Nuovo nella legge sul commercio. Regole commerciali per prodotti alimentari e non alimentari SP Regole di vendita e servizio

, del 15/12/2006 N 770 , del 27/03/2007 N 185 , del 27/01/2009 N 50 , del 21/08/2012 N 842 , del 04/10/2012 N 1007 , del 01/05 /2015 N 6 , del 19/09/2015, N del 23/12/2015 N 1406 , del 23/12/2016 N 1465 , del 30/05/2018 N 621 , del 28/01/2019 N 50 , del datato 12/05/2019 N 1601)

I. Disposizioni generali

1. Queste regole sono sviluppate in conformità con la legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" e regolano i rapporti tra acquirenti e venditori nella vendita di determinati tipi di prodotti alimentari e non.

2. Per compratore si intende il cittadino che intenda ordinare o acquistare o ordinare, acquisire o utilizzare beni esclusivamente per esigenze personali, familiari, domestiche ed altre non connesse all'attività imprenditoriale. del 06.02.2002 N 81)

Il venditore è inteso come un'organizzazione, indipendentemente dalla forma organizzativa e giuridica, nonché un singolo imprenditore che vende beni nell'ambito di un contratto di compravendita al dettaglio (di seguito denominato contratto).

3. Il modo di operare del venditore - un'organizzazione statale o municipale è stabilita con decisione delle autorità esecutive competenti o dei governi locali.

La modalità di funzionamento del venditore: un'organizzazione di una diversa forma organizzativa e giuridica, nonché un singolo imprenditore è stabilita da loro in modo indipendente.

In caso di sospensione temporanea delle proprie attività (per giorni sanitari programmati, riparazioni e in altri casi), il venditore è tenuto a fornire tempestivamente all'acquirente informazioni sulla data e sui tempi della sospensione delle attività.

4. La gamma dei beni offerti in vendita, l'elenco dei servizi forniti, nonché le forme di servizio sono determinati dal venditore in modo indipendente in base al profilo e alla specializzazione della propria attività.

Quando si effettua il commercio al dettaglio nel luogo dell'acquirente al di fuori delle strutture commerciali familiarizzando direttamente l'acquirente con la merce: a casa, sul luogo di lavoro e di studio, sui trasporti, per strada e in altri luoghi (di seguito denominati spaccio), non è consentita la vendita di prodotti alimentari (ad eccezione di gelati, bibite, dolci e prodotti da forno nella confezione del produttore), medicinali, prodotti medici, gioielli e altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose, armi e cartucce per esso, copie di opere audiovisive e fonogrammi, programmi per computer elettronici e banche dati. del 02/06/2002 N 81 del 07/12/2003 N 421 del 27/03/2007 N 185 del 04/10/2012 N 1007 del 05/01/2015 N 6 del 19/09/ 2015 N 994, del 30.05.2018 N 621)

5. Il venditore, nello svolgimento delle sue attività, è tenuto a rispettare i requisiti obbligatori per l'organizzazione e l'attuazione delle attività commerciali stabiliti dagli atti normativi della Federazione Russa. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

6. Il venditore deve disporre dei locali, delle attrezzature e dell'inventario necessari per garantire, in conformità con la legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica, la conservazione della qualità e della sicurezza delle merci durante il loro stoccaggio e vendita nel punto vendita, in modo appropriato condizioni commerciali, nonché la possibilità di una corretta scelta della merce da parte degli acquirenti. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

7. Il venditore è obbligato a possedere e mantenere gli strumenti di misura in buono stato, tempestivi e secondo la procedura stabilita per effettuare la loro verifica metrologica.

Affinché l'acquirente possa verificare la correttezza del prezzo, della misura e del peso della merce acquistata, è necessario installare un'attrezzatura di misurazione adeguata nella sala di negoziazione in un luogo accessibile.

8. Il venditore è obbligato ad avere un libro di recensioni e offerte, che viene fornito all'acquirente su sua richiesta.

9. Il presente Regolamento è portato a conoscenza degli acquirenti dal venditore in forma chiara e accessibile.

10. Il venditore è obbligato a portare all'attenzione dell'acquirente la ragione sociale (nome) della sua organizzazione, la sua ubicazione (indirizzo) e le modalità operative, apponendo le informazioni specificate sul cartello dell'organizzazione. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

Il venditore: un singolo imprenditore deve fornire all'acquirente informazioni sulla registrazione statale e il nome dell'organismo che lo ha registrato.

Se l'attività svolta dal venditore è soggetta a licenza, è tenuto a fornire informazioni sul numero e sulla validità della licenza, nonché sull'autorità che l'ha rilasciata.

Le informazioni specificate sono collocate in luoghi convenienti per la familiarizzazione dell'acquirente.

Informazioni simili dovrebbero essere portate all'attenzione degli acquirenti anche in caso di negoziazione in locali temporanei, fiere, bancarelle e in altri casi, se la negoziazione viene effettuata al di fuori della sede permanente del venditore.

