Yota filloi të kapet keq. Pse Interneti ose modemi Yota nuk funksionon dhe si ta rregulloni atë. Moti ose problemet e mbulimit

Për shkak të papërsosmërisë së teknologjive të hyrjes në internet pa tel, shumë rusë përballen me sinjale të dobëta radio dhe shpejtësi të ulëta të internetit. Antenat dhe amplifikatorët e ndryshëm shiten për të përforcuar sinjalin, por ato janë mjaft të shtrenjta. Prandaj, zejtarët kanë shpikur shumë mënyra për të mbledhur një antenë të bërë për Yota nga materialet e skrapit dhe për të kursyer disa mijëra rubla. Si të mblidhni dhe konfiguroni antenën tuaj, lexoni më poshtë.

Me zhvillimin e internetit pa tel, aksesi me brez të gjerë u fitua nga shumë vendbanime, banorët e të cilëve mund të ëndërronin vetëm për të më parë. Por sot, teknologjia e radios është ende shumë e papërsosur, kështu që përdoruesit kanë shumë probleme komunikimi. Në veçanti, shpejtësia nuk është aq e lartë sa me një lidhje me kabllo, sinjali mund të zhduket ose të luhatet në varësi të motit dhe kushteve të tjera, por problemi kryesor është se edhe nëse pajtimtari është brenda zonës së mbulimit të rrjetit, nuk është fakt se modemi do të jetë mirë të kapë sinjalin. Kjo kërkon një vrojtim të stacionit bazë (BS), si dhe një distancë të shkurtër me të.

Një nga operatorët që lidh rusët me internetin pa tel është Yota. Meqenëse ky ofrues është mjaft i popullarizuar në mesin e banorëve të Federatës Ruse, një numër i madh njerëzish vuajnë nga papërsosmëria e teknologjive dhe pajisjeve të përdorura nga Yota.

Shumë shpesh, problemet e komunikimit lindin edhe në vendet më të papritura, ku mbulimi, me sa duket, duhet të jetë i shkëlqyeshëm dhe sinjali është i qartë. Për shembull, në qendër të Moskës. Prandaj, prodhuesit e pajisjeve filluan të prodhojnë antena dhe përforcues për të përmirësuar sinjalin. Por, natyrisht, kostoja e pajisjeve të tilla është e konsiderueshme. Pra, mund të blini antena dhe amplifikues të markës Wimax për yota për një mesatare prej 3-3.5 mijë rubla. Dhe kjo pavarësisht nga fakti se çmimi i një modemi Yota është 2.9 mijë rubla, dhe një ruter kompakt - 4.9 mijë rubla. Kjo do të thotë, ju duhet të paguani pothuajse dy herë për qasje në internet.


Antenë Pseudo-Satelitore e Grilës shtëpiake

Dhe jepni 6-10 mijë rubla. vetëm për lidhjen, dhe madje edhe të paguani tarifa mujore, jo të gjithë munden. Prandaj, zejtarët kuptuan se si të bënin antena për Yota në shtëpi. Ata që tashmë përdorin pajisje të tilla pohojnë se sinjali përforcohet deri në 7 herë, dhe, në përputhje me rrethanat, shpejtësia e hyrjes po rritet. Për shembull, nëse përdorni vetëm një modem, shpejtësia e internetit ishte më pak se 50 Kb / s, pastaj me një antenë, u rrit në 1 Mbit / s. Në këtë rast, kostoja e një antene të bërë në shtëpi është rreth 100-250 rubla.

Ju mund të përdorni antena të tilla shtëpiake jo vetëm kur jeni të lidhur me Yota, por edhe me ofrues të ngjashëm: Comstar, FreshTel, etj.

Si të gjeni stacionin bazë më të afërt

Sigurisht, para se të bëni një antenë të bërë në shtëpi, duhet të zbuloni nëse ka të paktën teorikisht mbulim në zonën tuaj. Nëse shtëpia juaj është e shënuar në zonën e mbulimit, por nuk ka një sinjal të mirë, atëherë së pari duhet të përcaktoni se ku është BS më i afërt dhe sa e vështirë është dukshmëria e tij e drejtpërdrejtë. Me fjalë të tjera, a ka ndonjë lidhje fare, madje edhe me një përforcues.

Brenda qytetit, një lidhje me cilësi të mirë mund të sigurohet nga një BS e vendosur në një distancë prej disa qindra metrash nga shtëpia juaj. Dhe në zonat rurale, distanca mund të jetë deri në 20 km, ndërsa cilësia e lidhjes do të jetë e mirë. Kjo përcaktohet kryesisht nga mbingarkesa e rrjetit, i cili është i ulët në zonat me popullsi të rrallë.

Mënyra më e lehtë për të përcaktuar se ku ndodhet BS është të telefononi shërbimin mbështetës të operatorit. Kjo do t'ju ndihmojë të poziciononi saktë antenën drejtuese. Ju gjithashtu mund të kërkoni ndihmë në forumin e ofruesit duke futur adresën tuaj. Por nëse e gjithë kjo nuk ndihmoi, atëherë ka burime të specializuara mbi të cilat mund të merrni të dhënat e nevojshme. Midis tyre janë netmonitor.ru, gsm-msk.m-pro.ru, netmonitor.ru dhe të ngjashme. Opsioni i fundit është të përpiqeni të gjeni informacionin e nevojshëm përmes motorëve të kërkimit.

Çfarë mund të bëni një antenë të bërë në shtëpi për Yota

Ka shumë mundësi për antena të tilla; ato bëjnë një larmi modelesh nga një larmi materialesh. Në veçanti, ekzistojnë disa lloje të antenave të tilla: të konservuara (të bëra nga një kanaçe kallaji), pseudo-satelitore (ka një zonë të madhe reflektuese, si një pjatë satelitore), të gjithanshme (duket si një laps).


Antena pseudo-satelitore nga një sipërfaqe reflektuese e një teli dhe zigzag Kharchenko

Për prodhimin e një antene të kanaçeve, siç u përmend tashmë, përdoret një kanaçe e zakonshme kallaji e gjatë, si dhe një tel bakri, një prizë N dhe disa vida. Por për ta bërë këtë, duhet të bëni llogaritjet komplekse. Sidoqoftë, ne do të flasim se si të bëjmë një antenë të tillë pak më vonë.

