Attirare i clienti presso un centro di assistenza auto per il servizio. Come promuovere un servizio auto. I seguenti principi dovrebbero prevalere nel lavoro di un'autofficina:

Dopo aver aperto un centro servizi auto, si pone la questione della sua promozione al fine di attirare il massimo numero di clienti nel più breve tempo possibile. Ignorare cose semplici e non comprendere l'importanza dell'obiettivo porta a mesi di funzionamento non redditizio del centro assistenza auto. Oggi un gran numero di officine di riparazione auto sono in vendita, ma a causa del basso traffico non sono riuscite a raggiungere il livello di redditività pianificato. Se non vuoi essere nei panni dei tuoi ex colleghi, dovresti studiare attentamente i consigli degli esperti di marketing e iniziare a metterli in pratica.

Quando si avvia un'attività, un imprenditore incontra molte difficoltà. A volte non ha il tempo o l’energia per pensare a promuovere un servizio automobilistico. Tuttavia, una strategia di marketing efficace ti aiuterà a ripagarti rapidamente. È importante capire che dovresti attirare i clienti in qualsiasi esercizio commerciale. In ogni caso, un piano d’azione chiaro non sarà superfluo. Se non hai esperienza in tale pianificazione, dovresti contattare gli specialisti.

Prima di promuovere un servizio automobilistico, è necessario considerare le questioni relative alla preparazione preliminare. I fondi investiti nella pubblicità non dovrebbero solo essere completamente recuperati, ma portare anche profitti indiretti. L'attenzione dovrebbe essere rivolta al pubblico target, l'attrattiva e la bellezza giocano un ruolo secondario in questa materia. Una buona pubblicità aprirà nuovi canali che aiuteranno nell'ulteriore promozione.

Molte persone considerano il marketing un’attività creativa. In realtà, tutto è molto più serio. È un compito applicato con molti calcoli e diagrammi.

Come fare pubblicità

esterno;
sui social network;
marketing in rete;
premere;
pubblicità contestuale;
promozione in TV e radio;
per i partner commerciali.

Prima di scegliere qualsiasi metodo, è necessario comprendere che la promozione di un servizio automobilistico deve essere completa e richiedere determinati sforzi. È importante analizzare esattamente la domanda e l'offerta per ogni tipo di servizio. È meglio farlo in fase di pianificazione.

Per promuovere il tuo servizio auto a un costo minimo, devi acquisire familiarità con le strategie di marketing. L'obiettivo principale della pubblicità è costringere ogni persona che vede la pubblicità a compiere determinate azioni. Ad esempio, deve chiamare il numero specificato o visitare un centro di assistenza automobilistica. È necessario capire esattamente cosa viene richiesto al cliente. Come convincere una persona che ha bisogno del prodotto pubblicizzato?

Innanzitutto tenete in considerazione:

Il cliente deve essere disposto a riparare o aggiornare il veicolo.
È necessario concentrarsi su un pubblico target che disponga dei mezzi finanziari per pagare i servizi di servizio auto.
Il desiderio di chiamare o viaggiare dovrebbe apparire mentre si guarda un annuncio pubblicitario.

Rispondere alla domanda posta sopra è problematico. Se il proprietario di un'auto non ha problemi con la sua auto, non è interessato a fare pubblicità per le riparazioni del veicolo. Una persona visualizza le offerte solo dopo che si verifica un guasto. È interessato a contenuti con informazioni sulla riparazione di determinati componenti: pneumatici, motori, vetri, ecc. Pertanto, l'offerta pubblicitaria deve contenere una descrizione dettagliata dei servizi forniti.

Se non è necessaria alcuna riparazione, la proposta non viene prestata attenzione. Di conseguenza, è importante utilizzare il fattore urgenza come guida.

Trucchi pubblicitari

Considera un esempio in cui un potenziale cliente ha effettuato un cambio d'olio 6 mesi fa. È tempo di un'altra sostituzione. Molti però preferiscono rimandare tutto a momento migliore. Comprendere questa caratteristica psicologica di una persona aiuterà a promuovere gli affari. Per incoraggiare il cliente a cambiare l'olio in modo tempestivo, è necessario spiegare le ragioni di ciò e le conseguenze negative dell'ignorare le regole della cura dell'auto. Numerosi esperti di marketing descrivono nella pubblicità ciò che il cliente rifiuta se l'offerta viene ignorata.

Per aumentare i tuoi vantaggi, puoi sfruttare la scadenza della promozione: cambio dell'olio. È necessario informare gli autisti che l'operazione viene eseguita da uno specialista esperto nel più breve tempo possibile.

È più difficile ottenere l’accettazione da parte dei clienti se l’attività è stata appena lanciata o presenta restrizioni. Ad esempio, i clienti vengono ricevuti in un garage. L'uomo ha sempre cercato il comfort e le risorse più redditizie. Se non è possibile fornire comfort, è necessario fare affidamento sull'accessibilità economica: il cambio dell'olio costa 50 rubli in meno rispetto ai concorrenti. Aggiungendo l’urgenza, l’efficacia della proposta sarà elevata.

