Piano per scrivere un business plan (esempio). Come organizzare la pianificazione delle attività aziendali

Piano di sviluppo aziendale- questi sono gli obiettivi scelti dal management dell'azienda e i metodi con cui li raggiungeranno. La pianificazione strategica crea la base per tutte le successive fasi gestionali.

A questo proposito, la maggior parte delle aziende sta cercando di sviluppare piani di sviluppo strategico. Dietro un sistema chiaramente strutturato di questo tipo di pianificazione si nascondono azioni di gestione chiave.

Senza un piano strategico per lo sviluppo dell'impresa, sia le aziende che i singoli individui rischiano di rimanere senza una comprensione della realizzabilità dell'obiettivo e dell'adeguatezza del percorso di sviluppo scelto.

Tale pianificazione è essenziale per la gestione dei dipendenti dell'azienda.

Il ruolo dei piani nello sviluppo di un'impresa

Negli ultimi anni, il ruolo chiave del comportamento strategico è diventato evidente. Consente alle organizzazioni di vincere nell’ambiente competitivo a lungo termine. Poiché oggi ci sono le condizioni per una seria lotta tra concorrenti e la situazione del mercato sta cambiando attivamente, i manager devono monitorare non solo la situazione all'interno dell'azienda. Devono lavorare su un piano a lungo termine per lo sviluppo della loro impresa che consenta loro di tenere il passo con i cambiamenti osservati all'esterno dell'azienda.

La necessità di una gestione strategica è diventata urgente a causa dei seguenti fattori:

• nuove richieste;
• il cambiamento delle richieste dei consumatori;
• maggiore concorrenza per le materie prime;
• cambiamenti nel ruolo delle risorse umane;
• transizione del business ad un formato internazionale;
• sviluppo di ulteriori opportunità di business che rendano il lavoro più semplice e veloce;
• reti di informazione, tecnologie moderne accessibili a chiunque, ecc.

Un piano di sviluppo strategico per un’impresa definisce ciò che l’azienda deve fare ora per raggiungere obiettivi specifici domani. Ciò tiene conto del fatto che anche l’ambiente e le condizioni in cui esiste l’azienda stanno evolvendo.

Notiamo che sono necessari grandi sforzi e investimenti affinché l'attuazione del piano di sviluppo aziendale possa iniziare. La sua creazione e attuazione è fondamentalmente diversa dalla creazione di piani a lungo termine, la cui attuazione è obbligatoria in ogni circostanza. Il piano di sviluppo strategico dell'impresa deve adattarsi a tutti i cambiamenti che si verificano sia all'interno che all'esterno dell'organizzazione. Ovviamente, ciò richiederà investimenti ancora maggiori. Pertanto, i dipartimenti di marketing e pubbliche relazioni acquisiscono particolare importanza.

La strategia è riconosciuta come una delle parti fondamentali di questo tipo di gestione. La gestione e la pianificazione strategica stabiliscono l’obiettivo per ulteriori progressi.

Ripetiamo che un piano di sviluppo aziendale, basato sulla scelta degli obiettivi e delle modalità per realizzarli, è necessario affinché i manager possano prendere le decisioni successive. Inoltre, è importante per il funzionamento dell'azienda, stimolando i dipendenti e controllandoli.

• Piano di sviluppo strategico: 4 elementi obbligatori

Tipologie di piani di sviluppo aziendale

Strategico- Questo è un piano solitamente progettato per non meno di dieci anni. Costituisce gli obiettivi chiave dell’azienda per un dato periodo, nonché obiettivi specifici con un certo tempo, risorse allocate e strategia generale.

Lungo termine– sono formulati con durata pluriennale e mirati a risolvere specifiche problematiche aziendali. La preparazione di tali piani è inclusa nel piano di sviluppo complessivo dell'impresa.

Attuale– piani dettagliati che tengono conto di tutte le aree di attività dell’azienda e dei suoi dipartimenti per l’anno di riferimento in corso. Deve coprire vendite, produzione, innovazione, fornitura, promozione, formazione dei dipendenti e risultati finanziari.

Operativo– piani dettagliati per lo sviluppo dell’impresa, volti a risolvere in breve tempo alcune questioni riguardanti il ​​​​lavoro dell’organizzazione. Sempre mirato, molto dettagliato e caratterizzato da un'ampia scelta di soluzioni proposte.

Progetti di investimento– piani a lungo termine per gli investimenti finanziari di capitale necessari per creare capacità produttive aggiuntive.

Piano aziendale- un piano per organizzare una nuova società, il suo funzionamento e garantire la redditività delle sue attività.

Quali compiti soddisfa il piano di sviluppo aziendale?

1. Sviluppo della missione dell'impresa. Una missione aziendale chiaramente formulata risponde a una domanda molto importante: "Come sarà l'azienda tra cinque o quindici anni?", ovvero il manager deve capire:

Quando si sviluppa un piano di sviluppo aziendale, è estremamente importante partire dallo scopo dell'impresa e dai suoi obiettivi aziendali. Pertanto, durante la dichiarazione di intenti, i fondatori e i dirigenti senior devono prendere una decisione importante. In sostanza, cambiare missione significherà abbandonare la vecchia impresa e aprirne una nuova, anche se il nome rimarrà lo stesso. La missione è il fondamento ideologico dell'azienda, la sua parte più stabile. Ciò significa che la pianificazione strategica consiste nell’aiutare un’impresa a raggiungere la sua missione.

2. Presentazione della missione sotto forma di obiettivi a lungo e breve termine. Una formulazione sufficientemente snella richiede sempre certezza, ovvero la definizione di traguardi e obiettivi specifici nella fase di elaborazione di un piano di sviluppo aziendale. Questo deve essere fatto dal senior management. Diamo un'occhiata ad esempi di obiettivi:

Gli obiettivi strategici, come battere i concorrenti, rimangono sempre rilevanti.

3. Sviluppare una strategia per raggiungere i tuoi obiettivi. La formulazione della missione e la definizione degli obiettivi dovrebbero concludersi con la creazione di un piano strategico per lo sviluppo dell'impresa.

La strategia (in generale) è un sistema di decisioni gestionali necessarie per raggiungere gli obiettivi dell’azienda e una missione specifica.

Come creare un piano di sviluppo per una strategia oceano blu

La strategia Oceano Blu è una delle strategie di maggior successo in termini di redditività aziendale. Offre ampie opportunità di innovazione. Nell’ambito della strategia sono possibili due approcci. Il primo è quando un’azienda entra in un mercato altamente competitivo e crea una nuova nicchia. Si tratta di un oceano blu profondo che richiede ingenti investimenti per una startup a tutti gli effetti, cosa che non sempre è alla portata delle piccole e medie imprese.

Gli esperti hanno spiegato alla redazione della rivista General Director come elaborare una strategia di sviluppo basata sulla filosofia dell'oceano blu.

Quali sono le fasi di elaborazione di un piano di sviluppo aziendale?

Fase 1. Formazione di obiettivi per lo sviluppo a lungo termine dell'impresa. Quando si determina l'obiettivo durante l'elaborazione di un piano di sviluppo aziendale, si presuppongono i risultati del lavoro dell'azienda a lungo termine, vengono create linee guida e una missione. Esistono diverse regole per creare un obiettivo:

• Qual è la sua azienda?
• Quali aree di nicchia specifiche serve?
• In quali direzioni è possibile lo sviluppo?
• aumentare il livello professionale dei dipendenti;
• aumento della quota di mercato, ecc.;

1. Obiettivo misurabile: l’obiettivo è estremamente chiaro.
2. L’obiettivo è realistico: può essere raggiunto in breve tempo.
3. Comparabilità di scopi e obiettivi - può includere una serie di compiti volti a raggiungerlo, ovvero è possibile creare un cosiddetto "albero degli obiettivi".
4. La specificità dell'obiettivo: stabilisce lo scopo dell'azienda per un certo periodo.