Bërja e një antene të gjithanshme në shtëpi pa njohuri të veçanta është e vështirë, por e mundur. Kjo kërkon një kabllo BNC, një hekur bashkues, një armë zam të nxehtë (me zam) dhe mjete (përfshirë një vizore). Avantazhi i një antene të tillë është se është i gjithanshëm, i vogël në madhësi dhe gjithashtu i lirë për tu prodhuar.

Por më e përdorura është pseudo-sateliti i bërë në shtëpi. Si një reflektues sinjali, veglat e kuzhinës (një kullesë, një tenxhere ose një tas prej çeliku inox, alumini), një sipërfaqe petë (një copë kartoni me petë të bashkangjitur), sende shtëpiake (një skarë tifozësh ose vetëm një skarë metalike, ombrellë ), etj.

Më shpesh, banorët e apartamenteve përdorin antena të gjithanshme dhe të konservuara ose pseudo-satelitë të vegjël, dhe banorët e shtëpive private përdorin kryesisht antena pseudo-satelitore.

Si të vendosni një antenë të bërë në shtëpi

Bërja e një antene është gjysma e betejës. Ju gjithashtu duhet ta instaloni dhe konfiguroni siç duhet. Për më tepër, roli kryesor këtu luhet nga drejtimi drejt BS - është e rëndësishme të drejtoni saktë amplifikatorin, duke marrë parasysh devijimin horizontal dhe vertikal. Gjithashtu, mbani mend se sinjali mund të kapet nga drejtimi më i papritur, sepse reflekton në sipërfaqe të ndryshme. Prandaj, mos u dekurajoni nëse drejtimi direkt në BS nuk ka dhënë rezultati i pritur - provoni të shëtisni me një laptop, duke veshur antenën. Ndoshta do të gjeni pikën ku sinjali është cilësia më e fortë dhe më e lartë. Nëse jetoni në një shtëpi private, atëherë përpiquni të ngrini antenën sa më lart që të jetë e mundur - kjo mund të ndihmojë në marrjen e sinjalit.

Për cilësinë vizuale dhe nivelin e sinjalit, shihni programin Yota.

Sa i përket modelit, përvoja tregon se sensori i përshtatësit wimax (i njohur gjerësisht "bilbili") duhet të jetë i fiksuar pingul me tokën dhe paralel me sipërfaqen reflektuese (tas, kullesë, sipërfaqe petë).

Mesatarisht, akordimi i antenës mund të zgjasë nga gjysmë ore në një orë, d.m.th. pothuajse e njëjtë me prodhimin e pajisjes.

A është e mundur të organizoni një zyrë të lëvizshme duke përdorur një antenë të bërë në shtëpi dhe një makinë?

Shumë rusë janë jashtëzakonisht të varur nga interneti dhe duan të kenë qasje në internet kudo dhe në çdo kohë, kjo është arsyeja pse interneti celular është bërë kaq i popullarizuar. Por modemi i zakonshëm portativ nuk është kudo. Prandaj, zejtarët gjetën një mënyrë për të zgjidhur edhe këtë problem - ata kuptuan se si të bënin një përforcues të antenës nga materialet e skrapit.

Për ta bërë këtë, ju duhet të keni: një makinë, një shufër të gjatë tjerrëse, një kabllo të gjatë USB, një përshtatës shtesë të lidhur në një çakmak dhe kasetë / shirit elektrik. Preferohet që makina të vendoset në një platformë të ngritur. Rrokulliset në gjatësinë e tij të plotë, lidhni modemin në majë dhe lidheni atë në derën ose bagazhin e makinës. Furnizoni modemin nga çakmaku duke përdorur një kordon zgjatues. Nisni motorin me shpejtësi boshe. Zyra celulare është gati. Nëse ka një kullë brenda mundësive, atëherë Interneti do të jetë i disponueshëm.

Ju gjithashtu mund të lidhni një ruter portativ për të transferuar internetin në pajisje të shumta përmes Wi-Fi.

Ju mund të montoni një strukturë të tillë në vetëm disa minuta.

Metodat për krijimin e një antene të bërë në shtëpi

Antenë e gjithanshme



Përbërësit: Kabllo BNC 50 ohm, thikë, fëndyell, vizore, hekur bashkues, armë zam të nxehtë.

Veprimet: në fund të kabllit, hiqni izolimin, hiqeni atë 4 cm në gjatësi. Ne shpërndajmë ekranin dhe e ndajmë në 4 pjesë të barabarta, rrotullojmë 4 rreze me gishta. Pastaj i përkulim këto trarëve të ekranit 45 gradë dhe shërbejmë. Për të rregulluar pozicionin e këtyre 4 kthesave, ne përdorim zam në bazën e tyre. Ne shkurtojmë pjesën e zhveshur të kabllit në 3 cm, bëjmë të njëjtat petulla dhe kthesa.

Koha e përgatitjes: rreth 30 minuta.


Mund antenë


Përbërësit: një kanaçe (e lartë, për shembull nga ananasi, bojë), priza N - "nëna" (ose një tjetër, në varësi të kontaktit në kartën e rrjetit pa tel), disa vida, një copë tela bakri 2 mm.

Veprimet: marrim një kavanoz të pastër me diametër rreth 7.5-10 cm dhe lartësi më shumë se 13.5 cm. Lëreni pjesën e sipërme të kavanozit, mos e ndërprisni. Para shpimit dhe bashkimit të ndonjë gjëje, bëni të gjitha llogaritjet (ne nuk dorëzojmë këtu, pasi ky nuk është profili ynë, shikoni në internet).

Pra, nga tela bakri ne prerë një copë të drejtë rreth 3.1 cm të gjatë, ngjiteni atë në kontaktin qendror të prizës N. Por në të njëjtën kohë, ju duhet ta mbani tela sa më drejt që të jetë e mundur. Ne shpojmë një vrimë në murin e kanaçes (në vendin e duhur) dhe i bashkojmë prizën N me të me një copë teli të bashkuar (e cila vepron si një udhëzues vale). Për të mbrojtur strukturën nga mjedisi i jashtëm, ne e mbyllim kavanozin me një kapak plastik - së pari e kontrollojmë atë në mikrovalë për përçueshmërinë e valës (ju duhet të vendosni një kapak dhe një gotë ujë në mikrovalë, ndizni dhe sillni ujin të vlojë, nëse kapaku është i nxehtë, atëherë nuk na përshtatet). Ndërtimi është gati.

Koha e përgatitjes: rreth 2 orë.

Antenë pseudo-satelitore



Përbërësit: kullesë çeliku inox, kabllo zgjatimi USB 5m, dy vida M4 x 40, rreshtim dhe shirit shtrëngues me fije M4 të filetuar.

