Përshkrimi i punës për një menaxher dyqani të telefonave celularë. Përgjegjësitë e portierit të shoqatës së pronarëve të shtëpive, përshkrimi i punës dhe mostra e plotësimit të një kontrate pune Përgjegjësitë e një shitësi telefoni celular

PËRSHKRIMI I PUNËS PËR NJË KONSULTAN SHITJE TË SALLONIT TË KOMUNIKACIONIT QELIZOR

I. Dispozitat e përgjithshme

1. Ky udhëzim përcakton detyrat funksionale, të drejtat dhe përgjegjësitë e konsulentit të shitjes.
2. Një konsulent shitjesh emërohet dhe shkarkohet në përputhje me procedurën e përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës me urdhër të Drejtorit të Përgjithshëm, me përcaktimin e menaxherit të dyqanit dhe drejtorit të shitjeve.
3. Konsulenti i shitjeve në punën e tij udhëhiqet nga:
   - ky përshkrim i punës,
   - rregullat e tregtimit,
   - ligji për mbrojtjen e konsumatorëve,
   - urdhrat dhe udhëzimet e Drejtorit të Përgjithshëm të Departamentit Tregtar,
   - standardet dhe rregullat e korporatës, të parashikuara në dokumentet rregullatore të brendshme.
4. Kërkesat e pozicionit:
   Një konsulent shitjesh duhet të ketë të paktën arsimin e mesëm, nuk ka rëndësi specialiteti i tij.
5. Konsulenti i shitjeve duhet të dijë:
   - parimet e shitjes,
   - bazat e tregtimit,
   - të gjithë gamën e produkteve të ndërmarrjes,
   - karakteristikat e favorshme të disa produkteve ndaj të tjerëve,
   - gamën e plotë të shërbimeve të ofruara nga kompania,
   - Struktura organizative dhe nivelet e marrëdhënieve menaxheriale,
   - rregulloret e brendshme të punës, rregullat e mbrojtjes së punës, rregullat e sigurisë nga zjarri.
6. Konsulenti i shitjeve duhet të jetë në gjendje të punojë në një PC në modalitetin e përdoruesit, të jetë në gjendje të punojë me një arkë dhe programin e Kontabilitetit 1C.
7. Konsulenti i Shitjeve raporton drejtpërdrejt te Menaxheri i Dyqanit.
8. Nëse është e nevojshme, titullari i këtij pozicioni zëvendësohet në rend të uljes së përparësisë nga një konsulent shitjesh që punon në të njëjtin pikë, ose ndonjë konsulent tjetër shitjesh.
9. Nëse është e nevojshme, mbajtësi i këtij pozicioni zëvendëson një konsulent tjetër shitje.
10. _________________________________________________________________.

II. Përgjegjësitë e punës

1. Një konsulent shitjesh ndërvepron me vizitorët në një dyqan me pakicë për të shitur mallra:
   - i përshëndet me zë të lartë dhe me dashamirësi vizitorët sapo hyjnë në sallon;
   - ofron këshilla për klientët për asortimentin, disponueshmërinë dhe sasinë e mallrave të ofruara për klientin, kohën e dorëzimit, informacionin për prodhuesit, teknologjinë e prodhimit, fushën e aplikimit dhe çështje të tjera teknike;
   - ndihmon blerësin në gjetjen e produktit që i përshtatet;
   - prezanton produktin tek klientët sipas nevojave të tyre; demonstron produktin në veprim;
   - kontrollon produktin: shërbimi, komplet komplet;
   - informon blerësin për shërbimet e ofruara nga kompania;
   - informon blerësin për zbritjet në fuqi në kompani dhe rregullat (procedurën) për pagesën dhe pranimin e mallit;
   - kryen shlyerje në para me klientët për mallrat e blera prej tyre;
   - harton një kartë garancie;
   - lëshon mallra, duke kontrolluar korrespondencën e modelit dhe ngjyrës së treguar në paketim me të dhënat në faturë; pajtueshmëria e IMEI-t të telefonit me atë të treguar në paketë;
   - paketon mallin në një pako të markës dhe ia transferon blerësit;
   - nëse është e pamundur të bëhet një shitje në momentin që vizitori arrin në sallon, ai bën çdo përpjekje për të bërë një porosi përmes një dyqani online ose një dyqani tjetër me pakicë.
2. Një konsulent shitjesh ndërvepron me vizitorët në një dyqan me pakicë për të shitur shërbimet e operatorit:
   - informon abonentët për planet aktuale tarifore dhe shërbimet e ofruara nga operatorët;
   - kryen pagesa me para për abonentët për lidhjen ose pagesën e tarifave të abonimit;
   - u ofron të gjithë abonentëve që duan të mbushin llogarinë të mbushin llogarinë, nëse klienti është dakord, bën shitjen, duke e regjistruar në një fletore ku tregon numrin e kartës, grushton dhe anulon çekun, këshillon klientin për aktivizimin e kartës, nëse është e nevojshme, duke ndihmuar në aktivizimin e tij;
   - lidh kontrata për lidhje me një operator celular.
3. Konsulenti i shitjeve ndërvepron me klientët për çështjet e kthimit të mallrave:
   - në rast ankesash për cilësinë e telefonit ose prishjen e tij, konsulenti i shitjes, pa i shkruar një referim në qendrën e shërbimit, i shpjegon klientit se mund të kontaktojë qendrën përkatëse të shërbimit, ku telefoni do të riparohet falas, me kusht që telefoni të jetë nën garanci dhe të mos ketë shkelje të rregullave të funksionimit gjatë periudhës së përdorimit të produktit. Koha e riparimit të telefonit është mesatarisht 5-7 ditë;
   - nëse klienti refuzon të riparojë telefonin në qendrën e shërbimit, konsulenti i shitjes e referon klientin në zyrën qendrore te menaxheri i defektit për të kontrolluar cilësinë e produktit. Verifikimi do të zgjasë 20 ditë;
   - në rast ankesash për cilësinë e aksesorëve, konsulenti i shitjes e referon klientin në zyrën qendrore te menaxheri i defektit.
4. Nëse blerësi dëshiron, konsulenti i shitjeve lëshon një kredi për mallrat e kërkuara nga blerësi në përputhje me kërkesat e bankave.
5. Konsulenti i shitjeve bën çdo përpjekje për të përmbushur planin e shitjeve të vendosur nga Shefi i Departamentit të Shitjeve.
6. Konsulenti i shitjeve monitoron sigurinë e mallrave në dritaret e ekspozimit duke kontrolluar nëse vitrinat janë të kyçura dhe disponueshmërinë aktuale të mallrave. Përgjegjës për sigurinë e pajisjeve komerciale dhe aseteve të tjera materiale.
7. Konsulenti i shitjeve ndjek normat dhe vlerat e korporatës në lidhje me ndërveprimet me klientët, menaxhmentin dhe kolegët.
8. Konsulenti i shitjeve përmirëson vazhdimisht kompetencën e tij profesionale përmes trajnimeve të avancuara.
9. _________________________________________________________________.
10. _________________________________________________________________.

