Servicii sociale conform noilor reguli. Serviciile sociale, condițiile și procedura de prestare a acestora

Regiunile pot extinde această listă. De exemplu, în regiunea Moscovei există 15 categorii de cetățeni obține ajutor gratuitîn centrele sociale pentru toate cele opt servicii:

1. Cetăţeni cu un venit mediu pe cap de locuitor de 1,5 minim de existenţă sau mai puţin.

2. Reprezentanții copiilor cu dizabilități

3. Copii minori

4. Victime ale situațiilor de urgență și ale conflictelor armate

5. Combatanți cu handicap

De asemenea, persoanele singure cu handicap, cuplurile căsătorite și cetățenii în vârstă dintre:

1. Persoane cu dizabilități și participanți la cel de-al Doilea Război Mondial

2. Soții participanților decedați la cel de-al doilea război mondial care nu s-au recăsătorit

3. Foşti prizonieri minori ai fascismului

4. A primit insigna „Rezident al Leningradului asediat”

5. Destinatarii medaliei „Pentru apărarea Moscovei”

6. Eroii Uniunii Sovietice

7. Eroi ai Federației Ruse și titulari deplini ai Ordinului Gloriei

8. Eroii socialului. Muncă

9. Eroi ai Muncii ai Federației Ruse și titulari cu drepturi depline ai Ordinului Gloria Muncii

10. Combatanți cu handicap

1. Veteranii al Doilea Război Mondial și persoane echivalente acestora - 10% din cost

2. Cetăţeni cu un venit mediu pe cap de locuitor de la una şi jumătate până la două ori nivelul de existenţă - 10% din costul serviciilor sociale oferite

3. Cetățeni cu un venit mediu pe cap de locuitor de la două până la două ori și jumătate față de nivelul de existență - 20% din costul serviciilor sociale oferite

4. Cetăţeni cu un venit mediu pe cap de locuitor de la două ori şi jumătate până la trei ori minimul de existenţă - 30% din costul serviciilor sociale

Dacă nu te încadrezi în aceste categorii sau venitul tău mediu pe cap de locuitor este peste nivelul de subzistență, va trebui să plătești pentru serviciile.

Pret pentru service la domiciliu si semipermanentcalculate in functie de tarife . Tariful nu trebuie să depășească diferența de 50% dintre venitul mediu pe cap de locuitor al unei persoane și venitul maxim pe cap de locuitor din regiune.

Pretul unui spital se calculeaza in functie de tarife care nu depasesc 75% din venitul mediu pe cap de locuitor.

Pentru a înțelege cum funcționează, iată un exemplu.

Să luăm un pensionar singuratic din Moscova. Primește 30.000 de ruble pe lună - acesta este venitul său mediu pe cap de locuitor.

Costul vieții la Moscova este de 15.382 de ruble. Aflați minimul din orașul dvs. pe site-ul regional al Departamentului Muncii.

Să înmulțim această cifră cu 1,5 salarii de trai:1,5×15.385 = 23.073 ruble

Venitul maxim pe cap de locuitor pentru pensionarul nostru este de 23.073, ceea ce înseamnă că nu va putea primi servicii gratuit.

Pentru a afla tariful serviciilor la domiciliu si in forma semipermanenta, folosim formula:
(30 000 sursa de venit — 23 073 salariu de trai ) x 50%diferenta maxima = 3.463 ruble

Acesta este tariful maxim pentru servicii pe lună.

Cum să obțineți un serviciu social

Serviciile gratuite și cu plată sunt oferite în moduri diferite. Pentru a primi servicii garantate, trebuie să parcurgeți 5 etape:

1. Pregătiți documentele

- Pașaport
— Pentru un copil sub 14 ani, un certificat de naștere și un certificat de rezidență
— Pașaport și împuternicire de la o persoană cu handicap, dacă îi reprezentați interesele
— Extras din registrul casei
— Certificat de venit pentru ultimul an
— Un certificat medical de sănătate care indică categoria de handicap sau vătămare care limitează capacitățile
— Un certificat, certificat sau certificat care confirmă dreptul la asistență socială, de exemplu, un certificat de participant al celui de-al Doilea Război Mondial

Aceasta nu este o listă completă. În funcție de situație, aceștia pot solicita un certificat de eliberare din închisoare, o hotărâre judecătorească de declarare a unui cetățean incompetent sau alte certificate. Sunați la biroul local de securitate socială și întrebați ce documente sunt necesare în cazul dvs.

2. Trimiteți o cerere la asigurările sociale de la locul dvs. de reședință

3. Așteptați până la 7 zile

Serviciile sociale sunt oferite într-o manieră direcționată. Aceasta înseamnă că comisia ia în considerare dacă aveți nevoie de servicii sau nu. Verificarea durează până la 7 zile lucrătoare. După aceea, vi se refuză sau vi se atribuie un program individual de servicii sociale.

4. Primiți un program individual de servicii sociale

Principalele tipuri de servicii sociale

Serviciile sociale ar trebui să ofere asistență și sprijin cuprinzător cetățenilor care se află în situații dificile de viață.

Serviciile sociale, în funcție de scopul lor, sunt împărțite în următoarele tipuri principale:

Social și domestic, care vizează menținerea funcțiilor vitale ale cetățenilor în viața de zi cu zi;

Social și medical, care vizează menținerea și îmbunătățirea sănătății cetățenilor;

Socio-psihologic, care prevede corectarea stării psihologice a cetăţenilor pentru adaptarea acestora la mediul lor (societate);

Social și pedagogic, care vizează prevenirea abaterilor de comportament și a anomaliilor în dezvoltarea personală a clienților serviciilor sociale, dezvoltarea intereselor pozitive ale acestora, inclusiv în domeniul agrementului, organizarea timpului liber, acordarea de asistență în educația familială a copiilor;

Socio-economice, care vizează menținerea și îmbunătățirea nivelului de trai;

Social și juridic, care vizează menținerea sau modificarea statutului juridic, acordarea de asistență juridică, protejarea drepturilor și intereselor legale ale cetățenilor.

Serviciile sociale sunt furnizate clienților serviciilor sociale (denumite în continuare clienți):

În instituțiile de spitalizare (secțiile de spitalizare ale instituțiilor);

În instituții semipermanente (secții de zi și de noapte ale instituțiilor);

În instituțiile nestaționare (departamentele nestaționare ale instituțiilor);

Acasă;

În instituții complexe (departamente ale instituțiilor complexe);

În alte instituții, inclusiv cetățenii care desfășoară activități antreprenoriale în domeniul serviciilor sociale pentru populație fără a-și forma persoană juridică.

Atunci când iau decizia de a oferi clienților servicii sociale specifice, aceștia țin cont de interesele clientului, de starea lui de sănătate, de specificul situației dificile de viață în care se află clientul, de conținutul unui program individual de reabilitare (dacă un astfel de program este disponibil), natura pe termen scurt sau lung a necesității acestor servicii, capacitățile financiare ale clientului și alți factori obiectivi.

