Pokalbis su darbdaviu kreipiantis dėl darbo. Kuo skiriasi interviu? Efektyvūs ir idealūs interviu: įvadinės orientacijos, elektroniniai, raštu. Sergejus Abdulmanovas, Dmitrijus Kibkalo ir Dmitrijus Borisovas

Šiandien aršios konkurencijos sąlygomis tik kompetentingai atrinkti darbuotojai gali užtikrinti bet kurios įmonės sėkmę ir klestėjimą. Darbuotojo samdymas laisvai darbo vietai yra didelė atsakomybė tiek organizacijai, tiek kandidatui.

Į vieną vietą paprastai pretenduoja keli pretendentai, o norint išrinkti geriausią, vyksta pokalbis. Pasiruošimas tam yra abiejų pusių užduotis. Pažiūrėsime į procesą iš darbdavio pusės.

Kokios užduotys sprendžiamos pokalbio metu?

Pokalbį veda personalo vadovas arba tiesiogiai įmonės vadovas. Proceso metu reikia atlikti dvi svarbias užduotis:

• Atsižvelgdami į organizacijos reikalavimus, pasirinkite kandidatą į laisvą vietą.
• Pokalbio metu potencialus darbuotojas objektyviai įvertina savo galimybes dėl laisvos darbo vietos.

Atranka pradedama paskelbus skelbimą apie kandidatą į laisvą darbo vietą. Į jį atsakę potencialūs pretendentai išsiunčia savo gyvenimo aprašymus. Kruopščiai atrinkę gyvenimo aprašymus, samdymo vadovai paskambina kandidatams ir pakviečia juos pokalbiui.

Interviu tipai

Priklausomai nuo organizacijos ir jos darbo specifikos, pokalbis gali būti atliekamas įvairiais būdais. Daugelyje didelių įmonių pokalbiai dažnai vyksta keliais etapais. Pokalbio metu personalo pareigūnas įmonės vardu susipažįsta su pareiškėju. Pradiniame etape būtina nustatyti kandidato kvalifikaciją, taip pat jo tinkamumą siūlomoms pareigoms.

Informacija apie pretendentą darbdaviui yra svarbi, norint ją gauti, naudojami įvairūs pokalbių tipai:

• Į vieną laisvą darbo vietą paprastai gaunami keli gyvenimo aprašymai. Atrinkęs tinkamiausius, įdarbinimo specialistas paskambina pretendentams. IN telefonas pokalbio metu įdarbinimo vadovas informuoja apie įmonę, taip pat praneša kandidatui apie siūlomą laisvą darbo vietą. Bendraudamas telefonu verbuotojas turi galimybę patikslinti informaciją, kuri nenurodyta gyvenimo aprašyme. Jis teikia informaciją apie įmonę, užduoda klausimus ir atsako į pareiškėjo klausimus. Telefoninis pokalbis yra labai patogus įrankis, nes juo galima atsikratyti neįdomių kandidatų.
• Jei darbdavys domisi kandidatu, jis suplanuotas pokalbiui. Gali būti biografinis. Pretendento prašoma atsakyti į daugybę klausimų, kurie suteikia informacijos apie išsilavinimą ir darbo patirtį panašiose pareigose. Paprastai tai yra standartinis klausimų rinkinys, kurio struktūra gali skirtis. Pareiškėjui atsakius į įdarbintojo klausimus, jis kviečiamas užduoti jį dominančius klausimus. Daugumoje įmonių tai yra pradinis pokalbio etapas. Tokio tipo interviu naudoja ir įdarbinimo agentūrų vadovai.
• Kartais, norint nustatyti būsimo darbuotojo kompetenciją, reikia atlikti pokalbį. Šis tipas vadinamas elgesio. Ją vykdant užduodami klausimai, leidžiantys gauti informacijos apie kandidato darbo patirtį ankstesnėje organizacijoje. Be to, galite sužinoti, kaip kandidatas elgėsi ankstesniame darbe. Žinodami šią informaciją galite numatyti, kaip ji veiks ateityje. Norėdami gauti reikiamą informaciją, turėtumėte užduoti tokius klausimus:
  • „Koks buvo pats blogiausias projektas, kuriame dalyvavote?“;
  • „Kada jūs turėjote imtis iniciatyvos dirbdami su projektu?

  Labai dažnai tokio tipo interviu vyksta biografinio interviu metu.

• Kai kurios pozicijos reikalauja, kad kandidatas turėtų loginio mąstymo ir samprotavimo įgūdžių. Leidžia gauti reikiamą informaciją situacinis interviu. Dažnai šis tipas apima dėklų naudojimą. Galite pateikti kandidatui situacijas ir paprašyti rasti sprendimą. Šiuo atveju vertinamas ne atsakymo teisingumas, o gebėjimas logiškai mąstyti. Pavyzdžiui, panaši užduotis: „Ar galite rankomis perplėšti storą žinyną per pusę? – atrodo, kad tokios užduoties nepavyks atlikti be pašalinių daiktų, nors knygą galima suplėšyti po vieną puslapį. Šis klausimas leidžia gauti informacijos apie pretendento gebėjimus analizuoti, atlikti aritmetinius uždavinius, kūrybinius ir bendravimo įgūdžius.
• Dažnai reikia atrinkti kandidatą į laisvą darbo vietą, kuriai reikalingas gebėjimas bendrauti su kolegomis. Šiuo atveju pokalbyje dalyvauja skyrių vadovai ir personalo skyriaus atstovai. Šis interviu tipas vadinamas skydelis. Dažnai tokiam pokalbiui reikia iš anksto pasirengti pačiam pareiškėjui. Jam suteikiama užduotis, pavyzdžiui, sudaryti projekto planą.
• Didelės įmonės dažnai elgiasi grupė interviu. Kartais juose dalyvauja keli kandidatai į tą pačią poziciją. Šis tipas leidžia nustatyti lyderio savybes ir profesionalumo buvimą. Kandidatai priversti save įrodyti, kad būtų pastebėti.
• Įtemptas interviu. Vykdydamas tokio tipo pokalbį, įdarbintojas deda visas pastangas, kad pareiškėjas nuliūdintų. Tai galima padaryti su klausimais, kurie užduodami labai greitai, o kandidatas nespėja į juos atsakyti. Dažnai naudojama „bauginimo technika“, kartais verbuotojas apsimeta, kad negirdi savo pašnekovo. Šis metodas leidžia daryti išvadas, ar pareiškėjas gali susidoroti su stresine situacija.

Visi jie turi vieną tikslą – objektyvų potencialaus darbuotojo įvertinimą.

Metodika

Šiuolaikinėje interviu praktikoje naudojami keturi būdai arba jų deriniai:

• Dažnai naudojamas asmeninio pokalbio metu Britų metodas. Tokio pokalbio metu pareiškėjas gali būti paklaustas apie šeimos tradicijas ir biografinę informaciją. Pavyzdžiui: „Ar tarp vadovų turite giminaičių? Jei pretendentas atsako į klausimus, jis laikomas priimtu į darbą.
• Interviu pagal vokišką metodą apima išankstinį kandidato pasirengimą. Jis turi parengti dokumentus ir rašytines rekomendacijas. Atlikdami pokalbius komisijos nariai analizuoja šiuos dokumentus. Be to, prieš pokalbį turite atlikti keletą procedūrų.
• IN Amerikietiškas metodas apima daugybę testų, padedančių nustatyti kandidato intelektinius ir kūrybinius gebėjimus, naudojamos kompiuterinės technologijos. Tokie pokalbiai dažnai vyksta neformalioje aplinkoje. Tai gali būti pristatymas arba verslo pietūs. Didelę reikšmę turi galimos žmogaus galimybės ir trūkumai. Ši technika leidžia nustatyti trūkumus, kuriuos žmogus dažniausiai slepia ir kurie ne visada priimtini darbui tam tikroje įmonėje.
• Kinijos technika apima egzaminą raštu. Dažnai reikia parašyti esė, parodyti savo klasikos žinias, raštingumą ir istorines žinias. Jei kandidatai sėkmingai išlaiko visus testus, jie turi parašyti esė savo būsimo darbo tema.

Pokalbių vedimas aukščiau aprašytais metodais leidžia atidžiau atrinkti kandidatus. Deja, klasikiniai interviu turi nemažai trūkumų ir neleidžia daryti patikimų išvadų apie pretendento tinkamumą.

Interviu struktūra, taisyklės ir planas

Vykdydamas pokalbį darbdavys turi įsitikinti, kad kandidatas visiškai atitinka jam siūlomą laisvą darbo vietą. Tokiu atveju jo mokymui turėsite skirti minimalų laiką.

Sunku tai padaryti, nes kiekviena laisva darbo vieta reikalauja tam tikrų įgūdžių, patirties ir kvalifikacijos. Todėl, norint nustatyti reikiamą potencialaus kandidato patirtį, žinias ir įgūdžius, būtina sudaryti būsimo pokalbio planą ir struktūrą.