Veprimet: stërvitni 2 vrima në murin e kullesës. Me jastëkët në vend, siguroni prizën e kabllit USB në mënyrë që pjesa e sipërme e bilbilit të jetë në fokusin (qendrën) e kullesës. Bilbili duhet të vendoset paralelisht me pjesën e poshtme të kullesës. Lidhja e antenës është e lehtë falë dorezës në kullesë.

Koha e përgatitjes: rreth 10 minuta.

Para se të filloni të bëni një antenë të bërë në shtëpi për të përforcuar një sinjal 3G ose 4G, peshoni të mirat dhe të këqijat, sigurohuni që keni vërtet nevojë për të dhe se nuk mund të blini vetëm një përforcues. Në fund të fundit, nëse e bëni antenën gabimisht ose e përdorni atë gabimisht, atëherë modemi mund të digjet dhe ju do të mbeteni në humbje. Shtë gjithashtu e rëndësishme të studioni të gjitha nuancat, të bëni llogaritjet, të sqaroni veprimet dhe, natyrisht, është e dëshirueshme që duart të rriten nga vendi nga i cili duhet të jetë.

Problemet e zakonshme me Yota dhe zgjidhjet e tyre

Megjithë vlerësimet e shumta pozitive në lidhje me cilësinë e punës së ofruesit rus LTE dhe, ndonjëherë, ka ende vështirësi në lidhjen me rrjetin dhe marrjen e një sinjali.

Sidoqoftë, nuk ka arsye për shqetësim. Shumica e arsyeve pse Yota nuk punon janë studiuar dhe konsideruar prej kohësh.

Për të arritur shpejtësinë optimale të funksionimit, është e nevojshme të rregulloni modemin në vendin në shtëpinë ku niveli i sinjalit është më i lartë. Në shumicën e rasteve, kjo është sedilja e dritares.

Një zgjidhje e mirë do të ishte të blini një kabllo shtesë USB shtesë që lidhet me kompjuterin tuaj dhe modemin dhe ju lejon të rregulloni pajisjen në prag të dritares.

Sinjali bie

Nëse pritja është e paqëndrueshme, si dhe kur sinjali papritmas zhduket, rekomandohet të ndryshoni vendndodhjen. Nëse këto masa nuk ndihmuan dhe niveli i sinjalit në këtë vend ishte më parë i mirë, atëherë rekomandohet të kontaktoni mbështetjen teknike.

Vështirësitë me autorizimin

Nëse fjalëkalimi për profilin humbet, mund të përdorni funksionin e rikuperimit të fjalëkalimit në faqen e internetit yota.ru.

Një situatë e tillë është e mundur - profili Yota nuk funksionon, dhe hapen faqet e palëve të treta, në këtë rast rekomandohet të përdorni këshillat e mëposhtme:

1. Çaktivizoni programet antivirus dhe firewall për një kohë.

2. Çaktivizoni rrjetet e palëve të treta.

3. Mundohuni të regjistroheni në profilin tuaj përmes një shfletuesi tjetër.

Faqet e internetit nuk po ngarkohen

Hapi i parë është të përcaktoni nëse është i lidhur saktë me rrjetin. Për ta bërë këtë, shkoni në ndërfaqen në internet të pajisjes dhe kontrolloni statusin e lidhjes së saj. Ky parametër duhet të ketë vlerën "Lidhur me Yota".

Gjithashtu, nëse Yota nuk është e lidhur me Internetin, çaktivizimi i përkohshëm i programeve antivirus dhe rrjeteve të palëve të treta mund të ndihmojë. Zakonisht, rilidhja e pajisjes është e mjaftueshme për të rregulluar problemin.

Lidhja bie

Nëse vlera e sinjalit të marrë të shfaqur në ndërfaqen në internet është më e ulët se SINR 2 RSRP -110, atëherë duhet të bëni sa më poshtë:

1. Kontrolloni nëse hyni.

2. Nëse jeni në një zonë mbulimi, duhet ta ripoziciononi pajisjen në shtëpinë tuaj derisa të merrni një sinjal më të fortë.

3. Nëse lidhja është shkëputur, atëherë është e nevojshme të përcaktohet disponueshmëria e statusit në ndërfaqen në internet. Nëse ndërfaqja në internet nuk mund të hapet kur ndërfaqja në internet është e prishur, ose shfaqet mesazhi "Ju lutemi kontrolloni modemin", atëherë duhet të siguroheni që modemi është i lidhur drejtpërdrejt me kompjuterin pa zgjerues USB, dhe të gjitha shkarkimet dhe lidhjet janë me aftësi të kufizuara.

4. Gjithashtu mund ta kontrolloni pajisjen në një kompjuter tjetër. Në këtë rast, mund t'ju duhet të diagnostikoni kompjuterin e përdoruesit.

Problemi me fuqinë e modemit

Për shkak të rrymës së konsumuar nga modemi (500 mA), pajisja nuk ka gjithmonë fuqi të mjaftueshme. Zgjidhni këtë çështje duke çaktivizuar pajisjen e integruar të ruajtjes së modemit. Kjo kërkon në Windows 7:

1. Shkoni te seksioni "Device Manager".

3. Shkëputeni pajisjen e ruajtjes USB.

Problemi i treguar mund të shkaktohet nga fakti që modemi është i lidhur me kompjuterin me një kabllo USB të dëmtuar ose shumë të gjatë.

Kështu, nëse Yota nuk është e lidhur me rrjetin, ka disa metoda të thjeshta për të rregulluar situatën aktuale dhe për të shijuar internetin me shpejtësi të madhe.

Ndonjëherë komunikimet celulare ose Interneti Yota (Yota) nuk funksionojnë - sot operatori nuk mund të mburret me punë të patëmetë. Sidoqoftë, pajtimtari mund të përballojë vetë disa nga problemet nëse i afrohet problemit në mënyrë të ekuilibruar.

Pse Yota nuk punon: probleme komunikimi

Nëse një pajtimtar është në zonën e mbulimit të operatorit, shfaqen vështirësi në komunikim, edhe pse jo shpesh, një përdorues i zakonshëm mund të përpiqet të ndikojë në këtë:

  • Vlen të shqyrtohet harta e mbulimit në rajonin e vendbanimit. Ndonjëherë mbulimi brenda të njëjtit qytet është i fragmentuar, komunikimi mund të funksionojë dobët kur largoheni nga fshati ose në zona me popullsi të rrallë. Në situata të tilla, është më mirë të marrësh pjesë në një lloj komunikimi shtesë.
  • Bilanci zero - ky problem mund të korrigjohet lehtë, pasi llogaria të rimbushet, lidhja do të fillojë të punojë përsëri.
  • Telefon me cilësi të ulët. Fatkeqësisht, sot ka shumë pajisje të klasit të ulët në treg me një çmim të volitshëm; në pajisje të tilla, ndërprerjet në punë ndodhin vazhdimisht, pavarësisht nga operatori.