Nell'esercizio del commercio al dettaglio, il rappresentante del venditore deve disporre di una carta personale certificata dalla firma del responsabile della sua esecuzione e dal sigillo del venditore (se presente un sigillo), con una fotografia, che indichi cognome, nome, patronimico del rappresentante del venditore, nonché informazioni sul venditore. (modificato dai decreti del governo della Federazione Russa del 02.06.2002 N 81, del 23.12.2016 N 1465)

11. Il venditore è obbligato a portare tempestivamente all'attenzione dell'acquirente le informazioni necessarie e affidabili sulla merce e sui loro produttori in forma chiara e accessibile, che assicuri la possibilità della corretta scelta della merce. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

Le informazioni devono contenere: (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

Nome del prodotto; (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

ubicazione (indirizzo), ragione sociale (nome) del produttore (venditore), ubicazione (indirizzo) dell'organizzazione (organizzazioni) autorizzata dal produttore (venditore) ad accettare reclami da parte degli acquirenti ed eseguire riparazioni e manutenzioni di merci, per merci - il nome del paese di origine delle merci; (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

informazioni sulla conferma obbligatoria della conformità dei beni secondo le modalità prescritte dalla legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica; (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

informazioni sulle principali proprietà di consumo dei beni; (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

informazioni sull'efficienza energetica dei beni per i quali il requisito per la disponibilità di tali informazioni è determinato in conformità con la legislazione della Federazione Russa sul risparmio energetico e sul miglioramento dell'efficienza energetica; (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

regole e condizioni per l'uso efficace e sicuro dei beni; (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

periodo di garanzia, se previsto per un prodotto specifico; (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

durata di servizio (durata di conservazione), se stabilita per un particolare prodotto, nonché informazioni sulle azioni necessarie dell'acquirente dopo il periodo specificato e possibili conseguenze se tali azioni non vengono intraprese, se le merci dopo il periodo specificato rappresentano un pericolo per la vita, la salute e la proprietà dell'acquirente o diventi inidoneo all'uso previsto; (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

il prezzo in rubli e le condizioni per l'acquisto di beni, anche quando si fornisce un prestito: l'importo del prestito, l'intero importo pagabile dal consumatore e il piano di rimborso di tale importo. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

Se la merce acquistata dall'acquirente era in uso o in essa è stato eliminato un difetto (difetto), l'acquirente deve essere informato al riguardo. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

Il venditore deve avvertire l'acquirente delle carenze del prodotto non solo oralmente, ma anche per iscritto (sull'etichetta del prodotto, sullo scontrino di vendita o altro). (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

12. Il venditore è obbligato, su richiesta del consumatore, a metterlo a conoscenza della documentazione di spedizione della merce, contenente per ogni articolo le informazioni sulla conferma obbligatoria di conformità ai sensi della legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica (certificato di conformità, il suo numero, il suo periodo di validità, l'autorità che ha rilasciato il certificato, o informazioni sulla dichiarazione di conformità, compreso il suo numero di registrazione, il suo periodo di validità, il nome della persona che ha accettato la dichiarazione e l'organismo che registrato). Tali documenti devono essere certificati con la firma e il sigillo del fornitore o del venditore (se presente il sigillo) indicando la sua ubicazione (indirizzo) e il numero di telefono. (come modificato dai decreti del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007, del 23.12.2016 N 1465)

13. La vendita di beni realizzati con oggetti del mondo animale (pellicce e indumenti in pelle, merceria, oggetti decorativi, scarpe, prodotti alimentari) appartenenti a specie elencate nel Libro rosso della Federazione Russa viene effettuata se esiste una documentazione adeguata per la merce attestante che questi oggetti del mondo animale sono stati ottenuti in conformità con la legislazione della Federazione Russa sulla base di un permesso (licenza amministrativa) rilasciato dall'organo esecutivo federale nel campo della protezione ambientale. La vendita di merci importate nella Federazione Russa a partire da oggetti del mondo animale che rientrano nel campo di applicazione della Convenzione sul commercio internazionale delle specie di flora e fauna selvatiche minacciate di estinzione viene effettuata sulla base del permesso dell'autorità competente dell'esportazione paese e beni confiscati a seguito di violazione della presente Convenzione, - sulla base del permesso dell'organismo autorizzato. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

in pericolo - sulla base dell'autorizzazione dell'autorità competente del paese esportatore.

Al momento della vendita di tali beni, il venditore è obbligato a fornire all'acquirente, su sua richiesta, informazioni sui documenti che confermano la disponibilità del relativo permesso.

14. Il venditore deve fornire anche altre informazioni sulla merce previste dalle leggi federali, da altri atti normativi della Federazione Russa. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

15. Le informazioni sul prodotto, sul produttore e sul venditore devono essere portate all'attenzione dell'acquirente secondo i metodi stabiliti dalle leggi federali, da altri atti normativi della Federazione Russa e, se non sono definiti da tali atti, dal modalità adottate per alcune tipologie di merci. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

La quantità di informazioni obbligatorie sul prodotto, sul suo produttore, trasferite all'acquirente insieme al prodotto (sul prodotto, sull'imballaggio del consumatore, sull'imballaggio, sull'etichetta, sull'etichetta, nella documentazione tecnica) deve essere conforme ai requisiti delle leggi federali, di altre normative legali atti della Federazione Russa. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

Le informazioni sul venditore, sulle merci e sui loro produttori vengono portate all'attenzione degli acquirenti in russo e, inoltre, a discrezione del venditore, nelle lingue statali degli enti costitutivi della Federazione Russa e nelle lingue del popoli della Federazione Russa.

16. Al consumatore deve essere inoltre fornita un'informazione chiara e affidabile circa i servizi forniti, i prezzi degli stessi e le condizioni per la prestazione dei servizi, nonché le forme di servizio utilizzate nella vendita dei beni (su preordini, vendita di beni a domicilio e altre forme).

