Si të zëvendësoni një koleg para shefit. Çfarë duhet të bëni nëse kolegët tuaj ju "zëvendësojnë" para menaxhmentit? Shefat janë të ndryshëm

Allshtë edhe më fyese kur përpiqen të shpifin dhe "zëvendësojnë" para autoriteteve. Kjo jo vetëm që ndikon në reputacionin në përgjithësi, por gjithashtu mund të ndikojë në rritjen e mëtejshme të karrierës.

Në raste të tilla, ndonjëherë është e nevojshme që thjesht të heqësh dorë. Edhe pse, nëse punoni për një kohë të gjatë, biznesi që po bëni është i dashur për ju, atëherë duhet të përpiqeni ta zgjidhni këtë situatë.

Mundohuni të kuptoni pse ju ka ndodhur një incident i pakëndshëm. Ndoshta ju vetë jeni gabim në marrëdhëniet tuaja me kolegët tuaj? Apo ka një zili banale, për shembull, ju bëni një punë të mirë dhe merrni çmime të rregullta, ndërsa disa kolegë nuk e marrin kurrë? Në këtë rast, mund të përpiqeni të flisni me ata kolegë që ju krijojnë bezdi. Mundohuni të shpjegoni se nuk jeni armiku. Ofroni ndihmën tuaj në punë, ndihmë. Nëse nuk keni bërë asgjë të keqe për kolegët tuaj, atëherë, ndoshta, situata do të zgjidhet.

Shefat janë të ndryshëm

Sa i përket lidershipit, shefat, natyrisht, janë të ndryshëm. Por në shumicën e rasteve, udhëheqësi ka ende inteligjencë dhe mençuri të mjaftueshme për të kuptuar se çfarë janë vartësit e tij.

Ai, ka shumë të ngjarë, e kupton se ndryshimi i punonjësve në denoncimin e parë është marrëzi e vërtetë, prandaj ai do të përpiqet të kuptojë një situatë të vështirë. Me siguri ju ftojmë të flisni. Nëse nuk është faji juaj, atëherë duhet të silleni me qetësi, të përgjigjeni me ndershmëri, të mos luani përreth. Nëse ka ndonjë fërkim me kolegët, përsëri, tregojini atyre me vërtetësi.

Sidoqoftë, mbani mend se nuk ia vlen të jeni shumë të sinqertë me askënd në punë - ky është minimumi që është i nevojshëm për t'ju mbrojtur nga keqbërësit.

Nëse vërtet i keni bërë ndonjë dëm shefit ose klientit tuaj, atëherë nuk duhet të nxitoni të bëni justifikime ose të nervozoheni duke fajësuar mashtruesit. Moskokëçarja në emocione, sjellja tepër nervoze shkaktojnë vetëm më shumë mosbesim. Më mirë të pretendoni se jeni të befasuar dhe të hutuar. Nuk ka nevojë të fajësosh askënd tjetër. Mundohuni t'i tregoni shefit tuaj se po kërkoni një rrugëdalje nga kjo situatë, duke u përpjekur ta kuptoni atë. Me shumë mundësi, kjo do t'ju rehabilitojë dhe do të zbusë zemërimin e menaxherit. Në të ardhmen, është më mirë të mbani një distancë nga keqbërësi juaj në punë, në mënyrë që të shmangni situatat e pakëndshme.

Mund të jetë gjithashtu që shefi të simpatizojë keqbërësin tuaj, atëherë me një shkallë më të madhe probabiliteti nuk do të jeni në gjendje të provoni rastin tuaj. Gjithsesi, mos humbisni dhe mbroni pozicionin tuaj, përfshini dëshmitarë dhe fakte.