Interneti nuk funksionon sot

Sot, abonentët po pyesin gjithnjë e më shumë pse Iota filloi të punojë dobët, si rregull, cilësia e internetit shkakton pakënaqësi. Ka shumë arsye për ritme të ngadalta të transferimit të të dhënave, performancë të pabarabartë ose aspak internet.

Arsyet mbi të cilat pajtimtari nuk mund të ndikojë:

  • Mungesa e mbulimit me internet (stacioni bazë) në vendin e qëndrimit.
  • Ndarja në stacionin bazë.
  • Punime inxhinierike.
  • Mbingarkesa e rrjetit (shumë abonentë përdorin një stacion në të njëjtën kohë).
  • Moti dhe fenomenet natyrore. Reshjet e borës, stuhitë dhe aktiviteti diellor ndikojnë në sinjalin e radios.

Situatat në të cilat pajtimtari mund të ndezë internetin ose të rrisë shpejtësinë:

  • Cilësimet e dështuara. Kjo ndodh shumë, veçanërisht me telefonat inteligjentë. Rekomandimet në këtë rast janë të thjeshta: duhet të përpiqeni të fikni dhe pastaj të aktivizoni transferimin e të dhënave. Nëse nuk ndihmon, atëherë pajtimtari duhet të shkojë te cilësimet e rrjetit dhe të plotësojë dritaren me pikën e hyrjes.

  • Problemet e softuerit të kompjuterit. Këta mund të jenë drejtues të vjetëruar, OS të riinstaluar ose viruse. Nëse përdoruesi nuk është i aftë për cilësimet e rrjetit dhe sistemit, është më mirë të kontaktoni konsulentët mbështetës.

  • Sinjal i dobët. Ky është problemi më i zakonshëm dhe nuk ka zgjidhje universale sot. Këshilla e parë është të përpiqeni të lëvizni pajisjen (smartphone, tablet ose modem) brenda dhe të kërkoni një sinjal. Një antenë e jashtme, të cilën mund ta blini ose ta bëni vetë, mund të ndihmojë.

Çfarë duhet të bëni nëse interneti ose komunikimi nuk funksionojnë sot

  • Hapi i parë është universal për të gjitha llojet e problemeve - ju duhet të rindizni pajisjen (telefon, kompjuter ose tabletë), dhe për modemët dhe ruterat, gjithashtu kontrolloni telat dhe lidhjet.
  • Nëse problemi vazhdon, është mirë të kontaktoni shërbimin mbështetës, ato janë në dispozicion përmes bisedës, rrjeteve sociale, mund të telefononi 8 800 550 00 07 ose të shkruani një SMS në 0999. Në vend të deklaratave të zemëruara: "Çfarë nuk shkon me Yota", "Yota ngadalësohet" - ia vlen të përshkruani problemin tuaj në detaje. Konsulenti do t'ju tregojë se si dhe çfarë është më mirë të bëni në këtë situatë.


  • Nëse nuk është e mundur të kontaktoni shërbimin mbështetës, duhet të përcaktoni në mënyrë të pavarur shkakun e problemit dhe të ndërmerrni veprimet e duhura, nëse është e mundur.

A ju pëlqeu artikulli? Ndani me miqtë tuaj!

Pyetje mbi temën

    Roman 02/02/2020 18:03

    Rajoni Oryol nga Bryantsevo. komunikimi celular nuk funksionon. Cili është problemi?

    Gjeorgji 10.10.2019 18:52

    Përshëndetje, Interneti ka punuar keq në rajonin e Orenburg për një muaj (!). Mbështetja teknike hodhi duart, tha se nuk kishte mbingarkesë, pastaj ndryshoi mendje dhe tha se kishte një mbingarkesë. Opinionet ndryshojnë në fluturim. Pra, çfarë po ndodh vërtet atje? A ju intereson vërtet klientët tuaj që paguajnë rregullisht tarifat më të larta?

    Dmitry 09/06/2019 18:01

    Përshëndetje! Ju lutem më tregoni për Salekhard. Interneti nuk funksionon për mua për dy ditë. Disa telashe?

    Dmitry 09/03/2019 17:18

    Përshëndetje, Interneti nuk ka punuar në Ulan-Ude për 5 orë tashmë.

    Roma 09/02/2019 13:02

    Për tre ditë, lidhja është shumë e keqe, në PC. Nuk mund të aktivizoj asnjë lojë, përplasje të vazhdueshme dhe rinisje. Më parë ishte keq, por prapë funksionoi. NSO Ob

    Danil 17.08.2019 12:56 pasdite

    Nuk hyn në llogarinë tuaj personale! Kur do t'i rregulloni dhe rregulloni të gjitha problemet me Yota dhe të kaloni në një nivel të cilësisë së lartë dhe të qëndrueshëm të shërbimeve tuaja në Krasnodar?

    maksim 15.06.2019 16:02

    nga ora 13.00, rrjeti i rrethit Shatsky u zhduk kur restaurohet

    Dmitry 05/13/2019 18:14

    Përshëndetje, sot është 05/13/2019, 20:12, Orenburg, lidhja është e keqe, nuk mund të telefonoj dhe ata nuk mund të kalojnë tek unë, interneti nuk kapet fare, gjithçka ka punuar mirë më parë, unë jam i pakënaqur me cilësia

    Rustam Yusupov 30/10/2018 12:54

    Internet i paqëndrueshëm në Omsk për disa ditë. Në veçanti, zona e shtegut 20 të Krasny dhe zona e tregut të Kozakëve në Zhukov. Simplyshtë thjesht e pamundur të punosh, shpejtësia bie rregullisht në zero. Është për një kohë të gjatë?

    Badashka 26.10.2018 17:35

    Diten e mire. Ekziston një gjë e tillë, nuk mund të kaloj tek pajtimtari i iota (i vendosur në Irkutsk) edhe nga numra të ndryshëm - thirrja menjëherë bie dhe rezulton se dyshohet se ka ndodhur një dështim i rrjetit. Gjithçka duket të jetë mirë: ka një lidhje, bilanci është pozitiv, por akoma nuk funksionon. Me çfarë mund të lidhet?