Serviciile sociale sunt furnizate clienților în conformitate cu legile federale, Decretele Guvernului Federației Ruse, specificate în prefață, în următoarele forme.

4.1.1. Asistarea populației din toate categoriile și grupurile în obținerea de beneficii și avantaje în domeniul asistenței sociale prevăzute de legislația Federației Ruse,

4.1.2. Asigurarea clienților instituțiilor de servicii sociale cu spațiu de locuit, spații pentru organizarea activităților de reabilitare și tratament, activități medicale, de muncă și educaționale, servicii culturale și de consum.

4.1.3. Asigurarea folosirii mobilierului clientilor institutiilor de servicii sociale in conformitate cu standardele aprobate.

4.1.4. Pregătirea și servirea alimentelor clienților instituționali, inclusiv a meselor dietetice.

4.1.5. Furnizarea de echipamente moi (haine, pantofi, lenjerie intimă și lenjerie de pat) în conformitate cu standardele aprobate.

4.1.6. Furnizarea de servicii sociale și casnice de natură individuală de deservire și igienă clienților din instituțiile de spitalizare care nu pot, din motive de sănătate, să efectueze proceduri obișnuite de zi cu zi, inclusiv acțiuni precum ridicarea din pat, mersul la culcare, îmbrăcarea și dezbracarea, spălatul, mâncatul, băut, folosind toaleta sau patul, deplasați-vă prin casă și în afara casei, îngrijiți dinții sau maxilarului, folosiți ochelari sau aparate auditive, tăiați unghiile, iar pentru bărbați, radeți-și bărba și mustața.

4.1.7. Asistență la scrierea și citirea scrisorilor.

4.1.8. Asigurarea transportului atunci când este necesar pentru a transporta clienții instituțiilor de servicii sociale pentru pacienți internați către instituții pentru tratament, instruire, participare la evenimente culturale, dacă din motive de sănătate sau condiții de ședere le este contraindicată utilizarea transportului în comun.

4.1.9. Organizarea serviciilor de înmormântare (dacă clienții decedați nu au rude sau nu doresc să se ocupe de înmormântare).

4.1.10.Achiziția și livrarea la domiciliu de produse alimentare și prânzuri calde.

4.1.11.Asistență la gătit.

4.1.12.Achiziția și livrarea la domiciliu de bunuri industriale esențiale.

4.1.13.Asistență în îngrijirea copiilor, a altor membri ai familiei cu dizabilități sau bolnavi grav și pe termen lung.

4.1.14. Livrare apă, încălzire sobe, asistență în furnizarea de combustibil pentru cei care locuiesc în spații rezidențiale fără încălzire centrală și (sau) alimentare cu apă.

4.1.15 Livrarea articolelor pentru spălare, curățătorie chimică, reparare și retur.

4.1.16 Asistență în organizarea reparațiilor și curățării spațiilor de locuit.

4.1.17.Asistență la plata locuințelor și utilităților.

"SERVICII SOCIALE PENTRU POPULAȚIE. PRINCIPALE TIPURI DE SERVICII SOCIALE. GOST R 52143-2003" (aprobat prin Rezoluția Standardului de Stat al Federației Ruse din 24 noiembrie 2003 nr. 327-st)

4.1.18 Asistență în organizarea prestării de servicii de către comerț, utilități publice, comunicații și alte întreprinderi care prestează servicii populației din raza de rezidență.

4.1.19 Însoțirea în afara locuinței, inclusiv la medic.

4.1.20.Crearea condiţiilor de îndeplinire a ritualurilor religioase.

4.1.21 Asigurarea securității lucrurilor și valorilor aparținând clienților instituțiilor staționare de servicii sociale.

4.1.22. Asistență în trimiterea către unitățile de spitalizare.

4.2. Servicii sociale si medicale

4.2.1. Acordarea de asistență populației din toate categoriile și grupurile în obținerea serviciilor sociale și medicale prevăzute de legislația Federației Ruse.

4.2.2. Furnizarea sau asistarea în furnizarea de îngrijiri medicale clienților instituțiilor din domeniul de aplicare al programului de bază de asigurări obligatorii de sănătate pentru cetățenii Federației Ruse, programe țintite și teritoriale de asigurare obligatorie de sănătate în instituțiile medicale de stat și municipale.

4.2.3. Furnizarea de îngrijiri adecvate pentru sănătate, inclusiv
servicii sanitare si igienice (stergere, spalare, bai igienice, taiere unghii, pieptanat).

4.2.4. Asistență în efectuarea examenului medical și social.

4.2.5. Asistență în realizarea sau realizarea măsurilor de reabilitare de natură socio-medicală, inclusiv în conformitate cu programele individuale de reabilitare a persoanelor cu dizabilități.

4.2.6. Acordarea asistenței medicale primare clienților instituțiilor de servicii sociale pentru pacienți internați.

4.2.7. Asistență în organizarea examinărilor medicale pentru clienții instituțiilor de servicii sociale pentru pacienți internați.

4.2.8. Spitalizarea clienților instituțiilor de servicii sociale de spitalizare în instituții medicale și de prevenire, asistență în trimitere, pe baza concluziilor medicilor, pentru tratament sanatoriu-stațiune (inclusiv în condiții preferențiale).

4.2.9. Asistență pentru obținerea gratuită a protezelor dentare (cu excepția protezelor din metale prețioase și a altor materiale scumpe), protetice, ortopedice și auditive.

4.2.10.Asigurarea mijloacelor tehnice de îngrijire și reabilitare.

4.2.11.Organizarea consultatiei medicale calificate.

4.2.12.Asistență în adaptarea și reabilitarea medicală și socială.

4.2.13 Efectuarea unui examen medical primar și a tratamentului sanitar inițial într-o instituție de servicii sociale pentru pacienți.

4.2.14.Organizarea examenului medical si social.

4.2.15.Acordarea primului ajutor.

4.2.16 Efectuarea procedurilor legate de sănătate (luarea de medicamente, instilarea picăturilor etc.).

4.2.17.Asistenţă în efectuarea exerciţiilor fizice.

4.2.18.Organizarea activităţilor medicale şi recreative.

4.2.19 Organizarea activităților medicale și de muncă.

4.2.20 Consultanță pe probleme sociale și medicale (planificarea familiei, igiena alimentară și a locuinței, eliminarea excesului de greutate, obiceiuri proaste, dezvoltare psihosexuală etc.).

"SERVICII SOCIALE PENTRU POPULAȚIE. PRINCIPALE TIPURI DE SERVICII SOCIALE. GOST R 52143-2003" (aprobat prin Rezoluția Standardului de Stat al Federației Ruse din 24 noiembrie 2003 nr. 327-st)

4.2.21 Efectuarea de lucrări sanitare și educaționale pentru abordarea problemelor de adaptare la vârstă,

4.2.22.Organizarea asistentei medicale si psihologice de urgenta.

4.2.23. Formarea și organizarea muncii „grupurilor sanitare” în funcție de indicațiile medicale și caracteristicile de vârstă ale cetățenilor.

