilish uchun tayyor xulosalar va tavsiyalarni olish kifoya; - yasash. Hozirgi vaqtda buni maxsus ishlab chiqilgan maslahatchi kompyuter dasturlari yordamida tezda amalga oshirish mumkin; Melnik M.V. Korxonalarda boshqaruv tizimlarini tahlil qilish va baholash. -- M.: Moliya va statistika, 2003.2. Oddiy vaziyatlardan farq qiladigan va hal qilish uchun standart tayyor tadqiqot protseduralari mavjud bo'lmagan vaziyatlar yuzaga kelganda. Ushbu variant uchun quyidagilar mumkin: - mavjud ma'lumotlarning axborot noaniqligi sababli odatiy vaziyatdan chetga chiqishda siz loyqa mantiqqa ega bo'lgan maxsus ishlab chiqilgan maslahatchi kompyuter dasturlaridan foydalanishingiz mumkin; Bunday "maslahat" ni amalga oshirish sizga tadqiqot xulosalarini chiqarishga va maqbul qaror qabul qilishga imkon beradi, ammo faqat ma'lum bir ehtimollik bilan - odatiy vaziyatdan to'liq chetga chiqish va tadqiqot xulosalarini chiqarish uchun ma'lumot etishmasligi bo'lsa, siz undan foydalanishingiz kerak; Vaziyatni tahlil qilish usullari (masalan, omil, muvozanat), bu analitik kompyuter dasturlarini qo'llashni istisno qilmaydi Vaziyat yondashuvidan foydalanganda tadqiqot ob'ektlari boshqaruv usullari va uslubi, OSU, tashkilotning rivojlanish strategiyasi bo'lishi mumkin. , tashkilotning ichki va tashqi muhiti, sifat menejmenti quyi tizimi, xarajatlar va boshqalar. Biroq, bir qator vaziyatlarda tadqiqot ob'ekti ham umumiy boshqaruv tizimini o'rganish bo'lishi mumkin fan va texnika bilan birga rivojlanmoqda. Hozirgi vaqtda u iqtisodiy va mantiqiy tahlil usullaridan, boshqaruv qarorlarini ishlab chiqishning asosiy usullaridan foydalanishni o'z ichiga oladi va shunga mos ravishda informatika, aqlli maslahat va ekspert tizimlari, qarorlar nazariyasi va boshqa fanlar bilan aloqaga ega. Melnik M.V. Korxonalarda boshqaruv tizimlarini tahlil qilish va baholash. -- M.: Moliya va statistika, 2003 yil. 2-bob. Boshqaruv tizimlarini o'rganishga funktsional, refleksiv va tizimli yondashuv 2.1. Tadqiqot, mohiyati va foydalanishga funksional yondashuv Funksional yondashuv dialektik yondashuv bilan chambarchas bog'liq. Uning mohiyati o'rganilayotgan boshqaruv tizimini yoki uning tarkibiy elementlarini faqat tashqi muhit nuqtai nazaridan ko'rib chiqishdan iborat. Bunday holda, o'rganilgan boshqaruv tizimi "qora quti" shaklida taqdim etiladi. Bu bizga tizimning boshqa tizimlar va tashqi muhit bilan aloqasini to'g'ridan-to'g'ri o'rganilayotgan tizimda sodir bo'ladigan jarayonlarni ko'rib chiqmasdan, mavhum ravishda ko'rib chiqishga imkon beradi, shuning uchun ishlayotgan tizimning xatti-harakatlari va munosabatlarini aks ettiruvchi barcha narsalar deyiladi funktsiya va yondashuv funktsionaldir, o'rganilayotgan tizimda "qora quti" dagi davom etayotgan jarayon bilan bog'liq har qanday parametrlar o'zgarganda, uning holati, shu jumladan tashqi muhit bilan munosabatlari o'zgaradi. Tizimda sodir bo'ladigan jarayonlarning tamoyillarini bilib, siz tizimning o'zini o'rganishingiz va yangi bilimlarga ega bo'lishingiz mumkin. Masalan, korxonaning kompyuter tarmog'idagi nosozliklar va nosozliklar haqida ma'lumot to'plagan holda, unda sodir bo'layotgan jarayonlarning mohiyatini o'rganmasdan, ular haqida prognoz qilish mumkin V.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. -- M.: Moliya va statistika, 2002. Funktsional yondashuv tizimli va vaziyatli yondashuv kabi boshqaruv tizimlarini o'rganishda jarayonli yondashuvdan foydalanishni istisno etmaydi. Amalda funksional yondashuv iqtisodiy hodisalarni, jumladan, rejalashtirish, iqtisodiy rivojlanish tendentsiyalari, ustav kapitalini baholash, narxlarning o'zgarishi va hokazolarni o'rganishda keng qo'llanilishi mumkin. 2.2. Tadqiqotga refleksiv yondashuv Refleksivlik sohasidagi atamalar va ta'riflar "Tashkilotlarni boshqarish" mutaxassisligi bo'yicha davlat ta'lim standartida ko'rib chiqilayotgan o'quv fanining masalalaridan biri refleksli tadqiqot hisoblanadi. Biroq, uni tadqiqotga refleksli yondashuv sifatida talqin qilish to'g'riroq bo'lib, u menejmentdagi tadqiqot ishining ushbu masalasining mohiyatiga ko'proq mos keladi , biz birinchi navbatda "refleksiv" tushunchasi bilan bog'liq bir nechta atama va ta'riflarni ko'rib chiqishimiz kerak. Mishin V.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. -- M.: Moliya va statistika, 2002. Refleks (lotincha heflexus - aks ettirish) - bu organizmning asab tizimi orqali amalga oshiriladigan ma'lum ta'sirlarga fiziologik javobidir. Shu munosabat bilan shartsiz (tug'ma) va shartli (orttirilgan va orttirilgan) reflekslar farqlanadi. Hayot davomida shartli reflekslar nafaqat yo'qolishi, tiklanishi, balki ma'lum darajada shartsizlarga aylanishi mumkin. fikrlar va tajribalar; uning ichki psixostatlari sub'ekti tomonidan o'z-o'zini bilish jarayoni D. Yumning "Inson tabiati risolasi" asarida aks ettirish voqelikni ikkilamchi idrok etish (idrok etish) sifatida tavsiflanadi, ya'ni. uning asosiy hissiy idrokiga asoslangan hamma narsa. Boshqa olimlar (masalan, R. Dekart) aks ettirishni insonning o'z fikrlari mazmuniga e'tibor qaratish, barcha tashqi narsalardan mavhumlash qobiliyati bilan aniqlaydi. Psixolog S.L. Rubinshteyn aks ettirishni insonning hayotga tashqaridan qarash qobiliyati deb ta'riflagan, shuni aytish kerakki, bu ta'riflarga asoslanib, insondagi aks ettirish haqiqiy sharoitda va bilim, fikr va his-tuyg'ular mavjudligida namoyon bo'lishi mumkin. Binobarin, tadqiqot olib borishda tadqiqotchining mulohazasidan turli xil muammolar va vazifalarni hal qilishda foydalanish mumkin. Mantiqda munosabat refleksiv deyiladi, agar uning har bir a'zosi o'ziga nisbatan bir xil munosabatda bo'lsa, shunday qilib, hodisalarning bir xillik va bir vaqtdalik qoidasi kuzatiladi, masalan: a = a, u holda b = a (simmetriya), a = a (munosabatlar tengligining refleksliligi), in = in (tenglik munosabatining refleksivi) Mishin V.M. Sifat menejmenti: Darslik. - M.: UNITY, 2000.. Bundan tashqari, agar x hodisasi y hodisasi bilan bir vaqtda sodir bo'lgan bo'lsa, demak, ularning har biri bir vaqtning o'zida sodir bo'lgan. Refleksiv munosabatni quyidagicha yozish mumkin: xRy - xRx - yRy Ushbu reflekslik xususiyatidan aniq qoida kelib chiqadi: agar xRy hukmi to'g'ri bo'lsa, xRx va yRy hukmlari bir xil bo'ladi (masalan, c = k,). keyin c = c va k = j).D. Sorosning fikricha, insonning voqelikni idrok etishi o‘z mohiyatiga ko‘ra xatolarni o‘z ichiga oladi va shu bilan birga ikki tomonlama bog‘liqlik – noto‘g‘ri idrok va voqealarning haqiqiy rivoji o‘rtasida bo‘ladi va natijada ular o‘rtasidagi yozishmalarning yo‘qligi yuzaga keladi. U bu ikki tomonlama bog'lanishni refleks deb ataydi, D.Sorosning fikricha, bir-biriga bog'liq bo'lgan ikkita funktsiyaga bo'linishi mumkin: - passiv (kognitiv), bu "fikrlash funktsiyasi" sifatida belgilanishi mumkin - faol (ta'sir ), "ishtirok etish funktsiyasi" sifatida belgilanadi, passiv funktsiyani bajarayotganda, jarayon ishtirokchilarining (bizning holatlarimizda, tadqiqotchilar) idroklari vaziyatga bog'liq, ya'ni. bu erda vaziyat mustaqil o'zgaruvchan bo'lib, faol idrok funktsiyasi bilan ishtirokchilar vaziyatga ta'sir qiladi, ya'ni. Bu erda mustaqil o'zgaruvchi - bu shaxsning o'zi. Ko'rinib turibdiki, bu ikki funktsiya bir-biriga qarama-qarshi bo'lib, bu funktsiyalar alohida yoki bir vaqtning o'zida amalga oshirilishi mumkin. mavjud ustuvorliklar va bozor sharoitlari asosida narxlarni aniqlash .Har ikkala funktsiya bir vaqtning o'zida bajarilganda, ular bir-biriga xalaqit beradi va keyin bir funktsiyaning mustaqil o'zgaruvchisi boshqasining bog'liq o'zgaruvchisiga aylanadi. Shu bilan birga, ular bir-biri bilan ta'sir o'tkazadilar, ya'ni. vaziyat va tadqiqotchining bilimlari bog'liq o'zgaruvchilardir va dastlabki o'zgarish vaziyatning o'zida ham, ishtirokchilarning qarashlarida ham keyingi o'zgarishlarning boshlanishini tezlashtiradi. D. Soros bu o'zaro ta'sirni "refleksivlik" deb ataydi. Shuni ta'kidlash kerakki, frantsuzlar bu so'zni predmeti va ob'ekti bir xil bo'lgan fe'lni bildirish uchun ishlatadilar. Mishin V.M. Sifat menejmenti: Darslik. - M.: UNITI, 2000. Matematik jihatdan reflekslik tushunchasini ikkita rekursiv funksiya shaklida ifodalash mumkin: y = f (x) - passiv funktsiya, x == G (y) - shuning uchun: y = f, x = G.