Ampliare il pubblico di destinazione

Dopo i primi risultati positivi della strategia di marketing si può prendere in considerazione l'ampliamento dell'offerta. Ad esempio, oggi è richiesto il lavaggio della carrozzeria delle automobili. Ciò è dovuto al fatto che ogni proprietario deve lavare l'auto. Le condizioni tecniche non sono importanti.

I clienti saranno sempre attirati da una “tangente”. Devono sentire che la collaborazione con un servizio automobilistico sarà redditizia. È facile lavorare secondo questo principio. Innanzitutto viene determinata l’entità della “tangente”. Dovrebbe essere basato sull’importo che sei disposto a pagare per un nuovo cliente. Le dimensioni a volte possono essere irrazionali. Alcuni accettano di donare 100 USD, mentre altri accettano di donare 1000 USD. Il contributo deve essere paragonabile all'entità del possibile profitto. Se la pubblicità può fornire un afflusso sufficiente di clienti, puoi stanziare un importo significativo per essa. La situazione è simile con i programmi di affiliazione e le offerte di sconti. In futuro, i costi pubblicitari non costituiranno più una voce di spesa significativa, poiché inizia a giocare un altro fattore: il servizio auto sarà già noto.

Dopo aver calcolato i costi pubblicitari accettabili, puoi passare a Internet. Oggi questo metodo di promozione mostra buoni risultati se i professionisti lavorano. Se il costo massimo per attirare ciascun cliente è di 100 rubli, è consigliabile offrire servizi di costo simile. Ad esempio, puoi pagare a una lavatrice 50 rubli per la pulizia gratuita delle finestre di un cliente. Se non porta il reddito desiderato, rimarrà un bonus. Quando si sostituiscono i ricambi auto, è consigliabile offrire una maglietta o un servizio correlato come servizio aggiuntivo.

Segreti per risparmiare sulla pubblicità

Per evitare ripetuti investimenti in pubblicità, è necessario rispettare alcune regole. Innanzitutto dovreste tenere conto fino al centesimo dell’entità del potenziale profitto derivante dall’offerta pubblicitaria. Se in fase di pianificazione sorgono dubbi sulla razionalità dell'investimento, è meglio astenersi dal farlo. L'efficacia dell'offerta pubblicitaria dovrebbe essere monitorata fin dai primi giorni di lancio del progetto.

Se determini l'efficacia e la redditività della pubblicità, non dovresti utilizzarla. Piuttosto, ci saranno perdite che non possono essere determinate a prima vista. Tuttavia, in futuro ci saranno costi aggiuntivi.

Determinare l'efficacia di una strategia di marketing significa che i dipendenti chiederanno regolarmente come il cliente è venuto a conoscenza del servizio auto. Ciò ti consentirà di scoprire il livello di giustificazione dell'investimento. Inoltre, dovresti analizzare il traffico del sito, se disponibile. Non dovresti fare affidamento interamente sulle recensioni dei clienti, poiché potrebbero contenere disinformazione: le persone spesso rispondono a domande poco interessanti senza pensare.

Lavorare con i canali pubblicitari

Se è necessario determinare l'efficacia di un canale pubblicitario, è meglio integrare le offerte con i contatti. Questo ti aiuterà a scoprire l'efficacia delle azioni eseguite. Ad esempio, nella pubblicità stampata si consiglia di utilizzare numeri e su Internet - utilità speciali che consentono di determinare il traffico.

Metodi di controllo dell'efficienza:

uso di frasi in codice;
risorse separate;
aggiunta di contatti;
utilizzo dei tagliandi scaduti;
uso di segni colorati.

Il compito principale sarà scoprire il numero di clienti provenienti da questo canale pubblicitario. Se si tratta di un annuncio su un giornale, verrà attivata una certa risposta. Tali misure consentono di determinare il ritorno sull'investimento pubblicitario.

Pubblicità su Internet

In precedenza, Internet veniva utilizzato raramente per pubblicizzare i servizi automobilistici. Oggi tutto è cambiato radicalmente. Internet ha dimostrato di essere un mezzo pubblicitario popolare e attrae molti imprenditori. Se vuoi promuovere la tua attività e aumentare la redditività, devi utilizzare i servizi di professionisti.

La promozione dovrebbe iniziare con l'ottimizzazione. Il sito web esistente dovrebbe essere adattato alle query più popolari. Ciò ti consentirà di apparire nella TOP 10 dei motori di ricerca. Solo uno specialista troverà e correggerà gli errori interni, ottimizzerà i contenuti e inserirà collegamenti esterni. È obbligatorio registrare il sito in alcune directory. Se il sito è “giovane”, l’ottimizzazione richiederà più di sei mesi. In futuro sarà importante mantenere questa posizione per resistere alla concorrenza.