17. Quando si vendono beni, all'acquirente viene data l'opportunità di familiarizzare con i beni necessari o con l'aiuto del venditore.

L'acquirente ha il diritto di ispezionare la merce offerta, chiedere che venga effettuato un controllo della proprietà in sua presenza o una dimostrazione del suo funzionamento, a meno che ciò non sia escluso per la natura della merce e non sia in contraddizione con le regole adottate nel commercio al dettaglio .

Il venditore è obbligato a condurre un controllo di qualità e sicurezza (ispezione, test, analisi, esame) della merce messa in vendita nel caso in cui i controlli siano previsti dalla legislazione della Federazione Russa o dai termini del contratto. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

18. I prezzi dei beni venduti dal venditore, così come le altre condizioni contrattuali, devono essere gli stessi per tutti gli acquirenti, salvo nei casi in cui leggi federali o altri atti normativi consentano l'erogazione di vantaggi per determinate categorie di acquirenti.

19. Il venditore è tenuto a garantire la disponibilità di cartellini dei prezzi della merce venduta omogenei e chiaramente definiti, indicando il nome della merce, la categoria (se presente), il prezzo per peso o unità di merce. È consentito emettere cartellini dei prezzi su supporto cartaceo o altro supporto informativo visivamente accessibile agli acquirenti, anche con visualizzazione elettronica delle informazioni, utilizzando lavagne, stand, pannelli luminosi. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 23 dicembre 2015 N 1406)

In caso di vendita di merce effettuata tramite spaccio, il rappresentante del venditore deve avere un listino certificato dalla firma del responsabile della sua esecuzione, indicante il nome e il prezzo della merce, nonché i servizi forniti con il consenso dell'acquirente. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 23 dicembre 2015 N 1406)

20. Il contratto si considera concluso nella forma corretta dal momento in cui il venditore rilascia all'acquirente una ricevuta di pagamento o di vendita o altro documento attestante il pagamento della merce, salvo diversa disposizione della legge federale o di un accordo tra il venditore e l'acquirente.

In caso di commercio al dettaglio, insieme alla merce (ad eccezione dei prodotti alimentari di cui al secondo comma della clausola 4 del presente Regolamento), all'acquirente viene consegnata una ricevuta di vendita, che indica il nome della merce e le informazioni sul venditore , la data di vendita, la quantità e il prezzo della merce e la firma del rappresentante del venditore. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

21. Gli accordi con gli acquirenti di merci vengono effettuati utilizzando registratori di cassa, ad eccezione dei casi previsti dalla legislazione della Federazione Russa.

22. I servizi offerti dal venditore in relazione alla vendita di beni possono essere forniti solo con il consenso dell'acquirente.

L'acquirente ha il diritto di rifiutare i servizi offerti durante la vendita della merce, nonché di chiedere al venditore la restituzione degli importi pagati per i servizi forniti senza il suo consenso.

Il venditore non ha il diritto di condizionare la vendita di alcuni beni all'acquisto obbligatorio di altri beni o alla prestazione obbligatoria di servizi in relazione alla loro vendita, salvo i casi in cui i beni non possono essere assemblati e (o) installati (collegati) secondo requisiti tecnici senza la partecipazione di specialisti pertinenti.

In caso di consegna di merce voluminosa da parte dell'acquirente, il venditore è obbligato ad assicurare gratuitamente il carico della merce sul veicolo dell'acquirente.

23. Il venditore è obbligato a cedere al compratore merce di buona qualità,

in contenitori e (o) imballaggi, ad eccezione delle merci che per loro natura non necessitano di imballaggio e (o) imballaggio, in un determinato insieme (insieme di merci) e completezza, con documenti e accessori relativi alla merce. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

I requisiti per la qualità, il contenitore e (o) l'imballaggio delle merci trasferite, la loro completezza, accessori e documentazione, un insieme di merci, nonché le condizioni per la consegna delle merci sono stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa.

24. La merce per la quale è fissata la data di scadenza, il venditore è obbligato a cederla all'acquirente in modo tale che possa essere utilizzata per lo scopo previsto prima della data di scadenza.

25. Quando si vendono beni a condizione che l'acquirente li accetti entro un certo periodo, il venditore non può vendere i beni a un altro acquirente durante questo periodo.

Salvo quanto diversamente previsto dal contratto tra il venditore e l'acquirente, la mancata presentazione da parte dell'acquirente o altre azioni necessarie per accettare la merce entro il termine indicato nel contratto può essere considerata dal venditore come rifiuto dell'acquirente di acquistare la merce.

26. L'acquirente ha il diritto, entro 14 giorni dalla data di trasferimento a lui di un prodotto non alimentare di buona qualità, se il venditore non dichiara un periodo più lungo, di scambiare nel luogo di acquisto e in altri luoghi dichiarati dal venditore, il prodotto acquistato per un prodotto simile di diversa misura, forma, dimensione, stile, colori o configurazioni, effettuando il necessario ricalcolo con il venditore in caso di differenza di prezzo.

Se il venditore non dispone della merce necessaria per il cambio, l'acquirente ha il diritto di restituire la merce acquistata al venditore e ricevere la somma di denaro pagata per essa o di cambiarla con un prodotto simile al primo ricevimento della merce corrispondente in vendita. Il venditore è tenuto ad informare l'acquirente, che ha richiesto il cambio di merce non alimentare, del suo ricevimento in vendita.

