Approcci di base alla gestione del personale in un'organizzazione. Economia del lavoro e gestione del personale Gestione organizzativa del personale

Gestione personale. Maslova V.M.

2a ed., riveduta. e aggiuntivi - M.: 2015. - 492 pag.

La pubblicazione è un corso di gestione delle risorse umane conforme allo standard educativo dello Stato federale per l'istruzione professionale superiore di terza generazione. Il libro di testo discute le questioni relative alla gestione del personale: il concetto di risorse lavorative e personale dell'organizzazione; regolamentazione dei rapporti sociali e lavorativi del personale; sistema di gestione del personale; gestione strategica del personale; il processo di reclutamento, selezione e inserimento dei dipendenti; gestione della motivazione e stimolazione del comportamento lavorativo; gestione dello sviluppo del personale; formazione e promozione della cultura aziendale nell'organizzazione; metodi per valutare le prestazioni del personale dell'organizzazione; pubbliche relazioni nella gestione del personale; gestione dei registri del personale nell'organizzazione; valutazione dei risultati del lavoro di gestione del personale. Si concentra su un approccio alla formazione basato sulle competenze, che consentirà agli studenti, dopo aver studiato il corso, di sviluppare le competenze professionali di cui hanno bisogno per svolgere attività pratiche di successo. Per scapoli, master, studenti laureati di università economiche, studenti di formazione professionale aggiuntiva e specialisti della gestione del personale.