Per aumentare il flusso di clienti a lungo termine è necessario investire determinati fondi. Non dovresti aspettarti risultati immediati, poiché molto dipende dalle caratteristiche individuali:

Segno territoriale. Il segno più significativo con cui viene cercato un servizio auto. Non ha senso guidare l'auto per centinaia di chilometri per cambiare l'olio. La posizione geografica sarà un fattore determinante.
Politica dei prezzi. Se non si desidera lavorare nella fascia di prezzo bassa, non ha senso lavorare su una richiesta “economica”. Facendo clic su tali richieste, l'utente esamina innanzitutto il costo dei servizi.

Collaborare con la stampa

Pubblicità sulla stampa- un classico metodo di marketing per attirare i clienti. Di norma, piccoli annunci pubblicitari con enfasi sul nome del servizio automobilistico. Assicurati di includere le informazioni di contatto. In quest'area, la cosa principale è un nome attraente. L'efficacia della pubblicità dipende dalla diffusione, dal marchio e dal luogo di distribuzione della pubblicazione stampata. Lo svantaggio principale è l’alto costo della pubblicità. Le pubblicazioni popolari apprezzano molto i loro servizi, che non sono sempre disponibili con un budget limitato.

Annuncio stampabile

Molti servizi per utilitarie ricorrono alla pubblicità stampata: brochure, cataloghi, depliant, opuscoli. Questo è il metodo più comune. I suoi vantaggi:

le informazioni sono facilmente percepibili;
fabbricato rapidamente;
costo ragionevole;
buon risultato.

Pubblicità esterna

In tempi difficili, la pubblicità esterna aiuta i servizi automobilistici. Funziona da molto tempo, ma ha subito alcune modifiche.

manifesti pubblicitari;
scatole luminose;
cartelloni;
segni;
pannelli murali.

Per un servizio automobilistico, è più adatto un cartellone pubblicitario vicino a un'autostrada trafficata. Come accennato in precedenza, dovrebbe essere vicino al centro di assistenza auto. Non dovresti risparmiare denaro sui servizi di un'agenzia di marketing. La pubblicità esterna dovrebbe essere informativa e attirare l'attenzione degli automobilisti. Più basso è il limite di velocità sul sito, migliore sarà il risultato.

Metodi non standard

Prima di iniziare a promuovere, dovresti considerare le caratteristiche importanti di un servizio auto. È necessario sforzarsi di offrire ai visitatori il massimo comfort e intimità. Puoi aprire un piccolo bar sul suo territorio dove puoi bere un tè o mangiare un panino.

Un altro vantaggio potrebbe essere un servizio rapido, costi accessibili e la possibilità di “riparazioni in loco”. Questa sarà pubblicità aggiuntiva dell'attività principale. Varie promozioni e bonus aumenteranno la fedeltà dei clienti. Ad esempio, puoi organizzare “giornate diagnostiche gratuite”.

Particolare attenzione può essere riservata all'immagine aziendale:

sponsorizzazione;
mostre specializzate;
prodotti souvenir.

Qualsiasi metodo non standard aumenterà il riconoscimento e la redditività. Puoi inserire annunci pubblicitari sulle automobili. Possono essere auto personali dei dipendenti o una flotta di altre auto. Le informazioni vengono applicate su una pellicola speciale che viene utilizzata per coprire auto o moto.

Fidelizzazione dei clienti

Un servizio rapido e un servizio di alta qualità saranno fattori importanti per il corretto funzionamento del passaparola. Questo è importante per i piccoli insediamenti. Se il visitatore è insoddisfatto, vale la pena eliminare l'errore.

Quanto segue aiuterà ad aumentare la fedeltà:

sconti;
fornitura gratuita di una serie di servizi;
capire la situazione e risolvere il problema.

È necessario fornire sconti per i clienti abituali. È costantemente necessario monitorare la cortesia del personale. È necessario organizzare bene la squadra. Puoi informare periodicamente i clienti su varie promozioni, ricordandotelo a te stesso.

È meglio introdurre le carte sconto nei primi giorni di lavoro. Può essere cumulativo o avere una percentuale di sconto fissa.

Cercando di promuovere rapidamente un centro di assistenza automobilistica attirando un grande flusso di clienti, molti imprenditori commettono gravi errori quando si rivolgono a nuovi consumatori. È importante non solo espandere la base, ma anche lavorare sui termini di cooperazione con quelli esistenti.

Promuovere un servizio di auto su Internet non è un omaggio alla moda: su Internet è più facile per i suoi proprietari raggiungere il proprio pubblico di riferimento. Questa è la realtà della maggior parte dei siti tematici, secondo gli esperti del Gruppo Demis.

Inoltre, le risorse automobilistiche, in teoria, possono ricevere un pubblico su Internet quasi più ampio di altri argomenti: secondo Autostat, ogni 1.000 russi oggi ci sono 340 veicoli, di cui 284 autovetture, e circa il 50% delle famiglie russe possedere sarebbe una macchina.

