Layout del posto di lavoro del manager. Il concetto di “gestione personale”. Organizzazione del posto di lavoro del manager Principi di organizzazione del posto di lavoro del manager

è un concetto non ufficiale, ma ha una certa rilevanza nella gestione del personale delle imprese russe. Consideriamo in quale struttura potrebbe essere necessario nel nostro articolo.

Perché è necessario caratterizzare le condizioni di lavoro sul posto di lavoro?

- un concetto che non è fissato a livello delle normative federali, ma è spesso utilizzato nelle normative industriali e regionali.

Quindi, ad esempio, nel paragrafo 4.2.2 della risoluzione del medico capo della Federazione Russa del 4 aprile 2003 n. 32, che stabiliva norme sanitarie per il trasporto di merci su ferrovia, si afferma che nel processo di organizzazione luoghi di lavoro, deve essere redatto un progetto di organizzazione del lavoro, la cui struttura comprende caratteristiche del luogo di lavoro.

Un altro documento, ordinanza del Dipartimento della Salute della Regione di Tyumen del 04/06/2012 n. 7/33, afferma che caratteristiche del luogo di lavoro dovrebbero essere registrati nelle relazioni dei medici specialisti sul loro lavoro, che vengono esaminate dalla commissione di certificazione che stabilisce le categorie di qualificazione.

Allo stesso tempo, i requisiti per un documento come la descrizione del luogo di lavoro non sono sanciti da alcuna normativa legale. Pertanto, il formato specifico di questo documento dovrebbe essere sviluppato in base ai compiti attuali che deve affrontare il dipendente dell'organizzazione responsabile del flusso dei documenti del personale.

Nella struttura delle caratteristiche lavorative è ragionevole registrare i seguenti parametri:

• completezza, attrezzatura del posto di lavoro;
• indicatori di illuminazione, livello di rumore e altre caratteristiche fisiche della stanza in cui si trova il luogo di lavoro;
• le specificità della funzione lavorativa svolta dai dipendenti sul posto di lavoro.

In alcuni casi, i documenti relativi alle caratteristiche dei posti di lavoro sono richiesti per la successiva presentazione alla VTEK (commissione di esperti del lavoro medico), che stabilisce i gruppi di disabilità per i cittadini.

Quali sono le caratteristiche di un posto di lavoro per VTEK

Spesso c’è confusione su questo tema. Sarebbe più corretto affermare che a VTEK non viene fornita una descrizione del luogo di lavoro, ma informazioni sul dipendente che lavora presso l'impresa. Anche la forma del documento corrispondente non è ufficialmente approvata e l'azienda datrice di lavoro può svilupparla autonomamente.

Le caratteristiche di un dipendente per VTEK indicano molto spesso:

• nome dell'azienda datrice di lavoro, suo indirizzo;
• Nome completo del dipendente, posizione, anzianità di servizio, qualifiche;
• la natura del lavoro svolto dalla persona;
• durata della giornata lavorativa del dipendente;
• dati che riflettono la produttività dei dipendenti;
• dati sulle funzioni lavorative svolte dal dipendente nel precedente luogo di lavoro.

Il documento deve essere firmato da uno specialista del dipartimento Risorse umane dell'impresa, nonché dal responsabile del dipendente per il quale si sta redigendo la referenza. È positivo che il documento sia firmato anche da un dipendente medico dell'azienda, nel caso in cui tale posizione sia prevista nella tabella del personale.

Dove trovare un esempio di descrizione del luogo di lavoro

Le caratteristiche del luogo di lavoro, registrate in un documento separato, possono costituire un elemento importante nel sistema di flusso dei documenti del personale dell'impresa. I nostri specialisti si sono preparati per te esempio di descrizione del posto di lavoro, che puoi scaricare.

In breve, un luogo di lavoro è un'area aperta o chiusa di territorio o spazio, dotata dei necessari mezzi di produzione, all'interno della quale il dipendente è impegnato in attività lavorative. Può anche essere assegnato a un gruppo di dipendenti. Tipicamente, una certa parte del ciclo produttivo generale viene eseguita sul posto di lavoro.

È logico che per raggiungere un'elevata produttività del lavoro sia necessario fornire condizioni in cui le sue prestazioni saranno le più alte.

Importante! Il datore di lavoro dovrebbe adattare i luoghi di lavoro, tenendo conto non solo del tipo specifico di attività e delle qualifiche, ma anche delle caratteristiche fisiche e psicologiche individuali di ciascun dipendente.

Requisiti generali per l'organizzazione del lavoro

Questi requisiti sono regolati dal Codice del lavoro della Federazione Russa, dalle norme e dagli standard sanitari ed epidemiologici (SanPiN) e da altri documenti legali.

L'obiettivo principale dell'organizzazione di un posto di lavoro è garantire uno svolgimento del lavoro di alta qualità ed efficiente nel rispetto delle scadenze stabilite e con il pieno utilizzo delle attrezzature assegnate al dipendente.

Per raggiungere questo obiettivo, sul posto di lavoro vengono imposti requisiti organizzativi, tecnici, ergonomici, sanitari, igienici ed economici.

Quali requisiti deve soddisfare il luogo di lavoro di un dipendente?

La sicurezza sul lavoro è un requisito primario!

Il requisito più importante quando si organizza un posto di lavoro è garantire condizioni di lavoro sicure e confortevoli e prevenire il verificarsi di malattie professionali e incidenti. L’intero insieme di misure si chiama sicurezza e salute sul lavoro.

In altre parole, la protezione del lavoro, in sostanza, è un sistema di atti legislativi in ​​combinazione con misure e mezzi socioeconomici, organizzativi, tecnici, igienici, terapeutici e preventivi che garantiscono condizioni di lavoro sicure e la preservazione della salute dei dipendenti dell'impresa.

Per fare ciò, è necessario creare condizioni di lavoro favorevoli nel rispetto degli standard sanitari, delle norme di sicurezza, dell'ergonomia e dell'estetica.

Microclima interno

La legislazione del nostro paese regola rigorosamente la temperatura e l'umidità dell'aria interna. In particolare, quando la temperatura media giornaliera all'esterno è inferiore a 10°C, l'ampiezza delle sue oscillazioni all'interno dovrebbe essere di 22-24°C. Quando la temperatura ambiente è superiore al valore specificato - 23-25°C. In caso di mancato rispetto temporaneo di queste condizioni in una direzione o nell'altra, la durata della giornata lavorativa è ridotta (SanPiN 2.2.4.3359-16 del 21 giugno 2016 n. 81).

Protezione dagli effetti dannosi della tecnologia informatica

Poiché oggi è impossibile immaginare il lavoro d'ufficio senza PC, esistono standard per i dipendenti che utilizzano apparecchiature informatiche nel loro lavoro. Ad esempio, quando si lavora con un computer dotato di monitor a schermo piatto, il posto di lavoro deve avere una superficie di almeno 4,5 metri quadrati. m, quando si utilizza un monitor cinescopio - 6 mq. Dopo ogni ora di funzionamento il locale deve essere ventilato (SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03 del 30 maggio 2003). Lo stesso atto normativo regola l'altezza, la larghezza e la profondità dei piedi sotto la scrivania, e prevede la presenza obbligatoria di un poggiapiedi con superficie ondulata.

Vengono regolamentati anche il livello dei campi elettrostatici ed elettromagnetici, delle radiazioni e delle radiazioni ultraviolette, delle gamme di radiofrequenza e di altri fattori dannosi per la salute dei dipendenti.

Attenzione! Negli scantinati è vietato l'uso di fotocopiatrici, stampanti e altre apparecchiature per ufficio e per gli uffici ordinari sono stabilite norme adeguate per la distanza tra le apparecchiature tecniche (SanPin 2.2.2.1332-03).

Requisiti di illuminazione

Inoltre, gli articoli pertinenti di SanPin stabiliscono standard per l'illuminazione. Ad esempio, l'illuminazione nella stanza dovrebbe essere compresa tra 300 e 500 lux. Quando si utilizza l'illuminazione artificiale, i parametri di illuminazione devono garantire una buona visibilità delle informazioni visualizzate sullo schermo del personal computer. Per l'illuminazione locale si consigliano lampade installate su tavoli di lavoro o pannelli appositamente attrezzati per installazione verticale (SanPiN 2.2.1/2.1.1.).

Requisiti relativi al rumore

La soglia massima del livello di rumore è di 80 decibel (SanPin 2.2.4.3359-16).

I documenti normativi prevedono l'installazione di fondazioni speciali o cuscinetti ammortizzanti sotto le principali apparecchiature produttrici di rumore e altre apparecchiature, nonché l'uso di materiali fonoassorbenti.

Fornire le condizioni per mangiare

La procedura per mangiare sul posto di lavoro è regolata dall'articolo 108 del Codice del lavoro della Federazione Russa, SNiP 2.09.04-87:

• se il numero dei dipendenti è inferiore a 10 persone è necessario uno spazio di almeno 6 mq. mq, attrezzato con tavolo da pranzo;
• con un massimo di 29 dipendenti la superficie necessaria è doppia;
• se l'impresa impiega fino a 200 dipendenti è obbligatoria la presenza di un'area adibita al servizio mensa;
• se il numero dei dipendenti è superiore a 200, la mensa deve essere rifornita di materie prime o semilavorati.

Situazioni non regolamentate

Se si verificano situazioni non regolate dalle norme sanitarie e igieniche (il tetto perde, la toilette è difettosa, ecc.), il dipendente ha il diritto di rifiutare il lavoro. In questo caso il datore di lavoro è obbligato a offrirgli un altro impiego fino alla completa eliminazione del problema. Se tale decisione è impossibile, ai sensi dell'articolo 157 del Codice del lavoro della Federazione Russa, il datore di lavoro è tenuto a dichiarare i tempi di inattività e a pagare una penalità pari ad almeno 2/3 dello stipendio medio del dipendente.

Tra i requisiti ergonomici per il posto di lavoro occorre inoltre tenere presente quanto segue:

1. Selezione di una posizione razionale della superficie e della zona di lavoro, tenendo conto dei dati antropometrici di un particolare dipendente.
2. Fornitura di misure per prevenire o ridurre l'affaticamento prematuro di un dipendente, il verificarsi di una situazione stressante in lui, tenendo conto delle caratteristiche fisiologiche e psicofisiologiche di una persona e del suo carattere. A proposito, secondo gli psicologi, i lavoratori che utilizzano costantemente i computer elettronici nel loro lavoro sono molto più esposti allo stress rispetto ai loro colleghi meno “avanzati”.
3. Garantire velocità, sicurezza e facilità di manutenzione sia in condizioni operative normali che di emergenza.

I parametri tecnici includono apparecchiature con tecnologia innovativa, dispositivi, attrezzature di laboratorio, meccanismi di spostamento del carico, ecc.