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Sommario
Prefazione 8
Capitolo 1. Il personale organizzativo come oggetto della gestione 12
1.1. I concetti di “risorse lavoro” e “potenziale lavoro dipendente” 12
1.1.1. Risorse di lavoro e loro composizione 12
1.1.2. Potenziale lavorativo del lavoratore 17
1.2. Principali caratteristiche del personale dell'organizzazione 18
1.2.1. Concetto di personale dell'organizzazione 18
1.2.2. Numero e struttura del personale 20
1.3. Collettivi di lavoro e il loro ruolo nella gestione dell'organizzazione 24
1.3.1. Caratteristiche dei collettivi di lavoro 24
1.3.2. Partecipazione dei collettivi di lavoro alla gestione dell'organizzazione 27
1.4. Gestione dei conflitti nei gruppi di lavoro 30
1.4.1. Conflitti nei collettivi di lavoro 30
1.4.2. Prevenzione e risoluzione dei conflitti 36
Domande, compiti e test 43
Pratica 44
Capitolo 2. Regolazione delle relazioni sociali e lavorative del personale dell'organizzazione 47
2.1. Contenuto delle relazioni sociali e lavorative del personale dell'organizzazione 47
2.1.1. Soggetti delle relazioni sociali e lavorative 48
2.1.2. Soggetti delle relazioni sociali e del lavoro 50
2.1.3. Tipi di relazioni sociali e lavorative 52
2.2. Regolazione della contrattazione collettiva dei rapporti di personale 56
2.2.1. Nozione e funzioni del contratto collettivo 56
2.2.2. Parti del contratto collettivo 59
2.2.3. Elaborazione e approvazione di un contratto collettivo 63
2.2.4. Controversie collettive di lavoro 68
2.2.5. Accordo in ambito sociale e lavorativo 72
2.3. Contratto di lavoro e funzione lavorativa del lavoratore 74
2.3.1. Contenuto del contratto di lavoro 74
2.3.2. La funzione lavorativa è la base del contratto di lavoro 78
Domande, compiti e test 79
Capitolo 3. Sistema organizzativo di gestione del personale 82
3.1. Principi e metodi del sistema di gestione del personale 82
3.1.1. Concetto di gestione del personale 82
3.1.2. Principi di gestione del personale 85
3.1.3. Modalità di gestione del personale 89
3.2. Principali elementi del sistema di gestione del personale 93
3.2.1. Approccio sistematico alla gestione del personale 93
3.2.2. Contenuti degli elementi del sistema di gestione del personale 94
3.3. Struttura organizzativa della gestione del personale 103
3.3.1. Il processo di costruzione di una struttura organizzativa per la gestione del personale 103
3.3.2. Principali compiti e funzioni del servizio di gestione del personale 107
3.3.3. Numero del personale HR: 110
Domande, compiti e test 112
Capitolo 4. Gestione strategica del personale di un'organizzazione 115
4.1. La politica del personale è la base per la formazione di una strategia di gestione del personale 115
4.1.1. Fondamenti della politica del personale dell'organizzazione 115
4.1.2. Tipologie di politica del personale 122
4.2. Strategia di gestione delle risorse umane 127
4.3. Pianificazione organizzativa del personale 130
Domande, compiti e test 134
Capitolo 5. Il processo di selezione, selezione e inserimento del personale dell'organizzazione 136
5.1. Marketing del personale 136
5.1.1. Fondamenti di marketing del personale 136
5.1.2. Il self-marketing e le sue indicazioni 144
5.1.3. Procedura per scrivere un curriculum 149
5.2. Assunzione del personale e sue tipologie 154
5.2.1. Procedura di reclutamento e selezione 154
5.2.2. Intervista 159
5.2.3. Elezione competitiva del personale 163
5.2.4. Assumere un dipendente per lavoro part-time 166
5.2.5. Sicurezza del personale nell'organizzazione 170
5.3. Adattamento dei nuovi dipendenti 176
5.3.1. Il concetto di adattamento 176
5.3.2. Tipi e forme di adattamento del lavoro 181
5.4. Gestione delle liberazioni del personale 183
Domande, compiti e prove 191
Gioco d'affari 192
Capitolo 6. Gestione della motivazione e stimolazione del comportamento lavorativo 194
6.1. Concetti di base e teorie sulla motivazione del personale 194
6.1.1. L'essenza della motivazione al lavoro 194
6.1.2. Teorie della motivazione del personale 198
6.2. Sistema globale di motivazione del personale 204
6.2.1. Principi e funzioni della motivazione del personale 204
6.2.2. Componenti e strumenti del sistema di motivazione del personale 209
6.3. Tipi di incentivi al lavoro e loro contenuto principale 215
Domande, compiti e test 220
Capitolo 7. Gestione della formazione e sviluppo del personale 222
7.1. Organizzazione della formazione professionale e dell'alta formazione 222
