Pasiekimai profesinėje srityje. Blokas „Pasiekimai“ – pavyzdžiai ir pavyzdžiai gyvenimo aprašymui. Įgūdžiai ir gebėjimai mokytojams, vedantiems seminarus ir mokymus…

Parodykite pasiekimus savo gyvenimo aprašyme – ir darbdavių užuojauta bus jūsų pusėje. Nes:

• dauguma pretendentų aprašo savo pareigas ir užduotis tam tikrose pareigose, ir tai svarbu, tačiau pasiekimų paminėjimas turi didesnį poveikį, todėl gyvenimo aprašymas su pasiekimais išsiskiria iš bendro fono;
• pasiekimų buvimas yra geriausias pretendento kompetencijos įrodymas (jis ne tik turi žinių ir įgūdžių, bet gali sėkmingai spręsti problemas).

Pasiekimų aprašymas turi būti teisingas, kad gyvenimo aprašymas padarytų stiprų įspūdį – kitaip gali kilti papildomų klausimų ir abejonių. Pavyzdžiui, pardavimų vadybininkas nurodo, kad jo darbo dėka per pastaruosius šešis mėnesius parduotuvės pardavimai išaugo 20 proc. Ar šis skaičius yra vieno darbuotojo ar visos vadovų komandos nuopelnas? Apibūdindami pasiekimus darykite taip, kad informaciją būtų galima interpretuoti vienareikšmiškai.

Pasiekimų tipai

Kiekybinis. Tai sėkmė, kurią galima išreikšti skaičiais. Piniginiai vienetai, procentai, tonos, kvadratiniai metrai gali veikti kaip matavimo vienetai; pirkėjų, partnerių ir sandorių skaičius; pavaldžių darbuotojų skaičius, įvykdyti projektai – ir daug daugiau.

Kiekviena profesinė sritis turi savo kiekybinių rodiklių rinkinį.

• 10 mokymų vedimas per pastaruosius 6 mėnesius; bendras dalyvių skaičius – 1255 žmonės.
• Per metus sudaromi 23 sandoriai, kurių bendras pelnas yra 15 000 USD.
• Sėkmingai (be pastabų ir baudų) išlaikė 10 auditų.
• Per šešis mėnesius uždaroma 10 laisvų darbo vietų aukščiausio lygio vadovams.
• Parduodamas 12 butų naujos statybos namuose.
• Piešimo dizainas 20 vietų - 15 skirtingų pramonės šakų (fitneso klubas, nekilnojamojo turto portalas, internetinė baldų parduotuvė, vizitinių kortelių svetainė treneriui ir kt.).
• Per paskutinius 3 mėnesius parašyti 75 tekstai tinklalapiams, vidutinė konversija – 12%.

Kokybė. Ne kiekvienoje pramonės šakoje specialistas gali įvertinti pasiekimus skaičiais. Tai nereiškia, kad pasiekimai apskritai neturėtų būti minimi – žinoma, tai logiška.

• Kelių prekių ženklų internetinės parduotuvės elektroninės prekybos diegimas ir nustatymas.
• Sukurti redakcinę kolegiją nuo nulio ir išleisti pirmąjį verslo žurnalo numerį.
• Interneto svetainės, skirtos reklamuoti įmonės teisines paslaugas, sukūrimas.
• Darbo eigos supaprastinimas – transporto dokumentų kūrimo pusiau automatiniu režimu sistemos sukūrimas ir paleidimas.
• Neįgalaus vaiko ruošimas mokyklai.

Pasiekimų aprašymo principai

Jei sėkmė yra visos specialistų komandos nuopelnas, parašykite, koks buvo jūsų indėlis. Neprisiimkite nuopelnų už sėkmę, kurią padarė kelių žmonių pastangos. Labiausiai tikėtina, kad pokalbio metu paaiškės, kad perdėjote savo nuopelnus, o tai reiškia, kad darbdavys prarado pasitikėjimą.

Būkite pasirengę patvirtinti, kad jūsų aprašyti pasiekimai įvyko. Patvirtinimas gali būti dokumentas (ataskaitos puslapis, diplomas, pažymėjimas) arba apžvalga, rekomendacija (ekspertizo išvada). Būkite atsargūs ir nepažeiskite konfidencialumo principo, kai pateikiate faktinę patvirtinančią informaciją.

Iš anksto pagalvokite, kaip iliustruosite savo pasiekimus pokalbio metu – darbdavys tikrai paprašys papasakoti, kaip jums pavyko pasiekti sėkmės. Vykdykite paprastą ir veiksmingą schemą:

Kokia buvo užduotis ==> Kokias pastangas dėjote, kokius išteklius panaudojote ==> Koks buvo rezultatas.

Tuo pačiu nurodykite, koks buvo jūsų asmeninis indėlis sprendžiant problemą.

Viena iš labiausiai prieštaringų kandidato į darbą profilio skilčių yra asmeniniai rezultatai. Viena vertus, tai labai paveikia įspūdį apie pareiškėją. Kita vertus, juos nudažyti sunkiausia. Labai svarbu pasirinkti tinkamą pavyzdį: jūsų pasiekimai gyvenimo aprašyme turi visiškai atitikti verbuotojo lūkesčius. Tačiau ir to neužtenka. Svarbu juos teisingai suformuluoti.

Ką rašyti

Ne kiekvienas gali teisingai atskirti pareigas ir pasiekimus gyvenimo aprašyme: pavyzdžiai rodo, kad būtina atskirti sąvokas „padarė“ ir „padarė“. Koks būtų buhalterio gyvenimo aprašymo darbo pasiekimų šablonas:

1. „Išlaikė mokesčių auditą“.
2. „Sėkmingai išlaikė mokestinius auditus 4 ataskaitinius laikotarpius iš eilės“.

Pirmuoju atveju darbuotojas tiesiog darė tai, kas nurodyta pareigybės aprašyme. Antrajame jis pasiekė tam tikrų rezultatų, kurie išskiria jį iš kitų profesijos atstovų.

Palyginkime šias sąvokas su funkcijomis. Tai dar platesnė sąvoka. Taigi gyvenimo aprašymo pasiekimo pavyzdys yra dvigubas egzempliorius.

Lentelė. Pavyzdžiai – pareigos, funkcijos, pasiekimai gyvenimo aprašyme

Kaip rašyti

Apsvarstykite pavyzdžius, kokius pasiekimus galima nurodyti gyvenimo aprašyme, o svarbiausia – kaip juos suformuluoti. Štai 5 auksinės taisyklės:

1. Didžiausias dėmesys skiriamas to darbdavio naudai. Ar pretenduojate į architekto pareigas? Neturėtumėte apibūdinti savo sėkmės McDonald's kasoje. Turite parodyti savo rezultatus kaip norimas profesionalas. Štai pavyzdys, kokius pasiekimus įtraukti į gyvenimo aprašymą: gavo apdovanojimą pramonės konkurse, savo įmonę atvedė į n-tą 2017 metų reitingo vietą.
2. Specifiškumas yra patikimumo rodiklis. Aprašykite, kokių konkrečių rezultatų pasiekėte ir kiek laiko. Ne „padidino pardavimą“, o „per du mėnesius padidino pardavimą 33 proc.“.
3. Trumpumas – geriausias ieškančio darbo draugas. Išsirinkite svarbiausią ir nesijaudinkite dėl smulkmenų. Jie atitraukia dėmesį nuo rezultato.
4. Už kiekvieną pareigą – pagal rezultatą. Pakankamą taškų skaičių nustatysite pagal aukščiau išvardintas pareigas. Parodykite, kad visame kame siekiate maksimumo.
5. Veiksmažodžiai yra viskas. Pateiksime pavyzdį: gyvenimo aprašymo sėkmė ir pasiekimai, išreikšti trumpaisiais dalyviais, mintyse perkeliami kam nors kitam. „Įvesta naujoviška projektų valdymo sistema“ – ir kas ją pristatė? „Įvedė sistemą“ – aišku, tai buvai tu.

Galite papasakoti istoriją apie tai, kaip puikiai dirbote praėjusiame darbe, ir įdarbintojui nuobodžiauti. Arba galite patraukti jo dėmesį ryškiais faktais ir parodyti savo kandidatūrą kaip tinkamiausią. Ir darykite tai remdamiesi ta pačia informacija.

