To'g'ridan-to'g'ri va bilvosita raqobatchilarning ta'siri. Raqobatchilarni tahlil qilish: bosqichma-bosqich harakatlar rejasi (amaliyotchilardan). Natijalarni tahlil qilish va ulardan foydalanish

Bu faqat uchta turdagi raqobatchilardir. Ushbu raqobat modeli barcha sohalar va barcha xo'jalik yurituvchi sub'ektlar uchun qo'llaniladi

Raqobatning uch turi

To'g'ridan-to'g'ri raqobatchilar

Raqobatning bunday turi sizning kompaniyangiz bilan bir xil mahsulot va xizmatlarni taklif qiladigan bir xil bozor sektorida boshqa korxonalar mavjud bo'lganda yuzaga keladi. Siz joylashuv, maqsadli auditoriyaga kirish va mahsulotlaringiz bo'yicha bir-biringiz bilan bevosita raqobatlashasiz. To'g'ridan-to'g'ri raqobat sharoitida mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish bozor ulushini olishda muhim rol o'ynaydi. Agar mijoz kompaniyadan mukammal xizmat ko'rsatsa, ular raqobatchiga o'tishlari dargumon.

Bilvosita raqobatchilar

Raqobatning bunday turi boshqa kompaniyadan kimdir sizning assortimentingizga kirmaydigan mahsulot yoki xizmatlarni taklif qilish orqali mijozni sizdan uzoqlashtirganda yuzaga keladi. Masalan, kinoteatrlar uchun internet va kabel televideniyesi bilvosita raqobatchiga aylanadi. Maqsadli auditoriyaning ma'lum bir qismiga faqat uyda filmlarni sifatli tomosha qilish imkoniyati beriladi. Shunday qilib, ushbu turdagi raqobat mijozlarni jalb qilish uchun to'siqlarni o'rnatishga majbur qiladi.

Bilvosita raqobat bo'lsa, sizning marketing strategiyangiz yanada kengroq tijorat taklifini o'z ichiga olishi kerak va mijoz sizni e'tiborsiz qoldirmasligi uchun siz faol aktsiyalarni o'tkazishingiz kerak.

Raqobatchilar fantomlardir

Bu hodisa, mijoz sizning xizmatingiz yoki mahsulotingizni sotib olish o'rniga, butunlay boshqacha narsani sotib olmoqchi bo'lganda paydo bo'ladi. Raqobatning bu turi odatdagi mijozlar fikrida mavjud bo'lmagan kompaniyalarning takliflarini o'z ichiga oladi. Misol uchun, yuqoridagi misolda, kinoga borish o'rniga, savdo markaziga kelgan mijoz o'z rejalarini osongina o'zgartirishi mumkin. U xarid qilish yoki do'stlar bilan uchrashish, kafeda ular bilan do'stona suhbatlashish uchun vaqt o'tkazishi mumkin. Bu vaqtda mijoz o'z rejalarini o'zgartirdi va pulini kompaniyangiz bilan sarflamadi.

Bunday raqobatchilarni skrining qilish juda qiyin, chunki u butunlay mijozlarning ongida. Marketologlar to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita raqobatchilardan xabardor, ammo agar mahsulot juda ko'p xayoliy raqobatchilarga ega bo'lsa va sizning taklifingiz potentsial mijoz tomonidan e'tiborga olinmasa, mahsulot yoki xizmat juda qisqa hayot aylanishiga ega bo'ladi. Fantom raqobatchilarga qarshi ko'proq qiziqarli reklama tadbirlari kerak.

Biznesda raqobatning tabiati

Bozor iqtisodiyoti sharoitida sohaga va shu tarmoq ichidagi kompaniyaga bog'liq bo'lgan bir qancha turli bozor tizimlari mavjud. Shuningdek, tadbirkorlar va kichik biznes egalari narxlarni belgilash va mahsulot ishlab chiqarish bo‘yicha qaror qabul qilishda ular faoliyat yuritayotgan bozor tizimining turini tushunishlari muhimdir. Sizning kompaniyangizning bozordagi xatti-harakati 5 turdagi raqobat va unga mos keladigan bozor munosabatlari bilan belgilanadi.

Mukammal raqobat

Bu juda ko'p sonli turli sotuvchilar va xaridorlarning mavjudligi bilan tavsiflangan tizim. Mahalliy bozorda bunday ko'p sonli ishtirokchilar bilan hukmron bozor narxini keskin o'zgartirish va strategik g'alaba qozonish deyarli mumkin emas. Agar kimdir demping narxini belgilashga harakat qilsa, sotuvchilar hujumni qaytarish va tashabbuskorni salbiy iqtisodiy natijalarga olib kelish uchun cheksiz ko'p muqobil variantlarga ega bo'ladilar.

Monopoliya

Mukammal raqobatning mutlaqo aksi. Sof monopoliyada ma'lum bir tovar yoki xizmatning faqat bitta ishlab chiqaruvchisi bo'ladi va hech qanday oqilona o'rinbosar yo'q. Bunday bozor munosabatlari tizimida monopolist har qanday narxni belgilashga qodir. Raqobat yo'qligi sababli u xohlagan. Ammo uning umumiy daromadi iste'molchilarning monopolist narxini to'lash qobiliyati yoki tayyorligi bilan chegaralanadi.

Oligopoliya

Ko'p jihatdan monopoliyaga o'xshaydi. Asosiy farq shundaki, bitta mahsulot yoki xizmat ishlab chiqaruvchisi o'rniga bozorda ishlab chiqarishning asosiy qismini tashkil etuvchi bir nechta kompaniyalar mavjud. Oligopoliyalar monopoliya kabi narx belgilash kuchiga ega bo‘lmasa-da, davlat tomonidan tartibga solinmasa, oligopolistlar monopolist singari narxlarni o‘rnatish uchun bir-birlari bilan til biriktirishlari mumkin.

Monopolistik (nomukammal) raqobat

Bu monopoliya va mukammal raqobat elementlarini birlashtirgan bozor munosabatlarining bir turi. Farqi shundaki, har bir ishtirokchi boshqalardan ancha farqlanadi. Shuning uchun ularning ba'zilari mukammal raqobat sharoitidagidan yuqori narxlarni talab qilishi mumkin. Shunga ko'ra, ushbu turdagi munosabatlar ko'rinadigan farqlar tufayli qo'shimcha foyda olish imkonini beradi.

Monopsoniya

Bozor tizimlari nafaqat bozordagi etkazib beruvchilar soniga qarab farqlanishi mumkin. Ularni xaridorlar soniga qarab ham farqlash mumkin. Mukammal raqobat bozori nazariy jihatdan cheksiz miqdordagi xaridor va sotuvchilarga ega bo'lsa, monopsoniyada ma'lum bir tovar yoki xizmat uchun faqat bitta xaridor mavjud. Bu xaridorga ishlab chiqaruvchilardan tovar va xizmatlar narxini pasaytirishda sezilarli kuch beradi. Bunday munosabatlarga misol tariqasida davlat xaridlarining zamonaviy shaklini keltirish mumkin, bunda davlat shartnomasi bo'yicha o'ziga xos talablarni shakllantirgan davlat korxonasi juda tor mahalliy bozorda monopsoniyaga aylanadi.

