Si të edukoni një shef në veten tuaj. Si të kultivoni një udhëheqës në veten tuaj. Shembuj të situatave stresuese

Aktiviteti i suksesshëm i një kompanie varet kryesisht nga cilësitë e biznesit të udhëheqësit të saj. Shpesh besohet se udhëheqja është një cilësi që një person merr nga lindja ose nuk e merr fare. Kjo premisë është e gabuar: arti i udhëheqjes mund të mësohet.

Le të fillojmë me cilësitë që një udhëheqës duhet të ketë:

1... Duke pasur imagjinatë... Drejtuesi duhet të kuptojë qartë rezultatin përfundimtar të aktiviteteve të tij. Duke zgjedhur më të mirën nga përvoja e tij, ai krijon një tërësi të vetme në imagjinatën e tij. Ndoshta realiteti do të ketë pak të përbashkët me imagjinatën, por të paktën në fillim, udhëheqësi duhet të dijë se çfarë dëshiron.

2. Njohuri. Pa to, ju nuk mund të planifikoni një rrugë që do të çojë në qëllimin tuaj. Knowledgeshtë njohuria që i jep menaxherit besimin e nevojshëm në korrektësinë e synimeve të përcaktuara dhe mundësitë për arritjen e tyre.

3. Aftësia për të udhëhequr të tjerët... Shpesh një person është mjeshtër i zanatit të tij: ai arrin me lehtësi atë që është e paarritshme për të tjerët. Por kur ai shkon përtej aftësive të tij dhe organizon punën e të tjerëve, aftësitë personale zbehen në plan të dytë. Më e rëndësishmja bëhet aftësia për të udhëhequr të tjerët. Në mënyrë ideale, të gjithë nën mbikëqyrjen e tij marrin një detyrë saktësisht sipas aftësive të tij dhe e dinë se çfarë duhet të bëjë. Një udhëheqës i tillë gjithmonë ka rregull si në kompani ashtu edhe në zyrën e tij. Ai nuk humb as kohë, as para, as përpjekje.

Një udhëheqës i aftë duhet të ketë stilin e tij, domethënë, në një masë të caktuar, të zotërojë artin. Të organizosh një biznes mirë është: nëse ka material, të shpërndash përpjekjet në mënyrë që askush të mos punojë shumë dhe askush të mos ngatërrohet. Organizata është e ndezur, dhe në qendër të saj është një zonë qetësie, ku më e afta nga të gjitha punët, punon pa asnjë acarim, panik ,.

4. Përcaktimi. Kjo cilësi konsiston në të kuptuarit se ekipi është në gjendje të përfundojë detyrën e caktuar; besimi në suksesin e biznesit. Veprimet vendimtare janë thelbësore kur merrni një vendim. Çdo vendim është më i mirë se dyshimet e pafundme dhe përzierja nga njëra anë në tjetrën. Pasi të jetë marrë vendimi, çështja reduktohet në faktin se veprimet e udhëheqësit bazohen në sensin e përbashkët.

5. Pamëshirshmëria... Kjo cilësi nuk pranohet gjithmonë me gatishmëri nga brezi aktual. Përvoja tregon se një udhëheqës i vërtetë nuk duhet të dijë keqardhje për sllovenët, përtacët dhe ata që nuk janë të mbështetur në kauzën. Përndryshe, e gjithë barra e kujdesit do të bjerë mbi supet e punëtorëve të zellshëm. Në një firmë ku njerëzit jofitimprurës shërbejnë, të tjerët shpejt humbasin ndjenjën e tyre të përfshirjes. Pa elementin e frikës, nuk ka fuqi.

6. Atraktiviteti. Drejtuesi duhet të jetë një magnet, një figurë qendrore në të cilën të gjithë të tjerët tërhiqen. Magnetizmi varet nga shpeshtësia e paraqitjeve publike. Në zonën e "veprimit aktiv", udhëheqësi i vërtetë duhet të jetë gjithmonë në plan të parë. Merret përshtypja se ai gjithmonë dhe kudo shfaqet në kohë.

Drejtimi psikologjikisht i aftë duhet të bazohet në aktivitetet e tij në sa vijon RREGULLAT;

1. Aftësia për të marrë përgjegjësi personale në rast të dështimeve, për të mos fajësuar rrethanat e ndryshme për gjithçka dhe, edhe më keq, për të transferuar përgjegjësinë te vartësit.

2. Në çdo mënyrë të mundshme për të inkurajuar përmirësimin e nivelit të kualifikimeve dhe rritjen e talenteve të punonjësve të tyre. Njerëzit, puna e të cilëve është nënvlerësuar dhe që kanë interes të pamjaftueshëm për punë, punojnë më keq se të tjerët. Në fund të fundit, niveli i cilësisë i të gjithë grupit përcaktohet nga aftësia e punonjësit të tij më të dobët për të punuar.

3. Aftësia për të ofruar mbështetje morale për punonjësit në rast se ata bëjnë gabime.

4. Arritja e qëllimeve të synuara duke përmirësuar kushtet e punës të punonjësve, duke siguruar bashkëpunimin e tyre të ngushtë, dhe jo vetëm duke mësuar dhe mentoruar vartësit e tyre.

5. Jini në gjendje t'u tregoni punonjësve tuaj një shembull në punën e tyre. Mos kërkoni prej tyre atë që është përtej aftësive të tyre.

6. Asnjëherë mos përdorni kërcënime, frikësuese

7. dhe paniku në punë. Këto janë shenja të keqmenaxhimit.

8. Të jetë në gjendje të vlerësojë shumë punën e punonjësve jo vetëm drejtues, por edhe të zakonshëm. Jepuni atyre mundësinë të përjetojnë rezultatet e punës së tyre.

9. Një udhëheqës i mençur nuk do të lëshojë kurrë një urdhër nëse e kupton se ekziston rreziku i dështimit të tij. Një biznes gjithmonë përfundon më me sukses nëse, me gjithë pamjen dhe intonacionin e zërit të tij, ai demonstron dashamirësi, pjesëmarrje të sinqertë dhe besim në sukses.

10. Kur jep ndonjë urdhër, udhëheqësi duhet të tregojë miqësi dhe mirësjellje. Detyrat e nënvlerësuara ose të mbivlerësuara prishin edhe punonjës të mirë. Nga ana tjetër, për sa i përket kompleksitetit të tyre, detyrat duhet të korrespondojnë me aftësitë e një interpretuesi të veçantë.