    Olga 20.10.2018 08:43

    Pse Interneti nuk punon për mua tani? Unë jam vetëm duke parë një film, dhe një pauzë ... përsëri edhe një herë, në asnjë mënyrë. Nuk e kuptoj, në aplikacionin android thotë se paketa është e bllokuar. cili mund te jete problemi ???

Ndërsa punoni ose luani në internet, ndonjëherë mund të vëreni funksionim të paqëndrueshëm të rrjetit. Faqet kërkojnë shumë kohë për t'u ngarkuar, ose edhe lidhja është ndërprerë. Sinjali i keq nga operatorët celularë si Yota është i zakonshëm, por në disa raste mund të rregullohet. Tjetra, ne do të flasim për cilat janë problemet kryesore të komunikimit me ofruesin Yota më shpesh, dhe si të përmirësohet cilësia e pritjes në internet.

Ndër arsyet pse Interneti celular Yota nuk funksionon ose nuk funksionon mirë, theksohen disa nga ato kryesore. Më të zakonshmet janë aksidentet dhe dështimet në funksionimin e rrjetit, si dhe mungesa e një sinjali në vend për shkak të mbulimit të dobët.

Rrëzimet dhe dështimet e rrjetit

Asnjë operator nuk është imun nga aksidentet dhe dështimet teknike. Kur nuk ka rrjet në një zonë të caktuar të zonës së mbuluar, inxhinierët Yota fillojnë të diagnostikojnë dhe korrigjojnë shkaqet e prishjes. Në varësi të asaj se sa serioz ka ndodhur aksidenti, koha për zgjidhjen e problemeve mund të ndryshojë nga disa orë në disa ditë. Për t'u siguruar që nuk ka një sinjal të qëndrueshëm Yota, dhe kjo është për shkak të një mosfunksionimi teknik, duhet të telefononi në linjën telefonike në numrin 8-800-550-00-07 ose t'i shkruani shërbimit mbështetës në faqen e internetit. Operatorët do të informojnë për arsyet e mungesës së komunikimit dhe, ndoshta, do të japin udhëzime mbi kornizën e përafërt kohore për eliminimin e tij. Pas përfundimit të punës së riparimit, do të merrni gjithashtu një njoftim.

Mbulim i dobët ose mot

Kur lidhni së pari Yota, ose nëse Interneti përdoret në një vend të ri, rekomandohet të kontrolloni hartën e mbulimit të rrjetit në faqen zyrtare të operatorit. Nëse faqet ngarkohen dobët, ndonjëherë lidhja bie, ose Interneti nuk funksionon fare në një tabletë që punon ose pajisje të tjera, kjo mund të jetë për shkak të mbulimit të dobët të Yota ose mungesës së tij të plotë. Mjafton të ndryshoni vendndodhjen, për shembull, të dilni në korridor, ta sillni pajisjen në dritare dhe të kontrolloni cilësinë e sinjalit. Nëse është përmirësuar, atëherë është çështje mbulimi. Mund të telefononi në linjën telefonike të operatorit dhe ta raportoni duke dhënë vendndodhjen tuaj. Ndoshta operatori do ta marrë parasysh këtë dhe pas një kohe (në shumicën e rasteve, disa javë), sinjali do të përmirësohet.

Për të kuptuar pse Iota filloi të kapë një sinjal dobët dhe të punojë në një vend të njohur, thjesht mund të kontrolloni motin jashtë dritares. Gjatë stuhive, erërave të forta ose mjegullës, interneti mund të jetë i ngadalshëm. Zakonisht, ky problem zgjidhet vetë sapo të përmirësohen kushtet e motit.

Telefoni i prishur ose problem me kartën SIM

Nëse operatorët raportojnë se nuk ka aksidente ose probleme teknike nga ana e tyre, dhe vendndodhja është brenda zonës së mbulimit, arsyeja që Interneti nga Iota nuk punon në telefonin celular mund të jetë një prishje e vetë pajisjes ose një problem me kartën SIM. Për ta verifikuar këtë, thjesht provoni të rindizni pajisjen. Shpesh në këtë fazë, problemet e lidhjes eliminohen. Nëse kjo nuk ju ndihmon, mund ta zhvendosni kartën SIM në një vend tjetër, kontrolloni nëse është e ngushtë. Nuk rekomandohet përdorimi i mikro-SIM dhe nano-SIM në lojëra elektronike të dizajnuara për karta SIM të një madhësie standarde, pasi çipi mund të mos përshtatet fort me sensorët.

Për të kontrolluar gjendjen e lojërave elektronike, mund të futni përkohësisht çdo kartë tjetër SIM në pajisjen tuaj dhe të kontrolloni lidhjen. Nëse është e qëndrueshme, atëherë problemi qëndron në vetë SIM. Një kartë SIM është shumë e brishtë dhe një gërvishtje që shpesh është e padukshme për syrin mund të çojë në një lidhje të keqe. Në këtë rast, rekomandohet të vizitoni zyrën më të afërt të kompanisë Iota (mund ta gjeni adresën në faqen zyrtare të internetit) me një pasaportë dhe t'i kërkoni menaxherit të zëvendësojë kartën SIM.

Problemi i pagesës

Interneti është shkëputur nëse nuk ka fonde të mjaftueshme në bilanc për të lidhur paketën. Në llogarinë tuaj personale ose nga operatorët në shërbimin mbështetës, mund të zbuloni datën e fshirjes mujore. Për të siguruar qasje të pandërprerë në rrjet, në këtë ditë ose një ditë më parë, duhet të rimbushni llogarinë tuaj personale për shumën e tarifës për periudhën e ardhshme të faturimit. Nëse pagesa është bërë në kohë, duhet të kontrolloni bilancin. Në disa sisteme pagesash, siç janë terminalet, ngarkohet një komision, që do të thotë se fondet mund të kreditohen pa e marrë parasysh, dhe ato nuk janë të mjaftueshme për të lidhur paketën për muajin tjetër. Nëse gjendja në llogarinë personale është zero, duhet të kontaktoni shërbimin mbështetës të operatorit ose mbështetjen teknike të shërbimit të pagesave përmes të cilit është bërë pagesa. Nëse keni një faturë pagese, rekomandohet që ta përgatitni dhe ta studioni me kujdes para se të telefononi. Menaxherët mund të kenë nevojë për informacion në lidhje me shumën e plotë të pagesës (me dhe pa komisione), datën dhe kohën e pagesës.