Il pubblico principale dei servizi automobilistici sono uomini e donne dai 18 ai 55 anni, che utilizzano attivamente Internet e hanno un reddito medio (o superiore alla media). Tra l'altro costituiscono il pubblico target dei siti web legati all'auto, che vanno dai giganti come auto.ru fino alle pagine delle stazioni di servizio più vicine.

Perché un servizio auto ha bisogno di un sito web?

È opinione comune che un sito web sia un investimento molto costoso per un'azienda locale. Necessario, ma non prioritario: il sito riporta informazioni su servizi, orari di apertura, contatti, ma affinché i potenziali clienti li trovino è necessario investire molto tempo e denaro in pubblicità e promozione. Tuttavia, con una ragionevole pianificazione della politica di marketing, i profitti supereranno rapidamente gli investimenti.

Secondo Google, già nel 2014, fino all'85% degli utenti di Internet mobile si rivolgeva regolarmente ai motori di ricerca con domande sulle attività commerciali locali, ovvero erano interessati ai dati sulle aziende situate nelle vicinanze. Sulla base dei risultati di tale ricerca, fino all'81% degli utenti ha deciso di acquistare o ordinare servizi: il 46% ha chiamato i numeri trovati e il 35% si è recato presso l'azienda selezionata se erano indicati gli orari di apertura. E infine, qualche altra statistica dell'industria automobilistica: circa l'85% dei consumatori dei servizi dei centri di riparazione auto inizia a cercare pezzi di ricambio e assistenza auto su Internet, anche se li cerca vicino a casa o al lavoro (secondo AutoMarketolog.ru ).

Quindi, il sito è una piattaforma pubblicitaria e informativa, disponibile 24 ore su 24. Puoi pubblicare quasi tutte le informazioni sul sito: non solo un arido elenco di servizi e contatti, ma anche video, fotografie, illustrazioni e articoli di approfondimento che dimostrano la professionalità dei dipendenti. Possono essere anche altri materiali: tutti i tipi di calcolatori di servizi, calendari di ispezioni tecniche e molto altro che può essere utile ai clienti e farà distinguere la risorsa dalle altre.

I servizi automobilistici che non dispongono di un sito Web utilizzano forum tematici, servizi di revisione, servizi di geolocalizzazione come 2GIS, Yandex.Maps, Google Maps e gruppi specializzati sui social network, attirando clienti da Internet. Tuttavia, il flusso dei loro clienti è una goccia nell'oceano rispetto alle opportunità che si aprono per un'azienda se dispone di un sito Web con un'adeguata promozione e pubblicità su Internet.

Promozione di un servizio auto su Internet

Quindi, il servizio auto ha il proprio sito web e si è deciso di promuoverlo. Da dove cominciare? L'opzione migliore è inserire la promozione del progetto nel piano di marketing generale dell'azienda, sulla base dei dati sulla clientela, sui potenziali clienti e sul pubblico target. Avendo dati sul pubblico, è più facile per gli specialisti posizionare la campagna, cioè scegliere saggiamente la direzione del lavoro.

Le principali direzioni nella promozione dei servizi di riparazione auto:

Promozione nei motori di ricerca (SEO).
Pubblicità (principalmente contestuale, ma non bisogna trascurare la pubblicità tramite banner).
Promozione nei social network (SMM) - mantenimento di gruppi tematici, partecipazione a grandi comunità, pubblicità teaser nei social media.
Registrazione nei servizi di geolocalizzazione (2GIS, Yandex.Maps, Google Maps, ecc.).
Partecipazione a discussioni su forum tematici, servizi di revisione, registrazione in cataloghi e directory tematici (PR su Internet).

Promozione di un servizio automobilistico utilizzando l'ottimizzazione del sito per i motori di ricerca

L'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) è il metodo di promozione più comune, mirato a raggiungere posizioni di primo piano per il sito nei risultati dei motori di ricerca per query tematiche. La chiave del successo è la selezione competente del nucleo semantico, ovvero quelle query per le quali i clienti reali cercheranno un servizio auto e i suoi servizi.

Soffermiamoci su questo punto in modo più dettagliato. Sarebbe uno spreco di tempo e denaro pubblicizzarlo utilizzando parole chiave costose (ad esempio “servizio auto”, “centro riparazioni auto”, “servizio”, “riparazione auto”, ecc.). Conoscendo il tuo pubblico, puoi facilmente selezionare query tematiche mirate:

per marca di auto ("Servizio di riparazione auto Lada", "Servizio di riparazione auto Ford", ecc.);
tenendo conto della gamma di modelli di auto (“pezzi di ricambio per VAZ 2112”, “Hyundai solaris car service”, ecc.);
con geodipendenza (“servizio auto Lyubertsy”, ecc.);
con menzione di servizi specifici (“cambio olio”, “servizio pneumatici”, ecc.);
con il nome dei pezzi di ricambio, la cui installazione o sostituzione è il biglietto da visita dell'organizzazione (“iniettori VAZ”, “iniettori Toyota”, ecc.);
tenendo conto della politica dei prezzi del salone (non scrivere “economico” se in realtà non è così, e viceversa).