Përshëndetje. Emri im është Anna, unë jam 32 vjeç. Më ndihmo të dal nga kjo situatë me dinjitet. Unë kam punuar në një kompani private si llogaritare kryesore për një vit e gjysmë. Ekipi i punës është femër, unë jam kontabilist kryesor, departamenti i burimeve njerëzore për 27 vjet. dhe zëvendësdrejtor për 49 vjet. Në fillim ishte shumë e vështirë të gjesh një gjuhë të përbashkët me të gjithë, por gjithçka dukej se po funksiononte. Para meje, zëvendësi aktual punonte si llogaritar kryesor. drejtor. Ditët e punës janë pozitive. Mëngjes në zv. drejtori fillon me internetin dhe shikimin e faqeve të një natyre argëtuese. Në fillim më mërziti, i bëra vetes pyetjen: "Si mund të jetë kjo?" Por më pas ajo dha dorëheqjen vetë dhe ndaloi së kushtuari vëmendje. Ajo gjithashtu dha dorëheqjen nga fakti se në secilën nga pyetjet e mia kur ishte e nevojshme të merrte një vendim të rëndësishëm, ajo u përgjigj: "Ju jeni llogaritari kryesor, ju jeni përgjegjës, mendoni". Dua të sqaroj një nuancë të vogël, të gjithë ne jemi vartës të drejtorit të drejtpërdrejtë që ndodhet në një qytet tjetër dhe i gjithë komunikimi bëhet vetëm përmes zv. Mbi miratimin e një vendimi të rëndësishëm, mendoj, gjej opsione të pranueshme, i ofroj zëvendës drejtoreshës, ajo pajtohet dhe më pas, pas një kohe, një telefonatë drejtorit, e cila më ofendon veçanërisht, N PR PARAQITJEN Time, dhe shpjegon atij opsionet e pranueshme për zgjidhjen e problemeve që gjeta me fjalët: "Pra, nuk fjeta natën, mendova, dhe doli me këtë opsion .....". Gjithçka do të ishte mirë, por drejtori tha se pagat do të rriten vetëm për ata që do të marrin iniciativën, por rezulton se nisma vjen vetëm nga deputeti dhe askush tjetër nuk punon. Kohët e fundit, ajo më zëvendëson shumë, por në Kana nuk kam vetëm marrëdhënie ndërnjerëzore, por meqenëse punoj si llogaritare kryesore, ajo më zëvendëson shumë në aspektin financiar dhe korrektësinë e paraqitjes së raporteve. Nëse shuma e taksave që duhet paguar është e madhe, ajo i thotë drejtorit se nuk i kam llogaritur saktë, se nuk i kam thënë se do të ketë një shumë të tillë, edhe pse nuk është kështu, ajo e dinte për këtë. Natyrisht, unë nuk jam i heshtur dhe dëshmoj rastin tim, por rezulton më keq. Drejtori nuk dëshiron të më dëgjojë, ai verbërisht beson dhe i beson deputetit. Mund të largohem nga kjo firmë, por nuk është për mua. Nëse largohem thjesht dhe në heshtje, ajo fitoi. Por unë nuk mund ta bëj këtë, vetëm duhet të dëshmoj rastin tim dhe të largohem me kokën lart, edhe pse e ndaloj veten nga lufta, sepse e di që do të jetë më keq për mua dhe do të ketë probleme të mëdha. Jam konfuz. Çfarë të bëni? A duhet ta vazhdoj luftën apo ta ul kokën me bindje dhe të më lërë të vazhdoj të ngas? Problemi më i madh është se si të heq syzet me ngjyrë trëndafili nga drejtori. Unë u përpoqa të takohesha me të, ta thërrisja për një bisedë, por gjithçka ishte e padobishme. Fitorja ime do të jetë nëse unë akoma arrij t’i hap sytë për gjithçka që ndodh dhe si mashtrohet dhe mashtrohet.

Përgjigjet e psikologëve

Pershendetje Anna!

Fitorja ime do të jetë nëse unë akoma arrij t’i hap sytë për gjithçka që ndodh me atë se si mashtrohet dhe mashtrohet.

Jo, Anna, nuk është kjo. Ndërsa luani me zëvendësin tuaj. drejtor në lojë: këdo që shefat e pëlqejnë më shumë, ju do të humbni, thjesht sepse e luani atë. Bettershtë më mirë të bësh punën tënde me kënaqësi, të marrësh para të mira për të dhe të mos i provosh asgjë askujt. Nëse përgjegjësia është e juaja, atëherë ju jeni përgjegjës. Nëse nuk është kështu, atëherë keni një drejtor të keq. Ose pranoni rregullat e pasakta, ose ndryshoni rregullat, ose kërkoni një punë tjetër. Fitorja juaj do të qëndrojë në arritjen e paqes së brendshme dhe vetëbesimit, por kjo është e mundur në një lojë krejtësisht të ndryshme.
Sinqerisht

Chvalun Evgeny Viktorovich, psikolog Ryazan

Përgjigje e mirë 1 Përgjigje e keqe 0

Anna, nëse dëshiron të provosh diçka në punë, duhet të kuptosh që as fjalët dhe as emocionet nuk mund të jenë prova të denja. Vetëm dëshmitë e dokumentuara mund të ndryshojnë gjithçka. Dhe pastaj, vetëm nëse drejtori dëshiron të ndryshojë diçka. Në fund të fundit, ju harroni se gjithçka i përshtatet atij. Importantshtë e rëndësishme për ju kush ka të drejtë dhe kush jo. Alsoshtë gjithashtu e rëndësishme për të që procesi i punës të vazhdojë dhe kompania e tij të fitojë para. Për më tepër, ai e njeh deputetin për një kohë të gjatë, dhe ju, si punonjës, jeni ende të rinj.