III. Të drejtat

1. Konsulenti i shitjeve ka të drejtë, në lidhje me menaxherin dhe administratën e menjëhershme, të paraqesë për shqyrtim propozime për të ndryshuar natyrën e punës në lidhje me përgjegjësitë funksionale të konsulentit të shitjeve dhe të gjithë ndërmarrjes në tërësi, me qëllim rritjen e fuqisë punëtore. produktiviteti;
2. Konsulenti i shitjeve ka të drejtë të kërkojë nga mbikëqyrësi i tij i menjëhershëm informacione dhe dokumente të nevojshme për kryerjen e detyrave të tij zyrtare, si dhe, nëpërmjet drejtuesit të tij të menjëhershëm, të njihet me projektvendimet e drejtimit të shoqërisë në lidhje me veprimtarinë e tij.
3. _________________________________________________________________.
4. _________________________________________________________________.

IV. Përgjegjësia

1. Një konsulent shitjesh është një person i përgjegjshëm financiarisht. Përgjegjësia rregullohet nga një marrëveshje përgjegjësie me kompaninë dhe gjobat në formën e gjobave të parashikuara nga rregulloret e brendshme të kompanisë.
2. Konsulenti i shitjeve është përgjegjës për:
   - mallrat që i janë besuar në departament, për integritetin dhe disponueshmërinë e tij, si dhe për sigurinë e pajisjeve tregtare dhe pasurive të tjera materiale. Masa e përgjegjësisë për mallrat përcaktohet nga një marrëveshje midis konsulentit të shitjes dhe kompanisë në formën e një marrëveshjeje përgjegjësie;
   - vendosja e gjobave nga autoritetet shtetërore për dyqanin për faj të konsulentit të shitjes;
   - shkelje e përshkrimit të punës, mospërmbushje e detyrave funksionale;
   - shkelje e standardeve dhe rregullave të korporatës, përfshirë teknologjinë e shërbimit ndaj klientit, të përcaktuara nga dokumentet rregullatore të brendshme;
   - zbulimi i informacionit në lidhje me kontabilitetin e brendshëm të mallrave, flukset monetare, duke përfshirë shumën e të ardhurave, kthimet e bëra, informacionin që përbën një sekret tregtar;
   - dokumentacion dhe raportim i pasaktë;
   - fshehja ose ofrimi i informacionit të rremë kompanisë (administratës, menaxhimit) për veten tuaj (adresa, statusi martesor, shëndeti, etj.), për aktivitetet dhe synimet tuaja;
   - shkelje e disiplinës së punës, rregullave të mbrojtjes së punës, sigurisë nga zjarri;
   - dhënia e informacionit të rremë klientit/blerësit;
   - qëndrim injorues dhe joetik ndaj blerësit.
3. Nëse veprimet (ose mosveprimi) i një konsulenti të shitjes i shkaktuan kompanisë dëme morale ose materiale, konsulenti i shitjeve i nënshtrohet gjobave të parashikuara nga rregulloret e brendshme të kompanisë dhe kompensimit për dëmet. Konsulenti i shitjeve mban përgjegjësi brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Ukrainës, deri në dhe duke përfshirë shkarkimin.
4. _________________________________________________________________.
5. _________________________________________________________________.

Menaxheri i dyqanit është drejtpërdrejt në varësi të konsulentëve të lartë, konsulentëve të shitjeve dhe arkëtarëve të kësaj pike.3.3. Nëse është e nevojshme, mbajtësi i këtij pozicioni zëvendësohet nga një konsulent i lartë që punon në të njëjtën pikë, ose, nëse një zëvendësim i tillë nuk është i mundur, nga ndonjë menaxher tjetër dyqani ose konsulent i lartë. 4. Qëllimet e punonjësve 4.1. Menaxheri i dyqanit duhet të menaxhojë funksionimin e pikës së shitjes me pakicë Samara.Telephone.Ru me qëllimin e funksionimit të tij sa më efikas, i shprehur në sasinë e shitjeve me mbulimin sa më të plotë të klientëve të rregullt dhe të mundshëm. 5. Përgjegjësitë funksionale të punonjësit 5.1.

