De nuvarande reglerna för tillhandahållande av kommunala tjänster till medborgarna: normer och kvalitetsstandarder. X. Avstängning eller begränsning av tillhandahållandet av verktyg Ändringar i förfarandet för tillhandahållande av verktyg

B) gäller inte förbindelser som uppstår under leverans av gas för att tillgodose medborgarnas hushållsbehov och vars reglering utförs i enlighet med reglerna för leverans av gas för att tillgodose medborgarnas hushållsbehov godkända genom förordning av Ryska federationens regering den 21 juli 2008 N 549 ;

C) träder i kraft efter utgången av två månader från datumet för ikraftträdandet av de ändringar som görs i reglerna för upprättande och fastställande av standarder för förbrukning av allmännyttiga tjänster som anges i punkt fyra i stycket "b" i stycket. 4 i denna resolution.

3. För att fastställa att förtydliganden om tillämpningen av de regler som godkänts av denna resolution ges av Ryska federationens ministerium för regional utveckling.

A) inom 2 månader, i överenskommelse med Ryska federationens energiministerium och med deltagande av intresserade federala verkställande organ, lämna in förslag till Ryska federationens regering för att förbättra reglerna för leverans av gas för att möta hushållet medborgarnas behov, godkänd genom dekret från Ryska federationens regering av den 21 juli 2008 nr 549, och de viktigaste bestämmelserna för hur elmarknaderna för detaljhandeln fungerar, godkända av dekretet från Ryska federationens regering av den 31 augusti 2006 nr 530;

Att i samförstånd med Federal Tariff Service godkänna en ungefärlig form av ett betalningsdokument för att betala avgifter för underhåll och reparation av bostadslokaler och tillhandahållande av verktyg, samt riktlinjer för att fylla i det;

Överlämna, i överenskommelse med Ryska federationens ministerium för ekonomisk utveckling och Federal Tariff Service, i enlighet med det fastställda förfarandet, till Ryska federationens regering ett utkast till lag om ändringar av reglerna för upprättande och bestämning av konsumtion av allmännyttiga tjänster , godkänd genom dekret från Ryska federationens regering nr 306 av den 23 maj 2006, inklusive:

Uteslutning från de volymer av kommunala resurser som beaktas vid fastställandet av normerna för konsumtion av kommunala tjänster i ett bostadshus, de volymer av kommunala resurser som tillhandahålls för underhåll av den gemensamma egendomen i ett hyreshus och de normativa tekniska förlusterna av kommunala Resurser;

Förfarandet för att fastställa standarder för förbrukning av verktyg, med undantag för gasförsörjning, vid användning av en tomt och uthus;

C) inom 5 månader godkänna, i samförstånd med Ryska federationens ministerium för ekonomisk utveckling, de ungefärliga villkoren för ett energitjänstavtal som syftar till att spara och (eller) öka effektiviteten av förbrukningen av verktyg vid användning av gemensam egendom i en lägenhet byggnad;

D) inom 6 månader, godkänna kriterierna för närvaron (frånvaron) av den tekniska möjligheten att installera individuella, allmänna (lägenhet), kollektiva (allmänna hus) mätanordningar, såväl som formen för undersökningsrapporten för att fastställa närvaron ( frånvaro) av den tekniska möjligheten att installera sådana mätanordningar och proceduren för att fylla i den.

5. Att rekommendera de statliga myndigheterna i Ryska federationens ingående enheter att godkänna standarderna för förbrukning av verktyg i bostadslokaler, standarderna för förbrukning av verktyg för allmänna husbehov, standarderna för förbrukning av verktyg vid användning tomten och uthusen senast 2 månader från dagen för ikraftträdandet av de ändringar som införs c De regler för fastställande och fastställande av normerna för förbrukning av allmännyttiga tjänster som anges i fjärde stycket i stycket "b" i 4 mom. av denna resolution.

Resolution från Ryska federationens regering av den 23 maj 2006 N 307 "Om förfarandet för tillhandahållande av kommunala tjänster till medborgare" (Rysska federationens samlade lagstiftning, 2006, N 23, Art. 2501);

Klausul 3 i dekretet från Ryska federationens regering av den 21 juli 2008 N 549 "Om förfarandet för leverans av gas för att tillgodose medborgarnas hushållsbehov" (Rysska federationens samlade lagstiftning, 2008, N 30, art. 3635);

Klausul 5 i ändringarna som görs i handlingar från Ryska federationens regering godkända av Ryska federationens regerings dekret av den 29 juli 2010 N 580 "Om ändringar och ogiltigförklaring av vissa handlingar från Ryska federationens regering Federation" (Ryska federationens samlade lagstiftning, 2010, N 31, art. . 4273).

1. Dessa regler reglerar förhållandet för tillhandahållande av verktyg till ägare och användare av lokaler i flerbostadshus, ägare och användare av bostadshus, inklusive förhållandet mellan entreprenörer och konsumenter av verktyg, fastställa deras rättigheter och skyldigheter, förfarandet för att ingå en avtal som innehåller bestämmelser om tillhandahållande av allmännyttiga tjänster, såväl som förfarandet för att övervaka kvaliteten på tillhandahållandet av verktyg, förfarandet för att bestämma betalningsbeloppet för verktyg som använder mätanordningar och i deras frånvaro, förfarandet för att beräkna beloppet av betalning för vissa typer av verktyg under perioden med tillfällig frånvaro av medborgare i den ockuperade bostaden, förfarandet för att ändra betalningsbeloppet för verktyg vid tillhandahållande av verktyg av otillräcklig kvalitet och (eller) med avbrott som överstiger den fastställda varaktigheten, bestämmer skäl och förfarande för avbrytande eller begränsning av tillhandahållandet av verktyg, samt reglera frågor som rör förekomsten av ansvar för utövande konstnärer och konsumenter av offentliga tjänster.

"interna tekniska system" - teknisk kommunikation (nätverk), mekanisk, elektrisk, sanitär-teknisk och annan utrustning, som är den gemensamma egendomen för ägare av lokaler i ett flerbostadshus, avsedda att försörja allmännyttiga resurser från centraliserade ingenjörsnät till intranät. -lägenhetsutrustning, samt för produktion och tillhandahållande av entreprenören av kommunala tjänster för uppvärmning och (eller) varmvattenförsörjning (i avsaknad av centraliserad värmeförsörjning och (eller) varmvattenförsörjning).