Pertanto, per promuovere con successo un sito Web di servizi automobilistici, concentrati sulle query a media e bassa frequenza. Durante la ricerca di una concessionaria auto, probabilmente l'utente specificherà la richiesta per ricevere offerte adatte sia in termini geografici che di servizio. Bonus aggiuntivi: il costo della promozione per richieste specifiche è inferiore e il rapporto tra ordini e visualizzazioni è più elevato.

E ancora una cosa: poiché oggi l'attenzione nella promozione dei siti web è focalizzata sulla qualità dei contenuti, non lesinate sulla descrizione di tutti i servizi offerti. Ciò non è positivo solo per i motori di ricerca: renderà il sito anche una buona fonte di informazioni per i clienti. Ad esempio, ora un visitatore non ha bisogno di una revisione del motore, ma sarà interessato ai servizi di lavaggio e lucidatura. Ma, essendo diventato un cliente abituale, a volte può rivolgersi a te per un servizio specializzato o consigliarti agli amici. Descrivi i servizi in dettaglio, illustrali con fotografie e consigli utili per gli appassionati di auto: il fatto che l'autofficina impiega specialisti che conoscono tutte le complessità e sanno come parlarne aggiungerà fiducia al potenziale cliente.

Sappiamo come aumentare il numero dei clienti del servizio auto! Casi, esperienze, metodi propri e know-how

Pubblicità contestuale per promuovere un servizio automobilistico

Per la pubblicità contestuale è importante la georeferenziazione: non solo menzionare i luoghi nel testo, ma anche impostare impressioni pubblicitarie sugli indirizzi necessari, eliminando quelli non necessari;
Dovresti configurare la visualizzazione degli annunci solo per il pubblico di destinazione e vietare tutto ciò che non è necessario nelle impostazioni (includerlo nell'elenco delle parole chiave a corrispondenza inversa), poiché le impressioni non necessarie riducono la percentuale di clic della pubblicità (CTR) e aumentano il costo di un clic;
gli annunci devono essere estremamente specifici per non sprecare budget in chiamate improduttive.

Il fatto è che la pubblicità contestuale viene mostrata sopra e sotto i principali risultati dei motori di ricerca agli utenti che hanno posto la query di cui hai bisogno. Cioè, gli annunci vengono mostrati agli utenti già interessati, il che riduce il costo per attirare i clienti in un centro di assistenza automobilistica. Inoltre, la pubblicità contestuale è adatta per promozioni speciali, poiché la sua preparazione e il suo lancio richiedono diverse ore e il pagamento viene effettuato per ogni clic sul sito.

Promozione del servizio auto sui social network (SMM)

I social network sono efficaci come canale per presentare al pubblico target un centro di assistenza automobilistica. Qui l'interazione con l'utente si costruisce non nel momento in cui se ne presenta la necessità (quando va sul motore di ricerca e cerca il centro assistenza auto più vicino), ma prima.

Allo stesso tempo sui social network sono disponibili impostazioni di impatto ancora più mirate rispetto a tutte le altre fonti. Al tuo servizio ci sono informazioni su sesso, età, luogo di residenza e lavoro (fino all'indirizzo esatto), marca dell'auto, percorsi principali: molti dati possono essere ottenuti sull'utente semplicemente in base alla sua attività sui social network. Puoi utilizzare non solo comunità tematiche di appassionati di auto, ma anche creare il tuo gruppo, ovviamente, se senti la forza di prestargli regolarmente attenzione: pubblicare post interessanti e utili per gli utenti, rispondere a domande, recensioni, ecc. .

Esiste un altro modo per influenzare il pubblico dei social network: la pubblicità mirata. Puoi impostarlo in modo che venga visualizzato sia a tutti gli utenti di una particolare area sia, ad esempio, agli utenti dei servizi automobilistici concorrenti.

In che modo le PR su Internet aiutano a promuovere un servizio automobilistico?

In questo caso, per PR su Internet intendiamo la partecipazione attiva all'attività online del pubblico target sul tema dei servizi automobilistici. In altre parole, si tratta di presenza su forum tematici, discussioni nei servizi di revisione, registrazione in cataloghi e directory specializzati. L'essenza del metodo è comunicare con potenziali clienti sotto le spoglie di uno specialista competente che può consigliare i servizi del proprio servizio, rispondere alle domande e persino appianare possibili recensioni negative. In sostanza, questo è il lancio e il mantenimento dell'interesse desiderato: un analogo del passaparola offline.

Inoltre, non dimenticare di pubblicizzare un servizio automobilistico utilizzando banner (pubblicità grafica) posizionati su siti Web e forum tematici. Tale pubblicità ha più un effetto di immagine che di attrazione dei clienti. Ecco perché questo metodo dovrebbe essere considerato aggiuntivo quando si lavora sulla promozione aziendale. Il pagamento in questo caso viene addebitato per un certo numero di impressioni del banner.