Dëshironi të vërtetoni diçka? Dokumentojeni atë. A ka taksa të larta? Shkruani një memorandum drejtuar zëvendës dhe drejtorit. A keni dalë me opsione për një zgjidhje? Shkruani një certifikatë drejtuar zëvendës dhe drejtorit. Jo për ankesat për deputetin, kërkoni një takim me drejtorin, por për të marrë adresën e tij të postës elektronike, së cilës, me pëlqimin e tij, do t'i dërgoni ofertat tuaja të punës.

Gjithashtu, mendoni se si të mbroheni dokumentalisht nga mashtrimet financiare. Nëse kjo nuk është e mundur, largohuni. Në fund të fundit, ndërsa thjesht ofendoheni për një padrejtësi të tillë dhe dëshironi të fitoni, mund të merrni para të mëdha. Keni nevojë për të? Mos vendosni për sa i përket pakënaqësisë, por për sa i përket sigurisë. Ju jeni llogaritari kryesor, kështu që merrni parasysh specifikat e punës tuaj: mund të punoni me qetësi, ose frika nga një organizim është e justifikuar.

Vëmendje për ju.

Naumenko Galina Grigorievna, psikologe Gomel

Përgjigje e mirë 1 Përgjigje e keqe 0

Marrëdhëniet me eprorët luajnë një rol të rëndësishëm në skenarët e karrierës dhe avancimit të biznesit. rezulton të jetë një test i vështirë psikologjik për shumë njerëz. Kur një udhëheqës nuk e kontrollon veten, problemi po merr vrull. Jo të gjithë janë të aftë të durojnë vrazhdësinë, por një përgjigje e denjë gjithashtu kërkon forcë. Po sikur shefi të jetë provokues? Si të silleni me vrazhdësinë dhe tiraninë? Kur është koha më e mirë për të heshtur dhe cilat veprime janë të përshtatshme për urgjencat? Përgjigjet e pyetjeve do të jepen nga psikologjia e aplikuar e komunikimit të biznesit.

Çfarë lloj shefash ka?

Drejtimi i njerëzve është një art kompleks që kërkon një sërë cilësish të caktuara nga një person: vetëkontroll, fleksibilitet, ambicie, shoqërueshmëri, organizim ... lista vazhdon përgjithmonë. Kur puna në një ekip nuk shkon mirë, ia vlen të merret parasysh kompetenca e shefit.

Udhëheqësit shkatërrues janë shkatërrues të botës dhe rendit të zyrës. Ju nuk mund të gatuani qull me ta dhe nuk mund t'i zgjidhni gjërat. Por gjithmonë ka shumë probleme.

Rrëqethëse Godshtë një perëndi e rendit të mesëm. Ai është një udhëheqës i vogël që bën punë për një shef të madh. Sot ai është i kënaqur me punën tuaj, dhe nesër ai do t'ju gëzojë, pasi ka marrë kritika nga menaxhmenti më i lartë.
Diktatori- nuk do t'ju lejojë të thoni një fjalë kundër. Nuk pranon kritika, këshilla, nuk dëgjon dëshira. Ai mendon se di gjithçka më mirë se ti. Dhe edhe nëse jeni një arkitekt i klasit të parë, dhe ai nuk e dallon një mur që mban ngarkesë nga një jo-mbajtës, dëshirat e tij autoritare janë të pamohueshme.

Razgildyay- elementi i tij është moskoherenca, mosorganizimi. Ai harron takimet e rëndësishme, afatet, detyrat, nuk kontrollon përparimin e punës, duke u prishur vartësit për gabimet e tij.
Sadist- tiran që njeh të gjitha dobësitë e vartësve të tij. Atij i pëlqen të ngacmohet. Sadisti është i lidhur fort me viktimën, shkel me shkathtësi mbi kallot e lënduar, duke poshtëruar personin. Tirani ka dashuri sadiste për vartësit e tij. Ai nxit në kolektiv një ndjenjë varësie dhe nënshtrimi skllavërues, duke futur një ndjenjë frike tek vartësit.
Aktor- luan një specialist kompetent. Qëllimi i tij i vetëm është të ruajë imazhin, edhe duke poshtëruar vartësit.
Frikacak- frika nga konkurrenca. Ai është dyshues dhe kërkon të parandalojë rrezikun më të vogël. Duke poshtëruar vartësit, ai vret frymën e rivalitetit në ekip.
Babai-mentor, nëna-drejtore- Shumicën e kohës, menaxherët e tipit baballar janë profesionistë në përgjegjësitë e tyre. Manifestimet e sjelljes shkatërruese lindin papritur, por shpejt kalojnë pa sjellë pasoja të dukshme shkatërruese.