În conformitate cu Legea orașului Moscova din 07/09/2008. Nr. 34 „Cu privire la serviciile sociale pentru populația orașului Moscova” și în conformitate cu Decretul Guvernului de la Moscova din 24 martie 2009. Nr. 215-PP „Cu privire la măsurile de implementare a Legii orașului Moscova din 9 iulie 2008 Nr. 34 „Cu privire la serviciile sociale pentru populația orașului Moscova” rezidenți ai orașului Moscova, cetățeni străini cu reședința permanentă în orașul Moscova Moscova, apatrizi, dar și refugiați.

Serviciile sociale la domiciliu sunt asigurate de:
- cetățeni singuri sau vârstnici care trăiesc singuri (femei cu vârsta peste 55 de ani, bărbați cu vârsta peste 60 de ani) și persoane cu dizabilități care au nevoie de asistență permanentă sau temporară din cauza pierderii parțiale a capacității de a satisface în mod independent nevoile de bază ale vieții din cauza capacității limitate de a autoîngrijire sau mișcare;
- cetățenilor care locuiesc în familii li se oferă servicii sociale (socio-medicale) la domiciliu dacă membrii familiei nu le pot oferi ajutor și îngrijire din motive obiective, în conformitate cu paragraful 4 al articolului 1 din Legea orașului Moscova din 9 iulie 2008 N 34 „Despre serviciile sociale pentru populația orașului Moscova.”
- Serviciile sociale gratuite în instituțiile de servicii sociale de stat sunt oferite:
1) cetățenii care nu sunt capabili de autoîngrijire din cauza bătrâneții, a bolii, a dizabilității și care nu au rude care să le poată acorda ajutor și îngrijire;
2) cetăţenii care se află într-o situaţie periculoasă din punct de vedere social sau într-o situaţie dificilă de viaţă; în legătură cu dezastre naturale, catastrofe și alte situații de urgență; victime ale conflictelor armate și interetnice;
3) minori aflați în situații dificile de viață, precum și cetățeni adulți incapabili sau parțial capabili;
4) persoane cu dizabilități încă din copilărie care se află în instituții de servicii sociale pentru pacienți internați cu o ședere de cinci zile;
5) alți cetățeni care se află într-o situație de viață dificilă sau într-o situație periculoasă din punct de vedere social.
În conformitate cu Lista teritorială a serviciilor sociale garantate, aprobată de Guvernul de la Moscova, cetățenilor li se oferă următoarele servicii sociale gratuite:
1. Servicii de organizare de catering, viata de zi cu zi si petrecere a timpului liber:
- achiziționarea și livrarea la domiciliu de produse alimentare și prânzuri calde de la unitățile de vânzare cu amănuntul situate în regiune;
- asistență la gătit (încălzirea alimentelor, curățarea legumelor, felierea pâinii, cârnaților, produselor din carne, fierberea apei în ibric);
- achiziționarea și livrarea la domiciliu de bunuri industriale esențiale;
- asistenta la curatenie spatii rezidentiale;
- livrarea apei, incalzirea sobelor, asistenta in furnizarea combustibilului (pentru cei care locuiesc in spatii rezidentiale fara incalzire centrala si (sau) alimentare cu apa);
- predarea articolelor pentru spalare, curatatorie chimica, reparatii si retur a acestora;
- asistență în organizarea reparațiilor și curățeniei complete a spațiilor de locuit;
- asistență pentru plata locuințelor și utilităților (preluare citiri de contoare, completare chitanțe, vizitarea organizațiilor de locuințe și servicii comunale, centre unificate de decontare a numerarului, efectuarea plăților);
- asistență în organizarea prestării de servicii de către întreprinderile comerciale, de utilitate publică și de comunicații, precum și alte întreprinderi care prestează servicii populației;
- asistenta la redactarea scrisorilor;
- livrarea de carti, achizitionarea de ziare si reviste;
- abonarea la ziare si reviste;
- asistență în prestarea serviciilor „taxi social”;
- efectuarea de lucrări explicative privind siguranța, inclusiv aspectele legate de securitatea la incendiu;
- asistență în vizitarea teatrelor, expozițiilor și a altor evenimente culturale.
2. Servicii sociale, medicale și sanitare:
- asistență în acordarea îngrijirilor pe baza stării de sănătate;
- asistenta in acordarea asistentei medicale;
- asistenta in efectuarea examenului medical si social;
- asistență în realizarea măsurilor de reabilitare (medicală, socială), inclusiv pentru persoanele cu dizabilități, pe baza unor programe individuale de reabilitare;
- asistenta in furnizarea de medicamente si produse medicale conform concluziei medicilor;
- acordarea de asistenta psihologica;
- asistenta in spitalizare, insotirea celor aflati in nevoie in institutii medicale;
- vizite la instituțiile medicale de spitalizare pentru a oferi sprijin moral și psihologic;
- asistenta in obtinerea de bonuri pentru tratament in sanatoriu si statiune, inclusiv preferential;
- asistenta in obtinerea ingrijirilor dentare si protetice si ortopedice, precum si in asigurarea mijloacelor tehnice de ingrijire si reabilitare.
3. Asistență în obținerea educației și (sau) profesiei pentru persoanele cu dizabilități în conformitate cu capacitățile fizice și abilitățile lor mentale.
4. Asistență în angajare.
5. Servicii juridice:
- asistenta la intocmirea documentelor, cu exceptia cazurilor de intocmire a documentelor care afecteaza interesele tertilor;
- asistenta in obtinerea de beneficii si avantaje stabilite de lege;
- acordarea de asistență în probleme de acordare a pensiilor și furnizarea de alte beneficii sociale (inclusiv în pregătirea documentelor de renunțare la pachetul social în Fondul de pensii al Federației Ruse);
- asistenta in obtinerea asistentei gratuite de la un avocat in modul prevazut de lege;
- asistenta in obtinerea altor servicii juridice.
6. Asistență în organizarea serviciilor de înmormântare:
- intocmirea documentelor pentru prestarea de servicii funerare pentru cetatenii singuri decedati sau asistenta in organizarea inmormantarii rudelor cu handicap.

Serviciile suplimentare furnizate clienților la cererea acestora, în plus față de Lista teritorială de servicii garantate, sunt oferite contra cost.
Despre serviciile sociale plătite la domiciliu.

Pentru a pune în aplicare articolul 9 din Legea orașului Moscova nr. 34 din 9 iulie 2008 „Cu privire la serviciile sociale pentru populația orașului Moscova”, Decretul Guvernului Moscovei nr. 919-PP din 12 octombrie 2010 „Cu privire la furnizarea de servicii sociale plătite cetățenilor de către instituțiile de stat ale serviciilor sociale nestaționare ale orașului” Moscova” a aprobat Procedura și condițiile pentru ca cetățenii să plătească pentru serviciile sociale plătite furnizate de instituțiile guvernamentale de servicii sociale nestaționare din orașul Moscova, în în conformitate cu care:
serviciile sociale prevăzute de Lista teritorială a serviciilor sociale garantate de stat, aprobată prin decretul guvernului de la Moscova, sunt oferite contra cost cetățenilor care nu au dreptul la servicii sociale gratuite în instituțiile de servicii sociale nestaționare pe bază de voluntariat. .
Serviciile sociale plătite sunt furnizate cetățenilor în conformitate cu un acord de prestare a serviciilor sociale încheiat între o instituție de servicii sociale nestaționare și un cetățean (client) sau reprezentantul legal al acestuia.

