Cili është qëllimi kryesor i biznesit. Qëllimet kryesore të biznesit. Faktorët e suksesit për një kompani në biznesin modern

Përcaktimi i qëllimit të një biznesi është vendi ku fillon çdo biznes. Qoftë organizimi i një kompanie të vogël nga një sipërmarrës individual apo një projekt shumë milionë dollarësh i një personi të pasur. Shumë njerëz besojnë se qëllimi i biznesit është i qartë në të gjitha rastet, dhe ai është rritja e kapitalit. Kjo nuk është plotësisht e vërtetë. Marrja e një fitimi është sigurisht një nga arsyet pse njerëzit fillojnë biznese. Por zakonisht ka disa qëllime.

Zbatimi i projektit

Cili është ndryshimi midis një biznesmeni të mirë dhe një biznesmeni të keq? Sepse kjo e fundit ka të bëjë kryesisht me çështjet që lidhen me realizimin e një fitimi. Nuk ka gjasa që ai të interesohet për ndonjë gjë tjetër përveç parave. Një biznesmen i mirë ka një ide për një projekt dhe është i fiksuar për ta kthyer atë në realitet.

Një ide largpamëse është shumë e rëndësishme. Ajo është ajo që është në gjendje të detyrojë zhvillimin e projektit. Nëse një person është i pasionuar pas një ideje, ai do të bëjë gjithçka për ta zbatuar atë, për të tërhequr një audiencë dhe klientë. Me kalimin e kohës, biznesi do të fillojë të rritet dhe së bashku me të do të rriten të ardhurat, të cilat do të mbulojnë të gjitha shpenzimet e bëra më parë.

Pra zbatimi i projektit është qëllimi kryesor i biznesit. Ideja duhet të korrespondojë me prirjet, aftësitë, njohuritë, aftësitë, interesat, si dhe nivelin e arsimimit të sipërmarrësit. Dhe gjithashtu të jetë relevant dhe, siç thonë ata, jetëgjatë. Ka fenomene të përkohshme popullore mbi të cilat mund të bëni menjëherë një pasuri. Një shembull i mrekullueshëm është bumi i fundit në monopodët portativë për selfie. Tani popullariteti i tyre është zbehur dhe është e pamundur të fitosh shumë para nga shitja e tyre. Prandaj, është e rëndësishme të merrni përsipër një ide biznesi, rëndësia e së cilës do të rritet vetëm me kalimin e kohës. Ose të paktën mbeten vazhdimisht interesante për klientët.

Fitimi

Nuk ka pse ta nënvlerësoni fare. Marrja e pasurisë është gjithashtu një qëllim i rëndësishëm i biznesit. Për më tepër, ajo përcaktohet nga disa faktorë në të njëjtën kohë.

Së pari, pa hyrje financiare, kompania nuk do të rritet. Një sipërmarrës nuk do të jetë në gjendje të blejë lëndë të para, materiale, pajisje dhe të paguajë punëtorët e punësuar.

Së dyti, prania e kapitalit rezervë përcakton mbajtjen e kompanisë në treg. Gjatë një krize, vetëm personi që ka bërë parashikime për të ardhmen paraprakisht mund të mbulojë shpenzimet dhe të vazhdojë të zhvillojë biznesin.

Së treti, me anë të fitimit, sipërmarrësi plotëson nevojat e tij individuale dhe sociale. Ai merr konfirmim material se aktivitetet e tij sjellin përfitim publik.

Së katërti, shuma e fitimit e bën të qartë se sa e suksesshme dhe premtuese është kompania dhe sa vendimet e marra më parë për zhvillimin e biznesit janë të përshtatshme dhe të justifikuara. Kjo është veçanërisht e rëndësishme nëse kompania tërheq vëmendjen e tregtarëve, analistëve, sponsorëve dhe investitorëve.

Karakteristikat e qëllimeve

Gjithashtu ia vlen të thuash disa fjalë për të. Pra, qëllimi i biznesit duhet të formulohet qartë. Përndryshe, nuk do të jetë e mundur të përcaktohet përfundimisht nëse është arritur apo jo.

Gjithashtu, qëllimi duhet të jetë i kufizuar në kohë. Tregoni datën dhe rezultatin që duhet të jetë i disponueshëm në atë kohë. Të cilat duhet të shprehen me numra. Është e rëndësishme të mbani mend: ajo që është e pamatshme nuk është një qëllim.

Por gjëja më e rëndësishme është realizmi. Nuk ka nevojë të vendosni synime joreale. Përkundrazi, është më mirë të ulni edhe pak shiritin. Por më pas tejkalimi i planit do të sjellë gëzim.

Shembull

Kur flasim se cilat duhet të jenë qëllimet e biznesit të një ndërmarrjeje, ia vlen të jepet një shembull i thjeshtë ilustrues.

Le të themi se një person vendos të organizojë aktivitetet e tij në internet. Organizoni një komunitet në një rrjet social, për shembull, nga i cili më vonë mund të fitojë para përmes programeve të filialeve dhe reklamave.

Në këtë rast, do të ishte optimale të vendosni një objektiv për të tërhequr 5000 abonentë të synuar në 30 ditë. Ai ka gjithçka: formulim të qartë, kornizë kohore, specifikë dhe një probabilitet të lartë arritshmërie.

Një tjetër model planifikimi

Më sipër folëm sesi në shumicën e rasteve vendoset qëllimi kryesor i një biznesi. Por ekziston një model tjetër planifikimi, jo i pranuar përgjithësisht. E cila megjithatë është e saktë dhe shumë e thjeshtë.

Qëllimi kryesor i çdo sipërmarrësi duhet të jetë krijimi i një mjedisi të veçantë në të cilin:

punëtorët do të duan të fillojnë të punojnë dhe kjo dëshirë nuk do të shuhet;
klientët do të ndjejnë dëshirën për të blerë mallra/shërbime nga kjo kompani;
sponsorët do të mbeten të interesuar për të investuar;
partnerët do të dëshirojnë të vazhdojnë bashkëpunimin me kompaninë;
shoqëria do të fillojë të dëshirojë më shumë kompani të tilla.

Nga kjo anë, do të ishte e dobishme për shumë sipërmarrës të shikonin faktin se mjedisi i korporatës me të vërtetë mund të motivojë ose demotivojë punonjësit. Dhe nuk duhen nënvlerësuar, pasi janë një burim, një forcë lëvizëse që zhvillon kompaninë. E njëjta gjë vlen edhe për pikat e tjera. Një biznes i mirë dhe korrekt është ai që mund të përfitojë klientët që paguajnë në një treg me konkurrencë të ulët. Ishte kuptimi i këtyre dispozitave të thjeshta që lejoi kompani të tilla të mëdha si Apple, McDonalds, etj. të ecnin përpara.

Detyrat

Ato lidhen drejtpërdrejt me vetë qëllimin. Hapi i parë është të vini re detyrat në vazhdim. Kompania i zgjidh ato gjatë gjithë periudhës së zhvillimit të saj. Ne nuk mund të bëjmë pa këto detyra. Nëse zhduken, do të zhduket edhe biznesi. Janë detyrat që përcaktojnë vetë thelbin e projektit dhe i japin bazën.

Një shembull i thjeshtë është një kompani parfumesh. Detyra e saj kryesore është prodhimi i eau de tualet, parfume dhe kolonja. Nëse nuk zbatohet, atëherë kompania e parfumeve do të pushojë së ekzistuari. Pra sfida e vazhdueshme është themeli i planit të biznesit.

Por ka edhe ato periodike. Biznesi vendos detyra të tilla për një periudhë të shkurtër kohe. Merrni, për shembull, të njëjtën kompani parfumesh. Pasi ka vendosur të rritet me 50,000 persona në një muaj, menaxhmenti do t'i caktojë një detyrë periodike (PO) firmës.

Klasifikimi i PP

Vlen të kushtohet vëmendje kur flasim për qëllimet kryesore të biznesit. Meqenëse shumë prej tyre kryhen pikërisht në kuadrin e detyrave periodike.

Ato mund të lëshohen për një periudhë më shumë se 10 vjet. Këto janë detyra nga fusha e planifikimit financiar afatgjatë. Është përmes tyre që është e mundur të formohet menaxhimi kompetent i biznesit dhe zhvillimi dinamik dhe i qëndrueshëm i kompanisë.

Ka edhe të ashtuquajturat plane pesëvjeçare. Bazuar në emrin, mund të kuptoni se cila është periudha maksimale për kryerjen e këtyre detyrave. 5 vjet është periudha standarde gjatë së cilës një biznes arrin një nivel të caktuar.

Periudhat vjetore të mbrojtjes së punës janë caktuar në 365 ditë. Ato synojnë rritjen e vëllimeve të biznesit. PP-të vjetore janë të rëndësishme për bizneset e reja. Kompanitë që kanë qenë në biznes për një kohë të gjatë i përfshijnë këto synime në planin e tyre pesë ose dhjetëvjeçar.

Përveç atyre të listuara, ka edhe detyra tremujore. Ato zakonisht planifikohen gjatë periudhave të krizës dhe ristrukturimit ekonomik. Kjo ndodh sepse brenda një tremujori mund të ndodhin ngjarje që mund të ndryshojnë rrënjësisht planet për 5 ose 10 vitet e ardhshme. Shembulli më i mrekullueshëm modern është rënia e rublës që ndodhi disa vite më parë.