I bostadsbyggnader inkluderar inombyggnadstekniska system de som är belägna inom tomten där bostadshuset är beläget, såväl som teknisk kommunikation (nätverk) som finns i bostadshuset, mekanisk, elektrisk, sanitär och annan utrustning, med hjälp av vilka verktyg konsumeras;

"inre lägenhetsutrustning" - teknisk kommunikation (nätverk), mekanisk, elektrisk, sanitär-teknisk och annan utrustning belägen i ett bostads- eller icke-bostadshus i ett hyreshus och som inte ingår i de tekniska systemen inom byggnaden i ett hyreshus , med användningen av vilka verktyg konsumeras;

"bostadsägande" - ett bostadshus (del av ett bostadshus) och angränsande och (eller) fristående uthus (ett garage, ett badhus (bastu, pool), ett växthus (vinterträdgård) på en gemensam tomt med bostad hus (del av ett bostadshus), lokaler för att hålla boskap och fjäderfä, andra föremål);

"individuell mätanordning" - ett mätinstrument (en uppsättning mätinstrument och ytterligare utrustning) som används för att bestämma volymen (mängden) av förbrukningen av en gemensam resurs i en bostads- eller icke-bostadslokal i ett hyreshus (förutom bostadslokaler i en gemensam lägenhet), i ett bostadshus (delar av ett bostadshus) eller bostadsägande;

"utförare" - en juridisk person, oavsett organisatorisk och juridisk form, eller en enskild företagare, som förser konsumenten med verktyg;

"kollektiv (gemensamt) mätanordning" - ett mätinstrument (en uppsättning mätinstrument och extra utrustning) som används för att bestämma volymen (kvantiteten) av en gemensam resurs som tillförs ett hyreshus;

"verktyg" - genomförandet av entreprenörens verksamhet för att förse konsumenterna med någon gemensam resurs separat eller 2 eller flera av dem i valfri kombination för att säkerställa gynnsamma och säkra förhållanden för användning av bostäder, lokaler som inte är bostäder, gemensam egendom i en hyreshus, såväl som tomter och belägna på dem bostadshus (hushåll);

"gemenskapsresurser" - kallt vatten, varmvatten, elektrisk energi, naturgas, termisk energi, hushållsgas i flaskor, fast bränsle i närvaro av spisuppvärmning, som används för tillhandahållande av kommunala tjänster. Avloppsvatten som släpps ut genom centraliserade nätverk av ingenjörskonst och tekniskt stöd likställs också med kommunala resurser;

Dekret från Ryska federationens regering av den 23 maj 2006 nr 307 förklarades ogiltig från den 1 september 2012, med undantag för punkterna 15 - 28 i reglerna för tillhandahållande av allmännyttiga tjänster till medborgare (delvis rörande förfarandet för beräkning av betalningsbeloppet för allmännyttiga tjänster för uppvärmning), och 14 mom Bilaga nr. till de ovannämnda reglerna (i delen om förfarandet för att beräkna betalningsbeloppet för allmännyttiga tjänster för uppvärmning), som blir ogiltiga från och med den 1 juli 2016 enligt dekretet från Ryska federationens regering av den 6 maj 2011 nr. 354 (som ändrat genom dekret från Ryska federationens regering av den 17 december 2014 nr 1380).

Ryska federationens regerings resolution av den 23 maj 2006 nr 307
"Om förfarandet för att tillhandahålla kommunala tjänster till medborgarna"

För att skydda rättigheterna för konsumenter av verktyg och i enlighet med artikel 157 i Ryska federationens bostadskod beslutar Ryska federationens regering:

1. Att godkänna de bifogade reglerna för tillhandahållande av kommunala tjänster till medborgarna.

2. För att förklara ogiltig:

Dekret från Ryska federationens regering av den 26 september 1994 nr 1099 "Om godkännande av reglerna för tillhandahållande av offentliga tjänster och reglerna för tillhandahållande av tjänster för bortskaffande av fast och flytande hushållsavfall" (Insamlad lagstiftning av ryska federationen, 1994, nr 26, art. 2795);

Klausul 2 i dekretet från Ryska federationens regering av den 24 februari 1995 nr 182 "Om ändringar och tillägg till vissa beslut av Ryska federationens regering" (Rysska federationens samlade lagstiftning, 1995, nr 10, art. 894);

Klausul 2 i ändringar och tillägg till besluten av Ryska federationens regering om bostadsfrågor godkända av Ryska federationens regering den 13 oktober 1997 nr 1303 (Ryska federationens samlade lagstiftning, 1997, nr 42, art. 4788);

stycket "h" i punkt 1 av ändringar och tillägg som görs i reglerna för försäljning av vissa typer av varor och i förteckningen över icke-livsmedelsvaror av god kvalitet som inte kan returneras eller bytas mot liknande varor av annan storlek, form, dimension, stil, färg eller konfiguration godkänd av Ryska federationens regering daterad 6 februari 2002 nr 81 (Ryska federationens samlade lagstiftning, 2002, nr 6, artikel 584), när det gäller att komplettera reglerna för försäljning av vissa typer av varor, godkänd av Ryska federationens regering daterad 19 januari 1998 nr 55, avsnitt XVI "Särdragen vid försäljning av flytande petroleumgas";

klausul 4 i ändringarna som görs av Ryska federationens regerings handlingar godkända av Ryska federationens regerings dekret daterat den 1 februari 2005 nr 49 (Ryska federationens samlade lagstiftning, 2005, nr 7) , art. 560).