Volumul serviciilor sociale plătite, calitatea acestora, condițiile de furnizare și alte obligații trebuie să respecte termenii contractului.

Cuantumul plății pentru serviciile sociale plătite prestate de instituțiile de servicii sociale nestaționare se stabilește pe baza Tarifelor aprobate corespunzător pentru serviciile sociale furnizate cetățenilor de către instituțiile de servicii sociale nestaționare de stat din orașul Moscova, prevăzute de Lista teritorială. a serviciilor sociale garantate de stat.

Un cetățean (client) sau reprezentantul său legal plătește în mod independent pentru serviciile furnizate de o instituție de servicii sociale nestaționare prin depunerea unei taxe într-un cont personal pentru înregistrarea fondurilor din activități generatoare de venituri prin organizații de credit în mod independent, dar nu mai târziu de 3 zile înainte de începerea prestării serviciilor cu plată.

Tarifele pentru serviciile sociale oferite cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități de către instituțiile de servicii sociale nestaționare din orașul Moscova, prevăzute de Lista teritorială a serviciilor sociale garantate de stat

Nr. Tipul serviciilor sociale Standard de timp mediu pentru efectuarea unui serviciu (oră, min) Tarif
(freca.)
1. Servicii prestate la domiciliu cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități care au nevoie de ajutor extern din cauza pierderii parțiale a capacității de auto-îngrijire
1.1. Catering, viața de zi cu zi și servicii de agrement:
1.1.1. Achiziționarea și livrarea la domiciliu de produse alimentare și prânzuri calde de la unitățile de vânzare cu amănuntul situate în raion, cu o greutate de până la 4 kg 1 oră 193
1.1.2. Asistență la gătit (încălzirea alimentelor, curățarea legumelor, tăierea pâinii, cârnaților, produselor din carne, fierberea apei în ibric) 30 min 97
1.1.3. Achiziționarea și livrarea la domiciliu de bunuri industriale esențiale cu o greutate de până la 4 kg 1 oră 193
1.1.4. Acordarea de asistență la curățarea spațiilor rezidențiale (asistență la curățarea spațiilor rezidențiale de până la 36 m2: dormitor și bucătărie: curățare uscată sau umedă a pardoselilor, ștergerea prafului de pe mobilă, la nivel de înălțime, și glafuri, îndepărtarea gunoiului după caz. Echipamente și mijloace de curățare produsele de igiena se achizitioneaza pe cheltuiala clientului) 1 ora 30 min 290
1.1.5. Pentru cei care locuiesc în spații rezidențiale fără încălzire centrală și (sau) alimentare cu apă:

Livrare apă 20 min 64

Arderea cuptorului 20 min 64

Asistență la furnizarea combustibilului 20 min 64
1.1.6. Livrarea articolelor și returul acestora:

Spălați 30 min 97

Curățătorie chimică 30 min 97
- pentru reparatie 30 min 97
1.1.7. Asistență în organizarea reparațiilor și curățarea completă a spațiilor rezidențiale (asistența în organizarea reparațiilor apartamentelor se realizează prin depunerea unei cereri sau petiții la Administrația Districtului sau la o organizație angajată în repararea apartamentelor) 30 min 97

1.1.8. Asistență la plata locuințelor și utilităților (luare citiri ale contoarelor de energie electrică și apă, completarea chitanțelor, vizitarea organizațiilor de locuințe și servicii comunale, centre unificate de decontare numerar, plata facturilor pe cheltuiala clientului) 30 min 97
1.1.9. Asistență în organizarea prestării de servicii de către întreprinderi comerciale, de utilitate publică și de comunicații, precum și alte întreprinderi care prestează servicii populației 30 min 97
1.1.10. Acordarea de asistență la scrierea scrisorilor 30 min 97
1.1.11. Livrare de cărți, achiziționare de ziare și reviste 20 min 64
1.1.12. Abonarea la ziare și reviste (abonamentul se efectuează pe cheltuiala bugetului orașului, pe bază de caritate și pe cheltuiala clientului) 30 min 97
1.1.13. Asistență în furnizarea serviciilor „taxi social” 30 min 97
1.1.14. Asistență în vizitarea teatrelor, expozițiilor și a altor evenimente culturale neînsoțite (realizat prin invitarea clienților la teatre și expoziții cu caracter caritabil, la evenimente de însemnătate oraș, raional și regional, precum și prin achiziționarea de bilete la casa de bilete pe cheltuiala clientului , excluzând ora biletelor de seară, weekend-uri și sărbători) 30 min 97
1.2. Servicii sociale, medicale si sanitare:
1.2.1. Asistență în acordarea îngrijirii ținând cont de starea de sănătate (asistență în acordarea de îngrijiri ținând cont de starea de sănătate prin instituțiile relevante, inclusiv asistența medicală, în absența unor persoane practic sănătoase, concubinate, care poartă răspunderea legală pentru pensionar, inclusiv apelarea unui medic la domiciliu, organizarea îngrijirilor medicale prin organizații specializate care asigură îngrijiri la domiciliu) 30 min 97
1.2.2. Asistență în furnizarea de asistență medicală (facerea unei programari) (asistența este oferită în domeniul de aplicare al programului de bază al programelor țintă și al programelor teritoriale de asigurări obligatorii de sănătate pentru cetățenii Federației Ruse, programele țintă și programele teritoriale de asigurări obligatorii de sănătate furnizate de către instituțiile de prevenire de stat și municipale) 30 min 97
1.2.3. Asistență la efectuarea unui examen medical și social (asistență la ridicarea documentelor necesare și înscrierea la un examen) 1 oră 193
1.2.4. Asistență în realizarea măsurilor de reabilitare (medicală, socială), inclusiv pentru persoanele cu dizabilități, pe baza unor programe individuale de reabilitare
(asistența se acordă prin instituții de sănătate și servicii sociale de stat și municipale, inclusiv asistență la înregistrarea și eliberarea mijloacelor tehnice de reabilitare) 30 min 97
1.2.5. Asistență în furnizarea de medicamente și produse medicale pe baza opiniilor medicilor (cumpărare, livrare de medicamente) 30 min 97
1.2.6. Acordarea de asistență psihologică 30 min 97
până la 1 oră 97
1.2.7. Asistenta in spitalizare, escortarea celor aflati in nevoie in institutii medicale de la 1 ora
la 3 ore 193
peste 3 ore 579
1.2.8. Vizitarea unităților de asistență medicală pentru pacienți internați pentru a oferi sprijin moral și psihologic 40 min 129
1.2.9. Asistență în obținerea de vouchere pentru tratament la sanatoriu și stațiune, inclusiv la cele preferențiale 30 min 97
1.2.10. Asistență în obținerea îngrijirilor dentare și protetice și ortopedice, precum și în asigurarea mijloacelor tehnice de îngrijire și reabilitare 1 oră 193
1.3. Asistență în obținerea educației și (sau) profesiei pentru persoanele cu dizabilități în conformitate cu capacitățile fizice și abilitățile lor mentale 1 oră 193
1.4. Asistență pentru angajare (oferirea de asistență pentru angajare prin centrul de ocupare a forței de muncă al populației, întreprinderilor și organizațiilor orașului Moscova) 1 oră 193
1.5. Servicii juridice:
1.5.1. Asistență la întocmirea documentelor, cu excepția cazurilor de întocmire a documentelor care afectează interesele terților 1 oră 193
1.5.2. Asistență în obținerea de beneficii și avantaje stabilite prin lege 30 min 97
1.5.3. Acordarea de asistență în problemele privind acordarea de pensii și furnizarea de alte beneficii sociale (inclusiv în pregătirea documentelor pentru refuzul pachetului social în Fondul de pensii al Federației Ruse) până la 30 de minute