Psichologinis komfortas pokalbio metu yra labai svarbus. Būtina, kad žmogus kuo daugiau kalbėtų, o verbuotojas nukreiptų pokalbį tinkama linkme. Norėdami pasiekti šį tikslą, turėtumėte užduoti darbdaviui įdomius klausimus.

Labai svarbu teisingai suplanuoti pokalbį. Būtų teisinga pakviesti kandidatą užpildyti formą ir atsispausdinti gyvenimo aprašymą. Pokalbio metu rekomenduojama užsirašyti pastabas.

Yra keletas pokalbio sudarymo variantų:

• Laisva forma.
• Situacinis.
• Interviu apie stresą.
• Elgesio.
• Mišrus tipas.

Kiekvienas tipas turi tam tikrą struktūrą. Paprastai tai lemia pati laisva darbo vieta ir įmonės kryptis.

Daugiau apie interviu vedimą galite sužinoti iš šio vaizdo įrašo:

Kokius klausimus reikėtų užduoti, teisinga jų konstrukcija

Didelę reikšmę turi paties verbuotojo elgesio stilius. Pokalbis turėtų būti struktūrizuotas kuo natūraliau. Jei pokalbis vyksta konfidencialiu tonu, žmogus tampa labiau atsipalaidavęs ir matomos jo stipriosios ir silpnosios pusės.

Svarbu užmegzti ryšį su kandidatu. Kad žmogus šiek tiek atsipalaiduotų, galite su juo pasikalbėti bendromis temomis. Juk kiekvienas pretendentas prieš pokalbį šiek tiek jaudinasi.

Pokalbio pradžioje reikėtų pasikalbėti apie įmonę ir pareigų specifiką. Užduodamas klausimus pašnekovas pokalbį pamažu nukreipia tinkama linkme. Klausimai turėtų padėti kandidatui atskleisti savo profesines ir asmenines savybes. Jei žmogus suvokia pokalbio esmę, galime daryti prielaidą, kad jis yra dėmesingas ir gebantis mokytis.

Labai svarbu stebėti pareiškėją pokalbio metu. Pakalbėjus apie kompaniją, reikia pakviesti jį papasakoti apie save. Pirma, jūs pranešate žmogui, kad juo domitės, antra, tai yra galimybė sužinoti apie jį daugiau naudingos informacijos.

Paprastai klausimai formuluojami taip:

• „Kas jus sudomino mūsų pasiūlyme dėl bendradarbiavimo?
• „Kas jus traukia mūsų įmonėje?“;
• „Ko tikitės dirbdami su mumis?“;
• „Kas jums netiko ankstesniame darbe?

Testavimas, testavimo galimybės ir atvejai

Po pirmojo etapo, kuris apima asmeninį pokalbį, jūsų dažnai prašoma atlikti testą.

Yra keletas bandymo parinkčių, kurios yra suskirstytos į tris tipus:

• Asmeninis testavimas leidžia įvertinti savybes ir tam tikras charakterio savybes, kurios būtinos konkrečiam darbui atlikti.
• Siekiant nustatyti kandidato profesines savybes, intelektualus bandymai. Jie suteikia galimybę susipažinti su pareiškėjo patirtimi ir žiniomis.
• Norėdami nustatyti pareiškėjo bendravimo stilių, naudokite tarpasmeninis bandymai. Jie leidžia mums nustatyti, kiek konfliktiškas yra žmogus, taip pat jo lyderio savybes.

jų yra labai daug, jie parenkami priklausomai nuo laisvos darbo vietos tipo ir įmonės veiklos krypties.

Dažnai naudojami atvejai. Skirtingai nei testai, jie neleidžia objektyviai įvertinti pareiškėjo asmeninių ir profesinių savybių. Tačiau jie leidžia imituoti tam tikrą verslo situaciją ir įvertinti pretendento kompetenciją. Labai dažnai atvejai naudojami vedant pokalbius aukščiausio lygio vadovų, kitų vadovaujančių pareigų ir net pardavimų vadybininkų pareigoms užimti.

Kai kurie pavyzdžiai

Kartais pokalbių metu atliekami psichogeometriniai testai. Pavyzdžiui, siūloma piešti geometrines figūras, gyvūnus, žmones. Analizuodami rezultatą galite gauti informacijos apie žmogaus charakterį ir asmenines savybes.

Galite pasiūlyti atlikti spalvų testą. Jo esmė ta, kad tam tikros spalvos kortelės turėtų būti išdėstytos tam tikra seka. Šio tipo testavimas leidžia daryti išvadas apie psichologines žmogaus savybes ir įvertinti bendravimo gebėjimus bei atsparumą stresui.

Kokie yra atvejo variantai:

• Ką darysite, jei sužinosite, kad jūsų kolegos nuolat skundžiasi?
• Jei gavote kelis pelningus darbo pasiūlymus. ka darysi? Kas gali turėti įtakos jūsų pasirinkimui?
• Ką darysite, jei jums pasiūlys darbą, kuris nenurodytas darbo sutartyje? ka darysi?

Taigi, kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį arba atsakyti į klausimus, kurie gali kilti.

Yra klausimų, kuriuos dauguma darbdavių užduoda pokalbių metu.

Paprastai tai yra: „Ar turite darbo patirties, kiek laiko dirbote ankstesniame darbe ir dėl kokios priežasties išėjote iš darbo?

Tai pateisinama darbdavio siekiu įdarbinti žmogų, kuris ne tik lengvai susidoros su jam pavestu darbu, bet ir išliks įmonėje ilgam.

Taigi, jei jūsų darbo stažas rodo, kad ankstesnėje darbo vietoje dirbote ilgai ir pareigingai, tai yra absoliutus pliusas.

Stenkitės į tokius klausimus atsakyti teisingai, nes darbdavys gali patikrinti pateiktą informaciją. Iš anksto pasirūpinkite telefono numeriais iš ankstesnių darbo vietų, kad gautumėte teigiamą rekomendaciją.

Paklausus apie pasitraukimo priežastis, nereikėtų kalbėti apie konfliktines situacijas su vadovybe ar kolektyvu. Darbdaviai savo įmonėje nori matyti tik draugiškus darbuotojus, kurie moka rasti bendrą kalbą su kolegomis ir klientais. Nekalbėkite apie norą uždirbti daugiau.

Tai gali paskatinti darbdavį manyti, kad jus domina tik pinigai. Geriau sakykite, kad norite tobulėti ir tobulinti savo profesinius įgūdžius nauja kryptimi arba įgyti patirties būtent šioje įmonėje.

Nepamirškite paminėti įmonės pasiekimų. Parodykite savo žinias apie jos sukūrimo istoriją (informaciją rasite oficialioje įmonės svetainėje). Taip parodysite savo norą dirbti tik šioje įmonėje.

Jei darbdavys užduoda tokius klausimus kaip „Kokios dar laisvos darbo vietos buvo svarstomos, kokios buvo tavo sėkmės ankstesniuose pokalbiuose, kiek laiko ieškojote tinkamos laisvos darbo vietos?“, jis domisi, ar esi paklausus darbo rinkoje. .

Tokiu atveju neturėtumėte sutelkti dėmesio į tikslius pokalbio adresus ir datas. Viskas turi būti paviršutiniška. Nepamirškite šiek tiek savęs pagirti ir atkreipkite dėmesį, kad tai yra laisva vieta, kurioje pagaliau apsigyvenote.

Populiarus klausimas: kodėl norite dirbti su mumis? Galite rasti išsamų atsakymą į tai. Paklausus, kokį atlyginimą norėtumėte gauti, neturėtumėte nevengti atsakyti į klausimą. Įvardykite sumą, kuri šiuo metu jums tinka (arba tą, kuri buvo didesnė už ankstesnę).

Neminėkite pasakiškų sumų, kitaip darbdavys gali suabejoti jūsų sunkiu darbu.

Kai kurie pašnekovai mėgsta užduoti klausimus apie jūsų asmeninį gyvenimą.

Tai būtina norint suprasti, kokios psichologinės būsenos esate ir ar galite dirbti viršvalandžius.

Į šiuos klausimus reikia atsakyti ramiai ir teisingai.

Jei jūsų būsimas viršininkas domisi jūsų teigiamomis pusėmis ar trūkumais, nesijaudinkite.

Svarbiausia savęs negirti ir nebarti. Būtinai pakalbėkite apie bendravimo įgūdžius, tikslumą, atsakomybę ir norą priimti bet kokią kritiką (objektyvią).

Apie visa kita darbdaviui nereikia girdėti. Taip pat trumpai pakalbėkite apie trūkumus. Pavyzdžiui, jūsų būsimam viršininkui bus malonu išgirsti, kad esate per daug pedantiškas ir negalite pakęsti tabako kvapo. Nepamirškite apie papildomas savybes – kalbų mokėjimą, grojimą gitara, tinklinį ir kt.

Apskritai darbdaviai pokalbių metu mėgsta užduoti pačius sudėtingiausius klausimus. Daugiau apie juos galite perskaityti čia.

Kaip elgtis?