Boshqaruvdagi bu ikki funktsiya tabiiy fanlardagi kabi tenglikka emas, balki cheksiz o'zgarish jarayoniga olib keladi. Muayyan tadqiqot vaziyati sharoitida hodisalar tadqiqotchi ongida o'z-o'zidan ifodalanmaydi, balki uning idroklari bilan birga aks ettiriladi va aksincha, ya'ni. bunda sezgilar sodir boʻlayotgan faktlar bilan bogʻlanadi.D. Soros refleksivlik mohiyatini aniqlashga qaratilgan ushbu yondashuvni “oyoq bog‘ichlari” kabi faktlar va in’ikoslarni, idrok va faktlarni bog‘lovchi “o‘zaro bog‘langan” yoki kesishgan deb ataydi. Reflektorlik va uning jarayoni haqidagi bu tushuncha asosan dialektikdir. Mishin V.M. Sifat menejmenti: Darslik. - M.: BIRLIK, 2000.

Bu erda "refleksologiya" va "refleksogenlik" atamalarini ham eslash o'rinlidir Refleksologiya (yunoncha logos tushunchasidan, o'qitishdan) V.M. tomonidan asos solingan. Bekhterev, barcha aqliy faoliyatni tashqi muhitning asab tizimiga ta'siri natijasida hosil bo'lgan qo'shma reflekslar to'plami deb hisoblaydi Refleksogenlik (yunoncha genos - jins, kelib chiqishi) shartsiz refleksni keltirib chiqaradigan hodisadir. tananing tegishli zonasidagi ma'lum retseptorlarning tirnash xususiyati bilan bog'liq (masalan, oziq-ovqat turi og'iz bo'shlig'ining ta'mli kurtaklarini tirnash xususiyati keltirib chiqarishi mumkin, bu har doim so'lakni keltirib chiqaradigan atama). "refleks" (agar bu, masalan, tadqiqot ob'ekti bo'lsa), ya'ni. ichki va tashqi ogohlantirishlarga javob berish va reflekslar bilan bog'liq (ob'ekt stimulga mos keladigan reaktsiyaga ega, odatda, boshqaruv tizimlari tabiatda refleksli bo'ladi, chunki ko'p hollarda tadqiqot o'tkazishda tizimning reaktsiyasini har doim taxmin qilish mumkin). har xil turdagi ta'sirlar. Shu bilan birga, tizim kuchli ta'sirga ko'proq reaktsiya bilan javob beradi. Shunga ko'ra, refleksiv bo'lmagan boshqaruv tizimi bir xil ta'sirlarga noaniq va ko'p qirrali munosabatda bo'ladi. Tizim, masalan, biron bir elementning ishlamay qolishi, menejerlarning stressli holati, tirkama bog'lanishining nosozliklari va boshqalar natijasida barqarorlikni yo'qotganda, tizim refleksiv bo'lib qoladi. ba'zi vaziyatlar, chunki odamning harakatlarini oldindan aytish qiyin, agar u stress, xavfli vaziyatlar va hk. Shuning uchun menejment tizimini o'rganishda uning asosiy elementi - shaxsning xususiyatlarini hisobga olish kerak va bu ijtimoiy-iqtisodiy va tashkiliy-texnik xarakterdagi tahliliy ishlarni va shunga mos ravishda turli xil tadqiqot usullaridan foydalanishni talab qiladi. (iqtisodiy, matematik, psixologik, sotsiologik, texnik, iqtisodiy-matematik, ijtimoiy-iqtisodiy va boshqalar). Ruzavin G.I. Ilmiy tadqiqot metodikasi: Darslik. -- M.: UNITI-DANA, 2003. Shunday qilib, har qanday boshqaruv tizimini o'rganishdan oldin tizimda ta'sirlarga refleksli javob sodir bo'ladigan ikkita sohani va barqarorlikning mumkin bo'lgan yo'qolishi bilan bog'liq bo'lmagan refleksli sohani aniqlash kerak. inson yoki texnogen omillar tufayli tizimning. SU ning refleks sohasi uchun, ya'ni. uning barqarorligi sharoitida tadqiqot ko'proq matematik usullardan foydalangan holda amalga oshirilishi mumkin, refleksiv bo'lmaganlar uchun - psixologiya usullari, motivatsiya, ehtimollik nazariyalari, ofatlar va boshqalar. Shubhasiz, boshqaruv tizimlarini o'rganish jarayonida tadqiqotchi noaniqlik sharoitida muammolarni hal qilishi kerak, bu faqat faktlardan foydalanishga imkon bermaydi. Mantiqiy qarorlar va xulosalar chiqarish uchun voqelikni professional idrok etish va uni tushunishni kiritish talab qilinadi, ya'ni. hodisalarning mavjud sabab-natija munosabatlari tom ma'noda haqiqatdan haqiqatga olib bormaydi, balki haqiqatdan aqliy idrokga va idrokdan yana haqiqatga bir zanjirni kuzatib boradi. Shu bilan birga, tadqiqotchi uchun idrok nafaqat faktning o'zini aks ettiradi, balki hozirgi vaziyatga ham bog'liq. Ikkinchisi, qoida tariqasida, idrokning asosi bo'lib xizmat qiladi, uni endi haqiqat sifatida talqin qilish mumkin emas. Binobarin, bu yondashuv ko'p jihatdan D.Soros g'oyalariga to'g'ri keladi. Mishin V.M. Sifat menejmenti: Darslik. - M.: BIRLIK, 2000. Tadqiqotchi ratsionallikka intiladi, ammo axborot noaniqligi sharoitida u bilimi bilan chegaralanadi (yoki ob'ektiv ma'lumot to'plash va uni chuqur tahlil qilish uchun katta resurslarga ega bo'lishi kerak). Shuning uchun, ideal holda, tadqiqot jarayoni ham refleksli, ham intuitiv tarzda amalga oshiriladi, ya'ni. tadqiqotga asoslangan "hissiyot" tadqiqotga refleksli yondashuvning asosi tizimlashtirilgan va o'rganilayotgan boshqaruv tizimining ichki va tashqi muhiti haqidagi ob'ektiv ma'lumotlarni kerakli hajmda qayta ishlash uchun mavjud. Uning manbai tadqiqotchining mavjud bilimlari va amaliy tajribasidir. Biroq, bu holda, tadqiqot xayoliy aniqlikka ega bo'lishi mumkin. Shunday qilib, rejaning miqdoriy ko'rsatkichlari uning mazmunining noaniqligini yashirishi mumkin, bu rejada sezgi asosida qabul qilingan raqamlar tufayli, ya'ni. xayoliy refleksivlik bo'ladi, tadqiqotchining holati va bilim miqdori tadqiqotga qaysi yondashuv ustunligini belgilaydi - refleksli yoki intuitiv. Qoida tariqasida, ma'lum bir tadqiqotda afzal ko'rilgan yondashuv ustunlik qiladi. Eng konstruktiv yondashuv - bu refleksivlik va intuitivlikning muvozanatli muvozanatini o'z ichiga olgan yondashuv (3-rasm). Agar nomutanosiblik mavjud bo'lsa, qabul qilingan boshqaruv qarori etarli darajada oqilona bo'lmasligi mumkin 3-rasm. Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilishda aks ettiruvchi va intuitiv yondashuvlardan foydalanish uchun ideal 2.3. Tadqiqotga tizimli yondashish, uning mohiyati Tizimli yondashuv dialektikaning asosiy g'oyalari va dialektik yondashuv bilan uzviy bog'liq bo'lib, ayni paytda o'z mohiyatiga ega va alohida uslubiy yondashuv sifatida ishlaydi. U ob'ektni tashkil etuvchi quyi tizimlar, elementlarning yaxlit majmui sifatida va ob'ekt ichidagi, shuningdek, ob'ekt va tashqi muhit o'rtasidagi aniqlangan xususiyatlar va aloqalarning barcha xilma-xilligida o'rganiladi, deb taxmin qiladi.