Iqtisodiyotda bozor munosabatlarining qisqacha tuzilishi

Raqobatchilar tabiatidagi fundamental va strukturaviy farqlar

Tovar va xizmatlarning xilma-xilligi

• Mukammal (sof) raqobatda mahsulotlar standartlashtiriladi, chunki ular bir-biriga o'xshash yoki bir hil. Xaridor bozorda taklif etilayotgan mahsulotlarda hech qanday farqni ko'rmaydi, chunki ular bir-birini mutlaq o'rnini bosadi. Masalan, turli chakana savdo nuqtalarida oziq-ovqat, turli yoqilg'i quyish shoxobchalarida avtomobil yoqilg'isi.
• Monopoliya, ta'rifiga ko'ra, bozorda bitta mahsulot ishlab chiqaruvchisi mavjudligini anglatadi. Xaridor boshqa variantni tanlash imkoniyatiga ega emas. Davlat, ishlab chiqaruvchi va iste’molchi manfaatlari muvozanatini saqlash maqsadida tabiiy monopoliyalarni davlat tomonidan tartibga solish va cheklash muhim omil hisoblanadi.
• Oligopoliya sof raqobat sharoitida ham, tabaqalashtirilgan mahsulotlarni ham (monopolistik raqobatdagi kabi) bir hil mahsulotlar ishlab chiqarishni nazarda tutadi. Tadbirkorlar uchun asosiy muammo bozorga kirishdagi to‘siqdir.
• Monopolistik raqobatda mahsulotlar tovar belgisi, shakli, rangi, uslubi, tovar belgilari, sifati va chidamliligiga qarab farqlanadi. Xaridorlar bozorda taklif etilayotgan mahsulotni bir nechta mezonlarga ko'ra mavjud bo'lganlardan osongina ajrata oladilar. Biroq, monopolistik raqobat sharoitida bozordagi mahsulotlar bir-birining yaqin o'rnini bosuvchi hisoblanadi. Masalan, bir xil sinfdagi avtomobillar, lekin turli ishlab chiqaruvchilardan.
• Monopsoniya sharoitida mahsulot differentsiatsiyasiga xaridorning ishlab chiqarish ehtiyojlari ta'sir qiladigan sharoitlar yaratiladi. Bunda davlat tomonidan tasdiqlangan standartlar va tartibga solish tartiblari muhim omillarga aylanadi.

Bozor to'siqlari

• Sof raqobat sharoitida ishlab chiqaruvchilarning soni juda ko'p, shuning uchun har qanday ishtirokchining bozorga kirishi yoki chiqishidagi har qanday o'zgarish taklif qilinadigan tovarlar yoki xizmatlarning umumiy hajmiga sezilarli ta'sir ko'rsatmaydi. Bozor to'siqlari minimal bo'lib, tadbirkor uchun mablag'lar mavjudligi bilan belgilanadi. Bunday vaziyatda talabning cheksiz egiluvchanligi haqida gapirish mumkin. Mahalliy bozor ichidagi foyda darajasi teng taqsimlanadi.
• Monopoliyalarning mavjudligining asosiy sababi bozorga kirish uchun yuqori to'siqlardir. Bu to'siqlar manbalarga mutlaq egalik, mualliflik huquqlari, yuqori boshlang'ich investitsiyalar va davlatning tegishli farovonligini ta'minlash uchun boshqa hukumat cheklovlarini o'z ichiga oladi.
• Oligopoliyalar bozorga yangi raqobatchilarning kirib kelishiga yo'l qo'ymaslikka intiladi, chunki bu savdo va foydaga ta'sir qiladi. Turli huquqiy, ijtimoiy va texnologik to'siqlar tufayli yangi kompaniyalar bozorga osongina kira olmaydi. Bunday holda, mavjud korxonalar savdo bozorini to'liq nazorat qiladi.
• Bundan kelib chiqadiki, monopolistik raqobat sharoitida tashkilotlarga bozorga kirish yoki undan chiqish uchun hech qanday cheklovlar qo'yilmaydi. Bozorda bir vaqtning o'zida tabaqalashtirilgan, ammo o'rnini bosadigan mahsulotlarga yaqin bo'lmagan ko'plab kichik sotuvchilar bo'lishi mumkin.
• Monopsoniya tovarlar va xizmatlarni etkazib beruvchilarning ko'pligini va bozorga kirish uchun past to'siqlarni nazarda tutadi. Bu xarid qilingan mahsulot tannarxini pasaytirish va o'z daromadingizni oshirish uchun sharoit yaratadi.

Biznes harakatchanligi

• Sof raqobat sharoitida ishlab chiqarishning mukammal harakatchanligi mavjud. Bu kompaniyalarga o'z takliflarini talabga muvofiq tartibga solishga yordam beradi. Bu shuningdek, resurslar bir tarmoqdan boshqasiga erkin o'tishi mumkinligini anglatadi.
• Monopoliyalar uchun bunday harakatchanlik yo'q. Bunday tuzilmalar o'z tabiatiga ko'ra cheklovlarga ega bo'lgan ma'lum resurslarga mutlaq huquqlarga ega. Bu xom ashyo bo'lishi mumkin yoki ishlab chiqarish texnikasi (patent qonuni) haqidagi aniq bilimlar tufayli monopoliyalar paydo bo'lishi mumkin.
• Oligopoliyalar uchun harakatchanlik cheklangan yoki yo'q. Monopoliya va mukammal raqobat sharoitida korxonalar boshqa kompaniyalarning qarorlari va reaktsiyalarini hisobga olmaydilar. Oligopoliyalar bir-birining qarorlariga ta'sir qiladi. Bu qarorlar narx-navo masalalari va bozor kon'yunkturasini hisobga olgan holda o'z mahsuloti hajmi va ishlab chiqarish bo'yicha qarorlarni o'z ichiga oladi.
• Monopsoniya o'ziga xos xususiyatlarga ko'ra harakatchanlikni anglatmaydi. Bunday vaziyatda muhim omillar texnologik taraqqiyot va innovatsiyalar orqali tejamkorlikdir.