3. Klausul 2 i förfarandet för uppgörelser för el, termisk energi och naturgas, godkänd genom dekret från Ryska federationens regering av den 4 april 2000 nr 294 (Ryska federationens samlade lagstiftning, 2000, nr 15 , art. 1594), ska ändras på följande sätt:

"2. Betalningar från konsumenter för el, termisk energi och naturgas på Ryska federationens territorium utförs med hjälp av förskottsbetalningar eller avräkningar enligt en remburs på det sätt som fastställts i ett avtal mellan konsumenten och energiförsörjningsorganisationen, om inte annat fastställts genom överenskommelse mellan parterna Denna regel gäller inte för budgetinstitut vars verksamhet finansieras över vederbörande budget på grundval av uppskattningar av inkomster och utgifter, statliga företag, bostadsrättsföreningar, bostadsbyggande, bostäder m.fl. specialiserade konsumentkooperativ, förvaltningsorganisationer eller enskilda företagare som förvaltar flerbostadshus, om förskottsbetalningen av verktyg inte är fastställd i förvaltningsavtalet för flerbostadshus. ".

108. Ansökan om försäljning av fast bränsle ska ange typ, märke, typ, storlek, kvalitet och andra huvudindikatorer, kvantitet (volym eller vikt), plats och tid för leverans.

109. Konsumenten bör kunna bekanta sig med förfarandet för att mäta volymen och vikten av fast bränsle, samt bestämma dess kvalitet och överensstämmelse med de fastställda kraven.

110. Prover av fast bränsle placeras med en uppgift om dess typ, märke, typ, storlek, kvalitet och detaljhandelspriser per viktenhet och (eller) volym direkt på försäljnings- eller lagringsplatsen. Fast bränsle placeras på platsen för dess försäljning eller lagring separat efter typer, märken, storlekar, kvaliteter och andra huvudindikatorer som bestämmer dess omfattning och konsumentegenskaper.

111. Konsumenten kan välja fast bränsle på den plats där det säljs eller lagras.

112. Konsumenten måste på dennes begäran förses med tekniska medel för oberoende kontroll av det fasta bränsle som valts för köp. Konsumenten har rätt att kräva kontrollvägning, mätning och kvalitetskontroll av det inköpta fasta bränslet.

113. Lastning av fast bränsle vid transport sker utan tilläggsbetalning från konsumenten. Lossning av fast bränsle som levereras till konsumenten sker mot en extra kostnad.

XV. Övervaka efterlevnaden av dessa regler

114. Kontroll över efterlevnaden av dessa regler utförs i enlighet med Ryska federationens lagstiftning av federala verkställande organ, verkställande organ för de konstituerande enheterna i Ryska federationen och lokala självstyrande organ inom deras behörighet fastställda genom lagar som definierar dessa organs status.

Bilaga nr 1

till användarvillkoren

offentliga tjänster till medborgarna

Betingelser
förändringar i betalningsbeloppet för verktyg vid tillhandahållande av verktyg av otillräcklig kvalitet och (eller) med avbrott som överstiger den fastställda varaktigheten

Krav på kvaliteten på verktyg

Tillåten varaktighet för avbrott eller tillhandahållande av otillräckliga verktyg

Förfarandet för att ändra betalningsbeloppet för verktyg av otillräcklig kvalitet

I. Kallvattenförsörjning

1. Oavbruten vattenförsörjning dygnet runt under hela året

tillåten varaktighet för avbrott i kallvattentillförseln: 8 timmar (totalt) inom 1 månad; 4 timmar åt gången, och vid en olycka på en återvändsgränd motorväg - 24 timmar

för varje timme som överskrider (totalt för faktureringsperioden) den tillåtna varaktigheten av vattenförsörjningsavbrottet, minskas den månatliga betalningen med 0,15 procent av betalningsbeloppet som bestäms baserat på avläsningar av mätanordningar eller baserat på standarder för konsumtion av allmännyttiga tjänster, med beaktande av bestämmelserna i klausul 61 i reglerna för tillhandahållande av allmännyttiga tjänster

2. Konstant överensstämmelse med vattnets sammansättning och egenskaper med sanitära normer och regler

avvikelse av kallvattens sammansättning och egenskaper från sanitära normer och regler är inte tillåten

om vattnets sammansättning och egenskaper inte överensstämmer med sanitära standarder och regler, betalas avgiften inte för varje dag för tillhandahållande av offentliga tjänster av otillräcklig kvalitet (oavsett avläsningar av mätanordningar)

3. Tryck i kallvattenförsörjningssystemet vid punkten för analys: i flerbostadshus och bostadshus från 0,03 MPa (0,3 kgf / kvm Cm) till 0,6 MPa (6 kgf / kvm Cm); för vattenautomater - inte mindre än 0,1 MPa (1 kgf / cm2)

II. Varmvattenförsörjning

4. Oavbruten varmvattenförsörjning dygnet runt hela året

tillåten varaktighet av varmvattentillförselavbrottet: 8 timmar (totalt) inom en månad; 4 timmar åt gången, och i händelse av en olycka på en återvändsgränd motorväg - 24 timmar; att utföra förebyggande underhåll en gång om året i enlighet med punkt 10 i reglerna för tillhandahållande av kommunala tjänster till medborgarna

för varje timme som överskrider (totalt för faktureringsperioden) den tillåtna avbrottsperioden för vattenförsörjningen, minskas månadsbetalningens belopp med 0,15 procent av betalningsbeloppet som bestäms utifrån avläsningar av mätanordningar eller baserat på standarderna för konsumtion av allmännyttiga tjänster, med beaktande av bestämmelserna i punkt 61 i reglerna tillhandahållande av offentliga tjänster till medborgarna

5. Säkerställa temperaturen på varmt vatten vid punkten för parsning: minst 60 ° C - för öppna system med centraliserad värmeförsörjning; inte mindre än 50 ° С - för slutna centraliserade värmesystem; inte mer än 75 ° С - för alla värmeförsörjningssystem

tillåten avvikelse av varmvattentemperaturen vid analyspunkten: på natten (från 23.00 till 6.00) med högst 5 ° С; på dagtid (från 6.00 till 23.00 timmar) med högst 3 ° С

för varje 3 ° C minskning av temperaturen över de tillåtna avvikelserna, minskas betalningsbeloppet med 0,1 procent för varje timme som överskrider (totalt för faktureringsperioden) den tillåtna varaktigheten av överträdelsen; när temperaturen på varmvatten sjunker under 40 ° С, betalas för förbrukat vatten till tariffen för kallt vatten