Bunga K.Marks butun jamiyat haqida mashhur ilmiy tadqiqot olib borganida, uning natijalarini “Kapital”da aks ettirganida tizimli yondashuvdan foydalanish misol bo‘la oladi. Bu murakkab ijtimoiy-iqtisodiy tizimning dastlabki tizimli tadqiqotlaridan biridir. Glushchenko V.V., Glushenko I.I. Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish: Sotsiologik va iqtisodiy tadqiqotlar, prognozlash va rejalashtirish tadqiqotlari, eksperimental tadqiqotlar. - Moskva viloyati: Qanotlar, 2002 yil.

20-asrda Ijtimoiy munosabatlar va texnologiyalarning rivojlanishi, shuningdek, yuqori darajadagi muammolarni shakllantirish munosabati bilan ijtimoiy-iqtisodiy tizimlardagi muammolarni hal qilish yondashuvlari (masalan, optimal rejalashtirish muammolari) sezilarli darajada murakkablashdi. Vaqt o'tishi bilan mahalliy tadqiqotlar tez-tez paydo bo'ladigan turli xil murakkab muammolarni, jumladan, ijtimoiy, texnik, tashkiliy, siyosiy va boshqa jihatlarni hal qilishda kerakli natijalarni bera olmadi. Shuning uchun 20-asrning ikkinchi yarmidan boshlab. tizimli yondashuv ustuvor yo'nalishlardan biriga aylandi va boshqalar orasida etakchi bo'ldi va 60-yillarning oxiridan boshlab. shu nom ostida ilmiy terminologiyaga mustahkam kirib bordi. Ilgari u ba'zan "tizim tahlili", "tizim-strukturaviy yondashuv", "tizimlar usuli", "umumiy tizimlar nazariyasi" deb nomlangan, ammo keyinchalik bu atamalarga tashkilotni o'rganishga nisbatan torroq, o'ziga xos tushunchalar berilgan. Tizimli yondashuv quyidagilarni nazarda tutadi: - butun tashkilotni ma'lum bir yaxlitlik sifatida ko'rib chiqish - nisbatan izolyatsiya qilingan o'zaro ta'sir qiluvchi va o'zaro bog'liq bo'lgan elementlar va maxsus o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lgan quyi tizimlardan tashkil topgan tizim - tashkilotni ma'lum bir "ko'p maqsadli tizim sifatida ko'rib chiqish; ichki muhit va tashqi muhit, tashqi va ichki maqsadlar, har bir quyi tizimning kichik maqsadlari, maqsadlarga erishish strategiyalari va boshqalar bilan o'zaro ta'sir qiluvchi boshqaruv va boshqariladigan (ishlab chiqarish) quyi tizimlar doirasi"; shu bilan birga, har qanday tizim elementlaridan birining o'zgarishi boshqa elementlar va quyi tizimlarning o'zgarishiga olib keladi, bu tabiat va jamiyatdagi barcha hodisalarning o'zaro bog'liqligiga dialektik yondashuvga asoslanadi - nafaqat har tomonlama o'rganish; tizimning o'zaro ta'sir qiluvchi va o'zaro bog'liq bo'lgan tarkibiy qismlarining individual xususiyatlari, uning ichki va tashqi muhiti, shuningdek, bir vaqtning o'zida yangi sifatlarga ega bo'lgan yangi sinergik xususiyatlar - ishlashning barcha parametrlari va ko'rsatkichlarini o'rganish; moslashish, o'z-o'zini tartibga solish, o'z-o'zini tashkil etish, prognozlash va rejalashtirish, muvofiqlashtirish, qarorlar qabul qilish va hokazolarning ichki tashkiliy jarayonlarini o'rganishni talab qiladigan dinamikada tizimning yuqoridagi qoidalariga rioya qilish tadqiqotga tizimli yondashuvni amalga oshirish uchun katta ahamiyatga ega. Biroq, bu ko'proq darajada o'qituvchining tizimli fikrlash, ichki va tashqi muhitni yaxlit idrok etish va tizimli yondashuvga mos keladigan qarorlar qabul qilish qobiliyatiga yoki qobiliyatsizligiga bog'liq (masalan, elementlar, quyi tizimlar tarkibini aniqlash). o'rganish uchun eng oqilona tadqiqot usulini tanlang). Ob'ektlarni har tomonlama ko'rib chiqish zarurati ma'lum darajada hazil-mutoyiba bilan ifodalanishi mumkin: "Aptekachiga ma'lum birikmalardan foydalanish oqibatlari haqida ozgina ma'lumotga ega bo'lgan xaridor keladi Javob: Yo'q, faqat kaliy siyanid bormi, ular orasida qanday farq bor?

Shuning uchun tizimli yondashuv bilan boshqaruv tizimini yoki uning ob'ektini o'zaro bog'langan va o'zaro ta'sir qiluvchi elementlarning ajralmas majmuasi sifatida o'rganish tashkilotning ishlab chiqarish tizimi va tashqi muhit bilan birlikda amalga oshirilishi kerak. Bunday holda, birinchi navbatda, boshqariladigan quyi tizim va tashqi muhit o'rganilishi kerak, so'ngra ular bilan aloqada va o'zaro ta'sirda boshqaruv quyi tizimi, ya'ni. SUning o'zi. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. - M.: BIRLIK-DANA, 2003 yil.

Ushbu yondashuv boshqalarga nisbatan sezilarli afzalliklarga ega, masalan: 1) tadqiqot ob'ektini, shu jumladan uning sinergetik xususiyatlarini tushunish uchun tizimli yondashuvning imkoniyatlari ancha kengroq; har qanday nisbatan bo'linmas elementni o'rganish uchun zarur bo'lgan hamma narsani aniqlashni ta'minlaydigan tadqiqot maqsadiga erishish; 3) o'rganilayotgan ob'ektdagi aloqalar va munosabatlarning tabiati va ishonchliligini asoslash va aniqlash uchun chuqurroq sxema tuziladi; Shu bilan birga, ob'ektning samarali ishlashi uchun yangi mexanizmlarni izlash uchun zarur shart-sharoitlar shakllantiriladi; 4) fanning boshqa uslubiy yo'nalishlari bilan chambarchas bog'liqlik aniqlanadi va zarurat tug'ilganda, boshqa metodologik usullarni birgalikda qo'llash imkoniyati mavjud; yondashuvlar, bu esa tadqiqot samaradorligini oshiradi. Boshqaruv tizimlarini o'rganishga tizimli yondashuv ko'plab fanlar, ilmiy yo'nalishlar va usullardan u yoki bu shaklda foydalanishni o'z ichiga oladi. Bularga, masalan, murakkab tizimlar nazariyasi, tizim muhandisligi, operatsiyalarni tadqiq etish, boshqaruv nazariyasi, tashkilot nazariyasi, innovatsiyalar, informatika, metrologiya, ekonometriya; kvalimetriya, tizimli, situatsion, prognostik, diagnostik, batafsil va global tahlillar va boshqalar. Ko'pincha nomlari keltirilgan fanlar, ilmiy yo'nalishlar va bir qator tadqiqot usullari o'rtasida aniq chegaralar mavjud emas, chunki ular ko'pincha taxminan bir xil matematik usullardan foydalanadilar. Biroq, ularning barchasi o'ziga xos xususiyatlarga ega va ma'lum xususiyatlarga ega. Qisqacha E.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. -- M.: DEKA, 2001. Umumiy tizimlar nazariyasi har qanday murakkablik va maqsadli tizimlarni tadqiq qilish va o'rganish uchun mo'ljallangan bo'lib, tizim muhandisligi va boshqa bir qator tegishli ilmiy yo'nalishlarning asosi bo'ladi. Unda mantiqiy-matematik, simvolik, to‘plam-nazariy, topologik, axborot-nazariy, evristik, abstrakt-algebraik va dinamik usullarni o‘z ichiga olgan ko‘p tipli abstraksiya tizimi qo‘llaniladi. Abstraktsiyaning u yoki bu turidan foydalanish ma'lum bir guruhning savollariga javob olish imkonini beradi. Agar kerak bo'lsa, abstraktsiyaning boshqa turlaridan foydalanish kerak. Boshqaruv tizimlarini o'rganishda muammolarni hal qilish uchun murakkab tizimlar nazariyasidan foydalanish o'zining foydaliligini isbotladi Murakkab tizimlar nazariyasi tizim muhandisligining ilmiy-matematik asosi - yaratish, sinovdan o'tkazish masalalarini o'rganadigan ilmiy-texnika fanidir. va ba'zi hollarda keng ko'lamli boshqaruv tizimlarini o'z ichiga olishi mumkin bo'lgan murakkab avtomatlashtirilgan tizimlarni ishlatish. Bunday murakkab tizimlarning paydo bo'lishi nafaqat uning tarkibiy qismlari ichidagi muammolarni, balki tashqi muhitning ta'sirini hisobga olgan holda turli quyi tizimlarning ishlash tartibi, o'zaro ta'siri va o'zaro bog'liqligini tashkil qilish bilan bog'liq bo'lgan umumiy tizim muammolarini ham keltirib chiqaradi. tizim va uning tarkibiy qismlari bo'yicha, quyi tizimlar va butun tizimni boshqarishni optimallashtirish. Aynan tizimli injeneriyaning asosiy mazmunini tashkil etuvchi kompleks tizimlarni boshqarishning umumtizimli muammolarini hal qilish mahalliy amaliyotda murakkab avtomatlashtirilgan tizimlarni ishlab chiqish uchun katta metodologik va uslubiy salohiyat to'plangan bo'lib, ular tadqiqotda qo'llanilishi kerak. nazorat qilish tizimlari. Murakkab boshqaruv tizimlarini rejalashtirish va yaratish bilan bog'liq amaliy tadqiqot muammolarini tizim muhandisligi yordamida eng samarali hal qilish mumkin. Qisqacha E.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. -- M.: DECA, 2001. Ijtimoiy-iqtisodiy tizimlar, turli boshqaruv jarayonlari va hodisalari bo'yicha tadqiqotlar olib borish keng doiradagi maxsus ilmiy matematik va miqdoriy usullardan, jumladan, modellashtirish usullaridan foydalanishni talab qiladi. Bunday usullarning muhim qismi "operatsion tadqiqotlar" deb nomlangan ilmiy yo'nalishda birlashtirilgan.