Kas nepritrauks verbuotojo

Geriau išvalykite savo istoriją nuo tokių faktų:

1. Nesusijęs su laisvomis darbo vietomis. Kai gyvenimo aprašyme nurodote profesinius pasiekimus, pavyzdžiai vadovui svarbūs tik pretendentui į panašias pareigas.
2. Rezultatų trūkumas. Ne blogiau nereiškia geriau.
3. Asmeninis augimas. Darbdaviui neįdomu, kad paskutiniame darbe pagaliau įvaldėte kompiuterį ar išmokote bendrauti su klientais.

Instrukcija

Apibūdinkite savo pagrindinius įgūdžius. Pradėkite pristatydami veiklos rūšį, kurioje esate geresni, ir manykite, kad esate pakankamai kvalifikuotas. Pasakykite, kodėl laikote save šios srities ekspertu. Neįtraukite į šį skyrių savo funkcinių pareigų iš ankstesnių darbų ir nenurodykite savo asmeninių savybių. Tik grynai profesiniai pasiekimai, jie turėtų atrodyti kaip prekės aprašymas su visomis naudingomis savybėmis.Šios dalies pabaigoje smulkiai apibūdinkite savo pagrindinius pasiekimus, kurie bus svarbiausi būtent šiam darbdaviui. Tai gali būti įmonės nauda, ​​išreikšta skaičiais: pardavimų padidėjimas tam tikru procentu arba sąnaudų sumažinimas konkrečia suma. Norimą įspūdį darbdaviui galite padaryti konkrečiais faktais, jie patvirtins Jūsų norą atnešti finansinės naudos organizacijai.

Kitas punktas bus profesinės patirties aprašymas. Čia išsamiai aprašykite savo darbo biografiją, pradėkite nuo paskutinės darbo vietos. Be organizacijų profilio ir ankstesnių pareigų, šioje dalyje turėtų būti išsamiai aprašyti kiekvienos darbo vietos pasiekimai. Jei kurioje nors įmonėje buvo karjeros augimo, tai taip pat verta paminėti. Jei turite mažai patirties, aprašymuose sutelkite dėmesį į gerą teorinį mokymą numatytų funkcinių pareigų srityje. Kiekvienos ankstesnės darbovietės aprašymo pabaigoje nurodykite perėjimo į kitą organizaciją priežastis. Čia įvardykite tokias priežastis kaip veiklos srities pasikeitimas, profesinio augimo stoka ir pan. Jokiu būdu nerašykite apie konfliktines situacijas su vadovybe ar komanda, taip pat apie tai, kad chroniškai neįvykdėte per aukštų planų. Tai neigiamai paveiks jūsų nuomonę.

Be to, apie savo profesinį įvaizdį turėtumėte nurodyti savo darbo kompiuteriu įgūdžius, užsienio kalbas. Papildomos informacijos skiltyje nurodykite paso buvimą, atviras vizas, ilgalaikių komandiruočių galimybę ir automobilio, kurį esate pasirengę naudoti tarnybiniais tikslais, buvimą.

Paskutinis akcentas – asmeninių savybių ir jūsų interesų aprašymai ne darbo valandomis. Nerašykite apie standartines savybes, tokias kaip bendravimas ir atsparumas stresui. Nurodykite savo tikruosius privalumus: kantrybę, gebėjimą išlyginti konfliktines situacijas, pedantiškumą ir pan., priklausomai nuo to, kuris iš jų bus prioritetinis šiose pareigose. O savo pomėgių aprašyme paminėkite tuos, kurie apibūdina jus kaip išsilavinusį ir eruditą žmogų.

2 patarimas: kaip įvertinti savo pavaldinių asmenines ir dalykines savybes

Prieš kiekvieną lyderį tam tikroje situacijoje iškyla klausimas, ar reikia apibūdinti savo pavaldinį. Darbuotojo verslo ir asmeninių savybių įvertinimas reikalingas jį pristatant, surašant aprašymą, rekomendaciją, atestavimo lapą. Kaip nepraleisti pagrindinio dalyko ir išsamiai bei teisingai parašyti atsiliepimą apie darbuotoją?

Instrukcija

Profesionalus ir asmeninis „portretas“ turi būti atskleistas kuo objektyviau. Svarbu atsižvelgti į visas nuomones: ir jus, kaip tiesioginį savo vadovą, ir personalo skyriaus (personalo tarnybos) darbuotojus, ir kolegas.

Rodikliai, padėsiantys įvertinti pavaldinio dalykines ir asmenines savybes, yra gana įvairūs. Visų pirma, kaip taisyklė, yra profesionalus. Darydami išvadas dėl šių pareigų, atsižvelkite į darbuotojo darbo patirtį, jo žinių lygį pagrindinės veiklos srityje, taip pat į tai, kiek yra susipažinę su šią veiklą reglamentuojančiais teisės aktais ir kitais norminiais teisės aktais. Tuo pačiu jūsų vertinimai gali būti labai teigiami („puiki patirtis“, „aukštas lygis“, „gilios žinios“); vidutinis („pakankamas“); žemesnis už vidurkį „nepakankamai susipažinęs su...“, žemas („neturi patirties ir įgūdžių...“).

Svarbu atsiminti, kad dalykinės žmogaus savybės reiškia ir organizacinius gebėjimus bei gebėjimą tam tikromis aplinkybėmis prisiimti lyderio funkcijas. Kiek stiprus yra jūsų pavaldinys?

Veiklos charakteristika bus labai svarbi vertinant verslo savybes. Kiek aktyvus, iniciatyvus yra darbuotojas, eidamas savo tiesiogines pareigas? Ar jis efektyviai ir kūrybiškai organizuoja savo darbo procesą, ar kokybiškai atlieka užduotis ir laikosi terminų? Atitinkama skale pažymėkite darbuotojo punktualumą ir drausmę.

Verslo savybės apima pavaldinio gebėjimą užmegzti produktyvius darbo santykius tiek su vadovybe, tiek su kolegomis ir klientais. Pastebėti atsidavimą, gebėjimą dirbti komandoje, gebėjimą mokytis.

Visi teigiami jūsų darbuotojo įvertinimai tikriausiai buvo pažymėti įvairiais apdovanojimais. Remkitės jais kaip verslo savybių vertinimo pagrindu, nesvarbu, ar tai būtų pergalė profesiniame konkurse, ar efektyvus viešasis darbas. Tikrai pavaldinys turėjo ir kitų pasiekimų (pasiūlymų darbo sąlygoms gerinti, pagalba ruošiant pristatymą ar susitikimą su partneriais ir pan.).

Apie asmenines pavaldinio savybes galite spręsti atsižvelgdami į savo suvokimą apie šį asmenį, taip pat į adekvatų jo bendravimo su kolegomis stiliaus įvertinimą. Apibūdinant asmenines savybes svarbu atkreipti dėmesį į žmogaus sąžiningumo, geranoriškumo laipsnį, jo reagavimą, komunikabilumą, įsipareigojimą, darbštumą. Taip pat pavaldinį dera apibūdinti kaip šeimos žmogų.

Susiję vaizdo įrašai

pastaba

Sunkiausia vadovui apsisaugoti nuo šališkumo vertinant pavaldinio dalykines ir asmenines savybes. Jei kyla tokia problema, kreipkitės pagalbos į Žmogiškųjų išteklių skyrių (Žmogiškųjų išteklių skyrių). Kartu su kitais ekspertais pagalvokite apie formuluotės – charakteristikų objektyvumą.

Naudingi patarimai

Jei reikia apibūdinti pavaldinį ne asmeniniame (žodiniame) pristatyme ar atsišaukime, o rašytinėje versijoje, atkreipkite ypatingą dėmesį į loginę savo sprendimų konstravimą, teisingą kirčių išdėstymą. Atskirai galite pateikti naujausią informaciją apie darbuotojo informacinių technologijų žinias. Įvertinkite esamomis sąlygomis reikšmingą darbuotojo kokybę – atsparumą stresui.

Norint atrinkti vertą kandidatą į biurą ar gamybą, būtina įvertinti pretendentų profesines savybes. Būtina surinkti kuo daugiau informacijos, kuri padės suprasti, ar šis žmogus susidoros su šiuo darbu.

Instrukcija

Pirmas vertinimo etapas – pretendento į tam tikras pareigas gyvenimo aprašymo peržiūra. Jei matėte, kad jis buvo sudarytas teisingai, visiškai, neapkrautas nereikalingos informacijos, o konkrečiai aprašytos visos verslo ir profesinės savybės, atkreipkite dėmesį į šį pareiškėją. Gera santrauka parodys sudarytojo gebėjimą reikšti savo mintis raštu, gebėjimą analizuoti ir pabrėžti pagrindinį dalyką.