L'obiettivo è determinato dal top management con la consapevolezza che d'ora in poi gli sforzi dovrebbero concentrarsi proprio sulla sua attuazione. Questa definizione è fondamentale perché gli obiettivi:

• costituire la base per la pianificazione, la gestione e il controllo;
• creare l’opportunità per lo sviluppo dell’azienda;
• sono un faro durante la creazione dell'immagine dell'organizzazione.

L’obiettivo varia a seconda di fattori esterni, del sistema di regolamentazione statale dell’imprenditorialità, delle capacità dell’azienda e dei mezzi utilizzati per fare affari: la vita dell’organizzazione, fattori soggettivi come le qualifiche dei manager, la pressione di altri attori del mercato, ecc.

Definiscono 8 spazi all'interno dei quali ogni azienda fissa gli obiettivi quando elabora un piano di sviluppo aziendale.

1. Posizionamento nel mercato (quota e competitività).
2. Il livello di innovazione nei processi di produzione e vendita di prodotti e servizi.
3. Reddito.
4. Produzione ad alta intensità di risorse e possibilità di attrarre risorse aggiuntive.
5. Mobilità del controllo.
6. Qualificazione dei dipendenti e possibilità di modifica della composizione.
7. Risultati sociali dei cambiamenti e dipendenza del livello di sviluppo dell’azienda da essi.
8. Capacità di quantificare l'obiettivo.

Inoltre, ancor prima dell'attuazione del piano di sviluppo aziendale, l'obiettivo viene suddiviso in blocchi di compiti necessari per raggiungerlo, quindi questi ultimi vengono suddivisi in attività. Questi, a loro volta, sono specificati da standard target necessari per il futuro ideale dell'azienda.

Fase 2. Giustificazione del concetto di sviluppo a lungo termine. Un concetto è una proposta per una prospettiva di sviluppo. Si basa sulle opportunità, sui rischi e sul potenziale delle risorse del futuro: tecnologie, attrezzature, personale, ecc. La necessità di realizzare l'obiettivo scelto richiede considerazione quando si giustifica il concetto di tre condizioni fondamentali nel piano di sviluppo aziendale:

• la forza dei legami economici interni ed esterni all'azienda;
• l’efficacia del funzionamento dell’organizzazione in tutte le fasi del suo sviluppo;
• introduzione di nuovi indirizzi strategici.

Queste condizioni dipendono da 3 approcci principali.

1. Ridurre i costi di creazione e vendita di prodotti e servizi, che consente di creare vantaggi competitivi.
2. Alto grado di specializzazione, che consente di migliorare la qualità del prodotto. Definizione del servizio principale con ulteriore diversificazione delle relative offerte. Creano sinergia creando un sistema integrato di produzione, promozione e vendita.
3. Concentrarsi su uno dei segmenti di mercato, studiarne le esigenze e concentrarsi sulla loro soddisfazione nell'attuazione del piano di sviluppo aziendale.

Sulla base di queste condizioni, è consuetudine distinguere 4 tipi di strategie concettuali di base.

Strategia di crescita concentrata. Comprende il rafforzamento delle posizioni di mercato, la ricerca di territori per la promozione di beni e servizi; modifica di un prodotto da vendere all'interno di un mercato esistente.

Strategia di crescita aumentando il numero di strutture(crescita integrata). Ciò include una fusione orizzontale di aziende impegnate nello stesso segmento di mercato, produzione o vendita, ovvero la creazione di una rete. E anche fusioni verticali, di pari passo, “produzione-distribuzione-vendita”, realizzate in condizioni organizzative e giuridiche diverse. Potrebbero essere introdotte anche fusioni conglomerate di aziende operanti in diversi settori dell'economia, il che aumenterà il numero delle possibili tipologie di lavoro.

Strategia di crescita diversificata attraverso l’introduzione di beni e servizi aggiuntivi.

Strategia di riduzione. Prevede la liquidazione, utilizzata nel caso in cui un'azienda non sia in grado di svolgere una determinata attività e quindi sia costretta a venderla in tutto o in parte.

È importante notare che i piani strategici per lo sviluppo delle imprese si collocano a diversi livelli.

1. L'azienda è associata al rafforzamento delle posizioni di mercato, alla creazione di obiettivi comuni e ad una cultura di squadra nell'azienda.
2. Il business (strategia aziendale) è costruito in conformità con le aree di attività scelte dalla strategia.
3. Funzionale, o manageriale, definisce approcci che garantiscono una gestione efficace nell'attuazione delle strategie aziendali.
4. L'operativo comprende la strategia di logistica, commercio, produzione, vendita ed è finalizzato all'attuazione della strategia aziendale.

Fase 3. Sviluppo di previsioni per lo sviluppo a lungo termine dell'impresa(almeno 3 opzioni). La previsione dei cambiamenti in un’azienda si basa sui cambiamenti esterni ad essa, ovvero richiede:

• determinare le opportunità e le condizioni del mercato;
• cambiamenti nelle esigenze di qualità dei beni;
• aumento del potere d'acquisto e dei suoi ambiti di applicazione;
• cambiamenti nell’ambiente interno:
• crescita dei volumi produttivi e di vendita;
• cambiamenti qualitativi e quantitativi nel potenziale delle risorse;
• competitività e sostenibilità dell’impresa.

Le previsioni possono essere effettuate utilizzando modelli di tendenza, standard target, utilizzando modelli economico-matematici, di simulazione e di rete.

I suoi compiti includono:

1. Analisi e previsione della situazione economica interna ed esterna all'azienda.
2. Analisi e previsione dei mercati e della logistica.
3. Sviluppo di piani per l'ulteriore lavoro dell'azienda.

Ciascun modello effettua una previsione separata. Tutti vengono confrontati e analizzati, dopo di che viene determinata la realtà del piano di sviluppo aziendale nelle possibili situazioni. Successivamente si decide di controllare, per quanto possibile, gli indicatori di previsione. In generale, sono necessarie almeno tre previsioni: minima, massima e vicina alla realtà. È meglio crearli per periodi successivi al periodo di attuazione del piano a lungo termine.

Fase 4. Valutazione e selezione dell'opzione di previsione più efficace e realistica, specifica. In un piano di sviluppo aziendale inteso a lungo termine, gli obiettivi sono espressi in indicatori e compiti.

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Un esempio di piano di sviluppo aziendale dalla vita

Consideriamo come esempio il piano di sviluppo aziendale del gruppo di società Strobi. Questa organizzazione è impegnata nella vendita all'ingrosso e al dettaglio di materiali da costruzione e di finitura, nonché nel completamento di progetti di costruzione.

1. Struttura di pianificazione strategica. Lo strumento di pianificazione più comodo e accessibile è una mappa strategica. Comprende quattro livelli.

1. Gli obiettivi finanziari sono la quantità di denaro che un’azienda vorrebbe guadagnare in un determinato periodo di tempo. L'indicatore target può essere il volume dell'utile netto, il volume dell'utile EBITDA, il livello di capitalizzazione o qualsiasi altro parametro finanziario importante per l'azienda.
2. Affari e clienti sono le aree di attività e i progetti in cui l'azienda prevede di impegnarsi in un determinato periodo.
3. I processi interni sono processi aziendali importanti da applicare per il funzionamento di successo di un'organizzazione.
4. Sviluppo e formazione del personale: acquisizione da parte dei dipendenti dell'azienda delle conoscenze e delle competenze necessarie per attuare il piano di sviluppo strategico dell'impresa.

Durante la pianificazione, è meglio procedere dall'alto verso il basso: nella prima fase, fissare gli obiettivi finanziari, quindi evidenziare le aree aziendali, quindi decidere quali processi devono essere stabiliti e, nell'ultima fase, pianificare la formazione dei dipendenti. Occorre però attuare quanto previsto nell’ordine inverso: dal personale agli indicatori finanziari.