Daug kas domisi, kaip gerai praeiti darbo pokalbį? Norėdami gerai išlaikyti darbo pokalbį, taip pat turite pasirinkti tinkamą elgesio būdą. Kai tik įeisite į biurą, pasisveikinkite. Į pašnekovą geriau kreiptis vardu ir tėvavardžiu. Nepamirškite šypsotis.

Gerumas visada pridės jūsų taupyklę. Apskritai sėkmingo pokalbio taisyklės – ne tik profesionalumas, bet ir pasitikintis savimi, draugiškas elgesys. Galite perskaityti apie pokalbio vedimo taisykles.

Pokalbio metu turėtumėte pažvelgti į pašnekovą. Laikykite nugarą tiesiai. Jūs neturėtumėte gulėti ant kėdės, sukryžiuoti ar ištiesti kojas. Stenkitės kiek įmanoma atsipalaiduoti. Pagalvokite apie tai, kad priešais jus yra paprastas žmogus, nors ir direktoriaus kėdėje.

Klausykitės klausimų iki galo – nepertraukite. Jei nelabai suprantate, ką sako darbdavys, atsiprašykite ir paklauskite dar kartą.

Turėtume kalbėti atskirai. Griežtai apsirenkite.

Neturi būti spalvotų marškinių, palaidinių, batų, sijonų ar kelnių. Tik neutralūs tonai.

Tas pats pasakytina apie ryškius papuošalus ir patrauklų makiažą.

Pokalbio metu turėtumėte kalbėti aiškiai ir tiksliai. Neišsakyk būsimam darbdaviui visų savo paslapčių. Tai jam neįdomu – tik svarbiausia ir reikalinga. Nekalbėkite ilgiau nei 2 minutes ir neatsakykite į klausimus pernelyg glaustai („taip“ ir „ne“). Tai gali parodyti jūsų nepasitikėjimą savimi.

Kokie yra kalbos klaidų tipai?

Kokios yra pagrindinės kandidatų kalbos klaidos pokalbių metu??

1. Tylus balsas, pažiūrėk į grindis. Idealus kandidatas turėtų kalbėti aiškiai ir žiūrėti būsimam viršininkui į veidą. Neremkite galvos ranka. Pirma, dėl to jūsų balsas bus ne toks aiškus, antra, jis atrodys keistai.
2. Greita ir garsi kalba.
3. Neraštingumas. Darbdaviai į šį faktą atkreipia ypatingą dėmesį. Taisyklingas kirčiavimo išdėstymas („skamba“, o ne „skamba“) ir žodžių tarimas („padėti“, o ne „gulėti“) ir kt.
4. Per didelis raštingumas. Nereikškite savęs pernelyg abstrakčiai ir nesiginčykite kaip filosofas. Ne visiems darbdaviams tai patinka.
5. Nešvankybės.

Jei abejojate termino reikšme, geriau jo nesakyti.

Netinkamas elgesys

Eidami į pokalbį turėtumėte suprasti, kad darbdavys jus pamatys pirmą kartą. Jis vis dar neįsivaizduoja apie tavo profesines savybes, todėl vertins tave tik pagal išvaizdą ir elgesį. Taigi, ko neturėtumėte daryti pokalbio metu?

Netvarkinga. Nelygintos kelnės, nešvarūs batai, nerūpestinga šukuosena – visa tai vargu ar sužavės jūsų būsimą viršininką.

Vėlai. Tai dažniausiai pasitaikanti klaida tarp kandidatų ir parodo nerimtą požiūrį į darbą. Perskaitykite, ką daryti, jei pavėlavote į pokalbį.

Blogi įpročiai. Jūs neturėtumėte rūkyti prieš pokalbį ar dalyvauti alkoholio vakarėlyje prieš vakarą. Geriau nereklamuoti savo meilės cigaretėms ir gėrimui. Beje, tai pasakytina ir apie kramtomąją gumą.

Neateikite į pokalbį su mama, mergina, vyru ar kita „palaikymo grupe“. Tai parodys kandidato nesugebėjimą savarankiškai priimti rimtų sprendimų.

Kaip padidinti savo galimybes?

Dabar pakalbėkime šiek tiek apie tai, kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį ir kas yra sėkmingo pokalbio raktas.

Patarimai, kaip pasiruošti sėkmingam interviu, arba paslaptys:

Norėdami sėkmingai išlaikyti pokalbį, turėtumėte atkreipti dėmesį į šiuos veiksnius.

1. Pasiruoškite iš anksto. Gyvenimo aprašymas dviem egzemplioriais, pasas, darbo knyga ir diplomai.
2. Iš anksto pasidomėkite įmonės kūrimo istorija, veiklos sritimis, pasidomėkite informacija apie pasiekimus. Norėdami tai padaryti, eikite į įmonės svetainę, naudokite įvairius katalogus ir kitus naudingus šaltinius.
3. Pagalvokite apie maršrutą ir apskaičiuokite laiką. Geriau išeiti iš namų 30-40 minučių anksčiau.
4. Pagalvokite apie klausimus, kurie jums bus .medžiaga. Sėkmingas interviu yra greitas atsakymas: sveikiname, esate priimtas.

   Į klausimą: kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį, galime drąsiai teigti. Pokalbiui ruoškitės kruopščiai ir su visa atsakomybe, nes nuo to priklauso jūsų būsima finansinė gerovė. Ir dabar jūs žinote, kaip išlaikyti sėkmingą interviu!

Kaip elgtis pokalbio metu? Kokie klausimai užduodami pokalbio metu ir kokie yra teisingiausi atsakymai? Kaip tinkamai pasiruošti darbui?

Sveiki, mieli skaitytojai! Vienas iš verslo žurnalo HeatherBober.ru autorių Aleksandras Berežnovas šiandien yra su jumis ir yra mūsų svečias Ksenia Borodina - įdarbinimo specialistė, psichologas.

Ksenia jau atliko šimtus interviu ir žino visas šio svarbaus įvykio subtilybes. Mūsų svečias pasidalins praktikuojančių personalo specialistų gudrybėmis ir paslaptimis bei pateiks efektyvias rekomendacijas ieškantiems darbo.

Viename iš ankstesnių straipsnių mes išsamiai kalbėjome. O dabar prieiname prie logiško temos tęsinio – interviu.

1. Kas yra interviu ir kokia jo forma?

Ksenia, sveikinimai. Siūlau pradėti nuo svarbiausio dalyko. Papasakokite, kas yra interviu, kaip jis vyksta ir kokie interviu tipai egzistuoja? Tai būtina, kad mūsų skaitytojai suprastų, kur jie ketina eiti ir ko tikėtis, nes kai kuriems iš jų tai bus pirmoji darbo patirtis.

Sasha, labas. Pradėkime nuo apibrėžimo.

Interviu- Tai pažinčių procesas ieškantis darbo ir potencialus darbdavys (jo atstovas), ko pasekoje 2 šalys nori gauti reikiamą informaciją, kiek jos tinka viena kitai.

Yra keletas jo tipų.

Pavyzdžiui, individualūs ir grupiniai interviu išskiriami pagal dalyvių skaičių.

• Individualus interviu. Jis vyksta vienas prieš vieną, kai iš vienos pusės dalyvauja darbdavys arba jo atstovas, o iš kitos – pareiškėjas.
• Grupinis interviu. Paprastai tai atlieka profesionalus įdarbinimo specialistas (personalo atrankos specialistas) iš įmonės, kuriai reikia personalo su potencialių kandidatų grupe į laisvą darbo vietą. Grupiniai pokalbiai dažniausiai rengiami dėl masinių laisvų darbo vietų įmonėse, pavyzdžiui, „pardavimų vadybininko“ pareigoms užimti.

Interviu taip pat galima skirstyti pagal sprendimų priėmimo „instancijų“ skaičių. Pagal šį principą jie skirstomi į vieno lygio Ir kelių lygių.

Paprastai į vadovaujančias pareigas, kurioms nereikia aukšto išsilavinimo ir didelės atsakomybės, kandidatai eina per vieną pašnekovą. Tokie interviu vadinami vieno lygio, tai yra, jie apima pokalbį su vienu asmeniu.

Jei norite užimti pardavėjo padėjėjo pareigas buitinės technikos parduotuvėje, tuomet dažniau turėsite pokalbį su parduotuvės direktoriumi, kur tikimasi tolesnio jūsų įsidarbinimo. Tai vieno lygio interviu pavyzdys.

Kelių lygių pokalbių metu pareiškėjas turi susitikti su kelių valdymo lygių atstovais.

Pavyzdžiui, jei pretenduojate į rinkodaros specialisto pareigas didelėje įmonėje, pvz., Coca-Cola, tuomet jus kalbins regioninio padalinio vadovas, įmonės gamyklos rinkodaros skyriaus vadovas ir direktorius. šio augalo.

Kartais su kiekvienu „lygmeniu“ vyksta kelių lygių pokalbiai asmeniškai, o kartais su kandidatu bendraujama nuotoliniu būdu.

Dėl šiuolaikinių komunikacijos priemonių plėtros kai kurie vadovai mieliau renkasi pokalbius per Skype (rečiau telefonu).