Promozione di un servizio auto utilizzando servizi di geolocalizzazione

In effetti, questo punto viene preso in considerazione in tutti gli altri casi: la registrazione nello stesso Yandex.Maps con il posizionamento del proprio widget sul sito ha un effetto benefico sul processo della sua promozione. Allo stesso tempo, i servizi di geolocalizzazione, soprattutto quelli non legati ai motori di ricerca (ad esempio 2GIS), possono attirare ulteriori visitatori. Parliamo di chi semplicemente non ha cercato un sito web o un annuncio di servizio e si è rivolto alle mappe per trovare il punto di assistenza più vicino per la propria auto. Ciò consentirà al potenziale cliente di vedere immediatamente i servizi auto più vicini a dove si trova con l'indirizzo esatto, gli orari di apertura, i numeri di telefono e solo successivamente il sito web e altri contatti.

Promozione di un servizio auto presso l'azienda del Gruppo Demis

Si è tentati di considerare un risparmio il fatto che il proprietario di un servizio di auto o i suoi manager, nel tempo libero dal lavoro principale, si occupino del sito web, della promozione, della pubblicità e di altre questioni. Un'altra cosa è che il risultato in questo caso potrebbe essere tutt'altro che previsto: la mancanza di esperienza, tempo e sviluppi necessari rallenta il lavoro e può influenzare radicalmente la qualità della promozione aziendale. La società del Gruppo Demis è impegnata professionalmente nella promozione del sito web. Ecco perché nel nostro portfolio ci sono così tanti siti automobilistici e altri siti tematici: siamo professionalmente impegnati a garantire che i professionisti abbiano abbastanza lavoro di base!

In 12 anni di attività, ci siamo creati un nome, riconosciuto da molte importanti valutazioni SEO sulla Runet, abbiamo ricevuto numerosi premi e abbiamo anche sviluppato un portfolio impressionante e un portfolio di recensioni. Puoi chiarire i dettagli della cooperazione al momento dell'ordine online o contattandoci in qualsiasi altro modo conveniente!

Spesso i servizi di auto nuove operano a lungo in perdita, senza recuperare nemmeno una parte dei soldi spesi per la loro apertura per mesi. Sfortunatamente, molti proprietari semplicemente chiudono l'attività o la rivendono, oppure continuano a lavorare a meno o a zero, rinunciando gradualmente. Per evitare che questa situazione si verifichi, è necessario sapere come pubblicizzare un servizio automobilistico, perché una corretta promozione è una delle chiavi del successo. Questo articolo descrive i metodi pubblicitari più e meno efficaci: sono queste informazioni che possono aiutare gli imprenditori a creare il piano di marketing corretto e più ponderato.

Progettazione del punto

Facciata

Pubblicità esterna

cartelloni

Segnali

Vale anche la pena ordinare un pilastro luminoso e posizionarlo in un luogo ben visibile vicino alla strada. Assicurati che il testo sia facile e veloce da leggere: è improbabile che l'automobilista rallenti per studiarlo in modo più dettagliato.

Pubblicità negli ascensori

Se lavori vicino a una zona residenziale con molti potenziali clienti, puoi fare pubblicità negli ascensori. Ordina un annuncio di grandi dimensioni, perché il tuo compito è garantire che un potenziale cliente lo veda sullo sfondo di molte altre offerte.

Segnali

Ordina i segnali, aiuteranno gli automobilisti a trovare la strada per te. È possibile utilizzare il segno standard utilizzato per identificare un centro di assistenza automobilistica oppure utilizzare opzioni più luminose e più evidenti.

Figure gonfiabili e volumetriche

I centri di assistenza auto spesso installano personaggi gonfiabili. Il loro vantaggio principale è che sono visibili da lontano, attirano l'attenzione di tutti i passanti e degli automobilisti senza eccezioni, il che significa che possono aumentare l'afflusso di clienti.

Pubblicità su Internet

Sito web

Al giorno d’oggi, avere il proprio sito web è un must per quasi tutte le aziende. I servizi automobilistici non fanno eccezione e per promuoverli è necessario avere una pagina sul World Wide Web. Tuttavia, non pensare di poter creare un sito web, inserire lì le informazioni di base e dimenticartene investendo una piccola somma di denaro. Dovrà essere promosso e ottimizzato per le query di ricerca. Per fare ciò, è meglio assumere un team di professionisti; senza la conoscenza delle specifiche, è improbabile che tu possa affrontare il compito da solo, inoltre richiederà molto tempo. Inoltre, non dovresti aspettarti risultati immediati: ci vuole tempo per promuovere una risorsa.

Se decidi di creare un sito web da solo, assicurati di leggere i nostri articoli:

Qui abbiamo esposto la nostra esperienza e opinioni sull'uso di vari strumenti di cui avrai semplicemente bisogno nel tuo lavoro. Ciò ti consentirà di ridurre il tempo necessario per selezionare le risorse necessarie per la sua creazione e ottenere profitto dal sito il più rapidamente possibile.