2. Come scegliere i giusti obiettivi finanziari.

Nel determinare l'obiettivo finanziario, la direzione di Stroby ha scelto l'importo dell'utile netto pianificato per il quinto anno su cinque: questo è il primo livello di pianificazione. La direzione ha associato il secondo livello con l'inizio dell'organizzazione delle vendite, poiché l'azienda vendeva esclusivamente merce con ritiro. Pertanto, era importante impostare le attività dei rappresentanti e degli amministratori, nonché l'accettazione degli ordini e il pagamento degli stessi, la consegna e altro ancora: il terzo livello. Il quarto livello è stato dedicato alla formazione dei dipendenti, necessaria per gli obiettivi prescelti dall'azienda .

Gli esperti di marketing hanno effettuato un'analisi per calcolare i possibili indicatori finanziari. Si è deciso di aprire filiali nelle città di medie dimensioni dove non sono presenti altri operatori che operano a livello nazionale. Per ogni candidato è stata presa in considerazione la possibilità di vendere beni online e di introdurre la vendita al dettaglio, e per ciascuna opzione sono stati studiati i volumi di vendita e la potenziale redditività. Solo dopo aver tracciato un quadro dello sviluppo dell'azienda per i prossimi 5 anni e aver creato un piano di sviluppo dell'impresa con le tappe del percorso verso l'obiettivo, la direzione di Strobi lo ha consegnato per un ulteriore esame ai dipartimenti di finanza ed economia. Hanno costruito un modello finanziario e valutato le possibilità di prestito e rifinanziamento dei profitti, dopo di che hanno apportato modifiche ai piani dei manager. Nonostante il fatto che il reddito inizialmente previsto dopo questa fase sia diminuito del 20%, il risultato è stato un piano con indicatori abbastanza realistici.

3. Come l'ideologia dovrebbe aiutare a raggiungere gli obiettivi finanziari

Se si vogliono davvero raggiungere i volumi specificati nel piano di sviluppo aziendale, è necessario razionalizzare i processi all'interno dell'azienda e creare un incentivo per il miglioramento continuo delle competenze dei dipendenti. Poiché in questo caso la direzione ha deciso di creare una rete, è stata necessaria la digitazione. Si è deciso di testare i processi aziendali presso la sede principale e solo successivamente di trasferire la pratica alle filiali.

Poiché Stroby vendeva beni prodotti da altre aziende, era ovvio che era impossibile influenzare due indicatori: qualità e tipo di prodotto. Inoltre, non sembravano essere un venditore unico per nessun fornitore. Pertanto, è stato possibile attirare un potenziale acquirente con un livello di servizi eccezionalmente elevato.

La superiorità nel campo della qualità del servizio è diventata l'idea principale di Strobi ed è diventata un compito chiave nell'attuazione del piano di sviluppo aziendale. Uno dei suoi criteri principali si è rivelato essere la logistica. Anche se sei molto gentile con il cliente, sai molto e vendi, una persona valuterà l'azienda in base alla qualità della consegna. Quando un acquirente riceve un prodotto in ritardo o nella quantità sbagliata, può perderlo del tutto. Per diventare leader nel segmento delle consegne, è importante formare i dipendenti.

4. Come costruire una politica del personale per attuare i tuoi piani

In questo compito sono stati individuati 3 sottocompiti:

• formare un team altamente professionale;
• fidelizzare i dipendenti;
• lavoro orientato al cliente.

Un'università interna, programmi MBA per il senior management e formazione per il resto del personale, forniti a spese dell'azienda, hanno contribuito ad aumentare il livello del personale.

Una questione importante è stata la creazione di un sistema di incentivi. In base ad esso, la maggior parte del reddito dipendeva dalla parte variabile dello stipendio. Veniva emesso se il piano veniva rispettato. Pertanto, ai responsabili degli acquisti venivano assegnati dei bonus per le buone prestazioni nell'evasione degli ordini. Pertanto, i gestori sono riusciti a portare questa cifra al 100% per le reti e all'87% per le spedizioni ai clienti all'ingrosso. Durante la raccolta manuale, ai negozianti e ai selezionatori veniva assegnato uno standard di “1 errore ogni 1000 selezioni”. È stato raggiunto. Il credo scelto, “Ciò che è bene per me è ciò che è bene per l’azienda”, ha funzionato in modo estremamente efficace.

Strobi ha cercato di prestare attenzione soprattutto alla comunicazione aziendale interna. È apparso un sito Web per uso interno, dove, oltre alle notizie, venivano visualizzati blocchi con istruzioni, ordini di gestione, modelli, ecc .. I file contenevano screenshot che mostravano la sequenza di lavoro. Pertanto, nessuno potrebbe affermare di non aver sentito qualcosa.

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Attuazione del piano di sviluppo aziendale

Un piano di sviluppo aziendale ha senso solo quando viene effettivamente implementato. Ciò significa che la gestione dell’implementazione diventa parte della pianificazione e della gestione strategica. L'efficacia della gestione dipende dalla comunicazione chiara di scopi e obiettivi specifici a tutti i dipartimenti e dipendenti, nonché dalla fornitura delle risorse necessarie.

Tra tutti i metodi per organizzare la gestione dell'attuazione di un piano di sviluppo aziendale, i due più comuni sono:

1. Metodo del bilancio. Tale gestione dell'attuazione del piano di sviluppo aziendale è un metodo di allocazione delle risorse espresso in forma quantitativa. Gli obiettivi sono presentati anche in termini quantitativi.

Il budget è ampiamente utilizzato nell'elaborazione formale di un piano di sviluppo aziendale quando si tratta di gestione all'interno dell'azienda. Quantificare tutte le risorse e gli obiettivi è una parte importante ma dispendiosa in termini di tempo della pianificazione. Questi indicatori quantitativi consentono a qualsiasi manager di vedere, confrontare e combinare diversi elementi per garantire il successo di ciascuna divisione e dell'intera azienda.

Le procedure per la formazione e l'approvazione dei bilanci si svolgono in modo sequenziale e si compongono di fasi.

1. Determinazione quantitativa degli obiettivi dell'impresa (come progetto corrispondente) e loro trasferimento ai dipartimenti sotto forma di scopi e obiettivi specifici. I budget aziendali e dipartimentali vengono determinati in base ai volumi di vendita previsti e agli obiettivi dipartimentali specifici.
2. Preparare i budget che determinano le risorse del dipartimento necessarie per portare a termine le proprie missioni. Sono sviluppati tenendo conto dell'intervallo temporale, compreso quello a medio e breve termine (annuale, semestrale, trimestrale, ecc.).
3. Analisi dei budget proposti dalle divisioni e delle risorse a disposizione dell'impresa, chiarimento della distribuzione delle risorse tra le divisioni sulla base dei risultati dell'esame delle loro proposte e impartimento di istruzioni per chiarire le proposte delle divisioni.
4. Preparazione dei budget consuntivi per i dipartimenti e per l'impresa nel suo insieme, la loro approvazione e controllo dell'attuazione.

L'ulteriore gestione viene effettuata in conformità con i budget approvati e il piano di sviluppo aziendale. Il compito è eliminare le deviazioni da essi durante l'implementazione di scopi e obiettivi specifici.

2. Gestione per obiettivi, detto anche metodo MBO, è riconosciuto come un efficace metodo di gestione basata sui risultati. Il suo significato è che il leader ha formato piani che supportano gli obiettivi del superiore. L'attività di ciascun manager viene valutata in base al risultato del suo contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali e all'attuazione del piano di sviluppo aziendale, e non alle sue caratteristiche e responsabilità. La base di questo principio è una chiara e dettagliata divisione degli obiettivi in ​​livelli e aree funzionali. Si svolge dall'alto verso il basso: dai top manager ai manager di livello inferiore e agli altri dipendenti. Il metodo è una catena di passaggi interconnessi. Include:

• evidenziare gli obiettivi a tutti i livelli di gestione;
• pianificare le fasi per raggiungere gli obiettivi prefissati;
• verifica e valutazione di ciascun manager;
• attuare misure correttive.

Il successo del metodo è associato a diverse circostanze che stimolano gli artisti e la loro gestione.