La responsabilità del datore di lavoro

Secondo i requisiti dell'articolo 209 del Codice del lavoro della Federazione Russa, l'organo esecutivo federale competente stabilisce la procedura per la certificazione dei luoghi di lavoro al fine di determinare i fattori che influenzano la sicurezza delle condizioni di lavoro nella produzione. Il datore di lavoro è responsabile di ogni violazione della normativa vigente.

Per la prima violazione, funzionari e singoli imprenditori vengono ammoniti o soggetti a una multa da 2.000 a 5.000 rubli. Lo stesso per le organizzazioni: un avvertimento o un'ammenda per un importo di 50-80 mila rubli (articolo 5.27.1 del Codice degli illeciti amministrativi della Federazione Russa, parte 1).

In caso di violazione ripetuta, la parte 5 di questo articolo prevede già sanzioni più severe:

• i funzionari sono soggetti ad una multa di 30-40mila rubli o alla squalifica da uno a tre anni;
• analoga la sanzione per gli imprenditori individuali, ovvero la sospensione amministrativa della loro attività fino a 90 giorni;
• le organizzazioni possono essere multate fino a 100-200 mila rubli o essere soggette anche alla sospensione amministrativa delle loro attività.

Invece di una conclusione

In base allo stato dei posti di lavoro in una determinata impresa o ufficio, si può giudicare non solo il livello di organizzazione del lavoro e di cultura produttiva in essi, ma anche la loro solidità e il grado di fiducia che i clienti potenziali e esistenti hanno in essi.

2. Organizzazione dei posti di lavoro per gli impiegati

Principi di organizzazione del lavoro

Posto di lavoro – area di lavoro dei dipendenti, attrezzata

mezzi necessari per svolgere i compiti ufficiali.

Organizzazione del posto di lavoro è un sistema di misure per attrezzare

mezzi e oggetti di lavoro sul posto di lavoro e loro dimensione funzionale

zione, tenendo conto dei dati antropometrici dell'esecutore.

L'organizzazione dei luoghi di lavoro per gli impiegati consiste nel garantire una disposizione e una disposizione razionale degli uffici, dotando i luoghi di lavoro dei mobili necessari e delle moderne attrezzature per ufficio.

Di base fattori nella progettazione del posto di lavoro:

Tecnologia e natura del lavoro svolto;

Le relazioni nel processo lavorativo;

Norme antincendio e di igiene industriale;

Requisiti specifici delle autorità statali di vigilanza per speciali

locali e servizi sociali.

Posiziona le suddivisioni strutturali il più vicino possibile l'una all'altra

con una natura correlata al lavoro, nonché luoghi di lavoro di cooperazione

coloro che hanno i contatti d'affari più frequenti tra loro;

Dipartimenti a cui, per le specificità del lavoro svolto, sono associati

accoglienza di visitatori terzi: ad esempio dipartimento del personale, dipartimento amministrativo, dipartimento

L'MTO dovrebbe essere situato ai piani inferiori dell'edificio in prossimità degli ingressi;

Quando si posizionano le unità strutturali, tenere conto della possibilità

espansione, installazione di apparecchiature aggiuntive, nonché organizzative

formazione di nuovi dipartimenti;

Quando si posiziona un posto di lavoro, prendere in considerazione l'area standard

una persona al lavoro, illuminazione corretta (luce naturale

dovrebbe cadere a sinistra o in avanti), spazio ordinato

(articoli non necessari per operazioni lavorative immediate),

accesso libero e sicuro ai luoghi in cui i fondi sono inclusi nella rete

Elimina le distrazioni e gli effetti negativi del traffico stradale

sostanze irritanti e, se possibile, ridurre la radiazione termica dei dispositivi di riscaldamento e la radiazione luminosa degli schermi dei monitor, dei televisori e di altri mezzi audiovisivi;

Scegliere la forma e le dimensioni dei mobili tenendo conto degli indicatori antropometrici per garantire una posizione comoda al corpo seduto durante il lavoro e creare una buona percezione visiva;

. seiso (Spazzare) “mantenere pulito” (pulizia) – mantenere il luogo di lavoro pulito e ordinato;

. seiketsu (Standardizzazione) “standardizzazione” (mantenimento dell'ordine) –

una condizione necessaria per soddisfare le prime tre regole;

. Shitsuke (sostenere) “miglioramento” (formazione di abitudini) –

favorire l’abitudine a seguire rigorosamente regole, procedure e operazioni tecnologiche stabilite.

Creazione di un clima psicologico confortevole, stimolazione

Aumentare la produttività degli impiegati;

Riduzione dei tempi e dei costi dei materiali;

Ridurre al minimo le “operazioni inattive” e i costi della manodopera;

Ridurre il numero degli incidenti.

Calcolo dell'area degli uffici (secondo V.V. Pirozhkov)

Negli uffici, ogni dipendente deve avere l'opportunità

libero accesso al proprio posto di lavoro o alle attrezzature pubbliche

chiamando. Pertanto, quando si posizionano i luoghi di lavoro e le attrezzature, tenerne conto

dimensioni dei passaggi e alcune altre distanze nei locali di servizio.

Questo è ciò che possono essere.

Ad esempio, larghezza del passaggio (cm):

per una persona – 60;

per due persone – 80;

per tre persone – 100;

tra i tavoli – 55–90;

tra il muro e il tavolo – 65–85;

tra apparecchi di riscaldamento e tavolo di lavoro – 55.

Può essere utilizzato per determinare l'area di lavoro richiesta

colloca in ciascun caso specifico metodo di calcolo riepilogativo:

dove Totale è l'intera area del luogo di lavoro;

Pr – area necessaria al lavoro e agli spostamenti del dipendente;

Po – area occupata da attrezzature;

Ppr – zona dei passaggi.

Con questo metodo di calcolo è possibile tenere conto anche dell'area richiesta

per i visitatori e per le attrezzature utilizzate collettivamente. Quando si usa

Nel caso del metodo riassuntivo, i calcoli vengono effettuati in conformità con gli standard individuali

elementi del luogo di lavoro.

Le più convenienti sono le stanze rettangolari con rapporto 1:1; 1:1,5 e massimo – 1:2;

altezza minima della stanza – 3,25 m;

larghezza minima – 2,5–3 m.

Con illuminazione naturale su due lati, la larghezza (profondità) massima dei locali è di 12–15 m, mentre con illuminazione unilaterale – 6–7 m.

La superficie minima per posto di lavoro per dipendente (senza PC) è di 4,25 m2.

Fattori nella disposizione degli spazi per uffici

Un ufficio dovrebbe essere sia tecnologicamente avanzato che confortevole, il che si ottiene non solo calcolando correttamente l'area dei posti di lavoro dei dipendenti, ma anche, soprattutto, attraverso un sistema ben congegnato per l'organizzazione degli uffici (in particolare, la loro disposizione e attrezzature).

È necessario tenere conto di quanto segue:

La necessità degli impiegati di privacy e concentrazione;

Tipi di processi lavorativi utilizzati;

Requisiti per sale riunioni e pronto soccorso

A seconda delle principali specifiche dell'ufficio, il rapporto tra questi fattori

cambiamenti: per un lavoro concentrato con la massima concentrazione è meglio

è meglio un ufficio separato e, per la comunicazione, aperto in uno o nell'altro

Per tenere conto di questi fattori quando si organizza lo spazio ufficio, vengono utilizzati tre tipi di layout: chiuso, aperto e combinato.

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Regole per l'organizzazione del lavoro

La produttività del lavoro sarà molto più elevata se la direzione terrà conto di alcune regole per l'ubicazione dei dipendenti nei locali. Leggi come sono organizzati i luoghi di lavoro in un'impresa o in un ufficio.

Organizzazione del posto di lavoro in ufficio

Le regole generali per l'organizzazione del posto di lavoro di un impiegato d'ufficio consistono nel garantire la disposizione razionale dei locali e dotarli dei mobili e delle attrezzature per ufficio necessari. Vengono prese in considerazione le seguenti caratteristiche:

• la relazione tra le persone in procinto di svolgere mansioni lavorative;
• la natura del lavoro svolto;
• requisiti igienico-sanitari e di sicurezza antincendio.

Consiglio: Affinché l'organizzazione dei luoghi sia efficace è necessario individuare unità strutturali legate alla tipologia di lavoro più vicine tra loro.

È anche importante tenere conto delle caratteristiche tecniche: illuminazione, superficie standard per dipendente, libero accesso alle apparecchiature per ufficio, ecc.

Organizzazione dei posti di lavoro nei locali di produzione

Un posto di lavoro in produzione è un'area assegnata a uno o più lavoratori, dotata di tutte le risorse tecnologiche, ausiliarie e di altro tipo necessarie per garantire il processo lavorativo.

Il posto di lavoro di un dipendente in un impianto di produzione è costituito da diversi elementi:

• Area di produzione;
• attrezzatura;
• luoghi di stoccaggio di pezzi, materiali, prodotti;
• area smaltimento rifiuti;
• un luogo dove riporre dispositivi e strumenti necessari per il lavoro;
• dispositivi per garantire la sicurezza del processo di lavoro e i requisiti sanitari.

L’attuale insoddisfacente organizzazione e manutenzione dei luoghi di lavoro è una causa comune di infortuni sul lavoro. Questo problema dovrebbe essere considerato attentamente per evitare problemi.

Organizzazione del posto di lavoro del manager

Il luogo di lavoro del manager è il suo ufficio. Deve essere dotato degli strumenti necessari, schedari, ecc. Tutto in ufficio dovrebbe essere posizionato convenientemente per mantenere le prestazioni del manager.

L'area dell'ufficio e il suo arredamento dipendono dal numero di persone che vengono regolarmente in questa stanza - per riunioni, riunioni. La disposizione dipende dalle specificità del lavoro del manager, nonché dai requisiti per la sua sicurezza.

Requisiti per l'organizzazione del lavoro. Classificazione, attrezzature e sicurezza dei luoghi di lavoro

Il posto di lavoro è un elemento organizzativamente indivisibile del processo produttivo in condizioni specifiche. È servito da una o più persone, è progettato per svolgere varie operazioni ed è dotato di dispositivi e attrezzature adeguati a seconda delle specificità dell'attività. Nella Federazione Russa esistono determinati requisiti normativi per l'organizzazione dei luoghi di lavoro. Diamo un'occhiata più da vicino a loro.

Aspetto giuridico

I requisiti per l'organizzazione del posto di lavoro sono stabiliti in:

1. Codice del lavoro della Federazione Russa.
2. Atti legislativi dei soggetti.
3. Standard internazionali e statali.
4. Contratto di lavoro.
5. Accordo collettivo.

Questi atti contengono regole, procedure e stabiliscono criteri per garantire la preservazione della salute e della vita delle persone nello svolgimento delle loro attività professionali. Il rispetto dei requisiti dell’organizzazione del posto di lavoro è responsabilità di ogni datore di lavoro.

