La certificazione come metodo completo per la valutazione degli assistenti sociali. Un elenco indicativo di domande per la certificazione dei dipendenti del centro Services LLC "Germes"

30.05.2012 11:52

Ci sono 125 villaggi nel territorio. Non era in tutto.

Le mie responsabilità includono quanto segue:
- visite agli insediamenti
- il patrocinio delle famiglie svantaggiate ea basso reddito
- identificazione dei cittadini bisognosi di assistenza domiciliare
- identificazione dei cittadini a basso reddito
- assistenza nella predisposizione dei documenti per i pagamenti sociali
= sussidi, EVF, assegni familiari
- assistenza nella preparazione dei documenti per l'ottenimento dei documenti
= passaporti, certificati "Veteran of Labour", "family numerosa", ecc.
- ricevere ed erogare aiuti umanitari
- partecipazione ai lavori del JDN, il Consiglio dei Veterani, ai lavori della scuola
- chiarimenti, per quanto possibile, leggi e regolamenti in materia sociale. opera
- accettazione dei documenti per l'assistenza finanziaria
- consulenze varie

Nel 2011 hanno presentato domanda 668 persone, tra cui:
- pensionati - 142 persone, disabili - 108 persone, famiglia - 352, senzatetto - 6 persone, da MLS - 4 persone, normodotati - 56 persone.

273 persone hanno chiesto assistenza finanziaria. 495.408 rubli sono stati elargiti in assistenza finanziaria.
- pagamento per pasti aggiuntivi a scuola, pagamento per campi estivi, set di cancelleria (73 pezzi), pagamento per fornitura di gas, acquisto di medicinali costosi, pacchi alimentari, pagamento per riparazioni domestiche, assistenza materiale dopo un incendio, ecc.
In una situazione di vita difficile, viene rilasciata un'indennità mensile, che viene assegnata da 3 a 12 mesi. L'importo viene assegnato a seconda della situazione finanziaria.
Per i lavoratori veterani la cui pensione è inferiore al livello di sussistenza, viene rilasciata un'indennità trimestrale (ne abbiamo 4)
Shalimovo
Assistenza finanziaria - 98200 rubli
Indennità mensile - 33.000 rubli
prod. set - 4000 rubli
Pagamento per un campo estivo a scuola - 5850 rubli
Kant. set - 6823,73 rubli
TOTALE: 147873,73
Batran
Assistenza finanziaria - 50400 rubli
Indennità mensile - 57.000 rubli
prod. set - 8000 rubli
Pagamento del campo - 3000 rubli
Kant. merci - 10787,66 rubli
TOTALE: 129187,66 rubli
Spazzatura
Assistenza finanziaria - 87800 rubli
Indennità mensile - 39.000 rubli
Pagamento del campo - 4950 rubli
Set di cancelleria - 10969.55
TOTALE: 142719,55 rubli

Domozerovo
Assistenza finanziaria - 47.000 rubli
prod. set - 6500 rubli
Pagamento del campo - 3000 rubli
Kant. set - 4394.16
TOTALE: 60894.16

138 persone hanno chiesto aiuto per la predisposizione di atti per sussidi, UDV, assegni familiari e rilascio certificati.

La consultazione è stata data a 232 persone.

Parto per gli insediamenti secondo l'orario una volta al mese, ma, a seconda della situazione, ci vado più spesso. Viaggio anche con gli assistenti sociali. protezione, con i lavoratori ODN sulle famiglie difficili, sui reclami. Assegna un'auto Il capo dell'amministrazione Kovtunovich L.T., i deputati dell'insediamento Verolainen V.A., Suslova T.V., Golovin N.I.

Un distaccamento di volontari è stato organizzato dagli studenti della scuola Domozero (9 persone) - che partecipano a congratularsi con i veterani, le famiglie in vacanza professionale, preparano per loro i mestieri, viaggiano per i villaggi con le congratulazioni il 9 maggio, giorno degli anziani .
Nella scuola Shalimov, Musorskaya, Batranskaya, anche i bambini prendono parte a questi eventi.
Visito a casa i reduci e i disabili, quelli che non escono di casa. Se necessario, chiamo miele. lavoratore a loro.
Le pensioni dei nostri veterani sono diventate più decenti, quindi ci sono poche richieste di assistenza finanziaria. Per lo più coloro che hanno fatto protesi dentarie, alcune operazioni sono pagate, hanno acquistato medicine costose su consiglio di un medico.
Domanda di assistenza finanziaria per il miele pagato. le indicazioni sono accettate entro un mese, i.е. dopo un mese, i documenti giustificativi per l'assistenza materiale non vengono accettati.
Se i veterani o le famiglie a basso reddito hanno riparato la casa, cambiato l'impianto elettrico e speso molti soldi, puoi richiedere un tappetino. aiuto. In questo caso sono necessarie fotocopie dei documenti giustificativi, un certificato di composizione familiare e reddito familiare.

È possibile ottenere consulenza legale gratuita dal Dipartimento della previdenza sociale.

Per chi ha bisogno di assistenza domiciliare. Prima do un consulto e poi, dopo aver scritto la domanda, viene chiamato il capo del dipartimento di assistenza domiciliare. Spiega i diritti di un veterano e le responsabilità di un assistente sociale. lavoratore.
Alcuni veterani hanno bisogno della registrazione nelle istituzioni sociali. Per fare questo, devi passare attraverso il miele. commissione. Se il veterano non può passare autonomamente il miele. commissione o non ha parenti prossimi da aiutare, io li aiuto.
Attualmente ci sono posti nella Casa dei Veterani. Ma i documenti vengono elaborati tramite Vologda.

Offro patrocinio a famiglie svantaggiate e a basso reddito. Li aiuto con consigli su varie questioni, rilascio aiuti umanitari, aiuto con la fornitura di legna da ardere a prezzo ridotto (questo è principalmente a Domozerovo), conduco conversazioni esplicative e aiuto con assistenza finanziaria.

Il complesso centro "LAD" dispone di un taxi sociale. In precedenza era richiesto, ora, quando i prezzi sono aumentati, praticamente non lo ordinano dalla nostra parte. Ma questo servizio è rimasto, quindi quando qualcuno ne ha bisogno, ordinalo. T. 21-39-50

Nell'ambito del sistema tradizionale di attestazione dei dipendenti, la normativa vigente fa riferimento a una procedura il cui contenuto e procedura il datore di lavoro si sviluppa autonomamente. Non è presente alcun articolo sotto il titolo "Certificazione dei dipendenti per il rispetto della posizione ricoperta". Tuttavia Codice del lavoro, ai sensi dell'articolo 81, determina che la procedura per lo svolgimento della certificazione è stabilita dall'atto normativo locale del datore di lavoro.

Ad esempio, la certificazione degli operatori culturali è determinata dalla Procedura approvata dal Vice Ministro della Cultura della Federazione Russa, dell'8 febbraio 2010 n. 7790-44 / 04-PKh. Tale atto normativo, in particolare, prevede che i dipendenti che, per la natura della loro attività, non richiedano competenze o conoscenze particolari, ad esempio lavoratori non qualificati, non siano soggetti a certificazione.

C'è una sfumatura: il datore di lavoro sviluppa la disposizione sulla certificazione dei subordinati in modo indipendente, tenendo conto del parere del sindacato. Ma se non c'è un sindacato nell'organizzazione, allora non c'è bisogno di coordinare nulla con nessuno.

Regolamento sulla certificazione dei dipendenti

IMPORTANTE!

Poiché nel 2020 la certificazione dei dipendenti è regolata dal datore di lavoro, consigliamo di adottare il Regolamento sulla procedura per l'esecuzione della certificazione, approvato con decreto del Comitato di Stato dell'URSS del 05.10.1973 n. 267, come base per lo sviluppo di un atto normativo interno.

La normativa vigente non limita in alcun modo le categorie di dipendenti rispetto alle quali può essere effettuata la certificazione, nonché la frequenza e le modalità di certificazione stessa. Il datore di lavoro ha la facoltà di stabilire a propria discrezione qualsiasi procedura per l'espletamento di tale procedura in relazione a qualsiasi categoria di dipendenti.

Vi consigliamo di affrontare con attenzione lo sviluppo del documento, che si chiamerà “Regolamento sulla certificazione dei dipendenti”. Al fine di escludere possibili pratiche giudiziarie negative, nonché per garantire che la certificazione dei dipendenti per il rispetto della posizione ricoperta sia il più chiara possibile sia per i dipendenti che per lo stesso datore di lavoro, si consiglia di inserire in essa le seguenti sezioni:

1. Informazione Generale.
2. Sezione sui preparativi.
3. Sezione sulla certificazione.
4. Disposizioni finali.
5. Applicazioni.

Queste sezioni sono fornite come esempio e non pretendono di essere universali. Vogliamo fornire al datore di lavoro un algoritmo passo dopo passo in modo che la certificazione dei dipendenti nella sua impresa non fallisca e sia il più oggettiva possibile.

Sezione generale

Passaggio 1. Designare lo scopo della certificazione

Per un datore di lavoro sarà sufficiente scrivere che lo scopo di questo evento è determinare la conformità delle qualifiche del dipendente alla posizione che occupa.

Un altro può stabilire l'obiettivo dell'uso razionale delle risorse lavorative dei propri dipendenti, aumentando l'efficacia del loro lavoro e la responsabilità per il lavoro assegnato. Formula in modo chiaro e specifico esattamente l'obiettivo che stai cercando di raggiungere.