Il suo utilizzo richiede la responsabilità personale di ciascuno per il lavoro necessario al raggiungimento degli obiettivi.

Per aumentare la produttività sia dei manager che del resto del personale, è importante presentare obiettivi chiari. Ciò è dovuto alla necessità di applicare determinati sforzi e alla capacità di prevedere i risultati.

Una maggiore efficienza può essere ottenuta fornendo informazioni sui risultati ottenuti nel processo di raggiungimento di traguardi e obiettivi. Quando questi dati sono accurati e forniti in tempo, aiutano nelle operazioni.

I problemi possono derivare dai seguenti fattori.

1. Mancanza di interesse da parte degli altri dirigenti e dipendenti in relazione al piano di sviluppo aziendale.
2. Percezione errata dell'essenza del metodo se i subordinati vedono in esso solo un rafforzamento della funzione di controllo.
3. Difficoltà nella scelta dei compiti causata da imprecisione nella loro sistematizzazione e valutazione.
4. Resistenza da parte dei subordinati a causa dell'aumento del volume di pratiche burocratiche.
5. Il livello dei manager che non consente il pieno utilizzo della tecnologia, l'incapacità di selezionare i principali e distribuire le risorse temporali disponibili nell'attuazione del piano di sviluppo aziendale.
6. Basso livello di interesse personale nel completare le attività.
7. Scarsa comprensione della relazione tra il lavoro di gestione degli obiettivi e altri obblighi direttamente inclusi nella funzionalità dei manager e del resto del team e imprecisioni nell'attuazione del programma MBO.

La pianificazione delle attività è parte della gestione aziendale, che implica la ricerca di obiettivi prioritari e opportunità per raggiungerli. Si tratta di un'area ampia che comprende la pianificazione dei costi previsti, il miglioramento dello stato della struttura e la garanzia della coerenza nelle attività dei dipartimenti. Al termine del lavoro viene monitorato il raggiungimento dei risultati prefissati.

Cosa è incluso nella pianificazione delle attività?

La pianificazione è un compito manageriale. Il lavoro si svolge in tre aree fondamentali:

1. Determinazione dello stato attuale dell'impresa. Il compito è suddiviso nella valutazione delle condizioni economiche dell'azienda e nella determinazione delle aree in cui l'impresa opera in modo più efficiente. Occorre inoltre identificare le aree in cui sono necessari miglioramenti urgenti. Sulla base dello stato attuale è possibile stabilire quali obiettivi possono essere raggiunti con le risorse disponibili.
2. Definizione degli obiettivi strategici. Vengono calcolati in base all’ambiente competitivo, alla tecnologia, ai desideri del management e alla situazione del mercato.
3. Determinazione delle risorse disponibili e richieste. Il concetto di risorse comprende tecnologia, attrezzature e personale.

Sulla base di questi compiti, possiamo derivare la struttura del lavoro di pianificazione:

• Trovare obiettivi realistici.
• Determinazione degli indicatori sulla base dei quali le attività dell’azienda possono essere valutate da un punto di vista strategico.
• Trovare un elenco di compiti prioritari che possono essere risolti in una determinata situazione e con le risorse disponibili.
• Stabilire una metodologia di pianificazione flessibile che consentirà di raggiungere gli obiettivi precedentemente definiti.

La pianificazione è un compito complesso di cui nessuna impresa in via di sviluppo può fare a meno.

Come viene effettuata l'analisi della pianificazione?

L’analisi implica la valutazione dell’efficacia della pianificazione. Per trovarlo è necessario inserire determinati criteri. Il criterio più semplice è la redditività. Consideriamo altri indicatori:

• Produttività dell'uso delle risorse lavorative.
• Efficienza dei reparti produttivi.
• Approfitta delle attività di investimento, delle attività.
• Espansione aziendale.

Nelle prime fasi della pianificazione, il manager definisce gli obiettivi per un dato periodo. Al termine di questo periodo, le prestazioni effettive vengono confrontate con gli obiettivi. La percentuale di corrispondenza sarà un indicatore dell'efficacia del piano.

Obiettivi e tipologie

Consideriamo i principali obiettivi di pianificazione:

• Stabilire prospettive oggettive della struttura.
• Utilizzo razionale delle risorse disponibili.
• Determinare quali risorse è necessario acquisire per raggiungere gli obiettivi.
• Ridurre al minimo il rischio di fallimento.
• Piena attuazione della politica scientifica e tecnologica.
• Ottimizzazione delle misure di controllo.

La pianificazione consente di creare un quadro oggettivo delle attività dell'impresa e di vederne i punti deboli.

Varietà

La pianificazione può essere suddivisa in varietà a seconda delle caratteristiche che la definiscono. Ad esempio, l'attributo è la scala di copertura. La pianificazione, alla luce di questa categoria, si suddivide nelle seguenti tipologie:

• Generale (implica la determinazione degli obiettivi generali del lavoro in tutte le aree dell'impresa).
• Particolare (si applica solo ad una zona specifica).

Se consideriamo il contenuto, si distinguono le seguenti tipologie di pianificazione:

• strategico (definizione di obiettivi a lungo termine e risorse per raggiungerli);
• operativo (implica l'analisi delle attività attuali e la definizione di obiettivi tattici);
• corrente (consiste nel fissare obiettivi per l’anno in corso).

ATTENZIONE! La pianificazione strategica e quella continua si completano a vicenda. Il secondo tipo si basa sugli obiettivi fissati a lungo termine.

Il tipo di pianificazione dipende dall'area in cui sono impostati i compiti:

• parte produttiva;
• settore finanziario;
• questioni relative al personale.

La pianificazione implica la determinazione del periodo di tempo per il quale vengono fissati scopi e obiettivi. In base a ciò il lavoro potrebbe essere:

• a breve termine (da un mese a un anno);
• medio termine (1-5 anni);
• a lungo termine (più di cinque anni).

La pianificazione può essere:

• rigido (cioè non regolabile);
• flessibile (il piano è costruito tenendo conto dei possibili cambiamenti).

ATTENZIONE! Il metodo difficile viene utilizzato molto raramente nelle imprese. È difficile da seguire. È il sistema flessibile che mostra maggiore efficienza.

Metodi

Il metodo prevede uno strumento attraverso il quale avviene la pianificazione delle attività. È possibile utilizzare diversi metodi contemporaneamente. Diamo un'occhiata alle loro varietà:

• Bilancia. Il manager determina l'equilibrio tra i bisogni esistenti e le risorse disponibili nell'impresa. Viene determinato un elenco di risorse che non esistono. Si trovano le fonti per ottenerli;
• Calcolo e analitica. Necessario per reperire gli indicatori necessari ad analizzare il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Si studia la loro dinamica. Gli indicatori possono essere i seguenti: redditività, produttività, redditività, riduzione dei costi;
• Grafico-analitico. Lo strumento chiave di questo metodo è la grafica. Aiutano a determinare la relazione tra indicatori e altri fattori. Ad esempio, la redditività è legata all’attuale situazione del mercato;
• Mirato al software. Rilevante quando si lavora sui programmi. Essenziale per la pianificazione strategica. La caratteristica principale del metodo è la determinazione dell'efficacia sulla base di risultati specifici. Il manager fissa un obiettivo. È suddiviso in attività e sottoattività. In genere un obiettivo risolve un problema in un'area. Ad esempio, un'azienda vuole espandersi. L’obiettivo globale è sviluppare nuovi mercati. I compiti possono includere la conclusione di contratti in altre regioni, l'affitto di locali, la risoluzione di problemi di trasporto;
• Metodi economici e matematici. Lo strumento principale è il calcolo. Viene eseguito utilizzando la tecnologia informatica. Aiuta a determinare gli indicatori quantitativi. Offre l'opportunità di sviluppare diverse alternative, tra le quali viene selezionata la migliore al momento.