Classificazione

I luoghi di lavoro si differenziano a seconda del grado di automazione. In base a questo criterio si distinguono le mansioni:

1. Con un metodo manuale per eseguire le operazioni.
2. Utilizzo di utensili elettrici con unità esterna.
3. Fatto a macchina. In questo caso c'è una macchina/meccanismo che funziona con la partecipazione diretta di un dipendente.
4. Spazi macchina. Su di essi l'attività principale è svolta dall'impianto, il cui controllo e le operazioni ausiliarie sono svolte dall'uomo.
5. Luoghi automatizzati. Su di essi, le operazioni chiave vengono eseguite dalle macchine e le operazioni ausiliarie sono completamente o parzialmente meccanizzate.
6. Luoghi dell'hardware. Sono dotati di apposite attrezzature sulle quali vengono effettuate operazioni di produzione esponendo l'oggetto ad energia elettrica, fisico-chimica o termica.

Organizzazione del lavoro: requisiti di sicurezza sul lavoro

Le aree di attività professionale si trovano al di fuori della zona di movimento di meccanismi, contenitori, merci e circolazione di merci. Allo stesso tempo, dovrebbe essere garantito un adeguato monitoraggio dei processi in corso e la gestione delle operazioni. Tra i requisiti fondamentali per l'organizzazione dei luoghi di lavoro figura l'obbligo di creare spazi liberi tra le aree in cui i dipendenti svolgono le proprie attività. È necessario per la libera circolazione delle persone durante il funzionamento dell'apparecchiatura. I requisiti di sicurezza sul lavoro per l'organizzazione dei luoghi di lavoro includono l'obbligo di posizionarli lungo il processo tecnologico. In questo caso, dovrebbero essere esclusi i controflussi durante lo spostamento di contenitori, prodotti e rifiuti. Il percorso di movimento dei prodotti dovrebbe essere il più breve possibile e le transizioni dei dipendenti dovrebbero essere ridotte al minimo. I requisiti generali per l'organizzazione del posto di lavoro di un meccanico e di altri specialisti che lavorano sulla macchina, pertanto, prevedono l'istituzione di un tale stato delle aree, nonché la distanza tra loro, per garantire la libera circolazione di persone e veicoli , la normale manutenzione, riparazione e pulizia delle attrezzature.

Posizione dei dipendenti durante le operazioni

I requisiti per l'organizzazione del posto di lavoro includono la necessità di fornire spazio sufficiente per il posizionamento razionale di scorte, contenitori e attrezzature aggiuntivi. L'area in cui si svolgono le attività professionali deve essere conveniente per una persona. Stiamo parlando anche delle posture del dipendente in cui vengono eseguite le operazioni. Non dovrebbero creare difficoltà a una persona. I requisiti per l'organizzazione del posto di lavoro includono disposizioni sulla possibilità di eseguire operazioni in posizione seduta o quando si alternano posizioni in piedi e sedute. Questo è previsto se l'attività non richiede movimento costante. Quando si eseguono operazioni in posizione seduta, le persone dovrebbero essere dotate di sedie comode.

Protezione dei cassieri da attacchi criminali

Ciò è garantito dotando i locali di illuminazione di emergenza e installando un “pulsante antipanico”. Nel processo di deposito di fondi in un'organizzazione bancaria o durante il trasporto da essa, il datore di lavoro è obbligato a fornire al dipendente sicurezza e, se necessario, un'auto. Al cassiere e ai suoi accompagnatori, nonché all'autista del trasporto, è vietato:

1. Dichiarare il percorso del viaggio e l'importo dei fondi trasportati.
2. Consentire l'accesso all'interno del veicolo alle persone non autorizzate.
3. Trasporta denaro con mezzi pubblici o di passaggio, nonché portalo a piedi.
4. Svolgi altri incarichi, distraiti dalla consegna del denaro a destinazione.

Operazioni di trattamento termico umido dei prodotti

I posti di lavoro dei stiratori sono ubicati in locali destinati al ricevimento, alla manutenzione e alla preparazione della merce per la vendita. Le superfici speciali sono dotate di una tavola di legno rimovibile figurata. È ricoperto di stoffa su entrambi i lati. A destra, con una leggera inclinazione rispetto alla superficie, sul tavolo è installato un supporto metallico per il ferro. Dovrebbe avere lati su tre lati, la cui altezza è 30-40 mm. Sono necessari per evitare che il ferro cada. Nell'angolo destro nella parte superiore della superficie è montato un supporto alto 800 mm. Serve per appendere la corda di ferro. L'asse da stiro deve essere dotato anche di un dispositivo per l'attacco di una ventola e di una vasca per evitare che i capi restino appesi al pavimento durante la lavorazione. Inoltre sono installati una staffa a scomparsa per appendere il ferro, una ventola con cerniera, pulsanti per l'accensione/spegnimento e un telaio per un pezzo di tessuto, con il quale è possibile verificare la pulizia della piastra del ferro. sulla superficie. Il design del desktop comprende cassetti per riporre accessori, utensili, un armadio per riporre oggetti personali, uno scaffale per cuscinetti speciali, spazzole, ecc. Sul pavimento deve essere presente un tappetino dielettrico. La postazione di lavoro è inoltre dotata di una sedia con meccanismo alza-girevole e di un sedile semimorbido per un breve riposo.

Locale magazzino

L'area del posto di lavoro deve essere di almeno 6 metri quadrati. m. Per garantire al magazziniere condizioni normali per lo svolgimento della sua attività professionale, vengono installate cabine coibentate. Il posto di lavoro può essere delimitato da una parete vetrata, la cui altezza è di 1,8 m. La stanza del magazziniere si trova più vicino alle aree in cui viene effettuato il prelievo, l'imballaggio e l'invio dei prodotti alla spedizione. La postazione di lavoro è attrezzata con un tavolo e una sedia elevabile e girevole. Il negoziante deve avere a disposizione gli strumenti necessari per aprire il contenitore (pinze, forbici, tenaglie, coltelli, ecc.). Le lampade sono installate sopra la scrivania del dipendente, dove compila la documentazione, e accanto agli schedari.

Spazio per il raccoglitore

Il luogo di lavoro è dotato di attrezzature, meccanismi e materiali adeguati a seconda delle categorie di merci. Quando si prelevano prodotti di grandi dimensioni (frigoriferi, mobili, ecc.), il posto di lavoro occupa l'intera area del magazzino. In questo caso le operazioni vengono effettuate utilizzando camion o carrelli da carico dotati di dispositivi di sollevamento. Le attività del raccoglitore legate alla pesatura vengono svolte utilizzando bilance con portata di 5-2000 kg. Uno studio deve essere installato sul posto di lavoro. L'altezza della sede è 400-450 mm, la profondità è 410-500 mm. Inoltre, sul posto di lavoro è installata l'illuminazione locale.

Spazio per un dipendente addetto alla manutenzione di un montacarichi

Il posto di lavoro si trova sulla piattaforma al piano di carico principale. Se i compiti dell'operatore dell'ascensore includono la scorta del carico, la sua area di attività si estende alla cabina in cui vengono trasportati gli oggetti. Sul posto di lavoro, installare un comodino per riporre la documentazione e un kit di pronto soccorso, un telefono o altri mezzi di comunicazione, uno sgabello e un sistema di pulsanti interni o esterni per il controllo degli allarmi acustici e luminosi. Nella sala macchine dell'ascensore devono essere conservati un tappetino dielettrico, guanti e un casco di sicurezza. La chiave di questa stanza viene consegnata all'operatore dell'ascensore.

La zona delle pulizie

Il posto di lavoro di questo dipendente si trova direttamente vicino all'area in cui presta servizio. Nella progettazione dei locali è necessario prevedere passaggi per macchine pulitrici e passaggi per i dipendenti. Il posto di lavoro è dotato di un armadio a scomparti in cui vengono riposti detersivi, indumenti da lavoro e attrezzature.

Attrezzare gli spazi per l'utenza di videoterminali e PC

Per i dipendenti il ​​cui lavoro prevede l'utilizzo di personal computer elettronici e terminali video, sono attrezzati tavoli da lavoro, la cui altezza è regolabile nell'intervallo 680-800 mm. Se non esiste un meccanismo corrispondente, la superficie si trova ad una distanza di 725 mm dal pavimento. L'altezza dello spazio per le gambe è di almeno 600 mm, la larghezza è di almeno 500 e la profondità a livello delle ginocchia è di 450 mm e le gambe distese sono di 650 mm. Qui è dove dovrebbe essere installato il supporto. La sua larghezza non è inferiore a 300 e la sua profondità è di 400 mm. Il supporto dovrebbe essere regolabile in inclinazione fino a 20 gradi. e altezza - fino a 150 mm. Lungo il bordo anteriore è previsto un lato, la cui altezza è di 10 mm. Il supporto deve avere una superficie ondulata. La croce da lavoro (sedia) dell'utente PC e VDT è dotata di un meccanismo di sollevamento e rotazione, di schienale e sedile regolabili in angolazione e altezza. La modifica dei parametri dovrebbe essere semplice. Tutti i meccanismi funzionano in modo indipendente e fissano in modo affidabile la posizione selezionata degli elementi. La superficie dello schienale, del sedile e delle altre parti con cui il dipendente è a diretto contatto deve avere un rivestimento semimorbido, non elettrizzante, antiscivolo e traspirante che consenta una facile pulizia dallo sporco. Il monitor deve essere posizionato a una distanza di 600-700 mm dagli occhi del dipendente, tenendo conto della dimensione dei caratteri e dei segni alfanumerici.

Bersaglio

Conduzione di attività commerciali, finanziarie, economiche e di altro tipo dell'impresa

Compiti

1. Pianificare e organizzare le attività dell'impresa.

2. Eseguire il lavoro del personale.

3. Condurre attività commerciali (trading).

4. Pianificare e organizzare le attività del manager.

Breve contenuto delle sezioni

Lavoro indipendente degli studenti nei dipartimenti dell'azienda in conformità con la struttura gestionale scelta e le responsabilità funzionali dei dipendenti.

Luogo di lavoro – economista:

Scelta della forma di remunerazione dei dipendenti. Elaborazione di un piano di turnover e di una relazione sull'attuazione del piano.

Documentazione:

1. Nomenclatura dei casi

2. Nota analitica che giustifica la forma di remunerazione prescelta e calcolo della busta paga del mese

3. Piano di fatturato commerciale

4. Relazione sull'attuazione del piano di turnover

Luogo di lavoro – Specialista delle risorse umane:

Redazione di un elenco di documenti per il dipartimento (elenco di file) necessari per il funzionamento del dipartimento Risorse umane. Preparazione ed esecuzione dei documenti secondo l'elenco compilato. Gestire gli affari personali. Elaborazione degli ordini per il personale.