7.1.1. Formazione aziendale e sviluppo del personale 222
7.1.2. Il coaching come forma di formazione 232
7.1.3. Caratteristiche della didattica a distanza 237
7.1.4. Valutazione dell'efficacia della formazione 238
7.2. Formazione e sviluppo della carriera imprenditoriale 243
7.2.1. Concetto e tipologie di carriera imprenditoriale 243
7.2.2. Gestione della carriera aziendale 251
7.3. Formazione di una riserva di personale e collaborazione con essa 256
7.3.1. Fasi della formazione di una riserva di personale 256
7.3.2. Lavorare con riserva di personale 264
Domande, compiti e test 268
Capitolo 8. Formazione e promozione della cultura aziendale in un'organizzazione 270
8.1. L'essenza e le principali fasi del processo di comunicazione 270
8.1.1. Comunicazione e gestione 270
8.1.2. Forme di comunicazione e loro contenuti 273
8.2. Creare una cultura aziendale 284
8.2.1. Fondamenti di formazione della cultura aziendale... 284
8.2.2. Rafforzare la cultura aziendale in un'organizzazione 292
8.3. Etica aziendale 296
8.3.1. Etica professionale 296
8.3.2. Etichetta aziendale 298
8.3.3. Stile di leadership 301
Domande, compiti e test 309
Capitolo 9. Metodi per valutare le prestazioni del personale dell'organizzazione 313
9.1. Il ruolo della valutazione del personale nel sistema di gestione del personale 313
9.1.1. Il concetto di valutazione del personale 313
9.1.2. Criteri di valutazione del personale 315
9.1.3. Tipi di scale di rating 319
9.2. Metodi fondamentali di valutazione del personale 321
9.2.1. Gestione per obiettivi (MBO) 322
9.2.2. Gestione delle prestazioni (PM) 323
9.2.3. Centro di valutazione (di gruppo e individuale) 323
9.2.4. Metodo "360 gradi" 325
9.2.5. Valutazione espressa del personale 330
9.3. Sistema tradizionale di valutazione del personale - certificazione 334
9.3.1. L'essenza della certificazione del personale 334
9.3.2. Preparazione ed effettuazione della certificazione del personale 335
Domande, compiti e test 338
Capitolo 10. Le pubbliche relazioni nella gestione del personale 340
10.1. Il concetto e le principali direzioni delle pubbliche relazioni nella gestione del personale 340
10.1.1. Creazione di un sistema di PR nella gestione del personale om.340
10.1.2. Qualità professionali e personali di uno specialista in PR 349
10.1.3. Base giuridica delle attività di PR 351
10.2. Strumenti di pubbliche relazioni nella gestione del personale 354
10.2.1. Relazioni con i media 354
10.2.2. Mezzi di pubbliche relazioni aziendali 357
10.2.3. Preparazione e svolgimento di eventi speciali 360
10.3. Valutare l'efficacia delle attività di PR nella gestione del personale 364
10.3.1. Criteri per la valutazione delle PR nella gestione del personale 364
10.3.2. Raccomandazioni per organizzare il lavoro efficace del servizio nella gestione del personale 367
Domande, compiti e test 370
Capitolo 11. Gestione dei registri del personale nell'organizzazione 373
11.1. Composizione della documentazione relativa alla gestione del personale 373
11.1.1. Il concetto di documentazione del personale 373
11.1.2. Composizione e struttura della documentazione del servizio HR 376
11.2. Regole per la registrazione e la creazione di documenti del personale 378
11.2.1. Regole per la preparazione dei documenti del personale 378
11.2.2. Regole per la creazione di documenti del personale 393
11.3. Organizzazione dell'archiviazione di documenti sul personale (personale) 405
Domande, compiti e test 408
Capitolo 12. Valutazione dei risultati della gestione del personale 410
12.1. Analisi dell'efficacia della gestione del personale 410
12.1.1. Il personale costa 410
12.1.2. Valutare l'efficacia della gestione del personale 413
12.2. Controllo delle risorse umane 421
12.2.1. Il concetto di audit sulla gestione del personale 421
12.2.2. Condurre un audit sulla gestione del personale 425
12.3. Associazioni professionali in materia di gestione del personale 431
12.3.1. Unione Nazionale Dirigenti del Personale 431
12.3.2. Associazione russa degli specialisti del personale 436
12.3.3. Associazione dei consulenti per la selezione del personale 438
12.3.4. Club degli specialisti delle risorse umane 440
12.4. Esperienza estera nella gestione del personale 441
12.4.1. Esperienza cinese 441
12.4.2. Esperienza giapponese 444
Domande, compiti e test 450
Applicazioni 454
Risposte ai test 490
Riferimenti 491