Përgjegjësitë e një konsulenti të shitjeve

Pjesa e përgjithshme 1.1. Këto udhëzime përcaktojnë përgjegjësitë funksionale, të drejtat dhe përgjegjësitë e menaxherit të dyqanit. 1.2. Menaxheri i dyqanit emërohet dhe shkarkohet në përputhje me procedurën e përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës me urdhër të Drejtorit të Përgjithshëm të Samara.Telefon.Ru LLC me paraqitjen e Drejtorit të Shitjeve ose Zëvendës Drejtorit të Shitjeve.

Përshkrimet e Punës

Pas demonstrimit të mallrave te klientët, mallrat e pashitura lëvizin menjëherë në ambientet e magazinës.2.3.17. Gjatë ditës së punës monitoroni me kujdes vitrinat me mallra dhe sigurinë e mallrave në vitrinat TT.2.3.18.

Monitoroni vazhdimisht shërbimin teknik të pajisjeve mbyllëse të vitrinave dhe raportoni mosfunksionimin e tyre tek kreu i TT.2.3.19. Ne perfundim te dites se punes levizni mallin e pashitur ne ambientet e magazinës.2.3.20.

Përgatitja e mallit për inventar.2.3.21. Merrni pjesë në rakordimet e brendshme të bilanceve të mallrave në TT. Nëse konstatohet ndonjë mospërputhje, raportojeni menjëherë këtë tek drejtuesi i njësisë.2.3.22.

403 e ndaluar

Dispozitat e përgjithshme 1. Konsulenti i shitjeve i përket kategorisë së punonjësve (performues teknikë). 2. Një konsulent shitjesh emërohet në detyrë ose shkarkohet prej tij me urdhër të drejtorit të organizatës.
3.

Konsulenti i shitjeve raporton drejtpërdrejt te drejtori i institucionit. 4. Gjatë mungesës së konsulentit të shitjes, detyrat dhe të drejtat e tij funksionale i kalojnë një zyrtari tjetër, siç raportohet në urdhrin për organizatën.

5. Në detyrën e konsulentit të shitjes emërohet personi që ka arsim profesional të paktën të mesëm të specializuar, pa përvojë pune, ose arsim të mesëm të plotë dhe ka kryer trajnime të veçanta sipas një programi të përcaktuar. 6.

Përshkrimi i punës së menaxherit të sallonit të telefonisë celulare

Informacion

Me kërkesë të administratës, menaxheri i dyqanit jep raporte për veprimtarinë e njësisë vartëse në formën e kërkuar.5.8. Menaxheri i dyqanit ofron komunikim midis njësisë vartëse dhe menaxhmentit të kompanisë për çështjet e mëposhtme: - trajnimi, vendi, koha, përbërja e pjesëmarrësve - disponueshmëria e fjalëkalimeve për bankat dhe operatorët; personeli (kriteret e vlerësimit, orari, vendi, përbërja e pjesëmarrësve, etj.) - risitë në aktivitetet e dyqanit dhe Samara.Telephone.Ru.

Përshkrimi i punës për konsulentin e shitjeve

Menaxheri i dyqanit siguron komunikim informacioni midis departamentit vartës dhe menaxhmentit të kompanisë për çështjet e mëposhtme: - trajnimi (orari, vendi, koha, përbërja e pjesëmarrësve); — disponueshmëria e fjalëkalimeve për bankat dhe operatorët; - takime; — vlerësimi dhe certifikimi i personelit (kriteret e vlerësimit, orari, vendi, koha, përbërja e pjesëmarrësve, etj.); — risitë në aktivitetet e dyqanit dhe Samara.Telephone.Ru. 5.9. Menaxheri i dyqanit monitoron performancën e pajisjeve, sistemeve të sigurisë, disponueshmërinë e mallrave, dokumenteve dhe materialeve të nevojshme për funksionimin, etj., Duke siguruar funksionimin e pandërprerë të dyqanit, ndërveprimin me punonjësit e kompanisë në përputhje me "Rregulloret për ndërveprimin e punonjësve të pika e shitjes me pakicë Samara.Telephone.Ru.”

5.10. Menaxheri i dyqanit kryen njoftime periodike në departamentin vartës për rregullat e mbrojtjes së punës dhe sigurisë nga zjarri. 5.11.

Përshkrimi i punës për menaxherin e shitjeve

IMEI i telefonit dhe i treguar në paketë; — paketon mallin në një paketë të markës dhe ia transferon blerësit; - nëse është e pamundur të bëhet një shitje në momentin që vizitori arrin në sallon, ai bën çdo përpjekje për të bërë një porosi përmes një dyqani online ose një dyqani tjetër me pakicë. — informon pajtimtarët për planet aktuale tarifore dhe shërbimet e ofruara nga operatorët; — kryen shlyerje cash me abonentët për lidhjen ose pagesën e tarifës së abonimit; - u ofron të gjithë abonentëve që duan të mbushin llogarinë të mbushin llogarinë, nëse klienti është dakord, bën shitjen, duke e regjistruar në një fletore ku tregon numrin e kartës, grushton dhe anulon çekun, këshillon klientin për aktivizimin e kartës, ndihmoni për ta aktivizuar nëse është e nevojshme; — lidh kontrata për lidhje me një operator celular.