Ad esempio, in conformità con il regolamento approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 16 marzo 2000 n. 234, gli obiettivi della certificazione dei dirigenti d'impresa sono:

• valutazione obiettiva dell'attività dei dirigenti e determinazione del suo rispetto della posizione ricoperta;
• assistenza nel miglioramento dell'efficienza delle imprese;
• stimolo alla crescita professionale dei capi d'impresa.

Passaggio 2. Determinare la composizione dei lavoratori certificati

Tenuto conto che la normativa non limita il datore di lavoro nella scelta di categorie di dipendenti per la loro certificazione, consigliamo comunque di NON inserire negli elenchi di coloro che sono certificati:

• donne incinte;
• che hanno lavorato nella posizione per meno di un anno;
• in congedo parentale e dipendenti che hanno lavorato per meno di un anno dopo il rientro al lavoro da tale congedo;
• pensionati di vecchiaia;
• minori;
• dipendenti con i quali è concluso un rapporto di lavoro a tempo determinato.

Il resto del personale può essere certificato.

Ad esempio, quando si effettua l'attestazione dei pubblici ministeri, il numero degli attestati non comprende:

• donne incinte;
• in congedo parentale (possono essere certificati sei mesi dopo la fine del congedo);
• dipendenti che hanno raggiunto il limite di età per essere in servizio (se non hanno commesso omissioni significative nell'attività lavorativa);
• ufficiali nella riserva dell'ufficio del procuratore militare al momento dell'assegnazione loro del grado di classe iniziale.

Tutti gli altri dipendenti della Procura sono soggetti a certificazione ai sensi dell'Ordinanza della Procura Generale del 20 giugno 2012 n. 242.

Passaggio 3. Correggi la frequenza della certificazione

La certificazione può essere effettuata ogni anno, ma è improbabile che una tale frequenza contribuisca alla formazione di un'atmosfera sana nella squadra. Pertanto, l'opzione migliore sarebbe un periodo non più di una volta ogni tre anni e almeno una volta ogni cinque anni.

Ad esempio, secondo il testo della legge federale n. 342-FZ del 30 novembre 2011, l'attestazione dei dipendenti degli organi degli affari interni viene effettuata una volta ogni quattro anni.

Step 4. Indicare i motivi per una certificazione straordinaria

È meglio prevedere (in caso di abbandono) e fissare che si possa effettuare una certificazione straordinaria:

• previo accordo delle parti;
• in caso di modifiche delle condizioni di lavoro per motivi tecnologici;
• in caso di ripetuto scorretto adempimento delle proprie funzioni.

Successivamente il datore di lavoro avrà il diritto di inviare il lavoratore per una certificazione straordinaria, sulla base dei cui esiti prendere una decisione opportuna, comprese quelle previste al comma 3 articolo 81 del Codice del lavoro della Federazione Russa.

Ad esempio, nel Regolamento approvato dal Ministero dei Trasporti della Federazione Russa dell'11 marzo 1994 n. 13/11 (registrato presso il Ministero della Giustizia il 18 aprile 1994 n. 548), la certificazione anticipata viene effettuata nei casi qualora vengano rilevate gravi violazioni delle norme e dei regolamenti che regolano la sicurezza della circolazione dei veicoli, o incidenti stradali con gravi conseguenze.

Sezione sulla preparazione alla certificazione

In questa sezione, è necessario indicare in modo chiaro e chiaro quali passi e misure il datore di lavoro e i funzionari subordinati sono obbligati ad adottare.

Passaggio 1. Determina la composizione della commissione

La composizione della commissione è determinata dall'ordine del datore di lavoro.

La commissione deve avere un presidente, membri ordinari e un segretario.

È necessario indicare chi di loro ha diritto di voto e quale no.

È importante anche chi avrà il voto decisivo se le opinioni dei membri della commissione sono equamente distribuite (per evitare ciò, la commissione dovrebbe essere creata da un numero dispari di rappresentanti del datore di lavoro).

La composizione della commissione è permanente, le modifiche possono essere apportate sia a causa di un conflitto di interessi, sia in connessione con i movimenti del personale.

È importante indicare i poteri dei membri della commissione. Pertanto, il presidente è responsabile della validità e legittimità delle decisioni collegiali assunte, i membri della commissione - per la completezza e l'obiettività delle decisioni assunte, il segretario - per il lavoro tecnico.

Passaggio 2. Programma

Il programma di certificazione è un documento che il datore di lavoro redige annualmente. Approvato da un ordine separato. Il programma dovrebbe essere approvato in anticipo in modo da avere il tempo di informare coloro che devono essere certificati con esso.

Il grafico indica:

• elenco dei dipendenti soggetti a certificazione quest'anno;
• data e luogo della procedura;
• l'ora di presentazione dei documenti del personale necessari per i dipendenti certificati e il nome completo. responsabile della fornitura.

Passaggio 3. Avvisa i dipendenti della prossima certificazione

Tutti i lavoratori certificati devono essere informati della procedura preventivamente e sotto firma. Con quanto anticipo decide il datore di lavoro, ma il periodo ottimale è di un mese.

La forma della notifica non è importante, il fatto che conferma la conoscenza è importante.

Se il dipendente rifiuta, viene redatto un atto appropriato.

In caso di malattia, la relativa comunicazione viene inviata al luogo di registrazione e residenza a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento.

Passaggio 4. Ottenere i documenti del personale necessari

Poiché la commissione di attestazione prende le decisioni sulla base dei documenti forniti, il datore di lavoro ha il diritto di fornire autonomamente quale documento ed entro quale termine deve essere presentato alla commissione.

Può essere qualsiasi requisito, come un portafoglio, per esempio.

Ad esempio, fino a poco tempo fa, il personale docente degli istituti di servizio sociale statali nella regione di Leningrado doveva presentare per la certificazione un portfolio di un assistente sociale che caratterizzasse i risultati delle loro attività. Tuttavia, vale la pena notare che attualmente questo requisito è stato annullato dall'Ordine del Comitato per la protezione sociale della popolazione della regione di Leningrado del 21 gennaio 2013 n. 1.

Esempio di portfolio di un assistente sociale per la certificazione

In pratica, il più delle volte il datore di lavoro richiede alla commissione di fornire una descrizione o una revisione del servizio del dipendente, che deve essere preparata dal suo diretto superiore.

Con le caratteristiche del dipendente deve essere familiarizzato sotto la firma. Dopo la familiarizzazione, questo documento viene presentato alla commissione di certificazione.

IMPORTANTE!

È necessario fornire al dipendente l'opportunità di non essere d'accordo con il contenuto della sua testimonianza e presentare obiezioni scritte alla commissione di certificazione.

Il termine per la presentazione di tutti i documenti è indicato nel programma.

IMPORTANTE!

Una caratteristica non tempestivamente fornita con risultati di certificazione discutibili costituisce motivo formale per il giudice di riconoscere la decisione della commissione di certificazione come illegittima per violazione della procedura.

Sezione sulla certificazione

Questa sezione è una descrizione della procedura passo passo per attestare i dipendenti dell'impresa.

Passaggio 1. Determinare il quorum

A tal fine, il regolamento dovrebbe precisare che, con la partecipazione dei due terzi della composizione della commissione, le sue decisioni si considerano valide. Se il numero dei componenti della commissione è inferiore, la certificazione è posticipata per un altro periodo determinato dal datore di lavoro, tenuto conto delle prescrizioni del provvedimento descritto.

Passaggio 2. Descrivi la procedura stessa

Scriviamo che la certificazione dei dipendenti per il rispetto della posizione ricoperta deve essere effettuata alla presenza del dipendente stesso e del suo diretto superiore in un'atmosfera amichevole (il dipendente è già sotto stress).

Indichiamo che il capo rappresenta il dipendente, quindi i membri della commissione fanno domande di loro interesse.

Dopo che le domande sono state poste e il dipendente ha risposto, il dipendente certificato viene rimosso e il suo capo e i membri della commissione rimangono per discutere e prendere una decisione appropriata.

Dopo aver preso la decisione, il dipendente viene invitato e il presidente gli annuncia la decisione della commissione.

Passaggio 3. Risolviamo il meccanismo decisionale

IMPORTANTE!

Ogni decisione deve essere motivata e supportata da apposito documento. Se un dipendente è un mascalzone, questo non è un motivo per riconoscerlo come inappropriato per la sua posizione.

L'attività professionale di un dipendente dovrebbe essere valutata congiuntamente ai requisiti di qualificazione per la sua posizione. È necessario tenere conto del contributo personale del dipendente nel raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione, nonché della complessità e dell'intensità del lavoro che svolge.

Vale la pena prestare attenzione all'assenza o alla presenza di fatti di violazioni dell'orario di lavoro e dei doveri ufficiali.

Tutti i dubbi sono interpretati a favore del dipendente.

Passaggio 4. Opzioni di decisione della Commissione

Descriviamo quali decisioni può prendere la commissione:

• il dipendente corrisponde alla posizione;
• inviare per la formazione per abbinare la posizione;
• chiedere al datore di lavoro un aumento (stipendio, posizione);
• considerare la retrocessione a causa di qualifiche insufficienti;
• non corrisponde alla posizione ricoperta, di raccomandare l'invio a tirocinio per l'alta formazione o il licenziamento per insufficienza delle qualifiche.