6. Konstant överensstämmelse med varmvattens sammansättning och egenskaper med sanitära normer och regler

avvikelse av varmvattens sammansättning och egenskaper från sanitära normer och regler är inte tillåten

om vattnets sammansättning och egenskaper inte överensstämmer med sanitära standarder och regler, betalas avgiften inte för varje dag för tillhandahållande av offentliga tjänster av otillräcklig kvalitet (oavsett avläsningar av mätanordningar)

7. Tryck i varmvattenförsörjningssystemet vid analyspunkten från 0,03 MPa (0,3 kgf/sq. Cm) till 0,45 MPa (4,5 kgf/sq. Cm)

ingen tryckavvikelse tillåten

för varje timme (totalt för faktureringsperioden) av vattenförsörjningsperioden: vid ett tryck som skiljer sig från det etablerade med upp till 25 procent, minskas beloppet för den månatliga betalningen med 0,1 procent; vid ett tryck som skiljer sig från det etablerade med mer än 25 procent, betalas avgiften inte för varje dag för tillhandahållande av offentliga tjänster av otillräcklig kvalitet (oavsett avläsningar av mätanordningar)

III. Vattenavfall

8. Oavbruten dygnet runt avlopp hela året

tillåten varaktighet av dräneringsavbrottet: inte mer än 8 timmar (totalt) inom en månad; 4 timmar åt gången (inklusive vid en olycka)

för varje timme som överstiger (totalt för faktureringsperioden) den tillåtna varaktigheten av dräneringsavbrottet, minskas betalningsbeloppet med 0,15 procent av betalningsbeloppet som bestäms utifrån avläsningar av mätanordningar eller baserat på standarderna för konsumtion av allmännyttiga tjänster, med beaktande av bestämmelserna i klausul 61 i reglerna för tillhandahållande av allmännyttiga tjänster till medborgarna

IV. Strömförsörjning

9. Oavbruten strömförsörjning dygnet runt under hela året

tillåten varaktighet av strömavbrott *: 2 timmar - i närvaro av två oberoende ömsesidigt redundanta strömförsörjningar; 24 timmar - med en strömkälla

för varje timme av överskridandet av den tillåtna varaktigheten av ett strömavbrott (totalt för faktureringsperioden), reduceras den månatliga betalningen med 0,15 procent av betalningsbeloppet som bestäms baserat på avläsningar av mätanordningar eller baserat på standarderna för konsumtion av verktyg, med beaktande av bestämmelserna i punkt 61 i reglerna för tillhandahållande av allmännyttiga medborgare

10. Konstant överensstämmelse med spänning, frekvens med tillämpliga federala standarder

spänningsavvikelse, frekvens från gällande federala standarder är inte tillåten

för varje timme av leveransperioden av elektrisk energi som inte uppfyller den fastställda standarden (totalt för faktureringsperioden), minskas avgiftsbeloppet med 0,15 procent av avgiftsbeloppet som bestäms baserat på mätvärdena enheter eller baserat på standarder för konsumtion av allmännyttiga tjänster - med beaktande av bestämmelserna i klausul 61 i reglerna för tillhandahållande av verktyg till medborgare

V. Gasförsörjning

11. Oavbruten gasförsörjning dygnet runt under hela året

inte mer än 4 timmar (totalt) inom en månad

för varje timme av överskridandet av den tillåtna varaktigheten av ett gastillförselavbrott (totalt för faktureringsperioden), reduceras avgiftsbeloppet med 0,15 procent av avgiftsbeloppet som bestäms baserat på avläsningar av mätanordningar eller baserat på standarder för konsumtion av verktyg, med beaktande av bestämmelserna i punkt 61 i reglerna för tillhandahållande av verktyg till medborgare

12. Konstant överensstämmelse med egenskaperna och trycket för den tillförda gasen med federala standarder och andra obligatoriska krav

avvikelse av egenskaperna och trycket hos den tillförda gasen från federala standarder och andra obligatoriska krav är inte tillåten

om egenskaperna och trycket för den tillförda gasen inte överensstämmer med federala standarder och andra obligatoriska krav, betalas avgiften inte för varje dag för tillhandahållande av en allmännyttig tjänst av otillräcklig kvalitet (oavsett avläsningar av mätanordningar)

13. Nätgastryck från 0,0012 MPa till 0,003 MPa

avvikelsen av nätgastrycket med mer än 0,0005 MPa är inte tillåten

för varje timme av gastillförselperioden (totalt för faktureringsperioden): vid ett tryck som skiljer sig från det fastställda med upp till 25 procent, minskas den månatliga betalningen med 0,1 procent; vid ett tryck som skiljer sig från det satta med mer än 25 procent, betalas inte avgiften för varje dag av tillhandahållande av offentliga tjänster av otillräcklig kvalitet (oavsett avläsningar av enheterna)

Vi. Uppvärmning

14. Oavbruten uppvärmning dygnet runt under uppvärmningsperioden

tillåten uppvärmningsavbrottstid: högst 24 timmar (totalt) inom en månad; inte mer än 16 timmar åt gången - vid en lufttemperatur i bostadslokaler från 12 ° C till standard; inte mer än 8 timmar åt gången - vid en lufttemperatur i bostadslokaler från 10 ° C till 12 ° C; inte mer än 4 timmar åt gången - vid en lufttemperatur i bostadslokaler från 8 ° С till 10 ° С

för varje timme som överstiger (totalt för faktureringsperioden) den tillåtna varaktigheten av uppvärmningsuppehållet, minskas den månatliga betalningen med 0,15 procent av betalningsbeloppet som bestäms baserat på avläsningar av mätanordningar eller baserat på standarder för förbrukningen av allmännyttiga företag, med beaktande av bestämmelserna i punkt 61 i reglerna för tillhandahållande av offentliga tjänster till medborgarna