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Gestione del personale di un'organizzazione: libro di testo / Ed. A. Ya. Kibanova. – M.: INFRA-M, 1997.

– 512 pag.

Attenzione! Tutte le pagine di questo libro sono state conservate nella stessa forma del libro di testo stesso. Ciò è necessario per aggiungere note a piè di pagina nel tuo lavoro scientifico.

INTRODUZIONE

Le riforme economiche attuate in Russia hanno cambiato significativamente lo status dell'impresa (di seguito denominata organizzazione) come anello principale dell'economia nazionale. Apparvero organizzazioni basate sulla proprietà statale, privata, mista e collettiva. Il mercato pone l’organizzazione in rapporti fondamentalmente nuovi con organizzazioni governative, produzione e altri partner e dipendenti. Si stanno istituendo nuovi regolatori economici e giuridici. A questo proposito, stanno cambiando i rapporti tra i leader delle organizzazioni, tra manager e subordinati e tra tutti i dipendenti all'interno dell'organizzazione. Sta cambiando anche l'atteggiamento nei confronti del personale delle organizzazioni, poiché l'orientamento sociale delle riforme economiche li porta ad affrontare la persona, il personale delle organizzazioni.

Il termine "organizzazione" comprende, oltre alle imprese statali e comunali, anche le organizzazioni commerciali: società di persone, società commerciali, società per azioni, cooperative di produzione, nonché organizzazioni senza scopo di lucro create sotto forma di cooperative di consumo, enti pubblici e religiosi (associazioni), fondazioni e istituzioni. Tutte le disposizioni e

Questo libro di testo mira a fornire al lettore la conoscenza di un nuovo meccanismo per la gestione del personale di un'organizzazione nel nuovo contesto di mercato emergente.