Problemi i cilësimeve ose viruset

Nëse, kur lidheni me Internetin nga Yota, nuk ka qasje në rrjet, ka të ngjarë të infektohet me viruse. Disa prej tyre "përgjojnë" trafikun për qëllimet e tyre ose e bllokojnë plotësisht atë. Ju mund të kontrolloni për viruset në pajisjen tuaj duke shkarkuar një antivirus, por mos harroni se jo të gjithë mund të sinjalizojnë praninë ose mungesën e kësaj apo asaj përmbajtje me qëllim të keq me siguri absolute. Ju mund të bëni diagnostifikim dhe pastrim të plotë nga viruset në qendrat e specializuara të shërbimit. Magjistarët punojnë me pajisje dhe softuer profesional, gjë që rrit në mënyrë dramatike mundësinë e zbulimit të skedarëve të infektuar dhe trajtimit të tyre.

Faqet e uebit ngarkohen dobët ose lidhja bie

Nëse lidhja e internetit e Yota zhduket, ose modemi nuk lidhet fare me Internetin, problemet mund të jenë të qenësishme në vetë modemin ose në pajisjen që komunikon me të. Si rregull, kjo shprehet në faktin se Interneti Yota funksionon ngadalë, dhe modemi shpesh ngrin, jep një gabim: "Nuk ka lidhje", ose treguesi i ruterit 4G është i kuq. Për të përballuar këtë do t'ju ndihmojë të kontaktoni shërbimin e mbështetjes teknike të operatorit ose në ndonjë nga sallonet e komunikimit. Gjatë bisedës, duhet të tregoni thelbin e pyetjes, për shembull: "Modemi Yota 4G LTE ndizet, por nuk funksionon kur lidhet me një kompjuter." Operatori patjetër do të sqarojë se çfarë lloj problemi lind: modemi nuk lidhet me rrjetin, ose lidhja në internet është thjesht e ngadaltë. Zakonisht, një diagnozë e vogël, një përshkrim verbal i simptomave të problemit, është i mjaftueshëm në mënyrë që ai të identifikojë gabimin. Tekniku mund t'ju kërkojë të bëni gjëra të tilla si tërheqja e modemit nga foleja dhe pastaj rifutja e tij, rinisja e kompjuterit, etj. Duhet të jeni të përgatitur për këto manipulime të thjeshta: së pari ruani të gjitha dokumentet e hapura, si dhe programet e mbyllura në mënyrë që kompjuteri të rindizet më shpejt. Ju madje mund të hiqni disa procese të panevojshme nga fillimi.

Pajisje të rrjetit me cilësi të dobët

Nëse të gjitha këshillat e mësipërme nuk ndihmojnë, Interneti nga Iota ende nuk funksionon mirë, ngadalësohet dhe zbehet, ose një sinjal i qëndrueshëm i rrjetit zhduket vazhdimisht, duhet të kontrolloni funksionalitetin e pajisjeve të rrjetit. Vetëm teknikët e operatorit do të jenë në gjendje ta diagnostikojnë atë. Ju duhet të telefononi linjën telefonike, nëse nuk ishte e mundur të identifikoni prishjen tuaj, ose problemi nuk u zgjidh pas këshillës së menaxherit, ia vlen të bini dakord për largimin e zotit. Nëse hardueri i rrjetit është i dëmtuar, zëvendësimi i tij do të ndihmojë në zgjidhjen e problemit. Nëse përdorni pajisjet tuaja, dhe në të njëjtën kohë nuk ka lidhje me rrjetin e Internetit, ose ruteri nuk shpërndan Wi-Fi, jo vetëm kur përdorni rrjetin e operatorit Yota, duhet të provoni një pajisje tjetër. Për shembull, huazoni një ruter nga miqtë për testim dhe lidheni përmes tij. A është rregulluar problemi? Atëherë duhet të blini një ruter të ri.

Problemi i modemit ose furnizimit me energji elektrike

Kur përdorni modemin, duhet të inspektohet me kujdes. Nëse përdoret një modem 4G / LTE Yota, dhe ai punon me ndërprerje, ose treguesi është i fikur, kjo do të thotë që një sinjal i keq shoqërohet me të. Para së gjithash, duhet të kontrolloni nëse pajisja është e lidhur me rrjetin, kjo mund të jetë një nga arsyet kryesore që ruteri ose modemi nuk ndizet. Për ta bërë këtë, thjesht shkoni në ndërfaqen në internet dhe kontrolloni që statusi i lidhjes të thotë "Lidhur me Yota". Nëse pajisja nuk zbulohet, nuk instalohet dhe kompjuteri ngrin kur modemi Yota është i lidhur, gjë që e bën të pamundur hyrjen në ndërfaqe, atëherë pajisjet duhet të zëvendësohen.

Kështu që nuk ka probleme me Internetin nga operatori Yota, dhe funksionon pa ndërprerje, rekomandohet të merrni një sinjal SINR 2 RSRP -110 ose më mirë. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të ecni nëpër shtëpi me një modem dhe të gjeni një vend me pritjen më të mirë. Nëse vlera është më e ulët, vendndodhja është brenda zonës së mbulimit, duhet të përcaktoni disponueshmërinë e statusit në ndërfaqen në internet.

Nëse statusi nuk është i disponueshëm, ose shfaqet mesazhi "Ju lutemi kontrolloni modemin", duhet të siguroheni që është i lidhur me kompjuterin pa ndarës dhe zgjerues USB. Ato mund të jenë arsyeja kryesore pse modemi Iota nuk lidhet me laptopin tuaj të shtëpisë ose të punës. Rekomandohet ta provoni edhe në një kompjuter tjetër. Nëse nuk ka probleme lidhjeje në pajisjen tjetër, ndërprerjet lidhen me funksionimin e kompjuterit.

Shpesh modemi nuk ka fuqi të mjaftueshme për të punuar siç duhet, dhe nuk e kap rrjetin mirë. Kjo ndodh sepse tërheq 500mA. Ju mund ta zgjidhni këtë problem duke çaktivizuar pajisjen e ruajtjes që është ndërtuar në modem:

  • në sistemin operativ Windows shkoni te "Device Manager";
  • zgjidhni kategorinë "Kontrolluesit USB";
  • gjeni pajisjen e ruajtjes së modemit dhe shkëputeni atë.