15. Säkerställande av lufttemperatur **: i bostadslokaler - inte lägre än +18 ° С (i hörnrum - +20 ° С), och i områden med den kallaste femdagarsperioden (0,92) - -31 ° С och lägre - +20 (+22) ° С; i andra rum - i enlighet med GOST R 51617-2000. Den tillåtna minskningen av standardtemperaturen på natten (från 0,00 till 5,00 timmar) är inte mer än 3 ° C. Tillåtet överskott av standardtemperaturen - inte mer än 4 ° C

avvikelse av lufttemperaturen i bostadsområdet är inte tillåten

för varje timmes avvikelse av lufttemperaturen i bostaden (totalt för faktureringsperioden) minskas månadsbetalningens belopp: med 0,15 procent av betalningens storlek, bestämt utifrån avläsningar av mätanordningar för varje grad av temperaturavvikelse; med 0,15 procent av betalningsbeloppet, bestämt baserat på standarderna för förbrukning av verktyg (i avsaknad av mätanordningar), för varje grad av temperaturavvikelse

16. Tryck i det interna värmesystemet: med gjutjärnsradiatorer - inte mer än 0,6 MPa (6 kgf / kvm Cm);

med konvektor- och panelvärmesystem, luftvärmare, såväl som andra uppvärmningsanordningar - högst 1 MPa (10 kgf / cm2);

med alla uppvärmningsanordningar - inte mindre än 0,05 MPa (0,5 kgf / sq. cm) högre än det statiska trycket som krävs för konstant fyllning av värmesystemet med kylvätska

tryckavvikelse mer än de inställda värdena är inte tillåten

för varje timme (totalt för faktureringsperioden) av perioden för avvikelse av inställt tryck i husvärmesystemet vid ett tryck som avviker från det inställda med mer än 25 procent, betalas inte avgift för varje dag d. tillhandahållande av offentliga tjänster av otillräcklig kvalitet (oavsett avläsningar av mätanordningar)

____________________

* Ett avbrott i strömförsörjningen är inte tillåtet om det kan leda till avstängning av pumputrustning, automatiska tekniska skyddsanordningar och annan utrustning som säkerställer problemfri drift av interna tekniska system och säkra levnadsförhållanden för medborgarna.

** Dessa krav tillämpas när uteluftstemperaturen inte är lägre än den beräknade vid design av värmesystemet och med förbehåll för genomförandet av obligatoriska åtgärder för uppvärmning av lokalen.

Bilaga nr 2

till användarvillkoren

offentliga tjänster till medborgarna

Betalning
mängden elräkningar

1. I avsaknad av kollektiva (gemensamma hus), allmänna (lägenheter) och individuella mätanordningar i ett bostadshus eller i lokalerna i ett hyreshus, bestäms betalningsbeloppet för verktyg i följande ordning:

1) betalningsbeloppet för uppvärmning (rubel) i ett bostadshus eller i den i:te bostads- eller icke-bostadslokalen bestäms av formeln:

Ni är standarden för förbrukning av termisk energi för uppvärmning (Gcal / m2);

T T är tariffen för värmeenergi upprättad i enlighet med Rysslands lagstiftning (rubel / Gcal);

2)

3) betalningsbeloppet för kallvattenförsörjning, varmvattenförsörjning, avlopp och elförsörjning (rubel) i den i:te icke-bostadslokalen i ett hyreshus bestäms i enlighet med punkt 20 i dessa regler, i ett bostadshus eller i det i:te bostadsområdet i ett hyreshus - enligt formeln:

n i - antalet medborgare som bor (registrerade) i den i:te bostaden (lägenhet, bostadshus) (människor);

N j - förbrukningsstandarden för motsvarande allmännyttiga tjänst (för kallvattenförsörjning, varmvattenförsörjning och avlopp - kubikmeter per månad för 1 person; för strömförsörjning - kW × timme per månad för 1 person);

T ky är tariffen för motsvarande verktygsresurs, upprättad i enlighet med Rysslands lagstiftning (för kallvattenförsörjning, varmvattenförsörjning och avlopp - RUB / kubikmeter; för strömförsörjning - RUB / kW × timme);

4) stycket förklarades ogiltigt enligt dekretet från Ryska federationens regering av den 6 maj 2011 nr 354;

5) betalningsbeloppet för gasförsörjning (rubel) i den i:te lokalen för ett hyreshus bestäms i enlighet med punkten i dessa regler, i ett bostadshus eller i det i:te bostadsområdet i ett hyreshus - enligt formeln:

S i - den totala ytan av det i-te rummet (lägenheten) i ett hyreshus eller det totala området för ett bostadshus (kvm M);

N go-1 är standarden för gasförbrukning för uppvärmning av bostäder i ett flerfamiljshus eller bostadshus, inklusive tillhörande lokaler till ett bostadshus, inklusive lokaler för djurhållning, bastur och växthus, etablerade per enhetsyta av lokalen ( kubik m / kvm per månad);

n i - antalet medborgare som bor (registrerade) i den i:te bostaden (lägenhet, gemensam lägenhet, bostadshus) (människor);

N gp - standard för gasförbrukning för matlagning (kubikmeter per månad för 1 person);

N gv - standard för gasförbrukning för vattenuppvärmning i frånvaro av centraliserad varmvattenförsörjning (kubikmeter per månad för 1 person);

T g - tariff (pris) för gas, fastställd i enlighet med lagstiftningen i Ryska federationen (rubel / kubikmeter).

2. När ett hyreshus är utrustat med kollektiva (allmänna) mätanordningar och frånvaron av individuella och allmänna (lägenhets)mätanordningar, bestäms betalningsbeloppet för allmännyttiga tjänster i ett bostadshus i följande ordning:

1) betalningsbeloppet för kallvattenförsörjning, varmvattenförsörjning, gasförsörjning och elförsörjning (rubel) bestäms av formeln:

VD är volymen (mängden) av en allmännyttig resurs (kallt vatten, varmvatten, gas eller elektrisk energi) som faktiskt förbrukats under faktureringsperioden, bestämt enligt indikeringen av en kollektiv (allmänna hus) mätare i ett hyreshus eller i en bostadshus (kubikmeter, kW × timme);

V nk.i - volymen (mängden) av den kommunala resursen (kallt vatten, varmvatten, gas, elektricitet) som förbrukas under faktureringsperioden i den i:e lokalen för icke-bostäder (exklusive gemensamma utrymmen) (kubikmeter, kW × h) , fastställt i enlighet med punkt 20 i reglerna för tillhandahållande av allmännyttiga tjänster till medborgarna;