Passaggio 5. Elaboriamo la decisione della commissione.

Tutte le decisioni della commissione sono redatte in un protocollo o inserite nel foglio di certificazione del dipendente. Non ha senso redigere entrambi i documenti, infatti sono la stessa cosa, solo la forma è diversa. Allo stesso tempo, nessuno vieta di compilare entrambi i documenti.

Il foglio e il protocollo di attestazione sono firmati da tutti i membri della commissione presenti all'attestazione.

IMPORTANTE!

I membri della commissione che non erano presenti alla certificazione non hanno il diritto di firmare tali documenti. Se firmano, ciò può servire come motivo per annullare la decisione della commissione e avviare un procedimento penale ai sensi dell'articolo 292 del codice penale della Federazione Russa.

L'ordine deve essere emesso entro un certo periodo, il datore di lavoro stesso determinerà in quale, ma non più di un mese.

È necessario prevedere che i termini possano essere interrotti (in caso di vacanza, assenza temporanea per motivi ignoti o invalidità temporanea, tale periodo deve essere interrotto).

La violazione dei termini comporta l'annullamento della decisione da parte della commissione di attestazione.

Ad esempio, se A.V. Petrov sarà riconosciuto come inappropriato per la sua posizione, il datore di lavoro ha il diritto di licenziarlo, mandarlo in addestramento o retrocederlo (la sua volontà, la commissione di certificazione gli ha concesso tali poteri).

Se il datore di lavoro decide di trasferire A.V. Petrov in una posizione più bassa e A.V. Petrov rifiuterà, il datore di lavoro avrà il diritto di licenziarlo per gli stessi motivi.

Passaggio 6. Diritti dei lavoratori

Si consiglia di indicare che in caso di disaccordo con i risultati della certificazione, il dipendente può impugnare tale decisione secondo le modalità previste dalla legge.

Disposizioni finali

Questa sezione contiene informazioni su dove archiviare i documenti di valutazione. Tutti i documenti di attestazione sono archiviati nei dipartimenti del personale, i protocolli - nella cartella della nomenclatura, i fogli di attestazione - nelle cartelle personali dei dipendenti.

Sezioni: pedagogia sociale

La certificazione consente di diagnosticare il personale; determinare il valore dei dipendenti. Aiuta il manager a prendere ragionevolmente decisioni manageriali, in particolare quelle relative agli obiettivi strategici dell'ente.

La nostra istituzione è un orfanotrofio, un'area in cui viene applicato intensamente il lavoro di un assistente sociale di tutti i livelli: un educatore sociale, uno specialista del servizio sociale e un assistente sociale.

Obbiettivo: determinare le caratteristiche e le condizioni per l'applicazione dell'attestato per migliorare l'efficienza del lavoro degli assistenti sociali.

Compiti:

• definire il concetto di "prestazione";
• evidenziare i criteri per il servizio sociale;
• studiare le caratteristiche del lavoro di un assistente sociale;
• identificare i fattori per aumentare l'efficienza del lavoro;
• redigere un ritratto professionale di un assistente sociale;
• identificare i metodi per valutare il personale per la certificazione;
• studiare l'esperienza pratica degli assistenti sociali;
• determinare l'impatto della certificazione sul miglioramento dell'efficienza del lavoro.

Si conclude che l'efficacia del servizio sociale dipende in gran parte dalla personalità dell'assistente sociale che lo svolge.

Per determinare l'approccio alla valutazione dell'efficacia del servizio sociale, occorre riconoscere che il servizio sociale non si limita alle forme tradizionali di attività.

Il lavoro sociale è un tipo specifico di attività professionale. Questa è la fornitura di assistenza statale e non statale a una persona al fine di garantire lo standard culturale, sociale e materiale della sua vita, la fornitura di assistenza individuale a una persona, famiglia o gruppo di persone.

Innanzitutto, il servizio sociale dovrebbe essere considerato una scienza indipendente. Come ogni scienza, il servizio sociale ha il suo soggetto, oggetto, apparato categoriale. L'oggetto della ricerca nel servizio sociale è il processo di connessioni, interazioni, modi e mezzi per regolare il comportamento dei gruppi sociali e degli individui nella società.

L'oggetto del lavoro sociale sono i modelli che determinano la natura e la direzione dello sviluppo dei processi sociali nella società.

Gli scienziati inglesi definiscono il lavoro sociale come l'organizzazione di un servizio personale per aiutare una persona. Ha lo scopo di rendere più facile la vita quotidiana delle persone in condizioni di crisi personale e familiare, e anche, se possibile, di risolvere radicalmente i loro problemi. Il lavoro sociale è un collegamento importante tra le persone che hanno bisogno di aiuto e l'apparato statale, così come la legislazione.

In Russia, nel contesto della transizione verso un'economia di mercato, sullo sfondo di un forte cambiamento nella natura e nelle forme delle relazioni sociali, la rottura degli stereotipi abituali dell'esperienza di vita, la perdita di status sociale e prospettive di sviluppo per molte persone sia per la società nel suo insieme che per se stessi personalmente, sono sorte gravi difficoltà, con le quali non possono essere gestite da sole. Aumento della tensione sociale. Tutto ciò accresce l'importanza di impiegare il servizio sociale come tipo di attività specializzato, così come la necessità di formare assistenti sociali di varie specializzazioni per varie categorie di clienti.

La posizione di assistente sociale, specialista del lavoro sociale e pedagogo sociale è stata introdotta nella Federazione Russa nel 1991. Nel manuale di qualificazione, è dotato di una varietà di doveri ufficiali:

• Identifica famiglie e individui presso imprese, microdistretti che necessitano di assistenza socio-medica, legale, psicologica, pedagogica, materiale e di altro tipo, tutela della salute morale, fisica e mentale; stabilisce le cause delle loro difficoltà, situazioni di conflitto.
• Fornisce loro assistenza nella loro risoluzione e protezione sociale; promuove l'integrazione delle attività di vari enti e istituzioni statali e pubbliche per fornire la necessaria assistenza socio-economica alla popolazione;
• Fornisce assistenza nell'educazione familiare, nella conclusione di contratti di lavoro a domicilio per donne con figli minori, disabili, pensionati; svolge consulenze psicologiche, pedagogiche e legali su questioni familiari e matrimoniali, opera educativa con figli minori con comportamento associativo;
• Identifica e assiste i bambini e gli adulti che necessitano di tutela e tutela, collocamento in istituzioni mediche ed educative, ricevendo assistenza materiale, sociale e di altro tipo;
• Organizza la tutela pubblica dei minorenni autori di reato, se necessario funge da loro pubblico difensore in giudizio;
• Partecipa ai lavori per la creazione di centri di assistenza sociale alla famiglia: adozione, tutela e tutela; riabilitazione sociale; rifugi; centri per giovani, adolescenti, bambini e famiglie; club e associazioni, associazioni di interesse, ecc.,
• Organizza e coordina il lavoro di adattamento sociale e riabilitazione delle persone che sono rientrate da istituzioni educative speciali e luoghi di privazione della libertà.

Ogni tipo di attività termina con qualche risultato, in base al quale si valuta il lavoro svolto. Una delle valutazioni più importanti del risultato è l'efficienza. Anche il lavoro sociale dà determinati risultati. Si giudica anche in base alla sua efficacia.

Qual è l'efficacia dell'attività in generale e in particolare del lavoro sociale?

A seconda del tipo di attività, il concetto di efficienza è definito in modi diversi. Ma allo stesso tempo, ognuno di essi ha elementi obbligatori: obiettivo, risultato, costi, norma (o ideale) generalmente accettata.

Le cose principali in questo elenco sono l'obiettivo e il risultato. Rappresentano i punti di inizio e di fine dell'attività: all'inizio si propone l'obiettivo e alla fine si ottiene il risultato. Il rapporto tra obiettivo e risultato dà un'idea dell'efficacia dell'attività.

Materia Il nostro studio è l'efficacia del servizio sociale, che nella forma più generale è considerata come il rapporto tra i risultati ottenuti e gli obiettivi prefissati. Pertanto, cattura il grado di conformità con ciò che si supponeva fosse raggiunto.

Tutte le idee e le teorie del lavoro sociale sono raggruppate intorno a una blocco centrale dei problemi:

• condizioni per la formazione e l'attuazione della vita umana;
• il rapporto tra libertà e condizionalità sociale dell'individuo, misura socialmente giustificata (o ingiustificata) di questa libertà e le possibilità della sua attuazione nella società.

Tuttavia, sorgono ancora una serie di domande: è opportuno sollevare la questione dell'efficacia del servizio sociale in generale, e ancor più dell'efficacia dei singoli assistenti sociali? Esistono basi sufficientemente definite per determinare l'efficacia delle attività dei servizi sociali e dei singoli specialisti nel lavoro svolto?

È necessario evidenziare i principi su cui si basa l'efficacia del servizio sociale:

• la capacità di formulare accuratamente il problema; analisi dei fattori che hanno causato il problema, nonché ostacolante o favorevole alla soluzione del problema; valutazione della risolvibilità del problema; sviluppo di un piano d'azione; coinvolgimento dell'oggetto nella risoluzione del problema;
• valutazione dei cambiamenti raggiunti nella posizione del cliente.