La richiesta dell'acquirente per il cambio o la restituzione di beni è soggetta a soddisfazione se i beni non sono stati utilizzati, le loro condizioni commerciabili, le proprietà del consumatore, i sigilli, le etichette sono conservati e vi è prova dell'acquisto di beni da questo venditore, con l'eccezione delle merci che non sono soggette a cambio o restituzione secondo quanto specificato in questa clausola per motivi conformi all'elenco approvato dal governo della Federazione Russa.

27. Il compratore, al quale è stata venduta merce di qualità inadeguata, se i suoi vizi non sono stati individuati dal venditore, ha diritto, a sua scelta, di pretendere dal venditore:

sostituzione con un prodotto di marca simile (modello, articolo);

sostituzione con lo stesso prodotto di altra marca (modello, articolo) con corrispondente ricalcolo del prezzo di acquisto;

riduzione proporzionale del prezzo di acquisto;

immediata eliminazione gratuita dei vizi della merce;

rimborso delle spese sostenute dall'acquirente o da terzi per eliminare i vizi della merce. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

In tal caso, l'acquirente ha il diritto di pretendere anche il pieno risarcimento dei danni a lui cagionati a seguito della vendita di merce di qualità inadeguata.

L'acquirente ha il diritto di richiedere la sostituzione di un prodotto tecnicamente complesso o costoso in caso di violazione significativa dei requisiti per la sua qualità (rilevamento di vizi fatali, difetti che non possono essere eliminati senza costi o tempi sproporzionati, o rilevati ripetutamente , o riapparire dopo la loro eliminazione e altre carenze simili).

Per quanto riguarda le merci tecnicamente complesse, il requisito specificato dell'acquirente è soggetto a soddisfazione in conformità con l'elenco di tali merci approvato dal governo della Federazione Russa.

In caso di accertamento di vizi della merce, le cui proprietà non ne consentono l'eliminazione (prodotti alimentari, profumi e cosmetici, prodotti chimici per la casa e altri beni), l'acquirente ha il diritto, a sua scelta, di richiederne la sostituzione di tali beni con un prodotto di buona qualità o una riduzione proporzionata del prezzo di acquisto.

Invece di presentare tali requisiti, l'acquirente ha il diritto di rifiutare la merce acquistata e di chiedere la restituzione della somma di denaro pagata per la merce.

In questo caso, l'acquirente, su richiesta del venditore ea sue spese, deve restituire la merce ricevuta di qualità inadeguata.

Restituendo all'acquirente l'importo pagato per la merce, il venditore non ha il diritto di trattenere da esso l'importo di cui il costo della merce è diminuito a causa del suo utilizzo totale o parziale, perdita della sua presentazione o altre circostanze simili .

Se l'acquirente presenta una richiesta al venditore di eliminare i difetti di un prodotto durevole o di sostituire tale prodotto, l'acquirente ha il diritto di richiedere contemporaneamente che gli venga fornito un prodotto simile di qualità adeguata per il periodo di riparazione o sostituzione di merci di qualità inadeguata, ad eccezione delle merci secondo l'elenco approvato dal governo della Federazione Russa, per le quali questo requisito non si applica.

28. Il venditore o un'organizzazione che svolge le funzioni di venditore sulla base di un accordo con lui è obbligato ad accettare merci di qualità inadeguata dall'acquirente e, se necessario, a verificarne la qualità. L'acquirente ha il diritto di partecipare al controllo di qualità della merce.

Se sorge una controversia sui motivi della comparsa di difetti nella merce, il venditore o un'organizzazione che svolge le funzioni del venditore sulla base di un accordo con lui, sono obbligati a condurre un'ispezione della merce a proprie spese. L'acquirente ha il diritto di impugnare in giudizio la conclusione di tale esame. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

L'assenza da parte dell'acquirente di una ricevuta di cassa o di vendita o altro documento attestante il fatto e le condizioni dell'acquisto della merce non costituisce motivo per rifiutarsi di soddisfare le sue esigenze e non lo priva della possibilità di deferire testimonianza a sostegno della conclusione del contratto e dei suoi termini. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

29. I termini entro i quali il venditore soddisfa i requisiti dell'acquirente, nonché la responsabilità per la violazione di tali termini, sono determinati in conformità con la legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori".

30. L'acquirente ha diritto di presentare i requisiti di cui al punto 27 del presente Regolamento in relazione ai vizi della merce se scoperti durante il periodo di garanzia o la data di scadenza.

Il periodo di garanzia della merce e la sua vita utile sono calcolati dalla data di vendita della merce all'acquirente. Se non è possibile determinare il giorno di vendita della merce, tale periodo è calcolato a partire dalla data di fabbricazione della merce. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

La data di scadenza del bene è determinata dal periodo calcolato a partire dalla data di fabbricazione del bene, durante il quale è idoneo all'uso, o dalla data prima della quale il bene è idoneo all'uso.

Se l'acquirente viene privato della possibilità di utilizzare il prodotto a causa di circostanze che dipendono dal venditore (il prodotto necessita di installazione, collegamento o montaggio speciali, presenta difetti, ecc.), il periodo di garanzia viene calcolato a partire dalla data di eliminazione del venditore tali circostanze. Se non è possibile determinare il giorno di consegna, installazione, collegamento, montaggio della merce, il periodo di garanzia è calcolato a partire dalla data di conclusione del contratto di vendita. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

Per i beni stagionali (vestiti, pellicce, calzature e altri beni), il periodo di garanzia è calcolato dal momento della stagione corrispondente, la cui data è determinata dall'ente statale autorizzato dell'entità costituente della Federazione Russa, sulla base di le condizioni climatiche dell'ubicazione degli acquirenti.