La struttura logicamente costruita del libro di testo copre un'ampia gamma di problemi di gestione del personale in un'organizzazione, dalla storia dello sviluppo del lavoro umano alla valutazione dell'efficacia delle sue attività.

Dopo aver preso conoscenza dei materiali del primo capitolo, il lettore riceverà le informazioni necessarie sulla storia dello sviluppo del lavoro e dell'imprenditorialità in Russia, sulla psicofisiologia dei processi lavorativi e sulla sociologia del lavoro, sulle risorse lavorative e sull'occupazione, sullo stato sistema di gestione del lavoro.

Il secondo capitolo è dedicato alla considerazione della metodologia di gestione del personale dell'organizzazione. Dentro

vengono rivelati principi e metodi

costruire un sistema di gestione del personale, delinea il concetto di gestione del personale di un'organizzazione in condizioni di mercato.

Il terzo capitolo riguarda il sistema di gestione del personale dell'organizzazione; delinea le basi della progettazione organizzativa e della costruzione del sistema di gestione del personale di un'organizzazione, i metodi per formare obiettivi, funzioni e la struttura organizzativa del sistema di gestione del personale. Inoltre, il capitolo tratta in dettaglio le questioni relative al personale, all'informazione, al supporto tecnico, normativo, metodologico, legale e di ufficio per il sistema di gestione del personale.

Il quarto capitolo del libro di testo è dedicato ai problemi della gestione strategica del personale di un'organizzazione. Viene motivata la necessità di sviluppare una strategia del personale, viene descritta la storia dell'origine della strategia di gestione del personale e vengono analizzate le sue componenti e viene considerata la relazione tra la strategia del personale e la strategia di gestione dell'organizzazione. Concetti spiegati qui

competenze del personale e gestione delle competenze del personale come oggetti più importanti della gestione strategica del personale.

Il quinto capitolo, essendo una logica continuazione del quarto, è dedicato ai problemi di pianificazione del lavoro con il personale dell'organizzazione. Qui viene rivelata l'essenza, vengono definiti gli scopi e gli obiettivi della pianificazione del personale, vengono considerati la struttura e il contenuto del piano operativo per lavorare con il personale. Viene fornita una definizione di marketing del personale, viene analizzata la procedura per la sua attuazione, viene delineata una metodologia per determinare il fabbisogno di personale e vengono fornite anche le fonti per coprirlo. Questo capitolo discute anche problemi importanti su cui si basa la pianificazione del personale, quali: pianificazione e analisi degli indicatori del lavoro, costi del personale, razionamento e contabilità del numero del personale.

L'argomento del sesto capitolo è la tecnologia della gestione del personale e il suo sviluppo. Qui viene considerato in sequenza l'intero ciclo di lavoro con il personale dell'organizzazione, dall'ingresso al lavoro fino al licenziamento: reclutamento, selezione e assunzione; valutazione aziendale del personale in tutte le fasi delle sue attività; orientamento professionale e adattamento del lavoro; impiego del personale; organizzazione di un sistema di formazione, riqualificazione e addestramento avanzato del personale; controllo