Samaradorlik va biznes hajmi

• Mukammal raqobat sharoitida xaridorlar va sotuvchilar bozorda mavjud bo'lgan mahsulotlarning narxlarini mukammal bilishadi deb taxmin qilinadi. Bunday holatda, sotuvchi va xaridor tovarning joriy bozor narxidan to'liq xabardor bo'lsa, ularning hech biri yuqori kursda sotmaydi yoki sotib olmaydi. Natijada bozorda bozor bahosi ustunlik qiladi. Biznesning samaradorligi va hajmiga, birinchi navbatda, talab va kompaniyaning tashkiliy-iqtisodiy ko'rsatkichlari ta'sir qiladi.
• Monopoliyaning samaradorligi ko'p yillik tajriba, innovatsion salohiyat va moliyaviy quvvat tufayli erishiladi, lekin boshqaruv malakasi va qarz kapitalining arzonligi bilan moliyaviy bozorlarga kirish imkoniyati tufayli kamayadi.
• Oligopoliyalar hajmi jihatidan bir xil emas. Ba'zi korxonalar hajmi jihatidan juda katta bo'lib qoladi, ba'zilari esa juda kichik bo'lib qoladi. Bozor sig'imi hajmni belgilaydi, shuning uchun biznes samaradorligi monopoliya modeli bilan belgilanadi. Oligopoliyalar bozor ulushini yo'qotishdan qo'rqib, o'z mahsulotlari uchun o'ylamasdan narxlarni o'zgartirishdan qochadi.
• Monopolistik raqobatda har bir sotuvchining mahsuloti o'ziga xos bo'lib, bu monopol bozor belgisidir. Shunday qilib, monopolistik raqobat - bu mukammal raqobat va monopoliyaning integratsiyasi, deyishimiz mumkin. Binobarin, biznesning samaradorligi va hajmiga sof raqobat sharoitida bo'lgani kabi monopoliyadagi kabi omillar ham ta'sir qiladi.
• Monopsoniyada biznesning samaradorligi va hajmi tovar va xizmatlar bozoriga bog'liq emas.

Xulosa

Yuqorida tavsiflangan biroz mavhum masalalar xaridorlar va sotuvchilar haqiqatda uchrashadigan va bitimlar tuzadigan aniq bozor muhitining barcha emas, balki asosiy tafsilotlarini aniqlaydi. Raqobat foydalidir, chunki u xaridorlarning real talabini ko'rsatadi va sotuvchilarni xizmat ko'rsatish sifati va raqobatbardosh narxlarning etarli darajasini ta'minlashga undaydi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, raqobat sotuvchining manfaatlarini xaridor manfaatlari bilan birlashtirishi mumkin. Mukammal raqobat mavjud bo'lmaganda, bozor hokimiyatini nazorat qilish bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun uchta asosiy yondashuvni qo'llash mumkin.

Raqobatchilar - bu aniq mahsulot va geografik bozorlarda raqobatda ishtirok etadigan kompaniyalar, xaridor va mahsulot turiga qarab, to'rt turdagi raqobatchilar mavjud.

To'g'ridan-to'g'ri raqobatchilar Xuddi shu iste'molchilar guruhlariga o'xshash mahsulotlarni taklif qiling.

Mahsulot raqobatchilari Ular bir xil mahsulotlarni turli iste'molchilarga sotadilar.

Bilvosita raqobatchilar Xuddi shu mijozlarga turli xil mahsulotlarni soting.

Yashirin raqobatchilar Ular turli xil mijozlarga turli xil mahsulotlarni taklif qilishadi (boshqa narx toifasiga o'tish ularni bilvosita raqobatchilarga aylantirishi mumkin).

Tarmoq ichidagi va qo'shni tarmoqlardagi raqobat holati kompaniyaning rentabellik darajasiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin, chunki u ko'p jihatdan tovarlarni ishlab chiqarish va sotish uchun xarajatlar darajasini va bozor uchun maqbul narxlarni belgilaydi. Yangi sotuvchilarning bozorga kirishi tahdidining jiddiyligi bevosita sanoatga kirish to'siqlariga bog'liq. Asosiysi, o'rnini bosuvchi mahsulotning kelishi tahdidi har doim har qanday kompaniya ustidan osilib turadigan doimiy tahdiddir.

O'rinbosarlarning asosiy xavfi shundaki, ular odatda yangi texnologiyalar tufayli paydo bo'ladi, ya'ni ularning tashqi ko'rinishini oldindan aytish juda qiyin. O'rnini bosuvchi mahsulotlar sanoat bozorida qo'llanilishi mumkin bo'lgan narxlarga cheklov qo'yadi: o'rnini bosuvchi mahsulot xaridor uchun qanchalik jozibador bo'lsa, mavjud kompaniyalar bozorda narx manevri uchun kamroq joy egallaydi. Marketing nafaqat mahsulot ishlab chiqaruvchilarni, balki vositachilar va etkazib beruvchilarni ham raqobatchilar sifatida ko'radi. Raqobatni baholash uchun beshta raqobatdosh kuchlar modeli qo'llaniladi, unga ko'ra raqobatbardosh vaziyat sanoatdagi raqobat, etkazib beruvchilar va iste'molchilarning ta'siri, shuningdek, yangi o'rnini bosuvchi mahsulotlar va yangi raqobatchilarning paydo bo'lish ehtimolidan iborat.

Vositachi xaridorlar sotuvchining raqobatdosh kuchiga (sotuvchining rentabellik darajasiga) sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin, narxlarni pasaytirishni, sifatni yaxshilashni, to'lov yoki yetkazib berish shartlarini o'zgartirishni va xizmat ko'rsatishni yaxshilashni talab qiladi. Vositachilarning bozor kuchi darajasi bir qator shartlarga bog'liq.

Bundan kelib chiqadiki, kompaniya mijozlarga qaram bo'lmaslik uchun ularning portfelini shakllantirishga katta e'tibor qaratishi kerak. Kuchli yetkazib beruvchilar narx, sifat va boshqa yetkazib berish shartlari orqali kompaniyaning rentabelligiga ham ta'sir ko'rsatishi mumkin. Yetkazib beruvchining raqobatbardoshligi katta bo'ladi, agar: - etkazib beruvchilar guruhi vositachilar guruhiga qaraganda ko'proq jamlangan bo'lsa; - etkazib beruvchilarga o'rnini bosuvchi mahsulotlar tahdid solmaydi; - kompaniya yetkazib beruvchi uchun muhim mijoz emas; - etkazib beruvchilar guruhi o'z mahsulotlarini farqlashdi yoki yuqori kommutatsiya xarajatlarini yaratdilar; - etkazib beruvchilar guruhi oldinga integratsiyalashuvga jiddiy tahdid soladi. Kompaniyaning marketing bo'yicha xodimlari marketingni eng muhim resurslardan biri - mehnatni etkazib beruvchisi deb bilishadi. Shuning uchun xodimlar, agar uyushgan va uyushmagan bo'lsa, kompaniyaning rentabelligini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin. Raqobat holatlarining to'rtta asosiy turini ajratib ko'rsatish odatiy holdir, ularning har biri marketing faoliyati va kompaniyalarning raqobatbardosh xatti-harakatlariga o'ziga xos cheklovlar qo'yadi. Raqobatbardosh xatti-harakatlar - bu kompaniyaning boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonida raqobatchilarga nisbatan egallagan pozitsiyasi.