Operatsion tadqiqotlarning metodologik asosi quyidagilardan iborat: ehtimollik nazariyasi, shu jumladan tasodifiy jarayonlar nazariyasi (shu jumladan tasodifiy jarayonlar sxemalari va statistik testlar yordamida operatsiyalarni modellashtirish usullari), axborot nazariyasi, navbat nazariyasi, o'yin nazariyasi, tarmoqni rejalashtirish usullari, matematik optimallashtirish usullari (uchun). masalan, ekstremallarni topishning eng oddiy usullari - maksimal va minimal), chiziqli va dinamik dasturlashning murakkab usullari) va boshqalar Melnik M.V. Korxonalarda boshqaruv tizimlarini tahlil qilish va baholash. -- M.: Moliya va statistika, 2003 yil.

Masalan, o'yin nazariyasi qarama-qarshiliklar sharoitida optimal qarorlar qabul qilish uchun matematik modellarni ko'rib chiqadigan nazariyadir. U boshqaruv tizimlarini o'rganishda quyidagi masalalarni hal qilishda qo'llanilishi mumkin: - tizimning maksimal belgilangan parametrlaridan ruxsat etilgan og'ishlar hajmini aniqlash - foydalaniladigan resurslarga cheklovlarni hisobga olgan holda boshqaruvdagi kamchiliklarni tezda bartaraf etish usullarini izlash; (moddiy, moliyaviy, mehnat, axborot) - vaqt cheklovlarini hisobga olgan holda, ma'lum bir boshqaruv maqsadlariga erishish yo'llarini izlash - tadqiqot metodologiyasi nafaqat tizimli yondashuvdan, balki boshqalardan ham foydalanish, xususan, funktsional, maqsadli, vaziyatli, parametrik, me'yoriy, optimallashtirish va boshqalar. 2.4. Tizimli yondashuvning integrativ-konvergent xususiyati Tadqiqot tajribasini tahlil qilish shuni ko'rsatdiki, tizimli tadqiqot maqsadlarida klassik shaklda faqat bitta yondashuvdan foydalanish nafaqat amaliy jihatdan mumkin emas, balki sezilarli samara ham bermaydi. Bu ob'ektiv ravishda CSni har bir aniq o'rganishga nisbatan turli xil uslubiy yondashuvlardan integratsiyalashgan, muvozanatli foydalanish zarurligini anglatadi. Ushbu yondashuv haqli ravishda tizimli deb talqin qilinishi kerak, ya'ni. integrativ-konvergent sifatida, shu jumladan, boshqa yondashuvlar. Qisqacha E.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. -- M.: DEKA, 2001. Binobarin, boshqaruv tizimlarini o'rganishga integrativ-konvergent yondashuv tizimli, maqsadli, jarayonli, parametrik, funktsional, vaziyatli, xulq-atvor, refleksiv va boshqa yondashuvlarni integral tarzda qo'llaydigan tadqiqot jarayoni metodologiyasidir (2-rasm). 4 Bu shuni anglatadiki, boshqaruv tizimlarini o'rganish jarayonida maqsadlari, turi va o'rganish ob'ektiga qarab, tizimli yondashuv turli xil yaqinlashuvning ob'ektiv holatlaridan biri bo'lishi mumkin tizimli yondashuvga yondashuvlar - bu boshqalar qatorida maqsadli yondashuvdan foydalanish. Maqsadga yo'naltirilgan yondashuv tadqiqotning istalgan yangi natijasi sifatida tadqiqot uchun qo'yilgan maqsadlarga qaratilgan. Tadqiqot maqsadlarining taqdimoti ko'p jihatdan deyarli barcha davom etayotgan ishlarning mazmuni va samaradorligini belgilaydi. 1. Mishin V.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. -- M.: Moliya va statistika, 2002. Shuning uchun maqsadli yondashuvdan foydalanish mavjud bo'lgan barcha potentsial imkoniyatlarni (kadrlar, vaqt, moliyaviy, tashkiliy va boshqalar) chuqur tahlil qilish asosida tadqiqot maqsadlarini aniqlashni talab qiladi. tadqiqotchilarga. Tadqiqot maqsadlariga erishish barcha kuch va resurslarni jamlashni talab qiladi.

4-rasm. Boshqaruv tizimlarini o'rganishga integrativ-konvergent yondashuv modeli

Adabiyotda ko'rib chiqilgan uslubiy yondashuvlarga qo'shimcha ravishda, bir qator boshqalar, xususan: parametrik, kontseptual, miqdoriy, reproduktiv, normativ, kompleks, integratsiya, innovatsion, dinamik, optimallashtirish, direktiv, xulq-atvor, marketing.

Tadqiqotga metodologik yondashuvlar, shuningdek, fanlar va ilmiy yo'nalishlar o'rtasida ko'pincha aniq chegaralar mavjud emas, chunki ular taxminan bir xil usullar, uslublar va printsiplardan foydalanadilar. Shuning uchun ularning ba'zilari haqiqatan ham tadqiqot metodologiyasida haqiqatda qo'llaniladigan yondashuvlar sifatida ko'rib chiqilishi mumkin va ularning ba'zilari boshqa yondashuvlarning alohida holatlari yoki faqat bilvosita bir xil nomdagi tadqiqot va boshqaruv usullari bilan bog'liq.

Shu munosabat bilan biz faqat yuqorida ochib berilgan metodologik yondashuvlarni ko'rib chiqish bilan cheklanishimiz mumkin. Tadqiqot usullari bilan bog'liq bo'lgan bir qator yondashuvlar keyingi materiallarda muhokama qilinadi.

Averyanov A.N. Dunyoni tizimli bilish: Uslubiy muammolar. - M.: Politizdat, 1999 yil.

Barancheev V.P. Mashinasozlikda ilmiy-texnikaviy taraqqiyotni dasturiy-maqsadli boshqarishni tashkil etish. - M.: MIU, 1994 yil.

Glushchenko V.V., Glushenko I.I. Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish: Sotsiologik va iqtisodiy tadqiqotlar, prognozlash va rejalashtirish tadqiqotlari, eksperimental tadqiqotlar. - Moskva viloyati: Qanotlar, 2002 yil.

Gracheva M.V. Loyiha riskini tahlil qilish: Darslik. - M.: Finstatinform, 1999 yil.

Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. - M.: BIRLIK-DANA, 2003 yil.

Qisqacha E.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. - M.: DEKA, 2001 yil.

Melnik M.V. Korxonalarda boshqaruv tizimlarini tahlil qilish va baholash. - M.: Moliya va statistika, 2003 yil.

Mishin V.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: Darslik. - M.: Moliya va statistika, 2002 yil.

Mishin V.M. Sifat menejmenti: Darslik. - M.: BIRLIK, 2000.

Nikulin Yu.G., Dubitskiy L.G. Biznes va boshqaruvda analitik usullar. - M.: Standartlar nashriyoti, 2000 yil.