Menaxheri i dyqanit organizon marrjen e mallit: - pranon mallin, firmos faturën (ose e nxjerr jashtë); — kontrollon disponueshmërinë e dokumentacionit shoqërues (certifikatë, pasaportë, shënim në rusisht), datën e skadencës, nëse konstatohen mangësi, informon menaxherin e telefonit, menaxherin e kamerës ose menaxherin e aksesorëve (në varësi të llojit të produktit) dhe nuk e pranon produktin ; — organizon zbërthimin e mallrave nga konsulentët, grumbullimin e mallrave dhe ekspozimin e tyre në zonën e shitjes (dritare ekrani, rafte, etj.). 5.12. Menaxheri i dyqanit kryen një inventar të mallrave në intervale dhe në mënyrën e përcaktuar nga administrata e Samara.Telephone.Ru.

Politika e Sigurisë së Informacionit (Rregullorja). Rregullat, rregulloret dhe udhëzimet që rregullojnë përpunimin e të dhënave personale.3.5. Softueri dhe kompleksi operativ "1C - Rarus 3.6". Rregulloret e brendshme të punës së Kompanisë (në tekstin e mëtejmë PVTR).3.7.

Kujdes

Udhëzimet e sigurisë së kompanisë.3.8. Udhëzimet për mbrojtjen e punës së kompanisë 3.9. Udhëzimet e sigurisë nga zjarri për kompaninë 3.10. Udhëzime për mbrojtjen e sekreteve tregtare të Kompanisë 3.11.

Përgjegjësitë e punës së një konsulenti shitjesh në një dyqan celularësh

Menaxheri i dyqanit ndërvepron me klientët në lidhje me kthimin e mallrave: - në rast ankesash për cilësinë e telefonit ose prishjen e tij, menaxheri i dyqanit, pa shkruar një referim në qendrën e shërbimit, i shpjegon klientit se mund të kontaktojë me personelin përkatës. qendër shërbimi, ku telefoni i tij do të riparohet pa pagesë, me kusht që telefoni të jetë nën garanci dhe të mos ketë shkelje të rregullave të funksionimit gjatë periudhës së përdorimit të produktit. Koha e riparimit të telefonit është mesatarisht 5-7 ditë; — nëse klienti refuzon të riparojë telefonin në qendrën e shërbimit, menaxheri i dyqanit e drejton klientin në zyrën qendrore te menaxheri i defektit për të kontrolluar cilësinë e produktit.

Verifikimi do të zgjasë 20 ditë; — në rast ankesash për cilësinë e aksesorëve, menaxheri i dyqanit e referon klientin në zyrën qendrore te menaxheri i defektit. 5.16.

Përgjegjësitë e punës së një shitësi në dyqan telefoni celular

Masa e përgjegjësisë për mallrat përcaktohet nga një marrëveshje ndërmjet konsulentit të shitjes dhe kompanisë në formën e një marrëveshjeje përgjegjësie - vendosja e gjobave nga autoritetet shtetërore për fajin e konsulentit të shitjes; përshkrimi, mospërmbushja e detyrave të tyre funksionale, duke përfshirë teknologjitë e shërbimit ndaj klientit të vendosura nga dokumentet rregullatore të brendshme, - zbulimi i informacionit në lidhje me kontabilitetin e brendshëm të mallrave, flukset e parave, duke përfshirë shumën e të ardhurave; informacione që përbëjnë sekret tregtar - mbajtja e pasaktë e dokumentacionit dhe raportimi - fshehja ose dhënia e informacionit të rremë për veten tuaj (adresa, statusi martesor, etj.);

PËRSHKRIMI I PUNËS PËR NJË KONSULTAN SHITJE TË SALLONIT TË KOMUNIKACIONIT QELIZOR

I. Dispozitat e përgjithshme

Ky udhëzim përcakton detyrat funksionale, të drejtat dhe përgjegjësitë e konsulentit të shitjes. Një konsulent shitjesh emërohet dhe shkarkohet në përputhje me procedurën e përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës me urdhër të Drejtorit të Përgjithshëm, me përcaktimin e menaxherit të dyqanit dhe drejtorit të shitjeve. Konsulenti i shitjeve në punën e tij udhëhiqet nga:
- ky përshkrim i punës,
- rregullat e tregtimit,
- ligji për mbrojtjen e konsumatorëve,
- urdhrat dhe udhëzimet e Drejtorit të Përgjithshëm të Departamentit Tregtar,
- standardet dhe rregullat e korporatës, të parashikuara në dokumentet rregullatore të brendshme. Kërkesat e pozicionit:
Një konsulent shitjesh duhet të ketë të paktën arsimin e mesëm, nuk ka rëndësi specialiteti i tij. Konsulenti i shitjeve duhet të dijë:
- parimet e shitjes,
- bazat e tregtimit,
- të gjithë gamën e produkteve të ndërmarrjes,
- karakteristikat e favorshme të disa produkteve ndaj të tjerëve,
- gamën e plotë të shërbimeve të ofruara nga kompania,
- Struktura organizative dhe nivelet e marrëdhënieve menaxheriale,
- rregulloret e brendshme të punës, rregullat e mbrojtjes së punës, rregullat e sigurisë nga zjarri. Konsulenti i shitjeve duhet të jetë në gjendje të punojë në një PC në modalitetin e përdoruesit, të jetë në gjendje të punojë me një arkë dhe programin e Kontabilitetit 1C. Konsulenti i Shitjeve raporton drejtpërdrejt te Menaxheri i Dyqanit. Nëse është e nevojshme, titullari i këtij pozicioni zëvendësohet në rend të uljes së përparësisë nga një konsulent shitjesh që punon në të njëjtin pikë, ose ndonjë konsulent tjetër shitjesh. Nëse është e nevojshme, mbajtësi i këtij pozicioni zëvendëson një tjetër konsulent shitjesh. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