- Biz bilan, - dedi Elis nafasini qiynalib, - uzoq vaqt yugurganingizda.

iloji boricha tezroq boshqa joyga tushasiz.
- Qanday sekin mamlakat! - dedi malika - Xo'sh, mana, bilasizmi,

bir joyda qolish uchun iloji boricha tezroq yugurishingiz kerak!

Agar siz boshqa joyga borishni istasangiz, unda kamida ikki barobar tezroq yugurishingiz kerak!
Lyuis Kerroll. Elis ko'zoynak orqali

Hayot o'z qonunlarini belgilaydi - bugungi kunda biznesdagi kechikish yo'qotishga o'xshaydi. Joyda qolish uchun siz tezroq va tezroq yugurishingiz kerak. Raqobatchilarni quvib o'tish uchun siz ulardan tezroq yugurishingiz kerak. Ammo savol shundaki, ba'zilari yugurmoqda, boshqalari esa shoshilmayapti: "Bizda raqobatchilar yo'q!" Rostini aytsam, ba'zida ular aynan shunday deyishadi. Biz javob beramiz: xafa bo'lmang. Tez kunlarda.

Iqtisodiy o'sish odamlarning ko'proq pul sarflash istagini uyg'otadi, bu nafaqat megapolislarda, balki Rossiyaning boshqa shaharlarida ham savdo markazlari va do'konlar tarmog'ining tez o'sishiga olib keladi. Axborot texnologiyalarining rivojlanishi bilan makon va vaqt tushunchasi taraqqiyotga to'siq bo'lishdan to'xtadi. Shu sababli, chakana savdo tarmoqlari shaharlarda filiallarini avvalgidan ko'ra ancha oson va tezroq ochishi mumkin, bu esa raqobatning sezilarli darajada oshishiga olib keladi.

Mohiyatan oddiy, ammo taassurotlarda juda yorqin, raqobatchilar va mijozlarning harakatlari bizning biznesimizga ta'sir qiladi. (Oh, faqat ularning harakatlari. Axir, etkazib beruvchilar, qonunlar, qonunlar, aktsiz markalari, ijara to'lovlari va boshqa jonlantiruvchi shtat va federal voqealar ham bor. Lekin ularni hozircha chetga surib qo'yamiz.) Keling, ularni ko'rib chiqaylik. .

a) raqobatchilar

Raqobatchilarning kelishi haqidagi savol (va odatiy hol, ular juda jiddiy): "Ular keladimi yoki yo'qmi?" bunga loyiq emas. Savol: “Ular qachon kelishadi? Bugunmi? Yoki ertagami?”

An'anaviy ish shakllari va mijozlarga xizmat ko'rsatish ustunlik bera olmaydigan qisqa vaqt ichida bozordagi raqobat shunday chegaraga etadi. Chegirma kartalari va sodiqlik dasturlari mavjudligi hech kimni ajablantirmaydi - aksincha, bu berilgan bo'lib chiqadi va endi "raqobatchilardan uzilish" sifatida ko'rilmaydi. Busiz qilishning iloji yo'q va biz mijozlarni qanchalik ushlab turishi haqida gapirmayapmiz. Tutmaydi, tashvishlanmang. Agar shubhangiz bo'lsa, keling, qisqa so'rov o'tkazamiz: sizning hamyoningizda qancha chegirma kartalari bor? Hammani eslay olmaysizmi? Sizda Around the Corner do'koni uchun kartangiz bormi? Siz ham eslolmaysizmi? Biror joyda bo'lganga o'xshaydi ...

Kartalar, aktsiyalar va markali paketlar - bularning barchasi MUTLAKA bo'lishi kerak. Endi bu oddiygina savdoning zaruriy atributi – xuddi shu belgi, vitrina, narx belgisi, sotuvchi... Gap qonunchilikda emas, balki xaridor buni kutayotganida, garchi (paradoksal ravishda) bu uning do'konga sodiqligiga ta'sir qilmaydi. Bularning barchasi xaridorni jalb qilish va uning sodiqligini oshirish uchun emas. Va bu sodiqlikni yo'qotmaslik uchun (hech bo'lmaganda, do'konga oddiy munosabat). Bir tomondan, u o'ziga tortmaydi va saqlamaydi, boshqa tomondan, uni olib tashlashga harakat qiling. O'ylab bo'lmaydi - bu g'ayriinsoniy tajriba sifatida fasaddan belgini vaqtincha olib tashlash taklifi bilan bir xil ko'rinadi.

Bir tomondan, busiz mumkin emas va bunday dasturlar va aksiyalar yangi raqobatchilar uchun kirish to'siqlarini kuchaytirsa, boshqa tomondan, bu biznesning rentabelligini pasaytiradi.

Ortiqcha foyda yo'q, rentabellik ko'p narsani talab qiladi. Nima qilsa bo'ladi? Xarajatlarni kamaytirish kerak. Xarajatlarni kamaytirish raqobatchilardan bir muncha vaqt ajralib chiqishga imkon beradigan raqobatbardosh ustunlikka aylanishi mumkin.

Xarajatlarni kamaytirish usullaridan biri assortimentni optimallashtirishdir. Ular sotib olmaydigan narsalarni sotib olishni to'xtating, ortiqcha narsadan xalos bo'ling, aktsiyalarni soting va nihoyat mijozlarga kerak bo'lgan narsalarni sotib olishni boshlang. Va etkazib beruvchi taklif qiladigan narsa emas. Biz bu shippakni yaxshi sotilishi uchun yoki bizga yaxshi narxda taklif qilingani uchun sotib oldikmi? Agar javob "narx juda yaxshi bo'lgani uchun" bo'lsa - demak siz likvidlik tushunchasi bilan yaxshi tanishsiz. Likvid bo'lmagan aktivlar xarajatlardir. Katta xarajatlar yo'qotishni anglatadi.

Nima yaxshi sotilishini qayerdan bilasiz? Xaridorni o'rganing. Uning didi va so'rovlarini o'rganing. E'tibor bering, ikkinchisi tez o'zgarib turadi. Lekin biz xaridorga va uning so'rovlariga biroz pastroq qaytamiz.

Raqobatchilardan oldinda qolishning yana bir yo'li - ixtisoslashishdir. Raqobatchilaringizni o'rganing. Agar sizda keng assortimentga ega bo'lgan raqobatchi bo'lsa, unda u bir guruh tovarlar uchun maxsus taklif qilish imkoniyatiga ega bo'lmaydi, lekin hamma narsadan ozgina bo'ladi. Va siz ixtisoslikni tanlashingiz mumkin - masalan, faqat kek va shirinliklar yoki faqat choy yoki faqat jinsi shimlar sotiladi. Ha, ehtimol siz superdo'konga aylanmaysiz. Ammo buzilib ketmang - sizda raqobatchingiz ushlab tura olmaydigan assortimentga ega bo'lasiz.

b) bilvosita raqobatchilar

Raqobatchilarning harakatlarini inobatga olgan holda, nafaqat bizning bevosita raqobatchilarimiz bizga zarba berishi mumkinligini ham unutmaslik kerak. Bu juda oson bo'lardi. Biz ba'zan bozordagi to'g'ridan-to'g'ri raqobatchilarni sotishning pasayishida ayblashga moyilmiz, ammo haqiqiy xavf ulardan kelib chiqmaydi.