Se il periodo di garanzia è inferiore a due anni e i difetti della merce vengono scoperti dall'acquirente dopo la scadenza del periodo di garanzia, ma entro due anni, il venditore è responsabile se l'acquirente dimostra che i difetti della merce sono sorti prima che fosse consegnato all'acquirente o per cause sorte prima di quel momento. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

31. Se il prodotto non ha un periodo di garanzia o una data di scadenza, i reclami relativi ai vizi della merce possono essere presentati dall'acquirente, a condizione che i vizi siano scoperti entro un termine ragionevole, ma entro due anni dalla data del trasferimento della merce all'acquirente o entro un periodo più lungo stabilito in conformità con la legge o il trattato federale. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

II. Caratteristiche della vendita di prodotti alimentari

32. Le informazioni sui prodotti alimentari in conformità con la legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica, a seconda del tipo di merce, oltre alle informazioni specificate nei paragrafi 11, 12 e 13 del presente Regolamento, devono contenere: (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

il nome degli ingredienti inclusi nella composizione dei prodotti alimentari, compresi gli additivi alimentari;

informazioni sul valore nutrizionale (contenuto calorico del prodotto, contenuto di proteine, grassi, carboidrati, vitamine, macro e microelementi), peso o volume; (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

scopo, condizioni e ambito di applicazione (per prodotti per l'infanzia, alimenti dietetici e integratori alimentari); (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

modalità e condizioni di preparazione (per concentrati e semilavorati) e di applicazione (per pappe e alimenti dietetici); (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

condizioni di conservazione (per le merci per le quali sono stabiliti requisiti obbligatori per le condizioni di conservazione);

data di fabbricazione e data di confezionamento della merce; (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

controindicazioni per mangiare con determinati tipi di malattie (per prodotti, le cui informazioni dovrebbero contenere controindicazioni per mangiare con determinati tipi di malattie);

informazioni sulla registrazione statale (per i prodotti alimentari soggetti a registrazione statale). (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

Paragrafo 10 - Abrogato. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

33. Le merci prima della loro presentazione alla sala commerciale o altro luogo di vendita devono essere liberate da contenitori, materiali di imballaggio e legatura, clip metalliche. Le superfici o parti del prodotto contaminate devono essere rimosse. Il venditore è inoltre tenuto a verificare la qualità della merce (mediante segnaletica esterna), la disponibilità della documentazione e delle informazioni necessarie sulla stessa, per effettuare il rifiuto e lo smistamento della merce.

I prodotti alimentari di fabbricazione non industriale, venduti nei mercati alimentari, sono soggetti alla vendita dopo un esame veterinario e sanitario con il rilascio di un certificato veterinario (certificato) della forma stabilita secondo la procedura stabilita, che deve essere presentato al acquirente su sua richiesta. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

Le organizzazioni impegnate nella vendita al dettaglio di prodotti alcolici, prima della fornitura di prodotti alcolici alla sala commerciale, verificano visivamente l'autenticità dei francobolli speciali federali e delle accise, nonché utilizzando l'accesso alle risorse informative del Servizio federale per la regolamentazione del Mercato dell'alcol. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 21.08.2012 N 842)

33.1. Nella sala commerciale o in altro luogo di vendita, il collocamento (layout) di prodotti lattiero-caseari, composti lattiero-caseari e contenenti latte deve essere effettuato in modo da consentire la separazione visiva di questi prodotti dagli altri prodotti alimentari ed essere accompagnato dal materiale informativo iscrizione "Prodotti senza sostituti del grasso del latte". (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 28.01.2019 N 50)

34. Nel caso di imballaggio pre-vendita e confezionamento di merce sfusa prodotta dal venditore, il volume della merce imballata con breve scadenza non deve superare il volume della vendita in un giorno di borsa.

La merce imballata deve essere contrassegnata con nome, peso, prezzo al chilogrammo, costo del filo a piombo, data di confezionamento, data di scadenza, numero o cognome del pesatore.

Quando si vendono prodotti alimentari confezionati e confezionati dal produttore con l'indicazione del peso sulla confezione, la loro ponderazione aggiuntiva non viene eseguita.

I prodotti alimentari sfusi e non confezionati non sono oggetto di vendita, ad eccezione di alcune tipologie di merci il cui elenco è approvato secondo la procedura stabilita dalla legge federale. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

35. I prodotti alimentari sfusi sono trasferiti all'acquirente in forma confezionata senza addebitare un costo aggiuntivo per l'imballaggio.

Per l'imballaggio vengono utilizzati materiali che soddisfano i requisiti obbligatori stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

36. Il prezzo dei prodotti alimentari venduti a peso è determinato dal peso netto.

37. Su richiesta dell'acquirente, i prodotti gastronomici possono essergli venduti a fette. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

Pane e prodotti da forno di peso pari o superiore a 0,4 kg (ad eccezione dei prodotti nella confezione del produttore) possono essere tagliati in 2 o 4 parti uguali e venduti senza pesare.

Pane e prodotti da forno sono venduti nei piccoli punti vendita solo in forma confezionata.