Detyrat financiare

Tani do të flasim për atë që shumë e perceptojnë si qëllimin kryesor të planit të biznesit dhe të gjithë biznesit në tërësi. Objektivat financiare janë rritja e të ardhurave dhe ruajtja e kapitalit ekzistues. Dhe gjithashtu centralizimi i menaxhimit (nëse kompania lëshon aksione) dhe investimet. Kjo e fundit vlen për firmat që vendosin të hyjnë në tregun global.

Nga rruga, ruajtja famëkeqe e kapitalit është jashtëzakonisht e rëndësishme. Sepse është pikërisht kjo që siguron që biznesi të ruajë stabilitetin dhe besimin e kreditorëve. Edhe në një periudhë kur ka krizë financiare.

Secili ka qëllimin e tij për të filluar një biznes - para, ambicie, madje edhe paqen botërore. Gjëja më interesante është se, pavarësisht se cili prej tyre është kryesori, secili ka çuar dhe do t'i çojë sipërmarrësit drejt suksesit.

Besohet se nëse keni vetëm fitim në mendjen tuaj, atëherë nuk do të shihni lumturinë e biznesit. Por nëse bëni atë që ju pëlqen, atëherë suksesi është i garantuar. Megjithatë, jo gjithçka është kaq e thjeshtë.

Në të vërtetë, një synim thjesht financiar, i kalitur me dëshpërim nga borxhi ose urrejtja ndaj jetës së dikujt, nuk i solli askujt ndonjë të mirë. Është e vështirë të bësh biznes në një humor të tillë. Ju thjesht nuk do të qëndroni gjatë vetëm me dëshirën për para dhe mungesën e plotë të interesit për biznesin që po bëni.

Prandaj, le të shohim marrëdhënien midis qëllimeve dhe paqartësisë së tyre. Pra, synimet kryesore të një biznesi janë sigurisht fitimi dhe dëshira për të zbatuar një projekt ambicioz, tërheqës, specifik, por në të njëjtën kohë relevant dhe të realizueshëm. Nëse gjithçka është në rregull me këtë kombinim, atëherë ajo që ju pret është një përpunim i përpiktë dhe skrupuloz i qëllimeve të nivelit më të ulët, i cili do të shërbejë si themel. Një shembull i një qëllimi biznesi është rritja me 10% deri më 03/01/20XX. Ky është saktësisht i njëjti qëllim i biznesit privat që do të funksionojë për një rezultat fitimi global.

Pranoni një ide të thjeshtë: një qëllim biznesi është çdo qëllim që vendoset në nivelin e duhur dhe arrihet sipas një algoritmi të rreptë. Por gjërat e para së pari. Le të shohim këto nivele.

Qëllimet e biznesit: çfarë projekti do të zbatoj?

Vendi më i mirë për të filluar është të krijoni një ide projekti që është aq emocionuese sa do t'ju mbajë ngrohtë dhe energjikë gjatë kohërave më të errëta për biznesin.

Këtu, mjeti kryesor që më pas do t'ju lejojë të vendosni saktë një qëllim për zbatimin global të projektit është një plan biznesi. Ai do të japë përgjigje për pyetjet themelore.

Cili është produkti im?
Si veprojnë konkurrentët e mi të ardhshëm?
Kush është klienti im?
Si do të fitoj para? Cilat janë fazat e procesit të biznesit?
Si të promovoj produktin tim?
Çfarë mund të arrij në një vit?
Çfarë rezultati financiar pres?
A kam nevojë për punonjës? Kur do të nevojiten? Si t'i menaxhoni ato? Si të motivoni?

Qëllimet e biznesit: cili është fitimi?

Kur ideja është shkruar dhe keni një plan paraprak për zbatimin e saj, pra një plan biznesi, vazhdoni me parashikimin financiar. Nuk ka rëndësi nëse sapo po filloni, nëse keni arritur të fitoni paratë tuaja të para, apo nëse biznesi juaj është tashmë disa vjeç, planifikoni gjithmonë fitimin tuaj. E thjeshtuar duket kështu.

1. Vendosni një shifër fitimi. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet t'i shikoni gjërat realisht: të kuptoni dobësitë dhe pikat tuaja të forta, si dhe mundësitë dhe kërcënimet e mjedisit të jashtëm. Përdorni një analizë SWOT.

2. Më pas llogaritni të ardhurat bazuar në pjesën e planifikuar të fitimit në të. Pjesa e fitimit përcaktohet në mënyrë empirike ose bazuar në standardet e tregut të përzgjedhur.

3. Ndani shifrën e të ardhurave që rezulton me kontrollin mesatar (juti ose mesatarja për kamare). Në këtë mënyrë do të kuptoni përafërsisht sa transaksione duhet të mbyllen gjatë periudhës së planifikuar për të arritur fitimin e parashikuar.

4. Më pas ju duhet të kuptoni se sa pista do t'ju nevojiten. Numri i tyre mund të llogaritet nga treguesi i konvertimit: real ose i planifikuar sipas SWOT. Në fund të fundit, ju mund të sqaroni normën mesatare të konvertimit në një vend tregu.

Duke pasur një plan të tillë, do të dini saktësisht se sa njerëz/klientë/kontraktorë duhet të tërhiqni në mënyrë që disa prej tyre të shndërrohen në blerës.

Qëllimet dhe objektivat e biznesit

Lëvizni më thellë nga qëllimet globale te detyrat, zbatimi i të cilave, në fakt, ju lejon të bëni një fitim dhe të zhvilloni projektin. Këto detyra janë të njëjtat qëllime, por në një nivel më të ulët. Ka 3 nivele.

Niveli 1: gjenerimi i plumbit dhe konvertimi i plumbit

Nga plani i fitimit, ju tashmë e dini numrin e përafërt të drejtimeve që duhet të merren për të mbyllur numrin e kërkuar të transaksioneve. Tani duhet të sigurojmë jo vetëm fluksin e tyre, por edhe cilësinë e tyre. Prandaj, tregtari juaj i brendshëm ose ju do të duhet të punoni me kategori të tilla si sasia, cilësia dhe kostoja e klientëve nga një kanal i caktuar. Këto janë ato që duhet të ndikoni dhe përmirësoni çdo parametër.

Niveli 2: aktiviteti menaxherial

Niveli i aktivitetit të menaxherëve është tregues sasior i veprimeve të menaxherëve në çdo fazë të procesit të biznesit. Kjo do të thotë, ju duhet të përcaktoni dhe planifikoni numrin ditor të thirrjeve, thirrjeve pasuese, takimeve, prezantimeve, propozimeve komerciale, faturave, pagesave. Si për të llogaritur këtë? Bazuar në konvertimin e ndërmjetëm midis fazave, duhet të llogarisni numrin e kërkuar të veprimeve ditore për çdo menaxher. Matematikë shumë e thjeshtë.

Niveli 3: Marrëveshje

Përmirësimi i performancës për çdo transaksion specifik arrihet nëse vendosni 3 objektiva në baza ditore:

Rritja e pjesës së një blerësi specifik përmes studimit të potencialit të tij. Ky tregues quhet penetrim.
Rritja e kontrollit mesatar.
Puna me tubacionin personal të punonjësve dhe monitorimi i ecurisë së transaksioneve në të.

Qëllimi i biznesit: si të përdoret SMART?

Metodologjia SMART është një mjet i përshtatshëm për formatimin e saktë të qëllimeve. Ne kemi treguar tashmë se cilat synime biznesi ekzistojnë dhe si t'i vendosim ato. Tani ju duhet të merrni informacionin e marrë dhe ta përdorni atë përmes filtrave të kritereve SMART.

Këto kritere janë të koduara në vetë shkurtesën SMART, e cila, nga rruga, formon një fjalë të përkthyer nga anglishtja si "i zgjuar".

S - specifike. Qëllimi duhet të jetë sa më specifik;
M - i matshëm. Është e nevojshme të vendosen kritere të qarta me të cilat mund të kuptohet se qëllimi është arritur;
A - i arritshëm, ambicioz, agresiv, tërheqës. Rezultati përfundimtar duhet të jetë ambicioz dhe të motivojë vartësin për ta arritur atë. Përveç kësaj, është e nevojshme të mendohet përmes motivimit për të gjithë: interpretuesit, menaxherët, pronarët;
R - relevante. Qëllimi duhet të jetë relevant dhe të mos dëmtojë proceset në vazhdim
T - i kufizuar në kohë. Qëllimi duhet të jetë i kufizuar në kohë, domethënë të ketë një afat.

Kjo është faza përfundimtare e përcaktimit të qëllimeve, kur të gjithë treguesit dhe detajet për arritjen e qëllimeve dhe përmbushjen e detyrave shpërndahen në mënyrë gjithëpërfshirëse brenda kritereve të metodologjisë SMART.

Qëllimet e biznesit: qumështor apo kasap?

Qumështi dhe kasapi janë emra figurative për dy strategji të ndryshme biznesi. Ata kanë të bëjnë me atë që ju do të bëni me fitim.

Çdo muaj qumështi merr para nga biznesi në pjesë të vogla, si të thuash, për të jetuar. Në të njëjtën kohë, është e dëshirueshme që një e treta e fitimit të mjaftojë për të jetuar. Dhe pjesa e mbetur mund të rezervohet dhe riinvestohet në të njëjtin biznes ose në një projekt të ri me kalimin e kohës.

Kasapi në përgjithësi nuk merr para nga biznesi deri në një kohë të caktuar. Dhe pastaj ai madje mund ta shesë kompaninë për një shumë të rregullt. Ose të kthehet në një qumështor.

Pse jemi të gjitha këto? Nëse qëllimi juaj është të rriteni 2 herë, atëherë strategjia e "qumështit" nuk është e përshtatshme. Por është gjithashtu e pamundur që të gjitha të ardhurat të ridrejtohen në biznes gjatë gjithë kohës. Është demotivuese. Ju nuk do të vini re se si filloni të punoni më keq.

Ne shikuam qëllimet kryesore të biznesit, llojet e tyre, dhe gjithashtu shikuam pse t'i arrijmë ato. Përdorni këtë informacion dhe nuk do të hutoheni kurrë nga objektivat e rremë.

Kapitulli 7. Zakonet e njerëzve më të suksesshëm të biznesit

Përpjekja e vazhdueshme, e pandërprerë, këmbëngulja dhe vendosmëria sigurisht që do të fitojnë. Askush që i ka këto cilësi të mos jetë i zhgënjyer
James Whitcomb Riley

Çdo gjë që ndodh në jetë është çështje rastësie, pra probabiliteti. Në thelb, çdo gjë mund të ndodhë me ju. Për shembull, ekziston mundësia që ju të jetoni të lumtur përgjithmonë, pa sëmundje apo probleme financiare.

Ekziston edhe mundësia që nesër të arrini në punë të sigurt dhe më pas të ktheheni në shtëpi. Në ditët e sotme, sigurimet dhe statisticienët mund të përcaktojnë me mjaft saktësi shtrirjen e këtyre probabiliteteve. Në fakt, e gjithë bota e sigurimeve, si dhe pjesa më e madhe e botës së financave dhe investimeve, bazohet në këto të dhëna.

Shumica e milionerëve modernë amerikanë janë sipërmarrës të pavarur ose menaxherë të kompanive të mëdha. Duke adoptuar njohuritë, aftësitë dhe përvojën e tyre, ju gjithashtu mund të arrini pavarësinë financiare dhe shumë shpejt të fitoni një milion dollarë. Kjo do të thotë se çdo aftësi biznesi mund të mësohet përmes trajnimit dhe praktikës. Ky kapitull do t'ju mësojë për zakonet më të rëndësishme të praktikuara nga njerëzit më të suksesshëm të biznesit. Detyra juaj është t'i mësoni ato dhe më pas t'i zbatoni rregullisht në punën tuaj.

QËLLIMI I CDO BIZNESIT

Cili është qëllimi i çdo biznesi? Disa njerëz besojnë se bëhet fjalë për "bërjen e një fitimi".

Ne te njejten kohe, Një nga gurutë e New Age, Peter Drucker, thotë: "Qëllimi i çdo biznesi është të krijojë dhe të mbajë klientët." Të gjitha fitimet janë rezultat i krijimit dhe mbajtjes së numrit të kërkuar të klientëve, si dhe i shërbimit të tyre me fitim.

Zakoni më i rëndësishëm që mund të zhvilloni për suksesin e biznesit është zakoni i të menduarit për klientët tuaj gjatë gjithë kohës. Ju duhet të përqendroheni vazhdimisht në to. Ju duhet të mësoni të njihni mendimet dhe ndjenjat e tyre duke parë veprimet tuaja përmes syve të tyre. Çfarëdo që të bëni për biznesin tuaj në mëngjes, pasdite ose mbrëmje, para së gjithash duhet të krijoni zakonin e të menduarit për klientët tuaj.

Qëllimi kryesor i çdo transaksioni biznesi është kënaqësia e klientit. Kompanitë kanë sukses pikërisht sepse kënaqin klientët e tyre më mirë se konkurrentët e tyre. Nëse klientët nuk marrin atë që duan me çmimin që janë të gatshëm të paguajnë, kompanitë pësojnë humbje dhe gradualisht zhduken nga tregu.

Për t'u siguruar që po e bëni siç duhet, duhet t'i përgjigjeni një pyetjeje të thjeshtë: "Çfarë vlerëson klienti im?"

Fuqia e të Kuptuarit

Ndoshta koncepti më i rëndësishëm në biznes dhe sukses personal është "të kuptuarit". Ju duhet të jeni absolutisht të qartë se çfarë lloj personi jeni, çfarë doni të bëni dhe çfarë saktësisht dëshironi të arrini me punën tuaj. Ju duhet të zhvilloni zakonin e të menduarit për të gjitha transaksionet e biznesit tuaj dhe për të arritur një kuptim të qartë të pasojave të tyre.

Filloni duke krijuar një imazh vizual ose përfaqësim të biznesit tuaj. Cila është e ardhmja juaj ideale e biznesit? Nëse mund të tundni një shkop magjik dhe ta bëni biznesin tuaj të përsosur, si do të dukej?

Nëse nuk keni një kuptim të qartë dhe pozitiv të biznesit, njerëzit herët a vonë do të humbasin entuziazmin dhe drejtimin e tyre.

Ashtu siç keni nevojë për një imazh frymëzues për veten dhe jetën tuaj, keni nevojë për një imazh të biznesit tuaj. Bëjeni rregull të qartësoni vazhdimisht pamjen e asaj që po ndodh. Praktikoni "idealizimin" në krijimin e imazhit tuaj vizual. Imagjinoni që nuk keni kufizime dhe mund ta bëni biznesin tuaj çfarë të doni.

Zgjedhja e fjalëve

Mendoni për fjalët që do të përdornit për të përshkruar biznesin tuaj nëse do të ishte i përsosur në çdo mënyrë. Cilat do të ishin ato fjalë? Cilat fjalë do të dëshironit që klientët tuaj të përdornin për të përshkruar kompaninë tuaj me klientët e tjerë të mundshëm? Nëse do të mund të gjenit fjalët e përsosura dhe t'i vendosni ato në gojën e klientëve tuaj, çfarë përkufizimesh do të përdornit? Cilat fjalë do të dëshironit që njerëzit brenda dhe jashtë kompanisë suaj të përshkruanin ju dhe biznesin tuaj?

Për shembull, a do t'ju ndihmonte nëse njerëzit do të thoshin për kompaninë tuaj: "Profesionalizëm, cilësi, besueshmëri, shërbim të shkëlqyeshëm, njerëz të shkëlqyer, produktet më të mira, etj."? Nëse po, si mund ta strukturoni biznesin tuaj në mënyrë që kështu të flasin njerëzit për ju në të ardhmen? Sa më mirë ta imagjinoni këtë përshkrim ideal, aq më lehtë do ta keni për ta bërë atë real.

DETYRA KRYESORE DHE MASA E ZBATIMIT TE SAJ

Cili është objektivi apo misioni kryesor i biznesit tuaj? Gjithmonë përcaktohet nga ajo që dëshironi të arrini për klientët tuaj. Për më tepër, çdo detyrë ka domosdoshmërisht një ose një masë tjetër që bën të mundur përcaktimin e zbatimit të saj.

Për shembull, për shumë vite misioni i AT&T ka qenë "të ofrojë shërbim telefonik për çdo amerikan". Kompanisë iu deshën pothuajse njëqind vjet për ta përfunduar atë, por misioni nuk ndryshoi kurrë derisa u përfundua.

Ju mund të dëgjoni përfaqësues të shumë kompanive: "Misioni ynë është t'u ofrojmë klientëve tanë produktet dhe shërbimet më të mira në treg, duke rezultuar në një rritje vjetore të shitjeve dhe fitimeve prej 15%.

Një mision i tillë ju lejon të përqendroni marketingun dhe shitjet në gjënë kryesore, gjë që rrit ndjeshëm gjasat e përmbushjes së tij. Ndoshta misioni i kompanisë suaj do të jetë edhe më efektiv?

PSE BËNI ÇFARË BËNI

Cili është qëllimi i biznesit tuaj? Për ta përcaktuar atë, para së gjithash, duhet t'i përgjigjeni pyetjes: "Pse jeni në këtë biznes?" Çfarë dëshironi të arrini më shumë për klientët tuaj? Çfarë rezultatesh dëshironi të merrni nga puna juaj? Si është organizuar biznesi juaj për të përmirësuar jetën e klientëve tuaj në një mënyrë ose në një tjetër? Pse e bëni atë që bëni në radhë të parë? Sa më mirë ta kuptoni qëllimin e biznesit tuaj, aq më i organizuar dhe efikas do të jetë ai.

VENDOSJA E QËLLIMIT DHE OBJEKTIVAVE TË QARTË

Pasi të keni përcaktuar imazhin, misionin dhe qëllimin e biznesit tuaj, duhet t'i shprehni ato në qëllime të biznesit të matshëm dhe të kufizuar në kohë. Më pas, për këto qëllime, duhet të evidentoni detyrat afatshkurtra, afatmesme dhe afatgjata që janë të nevojshme për suksesin e biznesit tuaj.

Ju duhet të përcaktoni se sa keni ndërmend të shesni dhe sa keni ndërmend të fitoni nga ato shitje. Ju duhet të përshkruani qëllimet për prezantimin e produkteve dhe shërbimeve të reja, si dhe përmirësimin e atyre ekzistuese. Ju duhet të përcaktoni llojin e njerëzve që dëshironi t'u caktoni punën. Ju gjithashtu duhet të zgjidhni tregjet në të cilat synoni të hyni.

Zakoni i vendosjes së qëllimeve të qarta do t'i lejojë çdo personi në organizatën tuaj dhe ju vetë të ecni me besim drejt suksesit të përbashkët.

Për fat të mirë, qëllimet dhe objektivat e biznesit mund të shprehen në terma financiarë. Çfarëdo që të bëni, ju mund të krijoni ose përcaktoni një masë specifike financiare të suksesit tuaj. Zhvilloni zakonin e të menduarit në terma financiarë dhe në aspektin e fitimit neto në çdo fazë të aktivitetit tuaj. Kështu mendojnë shumicën e kohës njerëzit më të suksesshëm të biznesit.

RËNDËSIA E MARKETINGUT DHE SHITJEVE

Çdo kompani është, para së gjithash, një organizatë marketingu. Peter Drucker argumenton se roli i çdo menaxheri është të prezantojë produkte ose shërbime të reja në treg dhe më pas t'i shesë ato. Janë këto dy veprime që krijojnë dhe mbajnë klientët, duke siguruar përfundimisht fitime të larta. Çuditërisht, shumica e menaxherëve shpenzojnë kohë kryesisht në aktivitete që nuk kanë të bëjnë fare me zbatimin apo shitjet.

Një studim i fundit u kërkoi menaxherëve t'i përgjigjen pyetjes: "Sa i rëndësishëm është funksioni i marketingut për kompaninë tuaj?" Shumica prej tyre u përgjigjën: "Shumë e rëndësishme". Përdorimi javor i kohës së punës së këtyre menaxherëve u ekzaminua më pas. Doli se vetëm 11% e kohës iu kushtua zgjidhjes së problemeve të shitjes. Pjesa tjetër e kohës kaloi në dokumente, takime biznesi, zgjidhje të çështjeve aktuale dhe çështje të tjera të vogla.

Është shumë e rëndësishme që ju të zhvilloni zakonin e të menduarit për rezultatet e marketingut dhe shitjeve në një pjesë të konsiderueshme të kohës. Ju duhet të mendoni vazhdimisht për klientët tuaj dhe të kërkoni mundësi për ta bërë produktin tuaj më tërheqës për ta.

Kur i këshilloj kompanitë për marketing, i inkurajoj ato të përcaktojnë një mision kryesor të shitjeve. Më lejoni t'ju jap një shembull të një misioni të mrekullueshëm të këtij lloji. Ajo shkon kështu: "Misioni ynë është të sigurohemi që klientët të blejnë nga ne dhe jo nga konkurrentët, në mënyrë që ata të jenë të kënaqur dhe të blejnë përsëri nga ne, dhe më pas të këshillojnë miqtë e tyre të blejnë nga ne."

KLIENTI KA GJITHMONË TË DREJTË

Në shoqërinë e sotme, klienti është mbreti ose mbretëresha e vërtetë.Është klienti ai që përcakton suksesin apo dështimin e çdo kompanie. Kjo do të thotë që kënaqësia e klientit duhet të jetë detyra dhe shqetësimi kryesor i çdo punonjësi të kompanisë. Sam Walton, themeluesi i Wal-Mart, një herë tha: "Ne të gjithë kemi një shef të përbashkët - klientin - dhe ai mund të na përjashtojë sa herë që dëshiron të blejë nga dikush tjetër."

Njerëzit blejnë vetëm një gjë - përmirësimin. Në mënyrë që ata të blejnë nga ju, ju duhet të përmirësoni jetën ose punën e tyre në një mënyrë ose në një tjetër. Detyra juaj si biznesmen është të bindni një klient të mundshëm se ai do të përfitojë nëse blen nga ju dhe jo nga dikush tjetër. Kjo është ajo që zbret arti i marketingut, shitjeve dhe strategjisë së biznesit.

Klienti ka gjithmonë të drejtë. Le të themi se klienti nuk blen nga ju ose, më keq, blen nga konkurrenti juaj. Kjo do të thotë se ai nuk mendon se oferta juaj është mjaft tërheqëse për ta bërë atë të vendosë të blejë. Prandaj, duhet të zhvilloni zakonin për ta vënë veten në vendin e klientit. Ju duhet të shikoni vazhdimisht produktet, shërbimet dhe ofertat tuaja nga jashtë. Në këtë mënyrë, ju mund të bëni të gjitha ndryshimet e nevojshme për të detyruar klientin tuaj të mundshëm të bëjë biznes vetëm me ju.

Çfarë dëshiron blerësi?

Të gjithë blerësit janë tepër egoistë. Ata duan të marrin sa më shumë dhe të shpenzojnë sa më pak të jetë e mundur. Ata gjithmonë përpiqen të blejnë produktin ose shërbimin me cilësinë më të lartë dhe më të lehtë për t'u përdorur me çmimin më të ulët. Për më tepër, ajo që i kënaqi dje, si rregull, nuk mjafton për t'i kënaqur ata sot.

Për të kënaqur konsumatorin kërkues të së sotmes dhe të së nesërmes, duhet të zhvilloni zakonin e përmirësimit të vazhdueshëm të asaj që shisni. Ju duhet të ngrini rregullisht shiritin për veten tuaj. Nëse dëshironi të qëndroni përpara konkurrentëve tuaj, gjithmonë duhet të përpiqeni ta bëni produktin tuaj më të mirë, më tërheqës dhe më të lirë.

Shumica e milionerëve janë mësuar t'i kushtojnë vëmendje marketingut dhe të fokusohen te konsumatori. Ata fokusohen në dëshirat e klientëve të tyre dhe vazhdimisht, ditë e natë, mendojnë se si t'i kënaqin ata më shumë se më parë. Nuk ka fare rëndësi nëse punoni për veten tuaj apo për një kompani të madhe. Zakoni i përqendrimit te klientët mund të përfitojë nga biznesi juaj pothuajse më shumë se çdo tjetër.

MENDDETI I SIPËRMARRËSIT

Zhvilloni zakonin e të menduarit si një sipërmarrës. Në botën e kapitalizmit, sipërmarrësit privatë janë si partizanë. Ata zotërojnë disa cilësi që i ndihmojnë ata të krijojnë dhe të rritin biznese të suksesshme në një mjedis shumë konkurrues. Ndoshta zakonet më të rëndësishme që mund të zhvilloni në lidhje me mentalitetin sipërmarrës janë zakonet e shpejtësisë dhe fleksibilitetit.

Bëjeni qëllimin për t'iu përgjigjur shpejt mundësive, për të zgjidhur problemet shpejt dhe për të kënaqur klientët tuaj. Kompanitë e mëdha priren të jenë të ngadalta, ndërsa ato të vogla kanë një avantazh të madh në shpejtësi. Në shoqërinë moderne, koha luan një rol shumë të rëndësishëm në marrjen e vendimeve për blerjen e mallrave ose shërbimeve. Sa më shpejt t'u shërbeni klientëve tuaj, aq më i vlefshëm jeni për ta. Prandaj, duke zhvilluar zakonin e shitjes dhe shërbimit të shpejtë të klientëve, do të arrini sukses të konsiderueshëm në treg.

Për më tepër, mendësia sipërmarrëse përfshin zhvillimin e zakonit të fleksibilitetit. Nëse nuk keni sukses në diçka, provojeni përsëri. Nëse edhe pas kësaj nuk funksionon, përgatituni të bëni diçka tjetër. Mos harroni se shumica e transaksioneve të biznesit dështojnë herën e parë, apo edhe herën e dytë dhe të tretë. Në të njëjtën kohë, mos harroni për ligjin e probabilitetit. Sa më shumë operacione të ndryshme të provoni dhe sa më shpejt t'i bëni ato, aq më shumë ka të ngjarë të arrini qëllimet tuaja. Bëni vetes rregullisht pyetjen: "A do ta bëja përsëri këtë biznes, duke ditur atë që di tani?" Nëse merrni një përgjigje negative, përgatituni të ndryshoni shpejt drejtimin.

Shumica e sipërmarrësve arrijnë sukses duke e filluar ndryshe nga mënyra se si e filluan. Ata patën sukses duke u ofruar klientëve produkte dhe shërbime që ishin shumë të ndryshme nga ato që kishin më parë. Pra, një tjetër shenjë e njerëzve të suksesshëm të biznesit është hapja e vazhdueshme ndaj ideve të reja. Ata reagojnë shpejt ndaj situatave në ndryshim dhe ndryshojnë lehtësisht taktikat kur përballen me vështirësi.

SHTATË ZAKONE PËR SUKSES TË BIZNESIT

Për të pasur sukses në biznes, duhet të zhvilloni shtatë zakone themelore. Mungesa e vetëm njërës prej tyre mund t'i kushtojë biznesit tuaj, nëse jo ta shkatërrojë atë. Por kur të bëheni kompetent në të gjitha këto fusha, do të jeni në gjendje të arrini rezultate të jashtëzakonshme, shpejt dhe lehtë përpara konkurrentëve tuaj.

Planifikimi i kujdesshëm

Kërkesa e parë për sukses në biznes është zhvillimi i zakonit të planifikimit. Sa më të mira, më të qarta dhe më të detajuara të jenë planet tuaja, aq më shpejt dhe më lehtë do t'i zbatoni ato, duke marrë rezultatet e dëshiruara nga puna juaj.

Ekziston një akronim i quajtur Six Ps që thotë, "Planifikimi i duhur paraprak parandalon sjelljen e keqe". Shumë shpesh, 20% e parë e kohës që shpenzoni duke përgatitur plane të detajuara do të kursejnë 80% të kohës tuaj në arritjen e qëllimeve tuaja.

Për të planifikuar veprimet tuaja sa më mirë që të jetë e mundur, merrni zakonin të bëni dhe t'u përgjigjeni pyetjeve të tilla.

Çfarë saktësisht është produkti ose shërbimi im?
Kush është saktësisht konsumatori im?
Pse po blen konsumatori im?
Çfarë mendon klienti im më i vlefshëm?
Si krahasohet produkti ose shërbimi im në mënyrë të favorshme me ato të ofruara nga konkurrentët?
Pse klienti im potencial nuk blen nga unë?
Pse klienti im potencial po blen nga konkurrenti im?
Si përfiton ai ose ajo duke blerë nga konkurrenti im?
Si mund ta balancoj këtë përfitim dhe t'i bëj klientët e konkurrentit tim të blejnë nga unë?
Çfarë më duhet për të bindur klientin tim që të sigurohet që ai ose ajo të blejë vetëm nga unë?

Pasi t'i përgjigjeni këtyre pyetjeve, hapi juaj i ardhshëm i planifikimit është të vendosni qëllimet tuaja të shitjeve dhe fitimit. Ju duhet të përcaktoni njerëzit, financat, reklamat, marketingun, shpërndarjen, furnizimin dhe kapacitetin që do të nevojiten për të arritur qëllimet tuaja. Sa më me kujdes të planifikoni çdo fazë të operacioneve të biznesit tuaj përpara se të fillojnë, aq më shumë ka gjasa që të arrini përfundimin e suksesshëm.

Organizimi i duhur

Pasi të keni zhvilluar një plan të detajuar veprimi, duhet të zhvilloni zakonin e organizimit të njerëzve dhe burimeve të duhura përpara se të fillojë operacioni. Duhet të mësoheni të bashkoni të gjitha burimet që keni identifikuar gjatë planifikimit. Ushtria ka një thënie: "Amatorët flasin për strategjinë, por profesionistët flasin për logjistikën". Është e rëndësishme që të identifikoni të gjithë komponentët e nevojshëm për një transaksion biznesi përpara se të fillojë dhe t'i bashkoni ato. Nëse humbisni qoftë edhe njërën prej tyre, rrezikoni suksesin e të gjithë operacionit të ardhshëm, apo edhe vetë kompanisë.

Gjetja e njerëzve të duhur

Zakoni i tretë që duhet të zhvilloni është zakoni i punësimit të njerëzve të duhur për t'ju ndihmuar të arrini qëllimet tuaja. Deri në 95% të suksesit tuaj si sipërmarrës apo udhëheqës përcaktohet nga njerëzit që punësoni. Hulumtimet tregojnë se kompanitë më të suksesshme punësojnë më të mirët nga më të mirët. Kompanitë e ashtuquajtura të "shkallës së dytë" punësojnë thjesht më të mirët. Dhe së fundi, kompanitë "të nivelit të tretë" që luftojnë për të qëndruar në treg punësojnë punonjësit më të zakonshëm dhe mediokër.

Delegim i mençur i përgjegjësive

Zakoni i katërt që duhet të zhvilloni për të pasur sukses në biznes është zakoni i delegimit të duhur të detyrave të caktuara tek punonjësit e tjerë. Ju duhet të mësoni se si t'i delegoni detyrat atyre specialistëve që janë në gjendje t'i kryejnë ato me rezultate optimale. Dështimi për të deleguar në mënyrë efektive mund të shkaktojë performancë të dobët nga një punonjës individual dhe madje edhe rënien e një kompanie të tërë.

Kur njerëzit fillojnë fillimisht në biznes, ata zakonisht bëjnë gjithçka vetë. Ndërsa biznesi i tyre rritet dhe zgjerohet, puna bëhet e tepërt për një person, kështu që ata punësojnë ndihmë. Megjithatë, është e vështirë për ta që të heqin dorë nga kontrolli i çdo problemi dhe t'ia kalojnë përgjegjësinë një personi tjetër.

Në Programin tonë të Arsimit dhe Trajnimit të Avancuar (shih Shtojcën), ne u mësojmë menaxherëve dhe sipërmarrësve që të mbajnë dy ose tre nga detyrat më të rëndësishme për vete dhe pjesën tjetër t'ua delegojnë vartësve. Është gjithashtu përgjegjësia juaj ta mësoni këtë. Ju duhet të keni zakon të mendoni se si ta kryeni punën nga të tjerët, në vend që të përpiqeni ta bëni vetë. Kjo është një mënyrë e shkëlqyer për të rritur shumëfish aftësitë e kompanisë suaj dhe për të arritur rezultatet më të mira në çdo biznes.

Kontrolli i ekzekutimit

Kushti i pestë për sukses në biznes është zakoni i monitorimit të përfundimit të detyrave të caktuara. Ju duhet të monitoroni në mënyrë sistematike ecurinë e punës, duke siguruar përfundimin e saj brenda afatit të caktuar. Pasi i keni deleguar detyrën personit të duhur, ju jeni të detyruar të kontrolloni cilësinë dhe kohën e përfundimit të saj. Mos harroni se delegimi i një detyre nuk do të thotë ta refuzoni atë. Ju ende vazhdoni të jeni përgjegjës për të. Prandaj, jeni thellësisht i interesuar të siguroheni që ajo të kryhet në mënyrën më të mirë të mundshme.

Sa herë që i delegoni një detyrë punonjësit tuaj, organizoni një sistem raportimi që ju lejon të jeni gjithmonë të vetëdijshëm për statusin e punës. Sigurohuni që personi të cilit i caktoni punën e di se çfarë duhet bërë me të, kur duhet bërë dhe sa mirë. Pas kësaj, gjithçka që duhet të bëni është të siguroheni që ai ose ajo të ketë kohë dhe burime të mjaftueshme për ta bërë punën në mënyrë optimale. Në të njëjtën kohë, sa më e rëndësishme të jetë detyra, aq më shpesh duhet të kontrolloni përparimin e saj.

Vlerësimi i përfunduar

Cilësia e gjashtë e sipërmarrësve dhe menaxherëve të suksesshëm është zakoni i vlerësimit të rezultateve të marra. Duhet të prezantoni kritere të qarta për cilësinë e punës së kryer dhe fletë të veçanta vlerësimi. Përveç kësaj, ju duhet të vendosni kufizime kohore për të marrë rezultate kur ju nevojiten. Kushdo që pritet të kryejë punën duhet të jetë absolutisht i qartë për objektivat, kriteret e cilësisë dhe afatet.

Në kurset tona, ne u shpjegojmë njerëzve rëndësinë e zgjedhjes dhe përcaktimit të qëllimeve, kritereve dhe veprimeve specifike për suksesin e biznesit. Jim Collins gjithashtu shkruan për rëndësinë e zgjedhjes së një "emëruesi ekonomik" të tillë për një kompani në librin e tij Nga e mira në e shkëlqyer. Gjëja kryesore për t'u mbajtur mend është se çdo detyrë duhet të jetë e qartë për interpretuesit, dhe zbatimi i tyre duhet të monitorohet vazhdimisht.

Informimi i njerëzve

Zakoni i shtatë i sipërmarrësve të suksesshëm është zakoni i publikimit të rregullt të të dhënave të sakta për rezultatet e punës së tyre. Njerëzit përreth jush duhet të dinë se çfarë po ndodh në biznesin tuaj. Bankierët tuaj duhet të dinë gjendjen e çështjeve tuaja financiare. Vartësit tuaj duhet të dinë gjendjen e punëve në kompaninë tuaj. Njerëzit e rëndësishëm për ju në të gjitha nivelet duhet të dinë se si dolën transaksionet e biznesit tuaj.

Sipas një studimi të motivimit të biznesit, mijëra njerëz e konsiderojnë gjënë më të rëndësishme për veten e tyre të jenë "në dijeni" për çështjet e kompanisë. Punonjësit e çdo organizate kanë një nevojë të fortë për të ditur dhe kuptuar se çfarë po ndodh rreth tyre dhe që ndikon në punën e tyre. Sa më i detajuar dhe i qartë t'u shpjegoni njerëzve situatën aktuale në biznesin tuaj, aq më efikase funksionojnë ata.

ZAKONET E FITUESVE NË BIZNES

Për të arritur rezultate të shkëlqyera në biznes dhe për t'u bërë milioner, duhet të zhvilloni edhe zakone të tjera. Një prej tyre është fokusi i vazhdueshëm në fitore, sukses dhe përpara konkurrentëve. Është dëshira për të fituar dhe për të kapërcyer çdo pengesë ajo që është nxitja kryesore që i afron biznesmenët drejt suksesit.

Ju patjetër duhet të zhvilloni zakonin e përpjekjes për sukses pa menduar as për mundësinë e dështimit. Ju duhet të gjeni zgjidhje për problemet me të gjithë shpejtësinë dhe fleksibilitetin e mundshëm dhe të arrini qëllimet tuaja, pavarësisht vështirësive. Ky qëndrim zakonisht frymëzon edhe interpretuesit më mediokër, duke i lejuar ata të arrijnë rezultate të jashtëzakonshme.

Fakte, jo supozime

Zhvilloni zakonin për të vënë në dyshim supozimet tuaja, veçanërisht kur përballeni me vështirësi ose pengesa të përkohshme. Shumë njerëz priren të marrin vendime të menjëhershme për klientët, konkurrentët dhe tregjet e tyre që nuk kanë asnjë bazë në fakt. Jini gjithmonë të përgatitur të pyesni veten: "Në çfarë e bazoj këtë supozim? Në cilat fakte mbështetem? Çfarë provash kam?" Për më tepër, mos kini frikë të pyesni veten: "Po nëse supozimet e mia për këtë klient, produkt, shërbim, treg apo konkurrent janë krejtësisht të gabuara? Çfarë ndryshimesh do të duhet të bëj si rezultat?"

Supozimi më i rrezikshëm është ideja se ekziston një treg mjaft i madh dhe fitimprurës për një produkt ose shërbim të caktuar. Si rregull, ky nuk është aspak rasti. Për shembull, arsyeja kryesore e kolapsit të kompanive të internetit ishte mungesa e një tregu real për mallrat dhe shërbimet që ato ofronin. Ata i janë nënshtruar një forme të rreme të menduari të quajtur "argumentim me pohim". Njerëzit shpesh u besojnë argumenteve boshe dhe të pabaza vetëm sepse tingëllojnë me zë të lartë dhe bindës. Në të njëjtën kohë, një deklaratë nuk mund të përbëjë në asnjë mënyrë provë.

Një herë Abraham Lincoln u përpoq t'ua shpjegonte këtë anëtarëve të qeverisë së tij. Ai u bëri atyre një pyetje të thjeshtë: "Nëse merrni një qen dhe i quani bishtin putra, sa putra do të ketë qeni?" Disa anëtarë të kabinetit sugjeruan përgjigjen: "Pesë". Për këtë, Lincoln tha: "Jo, qeni do të ketë ende katër këmbë. Nëse e quajmë bishtin një puthë, kjo nuk e bën fare atë një putrë".

Morali i historisë është se pohimi, dëshira ose shpresa që një fakt të jetë i vërtetë nuk përmban asnjë grimcë të vërtetë. Vetëm faktet janë të vërteta. Është e rëndësishme që të zhvilloni zakonin e ndarjes së tyre nga fantazitë dhe të bazoni vendimet tuaja të biznesit në prova të verifikuara.

Mendo fillimisht, vepro më vonë

Në botën e biznesit me ritme të shpejta, do të jetë shumë e dobishme për ju që të zhvilloni zakonin e të menduarit fillimisht dhe më pas të vepruarit. Ndodh shpesh që të marrim vendime nën presion, pa i studiuar realisht të gjitha rrethanat e çështjes. Në vend të kësaj, duhet të keni zakon t'i jepni vetes kohë për të menduar dhe për të marrë vendime vetë. Madje ka një rregull që thotë: "Nëse një vendim nuk duhet të merret tani, ai nuk duhet të merret menjëherë".

Cilësia e vendimeve tuaja do të përfitojë duke i dhënë vetes kohë të mjaftueshme për të menduar. Bëjeni rregull të kërkoni një ditë, një fundjavë, një javë apo edhe një muaj për të marrë një vendim përfundimtar. Vonesë këtë pranim sa më gjatë të jetë e mundur. Sa më shumë të dhëna të grumbulloni para skadimit të afatit, aq më i mirë do të jetë vendimi që do të merrni.

Është e mahnitshme se sa shumë njerëz thonë: "Sikur të kisha menduar pak për këtë, do të kisha marrë një vendim krejtësisht tjetër". Dhe ata kanë absolutisht të drejtë. Pothuajse gjithmonë, një vendim i marrë me nxitim rezulton të jetë larg idealit. Prandaj, thjesht duhet të krijoni zakonin për ta shtyrë atë për aq kohë sa të jetë e mundur.

Grupet e komunikimit

Së fundi, një zakon tjetër i mirë për suksesin e biznesit është zakoni i komunikimit me të tjerët, brenda dhe jashtë kompanisë suaj. Në kurset tona në San Diego, ne ndihmojmë sipërmarrësit e suksesshëm të krijojnë grupe rrjetesh me njëri-tjetrin për të optimizuar vendimet e tyre të biznesit. Rezultati i kësaj pune është thjesht i mahnitshëm! Shumë shpesh, sipërmarrësit që kanë luftuar për muaj të tërë për të gjetur zgjidhje për problemet e biznesit, i marrin ato nga anëtarët e ekipit të tyre brenda pak minutash.

Grupet e komunikimit mund të jenë ose të strukturuara ose të pastrukturuara. Për më tepër, të dyja janë shumë efektive. Kur një grup i strukturuar komunikon, ai zakonisht bën një pyetje specifike si, "Si mund të rrisim shitjet në këtë treg?" Pas kësaj, të gjithë anëtarët e grupit shprehin idetë që u kanë ndodhur ose janë testuar në biznesin e tyre. Shumë shpesh, një ide që ka rezultuar e dobishme në një biznes është e mrekullueshme për një lloj biznesi krejtësisht të ndryshëm.

Në një grup të pastrukturuar, njerëzit thjesht mblidhen dhe shkëmbejnë lirisht ide. Ata flasin për biznesin, ekonominë, shitjet, konsumatorët, konkurrentët, etj. Kjo shpesh gjeneron ide të shkëlqyera që anëtarët e grupit mund t'i përdorin në aktivitetet e tyre.

Nëse zotëroni biznesin tuaj, mund t'ju duket e dobishme të komunikoni me punonjësit tuaj kryesorë disa herë në javë. Flisni me ta për gjendjen e punëve dhe problemet me të cilat po përballeni. Kërkojuni atyre të shprehin supozimet ose idetë e tyre. Kur shprehin mendimet e tyre, dëgjoni me kujdes dhe mos e ndërprisni. Sigurohuni që të kërkoni mendimin e çdo personi të ulur në tryezën e bisedimeve. Do të mahniteni nga cilësia e ideve të propozuara dhe mundësive të paraqitura.

PARIMET E SUKSESIT TË BIZNESIT

Ekzistojnë shtatë fusha kryesore të rezultateve në menaxhim. Çdo sukses në biznes është rezultat i punës së rregullt në këto fusha. Të gjithë ata përfaqësohen nga zakone që ju lejojnë të arrini sukses dhe efikasitet biznesi.

Produktiviteti

Fusha ose zakoni i parë që duhet të zhvilloni është zakoni i të menduarit vazhdimisht për t'u bërë më produktiv. Qëllimi i planifikimit strategjik duhet të jetë rritja e kthimit të kapitalit të investuar. Po flasim për rritjen e shitjeve, të ardhurave dhe fitimeve aktuale.

Të gjithë biznesmenët e suksesshëm mendojnë vazhdimisht për rritjen e produktivitetit. Ata janë gjithmonë në kërkim të mënyrave për të investuar më pak dhe për të marrë më shumë, edhe në kohët e rritjes ekonomike dhe prosperitetit.

Mendoni se çfarë po bëni sot. Si mund të rrisni produktivitetin tuaj personal dhe përfitimin e biznesit tuaj duke ndryshuar natyrën e punës suaj të përditshme? Në cilat detyra mund të shpenzoni më shumë kohë dhe në cilat mund të shpenzoni më pak kohë? Çfarë mund të filloni të bëni që nuk po e bëni tashmë në këtë moment? Çfarë mund të ndaloni së bërë? Çfarë është diçka që bëni sot që nuk do ta bënit më? Përgjigja e këtyre pyetjeve mund t'ju çojë në përfitime dramatike të produktivitetit që do të përmirësojnë ndjeshëm rezultatin tuaj.

Kënaqësi të konsumatorëve

Fusha e dytë e rezultateve që kemi parë tashmë është zakoni i të menduarit vazhdimisht për kënaqësinë e klientit. Ai bazohet në një përcaktim të qartë të kushteve për këtë kënaqësi. Çfarë saktësisht duhet të ndodhë që njerëzit të pëlqejnë kompaninë tuaj, të kthehen tek ju dhe t'ju rekomandojnë miqve të tyre?

Zinxhiri i picerisë Domino's Pizza, për shembull, identifikoi arsyen e kënaqësisë së klientit me fjalën "shpejtësi." Themeluesi i kompanisë Thomas Monahan zbuloi se kur njerëzit porosisin pica, ata tashmë janë të uritur. Shpejtësia e dorëzimit të produktit është më e rëndësishme për ta. sesa cilësia e tij krahasuese. Me një pasqyrë të thjeshtë, Monahan ndërtoi një perandori picash me 7000 vendndodhje në mbarë botën. Kur doli në pension, ai kishte 1.8 miliardë dollarë në llogarinë e tij personale. Jo keq për një kuptim të thjeshtë të asaj që klientët duan vërtet! Dhe çfarë kënaq klientët tuaj?

Rentabiliteti

Zakoni i tretë që ju nevojitet është të mendoni vazhdimisht për përfitimin. Shumë kompani i kushtojnë shumë vëmendje vlerësimeve dhe rritjes së shitjeve, ndonjëherë duke harruar rezultatet e biznesit. Duke vepruar kështu, ata bëjnë një gabim të madh. Është shumë më mirë, për mendimin tim, të ndjekësh këshillën e Baron Rothschild-it, siç përshkruhet në Maksimat e tij për Sukses: "Gjithmonë përqendrohuni në vijën përfundimtare".

Ju duhet të analizoni secilin prej produkteve, shërbimeve, klientëve dhe tregjeve tuaja për të përcaktuar me saktësi përfitimin e tyre. Shumë kompani sot po zbulojnë se për shkak të zbritjeve dhe kostove të larta të shërbimit, klientët e tyre më të mëdhenj në fakt nuk po bëjnë fitim. Shumë zbulojnë gjithashtu se produktet dhe shërbimet që tregtojnë në masë nuk janë fitimprurëse, sepse ato përfshijnë kosto të mëdha të fshehura.

Ndodh gjithashtu që kompanitë të humbasin para për mallrat dhe shërbimet që shiten më mirë.

Pra, cilat nga produktet tuaja janë më fitimprurëse? Cili nga shërbimet tuaja sjell më shumë fitim? Cili nga klientët tuaj ju sjell më shumë të ardhura neto? Në cilat tregje fitoni më shumë para? Cilat produkte, shërbime, klientë apo tregje duhet t'i kushtoni më shumë vëmendje dhe cilat duhet t'i kushtoni më pak vëmendje? Mendoni gjithmonë për fitimin neto dhe të ardhurat nga secila prej fushave tuaja të aktivitetit.

Cilësia

Fusha e katërt e rezultateve është zakoni i të menduarit vazhdimisht për cilësinë. Konsumatorët kryesisht blejnë ato mallra ose shërbime që krahasohen në mënyrë të favorshme me ofertat e konkurrentëve për shkak të cilësisë së tyre të lartë. Si e përcaktojnë klientët tuaj cilësinë? Cilat veçori të asaj që shitni që i bëjnë ata të blejnë nga ju në radhë të parë? Çfarë shenjash cilësie shohin ata te konkurrentët tuaj? Çfarë mund të bëni për të luftuar këto shenja për t'i bërë njerëzit të blejnë nga ju?

Një nga aktivitetet tuaja të rregullta duhet të jetë komunikimi me klientët. Në të njëjtën kohë, duhet t'i pyesni vazhdimisht pse blejnë nga ju dhe si mund të përmirësoni cilësinë e asaj që shitni. Praktikoni metodën e "përmirësimit të vazhdueshëm dhe të pafund". Mos harroni se ajo që ju çoi në pozicionin tuaj aktual nuk është e mjaftueshme për ta mbajtur atë pozicion. Çfarëdo që të bësh sot dhe sado mirë ta bësh, pas një viti do të duhet ta bësh më mirë nëse dëshiron të qëndrosh në treg.

Synimi kryesor që mund t'i vendosni vetes dhe firmës suaj është të jeni "më i miri" për klientët tuaj. Ky nuk është vetëm çelësi për rritjen e shitjeve dhe fitimeve, por edhe një mënyrë e shkëlqyer për të motivuar punonjësit. Gjithkush dëshiron të jetë pjesë e një kompanie që është e përkushtuar për të fituar, përsosmëri dhe për të ofruar shërbimin më të mirë të mundshëm ndaj klientit.

Stafi

Fusha e pestë e rezultateve të biznesit është zakoni i kujdesit për stafin e kompanisë. Në biznesin modern, kapitali juaj kryesor largohet nga vendi i punës pas orës 17:00. Suksesi i biznesit tuaj varet kryesisht nga punonjësit tuaj. Ata janë burimi i vetëm i produktivitetit dhe përfitimit për kompaninë tuaj. Pa to, nuk do të mund të arrini kurrë shitje të larta. Në të njëjtën kohë, që stafi të jetë vërtet i dobishëm, kohë dhe para duhet të investohen në to. Çelësi i suksesit këtu është aftësia juaj për të përzgjedhur njerëzit dhe më pas për t'i motivuar dhe frymëzuar ata të performojnë.

Zhvilloni zakonin për të komunikuar më shumë me punonjësit tuaj më të vlefshëm. Kërkoni mendimin e tyre. Lavdëroni ata për arritjet e tyre të larta. Ftojini për kafe ose drekë. Bëjini ata të ndihen të rëndësishëm dhe të respektuar. Mos harroni se kompanitë më të mira kanë njerëzit më të mirë. Dhe njerëzit më të mirë duhet të jenë të kënaqur me qëndrimin e të tjerëve, veçanërisht me menaxhimin e tyre, ndaj tyre.

Zhvillimi i organizatës

Zakoni i gjashtë që mund të adoptoni për të arritur sukses në biznes është zakoni i përmirësimit të strukturës së kompanisë suaj. Ju duhet vazhdimisht të kërkoni mënyra për të organizuar dhe riorganizuar kompaninë tuaj për të përmirësuar performancën e saj. Pasi ta keni zhvilluar këtë zakon, duhet t'i lëvizni vazhdimisht njerëzit nga një pozicion në tjetrin në mënyrë që puna të kryhet më shpejt dhe më mirë.

Disa vite më parë, kur kompania njoftoi një "riorganizim themelor", ishte një shenjë e problemeve serioze. Megjithatë, në botën e sotme të biznesit, ju dhe kompania juaj duhet të jeni në një gjendje riorganizimi të vazhdueshëm. Çdo ditë, javë dhe muaj duhet të mendoni se si mund t'i lëvizni njerëzit dhe burimet për të arritur performancë më të mirë.

Ndërsa rritni organizatën tuaj, ju duhet të zhvilloni zakonin që jo vetëm të mësoni vazhdimisht veten, por edhe të mendoni për zhvillimin e aftësive të punonjësve tuaj kryesorë. Ndonjëherë vetëm një aftësi shtesë mund të jetë e mjaftueshme për të përmirësuar produktivitetin e një punonjësi.

Jo vetëm që duhet të ofroni mundësi trajnimi për punonjësit tuaj, por gjithashtu duhet të siguroheni që ata të paguajnë për çdo kurs dhe seminar të kërkuar. Nxitini ata që të përmirësojnë vazhdimisht aftësitë e tyre. Motivojini ata të marrin programe trajnimi që mund t'i ndihmojnë ata të performojnë më mirë në punë. Përfitimet e një motivimi të tillë është e vështirë të mbivlerësohen.

Inovacioni

Më në fund, zakoni i shtatë që mund të adoptoni është zakoni i inovacionit të vazhdueshëm. Siç u diskutua më herët në këtë kapitull, ju duhet të inkurajoni punonjësit tuaj që të mendojnë vazhdimisht në mënyrë krijuese.

Inkurajoni secilin punonjës të shprehë idetë e tij në takimet javore të stafit. Bëni një kohë të veçantë për këtë në fillim të takimit. Bëni një diskutim të përgjithshëm rreth këtyre ideve. Kur dikush vjen me një ide të mrekullueshme, kërkojuni të tjerëve ta duartrokasin. Falenderoni dhe përgëzoni këtë person. Inkurajoni punonjësit të mendojnë për idetë e paraqitura gjatë gjithë javës.

Krijoni një kuti të veçantë për sugjerimet nga personeli i kompanisë. Vendosni një shpërblim në para për idenë më të mirë të javës që rrit shitjet ose zvogëlon kostot. Megjithatë, nuk duhet të jetë i madh: 5-10 dollarë zakonisht mjaftojnë për të motivuar njerëzit të mendojnë në mënyrë krijuese.

Paraqisni personalisht çmimin për idenë më të mirë, pasi përgëzoni punonjësin që e shprehu. Shtrëngoni dorën e tij ose të saj. Duartrokitni atë ose atë. Do të habiteni se sa shumë ide të mira do të vijnë njerëzit tuaj kur të filloni t'i shpërbleni ata për mendimin e tyre krijues.

Fokusi më i rëndësishëm për inovacionin e vazhdueshëm janë produktet dhe shërbimet tuaja. Mos harroni se 80% e asaj që shisni sot do të jetë e vjetëruar në pesë vjet. Prandaj, duhet ta bëni zakon që të përditësoni rregullisht ofertat tuaja. Nëse ju nuk e bëni këtë, konkurrentët tuaj do ta bëjnë. Në thelb, një risi e madhe nga konkurrenti juaj mund t'ju rrëzojë nga tregu.

Prandaj, ju duhet të jeni një udhëheqës, jo një ndjekës.

Kërkoni mënyra të ndryshme për të organizuar dhe ristrukturuar firmën tuaj për të përmbushur dëshirat e klientëve më mirë, më shpejt dhe më lirë se sa konkurrentët tuaj. Mendoni për produktet dhe shërbimet e reja që mund të ofroni. Mendoni për tregje të reja ku mund të hyni. Gjithashtu, mendoni për mënyra të ndryshme për të kaluar përpara konkurrentëve tuaj në treg. Sa më shumë kohë të kaloni duke menduar për ide të reja, aq më shumë do të gjeni.

PËRPJEKJA INTELEKTUALE SI PËRPARËSIA MË E RËNDËSISHME KONKURRETIVE

Kur lexoni këshillat për zhvillimin e zakoneve të biznesit në këtë kapitull, ndoshta keni vënë re se asnjëra prej tyre nuk kërkon ndonjë investim financiar. Çdo nga këto zakone mund të mësohet lehtësisht përmes praktikës dhe përsëritjes. Ju mund t'i zhvilloni ato duke iu kthyer rregullisht idesë së zakoneve të tilla.

Sa më shumë të mendoni për rëndësinë e planifikimit, aq më shumë do të mësoheni të planifikoni me kujdes hapat e ardhshëm. Sa më shumë të mendoni për rëndësinë e rekrutimit dhe trajnimit, aq më shumë familjarizoheni me idenë për të shqyrtuar me kujdes kandidaturën e një punonjësi të ri.

Së fundi, sa më shumë të mendoni për kënaqësinë e klientit, aq më shumë mësoheni të mendoni për mënyrat për t'i tejkaluar konkurrentët tuaj. Ligji i Përqendrimit thotë: "Çfarëdo që të përqendroheni, ajo fillon të zërë më shumë hapësirë në jetën tuaj." Sa më shumë të mendoni për ndonjë nga zakonet ose sjelljet, aq më shumë ato ju kapin. Herët a vonë ato bëhen pjesë përbërëse e gjithë mënyrës suaj të të menduarit dhe të vepruarit.

NUK KA ASKUSH MË MË TË MIRË APO MË TË MIRË SE TI

Mos harroni se askush në botë nuk është më i zgjuar apo më i mirë se ju. Nëse dikush është më mirë se ju sot, kjo do të thotë se ai ka mësuar zakonet e nevojshme të të menduarit dhe të vepruarit para jush. Në të njëjtën kohë, ju gjithashtu mund të mësoni lehtësisht çdo zakon dhe model sjelljeje.

Vetë fakti që ka qindra e mijëra njerëz që kanë filluar nga e para dhe kanë bërë miliona dollarë, tregon se edhe ju mund ta bëni këtë. Thjesht duhet të fitoni aftësitë dhe aftësitë e nevojshme për këtë. Kufijtë e vetëm të suksesit tuaj janë ata që krijoni në mendjen tuaj. Duke zhvilluar zakonet e njerëzve të suksesshëm të biznesit, herët a vonë do të kapërceni të gjitha vështirësitë dhe do të arrini pavarësinë financiare. Asgjë nuk mund t'ju ndalojë.

Ushtrime praktike

Identifikoni hapat kritikë që mund të ndërmerrni për të rritur gjasat për të arritur qëllimet e biznesit tuaj. Pas kësaj, filloni menjëherë punën në këtë drejtim.
Krijoni një pamje të së ardhmes ideale për biznesin dhe karrierën tuaj. Nëse do të arrinit ekselencën në 3-5 vjet, si do të dukej?
Cila është risia ose përmirësimi më i madh që ju sjellni në jetën ose punën e klientëve tuaj dhe si mund të jeni më të mirë në të?
Cila është forca juaj më e madhe në biznes dhe si mund ta organizoni kohën tuaj për të qenë më produktiv?
Cila është tipari juaj më i dobët i biznesit dhe si mund ta forconi apo kompensoni atë?
Si mund të përditësoni ofertat tuaja të produkteve dhe shërbimeve për të tërhequr më shumë klientë sot dhe në të ardhmen?
Cilat produkte, shërbime, tregje, klientë apo aktivitete ju sjellin më shumë fitim? Çfarë hapash mund të ndërmerrni menjëherë për të përqendruar më shumë burime në to?

Asgjë nuk kontribuon në lumturinë dhe prosperitetin e një vendi si të ardhurat e larta
David Ricardo

Në ekonominë moderne, biznesi luan një rol dominues. Pikërisht atij i detyrohemi pothuajse të gjitha përfitimet ekonomike ekzistuese që përcaktojnë kushtet moderne të ekzistencës njerëzore (strehim, veshje, ushqim, kohë të lirë intelektuale).

Biznesi ndryshon, merr forma të ndryshme, evoluon dhe tërheq gjithnjë e më shumë njerëz të rinj që i japin vitet më të mira të jetës së tyre.

Në shoqërinë moderne, koncepti i "biznesmenit" është diçka si një titull. Jo të gjithë mund ta quajnë veten me krenari biznesmen, sepse kjo kërkon më shumë sesa thjesht të punosh në fushën e marrëdhënieve me tregun. Dhe jo çdo proces mund të quhet biznes. Megjithatë, ajo përbën bazën e ekonomisë moderne, ajo ka qëllimet dhe objektivat e veta.

Pra, cilat janë qëllimet e një biznesi? Para së gjithash, qëllimi më i rëndësishëm janë të ardhurat, të cilat fitohen duke kombinuar burimet materiale, të punës, financiare dhe informacioni. Kjo do të thotë, ne investojmë para, për shembull, në pajisje dhe materiale, shtojmë punën e punëtorëve dhe përdorim disa teknologji për të krijuar një lloj produkti. Si rezultat, ne shesim produktin dhe marrim të ardhura.

Qëllimi tjetër mund të quhet ofrimi i shërbimeve apo mallrave që nevojiten në treg për të realizuar fitim. Dhe gjithashtu krijimi i vendeve të reja të punës, kërkimi i teknologjive të reja... E gjithë kjo bëhet me qëllim të gjenerimit të të ardhurave. Rrjedhimisht, të gjitha qëllimet e biznesit, në parim, mund të reduktohen në një - fitimi. Sigurisht që ka adhurues të biznesit të tyre, për të cilët kërkimi i njohurive të reja është qëllimi kryesor i gjithë jetës së tyre, por nëse një biznesmen përfshihet në këtë çështje, atëherë të gjitha këto teori shkencore punojnë për të rritur pasurinë materiale dhe për të rritur numrin. e faturave të qarta. Zakonisht, biznesi i njerëzve për të cilët fitimi nuk është gjëja kryesore shembet shumë shpejt. Nuk është për asgjë që një biznesmen lidhet kryesisht me fjalën "sipërmarrës".

Por çfarë synimesh të tjera ekzistojnë një biznes, veçanërisht nëse ai themelohet, funksionon mirë dhe u sjell të ardhura pronarëve të tij? Ky është një imazh. Çdo kompani që respekton veten ka një kod ose grup rregullash që nuk shkelen kurrë dhe e lejojnë kompaninë të ekzistojë me sukses. Këto tradita mund të respektohen në kompanitë më të mëdha. Por i kanë edhe sipërmarrësit privatë. Për shembull, rregulli i pashprehur i industrisë së shërbimeve është "Klienti ka gjithmonë të drejtë".

Përveç përmirësimit të imazhit, ekziston edhe një synim i tillë si ndikimi në ekonomi. Por është shumë globale. Prandaj, çfarëdo që mund të thuhet, për të gjithë biznesmenët dhe ndërmarrjet qëllimi më i rëndësishëm është rritja e të ardhurave. Dhe imazhi, zbatimi i ideve, teknologjitë e kështu me radhë janë vetëm mënyra dhe mjete për të gjeneruar të ardhura.

Çdo biznes fillon me qëllimin e fitimit, sepse... kjo është thelbësore për mbijetesën dhe rritjen e kompanisë. Nga pikëpamja e teorisë ekonomike, gjenerimi i flukseve monetare (pra fitimi) duhet të konsiderohet si qëllimi kryesor i çdo njësie biznesi.

Nevoja për fitim përcaktohet nga nevoja për të mbuluar kostot e prodhimit, si dhe nga zgjerimi dhe zhvillimi i ndërmarrjes. Thjesht do të jetë e pamundur që një biznes të mbijetojë pa fitim.

Disa ekonomistë besojnë se maksimizimi i fitimit nuk duhet të jetë qëllimi dominues në strategjinë e zhvillimit të një kompanie, sepse kjo çon në shfrytëzimin e panevojshëm jo vetëm të fuqisë punëtore, por edhe të konsumatorëve.

Teoricienët e tjerë, përkundrazi, argumentojnë se fitimi duhet të jetë qëllimi kryesor i kompanisë, pasi ai është shpërblimi monetar i sipërmarrësit për rreziqet e marra dhe, në përputhje me rrethanat, një faktor motivues për rritje dhe zhvillim të mëtejshëm.

Kohët e fundit, në mesin e biznesmenëve kryesorë ka pasur një tendencë për t'iu përmbajtur pikëpamjes se biznesi, para së gjithash, duhet të jetë i përgjegjshëm shoqëror.

Përmirësimi i cilësisë së jetës së njerëzve, shoqërisë në tërësi, mjedisit, pjesëmarrja në zgjidhjen e problemeve urgjente sociale - kjo është një listë e detyrave me të cilat përballet një biznes i përgjegjshëm shoqëror.

Një nga njerëzit më të pasur në Britani, biznesmen dhe autor i librit më të shitur "Losing My Virginity", Sir Richard Branson, beson se në zemër të çdo sipërmarrjeje duhet të ketë një ide themelore për të sjellë përfitime për të tjerët. , dhe fitimi do të kujdeset vetë. Sipas mendimit të tij, kjo është një nga.

Në botën moderne, suksesi arrihet nga ato kompani që jo vetëm i ofrojnë tregut një produkt ose shërbim me cilësi të lartë, por u demonstrojnë konsumatorëve potencial përgjegjësi të sinqertë sociale.

Megjithatë, fitimi është i rëndësishëm për biznesin për një sërë arsyesh.

Fitimi është i nevojshëm për rritjen e një kompanie. Fitimi vepron si burimi kryesor i financimit të aktiviteteve të ndërmarrjes (blerja e lëndëve të para, furnizimet, pajisjet, pagesat e pagave).
Fitimi është i nevojshëm për mbijetesën e një kompanie. Për të mbuluar shpenzimet e prodhimit dhe të tjera, kompania duhet të ketë një burim të ardhurash. Kjo bëhet veçanërisht kritike gjatë rënieve ekonomike.
Fitimi është i nevojshëm për të kënaqur nevojat individuale dhe sociale të sipërmarrësit.
Fitimi është treguesi më i rëndësishëm ekonomik i suksesit të biznesit. Treguesi i përfitueshmërisë së ndërmarrjes vepron si një test lakmus për vlerësimin e perspektivës, atraktivitetit dhe racionalitetit të funksionimit të një njësie biznesi. Ky tregues vlerësimi bëhet veçanërisht i rëndësishëm kur një kompani hyn në një IPO për analistët e tregut të aksioneve, tregtarët dhe investitorët.

Kundërshtarët e maksimizimit të fitimit përmendin faktet e mëposhtme si argumente:

Kjo çon në shfrytëzimin e punëtorëve dhe konsumatorëve. Kompanitë, në kërkim të rritjes së fitimeve, përpiqen të zvogëlojnë shpenzimet (pagat e punonjësve) dhe të rrisin të ardhurat (reklamat agresive, metodat agresive të promovimit dhe shitjes së produkteve të tyre, përpjekjet për të manipuluar mendjet e konsumatorëve).
Kjo çon në rritjen e pabarazisë sociale, ku të pasurit bëhen më të pasur dhe të varfërit më të varfër.
Kjo çon në rritje të rasteve të korrupsionit.
Kjo ul moralin e shoqërisë dhe rrit shkallën e materializmit.

Çfarë mendoni ju në lidhje me të? Megjithatë, qëllimi kryesor i një biznesi është të fitojë apo, para së gjithash, të jetë i përgjegjshëm shoqëror? Ndani mendimet tuaja në komente!