“...Mebel ishlab chiqaruvchilar bir-biri bilan raqobatlashmaydi, ular avtomobil kompaniyalari, sayyohlik agentliklari, oziq-ovqat tarmoqlari bilan raqobatlashadi. Mebel ishlab chiqaruvchining asosiy vazifasi odamlarni o'z uylarini jihozlashga ishontirish, o'yin-kulgiga pul sarflamaslikdir...” (Ikea kompaniyasining Rossiyadagi rahbari Piter Parma).

Ha. Mebel ishlab chiqaruvchisi uchun muqobil raqobatchilar orasida nafaqat boshqa mebel fabrikalari, balki sayyohlik agentliklari, avtosalonlar, mo'yna do'konlari va hatto zargarlik do'konlari ham bo'lishi mumkin - xaridor pulni yangi divan va yashash xonasiga emas, balki sayohatga sarflashga qaror qilishi mumkin. Turkiyaga yoki xotinlar uchun mo'ynali kiyim sotib olish. Va kim g'alaba qozonishi hozircha noma'lum.

Bilvosita raqobatchilar kimlar uchun kurashmoqda?

E. Karasyukning maqolasiga asoslanib,

"Bilvosita tahdid", Sekret firmasi, № 24 (159)

Elektronika va maishiy texnika sotuvchi do'kon uchun bu shahar tashqarisida oilaviy xaridlarga yo'naltirilgan va uy va bog' uchun keng turdagi tovarlarni taklif qiluvchi yirik savdo markazining ochilishi haqida ogohlantiruvchi signal bo'lishi kerak. Ko'rinib turibdiki, nima uchun tashvish? Axir u yerda kompyuter va maishiy texnika sotilmaydi. Ammo odamlar pullarini qayerga olib ketishadi? Ular nimani tanlashadi - uy uchun kompyuter yoki maysazor sotib olishmi? Bu assortiment va inventarni to'g'irlash va marketing bo'limiga uy kompyuterlariga bo'lgan talabni rag'batlantirish, so'ngra raqamli kameralar va uy printerlarini reklama qilish uchun mablag'larni ko'paytirishga tayyorgarlik ko'rish va etkazib beruvchilar bilan kelishish zarurligi haqida g'oyani tezda yuborish uchun signaldir. Ular ham pul ishlashni xohlashadi, shunday emasmi?

c) xaridorlar

Siz mijozingizni yaxshi bilasizmi? O'zingizni mijozlarga yo'naltirilgan kompaniya deb hisoblaysizmi? (Turli darajadagi menejerlarning 99% javob beradi: "Ha! Albatta! Bu bizning veb-saytimizda yozilgan. Mijozlarga yo'naltirilgan." Ammo menejerlarning atigi 20% darhol, darhol, marketing bo'limi hisobotiga qaramasdan, o'z faoliyatini tavsiflashi mumkin. mijoz - uning odatlari, didi, oilaviy ahvoli, daromadi, u kimga ishlaydi, qanday kvartirasi bor, qancha farzandi bor, qanday dacha bor, ta'tilga qayerga boradi...). Mijozlarga yo'naltirilgan kompaniya o'z veb-saytida buni aytadigan kompaniya emas. Va kim biladi sizning xaridoringiz - uning hayotining barcha tafsilotlari. Va shunga ko'ra, u u uchun hamma narsani qiladi - assortiment, ish soatlari, narxlar va aktsiyalar. Bu mijozning diqqat markazida bo'lgan narsadir. Va chiroyli shiorlarda emas.

Shunday qilib, xaridoringizni bilib oling. Lekin ular o'zgarmoqda. Yildan yilga xaridor mahsulot sifatiga oid texnik masalalarda talabchan va bilimdon bo'lib bormoqda. Narx yorlig'idagi ma'lumotlar endi u uchun etarli emas, u ko'proq bilishni xohlaydi; Va kartalar endi hech kimni ajablantirmaydi. Sotish berilgan. Ammo xizmatlar hali ham muhim afzallik bo'lib qolmoqda.

Odamlar farovon bo‘lgan sari, ular sog‘lom ovqatlanishga ko‘proq e’tibor berishni xohlashadi va do‘kon taklif qiladigan xizmatlarga (masalan, yangi baliqlarni tozalash yoki kostyum kiyish) talab ortadi. Bola tug'ilishini kechiktiradigan bolasiz yosh juftliklar sonining ko'payishi mahsulot shakli (tez ovqatlanish, yarim tayyor mahsulotlardan foydalanish) va uni tayyorlash usulining o'zgarishiga olib keladi. sotish (uyga tovarlarni yetkazib berish va Internet kanallari orqali buyurtma berish) va boshqalar.

Ammo faqat mijozlarga haqiqatan ham kerak bo'lgan xizmatlarni taklif qilish kerak - nafaqaxo'rlar uchun do'konda oziq-ovqat mahsulotlarini onlayn buyurtma qilishni taklif qilishning ma'nosi yo'q. Buvilar internetdan foydalanmaydi. Xuddi shu narsa bankomatlarga ham tegishli.

Sizning biznesingiz zarbalarni iloji boricha kamroq boshdan kechirishi uchun siz doimiy ravishda raqobatchilaringizni kuzatib borishingiz va marketing va moliyaviy afzalliklarga ega bo'lish uchun ularning harakatlariga javob berishingiz kerak. Shuning uchun, qaysi toifadagi raqobatchilar siz bilan kurashayotganini tushunish, shuningdek, ushbu ma'lumotlardan qanday foydalanishni bilish muhimdir.

Raqobatchi kim va u bilan kurashish kerakmi?

Raqobatchilar - bu bozor munosabatlarining bir sohasida ishlaydigan, bir xil yoki o'xshash tovarlar yoki xizmatlarni ishlab chiqaradigan va sotadigan kompaniyalar. Tabiiyki, bunday vaziyatda xaridorlar qaror qabul qilishga majbur bo'lishadi - qaysi kompaniyaning mahsulotini sotib olish kerak. Xaridor buni mustaqil ravishda amalga oshirishi mumkin yoki siz unga mahsulot yoki xizmatni malakali reklama qilishni tashkil qilish orqali yordam berishingiz mumkin. Ko‘p turli jihat va omillarga ega bo‘lgan bu jarayon esa raqobat deb ataladi.