Ci sono elementi di pianificazione in qualsiasi struttura organizzativa. Un esempio lampante è un business plan redatto nelle prime fasi dell’attività di un’azienda. In sostanza, si tratta di una determinazione delle attività future dell'organizzazione, basata su prerequisiti oggettivi (ad esempio, concorrenza). Un business plan risolve diversi problemi contemporaneamente. Permette di attrarre fondi di investimento e fornisce una visione delle attività dell’azienda.

Di solito il manager si occupa della pianificazione. Ma se l'impresa è molto grande, questo compito può essere delegato a uno specialista più specializzato. Quando si svolge questa attività, è importante vedere la situazione reale e costruire un piano basato sui fattori esterni ed interni esistenti. Tutto ciò consentirà non solo di portare l'azienda ad un nuovo livello, ma anche di farlo con il massimo risparmio e riduzione dei costi per raggiungere gli obiettivi.

Istruzioni

Il piano di sviluppo del dipartimento deve essere scritto tenendo conto del piano di sviluppo complessivo dell'azienda. Studialo e analizzalo, nonché analizza il lavoro del tuo dipartimento, ottieni un quadro chiaro delle risorse materiali e lavorative disponibili, delle attrezzature e della tecnologia informatica.

Determinare i tempi del piano. Se si tratta di un piano di sviluppo, la sua durata supererà chiaramente un anno. Il periodo ottimale sarebbe 3 anni, massimo 5 anni. Formulare i compiti assegnati al proprio dipartimento, chiarire le scadenze per il completamento di ciascuna attività. Pensa ai modi e alle soluzioni necessarie per implementare i compiti assegnati al dipartimento e valuta se disponi di risorse materiali e lavorative sufficienti per completare i compiti assegnati in tempo.

Se il personale di un dipartimento non consente di rispettare le scadenze, non sempre questo problema può essere risolto reclutando unità di personale aggiuntive. Poiché stiamo parlando di sviluppo, includi nel tuo piano corsi di istruzione, formazione e formazione continua dei dipendenti. L'aumento della professionalità dei dipendenti del dipartimento dovrebbe essere una parte obbligatoria del piano di sviluppo.

Pensa a come creare e implementare un sistema di regole del lavoro che consenta di ottenere una valutazione obiettiva delle attività dell'intero dipartimento e di ciascuno dei suoi dipendenti. Studia i principi del sistema internazionale di gestione della qualità, che è già stato implementato in molte imprese russe. Includi la certificazione dei dipendenti nel tuo piano.

Nel piano di sviluppo del dipartimento, prevedere l'ammodernamento di quelli esistenti e l'installazione di nuove attrezzature e strutture informatiche. Pensa a quale software dovrai installare. Forse ha senso includere nel piano di sviluppo l'introduzione di un sistema contabile automatizzato o di sistemi informativi, il cui utilizzo migliorerà la produttività e la qualità del dipartimento.

Pianificare l'implementazione del piano per mese o trimestre. Delineare le fasi e i tempi della loro attuazione. Nominare esecutori e responsabili che monitoreranno l'attuazione delle fasi del piano e daranno corso a quanto pianificato.

Se hai mai pensato al destino del tuo paese, probabilmente hai pensato al destino del tuo. regione. Se, visitando le regioni vicine, ti rendi conto che lì tutto è molto meglio, dovresti pensare a migliorare la qualità della vita nella tua regione. Leggi i consigli di seguito su come eseguire questa operazione.

Istruzioni

Attrarre investimenti. Affinché il tuo prosperi, devi investire investimenti dall’esterno. Proprio così, ovviamente, nessuno assegnerà denaro alla regione, quindi è necessario trovare una sorta di denaro in modo che il denaro vi fluisca come un fiume. Ad esempio, puoi organizzare eventi globali nella regione, ad esempio, i Campionati Mondiali o Europei. L'opzione migliore, ovviamente, sono le Olimpiadi, ma qui la concorrenza è troppo alta, perché tutti nel mondo sognano di organizzare i Giochi Olimpici. Gli eventi sportivi causeranno un afflusso di investimenti non solo da parte della tesoreria federale, ma anche di vari sponsor, anche stranieri, che vorranno mettersi in mostra sugli striscioni dei vostri eventi sportivi regione.Oltre agli eventi sportivi, l'apertura di qualche tipo di centro di ricerca può affluire nella regione.

Limitare il livello di corruzione. Affinché i soldi vadano nella regione e non nelle tasche dei funzionari, è necessario effettuare una "pulizia" globale dei ranghi dei funzionari. L’opzione migliore è finché i soldi per lo sviluppo non iniziano ad affluire regione Quando la regione riceve fondi per uno sviluppo mirato, vale la pena continuare a monitorare il proprio percorso.

Presta attenzione ai punti di forza regione. Se la tua regione è meridionale, vale la pena investire nello sviluppo del suo programma agricolo. Se ce ne sono molti utili nella tua zona, o la metallurgia è sviluppata, allora dovresti sviluppare la componente industriale del tuo regione. E in questo caso, anche lo sviluppo industriale avrà un effetto benefico sullo sviluppo regione generalmente.

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Fonti:

• Strumenti moderni della politica regionale dello Stato

Pensando al futuro, dipingiamo immagini colorate, ma nella vita di tutti i giorni raramente si avverano. Il problema principale è la mancanza piano individuale sviluppo. Senza stabilire priorità, spesso confondiamo questioni importanti e significative con questioni voluminose ma non importanti. Lavorando su te stesso in una modalità così caotica, è difficile raggiungere l'obiettivo desiderato.

Istruzioni

Definizione di un obiettivo specifico. Scegliamo un obiettivo, quindi scriviamo su carta ciò di cui avremo bisogno per questo obiettivo. Non ritardare, scrivi i passaggi specifici per raggiungere l'obiettivo e tutto ciò che è necessario per completare ogni passaggio. Suddividi un obiettivo grande in obiettivi piccoli. In questo modo raggiungerai il tuo obiettivo principale più velocemente. Assicurati di indicare la data di scadenza. Il tuo primo piano individuale di base sviluppo pronto. Si consiglia di apportare aggiunte che riveleranno più completamente ogni passaggio.

Individuo performante piano. La fase più difficile. È molto importante seguire il piano e non ritardare l'attuazione di obiettivi intermedi specifici. Per ogni piccolo obiettivo raggiunto, non dimenticare di elogiarti e motivarti. Se un passaggio pianificato non viene completato o le scadenze vengono ritardate, devi limitarti in qualche modo. In questo modo otterrete il risultato desiderato.

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Fonti:

• piano di sviluppo individuale del bambino

Se non hai costantemente abbastanza ore di lavoro e sei costantemente costretto a lavorare in modalità di emergenza e a restare dopo il lavoro per finire le cose, allora dovresti analizzare questa situazione. È probabile che ciò non sia dovuto al fatto che hai troppo lavoro da fare. La ragione potrebbe essere che non sai come organizzare la pianificazione individuale del tuo orario di lavoro.

Istruzioni

Non è sufficiente stilare un elenco di cose che farai in una giornata. È necessario elaborare un piano individuale tenendo conto del fatto che la vostra prestazione varia durante la giornata e, ad esempio, al mattino e in determinate ore del pomeriggio è massima. Conosci meglio te stesso, quindi identifica questi periodi di aumento delle prestazioni. Prendi in considerazione nel tuo piano le attività quotidiane che devi completare entro un tempo strettamente concordato.

Rivedi la tua lista di cose da fare quotidiana e identifica le priorità e quelle che richiedono la massima concentrazione. Pianifica la loro implementazione durante quelle ore in cui puoi vantare prestazioni elevate. Cerca di sfruttarli al meglio ed eliminare le distrazioni, rimani concentrato e chiedi ai tuoi colleghi di non distrarti.

Suddividi attività grandi e simili in blocchi; questo ti aiuterà a evitare di perdere tempo cercando di riorganizzarle. Una tale organizzazione del lavoro basata sul principio del “trasportatore” contribuirà a un utilizzo più efficiente dell’orario di lavoro. Quando cambi attività, fai una pausa: bevi un tè o semplicemente distraiti per qualche minuto per "liberare" la testa.