Përgjigja juaj ndaj shefit tuaj varet nga arsyet dhe format e sjelljes së papërshtatshme.

Sjellja e papërshtatshme e udhëheqësit:

intonacion i shtuar, fjalim i ashpër,
tallja dhe nënçmimi i vartësve,
sjellje e njohur,
flirt, sugjerime të turpshme,
gjeste nënçmuese pasive (poshtërimi në një formë të mbuluar: vërejtje sarkastike, buzëqeshje të paqarta, sugjerime).

Këto janë shenja të joprofesionalizmit. Në Rusi, shkrim -leximi i ekipit menaxhues është zhvilluar dobët.

Pozicionet shpesh shkojnë tek më të fortët, por jo më të denjë. Vlerësoni pikat e forta dhe aftësitë tuaja para se të hyni në luftë.

Gabimi më i vogël do të jetë disfata juaj dhe do t’i përkeqësojë gjërat në punë.

Si të vendosni një udhëheqës mendjemadh?

Qetësia... Mos u emociononi. Easiershtë më e lehtë të manipulosh kur je me energji. Filloni të përgatiteni për bisedën paraprakisht. Merrni disa minuta, mbyllni sytë. Merrni frymë në mënyrë të barabartë: merrni frymë thellë dhe nxirrni ngadalë. Përsëriteni disa herë. Mos u mashtroni para se të flisni. Mbani qetësinë, nivelin, përpiquni të mos shfaqni emocione. Qetësia do të zbusë zjarrin e shefit.

Mirësjellja... Kur udhëheqësi është i pasjellshëm, kërkoni që ai të shpjegojë arsyet e sjelljes. Flisni me një ton të ftohtë, të rezervuar, me edukatë. Tregoni se jeni rritur. Sjellja jokulturore është një shenjë e zhvillimit të ulët intelektual. Ju jeni mbi vrazhdësinë. Nuk ka vend për komunikim jo-profesional në etikën e biznesit. Mirësjellja dhe përmbajtja janë një shenjë guximi. Të kontrollosh emocionet e tua do të thotë të mposhtësh frikën tënde. Pasi të keni zotëruar veten, bëheni një lodër jo interesante për shefin e sadistit ose aktorit.

Bisedë ballë për ballë. Sulmet publike kundër autoriteteve janë të mbushura me pasoja të pakëndshme. Për t'i shmangur ato, zgjidhni një vend dhe kohë për të biseduar me shefin në mënyrë private. Mundohuni të zbuloni se çfarë nuk i përshtatet atij në punën tuaj. Merrni një copë letër, një stilolaps dhe shkruani atë. Nëse ndonjë nga sa më sipër nuk është e vërtetë, pyesni përsëri. Duke e detyruar shefin të përsërisë gënjeshtrën, ju nuk jeni duke u përqëndruar në paligjshmërinë dhe pasaktësinë e veprimeve të tij, duke zgjuar ndërgjegjen.

Nëse shefi është një tiran, në një bisedë personale, mund të përpiqeni të dëmtoni mendjemadhësinë e tij. Në këtë rast, ka 2 nuanca:

Dyshimi në vetvete dhe ndrojtja natyrore do t'ju parandalojnë të fitoni përplasjen. Eksodi: tirania do të bëhet më e ashpër.
Ju rrezikoni të shkoni shumë larg. Marrëdhënia juaj me shefin tuaj do të përkeqësohet plotësisht dhe vendi juaj i punës do të vihet në dyshim.

Gjatë bisedës, mos i lini këmbët tuaja të thahen, tregoni thelbin dhe besimin tuaj të brendshëm. Mos bini pas provokimeve. Nëse gjatë një bisede shefi juaj ju sulmon dhe ju angazhon në një përleshje, imagjinoni veten nën mbrojtjen e një kube qelqi. Ju jeni brenda, dhe shefi është jashtë. Sulmet e tij të ashpra dhe agresive kërcejnë nga sipërfaqja e xhamit pa ju prekur. Ndërsa fantazoni, shefi do të qetësohet. Filloni të flisni kur shefi të ketë lënë avullin dhe të përfundojë tiradën e tij. Mos e ndërprisni, mos u përpiqni të bërtisni shefin, kjo do të përkeqësojë situatën.