Annunci su siti di annunci

Nessuno può garantirti che pubblicare annunci su siti specializzati ti porterà centinaia di clienti. Tuttavia, il vantaggio principale di questo metodo è che non richiede alcun costo materiale (di norma, tali siti pubblicano annunci gratuitamente), ma potrebbe darti visitatori che successivamente ti consiglieranno ai loro amici e conoscenti.

Inviando email

Se hai il tuo sito web, puoi scoprire gli indirizzi email dei tuoi clienti offrendo, ad esempio, uno sconto per la registrazione alla tua risorsa. Una volta che avrai gli indirizzi, sarai in grado di avvisare i visitatori di sconti, promozioni e offerte speciali e questo, a sua volta, sarà un enorme vantaggio per la tua attività.

Annuncio stampabile

Volantini

Volantini luminosi e informativi possono essere distribuiti nei parcheggi vicini e in altri luoghi in cui si accumulano le auto. Ordina il materiale e assumi una persona che attaccherà il volantino al parabrezza delle auto: anche se non attiri centinaia di clienti con questo metodo, i visitatori che comunque rispondono al volantino possono diventare tuoi ospiti abituali al tuo servizio.

Biglietti da visita

Distribuisci biglietti da visita a ciascuno dei tuoi clienti: c'è la possibilità che li regalino a un amico o conoscente, inoltre, il visitatore stesso potrà chiamarti o visitare il tuo sito web in qualsiasi momento a lui conveniente.

Stampa annunci pubblicitari

Stampare annunci strappabili (quando il numero di telefono si stacca) e farli affiggere agli ingressi della località. Il testo deve essere conciso e informativo; se hai prezzi interessanti, assicurati di indicarli anche tu.

Pubblicità su giornali e cataloghi stampati

Assicurati di inserire annunci su tutti i giornali che hanno una sezione speciale per vari servizi e cataloghi in città. È meglio se li pubblichi come privato, descrivendo i tuoi servizi più popolari.

Annunci televisivi

Ticker o giornale televisivo

Inserisci il tuo annuncio sui canali locali: questo può contribuire in modo significativo ad aumentare il numero di clienti. Tuttavia, ricorda che tale pubblicità è costosa, il che significa che non dovrebbe essere data tutti i giorni, ma, ad esempio, solo nei fine settimana.

Pubblicità radiofonica

Clip audio

Registra un clip audio accattivante e paga per trasmetterlo alla radio locale. Anche questo tipo di pubblicità non sarà economico, ma il vantaggio principale di questo metodo è che colpisce direttamente gli automobilisti, che notoriamente ascoltano spesso la radio mentre sono in viaggio.

Altro

Carte sconto

Oltre agli sconti alla presentazione dei volantini o alla registrazione sul sito, è possibile introdurre anche le cosiddette carte “club”, che serviranno al cliente a un prezzo inferiore. Ciò aumenterà la fidelizzazione dei visitatori e aiuterà a fidelizzarli in futuro.

Realizzazione di promozioni sui prezzi

Condurre promozioni stagionali, offrire diagnosi gratuite, offrire piccoli regali ai clienti: tutto ciò attirerà i visitatori.

Passaparola

Come in molti altri settori, anche in questo settore il passaparola gioca un ruolo enorme. Monitora attentamente la qualità dei tuoi servizi e il lavoro dei tuoi dipendenti, perché il successo della tua impresa dipende in gran parte da questo.

Esempi di slogan per pubblicizzare un servizio automobilistico

Avanti al prezzo e alla qualità!
Tutto per la tua auto.
Servizio auto con una reputazione impeccabile.
Un problema, tante soluzioni!
Moderne tecnologie di riparazione auto.
Approccio strumentale. Risultato positivo.
Aggiusta il tuo cavallo di ferro!
La qualità nasce dalle piccole cose!
Assioma di sicurezza.
Con rispetto per te, con amore per l'auto!
Lavoriamo per mantenere in vita le vostre auto!
Il tuo partner affidabile.
Ottieni il massimo dalla tua auto.
Adoriamo i motori! Tornerà come nuovo!
Il movimento è gioia. Ne abbiamo abbastanza per tutti.
Ti salutiamo come una famiglia: ti trattiamo come te stesso.
Faremo ciò che gli altri non possono fare.

Aprire il proprio servizio di auto è una delle idee imprenditoriali più popolari in Russia. Al momento nel Paese sono presenti più di 39mila punti. Nonostante il fatto che oggi un'auto sia più la norma che un lusso e le fila degli automobilisti crescano ogni giorno, si sta svolgendo una seria concorrenza tra i proprietari di servizi automobilistici. Come attirare i clienti verso un servizio automobilistico in condizioni commerciali apparentemente sfavorevoli?

Marketing corretto

Un'ampia base di clienti abituali è la base di qualsiasi attività commerciale. Un flusso continuo di clienti significa una domanda elevata e la redditività complessiva dell’azienda dipenderà dalla domanda di un prodotto o servizio.