Nëse kablloja shtesë USB është shumë e gjatë ose e dëmtuar, dhe modemi nuk ka energji të mjaftueshme, kjo është arsyeja pse modemi Yota nuk lidhet me rrjetin 4G / LTE.

Nëse jeni duke përdorur një kompjuter me MacOS, duhet të bëni sa më poshtë:

  • shkoni te "Programet" dhe dosja "Shërbimet";
  • drejtoni programin e diskut;
  • gjeni pajisjen e ruajtjes të lidhur në pjesën e majtë të dritares, klikoni në butonin ⏏ ose klikoni me të djathtën mbi emrin dhe zgjidhni "Stop".

Përditësimet dhe drejtuesit

Nëse modemi Yota, i krijuar për t'u përdorur në formatin 4G / LTE, nuk funksionon në Windows 7 dhe 10, ose laptopi nuk gjen një ruter të lidhur me rrjetin, kjo mund të jetë për shkak të një mungese të gjatë të sistemit operativ ose përditësimet e shoferit. Në këtë rast, rekomandohet të shkarkoni dhe instaloni drejtuesit e azhurnuar dhe të kontrolloni për azhurnimet e sistemit. Kjo gjithashtu do të zgjidhë problemin pse sistemi po rindizet vazhdimisht kur lidh modemin Yota 4G me kompjuterin.

Nëse, kur lidhni modemin Yota, kompjuteri shfaq gabime të ndryshme, duhet të azhurnoni programin ose firmuerin e modemit të lidhur drejtpërdrejt.

Përmirësimi i cilësisë së pritjes

Ju mund të kontrolloni pse nuk ka marrje të sinjalit Yota ose arsyen e cilësisë së tij të dobët duke lidhur një pajisje tjetër në të njëjtin vend. Nëse sinjali është gjithashtu i dobët, atëherë problemi është në mbulim të dobët. Sidoqoftë, ka mundësi për ta përmirësuar atë:

  • përdorni një satelit, antenë të brendshme ose grilë reflektuese;
  • aplikoni përforcues;
  • ndryshoni vendndodhjen e modemit (për shembull, ngrini atë më lart);
  • blini një modem me aftësinë për të lidhur një antenë të jashtme.

Ne përdorim përforcues

Një përforcues është një përforcues i sinjalit Wi-Fi për modemët dhe ruterat, një lloj përsëritës, në rast se lidhja nga Yota është e keqe. Një antenë duhet të lidhet me të, e cila do të instalohet në një kodër ose në pikën ku sinjali merr më të mirën. Antena e dytë është e vendosur brenda, në mënyrë që të transmetojë sinjalin vetë në pajisjet drejtpërdrejt.

Ndër përparësitë kryesore të përdorimit të përforcuesve është një garanci gati njëqind për qind që sinjali do të përmirësohet dhe shpejtësia e internetit do të rritet. Pajisjet do të funksionojnë automatikisht dhe nuk do të kërkojnë pjesëmarrje shtesë.

Ana negative është çmimi i lartë i pajisjeve të tilla, kostoja mesatare është nga 25 në 50 dollarë amerikanë.

Përforcues i antenave të bëra në shtëpi

Për të mos blerë pajisje të shtrenjta, mund të mblidhni një antenë të amplifikatorit të sinjalit me duart tuaja nga materiale të improvizuara dhe të disponueshme. Përdorimi i antenës do të zgjidhë problemin e ruterit që nuk merr sinjalin Yota 4G. Sidoqoftë, në mënyrë që pajisja e mbledhur të mos digjet, duhet të keni disa njohuri për të punuar me pajisje të tilla dhe të ndiqni me përpikëri të gjitha udhëzimet e montimit.

Për të krijuar një antenë, do t'ju duhet një tel rreth 45 centimetra i gjatë, pincë (ose pincë me hundë të rrumbullakët, e cila do të jetë më e përshtatshme për të bërë kthesa), një reflektor 135x120, një skedar, një kuti plastike, gërshërë, shirit elektrik, një shiriti mbi të cilin do të fiksohet antena, disa vida vetë-përgjimi, një hekur bashkues dhe dy tuba për kokteje.

Udhëzime për montimin e antenës së amplifikatorit.

  1. Ju duhet të merrni tela, ta shënoni atë në 53-55 milimetra dhe ta përkulni në mënyrë që të merrni një tetë nga dy rombë. Teli në qendër nuk duhet të prekë.
  2. Pastaj ju duhet të vendosni pjesën e punës në reflektues dhe të vizatoni një kënd të mprehtë, duhet të jetë 120 ° nga të dy skajet e pjesës së punës.
  3. Shtë e nevojshme të shponi një vrimë në qendër të reflektorit (diametri është arbitrar, gjëja kryesore është që dy tela me shirit elektrik të futen në të), si dhe dy vrima për vida vetë-përgjimi.
  4. Necessaryshtë e nevojshme të pastroni skajet e telit me një skedar, turshi ato me acid dhe të bashkoni skajet e poshtme.
  5. Në një kavanoz plastik (nga gouache, për shembull), duhet të matni rreth 36-40 milimetra nga fundi dhe të prerë vrimat në mënyrë që të lidheni me reflektorin e marrë nga tela. Tre vrima duhet të shpohen në kavanoz në fund, ato duhet të vendosen në të njëjtën mënyrë dhe të përkojnë me vrimat në reflektor.
  6. Tjetra, duhet të lidhni kavanozin me reflektorin dhe shiritin në të cilin do të fiksohet antena, dhe të vidhosni strukturën me vida vetë-përgjimi. Një vrimë e madhe qendrore për telat gjithashtu duhet të shpohet në bllok.
  7. Zhvesh kabllon 75 ohm me madhësi rreth 15 centimetra, duhet të marrësh dy tela. Ju duhet t'i zhveshni ato, t'i ngushtoni dhe t'i lidhni me kujdes secilën në skajin e vet të reflektorit.
  8. Ju duhet të vendosni tuba në instalime elektrike në mënyrë që ato të mos vijnë në kontakt me njëri -tjetrin. Atëherë do t'ju duhet të lidhni antenën me kabllon: një tel është ngjitur në trupin e hequr dhe gdhendur më parë të përshtatësit nga antena, e dyta në thelbin qendror të kabllit.

Instalimi i një antene-përforcuesi të tillë për marrjen e sinjalit Yota do të përmirësojë ndjeshëm cilësinë e komunikimit. Mjafton të kapni sinjalin duke e kthyer atë drejt stacionit të drejtimit ose qendrës së qytetit, ku mbulimi është më i mirë.