II. Përgjegjësitë e punës

Një konsulent shitjesh ndërvepron me vizitorët në një dyqan me pakicë për të shitur mallra:
- i përshëndet me zë të lartë dhe me dashamirësi vizitorët sapo hyjnë në sallon;
- ofron këshilla për klientët për asortimentin, disponueshmërinë dhe sasinë e mallrave të ofruara për klientin, kohën e dorëzimit, informacionin për prodhuesit, teknologjinë e prodhimit, fushën e aplikimit dhe çështje të tjera teknike;
- ndihmon blerësin në gjetjen e produktit që i përshtatet;
- prezanton produktin tek klientët sipas nevojave të tyre; demonstron produktin në veprim;
- kontrollon produktin: shërbimi, komplet komplet;
- informon blerësin për shërbimet e ofruara nga kompania;
- informon blerësin për zbritjet në fuqi në kompani dhe rregullat (procedurën) për pagesën dhe pranimin e mallit;
- kryen shlyerje në para me klientët për mallrat e blera prej tyre;
- harton një kartë garancie;
- lëshon mallra, duke kontrolluar korrespondencën e modelit dhe ngjyrës së treguar në paketim me të dhënat në faturë; pajtueshmëria e IMEI-t të telefonit me atë të treguar në paketë;
- paketon mallin në një pako të markës dhe ia transferon blerësit;
- nëse është e pamundur të bëhet një shitje në momentin që vizitori arrin në sallon, ai bën çdo përpjekje për të bërë një porosi përmes një dyqani online ose një dyqani tjetër me pakicë. Një konsulent shitjesh ndërvepron me vizitorët në një dyqan me pakicë për të shitur shërbimet e operatorit:
- informon abonentët për planet aktuale tarifore dhe shërbimet e ofruara nga operatorët;
- kryen pagesa me para për abonentët për lidhjen ose pagesën e tarifave të abonimit;
- u ofron të gjithë abonentëve që duan të mbushin llogarinë të mbushin llogarinë, nëse klienti është dakord, bën shitjen, duke e regjistruar në një fletore ku tregon numrin e kartës, grushton dhe anulon çekun, këshillon klientin për aktivizimin e kartës, nëse është e nevojshme, duke ndihmuar në aktivizimin e tij;
- lidh kontrata për lidhje me një operator celular. Konsulenti i shitjeve ndërvepron me klientët për çështjet e kthimit të mallrave:
- në rast ankesash për cilësinë e telefonit ose prishjen e tij, konsulenti i shitjes, pa i shkruar një referim në qendrën e shërbimit, i shpjegon klientit se mund të kontaktojë qendrën përkatëse të shërbimit, ku telefoni do të riparohet falas, me kusht që telefoni të jetë nën garanci dhe të mos ketë shkelje të rregullave të funksionimit gjatë periudhës së përdorimit të produktit. Koha e riparimit të telefonit është mesatarisht 5-7 ditë;
- nëse klienti refuzon të riparojë telefonin në qendrën e shërbimit, konsulenti i shitjes e referon klientin në zyrën qendrore te menaxheri i defektit për të kontrolluar cilësinë e produktit. Verifikimi do të zgjasë 20 ditë;
- në rast ankesash për cilësinë e aksesorëve, konsulenti i shitjes e referon klientin në zyrën qendrore te menaxheri i defektit. Nëse blerësi dëshiron, konsulenti i shitjeve lëshon një kredi për mallrat e kërkuara nga blerësi në përputhje me kërkesat e bankave. Konsulenti i shitjeve bën çdo përpjekje për të përmbushur planin e shitjeve të vendosur nga Shefi i Departamentit të Shitjeve. Konsulenti i shitjeve monitoron sigurinë e mallrave në dritaret e ekspozimit duke kontrolluar nëse vitrinat janë të kyçura dhe disponueshmërinë aktuale të mallrave. Përgjegjës për sigurinë e pajisjeve komerciale dhe aseteve të tjera materiale. Konsulenti i shitjeve ndjek normat dhe vlerat e korporatës në lidhje me ndërveprimet me klientët, menaxhmentin dhe kolegët. Konsulenti i shitjeve përmirëson vazhdimisht kompetencën e tij profesionale përmes trajnimeve të avancuara. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

III. Të drejtat

Konsulenti i shitjeve ka të drejtë, në lidhje me menaxherin dhe administratën e menjëhershme, të paraqesë për shqyrtim propozime për të ndryshuar natyrën e punës në lidhje me përgjegjësitë funksionale të konsulentit të shitjeve dhe të gjithë ndërmarrjes në tërësi, me qëllim rritjen e fuqisë punëtore. produktiviteti; Konsulenti i shitjeve ka të drejtë të kërkojë nga mbikëqyrësi i tij i menjëhershëm informacione dhe dokumente të nevojshme për kryerjen e detyrave të tij zyrtare, si dhe, nëpërmjet drejtuesit të tij të menjëhershëm, të njihet me projektvendimet e drejtimit të shoqërisë në lidhje me veprimtarinë e tij. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