Ruzavin G.I. Ilmiy tadqiqot metodikasi: Darslik. - M.: BIRLIK-DANA, 2003 yil.

Iqtisodchilar uchun matematika bo'yicha qo'llanma / V.I. Ermakova. - M.: Oliy maktab, 2000 yil.

Tashkilot nazariyasi: Darslik / V.G. tomonidan tahrirlangan. Alieva. - M.: Luch, 1999 yil.

Terexov L.L. Iqtisodiy va matematik usullar. - M.: Statistika, 1999 yil

Tompson A.A., Striklend A.D. Strategik menejment: Darslik. - M.: BIRLIK, 2002 yil.

Tashkilotni boshqarish: Darslik / A.G. tomonidan tahrirlangan. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina. - M.: INFRA-M, 2003 yil.

Fatxutdinov R.A. Innovatsion menejment: Darslik. - M.: Biznes maktabi, 2001 yil.

Tadqiqotga dialektik yondashuv, asosiy tamoyillar

Tadqiqotga uslubiy yondashuvni tanlash uni amalga oshirish jarayoni va samaradorligiga eng katta ta'sir ko'rsatadi, chunki barcha tadqiqot ishlarining yo'nalishi ko'p jihatdan bunga bog'liq. O'rganilayotgan ob'ektlarning aksariyati tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qiluvchi dinamik, ichki o'zaro bog'langan ob'ektlardir, shuning uchun ularni o'rganishda eng maqbul yondashuvlardan biri dialektik hisoblanadi.

Bu yondashuv hodisalarning umuminsoniy aloqalari va borliq va tafakkur rivojlanishining eng umumiy qonuniyatlari haqidagi ta'limot bo'lgan dialektikaning mohiyatidan kelib chiqadi. Bu ta'limotning asosiy qonuni qarama-qarshiliklarning birligi va kurashi qonuni, asosiy tamoyili esa hodisalarning umuminsoniy aloqalari tamoyilidir. Bu shuni anglatadiki, har qanday fanni o'rganish uchun uning barcha tomonlari va aloqalarini hisobga olish kerak. Shu bilan birga, rivojlanish umumiy jarayon sifatida vaqti-vaqti bilan takrorlanadigan bosqichlardan o'tadi, lekin har safar yuqori darajada va bularning barchasi spiralda amalga oshiriladi.

Spiral harakat bilimlarning doimiy to'planishini va vaqt o'tishi bilan rivojlanishning yangi darajalariga erishishni ta'minlaydi. Bilish jarayonida dialektika qarama-qarshiliklarining birligi va kurashi qonunidan tashqari miqdorning sifatga o‘tishi, inkorni inkor etishi, tadqiqotda mavhumdan ko‘tarilish tamoyillarini amalga oshirish kabi qonuniyatlarga ham amal qilish kerak. konkretlik, tahlil va sintezning birligi, mantiqiy va tarixiy, ob'ektdagi turli sifatdagi aloqalarni va ularning o'zaro ta'sirini aniqlash.

Ko'rib chiqilayotgan yondashuv tegishli printsiplardan foydalanish zarurligini oldindan belgilaydi:

Barcha hodisalarning uzluksiz harakati va rivojlanishi;

Har bir yangi va ilg'or narsadan foydalanishni talab qiluvchi va hodisalarni bashorat qilishni, tadqiqot natijalaridan foydalanish imkoniyatini ta'minlaydigan ilmiylik;

Hodisalarni ko'rsatish va o'rganishning turli xil bog'lanishlari, ko'p variantliligi va yaxlitligidan foydalanishni o'z ichiga olgan o'zaro ta'sir;

Ob'ektivlik va ishonchlilik;

Qarama-qarshiliklar;

Davomiylik;

Nisbiylik;

Tarixiy ishonch.

Tadqiqotga dialektik yondashuv amaliyot bilan belgilanadi, bu:

1) asosiy metodologik tadqiqot vositasi;

2) tadqiqotning harakatlantiruvchi kuchi, chunki u uchun nima muhim bo'lishi mumkinligini aniqlaydi;

3) tadqiqot natijalarining eng muhim iste'molchisi;

4) tadqiqot natijalarining haqiqatligining asosiy mezoni. Dialektik yondashuvdan foydalanganda haqiqatni bilishning tarixiy va mantiqiy usullari muhim ahamiyat kasb etadi.

Doimiy o'zgarishlarning doimiyligi va eskirgan hamma narsani yangisiga almashtirish zarurati to'g'risidagi qoidalari bilan bog'liq holda tadqiqotga dialektik yondashuv eng ilg'or bo'lib, barcha tadqiqotlarning aksariyat qismida qo'llaniladi. Mohiyatan, tadqiqotga dialektik yondashuv tamoyillari va usullarini boshqa yondashuvlarning metodologik vositalari bilan uyg‘unlikda tanlash va ulardan foydalanish zamonaviy davrda uning amaliy formulasi hisoblanadi.

Dialektik yondashuv ko'p jihatdan boshqa bir qator yondashuvlarning va birinchi navbatda tizimli yondashuvlarning rivojlanishini belgilab berdi.

Tadqiqot, mohiyat va texnologiyaga jarayonli yondashuv.

Jarayonli yondashuv (jarayon - biror narsaning rivojlanishidagi holatlarning ketma-ket o'zgarishi; hodisaning rivojlanishi) umuman boshqaruvga nisbatan ma'lum. U boshqaruv faoliyatini ma'lum bir o'zaro bog'liq bo'lgan faoliyat va umumiy boshqaruv funktsiyalarining (prognozlash va rejalashtirish, tashkil etish va boshqalar) uzluksiz amalga oshirilishi deb qaraydi. Bundan tashqari, har bir ishning bajarilishi va umumiy boshqaruv funktsiyalari bu erda jarayon shaklida ham ko'rib chiqiladi, ya'ni. resurslar, ma'lumotlar va boshqalarning ba'zi kirishlarini o'zgartiradigan o'zaro bog'liq doimiy bajariladigan harakatlar to'plami sifatida. mos keladigan natijalarga, natijalarga.

Ko'pincha bir jarayonning chiqishi boshqasiga kirish hisoblanadi va boshqaruv jarayonining o'zi bajarilgan barcha bog'liq funktsiyalar yig'indisi bilan belgilanadi. Ushbu yondashuv doirasida boshqaruv tizimlarini o'rganish tadqiqot ishlarini va ularni amalga oshirish uchun umumiy boshqaruv funktsiyalarini (tadqiqotlarni boshqarish siklini) jarayon shaklida - o'zaro bog'liq harakatlarning uzluksiz seriyasini amalga oshirish sifatida ko'rib chiqilishi kerak, ya'ni. tadqiqot maqsadlariga erishish uchun ish sifatida. Jarayon yondashuvi barcha ilmiy-tadqiqot ishlari uchun ularni identifikatsiyalash va o'zaro bog'liq bo'lgan umumiy boshqaruv funktsiyalari (prognozlash, rejalashtirish, ishni tashkil etish, muvofiqlashtirish, ishni bajarish, tartibga solish, faollashtirish va rag'batlantirish, hisobga olish, nazorat qilish) bilan uzluksiz amalga oshiriladigan harakatlar to'plamiga yo'naltirilganligi bilan tavsiflanadi. va tahlil) kirishlarni natijalarga aylantiradi va boshqaruv tizimlarini o'rganishga texnologik yondashuvni ifodalaydi.

Texnologik jihatdan tadqiqotga texnologik yondashuv ketma-ket, parallel va ketma-ket parallel ravishda amalga oshiriladi, ammo bu yondashuvlarning eng maqbuli ketma-ket paralleldir.

Jarayonli yondashuvning afzalliklari quyidagilardan iborat:

O‘zaro bog‘langan ilmiy-tadqiqot ishlarining uzluksizligi;

Sinergetik tadqiqot natijasini olish;

Tadqiqot talablarini to'liqroq bajarish;

Ob'ektiv tadqiqot natijalari asosida jarayonlarni doimiy ravishda takomillashtirish.

Tadqiqotga situatsion yondashuv, tabiat va foydalanish holatlari

Hozirgi vaqtda CS tadqiqotining bir qator maqsadlari uchun menejmentni tez o'zgartirish zarurati tufayli ishlarni tezda bajarish va boshqaruv qarorlarini oqilona qabul qilish juda muhimdir. Bunday maqsadlarni oldindan aytib bo'lmaydigan boshqaruv muammolari paydo bo'lishi mumkin, ular tezda hal qilishni talab qiladi va masalan, bozorlardagi keskin o'zgarishlar, zudlik bilan shartnoma tuzish zarurati, belgilangan rejalashtirilgan muddatlardan tashqari boshqaruv tizimini qayta qurish bo'yicha ishlarni olib borish va boshqalar bilan bog'liq. . Raqobat sharoitida tadqiqotni o'tkazish va uning natijalari bo'yicha keyingi qarorlarni qabul qilishda kechikishlar narxi, hatto to'g'ri boshqaruv qarorlari ham juda katta bo'lishi mumkin, ya'ni. CS tadqiqotlarini o'tkazish samaradorligini oshirish zarur.