T kу - tariffen för motsvarande verktygsresurs, fastställd i enlighet med Rysslands lagstiftning (för kallvattenförsörjning, varmvattenförsörjning, gasförsörjning och avlopp - RUB / kubikmeter; för strömförsörjning - RUB / kW × timme );

n i - antalet medborgare som bor (registrerade) i den i:te bostaden (lägenhet, gemensam lägenhet, bostadshus) (människor);

n D är antalet medborgare som är registrerade på bostadsorten och vistelseorten i alla bostadsutrymmen i huset som inte är utrustade med individuella mätanordningar (människor);

2) betalningsbeloppet för uppvärmning (rubel) i det i:te bostadsområdet i ett hyreshus bestäms av formeln:

S i - den totala ytan av det i-te rummet (lägenheten) i ett hyreshus eller det totala området för ett bostadshus (kvm M);

V t är den genomsnittliga månatliga volymen av värmeenergiförbrukning för uppvärmning för föregående år (Gcal / kvm M);

I avsaknad av information om volymen av förbrukning av värmeenergi under det senaste året, bestäms betalningsbeloppet för uppvärmning av formel 1;

3) betalningsbeloppet för uppvärmning i det i:te bostadsområdet i en lägenhetsbyggnad (rubel) justeras en gång om året av entreprenören enligt formeln:

P k.np - betalningsbeloppet för värmeenergi, bestämt baserat på indikationerna på kollektiva (gemensamma hus) mätanordningar installerade i ett hyreshus (rubel);

S i - den totala ytan av den i-te lokalen (lägenhet, lokaler för icke-bostäder) i ett hyreshus eller den totala ytan av ett bostadshus (kvm M);

S D - den totala ytan av alla lokaler i ett hyreshus eller bostadshus (kvm M);

P fn.i är det totala betalningsbeloppet för uppvärmning i det i:te bostadsområdet i ett hyreshus under det senaste året (rubel).

3. Vid utrustning av ett flerfamiljshus med kollektiva (allmänna) mätanordningar och enskilda eller alla rum i ett flerfamiljshus med individuella och (eller) allmänna (lägenhets)mätanordningar, bestäms betalningsbeloppet för allmännyttan i följande ordning:

1) betalningsbeloppet (rubel) för kallvattenförsörjning, varmvattenförsörjning, gasförsörjning, strömförsörjning i bostäder och lokaler utrustade med en individuell och (eller) allmän (lägenhets) mätanordning eller inte utrustad med en individuell och (eller) allmän (lägenhets)mätarredovisning, bestäms av formeln:

VD är volymen (mängden) av en allmännyttig resurs (kallt vatten, varmvatten, gas eller elektrisk energi) som faktiskt förbrukats under faktureringsperioden, fastställd enligt indikationerna på en kollektiv (gemensamt hus) mätare i ett hyreshus eller i en bostadshus (kubikmeter, kW timme);

V np är den totala volymen (mängden) av en gemensam resurs (kallt vatten, varmvatten, gas eller elektrisk energi) som förbrukas under faktureringsperioden i bostäder eller lokaler utrustade med mätanordningar, mätt med individuella mätanordningar, och i gemensamma lägenheter - efter gemensamma (lägenhet ) mätanordningar (kubikmeter, kWh);

V nn är den totala volymen (mängden) av en allmännyttig resurs (kallt vatten, varmvatten, gas eller elektrisk energi) som förbrukas under faktureringsperioden i bostäder eller lokaler som inte är utrustade med mätanordningar, fastställd för bostadslokaler - baserat på standarderna för förbrukning av verktyg för formlerna 3 och 5, för lokaler som inte är bostäder - i enlighet med punkten i dessa regler (kubikmeter, kWh);

V i är volymen (mängden) av en gemensam resurs (kallt vatten, varmvatten, gas eller elektrisk energi) som förbrukas under faktureringsperioden i den i:te bostads- eller lokalen utrustad med en mätare, mätt med en individuell mätare , och i kommunala lägenheter - av en gemensam (lägenhets)mätanordning, eller i den i:te bostads- eller lokaler som inte är utrustade med en mätanordning, bestämd för bostadslokaler - utifrån normerna för förbrukning av allmännyttiga tjänster enl. formlerna 3 och 5, för lokaler som inte är bostäder - i enlighet med stycket i dessa regler (kub m, kWh);

T kу är tariffen för en allmännyttig resurs upprättad i enlighet med Rysslands lagstiftning (för kallvattenförsörjning, varmvattenförsörjning, gasförsörjning och avlopp - RUB / kubikmeter; för el - RUB / kWh);

2) det månatliga betalningsbeloppet för uppvärmning (rubel) i ett rum som inte är utrustat med mätanordningar bestäms av formel 1, och i den i:te bostads- eller icke-bostadslokalen i en lägenhetsbyggnad, utrustad med mätanordningar, bestäms enligt formel 7;

3) betalningsbeloppet för uppvärmning i den i:te bostads- eller icke-bostadslokalen i ett hyreshus (rubel) justeras en gång om året av entreprenören enligt formeln:

P kp - betalningsbeloppet för värmeenergi som förbrukats under det senaste året i alla lokaler, bestämt baserat på indikationerna på den kollektiva (gemensamma hus) mätaren och tariffen för värmeenergi, godkänd i enlighet med lagstiftningen i Ryska federationen ( rubel);

P np - betalningsbeloppet för värmeenergi som förbrukats under faktureringsperioden i rum utrustade med mätanordningar, bestämt baserat på avläsningar av individuella mätanordningar, i kommunala lägenheter - gemensamma (lägenhets) mätanordningar och tariffen för värmeenergi, godkänd i enlighet med Ryska federationens lagstiftning (rub.);

P nn - betalningsbeloppet för värmeenergi som förbrukats under faktureringsperioden i rum som inte är utrustade med mätanordningar, bestämt på grundval av värmeenergiförbrukningsstandarden och värmeenergitariffen godkänd i enlighet med Rysslands lagstiftning (rubel );

S D är den totala ytan av alla bostäder och lokaler för icke-bostäder i ett hyreshus (kvadratmeter);