IV. Përgjegjësia

Një konsulent shitjesh është një person i përgjegjshëm financiarisht. Përgjegjësia rregullohet nga një marrëveshje përgjegjësie me kompaninë dhe gjobat në formën e gjobave të parashikuara nga rregulloret e brendshme të kompanisë. Konsulenti i shitjeve është përgjegjës për:
- mallrat që i janë besuar në departament, për integritetin dhe disponueshmërinë e tij, si dhe për sigurinë e pajisjeve tregtare dhe pasurive të tjera materiale. Masa e përgjegjësisë për mallrat përcaktohet nga një marrëveshje midis konsulentit të shitjes dhe kompanisë në formën e një marrëveshjeje përgjegjësie;
- vendosja e gjobave nga autoritetet shtetërore për dyqanin për faj të konsulentit të shitjes;
- shkelje e përshkrimit të punës, mospërmbushje e detyrave funksionale;
- shkelje e standardeve dhe rregullave të korporatës, përfshirë teknologjinë e shërbimit ndaj klientit, të përcaktuara nga dokumentet rregullatore të brendshme;
- zbulimi i informacionit në lidhje me kontabilitetin e brendshëm të mallrave, flukset monetare, duke përfshirë shumën e të ardhurave, kthimet e bëra, informacionin që përbën një sekret tregtar;
- dokumentacion dhe raportim i pasaktë;
- fshehja ose ofrimi i informacionit të rremë kompanisë (administratës, menaxhimit) për veten tuaj (adresa, statusi martesor, shëndeti, etj.), për aktivitetet dhe synimet tuaja;
- shkelje e disiplinës së punës, rregullave të mbrojtjes së punës, sigurisë nga zjarri;
- dhënia e informacionit të rremë klientit/blerësit;
- qëndrim injorues dhe joetik ndaj blerësit. Nëse veprimet (ose mosveprimi) i një konsulenti të shitjes i shkaktuan kompanisë dëme morale ose materiale, konsulenti i shitjeve i nënshtrohet gjobave të parashikuara nga rregulloret e brendshme të kompanisë dhe kompensimit për dëmet. Konsulenti i shitjeve mban përgjegjësi brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Ukrainës, deri në dhe duke përfshirë shkarkimin. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.

Kush është përgjegjës për pastrimin e zonës lokale? Pastrimi i zonës lokale duhet të bëhet nga:

• shoqëritë administruese me të cilat janë lidhur marrëveshje të veçanta;
• banorët e shtëpisë nënshkruajnë drejtpërdrejt dokumente për ofrimin e shërbimeve përkatëse me kompani të ndryshme;
• Anëtarët e HOA-s që kanë lidhur drejtpërdrejt marrëveshje me organizatat që ofrojnë shërbime të pastrimit të zonave.

Janë pikërisht kompani të tilla që duhet të punësojnë një person të përfshirë drejtpërdrejt në pastrimin e zonës përreth shtëpisë. Kjo thuhet gjithashtu në Rregullat për mirëmbajtjen e një ndërtese apartamentesh në paragrafin 1.

Kush duhet të pastrojë zonën lokale të një ndërtese apartamentesh nga palët e treta? Ato kompani që ju punësoni për të pastruar oborret afër shtëpisë tuaj, do të mbajnë përgjegjësi për mospërmbushje të detyrimeve ose nivel të dobët të shërbimit. Por vetëm nëse me ta janë lidhur marrëveshje.

Ky dokument ka një formë standarde, e cila do të përmbajë pikat e mëposhtme:

• emri, adresa e klientit;
• mbi çfarë baze vepron;
• detajet e organizatës menaxhuese;
• objekt i kontratës me listën e shërbimeve të ofruara;
• përgjegjësitë;
• të drejtat e palëve;
• pagesa;
• përgjegjësia;
• kur prishet kontrata.

Në fund tregoni nënshkrimet dhe qëndrimet e palëve përgjegjëse.

Kontrata për pastrimin e zonës lokale - mostër.

Përgjegjësia

Pastruesi i territorit duhet të jetë përgjegjës edhe në vendin e tij të punës, të tij përgjegjësia ka kufij të tillë:

• material - për uniformat e lëshuara, pajisjet, veglat, materialet;
• kryerjen me cilësi të lartë të të gjitha detyrave të parashikuara në përshkrimin e punës.

Brenda thirrjes së detyrës Pastruesi i territorit është përgjegjës për pastërtinë, rregullimin dhe mbajtjen e territorit në gjendje sanitare.

Kapa të hapura, gropa që janë shfaqur, erë gazi - e gjithë kjo duhet të paralajmërojë pastruesin dhe ta detyrojë atë të raportojë menjëherë në bordin për marrjen e masave urgjente.

Ju mund të zbuloni se kush mund t'u ofrojë shërbime teknike dhe të tjera HOA-ve nga artikulli ynë. Një mostër e tabelës së personelit HOA është në dispozicion.

Nëse pronari duhet të paguajë

Territori ngjitur është pronë e të gjithë pronarëve të shtëpive. Kjo thuhet në nenin 16 të ligjit nr. 189-FZ. Dokumentet ligjore shpjegojnë qartë se pronarët e apartamenteve, pavarësisht nëse i kanë privatizuar banesat apo jo, u kërkohet të monitorojnë pastrimin dhe përmirësimin e tokës që ndodhet pranë shtëpisë së tyre.

Meqenëse vetë vendosja e një ndërtese shumëkatëshe supozon që të gjithë që jetojnë në të përdorin zonën lokale, dhe për këtë arsye duhet ta shërbejnë atë.

Tarifa për pastrimin e zonës lokale llogaritet në varësi të sipërfaqes totale të pronës në pronësi të pronarit. Kjo thuhet në Pjesën 1 të Artit. 158 i Kodit të Strehimit të Federatës Ruse. Me fjalë të tjera, sa më i madh të jetë apartamenti, aq më e lartë do të jetë shuma që pronari i tij do të paguajë për mirëmbajtjen e tokës pranë shtëpisë.