Kitas kandidato patikrinimo etapas yra pokalbis telefonu. Sudarykite apytikslį klausimų sąrašą, iš kurių stenkitės daugiau dėmesio skirti profesinėms savybėms, taip pat gebėjimui ir gebėjimui dirbti komandoje. Pokalbio metu sužinokite iš pretendento tikrąjį susidomėjimą ir norą dirbti jūsų įmonėje.

Pirmiausia pakvieskite kandidatą susipažinti su jūsų įmonės svetaine (jei ji yra), suprasti įmonės niuansus ir specifiką. Duokite jam kelias valandas tai padaryti. Pasibaigus nustatytam laikui, paskambinkite ir sužinokite, kaip jis išmoko pagrindinę įmonės politiką, kaip įsivaizduoja savo būsimą darbą, kokį atlyginimą norėtų gauti.

Būtinai paklauskite, kodėl jis nori dirbti pas jus. Jei kandidatas sako, kad įmonėje mato plėtros perspektyvą, užsimena apie jūsų įmonės gaminamus produktus, tai yra labai gerai. Jei kas nors sako, kad nori išbandyti naują sritį ar išgirdo apie didelį uždarbį, toks specialistas jums tikrai netinka.

Pokalbio telefonu metu suprasite, kaip kandidatas reagavo į informacijos apie jūsų įmonę tyrimą. Jeigu jis negalėjo konkrečiai atsakyti į vieną klausimą, vadinasi, yra neatsakingas ir nesidomi siūlomu darbu. Jeigu pareiškėjas nuodugniai kalbėjo apie produktus, nurodė jų stipriąsias ir silpnąsias puses, pasiūlė galimybę tobulinti atskirus procesus, tai yra patyręs specialistas ir to jokiu būdu nereikėtų prarasti.

Po sėkmingo pokalbio telefonu pakvieskite kandidatą į savo įmonę asmeniniam susitikimui. Čia taip pat sudarykite specialų klausimyną, sujungdami temas taip, kad sužinotumėte reikiamų žinių prieinamumą, biografinius duomenis, jo kompetenciją ir norą dirbti.

Tik surinkę visą reikiamą informaciją galėsite nustatyti pretendento profesines savybes ir sužinoti, ar jis tinka jūsų įmonei.

Sudarant darbo sutartį, nustatykite bandomąjį laikotarpį, per kurį visapusiškai atsiskleis jo profesinės savybės.

Charakteris – tai žmogaus asmenybės bruožai, lemiantys jo elgesį, veiksmus ir mintis. Kartais labai sunku adekvačiai apibūdinti savo charakterį, nes tokiu atveju gana sunku išlikti objektyviam.

Instrukcija

Žmonės turi subjektyvią nuomonę apie save. Nesąmoningai ar sąmoningai kiekvienas žmogus perdeda arba nuvertina savo charakterio savybes. Todėl labai svarbu nusiteikti objektyvumui, pažvelgti į save iš šalies, įsivaizduoti, kad tave apibūdina pašalinis stebėtojas, kuris turi pateikti adekvatų ir sąžiningą įvertinimą.

Viena iš charakterio savybių yra laikomas požiūris į kitus žmones, ir nuo jo apibūdinimas turėtų prasidėti. Pagalvokite, kaip bendraujate su kitais? Ar esate linkęs būti abejingas tam, kas vyksta jų gyvenime, o gal, priešingai, esate per jautrus įvykiams, kurie jūsų praktiškai neliečia. Ar laikote žmones naudingais ar nenaudingais, kaip elgiatės su draugais ir priešais? Kas vyksta jūsų šeimoje, kiek artimi jūsų santykiai su artimaisiais? Visa ši informacija leidžia daugiau ar mažiau objektyviai įvertinti šią savo charakterio dalį.

Požiūris į darbą ir darbą yra antra svarbi charakterio savybė. Įsivaizduokite, kad stebite save darbe. Atsakykite sau, kiek jums patinka darbas, kiek galite dirbti, ar jums labiau patinka sėdimas darbas ar toks, kuriame turite daug judėti? Ar jums patinka pats darbo procesas, ar tai tik būdas užsidirbti pinigų? Kaip patogiai jaučiatės pavaldinio ar viršininko vaidmenyje? Ar esate pasirengęs prisiimti atsakomybę už savo darbą ar manote, kad nuo jūsų niekas nepriklauso? Atsakymai į šiuos ir kitus susijusius klausimus leis įvertinti aktualius savo charakterio bruožus.

Toliau turite apibūdinti savo požiūrį į dalykus. Pagalvokite, kaip kruopščiai elgiatės su daiktais, ar mėgstate papuošalus, vertinate dovanas. Išsamiai aprašykite, kokie svarbūs dalykai yra jūsų gyvenime.

Tik po to galite pereiti prie tų charakterio bruožų, kurie kalba apie jūsų vidinį pasaulį, aprašymo. Atsakę į ankstesnius klausimus, jau turėtumėte gana objektyvų supratimą apie tai, koks žmogus esate. Dabar galite įvertinti save. Atsakykite sau, ar galite save vadinti geraširdžiu ar piktu, atlaidžiu ar kerštingu, koks esate religingas, kaip elgiatės su priešingos lyties atstovais, koks esate romantiškas, atsidavęs, ištikimas, pareigingas. Nebijokite „neigiamų“ atsakymų į savo klausimus, visiškas objektyvus supratimas apie savo charakterį bus tik naudingas, padės geriau suprasti save.

Kiekvienas žmogus turi gabumų ir gebėjimų, kai kurie pastebimi nuo vaikystės, juos lengva ugdyti. Ir kažkas atsiranda tik sąmoningame amžiuje, pavyzdžiui, gebėjimas numatyti ekonominius įvykius, nuojauta geriems sandoriams ir pelningoms sutartims. Kad ir kokius įgūdžius turite, turite juos tobulinti.

Instrukcija

Pirmiausia turite nustatyti savo stipriąsias puses. Atkreipkite dėmesį, kad jums sekasi geriau nei kitiems. Kartu svarbu, kad ši veikla teiktų malonumą, teiktų džiaugsmą. Ieškokite įvairiose srityse, ne tik darbe. Galbūt esate gimęs lyderis ar organizatorius, galite geriau nei kiti gaminti maistą ar lipdyti iš plastilino. Jūs netgi galite rasti keletą įgūdžių, kurie jus išskiria iš kitų, ir būtent su jais turite dirbti.

Kiekvieną kokybę reikia gerinti. Pavyzdžiui, esate geras kalbėtojas, mokate ir mokate kalbėti prieš auditoriją. Tai gali būti reikalinga arba nebūtina jūsų darbo vietoje. Tačiau norint kiekvieną dieną tapti dar didesniu specialistu, svarbu studijuoti šią kryptį. Būtina skaityti knygas, kurios padeda ugdyti šiuos įgūdžius, įgyti teorinių žinių, kurios pravers ateityje.

Jei yra įgūdžių bazė, su jais reikia dirbti praktiškai. Paskaitose ar knygose gautų technologijų ir metodų panaudojimas leis pamatyti trūkumus ir juos pašalinti. Kiekviena kokybė prarandama laikui bėgant, jei ji nenaudojama. Norint pasiekti rezultatų, reikia reguliariai treniruotis. Norėdami tai padaryti, susiraskite interesų klubą, kuriame jūsų žinios bus reikalingos ir naudingos. Galbūt iš karto nepradėsite uždirbti pinigų, bet jūs turite kažkur pradėti.

Jei geriausios savybės pasireiškia sportininkuose, treneris pradeda tai stebėti ir, jei įmanoma, šiuos duomenis tobulinti. Iš išorės visada aiškiau, kas vyksta, kaip vyksta treniruotės. Todėl susiraskite savo specialistą, kuris jums padės. Šiandien vyksta daugybė mokymų ir seminarų, kurie leidžia lavinti įvairius gebėjimus. Ieškokite tų, dėl kurių būsite labai efektyvūs. Kartais norint pasiekti sėkmės prireikia kelerių metų praktikos.

Būtinai išsikelkite tikslus. Nesvarbu, kokią kokybę ugdote, turite suprasti, kur siekiate. Pagalvokite, kiek jie turėtų tapti geresni per metus? Jei suprasi, ko sieki, eiti bus lengviau. Norėdami stebėti rezultatus, šį kelią galite suskaidyti į etapus. Svarbu nustatyti ne tik vystymosi etapus, bet ir laiko tarpą, per kurį jie turi būti pasiekti, tai paskatins ir padės.