Tai ypač aktualu tais atvejais, kai pretendentas ieško darbo su perspektyva persikelti į kitą regioną ar net kitą šalį.

Dažnai pats pokalbio procesas sukelia stresą kandidatui. Galų gale, kaip taisyklė, žmogus siunčia savo gyvenimo aprašymą iš karto kelioms organizacijoms ir gauna kvietimą pokalbiui, kartais tą pačią dieną su kelių valandų intervalu.

Ir kiekvienas toks susitikimas, kuriame reikia kompetentingai prisistatyti, reikalauja tiek fizinių, tiek emocinių pastangų.

2. Interviu etapai

Ksenia, manau, kad dabar mūsų skaitytojai įgijo idėją apie pokalbį kaip procesą ir jo ypatybes, o dabar siūlau pakalbėti apie etapus, kuriuos pareiškėjas išgyvena pokalbio metu, ir kiekvieno iš jų ypatybes.

Iš tiesų, visą pokalbio procesą galima suskirstyti į: 4 etapai:

1. Pokalbis telefonu;
2. Pasiruošimas susitikimui;
3. Interviu;
4. Apibendrinant.

Kiekvienas iš jų turi savo ypatybes, kurias reikia aptarti, kad jūs, kandidatas, kuo efektyviau pereitumėte kiekvieną etapą ir gautumėte poziciją, į kurią pretenduojate.

1 etapas. Pokalbis telefonu

Tai pirmasis tiesioginio bendravimo su įmonės, į kurią pretenduojate, atstovu etapas. Paprastai tai atsiranda pateikus savo gyvenimo aprašymą tai įmonei.

Jei įmonė yra daugiau ar mažiau didelė, tada daugeliu atvejų jums paskambins darbuotojas, atsakingas už įdarbinimą.

Kalbėdami su juo būkite mandagūs, taip pat prisiminkite jo (jos) vardą ir, pageidautina, pareigas. Toliau nurodykite, kur tiksliai turite atvykti (adresu) ir kokiu laiku. Taip pat nurodykite savo kontaktinį telefono numerį.

Jei jums reikia ką nors pasiimti su savimi, pavyzdžiui, pasą, išsilavinimo dokumentą ar aplanką, įdarbintojas jums apie tai pasakys pokalbio telefonu metu.

2 etapas. Pasiruošimas susitikimui

Šiame etape rekomenduoju įsivaizduoti būsimą pokalbį su potencialiu darbdaviu ir juo „gyventi“. Tai ypač pasakytina apie žmones, kurie bijo paties pokalbio arba baiminasi, kad nepavyks susitikti su įdarbintoju.

Norint prisiderinti prie proceso ir įveikti galimas baimes, siūlau atlikti pratimą "susitikimas su prezidentu". Tai daroma dieną prieš pokalbį.

Įsivaizduokite, kad buvote pakviestas į Kremlių ir dabar sėdite susitikime su šalies prezidentu. Į tave nukreiptos televizijos laidų vedėjų vaizdo kameros, o būrys žurnalistų įrašinėja viską, ką tu sakai.

Pabandykite įsivaizduoti save šioje situacijoje ir pripraskite prie šio vaidmens. Pagalvokite, ko paklausite prezidento ir ką norite jam pasakyti. Kokius klausimus jis jums užduos ir kaip į juos atsakysite viešai?

Norėdami atlikti šį pratimą, būkite vienas, kad niekas jūsų neblaškytų, ir skirkite 7-15 minučių, įsivaizduodami tokį susitikimą visose detalėse.

Tada eikite į savo pokalbį. Po tokio „vizualizavimo“ jums bus garantuotai lengviau. Juk jau patyrėte „baisiausią“ savo gyvenimo interviu.

Dar keli žodžiai apie pasiruošimą.

Pasiruošimas pokalbiui apima 3 svarbius dalykus:

1. Savęs pristatymo ruošimas ir jo repeticija;
2. Portfelio (apdovanojimai, straipsniai apie Jus), Jūsų kompetenciją patvirtinančių darbų ir pavyzdžių ruošimas šiai laisvai vietai;
3. Poilsis ir tolesnis įėjimas į „resurso būseną“. Šis terminas reiškia jūsų darbo būseną, kurioje esate kiek įmanoma susikaupęs ir produktyvesnis.

3 etapas. Interviu

Norėdami išsamiai suprasti, kaip praeiti darbo pokalbį, turite būti pasirengę įvairiems niuansams.

Pavyzdžiui, labai dažnai su jumis kalbantis specialistas užduos klausimus ir pasiūlys užbaigti nedidelius pastatus (bylus).

Byla- tai kandidato (pretendento) probleminės ar nestandartinės situacijos modeliavimas (analizė) ir jos sprendimo būdai.

Tarkime, kad pretenduojate į pardavimų atstovo arba pardavimų vadybininko pareigas.

Norėdami patikrinti jūsų erudiciją, atsparumą stresui, kūrybišką mąstymą ir profesines žinias, įdarbinimo specialistas pateiks jums atvejus analizuoti.

Atvejo pavyzdys:

Darbuotojas: Esate pakeliui į susitikimą su svarbiu klientu. Pagrindinės derybos, kurias turite vesti, jei sėkmingos, gali duoti jums mėnesinių pajamų lygį ir paaukštinimą. Staiga jūsų automobilis sugenda vidury kelio. Kokie tavo veiksmai?

Jūs: Išlipsiu iš mašinos ir bandysiu sėsti į taksi arba nuvažiuoti į susitikimo vietą su klientu.

Darbuotojas: Važiavote atokiu keliu, esančiu toli nuo miesto, čia nėra pravažiuojančio eismo.

Jūs: Pažiūrėsiu į navigatorių, kur esu, ir iškviesiu taksi į šią vietą.

Darbuotojas: Neturite navigatoriaus, o jūsų telefonas neveikia.

Jūs: Pabandysiu pats sutvarkyti automobilio gedimą ir tada važiuosiu toliau.

Taigi jūsų verbuotojas gali jus „pavaryti“, kiekvieną kartą apsunkindamas sąlygas, kuriose atsiduriate.

Kaip suprantu tai daroma tam, kad pamatytume ar tokia force majeure neįves į stuporą ir kokius išėjimo variantus pasiūlysi (išradingumo išbandymas)?

Sasha, visiškai teisus. Taip pat personalo specialistas šiuo atveju nori pamatyti, kiek laiko bandysite rasti išeitį iš esamos situacijos (išbandysite savo užsispyrimą).

Vienas iš labai populiarių atvejų vadinamas „rašinuko pardavimu“. Jis daugiausia naudojamas pokalbiuose, susijusiuose su pardavimų specialistų samdymu, tačiau kartais verbuotojai „žaidžia“ panašius žaidimus su kandidatais į kitas pareigas.

4 etapas. Apibendrinimas

Jei susitikime pasitikėjote savimi ir aiškiai atsakėte į visus personalo specialisto klausimus, tuomet turėsite puikią galimybę gauti norimą darbą.

Pokalbio pabaigoje jums bus pasakyta, per kokį laikotarpį gausite atsakymą, jei būsite įdarbintas. Jei dalyvaujate kelių lygių pokalbyje, laukite atsakymo apie kito etapo įveikimą.

Aš paprastai sakau taip:

Jeigu aš jums neskambinu iki tokio ir tokio laiko tokią ir tokią dieną, tai reiškia, kad priėmėme sprendimą kito kandidato naudai.

Taip pat galite patys pasiteirauti įdarbintojo, kada tiksliai tikėtis pokalbio rezultato ir kokia jis bus.

Dabar, jei įsidarbinsiu, būtinai dirbsiu su galimomis bylomis. Ksenia, esu tikra, kad mūsų skaitytojams bus įdomu sužinoti, kaip elgtis pokalbio metu ir kas gali supainioti personalo specialistą dėl ieškančio darbo elgesio ar išvaizdos?

Sasha, tikrai verta suprasti, kad kuo aukštesnes ir atsakingesnes pareigas pretenduoja potencialus darbuotojas, tuo jam keliami didesni reikalavimai.

Leiskite išsakyti keletą bendrų pagrindinių mano praktikos aspektų, į kuriuos visi be išimties kandidatai turi atsižvelgti pokalbyje dėl darbo.