BIBLIOGRAFIA

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11. Valieva, O.V. Gestione personale. Appunti delle lezioni / O.V. Valeva. - M.: A-Prior, 2012. - 176 p.
12. Vesnin, V.R. Gestione del personale negli schemi: libro di testo / V.R. Vesnin. - M.: Prospettiva, 2013. - 96 pag.
13. Vesnin, V.R. Gestione del personale negli schemi: libro di testo / V.R. Vesnin. - M.: Prospettiva, 2015. - 96 p.
14. Gerchikov, V.I. Gestione del personale: il dipendente è la risorsa più efficace dell'azienda: Libro di testo / V.I. Gerchikov. - M.: INFRA-M, 2012. - 282 pag.
15. Gladky, A.A. 1C Gestione delle retribuzioni e del personale 8.3. 100 lezioni per principianti / A.A. Liscio. - M.: Eksmo, 2015. - 272 pag.
16. Deineka, AV. Gestione del personale di un'organizzazione: libro di testo per scapoli / A.V. Deineka. - M.: Dashkov e K, 2015. - 288 p.
17. Zaitseva, N.A. Gestione del personale negli alberghi: libro di testo / N.A. Zaitseva. - M.: Forum, SIC INFRA-M, 2013. - 416 p.
18. Zaitseva, TV Gestione del personale: Libro di testo / T.V. Zaitseva, A.T. Zub.. - M.: ID FORUM, SIC INFRA-M, 2013. - 336 p.
19. Ivanovskaya, L.V. Gestione del personale: teoria e pratica. Relazioni sociali e lavorative, mercato del lavoro e occupazione del personale: guida didattica e pratica / L.V. Ivanovskaja. - M.: Prospettiva, 2012. - 64 p.
20. Ivanovskaya, L.V. Gestione del personale: teoria e pratica. Politica del personale e strategia di gestione del personale: Manuale didattico e pratico / L.V. Ivanovskaja. - M.: Prospettiva, 2013. - 64 p.
21. Ivanovskaya, L.V. Gestione del personale: teoria e pratica. Organizzazione, standardizzazione e regolamentazione del lavoro del personale: guida educativa e pratica / L.V. Ivanovskaja. - M.: Prospettiva, 2013. - 64 p.
22. Ivanovskaya, L.V. Gestione del personale organizzativo: Libro di testo / A.Ya. Kibanov, I.A. Batkaeva, L.V. Ivanovskaja. - M.: NIC INFRA-M, 2013. - 695 p.
23. Isaeva, O.M. Gestione del personale: Libro di testo e workshop per l'istruzione professionale secondaria / O.M. Isaeva, E.A. Priporova. - Lyubertsy: Yurayt, 2016. - 244 p.
24. Kabanov, A.Ya. Gestione del personale: teoria e pratica. Organizzazione dell'orientamento professionale e dell'adattamento del personale: Guida didattica e pratica / A.Ya. Kabanov, E.V. Kashtanova. - M.: Prospettiva, 2015. - 56 p.
25. Kashtanova, E.V. Gestione del personale: teoria e pratica. Gestire la carriera aziendale, la promozione professionale e la riserva del personale: guida didattica e pratica / E.V. Kashtanova. - M.: Prospettiva, 2013. - 64 p.
26. Kibanov, A.Ya. Gestione del personale: teoria e pratica. Valutare l'efficienza economica e sociale della gestione del personale in un'organizzazione: Guida didattica e pratica / A.Ya. Kibanov. - M.: Prospettiva, 2012. - 48 pag.
27. Kibanov, A.Ya. Gestione del personale: teoria e pratica. Organizzazione dell'orientamento professionale e dell'adattamento del personale: Guida didattica e pratica / A.Ya. Kibanov. - M.: Prospettiva, 2012. - 56 p.
28. Kibanov, A.Ya. Gestione del personale: teoria e pratica. Valutazione e selezione del personale in fase di reclutamento e certificazione, rilascio del personale: Manuale didattico e pratico / A.Ya. Kibanov. - M.: Prospettiva, 2013. - 80 p.
29. Kibanov, A.Ya. Gestione del personale: competitività dei laureati nel mercato del lavoro: Monografia / A.Ya. Kibanov, Yu.A. Dmitrieva. - M.: NIC INFRA-M, 2013. - 229 p.
30. Kibanov, A.Ya. Gestione del personale: Libro di testo / A.Ya. Kibanov, G.P. Gagarinskaya, O.Yu. Kalmykova, E.V. Muller. - M.: NIC INFRA-M, 2013. - 238 p.
31. Kibanov, A.Ya. Gestione del personale di un'organizzazione: strategia, marketing, internazionalizzazione: libro di testo / A.Ya. Kibanov, I.B. Durakova. - M.: NIC INFRA-M, 2013. - 301 p.
32. Kibanov, A.Ya. Gestione organizzativa del personale: attuali tecnologie di reclutamento, adattamento e certificazione: libro di testo / A.Ya. Kibanov, I.B. Durakova. - M.: KnoRus, 2012. - 368 pag.
33. Kupriyanchuk, E.V. Gestione del personale: valutazione, reclutamento, adattamento, sviluppo: libro di testo / E.V. Kupriyanchuk, Yu.V. Shcherbakova. - M.: IC RIOR, SIC INFRA-M, 2013. - 255 p.
34. Lakhmetkina, N.I. Gestione del personale (per i collegi) / N.I. Lakhmetkina. - M.: KnoRus, 2013. - 208 pag.
35. Lovcheva, M.V. Gestione del personale: teoria e pratica. Lavoro d'ufficio nel servizio del personale: guida didattica e pratica / M.V. Lovcheva. - M.: Prospettiva, 2013. - 80 p.
36. Lukicheva, L.I. Gestione del personale: Libro di testo / L.I. Lukicheva; Ed. Sì. Aniskin. - M.: Omega-L, 2013. - 263 pag.
37. Lukyanova, TV Gestione del personale: teoria e pratica. Psicofisiologia dell'attività professionale e sicurezza sul lavoro del personale: guida didattica e pratica / T.V. Lukyanova. - M.: Prospettiva, 2012. - 72 p.
38. Lukyanova, TV Gestione del personale: teoria e pratica. Gestione delle innovazioni nel lavoro del personale: guida didattica e pratica / T.V. Lukyanova. - M.: Prospettiva, 2012. - 72 p.
39. Lukyanova, TV Gestione personale. Teoria e pratica. Gestione delle innovazioni nel lavoro del personale / T.V. Lukyanova e altri - M.: Prospekt, 2015. - 72 p.
40. Makrinova, E.I. Gestione del personale nella gestione alberghiera: libro di testo / E.I. Makrinova, A.G. Vasiliev, A.S. Vasilieva. - San Pietroburgo: Ponte della Trinità, 2013. - 208 p.
41. Maslova, V.M. Gestione del personale: un dizionario esplicativo / V.M. Maslova. - M.: Dashkov e K, 2014. - 120 p.
42. Maslova, V.M. Gestione del personale: libro di testo per scapoli / V.M. Maslova. - M.: Yurayt, 2013. - 492 p.
43. Maslova, V.M. Gestione del personale: Libro di testo e workshop per l'istruzione professionale secondaria / V.M. Maslova. - Lyubertsy: Yurayt, 2015. - 492 p.
44. Maslova, V.M. Gestione del personale: Libro di testo e workshop per la laurea triennale accademica/V.M. Maslova. - Lyubertsy: Yurayt, 2016. - 492 p.
45. Maslova, V.M. Gestione del personale: Libro di testo e workshop per l'istruzione professionale secondaria / V.M. Maslova. - Lyubertsy: Yurayt, 2016. - 492 p.
46. ​​​​Melikhov, Yu.E. Gestione del personale: un portafoglio di tecnologie affidabili: guida didattica e pratica / Yu.E. Melikhov, P.A. Maluev. - M.: Dashkov e K, 2015. - 344 p.
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48. Mitrofanova, E.A. Gestione del personale: teoria e pratica. Approccio basato sulle competenze alla gestione del personale: guida didattica e pratica / E.A. Mitrofanova. - M.: Prospettiva, 2013. - 72 p.
49. Mitrofanova, E.A. Gestione del personale: teoria e pratica. Valutazione dei risultati del lavoro del personale e dei risultati delle attività delle unità di servizio di gestione del personale: guida educativa e pratica / E.A. Mitrofanova. - M.: Prospettiva, 2013. - 72 p.
50. Mitrofanova, E.A. Gestione del personale: teoria e pratica. Audit, controllo e valutazione dei costi del personale: guida didattica e pratica / E.A. Mitrofanova. - M.: Prospettiva, 2013. - 80 p.
51. Mitrofanova, E.A. Gestione del personale: teoria e pratica. Audit, controllo e valutazione dei costi del personale: guida didattica e pratica / E.A. Mitrofanova. - M.: Prospettiva, 2015. - 80 p.
52. Mikhailina, G.I. Gestione del personale: Libro di testo / G.I. Mikhailina, L.V. Matraeva. - M.: Dashkov e K, 2016. - 280 p.
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Annotazione:

Questo articolo è dedicato a una panoramica dei principali modelli di gestione del personale. La ricerca condotta ci consente di affermare che il problema della gestione del personale produttivo è uno dei problemi più urgenti della performance organizzativa. Questo è un problema relativamente nuovo per la Russia. La sua attualità richiede lo studio dell'esperienza accumulata in patria e all'estero.

Classificazione JEL:

La gestione del personale è un insieme di vari metodi di influenza manageriale sull'organizzazione e sulle condizioni di lavoro dei dipendenti, sulla formazione delle loro competenze, garantendo il massimo utilizzo del potenziale lavorativo dei dipendenti nell'interesse dell'impresa.

La gestione del personale è un impatto mirato sulla componente umana dell'organizzazione, che si concentra sullo stabilire una corrispondenza tra gli obiettivi dell'organizzazione e le capacità dei dipendenti. La gestione del personale si basa su un’idea generalizzata del posto di una persona nell’organizzazione.

Uno degli elementi dell’attività di gestione è la gestione del personale, che determina il posto di una persona nell’organizzazione. Il concetto stesso di “gestione” è ambiguo. Può essere interpretato dal punto di vista della gestione del personale, della gestione delle risorse umane o semplicemente di una persona. A prima vista può sembrare che non ci siano differenze tra i termini, ma per la teoria del controllo questi concetti sono fondamentalmente diversi.

La gestione del personale è un'attività focalizzata su un insieme di determinate regole e metodi per influenzare il processo lavorativo dei dipendenti al fine di sviluppare in essi le competenze necessarie per massimizzare il potenziale lavorativo.

La gestione delle risorse umane prevede attività volte a unificare le principali componenti del lavoro: funzione lavorativa e relazioni interpersonali dei dipendenti. Questo approccio si basa sulla considerazione del dipendente come l'elemento principale dell'organizzazione, il che, ovviamente, è di natura sociale.

La gestione umana considera la creazione di condizioni di lavoro confortevoli per il dipendente: costruire relazioni amichevoli nel team, fornire assistenza nello sviluppo personale, che aiuterà a massimizzare il lavoro del dipendente.

La formazione della gestione del personale come scienza è iniziata più di cento anni fa, in un periodo in cui la gestione di un'organizzazione e la gestione del personale di un'organizzazione erano praticamente identificate. Per più di un secolo, il posto e l'importanza di una persona nell'organizzazione sono cambiati in modo significativo, il che ha contribuito al perfezionamento dell'esistente e allo sviluppo di nuovi concetti di gestione del personale.

Oggi la scienza conosce molti approcci alla gestione del personale di un'organizzazione. Nelle condizioni moderne di un'economia di mercato, il più accettabile, secondo l'autore, è l'approccio del famoso scienziato russo nel campo della gestione L.I. Evenko, che traccia i cambiamenti nelle idee sulla gestione nel corso del tempo. L'autore individua quattro concetti che si sviluppano nell'ambito di tre approcci gestionali: economico, organizzativo e umanistico.

L'approccio economico ha stimolato l'emergere di un concetto in cui la formazione del personale strumentale piuttosto che manageriale occupa una posizione dominante. A questo approccio è stato dato il nome di utilizzo delle risorse lavorative. Parlando di questo approccio più in dettaglio, si può notare che l'organizzazione è qui considerata come un meccanismo che opera secondo un determinato algoritmo, che, a sua volta, garantisce stabilità e prevedibilità delle attività dell'organizzazione. Naturalmente, questo approccio si basa su alcuni principi: garantire che i subordinati ricevano gli ordini direttamente dal manager di linea; costruire una catena di gestione verticale: dall'alto verso il basso; stabilire un sistema di controllo per una comunicazione efficace tra la direzione e i dipendenti; ottenere il massimo rispetto tra i poteri del dipendente e il lavoro affidatogli; formazione di un efficace sistema di incentivazione del personale attraverso un'equa remunerazione del lavoro svolto.

Nell'ambito dell'approccio organico, l'organizzazione è stata percepita come un sistema vivente che esiste nell'ambiente. A questo proposito l'organizzazione è stata considerata sotto due aspetti: la sua identificazione con la personalità e con il cervello umano.

L'identificazione di un'organizzazione con una persona si basava sull'affermazione che un'organizzazione, come una persona, attraversa fasi fondamentali del ciclo di vita come la nascita, la crescita, l'invecchiamento e la morte. Ed è stata formulata anche la tesi secondo cui l'organizzazione ha bisogni e motivazioni per le sue attività, che sono inerenti, per la maggior parte, agli esseri umani.