Până la 1 oră 30 de minute 97

290
1.5.4. Asistență pentru obținerea asistenței gratuite de la un avocat în modul prevăzut de lege 30 min 97
1.5.5. Asistență pentru obținerea altor servicii juridice (asistență pentru obținerea de servicii notariale la domiciliu etc.) Pe baza timpului efectiv petrecut 193 per
1 oră

1.6. Asistență în organizarea serviciilor funerare:
1.6.1. Întocmirea actelor pentru prestarea de servicii funerare pentru cetăţeni singuri decedaţi sau asistenţă în organizarea înmormântării rudelor cu handicap 6 ore 1158
2. Servicii suplimentare oferite de unități specializate de îngrijire la domiciliu
(asistență socială și medicală la domiciliu)
2.1. Monitorizarea și evaluarea stării de sănătate a clientului (monitorizarea tensiunii arteriale și a temperaturii corpului, oferirea de îngrijiri bazate pe starea de sănătate prin instituții corespunzătoare, inclusiv asistență medicală). 30 min 97
2.2. Efectuarea de proceduri medicale, pansamente, injecții conform prescripției medicului curant (aplicarea de cupe, plasturi de muștar, aplicarea de comprese, efectuarea clismelor de curățare, frecarea cu medicamente, pregătirea clientului pentru diverse studii, tratarea escarelor, suprafețelor rănilor, efectuarea pansamentelor, instilarea picăturilor pentru ochi. , explicându-le cetăţenilor cărora li se servesc caracteristici de administrare a medicamentelor, verificarea termenelor de valabilitate a medicamentelor şi păstrarea acestora) 1 oră 193
2.3. Furnizare de servicii sanitare și igienice (ștergere, spălare, băi igienice, tăiere unghii, pieptănare, schimbare a lenjeriei de pat, schimbare a lenjeriei absorbante) 2 ore 386
2.4. Hrănirea pacienților slăbiți 30 min 97

Tarife pentru serviciile sociale suplimentare oferite cetățenilor în vârstă cu dizabilități și persoanelor cu dizabilități la domiciliu de către instituțiile de servicii sociale nestaționare din orașul Moscova, neincluse în lista teritorială
servicii sociale garantate de stat

Rata medie
Nr. Tipul serviciilor sociale timp pentru efectuarea unui serviciu (oră, min) Tarif
(freca.)
1. Servicii sanitare și de igienă
1.1. Tăierea părului 30 min 97
1.2. Schimbarea lenjeriei de pat 15 min 48
1.3. Schimbarea lenjeriei intime 30 min 97
2. Servicii sociale
2.1. Gătirea alimentelor fierbinți 1 oră 193
2.2. Ajutor la treburile casnice (spălarea vaselor, scoaterea gunoiului) 20 min 64
de fapt 193 într-o oră
2.3. Acompaniament în călătoriile prin oraș cu mijloacele de transport în comun
timp petrecut

2.4. Curatenia generala a spatiului folosind mijloacele clientului:
2.4.1. Curățarea umedă a tuturor tipurilor de pardoseli 1 oră 193
2.4.2. Curățarea murdăriei persistente de pe pereții rezistenți la umezeală (baie și toaletă, splashback din bucătărie) 1 oră 30 min 290
2.4.3. Curățarea mobilierului de praf în întregul apartament 40 min 129
2.4.4. Curățarea covoarelor, covoarelor, covoarelor cu un aspirator al clientului în întregul apartament 1 oră 193
2.4.5. Curățare chiuvete de bucătărie și baie, curățare cadă și toaletă 40 min 129
2.4.6. Curățarea aragazului (fără cuptor) 20 min 64

Curățarea aragazului (cu cuptor) 1 oră 193
2.4.7. Curățarea și curățarea plintelor 40 min 129
2.4.8. Ștergerea ușilor și a ușilor din apartament 30 min 97
2.5. Curățarea unei ferestre 1 oră 193
2.6. Izolarea unei ferestre cu izolarea ferestrelor (folosind fondurile clientului) 1 oră 193
2.7. Reparații minore la haine și lenjerie 30 min 97
2.8. Călcare 20 min 64
2.9. Însoțire la o plimbare 1 oră 193
2.10 Prestarea serviciilor de către vehiculele Instituției (cu aranjare prealabilă) timp de 1 oră 193
2.12 Lectură de periodice și ficțiune 30 min 97

Serviciile sociale, condițiile și procedura de prestare a acestora

Articolul 30. Tipuri de servicii sociale

Organizațiile de stat (diviziunile lor structurale) pot furniza următoarele tipuri de servicii sociale:

adăpost temporar - asigurarea unui loc de ședere temporară cetățenilor care nu au un anumit loc de reședință sau, din motive obiective, au pierdut posibilitatea de a rămâne la locul de reședință și locul de ședere;

servicii de consultanță și informare - informarea cu privire la condițiile și procedura de organizare și prestare a serviciilor sociale, acordarea de asistență în pregătirea și solicitarea documentelor necesare exercitării dreptului la formele și tipurile de sprijin social stabilite de lege;

asistență materială – furnizarea de numerar, alimente, produse sanitare și igienice, produse de îngrijire, îmbrăcăminte, încălțăminte și alte articole esențiale, combustibil;

servicii sociale - acțiuni de menținere a funcționării normale a cetățenilor în viața de zi cu zi;

servicii sociale și medicale - acțiuni pentru prevenirea și atenuarea suferinței fizice, restabilirea, conservarea și întărirea sănătății cetățenilor și acordarea de sprijin moral;

mecenat social – activități de sprijinire a cetățenilor în situații dificile de viață, care vizează depășirea acestuia, restabilirea vieții normale, mobilizarea și realizarea potențialului propriu de creștere personală și socială al cetățenilor;

servicii sociale și pedagogice - acțiuni care vizează socializarea cetățenilor de diferite vârste și grupuri sociale, organizarea timpului liber al acestora în vederea dobândirii orientării sociale și a unor norme de comportament general acceptate;