Duke injoruar... I përshtatshëm për të bashkëvepruar me shefat që tregojnë agresion të vazhdueshëm: rrëqethës, i zhgënjyer, nënë-drejtor. Në rastin e tyre, sulmet negative kanë një arsye specifike. Shefat janë gjithashtu njerëz, dhe ata kanë dobësitë e tyre. Një ndjenjë e rritjes së përgjegjësisë, një dashuri gati atërore për ekipin, e detyron babanë-shefin të shkojë përtej komunikimit të biznesit. Razguildyay është agresiv në rast të dështimeve të mëdha. Shefi i mërzitur sillet në mënyrë të papërshtatshme pasi tronditet nga menaxhmenti i lartë. Sulme të tilla janë më të lehta për të mbijetuar, të zhytur në punë, duke u përpjekur të mos i kushtojnë vëmendje udhëheqjes së tërbuar.

Teknika jo verbale. Me udhëheqësit diktatorë, metodat e ndikimit verbal janë të pafuqishme. Ju mund ta përcillni pakënaqësinë tuaj tek një udhëheqës autoritar me ndihmën e gjesteve, shprehjeve të fytyrës, shikimeve dhe intonacionit. Kjo metodë është e përshtatshme për punonjësit, veçanërisht ata që vlerësojnë vendin e punës. Duke ndikuar në nënndërgjegjeshëm, ju do të shmangni konfrontimin e drejtpërdrejtë dhe do të anashkaloni situatat e konfliktit.

Metodat indirekte të ndikimit në shefin ose shefin

Një person merr rreth 80% të informacionit në mënyrë jo verbale! Nëse ndërtoni saktë një model të sjelljes, informacioni do të fitojë në mënyrë të vendosur një terren në shefin në nivelin nënndërgjegjeshëm.

Harrojeni për të buzëqeshur. Mos u përpiqni t’i rregulloni gjërat duke i buzëqeshur shefit tuaj në një moment të vështirë.

Behu serioz. Gratë në komunikim me burrat në një nivel nënndërgjegjeshëm përdorin një buzëqeshje për të fituar simpatinë. Në një marrëdhënie biznesi, kjo teknikë mund të mos funksionojë.

Duke buzëqeshur me siklet, ju tregoni butësi dhe provokoni sulme, veçanërisht sadisti, diktatori dhe aktori. Shprehja pa emocione në fytyrën e tij e qetëson zjarrin e shefit.

Ndiqni shikimin tuaj. Bëni kontakt me sy me shefin tuaj. Nëse e keni të vështirë të mbani kontaktin me sy, mbajeni shikimin tuaj në nivelin e hundës. Kur ulni sytë, pranoni forcën e personit tjetër. Në një nivel nënndërgjegjeshëm, ai ndjen se ju jeni dorëzuar dhe shkoni në një ofensivë aktive.

Kontrolloni gjestet tuaja. Ulja e kokës, pohimi me kokë i vazhdueshëm, gjestet nervore, qëndrimet dhe lëvizjet mbrojtëse dhe dobësia. Monitoroni sjelljen tuaj:

Mos u përkul mbrapa komunikimi me shefin;
Mos kërkoni mbështetje shtesë në formën e një tryeze ose karrige kur qëndroni para një shefi;
Mos e rrethoni krahët dhe këmbët e kryqëzuara prej tij;
Ndaloni së fryruri grimcat e pluhurit që nuk ekzistojnë dhe hiqni njollat e shpikura nga rrobat;
Hiqni duart nga fytyra dhe shikoni lart;
Shprehni pëlqimin tuaj me një dremitje të vetme diskrete;
Formuloni me saktësi frazat dhe përgjigjuni pyetjeve.

Mos hezitoni të përpiqeni të largoheni nga përgjigja... Duke u fshehur pas frazave të paqarta, ju rrëfeni pasiguri dhe dobësi.
Punoni në rrobat tuaja. Veshja e biznesit është një simbol i distancës. Një kod formal veshjeje vendos një kornizë komunikimi nënndërgjegjeshëm në kokën e shefit. Nuk është për asgjë që në kompanitë e mëdha, punonjësit janë të detyruar të përmbushin kërkesat e detyrueshme për pamjen, kryesorja prej të cilave është stili i biznesit i veshjeve.
Injoroni shakatë dhe provokimet. Mungesa e përgjigjes së pritshme do të prishë planet e shefit. Kaloni në diskutimin e çështjeve të punës pa vënë re sarkazëm dhe shaka të papërshtatshme. Kjo teknikë nuk funksionon me udhëheqësit tiranë. Heshtja për ta është një shenjë dobësie dhe frike, e cila prek sadistët si një leckë e kuqe ndaj një demi.