Bu kontekstdagi kurash so‘zi butunlay madaniyatli ma’noga ega. Kompaniyalar reklama, marketing, reklama usullari va usullarining yangiligi bo'yicha raqobatlashadilar, iste'molchilar talablariga eng to'g'ri javob beradigan mahsulotni yaratishga harakat qilishadi, shuningdek, turli xil bonuslar, sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatish va boshqalarni ishlab chiqadilar va taklif qiladilar. Bunday raqobat umumiy taraqqiyotga, nafaqat ushbu biznesning, balki butun Rossiya bozorining rivojlanishiga yordam beradi. Raqobatchilarning maqsadi, bu ta'rifdan kelib chiqqan holda, bozorda etakchi o'rinni egallash va maksimal mumkin bo'lgan sof foyda olgan holda iloji boricha ko'proq mahsulotni sotishdir.

Mahsulot sinfi va iste'molchi bo'yicha turli xil turdagi raqobatchilar

Yakka tartibdagi tadbirkorning barcha raqobatchilari to'g'ridan-to'g'ri, bilvosita, tovar va yashirin turlarga bo'linadi.

To'g'ridan-to'g'ri raqobatchilar- bu o'xshash tovarlarni sotadigan yoki shunga o'xshash xizmatlarni ko'rsatadigan kompaniyalar va ushbu kompaniyalarning iste'molchilari ham o'xshashdir. To'g'ridan-to'g'ri raqobat bir xil turdagi kompaniyalar o'rtasida o'rnatiladi. Misol uchun, har qanday shaharda har doim plastik derazalar ishlab chiqaradigan va o'rnatadigan bir nechta kompaniyalar mavjud. Bunday kompaniyalar o'rtacha narxlarni va yaxshi sifatni saqlaydi. Agar kompaniya elita, qimmatbaho derazalar ishlab chiqaradigan bo'lsa, u endi "sof" to'g'ridan-to'g'ri raqobatchi emas. Yoki kompaniyaning narx kategoriyasi bir xil o'rtacha bo'lsa, lekin faqat derazalar qoplangan yog'ochdan yasalgan bo'lsa. Albatta, siz ushbu biznes vakillarining barchasi bilan kurashishingiz kerak bo'ladi, ammo kurash usullari biroz boshqacha bo'ladi.

Bilvosita raqobatchilar- bu o'xshash iste'molchilar uchun ishlaydigan, ammo boshqa mahsulotni sotadigan kompaniyalar. Hashamatli yoki yog'och derazalar bo'lsa, bu bilvosita raqobatchilardir. Kompaniyaning vazifasi iste'molchini "elitalik" uchun ortiqcha to'lashga arzimasligiga ishontirishdir, shuningdek, yog'och oynalarni o'rnatishning hojati yo'q ... shunga o'xshash sabablarga ko'ra. Buni qilish juda oson emas, lekin to'g'ridan-to'g'ri raqobatchilar orasida ajralib turishdan ko'ra osonroqdir.

Qachon oxirgi marta brendingizning raqobatbardosh tahlilini o'tkazgansiz? Agar bu biroz vaqt o'tgan bo'lsa yoki hech qachon bo'lmasa, demak siz o'sish imkoniyatlarini qo'ldan boy beryapsiz. Har bir brend muntazam ravishda raqobatchilarni tahlil qilishi kerak, chunki bu ularga quyidagilarga imkon beradi:

• "Oq dog'larni" aniqlang
• Yangi mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqish
• Bozor tendentsiyalarini tushunish
• Samaraliroq soting

Ushbu to'rtta komponentdan biriga chuqur sho'ng'ish biznesingizning rentabelligini oshiradi. Lekin birinchi navbatda siz asosiy tushunchalar haqida qaror qabul qilishingiz kerak.

Haqiqiy raqobatchilarni qanday aniqlash mumkin

Ma'lumotlarni aniq taqqoslash uchun siz kim bilan raqobatlashayotganingizni aniqlashingiz kerak. Sizniki kabi biznes uchun ishlaydigan narsa sizning brendingiz uchun ishlamasligi mumkin. Raqobatchilarni ikkita "toifaga" ajrating: to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita.

• To'g'ridan-to'g'ri raqobatchilar bir xil geografik hududda mahsulot yoki xizmatingizni o'rnini bosadigan mahsulot yoki xizmatni taklif etuvchi korxonalardir.
• Bilvosita raqobatchilar mahsulotingizni to'g'ridan-to'g'ri almashtira olmaydigan, lekin bir xil mijozlar ehtiyojini qondiradigan yoki bir xil muammoni hal qiladigan mahsulotlarni taqdim eting.

Qog'ozda oddiy ko'rinadi, lekin bu ikki atama ko'pincha noto'g'ri ishlatiladi. Siz o'z brendingizni faqat to'g'ridan-to'g'ri raqobatchilar bilan solishtirishingiz kerak. Bu erda ko'plab kompaniyalar birinchi xatoga yo'l qo'yishadi.

Misol tariqasida Stitch Fix va Fableticsni olaylik. Bular har oyda kiyim-kechak sotadigan obuna xizmatlari bo'lib, shunga o'xshash maqsadli auditoriyaga xizmat qiladi. Ammo batafsil tadqiqot shuni ko'rsatadiki, ularning biznes modellari o'xshash bo'lsa-da, brendlar har xil turdagi mahsulotlarni sotadilar. Bir kompaniya zamonaviy kundalik buyumlarga, ikkinchisi esa mashg'ulotlar uchun faol kiyimlarga e'tibor qaratadi.

Ha, bu brendlar bir ehtiyojni qondiradi: xaridorlarga har oy zamonaviy liboslar beriladi. Ammo kiyimning maqsadi har xil bo'lganligi sababli, brendlar bilvosita raqobatchilardir. Bu shuni anglatadiki, Kate Hudsonning Fabletics jamoasi Stitch Fix-ni chuqur qazish uchun vaqt sarflamaydi, chunki ularning auditoriyasi biroz boshqacha. Hatto bu kichik farq ham katta farq qiladi. Ammo bu siz bilvosita raqobatchilarni unutishingiz kerak degani emas.

Ularni kuzatib boring, chunki ular istalgan vaqtda o'z strategiyasini o'zgartirishi va to'g'ridan-to'g'ri raqobatchilar zonasiga o'tishi mumkin. Bizning misolimizda Stitch Fix faol kiyimlar qatorini ishga tushirishi mumkin, bu albatta Fableticsning raqobatbardosh bozorini o'zgartiradi.

Bu, shuningdek, muntazam ravishda raqobat tahlilini o'tkazishingiz kerak bo'lgan sabablardan biridir. Bozor doimiy ravishda o'zgarishi mumkin va o'zgaradi va agar siz unga rioya qilmasangiz, asosiy o'zgarishlarni o'tkazib yuborasiz.

Nimani solishtirish kerak?

To'g'ridan-to'g'ri raqobatchilarni aniqlab, barcha sohalarda qanday biznes ko'rsatkichlarini taqqoslash kerakligini aniqlang. Ko'rsatkichlarning uchta o'ziga xos toifasi mavjud: biznes (mahsulotlar), savdo va marketing.