servicii de mediere socială – asistență în stabilirea și extinderea legăturilor între cetățenii care beneficiază de servicii sociale și organele (organizațiile) guvernamentale, precum și furnizarea, în modul prescris, de servicii de reprezentare a intereselor cetățenilor care beneficiază de servicii sociale;

servicii socio-psihologice – asistență acordată cetățenilor în prevenirea, rezolvarea problemelor psihologice, depășirea consecințelor acestora, inclusiv prin activarea capacităților proprii ale cetățenilor și crearea condițiilor necesare pentru aceasta;

servicii de reabilitare socială - un set de măsuri pentru îmbunătățirea calității vieții cetățenilor, inclusiv prin crearea condițiilor de viață independentă și de integrare în societate;

servicii de îngrijire orară pentru copii mici (servicii de dădacă) - acordarea de asistență în îngrijire și (sau) eliberare pe termen scurt (în timpul zilei) a părinților de la îngrijirea unui copil, inclusiv a unui copil cu dizabilități;

servicii de asistentă medicală - acordarea de îngrijiri cetățenilor care și-au pierdut complet capacitatea de autoîngrijire și de mișcare, acțiuni de menținere a funcțiilor lor vitale;

servicii de cazare însoțite - acordarea de asistență orfanilor și copiilor rămași fără îngrijire părintească în adaptarea socială și profesională, extinderea legăturilor sociale, determinarea modalităților optime de organizare a unei vieți independente, persoanele cu dizabilități - în adaptarea la condițiile de viață și activitățile de muncă, pregătirea pentru viața independentă în afara a instituțiilor de spitalizare și sprijinul ulterioar al acestora;

servicii de îngrijire a copiilor cu dizabilități (servicii de răgaz social) – eliberarea părinților (membrilor familiei) de la îngrijirea unui copil cu dizabilități pentru o anumită perioadă de timp pentru a le oferi posibilitatea de a se recupera și de a rezolva problemele familiale și casnice.

Organele executive și administrative locale pot introduce suplimentar și alte tipuri de servicii sociale.

Alte organizații și antreprenori individuali care furnizează servicii sociale determină în mod independent tipurile de servicii sociale pe care le oferă.

Articolul 31. Condiții și procedură de prestare a serviciilor sociale

Furnizarea de servicii sociale se realizează pe baza unei cereri scrise sau orale a unui cetățean (reprezentantul său legal) și cu acordul voluntar al cetățeanului (reprezentantul său legal). Consimțământul pentru a primi servicii sociale de către persoanele sub 14 ani și persoanele declarate incompetente din punct de vedere legal este dat de reprezentanții legali ai acestora, iar în lipsa reprezentanților legali - de autoritățile de tutelă și tutelă. Serviciile sociale pe bază de rambursare sunt furnizate pe baza unei cereri scrise și a unui acord încheiat în scris între un cetățean (reprezentantul său legal) și o organizație sau întreprinzător individual care furnizează servicii sociale.

Furnizarea anumitor tipuri de servicii sociale se realizează dacă cetățeanul are indicații medicale și (sau) absența contraindicațiilor medicale pentru prestarea serviciilor sociale, confirmată printr-un certificat medical de sănătate sau încheierea unei comisii medicale consultative a unui organizatia de stat de sanatate.

Serviciile sociale sunt oferite gratuit și contra cost. Cetăţenii străini şi apatrizii care se află temporar şi locuiesc temporar în Republica Belarus, cu excepţia cetăţenilor străini şi apatrizilor cărora li s-a acordat statutul de refugiat în Republica Belarus, beneficiază de servicii sociale pe bază de rambursare, cu excepţia cazului în care se stabileşte altfel. prin acte legislative.

La solicitarea serviciilor sociale, prestarea acestora poate fi refuzată dacă:

cetățeanul nu are indicații medicale și (sau) prezența contraindicațiilor medicale pentru furnizarea de servicii sociale, confirmate printr-un certificat medical de sănătate sau încheierea unei comisii medicale consultative a unei organizații de sănătate de stat;

identificarea faptului de a furniza informații incomplete sau nesigure pentru a determina dreptul la servicii sociale.

Furnizarea de servicii sociale poate fi încetată în cazul:

identificarea lipsei de indicații medicale a cetățeanului și (sau) prezenței contraindicațiilor medicale pentru furnizarea de servicii sociale, confirmate printr-un certificat medical de sănătate sau încheierea unei comisii consultative medicale a unei organizații de sănătate de stat;

depunerea de către un cetățean (reprezentantul său legal) a unei cereri scrise de refuz de a primi servicii sociale. În cazul refuzului de a primi servicii sociale, cetățeanului (reprezentantului său legal) i se explică posibilele consecințe ale deciziei sale;

identificarea faptului de a furniza informații incomplete sau nesigure pentru a determina dreptul la servicii sociale;

obstacolele pentru un cetățean care primește servicii sociale (reprezentantul său legal) în furnizarea de servicii sociale;

expirarea contractului de prestare a serviciilor sociale cu titlu rambursabil sau la rezilierea anticipată a acestuia.

Prestarea serviciilor sociale încetează în cazul decesului unui cetățean care beneficiază de servicii sociale.

Alte condiții și proceduri pentru furnizarea de servicii sociale, precum și formele de contracte pentru furnizarea de servicii sociale de către organizațiile de stat sunt stabilite de Consiliul de Miniștri al Republicii Belarus.

Alte organizații și antreprenori individuali care prestează servicii sociale pot stabili și alte condiții și proceduri pentru furnizarea de servicii sociale.

Articolul 32. Persoanele care prestează servicii sociale

Serviciile sociale sunt prestate de către angajații organizațiilor și întreprinzătorii individuali care prestează servicii sociale, întreprinzătorii individuali care prestează servicii sociale, în conformitate cu prezenta lege și alte acte legislative.

Cerințele de calificare pentru angajații organizațiilor și antreprenorii individuali care prestează servicii sociale, precum și procedura de certificare a acestora, sunt stabilite de lege.

Angajații organizațiilor și antreprenorii individuali care prestează servicii sociale, antreprenorii individuali care prestează servicii sociale au dreptul la un tratament respectuos față de cetățenii care beneficiază de astfel de servicii.

Angajații organizațiilor și antreprenorii individuali care prestează servicii sociale, antreprenorii individuali care prestează servicii sociale sunt obligați să:

să respecte demnitatea cetățenilor și dreptul acestora la autorealizare;

prevenirea acțiunilor inumane și discriminatorii față de cetățenii care beneficiază de servicii sociale;

menține confidențialitatea informațiilor primite în îndeplinirea atribuțiilor de serviciu, precum și a informațiilor care pot fi folosite împotriva cetățenilor care beneficiază de servicii sociale;

să nu permită acțiuni și acțiuni care le discreditează;

îndeplinește alte atribuții în condițiile legii.

Voluntarii pot fi implicați în activități de servicii sociale - persoane care prestează voluntar servicii sociale în mod gratuit sub îndrumarea angajaților organizațiilor și a antreprenorilor individuali care prestează servicii sociale, în conformitate cu prezenta lege și alte acte legislative.