Žmogus yra lankstus žmogus, todėl, jei vertinate darbą, neturėtumėte rodyti savo trūkumų, nes bet kurį iš jų galite įveikti tai darydami 8 valandas. Sudarydami gyvenimo aprašymą neturėtumėte net galvoti apie trūkumus. Kai vyksta pokalbis ir darbdavys užduoda klausimą apie neigiamus charakterio aspektus, nedvejodami pasakykite, kad jums jų visiškai trūksta.

Žmogui būdingas smalsumo jausmas, o jei deklaruosite save kaip darbuotoją, kuris neturi trūkumų, darbdavys tikrai parodys norą patikrinti, koks esate sąžiningas. Jei paskelbiate save nepriekaištingu darbuotoju, būdami artimoje savo svajonių organizacijos gretose, darykite viską, kad netaptumėte nusivylimo priežastimi tam, kuris į jus dedėjo daug vilčių.

Jei reikalingas trūkumų stulpelis

Tokiu atveju reikėtų elgtis pagal aplinkybes, pagrindinė iš jų – norima padėtis. Jei siekiate kūrybos direktoriaus pareigų, tuomet į naudą išeis pagrįstai nurodyta „yda“, vadinama neramumu, tačiau biuro darbuotojui, kuris visą dieną turi praleisti prie kompiuterio, hiperaktyvumo kokybė visiškai netinkama. Ši asmenybės savybė kur kas aktualesnė prekybos atstovui, nuo kurio veiklos priklauso įmonės pelnas.

Vaikystėje buvome mokomi būti sąžiningi, tačiau gyvenimo aprašymas yra baltas asmenybės lapas, kurį gali parašyti pats, o paskui tik sekti ir atitikti tam tikras savybes. Esate per švelnus, bet norite įsidarbinti personalo skyriuje, tada tarp neigiamų savybių nurodykite tiesmukiškumo kokybę, nes teks informuoti aplaidžius darbuotojus, kad jų paslaugų organizacijai nebereikia.

Verta prisiminti, kad gyvenimo aprašymas yra galimybė įsidarbinti, o ne atskleisti neigiamus savo charakterio aspektus, todėl nereikėtų nurodyti lėtumo, irzlumo, izoliacijos ir punktualumo stokos, kitaip ateis kažkas, kas įdės daugiau. pagrįstai sudarytą gyvenimo aprašymą ant direktoriaus stalo.

Gerai parašytas, informatyvus, įdomus gyvenimo aprašymas gali būti sėkmingo įsidarbinimo prestižinėje įmonėje garantas. Tarp atitinkamo dokumento komponentų, kuriuos daugelis personalo specialistų laiko svarbiausiu, yra informacija apie pasiekimus. Kaip tinkamai juos atspindėti gyvenimo aprašyme? Kokie faktai turi būti įtraukti į dokumentą?

Faktų prioritetas

Specialistai rekomenduoja: pasiekimus apibūdinti suvestinėje, teiginį sustiprinant skaičiais ir faktais. Tai bus įtikinamesnis už bet kokius gražius žodžius. Svarbiausia teisingai susieti rodiklius su pozicijomis, kurias kandidatas tuo metu užėmė, nieko nesupainioti. Nes, pavyzdžiui, toks rekordas atrodys gana keistai: „Klientų aptarnavimo specialistas skyriaus pardavimus padidino 20% per metus“.

Nereikia būti droviems dirbtinai padidinti žygdarbių skaičių, atspindintį asmeninius pasiekimus gyvenimo aprašyme. Tai yra, pavyzdžiui, tuos pardavimus galite suskirstyti į 20% (jei tikrai esate jų ekspertas!) pagal atskiras prekių grupes. Kaip? Kaip variantas – „padidino skyriaus pardavimus raštinės prekių segmente 30 proc.“, kitoje eilutėje – „10 proc. padidino programinės įrangos pardavimo apyvartą“. Aritmetinis vidurkis išliks toks pat, bet iš tikrųjų laimėjimų yra daugiau.

Neatskleidimo principas

Tuo pačiu, apibendrindami pasiekimus skaičiais ir faktais, turite žinoti, kada sustoti. Faktas yra tas, kad beveik bet kurios įmonės veikloje yra Tai, tuo tarpu jis gali būti įtrauktas į pačius skaičius ir faktus, kuriuos kandidatas nori pateikti savo gyvenimo aprašyme. Galbūt buvusiam darbdaviui tokių ir tokių duomenų nutekėjimas netaps kritinis. Tačiau įmonės, į kurią eina žmogus, vadovams gali nepatikti, kad kandidatas nesunkiai išsineša slaptą informaciją už įdarbinančios įmonės ribų. Specialistai pataria būti ypač dėmesingiems tiems, kurie dirba mažmeninėje prekyboje. Pardavimų asistento gyvenimo aprašymo pasiekimams, žinoma, reikalingi skaičiai (kaip jokiuose kituose tokio tipo dokumentuose). Tačiau labai dažnai jie bus komercinė paslaptis.

Vietoj skaičių – patikimumas

Ką daryti, jei dėl užimamų pareigų specifikos kandidatas negali pateikti konkrečių skaičių ir faktų? Gana sunku, pavyzdžiui, tokius buhalterio pasiekimus atspindėti gyvenimo aprašyme. Arba, pavyzdžiui, biuro vadovas. Nieko neparduoda, atlieka funkcionalius darbus. Kaip jie gali būti?

Šiuo atveju ekspertai rekomenduoja sutelkti dėmesį į tikslų funkcinių operacijų atlikimą. Tai yra, surašykite darbo pareigas su komentarais, pavyzdžiui, „atlikta be klaidų“. Ir jei buvo kokių nors trūkumų, tai galbūt net gerai. Jei juos pavyko ištaisyti, klaidų buvimo faktas gali būti paverstas pasiekimu. Užtenka į vieną eilutę įvesti nedidelį paaiškinimą su informacija apie broką: „Išsprendžiau tokią ir tokią problemą“.

Jokio modelio

Pasiekimai suvestinėje – svarbus aspektas. Tačiau ne mažiau reikšmingas veiksnys yra informacijos pateikimo forma. Dažnai nutinka taip, kad pasiekimų apstu, tačiau personalo vadovas kažkodėl juos ignoruoja. Santrauka turi būti sudaryta taip, kad ją skaitančiam žmogui kiltų noras bent susipažinti su joje esančiais faktais, o ne tik peržvelgti. Kaip tai padaryti?

Ekspertai rekomenduoja kaip alternatyvą sutelkti dėmesį į ankstesnės patirties unikalumo atspindėjimą. Kad peržiūrėdamas kandidatų, turinčių tą patį darbo stažą, gyvenimo aprašymus, vadovas pamatytų, kad šis žmogus tikrai išmoko ko nors naudingo paskutiniame darbe. Ir todėl labai tikėtina, kad jis tą patį darys naujoje įmonėje. Kaip tai padaryti praktiškai?

Labai paprasta. Išvardykite ankstesnes darbo vietas ir pareigas (su pasiekimais), pateikite nedidelius pridedamus komentarus. Tokie kaip, pavyzdžiui, „įvaldė šaltojo pardavimo meną“. Arba, tarkime, „išmoko 1C programą“. Darbdavys savo gretose visada nori matyti efektyvius specialistus. Vienas iš kriterijų tam – noras mokytis, įvaldyti naujas priemones darbe. Tačiau ši savybė turi atsispindėti gyvenimo aprašyme.

Tuo pačiu metu personalo specialistai nerekomenduoja labai eksperimentuoti su gyvenimo aprašymo išvaizda. Pasitaiko, kad kandidatai informaciją apie save pateikia paveikslėlių pavidalu, o kartais net eilėraščiu. Žinoma, toks gyvenimo aprašymas gali būti paklausus, jei žmogus kreipiasi dėl darbo įmonėje atitinkamoms kūrybinėms pareigoms užimti. Žinoma, toks informacijos pateikimo formatas bus teigiamas veiksnys kandidatui. Tačiau tai veikiau išimtis. kaip taisyklė, dėl savo profesijos jis yra konservatyvus. Jo nustatymuose visada galioja taisyklė – jei kandidatas yra vertas norimos pozicijos, jis ras būdą, kaip pateikti faktus apie save standartinės, bet kartu ir informatyvios schemos rėmuose.

Pasiekimai gyvenimo aprašymo struktūroje

Kaip santraukoje atspindėti pasiekimus šio dokumento struktūra? Ekspertai rekomenduoja neatidėlioti faktų išdėstymo informacijos pateikimo algoritmo atžvilgiu. Asmeniniai pasiekimai gyvenimo aprašyme turėtų būti iš karto po informacijos apie pareigas ankstesniuose darbuose. Kalbant apie atitinkamos dalies turinį, kaip minėjome aukščiau, specifika, skaičiai, faktai. Jokių bendrų frazių, tokių kaip „įgavau neįkainojamos patirties spręsdamas patikėtas užduotis“.

Koks būtų scenarijaus pavyzdys, kai pasiekimai pateikiami gyvenimo aprašyme? Pavyzdžiui, pardavimų konsultantas? Taip galima atspindėti faktus. Pirmiausia rašome: „Dirbk įmonėje tokiais ir tokiais, tokiais ir tokiais metais“. Žemiau esanti eilutė: „Sukūriau bendravimo su klientais algoritmą, kuris leido padidinti išmaniųjų telefonų pardavimus 20 proc.“. Dar mažiau: „Per 4 mėnesius parduota daugiau nei 300 iOS įrenginių, o departamento vidurkis yra 100 įrenginių“.

Jei užduotis yra atspindėti buhalterio pasiekimus gyvenimo aprašyme, tada algoritmas gali būti toks. Pirma – darbo vieta, pareigos, terminai. Žemiau esanti eilutė: „Pranešimas be klaidų“. Dar žemesnė: „Apskaita visiškai išversta į elektroninį formatą naudojant EDS“. Bet kaip su problemų sprendimu? Ir mes taip pat tai atspindime: „Aš pakoregavau sąveikos su Federaline mokesčių tarnyba mechanizmą, kuris leido išvengti klaidų atpažįstant failų formatus“.

Pasiekimų tipai

Kokie kiti pasiekimų pavyzdžiai gali būti gyvenimo aprašyme? Yra daug variantų. Cv gali atsispindėti ir išskirtinai profesiniai pasiekimai, ir, pavyzdžiui, tie, kurie susiję su įdarbinančios įmonės verslo plėtros strategija. Tuo pačiu metu pirmojo tipo pasiekimai gali iš anksto nulemti antrąjį. Pirmuoju atveju galite parašyti: „Įvaldžiau tris tokias ir tokias programavimo kalbas“. Antrajame: „Sukūriau IT produktą, kuris leido įmonei patekti į tarptautinę rinką“.

Kai pasiekimai dar laukia

Žinoma, gali būti, kad gyvenimo aprašyme sunku pateikti pasiekimų pavyzdžius dėl mažo ar dėl to, kad dar nėra kuo ypatingai pasigirti. Tokiu atveju ekspertai rekomenduoja dokumente bent jau atspindėti nuoširdų norą skaičių, apie kuriuos verta kalbėti garsiai. Pavyzdžiui, kai kalbama apie pasiekimų apibūdinimą mažmeninės prekybos pardavėjo gyvenimo aprašyme, visiškai priimtina komentuoti ankstesnę darbo patirtį taip: „Reguliariai praktikuoju Neilo Rackhamo SPIN pardavimus“. Pats savaime noras įvaldyti efektyvią techniką būsimam darbdaviui gali būti kone didelis pliusas nei sėkmingi jos taikymo rezultatai. Todėl, jei žmogus dar neapsisprendė, kokie pasiekimai gali atsispindėti gyvenimo aprašyme, ką rašyti kaip alternatyvą, dabar žinome.

Patikimumas yra pagrindinis kriterijus

Pateikdamas faktus, ypač susijusius su regalijomis, kandidatas privalo rašyti tiesą. Net jei kyla pagunda pridėti išpūstus skaičius, pavyzdžiui, pardavimuose. Arba pagal tokių ir tokių sprendimų įgyvendinimo tempus. Patyręs personalo specialistas be problemų galės patikrinti tuos, kuriuos pardavimų vadovas atspindi savo gyvenimo aprašyme, pasiekimus. Ir todėl ekspertai pataria kandidatams: geriau pamiršti įvesti kai kuriuos faktus, nei nurodyti nepatikimus.

Formuluotės klaidingumas

Ekspertai atkreipia dėmesį į įdomų faktą. Daugelį kandidatų glumina terminija, sufleruojanti informacijos apie pasiekimus pateikimo teisingumą gyvenimo aprašyme. Kokie atvejai dažniausiai pasitaiko? Daugelis personalo specialistų mano, kad tai yra sąmoningas arba nesąmoningas „pasiekimo“ sąvokos pakeitimas kitu, kuris skamba kaip „pareiga“.

Panagrinėkime keletą pavyzdžių.

Daugelis kandidatų savo gyvenimo aprašymuose rašo tokius komentarus: „Atliko kokybišką darbą, susijusį su laiku parduotomis prekėmis“. Arba, pavyzdžiui: „Stabiliai atliekamos užduotys, susijusios su programinės įrangos kompiliavimu“. Tiesą sakant, tai yra užimamų pareigų atspindys. Todėl labai svarbu gyvenimo aprašyme atskirti pareigas, funkcijas, pasiekimus. Subjektyvumas apibrėžiant veiklos kriterijus yra nepageidautinas. Būtina, kad personalo vadovas pasidalintų kandidato vizija, kad toks ir toks faktas yra pasiekimas, o ne pareigybės aprašymas.

Yra ir kitų įdomių požiūrių šiuo aspektu. Pavyzdžiui, kai kurie ekspertai mano, kad vienas iš kriterijų, leidžiančių pripažinti žmogaus pasiekimus, gali būti tiesiog tarnybinių pareigų ribų peržengimas. Žinoma, jei šiuo atveju nekalbame apie tiesioginį gamybos instrukcijų pažeidimą. Geras pavyzdys: jei žmogus, dirbdamas, pavyzdžiui, biuro vadovu, agituoja kolegas išklausyti kvalifikacijos kėlimo kursus ir po darbo organizuoja bendrą išvyką pas juos. Tai gali patikti naujajam darbdaviui. Ir šis faktas gali atsispindėti jo gyvenimo aprašymo vadove. Tokio pobūdžio pasiekimai gali labai paveikti teigiamą įdarbinančios įmonės sprendimą dėl šio kandidato atrankos.

Pasiekimai turi būti aktualūs

Svarbus aspektas yra faktų, kuriuos kandidatas nurodo atitinkamuose dokumentuose, aktualumas ir aktualumas. Taip pat svarbu atsižvelgti į tai, kaip teisingai nurodyti pasiekimus gyvenimo aprašyme. Ką rašyti kandidatui, kad personalo vadovas laikytų informaciją aktualia ir naujausia?

Visų pirma, reikia atkreipti dėmesį į laiką. Daugelis įgūdžių ilgainiui linkę pamiršti. Pavyzdžiui, jei žmogui pavyko įsisavinti 1C programą, pavyzdžiui, prieš 4 metus, tačiau savo gyvenimo aprašyme neatsispindėjo faktas, kad juo naudojosi iki šiol, personalo vadovas gali neskaičiuoti atitinkamų įgūdžių. Taip pat yra įgūdžių, kuriuos norint patikimai įvaldyti reikia praktikos. Tai yra, jei žmogus, santykinai tariant, studijavo 1C programą kursuose pažodžiui mėnesį prieš pateikdamas gyvenimo aprašymą, tada jis greičiausiai tiesiog nenaudojo to tikroje gamybos aplinkoje. Ir šiuo atveju įgūdžių aktualumas yra mažas. Vadovas taip pat tikriausiai to neįskaitys.

Žinoma, informacija apie pasiekimus turėtų būti kuo labiau susijusi su numatomomis pareigomis, į kurias kandidatas pretenduoja. Tai yra, atitinkama gyvenimo aprašymo dalis turėtų būti nukreipta. Beje, personalo vadovui reikšmingas pliusas yra kandidato gebėjimas teisingai akcentuoti su darbo patirtimi susijusius faktus. Net jei galbūt kai kuri informacija apie pasiekimus personalo specialistui atrodys gana kukli, pats faktas, kad jie pritaikyti vietai, greičiausiai vaidins teigiamą kandidato vaidmenį. Savo ruožtu neabejotinai kokybiški rezultatai, bet ne laisvos darbo vietos profilyje, gali priversti personalo vadovą suabejoti perspektyvomis įdarbinti asmenį, kuris gyvenimo aprašyme atspindėjo atitinkamą informaciją.

Realizmo įrodymas

Išstudijuokime vieną subtilų niuansą. Aukščiau kalbėjome apie tai, kad gyvenimo aprašyme nepriimtina nurodyti melą. Tačiau taktika atitinkamame dokumente atspindėti faktus apie pasiekimus, kurie personalo vadovui gali pasirodyti abejotini dėl jų nuostabios veiklos, labai ribojasi su melagingos informacijos pateikimu. Ir tai nepaisant to, kad kandidatas rašo gryną tiesą. Be to, likusieji komponentai – pareigos, funkcijos, pasiekimai – labai kompetentingai integruoti į CV. Kaip tai gali būti?

Čia viskas remiasi į faktų suvokimo subjektyvumą. Faktas yra tas, kad žmogus, dirbdamas, pavyzdžiui, pardavimų vadybininku, tam tikros prekės pardavimo dinamiką pakėlė ne 20%, o 320%. Ir jei jis nurodo antrąjį skaitmenį, gali būti, kad personalo specialistas juo tiesiog netiki. Ką daryti, jei tokio tipo pasiekimai yra tiesa? Specialistai pataria: jokiu būdu nereikia būti kukliam. Tokio pobūdžio faktai negali būti atmesti į darbo pasiekimus. Tačiau kartu su jais turi būti pateikta pirminė įrodymų bazė – tokia, kuri bent privers personalo vadovą neatidėti gyvenimo aprašymo į šalį, nes jame yra akivaizdžiai fiktyvios informacijos.

Kokie čia variantai? Visiškai priimtina, pavyzdžiui, prie frazės, atspindinčios 320 proc. skaičius, palydėti komentaru: „Sėkmingai įgyvendinus kombinuotą pardavimo techniką naudojant SPIN metodą ir Steve'o Schiffmano strategijas, pavyko padidinti įmonės apyvartą 320 proc.“. Tai bus labiau tikėtina.

Kitas puikus pasirinkimas – prie savo gyvenimo aprašymo pridėti rekomendaciją. Idealiu atveju iš buvusio viršininko ar žinomo pramonės specialisto, kuris atspindės pagyrimą kandidatui vien už tuos pačius 320 proc. Tada bet kuris personalo specialistas, net ir pačios konservatyviausios pažiūros, patikės tuo, kas parašyta gyvenimo aprašyme. Beje, rekomendacijos visais atvejais yra puikus atitinkamo dokumento papildymas. Taigi vis tiek jų kaupti nepakenks.

Savo straipsniuose ir knygose nuolat rašau, kad vertinant kandidatą svarbiausia yra jo rezultatai, tačiau labai retai matau gerų rezultatų atnaujinimus. Dauguma gyvenimo aprašymų, kuriuos gaunu iš savo klientų, yra orientuoti į darbą. Pareiškėjai išvardija, ką jie padarė, nenurodydami jokių rezultatų / pasiekimų. Jei norite padidinti savo galimybes dalyvauti pokalbyje, turėtumėte pateikti konkrečių pavyzdžių, ką dirbote dabartiniame / ankstesniame darbe.

5 auksinės taisyklės

Taisyklė numeris 1. Teisingas fokusavimas

Svarbiausia yra susitelkti į pasiekimus gyvenimo aprašyme. Svarbiausia pasirinkti tinkamą dėmesį ir užmegzti sąsajas tarp praeities patirties ir ateities. Rezultatai turėtų atspindėti pagrindinius savo darbo KPI, atsižvelgiant į pareigas, į kurias pretenduojate šiuo metu ir susidoroti su naujojo darbo iššūkiais. Būsimam darbdaviui nėra įdomu žinoti apie jūsų pasiekimus tuo metu, kai dirbote banke finansų kontroliere, jei šiuo metu ieškote rinkodaros direktoriaus darbo. Gyvenimo aprašyme aktualiausia patirtis yra pati naujausia 5 metai darbo, todėl sutelkite dėmesį į naujausią istoriją.

Taisyklė numeris 2. Skaičiai

Dauguma rezultatų turi būti suskaitmeninti ir apdoroti, kitaip jų apginti pokalbio metu nepavyks. Apie STAR techniką rašiau ne kartą, kai rašiau atsakymus į kompetencijų pokalbį, tačiau ta pati technika gali būti naudojama rašant į rezultatus/pasiekimus orientuotą gyvenimo aprašymą.

ŽVAIGŽDĖ (Situacija-situacija, Užduotis-užduotis, Veiksmas-veiksmas, Rezultatas) padės pristatyti problemą, kurią išsprendėte įmonėje ir pabrėš Jūsų vaidmenį sėkmingai ją pašalinant. Žinoma, negalėsite papasakoti visos istorijos savo gyvenimo aprašyme (palikite tai pokalbiui), tačiau ši technika padės jums parodyti savo pasiekimus, todėl jūsų CV išsiskirs iš kitų kandidatų į darbą CV. .

Taisyklė numeris 3. KIA: trumpas ir aiškus

Pabandykite dabar užsirašyti svarbiausias užduotis, kurias atlikote paskutiniame darbe. Pirmosios dvi užduotys iškart ateina į galvą. Tada pradėsite prisiminti ir savo atmintyje ieškoti visko, ką galite. Ir tada greičiausiai turėsite sunkumų. Tačiau šiuos sunkumus lengva įveikti: užtenka susiaurinti problemą ir nustatyti ją pagal SMART. Pavyzdžiui, išvardinkite tris užduotis, kuriose naudojote savo žmonių valdymo įgūdžius paskutiniame darbe. Tada atlikite tą pačią užduotį kiekvienam įgūdžiui, kuris yra jūsų profesijai reikalingų kompetencijų sąraše. Paradoksas slypi tame, kad kurdami apribojimus užduočiai (tikslui, užduočiai), prisiverčiame veikti ir susitelkti iš anksto nustatytose ribose.

Jei žinote SMART tikslų nustatymo metodą, galite lengvai surinkti rezultatus. Tiems, kurie nėra susipažinę su šia technika, rekomenduoju ją įsisavinti kuo greičiau. Kad padėtų, sukūriau mini mokymus su atvejais:.

Taisyklė numeris 4. nuo 50 iki 50 %

Laikykitės šios proporcijos: 50 % naudoti vietas gyvenimo aprašyme pareigoms atlikti, 50 % — palikite rezultatus. Taigi, jei norite įtraukti 10 pareigų sąrašą, turite subalansuoti jį su 10 rezultatų. Ši taisyklė padės sumažinti atsakomybių skaičių, nes pasiekti 10 rezultatų bus gana sunku.

Taisyklė numeris 5. Veiksmo veiksmažodžiai

Rusų kalba yra patikimiausias ir patikimiausias būdas kalbėti apie savo rezultatus ir pasiekimus: veiksmažodžių kalba. Mes kalbame apibendrinant "Ne": dalyviai, gerundai, pasyvus balsas, daiktavardžiai įstrižomis raidėmis. Naudokite aktyvius veiksmažodžius. Pavyzdžiui, vietoj pasyvių frazių, pvz., „pasiekta“ ir „sukurta“, naudokite „pasiekta“ ir „sukurta“. Naudojant tokius veiksmažodžius kaip „sukurta, sukurta, įgyvendinta ir t. t.“, jūsų gyvenimo aprašymas yra aukštesnis. Pavyzdžiui:

• be veiksmo veiksmažodžio: „Padėjo įmonei parduoti daugiau produktų ir uždirbti pelno.
• su veiksmo veiksmažodžiu: „Sukūrus ir įgyvendinus klientų lojalumo programą, įmonės pelnas padidėjo 30 proc.

Pasiekimų pavyzdžiai gyvenimo aprašymui

Pareigos lygis: Specialistas

• padidino A prekinio ženklo pardavimą 30 % įtraukus į sąrašą 4 SKU.
• 10% padidino „B“ kategorijos pardavimus 35 „Y“ tinklo prekybos vietose.
• 8% padidino prekės ženklo „C“ pardavimus TT „X“ dėl vadovavimo projektui „Y“.
• padidino „Y“ segmento atstovavimą 25 proc.
• padidino pardavimus 35% „X“ tinkle dėl nekaininės reklamos mechanikos įdiegimo.
• Sutrumpėjo ataskaitų rengimo laikas 30 %, sukūrus ir įdiegus automatizuotą kainų stebėjimo ataskaitų teikimą.
• Pritraukė 10 pagrindinių klientų. Pagrindinių klientų pardavimai vidutiniškai augo nuo 20% iki 30%.
• Klientų bazės augimas padidėjo 20%.
• sukūrė lojalumo programą klientams. Prekybos augimas po akcijos rezultatų siekė 35%.
• padidino rinkos dalį regione 15%.
• pritraukė 10 regioninių partnerių.
• padidino klientų konversiją 15%.
• dalyvavo atidarant 25 naujas prekybos vietas.
• tris kartus padidino prašymų skaičių. Prekybos apyvartos augimas siekė 45%.
• dalyvavo rengiant pardavimų personalo mokymus, dėl kurių produkcijos pardavimas per 3 mėnesius išaugo 20 proc.
• padidino klientų skaičiaus augimą 25% dėl aktyvaus prekių ženklų populiarinimo, didinant jų pripažinimą.
• sukūrė projektavimo komandą, kuri išspręstų „Y“ problemą ir dėl to pardavimai išaugo 20%.
• kartu su geriausiais ekspertais sukūrė mokymo rinkinį. Per 6 mėnesius užsakymai išaugo tris kartus, prekės ženklų rekomendacijos padidėjo 10%.
• sumažino gaminių atšaukimo tikimybę dėl neteisingo ženklinimo sezono metu.
• suvaidino pagrindinį vaidmenį kuriant lojalumo programą. Pirmaisiais metais buvo pritraukta 160 000 vartotojų.
• per pirmuosius 3 darbo mėnesius padidino „A“ kategorijos klientų skaičių 20 proc.
• sutrumpino paraiškų nagrinėjimo laiką nuo 5 dienų iki 2, o iki metų pabaigos klaidų kiekį sumažino iki 2 proc.
• Klientų skaičius padidėjo 40%.
• per 4 mėnesius planą įvykdė 130 proc.
• prekių asortimentą išplėtė 45 SKU, susijusių prekių asortimentą 80 SKU.
• sumažino blogą skolą 20%.
• parengė rinkodaros strategiją, kaip reklamuoti naują bendrovės „Y“ produktą „X“ Rusijos rinkoje, suformavo rinkodaros biudžetą ir rinkodaros planą.
• įgyvendino projektus reprezentuoti įmonę „X“ ir gerinti įmonės įvaizdį Rusijos rinkoje.
• sukurta profesionali vadybininkų komanda, kuri leido 2015 metų pardavimų planą įvykdyti 140%, o klientų ratą padidinti 35%.
• po sėkmingų derybų buvo sudarytos sutartys su pagrindiniais klientais: UAB „Gazprom Promgaz“ ir kitais (prašome išvardyti).
• sukūrė ir „nuo nulio“ įdiegė sistemą „Klientų aptarnavimo ir biuro projektavimo standartų standartai“.
• Pardavimų augimas kategorijoje metų pabaigoje siekė 25%.
• padvigubėjo prekės ženklo žinomumas.
• per 6 mėnesius klientų ratą padidino 20 %, pasinaudodama papildomais pardavimo kanalais.
• padidino įmonės pajamas 30% pritraukdama VIP klientų.
• sukurta ir įdiegta nauja ataskaitų teikimo sistema, kuri sutrumpino ataskaitų rengimo laiką 3 kartus.
• sudarė išskirtines sutartis su 5 pagrindiniais užsienio partneriais.
• 50% padidino klientų ratą pritraukdami naujų partnerių ir į rinką pateikdami naują paslaugą.
• ne sezono metu klientams sukūrė ir įgyvendino akcijas, kurios padidino pajamas 45 proc.
• 30% padidino nuolatinių klientų skaičių gerinant teikiamų paslaugų kokybę.
• sumažino klientų atsitraukimą 35%, suteikdami individualias paslaugų teikimo sąlygas.
• padidino vidutinį klientų čekį 15% dėl aktyvaus papildomų paslaugų pardavimo.
• sumažintos gautinos sumos 30 proc.
• padidino Rusijos turistų srautą 10 proc.
• 20% padidino partnerių iš Rusijos klientų bazę.
• dalyvavo sudarant metinę sutartį su rusų bendruomene „X“.
• surengė bendrus mokymus su personalo skyriumi apie aptarnavimą kambaryje. Klientų aptarnavimo kokybės rodiklis išaugo 35 proc.
• subūrė pardavimų vadybininkų komandą. 8 darbuotojai buvo pakelti į „Biuro vadovo“ lygį.
• padidino apyvartą 15% dėl naujos planogramos sukūrimo ir įdiegimo.
• mano atsakomybės sričiai priklausantys salonai buvo pripažinti geriausiais pagal „Brand Name“ ir „Brand Name“ aksesuarų pardavimų apyvartą.
• pardavė naują įmonės plėtrą bankui, įtrauktam į 10 geriausių bankų (sandorio ciklas 1 metai).
• sukūrė efektyvų šalto skambučio scenarijų, dėl kurio per 6 mėnesius padidėjo 15 didelių sutarčių pardavimai.
• pristatė naujus įrankius verslo procesams optimizuoti.
• padidintos klientų pardavimų apimtys: „Yandex“, „Promsvyazbank“, „Gazprombank“, „Rosatom“, „Sibur“ ir kt.
• sudarė naujas sutartis (5) su pagrindiniais rinkos dalyviais. Per 3,5 mėnesio planą įvykdė 160%.
• suformuota nuolatinė efektyvios vadovų komandos sudėtis, kuri leido metinį planą įvykdyti 125 proc.
• optimizavo pardavimo verslo procesus, sukūrė efektyvius pardavimo scenarijus vadovams, kurie padidino konversiją 25%, o pardavimo kanalą pagerino 30%.
• teminiuose renginiuose kūrė ir vedė pristatymus apie įvairias paslaugas ir produktus. Vidutiniškai mūsų klientais tapo 30-40% dalyvių. Po pristatymo Maskvos srities šilumos tinklų susirinkime 2016 m. 70% konferencijos dalyvių tapo mūsų klientais. Įmonės pelnas siekė kelis mln.

Veiklos sritys: Pardavimas/Rinkodara/Pirkimas
Pozicijos lygis: galva

• padidino pajamas 27%, o ribines pajamas padidino 25% dėl prekybos rinkų plėtros.
• sukurta efektyvi apskaitos politika, kuri leido išvengti mokestinės rizikos įgyvendinant investicinį projektą.
• padidino verslo veiklos efektyvumą 29 proc.
• padidino grynąjį pelną 60% sustingus paklausai gerinant verslo procesų efektyvumą, plečiant pardavimų rinkas ir išperkamosios nuomos būdu nepagrindinį turtą.
• sudarė išskirtinę sutartį su užsienio tiekėju, dėl kurios sumažėjo sąnaudos ir 40 proc. padidėjo pardavimo kanalas.
• grynasis pinigų srautas padidėjo 50%.
• parengė ir apgynė priemonių galimybių studiją, pritraukė biudžeto finansavimą integruotai automatizacijai.
• pardavimai išaugo 9%, o rinka išaugo 2%, pelnas padidėjo 15%.
• inicijavo pasirinktų platintojų komandų auditą, kurio rezultatais remdamasis įvedė darbo organizavimo pakeitimus. Per 1,5 metų įmonei sutaupė 1,8 mln.
• inicijavo platintojų atskyrimą B2B ir B2C segmentuose, dėl ko pardavimai B2B segmente 2015 metais padidėjo 25 proc.
• rinkos dalį atsakomybės srityje padidino iki 34%.
• užtikrino pradelstų skolų lygio sumažėjimą iki 1 proc.
• suteikė prekinio ženklo dalį versle su prekiautojais "ABC" ir "DFG" - 80%, "KMN" - 85%, "XYZ" - 78%.
• padidino pardavimus 20%, nes buvo įdiegta nauja vadovų motyvavimo schema.
• padidino pardavimo tikslus 15%.
• sukūrė ir įgyvendino naują strategiją „X“ pardavimams padidinti 50 proc.
• pardavimų tikslą įvykdė 2015 m., 2016 m. viršijo jį 25 proc.
• gavo užsakymą produkcijos tiekimui ir serijinei gamybai iki 2020 m.
• pagerino investicinio projekto (GDV) veiklos rodiklius, sumažindami savikainą 35 proc.
• identifikavo galimybes korporacijai įeiti į naują rinką, pasiūlė ir įgyvendino verslo plėtros projektą. 2016 metų metinė apyvarta – 1 mln.
• padidino įmonės pajamas samdant, mokant ir organizuojant sutartinių specialistų veiklą, ko dėka pavyko sutrumpinti užsakymų apdorojimo laiką bei optimizuoti prekybos atstovų darbą.
• padidino bendrąjį pelną 8 proc.
• sukūrė ir įdiegė pagrindinius veiklos procesus pardavimo skyriuje (KPI, ataskaitų formos, CRM). Linijinis pardavimų augimas siekė 43%, 3 kartus išaugęs klientų skaičius, įėjimas į naują segmentą – elektroninę prekybą.
• padidino regioninių platintojų skaičių nuo 5 iki 25. Pasirašė 4 išskirtinio platinimo sutartis.
• restruktūrizuoti blogas skolas, kurios leido pasiekti teigiamą pinigų srautą.
• sumažino išlaidas 19%, išlaikant 25% metinį padidėjimą.
• patobulinti KPI ir klientų pasitenkinimas optimizuojant garantinio aptarnavimo procesą.
• padidino klientų bazės augimą 49%, įkuriant kontekstinę reklamą, rinkodarą el.
• įdiegta asmeninė CRM sistema, skirta stebėti visus bendravimo su klientu etapus.
• sumažino klientų atsitraukimą 5%, padidino pelną 20%.
• sumažinti išlaidas 15 proc.
• parengtos ir įgyvendintos regioninės plėtros masinėje rinkoje strategijos.
• įvykdė B2C pajamų planą 115 proc.
• sukurtos ir įdiegtos naujos komercinės darbo su platintojais sąlygos, dėl kurių pardavimo planas buvo įvykdytas 45%, rinkos dalis padidėjo 5%.
• įgyvendino projektą keistis duomenimis su platintojais, kad susidarytų objektyvų vaizdą apie pardavimus rinkoje.
• optimizuoti verslo procesai įmonėje, kurių dėka įmonės pelnas išaugo 35 proc.
• pirmąjį veiklos mėnesį padidino įmonės pelną 12%, o per pirmus tris mėnesius gautinas sumas po CRM sistemos įdiegimo sumažino 18%.
• sukūrė klientų lojalumo programą, kurios dėka per kryžminį pardavimą įmonės pelnas išaugo 20 proc.
• Sumažėjusi nuomininkų apyvarta 50%.
• krizės laikotarpiu išlaikė pagrindinius nuomininkus.
• sukūrė komandą nuo „0“ darbui su verslo klientais, kuri per 2 metus pasiekė pardavimų augimą segmente 3 kartus. Tai leido išlyginti smulkaus ir vidutinio verslo klientų nutekėjimą ir padidinti pardavimų pelningumą 35%.
• padidino esamų verslo klientų sutarčių sumos augimą 45% per 2 metus dėl naujų paslaugų įvedimo, apimčių didėjimo, taip pat kuriant ilgalaikius pasitikėjimo santykius su klientais.
• optimizavo darbo su verslo klientais strategiją, ko pasekoje dėl teisingo klientų segmentavimo ir kiekvienos šakos vidinių verslo procesų ypatumų supratimo pasiekė 40% sutrumpėjusį operacijos laiką.
• pasiūlė naujo programinio produkto valdymo sistemoms koncepciją, kuri dabar sėkmingai diegiama didžiausiose šalies valdose.
• optimizuotas personalo skyriaus darbas, dėl ko linijos personalo kaita sumažėjo 2 kartus.
• sukūrė efektyvią įmonės FCD valdymo sistemą.
• viršijo verslo plano tikslus visose veiklos srityse.
• padidino reklamos ir interneto skatinimo skyriaus efektyvumą 40 proc.
• įdiegtas korporatyvinis portalas, paremtas 1C-Bitrix programine įranga, 1C-Trade moduliu.

Veiklos sritys: Bankininkystė/Finansai

• klientų paskolų portfelio augimas siekė 26 proc.
• per griežtai akcininkų nustatytą terminą atidarė filialą.
• filialas atsipirko per 8 mėnesius.
• įvykdė planą pagal pritrauktų klientų skaičių 120%, pagal komisinių pajamas - 150%, pagal palūkanų pajamas - 130%.
• atvedė filialą į 2 vietą pagal įmonių paskolų portfelį.
• pagal finansinių metų rezultatus filialas pripažintas geriausiu banke.
• organizavo didžiausių Rusijos klientų aprūpinimo procesą. būtinus dokumentus, kad mokėjimai būtų atlikti kuo greičiau.
• atliko esamų grupės rizikų auditą, surašė išvadą rizikos žemėlapyje ir
  vadovybei pristatė rezultatus ir rekomendacijas, kurios tapo KPI pagrindu
  atsakingi aukščiausio lygio vadovai.
• iš lizingo bendrovės gavo „aukštą kredito reitingą“.
  agentūros „Expert RA“ ir „NRA“.
• pritraukė finansavimą iš Rusijos bankų skolinimui į lizingą
  jungtinės veiklos sandoriai.
• apsidraudė nuo lizingo užsienio valiuta sutarčių rizikos pirkdamas opcionus, o tai lėmė visišką pelną, padidėjus valiutos kursui.
• sukūrė ir vadovavo biudžeto sudarymo sistemai pagal grupės standartus.
• padidino įmonės pajamas 50% dalyvaujant komerciniuose konkursuose ir vyriausybei. pirkimas.
• turto perkėlimas į puskarininkių įnašą, o tai leido sumažinti nekilnojamojo turto mokesčio mokėjimus 6 mln. metais.
• optimizuoti verslo procesai mokėjimų atžvilgiu, dėl to pelno mokestis sumažėjo 30 proc.
• atlikti nepriklausomą viršlimitinių kreditų projektų kredito rizikos tyrimą (nuo 5 mlrd. rublių).
• sėkmingai užbaigti pagrindiniai investicinio skolinimo projektai.
• rizikos skyriaus pareigybės atstovavimas banko pagrindinės buveinės kredito komitete.
• paskolų portfelio įsipareigojimų nevykdymo norma (NPL 90+) siekė 0,32 proc.
• banko centrinių buveinių kreditų komitetų narys dėl SVV klientų paskolų paraiškų, turinčių veto teisę.
• atskleidė pervertintą verslo vertę ir reikšmingas rinkos rizikas perspektyviame investiciniame projekte, dėl ko turto pirkimas neįvyko.
• kartu su teisės skyriumi sukūrė organizacinę struktūrą
  įsigyto turto su direktorių valdyba ir komitetais bei plėtojo ir
  patvirtino aukščiausios vadovybės KPI sistemą.
• sukūrė lizingo bendrovės biudžeto kontrolės sistemą, optimizavo turto finansines ataskaitas.
• dėl derybų su partneriais sumažino paslaugų kainą, o tai leido papildomai padidinti komisinių pajamas 30%.
• sėkmingas juridinio asmens likvidavimo procesas per 2 mėn.
• dirbo ekonominę didelio sandorio dalį, siekdamas įsigyti naują įmonę.
• sukūrė finansinį modelį efektyviam dalyvavimui elektroninėje prekyboje. Užsakymų portfelio augimas 2 kartus.
• sukurta ir įdiegta nauja ataskaitų teikimo sistema, kuri sutrumpino ataskaitų rengimo laiką 40 proc.
• įdiegta paskolų automobiliui nestandartinėmis grąžinimo sąlygomis palaikymo technologija: banko paskolų automobiliui portfelis padidintas 10 proc.
• įvesta pradelstų skolų restruktūrizavimo tvarka: į mokėjimo grafiką pateko 25 proc. skolininkų, kurių pradelstos įmokos, tai leido sumažinti atidėjinius paskolų portfeliui 30 proc.
• mano darbo metu įmonė be pažeidimų praėjo 14 mokestinių auditų
• sumažino įrangos, medžiagų ir paslaugų pirkimo išlaidas 25 proc.
• atliko paskolų refinansavimą, kas leido įmonei 5 procentiniais punktais sumažinti įmonės banko palūkanų sąnaudas.
• atliko esamų rizikų auditą, sudarė išvadas ir rekomendacijas vadovybei dėl laisvo rublio pinigų perkėlimo į dolerius, kas leido bendrovei iš dolerio augimo uždirbti 60 mln.
• 15% padidino lėšų grąžinimo savalaikiškumą dėl nuolatinės gautinų sumų stebėjimo ir analizės.
• pritraukta papildomų finansinių išteklių, kurie 1,5 karto padidino platinimo pardavimų apimtis.
• parengė dokumentų paketą, kuris leido užregistruoti 15% didesnę vaisto kainą.
• dėl įmonės paskolų portfelio restruktūrizavimo sumažino palūkanų mokėjimus 5 proc.
• pateko į 5 geriausių aukščiausios kokybės vadybininkų Rusijoje 2015 m
• mažmeninės bankininkystės produktų pardavimo tikslus įvykdė 115 proc. Tarp banko filialų užėmė 1 vietą.