Il marketing è fondamentale per attirare i clienti. È qui che compaiono i primi errori, perché la maggior parte degli imprenditori alle prime armi crede che il marketing sia un processo creativo e solo le persone molto creative sono in grado di far fronte ai compiti di attirare clienti, ma questo è tutt'altro che vero.

Per tutti coloro che pensano di non sapere come attirare i clienti in un centro di assistenza auto, il marketing consiste principalmente in compiti applicati costituiti da calcoli e diagrammi a secco. Inoltre, questi stessi schemi e calcoli, nonché piani specifici per attirare i clienti, sono stati a lungo sviluppati da qualcuno e implementati più di una volta. Non resta che utilizzare gli strumenti giusti.

Naturalmente, c'è ancora un po' di creatività su come attirare i clienti verso un servizio automobilistico. È vero, se ci pensi, la parte creativa, in generale, può essere trovata in qualsiasi attività.

La corretta politica di marketing funziona secondo la formula “tutto per il cliente”. A cosa dovresti prestare attenzione per attirare i clienti? Innanzitutto sui loro desideri e sulle contraddizioni che ne derivano. Bisogna cioè capire cosa vuole il cliente e come l'azienda può soddisfare questi desideri. Dopodiché non resta che mostrare al potenziale cliente che può ottenere ciò che desidera presso uno specifico servizio di auto.

Campagna pubblicitaria

Esistono molti modi per attirare i clienti verso un servizio di auto. Il metodo principale è la pubblicità. Le grandi imprese che sono sul mercato da molto tempo e sono già riuscite a guadagnarsi un nome, in generale, non hanno bisogno di pubblicità. I principali attori del mercato hanno già una base di clienti consolidata, che crescerà, lavorando sul principio del “domino” o del passaparola (i clienti lo diranno ai loro amici, questi lo diranno ai loro amici, ecc.).

Le giovani imprese hanno bisogno di più pubblicità. Ma il problema è che gli imprenditori alle prime armi spesso non hanno i fondi per condurre una campagna pubblicitaria completa. Cosa esattamente e come fare pubblicità? L'accento può essere posto, ad esempio, su tempi di consegna rapidi o sulla specializzazione per uno specifico marchio automobilistico. Non è necessario porre l'accento solo sui servizi automobilistici con una gamma ristretta di servizi forniti, quelli che si trovano ad affrontare, ad esempio, la domanda: "Come attirare i clienti verso un servizio di riparazione di carrozzeria?"

Pubblicità sulla stampa.
Annuncio stampabile.
Pubblicità audiovisiva su Internet.
Pubblicità radiofonica e televisiva.
Invio di posta a potenziali clienti.
Partecipazione a mostre.
Vendita di souvenir promozionali.

Annuncio stampabile

La pubblicità stampata è la prima cosa che un nuovo uomo d'affari può fare. Questo tipo di pubblicità si è dimostrato efficace grazie ai prezzi bassi e alla produzione rapida. Inoltre, i vantaggi della pubblicità stampata includono facilità di percezione e alta efficienza. In questo modo puoi attirare inizialmente la maggior parte dei clienti.

Inoltre, la pubblicità stampata deve contenere l'indirizzo del servizio auto e i metodi di feedback (telefono, e-mail, ecc.). La presenza di feedback non solo aumenterà la fiducia dei consumatori, ma consentirà anche ai potenziali clienti di chiarire ulteriori domande in modo conveniente.

Pubblicità sulla stampa

La pubblicità sulla stampa è un'alternativa alla pubblicità sulla stampa. Questo tipo di pubblicità è ancora più efficace quando si tratta di promuovere rapidamente un servizio automobilistico e attirare clienti, ma costa anche di più. Maggiore è la pubblicazione e la diffusione, maggiore è il prezzo per l'inserimento di un annuncio.

Questa pubblicità può essere molto diversificata, molto spesso gli imprenditori alle prime armi ordinano piccoli annunci in cui l'enfasi principale è sul nome dell'azienda e sulle informazioni di contatto. La cosa più importante è un nome brillante e interessante che possa attirare l'attenzione del cliente. Proprio come nella pubblicità stampata, l'indirizzo e il numero di telefono non dovrebbero solo essere presenti nell'annuncio, ma anche risaltare bene.

Pubblicità televisiva e radiofonica

Il concetto di pubblicità radiofonica implica la presentazione di informazioni sotto forma di messaggi vocali alla radio o tra le trasmissioni. Puoi registrare tu stesso un annuncio del genere e lo studio radiofonico lo riprodurrà sotto forma di un messaggio ripetuto di volta in volta, oppure puoi negoziare direttamente con lo studio in modo che i presentatori menzionino l'azienda durante le trasmissioni.

La pubblicità televisiva può essere diversa. Può essere presentato come un normale video riprodotto durante le pause. Tuttavia, questa opzione è molto costosa per gli uomini d'affari alle prime armi e più spesso la pubblicità per un nuovo servizio di auto può essere vista come un breve salvaschermo o sotto forma di una linea strisciante.