68.Reguli model

Societatea unei țări nu este considerată prosperă dacă cetățenii săi, care se află în situații dificile de viață, nu pot primi protecție și asistență socială. Dezvoltarea și finanțarea diferitelor tipuri de servicii sociale nu este mai puțin importantă în realizarea bunăstării țării decât creșterea zonelor economice, științifice, sanitare, educaționale și culturale.

În Rusia, lista serviciilor sociale pentru persoanele cu dizabilități și persoanele în vârstă este garantată de Legea federală din 1995 și editată în 2004. Dar nu trebuie să presupunem că sprijinul social se extinde la deservirea doar a cetățenilor cu dizabilități, și anume a persoanelor cu dizabilități nevoiașe și a pensionarilor. Legislația modernă a extins semnificativ categoriile de persoane cu drept la servicii sociale. Aceasta înseamnă că natura și forma, lista tipurilor de servicii sociale care vizează sprijinirea populației aflate în nevoie, s-a schimbat.

Principalele tipuri

Serviciile sociale, ca unul dintre cei mai importanți factori în protecția socială a populației din Federația Rusă, au în prezent nouă tipuri principale, care ar trebui să contribuie la soluționarea practică a situațiilor dificile din viața societății în ansamblu, familiile individuale și indivizii. Iată lista tipurilor de servicii:

1. Staționar.
2. Semi-staționare (secții de zi și de noapte).
3. Serviciu la domiciliu.
4. Asigurarea unui adăpost temporar.
5. Reabilitare socială.
6. Serviciu urgent.
7. Ajutor material.
8. Consultație socială.
9. Patronajul social.

Este necesar să se analizeze mai detaliat ce fel de asistență oferă fiecare dintre aceste tipuri de servicii clienților centrelor sociale, precum și care dintre cetățenii nevoiași are dreptul de a le folosi.

Serviciu de spitalizare

Tipurile sociale staţionare de servicii sociale înseamnă şedere non-stop a cetăţenilor nevoiaşi în instituţii special echipate în acest scop. Astfel de instituții sunt destinate persoanelor care sunt total sau parțial incapabile de auto-îngrijire și (sau) deplasare, care au nevoie de îngrijire externă, servicii casnice, supraveghere constantă, îngrijire medicală, și anume:

• pensionari;
• veterani;
• persoane cu dizabilități (atât adulți, cât și copii);
• cetățeni cu dizabilități fizice sau psihice;
• orfani și minori care se află în situații dificile de viață sau lipsiți de îngrijire.

Instituțiile de tip staționar de servicii sociale diferă ca scop șederea în ele poate fi temporară sau permanentă. Există tipuri generale de pensiuni în care acceptă cetățeni în vârstă de pensionare, persoane adulte cu dizabilități (primul, al doilea grup) care sunt total sau parțial incapabili de auto-îngrijire.

Pentru minori se asigură instituții generale în care sunt trimiși orfani, copii fără îngrijire părintească permanentă sau temporară sau care se află într-o situație dificilă de viață pentru copil.

Instituțiile de internare pentru copii pot fi specializate, destinate minorilor cu dizabilități fizice, tulburări mintale și persoanelor cu dizabilități. Internatele psihoneurologice pentru adulți aparțin și ele unor tipuri similare de instituții de servicii sociale.

Serviciu la domiciliu

Una dintre formele de sprijin social este implementată în raport cu persoanele cu dizabilități și pensionarii care sunt capabili să desfășoare cel puțin activitățile de autoîngrijire necesare. Atunci când aceste persoane nu au o nevoie urgentă de a se muta în instituții staționare, lucrătorii de servicii sociale oferă asistență clienților în mediul lor obișnuit de zi cu zi, adică acasă.

Tipurile de servicii sociale de acest fel includ primul ajutor medical, diverse servicii de gospodărie și igienă și livrarea de alimente.

Îngrijirea la domiciliu se acordă și persoanelor care, conform listei de contraindicații, nu pot fi internate în instituții de internare, dar sunt dependente de îngrijirea externă.

Centrele regionale specializate sunt obligate față de clienții lor:

• acorda îngrijiri medicale în timp util;
• organizați livrarea alimentelor;
• asistență la achiziționarea medicamentelor;
• organizeaza escorta la institutiile medicale;
• ajuta la mentinerea conditiilor de igiena;
• facilitează obținerea de servicii juridice și juridice;
• acordă asistență în realizarea serviciilor funerare.

Unități de servicii semipermanente

Serviciile sociale semi-staționare se referă la forme și tipuri de servicii care sunt prestate și în instituții speciale, dar nu tot timpul, ci în anumite momente ale zilei. Acest serviciu se extinde la persoanele cu dizabilități și la pensionari care sunt capabili să se deplaseze activ și să se îngrijească de ei înșiși, precum și la copiii care se află în circumstanțe psihologice, fizice și materiale dificile.

În aceste instituții, lucrătorii de servicii sociale oferă cetățenilor servicii sub următoarea formă:

• oferiți mese calde, un loc de dormit cu un pat curat și alte condiții de viață, precum și condiții de bază pentru petrecerea timpului liber;
• contribuie la obținerea de bonuri pentru tratament în sanatoriu, activități de îmbunătățire a sănătății și reabilitare și obținerea de proteze;
• organizarea condițiilor pentru acțiuni sanitare și igienice;
• acorda asistenta psihologica;
• asistență în obținerea de pregătire profesională, educație, angajare;
• ajuta la obtinerea de servicii juridice;
• presta servicii funerare.

În Federația Rusă există și instituții semi-permanente de noapte. Aceștia oferă cazare peste noapte, îngrijire premedicală necesară, mese gratuite, produse de igienă și alte servicii sociale cetățenilor care nu au un loc de muncă și locuințe specifice, precum și celor recent eliberați din închisoare. De asemenea, lucrătorii din centrele sociale îi ajută pe cei din urmă la refacerea documentelor, a legăturilor sociale cu rudele și a drepturilor de locuință.

Adăposturi temporare

Spre deosebire de instituțiile semipermanente care funcționează doar la anumite ore ale zilei, hotelurile sociale, adăposturile și centrele specializate de adaptare oferă clienților serviciilor sociale adăpost temporar non-stop și alte tipuri de servicii.

Adăpostul temporar este, în primul rând, necesar copiilor care se găsesc fără locuință: orfani; copiii lipsiți de îngrijirea părintească; victime ale violenței domestice; s-au aflat în situații care sunt extrem de dificile pentru un copil. Pentru astfel de copii a fost organizat un program special de principii de servicii sociale.

Tipurile de servicii sociale pentru minori din adăposturile temporare au o gamă mult mai largă de servicii și activități decât pentru adulți. Pe lângă locuință confortabilă, hrană, îngrijire medicală, condiții igienice și petrecere a timpului liber organizat, copiii beneficiază de asistență de la educatori, profesori, psihologi, reprezentanți legali și legali. Astfel de adăposturi funcționează ca centre de reabilitare socială pentru copii. Ele ajută la aranjarea viitoarei soarte a minorilor, prevenind astfel situația copiilor fără adăpost.