Bunday hollarda menejmentni o'rganishga situatsion yondashuvdan foydalanish kerak, uning mohiyati mavjud vaziyatni tezda o'rganish va asosan standart tadqiqot protseduralari va tashkilot faoliyatining o'ziga xos "oniy tasviri" usullaridan foydalanishga asoslangan tadqiqot o'tkazishdir. boshqaruv faoliyati va uning tashqi muhit bilan aloqalari. Biroq, har qanday holatda, u yoki bu tadqiqot usuli aniq vaziyatga qarab belgilanishi kerak.

Umuman olganda, tadqiqotga situatsion yondashuv ilgari shakllangan va menejment nazariyasiga katta hissa qo'shgan boshqaruvga o'xshash yondashuv bilan uslubiy jihatdan chambarchas bog'liq.

Ko'rib chiqilayotgan yondashuvning asosiy fundamental xususiyati vaziyatdir, ya'ni. ma'lum bir vaqtning o'zida boshqaruv tizimiga ta'sir qiladigan muayyan holatlar. Mavjud vaziyatni o'rganish orqali uni aniqlagan sabablarni ham, aniq sharoit va sharoitlarda CS tadqiqotining maqsadlariga erishish uchun ko'proq yordam beradigan ta'sirlarni yaxshiroq tushunish mumkin.

Vaziyatli yondashuvni amalga oshirishda tadqiqotchining ko'rib chiqilayotgan muammo yoki vazifani tushunishi va unga mos keladigan echimlar muhim ahamiyatga ega.

Situatsion yondashuvda ham, tizimli yondashuvda ham jarayonli yondashuvdan foydalanish kerak.

Situatsion yondashuv quyidagi hollarda qo'llanilishi mumkin.

1. Bir xil turdagi tadqiqot ishlarini va nazorat tizimini o'rganish bosqichlarini talab qiladigan tipik vaziyatlar nisbatan tez-tez takrorlansa, standart tadqiqot jarayonlari, xulosalar va echimlar oldindan ishlab chiqilganda. Bu metodlarni ishlab chiqish va tadqiqot o'tkazish uchun ko'p vaqt, mehnat va moddiy resurslarni sarflamaslik imkonini beradi, buning uchun faqat haqiqiy tadqiqot va boshqaruv holatini aniqlash va standart sxemadan foydalanib, qaror qabul qilish uchun tayyor xulosalar va tavsiyalarni olish kifoya; - yasash. Hozirgi vaqtda buni maxsus ishlab chiqilgan maslahatchi kompyuter dasturlari yordamida tezda amalga oshirish mumkin;

2. Oddiy vaziyatlardan farq qiladigan va hal qilish uchun standart tayyor tadqiqot protseduralariga ega bo'lmagan vaziyatlar yuzaga kelganda. Ushbu parametr uchun quyidagilar mumkin:

Mavjud ma'lumotlarning noaniqligi tufayli odatiy vaziyatdan chetga chiqish bo'lsa, loyqa mantiqqa ega bo'lgan maxsus ishlab chiqilgan maslahatchi kompyuter dasturlaridan foydalanish mumkin; bunday "maslahat" ga rioya qilish tadqiqot xulosalarini chiqarish va maqbul qaror qabul qilish imkonini beradi, lekin faqat ma'lum bir ehtimollik bilan;

Agar odatiy vaziyatdan to'liq chetga chiqish bo'lsa va tadqiqot xulosalarini chiqarish uchun ma'lumot bo'lmasa, vaziyatni tahlil qilish usullari (masalan, faktorial, balans) qo'llanilishi kerak, bu esa analitik kompyuter dasturlarini qo'llashni istisno qilmaydi.

Vaziyatli yondashuvdan foydalanganda tadqiqot ob'ektlari sifatida boshqaruv usullari va uslubi, operatsion tizimlar, tashkilotning rivojlanish strategiyasi, tashkilotning ichki va tashqi muhiti, sifat va xarajatlarni boshqarish quyi tizimi va boshqalar bo'lishi mumkin. yuzaga kelgan vaziyatlar, tadqiqot ob'ekti butun boshqaruv tizimi bo'lishi mumkin.

Boshqaruv tizimlarini o'rganishda situatsion yondashuv fan va texnika bilan birga rivojlanmoqda. Hozirgi vaqtda u iqtisodiy va mantiqiy tahlil usullaridan, boshqaruv qarorlarini ishlab chiqishning asosiy usullaridan foydalanishni o'z ichiga oladi va shunga mos ravishda informatika, aqlli maslahat va ekspert tizimlari, qarorlar nazariyasi va boshqa fanlar bilan aloqaga ega.

Tadqiqot, mohiyati va foydalanishga funksional yondashuv

Funksional yondashuv dialektik yondashuv bilan chambarchas bog'liq. Uning mohiyati o'rganilayotgan boshqaruv tizimini yoki uning tarkibiy elementlarini faqat tashqi muhit nuqtai nazaridan ko'rib chiqishdan iborat. Bunday holda, o'rganilgan boshqaruv tizimi "qora quti" shaklida taqdim etiladi. Bu esa o'rganilayotgan tizimda bevosita sodir bo'ladigan jarayonlarga chuqur kirmasdan, tizimning boshqa tizimlar va tashqi muhit bilan aloqasini mavhum tarzda ko'rib chiqish imkonini beradi.

Shuning uchun ham shu tarzda ifodalangan ishlaydigan tizimning xatti-harakati va munosabatlarini aks ettiruvchi hamma narsa funktsiya deb ataladi va yondashuv funktsionaldir.

"Qora quti"da davom etayotgan jarayon bilan bog'liq holda o'rganilayotgan tizimda har qanday parametrlar o'zgarganda, uning holati, shu jumladan tashqi muhit bilan aloqasi o'zgaradi. Tizimda sodir bo'ladigan jarayonlarning tamoyillarini bilib, siz tizimning o'zini o'rganishingiz va yangi bilimlarga ega bo'lishingiz mumkin. Masalan, korxona kompyuter tarmog'idagi nosozliklar va nosozliklar to'g'risida ma'lumot to'plash orqali, unda sodir bo'layotgan jarayonlarning mohiyatini o'rganmasdan, ularni bashorat qilish mumkin.

Funktsional yondashuv tizimli va vaziyatli yondashuv kabi boshqaruv tizimlarini o‘rganishda jarayonli yondashuvdan foydalanishni istisno etmaydi. Amalda funksional yondashuv iqtisodiy hodisalarni, jumladan, rejalashtirish, iqtisodiy rivojlanish tendentsiyalari, ustav kapitalini baholash, narxlarning o'zgarishi va hokazolarni o'rganishda keng qo'llanilishi mumkin.

Tadqiqotga refleksiv yondashuv

“Tashkilotlarni boshqarish” ixtisosligi bo‘yicha davlat ta’lim standartida ko‘rib chiqilayotgan o‘quv fanining masalalaridan biri bu aks ettiruvchi tadqiqot ekanligi ta’kidlangan. Biroq, uni tadqiqotga refleksiv yondashuv sifatida talqin qilish to'g'riroq bo'lib, u menejmentdagi tadqiqot ishining ushbu masalasining o'rnatilgan terminologiyasi va mohiyatiga ko'proq mos keladi.

CSni o'rganishga refleksiv yondashuvning mohiyatini tushunish uchun birinchi navbatda "refleksiv" tushunchasi bilan bog'liq bo'lgan bir nechta atama va ta'riflarni ko'rib chiqishimiz kerak.

Refleks (lotincha heflexus - aks ettirish) - bu asab tizimi orqali amalga oshiriladigan tananing ma'lum ta'sirlarga fiziologik reaktsiyasi. Shu munosabat bilan shartsiz (tug'ma) va shartli (orttirilgan va orttirilgan) reflekslar farqlanadi. Hayot davomida shartli reflekslar nafaqat yo'qolib, qayta tiklanishi, balki ma'lum darajada shartsizlarga aylanishi mumkin.

Reflektsiya (lotincha heflexio — mulohaza, orqaga qaytish) — shubha va ikkilanishlarga toʻla mulohaza yuritish, oʻz fikr va tajribalarini tahlil qilish; uning ichki psixostatlari sub'ekti tomonidan o'zini o'zi bilish jarayoni.

D. Yumning "Inson tabiati haqida risola" asarida aks ettirish voqelikni ikkilamchi idrok etish (idrok etish) sifatida tavsiflanadi, ya'ni. uning asosiy hissiy idrokiga asoslangan hamma narsa. Boshqa olimlar (masalan, R. Dekart) aks ettirishni insonning o'z fikrlari mazmuniga e'tibor qaratish, barcha tashqi narsalardan mavhumlash qobiliyati bilan aniqlaydi. Psixolog S.L. Rubinshteyn aks ettirishni insonning hayotga tashqaridan qarash qobiliyati deb ta'riflagan.