S i - den totala ytan av det i-te rummet (lägenhet, lokaler) i ett hyreshus (kvm M);

4) det månatliga betalningsbeloppet för uppvärmning (rubel) i bostads- och icke-bostäder i en lägenhetsbyggnad utrustad med distributörer bestäms av formel 7;

5) betalningsbeloppet för uppvärmning i den i:te bostads- eller icke-bostadslokalen i ett hyreshus utrustat med distributörer (rubel) justeras en gång om året av entreprenören enligt formeln:

P k.p - betalning för värmeenergi, bestäms med hjälp av kollektiva (gemensamma hus) mätanordningar installerade i ett hyreshus (rubel);

P u - betalning för värmeenergi enligt förbrukningsstandarder i u-te rummet som inte är utrustat med distributörer (rubel);

k är antalet lägenheter som inte är utrustade med värmefördelare (st.);

m i.g - andelen betalningar hänförliga till den q:e distributören installerad i det i:te rummet;

p är antalet distributörer installerade i det i:te rummet (st.);

m j är andelen av betalningar hänförliga till den j:te distributören installerad i ett hyreshus;

t är antalet distributörer installerade i ett hyreshus (st.);

P fn.i är det totala betalningsbeloppet för uppvärmning i den i:te bostaden i ett hyreshus för det senaste året (rubel).

4. Vid utrustning av en gemensam lägenhet med gemensamma (lägenhets) mätanordningar och avsaknad av individuella mätanordningar, beräknas betalningsbeloppet för verktyg i den j:te bostaden i följande ordning:

1) betalningsbeloppet för kallvattenförsörjning, varmvattenförsörjning, gasförsörjning, elförsörjning eller sanitet (rubel) bestäms av formeln:

V ji - volymen (mängden) förbrukat kallvatten, varmvatten, gas (kubikmeter), elektrisk energi (kWh) eller volymen utsläppt hushållsavloppsvatten (kubikmeter) i det j-te vardagsrummet i i-th gemensam lägenhet;

T kу - tariffen för motsvarande verktygsresurs, fastställd i enlighet med Rysslands lagstiftning (för kallvattenförsörjning, varmvattenförsörjning, gasförsörjning, vattenavfall - rubel / kubikmeter; för strömförsörjning - rubel / kW × timme);

2) volymen (mängden) förbrukat kallvatten, varmvatten, gas (kubikmeter), elektrisk energi (kW × timme) eller volymen utsläppt hushållsavloppsvatten (kubikmeter) i det j:te vardagsrummet i i- den gemensamma lägenheten beräknas med formeln:

V i - volymen (mängden) förbrukat kallvatten, varmvatten, gas (kubikmeter) eller elektrisk energi (kWh) i den i:te gemensamma lägenheten, bestämt enligt avläsningarna från den allmänna (lägenhets)mätaren, eller volym utsläppt avlopp, beräknat som den totala volymen förbrukat kallt och varmt vatten (kubikmeter);

3) betalningsbeloppet för uppvärmning i den j:te bostaden i den i:te gemensamma lägenheten (rubel) bestäms av formeln:

θ i är volymen (mängden) av termisk energi som faller på den i:te gemensamma lägenheten (Gcal);

S j.i - boyta i det j:te bostadskvarteret (rum, rum) i den i:te gemensamma lägenheten (kvadratmeter);

S ki - total boyta för bostadsutrymmen (rum) i den i:te gemensamma lägenheten (kvm;

T T är tariffen för värmeenergi som fastställts i enlighet med Ryska federationens lagstiftning (RUB / Gcal).

5. Vid utrustning av en gemensamhetslägenhet med allmänna (lägenhet) och individuella mätanordningar för elektrisk energi ska ersättningsbeloppet för belysning av hjälplokaler, som är gemensam egendom i en gemensamhetslägenhet, hänförligt till den j:te bostaden i i- den gemensamma lägenheten (rubel), bestäms enligt formeln:

E i - mängden elektrisk energi som bestäms av den allmänna mätanordningen i den i:te gemensamma lägenheten (kW × timme);

E j.i - mängden elektrisk energi som bestäms av mätanordningen installerad i det j:te vardagsrummet i den i:te gemensamma lägenheten (kW × timme);

r är antalet bostadslokaler i den i:te gemensamma lägenheten (st.);

n j.i - antalet medborgare som bor i den j:te bostaden i den i:te gemensamma lägenheten (människor);

n i - antalet medborgare som bor i den i:te gemensamma lägenheten (människor);

T E är eltariffen som fastställts i enlighet med Ryska federationens lagstiftning (RUB / kW × timme).

6. I händelse av upprepad (2 eller fler gånger) vägran av konsumenten att släppa in entreprenören eller dennes behöriga person till bostadslokalen som upptas av konsumenten för att ta avläsningar av individuella mätanordningar, bestäms betalningsbeloppet för allmännyttiga tjänster i sätt som anges i punkt 1 i detta tillägg, från och med den månad då konsumenten för andra gången inte tillät de angivna personerna att göra avläsningar av individuella mätanordningar, till och med den månad (inklusive) då konsumenten eliminerade den specificerade överträdelse. I det här fallet beräknar entreprenören om betalningsbeloppet för verktyg med hjälp av avläsningar av mätanordningar i enlighet med reglerna för tillhandahållande av verktyg till medborgare.

Tillhandahållande till allmänheten är strikt reglerad av federala lagar, regler, förordningar och andra lagar.

Genom att känna till standarderna för deras tillhandahållande, volymer, kvalitet och leveranstid, kan medborgarna försöka förbättra servicen. Men vi får inte glömma våra plikter - antagning av kontrollanter.

Bostadsrelationer mellan konsumenter och tjänsteleverantörer är omöjliga utan statligt ingripande. Den genomför den genom att anta och ändra lagar.