38. I punti vendita alimentari possono vendere articoli non alimentari correlati e fornire servizi di catering. Allo stesso tempo, il commercio di prodotti correlati e la fornitura di servizi di ristorazione pubblica non dovrebbero comportare un deterioramento della qualità e della sicurezza dei prodotti alimentari e delle condizioni per la loro vendita stabilite dalla legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

III. Caratteristiche della vendita di prodotti tessili, maglieria, abbigliamento e pellicceria e calzature

40. Le merci offerte in vendita devono essere raggruppate per tipologia, modelli, dimensioni, altezze ed esposte nella sala di negoziazione. Tenuto conto delle peculiarità del commercio, nella sala commerciale possono essere esposti campioni di beni offerti in vendita, per i quali viene data all'acquirente la possibilità di scegliere e acquistare i beni di cui ha bisogno.

Maglieria, abbigliamento, pellicceria e calzature per uomo, donna e bambino devono essere collocati separatamente nella sala di scambio.

I tessuti sono raggruppati in base al tipo e al tipo di fibra da cui sono realizzati, gli articoli in pelliccia - in base al tipo di pelliccia.

Ogni campione di tessuto deve anche essere accompagnato da informazioni sulla percentuale di fibre da cui è realizzato e prodotti in pelliccia - informazioni sul tipo di pelliccia.

41. Le merci devono essere munite di etichette indicanti nome, codice articolo, prezzo, taglia (per vestiti, biancheria intima e altri indumenti, scarpe, copricapi) e altezza (per vestiti e biancheria intima), tipo di pelliccia e colore del suo colore (per vestiti, copricapi). pellicce e colletti). (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

42. Il venditore è obbligato a fornire all'acquirente di indumenti, capispalla, cappelli, pellicce e calzature le condizioni per la prova della merce. A tal fine, le sale di negoziazione dovrebbero essere dotate di cabine di allestimento con specchi, attrezzate con divanetti o panche, tribune.

43. La misurazione di tessuti di lana, ovatta e altri tessuti pesanti e voluminosi quando venduti all'acquirente viene effettuata imponendo un metro standard rigido sul tessuto che giace sul bancone (tavolo) allo stato libero senza pieghe. I tessuti sottili e leggeri vengono misurati con un metro standard rigido lanciando il tessuto sul bancone con un'applicazione libera e senza tensioni del tessuto al metro.

La misurazione di tutti i tipi di tessuto, ad eccezione dei tessuti in lana e dei tessuti a maglia, può essere effettuata anche appoggiando il tessuto su un bancone (tavolo), su un lato del quale è montato un metro a nastro metallico marchiato.

È vietato aggiungere tessuto tagliato all'acquisto, così come la vendita di pezzi di tessuto con etichetta e marchio di fabbrica (estremità chazny), se la finitura di fabbrica è rotta e il marchio non è messo dalla parte sbagliata.

44. Nella dispensazione di tessuti, vestiti, pellicce e calzature, la persona che effettua la vendita, alla presenza dell'acquirente, verifica la qualità della merce (mediante esame esterno), l'accuratezza della misura (quantità), la correttezza del calcolo del prezzo di acquisto.

45. I tessuti, i vestiti, le pellicce e le scarpe vengono trasferiti all'acquirente in forma imballata senza addebitare un costo aggiuntivo per l'imballaggio.

46. ​​​​Se la ricevuta di cassa della merce non contiene il nome della merce, il numero dell'articolo, il grado (se presente), insieme alla merce, l'acquirente riceve una ricevuta di vendita, che indica questa informazione, il nome del venditore, la data di vendita e il prezzo della merce e la persona direttamente coinvolta nella vendita della merce, firmata. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

IV. Caratteristiche della vendita di articoli per la casa tecnicamente complessi

47. Apparecchiature radioelettroniche domestiche, mezzi di comunicazione, apparecchiature informatiche e di duplicazione, apparecchiature fotografiche e cinematografiche, orologi, articoli musicali, elettrodomestici, macchine e strumenti elettrici, apparecchiature e dispositivi domestici a gas, altri beni domestici tecnicamente complessi prima della consegna al trading floor o al luogo di emissione di un acquisto devono essere sottoposti a una preparazione pre-vendita, che comprende: disimballo della merce, rimozione di grasso di fabbrica, polvere, trucioli; ispezione della merce; verificare la completezza, la qualità del prodotto, la disponibilità delle informazioni necessarie sul prodotto e sul suo produttore; se necessario, il montaggio del prodotto e la sua regolazione. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

48. I campioni di beni posti in vendita devono essere collocati nella sala di negoziazione, avere etichette indicanti il ​​nome, marca, modello, articolo, prezzo della merce, nonché brevi annotazioni contenenti le sue principali caratteristiche tecniche.

49. Su richiesta dell'acquirente, questi deve prendere dimestichezza con il dispositivo e il funzionamento della merce, che deve essere mostrata in uno stato assemblato e tecnicamente valido. Le merci che non richiedono attrezzature speciali per il collegamento sono mostrate in condizioni di lavoro.

50. Il venditore, su richiesta dell'acquirente, verifica in sua presenza la qualità della merce, la sua completezza, la disponibilità dei documenti ad essa relativi, la correttezza del prezzo.

51. Quando vengono trasferiti all'acquirente beni per la casa tecnicamente sofisticati, l'insieme di accessori e documenti specificati dal produttore dei beni (passaporto tecnico o altro documento sostitutivo che indica la data e il luogo di vendita, istruzioni per l'uso e altri documenti) sono contemporaneamente trasferito all'acquirente.