Biznes (mahsulotlar)

Har qanday biznesning markazida uning mahsuloti yoki xizmati yotadi. Bu erdan boshlashimiz kerak. Raqobatchining butun mahsulot/xizmat liniyasini va ularning sifatini tahlil qiling. Shuningdek, raqobatchi mijozlarga taklif qiladigan narxlar va chegirmalarni ham hisobga oling. Bu erda ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan bir nechta savollar mavjud:

• Raqobatingiz past yoki yuqori narx toifasida ishlayaptimi?
• U ko'pincha tovarlarni ulgurji yoki chakana sotadimi?
• Uning bozor ulushi qancha?
• Raqobatchining ideal mijozlarining xususiyatlari va ehtiyojlari qanday?
• Onlayn va oflayn xaridlar uchun turli narx strategiyalaridan foydalanadimi?
• Bu kompaniya boshqa raqobatchilardan nimasi bilan farq qiladi?
• U mahsulot/xizmatlarni qanday tarqatadi?

Sotish

Raqobatchining savdosini tahlil qilish biroz qiyinroq. Quyidagi savollarga javob bering:

• Savdo jarayoni qanday ko'rinishga ega?
• Sotish qaysi kanallar orqali amalga oshiriladi?
• Raqobatchining bir nechta savdo nuqtalari bormi va bu unga qanday afzallik beradi?
• Uning sheriklik dasturlari bormi?
• Qanday sabablarga ko'ra mijozlar xarid qilmaydi? Nima uchun ular kompaniya bilan munosabatlarini to'xtatadilar?
• Ularning yillik daromadi va umumiy savdosi qancha?
• Raqibingiz mahsulot va xizmatlarga muntazam chegirmalar taklif qiladimi?
• Sotuvchi jarayonda qanday ishtirok etadi?

Ushbu ma'lumot sizga ularning savdo jarayoni qanchalik samarali ekanligi va sotuvchilaringiz va menejerlaringizni bozorda muvaffaqiyatli raqobatlashishga qanday tayyorlash haqida tushuncha beradi.

Ommaviy kompaniyalarni tahlil qilganda, ularning yillik hisobotlarini Internetda osongina topishingiz mumkin, ammo xususiy kompaniyalarda siz qattiq ishlashingiz kerak bo'ladi. Siz ushbu ma'lumotlarning ba'zilarini CRM-ni o'rganib chiqib, sizning raqibingizni tanlov sifatida ko'rib chiqayotganini aytgan mijozlar bilan bog'lanish orqali topishingiz mumkin. Ularni mahsulot yoki xizmatingizni tanlashiga nima majbur qilganini bilib oling.

Buning uchun identifikatsiya qilinadigan raqobatchi ishtirok etgan barcha taklif qilingan operatsiyalarni ko'rsatadigan hisobotni yarating.

Agar siz hozirda bu maʼlumotlarni yigʻmayotgan boʻlsangiz, marketing va savdo guruhlaringiz bilan ular koʻrib chiqayotgan boshqa kompaniyalarga nisbatan yetakchilar kuzatiladigan tizimni joriy etish haqida gaplashing.

Aslida, siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona narsa - potentsial mijozlardan (shakldagi maydon orqali yoki telefon orqali suhbat paytida) ular hozir kim bilan ishlayotgani, o'tmishda kim bilan ishlaganligi va hokazolar haqida so'rang.

A'zo aniqlangandan so'ng, savdo guruhingizdan nima uchun mahsulotingizga o'tishni o'ylayotganliklarini chuqurroq o'rganishni so'rang. Agar siz allaqachon shartnomani yo'qotib qo'ygan bo'lsangiz, raqobatchiga nima uchun yutqazganingizni aniqlash uchun istiqbolni kuzatib boring. Qanday xizmatlar yoki xususiyatlar uni o'ziga jalb qildi? Narxi? Savdo jarayoni haqida so'ragan etakchining taassurotlari qanday? Agar ular allaqachon ketgan bo'lsa, nima uchun bunday qarorga kelishganini bilib oling.

Ochiq savollar berish orqali siz mijozlarga taklifingizdan nimani jozibador deb bilishi va ularni nima qaytarishi mumkinligi haqida halol fikr-mulohaza olasiz.

Ushbu savollarga javob berganingizdan so'ng, siz raqobatchining marketing harakatlarini tahlil qilishni boshlashingiz mumkin.

Marketing

uning marketing harakatlarini baholashning eng tezkor usulidir. Quyidagi fikrlarning har birini ko'rib chiqing:

• Raqobatchilaringizning blogi bormi?
• Ular oq qog'ozlar yoki elektron kitoblarni yaratadilarmi?
• Ular videolar yoki vebinarlarni nashr qiladimi?
• Ularda podkast bormi?
• Ular infografika va multfilmlar kabi statik vizual kontentdan foydalanadimi?
• Ular slaydlardan foydalanadimi?
• Ularda tez-tez so'raladigan savollar bo'limi bormi?
• Press-relizlar bormi?
• Ularning mashhur maqolalari bormi?
• Ular multimedia kontentini ishlab chiqaradimi?
• Holatlar haqida nima deyish mumkin?
• Ular qanday onlayn va oflayn reklama kampaniyalaridan foydalanadilar?

Keyin kontentni qanchalik tez-tez joylashtirganingizni aniqlang. Ular har hafta, har oy yangi narsalarni joylashtiradimi? Yangi kitoblar yoki holatlar qanchalik tez-tez paydo bo'ladi? Katta ehtimol bilan siz yangi materiallarni muntazam nashr etadigan raqobatchiga duch kelasiz. Uning kompaniyasi qamrab oladigan mavzularga qarab, ushbu kontent o'z strategiyangizni shakllantirishga yordam beradi.

Bu erdan siz kontent sifatini baholashga o'tishingiz kerak. Axir, agar sifat kam bo'lsa, nashrlarning miqdori va chastotasi muhim emas, chunki maqsadli auditoriya kerakli qiymatni olmaydi.

Jarayonni boshqarish va kengaytirilishi mumkin bo'lishi uchun tahlil qilish uchun materiallarning kichik qismini tanlang. Agar tanlangan qism kompaniya tomonidan qamrab olingan barcha mavzular bo'yicha tarkibni o'z ichiga olsa, unda siz raqobatchi maqsadli auditoriya bilan nima baham ko'rishi haqida to'liq tasavvurga ega bo'lasiz.

Raqobatchining tarkibini tahlil qilganda, quyidagi savollarga javob bering:

• Materiallar qanchalik aniq?
• Imlo yoki grammatik xatolar bormi?
• Tarkib qanchalik chuqur? Bu boshlang'ich darajasimi yoki material qiziqarli g'oyalar bilan murakkab mavzularni qamrab oladimi?
• Raqobatchi qanday aloqa ohangidan foydalanadi?
• Kontent o'qishni yaxshilash uchun tuzilganmi (o'qlar, qalin sarlavhalar, raqamlangan ro'yxatlar)?
• Kontent bepul va hamma uchun mavjud, ammo buning evaziga biror narsa talab qilinadimi?
• Tarkibni kim yozadi? Departament, bir kishi, autsorsing agentligi?
• Maqolalar muallifligi ko'rsatilganmi? Muallifning tarjimai holi va uning yutuqlari tasvirlanganmi?