11. shtë e rëndësishme të jeni të vëmendshëm dhe objektiv edhe ndaj atyre sugjerimeve të punonjësve që sigurisht nuk do të zbatohen. Ofertat e refuzuara rëndë mund ta bëjnë të pamundur që menaxheri t'i marrë ato në të ardhmen.

12. veryshtë shumë e rëndësishme të lavdërosh punonjësin në kohë, por është dyfish e rëndësishme të mos humbasësh momentin për kritika. Lavdërimi i vartësve është më i dobishëm në publik, dhe kritikimi në privat. Qortim në prani të kolektivit - një nga dënimet më të rënda, ia vlen t'i drejtoheni vetëm në raste ekstreme.

13. Thyerja e traditave që janë zhvilluar në ekip, edhe pse jo plotësisht të vërteta, me të cilat njerëzit janë mësuar, duhet bërë me kujdes. Në periudhën e parë të punës së një drejtuesi të ri, kur punonjësit e vlerësojnë atë me njëanshmëri, është e rëndësishme të shmangni jo vetëm gabimet e mëdha, por edhe gabimet e vogla. Urdhrat dhe urdhrat e dhënë gjatë kësaj periudhe kërkojnë rishikim të kujdesshëm dhe dokumentet që nënshkruhen - veçanërisht studim i kujdesshëm.

14. Një udhëheqës kompetent u bën vërejtje vartësve të tij pasi ata zbulojnë mangësi në punën e tyre, ndërsa një udhëheqës i keq i grumbullon ato dhe një ditë u jep një vrull vartësve të tij.

15. Baza për komunikim të shëndetshëm me vartësit është një stil udhëheqës demokratik që kombinon saktësinë me drejtësinë. Demokracia pa ruajtur rendin e duhur në mënyrë të pashmangshme do të kalojë në kaos.

16. Imitimi është shumë karakteristik për një person - dëshira për t'i ngjarë dikujt që e ka interesuar për diçka. Drejtuesi duhet të shërbejë si një objekt për t'u ndjekur. Në këtë rast, me ndërveprim afatgjatë me punonjësit, përmes provave logjike, bindjes, duke përdorur sharmin e tij personal, ai është në gjendje të sjellë në vetëdijen e të tjerëve nevojën për të përmbushur programin e veprimit të propozuar prej tij. Ky proces është më efektiv, sa më i fortë të jetë vullneti i udhëheqësit, aq më bindëse dhe më e përshtatshme sjellja e tij, aq më e lartë është aftësia e tij për të infektuar me shembullin e tij. Këto prona formojnë atë që quhet autoriteti i udhëheqësit. Ndikimi i tij tek punonjësit rritet me rritjen e autoritetit.

Bisedë me vartësit

1. Para së gjithash, ju duhet të përcaktoni qartë qëllimin e bisedës.

2. Përshkruani atë procedura ", me ku të filloni, si të zhvilloni një bisedë. Importantshtë e rëndësishme të mendosh koha: sa është e nevojshme, kur të zhvilloni një bisedë dhe t'i njoftoni punonjësit për kohën e bisedës dhe temën.

3. essentialshtë thelbësore që nje vend duke zhvilluar një bisedë. Shumë biseda janë më të përshtatshme për t'u kryer në zyrën e një vartësi (menaxheri nuk shpërqendrohet nga telefonatat, vartësi ka të gjitha materialet në dispozicion). Disa biseda janë të mençura të zhvillohen në një dhomë të përbashkët për të dëgjuar stafi tjetër. Bisedat jashtë zyrës, veçanërisht në shtëpi, janë të padëshirueshme: ato krijojnë një atmosferë të fshehtësisë, sinqeritetit.

4. Gjatë bisedës, është e rëndësishme të krijoni Atmosferë., të përshtatshme për qëllimin e tij. Drejtuesi nuk duhet të sugjerojë përgjigje. Pyetjet duhet të jenë sa më neutrale që të jetë e mundur në mënyrë që të zbulohet plotësisht pozicioni i vartësit. Shtë e nevojshme të kontrolloni vazhdimisht nëse pjesëmarrësi në bisedë i kupton saktë pyetjet që i bëhen.

5. Gjatë bisedës, ju duhet qartë notat e ndara pjesëmarrësi i tij, i tij opinione ndaj dëshirave nga faktet. Alsoshtë gjithashtu e nevojshme të identifikohen burimet e fakteve. Lidhur me opinionet, është e dobishme të bëni pyetje në lidhje me argumentet si për dhe kundër tyre.

(funksioni (w, d, n, s, t) (w [n] = w [n] ||; w [n] .push (funksioni) (Ya.Context.AdvManager.render ((blockId: "RA -381353-1 ", renderTo:" yandex_rtb_R-A-381353-1 ", async: true));)); t = d.getElementsByTagName (" script "); s = d.createElement (" script "); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore (s, t);))) (kjo , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

A është e mundur të identifikohen dhe të fillojnë të zhvillohen cilësitë drejtuese të një drejtuesi? Mund. Së pari, ju duhet të identifikoni, dhe pastaj - formimin e cilësive udhëheqëse për menaxhimin e punonjësve dhe kompanisë. Si të bëhet? A është e mundur të gjesh dhe "kultivosh" një udhëheqës në vetvete?

Ju mund të keni dëgjuar se nuk ka ushtarë të këqij, ka komandantë të këqij. Kjo filozofi futet në kokën e të gjithë studentëve të shkollave ushtarake. Atje ata mësojnë cilësitë drejtuese duke dhënë komanda dhe duke i zbatuar ato. Kjo është një mënyrë normale e jetës në një mjedis ushtarak. Kushdo që nuk di të japë urdhra dhe t'i zbatojë ato, nuk do të zërë rrënjë atje. Në këtë mjedis, disiplina mbretëron dhe nuk bëhen përjashtime për askënd.

E njëjta gjë mund të thuhet për biznesin: nuk ka vartës të këqij, ka vetëm shefa të këqij.

Të nderuar lexues! Artikulli flet për mënyrat tipike të zgjidhjes së çështjeve ligjore, por secili rast është individual. Nëse doni të dini se si zgjidh problemin tend- kontaktoni një konsulent:

APLIKIMET DHE THIRRJET Pranohen 24/7 dhe PA DIT.

Fastshtë e shpejtë dhe ESHTE FALAS!

Zhvillimi i lidershipit: çfarë nevojitet për këtë

Mendoni për të gjitha kompanitë për të cilat keni punuar. Nëse ndonjëri prej tyre përjetonte vështirësi financiare, një moral të pashëndetshëm, produktivitet të ulët, një rënie të shitjeve, një rritje të kostove të përgjithshme, atëherë e gjithë kjo, si rregull, i atribuohej udhëheqjes së dobët. duhet të marrë përgjegjësi jo vetëm për suksesin e ekipit, por edhe për gabimet e mundshme. Shumë shpesh, sipërmarrësit fajësojnë dështimet e tyre në performancën e dobët nga vartësit e tyre, gjendjen e ekonomisë ose veprimet e konkurrentëve. Sidoqoftë, biznesmenët më të mirë, para së gjithash, shikojnë veten në raste të tilla dhe kërkojnë gabimet e tyre në mënyrë që të marrin një mësim prej tyre.

Për më tepër, nuk ju kërkohet aspak të lini punën tuaj, të mbyllni një kompani dhe të hyni në një shkollë ushtarake në mënyrë që të zotëroni aftësitë e një drejtuesi. Ka shumë mundësi të tjera në jetë për të zotëruar këtë aftësi, si dhe për të mësuar se si të formoni një ekip dhe ta frymëzoni atë për të përfunduar një mision.

Sporti mund të jetë një shembull i mirë. Bëhuni kapiteni i ekipit lokal të futbollit. Opsione të tjera përfshijnë anëtarësimin në një nga komisionet e lagjes, bordin mbikëqyrës të një organizate, ose marrjen përsipër të përgatitjes së një ngjarjeje bamirësie. Duke marrë një nga këto pozicione drejtuese, jo vetëm që do të zhvilloni cilësitë e nevojshme, por gjithashtu do të fitoni kontaktet e nevojshme, gjë që nuk është kurrë e tepërt në biznes.

Vlen të theksohet se udhëheqja nënkupton aftësinë jo vetëm për të dhënë urdhra, por edhe për t'i zbatuar ato. Për t'u bërë një udhëheqës i mirë, së pari duhet të mësoni të jeni një vartës i mirë. Vetëm atëherë do të jeni me ata përreth jush dhe do të jeni në gjendje t'i bindni ata që t'ju ndjekin. Shumë sipërmarrës të vegjël nuk arrijnë të hyjnë në biznesin e madh sepse u mungojnë aftësitë e mjaftueshme ndërpersonale. Ata janë ende në gjendje të menaxhojnë një grup prej 10-20 personash që janë afër tyre në shpirt, por ata nuk mund të përballojnë ekipe të mëdha njerëzish që janë shumë të ndryshëm nga njëri-tjetri në arsim dhe edukim.

Nëse një person komunikon me sukses me të tjerët një nga një, kjo nuk do të thotë aspak se ai do të jetë në gjendje të krijojë komunikim me njëqind, një mijë ose një milion njerëz po aq me sukses. Duke trajnuar aftësitë tuaja drejtuese, do të jeni në gjendje të ndikoni në shumë njerëz.

(funksioni (w, d, n, s, t) (w [n] = w [n] ||; w [n] .push (funksioni) (Ya.Context.AdvManager.render ((blockId: "RA -381353-2 ", i japim:" yandex_rtb_R-A-381353-2 ", async: true));)); t = d.getElementsByTagName (" script "); s = d.createElement (" script "); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore (s, t);))) (kjo , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Hapi i parë është përcaktimi i fjalës udhëheqës. Drejtuesi është ai që mban gjendjen e përgjithshme në duar, krijon një atmosferë emocionale, ai që e di pse po e bën këtë. Drejtuesit nuk lindin, ata bëhen udhëheqës. Dhe për t'u bërë udhëheqës, duhet të edukoni veten në përputhje me rrethanat, të mësoni të vendosni përparësi për veten tuaj.
Një udhëheqës nuk është domosdoshmërisht një person me aftësi të jashtëzakonshme natyrore, IQ ultra të lartë. Ky është kryesisht një person me intuitë, njohuri dhe aftësi komunikimi.
Ka shumë cilësi që u atribuohen udhëheqësve. Dhe pothuajse të gjithë ata shfaqen në procesin e punës me qëllim për veten. Psikologjia e liderit është një mënyrë e të menduarit, një mënyrë për të vlerësuar realitetin dhe aftësitë e dikujt. Ky është një filtër që ndihmon për të mbetur një person me vetëbesim që beson në veten e tij. Dhe psikologjia e një drejtuesi duhet të edukohet në veten tuaj nëse doni të keni sukses.
Psikologët kanë zhvilluar prej kohësh shumë sisteme dhe metoda për zhvillimin e psikologjisë së udhëheqësit dhe cilësive të lidershipit. Në këtë artikull MirSovetov do të marrë parasysh disa ushtrime psikologjike, pasi ka shumë prej tyre dhe shumica e tyre plotësojnë ose modifikojnë njëri -tjetrin.

Cilësitë personale të një drejtuesi

Inteligjenca
Vetë-zhvillimi është çelësi i suksesit. Ndër të tjera, ajo supozon akumulimin e përvojës, njohurive dhe dëshirën për të zhvilluar "përpjekje të pafundme për një ideal të paarritshëm". Lexoni më shumë libra jo vetëm në zonën ku do të studioni, por edhe në fusha të tjera. ... Mësoni nga të tjerët. Vëzhgoni punën e atyre njerëzve që, besoni, kanë arritur sukses që meriton respekt. Mësoni nga gabimet e të tjerëve dhe, pavarësisht se si dëshironi, nga tuajat. Mendoni për ata njerëz në jetën tuaj që mund të quhen udhëheqës. Analizoni përmes përvojës së grumbulluar se çfarë bënë, si dolën nga situatat e vështira, sjelljen e tyre, qëndrimin e tyre ndaj botës.
Komunikoni më shumë, bëni njohje të reja që nuk janë kurrë të tepërta. Kërkoni miq të rinj. Informacioni që mund të merrni në procesin e komunikimit mund të jetë i rëndësishëm, ose mund të jetë i nevojshëm pas një kohe. Përveç kësaj, përvoja do të duket se kupton gjendjen shpirtërore, mendimet e vërteta të njerëzve, gjë që është shumë e rëndësishme për një udhëheqës të vërtetë. Dhe nuk ka të bëjë vetëm me njohjet "e dobishme". Një bisedë me një muzikant udhëtues mund të jetë shumë më e dobishme sesa një njohje e gjatë me një zyrtar tjetër.
E gjithë kjo do t'ju lejojë të rimbushni bazën tuaj të njohurive, për të cilën patjetër do të keni nevojë në të ardhmen. Bota nuk është e kufizuar nga e dukshmja, ajo është e kufizuar nga shikimi.

Shoqërueshmëria
Shoqërueshmëria nuk është vetëm aftësia për të shprehur qartë dhe në mënyrë të vazhdueshme mendimet tuaja. Për më tepër, është e zakonshme që një udhëheqës të motivojë ata përreth tij me ndihmën e një fjalimi të formuar mirë, të bashkohet nën një udhëheqje të përbashkët.

Si rezultat i një prej sondazheve të opinionit, u zbulua se afërsisht 65 përqind e menaxherëve, sipas mendimit të punonjësve, u mungon aftësia për të përdorur qasje socio-psikologjike.

Vetëbesim
Kjo është cilësia pa të cilën është e pamundur të imagjinohet një udhëheqës i vetëm. Për të zhvilluar vetëbesimin, duhet të regjistroni vazhdimisht (personalisht për veten tuaj) arritjet tuaja, detyrat e përfunduara me sukses. Dhe ajo që është më pak e rëndësishme, mos hezitoni para se të zgjidhni problemin tjetër, me një pohim të caktuar për të kërkuar të gjitha llojet e opsioneve për të dalë prej tij - kalimi i vështirësive gjithmonë rrit vetëbesimin. MirSovetov tashmë është ndalur në këtë çështje në mënyrë më të detajuar (në materialin ""), por këtu ne duam të flasim se si e njëjta besim shfaqet në procesin e një bisede. Përmes komunikimit, është e lehtë të vëreni se sa të sigurt jeni në veten tuaj dhe në këndvështrimin tuaj. Kjo ndihet si nga timbri i zërit tuaj, nga fjalët që përdorni, madje edhe nga pamja dhe pozicioni i trupit tuaj.
Dëshironi të ndiheni si udhëheqës?! Pastaj tregoni besim me të gjithë pamjen tuaj, besoni veten. Kur flisni, mbani kokën drejt, shikoni në sy bashkëbiseduesin tuaj. Supet duhet të jenë të relaksuar, gjoksi duhet të jetë pak i ekspozuar.
Jini të qartë për mendimet tuaja dhe, nëse është e mundur, mos përdorni fjalë që i japin fjalimit tuaj nuanca pasigurie dhe butësie të tepruar: "si", "si", "ndoshta", "Unë mendoj kështu". Mundohuni të paraqisni gjithçka në mënyrë të tillë që dëgjuesi të ketë sa më pak paqartësi të jetë e mundur në atë që keni deklaruar. Gjithçka duhet të jetë jashtëzakonisht e qartë, koncize dhe e kuptueshme. Në vend të fjalës "Unë mendoj" përdorni fjalën "i sigurt" ose të paktën "Unë mendoj". Mundohuni të mos justifikoheni me fraza të tilla si "Unë nuk jam ekspert në këtë çështje", "Unë jam këtu kohët e fundit" dhe kështu me radhë. Për ta bërë këtë, kthehuni në pikën e parë dhe mbani mend se jeni një person plotësisht i zhvilluar, dhe fraza të tilla nuk i përkasin fjalëve tuaja.
Ju as nuk duhet të përpiqeni të bëni presion mbi keqardhjen në çdo bisedë. Timbri dhe thellësia e zërit tuaj mund të tregojnë shumë për gjendjen tuaj. Shikoni zërin tuaj. Le të jetë e qartë, mesatarisht me zë të lartë dhe të barabartë.

Qëndrueshmëria
Falë kësaj cilësie, vetëbesimi tashmë i rënë dakord zhvillohet, dhe në të njëjtën kohë, vetë besimi, i shoqëruar me forcën e vullnetit, qëndrueshmërinë e karakterit, kontribuojnë në zhvillimin e këtij tipari udhëheqës në një person. Dhe një ndjenjë përgjegjësie (për të cilën ne gjithashtu do të flasim) në prani të qëndrueshmërisë nuk duhet të jetë një barrë, por një nxitje për veprime të mëtejshme.
"Mos e var hundën" - kjo duhet të bëhet një nga rregullat kryesore në jetën tuaj. Çfarëdo që të ndodhë - mirë apo keq, duhet të kuptoni se nuk jeni gjithmonë ju ose ata që ishin përreth jush që jeni fajtorë. Gjithmonë ekziston një element rastësie. Kështu që ju duhet të mendoni përsëri për gjithçka, të llogaritni dhe të provoni deri në finalen fitimtare. Nëse, natyrisht, keni nevojë për të.

Thomas Edison krijoi një llambë inkandeshente vetëm pas një eksperimenti të dymijtë. Dhe ai kreu eksperimente pa ndonjë edukim teknik, nën talljen e "të diplomuarve". Kur u pyet nga një gazetar nëse ishte e lehtë për të që të kryente eksperimente pas kaq shumë dështimesh, Edison u përgjigj se ai nuk kishte marrë rezultate të pasuksesshme fare, dhe gjeti mënyra 1999 për të mos krijuar një llambë.

Nëse e ndihmoni fluturën të dalë nga fshikëz duke e prerë atë, atëherë mund ta privoni fluturën nga mundësia për të fluturuar. Sepse kur ajo reziston, përpiqet të thyejë fshikëzën, lëngu hyn në krahët e saj, duke u dhënë atyre forcën për të fluturuar. Theshtë e njëjta gjë me një person.

Ekuilibri

Mos lejoni që askush ose asgjë t'ju mërzisë. Mundohuni të eleminoni sa më shumë negative nga jeta juaj. Këto mund të jenë gjëra që ju i mbani për ndonjë arsye, por që disi ndërhyjnë. Këta mund të jenë njerëz që janë të pakëndshëm. Mundohuni të komunikoni me ata që janë të këndshëm për ju. Pavarësisht se sa mizore mund të tingëllojë, ndërsa ankohemi vazhdimisht për jetën, ankohemi, ne vetë i përthithim problemet e tyre.
Ju nuk mund të jepni një këshillë të vetme se si të jeni të balancuar. Njerëzit melankolikë nuk kanë nevojë për të, por njerëzit kolerik nuk ka gjasa të ndihmojnë. Mos harroni se të gjitha veprimet tuaja duhet të udhëhiqen vetëm nga arsyeja, dhe jo nga emocionet dhe, sigurisht, jo nga zemërimi. Këshilla më banale dhe më e përhapur: për t'u qetësuar, numëroni në 10, 50, 100, dhe nëse është e nevojshme, në raste të veçanta në prag të afektit, atëherë deri në 1000. Më ndihmon, nëse, natyrisht, numëroj mjaft.

Ngurtësinë
Di të thuash jo. Sa shpesh është e nevojshme! Dhe ne, nga frika e humbjes së një shoku, që kemi probleme ose thjesht ofendojmë dikë, nuk mund ta themi këtë fjalë të thjeshtë me tre shkronja. Epo, shokë, "studioni, studioni dhe studioni përsëri ...".
MirSovetov ofron të luajë një dialog imagjinar me një mik me pjesëmarrjen tuaj dhe të një personi, për pozicionin e të cilit, me sa duket, nuk kërkohet ndërgjegje. Dhe tani keni nevojë për diçka që ky person refuzon të bëjë, por është i detyruar ta bëjë. Fituesi është ai që ngatërron kundërshtarin, duke e privuar atë nga argumentet. Një lojë shumë e dobishme. Mos përdorni ankesa, akuza, kërcënime. Vetëm besimi dhe inteligjenca juaj.
Ndiqni të njëjtin rregull në jetë. Ju duhet të mbroheni për të drejtat tuaja, të jeni në gjendje të provoni se keni të drejtë dhe të thoni "jo". Mos bini në truke kur ju bëjnë presion mbi keqardhjen, ndërgjegjen ose simpatinë tuaj. Fjala juaj le të jetë aq e fortë sa të humbasë çdo shpresë. Dhe me të, "lypja" për një shërbim, zbatimi i të cilit do të sjellë shumë shqetësime për ju. Dhe më e rëndësishmja, ruani qetësinë tuaj.
Dije t’i thuash jo vetes. Frojdi foli për luftën që po zhvillohet tek ne. Mos harroni se jo të gjitha dobësitë tuaja duhet të plotësohen. Kjo mund të jetë për shkak të ndonjë shkaku të zakonshëm ose thjesht sepse ju lëndon. Lini duhanin, mos pini një shishe birrë në ditë, mos blini një bar çokollate sepse është në një mbështjellës të bukur ...

Aftësia për të marrë vendime
Lëreni iniciativën të mbushë jetën në gjithçka. Kur shkoni në dyqan, mos mendoni të blini "diçka për darkë". E dini saktësisht se çfarë doni të gatuani dhe cilat produkte janë të nevojshme për këtë.
Trajnoni një person nismëtar në veten tuaj vazhdimisht, merrni rreziqe. Një udhëheqës është si një burim idesh të ndryshme, ai ka atë pjesë të krijimtarisë që i lejon atij të mendojë gjithmonë përpara për të ardhmen, të bëjë plane dhe skema për zbatimin e tyre.
Duke menduar për planet tuaja (personale, të punës, krijuese, etj.), MirSovetov rekomandon të bëni një listë të opsioneve të mundshme për veprim. Kjo do t'ju mësojë të kërkoni dhe të merrni vendimet më të mira. Shtypni acarimin shoqërues, mësoni të vlerësoni në mënyrë adekuate dhe të qetë situatën. Shkruani edhe në alternativat më jo tërheqëse dhe do të kuptoni se sa opsione ka gjithmonë opsione. Ja një shembull: “Nesër është një punëtori e rëndësishme dhe ditëlindja e një shoku në të njëjtën kohë. Çfarë të bëni? Opsionet janë:
a Shkoni te D / R.
b Shkoni në një takim.
c Dorëheqja - kurrë nuk më pëlqeu kjo punë. "
Mendoni për implikimet dhe përfitimet e një vendimi.

Qëllimshmëria
Vendosni synime të qarta për veten tuaj dhe mos prisni që ato të arrihen menjëherë. "Ju nuk mund të kapni një peshk nga pellgu pa vështirësi", veçanërisht nëse nuk e dini pse e hodhni shufrën tuaj të peshkimit. Në vend të "Epo, çfarë mund të bëni për të marrë një lloj pune për veten tuaj, dhe jo aq, por wow çfarë!?" Thuaji vetes: “Kjo është puna që dua të marr sepse e meritoj. Dhe e meritoj sepse ... ”dhe vazhdoni një numër të pakufizuar herë, duke futur cilësitë tuaja pozitive, prej të cilave ndoshta ka shumë. Por edhe kjo punë ose promovim nuk do t'ju japë akoma, sepse ju ende duhet të provoni. Lëvizni me qëllim dhe sistematik në drejtimin e synuar. Dhe dijeni se sa më i qartë është qëllimi që dëshironi të arrini, aq më e qartë është rruga drejt tij. Prandaj, nëse është e mundur, përjashtoni fjalët si "disa", "disi", "për ndonjë arsye" nga fjalitë që përshkruajnë qëllimet tuaja.
Më e rëndësishmja është një deklaratë e qartë e planit dhe qëllimeve për njerëzit e tjerë, ata me të cilët punoni ose thjesht për anëtarët e ekipit që do të drejtoni. I mbani mend tezat e Leninit në Prill? Shkurtimisht, qartë, pa lënë pyetje - kështu duhet të bëni edhe ju.

Përgjegjësia
Mësoni të pranoni gabimet tuaja dhe merrni përgjegjësi jo vetëm për veten, por edhe për grupin. Mundohuni të bëni gjithçka vetë dhe mos i zhvendosni gjërat më të rëndësishme mbi supet e të tjerëve. Kjo jep shembull për të tjerët. Sigurisht, shpërndarja e përgjegjësive, nëse punoni në një ekip, është e nevojshme, por le të ketë më shumë përgjegjësi mbi supet tuaja të udhëheqjes. Kjo duhet t'ju nxisë në një llogaritje të madhe në aktivitete. Dhe mos u dorëzoni.
Dhe mbani mend se ju dhe vetëm ju, si udhëheqës, duhet të jeni të vetëdijshëm për gjithçka që është përfshirë disi tek ju dhe grupi juaj, ndërmarrja, firma. Ju dhe vetëm ju i merrni të gjitha vendimet.
Pyetja se cila është më e rëndësishme: interesat e kolektivit ose interesat e secilit anëtar të kolektivit është mjaft e ndërlikuar. MirSovetov nuk do të jetë në gjendje t'i përgjigjet pa mëdyshje, dhe vështirë se është e mundur. E gjitha varet nga rasti specifik. Dhe barra e përgjegjësisë bie mbi udhëheqësin. Vetëm që ai të mendojë për atë që është më e rëndësishme. Duke kujtuar shokun Stalin dhe duke vepruar në përputhje me rrethanat, ju rrezikoni të damkoseni si tiran dhe të mos pëlqeni të tjerët. Dhe duke kënaqur çdo tekë, ju mund të humbni udhëheqjen tuaj së bashku me respektin. Këtu ju duhet të kërkoni një vlerë mesatare, e cila do të ndryshojë në varësi të kushteve të jashtme të rëndësishme.
Ekziston një mënyrë e mirë për të zhvilluar një ndjenjë përgjegjësie: ju duhet të shkruani dhjetë ose më shumë fjali në një copë letër, të cilat fillojnë me fjalët "Unë jam përgjegjës për ...". Nuk është e ndaluar të futësh fjalët më budallaqe, në shikim të parë. Ky ushtrim do t'ju lejojë të rimendoni pak atë për të cilën mendoni se jeni përgjegjës. Dhe pas thjeshtësisë së dukshme qëndron rëndësia e këtij ushtrimi. Mund t'ju ndihmojë të njihni dhe çrrënjosni dëshirën për t'u dukur gjithmonë mirë të tjerëve. Dhe për të mos shkaktuar një ndjenjë të pavlefshmërisë, duhet ta trajtoni këtë ushtrim me humor.

Aftësitë organizative
Mosmarrëveshja në çdo ekip çon në shpërbërjen e tij, prishjen e punës së tij. Në një mënyrë apo tjetër, por gjendja shpirtërore në ekip krijohet nga gjendja shpirtërore e secilit prej anëtarëve të tij. Drejtuesi duhet të merret me çdo dallim që lind. Ndihma për të gjetur një gjuhë të përbashkët nuk është një detyrë e lehtë, por ju, si udhëheqës, nuk do të liheni jashtë. Duke i njohur këta dy njerëz, pajtojini ata në çdo mënyrë të mundshme. Nëse ky është një lloj grupi pune dhe është e pamundur t'i pajtoni ato, ndani ato në mënyrë që të minimizoni kontaktet e tyre gjatë punës.
Por, megjithatë, është e nevojshme të jeni në gjendje të bashkoni njerëzit. Kjo mund të bëhet nga një ide, synim, perspektivë e përbashkët. Kohezioni mund të arrihet vetëm kur të gjithë e kuptojnë kuptimin dhe rëndësinë e njëri -tjetrit. Atëherë do të ketë ndihmë reciproke dhe dëshirë për të dhënë gjithçka më të mirë për hir të qëllimit. Kjo është e rëndësishme për çdo ekip, në një mënyrë apo tjetër, por gjithmonë duhet të kapërceni vështirësi të caktuara së bashku, së bashku.
Kur komunikoni me ekipin, duhet të zbuloni mendimin personal të secilit person, profesionet e tij, përparësitë, hobi, varësitë, pozicionet shoqërore dhe politike, qëllimet në jetë. Shtë e nevojshme të shpërndani përgjegjësitë në grup sa më produktivisht të jetë e mundur, duke marrë parasysh njohuritë e tyre për secilin, interesin personal për kryerjen e aktiviteteve të caktuara të secilit person. Për shembull, dikush ka më shumë gjasa të ketë një fokus krijues, në krahasim me dikë që është më i prirur për të bërë punën në mënyrë të saktë dhe të vazhdueshme. Por shpesh është e pamundur të merren parasysh preferencat personale të secilit anëtar të ekipit, atëherë duhet të merrni një vendim dhe t'i caktoni kryerjen e disa detyrave një personi i cili, sipas mendimit tuaj, duhet dhe mund t'i përmbushë ato. Por, në këtë rast, ekziston një probabilitet i lartë për të përmbushur pakënaqësinë e "të emëruarve". Dhe këtu, me gjithë kuptueshmërinë dhe taktin tuaj të qenësishëm, ju duhet t'i përcillni personit atë që është e rëndësishme për ekipin në tërësi për të kryer këtë aktivitet dhe për të mbështetur fjalët tuaja me perspektivën e përfitimit të tyre dhe, rrjedhimisht, shfaqjen e interesi i këtij personi.
Aftësia për t'u integruar dhe organizuar pa dyshim vjen me përvojë. Nuk ka kurrikulë që do t'ju bënte një organizator të shkëlqyeshëm. Kjo vjen me kalimin e kohës dhe lidhet në mënyrë të pandashme me respektin për ju në ekipin tuaj. Prandaj, është e nevojshme të ndërtohen marrëdhënie në ekip në bazë të besimit, respektit reciprok dhe, e cila përcakton produktivitetin e aktivitetit, në bazë të interesit personal të secilit dhe ekipit në tërësi.

Dhe së fundi, MirSovetov do të donte t'ju këshillonte të mos i mohoni vetes kënaqësitë. Mundohuni të bëni diçka çdo ditë që dëshironi me të vërtetë: blini një tortë me krem ​​dhe një trëndafil, dilni jashtë qytetit për t'u çlodhur, shkoni për peshkim ose shkoni në një floktar (në varësi të gjinisë ose preferencave). Mësoni ta shijoni. Pra, mësoni të kuptoni se gjithçka që dëshironi është e arritshme. Nëse ndonjë forcë madhore nuk lejon, mirë, mjerisht ... por ju nuk duhet të fajësoni askënd. Pesë ditë të suksesshme në javë është një tregues i mirë.
Epo, shokë udhëheqës, a keni mësuar? Shpresoj se artikulli do t'ju ndihmojë të arrini në jetë atë që dëshironi dhe pse e keni lexuar artikullin. Ky është qëllimi i tij. Tani mbetet për t'i kuptuar të gjitha këto në jetë dhe përpara në lartësi të pakonkurosura. Ju urojme fat.

Si të bëheni udhëheqës? Me siguri kjo pyetje ishte dhe është me interes për shumicën e punonjësve që janë në varësi të dikujt. Quiteshtë mjaft logjike, pasi "një ushtar që nuk ëndërron të bëhet gjeneral është i keq". Sot, në raftet e librarive, mund të gjeni shumë literaturë se si të "dilni në kokë".

Në të njëjtën kohë, është paradoksale që nuk ka një recetë universale se si të bëhet një udhëheqës. Pyetja është e ndryshme: do të jeni shefi apo jo - varet vetëm nga ju ...

Sot shpesh mund të dëgjoni: "Unë nuk mund të bëhem shef, sepse nuk kam lidhjet e nevojshme." A janë fjalët kyçe "takimet dhe lidhjet e biznesit"? Aspak. Edhe nëse disa pasardhës të pasur vihen në karrigen e shefit, ai mund të falimentojë kompaninë brenda pak ditësh. Pse? Thjesht sepse nuk e kishte bërë kurrë më parë. Disa aftësi, aftësi, përvojë, cilësi dhe qëndrim psikologjik janë gjithashtu të rëndësishme këtu. Dhe është e rëndësishme jo vetëm të mësoni se si të menaxhoni, por edhe ta bëni mirë. Para se t'i përgjigjemi pyetjes se si të bëheni udhëheqës, le të përcaktojmë se çfarë do të thotë koncepti i "menaxhimit" në përgjithësi.

Çfarë është "menaxho"

Udhëheqja nënkupton aftësinë për të organizuar, planifikuar, kontrolluar dhe motivuar njerëzit. Ai gjithashtu përfshin aftësinë për të vendosur me kompetencë detyra dhe për të disponuar vartësit.

Aftësia për të zgjedhur personelin dhe për të marrë vendime në kohë të vështira është gjithashtu një nga aspektet e udhëheqjes së mirë.

Udhëheqësi që gëzon autoritetin e vartësve të tij: kush është ai?

Si të bëheni një udhëheqës i mirë? Duhet të theksohet se një udhëheqës i suksesshëm pothuajse gjithmonë di të arrijë një qëllim të caktuar. Vlen të përmendet se shpesh është e kundërta për punonjësit dhe shefat. Për shembull, shefi dëshiron që punonjësi të punojë në mënyrë më efikase edhe me një pagë të vogël, dhe ky i fundit ëndërron të rrisë pagat e tij, dhe ai nuk dëshiron të jetë më aktiv në punë. Nëse doni të mësoni se si të bëheni një udhëheqës i mirë, duhet të kuptoni një të vërtetë të thjeshtë për veten tuaj: "Një shef i sjellshëm (ai që quhet" personi yt "), në të cilin punonjësit e tij nuk e duan shpirtin, është një menaxher i keq "

A është e mundur të duash një person nëse e bën atë të punojë? Nuk ka gjasa Një menaxher i mirë është një person me bindje të fortë, i cili do të përkulet në çdo rrethanë. Sigurisht, një shef i tillë mund të bëhet i padëshirueshëm për disa punonjës, por interesat e kompanisë duhet të jenë gjithmonë të parat.

Shefi ideal

Duke marrë parasysh pyetjen se si të bëhet një udhëheqës, duhet të theksohet se ky i fundit duhet të jetë në gjendje të krijojë kontakte me vartësit e tij. Punonjësit duhet të kenë respekt për shefin e tyre. Në procesin e punës menaxheriale, do të lindin momente negative dhe pozitive, dhe për të ruajtur një klimë të favorshme në kolektivin e punës, është e rëndësishme të përdorni jo vetëm një shkop, por edhe një karotë. Jini bujarë me lëvdata për punonjësit tuaj dhe shpërblejini ata për punën e tyre nëse e meritojnë. Gabimet dhe të metat në punë duhet të ndëshkohen, por së pari ju duhet të flisni me personin fajtor dhe t'i sillni idenë se në të ardhmen nuk duhet të ketë teprime të tilla në punë.

Frymëzoni ekipin

Nuk keni ide se si të bëheni një udhëheqës i suksesshëm? Ju duhet të kuptoni që menaxhimi është forca lëvizëse e kolektivit të punës, dhe suksesi i ndërmarrjes varet nga sa mirë është i motivuar.

Për shembull, një projekt i rëndësishëm duhet të zbatohet në të ardhmen e afërt. Ftoni vartësit në zyrë dhe shpjegoni atyre se sa e rëndësishme është për kompaninë. Sigurohuni që të dëgjoni këndvështrimin e punonjësve se si ata e shohin zbatimin e tij. Përsëri, rregulloni mendërisht vartësit tuaj në këtë punë dhe premtoni t'i shpërbleni ata që janë dalluar me shpërblime në para bazuar në rezultatet e saj.

Shembull personal

Ekziston një pikë tjetër kryesore në pyetjen se si të bëheni një udhëheqës efektiv. Ju duhet të bëheni një model. Para së gjithash, ka të bëjë me pamjen. Një kostum biznesi, një parfum elitar, këpucë të lëmuara për një shkëlqim, një çantë lëkure - ky është imazhi i një biznesmeni modern. Shkoni në punë në kohë. Bëhuni mjeshtër i fjalës suaj: nëse keni premtuar diçka, bëjeni atë. Mbani në mend se vartësit i kushtojnë vëmendje kësaj, dhe autoriteti juaj në kolektivin e punës do të varet nga ai.

Mbështetni punonjësit në kohë të vështira

Mos harroni se vartësit tuaj janë, para së gjithash, njerëz, dhe secili prej tyre mund të ketë periudha të vështira në jetë. Mbështetini ata psikologjikisht, jepni një shumë të caktuar parash, jepini atyre disa ditë pushim. Por bëjeni për ata që janë vërtet në telashe dhe nuk përpiqen t'ju manipulojnë.

A mundet një grua të jetë një menaxhere kompetente?

Shumë përfaqësues të seksit më të drejtë janë të shqetësuar me pyetjen se si të bëhen udhëheqës për një grua. A është e vertetë? Generallyshtë pranuar përgjithësisht se vetëm burrat mund të kryejnë funksione drejtuese, dhe roli i grave është të ruajnë dhe mbrojnë vatrën e familjes.

Në një mënyrë apo tjetër, por idetë e feminizmit janë mjaft të njohura në shoqëri sot, dhe zonjat kanë vërtetuar se mund të jenë gra të suksesshme biznesi. Por si të bëheni një? Përsëri, nuk ka një përgjigje universale për këtë pyetje, por një grua biznesi duhet të ketë cilësi, aftësi dhe përvojë të caktuar. Qëllimi, dëshira për të punuar 24 orë në ditë, një nivel i lartë profesionalizmi, përgjegjësi, aftësia për të krijuar marrëdhënie me vartësit, për të ruajtur disiplinën e punës, karizmin, besimin në fitore - këto janë përbërësit kryesorë të suksesit të një gruaje me iniciativë. Dhe, natyrisht, çdo grua biznesi duhet të jetë në gjendje të vishet siç duhet dhe të zgjedhë aksesorët e duhur për një kostum biznesi. Sidoqoftë, nuk duhet harruar se veshja për zyrën duhet të jetë jo vetëm e rreptë, por edhe e bukur.

Një grua drejtuese nuk duhet të ketë romanca në zyrë me vartësit e saj. Në një numër rastesh, të preferuarit meshkuj bëhen "kardinalë gri" në kompani, të cilët gradualisht fillojnë të menaxhojnë fshehurazi punët. Natyrisht, shefa të tillë më pas mund të dëmtojnë shumë interesat e kompanisë, dhe është e mundur që gjithçka do të duhet të fillojë nga e para. Punë të ndara dhe marrëdhënie personale.

Ajo që është e rëndësishme të mbani mend kur ekziston një shans i madh për t'u bërë kreu i departamentit

Një numër i madh menaxherësh po e trondisin trurin se si të bëhen drejtues departamenti. Natyrisht, nuk është një detyrë e lehtë t'i provosh menaxhmentit tënd më të lartë se je i denjë për këtë pozicion. Si rregull, promovimi merret nga punonjës proaktivë, përgjegjës, ekzekutivë dhe komunikues të cilët janë në gjendje të gjejnë shpejt një gjuhë të përbashkët me kolegët e tyre. Por edhe pasi të jeni besuar të drejtoni një departament të tërë, duhet të punoni së bashku me vartësit tuaj, përndryshe mund të kaloni përsëri në statusin e një punonjësi të zakonshëm.

Së pari, gjithmonë duhet të gjeni kohë për tarifat tuaja dhe të flisni me të gjithë personalisht, duke diskutuar këtë apo atë problem. Së dyti, nuk duhet t'u tregoni atyre në një formë ofenduese gabimet dhe të metat në punën e tyre. Sigurohuni që të konsultoheni me vartësit tuaj se çfarë ata mendojnë se duhet bërë në një situatë të veçantë. Vetëm në këtë mënyrë do të fitoni autoritet me ta.

Cilësitë e një udhëheqësi-udhëheqësi

Si të bëheni një udhëheqës i nivelit të lartë? Sigurisht, përveç të gjitha më lart, ju duhet të kultivoni cilësitë udhëheqëse në veten tuaj. Dhe kush është një udhëheqës?

Në një kuptim të gjerë, ky është një person që di të udhëheqë turmat e njerëzve. Epo, shefat e tyre janë më të mirët, sepse ata dinë të organizojnë punën në atë mënyrë që vartësit e tyre të kenë "sy të ndezur" nga ajo që bëjnë profesionalisht. Si të bëheni udhëheqës-udhëheqës? Ju duhet të mësoni të vendosni qëllime dhe t'i arrini ato, të jeni të sigurt në veten tuaj, të jeni në gjendje të përshtateni me situatën, të jeni intelektual. Një person i tillë nuk dekurajohet kurrë dhe nuk e humb zemrën, ai duron me vendosmëri të gjitha telashet dhe dështimet. Një udhëheqës është një natyrë aq energjike sa infekton të tjerët me entuziazmin e tij.

Një drejtues-udhëheqës jo vetëm që ndihmon punonjësit e tij për të arritur një qëllim të caktuar, por gjithashtu shqetësohet se në të njëjtën kohë secili punonjës mund të nxjerrë potencialin e tij për të arritur një rezultat të përbashkët.

Nëse tashmë jeni shef, por në të njëjtën kohë dëshironi të bëheni udhëheqës, edhe pse nuk e konsideroni veten të tillë, atëherë rekomandimet e mëposhtme do të jenë të dobishme për ju.

Së pari, hidhni një vështrim të afërt stilit tuaj të menaxhimit. Ju duhet të përcaktoni se cilat janë pikat e forta të lidershipit tuaj dhe cilat duhet të rregullohen. Ka edhe teste që mund t'ju ndihmojnë të kuptoni se sa shef i mirë jeni. Së dyti, mendoni se cilat cilësi të qenësishme tek ju përdoren për menaxhim, sa të rëndësishme janë ato në përgjithësi. Gjithçka është shumë e thjeshtë. Nëse diçka ndërhyn ose është joefektive, atëherë është e nevojshme ta përjashtoni atë. Së treti, udhëheqësi duhet të vendosë rregullisht detyra të reja për repartet e tij, sepse kjo është mënyra e vetme për të vlerësuar shkallën e potencialit krijues. Së katërti, ju duhet të jeni një model për punonjësit tuaj. Ata duhet të kenë një dëshirë të zjarrtë për të qenë si ju - ky është një tregues që ju jeni një udhëheqës i vërtetë menaxherial.

Përfundim

Në një mënyrë apo tjetër, por shumica e njerëzve duan të menaxhojnë, jo t'i binden dikujt. Çdokush mund të udhëheqë, por drejtimi me kompetencë është një shkencë e tërë që ndonjëherë ju e kuptoni për shumë vite. Siç është theksuar tashmë, për menaxhim efektiv nuk mjafton të jesh profesionist në fushën tënde; gjithashtu ke nevojë për cilësi të caktuara. Mos harroni se është në karrigen e shefit që do të jetë më e vështirë për ju të provoni se jeni më i miri, pasi kaq shumë po etiketojnë për vendin tuaj.