1. Tvarkingumas ir tvarkingumas. Tai taikoma ne tik jūsų išvaizdai, bet ir jūsų būklei apskritai. Niekada neateikite į pokalbį apsvaigę, po „audringų atostogų“ ar bemiegės nakties Personalo atrankos specialisto akimis iš karto užsitarnausite „linksmininko“ statusą, o kartu su juo ir visą likusį aktualumą. interviu bus suabejota.
2. Draugiškumas ir geros manieros. Kad ir į kokią poziciją pretenduosite, geros manieros ir tinkamas elgesys tikrai pridės jums taškų. Išsiaiškinkite savo pašnekovo vardą ir kreipkitės į jį vardu. Be to, turėtumėte susisiekti su juo tiksliai taip, kaip jis prisistatė. Pavyzdžiui, jei verbuotojas pasakė, kad jo vardas yra Ivanas, vadinkite jį „Tu“. „Ivanai, tu sakei, kad...“ Jei jis pasakė savo vardą ir pavardę, tuomet turėtumėte būtent taip kreiptis į savo pašnekovą.
3. Profesinės terminijos išmanymas.Įdarbintojui tikrai patiksite, jei nepiktnaudžiaudamas pokalbio metu vartokite juos 3–4 kartus, taip pat paaiškinkite, kaip taikote (vartojote) šiuos terminus praktikoje. Pavyzdžiui, jei sakote, kad ankstesniame darbe sugebėjote padidinti pardavimą 30% per mėnesį dėl padidėjusio konversijos, išanalizavę gaunamų užklausų skaičių ir vidutinio čekio dydį, tai bus skaičiuojama kaip pliusas tau.
4. Bendras erudicijos lygis. Taip pat keletą kartų temoje galite paminėti garsias knygas, kurias perskaitėte, arba seminarus pagal specialybę, kuriuose lankėtės per metus. Verbuotojai atkreipia dėmesį į žmogaus žinių troškulį ir saviugdos troškimą. Tai ypač svarbu, jei kandidatuojate į lyderio ar „intelektualias“ pareigas įmonėje.

Žodžiu, reikia save „parduoti“ ir parodyti save iš geriausios pusės. Be to, tai turi būti daroma tiek profesiniu, tiek bendrųjų žmogiškųjų vertybių ir taisyklių požiūriu. Jei norite įsidarbinti, svarbu teisingai ir aiškiai atsakyti į personalo specialisto klausimus.

4. Interviu klausimai ir atsakymai

Teko girdėti, kad yra nemažai klausimų, kuriuos ieškantiems darbo užduoda beveik visi įdarbintojai. Ksyusha, ar galite pateikti keletą pavyzdžių ir gerų atsakymų į juos?

Taip, žinoma.

Be atvejų, kurie jums bus pateikti pokalbio metu, norėdami sėkmingai jį išlaikyti, turėsite atsakyti į daugybę „keblių“ klausimų. Jų taip pat neatsitiktinai pasirenka jūsų darbdavys.

Juk sprendimas jus įdarbinti priklauso nuo to, kaip į juos atsakysite.

Interviu klausimai ir teisingi atsakymai į juos:

1. Papasakok apie save. Atrodytų, paprasta užduotis, tačiau daugeliui žmonių būtent šią akimirką prasideda stuporas: „mūkimas“ ar „nuktelėjimas“. Čia turite pristatyti save iš geriausios pusės laisvos darbo vietos, į kurią pretenduojate, rėmuose. Trumpai papasakokite apie savo išsilavinimą, darbo patirtį ir pasiekimus, kurie išskiria jus kaip specialistą. Kalbėkite aiškiai, be nereikalingo vandens ir nefilosofavimo.
2. Kodėl palikote ankstesnį darbą? Papasakokite čia apie savo „į“ motyvaciją, tai yra, kad siekiate tobulėjimo ir naujų darbo galimybių, kurias šiuo metu matote šiose pareigose. Nesakykite „iš“ motyvacijos raktu, tai yra: „Pabėgau nuo blogų sąlygų, mažo atlyginimo ir nykstančios komandos“. Jokiomis aplinkybėmis nebarkite savo ankstesnės darbo vietos ar buvusio vadovo. Juk bet kuris žmogus, taip pat ir jūsų pašnekovas, manys, kad jei ateityje pakeisite darbą, neigiamai pasisakysite ir apie jo įmonę.
3. Kur matote save po 5-10 metų ar savo ilgalaikius planus? Geriausias atsakymas yra tai, kad savo profesinę ateitį siejate su šia įmone. Taip susidarysite įspūdį apie save kaip apie susidomėjusį darbuotoją, pasiruošusį šiam darbui skirti daug laiko. Juk kadrų kaita niekur nėra sveikintina.
4. Ar turite kokių nors silpnybių (trūkumų)? Jei taip, įvardinkite 3 iš jų. Užduodamas tokį klausimą, verbuotojas nori suprasti tavo brandos lygį Žmogus, kuris pasakys, kad nematau savyje jokių trūkumų arba ilgai galvoja, kaip atsakyti į šį klausimą, praras taškus akyse. personalo specialistas Neatsakykite taip: „Mano trūkumai: dažnai vėluoju, konfliktuoju su kolegomis (vadyba), tingiu. Čia geriausia pasakyti, kad esate „darboholikas“, tai yra, mėgstate pasinerti į darbą, o tai ne visada teisinga, „perfekcionistas“ - visame kame siekiate tobulumo ir dėl to kartais pralaimite. greitis. Ir trečias tavo trūkumas – noras su visais užmegzti gerus santykius. O kartais per daug malonus savo pavaldiniams, nes nenori jų bausti už nekokybišką atliktą darbą.
5. Įvardykite savo stipriąsias puses. Kalbėkite apie savo tikrąsias stipriąsias puses, kurios yra tiesiogiai taikomos darbui, į kurį pretenduojate, ir pateikite pavyzdžių su faktais ir skaičiais. Pavyzdžiui: „Manau, kad viena iš mano stiprybių yra gebėjimas mąstyti skaičiais. Ankstesniame darbe išanalizavau pardavimo kanalą, identifikavau modelius ir pagal tai sukūriau naują pardavimo modelį, kuris atnešė įmonei papildomo pelno. 500 000 rublių arba 15 % per pirmąjį savo rinkodaros modelio diegimo mėnesį“.
6. Ar padarėte klaidų ankstesniame darbe? Kuris?Čia nuoširdžiai pasakykite, kokias klaidas padarėte. Tačiau svarbiausia, kad jie nebūtų laikomi mirtinais ir būtinai papildykite atsakymą į šį klausimą tuo, kad patys juos ištaisėte. Pavyzdžiui, išdavėte klientui netinkamą mobilųjį telefoną ir jis grįžo į parduotuvę jo pakeisti. O jums pavyko ne tik išvengti konfliktinės situacijos, bet ir parduoti jam papildomų priedų įsigytam mobiliajam įrenginiui.
7. Kokio dydžio kompensacijos (atlyginimo) tikitės?Čia turite objektyviai įvertinti savo kompetencijas, pasakyti, kiek norite gauti ir pagrįsti įdarbinančios įmonės naudą, jei ji pasirinks jūsų, kaip darbuotojo, naudai. Taip pat išanalizuokite panašių įmonių siūlomų atlyginimų lygį už panašias laisvas darbo vietas.
8. Kaip sužinojote apie mūsų įmonę? Paprastai šį klausimą užduoda darbdavio atstovas, norėdamas sužinoti, kuris kandidatų paieškos kanalas veikia. Šis klausimas nėra sudėtingas, jis yra tiesiog informacinis ir skirtas optimizuoti tam tikros organizacijos darbuotojų paiešką. Tiesiog atsakykite taip, kaip yra, pavyzdžiui, apie laisvą darbo vietą sužinojau jūsų įmonės svetainėje.

Be atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus, sudariau lentelę, kuri parodytų, kurie pagrindiniai kriterijai kandidatui yra svarbūs ir kaip jie patvirtinami.

Vaizdinė lentelė su pagrindiniais kandidato vertinimo pokalbio metu kriterijais

Pirmajame stulpelyje pateikiamas vertinimo kriterijus, o antrasis – netiesioginis įrodymas, kad kandidatas šį kriterijų turi.

5. Kaip praeiti darbo pokalbį – 7 pagrindinės taisyklės

Tai, kaip suprantu, interviu yra gana kūrybingas procesas ir nėra aiškių jo elgesio standartų, ar viskas individualu?

Visiškai teisingai, Sasha. Kiekvienas personalo specialistas į pokalbio procesą žiūri skirtingai. Yra verbuotojų, kurie tiesiog techniškai „paleidžia“ kandidatą per klausimų sąrašą, nustatydami jo profesinę kvalifikaciją. tinkamumas.

Aš tai darau šiek tiek kitaip. Tai yra, pokalbio procesą vertinu individualiai kiekvienam kandidatui. Stengiuosi ne tik klasifikuoti jį pagal principą „tinka/netinka“ kaip specialistą, bet ir nustatyti jo psichologinį tipą, motyvacijos ypatybes ir vidinį potencialą.

Tai puiku, tai rodo, kad jums tikrai patinka tai, ką darote. Ksenia, dabar pereikime prie svarbiausio mūsų pokalbio bloko ir pakalbėkime apie tai, kokių taisyklių kandidatas turi laikytis viso pokalbio metu nuo pradžios iki pabaigos, kad būtų maksimaliai padidintos galimybės gauti norimą darbą?

Jei turite dalyvauti pokalbyje, laikykitės šių taisyklių ir tada jūsų pokalbis tikrai atvers kelią į karjerą ir finansines galimybes naujame darbe.

1 taisyklė. Sužinokite viską apie potencialų darbdavį

Tai pirmasis ir labai svarbus pasiruošimo etapas.

• Pirmiausia, ši informacija padės žinoti, su kuo ketinate dirbti ilgą laiką (galbūt kelerius metus). Atidarykite internetą, spaudą ir sužinokite, kuo jūsų potencialus darbdavys išskiriamas iš kitų įmonių. Galbūt tai yra inovacijų, darbo sąlygų ar skatinimo (rinkodaros) metodų diegimas.
• Antra, visi duomenys ir faktai, kuriuos sužinojote apie potencialų darbdavį, jums padės pokalbio metu. Pokalbio metu pasakykite komplimentą įmonei ir parodykite savo žinias apie faktus apie ją. Visa tai turės teigiamos įtakos galutiniam sprendimui dėl jūsų kandidatūros.

Ką reikia žinoti apie įmonę, į kurią kreipiatės:

1. Kūrybos ir valdymo istorija. Kai pasirodė – įkūrimo metai. Kas dabar yra lyderis, o kas anksčiau vadovavo. Kokie yra verslo valdymo stiliaus bruožai ir kokia yra vyresniosios vadovybės gyvenimo filosofija. Taip pat sužinokite, ką simbolizuoja įmonės firminis identitetas ir logotipas bei kokia yra įmonės kultūra. Kokios vertybės yra organizacijos pagrindas.
2. Pagrindinė veikla. Ką ši organizacija gamina ar parduoda, o gal teikia paslaugas. Kuo jie ypatingi? Kodėl ji pasirinko būtent šį rinkos segmentą?
3. Verslo veiklos ypatybės. Ar įmonė turi konkurentų ir kas jie yra? Kokio masto veiklą organizacija vykdo, kokioje teritorijoje (mieste, regione, šalyje ar tarptautinėje įmonėje). Kaip sezoniškumas ir kiti veiksniai įtakoja įmonės sėkmę. Kiek jame dirba darbuotojų ir kokia jų organizacinė struktūra?
4. Pasiekimai ir svarbūs įmonės įvykiai. Galbūt organizacija neseniai laimėjo konkursą arba atidarė naują biurą. Ši informacija taip pat bus naudinga norint visapusiškai suprasti einamuosius įmonės reikalus.
5. Faktai ir skaičiai. Kokia yra įmonės rinkos dalis savo segmente ir jos finansiniai rodikliai: pajamos, augimo tempai, klientų skaičius ir atviri biurai.

Turėdami išsamią informaciją apie visas būsimo darbdavio ypatybes, tikrai gausite pranašumų prieš kitus kandidatus.

Taisyklė 2. Paruoškite savęs pristatymą ir repetuokite

Kai atsidursite pokalbyje, daugeliu atvejų jūsų bus paprašyta pakalbėti apie save. Kaip jau sakiau anksčiau, būtent šis prašymas suklaidina daugelį pareiškėjų.

Kad tai jūsų nenustebintų, turite pasiruošti iš anksto.

Savęs pristatymas– tai trumpas ir glaustas pasakojimas apie save laisvos darbo vietos, į kurią pretenduojate, kontekste.

Pabrėžiu tai konkrečiai konkrečios laisvos darbo vietos kontekste. Tai reiškia, kad pasakojant apie save dėmesys turėtų būti skiriamas toms savybėms, patirčiai ir žinioms, kurios padės išspręsti problemas būsimame darbe.

Pavyzdžiui, jei pretenduojate į laisvą pardavimų vadybininko vietą, prisistatydami papasakokite, kokius paskutinius pardavimų kursus lankėte ir kokią patirtį turite šioje srityje. Galbūt jūs taip užsidegėte šia tema, kad sukūrėte savo svetainę arba „sėkmingų pardavėjų klubą“ savo mieste.

Jei turite išsilavinimą, kuris jums padės tokiame darbe, pavyzdžiui, šiose specialybėse: rinkodara, reklama, viešieji ryšiai, tada sutelkite dėmesį į tai. Jei turite statybinį ar medicininį išsilavinimą, tiesiog pasakykite, kad turite vidurinį arba aukštąjį išsilavinimą, nenurodydami jo profilio.

Patartina įvardyti mokymosi kryptį, jei parduosite panašios pramonės gaminius pagal „pardavimų vadybininko“ profesiją.

Pavyzdžiui, jei pretenduojate į darbą statybinėmis medžiagomis prekiaujančioje prekybos įmonėje, tuomet statybinis išsilavinimas jūsų situacijoje bus privalumas.

Pristatydami save neturėtumėte sutelkti dėmesio į savo hobį, nebent tai turi teigiamos įtakos jūsų darbo rezultatams.

Kaip tinkamai paruošti savęs pristatymą pokalbiui

Sąlygiškai suskaidykite visą savo kalbą į kelis blokus.

Pavyzdžiui, jūsų savęs pristatymas gali būti sudarytas iš 4 pagrindinių dalių, tarpusavyje susijusių prasmėmis:

1. Išsilavinimas ir profesinė patirtis.
2. Jūsų pasiekimai su faktais ir skaičiais.
3. Darbo su jumis nauda darbdaviui.
4. Jūsų profesiniai ateities planai.

Kai jau suplanuosite savęs pristatymą, laikas jį repetuoti.

Pirmiausia per pokalbį aptarkite visus dalykus, kuriuos planuojate pasakyti personalo specialistui.

Tada atsisėskite prieš veidrodį ir, žiūrėdami į save, pasakykite viską, ką esate pasiruošę pagal savo planą. Greičiausiai pirmą kartą ką nors pamiršite arba pradėsite mikčioti. Tada jūsų užduotis yra patobulinti savo istoriją ir įsivaizduoti, kad dabar esate būsimame susitikime ir pasakojate apie savo mylimąjį.

Faktas

Daugelis žmonių turi psichologinį barjerą, kai nori pateikti save kuo geresnėje šviesoje.

3 taisyklė. Mes laikomės atitinkamo „aprangos kodo“

Paprastai tam tikroms profesijoms reikalingas specialus aprangos stilius. Taigi, jei pretenduojate į laisvą biurą, jūsų pasirodymas pokalbyje turėtų būti tinkamas.

• Vyrams Tiks šviesūs marškiniai ir tamsios kelnės ar džinsai.
• Merginoms tai gali būti palaidinė, pakankamo ilgio sijonas ir žemakulniai batai.

Jei jūsų būsimas darbas susijęs su aktyviu bendravimu su žmonėmis asmeniškai, tokiu atveju reikalavimai jūsų aprangos stiliui bus ypač aukšti.

Vienintelės taisyklės išimtys yra „kūrybiškos“ profesijos. Pavyzdžiui, dizaineris ar fotografas gali sau leisti ateiti į pokalbį su ekstravagantiška apranga. Tokiu atveju jūsų aprangos stilius pabrėš nestandartinį požiūrį į kūrybinių problemų sprendimą.

Visais kitais atvejais „klasikinis“ ir verslo stilius yra abipusiai naudingas pasirinkimas!

Taip pat, be pagrindinio aprangos stiliaus, sveikintina ir aksesuarų buvimas.

Priedai gali būti:

• rankinis laikrodis;
• kaklaraištis;
• apdaila;
• stilingas bloknotas;
• rašiklis;
• krepšys (piniginė).

4 taisyklė: posėdžio metu užsirašykite rašytines pastabas

Bendrojo kandidato pasirengimo verbuotojui lygio rodiklis yra tai, ar pirmasis kandidatas turi bloknotą ir rašiklį. Jei pokalbio metu užsirašysite pastabas, tai pirmiausia jums bus labai patogu. Juk galiausiai pagal savo užrašus galėsite užduoti patikslinančius klausimus arba prašyti patikslinti įdarbinimo detales ir kitas būsimo darbo sąlygas.

Susitikimo pabaigoje viskas bus po ranka. Tai ypač naudinga, jei vienu metu dalyvaujate keliuose pokalbiuose su skirtingomis įmonėmis, kad galėtumėte palyginti darbo sąlygas skirtingose ​​organizacijose ir priimti pagrįstą sprendimą.

Taip pat būtina užsirašyti, jei vykstate kelių lygių interviu. Pagrindinių dalykų užrašymas popieriuje padės prisiminti, kas buvo aptarta susitikime, ir geriau pasiruošti kitiems pokalbio etapams.

5 taisyklė. Sudarykite klausimų sąrašą įdarbintojui

Paprastai susitikimo pabaigoje pašnekovas paklaus, ar turite jam klausimų. Norėdami tai padaryti, iš anksto pagalvokite, ko norėtumėte išmokti papildomai.

Kai kuriuos klausimus įdarbintojui galite paruošti iš anksto namuose, o kai kuriuos užsirašyti tiesiog susitikimo metu pastabų pavidalu. Norėdami tai padaryti, su savimi turite turėti bloknotą ir rašiklį.

Iš anksto įsitikinkite, kad jūsų nešiojamasis kompiuteris yra tinkamos estetinės išvaizdos. Tai reiškia, kad jei tai yra „susidėvėjusi“ pageltusių lakštų krūva, į kurią „suvyniojote žuvį“, tai pažymės jus kaip aplaidų potencialų darbuotoją.

Viskas turi būti harmoninga – tai svarbus sėkmingo interviu principas.

6 taisyklė. Pokalbio metu elkitės užtikrintai ir natūraliai

Nesistenkite „užsidėti kaukę“, nebūti savimi ir per daug įtikti pašnekovui. Žmonėms lengva perskaityti nenatūralų elgesį. Jūsų veido išraiškos, gestai ir pokalbio stilius netyčia iškels jus į paviršių.

Norint pasiekti teigiamą rezultatą, geriau eiti kitu keliu. Laikykitės pagrindinių gero elgesio taisyklių, būkite mandagūs ir taktiški.

Nepertraukite pašnekovo, kalbėkite ramiai, bet su tam tikru entuziazmu galvoje.

Turite intuityviai suprasti, kur ir ką reikia pasakyti. Juk pokalbis – tai abipusio sprendimo dėl bendradarbiavimo tarp dviejų šalių – jūsų ir darbdavio – priėmimo procesas.

Taisyklė 7. Klausiame, kada ir kokia forma jums bus paskelbti rezultatai

Tikiuosi, kad vadovaudamiesi šiomis paprastomis taisyklėmis nesunkiai išlaikysite darbo pokalbį. Susitikimo pabaigoje išsiaiškinkite, kada ir kokia forma tikėtis atsakymo apie pokalbio rezultatus.

Paprasčiau tariant, kaip žinoti, ar buvote įdarbintas, ar ne?

Dažniausiai pats verbuotojas pabaigoje pasakys, kad atsakymas bus tokią ir tokią dieną, pavyzdžiui, iki 18 val.

Savo kandidatams sakau, kad jei tokią ir tokią dieną, pavyzdžiui, rugsėjo 26 d., aš jums neskambinu iki 18:00, tai reiškia, kad jūs nepraėjote pokalbio.

Skambinti ir asmeniškai visiems pasakyti, kad jų kandidatūra į tam tikras pareigas buvo atmesta, dažniausiai yra per daug varginantis dalykas.

Taisyklė veikia čia:

„Skambinome – sveikiname, jus įdarbino! Jei jie nepaskambino, jūsų kandidatūra nebuvo patvirtinta.

6. 5 dažniausiai daromos klaidos pokalbio metu

Jei norite sėkmingai išlaikyti darbo pokalbį ir tai padaryti be „triukšmo ir dulkių“, tuomet turėtumėte vengti klaidų, kurias aptarsiu toliau.

Būtent taip elgiasi dauguma pretendentų ir dėl paprasčiausio pagrindinių dalykų nežinojimo jiems nepavyksta, prarasdami galimybę padaryti ilgai lauktą karjerą.

Klaida 1. Interviu baimė arba „mokyklinuko“ sindromas

Dar kartą kartoju, kad interviu yra abipusio pasirinkimo procesas ir abi pusės yra lygiavertės šio proceso dalyvės.

Kai kurie ieškantys darbo ateina į susitikimą ir jiems dreba rankos, prakaituoja delnai, dreba balsas. Būtent toks elgesys būdingas studentams ir moksleiviams laikant egzaminą. Atrodo, kad jie yra triušio padėtyje, į kurį žiūri boa konstriktorius.

Interviu bijoti nereikia.

Didelė klaida manyti, kad dabar tave kankins piktas dėdė ar teta. Juk paprastai personalo specialistas, kuriam patikėta samdyti žmogų, yra draugiškas ir dėmesingas žmogus, kurio tikslas – rasti tą „aukso luitą“ rūdos ir molio krūvoje.

Jei savo gabumais, kompetentinga kalba spindi kaip auksas ir pokalbio metu rodai tikrus pasiekimų ir savo kompetencijų pavyzdžius, tuomet neabejokite, kad būsite įdarbintas šiam darbui!

Klaida 2. Pokalbio išėjimas be pasiruošimo

Beveik kiekviename ankstesniame mūsų interviu bloke kalbėjau apie pasiruošimo prieš pokalbį svarbą.

Nepaisykite šios taisyklės.

Ekspromtas yra geras daugelyje situacijų, bet ne pokalbio metu. Ir kaip daugelis žino, geriausias ekspromtas yra paruoštas ekspromtas.

Laikykitės visų aukščiau aprašytų taisyklių ir šios klaidos pasekmės jums nepaveiks.

Klaida 3. Per didelis nuoširdus pokalbis su įdarbintoju

Kartais pretendentai pokalbio metu taip įsitraukia, kad nutolsta nuo pagrindinės temos ir pradeda „išlieti sielą“ personalo specialistui.

Ši klaida dažnai aptinkama tarp nepatyrusių pretendentų ar kandidatų į žemesnes technines pareigas, pavyzdžiui, krautuvas, sandėlininkas, darbuotojas ir pan.

Tarp labiau pasiruošusių pretendentų, pretenduojančių į atsakingesnes pareigas įmonėje, ši klaida paprastai neįvyksta.

Tačiau vis tiek atminkite, kad neturėtumėte nukrypti nuo temos, jei norite gauti darbą geroje organizacijoje ir mėgautis pagarba, kurios ten nusipelnėte.

Klaida 4. Prasta sveikata ir stresas kaip nesėkmės veiksnys

Gyvenime gali nutikti visko, ir jei rytoj 10 val. suplanuotas pokalbis ir blogai jautiesi arba atsitiko kažkas rimto, kas tave visiškai nuliūdino, pasistenk susitikimą planuoti iš naujo. Tokiu atveju iš anksto apie tai praneškite darbdavio atstovui telefonu.

Juk visko gali nutikti: vaikas suserga ir jį reikia vežti į ligoninę, artimasis patenka į avariją arba tiesiog apsinuodijate pasenusiu maistu.

Neik į pokalbį jausdamasis prislėgtas, blogos nuotaikos ar blogai.

Klaida 5. Netaktiškumas, iššaukiantis elgesys

Kai kurie darbo ieškantys asmenys yra „kieti kaip tankai“ ir pokalbį paverčia šou, demonstruodami ne geriausias savo savybes. Mėgstantys ginčytis su pašnekovu norimo darbo tikrai negaus.

Jei žmogus su partneriu elgiasi netaktiškai ir nepagarbiai, tai jį iškart apibūdina kaip peštuką ir galimai netinkamą darbuotoją.

Kaip garsiajame animaciniame filme pasakė katinas Leopoldas: „Vaikinai, gyvenkime kartu!

Taigi, su pašnekovu reikia susidraugauti.

Po susitikimo darbdavio atstovas turėtų susidaryti įspūdį apie jus ir kaip gerą savo srities specialistą, ir kaip malonų ir kultūringą žmogų.

Nedarykite šių 5 dažniausiai daromų klaidų ir jums bus garantuota sėkmė!

7. Vaizdiniai pavyzdžiai, kaip sėkmingai išlaikyti interviu iš televizijos kanalo „Sėkmė“ programoje „Personalas spręsk“

Čia noriu pateikti keletą tikrų interviu pavyzdžių su ekspertų komentarais.

Būtinai juos žiūrėkite, nes iš išorės daug lengviau išanalizuoti kai kurių pretendentų stipriąsias puses ir daromas klaidas.

1) Interviu verslo kelionių pardavimų vadovo pareigoms užimti:

2) Interviu vadovo padėjėjo pareigoms užimti:

3) Interviu TOP vadovo pareigoms užimti:

Kitus šios programos epizodus galite rasti „YouTube“. Gali būti, kad tarp jų bus ir laisvos darbo vietos, į kurią pretenduojate, atvejo analizė.

8. Išvada

Ksenija, labai ačiū už tokius išsamius atsakymus. Tikiuosi, kad dabar mūsų skaitytojams bus daug lengviau praeiti darbo pokalbį.

1. Iš anksto pasiruoškite pokalbiui;
2. Susitikime elkitės natūraliai ir nesijaudinkite;
3. Laikykitės aprangos kodo taisyklių;
4. Būkite optimistiški ir draugiški su pašnekovu.

Aleksandrai, ačiū, kad pakvietėte. Tikiuosi ir toliau bendradarbiausime.

Linkiu visiems sėkmės ir karjeros augimo!

Klausimas, kaip išlaikyti pokalbį, jaudina visus darbo ieškančius žmones. Pabandykime tai išsiaiškinti. Į kokius patarimus reikėtų atsižvelgti? Atkreipiame jūsų dėmesį į 7 sėkmingo interviu paslaptis.

Paslaptis Nr.1. Situacijos stebėjimas

Ieškodami darbo tikitės skambučio su kvietimu į pokalbį kaip mana iš dangaus. Šiam renginiui ruošiamės visokeriopai: visu garsu įjungiame skambėjimo garsą telefone, sušildome balsą ir atlaisviname laiko laukimui, nes jau per pirmąjį pokalbį telefonu svarbu tinkamai išsidėstyti. Neabejotinai labai svarbu turėti tinkamą mąstymą, tačiau taip pat turite nuspręsti dėl veiksmų plano. Surinkite kuo daugiau informacijos apie įmonę, į kurią kreipiatės. Kokias pagrindines idėjas ji skelbia? Kokią žinią ji perduoda visuomenei? Norėdami su tuo susipažinti, tiesiog eikite į oficialią įmonės svetainę. Na, o surinkę visą reikiamą informaciją, pokalbio metu žinosite apie ką pirmiausia kalbėti.