E RËNDËSISHME! Nëse pastrimi i zonës lokale nuk kryhet ose nuk kryhet plotësisht, atëherë pronari i shtëpisë kontakton kompaninë dhe harton një raport. Bazuar në këtë, tarifa për këtë shërbim do të ulet.

Në akt thuhet:

• titulli: Akt për mos ofrimin e shërbimeve të pastrimit për një pallat;
• data e;
• deklarata e kërkesës: emri i organizatës menaxhuese, adresa e shtëpisë, lista e kërkesave;
• Emri i plotë, apartamenti, firma.

Ju duhet të shkruani sa më plotësisht të jetë e mundur se çfarë pune nuk po kryhet.

Të drejtat

Përveç përgjegjësive, portieri ka të drejtat e veta, të cilat janë të përcaktuara në kontratë:

• marrja në kohë e pagave;
• marrjen e një kompensimi për punë jashtë orarit ose shërbime që nuk mbulohen nga kontrata;
• punonjësi ka të drejtë për një pushim dreke, pushime, pushim mjekësor;
• Portierja punon aq orë sa duhet. Ai ka të drejtë të shpërndajë kohën e tij të punës ashtu siç i përshtatet, me kusht që të përmbushë të gjitha detyrat.

Cilat rregullore e rregullojnë zbatimin

Ligjet thonë për frekuencën e pastrimit të zonës lokale të një ndërtese apartamentesh:

• në Kodin e Strehimit të Federatës Ruse;
• në ligjet federale;
• në rregullat dhe rregulloret për funksionimin teknik të stokut të banesave.

Çdo lokalitet zhvillon dokumentet e veta, të cilat tregojnë se çfarë pune duhet të kryejnë organizatat, ata që janë të përfshirë në mirëmbajtjen e shtëpisë, kohën e përfundimit të tyre. Këto dokumente duhet të jenë në përputhje me ligjet e Federatës Ruse. Një marrëveshje tipike është në Rregullat e Mirëmbajtjes së Shtëpisë.

Jo vetëm banorët, por edhe autoritetet lokale apo komitetet e posaçme teknike të emëruara prej tyre mund të kontrollojnë cilësinë e pastrimit të territorit të një pallati.

Kërkesat

Nuk ka asnjë legjislacion që do të përcaktonte se çfarë duhet të jetë një portier. Si në çdo profesion tjetër, nuk ka asnjë recetë për punëtorin ideal.

Bazuar në vetë detyrat, një portier zakonisht kërkohet të:

• saktësi;
• zell;
• përgjegjësia;
• mungesa e zakoneve të këqija;
• aktivitet.

Ekzistojnë gjithashtu kërkesa të tilla si aftësia për të përdorur një ose një mjet tjetër, për shembull, një kositës lëndinë ose një ventilator bore. Por këto pika diskutohen individualisht në çdo shtëpi.

Çfarë pune duhet bërë

Përgjegjësitë e një portier për pastrimin e zonës lokale të një ndërtese apartamentesh ndryshojnë në varësi të kohës së vitit. Pra, në stinën e ngrohtë, qëllimi kryesor do të jetë heqja e pluhurit dhe heqja e plehrave. Për më tepër, lista e punës për pastrimin e zonave lokale përfshin:

• prerja e barit;
• fshirja e zonës;
• pastrimi i kontejnerëve;
• grumbullimi i mbetjeve nga vendet;
• pastrimi i zonave nën kosha plehrash;
• ujitje të hapësirave të gjelbra;
• dërgimi i rërës në kutitë e rërës së fëmijëve;
• riparimi, lyerja e formave të vogla arkitekturore;
• ujitje të trotuareve dhe rrugëve nëse temperatura e jashtme është mbi 30 gradë Celsius.

Në dimër, së bashku me pastrimin e zonës nga mbeturinat, kompanitë e menaxhimit duhet të pastrojnë borën nga zonat ngjitur të rrugës. Në të njëjtën kohë, kërkohet puna e mëposhtme:

• pastrimi i trotuareve nga bora dhe akulli me dorë ose duke përdorur makineri;
• hiqni akullin nën tubacionet e kullimit;
• liroj borën në lëndina;
• Është e domosdoshme pastrimi i zonave të tilla si rrugët, daljet e këmbësorëve nga hyrjet, rrugët që çojnë në kontejnerët e plehrave;
• spërkatni shtigjet gjatë kushteve të akullit;
• kosha të pastër plehrash;
• fshij zonat nën kosha plehrash;
• pastrimi i zonës afër bodrumeve;
• heqja e akullit dhe borës nga pusetat e kanalizimeve;
• mbledhin mbeturina nga këndet e lojërave dhe terreneve sportive.

Takimi i banorëve të shtëpisë përcakton në mënyrë të pavarur se cilat shërbime do t'u ofrohen atyre dhe me çfarë çmimi.

Niveli i pagës

Pavarësisht se puna e një pastruesi është e vështirë, bëhet në publik, pra në pamje të qartë dhe pavarësisht nga kushtet atmosferike, niveli i pagës për këtë kategori shërbimesh strehimi dhe shërbimesh komunale lë për të dëshiruar.

Kështu, në vitin 2020, në Moskë, të ardhurat e një portier nuk ishin më shumë se 15-16 mijë rubla, dhe në periferi nuk i kalonin 8 mijë rubla. në muaj.

Është niveli i pagave që i pengon njerëzit të dëshirojnë të bëhen portierë. Përveç kësaj, menaxherët dritëshkurtër shpesh kërkojnë që pastruesi të jetë në territorin e tij të caktuar nga ora 8-00 deri në 17-00.