Documentazione:

1. Nomenclatura dei casi

2. Ordini per il personale

3. Fascicoli personali dei dipendenti

Luogo di lavoro – specialista in vendite e marketing:

Redazione di un elenco di documenti per il dipartimento (elenco di file) necessari per il funzionamento del dipartimento. Preparazione ed esecuzione dei documenti secondo l'elenco compilato.

Effettuare lavori per migliorare la gamma di prodotti venduti, adeguare i prezzi e gli sconti sui prezzi, adeguare il listino prezzi.

Organizzazione e svolgimento delle attività di vendita: elaborazione di un piano di vendita, redazione di un registro degli acquirenti, sviluppo di condizioni di fornitura, conduzione di corrispondenza commerciale, stesura di accordi di fornitura, conclusione di contratti, stesura di un rapporto di vendita.

Documentazione:

1. Nomenclatura dei casi

2. Listino prezzi tenendo conto degli sconti sui prezzi - offerta commerciale

3. Piano di vendita

4. Rapporto sulle vendite

Luogo di lavoro – specialista degli appalti:

Redazione di un elenco di documenti per il dipartimento (elenco di file) necessari per il funzionamento del dipartimento. Preparazione ed esecuzione dei documenti secondo l'elenco compilato.

Organizzazione e svolgimento delle attività di approvvigionamento: elaborazione di un piano di approvvigionamento, compilazione di un registro dei fornitori, gestione della corrispondenza commerciale, compilazione di richieste di fornitura di beni, emissione di ordini per la fornitura di beni, stesura di contratti di fornitura, conclusione di contratti, redazione redigere un rapporto sugli appalti.

Documentazione:

1. Nomenclatura dei casi

2. Elenco assortimento e listino prezzi (combinabili)

3. Piano degli appalti

4. Relazione sugli appalti

Luogo di lavoro: direttore dell'impresa

Il Direttore Generale dispone di un luogo di lavoro con le seguenti caratteristiche:

camera– ufficio separato con una superficie di 20 mq. m. Con lati 8 x 2,5 m. È presente una finestra che misura 1,20 x 1,20 m. Altezza del soffitto - 2,80 m. L'umidità dell'aria rientra nei limiti normali. Il livello di rumore è in media fino a 50 decibel; aumenta durante il giorno perché la finestra dell'ufficio si affaccia sull'autostrada centrale. L'illuminazione artificiale è fornita da lampade ad incandescenza, anche da tavolo;

mobilia– un desktop che misura 1,20 x 0,8 m ed è alto 0,72 m (l'altezza del manager è 1,82 m).

Un tavolo ausiliario su cui è posizionato un computer è collegato al desktop.

Nell'ufficio sono installate una cassaforte e delle librerie per archiviare i documenti.

C'è un tavolino e sedie per ricevere i visitatori;

attrezzatura da ufficio– personal computer, telefono, fax, fotocopiatrice, microcalcolatrice, attrezzature da lavoro, forniture per ufficio;

mezzo di sollievo psicologico- radio, TV, impianto stereo, telefono (per conversazioni personali).

Valutare la conformità del luogo di lavoro del Direttore Generale di Slavyanka LLC con gli standard raccomandati riportati nella Tabella 1.

Proporre la struttura di un posto di lavoro automatizzato per il direttore di un'impresa, utilizzando la letteratura proposta.

Tabella 1 - Caratteristiche del posto di lavoro del direttore

2 Stima dei costi del tempo di lavoro del manager.

Come risultato della fotografia della giornata lavorativa del regista, sono stati ottenuti i seguenti dati [tempo di osservazione: marzo: 2 (lunedì), 5 (lunedì), 6 (martedì), 14 (mercoledì), 20 (martedì), 21 ( Mer), 23 (Lun), 26 (Lun), 27 (Mar), 30 (Lun)].

Tabella 2 - Risultati delle fotografie della giornata lavorativa del regista

Tempo medio dedicato a ciascun gruppo o tipo di funzione svolta e relativa quota sul totale del tempo di lavoro impiegato;

La durata media della giornata lavorativa di un amministratore;

Identificare i tipi di lavoro per i quali i costi del tempo possono essere normalizzati o razionalizzati;

Individuare le tipologie di lavoro che possono essere delegate ai subordinati;

Sviluppare un programma per utilizzare l'orario di lavoro del direttore per il mese. Raccomandazioni per l’uso efficace dei singoli elementi dell’orario di lavoro di un manager:

Standardizzazione delle tipologie di riunioni: operative – 20 minuti, informative – 30 minuti, decisionali – 1 ora;

Delega di poteri ai subordinati per determinate tipologie di lavoro;

Informazioni correlate.

Piano

introduzione

1. NOTA del leader

2. Il posto di lavoro del manager e la sua organizzazione razionale

3. Dotare di mezzi tecnici per l'elaborazione, la registrazione e l'archiviazione delle informazioni

4. Requisiti per l'organizzazione del posto di lavoro del manager

5. Conduzione di riunioni sul posto di lavoro del manager

Conclusione

Bibliografia

introduzione

Il posto di lavoro del manager è il “centro del cervello” dell’azienda e spesso definisce lo stile di design dell’intero ufficio. L'ufficio del direttore è forse lo spazio più insolito e multifunzionale dell'ufficio. Questa stanza non può essere classificata né come zona interna né come zona esterna.

Oltre a quello principale (posto di lavoro del manager), l'ufficio svolge anche una funzione di rappresentanza, funge da sede per incontri d'affari, trattative e conferenze, viene utilizzato per attività ricreative e anche come museo della “gloria militare” dell'azienda o il suo proprietario. In questo stato di cose, organizzare lo spazio e attrezzare l’ufficio del direttore è un compito non banale e puramente creativo. E non solo per produttori, fornitori di mobili, architetti, designer, ma anche per gli stessi dirigenti d'azienda. Esistono però dei principi generali che aiutano a rendere il lavoro di un manager efficace e il suo ufficio davvero confortevole e funzionale.

Lo scopo del saggio è considerare le caratteristiche dell'organizzazione del posto di lavoro di un manager.

1. NOTA del leader

L'organizzazione scientifica del lavoro (SLO) è una delle aree di attività del manager. NOTA implica l'uso di moderne tecnologie, metodi e tecniche di organizzazione del lavoro che garantiscono il lavoro efficace di un manager.

Gli elementi principali dell’organizzazione scientifica del lavoro sono:

· Razionalizzazione dell'attuazione di alcuni tipi di lavoro e operazioni, garantendo un aumento della produttività del lavoro del manager;

· riduzione delle perdite di tempo dirette;

· pianificazione e controllo dell'utilizzo delle risorse temporanee;

· ridistribuzione e delega del lavoro.

La razionalizzazione del lavoro di un manager include:

· organizzazione del lavoro;

· ottimizzazione dell'utilizzo dell'orario di lavoro.

Domanda aumento della produttività del lavoro prima o poi si confronta con ogni leader. Grazie all'organizzazione scientifica del lavoro, della produttività può essere aumentato più volte anche senza investimenti finanziari significativi. Ottimizzazione dello spazio di lavoro, questioni di divisione e cooperazione del lavoro, interazione tra reparti e dipendenti, riduzione delle perdite improduttive di orario di lavoro, razionamento del lavoro e ottimizzazione del numero di dipendenti: queste e altre misure consentiranno all'azienda di diventare più efficiente.

Nel campo dell'organizzazione scientifica del lavoro, il manager risolve i seguenti compiti: ; ; ; .

2. Il posto di lavoro del manager e la sua organizzazione razionale

Se consideriamo il luogo di lavoro del manager, possiamo dire che questo è il suo ufficio in cui svolge gran parte del suo lavoro. Il modo in cui lavorerà il manager dipende dal tipo di ufficio che sarà. È abbastanza ovvio che quanto meglio il posto di lavoro è adattato per svolgere le funzioni di un manager, tanto più produttivo ed efficiente sarà il lavoro del manager (vedi Fig. 1)

Luogo di lavoro del managerè una parte separata dei locali dell'impresa, attrezzata secondo la natura delle funzioni svolte con i mezzi di lavoro necessari. L’organizzazione razionale del posto di lavoro del manager comprende:

· selezione degli strumenti di lavoro necessari;

· la loro collocazione razionale;

· garantire condizioni di lavoro che contribuiscano al mantenimento delle prestazioni del manager e alla prevenzione di danni alla sua salute.

Le dimensioni dell'area e le attrezzature dell'ufficio del direttore dipendono dal numero di partecipanti a riunioni o riunioni tenutesi nell'ufficio del direttore, dal numero di visitatori in arrivo contemporaneamente, dalla nomenclatura e dal volume di casi e documenti, vari mezzi tecnici e materiali di lavoro , tabelle, ad es. La disposizione dell'ufficio del direttore può variare a seconda della natura e del volume di lavoro. Sono stati sviluppati diversi posti di lavoro standard per varie categorie di manager e dovresti familiarizzare con questi progetti quando decidi un posto di lavoro.

Quando si considera la questione dell’organizzazione del lavoro, è necessario tenere conto dei seguenti punti:

1. Volume interno e forma del mobile.

A seconda del grado del manager, l'area accettabile sarà compresa tra 20 e 50 m2 e l'altezza dell'ufficio sarà di almeno 3,5 m. Anche questo è di grande importanza, poiché l'ufficio del manager non è solo il luogo in cui lavora direttamente , ma anche, di regola, il luogo in cui si svolgono le riunioni di pianificazione, le riunioni. Tenendo conto di ciò, la soluzione più razionale è un mobile dalla forma rettangolare con proporzioni 1:2.

2. Mobili.

Qui è necessario tenere conto dei seguenti punti:

· indicatori antropometrici (altezza, lunghezza del corpo, lunghezza del braccio, ecc.);

· garantire una posizione comoda del corpo umano, che crea le condizioni per un minore affaticamento, una buona percezione visiva, libertà di movimento e altro ancora;

· progettazione e disposizione razionale degli arredi;

· i mobili dovrebbero apparire esteticamente gradevoli.

3. Attrezzatura.

Per il lavoro normale, un manager deve avere:

· Stazionario;

· due telefoni (un telefono deve essere interno (ovvero un telefono per la comunicazione all'interno dell'organizzazione), e l'altro per uscire all'esterno dell'organizzazione.

· computer.

· diario.

4. Design a colori dell'ufficio.

I toni di colore non dovrebbero essere duri, morbidi. È meglio scegliere i colori dai toni chiari (verde pallido, giallo, beige); i colori chiari non solo aiutano a ridurre l'affaticamento, ma anche ad aumentare il volume dell'ufficio. È anche importante che tutte le superfici siano opache, perché... Le superfici lucide sono dannose per la salute.