Operatori i mirënjohur celular yota është i popullarizuar për një arsye. Ndër shërbimet e tij nuk janë vetëm hyrja në rrjet, por edhe protokolli më modern i transferimit të të dhënave - 4g, për shkak të të cilit faqet e shfletuesit ngarkohen pothuajse menjëherë. Dhe çfarë duhet të bëjnë përdoruesit nëse interneti yota nuk funksionon pa ndonjë arsye të dukshme?

Mund të ketë disa lloje të prishjeve. Në secilin rast specifik, ato do të shoqërohen me shenja të caktuara. Në veçanti, këto karakteristika përfshijnë:

  • modemi nuk lidhet me internetin;
  • nuk ka lidhje me kompjuterin;
  • pa regjistrim online.

Për të përcaktuar metodat për zgjidhjen e problemit, është e nevojshme të studioni me kujdes të gjitha llojet e prishjeve me një pikë dhe të zgjidhni zgjidhjen optimale. Shtë e rëndësishme të theksohet se problemet me Internetin dhe vetë-riparimi i prishjes mund të çojnë në keqfunksionime të mëdha, eleminimi i të cilave do të jetë i shtrenjtë. Para se të filloni të riparoni vetë modemin ose telefonin tuaj, vlerësoni rrezikun e dëmtimit të pajisjes.

Mund të ketë një numër të madh arsyesh pse interneti nuk funksionon. Një pjesë e konsiderueshme e dëmtimeve ose dështimeve mund të riparohen vetë duke përdorur hapat më të thjeshtë. Këto arsye përfshijnë:

  1. Ndryshimi i kushteve klimatike. Era e fortë, shiu ose reshjet e tjera atmosferike mund të shkaktojnë lidhje të ngadaltë në internet. Studioni kushtet e motit, kontaktoni operatorin dhe zbuloni nëse ato mund të ndikojnë në cilësinë e komunikimit. Nëse arsyeja që rrjeti ngadalësohet qëndron në mot, do të duhet të presë jashtë.
  2. Dështimi. Nëse Interneti nuk ngarkohet mirë, duhet të kontaktoni operatorin dhe të sqaroni mundësinë e një dështimi të rrjetit. Edhe duke marrë parasysh pajisjet moderne të besueshme, ofruesi nuk është imun nga probleme të tilla të vogla.
  3. Pa para. Nëse jeni të shqetësuar pse nuk ka internet, kontrolloni së pari bilancin tuaj. Ndoshta sapo keni mbaruar fondet në llogarinë tuaj dhe ju duhet ta rimbushni atë. Përdorni funksionin e rimbushjes automatike për të shmangur këto lloj problemesh.
  4. Sinjal i ulët ose pa sinjal. Nëse nuk kap rrjetin e ofruesit, atëherë jeni në një vend ku nuk ka mbulim. Kjo do të thotë, sinjalet nga kulla thjesht nuk arrijnë në modemin ose pajisjen tuaj celular. Provoni të ndryshoni vendndodhjen tuaj ose të forconi sinjalin.
  5. Prishja e pajisjeve. Nëse, pas gjithë këtyre kontrolleve, interneti ende nuk funksionon, arsyeja mund të qëndrojë në prishjen e pajisjeve. Një mosfunksionim i një modemi, kompjuteri apo edhe një telefoni - e gjithë kjo do të çojë në mungesë të qasjes në rrjetin botëror.
  6. Dështimi i softuerit. Në rast të një mosfunksionimi të softuerit, mund të përjetoni gjithashtu internet të ngadaltë ose pa rrjet. Kontrolloni funksionalitetin e aplikacionit, riinstaloni atë dhe filloni përsëri modemin.
  7. Softuerë virusesh. Nëse keni shkarkuar aplikacione dhe i keni instaluar ato, mund të keni instaluar edhe viruse. Një numër i madh i programeve të tilla bllokojnë punën e ofruesit, softuerit të tij ose kartës së rrjetit të kompjuterit. Drejtoni një program antivirus në kompjuterin tuaj dhe kontrolloni për malware.

Internet Yota nuk punon në android

Përveç kompjuterëve me një modem të lidhur, rrjeti gjithashtu mund të zhduket në një smartphone Android ose një lloj tjetër. Në këtë situatë, duhet t'i kushtoni vëmendje lidhjes me pikën e hyrjes. Fatkeqësisht, në android, situata është mjaft e zakonshme kur sistemi automatikisht fik pikën e hyrjes pa ndonjë arsye të dukshme.

Nëse arsyeja për mungesën e qasjes në rrjetin në telefon është një shkëputje, do të jetë e mjaftueshme për të rinisur programin. Një situatë e ngjashme mund të lindë kur disa zona të mbulimit të rrjetit kryqëzohen dhe hyjnë në "zonën e vdekur". Në udhëtime të tilla, është e rëndësishme të kontrolloni nëse ka një lidhje ose telefoni nuk është më i regjistruar në rrjet dhe ju duhet ta rilidhni atë.

Për të lidhur një rrjet në një tabletë ose pajisje të tjera me Android, duhet të kryeni dy hapa:

  • ristartoni pajisjen;
  • aktivizoni rrjetin 2G dhe çaktivizoni atë.

Nëse ngarkimi i faqeve gjithashtu vazhdon të funksionojë ngadalë ose nuk ka fare rrjet, duhet të kontaktoni operatorin ose të gjeni një zonë më të mirë mbulimi. Bettershtë më mirë të përdorni të dyja metodat në mënyrë që shpejtësia e ulët të kthehet në vlerat e saj të mëparshme.

Mënyrat për të zgjidhur problemin

Duke mos gjetur arsyen pse kjo nuk funksionon, dhe duke përdorur të gjitha opsionet për zgjidhjen e saj, duhet të kontaktoni operatorin. Disa metoda mund të përdoren për këtë:

  1. Për të shkruar një mesazh. Nëse shpejtësia juaj bie, por ju ende keni qasje në rrjetin botëror, shkruani një mesazh operatorit, duke marrë një pamje të ekranit të programit dhe duke kontrolluar shpejtësinë e lidhjes.
  2. Thirrni. Nëse Interneti nuk është i disponueshëm, operatori mund të lejohet me numrin e shërbimit dhe të paraqesë një aplikim.
  3. Shkruani sms. Nëse nuk keni qasje në rrjet, mund t'i dërgoni një SMS operatorit me një kërkesë për të kontrolluar lidhjen dhe pajisjet e rrjetit.