Naturalmente, i criteri, così come gli indicatori dell'efficacia dell'attuazione del servizio sociale nel paese, possono essere applicati a livello macro (a livello statale), livello meso (repubblica, città, distretto) e livello micro (a livello di individuo, cliente).

A livello dell'intera società, è possibile valutare l'efficacia dei programmi federali mirati che forniscono sostegno federale alle diverse regioni nello sviluppo dei servizi sociali per la popolazione. Ad esempio, nell'ambito del programma presidenziale "Bambini della Russia". I programmi “Bambini con disabilità”, “Sviluppo dei servizi sociali per la famiglia e l'infanzia”, “Prevenzione dell'abbandono e della delinquenza giovanile”, che stabiliscono vari compiti generali per ministeri e dipartimenti che dispongono di servizi sociali, ma allo stesso tempo formulano compiti specifici in relazione alle attività del Ministero del Lavoro della Russia, del Ministero dell'Istruzione della Russia, del Ministero degli Affari Interni della Russia, del Comitato di Stato della Federazione Russa per gli Affari Giovanili. Lo stanziamento di fondi dal bilancio federale per sostenere i servizi sociali territoriali nell'ambito di questi programmi, ovviamente, prevede una valutazione delle attività di questi servizi, determinando l'efficacia del lavoro sociale svolto da specialisti di questi servizi.

Ma a livello micro, i clienti dei servizi sociali, che desiderano ricevere assistenza materiale, servizi sociali e medici o consulenze, prestano attenzione a qualità personali degli assistenti sociali come gentilezza, giustizia, reattività, professionalità. Tra le qualità negative degli assistenti sociali, i clienti includono indifferenza, inganno, maleducazione e bassa professionalità.

Gli obiettivi principali dell'assistenza sociale come attività professionale sono i seguenti:

• aumentare il grado di indipendenza degli individui, la loro capacità di controllare la propria vita e risolvere più efficacemente i problemi emergenti;
• creazione di condizioni in cui gli individui possano manifestare al massimo le proprie capacità e ricevere tutto ciò che gli spetta per legge;
• adattamento o riadattamento delle persone nella società;
• creazione di condizioni in cui una persona, nonostante le lesioni fisiche, il crollo mentale o la crisi della vita, può vivere, mantenendo l'autostima e il rispetto di sé da parte degli altri;
• e come obiettivo finale - raggiungere un tale risultato quando il cliente non ha bisogno dell'aiuto di un assistente sociale.

L'implementatore degli obiettivi del servizio sociale è un assistente sociale, che va dal lavoro "lineare" con il cliente e termina con attività manageriali nei dipartimenti governativi.

Il lavoro sociale è un processo complesso che richiede solide conoscenze nel campo della teoria del management, dell'economia, della psicologia, della sociologia, della pedagogia, della medicina, della giurisprudenza, ecc. La sua efficacia dipende in gran parte dall'assistente sociale stesso, dalle sue capacità, esperienza, caratteristiche e qualità personali.

La certificazione dovrebbe aiutare a identificare l'insieme ottimale di qualità personali necessarie per un assistente sociale, come responsabilità, aderenza ai principi, osservazione, socialità, correttezza (tatto), intuizione, adeguatezza personale nell'autovalutazione e valutazione degli altri, capacità di autovalutazione -educare, ottimismo, mobilità, flessibilità, personalità di orientamento umanistico, simpatia per i problemi degli altri, tolleranza.

Le "controindicazioni" al servizio sociale includono: mancanza di interesse per le altre persone (egoismo), irascibilità, durezza dei giudizi, categoricità, mancanza di concentrazione, incapacità di condurre un dialogo con un avversario, conflitto, aggressività, incapacità di percepire il punto di qualcun altro di vista su un argomento.

Lo stile comportamentale di un assistente sociale, determinato dalla combinazione delle sue qualità personali, dei suoi orientamenti e interessi di valore, ha un'influenza decisiva sul sistema di relazioni che forma non solo con le persone, ma anche con i suoi colleghi, subordinati e superiori.

Possono essere suddivisi in tre gruppi:

• primo- caratteristiche psicologiche che sono parte integrante della capacità a questo tipo di attività;
• secondo- qualità psicologiche e pedagogiche, incentrate sul miglioramento di un assistente sociale come persona;
• Terzo- qualità psicologiche e pedagogiche volte a creare l'effetto del fascino personale.

Senza questi, guidando per questa professione, le caratteristiche della psiche, il lavoro efficace è impossibile.

Gli assistenti sociali sono impegnati in varie attività nello svolgimento delle loro funzioni professionali. Il loro lavoro è caratterizzato da tre approcci per risolvere il problema:

• approccio educativo- funge da insegnante, consulente, esperto. L'assistente sociale dà consigli, insegna abilità, modella e dimostra il giusto comportamento, stabilisce feedback, usa i giochi di ruolo come metodo di insegnamento;
• approccio facilitativo- svolge il ruolo di assistente, sostenitrice o mediatrice nel superare l'apatia o la disorganizzazione dell'individuo, quando le risulta difficile farlo da sola. L'attività di un assistente sociale con questo approccio è volta a interpretare i comportamenti, discutere attività e azioni alternative, spiegare situazioni, incoraggiare e indirizzare la mobilitazione delle risorse interne;
• approccio di difesa viene utilizzato quando un assistente sociale svolge il ruolo di avvocato per conto di un cliente specifico o di un gruppo di clienti, nonché assistente di quelle persone che agiscono come avvocato per proprio conto, questo tipo di attività include aiutare le persone a mettere avanzare argomentazioni rafforzate, selezionare documenti motivati ​​accuse.

Quando si valuta un assistente sociale, è possibile utilizzare il più comune metodi di valutazione:

• Storico(biografico) - analisi dei dati del personale, scheda del personale, dichiarazioni personali, autobiografia, documenti educativi, caratteristiche
  Risultato: conclusione su famiglia, istruzione, carriera, tratti caratteriali.
• Intervistare(intervista) - una conversazione con un dipendente nella modalità "domanda - risposta" secondo uno schema precompilato o arbitrario per ottenere dati aggiuntivi sul dipendente.
  Risultato: Questionario con risposte.
• Questionario(autovalutazione) - un'indagine su una persona che utilizza un questionario speciale per l'autovalutazione dei tratti della personalità e la loro successiva analisi.
  Risultato: questionario.
• Indagine sociologica- un questionario di indagine sui dipendenti di diverse categorie che conoscono bene la persona valutata (dirigenti, colleghi, subordinati.
  Risultato: questionario di valutazione sociologica.
• Osservazione- osservazione del dipendente valutato in un ambiente informale (in vacanza, a casa) e in un ambiente di lavoro utilizzando le modalità delle osservazioni istantanee e delle fotografie della giornata lavorativa.
  Risultato: Rapporto di sorveglianza.
• Test- determinazione delle conoscenze e abilità professionali, abilità, motivazioni, psicologia della personalità con l'ausilio di prove speciali con la loro successiva decodifica tramite "chiavi".
  Risultato: quadro psicologico.
• Revisione di esperti- determinazione della totalità e ottenimento di perizie del lavoratore ideale e reale.
  Risultato: modello workstation.
• Incidente critico- la creazione di una situazione critica e il comportamento di una persona nel processo di risoluzione della stessa (conflitto, decisione difficile, comportamento in difficoltà, atteggiamenti nei confronti dell'alcol, delle donne, ecc.)
  Risultato: Rapporto sull'incidente e sul comportamento umano.

Scopo della certificazione deve essere:

• valutazione del successo del dipendente;
• attuazione di misure incentivanti e sanzionatorie;
• la base per la ridistribuzione operativa dei compiti tra i dipendenti;
• costituzione di una riserva di personale;
• elaborare un piano per la formazione e lo sviluppo di un dipendente;
• pianificazione della carriera dei dipendenti;
• introduzione di sistemi di remunerazione flessibili (modifiche al sistema di remunerazione).

Risultato della valutazione L'attestazione di un dipendente può essere l'approccio principale per valutare le qualità e le qualifiche aziendali di un dipendente quando si stabilisce la categoria di pagamento prevista dal Programma tariffario unificato, approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 14 ottobre 1992 n. 785.

La conformità delle mansioni effettivamente svolte e delle qualifiche dei dipendenti ai requisiti delle caratteristiche del lavoro è determinata dalla commissione di attestazione ai sensi del Regolamento sulla procedura per l'attestazione dei dipendenti di enti, organizzazioni, sistema di protezione sociale della popolazione di la Federazione Russa che sono sul finanziamento del bilancio, e il Regolamento sulla procedura per l'attestazione degli operatori sanitari.

La certificazione dei dipendenti delle istituzioni e delle organizzazioni del servizio di protezione sociale viene effettuata in conformità con il Regolamento sulla certificazione straordinaria e la fatturazione degli operatori sanitari e farmaceutici con finanziamento del bilancio, approvato con ordinanza del Ministero della protezione sociale della Russia del 7 dicembre , 1992 n. 265.

La certificazione, oltre a risolvere la questione della promozione o del mantenimento dell'uno o dell'altro nella posizione precedente, può essere finalizzata a far emergere le riserve esistenti per il miglioramento dell'efficienza del lavoro individuale, collegando la retribuzione ai risultati reali del lavoro e alle qualifiche di uno specialista o un manager, determinando il volume, le modalità e le forme della formazione avanzata. A questo proposito, gli oggetti diretti della certificazione sono i risultati del lavoro del dipendente, le sue potenzialità, l'attitudine allo svolgimento delle sue funzioni.