Ata punëdhënës që lejojnë portierin të ndajë kohën e tij të punës në orët e mëngjesit dhe të mbrëmjes veprojnë më me mençuri.

Në këtë rast, edhe para se banorët të shkojnë masivisht në punë, gjethet dhe bora mund të hiqen nga trotuaret dhe shtigjet, gjë që është më e këndshme për njerëzit dhe parandalon ngjeshjen e borës, duke e vështirësuar pastrimin. Ata punonjës të shërbimeve komunale që i bëjnë oborret tona më të pastra dhe pronën tonë të përbashkët më të rregulluar dhe të padëmtuar duhet të trajtohen me më shumë respekt sesa jemi mësuar dhe puna e tyre e palodhur dhe e pafalshme duhet vlerësuar.

Nëse nuk ka pastrim

Nëse zona juaj lokale nuk pastrohet, mund ta raportoni në:

• kryetari i HOA;
• drejtuesi i shoqërisë administruese;
• Shërbimit Federal për Mbikëqyrjen e Mbrojtjes së të Drejtave të Konsumatorit;
• Inspektorati Shtetëror i Banesave;
• autoriteteve të zbatimit të ligjit dhe gjyqësorit.

Banorët mund të zgjidhin kontratën me shoqërinë administruese në një mbledhje të jashtëzakonshme dhe të zgjedhin një organizatë tjetër që do të pastrojë zonën lokale.

Një listë e kompanive të tilla mund të merret nga autoritetet lokale.

Gjëja kryesore është që pronarët e një ndërtese apartamentesh të mos qëndrojnë indiferentë dhe të kontrollojnë vetë cilësinë e pastrimit. Atëherë kompanitë që shërbejnë në territorin tuaj do të përmbushin përgjegjësitë e tyre me mirëbesim.

Kontrata e punës

Nëse pozicion me kohë të plotë, më pas lidhet një marrëveshje pune ndërmjet ortakërisë dhe portierit, në dobi të të dyja palëve. Mentaliteti i popullit tonë është i tillë që marrëveshjet verbale, për fat të keq, kanë pak domethënie, dhe kur ka letër me vulë dhe ti nënshtrohesh, kjo është një çështje krejtësisht tjetër.

Ky dokument i ngarkon bordit detyrime nëse nuk plotësohen kushtet, gjykata do ta shqyrtojë një dokument të tillë arsye të mjaftueshme për hapjen e një çështjeje.

Kontrata mund të jetë në këtë rast urgjente, zakonisht është 1-2 vjet. Kontrata e punës përmban seksionet e mëposhtme:

Kur ndryshoni kushtet e kontratës (Kapitulli 12, neni 72 i Kodit të Punës të Federatës Ruse), duhet të hartohet një marrëveshje shtesë, e nënshkruar nga të dyja palët, përndryshe ndryshimet do të jenë të pavlefshme.

Vetëm një kontratë e detajuar, e shkruar deri në detajet më të vogla, mbron si punëdhënësin ashtu edhe vetë punonjësin nga problemet. Viza e avokatit do të konfirmojë që dokumenti është hartuar në përputhje të plotë me kërkesat ligjore.

Ju mund të shkarkoni mostra të përshkrimeve të punës dhe kontratave të punës për të gjithë punonjësit e partneritetit, si dhe mostra të dokumenteve të tjera të rëndësishme, faturat dhe certifikatat e partneritetit në faqen tonë të internetit.

Sa duhet të pastrojë një portier për 1 bast?

Pastrimi i akullit nga akulli, copëtimi i akullit Një herë në tre ditë Një herë në dy ditë Një herë në ditë A ka të drejtë kompania administruese të paguajë një tarifë për pastrimin e borës nga zonat ngjitur nga pronarët e ambienteve të banimit në ndërtesat e banimit? Procedura për pastrimin e oborreve Heqja e borës në oborre është një grup punimesh që synojnë pastrimin e zonës së zonave ngjitur të ndërtesave urbane ose periferike nga reshjet. Pranë ndërtesave shumëkatëshe, një punë e tillë kryhet rregullisht me përfshirjen e organizatave të specializuara. Pastrimi kryhet duke përdorur pajisje të mekanizuara ose, në prani të sasive të mëdha të reshjeve, pajisje të automatizuara. Ekzistojnë disa faza të eliminimit të depozitave të sedimenteve të ngurta: heqja e akullit dhe borës nga sipërfaqet e asfaltit duke përdorur kruajtëse dhe lopata speciale; pastrimi në zonën e hapësirave të gjelbra, i cili kryhet me sa më shumë kujdes për të mos dëmtuar bimët; pastrimi i këndeve të lojërave nga sedimentet, duke përdorur kruese plastike speciale për të punuar me sipërfaqe gome; trajtimi i shtigjeve me rërë ose një përbërje të veçantë që parandalon formimin e akullit; transportimi i masave të borës duke përdorur pajisje speciale në vendgrumbullim, asgjësimi i tyre. Heqja manuale dhe e mekanizuar e borës Në varësi të metodës, ekzistojnë dy lloje të heqjes së borës nga zona. Në oborrin e një shtëpie private, në një zonë të vogël përballë një dyqani ose në verandën e një kopshti, nga pikëpamja ekonomike nuk është praktike të kryhet pastrim i mekanizuar i sedimenteve. Prandaj, në zona të vogla që janë vetëm pak të mbuluara me borë, pastrimi manual përdoret duke përdorur kruese dhe lopata bore.