De asemenea, se oferă adăpost temporar cu alimente, locuințe și condiții bune de viață persoanelor cu dizabilități și pensionarilor care se pot deplasa și se pot îngriji cel puțin parțial de ei înșiși.

Aceste tipuri de servicii sociale sunt folosite de persoanele care au nevoie de supraveghere, dar sunt lipsite temporar de îngrijirea rudelor lor din cauza bolii tutorilor lor, a plecării lor în vacanță, a călătoriilor de afaceri și a altor motive de absență.

Adăposturile temporare pot fi folosite de persoanele care au devenit victime ale violenței, dezastrelor naturale, conflictelor militare, persoanelor fără adăpost și alți cetățeni.

Ajutor material

Vorbind despre tipurile de servicii sociale, populația le primește mai ales sub formă de servicii pe termen lung. Asistența materială este de scurtă durată sau unică și este oferită cetățenilor cu venituri mici și nevoiași care se află într-o situație dificilă, cum ar fi, de exemplu, consecințele unui dezastru natural sau social.

Sprijinul material poate fi exprimat sub formă de bani, precum și articole de îmbrăcăminte, încălțăminte, haine de căldură și pentru copii, igienă, echipamente de transport și tehnică, combustibil și altele.

Servicii sociale urgente

Este un ajutor unic pe care cetățenii îl primesc în departamentele specializate de servicii sociale. Formele și tipurile de sprijin urgent sunt utilizate în primul rând de persoanele cu dizabilități și de persoanele în vârstă. Un procent mult mai mic este format din cetățeni singuri, familii numeroase și monoparentale, șomeri, persoane fără adăpost, victime ale incendiilor, refugiați și alte persoane.

Oricine are nevoie, care se află într-o situație dificilă de viață, poate conta pe asistență urgentă unică. Pentru a face acest lucru, trebuie să depuneți o cerere la departamentul OSC și să atașați un document care confirmă venitul minim sau dă dreptul de a primi ajutor social.

Departamentele de urgență pot, o singură dată, să ofere îmbrăcăminte, îmbrăcăminte caldă, articole necesare în primul rând, rații alimentare sau alimente calde, să ofere asistență medicală de bază sau să organizeze asistență medicală de urgență, să asiste la angajare, consultații juridice și de altă natură.

Asistența în numerar în departamentele de asistență socială de urgență este acordată atunci când cetățenii au nevoie de sume mici, de exemplu, pentru obținerea sau restaurarea documentelor și alte acțiuni similare.

Consultație socială

Nu mai puțin important decât asistența materială în activitatea centrelor sociale este sprijinul consultativ pentru clienți, care constă în următoarele tipuri de asistență:

• informativ;
• psihologic;
• pedagogic;
• legale.

Informațiile de contact (în comunicare directă cu un specialist), precum și asistența de consiliere scrisă și la distanță (prin telefon) sunt furnizate în aproape fiecare instituție de servicii sociale.

În plus, informații și suport psihologic pot fi obținute prin intermediul uneia dintre cele 300 de linii de asistență telefonică care funcționează în țară. Și această practică continuă să se răspândească.

Cine recurge la activități de consiliere în serviciile sociale și de ce? Persoanele cu handicap și pensionarii cărora le este greu să se adapteze la anumite schimbări și condiții din viața lor. Activitatea centrelor de consiliere socială este de a identifica în rândul acestei categorii de persoane pe cei care au nevoie de sprijin psihologic, consiliere juridică și muncă în familie pentru a atenua tensiunea socială, a asigura contactul corect și relațiile favorabile între individ și familia sa și societate.

Persoanele cu dizabilități pot primi cele mai complete informații cu privire la educație, formare profesională și angajare. Pensionarii caută mai des ajutor în pregătirea documentelor și consultărilor privind pensiile și prestațiile, protecția judiciară a drepturilor lor și alte aspecte.

Sprijinul de consiliere socială acoperă și alte categorii de cetățeni aflați în nevoie: familii numeroase, familii monoparentale și disfuncționale, femei, copii, șomeri și persoane fără adăpost.

Servicii de reabilitare

Reabilitarea socială este un proces complex de măsuri medicale, psihologice, de muncă și profesionale care vizează:

• restabilirea și menținerea sănătății;
• sprijin pentru adaptarea socială, cea mai împlinită viață umană în societate și familie;
• asistență în crearea celor mai favorabile condiții de viață.

Clienții serviciilor de reabilitare socială sunt persoanele cu dizabilități, persoanele cu dizabilități, pensionarii care au suferit boli grave, delincvenții minori, femeile și copiii care au fost supuși violenței și cetățenii care se află în situații dificile de viață.

În ceea ce privește persoanele cu dizabilități, o astfel de reabilitare ajută la restabilirea acestor persoane la statutul lor social, la obținerea independenței financiare și la adaptarea familiei și societății.

Pentru a atinge acest obiectiv, departamentele de reabilitare au un accent special pe tipurile de servicii sociale. Persoanele cu dizabilități sunt ajutate să își găsească un loc de muncă, să primească formare profesională, dacă este necesar, să asiste în asigurarea mobilității și transportului și să ofere asistență în protezare.

Patronajul social

Dintre toate tipurile de servicii acordate populației, patronajul social vizează monitorizarea familiilor speciale și a minorilor care necesită monitorizare constantă și de lungă durată de către serviciile sociale, asistență în îngrijirea necesară materială, economică, gospodărească, medicală și preventivă, precum și participarea profesorilor, psihologilor și reprezentanților legii. O astfel de activitate este realizată de Centrele de Asistență pentru Copil și Familie ale orașului sau raionului și este considerată nu un serviciu social, ci un sprijin.

Ce familii și copii sunt supuși asistenței maternale? Cei care se află într-o situație socială nefavorabilă și periculoasă, cu tendința de a reduce capacitatea de a asigura în mod independent nevoile de bază și condițiile de viață. Se acordă o atenție deosebită familiilor în care părinții sau tutorele își ignoră responsabilitățile în ceea ce privește întreținerea, creșterea, educarea minorilor, manifestă cruzime față de aceștia sau prin comportamentul lor au un impact negativ asupra comportamentului copiilor.

De asemenea, au nevoie de sprijin social și familiile care se află în condiții dificile de viață și nu pot face față singure situației. Acestea sunt familii monoparentale cu mulți copii, părinți care cresc copii cu dizabilități sau cei care sunt ei înșiși cu dizabilități. În fiecare caz individual, metodele și metodele de lucru de patronat sunt selectate individual.

În Federația Rusă, se construiește treptat un nou sistem de servicii sociale și bunăstare, care va răspunde nevoilor sociale actuale. Un astfel de sistem ar trebui să se bazeze pe veniturile reale ale cetățenilor și pe problemele stringente ale acestora. La urma urmei, sprijinul social dezvoltat pentru segmentele cele mai neprotejate și vulnerabile ale populației reflectă stabilitatea economică a statului.