Aytish kerakki, ushbu ta'riflarga asoslanib, insonda aks ettirish real sharoitlarda va bilim, fikr va his-tuyg'ular mavjudligida o'zini namoyon qilishi mumkin. Binobarin, tadqiqot olib borishda tadqiqotchining mulohazasidan turli xil muammolar va vazifalarni hal qilishda foydalanish mumkin. Mantiqda munosabat refleksiv deyiladi, agar uning har bir a'zosi o'zi bilan bir xil munosabatda bo'lsa.

Shunday qilib, hodisalarning o'ziga xosligi va bir vaqtdaligi qoidasi kuzatiladi, masalan:

a = b bo'lsa,

keyin b = a (simmetriya),

a = a (tenglik munosabatining refleksliligi),

in = in (tenglik munosabatining refleksivligi).

Bundan tashqari, agar x hodisasi y hodisasi bilan bir vaqtda sodir bo'lgan bo'lsa, bu ularning har biri bir vaqtning o'zida sodir bo'lganligini anglatadi.

D.Sorosning fikricha, insonning voqelikni idrok etishi o‘z mohiyatiga ko‘ra xatolarni o‘z ichiga oladi va shu bilan birga ikki tomonlama bog‘liqlik – noto‘g‘ri idrok va voqealarning haqiqiy rivoji o‘rtasida bo‘ladi va natijada ular o‘rtasidagi yozishmalarning yo‘qligi yuzaga keladi. U bu ikki tomonlama aloqani refleks deb ataydi.

Aqliy faoliyat, D.Sorosning fikricha, bir-biriga bog'liq holda ikkita funktsiyaga bo'linishi mumkin:

"Fikrlash funktsiyasi" sifatida belgilanishi mumkin bo'lgan passiv (kognitiv);

Faol (ta'sir etuvchi), "ishtirok etish funktsiyasi" sifatida belgilanadi.

Passiv funktsiyani bajarayotganda, jarayon ishtirokchilarining (bizning holatlarimizda tadqiqotchilar) idroklari vaziyatga bog'liq, ya'ni. bu erda vaziyat mustaqil o'zgaruvchan bo'lib, faol idrok funktsiyasi bilan ishtirokchilar vaziyatga ta'sir qiladi, ya'ni. Bu erda mustaqil o'zgaruvchi - bu shaxsning o'zi. Ko'rinib turibdiki, bu ikki funktsiya o'z yo'nalishi bo'yicha qarama-qarshidir.

Ushbu funktsiyalar alohida yoki bir vaqtning o'zida bajarilishi mumkin.

Tadqiqotchining passiv idrok etish funksiyasiga misol sifatida boshqa tadqiqotchilar tajribasiga asoslangan o‘rganish, faol funksiyaga misol sifatida esa mavjud ustuvorliklar va bozor sharoitlaridan kelib chiqqan holda narxlarni aniqlash mumkin.

Ikkala funktsiya bir vaqtda bajarilganda, ular bir-biriga xalaqit beradi va keyin bir funktsiyaning mustaqil o'zgaruvchisi ikkinchisining bog'liq o'zgaruvchisiga aylanadi. Shu bilan birga, ular bir-biri bilan ta'sir o'tkazadilar, ya'ni. vaziyat va tadqiqotchining bilimlari bog'liq o'zgaruvchilardir va dastlabki o'zgarish vaziyatning o'zida ham, ishtirokchilarning qarashlarida ham keyingi o'zgarishlarning boshlanishini tezlashtiradi. D. Soros bu o'zaro ta'sirni "refleksivlik" deb ataydi. Shuni ta'kidlash kerakki, frantsuzlar bu so'zni predmeti va ob'ekti bir xil bo'lgan fe'lni bildirish uchun ishlatadilar.

Matematik jihatdan refleksivlik tushunchasi ikkita rekursiv funksiya shaklida ifodalanishi mumkin:

y = f(x) - passiv funksiya, (1)

x ==G(y) - faol funksiya. (2)

Demak:

y=f , (3)

x = G. (4)

Boshqaruvdagi bu ikki funktsiya tabiiy fanlardagi kabi tenglikka emas, balki cheksiz o'zgarish jarayoniga olib keladi. Muayyan tadqiqot vaziyati sharoitida hodisalar tadqiqotchi ongida o'z-o'zidan ifodalanmaydi, balki uning idroklari bilan birga aks ettiriladi va aksincha, ya'ni. bunda in'ikoslar yuzaga kelgan faktlar bilan bog'lanadi. D. Soros refleksivlik mohiyatini aniqlashga qaratilgan bunday yondashuvni poyabzaldagi poyabzal bog‘ichlari kabi faktlar va tasavvurlarni, hislar va faktlarni bog‘lovchi “bog‘langan” yoki kesishgan deb ataydi. Reflektorlik va uning jarayoni haqidagi bu tushuncha asosan dialektikdir.

Odatda, boshqaruv tizimlari tabiatan refleksdir, chunki ko'p hollarda tadqiqot o'tkazishda tizimning har xil turdagi ta'sirlarga javobini oldindan aytish mumkin. Shu bilan birga, tizim kuchli ta'sirga ko'proq reaktsiya bilan javob beradi. Shunga ko'ra, refleksiv bo'lmagan boshqaruv tizimi bir xil ta'sirlarga noaniq va ko'p qirrali munosabatda bo'ladi. Tizim reflekssiz bo'lib qoladi, masalan, biron bir elementning ishlamasligi, menejerlarning stressli holati, tirkamaning ishdan chiqishi va boshqalar natijasida barqarorlikni yo'qotganda.

Insonning boshqaruvdagi ishtiroki vaziyatni faqat ma'lum vaziyatlarda reflekssiz qiladi, chunki stress, xavfli vaziyatlar va boshqalar mavjud bo'lganda shaxsning harakatlarini oldindan aytish qiyin. Shuning uchun menejment tizimini o'rganishda uning asosiy elementi - shaxsning xususiyatlarini hisobga olish kerak va bu ijtimoiy-iqtisodiy va tashkiliy-texnik xarakterdagi tahliliy ishlarni va shunga mos ravishda turli xil tadqiqot usullaridan foydalanishni talab qiladi. (iqtisodiy, matematik, psixologik, sotsiologik, texnik, iqtisodiy-matematik, ijtimoiy-iqtisodiy va boshqalar).

Binobarin, har qanday boshqaruv tizimini o'rganishdan oldin tizimdagi ta'sirlarga refleksli javob sodir bo'ladigan ikkita sohani va inson yoki texnogen omillar tufayli tizim barqarorligini yo'qotish bilan bog'liq bo'lmagan refleksli sohani aniqlash kerak. SU ning refleks sohasi uchun, ya'ni. uning barqarorligi sharoitida tadqiqot ko'proq matematik usullardan foydalangan holda amalga oshirilishi mumkin, refleksiv bo'lmaganlar uchun - psixologiya usullari, motivatsiya, ehtimollik nazariyalari, ofatlar va boshqalar.

Shubhasiz, boshqaruv tizimlarini o'rganish jarayonida tadqiqotchi noaniqlik sharoitida muammolarni hal qilishi kerak, bu faqat faktlardan foydalanishga imkon bermaydi. Mantiqiy qarorlar va xulosalar chiqarish uchun voqelikni professional idrok etish va uni tushunishni kiritish talab qilinadi, ya'ni. hodisalarning mavjud sabab-natija munosabatlari tom ma'noda haqiqatdan haqiqatga olib bormaydi, balki haqiqatdan aqliy idrokga va idrokdan yana haqiqatga bir zanjirni kuzatib boradi. Shu bilan birga, tadqiqotchi uchun idrok nafaqat faktning o'zini aks ettiradi, balki hozirgi vaziyatga ham bog'liq. Ikkinchisi, qoida tariqasida, idrokning asosi bo'lib xizmat qiladi, uni endi haqiqat sifatida talqin qilish mumkin emas. Binobarin, bu yondashuv ko'p jihatdan D.Soros g'oyalariga to'g'ri keladi.

Tadqiqotchi ratsionallikka intiladi, lekin axborot noaniqligi sharoitida u uning bilimi bilan chegaralanadi (yoki ob'ektiv ma'lumotlarni to'plash va uni chuqur tahlil qilish uchun katta resurslarga ega bo'lish kerak). Shuning uchun, ideal holda, tadqiqot jarayoni ham refleksli, ham intuitiv tarzda amalga oshiriladi, ya'ni. tadqiqot "hissiyot" ga asoslangan.

Tadqiqotga refleksiv yondashuvning asosi tizimlashtirilgan va o'rganilayotgan boshqaruv tizimining ichki va tashqi muhiti haqidagi ob'ektiv ma'lumotlarni kerakli hajmda qayta ishlash uchun ochiqdir. Uning manbai tadqiqotchining mavjud bilimlari va amaliy tajribasidir.