La personalità di una persona in quanto tale non è soggetta a valutazione. Come risultato della certificazione, il dipendente deve comprendere i propri errori, intensificare il lavoro per superarli, migliorarsi, ecc. tenendo conto sia dei propri interessi che di quelli dell'organizzazione.

Nella fase preparatoria vengono compilati gli elenchi dei dipendenti soggetti a certificazione, i programmi per la sua attuazione nei dipartimenti, viene approvata la composizione delle commissioni competenti, vengono annunciate regole e criteri. Sulla base dei risultati della certificazione, viene sviluppato un piano d'azione e, in conformità con la raccomandazione della commissione, il capo può apportare modifiche al personale. Una persona che non ha superato la certificazione viene trasferita in un'altra posizione con il suo consenso e, in mancanza, può essere licenziata. Sulla base dei risultati della certificazione, entro un mese, il dirigente decide sulla definizione delle appropriate categorie di retribuzione per i dipendenti. sviluppa raccomandazioni per migliorare l'efficienza dei dipendenti, ecc.

Nella fase preliminare, prima della certificazione, il direttore del dipartimento del personale, utilizzando il metodo biografico (storico), raccoglie informazioni sul certificato: vengono analizzati i dati del personale (documenti sull'istruzione, studio del libro di lavoro, ecc.). Tutti i dati vengono inviati ai dipartimenti in cui lavorano i certificati.

Per la riunione della commissione sono in preparazione una scheda di attestazione, una revisione (caratteristica) per la persona da certificare e una caratteristica di prestazione. In caso di assenza del responsabile del reparto diurno o 24 ore su 24, la descrizione è redatta dal vicedirettore per l'assistenza sociale;

La descrizione del lavoro riflette:

• competenza professionale ed etica;
• formazione scolastica;
• competenza professionale (conoscenze, abilità, esperienza);
• grado di attività lavorativa;
• socialità;
• motivazione per le attività di assistente sociale;
• stabilità psicologica;
• intelligenza, livello culturale;
• livello di rispetto dei principi, etica dell'assistente sociale;
• reattività, empatia, compassione degli assistenti sociali.

Qualità degli specialisti del lavoro sociale richieste nell'esercizio delle funzioni ufficiali:

• capacità di ascolto
• benevolenza, gentilezza
• competenza, conoscenza, prospettiva
• capacità di pensare in modo logico
• disonestà, onestà
• capacità di prendere decisioni pratiche
• alta cultura generale
• la capacità di organizzare l'assistenza, per ottenere una soluzione ai problemi del cliente (efficienza negli affari)
• fascino personale
• la capacità di fare affidamento sull'aiuto professionale dei propri colleghi di lavoro
• abilità di lavoro di gruppo
• rispetto del punto di vista

Allo stesso tempo, vengono preparate anche le mansioni dei dipendenti per l'incontro per valutare lo svolgimento delle loro mansioni lavorative.

Per ordine del direttore, è stato sviluppato un elenco approssimativo di indicatori per la valutazione delle qualifiche dei dipendenti:

• formazione scolastica;
• esperienza lavorativa nella specialità;
• competenza professionale;
• conoscenza dei necessari documenti normativi che regolano le attività;
• la capacità di prendere rapidamente decisioni per completare le attività;
• qualità delle prestazioni lavorative;
• la capacità di adattarsi a una nuova situazione e di adottare nuovi approcci per risolvere i problemi emergenti;
• tempestività nell'esercizio delle funzioni ufficiali, responsabilità per i risultati del lavoro;
• intensità del lavoro (la capacità di far fronte a una grande quantità di lavoro in breve tempo);
• capacità di lavorare con i bambini;
• la capacità di prevedere e pianificare, organizzare, coordinare e regolare, nonché controllare e analizzare il lavoro dei subordinati (per vice, capi di dipartimento);
• la capacità di padroneggiare rapidamente problemi che aumentano l'efficienza del lavoro e la qualità del lavoro;
• etica del lavoro, stile di relazione con colleghi e clienti;
• la capacità di essere creativo e imprenditoriale;
• partecipazione ad attività commerciali;
• capacità di autostima, compassione e comprensione dei cittadini disabili.

Nella fase di attestazione, viene letta una recensione, una descrizione del lavoro, viene studiato il lavoro della persona certificata per il periodo passato, vengono poste domande. La commissione di attestazione utilizza i metodi più comuni per valutare la produttività del lavoro: il metodo della scelta data (forzata): la commissione seleziona quelli che le corrispondono da una serie di descrizioni dei dipendenti. La performance di un dipendente è misurata da un gran numero di descrizioni positive selezionate; metodo di valutazione descrittivo - la commissione descrive i vantaggi e gli svantaggi del comportamento del dipendente nell'attuazione delle attività professionali; gestione per obiettivi (compiti) - viene studiata l'attività del dipendente per il periodo passato correlato all'attuazione di obiettivi e obiettivi; metodo di valutazione in base alla situazione decisiva - la commissione di attestazione prepara un elenco di descrizioni del comportamento "corretto" e "scorretto" dei dipendenti in determinate situazioni. Queste situazioni sono chiamate "decise". Sulla base dello studio del lavoro della persona certificata per il periodo precedente la certificazione, dello studio delle caratteristiche prestazionali, si trae una conclusione sulla quantità di comportamento "corretto" in tali situazioni "decise" e altri metodi di valutazione del personale sono anche usato.

Il verbale della riunione della commissione di attestazione è conservato a cura del segretario

Sulla base degli esiti della valutazione delle prestazioni dei dipendenti, il dirigente ordina: di confermare la conformità della posizione ricoperta e del livello di remunerazione secondo il Tariffario Unificato.

Studiando i risultati della certificazione, il capo sviluppa raccomandazioni, il suo atteggiamento nel migliorare l'efficienza del lavoro insieme al Comitato per l'istruzione e ad altre organizzazioni. Il Comitato per l'Educazione, a sua volta, riceve i dati sulla certificazione passata, lo sviluppo del direttore sulle prestazioni future e, insieme al Comitato per l'Educazione, sviluppa raccomandazioni metodologiche che vengono inviate all'istituto.

Una caratteristica del lavoro degli assistenti sociali è che i suoi risultati sono difficili da quantificare direttamente. Inoltre, i risultati del travaglio spesso non si manifestano immediatamente, ma solo dopo un certo periodo di tempo, a volte piuttosto lungo. Tuttavia, tutte le informazioni sul lavoro di un assistente sociale per il periodo passato vengono fornite per la certificazione e si traggono conclusioni sull'efficacia e l'efficienza del suo lavoro.

Affinché il dipendente possa svolgere sempre il proprio lavoro in modo efficace, è necessario comunicargli correttamente i risultati della valutazione. Per fare ciò, il manager dovrebbe cercare di dare al dipendente l'opportunità di rilassarsi e sottolineare che questa conversazione non è un evento disciplinare, ma un incontro per discutere del lavoro passato al fine di formulare raccomandazioni per il futuro. È necessario avviare la conversazione con i risultati positivi del dipendente, la dichiarazione delle carenze dovrebbe essere collocata tra due risultati positivi. È molto importante che il dirigente e la commissione di attestazione osservino questi punti, siano obiettivi, in modo che in futuro una persona non perda fiducia in se stessa, si interessi alla professione e mobiliti i suoi sforzi per un lavoro efficace.

Molti leader delle organizzazioni moderne sono già giunti alla conclusione che senza l'attestazione e la valutazione obiettiva dei dipendenti a tutti gli effetti, è impossibile ottenere un lavoro stabile e, in definitiva, risultati positivi sia per le attività dell'istituzione che per ciascuno dei dipendenti. Pertanto, tutti, dirigenti e dipendenti, dovrebbero essere interessati a condurre una valutazione e una certificazione obiettiva.

MINISTERO DELLA PROTEZIONE SOCIALE DELLA POPOLAZIONE DELLA REGIONE DI SVERDLOVSK

ORDINE

SU APPROVAZIONE DELLA PROCEDURA DI CERTIFICAZIONE DEL SERVIZIO SOCIALE NELLA REGIONE DI SVERDLOVSK

In conformità con il decreto del governo della regione di Sverdlovsk del 14 settembre 2010 N 1319-PP ) "Sull'introduzione di un nuovo sistema di remunerazione per i dipendenti delle istituzioni di bilancio statali regionali dei servizi sociali per la popolazione e modifiche al concetto del sistema di remunerazione per i dipendenti delle istituzioni statali regionali dei servizi sociali per la popolazione della regione di Sverdlovsk, approvato con decreto del governo della regione di Sverdlovsk del 29 ottobre 2007 N 1055-PP "Sull'approvazione del concetto di sistema salariale per i dipendenti delle istituzioni statali regionali dei servizi sociali per la popolazione della regione di Sverdlovsk "Ordino:

1. Approvare la procedura per l'attestazione degli specialisti del lavoro sociale e degli assistenti sociali delle organizzazioni dei servizi sociali della regione di Sverdlovsk (in allegato).

(a cura di)

2. Capo del Dipartimento delle Tecnologie dei Servizi Sociali per i Cittadini (Illarionov I.V.), Vice Capo del Dipartimento delle Politiche Familiari e dei Servizi Sociali per Famiglie e Bambini (Medvedeva Yu.Yu.), Capi degli organi esecutivi del ramo territoriale del potere statale della regione di Sverdlovsk - Dipartimenti delle politiche sociali del Ministero dei politici sociali della regione di Sverdlovsk, i capi delle organizzazioni dei servizi sociali della regione di Sverdlovsk per organizzare il lavoro sull'attestazione di specialisti del lavoro sociale e assistenti sociali secondo la Procedura per l'attestazione di specialisti del lavoro sociale e assistenti sociali delle organizzazioni dei servizi sociali della regione di Sverdlovsk.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

3. Riconoscere non valido l'Ordine del Ministero della protezione sociale della popolazione della regione di Sverdlovsk del 29 novembre 2006 N 695 "Sull'istituzione di un'indennità per la categoria di qualifica di specialisti e dirigenti, assistenti sociali delle istituzioni statali regionali del sociale Servizi."

4. Imporre il controllo sull'esecuzione del presente Ordine ai Vice Ministri A.I. Nikiforova, V.Yu. Boyko.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

Primo vice
primo ministro
Regione di Sverdlovsk -
Ministro della Protezione Sociale della Popolazione
regione di Sverdlovsk
V.A.VLASOV

Applicazione. PROCEDURA DI CERTIFICAZIONE DEGLI SPECIALISTI DEL SERVIZIO SOCIALE E DEGLI OPERATORI SOCIALI DELLE ORGANIZZAZIONI DEI SERVIZI SOCIALI DELLA REGIONE DI SVERDLOVSK

Capitolo 1. DISPOSIZIONI GENERALI

1. La presente Procedura regola la procedura per l'attestazione degli specialisti del lavoro sociale e degli assistenti sociali delle organizzazioni dei servizi sociali della regione di Sverdlovsk (di seguito denominate organizzazioni).

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

2. Lo scopo dell'attestazione è determinare la conformità del livello di competenza professionale degli specialisti del servizio sociale e degli assistenti sociali ai requisiti di qualificazione al momento dell'assegnazione loro una categoria di qualificazione.

3. I principali obiettivi della certificazione sono:

1) stimolazione di un aumento continuo e mirato del livello di competenza professionale degli specialisti del servizio sociale e degli assistenti sociali delle organizzazioni;

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

2) fornire agli specialisti del lavoro sociale e agli assistenti sociali delle organizzazioni l'opportunità di aumentare il livello di remunerazione;

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

4. I principi base della certificazione: volontarietà, apertura e collegialità, fornendo un atteggiamento obiettivo e amichevole nei confronti del certificato.

5. L'attestazione è effettuata da specialisti in assistenza sociale e assistenti sociali di organizzazioni che hanno espresso il desiderio di ottenere una categoria di qualifica, confermare o migliorare la categoria di qualifica esistente.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

6. Gli specialisti in assistenza sociale delle organizzazioni possono ricevere, confermare o aumentare progressivamente le seguenti categorie di qualifica: con un livello soddisfacente di qualità professionali, imprenditoriali e morali e psicologiche, viene assegnata la seconda categoria di qualifica, con un livello sufficiente - la prima qualifica categoria, con un livello alto - la categoria più alta, rispettivamente. Gli assistenti sociali delle organizzazioni possono ricevere, confermare o aumentare progressivamente le seguenti categorie di qualificazione: terza, seconda, prima, a seconda del livello delle qualità professionali, imprenditoriali e morali e psicologiche: rispettivamente di livello iniziale, medio, alto. La Commissione ha il diritto di assegnare una categoria di qualificazione straordinaria.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

8. Le categorie di qualificazione durante il periodo della loro validità sono prese in considerazione in tutte le organizzazioni statali e statali dei servizi sociali per la popolazione situata nel territorio della regione di Sverdlovsk.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

9. Il controllo sul rispetto della procedura di certificazione è svolto dal Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk, organi esecutivi del ramo territoriale del potere statale della regione di Sverdlovsk - Dipartimento delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk (di seguito denominato Dipartimento).

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

10. Non è consentita l'istituzione da parte di dipartimenti e organizzazioni di una diversa procedura di attestazione.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

Capitolo 2. COMMISSIONE DI CERTIFICAZIONE

11. Per la certificazione e l'assegnazione di una categoria di qualificazione sono costituite le seguenti commissioni di certificazione:

1) la principale commissione di attestazione - presso il Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk per l'attestazione di specialisti del lavoro sociale per la categoria di qualificazione più alta;

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

2) commissione di attestazione - nel dipartimento per l'attestazione degli specialisti del lavoro sociale per la prima o seconda categoria di qualifica, assistenti sociali per la prima categoria di qualificazione;

3) una commissione di attestazione - in un'organizzazione per l'attestazione degli assistenti sociali per le categorie di seconda e terza qualifica.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

12. La composizione personale delle commissioni di attestazione è approvata con provvedimento dell'ente, organizzazione competente. La composizione delle commissioni di attestazione dovrebbe comprendere: presidente, vicepresidente (copresidente), segretario e membri della commissione. Il presidente della commissione di attestazione è il capo o il vice capo dell'organismo competente, organizzazione sotto la quale è costituita la commissione di attestazione.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

La composizione della commissione di attestazione comprende un rappresentante dell'organo eletto dell'organizzazione sindacale primaria di pertinenza dell'organizzazione in cui la persona certificata lavora (un altro rappresentante sindacale autorizzato dall'organizzazione sindacale primaria dell'organizzazione).

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

13. Le date specifiche, il calendario per la certificazione, la composizione personale della commissione di certificazione sono approvate per ordine del responsabile dell'ente, organizzazione competente e portate all'attenzione dei dipendenti certificati almeno 2 settimane prima dell'inizio della certificazione .

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

Capitolo 3. ORGANIZZAZIONE E PROCEDURA DI CERTIFICAZIONE

14. La preparazione per la certificazione comprende le seguenti attività:

1) predisposizione della documentazione necessaria per i dipendenti certificati;

2) sviluppo delle schede di certificazione;

3) determinazione della composizione personale della commissione di attestazione;

4) organizzazione di lavori esplicativi sulle finalità e modalità di certificazione.

15. Per ciascun dipendente soggetto a certificazione, entro e non oltre due settimane prima dell'inizio della sua attuazione, il suo diretto superiore compila una caratteristica contenente una valutazione complessiva: conformità della formazione professionale del dipendente ai requisiti di qualificazione per la posizione; la sua competenza professionale; attitudine al lavoro e svolgimento delle funzioni ufficiali; indicatori di performance per l'anno solare precedente la data di compilazione delle caratteristiche.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

16. Il dipendente attestato deve essere a conoscenza delle caratteristiche presentate per lui almeno due settimane prima dell'attestazione.

17. Gli specialisti in assistenza sociale e gli assistenti sociali delle organizzazioni presentano alla competente commissione di attestazione i seguenti documenti:

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

1) dichiarazione personale nella forma prescritta (Appendice 1);

2) un riferimento del diretto superiore;

3) una relazione sul lavoro dell'ultimo anno, approvata dal capo dell'organizzazione in cui lavora lo specialista.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

18. La persona certificata ha il diritto, oltre ad una domanda personale, di sottoporre alla commissione di certificazione gli esiti documentati che ne indichino la competenza professionale e l'efficienza lavorativa (lettere d'onore, lettere di ringraziamento, diplomi, tesi di intervento, sviluppi metodologici) .

19. La certificazione degli specialisti nel lavoro sociale delle organizzazioni viene effettuata in una delle seguenti forme di test di qualifica: esame, test del computer, colloquio, difesa del lavoro creativo, relazione creativa.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

20. La certificazione degli assistenti sociali delle organizzazioni viene effettuata in una delle seguenti forme di prove di qualificazione: esami e colloqui, nonché studiando i risultati documentati della partecipazione della persona certificata a eventi sociali a livello comunale, regionale, livello distrettuale e federale (azioni sociali e concorsi, seminari scientifici e metodologici) .

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

21. Uno specialista in assistenza sociale e un assistente sociale di un'organizzazione, prima della scadenza della categoria di qualificazione in suo possesso, ma non prima di un anno dal momento della loro costituzione, possono sottoporsi volontariamente alla certificazione per una categoria di qualificazione superiore ai sensi dell'art. questa Procedura. In caso di rifiuto ad assegnare la categoria di qualifica dichiarata sulla base dei risultati della certificazione anticipata, l'attestato conserva la categoria di qualificazione in suo possesso fino alla scadenza della sua validità.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

22. La base per estendere la validità delle categorie di qualificazione è l'invalidità temporanea, essendo in congedo di maternità, l'assistenza all'infanzia.

23. Lo specialista del servizio sociale e l'assistente sociale che svolgono un'attività lavorativa in un'organizzazione a tempo parziale hanno il diritto di sottoporsi alla certificazione secondo la presente Procedura.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

24. Sulla base dei risultati della certificazione, la commissione di certificazione prende una delle seguenti decisioni:

Assegnare (confermare) la categoria di qualifica dichiarata;

Rifiutare di assegnare (confermare) una categoria di qualificazione.

25. In caso di rifiuto al certificato nell'assegnazione (conferma) della categoria di qualifica dichiarata, la ricertificazione per la stessa categoria di qualifica su richiesta del certificato può essere effettuata non prima di un anno dopo.

26. La decisione è presa a maggioranza di voti palesi e si considera adottata se alla votazione hanno partecipato almeno i due terzi dei componenti la commissione di attestazione. In caso di parità di voti, la decisione si considera adottata a favore del certificatore. La persona certificata ha il diritto di essere presente quando viene presa la decisione.

27. La decisione della commissione di attestazione è redatta in un protocollo (Allegato 3), firmato dal presidente (vicepresidente), dal segretario e dai membri della commissione di attestazione che hanno partecipato alla votazione.

28. La decisione della commissione di attestazione è trascritta nel foglio di attestazione del certificatore (Appendice N 2), che è redatto in duplice copia. Una copia del foglio di attestazione dopo il completamento dell'attestazione e l'emissione dell'ordine viene conservata nel fascicolo personale del certificatore, la seconda copia viene rilasciata al certificatore.

29. Il capo del Ministero delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk, il Dipartimento territoriale delle politiche sociali della regione di Sverdlovsk, un'organizzazione, sulla base di una decisione della Commissione di attestazione, entro un mese, emette un ordine per assegnare ( confermare) una categoria di qualifica per specialisti del servizio sociale o assistenti sociali.

(Come modificato dall'Ordine del Ministero delle Politiche Sociali della Regione di Sverdlovsk del 10 febbraio 2015 N 46)

30. Le controversie di lavoro relative alla certificazione sono considerate ai sensi della normativa vigente sulla procedura per l'esame delle controversie di lavoro.

Allegato 1. DOMANDA

IL MODULO

allegato 1
alla Procedura di Certificazione
professionisti del lavoro sociale e
assistenti sociali delle organizzazioni
servizio sociale
regione di Sverdlovsk
(nome della commissione di attestazione)
______________________________________
da _________________________________
(Nome e cognome)
______________________________________
(posizione, luogo di lavoro)

DICHIARAZIONE

Per favore certificami e assegna (conferma)

Categoria di qualificazione per posizione

Disponibilità di una categoria di qualificazione, suo periodo di validità

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

20__ Firma _______________

Telefono: casa _________________

ufficiale _________________

Appendice 2. SCHEDA DI CERTIFICAZIONE

IL MODULO

Appendice 2
alla Procedura di Certificazione
professionisti del lavoro sociale e
assistenti sociali delle organizzazioni
servizio sociale
regione di Sverdlovsk

(come modificato dall'Ordinanza del Ministero delle Politiche Sociali
Regione di Sverdlovsk del 10.02.2015 N 46)

SCHEDA DI CERTIFICAZIONE

1. Cognome, nome, patronimico _________________________________________________

2. Anno di nascita _______________________ 3. Sesso ____________________________

4. Informazioni sull'istruzione ________________________________________________

(istituto di istruzione, anno di laurea)

___________________________________________________________________________

(specialità per istruzione, diploma N, data di rilascio)

Informazioni su formazione professionale aggiuntiva, promozione

titoli di studio

5. Lavoro dopo la laurea (secondo i registri del libro di lavoro e

certificati di partenariato):

(posizione, nome dell'organizzazione, ubicazione)

da A _______ ____________________________________________________________

da A _______ ____________________________________________________________

da A _______ ____________________________________________________________

da A _______ ____________________________________________________________

da A _______ ____________________________________________________________

6. Esperienza lavorativa in organizzazioni di servizi sociali _______________ anni.

7. Esperienza lavorativa in questa specialità _____________ anni.

8. Altre specialità __________________. Esperienza lavorativa - ______ anni.

___________________________________________________________________________

10. Categorie di qualificazione per altre specialità

___________________________________________________________________________

(indicare esistente, anno di assegnazione)

11. Titolo accademico ____________________________________________________________

(anno di incarico, diploma N)

12. Titolo accademico ____________________________________________________________________________

(anno di incarico, diploma N)

13. Opere scientifiche (stampate) ______________________________________________

(numero di articoli, monografie, ecc.)

14. Titoli onorari ______________________________________________________________

15. Indirizzo commerciale, telefono __________________________________________________

16. Indirizzo di casa, telefono _______________________________________________

Responsabile dell'organizzazione _______________ __________________________________

Luogo di stampa Data

18. Conclusione della commissione di attestazione sulla base dei risultati del

attestazioni:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Data e numero dell'ordine ________________________________________________________

Presidente della commissione di attestazione (firma)

Segretario della commissione di attestazione (firma)

Conosco il foglio di certificazione _____________________________________

(firma e data del dipendente)

Allegato 3. VERBALE DELLA RIUNIONE DELLA COMMISSIONE DI CERTIFICAZIONE

IL MODULO

Allegato 3
alla Procedura di Certificazione
professionisti del lavoro sociale e
assistenti sociali delle organizzazioni
servizio sociale
regione di Sverdlovsk

(come modificato dall'Ordinanza del Ministero delle Politiche Sociali
Regione di Sverdlovsk del 10.02.2015 N 46)

VERBALE DELLA RIUNIONE DELLA COMMISSIONE DI CERTIFICAZIONE

___________________________________________________________________________

(nome dell'organismo sotto il quale è stata costituita la commissione)

N _______ Data ________________________

Presidente ________________________________________________________

Segretario __________________________________________________

I membri della Commissione presentano:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Ascoltato: Sull'incarico di _________________________________________________________

(Nome e cognome)

Domande alla persona valutata e valutazione delle risposte

1. _____________________________________________ completo, incompleto, errato

(enfatizzare)

2. _______________________________________________ completo, incompleto, errato

(enfatizzare)

3. _______________________________________________ completo, incompleto, errato

(enfatizzare)

4. _____________________________________________ completo, incompleto, errato

(enfatizzare)

5. _____________________________________________ completo, incompleto, errato

(enfatizzare)

6. _____________________________________________ completo, incompleto, errato

(enfatizzare)

Decisione della commissione di attestazione:

Assegna (conferma) __________________________________ qualifica

(specificare quale)

Rifiutare di assegnare (confermare) ____________________ qualifica

per specialità ________________________________________________________

(specificare quale)

Commenti, suggerimenti dei membri della commissione di attestazione

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Presidente della Commissione di attestazione ___________ __________________________

(firma) (cognome, nome, patronimico)

Segretario della Commissione di attestazione ___________ __________________________

(firma) (cognome, nome, patronimico)

Membri della commissione di attestazione ___________ __________________________

(firma) (cognome, nome, patronimico)

___________ __________________________

(firma) (cognome, nome, patronimico)

Esperienza pratica nell'applicazione della certificazione degli assistenti sociali sull'esempio del Sochi KTSSO "Chaika"

L'esperienza pratica nell'applicazione dell'attestazione degli assistenti sociali è stata considerata sull'esempio del Sochi Complex Center for Social Services (KCSO) "Chaika".

L'indirizzo legale del Centro: Sochi, Dagomys, st. Delegato 12.

Nello studio del processo di certificazione sono state applicate le seguenti modalità:

• 1. Interrogazione,
• 2. Analisi dei documenti (tutti i documenti relativi al lavoro del centro e al processo di certificazione stesso sono stati studiati presso il KCSO); osservazione (raccolta di informazioni primarie sulla certificazione, il lavoro di tutti i dipartimenti e dipendenti del centro);
• 3. Conversazione personale (colloqui con il direttore del centro, vicedirettore per l'assistenza sociale, capo del dipartimento del personale, segretaria con registrazione della conversazione su carta).

Il centro ha iniziato i suoi lavori il 1 settembre 1996. Ci sono 4.000 persone che prestano servizio al centro. KCSO "Chaika" collabora attivamente con il Dipartimento per la protezione sociale della popolazione, il Consiglio dei veterani del Dipartimento distrettuale per la protezione sociale della popolazione, i policlinici, la società delle vittime della repressione politica, con le imprese commerciali, i cinema, lo stabilimento di Krasnodar di medicinali.

La struttura del centro comprende:

dipartimento di ammissione primaria, analisi e previsione(prima accoglienza, individuazione dei bisogni di servizi; invio di lavoro, informazione, pubblicità e propaganda, lavoro analitico e prognostico, metodico);

servizio sociale urgente(fornire un'assistenza di emergenza una tantum (pacchetti alimentari, aiuti umanitari) ai cittadini che si trovano in condizioni estreme e hanno un disperato bisogno di sostegno sociale; consultazioni (legali, psicologiche));

dipartimento per la famiglia e i bambini(si effettuano assistenza sociale e legale, lavoro con la famiglia, riabilitazione sociale, prevenzione della sicurezza, patrocinio sociale);

dipartimento dei servizi sociali a domicilio(assistenza domiciliare per disabili dei gruppi 1 e 2, pensionati, partecipanti alla Grande Guerra Patriottica);

reparto di assistenza socio-sanitaria domiciliare(servizio ai reparti che hanno perso in tutto o in parte la capacità del self-service);

unità di assistenza diurna(attuazione di percorsi riabilitativi individuali, ristorazione, terapia occupazionale, eventi culturali, attività ricreative);

reparto di riabilitazione medica e sociale ( cultura fisica terapeutica, terapia manuale, erboristeria, massaggi, stanza di sollievo psicologico);

dipartimento di assistenza psicologica e pedagogica ( terapia occupazionale, orientamento professionale, psicoterapia, psicocorrezione, assistenza psicologica d'urgenza (linea di assistenza).