Nel caso previsto dal paragrafo 46 del presente Regolamento, insieme alla merce viene trasferita all'acquirente anche una ricevuta fiscale contenente le informazioni specificate nel presente paragrafo. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

52. Il venditore o un'organizzazione che svolge le funzioni di un venditore in base a un accordo con lui è obbligato a assemblare e (o) installare (collegare) a casa dell'acquirente un prodotto tecnicamente complesso, autoassemblaggio e (o) collegamento di cui dall'acquirente in conformità con i requisiti obbligatori o la documentazione tecnica allegata al prodotto (passaporto tecnico, istruzioni per l'uso) non è consentita. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

Il venditore è obbligato a portare all'attenzione dell'acquirente informazioni sulle organizzazioni che eseguono questi lavori durante la vendita di merci.

Se il costo di montaggio e (o) installazione della merce è incluso nel prezzo, questi lavori devono essere eseguiti gratuitamente dal venditore o dall'organizzazione competente.

V. Caratteristiche della vendita di prodotti di profumeria e cosmetici

53. Le informazioni sui prodotti di profumeria e cosmetica, oltre alle indicazioni di cui ai commi 11 e 12 del presente Regolamento, devono contenere, tenendo conto delle caratteristiche di un determinato prodotto, indicazioni sulla sua destinazione, ingredienti contenuti nel prodotto, azione e effetto, restrizioni (controindicazioni) per l'uso, modalità e condizioni d'uso, peso netto o volume e (o) numero di unità del prodotto nell'imballaggio di consumo, condizioni di conservazione (per le merci per le quali sono stabiliti requisiti obbligatori per le condizioni di conservazione), come nonché informazioni sulla registrazione statale (per le merci soggette a registrazione statale) . (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

54. Prima della presentazione alla sala commerciale, i prodotti di profumeria e cosmetici vengono disimballati e ispezionati, viene verificata la qualità (mediante segni esterni) di ciascuna unità del prodotto e la disponibilità delle informazioni necessarie a riguardo.

55. All'acquirente dovrebbe essere data l'opportunità di conoscere l'odore di profumi, colonie, acqua igienica utilizzando cartine al tornasole imbevute di liquido profumato, campioni di tabacco forniti dai produttori di beni, nonché altre proprietà e caratteristiche dei prodotti offerti in vendita.

56. Quando si trasferisce la merce in un pacco con cellophan o nastro adesivo, l'acquirente dovrebbe essere invitato a controllare il contenuto del pacco rimuovendo il cellophan o il nastro adesivo. L'imballo aerosol del prodotto viene verificato dalla persona che effettua la vendita per il funzionamento dell'imballo alla presenza dell'acquirente.

VI. Caratteristiche della vendita di auto, moto, rimorchi e unità numerate (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 20.10.98 N 1222)

57. Le automobili, i motocicli e gli altri tipi di autoveicoli, i rimorchi e le relative unità numerate devono essere sottoposti a una preparazione pre-vendita, i cui tipi e volumi sono determinati dai fabbricanti del prodotto. Nel libretto di servizio della merce o in altro documento sostitutivo, il venditore è obbligato a prendere nota di tale preparazione. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 20.10.98 N 1222)

58. Nell'esibire i beni offerti in vendita, l'acquirente ha libero accesso ad essi.

59. Al momento del trasferimento della merce all'acquirente, sono contestualmente trasferiti a l'acquirente per la sua registrazione statale secondo la procedura stabilita dalla legislazione della Federazione Russa.

In caso di smarrimento da parte dell'acquirente del documento attestante la proprietà del veicolo o dell'unità numerata, il venditore è obbligato, su richiesta del proprietario e presentazione di passaporto o altro documento sostitutivo, a rilasciare un nuovo documento contrassegnato come "duplicato" indicante la serie, il numero e la data del documento precedentemente emesso.

60. Al momento del trasferimento della merce, il soggetto che effettua la vendita deve verificare alla presenza dell'acquirente la qualità del lavoro svolto per la preparazione pre-vendita della merce, nonché la sua completezza.

Insieme alla merce, all'acquirente viene consegnata anche una ricevuta di vendita, che indica il nome della merce e del venditore, la marca della merce, i numeri delle sue unità, la data di vendita e il prezzo della merce, nonché come firma della persona direttamente coinvolta nella vendita.

VII. Caratteristiche della vendita di gioielli e altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

61. La vendita di gioielli e altri prodotti in metalli preziosi prodotti nella Federazione Russa, importati nel suo territorio, soggetti al marchio secondo le modalità stabilite dalla legislazione della Federazione Russa, viene effettuata solo se questi prodotti hanno impronte di stato segni distintivi, nonché impronte di nomi personali (per prodotti di produzione nazionale). (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

È consentito vendere gioielli e altri prodotti in argento di produzione nazionale di peso fino a 3 grammi inclusi (esclusi gli inserti) senza l'impronta del marchio dello stato. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

La vendita di diamanti tagliati a base di diamanti naturali e smeraldi tagliati viene effettuata solo se esiste un certificato per ciascuna pietra o incastonatura (lotto) di pietre preziose vendute. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

62. Le informazioni su gioielli e altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose, smeraldi tagliati e diamanti posti in vendita, oltre alle informazioni specificate nei paragrafi 11 e 12 del presente Regolamento, devono contenere estratti di atti normativi che stabiliscono la procedura per il test, l'analisi e il marchio di gioielli e altri prodotti in metalli preziosi e la certificazione delle pietre preziose. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