Ballafaqimi me përgjigjet e zakonshme jo-verbale është i vështirë, por i nevojshëm nëse doni t'i tregoni shefit tuaj vendin e tij.

Kur zgjidhni një metodë përgjigjeje, udhëhiquni nga pikat tuaja të forta dhe karakteri i shefit tuaj. Sa më shumë që merrni parasysh faktorët individualë, aq më efektive do të jetë sjellja juaj.

Çfarë nuk mund të bëhet?

Qëndroni në heshtje fyerjet publike. Kështu që rrezikoni të humbni respektin jo vetëm të shefit tuaj, por edhe të kolegëve tuaj.
Përgjigju me vrazhdësi. Vrazhdësia lind agresion të ri. Mos u ulni në nivelin e një bari, respektoni dinjitetin tuaj.
Kritikimi i shefit. Asnjë shefi nuk i pëlqen kritikat. Nëse shefi juaj është një diktator, ju rrezikoni të thelloni konfliktin. Duke gjykuar shefin tuaj për një gjendje zemërimi, ju provokoni një shpërthim negativ mbi ju. Një sulm i vetëm agresiv do të kthehet në armiqësi të vazhdueshme nga ana e udhëheqësit.
Me përulësi kërkoni falje dhe merrni fajin. Kështu që ju poshtëroni dinjitetin tuaj dhe zgjidhni duart e tiranit. Ju do të jeni përgjegjës për të gjitha incidentet në zyrë. Një sjellje e tillë me një sadist dhe të zhgënjyer është veçanërisht e rrezikshme. Nëse respekti në ekip nuk luan një rol të madh për ju, ose dialogu me shefin zhvillohet privatisht, ju mund të merrni fajin në marrëdhëniet me një diktator ose një frikacak. Sulmet agresive do të ndalen.

Paralajmëruar është parapërgatitur!

Konfliktet me eprorët janë më të lehta për tu parandaluar sesa të merren me pasojat e tyre.

Krijoni një ekuilibër interesash. shpesh dalin nga keqkuptimet. Shefi nuk kërkon t'u shpjegojë vartësve pozicionin dhe dëshirat e tij, dhe punonjësit durojnë dhe kryejnë në heshtje detyrat e paqarta të menaxherit. Rezultati: pakënaqësia nga të dy palët. Kërkoni përfitime për veten dhe shefin tuaj. Gjeni balancën optimale të interesave.

Kuptoni shefin. Hidhni një vështrim nga afër shefit. Pasi të keni studiuar zakonet, kërkesat, tiparet e karakterit të tij, ju mund të shmangni situatat dhe konfliktet e diskutueshme. Njohja e shkaqeve të fshehura të sjelljes së papërshtatshme ju jep një armë sekrete në luftën kundër sjelljes së keqe të shefit.
Ndërtoni dialog. Njerëzit hapen në komunikim. Përmes dialogut, është e mundur t'i transmetoni një personi jo vetëm informacion verbal, por edhe një gjendje të brendshme. Me siguri keni parë punonjës që janë në gjendje të qetësojnë babanë -shefin në zemërim ose të ndikojnë tek shefi - ngadalë. Bëhet fjalë për qasjen e duhur në komunikim, dhe çdo shef ka dobësi.
Besimi që në ditët e para. Kur aplikoni për një punë të re ,. Sadistët dhe aktorët shmangin përplasjet me njerëz të tillë. Vetëbesimi i tepërt mund të shqetësojë një shef që është frikacak ose diktator. Varet nga lideri sa mund të ngrini shiritin e patrembjes tuaj.

Ju mund të gjeni një ekuilibër të marrëdhënieve me çdo shef. Kini kujdes dhe mos kini frikë nga udhëheqja.

Në mënyrë ideale, një marrëdhënie e barabartë dhe miqësore duhet të mbahet me të gjithë punonjësit në ekip. Megjithatë, kjo nuk është gjithmonë e mundur. Njerëzit janë të ndryshëm, disa prej tyre ju trajtojnë mirë, dhe tjetri mund të bëjë diçka të gabuar. Nëse jeni të vendosur në punë, është fyese dhe jashtëzakonisht e pakëndshme, por para së gjithash, duhet të minimizoni pasojat.

Nëse jeni vendosur në punë, çfarë të bëni?