Paslaptis Nr. 2. Preliminarus atsakymų į pagrindinius klausimus ruošimas

Nepriklausomai nuo to, į kokį darbą pretenduojate, yra bendrų „klasikinių“ interviu klausimų, kurie bus užduodami 98 % laiko. Būtent pagal atsakymus į juos darbdavys spręs, ar esate tinkamas darbui ir ar esate jam pasirengęs. O kalbant apie tai, kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį dėl darbo, turėtumėte atskirai aptarti kiekvieną nuspėjamą pokalbio tašką, kad nerimas būtų kuo mažesnis.

1. Papasakokite šiek tiek apie save.

Šis klausimas dažniausiai kyla iškart po privalomų pasisveikinimų ir prisistatymų. Svarbu suprasti, kad laikas, kurį atsakysite į klausimą, bus skirtas pašnekovui rinkdamas savo mintis ir susidarydamas pirmąjį (svarbiausią) įspūdį apie jus. Trumpai apibendrinkite savo gyvenimo aprašymo turinį, sutelkdami dėmesį į pagrindinius dalykus (tuos, kurios atitinka darbdavio reikalavimus). Jūsų monologas turėtų trukti vidutiniškai 2 minutes ir apimti tik su darbu susijusią informaciją. Tačiau svarbiausia išlikti pozityviam, kalbėti pasitikinčiu balsu ir istorijos metu užmegzti stiprų akių kontaktą su pašnekovu.

1. Kokios tavo didžiausios stiprybės? O kaip su silpniausiais?

Pirmajame pažinties etape darbdaviui visiškai neįdomu viską apie jus žinoti, todėl būtų teisinga pasakoti tik apie tuos privalumus, kurie susikerta su jūsų veiklos sritimi. Jei tai prekyba, paminėkite bendravimo įgūdžius, darbas su finansais reikalauja atsakomybės ir atidumo, o mokymo srityje svarbiausia – meilė vaikams. Ir net trūkumuose stenkitės save pagirti, paminėdami perfekcionizmą ar skrupulingumą. Nereikėtų kalbėti apie dalykus, kurie prieštarauja norimai pozicijai, netgi pateikti juos geroje šviesoje. Taigi, jei pretenduojate į lyderio poziciją, atskleisti švelnią, paklusnią asmenybę bus nereikalinga.

1. Kodėl norite dirbti mūsų įmonėje?

Čia praverčia jūsų surinkta informacija apie įmonę. Oficialioje svetainėje paminėkite prestižą, patikimumą, šiuolaikinių tendencijų laikymąsi, taip pat tai, kuo giriasi įmonės atstovai.

1. Kas paskatino jus palikti ankstesnį darbą?

Maloniai papasakokite apie savo ankstesnę darbo vietą. Pasakykite, kad įgijote daug nepakeičiamos patirties, kuri liks su jumis visam gyvenimui, tačiau jaučiate, kad išaugote pareigas. Arba jei nuspręsite pakeisti savo veiklos sritį, galite pasakyti, kad į naują darbą žiūrite kaip į savo gyvenimo darbą.

1. Kokius pasiekimus laikote reikšmingiausiais?

Natūralu, kad kalbame apie profesinius pasiekimus, ir net jei turite keturis nuostabius vaikus, galite tai paminėti tik prabėgomis. Kalbėkite apie sėkmingai įgyvendintus projektus arba sėkmingas idėjas.

Paslaptis Nr.3. Idealus įvaizdis

Žinoma, mes kalbame apie jūsų išvaizdą. Nebent pretenduojate į kūrybines pareigas, kuriose kūrybiškumas yra pagrindinis reikalavimas, pokalbio metu turėtumėte atrodyti kiek įmanoma tvarkingiau. Tvarkingai surinkta šukuosena, lengvas, natūralus makiažas (moterims) ir klasikinis, diskretiškas manikiūras taps pagrindiniais Jūsų pagalbininkais kuriant patikimo verslo žmogaus įvaizdį. Kokius drabužius turėtum dėvėti pokalbyje? Stilistų patarimas šiuo atveju yra aiškus: gerai parinktą aprangą pokalbiui turėtų sudaryti drabužiai, kuriuos galėtumėte dėvėti darbe.

Daugeliu atvejų komplektas, susidedantis iš paprastos palaidinės, pieštuko sijono ir pompų, puikiai tinka moterims; Vyras gali būti tikras, kad į interviu tiks žiūrėti modernaus kirpimo kostiumą su ne itin ryškių spalvų paprastais marškiniais ir klasikiniais vyriškais batais. Juk priimdamas į darbą pašnekovas į jūsų išvaizdą atsižvelgs lygiai taip pat, kaip į jūsų profesinius nuopelnus.

Paslaptis Nr. 4. Malonus pirmas įspūdis

Sėkmingas pokalbis prasideda nuo to momento, kai peržengiate biuro slenkstį. Būtinai pasisveikinkite su patalpoje esančiais darbuotojais, aiškiai prisistatykite ir kompetentingai paaiškinkite savo apsilankymo priežastį. Tuo pačiu stenkitės šypsotis ir atrodyti kuo svetingiau ir draugiškiau, nes dažnai pašnekovas prieš priimdamas galutinį sprendimą pasitaria su biuro darbuotojais, kurie gali pasakyti gerą žodį.

Taip pat svarbu sukurti punktualaus žmogaus įspūdį. Ruošdamiesi pokalbiui pasistenkite kuo kruopščiau susiplanuoti savo maršrutą, kad patektumėte į norimą vietą iš anksto. Juk pagal statistiką daugiau nei 90% žmonių, pavėlavusių į pokalbį, atsisako įsidarbinti.

Paslaptis Nr.5. Nežodinis atvirumas

Tinkama padėtis yra viena iš pagrindinių jūsų užduočių pokalbio metu. Yra žinoma, kad žmogus 80% informacijos suvokia nesąmoningai, per neverbalinius (vaizdinius) signalus. Stenkitės užtikrinti, kad jūsų laikysena ir gestai išreikštų maksimalų atvirumą, draugiškumą ir pasitikėjimą. Štai keletas puikių gero neverbalinio elgesio pavyzdžių:

1. Rankos laisvai kabo išilgai kūno arba guli ant kelių.
2. Keliai, liemuo ir galva nukreipti į pašnekovą.
3. Rodydamas pašnekovui atvirus delnus.
4. Tiesiogiai ir atvirai žiūrėkite į akis, bet ne per daug įdėmiai.
5. Didžiąją pokalbio dalį veide tvyrojo šypsena.
6. Taisyklinga graži laikysena.
7. Nuosaikūs gestai ir veido išraiškos.
8. Linktelėjimas pašnekovo kalbos metu kaip ženklas, kad supranti, ką pašnekovas sako ir kad jo klausai.

Paslaptis Nr. 6: Profesinės kompetencijos demonstravimas

Norėdami sėkmingai išlaikyti pokalbį, turite parodyti, koks esate kompetentingas savo srityje. Dalis to padės tai padaryti, pristatydama savo darbo patirtį ir trumpą pasakojimą apie karjeros pasiekimus. Taip pat gali būti, kad pokalbio metu jūsų bus paprašyta atlikti specialius testus arba užpildyti anketas jūsų kvalifikacijai nustatyti.

Egzistuoja net praktika kreipiantis dėl darbo kurti prezentacijas, kuriose galima kalbėti apie savo idėjas tolimesniam įmonės reklamavimui, kurios gali gerai parodyti darbuotojo profesinį tinkamumą. Tačiau pokalbį atliekantis asmuo gali bandyti nustatyti jūsų kompetencijos lygį naudodamas įprastą pokalbio metodą. Tokiu atveju pasistenkite keletą pašnekovo jums paruoštų klausimų apie darbo procesus nepastebimai išplėsti į visą nedidelį pokalbį, nes ši akimirka turėtų būti jūsų geriausia valanda.

Paslaptis Nr. 7. Tinkami klausimai, kuriuos reikia užduoti darbdaviui

Klausimai apie pietų pertraukas, atostogų laiką, avansus ir galimybę neplanuotai pasiimti laisvo laiko dalyvauti šeimos renginiuose turėtų būti atidėti, kol įsitvirtinsite kaip kompetentingas darbuotojas. Pokalbis reikalauja, kad būsimas darbuotojas parodytų, koks jis yra įsipareigojęs sėkmingam abipusiai naudingam bendradarbiavimui. Žinoma, galite užduoti visus klausimus, kurie iškyla pokalbio metu, tačiau pagrindinis akcentas turėtų būti karjeros augimo galimybė (tai parodys jūsų ambicijas ir siekių rimtumą), taip pat artimiausių pareigų paaiškinimas.