Tadqiqotga intuitiv yondashuv tadqiqotchining cheklangan aniq bilimlariga asoslanadi, bu esa kognitiv jarayonni asosan shartsiz reflekslar asosida shakllantirish imkonini beradi.

Tadqiqotga refleksiv yondashuv afzalroq ko'rinadi. Biroq, bu holda, tadqiqot xayoliy aniqlikka ega bo'lishi mumkin. Shunday qilib, rejaning miqdoriy ko'rsatkichlari uning mazmunining noaniqligini yashirishi mumkin, bu rejada sezgi asosida qabul qilingan raqamlar tufayli, ya'ni. zohiriy refleksivlik bo'ladi.

Boshqaruv tizimlarini o'rganishga metodologik yondashuv tadqiqot nuqtai nazari bo'lib, u go'yo boshlang'ich pozitsiyasi, maqsadga nisbatan yo'nalishini belgilaydigan boshlang'ich nuqtadir. Yondashuv aspektual, tizimli va kontseptual bo'lishi mumkin. Aspektli yondashuv - bu dolzarblik printsipi yoki tadqiqot uchun ajratilgan resurslarni hisobga olish printsipi asosida muammoning bir tomonini tanlash. Masalan, kadrlar tayyorlash muammosi iqtisodiy, ijtimoiy-psixologik, tarbiyaviy va hokazo jihatlarga ega bo'lishi mumkin.

Tizimli yondashuv muammoning barcha tomonlarini ularning o'zaro bog'liqligi va yaxlitligida maksimal darajada hisobga olishni, asosiy va muhimni ajratib ko'rsatishni, tomonlar, xususiyatlar va xususiyatlar o'rtasidagi bog'liqlik xarakterini aniqlashni talab qiladi.

Tizimli yondashuv yuqori murakkablikdagi tizim ob'ektlarini o'rganish yoki loyihalash va yaratish, shuningdek ularni boshqarish bilan bog'liq ijtimoiy-iqtisodiy, ijtimoiy-siyosiy, muhandislik va boshqa muammolarni hal qilishda qo'llaniladi.

Tizim doimo mavjud bo'lib, o'z muhitida - muhitda ishlaydi. Tizim elementlarining xossalari va funktsiyalari ularning butunlikdagi o'rni bilan belgilanadi. Shu bilan birga, biz bir-biri bilan muayyan munosabatlarga kiradigan elementlarning nisbiy mustaqilligi va o'ziga xos xususiyatlarini unutmasligimiz kerak. Tizimning yaxlitligi ulanishlar orqali belgilanadi va amalga oshiriladi. Masalan, iqtisodiy tashkilot ochiq tizim sifatida atrof-muhit bilan o'zaro ta'sir qiladi, u bilan materiallar, energiya, odamlar va ma'lumotlar almashadi. Atrof-muhit va uning omillari tizimga ta'sir qiladi va ichki hayotga, tashkilot tizimidagi elementlar va aloqalarga ta'sir ko'rsatishi mumkin, elementlar va quyi tizimlar faoliyatining o'zgarishiga olib kelishi mumkin1.

Boshqaruv tizimini o'rganish jarayonida boshqaruv tizimi qanday tarkibiy qismlar va elementlardan iboratligi, ularning bir-biri bilan va atrof-muhit bilan o'zaro ta'siri ochib beriladi. Tizimni shakllantirish uchun elementlarning bir-biriga mos kelishi va ular o'rtasida samarali aloqalar o'rnatilishi kerak.

Bog'lanishlar majmuasi boshqaruv tizimining tuzilishi va tashkil etilishi tushunchasiga olib keladi. Moddiy elementlarni tashkil etish strukturasi va ularning aloqalari boshqaruv tizimiga barqarorlik va barqarorlikni beradi.

Tizimda samarali boshqaruvga bo'lgan talab tahlil jarayonida, albatta, maqsadlar tizimini, aloqalar yo'nalishini va xatti-harakatlarini ishlab chiqishni belgilashga olib keladi. Xususan, ko'p hollarda faoliyat va rivojlanish, barqarorlik va innovatsiya o'rtasidagi munosabatlar muammosi paydo bo'ladi. Har bir boshqaruv tizimida ikkita turdagi maqsadlar mavjud: ichki (korporativ) va tashqi - tovarlar ishlab chiqarish, xizmatlar ko'rsatish va boshqalar. Shu munosabat bilan, maqsadlar turlari o'rtasida muvofiqlashtirishni amalga oshirish kerak, ya'ni. ustuvorlikni belgilash va har bir turda alohida bo'ysunishni o'rnatish. Faoliyatni boshqarish va uni tashkil etish, albatta, "maqsadga muvofiq" bo'lishi kerak.

Maqsadlarni belgilash maqsadlarni belgilash bilan davom etadi - tashkilot mavjud bo'lgan va rivojlanmoqchi bo'lgan aniq sharoitlarda ilgari belgilangan maqsadlar va kichik maqsadlarni shakllantirish.

Kontseptual yondashuv tadqiqot kontseptsiyasini dastlabki ishlab chiqishni o'z ichiga oladi, ya'ni. tadqiqotning umumiy yo'nalishini, arxitektonikasini va uzluksizligini belgilaydigan asosiy qoidalar to'plami.

Yondashuv empirik, pragmatik va ilmiy bo'lishi mumkin.

Empirik yondashuv asosan tajribaga, pragmatik yondashuv eng yaqin natijaga erishish vazifasiga asoslanadi. Eng samaralisi, albatta, tadqiqot maqsadlarini ilmiy shakllantirish va uni amalga oshirishda ilmiy apparatlardan foydalanish bilan tavsiflangan ilmiy yondashuvdir.

Muammo turli yo'llar bilan tuzilgan. Bu shunchaki tadqiqot ob'ektining nomi yoki o'ziga xosligi bo'yicha bayonoti bo'lishi mumkin. Masalan, boshqaruv xodimlari, ishlab chiqarish faoliyati uchun motivatsiya va boshqalar. Ammo muammoning bunday bayoni har doim ham diqqatni uning o'ziga xosligi va mohiyatini aks ettiruvchi qarama-qarshilikka qaratishga yordam bermaydi.

Muammoni savol orqali qo'yish uning mazmunini to'g'riroq tushunishga yordam beradi, chunki savol - bu mulohazalar shaklida aniq javob olishga qaratilgan fikrlash shakli. Har qanday tadqiqotning hukmi, xulosasi ma'lum bir savolga javob sifatida qaralishi mumkin. Tadqiqot savollariga va ularning konstruktsiyalariga misollar quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

Boshqaruv tizimi tashkilotning rivojlanishi uchun ehtiyoj va sharoitlarni qanday aks ettiradi?

Nima uchun tashkilot raqobatda o'z o'rnini yo'qotadi?

Loyihamni yakunlash uchun qo'shimcha resurslarni qayerdan topsam bo'ladi?

Strategiyani qanday ishlab chiqish kerak?

Boshqaruv tizimlari bo'yicha tadqiqotlarning amaliy natijalari, qoida tariqasida, uning faoliyatining ayrim jihatlarini o'zgartirish, menejer va barcha boshqaruv xodimlarining boshqaruv faoliyati sifatini oshirish bo'yicha tavsiyalardir. Ushbu tavsiyalar ijtimoiy-psixologik, iqtisodiy, tashkiliy mazmunga ega bo'lishi mumkin, ular boshqaruvni axborot bilan ta'minlash, boshqaruv motivatsiyasi, kompaniya rivojlanishining qo'shimcha omillarini hisobga olgan holda ish sharoitlarini o'zgartirish, faoliyat sifatini baholash sohalariga tegishli bo'lishi mumkin. rivojlanish tendentsiyalari, raqobatbardoshlik va boshqalar. Tadqiqot natijalari boshqaruv samaradorligini oshirish va tashkilotning barqaror va istiqbolli rivojlanishini ta'minlash imkonini beruvchi imkoniyatlardir.

Albatta, tadqiqotning nazariy natijalari ham bor - muammoni tushunish, ishlash va rivojlanish qonuniyatlarini aniqlash, muayyan vaziyat nuqtai nazaridan emas, balki qat'iy belgilangan muayyan sharoitlarda tizimni boshqarish tushunchalari. Muammoning mohiyatiga chuqur kirib borish va nazariy natijalarni umumlashtirish darajasiga qarab, amaliy natijalarni sezilarli darajada kengaytirish, muhim milliy iqtisodiy muammolarni hal qilish va boshqaruvning yangi tajribasini takrorlash imkoniyatini yaratish mumkin bo'ladi.

Har qanday tadqiqot ma'lum miqdordagi resurslarni talab qiladi. Kerakli resurslarsiz (inson, axborot, moliyaviy, iqtisodiy, texnik) zamonaviy tadqiqotlarni olib borish mumkin emas (va undan ham ko'proq uning xulosalarini amaliyotga tatbiq etish mumkin emas). Shuning uchun boshqaruv tizimlarini o'rganishning muhim muammosi uni amalga oshirish va amalga oshirish uchun zarur bo'lgan resurslarni taqsimlashdir.