Ju ishit i përshtatur - një bisedë me shefin tuaj

Shefi ju thërret në zyrën e tij dhe në mënyrë demonstrative ju vë përpara një raport me gabime ose një përmbledhje të të dhënave reale që është dukshëm e ndryshme nga ato të treguara në tuajin, dhe ju e kuptoni që nuk e dini nga kanë ardhur këto letra, dje ata dukej si -të tjera. Nuk ka rëndësi nëse dyshoni se kolegët dinakë do të bënin diçka të keqe për ju, ose nëse vërtet ju erdhi si surprizë, habituni. Shtrëngoni duart dhe thoni që e gjithë kjo është një keqkuptim, raporti i saktë ruhet në kompjuterin tuaj, dhe kontabilisti dje paraqiti informacione të tjera - këtu është letra, vula dhe nënshkrimi. Mos bërtisni se jeni ngritur dhe mos i godisni gishtat kolegëve tuaj. Një udhëheqës i zgjuar do të arrijë në këtë përfundim vetë. Nëse ai pyet për keqbërësit tuaj, ju mund të parashtroni me delikatesë një supozim (në të cilin ju vetë do të jeni të sigurt) se kush mund ta ketë bërë atë.

Mos jepni emrat e njerëzve për të cilët dyshoni se ju kanë krijuar nëse nuk jeni të sigurt për këtë. Nëse bëni një gabim, do të keni turp.

Puna nuk do të shkojë në Fedot

Nuk është faji juaj që u krijuat, megjithatë, nëse nuk e kapni dorën e keqbërësit, përsëri do të duhet të korrigjoni gabimet. Mundohuni ta bëni këtë sa më shpejt që të jetë e mundur, pa rënkuar për kolegët dinakë ose duke u ankuar tek klientët dhe shefat. Njerëzit e përfshirë në këtë histori do të vlerësojnë si profesionalizmin tuaj ashtu edhe cilësitë personale.

Si të silleni me personin që ju ka krijuar

Ju mund ta dini se kush ju ka vendosur, por jo faktin që shefi do të vendosë ta shkarkojë këtë person. Ka të ngjarë që ju të vazhdoni të punoni me të në të njëjtën kompani dhe madje në të njëjtën zyrë. Me gjithë zemërimin dhe pakënaqësinë tuaj, mos u grindni. Më e mira nga të gjitha, mos i kushtoni vëmendje kolegut që ju ka ulur - mos e ndihmoni, mos komunikoni me të, mos ofroni të njiheni me formularin e ri të raportit, lërini dikë tjetër ta bëjë atë, mos e ndani sheqer me të.

Puna luan një rol të rëndësishëm në jetën tonë - për secilin të vetin. Për disa, ajo shërben vetëm si një mjet për të fituar para, ndërsa për të tjerët bëhet çështje jete. Nëse bëni atë që doni vërtet - ju jeni një grua me të vërtetë me fat! Çfarë mund të jetë më mirë se një aktivitet që ju ndihmon të realizoni potencialin tuaj dhe të zbuloni të gjitha talentet tuaja? Sidoqoftë, ndonjëherë ndodh që një mizë në vaj të gjendet në një fuçi mjaltë, e cila mund të prishë kënaqësinë e procesit të punës. Shoqëria është një komponent i rëndësishëm i jetës, dhe humori ynë shpesh varet nga njerëzit përreth nesh. Fatkeqësisht, është shumë e vështirë në një kompani të mbledhë punonjës, secili prej të cilëve do të kishte vetëm cilësi pozitive. Kjo është veçanërisht e vërtetë për korporatat e mëdha me një staf të madh. Shefat duhet të bëjnë një zgjedhje të vështirë midis karakterit dhe profesionalizmit, dhe më së shpeshti preferohet kjo e fundit - ndërsa koka mund të mbyllë sytë vetëm ndaj karakterit të vështirë të një kolegu. Si rezultat, kolegë të tillë përfitojnë nga pozicioni i tyre dhe bëjnë atë që duan. Ata janë në gjendje të prishin jetën tonë në rregull, duke shkaktuar humor të përditshëm të prishur dhe stres të vazhdueshëm. Si të mësoni një koleg në punë që është i bezdisshëm me vrazhdësinë dhe paturpësinë e tij? Ekzistojnë një numër mënyrash efektive për t'ju ndihmuar të hiqni dorë nga një punonjës i bezdisshëm.

Nëse një koleg është një gjemb

Mundohuni të ftoni një koleg të përzgjedhur me ju për drekë, dhe mbi një filxhan kafe, diskutoni me qetësi situatën, duke folur një për një për çështjen e shqetësimit tuaj. Drejtësia dhe sinqeriteti nga ana juaj, e shoqëruar me një qëndrim besues, në shumicën e rasteve është një teknikë shumë efektive.
Reduktoni situatat e tensionuara dhe përleshjet me një koleg në një shaka, apo edhe "shaka" mbi të, duke treguar se nuk jeni lënduar nga sulmet e tij. Përballë qetësisë dhe qetësisë suaj, ai do të kuptojë që ju jeni "shumë të ashpër për të", dhe ai shpejt do të mërzitet me këtë biznes.
Nëse ngacmuesi fillon, ndër të tjera, të flasë negativisht për punën - dëgjojeni atë deri në fund. Atëherë, nëse jeni me fat, mund ta ktheni këtë informacion kundër tij.
Nëse kolegu juaj është i zgjuar dhe me përvojë, dhe gjen faj me ju në biznes - mos nxitoni të grindeni dhe të grindeni. Merrni parasysh mendimin e tij dhe mendoni - mbase ai ju uron vetëm të mira, por për shkak të karakterit të tij këmbëngulës apo edhe të ashpër, a e morët sjelljen e një kolegu për agresion? Kjo gjithashtu ndodh mjaft shpesh. Shikojeni atë, mbase ai thjesht ka një lloj komunikimi "kokëfortë". Në këtë rast, do të duhet pak të mësohesh. Gjëja kryesore nuk është të krijoni negativitet në marrëdhënien nga ana juaj. Jini të balancuar dhe të matur.

Si t'i mësoni një mashtruesi një mësim?

Nëse kolegu juaj është jashtëzakonisht armiqësor dhe përpiqet t'ju largojë nga denoncimet ndaj shefit tuaj, ai qartë ju sheh si një konkurrent. Kjo sjellje duhet të hidhet poshtë në syth. Kështu që kritiku i keq nuk ka mundësi të "lajë kockat" pa pushim - zvogëloni komunikimin me të në minimum, ose më mirë të heshtni fare. Jo më kot thonë se heshtja është e artë. Diskutoni të gjitha çështjet personale jashtë zyrës dhe përpiquni të jeni sa më llafazan në punë. Mos jepni arsyen më të vogël për thashetheme.
Një mënyrë e mirë për ta vënë mashtruesin në vendin e tij, apo edhe për ta zbritur atë, është përmes dezinformimit. Tregojini informatorit informacione të rreme me vetëdije, dhe sa më absurde të jenë, aq më mirë. Kur shefat të kuptojnë se ata po përpiqen t'i mashtrojnë, keqbërësi juaj përfundimisht nuk do të bëjë mirë.
Mos u përpiqni t'i paguani kolegut të tmerrshëm me "të njëjtën monedhë" duke iu ankuar menaxherit për të. Kjo nuk do të çojë në asgjë të mirë, për më tepër, ka shumë të ngjarë që të dy ju të merrni "në kapelë". Behaviorshtë sjellje shumë më e arsyeshme ndaj informatorit që të injorojë llafet e tij.
Vendoseni skllavin në një dritë të pafavorshme para ekipit - tregoni të gjithëve për sjelljen e tij. Mashtruesit nuk favorizohen, prandaj, mbase kjo do ta dekurajojë atë që ta bëjë këtë në të ardhmen.
Nëse ju pëlqen të veproni me vendosmëri dhe guxim - përdorni humor të fortë dhe ironi të keqe. Kjo do t'i tregojë shkelësit se ai kishte gabuar me zgjedhjen e "viktimës".

Si të silleni me boors

Tallja dhe një buzëqeshje përçmuese janë opsionet më të mira për t'u marrë me lodhjet. Nëse dëgjoni vrazhdësi, dënim, apo edhe thirrje emri, konfirmoni qëllimisht fjalët e shkelësit dhe i përsëritni ato në marrëdhënien tuaj, vetëm në një formë të ekzagjeruar. Kundërshtari menjëherë do të ndihet i plagosur dhe i pafuqishëm, dhe në një çast "dil jashtë".
Trajtojeni një koleg të paturpshëm me dashuri dhe mirësi të theksuar, sikur të kishit të bënit me një pacient në një klinikë psikiatrike. Pajtohuni me të në gjithçka dhe flisni me një zë të ëmbël të qëllimshëm. Një "xhaketë e ngushtë" e tillë psikologjike do të rrethojë menjëherë një koleg të dhunshëm.
Bëni një përpjekje dhe përpiquni të kapërceni një koleg në shkallët e karrierës duke marrë një promovim. Atëherë vrazhdësia e tij do t'ju duket fëminore, dhe thjesht mund ta "shtypni" atë si një insekt.