Se stai lavorando a un progetto ampio e a lungo termine, non dovresti rimandarlo a più tardi. Includilo nel tuo piano giornaliero e svolgi parte di questo lavoro ogni giorno. Dopo qualche tempo riceverai alcuni risultati concreti che serviranno da incentivo per completare i passaggi rimanenti. Eliminerete così le situazioni di emergenza ed eliminerete la causa del nervosismo e dello stress.

Se l'ordine non ha una scadenza specifica, impostala tu stesso e lavora sistematicamente sulla sua attuazione. Fate quelle cose che possono essere risolte subito, dopotutto le conoscerete comunque in anticipo. Se possibile, subito dopo aver letto una lettera commerciale o letto un ordine, dare una risposta o eseguire l'ordine.

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Per uno sviluppo progressivo di successo, ogni azienda deve avere una strategia adeguata. Questo concetto richiede la comprensione delle priorità dell'organizzazione e la capacità di determinare correttamente la direzione in cui si sta muovendo l'azienda. Avere una strategia di sviluppo consente di prendere le decisioni più efficaci in condizioni di informazioni insufficienti e di un ambiente competitivo in rapida evoluzione.

Istruzioni

Determinare l'obiettivo principale al quale dovrebbero essere subordinati tutti gli altri obiettivi aziendali. L'aumento dei profitti dell'organizzazione non dovrebbe essere una priorità. Un tale obiettivo, non finalizzato a garantire gli interessi del consumatore, sarà improduttivo e privo di significato. È consigliabile fare in modo che l'obiettivo principale di un'impresa sia la più completa soddisfazione dei bisogni di altre persone per i beni e i servizi della propria azienda.

Quando prepari il documento, suddividi gli obiettivi dell'azienda in periodi di tempo, tenendo conto del breve e lungo termine. Gli obiettivi immediati devono rientrare nel quadro generale strategia, integrarlo e specificarlo.

Quando si elabora una strategia sviluppo Considerare le opinioni del team di gestione responsabile di specifiche aree di lavoro. Chiedi ai dirigenti cosa pensano della loro visione del business. Ciò aiuterà a identificare un vettore che può essere preso come base della strategia.

Cerca anche di coinvolgere sviluppo altri dipendenti dell'azienda, in particolare quelli che non hanno autorità formale, ma effettiva nel team. Utilizzare il potenziale dei lavoratori creativi responsabili dello sviluppo di nuovi tipi di prodotti e metodi per promuovere beni e servizi sul mercato.

Ogni imprenditore di successo può affermare con sicurezza che un business plan ben scritto è uno degli elementi più importanti nella formazione della propria attività. Comprendendo come progettare correttamente un'impresa futura, puoi prevedere un risultato positivo contattando un istituto di credito o un investitore. Consideriamo ora le regole di base per scrivere un business plan.

Scopo del documento

La stesura di un business plan (un progetto di esempio verrà discusso di seguito) può essere eseguita in vari modi. Ci sono vari vantaggi per questo. Tuttavia, nella maggior parte di essi le informazioni sono molto specifiche e comprensibili solo agli economisti o ai contabili. Allo stesso tempo, per tutti gli imprenditori principianti sorge la necessità di elaborare un piano aziendale. Il documento è necessario per presentarlo a un istituto di credito, ottenendo un prestito da un investitore per lo sviluppo di un'impresa nelle fasi iniziali. Inoltre, un piano aziendale consente di vedere obiettivi immediati e imminenti, prevedere gli investimenti di capitale in un momento o nell'altro, anticipare il momento in cui arriverà il primo profitto e calcolare il reddito totale derivante dalle attività.

Specifiche delle imprese

Per ottenere un finanziamento per la costruzione di un impianto o di una fabbrica è più opportuno rivolgersi agli enti preposti in grado di fornire assistenza qualificata nella stesura del business plan. In questo caso il documento conterrà calcoli economici e sarà supportato da documenti finanziari redatti secondo tutte le regole per la loro esecuzione. Un piano aziendale così redatto può essere inviato senza esitazione sia agli investitori stranieri che alle società di credito nazionali. Tuttavia, in questo caso, dovrebbe essere chiaro che i servizi per elaborare un progetto per una futura impresa non saranno economici. Per aprire un punto vendita ambulante o un negozio di abbigliamento o di riparazione di scarpe, ad esempio, non è necessario studiare o calcolare dettagliatamente i rischi del settore. In questo caso sarà sufficiente organizzare con competenza la produzione, determinare il mercato di vendita e prevedere le imprese. Un programma per scrivere un piano aziendale per tale attività sarà comprensibile per un imprenditore alle prime armi.

Punto importante

Gli imprenditori che hanno molta esperienza nel fare affari non consigliano di affidarsi incondizionatamente all'esperienza di conoscenti o amici e solo al loro intuito. L’attività di previsione non appare come una componente obsoleta della realtà socialista. La pianificazione è un elemento essenziale del business moderno. L'analisi dei periodi di ammortamento, la determinazione dei periodi di investimento, lo sviluppo e il successivo rendimento sono gli aspetti più importanti anche con un investimento relativamente piccolo. Concetti come “mercato” e “piano” sono fondamentali sia in Oriente che in Occidente. Nell'attuale fase dello sviluppo economico è sufficiente adottare l'esperienza delle aziende di successo e ottenere risultati positivi.

Esempio di scrittura di un business plan

Un progetto per un'attività futura è necessario sia per l'investitore che per l'imprenditore stesso. La struttura della stesura di un business plan comprende una serie di punti obbligatori. Questi includono, in particolare:

• introduzione;
• una breve descrizione della futura impresa;
• valutazione del mercato di vendita, della concorrenza, dei rischi di investimento;
• piano di formazione della produzione;
• previsioni di vendita di servizi/prodotti;
• piano finanziario;
• organizzazione gestionale;
• applicazione.

Adattamento al mercato russo

Il piano di cui sopra per scrivere un piano aziendale è raccomandato dagli analisti occidentali. Tuttavia, nella pratica dell'imprenditorialità domestica, alcuni dei suoi punti richiedono chiarimenti e ulteriore decodificazione. Pertanto, tenendo conto delle peculiarità della sfera imprenditoriale russa, il piano per la stesura di un business plan dovrebbe includere una sezione che riveli un'adeguata comprensione dei problemi e delle questioni relative alla qualità dei servizi e delle merci. Qui è necessario presentare loro le possibili soluzioni. È opportuno inoltre inserire nel piano una clausola per la stesura di un business plan che descriva la capacità di gestire e regolare con competenza il costo dei servizi/prodotti. Nella stessa sezione vale la pena rivelare le modalità per garantirne la competitività. Un altro punto aggiuntivo sarà una visione chiara delle prospettive di sviluppo dell'impresa, garanzie della capacità di portare a termine la questione.

Piano per la stesura di un business plan: lavoro indipendente

Prima di tutto, dovresti valutare chiaramente la competitività dei servizi o dei beni proposti, analizzare il mercato di vendita, i tempi del primo profitto, il tempo durante il quale l'investimento si ripagherà da solo. Il prossimo passo sarà determinare l’importo dell’investimento di capitale richiesto. Gli esperti consigliano di suddividere l’investimento in più parti, supportandone la giustificazione con calcoli adeguati. Tenendo conto dei punti di cui sopra, è opportuno comprendere che un piano aziendale redatto in modo indipendente può essere fondamentalmente diverso dalla struttura sopra riportata. Va inoltre sottolineato che non esiste una forma di progetto regolata da norme e standard. Ogni imprenditore ha il diritto di stabilire autonomamente un elenco di elementi e l'ambito della documentazione per la pianificazione aziendale. Tuttavia, se per aprire un’impresa sono necessari investimenti esterni, è comunque necessario aderire allo schema di cui sopra.

introduzione

Questa sezione del piano aziendale è una presentazione della futura impresa. Deve descrivere il tipo di attività in una forma comprensibile nella luce più ottimistica. Accade spesso che l'introduzione sia l'unica sezione che l'investitore legge da solo e prende immediatamente una decisione: portare il progetto in sviluppo o rifiutarlo. Affiderà ai suoi specialisti lo studio delle restanti parti, che riportano calcoli, ricerche di mercato e giustificazioni finanziarie. Tuttavia, come dimostra la pratica, è l'introduzione a decidere il destino del progetto. Questa sezione dovrebbe essere breve e concisa allo stesso tempo.