Il confronto tra un'organizzazione e il cervello umano ha permesso di considerare le attività di un'organizzazione per analogia con le attività del cervello umano. Ciò ci ha permesso di guardare alla gestione del personale dell’organizzazione in un modo completamente diverso rispetto all’approccio economico, quando veniva tracciata un’analogia tra un’organizzazione e un meccanismo. Pertanto, dopo aver analizzato questo concetto, possiamo concludere che i manager spesso agiscono in condizioni di limitata consapevolezza dell'ambiente e quindi non sono in grado di valutare appieno i risultati di una particolare decisione.

In sintesi, notiamo che l'approccio organico si basa sulla necessità di prestare attenzione all'ambiente in cui opera l'organizzazione al fine di identificare e soddisfare i bisogni dell'organizzazione per la sua sopravvivenza.

L’approccio umanistico è il “più giovane”. Ha raggiunto il suo sviluppo attivo di recente. L’idea fondamentale di questo approccio è l’idea dell’organizzazione come fenomeno culturale, cioè Questo concetto si basa sulla tesi che la cultura organizzativa di un'organizzazione determina l'idea di questa organizzazione. Oggi i teorici non discutono più dell’influenza del contesto culturale sulla gestione del personale; questo è già ovvio. All'interno dell'approccio umanistico, la cultura organizzativa è un elemento importante che consente ai dipendenti di modellare il proprio comportamento in un certo modo in una situazione particolare. Ciò deriva dal fatto che ogni organizzazione ha le proprie regole di comportamento scritte e non scritte, ma in pratica queste regole non sono una linea guida, ma solo un mezzo.

Pertanto, possiamo concludere che l’approccio umanistico si concentra sul lato umano dell’organizzazione, che distingue questo approccio dagli altri.

Il concetto umanistico ha certamente il suo ruolo positivo, che consiste nel seguente:

1) guardare l'organizzazione dal punto di vista dell'influenza della cultura organizzativa su di essa aiuta i manager a rendere le loro attività più efficaci;

2) l'approccio umanistico aiuta a capire con l'aiuto di quali simboli e immagini vengono svolte le attività dei dipendenti. Comprenderlo consente di influenzare la realtà organizzativa attraverso elementi di cultura organizzativa: folklore, norme, linguaggio. Tutto ciò aiuta i manager a svolgere azioni volte non solo a motivare o coordinare i dipendenti, ma alla formazione, implementazione e sviluppo di determinati significati e simboli;

3) l'approccio umanistico fa comprendere anche che l'organizzazione è in grado non solo di adattarsi all'ambiente esistente, ma anche di cambiarlo, in base a quale sia la missione dell'organizzazione. Cioè, lo sviluppo della missione o della strategia di un'organizzazione può portare alla trasformazione dell'ambiente esistente.

Pertanto, dopo aver analizzato una delle classificazioni degli approcci alla gestione, possiamo concludere che lo sviluppo produttivo di un'organizzazione si basa non solo sui cambiamenti nella componente tecnologica, ma anche sulla componente umana delle attività dell'organizzazione: sui cambiamenti nei valori ​​che sono alla base della cooperazione delle persone.

Inoltre, l'analisi di questo concetto consente all'autore di notare che ciascuno degli approcci esistenti nell'ambito del concetto ha il proprio ruolo positivo. Pertanto, l'approccio economico ha dato origine al concetto di utilizzo delle risorse lavorative, nell'ambito del quale viene promosso l'ordine delle relazioni tra le parti dell'intera organizzazione.

L'approccio organico, a sua volta, ha dato origine al concetto di gestione delle risorse umane, ha delineato una nuova prospettiva per la gestione del personale e ha contribuito alla nascita di una nuova idea di organizzazione.

Infine, l’approccio umanistico si basa sul concetto di gestione umana e sull’idea dell’organizzazione come fenomeno culturale, che permette di comprendere come le persone sono integrate nelle organizzazioni.

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Fonti:

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3. Bazàrov T.Yu., Eremina B.L. Gestione del personale: libro di testo. –
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