De viktigaste lagarna och förordningarna som reglerar bostadsföretag och kommunala tjänster är:

Dessutom vägleds bostäder och kommunala tjänster företag av en mängd olika profilbestämmelser under sin verksamhet:

  1. Regler för användning av avlopps- och vattenförsörjningssystemet i Ryska federationen (regeringsdekret nr 167).
  2. Resolution #761 definierar medborgare-konsumenter.
  3. Reglerna för tillhandahållande av kommunala tjänster till medborgare nr 307 reglerar förfarandet för förhållandet mellan ägare och slutkonsumenter av tjänster med leverantörer, fastställer standarder för konsumtion av individuella resurser.
  4. Specialiserade bestämmelser som rör en specifik sektor av bostäder och kommunala tjänster - gasförsörjning, avlopp, vattenförsörjning, underhåll av flerbostadshus och så vidare.

Ändringar angående förfarandet för tillhandahållande av verktyg

De viktigaste regleringsdokumenten är "Regler för tillhandahållande av kommunala tjänster till medborgarna" godkänd av Ryska federationens dekret nr 307 av den 23 maj 2006. Under 2015 har detta dokument genomgått vissa förändringar.

Tjänstekonsumenter som har möjlighet att installera mätare, men som inte har gjort det, kommer att betala mer. Denna åtgärd är avsedd att stimulera befolkningen att installera mätanordningar, både generella och individuella.

En sådan normativ handling fanns tidigare, men användes inte i stor utsträckning. Nu, efter legaliseringen av innovationen, kommer kraven att gälla alla medborgare utan undantag.

Följaktligen har även klausulen som reglerar uttag av avgifter vid kontroll (tillfällig frånvaro) av mätaren ändrats.

Om tidigare konsumtionsindikatorer för de tre föregående månaderna av "standard"-taxan togs för beräkning, nu den höjda tariffen kommer att beaktas med ökande koefficienter. I början av 2017 är denna siffra 1,5.

Användningen av ökade koefficienter är möjlig om regulatorn inte tillåts komma in i lägenheten eller huset för att ta avläsningar över tre månader i rad.

Höjda tariffer kommer inte att tillämpas på gasförsörjningen.

Således hänför sig alla innovationer till användningen av ökande faktorer i avsaknad av mätare i rummet.

Det viktiga är att deras frånvaro kan motiveras till exempel när det finns ingen teknisk möjlighet att montera IPU, OPU... I detta fall debiteras avgiften enligt de gamla taxorna.

Allmänna bestämmelser i reglerna

Huvudpunkterna i dokumentet är:

Dessutom har de allmänna bestämmelserna en avkodning av de huvudsakliga termer och begrepp som används vid tillhandahållande av bostäder och kommunala tjänster.

Dokumentet gäller konsumenter (medborgare som är lagligt bosatta i, privat, allmän egendom) och tjänsteleverantörer.

Rättigheter och skyldigheter för parterna till offentliga tjänster

Konsumenten har rätt:

  • få service av rätt kvalitet, i tid och i sin helhet;
  • oavbrutet ta emot verktyg, kräva en ökning av deras kvalitet till den etablerade nivån;
  • delta i beslutsfattande avseende gemensam egendom och närområde;
  • kontrollera och betala för den faktiska volymen av konsumerade tjänster;
  • kräva nedsättning av betalningen vid avbrott i leveranser, dålig kvalitet eller egen frånvaro från lokalen;
  • kräva ersättning för skada om den senare har orsakats av tjänsteleverantörens vållande;
  • stämma av gjorda betalningar;
  • få fullständig information, bekanta dig med dokument och föreskrifter gällande specifika tjänster.

Leverantören har rätt att:

  • begära i tid;
  • kräva efterlevnad av reglerna för driften av bostäder, IPU, OPU;
  • få ersättning från staten för konsumenter som har;
  • fritt gå in i lokalerna för att verifiera avläsningarna och användbarheten av mätanordningar.

Konsumenten åtar sig rätt tid betala för de förbrukade verktygen, ge tillträde till leverantörens representanter till lokalerna, självständigt övervaka hälsan hos allmännyttiga nätverk i lägenheten.

Leverantören är skyldig tillhandahålla tjänster i rätt tid, i sin helhet, utan långa avbrott, av etablerad kvalitet, ingå ett avtal med konsumenten och övervaka det tekniska tillståndet hos systemen i huset.

Kvalitetsstandarder

Bostäder och kommunala tjänster måste utföras i enlighet med GOST R 51617-2000, federala lagar och andra förordningar.
Alla tjänster måste tillhandahållas i den mängd som fastställts för befolkningens behov, för att säkerställa kontinuerlig konsumtion.

Pauser är tillåtna endast om reparationer eller force majeure.

Alla tjänster ska vara säkra för befolkningens hälsa och liv.

Leverantören ska utföra kvalitetskontroll av tjänster:

  • visuell;
  • analytisk;
  • instrumental.

Enheter, produkter, ämnen som används för tillhandahållande av tjänster är också måste övervakas och följa standarder.

Förfarandet för betalning för bostäder och kommunala tjänster

Bostadsbalken ålägger konsumenten:

  • både företag och individer;
  • betala senast den 10:e i månaden;
  • upprätta betalningsdokument i enlighet med mottagna kvitton;
  • ta emot om det finns skäl;
  • betala för alla lokaler som ägs av;
  • i vissa fall utgår betalning inte bara för löpande, utan även för översyn av gemensam egendom i flerbostadshus.

Avgörande av tvister och meningsskiljaktigheter

Tvister mellan konsumenten och entreprenören kan vara av följande slag:

Det är inom bostadsområdet och kommunala tjänster som medlare inte är populära. Anledningen är trivial – den sida som inte fått sin egen anser sig ha rätt och försöker straffa den skyldige. Samtidigt tar hon inte hänsyn till att rättegången kan dra på sig i åratal, och kan åtföljas av ett stort slöseri med pengar, kraft och tid.

Medling inom boende och kommunal service syftar till att förlika parterna, ersättning för skada till offret på kort tid.

Men tills ändringar görs i den nuvarande lagstiftningen, som tvingar parterna i tvisten att använda medling, kommer gemensamma konflikter att lösas i domstol.

Video: I Ryssland har standarderna för konsumtion av verktyg höjts

Rapporten diskuterar problemet med att beräkna kostnaden för förbrukade verktyg i närvaro eller frånvaro av individuella mätanordningar.

Den berättar vilka ökande faktorer som kommer att införas för ägare av bostadslokaler som inte är utrustade med mätare.

Liknande publikationer