Caratteristiche del settore e dell'impresa

Questa è la prossima parte importante del piano aziendale. Questa sezione fornisce una descrizione generale dell’impresa e del settore:

• Indicatori finanziari.
• Composizione del personale.
• Direzione dell'attività.
• Struttura aziendale.
• Elenco e descrizione dei servizi/prodotti.
• Prospettive di sviluppo e così via.

La sezione dovrà contenere le caratteristiche della produzione proposta e una serie di aspetti tecnologici. Questi punti dovrebbero essere descritti in un linguaggio semplice e accessibile. Non ha senso approfondire la terminologia o utilizzare uno stile professionale. In questo caso è sufficiente indicare l'unicità dei servizi o dei prodotti e la loro domanda nel prossimo e prevedibile futuro. Puoi anche attirare l’attenzione dell’investitore sui vantaggi dei prodotti offerti.

Ricerca di marketing

Qui dovresti descrivere le condizioni alle quali i consumatori diventano clienti dell'impresa. La sezione illustra le modalità di promozione delle vendite, creazione di un'immagine positiva e distribuzione di servizi/prodotti. Il piano di marketing include un elenco dei costi pubblicitari. In sostanza, è necessario giustificare come e perché i consumatori acquisteranno un servizio o un prodotto.

Produzione

Questa sezione deve descrivere le caratteristiche dei locali e indicare i requisiti stabiliti per le attrezzature e il personale. Il piano di produzione dovrebbe descrivere anche i fornitori e gli appaltatori.

Organizzazione dell'impresa e componente finanziaria

Il piano aziendale deve contenere le caratteristiche della forma di gestione e i compiti degli specialisti amministrativi. Per un investitore nazionale è importante avere un curriculum per ciascun membro del team di gestione. A questo proposito, in questa sezione è opportuno elencare i soci, rilevando nel modo più veritiero ed oggettivo possibile il contributo di ciascuno di essi allo sviluppo dell'impresa, le responsabilità funzionali ed il ruolo in azienda. La parte finanziaria contiene calcoli economici. In particolare viene compilata una tabella delle entrate e delle uscite, viene previsto il bilancio, vengono indicati i costi variabili e diretti, effettuati e così via. Tipicamente, in questa sezione vengono sviluppate tre previsioni: realistica, ottimistica e pessimistica. Vengono visualizzati sotto forma di grafici.

La situazione in cui si approvano ambiziosi piani di sviluppo per un’azienda a volte ricorda un aneddoto dell’epoca sovietica, in cui gli operai, dopo aver letto in una riunione l’ordine di impiccagione obbligatoria, dopo un cupo silenzio, facevano solo una domanda: “Devo portare il corda o la fornirà il sindacato?”

Allo stesso tempo, lo sviluppo di un piano di sviluppo annuale può e deve diventare una procedura per un'interazione costruttiva in azienda tra proprietari e dipendenti, nonostante l'ovvia differenza nei loro interessi. L'articolo descrive la logica e la sequenza di questa procedura utilizzando l'esempio di una società commerciale che opera nel mercato B2B.

Si è svolta regolarmente la riunione dedicata all'approvazione dei piani annuali. Il direttore dell'azienda ha parlato con entusiasmo dei piani per raddoppiare le vendite, i capi dei dipartimenti commerciali hanno pensato cupamente di lucidare il tavolo. L'entusiasmo del principale azionista dell'azienda era comprensibile: dopo aver stimato l'utile marginale previsto, aveva già dato gli ordini necessari per riprendere la costruzione del cottage, che a fine anno era stato congelato.

L'umore degli uomini d'affari si spiega con la dipendenza dei loro bonus dal grado di adempimento del piano. Era comprensibile anche l'orgoglio del marketer, che ha abilmente distribuito le vendite assegnate dal direttore tra linee di prodotto e canali di vendita. L'eccitazione del direttore finanziario, che lanciava sguardi perplessi al direttore generale e disegnava nervosamente intricati disegni sull'agenda, era incomprensibile.

Alla fine, il regista ha concluso il suo discorso stimolante e si è guardato intorno con uno sguardo vittorioso. Quello finanziario è subito crollato: “Se vogliamo raddoppiare le vendite, dobbiamo calcolare il capitale circolante necessario e trovare fonti di finanziamento. Considerando che non abbiamo trovato riserve per migliorare il turnover della liquidità e che le opportunità di credito sono state esaurite, su quali fondi contiamo? Non comprendendo appieno le ragioni finanziarie, ma intuendo l'ultima opportunità per difendere i propri guadagni prima del verdetto, i responsabili delle vendite si sono rianimati: “I prodotti caldi scarseggiano, i prezzi di acquisto sono alti, il magazzino è un disastro, il venditore no conosco la vita, e ieri Internet non funzionava!” Il capo dell'ufficio acquisti, il venditore e il responsabile del magazzino non hanno usato mezzi termini e l'incontro è diventato vivace. In qualità di leader esperto, il regista secondo il principio "Dividi e conquista!" Ha lasciato parlare i partecipanti all'incontro e poi ha annunciato che tutte le questioni private sarebbero state esaminate da lui individualmente, a quel punto l'incontro si è concluso.

Un anno dopo, aprendo la successiva riunione dedicata all'approvazione dei piani annuali, il direttore fu costretto a dichiarare che l'azienda nell'anno finale stava incontrando continue difficoltà con i finanziamenti, fu costretta a ridurre tre volte il piano di attuazione e le vendite annuali aumentarono solo del 15%, che corrisponde al tasso di crescita del mercato. Allo stesso tempo, le spese sono in qualche modo impercettibilmente aumentate del 20%. Il direttore non ha parlato della costruzione del cottage, che ancora una volta era stata interrotta. "Ma l'anno prossimo", ha continuato il direttore generale, "prevediamo di raddoppiare i volumi di vendita" e ha invitato il raggiante venditore a riferire alla riunione sulla distribuzione del piano tra gruppi di prodotti e canali di vendita.

L'incontro si è svolto come di consueto

Allo stesso tempo, lo sviluppo di un piano di sviluppo annuale può e deve diventare una procedura per un'interazione costruttiva in azienda tra proprietari e dipendenti, nonostante l'ovvia differenza nei loro interessi. Consideriamo la logica e la sequenza di questa procedura utilizzando l'esempio della società commerciale "Kubarik", che fornisce forniture per ufficio a persone giuridiche.

Impostazione degli obiettivi

Avere un obiettivo “corretto”, formulato e approvato è la condizione più importante per il successo dell'impresa. Come sapete, l’obiettivo “giusto” è un’intenzione che ha le proprietà di ambizione, realismo, misurabilità e specificità.

Avere un obiettivo offre ad un’azienda le seguenti opportunità:

• sviluppare una strategia adeguata al mercato e alle proprie capacità,
• pianificazione delle risorse: finanziarie, umane, informative, logistiche, ecc.,
• concentrazione di tutte le risorse nelle aree più efficaci,
• verificare periodicamente le dinamiche di movimento verso l'obiettivo e sviluppare decisioni gestionali correttive,
• formazione della motivazione del personale.

In teoria, il proprietario potrebbe volere il 100% del mercato per la sua azienda, ma allo stesso tempo deve essere preparato a investimenti fantastici e continue perdite. Pertanto, è più pratico quando le ambizioni del proprietario, già nella fase di definizione degli obiettivi, sono limitate dalle realtà del mercato presentate dagli esperti di marketing e dalle capacità finanziarie dell'azienda.