Fig. 1. Un esempio di organizzazione del posto di lavoro di un manager

3. Dotare di mezzi tecnici per l'elaborazione, la registrazione e l'archiviazione delle informazioni

L’attrezzatura del posto di lavoro del manager nel suo insieme è importante. Si tratta di un tavolo dal design modulare, una sedia mobile, un dispositivo per la lettura di microfilm (sul tavolo), un registratore vocale integrato, un telefono e un citofono.

Al giorno d'oggi è impossibile immaginare il normale lavoro di un manager senza un computer. In primo luogo, un computer ti consente di lavorare praticamente senza carta, in secondo luogo, con l'aiuto di un computer puoi ottenere rapidamente informazioni sullo stato delle cose sul mercato, in terzo luogo, ti consente di rimanere al passo con gli affari dell'azienda e molto altro ancora . Ma qui è necessario tenere conto del fatto che è possibile sfruttare appieno le capacità di un computer solo se si dispone di un buon software, dell'accesso a reti informatiche esterne e, soprattutto, della presenza di una rete informatica all'interno dell'organizzazione.

I moderni tipi di posti di lavoro direzionali sono spesso dotati di terminali. L'elemento più importante del dispositivo terminale: il display (controllo remoto dello schermo) offre al manager ampie opportunità di collaborare con un PC. Il display consente di vedere sullo schermo al momento giusto moduli che caratterizzano l'andamento dei processi produttivi, gli indicatori dei prodotti finiti e le attività dell'impresa nel suo complesso. Tali display sono integrati dai tradizionali mezzi tecnici di comunicazione con i dipartimenti aziendali.

Nel lavoro di un manager vengono utilizzati anche vari mezzi di chiamata, garantendo principalmente la comunicazione continua tra il manager e i suoi delegati, assistenti, ecc. Vari impianti di altoparlanti sono un mezzo conveniente per trasmettere informazioni orali. La comunicazione efficace in un'istituzione è garantita da speciali sistemi di diffusione sonora, dove è possibile collegare due abbonati qualsiasi che dispongono di dispositivi con tastiera di composizione.

I moderni tipi di comunicazione telefonica e con altoparlante consentono di tenere riunioni d'ufficio in modo circolare, effettuare disconnessioni selettive e generali degli abbonati, trasferire in standby, ecc.

Il manager molto spesso deve utilizzare il telefono e spesso più dispositivi contemporaneamente. È possibile velocizzare la comunicazione utilizzando un dispositivo con composizione automatica, come “Composizione automatica” o “Eletap”. La prima prevede la possibilità di codificare 24 numeri a sette cifre chiamati più spesso dal gestore; la seconda permette di farlo per 60 numeri. L'utente desiderato viene chiamato premendo uno dei 24 (60) pulsanti. Alcuni gestori richiedono comunicazioni radio. La comunicazione radio può essere installata sia in ufficio che in macchina. Alcune categorie di addetti alla direzione possono avere sempre con sé sul posto di lavoro apparecchiature portatili per le comunicazioni radio. È importante che i manager sappiano come selezionare e utilizzare correttamente il tipo di comunicazione appropriato da una varietà di dispositivi diversi.

Per memorizzare le informazioni, il gestore può utilizzare schede perforate, schede varie, moduli, registri e taccuini. Mezzi semplici per archiviare informazioni includono anche vari tipi di cartelle, album, buste, scatole, custodie e supporti. Gli indici delle carte dovrebbero essere utilizzati per archiviare e organizzare informazioni più estese. Attualmente sono stati sviluppati più di 25 modelli di schedari: piatti, verticali, rotanti. È necessario fare in modo che tutti questi supporti di memorizzazione occupino il minor spazio possibile e che in essi possano essere facilmente reperiti i dati necessari.

Un modo razionale per conservare i materiali è il metodo sospeso, in cui i documenti vengono collocati in cartelle con indicatori e sospesi su binari di guida. Il vantaggio principale del metodo di archiviazione appesa è che consente di risparmiare spazio e rende più facile trovare e recuperare il documento desiderato utilizzando il dorso indicatore attaccato alla cartella. Inoltre, alcuni indicatori possono corrispondere non solo ai dettagli dei documenti, ma anche ai tempi della loro esecuzione, importanza e altri segni con cui il manager può chiaramente immaginare la prova dell'esecuzione di un particolare documento. I documenti archiviati in questo modo occupano il 40% di spazio in meno e risparmiano almeno il 50% circa del tempo impiegato nella disposizione dei materiali con il tradizionale metodo orizzontale di archiviazione dei documenti.

4. Requisiti per l'organizzazione del posto di lavoro del manager

Le condizioni di lavoro di un manager sono determinate principalmente da:

· area della stanza;

· condizioni sanitarie;

standard di illuminazione; temperatura ambiente;

· livello di umidità;

· livello di rumore;

· design e combinazione di colori della stanza.

La tabella 1 mostra i requisiti più generali per l'organizzazione del posto di lavoro di un manager, tenendo conto degli standard SNiP.

Tabella 1. Requisiti per l'organizzazione del posto di lavoro di un manager, tenendo conto degli standard SNiP

Si precisa che per ridurre il rumore si può utilizzare: moquette sul pavimento, doppie porte, tappezzerie insonorizzate ed altro. Per mantenere un microclima normale vengono utilizzati condizionatori e fonti di calore radiante. Per ridurre la luce solare, puoi appendere le persiane alle finestre.

5. Conduzione di riunioni sul posto di lavoro del manager

Si possono organizzare incontri di lavoro:

· al tavolo per convegni e riunioni. Questo metterà il gestore e il visitatore nelle stesse condizioni, cioè sarà psicologicamente più facile per l'interlocutore. Questo metodo è utilizzato al meglio quando l’accoglienza del visitatore è ufficiale, ma il gestore vuole stabilire meglio il contatto interpersonale;

· alla tua scrivania. È meglio non ricevere affatto visite alla propria scrivania, perché... può contenere documenti importanti che un visitatore può vedere per una serie di altri motivi. È meglio per lui accettare i lavoratori colpevoli. Quando il manager è seduto alla scrivania e il dipendente è di fronte, è molto più difficile psicologicamente per il dipendente e talvolta questo da solo è sufficiente affinché il dipendente comprenda la sua colpa senza criticarlo.

È preferibile organizzare ricevimenti non formali nella “zona relax”. Sedersi comodamente su un divano o su una poltrona renderà più facile per il conduttore e l'interlocutore rilassarsi e stabilire un buon contatto interpersonale. Un visitatore che viene ad avere una conversazione personale e intima con il manager si sentirà molto più sicuro in un ambiente del genere che in uno ufficiale.

Conclusione

L'ufficio moderno del capo di un'azienda o società è una stanza specifica in cui avviene il processo di presa di decisioni responsabili.

L'arredamento dell'ufficio dovrebbe essere pensato nei minimi dettagli per, in primo luogo, rendere il posto di lavoro del manager il più confortevole possibile, in secondo luogo, per contribuire a rafforzare l'immagine dell'azienda tra partner e concorrenti, in terzo luogo, questo non è uno spazio di personale gusto, l'arredamento dell'ufficio dovrebbe concentrare il più possibile su di sé lo stile aziendale dell'azienda.

Quindi, l'arredamento della sede principale dovrebbe enfatizzare i principali vantaggi dell'azienda, non dovrebbe esserci nulla di superfluo e nulla dovrebbe mancare, perché l'interno dovrebbe aiutare a posizionare clienti e partner per una cooperazione promettente e a lungo termine e, soprattutto , crea un'atmosfera confortevole che ti aiuterà a riflettere e realizzare progetti interessanti e importanti per l'azienda.

Bibliografia

1. Meskon M.Kh., Albert M., Khedouri F. Fondamenti di gestione: trad. dall'inglese - M.: Delo, 1995. - 704 p.

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INTRODUZIONE

Nel corso della vita della società umana, ci sono stati coloro che guidano e coloro che sono guidati. Ma fino all’inizio del XX secolo si attribuiva poca importanza al concetto stesso di management. Dall'inizio del 20° secolo, il management cominciò ad emergere come scienza indipendente e continua a svilupparsi ancora oggi. Durante lo sviluppo della scienza, l’attenzione principale è stata posta su come un leader deve guidare affinché un’organizzazione possa lavorare in modo efficace. Ma, sfortunatamente, è stata prestata poca attenzione a come organizzare e progettare il lavoro del leader stesso.

Lo sviluppo moderno della società mostra che le attività di successo di un'organizzazione dipendono in gran parte da una leadership abile e competente. E il suo lavoro, a sua volta, dipende da un ambiente di lavoro ben progettato.

L’oggetto del lavoro è il posto di lavoro del manager.

L'oggetto del lavoro è l'interno del posto di lavoro e le condizioni tecniche sul posto di lavoro.

Lo scopo di questo lavoro è organizzare e progettare il posto di lavoro del manager e come farlo in modo che il suo lavoro sia più efficace e confortevole. Pertanto, in questo lavoro, quando possibile, verranno utilizzati metodi e conoscenze provenienti da materie quali: design, ergonomia, informatica, etica, psicologia. Così come l'influenza di fattori fisiologici, psicofisiologici e psicologici nella creazione del posto di lavoro di un manager.

1.1 FATTORI CHE INFLUENZANO IL LAVORO DI UN MANAGER

Un leader è un impiegato speciale in un'organizzazione e quindi ha alcune caratteristiche che lo distinguono dagli altri membri del team:

I manager non sono direttamente coinvolti nella creazione di beni materiali, sebbene siano attivamente coinvolti nell'organizzazione della produzione;

Il lavoro di un leader è principalmente mentale;

Lavoro illimitato del manager;

Aumento degli sforzi neuropsichici del leader associati alla gestione delle persone e al processo decisionale responsabile;

Il lavoro dei manager non può essere quantificato;

La necessità di prendere un gran numero di decisioni in un breve periodo;

Inoltre, se immaginiamo la giornata lavorativa in termini generali, il manager durante la sua giornata lavorativa svolge i seguenti tipi di lavoro (secondo varie fonti):

Riunioni e appuntamenti programmati  60 – 65%;

Parlare al telefono  3 – 6%;

Lavorare con i documenti  17 – 22%;

Viaggi, ispezioni  3–7%;

Incontri non programmati  7%;

Riposo  2%;

Perdita di tempo  2%;

Da ciò ne consegue che il manager trascorre la maggior parte del suo tempo sul posto di lavoro. Se non è corretto

progettare e organizzare il posto di lavoro, il manager non sarà in grado di lavorare in modo efficace, il che influenzerà senza dubbio il lavoro dell'organizzazione stessa.

Un leader è una persona e poiché agisce in condizioni reali, è influenzato da molti fattori. In generale i fattori sono i seguenti:

Fattori psicologici – immateriali che aiutano un manager a lavorare in modo più efficace in base alla sua personalità e ai suoi bisogni. Questi includono:

Estetica del posto di lavoro;

Soddisfazione lavorativa;

Stato sociale;

Comunicazione non verbale

Fattori fisiologici – fattori legati alle capacità umane e alle influenze ambientali:

Microclima;

Suono ambientale;

Illuminazione del posto di lavoro e colorazione dell'ufficio associata all'illuminazione;

3. Estetica, compresa la decorazione cromatica degli interni, l'abbellimento degli uffici, l'uso di opere di pittura e arte applicata

L'ambiente esterno dell'ufficio e dello studio.

Il lavoro produttivo nel campo della gestione può essere assicurato seguendo semplici regole per l'organizzazione del posto di lavoro, la disposizione degli uffici, la creazione di condizioni di lavoro confortevoli e un buon clima psicologico. Tutto questo offre

ergonomia– una scienza che studia l’ambiente di lavoro in relazione alle prestazioni e alla funzionalità umana.

Un moderno posto di lavoro esecutivo deve soddisfare i requisiti di efficienza, attrezzature tecniche elevate, design organico e sicurezza in termini sia di protezione delle informazioni che di sicurezza personale. La prima cosa che notano

persone che vengono alla reception: questo è l'ambiente esterno della stanza. I risultati della conversazione dipendono in parte da come appare il tuo ufficio. La costruzione dello spazio richiede l'adesione a un unico stile in tutto: nella soluzione progettuale, nella decorazione, nell'arredamento, nei mobili.

Posizionando correttamente la tua area di lavoro e scegliendo la giusta combinazione di colori, puoi aumentare il tuo umore e la tua produttività a un costo minimo. Tradizionalmente, l'ufficio del direttore è diviso in due zone: formale e informale.

1.Volume interno e forma del mobile. A seconda del grado del manager, l'area accettabile va dai 20 ai 50 metri quadrati. Ma, come notano gli architetti, spesso 12 metri quadrati sono sufficienti per un ufficio direzionale funzionale e accogliente. L'altezza è di almeno 3,5 m. Anche la forma dell'ufficio è di grande importanza, poiché è anche il luogo per la pianificazione di riunioni e conferenze. Tenendo conto di ciò, la soluzione più razionale è un mobile dalla forma rettangolare con proporzioni 1:2. Notiamo alcune caratteristiche. L'intero ufficio è diviso in tre zone. Il primo è il luogo di lavoro stesso. La seconda è l'area per riunioni, sessioni di pianificazione e presentazioni. La terza zona è un'area relax, dove trovano posto un tavolino, un divano e una o due comode poltrone. Viene utilizzato per conversazioni riservate con i partner e, in alcuni casi, con i subordinati, quando è necessario creare un'atmosfera informale.

Il desktop dovrebbe essere più grande dei normali tavoli. La superficie di lavoro del tavolo deve essere dura e liscia, preferibilmente in legno. Non dovresti coprire il tavolo con il vetro, poiché la sua superficie lucida è dannosa per la vista.

“Secondo l'antico insegnamento cinese, un leader dovrebbe sedersi in ufficio di fronte alla porta d'ingresso e leggermente in diagonale rispetto ad essa - questo, secondo i filosofi, aiuta a trovare una via d'uscita anche nella situazione più disperata. Il tavolo dovrebbe essere posizionato in modo che il proprietario sia seduto di fronte alla porta e possa vedere gli ospiti che vanno e vengono”. La console a sinistra può ospitare computer, telefoni e altri oggetti che potrebbero occupare molto spazio sulla scrivania.

Un allegato dovrebbe estendersi dalla scrivania del manager. Viene utilizzato per tenere piccole riunioni e ricevere delegazioni composte da più persone. Il tavolo riunione deve essere pensato per un certo numero di persone (5–7 persone +2 posti liberi). Le sedie attorno al tavolo da conferenza non dovrebbero essere troppo comode o scomode. In modo ottimale: sedie normali con sedile morbido. L’ambiente dell’ufficio non dovrebbe essere deprimente e opprimente. A questo scopo l'ufficio può contenere un acquario con pesci, spazi verdi e uno specchio. L'ufficio può anche essere integrato con uno stand dove verranno posizionati i campioni dei prodotti realizzati. È necessario anche un grande orologio da parete, che dovrebbe essere visibile da qualsiasi punto dell'ufficio. Fiori freschi, tende o persiane, combinazione di colori premurosa.

1. Materiali dalla rivista “The Lancet”. www.telelancet.com

“I mobili moderni costano più del denaro.” Una conversazione speciale riguarda gli oggetti interni. Non è un segreto che i mobili, la carta da parati,

la pavimentazione può essere una fonte di emissioni tossiche. Secondo l'articolo 414 “Igienico

requisiti..." i materiali utilizzati per la decorazione interna dei locali devono essere approvati per l'uso dalle autorità di ispezione sanitaria statale.

Mobili moderni, esteticamente belli ed ecologici creeranno condizioni di lavoro confortevoli e un'idea del benessere dell'azienda. Quando si selezionano i mobili, è necessario tenere conto di punti quali: indicatori antropometrici (altezza, lunghezza del corpo, lunghezza delle braccia, ecc.) per garantire una posizione comoda del corpo umano. Ciò crea le condizioni per un minore affaticamento, una buona percezione visiva e libertà di movimento.

I requisiti per una sedia da manager sono estremamente semplici da formulare: deve essere comoda.

“Deve fornire una postura di lavoro fisiologicamente razionale in cui la circolazione sanguigna non venga interrotta e non si verifichino effetti dannosi. La sedia deve avere braccioli ed essere in grado di ruotare, modificare l'altezza e l'angolazione del sedile e dello schienale. È auspicabile poter regolare l'altezza e la distanza tra i braccioli, la distanza dallo schienale al bordo anteriore del sedile. La sedia dovrebbe essere regolabile, con la possibilità di ruotare per raggiungere oggetti lontani."

2. Litvak I., “L’ergonomia è una scienza premurosa”.

È meglio dotare il tuo posto di lavoro di mobili italiani o tedeschi economici realizzati in truciolato, rivestiti con una speciale plastica protettiva. Un'impressione deprimente lascia la visita agli uffici dei direttori con vecchi tavoli graffiati, sedie consumate fino ai buchi, tende economiche e posacenere pieni di mozziconi di sigarette.

“La combinazione di colori degli interni è caratterizzata da una combinazione di colori (un insieme di colori adottati per la combinazione di colori

interno) e contrasto cromatico (una misura della differenza tra i colori in luminosità e tonalità).” Il tradizionale bianco o grigio neutro, secondo gli psicologi, non dovrebbe dominare il design degli uffici. Il primo sa di ospedale, il secondo può essere accidentalmente menzionato nell'idioma “massa grigia”. Naturalmente, se si è costretti ad affezionarsi, ad esempio, al colore grigio, sarebbe corretto utilizzare colori contrastanti nella decorazione: ciliegio, arancio, blu fiordaliso. Si consiglia di scegliere i colori dai toni chiari. Verde tenue, giallo, beige. Aiutano non solo a ridurre l'affaticamento, ma anche ad aumentare il volume dell'ufficio. Si possono citare alcuni modelli: marrone - migliora le funzioni esecutive; blu – migliora l’attività cerebrale e riduce l’appetito; giallo, arancione: migliora l'umore e stimola la nascita di soluzioni non standard; verde – porta calma. È importante anche che le superfici siano opache, perché quelle lucide sono dannose per la salute.

3. Rivista mensile “Design and Interior” n. 3, 2002.

Rumore

Anche il rumore è un fattore ergonomico. Gli effetti dannosi del rumore sulla condizione umana sono stati stabiliti in modo affidabile. I livelli massimi di rumore consentiti sono ben noti. Il livello di rumore per gli uffici stabilito dall'Unione Europea è di 55 dB. Secondo la clausola 6.2. “Requisiti igienici...”, il livello di rumore non deve superare i 75 dB. Va detto che il rumore emesso da computer, stampante e fax supera i 75 dB. Ecco perché

moquette sul pavimento, doppie porte, tappezzerie insonorizzate, tende in tessuto spesso, tappetini per apparecchiature rumorose.

Illuminazione

"Sia la luce!" La corretta illuminazione della stanza è un fattore nella creazione di condizioni di lavoro confortevoli per il manager. La luce diretta senza paralumi provoca irritazione agli occhi, la scarsa illuminazione porta a una vista affaticata, indebolisce l'attenzione e porta a un rapido affaticamento. L'opzione migliore è lavorare con la luce naturale, quando la luce cade dal lato sinistro o direttamente. È stato riscontrato che causa il minimo affaticamento. Tuttavia, non è possibile utilizzarlo tutto il giorno. La luce artificiale e quella naturale dovrebbero avere la stessa direzione. L'illuminazione del posto di lavoro deve essere adattata alle qualità individuali ed essere entro 500 lux. Il colore dell'illuminazione ha un significato psicologico, quindi viene data preferenza ai toni caldi che enfatizzano i toni del giallo e del rosso. Si consiglia di utilizzare lampade fluorescenti e ad alogenuri metallici come sorgente artificiale.

Microclima

“Il vapore ti rompe le ossa!” Il microclima è caratterizzato da quantità come temperatura, umidità e velocità dell'aria. La temperatura più confortevole è di 19 – 22 gradi. Il livello di temperatura è correlato all'umidità. Psicologicamente, alla stessa temperatura, l'aria umida sembra calda, l'aria secca sembra fredda. L'umidità minima non deve essere inferiore al 25 - 30%, normale entro il 40 -60%. È inoltre necessario realizzare la climatizzazione del luogo di lavoro, ovvero la regolazione simultanea della sua temperatura, umidità, pulizia e ricambio d'aria. Particolarmente giustificato

questo è durante i mesi estivi quando le temperature raggiungono i 27 gradi e oltre. A questo scopo è consigliabile l'utilizzo dei condizionatori.

1.2. LAVORO TECNICO

La concentrazione della produzione, il ritmo intenso del lavoro e l'aumento del numero dei dirigenti hanno richiesto lo sviluppo di documentazione e mezzi tecnici unificati per facilitare il lavoro del direttore.

"Usa un organizzatore!" Tutta l'attrezzatura tecnica per il lavoro manuale e meccanizzato (penne, graffette, matite, gomme da cancellare, raccoglitori, righelli, forbici) è meglio conservarla in un luogo appositamente progettato sul tavolo: un organizzatore. Ciò consente di risparmiare tempo rispetto alla tradizionale conservazione dei fondi in un cassetto.

“Ogni cosa ha il suo posto!” Tutti i documenti (cartelle, documenti) devono essere disposti in modo tale da avere un posto permanente e poterlo essere

è stato facile da trovare. Per la corrispondenza si possono mettere sul tavolo apposite cartellette colorate in modo che si possa subito valutare il grado di importanza in base al colore. Nella pratica straniera viene utilizzata la legge del “tavolo libero”; sul tavolo dovrebbe esserci un solo lavoro con i documenti e gli strumenti necessari, tutto il resto dovrebbe essere all'interno del tavolo. Alla fine, il tavolo deve essere assolutamente pulito nell'interesse del mantenimento della riservatezza ufficiale. La scrivania del direttore, disseminata di documenti, libri, giornali, parla di una persona sciatta e poco professionale.

Diario. Una cosa necessaria che permette al manager di non dimenticare appuntamenti o altre informazioni utili.

È necessario dire qualcosa sulle modalità di fornitura delle comunicazioni operative. Si tratta di comunicazioni telefoniche e radiofoniche, centralini direttori che permettono di parlare con più utenti contemporaneamente, concentratori e segreterie telefoniche. Il manager ha bisogno di due telefoni. Uno interno e l'altro per andare oltre l'organizzazione. Inoltre, se possibile, il secondo telefono dovrebbe essere tale che la segretaria risponda prima alla chiamata e poi trasferisca la chiamata al direttore.

Tutti i mezzi tecnologici di comunicazione devono essere posizionati sulla sinistra o su apposito supporto in modo da poterli utilizzare con la mano sinistra, lasciando la destra libera di lavorare;

Computer

Al giorno d'oggi è impossibile immaginare il normale lavoro di un manager senza un computer. In primo luogo, un computer ti consente di lavorare praticamente senza carta, in secondo luogo, con l'aiuto di un computer puoi ottenere rapidamente informazioni sullo stato delle cose sul mercato, in terzo luogo, ti consente di rimanere al passo con gli affari dell'azienda e molto altro ancora . È inoltre necessario tenere conto del fatto che per un lavoro a tutti gli effetti sono necessari: un buon software, l'accesso alle reti di computer e la presenza di una rete di computer all'interno dell'organizzazione.

Va detto sulle regole del lavoro sicuro e sulla posizione fisiologica quando si lavora al computer. Così come non è consigliabile guardare la TV in una stanza buia, non è consigliabile lavorare su uno schermo e solo con illuminazione locale. Per ridurre l'affaticamento della vista è necessario tenere conto che i segni scuri su sfondo chiaro vengono percepiti più facilmente dall'occhio. Le principali fonti di effetti dannosi sul corpo sono le vibrazioni elettromagnetiche a bassa frequenza. Accumulandosi sullo schermo del monitor

la carica elettrostatica provoca la deionizzazione dell'atmosfera, che porta ad effetti dannosi sul sistema nervoso centrale.

È possibile proteggersi da questi tipi di radiazioni se si dispone di uno schermo protettivo dotato di un certificato di qualità dell'Istituto di ricerca sull'ergonomia.

Per rendere il tuo lavoro sicuro e confortevole, devi prenderti cura dell'hardware del tuo computer.

Posto di lavoro con monitor

Scrivania speciale per computer ad altezza variabile;

Lunghezza 120-160 cm;

Larghezza 80-90 centimetri;

La superficie è preferibilmente chiara;

Illuminazione

intensità luminosa 500-600 lux quando si lavora con lo schermo;

luce equilibrata senza ombre;

se possibile, luce del giorno, ma non accecante;

Schermo

ad una distanza di almeno 50 cm;

con radiazione debole;

con contrasto e risoluzione elevati;

con la riga superiore dello schermo all'altezza degli occhi;

con uno schermo installato parallelamente alla finestra;

con pulizia regolare dello schermo;

Tastiera

non più alto di 3 cm;

con un'inclinazione non superiore a 15 gradi;

con un lungo cavo per la libera circolazione;

Dispositivi per ufficio

Stampante laser con filtro per l'ozono

1.3 Metodi di comunicazione non verbale, sue caratteristiche nel lavoro di un manager

Una leadership di successo è indissolubilmente legata a una comunicazione efficace. Se un leader non sa come ottenere il massimo dalle sue interazioni con le persone, non sarà in grado di convincerle a dare il meglio di sé.

Le persone non solo ascoltano ciò che viene loro detto, ma monitorano anche attentamente i gesti che accompagnano il discorso, nonché l'ambiente in cui avviene la comunicazione. La maggior parte delle persone ha familiarità con la teoria del linguaggio del corpo legata alla mente subconscia. Ci sono situazioni in cui il manager e il subordinato si sentono a disagio e spesso l'unico modo per alleviare la tensione è un gesto appropriato. Un buon esempio di questa situazione è un colloquio di lavoro. Se il manager si siede al tavolo, ciò sottolinea ancora una volta la sua posizione e il suo potere nell'organizzazione, ma il suo interlocutore si sentirà teso e innaturale. Pertanto, è meglio che il regista si sieda con lui ed eviti durante tutta la conversazione posizioni che potrebbero mettere il visitatore in un “vicolo cieco”.

4. Monica Thiel. “Fate conoscenza; Il tuo computer."

La conoscenza del linguaggio del corpo aiuta anche durante la comunicazione, poiché la capacità di comprendere il linguaggio del corpo aiuta a rilevare il cambiamento di umore dell'interlocutore. Lo stesso si può dire dell’accoglienza dei visitatori. Possono essere suddivisi in ufficiali e non ufficiali. Quelli ufficiali possono essere tenuti:

al tavolo per convegni, riunioni. Questo metterà il gestore e il visitatore nelle stesse condizioni, cioè sarà psicologicamente più facile per l'interlocutore. Questo metodo è utilizzato al meglio quando l’accoglienza del visitatore è ufficiale, ma il gestore vuole stabilire un contatto personale;

alla scrivania. È meglio non ricevere affatto visitatori alla propria scrivania, perché... Potrebbe contenere documenti importanti. È meglio per lui accettare i lavoratori colpevoli.

Quando il manager è seduto alla scrivania e il dipendente davanti, è molto più difficile psicologicamente per il dipendente e talvolta questo da solo è sufficiente affinché il dipendente comprenda la sua colpa senza criticare.

Un altro fattore importante nella comunicazione è lo spazio interpersonale: quanto vicini o lontani sono gli interlocutori l'uno rispetto all'altro. Anche lo status sociale del leader gioca un ruolo importante nel determinare lo spazio personale. Lo spazio interpersonale, in base alle tipologie di relazioni, è:

Distanza intima (fino a 0,5 m) - corrisponde alle relazioni intime e viene utilizzata nella comunicazione con i propri cari.

Distanza interpersonale (0,5 – 1,2 m) – per una conversazione tra amici con o senza toccarsi. A questa distanza le persone comunicano alle feste, ai ricevimenti ufficiali, agli incontri amichevoli o al lavoro. Se un manager desidera stabilire un contatto meno formale con un collega o un partner, utilizza questa distanza.

Distanza sociale (1,2 - 3,7 m) - per relazioni sociali e lavorative informali, con il limite superiore più coerente con le relazioni formali. Di norma, questa distanza corrisponde alla lunghezza del tavolo nell'ufficio del direttore, dove tiene piccole riunioni, il che gli consente di mantenere un'atmosfera formale.

Distanza pubblica (oltre 3,0 m): è appropriata quando ci si rivolge a un gruppo numeroso di persone, ad esempio quando si parla in classe e durante le riunioni.

Ecco alcune regole che possono essere derivate da quanto sopra. Affinché le persone si sentano a proprio agio durante la comunicazione, devono sempre mantenere la distanza. L’unica eccezione a questa regola è lo spazio determinato dallo status sociale di una persona. Ad esempio, l'amministratore delegato di una grande azienda ama trascorrere i fine settimana a pescare con i suoi subordinati. Durante la pesca, possono invadere le aree personali e persino intime degli altri. Ma al lavoro, il regista manterrà il suo amico a distanza. Questa è la legge non scritta della divisione sociale. I manager possono utilizzare il metodo dell'invasione dello spazio personale se desiderano ottenere informazioni da un dipendente che, per qualche motivo, potrebbe nasconderle.

Quando si progetta un posto di lavoro, è necessario menzionare i fattori che influenzano l'aumento dello status e dell'autorità del manager. Questa è la dimensione della sedia e dei suoi accessori, l'altezza della sedia e la sua posizione rispetto all'altra persona. L'altezza dello schienale della sedia aumenta o diminuisce lo status della persona seduta. Più alta è la schiena, più alto è lo status. Pertanto, i manager preferiscono sedersi su una sedia in pelle con schienale alto. Le sedie girevoli danno inoltre ai loro proprietari più autorità rispetto alle sedie con gambe fisse. Divano basso per i visitatori. Filatore telefonico. Un posacenere costoso fuori dalla portata del visitatore, cosa

gli crea disagio quando spegne una sigaretta. Sul tavolo giacevano diverse cartelle con la scritta “Top Secret”. Alle pareti sono appese fotografie, diplomi, certificati che confermano i premi e le qualifiche del titolare dell'ufficio. Un'elegante valigetta con chiusura a combinazione. Valigette grandi e ingombranti vengono solitamente trasportate da coloro che fanno tutto il lavoro.

Tutto ciò aumenterà lo status del leader, darà più peso agli occhi degli altri e aiuterà a comunicare in modo più efficace e ad influenzare gli altri.

CONCLUSIONE

Progettare il posto di lavoro di un manager è lo strumento più importante per organizzare il lavoro del manager nel suo insieme. La produttività del lavoro e i risultati del lavoro dipendono in gran parte da quanto sia corretto, organico e confortevole.

Durante la progettazione è necessario sintetizzare e applicare le conoscenze nel campo dell'ergonomia, dell'interior design e della filosofia.

È necessario fornire al gestore gli strumenti e le attrezzature necessari che soddisfino i requisiti più recenti.

Il miglioramento della tecnologia dell'informazione implica la necessità di apparecchiature informatiche e di ufficio sul posto di lavoro.

I programmi per computer rendono il processo di lavoro più privo di carta, confidenziale e dinamico.

L'uso di metodi di comunicazione non verbale e la disposizione degli oggetti in ufficio consente di comunicare con colleghi, partner e subordinati nel modo più comodo e indolore. Aumenta lo status del tuo manager, comunica in modo più efficace e completa le attività assegnate.

5. Allan Pease "Linguaggio del corpo".

2.1. PROGETTO DI LAVORO

(PARTE PRATICA)

Nella seconda parte del corso verrà svolto un lavoro pratico sulla progettazione del posto di lavoro di un manager utilizzando l'esempio di un'impresa esistente nella città di Kaluga. Al posto dell'ufficio esistente, verrà sviluppato e proposto al manager un passaporto del posto di lavoro come nuova e migliorata progettazione del posto di lavoro.

Necessario. Sviluppare un passaporto sul posto di lavoro per la posizione di manager.

Sezioni. 1. Scopo e caratteristiche generali.

2. Disposizione del posto di lavoro.

3. Funzioni e compiti del management.

4. Informazioni sulla regolamentazione.

5. Mobili e attrezzature.

6. Mezzi tecnici.

Condizioni di lavoro.

Stipendio.

Salute e sicurezza sul posto di lavoro.

Benefici sociali.

Criteri di efficienza del lavoro.

Istruzioni metodiche.

Lo sviluppo di un passaporto dovrebbe iniziare con la raccolta delle informazioni necessarie presso l'impresa.

Il posizionamento razionale e lo schema di pianificazione del posto di lavoro dovrebbero essere giustificati utilizzando libri e libri di consultazione.

6. Smirnov E.L. Libro di consultazione su NOTE – 2a ed., aggiuntiva.

La metodologia per lo sviluppo di un passaporto sul posto di lavoro comprende i seguenti passaggi:

Analisi della letteratura, progetti standard, visite alle sedi principali.

Calcolo del fabbisogno di spazi, attrezzature, mezzi tecnici.

Sviluppo di un progetto tecnico, ordinazione di mobili e attrezzature, ristrutturazione dei locali, installazione di mobili, sviluppo di documenti.

Implementazione di un passaporto sul posto di lavoro.

Come base è stato preso l'ufficio del direttore esistente. (Appendice n. 1)

Passaporto per il posto di lavoro del direttore di una piccola impresa.

1. Scopo e caratteristiche generali del luogo di lavoro.

Enterprise LLC "Energotekhsnab" per la produzione di mezzi e attrezzature tecniche.

Unità strutturale – direzione.

Luogo di lavoro del direttore.

2. Layout del posto di lavoro del direttore dell'impresa(Appendice n. 2).

3. Funzioni e compiti del management.

Gestione della strategia di sviluppo.

Organizzazione del sistema di gestione.

Gestione del personale e sviluppo sociale.

Gestione dello sviluppo economico.

Gestione finanziaria e contabile

Gestione del lavoro e delle retribuzioni.

Gestione marketing e vendite.

4. Documentazione normativa.

Carta dell'impresa.

Accordo dei fondatori.

Filosofia aziendale.

Normativa interna del lavoro.

Disposizioni salariali.

Orario del personale.

Contratto da regista.

Descrizione del lavoro del direttore.

5. Mobili e attrezzature.

Scrivania 120*180 cm – 3 pz.

Tavolo porta computer 80*80 cm – 1 pz.

Angolo R 80 cm – 1 pz.

Libreria – 1 pz.

Sedia da regista – 1 pz.

Sedie per visitatori – 3 pz.

Angolo morbido – 1 pz.

Tavolino – 1 pz.

Sedie da ufficio – 10 pz.

Cassaforte in metallo – 1 pz.

6. Mezzi tecnici.

Personal computer – 1 pz.

Stampante – 1 pz.

Interruttore interfonico – 1 pz.

Apparecchio telefonico – fax – 1 pz.

Lavagna – 1 pz.

Condizionatore domestico – 1 pz.

Set di cancelleria “Organizer” - 1 pz.

Cartelle aziendali – 20 pz.

Intensità di lavoro totale standard

La complessità dell'esecuzione delle funzioni di base.

Viaggi industriali.

Ferie e pause regolamentate.

Norma di controllabilità.

8. Condizioni di lavoro.

Superficie totale – 30 mq.

L'area per dipendente durante una riunione è di 2 metri quadrati.

Le condizioni sanitarie sono normali.

Lo standard di illuminazione è di 200 lux.

Temperatura media – 20 C

Livello di umidità – fino al 50%

Livello di rumore – non più di 50 dB.

Il colore della stanza è beige chiaro.

9. Remunerazione.

Stipendio di lavoro.

Premio annuale.

10. Salute e sicurezza sul lavoro.

Istruzioni per la tutela del lavoro.

Istruzioni per l'uso delle attrezzature tecniche.

Istruzioni di sicurezza elettrica.

Dispositivi di protezione individuale (shock elettrico).

11. Prestazioni sociali.

Auto personale.

Un'altra vacanza.

Ferie aggiuntive retribuite.

12. Criterio di efficienza del lavoro.

Crescita dell'utile netto (percentuale rispetto all'anno precedente).

Costi ridotti.

Crescita dei volumi produttivi.

Ridotto turnover del personale.

Aumento della qualità del prodotto.

conclusioni

Lo scopo della parte pratica era creare un posto di lavoro ottimale per il manager, basato sulle condizioni esistenti, e introdurre il progetto nelle attività di un'organizzazione reale. Utilizzando l'esempio di un ufficio esistente, le carenze che avrebbero dovuto essere eliminate utilizzando materiale teorico sono abbastanza evidenti. Nell'appendice n. 1 vediamo che il direttore si trovava nell'ufficio non da solo, ma insieme al suo vice per il lavoro commerciale. Ciò ha complicato in modo significativo il lavoro di entrambi, perché le specificità del lavoro di queste posizioni sono diverse. Il capo dell'impresa doveva ricevere visitatori e tenere riunioni senza riservatezza. La prima cosa da fare era spostare il posto del direttore in un ufficio separato. Successivamente si è lavorato sulla collocazione razionale e confortevole dei mobili. Sono state definite tre zone nella stanza, poiché spesso il manager deve tenere piccole riunioni e negoziare con partner e visitatori. Sono stati sostituiti lo schedario, le sedie per i visitatori e il tavolo per le attrezzature d'ufficio. L'ufficio è stato integrato con un tavolo da riunione, un attacco da tavolo per facilitare le trattative e un attacco per computer e stampante. C'era anche un'area salotto nell'ufficio, dove c'era un comodo angolo morbido e un tavolino da caffè.

Abbiamo lasciato la decorazione artistica, come quadri, un acquario e fiori freschi, al gusto e alle preferenze del regista.

CONCLUSIONE

Questo lavoro esamina un argomento attuale: "progettare il posto di lavoro di un manager", oltre a indicare le principali modalità per migliorare razionalmente l'organizzazione del lavoro di un manager.

Il primo capitolo ha esaminato brevemente le caratteristiche del lavoro di un manager. Sono stati utilizzati materiali provenienti da scienze come l'ergonomia, il design, la psicologia, l'etica. Con il loro aiuto è possibile migliorare e progettare in modo razionale e funzionale le condizioni di lavoro di un manager.

Nel secondo capitolo è stato proposto direttamente di utilizzare un esempio per considerare un progetto sul posto di lavoro e proporlo per l'implementazione.

Quando si progetta il posto di lavoro di un manager, suggeriamo di utilizzare un passaporto sul posto di lavoro, che viene redatto in base alle caratteristiche del tipo di attività dell'impresa sulla base della carta esistente dell'impresa, dell'accordo dei fondatori, della tabella del personale, dei regolamenti interni e la descrizione del lavoro del regista. È stato svolto il lavoro preparatorio; sono stati ispezionati i locali, sono state prese in considerazione le caratteristiche progettuali dell'edificio ed è stata considerata la combinazione di colori.

La direzione dell'azienda, dopo aver esaminato il progetto presentato, lo ha approvato. Si è deciso di riattrezzare l'ufficio secondo l'opzione presentata.

Lo scopo di questa fase era dimostrare che questi eventi non sono difficili da realizzare e che i risultati saranno impressionanti.

L'obiettivo è stato raggiunto. Il piano è stato approvato, accettato per esame e l'ufficio del direttore sarà presentato secondo il progetto.

ISTITUTO DI UMANITÀ ED ECONOMIA DI MOSCA

FILIALE DI KALUGA

Dipartimento___________

LAVORO DEL CORSO

PER DISCIPLINA:____________________________________________________________

SUL TEMA DI:_________________________________________________________

Completato da uno studente del corso ______

gruppi__________

FACOLTÀ DI MANAGEMENT E PSICOLOGIA

­­­­­­­­______________________________________________

Capo - consulente

______________________________________________

______________________________________________

Data di presentazione: “____” ______________200_g. Grado: ____________

Giorno della Difesa: “____” ______________ 200_g. Firma:__________

KALUGA 2003

INFORMAZIONI SUL CAPITOLO

INTRODUZIONE………………….……………………………….3

CAPITOLO 1.1 FATTORI CHE INFLUENZANO IL LAVORO DI UN MANAGER ......5

TECNICHE DI LAVORO PERSONALE DI UN MANAGER……………..11

METODO DI COMUNICAZIONE NON VERBALE, LE SUE CARATTERISTICHE NEL LAVORO DI UN MANAGER……………………………..14

CAPITOLO 2.1 PROGETTO DEL POSTO DI LAVORO DEL DIRIGENTE……………….18

CONCLUSIONE…………………..…………………….23

ELENCO BIBLIOGRAFICO…………………..24

DOMANDE……………………………….25

ELENCO BIBLIOGRAFICO

Shipunov V.G., Kishkel E.N. Fondamenti delle attività di gestione:

Educativo Per le medie. specialista. manuale istituzioni - M.: Vyssh. scuola, 1996. – 271 pag.

2. Meskon M.Kh., Albert M., Khedouri F. Fondamenti di gestione: trad. dall'inglese

Delo, 199. – 704 pag.

3. Smirnov E.L. Manuale di riferimento per NOTE. – 2a ed., aggiungi. ed elaborato -

M.: Economia, 1981. – 408 p.

4. Litvak I., “Ergonomia – una scienza premurosa” 297 p.

5. Voloshin V. "L'ergonomia dovrebbe essere ergonomica"

6. Kabushkin N.I. Fondamenti di management, Mosca: JSC "Econompress"

7. Meskon M.Kh., Albert M. Fondamenti di gestione. Mosca "Affari", 1995

8. Monica Thiel. Incontra il tuo computer. Mosca: “Christina e K.”96

9. Materiali dalla rivista The Lancet

10. Alan Pease “Linguaggio del corpo” ed. "Mosca" 90 p.

11. Materiali dalla rivista ErgAerobics. Inc.,

12. Materiali dalla rivista “Design and Interior”.

14. Seidler D., Bonomo P., “Guida all'ergonomia”

ISTITUTO DI UMANITÀ ED ECONOMIA DI MOSCA

Alunno_____________________________________________________________

Facoltà___________________________________________________________

Argomento del lavoro del corso: _______________________________________________

____________________________________________________________________

Data di presentazione del lavoro “___” _________200

Chi si è registrato __________________________________________________

Responsabile – consulente _______________________________________________________

REVISIONE

Completezza della presentazione del materiale, argomentazione, indipendenza

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Rispetto delle regole di registrazione ________________________________________________

Lavoratori luoghi lavoratori, dipendenti, specialisti e capi; sulle relazioni nel processo lavorativo... di alcuni gruppi lavoratori luoghiè possibile definire i requisiti generali. A progetto lavoratore luoghi bisogna procedere...