La certificazione dei dipendenti del KCSO si è tenuta il 17 dicembre 2006. Con ordine preliminare del direttore del centro, è stato preparato un elenco delle persone soggette a certificazione per questo periodo, sono stati approvati i programmi per la sua attuazione nelle divisioni, la composizione della commissione, le regole e i criteri per la certificazione. È stata sottoposta alla certificazione una composizione di cinque persone: il capo del reparto diurno, lo specialista del servizio sociale del servizio sociale di emergenza, l'assistente sociale del servizio sociale a domicilio, l'infermiera del reparto medico e di riabilitazione sociale, e il ragioniere.

Il vicedirettore per il lavoro sociale elabora un piano di attestazione in conformità con il regolamento "Sulla procedura per l'attestazione dei dipendenti di istituzioni e organizzazioni subordinate al Comitato per la protezione sociale della popolazione di Mosca, che sono sul finanziamento del bilancio"

Si legge l'ordinanza sulla certificazione, l'elenco dei certificati.

La seguente documentazione è in preparazione per la certificazione:

descrizione del lavoro;

feedback (caratteristico);

descrizione del lavoro (scritta dai capi dipartimento e dal vicedirettore per l'assistenza sociale).

Il verbale della riunione è tenuto da un tecnico informatico (segretario).

Il candidato è invitato.

La presentazione-recensione viene letta dal segretario.

La descrizione del servizio viene letta dal capo del dipartimento.

Domande della commissione ai certificati.

Commenti e suggerimenti sia da parte della persona certificata che da parte della commissione.

Nella fase preliminare, prima della certificazione, il direttore del dipartimento del personale, utilizzando il metodo biografico (storico), raccoglie informazioni sul certificato: vengono analizzati i dati del personale (documenti sull'istruzione, studio del libro di lavoro, ecc.). Tutti i dati vengono inviati ai dipartimenti in cui lavorano i certificati.

Per la riunione della commissione sono in preparazione una scheda di attestazione, una revisione (caratteristica) per la persona da certificare e una caratteristica di prestazione. Al centro, la descrizione del responsabile dell'asilo nido è stata scritta dal vicedirettore per l'assistenza sociale; per uno specialista del servizio sociale del dipartimento dei servizi sociali urgenti - capo del dipartimento dei servizi sociali urgenti; per un assistente sociale del dipartimento dei servizi sociali a domicilio - il capo del dipartimento dei servizi sociali a domicilio.

Va notato che prima di scrivere una recensione e una descrizione del lavoro, il capo del dipartimento utilizza metodo di intervista (intervista) dialoga con il dipendente nella modalità "domanda-risposta" per ottenere ulteriori dati su di lui; usando metodo di indagine conduce un'indagine su una persona utilizzando un questionario per l'autovalutazione dei tratti della personalità e la loro successiva analisi; utilizza il cosiddetto indagine sociologica- dialogare con dipendenti di diverse categorie che conoscono bene la persona oggetto di valutazione per la sua successiva valutazione oggettiva; metodo di osservazione consente di osservare il dipendente in ambienti informali (alle tea party, ecc.) e di lavoro (foto della giornata lavorativa); si applica anche metodo di revisione tra pari(determinare la totalità e ottenere valutazioni esperte del lavoratore ideale e reale); e anche usato metodo "incidente critico".- il manager crea una situazione critica (ad esempio, insoddisfazione del cliente del KCSO per un servizio scarsamente reso) e valuta il comportamento del dipendente nel processo di risoluzione (entra in conflitto, prende una decisione difficile, evita conflitti, eccetera.)

Sulla base dei dati ricevuti, le caratteristiche prestazionali riflettono:

Competenza professionale ed etica

disponibilità di istruzione

competenza professionale (conoscenze, abilità, esperienza)

grado di attività lavorativa

socialità

motivazione a lavorare come assistente sociale

stabilità psicologica

intelligenza, cultura

livello di aderenza ai principi, etica di un assistente sociale

reattività, empatia, compassione degli assistenti sociali.

Qualità degli specialisti del lavoro sociale necessarie nell'esercizio delle funzioni ufficiali

capacità di ascolto dei clienti

benevolenza, gentilezza

competenza, conoscenza, prospettiva

capacità di pensare in modo logico

disonestà, onestà

capacità di prendere decisioni pratiche

alta cultura generale

la capacità di organizzare l'assistenza, per ottenere una soluzione ai problemi del cliente (efficienza negli affari)

fascino personale

la capacità di fare affidamento sull'aiuto professionale dei propri colleghi di lavoro

abilità di lavoro di gruppo

rispetto del punto di vista del cliente

I risultati del lavoro per il periodo precedente la certificazione.

Allo stesso tempo, vengono preparate anche le mansioni dei dipendenti per l'incontro per valutare lo svolgimento delle loro mansioni lavorative.

Per ordine del direttore del KTSSO "Chaika", è stato sviluppato un elenco approssimativo di indicatori per valutare le qualifiche dei dipendenti:

• 1. Istruzione.
• 2. Esperienza lavorativa nella specialità.
• 3. Competenza professionale.
• 3.1. Conoscenza dei necessari documenti normativi che regolano l'attività.
• 3.2. Capacità di prendere decisioni rapide per completare le attività.
• 3.3. La qualità del lavoro.
• 3.4. Capacità di adattarsi a una nuova situazione e adottare nuovi approcci per risolvere i problemi emergenti.
• 3.5. Svolgimento tempestivo dei compiti, responsabilità per i risultati del lavoro.
• 3.6. Intensità di lavoro (la capacità di far fronte a una grande quantità di lavoro in breve tempo).
• 3.7. Capacità di lavorare con i disabili e gli anziani.
• 3.8. La capacità di prevedere e pianificare, organizzare, coordinare e regolare, nonché controllare e analizzare il lavoro dei subordinati (per deputati, capi di dipartimento).
• 3.9. La capacità di padroneggiare rapidamente problemi che aumentano l'efficienza del lavoro e la qualità del lavoro.
• 4. Etica industriale, stile di relazione con colleghi e clienti.
• 5. La capacità di essere creativo e imprenditoriale.
• 6. Partecipazione ad attività commerciali.
• 7. La capacità di autostima, compassione e comprensione dei cittadini disabili.

Nella fase di attestazione, viene letta una recensione, una descrizione del lavoro, viene studiato il lavoro della persona certificata per il periodo passato, vengono poste domande. Il comitato di certificazione utilizza i metodi più comuni per valutare la produttività del lavoro: metodo di scelta forzata- la commissione sceglie da un insieme di descrizioni del dipendente quelle che gli corrispondono. Un tipico insieme di tali descrizioni include indicatori per la valutazione delle qualifiche dei lavoratori, sviluppati dal direttore del KCSO. La performance di un dipendente è misurata da un gran numero di descrizioni positive selezionate; metodo di valutazione descrittivo- la commissione descrive i vantaggi e gli svantaggi del comportamento del dipendente nello svolgimento delle attività professionali; gestione per obiettivi (compiti)- è allo studio l'attività del dipendente per il periodo passato, relativa all'attuazione degli scopi e obiettivi sia del KCSO che del servizio sociale in generale; metodo decisionale- la commissione di attestazione redige un elenco di descrizioni dei comportamenti "corretti" e "scorretti" dei dipendenti in determinate situazioni. Queste situazioni sono chiamate "decise".

Sulla base dello studio del lavoro della persona certificata per il periodo precedente la certificazione, dello studio delle caratteristiche prestazionali, si trae una conclusione sulla quantità di comportamento "corretto" in tali situazioni "decise" e altri metodi di valutazione del personale sono anche usato.

Il verbale della riunione della commissione di attestazione è conservato a cura del segretario. La valutazione dell'attività del lavoratore e le raccomandazioni della commissione sono adottate con votazione palese in assenza del certificatore.

Secondo i risultati dell'indagine sui dipendenti del Chaika CSC in conformità con il piano di certificazione per il 2007, concordato con il Dipartimento per la protezione sociale della popolazione del distretto amministrativo orientale, il capo ordina:

confermare la rispondenza della carica ricoperta e della categoria di remunerazione secondo il Tariffario Unificato per i seguenti dipendenti…………

di confermare il rispetto della carica ricoperta e di stabilire a partire dal 01.01.2002 le seguenti categorie di remunerazione secondo UTS per i seguenti dipendenti.

Va notato che in connessione con il decreto del Ministero del lavoro e dello sviluppo sociale della Federazione Russa del 31 maggio 2001 n. 45, la gamma delle categorie salariali per la posizione di "assistente sociale" è cambiata da 3-8 da 5 a 8.

I risultati della certificazione sono di grande importanza per il capo del KCSO come specialista nella gestione del personale. Studiando i risultati della certificazione, il manager sviluppa raccomandazioni, il suo atteggiamento nel migliorare l'efficienza del lavoro insieme al Dipartimento per la protezione sociale della popolazione e ad altre organizzazioni.

Il Dipartimento per la protezione sociale della popolazione, a sua volta, riceve i dati sulla certificazione passata, lo sviluppo del direttore del centro sulle prestazioni future e, insieme al Comitato per la protezione sociale della popolazione di Krasnodar, sviluppa raccomandazioni metodologiche che vengono inviati al centro.