In generale, la dichiarazione dell’obiettivo dovrebbe includere:

• identificazione dei mercati target,
• definizione del prodotto per ciascun mercato,
• elenco degli obiettivi,
• valori target degli indicatori nei mercati target.

L'azienda Kubarik ha affrontato la questione della definizione degli obiettivi con tutta la serietà possibile e ha definito i propri obiettivi sotto forma di quote di mercato, a condizione che venga mantenuto il margine

Posizionamento

Le analisi di marketing e i calcoli economici effettuati nella nostra azienda hanno portato alla conclusione che la strategia di posizionamento più efficace sarebbe quella di fornire beni di consumo cinesi ai prezzi più bassi possibili. Ma tali attività non hanno suscitato il minimo entusiasmo nel titolare dell'azienda. Al contrario, per quanto riguarda la strategia competitiva, si è orientato verso l'opzione della differenziazione, volendo fornire al mercato solo prodotti di qualità e fornire ai clienti il ​​più alto livello di servizio del settore.

Questo esempio illustra il fatto che nel determinare il posizionamento è decisiva anche la volontà del proprietario, poiché i suoi valori di vita possono essere in conflitto con la fattibilità economica.

Strategia

Dopo aver definito gli obiettivi, i manager devono sviluppare una strategia di marketing e una serie di misure per supportarla in altre aree funzionali: finanziaria, informazione, logistica, personale, ovvero una descrizione di ciò che effettivamente deve essere fatto per raggiungere gli obiettivi nel quadro del posizionamento formulato.

È in questo momento che i capi di tutti i dipartimenti sono obbligati a ricordare tutti i problemi dell'azienda e proporre modi per risolverli, identificare le riserve interne e le modalità per mobilitarle, identificare le opportunità di mercato e fornire modalità per utilizzarle.

La metodologia prevede lo sviluppo di:

• Elenco delle iniziative per attuare la strategia,
• Gerarchia degli obiettivi aziendali,
• Segnapunti,
• Piani per indicatori,
• Distribuzione delle responsabilità per il raggiungimento degli indicatori,
• Piani d'azione volti al raggiungimento degli indicatori.

Nella nostra azienda, i capi dipartimento, da un lato, erano di vitale interesse ad aumentare la portata delle attività, poiché le loro tariffe base dipendevano direttamente dal valore assoluto dei principali indicatori di cui erano responsabili. D'altra parte, minimizzando i rischi, ovviamente, hanno cercato di elaborare un programma per attuare la strategia scelta al massimo livello, senza lesinare sulle spese. Di conseguenza, l'elenco delle misure per creare un istituto dei rappresentanti di vendita (TS) era il seguente:

1. Un programma per l'assunzione di dieci assistenti tecnici tramite l'agenzia del personale.
2. Preparazione di un programma per familiarizzare il personale tecnico con il mercato e formarlo sul prodotto dell'azienda da parte del dipartimento marketing.
3. Organizzazione di corsi di formazione per TP sulla pratica negoziale in una società di formazione.
4. Acquisto di cinque auto per TP.
5. Sviluppo e approvazione della normativa per l'indennizzo per l'uso dei veicoli personali.
6. Attraverso implementatori IP di terze parti

• Introduzione nel SI di un sottosistema per la formazione dei piani operativi dei processi tecnologici e la loro rendicontazione,
• Organizzazione dell'accesso remoto delle apparecchiature tecniche all'IS.

8. Revisione del sistema di gestione dell'inventario (Inventory Management System) e dei suoi standard in relazione all'avvio delle attività TP. In particolare è stato proposto di aumentare le specifiche tecniche del 20% e di aumentare il tasso di turnover da 30 a 45 giorni.

9. Attraverso una società di consulenza

• Sviluppo di materiali di supporto metodologico per il supporto tecnico: libri di scenari di vendita, metodi per valutare le esigenze dei clienti e altro.
• Sviluppo di documenti normativi: descrizioni dei lavori, standard di attività dei processi tecnologici, regolamenti e formati per l'impostazione di compiti, regolamenti e formati di reporting.
• Sviluppo di un sistema di indicatori TP, piani di indicatori, regolamenti di controllo.
• Sviluppo di sistemi di incentivi materiali e motivazione immateriale per la formazione tecnica.
• Sviluppo di regolamenti per la certificazione e la valutazione delle apparecchiature tecniche.
• Reingegnerizzazione degli esistenti e sviluppo di nuovi processi aziendali legati alle attività TP.

11. Piano delle attrezzature sul posto di lavoro per i nuovi dipendenti.

5. Pianificazione finanziaria

Se al titolare della nostra azienda è piaciuta l'idea di creare un istituto TP, allora i costi associati alla sua realizzazione, proposti dai capi dipartimento, mi hanno fatto riflettere. In ogni caso, è stato necessario sviluppare dei budget per valutare i risultati finanziari e i rischi della strategia scelta. I piani dei ricavi preparati dallo specialista di marketing e i piani delle spese aggiuntive sono stati trasferiti al direttore finanziario. Dopo aver aggiunto i suoi dati sulle statistiche delle spese del periodo precedente e i piani per gli investimenti e le attività finanziarie, il direttore finanziario ha formato un budget delle entrate e delle uscite, un budget del flusso di cassa, un bilancio previsionale e il calcolo degli indici finanziari e gli standard di fatturato per il magazzino, i crediti e i debiti partecipavano ai budget di questo sistema come parametri.

Il risultato finanziario previsto ha colpito spiacevolmente il titolare dell'azienda. Naturalmente, anche senza budget, aveva capito che la strategia pianificata avrebbe prodotto risultati solo in autunno e che avrebbe dovuto investire i soldi all'inizio dell'anno, ma solo guardando i budget ha valutato l'entità dell'investimento e la redditività dell’attività pianificata. Insieme alla FD, hanno iniziato a cercare riserve per migliorare il risultato finanziario pianificato e ridurre i rischi di investimento e, ovviamente, le hanno trovate. E 'stato deciso:

• migliorare la lenta dinamica dei piani TP, aumentare i piani per l'attuazione del TP dopo aver superato la fase di adattamento. Questa decisione ha consentito di ridurre il numero delle unità di personale del TP da dieci a 5 senza ridurre il piano complessivo di attuazione,
• ridurre il numero di auto acquistate e di luoghi di lavoro attrezzati,
• ridurre le scorte pianificate e migliorare il proprio fatturato,
• assegnare all'ufficio acquisti il ​​compito di ottenere ulteriori sconti e differimenti dai fornitori, tenendo conto dei piani grandiosi per aumentare i volumi di acquisto,
• ridurre i costi per gli appaltatori esterni eseguendo parte del lavoro sull'organizzazione del lavoro del centro di supporto tecnico utilizzando le nostre risorse.

Naturalmente, questo incontro non è stato molto simile a quello che abbiamo descritto sopra. Si trattava infatti di un patto tra il proprietario, che voleva ottenere un risultato finanziario accettabile con rischi minimi, e i dirigenti interessati a ridurre al minimo i rischi di mancata realizzazione dei piani.

Allo stesso tempo, il proprietario capì che tagliando ingiustificatamente i costi per l’attuazione della strategia di sviluppo aziendale concordata, avrebbe aumentato i rischi di mancato rispetto dei piani di reddito, e i manager sapevano che i costi da loro proposti erano gonfiati e suggerirono la misura di loro competenza. Esisteva quindi una base oggettiva per raggiungere un compromesso e un campo informativo (bilanci) per modellare un'opzione di compromesso.

Lasceremo al lettore la possibilità di fantasticare sui risultati di questo incontro e sul successo dell’azienda nell’anno previsto. Personalmente la situazione mi dà un certo ottimismo. O perché era stato pianificato in questo modo secondo il copione dell'articolo, oppure perché ho partecipato ad entrambi gli incontri. Quale versione dell'incontro per l'approvazione del piano annuale preferireste?