Raqobatchi kontentini skanerlashda davom etar ekansiz, fotosuratlar va rasmlarga e'tibor bering. Siz ularga yuzaki qaraysizmi yoki ular ta'sirchan va diqqatni tortadimi? Fon rasmlari matn yoki biznesga xos harakatga chaqiruvlar bilan qoplanganmi?

Raqobatchining kontent strategiyasini aniq tushunganingizdan so'ng, u haqiqatan ham ishlayotganligini bilib oling.

Tarkib bilan o'zaro aloqa

Raqobatchi materiallarining o'quvchilarga jozibadorligini baholash uchun maqsadli auditoriya nashrlarga qanday munosabatda bo'lishini ko'rib chiqing.

Sharhlar, ulushlar, aktsiyalarning o'rtacha sonini tekshiring va ularning mazmuni quyidagi xususiyatlarga mos kelishini tekshiring:

Kontentni targ'ib qilish

Endi to'g'ridan-to'g'ri raqobatbardosh kontentni ilgari surish strategiyangizga o'ting. Esda tuting:

• Matndagi kalit so'zlarning zichligi;
• Rasmlardagi matn ALT teglari;
• Ichki ulanishdan foydalanish.

Quyidagi savollar, shuningdek, nimaga e'tibor berish kerakligini aniqlash va tushunishga yordam beradi:

• Raqobatchilar siz ilgari ishlatmagan qaysi kalit so'zlarni ta'kidlashmoqda?
• Qaysi kontent teglar bilan ko'proq bo'lingan va havolalar bilan bog'langan?
• Maqsadli auditoriyangiz qaysi ijtimoiy platformalardan faol foydalanadi?
• Qaysi saytlar raqobatchining saytiga bog'langan, lekin sizniki bilan bog'lanmagan?
• Raqobatchilaringiz joylashtirgan kontentni yana kim baham ko'rmoqda?
• Raqibingizning veb-saytiga qanday yo'naltiruvchi trafik keladi?
• Siz e'tibor qaratmoqchi bo'lgan kalit so'zlarning farqlanish darajasi qanday?

Ijtimoiy tarmoqlarda mavjudligi

Marketing haqida gap ketganda baholash kerak bo'lgan yakuniy yo'nalish bu sizning raqobatchingizning ijtimoiy media mavjudligi va ijtimoiy platformalarda auditoriyani jalb qilishidir.

Qanday qilib raqobatchi ijtimoiy media orqali brendni jalb qiladi? Har bir maqolada almashish tugmalari va ijtimoiy vidjetlar bormi? Raqobatchi maqolaning tepasida, pastki qismida yoki boshqa joyda ijtimoiy hisoblarga havolalar beradimi? Ushbu elementlar aniq ko'rinadimi? Ushbu tugmalar harakatga chaqiruvlar bilan mustahkamlanganmi?

Agar raqobatchilar siz bo'lmagan ijtimoiy tarmoqdan foydalanayotgan bo'lsa, u sizning biznesingiz uchun foydali bo'ladimi yoki yo'qmi haqida ko'proq bilib oling. Buni aniqlash uchun raqibingiz kontenti bilan auditoriyani jalb qilish darajasini tekshiring. Lekin birinchi navbatda, sizning raqobatchingizning quyidagi platformalarda akkauntlari borligini bilib oling:

Keyin aniq hisoblarning xususiyatlariga e'tibor bering:

• Obunachilar / muxlislar / kuzatuvchilar soni;
• E'lon qilishning chastotasi va izchilligi;
• Kontentga jalb qilish (foydalanuvchilar izoh qoldiradilar, repost qiladilarmi?)
• Kontentning virusliligi (o'rtacha post qancha shovqin, repin, retvit oladi?)

Endi raqobatchingizning ijtimoiy media kontent strategiyasini yanada batafsil tahlil qiling. Raqobatchilar qanday materiallarni nashr etadilar? Ular konvertatsiyaga yoki brend xabardorligiga e'tibor qaratganmi? Asl kontentning foizi qancha? Kontent boshqa manbalardan qanchalik tez-tez olinadi? Bu manbalar doimiymi? Tarkibning umumiy ohangi qanday? Raqobatchi izdoshlari bilan qanday munosabatda bo'ladi? Obunachilar kontent bilan qanchalik tez-tez muloqot qilishadi?

Ushbu ma'lumotlarni to'plaganingizdan so'ng, kontent sifatiga umumiy baho bering. Kelajakda bu shunga o'xshash reyting shkalasi yordamida boshqa raqobatchilarni tahlil qilishga yordam beradi.

SWOT tahlili

- Kuchli tomonlar, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlar yoki “kuchli tomonlar, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlar” so‘zlaridan tuzilgan qisqartma. Raqobatchilaringiz biznesining har bir komponentini baholar ekansiz, SWOT tahliliga odatlaning. Bu shuni anglatadiki, siz raqobatchining kuchli va zaif tomonlarini, shuningdek, uning biznesiga bo'lgan imkoniyatlar va tahdidlarni ko'rib chiqasiz. Boshlash uchun bir nechta muhim savollar:

• Siz eng muvaffaqiyatli nima bilan shug'ullanasiz (mahsulotlar, kontent marketingi, SMM va boshqalar);
• Raqibingiz qayerda sizdan oldinda?
• Raqibingiz qaysi sohada eng zaif?
• Sizning brendingiz raqobatchidan qayerda ustunlikka ega?
• Raqobatchilar buning qancha qismini hal qila oladi?
• Raqibingizni qaysi sohalarda tahdid deb bilasiz?
• Bozorda sizning raqibingiz birinchi bo'lib aniqlagan imkoniyatlar bormi?

Siz o'zingizning zaif tomonlaringizni raqibingizning kuchli tomonlari bilan solishtira olasiz va aksincha. Shunday qilib, siz kompaniyangizni yaxshiroq joylashtirishni, o'sish nuqtalarini va o'z brendingizni yaxshilash uchun yangi imkoniyatlarni topishni o'rganasiz. Ammo o'zingizni raqobatchilaringiz bilan solishtirishni boshlashdan oldin, sizning biznesingiz hozir qanday darajada ekanligini aniqlashingiz kerak. Bu SWOT tahlil bosqichida yordam beradi.

Raqobatchilarni baholashda foydalangan bir xil ko'rsatkichlardan foydalangan holda savdo va marketing strategiyangizni xolisona ko'rib chiqing.

Sizga yuqori konvertatsiya!

Materiallar asosida: