Colloquio con il datore di lavoro quando si fa domanda per un lavoro. In cosa è diversa l'intervista? Interviste efficaci e ideali: orientamento introduttivo, elettronico, scritto. Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo e Dmitry Borisov

Oggi, in condizioni di feroce concorrenza, solo i dipendenti selezionati con competenza possono garantire il successo e la prosperità di qualsiasi impresa. Assumere un dipendente per un posto vacante è una grande responsabilità sia per l'organizzazione che per il candidato.

Di norma, più candidati fanno domanda per un posto e per scegliere il migliore si tiene un colloquio. Prepararsi a questo è compito di entrambe le parti. Esamineremo il processo dal lato del datore di lavoro.

Quali compiti vengono risolti durante il processo di intervista?

Il colloquio viene condotto o dal responsabile delle risorse umane o direttamente dal responsabile dell'azienda. Ci sono due compiti importanti che devono essere affrontati nel processo:

• Selezionare un candidato per una posizione vacante tenendo conto dei requisiti dell'organizzazione.
• Durante il processo di colloquio, un potenziale dipendente valuta oggettivamente le proprie capacità riguardo al posto vacante.

La selezione inizia con la pubblicazione di un annuncio per la ricerca di un candidato per un posto vacante. I potenziali candidati, rispondendo, inviano i loro curriculum. Dopo aver selezionato attentamente i curriculum, i responsabili delle assunzioni chiamano i candidati e li invitano per un colloquio.

Tipi di interviste

A seconda dell'organizzazione e delle specificità del suo lavoro, il colloquio può essere condotto in diversi modi. In molte grandi aziende, i colloqui spesso si svolgono in più fasi. Durante il processo di colloquio, l'ufficiale del personale per conto dell'impresa conosce il richiedente. Nella fase iniziale, è necessario determinare le qualifiche del candidato, nonché la sua idoneità alla posizione proposta.

Le informazioni sul richiedente sono importanti per il datore di lavoro per ottenerle vengono utilizzati diversi tipi di colloqui:

• Di norma, vengono ricevuti più curriculum per un posto vacante. Dopo aver selezionato quelli più adatti, il recruiter chiama i candidati. IN telefono colloquio, il responsabile del reclutamento informa l'azienda e informa il candidato anche del posto vacante proposto. Comunicando telefonicamente, il reclutatore ha la possibilità di chiarire informazioni non indicate nel curriculum. Fornisce informazioni sull'azienda, pone domande e risponde alle domande del richiedente. Una conversazione telefonica è uno strumento molto conveniente perché può essere utilizzata per eliminare i candidati non interessati.
• Se il datore di lavoro è interessato al candidato, è previsto un colloquio. Potrebbe essere biografico. Al candidato viene chiesto di rispondere a una serie di domande che forniscono informazioni sull'istruzione e sull'esperienza lavorativa in una posizione simile. Di norma, si tratta di una serie standard di domande che possono differire nella struttura. Dopo che il candidato ha risposto alle domande del reclutatore, è invitato a porre domande che lo interessano. Nella maggior parte delle aziende, questa è la fase iniziale del colloquio. Questo tipo di colloquio viene utilizzato anche dai manager delle agenzie di reclutamento.
• A volte è necessario condurre un colloquio per determinare la competenza di un futuro dipendente. Questo tipo è chiamato comportamentale. Durante lo svolgimento, vengono poste domande che consentono di ottenere informazioni sull'esperienza lavorativa del candidato in un'organizzazione precedente. Inoltre, puoi scoprire come si è comportato il candidato nel suo lavoro precedente. Conoscendo queste informazioni, puoi fare una previsione su come si comporterà in futuro. Per ottenere le informazioni necessarie, è necessario porre domande come:
  • “Qual è stato il progetto peggiore a cui hai preso parte?”;
  • "Quando hai dovuto prendere l'iniziativa quando lavoravi a un progetto?"

  Molto spesso questo tipo di colloquio avviene durante il processo di intervista biografica.

• Alcune posizioni richiedono che il candidato abbia capacità di pensiero logico e di ragionamento. Consente di ottenere le informazioni necessarie colloquio situazionale. Spesso questa tipologia prevede l'utilizzo di custodie. Puoi presentare al candidato delle situazioni e chiedergli di trovare una soluzione. In questo caso, non viene valutata la correttezza della risposta, ma la capacità di pensare in modo logico. Ad esempio, un compito simile: "Riesci a strappare a metà uno spesso libro di consultazione con le mani?" - sembra che un compito del genere non possa essere completato senza oggetti estranei, anche se puoi strappare il libro una pagina alla volta. Questa domanda consente di ottenere informazioni sulla capacità del richiedente di analizzare, eseguire problemi aritmetici, nonché sulle capacità creative e comunicative.
• Spesso è necessario selezionare un candidato per un posto vacante che richiede la capacità di interagire con i colleghi. In questo caso partecipano al colloquio i capi dipartimento e i rappresentanti del dipartimento HR. Questo tipo di intervista si chiama pannello. Spesso un colloquio di questo tipo richiede una preparazione preliminare da parte del richiedente stesso. Gli viene affidato il compito, ad esempio, di elaborare un piano di progetto.
• Le grandi aziende spesso conducono gruppo colloquio. A volte coinvolgono più candidati per la stessa posizione. Questo tipo consente di determinare le qualità di leadership e la presenza di professionalità. I candidati sono costretti a mettersi alla prova per farsi notare.
• Stressante colloquio. Quando conduce questo tipo di colloquio, il reclutatore fa ogni sforzo per turbare il candidato. Questo può essere fatto con domande che vengono poste molto rapidamente e il candidato non ha il tempo di rispondere. Spesso viene utilizzata la “tecnica dell’intimidazione”; a volte il recruiter finge di non sentire il suo interlocutore. Questo metodo ci consente di trarre conclusioni sulla capacità del richiedente di far fronte a una situazione stressante.

Hanno tutti un obiettivo: una valutazione obiettiva di un potenziale dipendente.

Metodologia

Nella pratica moderna delle interviste vengono utilizzate quattro tecniche o combinazioni delle stesse:

• Spesso utilizzato durante un colloquio personale Metodo britannico. Durante tale colloquio, al richiedente potrebbero essere poste domande sulle tradizioni familiari e sulle informazioni biografiche. Ad esempio: “Hai parenti tra i membri della direzione?” Se il candidato risponde alle domande, è considerato assunto.
• Colloquio secondo il metodo tedesco comporta una preparazione preliminare del candidato. Deve preparare documenti e raccomandazioni scritte. Durante le interviste, i membri della commissione analizzano questi documenti. Inoltre, è necessario seguire una serie di procedure che precedono il colloquio.
• IN Metodo americano comprende una serie di test che rivelano le capacità intellettuali e creative del candidato; vengono utilizzate le tecnologie informatiche; Tali interviste spesso si svolgono in un ambiente informale. Potrebbe trattarsi di una presentazione o di un pranzo di lavoro. Le potenziali capacità e carenze di una persona sono di grande importanza. Questa tecnica consente di identificare i difetti che una persona di solito nasconde e che non sono sempre accettabili per lavorare in una determinata azienda.
• Tecnica cinese prevede un esame scritto. Spesso è necessario scrivere un saggio, dimostrare la propria conoscenza dei classici, dell'alfabetizzazione e della conoscenza storica. Se i candidati superano con successo tutti i test, devono scrivere un saggio sull'argomento del loro lavoro futuro.

Condurre interviste utilizzando i metodi sopra descritti consente di selezionare più attentamente i candidati. Purtroppo i colloqui classici presentano una serie di svantaggi e non consentono di trarre conclusioni affidabili sull’idoneità del candidato.

Struttura, regole e piano del colloquio

Quando conduce un colloquio, il datore di lavoro deve essere sicuro che il candidato rispetti pienamente il posto vacante offertogli. In questo caso, dovrai dedicare una quantità minima di tempo alla sua formazione.

La difficoltà nel condurre ciò è che ogni posto vacante richiede determinate competenze, esperienze e qualifiche. Pertanto, al fine di identificare l'esperienza, le conoscenze e le competenze necessarie in un potenziale candidato, è necessario elaborare un piano e una struttura per il prossimo colloquio.

Il conforto psicologico durante un colloquio è di grande importanza. È necessario che la persona parli il più possibile e che il reclutatore indirizzi la conversazione nella giusta direzione. Per raggiungere questo obiettivo, dovresti porre domande che interessino il datore di lavoro.

È molto importante pianificare correttamente il colloquio. Sarebbe corretto invitare il richiedente a compilare un modulo e stampare un curriculum. Si consiglia di prendere appunti durante la conversazione.

Esistono diverse opzioni per costruire un'intervista:

• In forma libera.
• Situazionale.
• Intervista sullo stress.
• Comportamentale.
• Tipologia mista.

Ogni tipo assume una certa struttura. Di norma, ciò è determinato dal posto vacante stesso e dalla direzione delle attività dell’azienda.

Puoi saperne di più sulla conduzione delle interviste dal seguente video:

Quali domande dovrebbero essere poste, la loro corretta costruzione

Lo stile di comportamento del reclutatore stesso è di grande importanza. La conversazione dovrebbe essere strutturata nel modo più naturale possibile. Se il colloquio viene condotto in tono confidenziale, la persona diventa più rilassata e si possono vedere i suoi punti di forza e di debolezza.

È importante stabilire un contatto con il candidato. Affinché una persona si rilassi un po ', puoi parlare con lui di argomenti generali. Dopotutto, ogni candidato è un po’ nervoso prima di un colloquio.

All'inizio del colloquio dovresti parlare dell'azienda e delle specificità della posizione. Facendo domande, l'intervistatore sposta gradualmente la conversazione nella giusta direzione. Le domande dovrebbero aiutare il candidato a rivelare le sue qualità professionali e personali. Se una persona coglie l'essenza della conversazione, allora possiamo supporre che sia attenta e capace di apprendere.

Osservare il candidato durante il colloquio è di grande importanza. Dopo aver parlato dell'azienda, devi invitarlo a raccontare di sé. In primo luogo, fai sapere alla persona che sei interessato a lui e, in secondo luogo, questa è un'opportunità per apprendere informazioni più utili su di lui.

Solitamente le domande vengono formulate nel modo seguente:

• “Cosa ti interessava esattamente della nostra proposta di cooperazione?”;
• “Cosa ti attrae della nostra azienda?”;
• “Cosa ti aspetti quando lavori con noi?”;
• "Cosa non ti andava bene nel tuo lavoro precedente?"

Test, test e opzioni del caso

Dopo la prima fase, che prevede un colloquio personale, spesso ti viene chiesto di sostenere un test.

Esistono diverse opzioni di test, divise in tre tipologie:

• Personale il test consente di valutare le proprietà e alcune qualità caratteriali necessarie per svolgere un lavoro specifico.
• Al fine di determinare le qualità professionali di un candidato, intellettuale test. Forniscono informazioni sull’esperienza e sulle conoscenze del richiedente.
• Per determinare lo stile di comunicazione del richiedente, utilizzare interpersonale test. Ci permettono di identificare quanto sia conflittuale una persona, così come le sue qualità di leadership.

ce ne sono molti, vengono selezionati in base al tipo di posto vacante e alla direzione dell'azienda.

Spesso vengono utilizzati i casi. A differenza dei test, non consentono di ottenere una valutazione oggettiva delle qualità personali e professionali del richiedente. Tuttavia, consentono di simulare una determinata situazione aziendale e di valutare la competenza del richiedente. Molto spesso, i casi vengono utilizzati quando si conducono interviste per posizioni di top manager, altre posizioni dirigenziali e persino responsabili delle vendite.

Alcuni esempi

A volte durante le interviste vengono eseguiti test psicogeometrici. Ad esempio, si suggerisce di disegnare forme geometriche, animali, esseri umani. Analizzando il risultato, è possibile ottenere informazioni sul carattere e sulle caratteristiche personali di una persona.

Puoi offrirti di fare un test del colore. La sua essenza è che le carte di un certo colore dovrebbero essere disposte in una determinata sequenza. Questo tipo di test consente di trarre conclusioni sulle caratteristiche psicologiche di una persona e valutare le capacità comunicative e la resistenza allo stress.

Quali sono le opzioni del caso:

• Cosa farai se scopri che i tuoi colleghi di lavoro si lamentano regolarmente di te?
• Se hai ricevuto diverse offerte di lavoro redditizie. Cosa farai? Cosa potrebbe influenzare la tua scelta?
• Cosa farai se ti viene offerto un lavoro non specificato nel contratto di lavoro? Cosa farai?

Quindi, come superare con successo un colloquio di lavoro o le risposte alle domande che potrebbero essere poste.

Ci sono domande che la maggior parte dei datori di lavoro pone durante i colloqui.

Di solito questo è: "Hai qualche esperienza lavorativa, per quanto tempo hai lavorato nel tuo lavoro precedente e per quale motivo hai lasciato?"

Ciò è giustificato dal desiderio del datore di lavoro di assumere una persona che non solo affronterà facilmente il lavoro assegnatogli, ma rimarrà anche in azienda per un lungo periodo di tempo.

Quindi, se il tuo curriculum lavorativo indica che nel tuo precedente posto di lavoro hai lavorato a lungo e diligentemente, allora questo è un vantaggio assoluto.

Cerca di rispondere in modo veritiero a queste domande, poiché il datore di lavoro può verificare le informazioni fornite. Prenditi cura in anticipo dei numeri di telefono dei precedenti luoghi di lavoro per ricevere una raccomandazione positiva.

Alla domanda sui motivi della partenza, non si dovrebbe parlare di situazioni di conflitto con la direzione o con la squadra. I datori di lavoro vogliono vedere nella loro azienda solo dipendenti amichevoli che sappiano trovare un linguaggio comune con colleghi e clienti. Non parlare di voler guadagnare di più.

Ciò potrebbe indurre il datore di lavoro a credere che tu sia interessato solo al denaro. È meglio dire che desideri sviluppare e migliorare le tue capacità professionali in una nuova direzione o acquisire esperienza in questa particolare azienda.

Non dimenticare di menzionare i risultati ottenuti dall'azienda. Dimostra la tua conoscenza della storia della sua creazione (le informazioni possono essere trovate sul sito ufficiale dell'azienda). Pertanto, mostrerai il tuo desiderio di lavorare solo in questa azienda.

Se un datore di lavoro pone domande del tipo: "Quali altri posti vacanti sono stati presi in considerazione, quali sono stati i tuoi successi nei colloqui precedenti, da quanto tempo stai cercando un posto vacante adatto?", allora è interessato a sapere se sei richiesto sul mercato del lavoro.

In questo caso, non dovresti concentrarti sugli indirizzi esatti e sulle date del colloquio. Tutto dovrebbe essere superficiale. Non dimenticare di lodarti un po' e di notare che questo è il posto vacante che hai finalmente scelto.

Una domanda popolare è: perché vuoi lavorare con noi? Puoi trovare una risposta dettagliata a questo. Quando ti viene chiesto quale tipo di stipendio vorresti ricevere, non dovresti esitare a rispondere alla domanda. Nomina l'importo che attualmente ti si addice (o quello che era superiore a quello precedente).

Non menzionare somme favolose, altrimenti il ​​datore di lavoro potrebbe dubitare del tuo duro lavoro.

Ad alcuni intervistatori piace fare domande sulla tua vita personale.

Questo è necessario per capire in quale stato psicologico ti trovi e se puoi fare gli straordinari.

A queste domande bisogna rispondere con calma e sincerità.

Se il tuo futuro capo è interessato ai tuoi lati positivi o ai tuoi difetti, non preoccuparti.

La cosa principale è non lodarti o rimproverarti. Assicurati di parlare di capacità di comunicazione, accuratezza, responsabilità e disponibilità ad accettare qualsiasi critica (obiettivo).

Il datore di lavoro non ha bisogno di sapere tutto il resto. Parla anche brevemente delle carenze. Ad esempio, il tuo futuro capo sarà felice di sapere che sei troppo pedante e non sopporti l'odore del tabacco. Non dimenticare le qualità aggiuntive: conoscenza delle lingue, suonare la chitarra, giocare a pallavolo, ecc.

In generale, ai datori di lavoro piace porre le domande più complicate durante i colloqui. Puoi leggere di più su di loro in questo.

Come comportarsi?

Molte persone sono interessate a come superare bene un colloquio di lavoro? Per superare bene un colloquio di lavoro è necessario anche scegliere il giusto modo di comportarsi. Appena entri in ufficio, saluta. È meglio rivolgersi all'intervistatore per nome e patronimico. Non dimenticare di sorridere.

La gentilezza aggiungerà sempre un vantaggio al tuo salvadanaio. In generale, le regole per un colloquio di successo non sono solo la professionalità, ma anche un comportamento fiducioso e amichevole. Puoi leggere le regole per condurre un'intervista.

Durante il colloquio dovresti guardare l'interlocutore. Tieni la schiena dritta. Non dovresti rilassarti su una sedia, incrociare o allargare le gambe. Cerca di rilassarti il ​​più possibile. Pensa al fatto che di fronte a te c'è una persona comune, anche se sulla sedia del regista.

Ascolta le domande fino alla fine: non interrompere. Se non capisci bene di cosa sta parlando il datore di lavoro, chiedi scusa e chiedi di nuovo.

Dovremmo parlarne separatamente. Vestirsi rigorosamente.

Non dovrebbero esserci camicie, camicette, scarpe, gonne o pantaloni colorati. Solo toni neutri.

Lo stesso vale per i gioielli luminosi e il trucco accattivante.

Durante il colloquio dovresti parlare chiaramente e andare al punto. Non rivelare al tuo futuro datore di lavoro tutti i tuoi segreti. Questo non gli interessa, solo la cosa più importante e necessaria. Non parlare per più di 2 minuti e non rispondere alle domande in modo troppo succinto (“sì” e “no”). Ciò potrebbe dimostrare la tua mancanza di fiducia in te stesso.

Quali sono i tipi di errori linguistici?

Quali sono i principali errori linguistici dei candidati durante i colloqui??

1. Voce tranquilla, guarda il pavimento. Il candidato ideale dovrebbe parlare chiaramente e guardare in faccia il futuro capo. Non sostenere la testa con la mano. In primo luogo, renderà la tua voce meno chiara e, in secondo luogo, sembrerà strana.
2. Discorso veloce e forte.
3. Analfabetismo. I datori di lavoro prestano particolare attenzione a questo fatto. Posizionamento corretto dell'accento ("rings", non "rings") e pronuncia delle parole ("put", non "lay down"), ecc.
4. Alfabetizzazione eccessiva. Non esprimerti in modo troppo astruso e non discutere come un filosofo. Non a tutti i datori di lavoro piace questo.
5. Volgarità.

Se dubiti del significato di un termine, è meglio non dirlo affatto.

Comportamento scorretto

Quando vai per un colloquio, dovresti capire che il datore di lavoro ti vedrà per la prima volta. Non ha ancora idea delle tue qualità professionali, quindi ti valuterà solo in base al tuo aspetto e al tuo comportamento. Quindi, cosa non dovresti fare durante il processo di intervista?

Disordinato. Pantaloni non stirati, scarpe sporche, acconciatura trascurata: sono tutte cose che difficilmente impressioneranno il tuo futuro capo.

Tardi. Questo è l'errore più comune tra i candidati e dimostra un atteggiamento frivolo nei confronti del lavoro. Leggi cosa fare se sei in ritardo per un colloquio.

Cattive abitudini. Non dovresti fumare prima di un colloquio o partecipare a una festa alcolica la sera prima. È meglio non pubblicizzare il tuo amore per le sigarette e gli alcolici. A proposito, questo vale anche per le gomme da masticare.

Non venire al colloquio con tua madre, la tua fidanzata, tuo marito o un altro "gruppo di supporto". Ciò dimostrerà l'incapacità del candidato di prendere decisioni serie da solo.

Come aumentare le tue possibilità?

Ora parliamo un po’ di come superare con successo un colloquio di lavoro e qual è la chiave per un colloquio di successo.

Consigli per prepararsi o segreti per un colloquio di successo:

Per superare con successo un colloquio, dovresti prestare attenzione ai seguenti fattori.

1. Prepararsi in anticipo. Curriculum in due copie, passaporto, libretto di lavoro e diplomi.
2. Interessati in anticipo alla storia della creazione dell'azienda, alle aree di attività e studia le informazioni sui risultati. Per fare ciò, vai al sito Web dell'azienda, utilizza varie directory e altre fonti utili.
3. Pensa al percorso e calcola il tempo. È meglio uscire di casa 30-40 minuti prima.
4. Pensa alle domande che ti verranno poste. Un colloquio di successo è una risposta immediata: congratulazioni, sei accettato.

   Alla domanda: come superare con successo un colloquio di lavoro, possiamo dire con sicurezza. Preparati al colloquio con attenzione e con ogni responsabilità, perché il tuo futuro benessere finanziario dipende da questo. E ora sai come superare un colloquio di successo!

Come comportarsi al colloquio? Quali domande vengono poste durante un colloquio e quali sono le risposte più corrette? Come prepararsi adeguatamente per un lavoro?

Ciao, cari lettori! Uno degli autori della rivista economica HeatherBober.ru, Alexander Berezhnov, è con voi oggi ed è nostro ospite Ksenia Borodina - specialista nel reclutamento, psicologo.

Ksenia ha già condotto centinaia di interviste e conosce tutte le complessità di questo importante evento. Il nostro ospite condividerà i trucchi e i segreti della pratica degli specialisti delle risorse umane e fornirà consigli efficaci a chi cerca lavoro.

In uno degli articoli precedenti abbiamo parlato in dettaglio. E ora arriviamo alla logica continuazione dell'argomento: l'intervista.

1. Cos'è un colloquio e quale forma assume?

Ksenia, saluti. Suggerisco di iniziare con la cosa più importante. Per favore, dicci cos'è un colloquio, come va e che tipi di interviste esistono? Ciò è necessario affinché i nostri lettori capiscano dove stanno per andare e cosa aspettarsi, poiché per alcuni di loro questa sarà la prima esperienza di lavoro.

Sasha, ciao. Cominciamo con una definizione.

Colloquio- Questo processo di datazione una persona in cerca di lavoro e un potenziale datore di lavoro (il suo rappresentante), in conseguenza del quale le due parti vogliono ricevere le informazioni necessarie su quanto sono adatte l'una per l'altra.

Ne esistono diversi tipi.

Ad esempio, le interviste individuali e di gruppo si distinguono in base al numero di partecipanti.

• Colloquio individuale. Si svolge uno contro uno, dove partecipano il datore di lavoro o il suo rappresentante da un lato e il richiedente dall'altro.
• Intervista di gruppo. Di norma, viene effettuato da un reclutatore professionista (specialista nella selezione del personale) di un'azienda che necessita di personale con un gruppo di potenziali candidati per un posto vacante. I colloqui di gruppo vengono spesso condotti per posti vacanti di massa nelle aziende, ad esempio per la posizione di "responsabile delle vendite".

Le interviste possono essere suddivise anche in base al numero di “istanze” decisionali. Secondo questo principio sono divisi in unico livello E multilivello.

Di norma, per le posizioni dirigenziali che non richiedono un alto livello di formazione e grande responsabilità, i candidati passano attraverso un intervistatore. Tali interviste sono chiamate a livello singolo, ovvero comportano una conversazione con una persona.

Se desideri ottenere una posizione come commesso in un negozio di elettrodomestici, più spesso avrai un colloquio con il direttore del negozio in cui è previsto il tuo ulteriore impiego. Questo è un esempio di intervista a un livello.

I colloqui multilivello richiedono che il richiedente incontri rappresentanti di diversi livelli gestionali.

Ad esempio, se ti candidi per una posizione come specialista di marketing presso una grande azienda come la Coca-Cola, verrai intervistato dal capo della filiale regionale, dal capo del dipartimento marketing dello stabilimento dell'azienda e dal direttore di questa pianta.

A volte i colloqui multilivello vengono condotti di persona con ciascun "livello" e talvolta la comunicazione con il candidato viene effettuata in remoto.

Grazie allo sviluppo dei moderni mezzi di comunicazione, alcuni manager preferiscono condurre interviste tramite Skype (meno spesso per telefono).

Ciò è particolarmente vero nei casi in cui il richiedente cerca lavoro con la prospettiva di trasferirsi in un'altra regione o addirittura in un altro paese.

Spesso il processo stesso del colloquio causa stress al candidato. Dopotutto, di norma, una persona invia il proprio curriculum a più organizzazioni contemporaneamente e riceve un invito a sottoporsi a un colloquio, a volte lo stesso giorno con un intervallo di diverse ore.

E ciascuno di questi incontri, in cui è necessario presentarsi con competenza, richiede uno sforzo sia fisico che emotivo.

2. Fasi del colloquio

Ksenia, penso che ora i nostri lettori si siano fatti un'idea del colloquio come processo e delle sue caratteristiche, e ora propongo di parlare delle fasi che il richiedente attraversa durante il processo del colloquio e delle caratteristiche di ciascuna di esse.

Infatti, l’intero processo del colloquio può essere suddiviso in: 4 fasi:

1. Conversazione telefonica;
2. Preparazione per l'incontro;
3. Colloquio;
4. Riassumendo.

Ognuno di essi ha le sue caratteristiche che devono essere discusse in modo che tu, come candidato, attraversi ciascuna fase nel modo più efficiente possibile e ottenga la posizione per la quale ti stai candidando.

Fase 1. Conversazione telefonica

Questa è la prima fase di comunicazione diretta con un rappresentante dell'azienda per la quale ti stai candidando. Di solito deriva dall'invio del tuo curriculum a quella società.

Se l'azienda è più o meno grande, nella maggior parte dei casi ti chiamerà il dipendente responsabile del reclutamento.

Quando parli con lui, sii educato e ricorda anche il suo nome e preferibilmente la sua posizione. Successivamente, specifica dove esattamente devi venire (indirizzo) e a che ora. Specifica anche il tuo numero di telefono di contatto.

Se hai bisogno di portare qualcosa con te, ad esempio un passaporto, un documento educativo o un portfolio, il reclutatore te lo parlerà durante una conversazione telefonica.

Fase 2. Preparazione per l'incontro

In questa fase, ti consiglio di immaginare il tuo futuro colloquio con un potenziale datore di lavoro e di “viverlo”. Ciò sarà particolarmente vero per le persone che hanno paura del colloquio stesso o che hanno paura di fallire l'incontro con il reclutatore.

Per sintonizzarti sul processo e superare possibili paure, ti suggerisco di fare l'esercizio "incontro con il presidente". Questo viene fatto il giorno prima del colloquio.

Immagina di essere stato invitato al Cremlino e ora di essere seduto a un incontro con il presidente del paese. Le telecamere dei conduttori televisivi sono puntate su di te e un gruppo di giornalisti registra tutto quello che dici.

Prova a immaginarti in questa situazione e abituati a questo ruolo. Pensa a cosa chiederai al presidente e cosa vuoi dirgli. Quali domande ti farà e come risponderai pubblicamente?

Per fare questo esercizio, rimani da solo in modo che nessuno ti distragga e dedica 7-15 minuti a immaginare un incontro del genere in tutti i dettagli.

Poi vai al tuo colloquio. Dopo tale "visualizzazione", ti sarà garantito che sarà più facile superarla. Dopotutto, hai già vissuto il colloquio più “terribile” della tua vita.

Ancora qualche parola sulla preparazione.

La preparazione per un colloquio comprende 3 punti importanti:

1. Preparazione dell'autopresentazione e sua prova;
2. Preparazione di un portfolio (premi, articoli su di te), lavori ed esempi che confermano la tua competenza per questa posizione vacante;
3. Riposo e ulteriore ingresso nello “stato delle risorse”. Questo termine si riferisce al tuo stato lavorativo in cui sei il più concentrato e produttivo possibile.

Fase 3. Intervista

Per capire nel dettaglio come superare un colloquio di lavoro è necessario essere preparati a varie sfumature.

Ad esempio, molto spesso lo specialista con cui stai parlando ti farà domande e ti offrirà di completare piccoli edifici (casi).

Caso- si tratta di una modellazione (analisi) di una situazione problematica o non standard e dei modi per risolverla da parte del candidato (richiedente).

Supponiamo che tu stia candidando per la posizione di rappresentante o responsabile delle vendite.

Per testare la tua erudizione, resistenza allo stress, pensiero creativo e conoscenza professionale, il reclutatore ti fornirà casi da analizzare.

Esempio di caso:

Reclutatore: Stai andando a un incontro con un cliente importante. Le principali trattative che devi condurre, in caso di successo, possono portarti un livello di reddito mensile e una promozione. All'improvviso la tua macchina si rompe in mezzo alla strada. Quali sono le tue azioni?

Voi: Scenderò dall'auto e cercherò di prendere un taxi o di raggiungere il luogo dell'incontro con il cliente.

Reclutatore: Stavi guidando su una strada remota, lontana dalla città; qui non c'è traffico.

Voi: Guarderò sul navigatore dove mi trovo e chiamo un taxi per questo posto.

Reclutatore: Non hai il navigatore e il tuo telefono è morto.

Voi: Cercherò di riparare da solo il guasto dell'auto e poi continuerò a guidare.

E così il tuo recruiter potrà “guidarti”, complicando ogni volta le condizioni in cui ti trovi.

A quanto ho capito, questo viene fatto per vedere se tale forza maggiore ti getterà in uno stato di torpore e quali opzioni di uscita offrirai (prova di ingegnosità)?

Sasha, assolutamente giusto. Inoltre, lo specialista delle risorse umane in questo caso vuole vedere per quanto tempo proverai a trovare una via d'uscita dalla situazione attuale (mettendo alla prova la tua perseveranza).

Uno dei casi molto popolari si chiama “vendita di una penna”. Viene utilizzato principalmente nei colloqui relativi all'assunzione di specialisti delle vendite, ma a volte i reclutatori "giocano" a giochi simili con candidati per altre posizioni.

Fase 4. Riassumendo

Se durante l'incontro eri fiducioso e hai risposto chiaramente a tutte le domande dello specialista delle risorse umane, avrai grandi possibilità di ottenere il lavoro che desideri.

Alla fine del colloquio ti verrà detto in quale arco di tempo riceverai una risposta se sarai assunto. Se stai sostenendo un colloquio a più livelli, attendi una risposta sul superamento della fase successiva.

Di solito dico questo:

Se non ti richiamo a quell’ora e in quel giorno, significa che abbiamo preso una decisione a favore di un altro candidato.

Puoi anche chiedere tu stesso al reclutatore quando aspettarti esattamente il risultato del colloquio e in quale forma sarà.

Ora, se trovo un lavoro, lavorerò sicuramente su possibili casi. Ksenia, sono sicuro che i nostri lettori saranno interessati a sapere come comportarsi durante un colloquio e cosa potrebbe confondere uno specialista delle risorse umane nel comportamento o nell'aspetto di un candidato al lavoro?

Sasha, vale davvero la pena capire che quanto più elevata e responsabile è la posizione per la quale un potenziale dipendente si candida, tanto maggiori sono le richieste che gli vengono poste.

Vorrei esprimere alcuni punti chiave generali della mia pratica che tutti i candidati, senza eccezioni, devono tenere in considerazione durante un colloquio di lavoro.

1. Pulizia e pulizia. Questo vale non solo per il tuo aspetto, ma anche per la tua condizione nel suo insieme. Non presentarti mai al colloquio ubriaco, dopo una “vacanza tempestosa” o una notte insonne Agli occhi di uno specialista nella selezione del personale, guadagnerai immediatamente lo status di “festaiolo”, e con esso il resto del processo di rilevanza. del colloquio verrà messo in discussione.
2. Cordialità e buone maniere. Qualunque sia la posizione per cui ti candidi, le buone maniere e un comportamento appropriato ti aggiungeranno sicuramente punti. Scopri il nome del tuo interlocutore e rivolgiti a lui per nome. Inoltre, dovresti contattarlo esattamente come si è presentato. Ad esempio, se il reclutatore dice che il suo nome è Ivan, chiamalo "Tu". "Ivan, hai detto che..." Se ha detto il suo nome e patronimico, allora è esattamente così che dovresti rivolgerti al tuo interlocutore.
3. Conoscenza della terminologia professionale. Piacerai sicuramente al reclutatore se senza abusare termini, usali 3-4 volte durante il colloquio e spiega anche come applichi (hai utilizzato) questi termini nella pratica. Ad esempio, se dici che nel tuo lavoro precedente sei riuscito ad aumentare le vendite del 30% in un mese grazie a un aumento della conversione, dopo aver analizzato il numero di richieste in arrivo e la dimensione dell'assegno medio, allora questo verrà conteggiato come un vantaggio per te.
4. Livello generale di erudizione. Puoi anche menzionare un paio di volte nell'argomento libri famosi che hai letto o seminari nella tua specialità a cui hai partecipato durante l'anno. I reclutatori prestano attenzione alla sete di conoscenza e al desiderio di autoeducazione di una persona. Ciò è particolarmente importante se ti candidi per posizioni di leadership o “intellettuali” all’interno dell’azienda.

In una parola, devi “venderti” e mostrarti dal lato migliore. Inoltre, ciò deve essere fatto sia dal punto di vista professionale che dal punto di vista dei valori e delle regole umane generali. Se vuoi trovare un lavoro, è importante rispondere in modo corretto e chiaro alle domande dello specialista delle risorse umane.

4. Domande e risposte dell'intervista

Ho sentito che ci sono una serie di domande che quasi tutti i reclutatori pongono a chi cerca lavoro. Ksyusha, puoi fornire alcuni esempi e buone risposte?

Sì, certo.

Oltre ai casi che ti verranno indicati durante il colloquio, per superarlo con successo dovrai rispondere ad una serie di domande “complicate”. Inoltre, non vengono scelti a caso dal tuo reclutatore.

Dopotutto, la decisione di assumerti dipende da come rispondi.

Domande dell'intervista e risposte corrette:

1. Raccontaci di te. Sembrerebbe un compito semplice, ma per molte persone è in questo momento che inizia lo stupore: “muggito” o “fastidioso”. Qui devi presentarti dal lato migliore all'interno del posto vacante per il quale ti candidi. Raccontaci brevemente la tua istruzione, esperienza lavorativa e risultati che ti distinguono come specialista. Parla chiaramente, senza acqua e filosofare inutili.
2. Perché hai lasciato il tuo lavoro precedente? Raccontaci qui della tua motivazione "a", ovvero che cerchi lo sviluppo e le nuove opportunità di lavoro che vedi attualmente in questa posizione. Non dire “da” in termini di motivazione, cioè “sono scappato da cattive condizioni, paga bassa e una squadra in decomposizione”. Non rimproverare in nessun caso il tuo precedente posto di lavoro o il tuo ex manager. Dopotutto, qualsiasi persona, compreso il tuo interlocutore, penserà che se cambi lavoro in futuro, parlerai negativamente anche della sua azienda.
3. Dove ti vedi tra 5-10 anni o i tuoi progetti a lungo termine? La migliore risposta qui è che colleghi il tuo futuro professionale con questa azienda. In questo modo ti farai l'impressione di un dipendente interessato e pronto a dedicare molto tempo a questo lavoro. Dopotutto, il turnover del personale non è accolto favorevolmente da nessuna parte.
4. Hai qualche punto debole (svantaggio)? Se sì, nominane 3. Facendo una domanda del genere, il reclutatore vuole capire il livello della tua maturità. Una persona che dice che non vedo alcun difetto in me stesso o pensa a lungo su come rispondere a questa domanda perderà punti agli occhi di. uno specialista del personale Non rispondere così: “I miei difetti: spesso sono in ritardo, ho conflitti con i colleghi (direzione), sono pigro”. È meglio dire qui che sei un "maniaco del lavoro", cioè ti piace buttarti nel lavoro, e questo non è sempre corretto, un "perfezionista" - cerchi la perfezione in tutto e per questo a volte perdi velocità. E il tuo terzo difetto è il desiderio di stabilire buoni rapporti con tutti. E a volte sei troppo gentile con i tuoi subordinati, perché non vuoi punirli per la scarsa qualità del lavoro svolto.
5. Dai un nome ai tuoi punti di forza. Parla dei tuoi veri punti di forza che sono direttamente applicabili al lavoro per cui ti stai candidando e fornisci esempi con fatti e cifre. Ad esempio: “Credo che uno dei miei punti di forza sia la capacità di pensare in numeri. Nel mio lavoro precedente, ho analizzato il funnel di vendita, identificato modelli e, sulla base di ciò, sviluppato un nuovo modello di vendita, che ha portato ulteriori profitti all'azienda 500.000 rubli O 15 % nel primo mese di implementazione del mio modello di marketing."
6. Hai commesso degli errori nel tuo lavoro precedente? Quale? Ecco, dicci onestamente esattamente quali errori hai avuto. Ma la cosa più importante è che non siano considerati fatali e assicurati di integrare la risposta a questa domanda con il fatto che li hai corretti tu stesso. Ad esempio, hai dato a un cliente il cellulare sbagliato e lui è tornato al negozio per cambiarlo. E sei riuscito non solo a evitare una situazione di conflitto, ma anche a vendergli accessori aggiuntivi per il dispositivo mobile acquistato.
7. Quale livello di compenso (stipendio) ti aspetti? Qui devi valutare oggettivamente le tue competenze, dire quanto vuoi ricevere e giustificare il vantaggio dell'azienda datrice di lavoro se fa la sua scelta a tuo favore come dipendente. Analizzare anche il livello degli stipendi offerti da aziende simili per posti vacanti simili.
8. Come sei venuto a conoscenza della nostra azienda? In genere, questa domanda viene posta da un rappresentante del datore di lavoro per scoprire quale canale di ricerca dei candidati funziona. Questa domanda non è complicata, anzi è semplicemente informativa e mira ad ottimizzare la ricerca di personale per una determinata organizzazione. Rispondi così com'è, ad esempio, ho scoperto del posto vacante sul sito web della tua azienda.

Oltre a rispondere alle domande più comuni, ho compilato una tabella per mostrare quali criteri chiave sono importanti per un candidato e come vengono confermati.

Una tabella visiva dei principali criteri per valutare un candidato durante un colloquio

La prima colonna contiene il criterio di valutazione e la seconda colonna è la prova indiretta che il candidato soddisfa questo criterio.

5. Come superare un colloquio di lavoro - 7 regole principali

Cioè, a quanto ho capito, un colloquio è un processo piuttosto creativo e non ci sono standard chiari nella sua condotta, oppure è tutto individuale?

Assolutamente giusto, Sasha. Ogni professionista delle risorse umane affronta il processo di colloquio in modo diverso. Ci sono reclutatori che semplicemente “guidano” tecnicamente il candidato attraverso un elenco di domande, determinando le sue qualifiche professionali. idoneità.

Lo faccio in modo leggermente diverso. Cioè, mi avvicino al processo di colloquio individualmente per ciascun candidato. Cerco non solo di classificarlo secondo il principio “idoneo/non idoneo” come specialista, ma anche di determinare il suo tipo psicologico, le caratteristiche di motivazione e il potenziale interno.

È fantastico, dimostra che ami davvero quello che fai. Ksenia, passiamo ora al blocco più importante del nostro colloquio e parliamo di quali regole il candidato deve seguire durante il colloquio dall'inizio alla fine per massimizzare le possibilità di ottenere il lavoro desiderato?

Se devi sostenere un colloquio, attieniti alle seguenti regole e il colloquio aprirà sicuramente la strada a opportunità di carriera e finanziarie nel tuo nuovo lavoro.

Regola 1. Scopri tutto su un potenziale datore di lavoro

Questa è la prima e molto importante fase di preparazione.

• Innanzitutto, queste informazioni ti aiuteranno a sapere con chi lavorerai per un lungo periodo (possibilmente diversi anni). Apri Internet, la carta stampata e scopri cosa distingue esattamente il tuo potenziale datore di lavoro dalle altre aziende. Forse questa è l'introduzione di innovazione, condizioni di lavoro o metodi di promozione (marketing).
• In secondo luogo, tutti i dati e i fatti che hai appreso su un potenziale datore di lavoro ti aiuteranno durante il colloquio. Durante il colloquio, complimentati con l'azienda e mostra la tua conoscenza dei fatti al riguardo. Tutto ciò avrà un impatto positivo sulla decisione finale sulla tua candidatura.

Cosa devi sapere sull'azienda per la quale ti candidi:

1. Storia della creazione e della gestione. Quando è apparso - anno di fondazione. Chi è il leader adesso e chi era al timone prima. Quali sono le caratteristiche dello stile di gestione aziendale e qual è la filosofia di vita del senior management. Scopri anche cosa simboleggiano l'identità aziendale e il logo dell'azienda e qual è la sua cultura aziendale. Quali valori sono alla base dell'organizzazione.
2. Principali attività. Cosa produce o vende questa organizzazione o forse fornisce servizi. Cosa li rende speciali? Perché ha scelto questo particolare segmento di mercato?
3. Caratteristiche del fare impresa. L’azienda ha concorrenti e chi sono? Quale scala di attività conduce l'organizzazione, in quale territorio (città, regione, paese o azienda internazionale). Come la stagionalità e altri fattori influenzano il successo di un'azienda. Quanti dipendenti ha e qual è la loro struttura organizzativa?
4. Realizzazioni ed eventi aziendali importanti. Forse l'organizzazione ha recentemente vinto un concorso o ha aperto un nuovo ufficio. Queste informazioni saranno utili anche per una comprensione completa dell'attualità dell'azienda.
5. Fatti e cifre. Qual è la quota di mercato dell’azienda nel suo segmento e i suoi indicatori finanziari: ricavi, tasso di crescita, numero di clienti e uffici aperti.

Avendo informazioni complete su tutte le caratteristiche del futuro datore di lavoro, riceverai sicuramente vantaggi rispetto ad altri candidati.

Regola 2. Prepara un'autopresentazione e provala

Quando ti ritrovi ad un colloquio, nella maggior parte dei casi ti verrà chiesto di parlare di te. Come ho detto prima, è questa richiesta che confonde molti candidati.

Affinché questo non sia una sorpresa per te, devi prepararti in anticipo.

Autopresentazione- questa è una storia breve e concisa su di te nel contesto del posto vacante per il quale ti stai candidando.

Lo sottolineo specificamente nel contesto di uno specifico posto vacante. Cioè, l'enfasi nel raccontare te stesso dovrebbe essere posta su quelle qualità, esperienza e conoscenza che ti aiuteranno a risolvere i problemi nell'ambito del tuo lavoro futuro.

Ad esempio, se ti stai candidando per un posto vacante come responsabile delle vendite, come parte della tua autopresentazione, raccontaci quali corsi di vendita recenti hai seguito e quale esperienza hai in questo campo. Forse sei così appassionato di questo argomento che hai creato il tuo sito web o “club di venditori di successo” nella tua città.

Se hai un'istruzione che ti aiuterà in tale lavoro, ad esempio nelle seguenti specialità: marketing, pubblicità, PR, concentrati su questo. Se hai un'istruzione edile o medica, dì semplicemente che hai un'istruzione secondaria o superiore, senza indicarne il profilo.

Sarebbe opportuno nominare la direzione dell'istruzione se venderai prodotti in un settore simile nell'ambito della professione di "responsabile delle vendite".

Ad esempio, se stai facendo domanda per un lavoro in una società commerciale che vende materiali da costruzione, una formazione in edilizia sarà un vantaggio nella tua situazione.

Non dovresti concentrarti sul tuo hobby nell'auto-presentazione, a meno che non abbia un impatto positivo sui risultati del tuo lavoro.

Come preparare adeguatamente un'autopresentazione per un colloquio

Suddividi condizionalmente l'intero discorso in più blocchi.

Ad esempio, la tua auto-presentazione può consistere di 4 parti principali, interconnesse nel significato:

1. Formazione ed esperienza professionale.
2. I tuoi risultati con fatti e cifre.
3. I vantaggi di lavorare con te per un datore di lavoro.
4. I tuoi progetti professionali per il futuro.

Una volta che hai pianificato la tua auto-presentazione, è il momento di provarla.

Per prima cosa, parla di tutti i punti che intendi esprimere allo specialista del personale durante il colloquio.

Quindi siediti davanti allo specchio e, guardandoti, dì tutto ciò che hai preparato, in base al tuo piano. Molto probabilmente la prima volta dimenticherai qualcosa o inizierai a balbettare. Quindi il tuo compito è perfezionare la tua storia e immaginare di essere ora a un incontro imminente e di parlare della persona amata.

Fatto

Molte persone hanno una barriera psicologica quando si tratta di presentarsi nella migliore luce possibile.

Regola 3. Rispettiamo il “codice di abbigliamento” appropriato

Di norma, alcune professioni richiedono uno stile di abbigliamento speciale. Pertanto, se ti stai candidando per un posto vacante in ufficio, la tua presenza al colloquio dovrebbe essere appropriata.

• Per gli uomini Andranno bene una camicia chiara e pantaloni o jeans scuri.
• Per ragazze potrebbe essere una camicetta, una gonna di lunghezza sufficiente e scarpe a tacco basso.

Se il tuo lavoro futuro prevede l'interazione attiva con le persone di persona, in questo caso i requisiti per il tuo stile di abbigliamento saranno particolarmente elevati.

Le uniche eccezioni alla regola sono le professioni “creative”. Ad esempio, uno stilista o un fotografo può permettersi di presentarsi a un colloquio con un abito stravagante. In questo caso, il tuo stile di abbigliamento enfatizzerà un approccio non standard alla risoluzione dei problemi creativi.

In tutti gli altri casi, lo stile “classico” e quello aziendale sono la tua opzione vantaggiosa per tutti!

Inoltre, oltre allo stile di abbigliamento di base, è gradita la presenza di accessori.

Gli accessori possono includere:

• orologio da polso;
• cravatta;
• decorazione;
• elegante blocco note;
• penna;
• borsa (borsa).

Regola 4: prendere appunti scritti durante la riunione

Un indicatore del livello generale di preparazione di un candidato per un reclutatore è se il primo candidato ha un blocco note e una penna. Se prendi appunti durante il processo del colloquio, sarà molto conveniente per te in primo luogo. Dopotutto, alla fine, sulla base dei tuoi appunti, potrai porre domande chiarificatrici o chiedere chiarimenti sui dettagli dell'occupazione e su altre condizioni di lavoro futuro.

Alla fine dell'incontro avrai tutto a portata di mano. Ciò è particolarmente utile se devi sostenere più colloqui contemporaneamente con diverse aziende, in modo da poter confrontare le condizioni di lavoro in diverse organizzazioni e prendere una decisione informata.

È inoltre necessario prendere appunti se si sta sostenendo un colloquio multilivello. Registrare i punti principali su carta ti aiuterà a ricordare ciò che è stato discusso durante la riunione e a prepararti meglio per le fasi successive del colloquio.

Regola 5. Fai un elenco di domande per il reclutatore

In genere, alla fine dell'incontro, l'intervistatore ti chiederà se hai qualche domanda da fargli. Per fare ciò, pensa in anticipo a cosa vorresti imparare in più.

Puoi preparare in anticipo alcune domande per il reclutatore a casa e scriverne alcune direttamente durante la riunione sotto forma di appunti. Per fare questo, devi avere con te un blocco note e una penna.

Assicurati in anticipo che il tuo notebook abbia un aspetto estetico adeguato. Ciò significa che se si tratta di una pila "consumata" di fogli ingialliti in cui hai "avvolto il pesce", allora questo ti contrassegnerà come un potenziale dipendente sciatto.

Tutto dovrebbe essere armonioso: questo è un principio importante per un colloquio di successo.

Regola 6. Comportarsi con sicurezza e naturalezza durante le interviste

Non cercare di “indossare una maschera”, di non essere te stesso o di cercare di compiacere troppo il tuo interlocutore. Il comportamento innaturale è facile da interpretare per gli esseri umani. Le tue espressioni facciali, i tuoi gesti e il tuo stile di conversazione ti porteranno involontariamente in superficie.

È meglio percorrere una strada diversa per ottenere un risultato positivo. Segui le regole base delle buone maniere, sii educato e pieno di tatto.

Non interrompere l'intervistatore, parla con calma, ma con un po' di entusiasmo in testa.

Devi capire intuitivamente dove e cosa è appropriato dire. Dopotutto, un colloquio è un processo di decisione reciproca sulla cooperazione tra due parti: tu e il datore di lavoro.

Regola 7. Chiediamo quando e in quale forma vi verranno annunciati i risultati

Spero che utilizzando queste semplici regole riuscirai a superare facilmente il colloquio di lavoro. Al termine dell'incontro, scopri quando e in quale forma aspettarti una risposta sui risultati del colloquio.

In poche parole, come fai a sapere se sei stato assunto o no?

Di solito il reclutatore stesso ti dirà alla fine che la risposta sarà in quel giorno, ad esempio prima delle 18:00.

Dico ai miei candidati che se in un giorno tale, ad esempio il 26 settembre, non ti chiamo prima delle 18:00, significa che non hai superato il colloquio.

Chiamare e dire personalmente a tutti che la loro candidatura per una determinata posizione è stata respinta è solitamente troppo problematico.

La regola funziona qui:

“Abbiamo chiamato: congratulazioni, sei stato assunto! Se non ti chiamavano, la tua candidatura non andava a buon fine”.

6. 5 errori comuni durante un colloquio

Se vuoi superare con successo un colloquio di lavoro e farlo senza “rumore e polvere”, allora dovresti evitare gli errori di cui parlerò di seguito.

Questo è esattamente ciò che fa la maggior parte dei candidati e, a causa della semplice ignoranza delle cose basilari, falliscono, perdendo l'opportunità di fare una carriera tanto attesa.

Errore 1. Paura di un colloquio o sindrome dello "scolaro".

Ancora una volta, ripeto che un colloquio è un processo di scelta reciproca ed entrambe le parti partecipano alla pari in questo processo.

Alcune persone in cerca di lavoro vengono a una riunione e le loro mani tremano, i loro palmi sudano, la loro voce trema. Questo è esattamente il comportamento tipico degli studenti e degli scolari quando sostengono un esame. Sembrano essere nella posizione di un coniglio osservato da un boa constrictor.

Non c'è bisogno di aver paura di un colloquio.

È un grosso errore pensare che ora uno zio o una zia malvagia ti tormenterà. Dopotutto, di regola, uno specialista del personale a cui è affidato l'assunzione di una persona è una persona amichevole e attenta, il cui obiettivo è trovare proprio quel "lingotto d'oro" in un mucchio di minerale e argilla.

Se brilli come l'oro con i tuoi talenti, il tuo discorso competente e mostri esempi reali di risultati e delle tue competenze durante il colloquio, non avere dubbi che verrai assunto per questo lavoro!

Errore 2. Affrontare un colloquio senza preparazione

In quasi ogni blocco precedente della nostra intervista, ho parlato dell’importanza della preparazione prima del colloquio.

Non trascurare questa regola.

L'improvvisazione va bene in molte situazioni, ma non durante un colloquio. E come molti sanno, la migliore improvvisazione è quella già preparata.

Segui tutte le regole sopra descritte e le conseguenze di questo errore non ti influenzeranno.

Errore 3. Eccessivo dialogo sincero con il reclutatore

A volte i candidati si lasciano così trasportare durante il processo di colloquio che si allontanano dall'argomento principale e iniziano a "riversare la loro anima" allo specialista del personale.

Questo errore si riscontra spesso tra i candidati inesperti o tra i candidati per posizioni tecniche inferiori, come caricatore, magazziniere, operaio e così via.

Di norma, questo errore non si verifica tra i candidati più preparati che si candidano per posizioni di maggiore responsabilità all'interno dell'azienda.

Ma ricorda comunque che non dovresti andare fuori tema se vuoi trovare un lavoro in una buona organizzazione e godere del rispetto che meriti lì.

Errore 4. Cattiva salute e stress come fattore di fallimento

Tutto può succedere nella vita, e se hai un colloquio programmato per domani alle 10 e ti senti male o ti è successo qualcosa di grave che ti ha completamente sconvolto, prova a riprogrammare l'incontro. In questo caso avvisare telefonicamente in anticipo il rappresentante del datore di lavoro.

Dopotutto, tutto può succedere: un bambino si ammala e ha bisogno di andare in ospedale, un parente ha un incidente o sei semplicemente avvelenato dal cibo raffermo.

Non andare a un colloquio sentendoti depresso, di cattivo umore o non sentendoti bene.

Errore 5. Mancanza di tatto, comportamento provocatorio

Alcune persone in cerca di lavoro sono "duri come carri armati" e trasformano il colloquio in uno spettacolo, dimostrando non le loro migliori qualità. Coloro che amano discutere con il proprio interlocutore non otterranno sicuramente il lavoro che desiderano.

Se una persona si comporta senza tatto e irrispettosamente nei confronti di un partner, questo lo caratterizza immediatamente come un attaccabrighe e un dipendente potenzialmente inadatto.

Come diceva il gatto Leopoldo nel famoso cartone animato: “Ragazzi, viviamo insieme!”

Quindi, devi fare amicizia con il tuo interlocutore.

Dopo l'incontro, il rappresentante del tuo datore di lavoro dovrebbe avere un'impressione di te sia come un buon specialista nel tuo campo, sia come una persona piacevole e colta.

Non commettere questi 5 errori comuni e il successo sarà garantito!

7. Esempi visivi di come superare con successo un'intervista dal canale televisivo "Success" nel programma "Personnel Decide"

Qui voglio darvi alcuni esempi reali di interviste con commenti di esperti.

Assicurati di guardarli, perché dall'esterno è molto più facile analizzare i punti di forza di alcuni candidati e gli errori che commettono.

1) Colloquio per la posizione di responsabile commerciale per tour aziendali:

2) Colloquio per la posizione di vicedirettore:

3) Colloquio per la posizione di TOP manager:

Puoi trovare altri episodi di questo programma su YouTube. È possibile che tra questi ci sia un caso di studio del posto vacante per il quale ti stai candidando.

8. Conclusione

Ksenia, grazie mille per le risposte così dettagliate. Spero che ora sarà molto più semplice per i nostri lettori superare un colloquio di lavoro.

1. Prepararsi per il colloquio in anticipo;
2. Durante l'incontro comportatevi in ​​modo naturale e non preoccupatevi;
3. Seguire le regole del codice di abbigliamento;
4. Sii ottimista e amichevole con il tuo interlocutore.

Alessandro, grazie per avermi invitato. Spero che continueremo a collaborare.

Auguro a tutti buona fortuna e crescita professionale!

La questione su come superare un colloquio preoccupa tutte le persone in cerca di lavoro. Proviamo a capirlo. Quali suggerimenti dovresti prendere in considerazione? Portiamo alla tua attenzione 7 segreti per un colloquio di successo.

Segreto n. 1. Monitoraggio della situazione

Quando cerchi lavoro ti aspetti una chiamata con un invito a un colloquio come una manna dal cielo. Ci prepariamo in ogni modo a questo evento: alziamo la suoneria del telefono a tutto volume, scaldiamo la voce e liberiamo tempo per l'attesa, perché è importante posizionarsi correttamente anche durante il primo colloquio telefonico. Avere la giusta mentalità è senza dubbio molto importante, ma è necessario anche decidere un piano d’azione. Raccogli quante più informazioni possibili sull'azienda per la quale ti candidi. Quali idee principali predica? Che messaggio trasmette alla società? Per conoscerlo basta andare sul sito ufficiale dell'azienda. Bene, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, saprai di cosa parlare prima al colloquio.

Segreto n. 2. Preparazione preliminare delle risposte alle domande di base

Indipendentemente dal lavoro per cui ti stai candidando, ci sono domande comuni sul colloquio “classico” che verranno poste il 98% delle volte. È dalle risposte che il datore di lavoro giudicherà quanto sei adatto per il lavoro e quanto sei pronto per questo. E quando si tratta di superare con successo un colloquio di lavoro, dovresti discutere separatamente ciascuno dei punti prevedibili del colloquio per ridurre al minimo l'ansia.

1. Raccontaci un po' di te.

Questa domanda di solito arriva subito dopo i saluti e le presentazioni obbligatorie. È importante capire che il tempo in cui rispondi alla domanda sarà impiegato dall'intervistatore per raccogliere i suoi pensieri e fare la sua prima (più importante) impressione su di te. Riassumi brevemente il contenuto del tuo curriculum, concentrandoti sui punti chiave (quelli che soddisfano i requisiti del datore di lavoro). Il tuo monologo dovrebbe durare in media 2 minuti e includere solo informazioni relative al lavoro. Ma la cosa principale è rimanere positivi, parlare con voce sicura e stabilire un forte contatto visivo con l'interlocutore durante la storia.

1. Quali sono i tuoi maggiori punti di forza? E i più deboli?

Nella prima fase di conoscenza, il datore di lavoro non è affatto interessato a sapere tutto di te, quindi sarebbe corretto raccontare solo quei vantaggi che si intersecano con il tuo campo di attività. Se questo è commercio, menziona le capacità comunicative, lavorare con le finanze richiede responsabilità e attenzione e nel campo dell'insegnamento la cosa principale è l'amore per i bambini. E anche nei difetti, cerca di lodarti menzionando il perfezionismo o la scrupolosità. Non dovresti parlare di cose che contraddicono la posizione desiderata, nemmeno presentarle in buona luce. Quindi, se ti stai candidando per una posizione di leadership, non sarà necessario rivelare una personalità morbida e compiacente.

1. Perché vuoi lavorare nella nostra azienda?

È qui che le informazioni raccolte sull'azienda tornano utili. Menziona il prestigio, l'affidabilità, l'aderenza alle tendenze moderne, nonché ciò di cui si vantano i rappresentanti dell'azienda sul sito ufficiale.

1. Cosa ti ha spinto a lasciare il tuo lavoro precedente?

Parla gentilmente del tuo precedente posto di lavoro. Dì che hai acquisito molta esperienza insostituibile che rimarrà con te per tutta la vita, ma senti di aver superato la posizione. Oppure, se decidi di cambiare campo di attività, puoi dire che consideri il tuo nuovo lavoro come il lavoro della tua vita.

1. Quali risultati consideri più significativi?

Naturalmente stiamo parlando di risultati professionali e, anche se hai quattro meravigliosi figli, puoi menzionarlo solo di sfuggita. Parla di progetti che hai completato con successo o di idee che hanno avuto successo.

Segreto n. 3. Immagine ideale

Stiamo ovviamente parlando del tuo aspetto. A meno che tu non stia facendo domanda per una posizione creativa in cui la creatività è il requisito principale, dovresti apparire il più ordinato possibile durante il colloquio. Un'acconciatura ben raccolta, un trucco leggero e naturale (per le donne) e una manicure classica e discreta diventeranno i tuoi principali assistenti nella creazione dell'immagine di un uomo d'affari affidabile. Che vestiti dovresti indossare per un colloquio? Il consiglio degli stilisti in questo caso è chiaro: un outfit ben scelto per un colloquio dovrebbe consistere in abiti che puoi indossare al lavoro.

Nella maggior parte dei casi, un set composto da una camicetta semplice, una gonna a tubino e delle décolleté è perfetto per le donne, i gioielli dovrebbero essere usati con molta parsimonia; Un uomo può star certo che sarà opportuno guardare un'intervista in un abito dal taglio moderno con una camicia semplice dai colori non troppo vivaci e scarpe classiche da uomo. Dopotutto, durante l'assunzione, l'intervistatore terrà conto del tuo aspetto allo stesso livello dei tuoi meriti professionali.

Segreto n. 4. Una piacevole prima impressione

Un colloquio di successo inizia dal momento in cui entri in ufficio. Assicurati di salutare i dipendenti nella stanza, presentati chiaramente e spiega correttamente il motivo della tua visita. Allo stesso tempo, cerca di sorridere e di apparire il più accogliente e amichevole possibile, perché spesso l'intervistatore si consulta con il personale dell'ufficio prima di prendere una decisione definitiva e loro possono mettere una buona parola per te.

È anche importante creare l'impressione di una persona puntuale. Quando ti prepari per un colloquio, cerca di pianificare il percorso il più attentamente possibile per arrivare in anticipo alla località desiderata. Dopotutto, secondo le statistiche, a oltre il 90% delle persone che arrivano in ritardo a un colloquio viene negato il lavoro.

Segreto n. 5: apertura non verbale

Posizionarti correttamente è uno dei tuoi compiti principali in un colloquio. È noto che una persona percepisce l'80% delle informazioni inconsciamente, attraverso segnali non verbali (visivi). Cerca di assicurarti che la tua postura e i tuoi gesti esprimano la massima apertura, cordialità e sicurezza. Ecco alcuni ottimi esempi di buon comportamento non verbale:

1. Le mani pendono liberamente lungo il corpo o sono appoggiate sulle ginocchia.
2. Le ginocchia, il busto e la testa sono diretti verso l'interlocutore.
3. Mostrando al tuo interlocutore i palmi aperti.
4. Sguardo diretto e aperto negli occhi, ma non troppo intensamente.
5. Un sorriso presente sul viso per gran parte dell'intervista.
6. Correggere la bella postura.
7. Gesti ed espressioni facciali moderati.
8. Annuire durante il discorso dell'intervistatore è un segno che capisci cosa sta dicendo l'interlocutore e che lo stai ascoltando.

Segreto n. 6: dimostrare competenza professionale

Per superare con successo un colloquio, devi dimostrare quanto sei competente nel tuo campo. Parte di questo ti aiuterà a farlo presentando la tua esperienza lavorativa e una breve storia sui tuoi risultati professionali. È anche possibile che durante il colloquio ti venga chiesto di sostenere test specifici o compilare questionari per determinare le tue qualifiche.

Esiste anche la pratica di creare presentazioni quando si fa domanda per un lavoro, in cui puoi parlare delle tue idee per l'ulteriore promozione dell'azienda, che può ben dimostrare l'idoneità professionale del dipendente. Tuttavia, la persona che conduce il colloquio può provare a determinare il tuo livello di competenza utilizzando il consueto metodo di colloquio. In questo caso, prova ad espandere discretamente alcune domande sui processi lavorativi preparate per te dall'intervistatore in un'intera piccola conversazione, perché questo momento dovrebbe essere il tuo momento migliore.

Segreto n. 7. Domande pertinenti da porre al datore di lavoro

Le domande relative alle pause pranzo, alle ferie, agli anticipi e alla possibilità di prendersi del tempo libero non programmato per partecipare a eventi familiari dovrebbero essere rinviate finché non ti sarai affermato come dipendente competente. Per superare un colloquio è necessario che il futuro dipendente dimostri quanto sia impegnato a garantire una cooperazione reciprocamente vantaggiosa e di successo. Naturalmente, puoi porre tutte le domande che sorgono durante il processo di colloquio, ma l'enfasi principale dovrebbe essere sulla possibilità di crescita professionale (questo mostrerà la tua ambizione e la serietà delle aspirazioni), nonché una spiegazione delle tue responsabilità immediate.