63. I gioielli e altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose devono essere sottoposti a preparazione pre-vendita prima di essere presentati alla sala commerciale, che include l'ispezione e lo smistamento di tali prodotti, verificando la presenza di impronte del marchio del test di stato e nome personale su di essi (per i prodotti di produzione nazionale), nonché la sicurezza di sigilli ed etichette, ordinamento per dimensione. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

64. I gioielli e gli altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose messi in vendita devono essere raggruppati in base alla loro destinazione e avere etichette sigillate che indichino il nome del prodotto e il suo produttore, tipo di metallo prezioso, numero dell'articolo, campione, peso, tipo e caratteristiche degli inserti, compreso il metodo di lavorazione che ha modificato le caratteristiche di qualità, colore e costo della gemma, nonché il prezzo del prodotto (prezzi per 1 grammo di prodotto senza inserti). (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

Quando si utilizzano come inserti materiali artificiali con le caratteristiche (proprietà) delle pietre preziose, le etichette devono contenere l'informazione che questa pietra non è preziosa. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

65. I gioielli e gli altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose, nonché le pietre preziose tagliate, devono essere confezionati singolarmente. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

66. Quando trasferisce la merce acquistata all'acquirente, la persona che effettua la vendita controlla la presenza di un'impronta del marchio di garanzia dello stato e la sua qualità, la presenza di un'impronta del nome personale (per i prodotti nazionali), nonché un certificato per una pietra preziosa tagliata. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

67. Su richiesta dell'acquirente, in sua presenza, i gioielli acquistati e altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose senza etichetta che pesano fino a 1 kg vengono pesati su una bilancia con errore nel determinare la massa di non più di 0,01 g e con un peso compreso tra 1 kg e 10 kg - su bilance con un errore di determinazione non superiore a 0,1 g. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

68. Nel caso in cui, per verificare la correttezza dell'etichettatura del prodotto, compresa la massa, sia richiesta la rimozione dell'etichetta, si redige un atto con la successiva indicazione del numero dell'atto sul duplicato etichetta del negozio. L'etichetta del produttore viene salvata e allegata al prodotto insieme al duplicato. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

69. Se la ricevuta fiscale della merce non contiene il nome della merce, campione, tipo e caratteristiche della pietra preziosa, articolo, insieme alla merce, l'acquirente riceve una ricevuta di vendita, che indica tale informazione, il nome di il venditore, la data di vendita ed il prezzo della merce e il soggetto che effettua direttamente la vendita della merce, è apposta la firma. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

VIII. Caratteristiche della vendita di medicinali e dispositivi medici (come modificato dai decreti del governo della Federazione Russa del 20.10.98 N 1222, del 05/01/2015 N 6)

70. La vendita di medicinali (medicinali dosati, pronti per l'uso e destinati alla prevenzione, diagnosi e cura delle malattie umane e animali, prevenzione della gravidanza, aumento della produttività degli animali) viene effettuata in conformità con la legge federale "Su la Circolazione dei Medicinali" e tenendo conto delle specificità definite dal presente Regolamento. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

71. Le informazioni sui medicinali, oltre alle informazioni specificate nelle clausole 11 e 12 del presente Regolamento, nonché quelle previste dall'articolo 46 della legge federale "Sulla circolazione dei medicinali", devono contenere informazioni sulla registrazione statale del medicinale, indicando il numero e la data della sua registrazione statale (ad eccezione dei medicinali fabbricati dal venditore (farmacia) secondo le prescrizioni dei medici). (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

72. Informazioni sui dispositivi medici (strumenti, dispositivi, dispositivi, apparecchiature, materiali e altri prodotti utilizzati per scopi medici separatamente o in combinazione tra loro, nonché insieme ad altri accessori necessari per l'uso di questi prodotti per lo scopo previsto, compresi software speciali, e destinati dal produttore alla prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione medica di malattie, monitoraggio dello stato del corpo umano, conduzione di ricerche mediche, ripristino, sostituzione, modifica della struttura anatomica o delle funzioni fisiologiche del corpo, prevenzione o interruzione della gravidanza, il cui scopo funzionale non si concretizza attraverso effetti farmacologici, immunologici, genetici o metabolici sul corpo umano) oltre alle indicazioni di cui ai commi 11 e 12 del presente Regolamento, devono contenere indicazioni circa il numero e la data di il certificato di registrazione di un dispositivo medico rilasciato autorizzato dal Servizio federale per la sorveglianza sanitaria nelle modalità prescritte, nonché tenendo conto delle caratteristiche di un particolare tipo di prodotto, delle informazioni sul suo scopo, metodo e condizioni d'uso, azione ed effetto, restrizioni (controindicazioni) per l'uso . (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 01/05/2015 N 6)

73. Il venditore deve fornire all'acquirente le informazioni sulle regole per la dispensazione dei medicinali. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 01/05/2015 N 6)

74. Il venditore è obbligato a garantire la vendita di medicinali della gamma minima necessaria per la fornitura di cure mediche, il cui elenco è stabilito dal Ministero della Salute della Federazione Russa. (modificato dai decreti del governo della Federazione Russa del 01.02.2005 N 49, del 04.10.2012 N 1007)

75. I preparati medicinali ei medicinali devono essere sottoposti a una preparazione pre-vendita prima di essere presentati alla sala commerciale, che comprende il disimballaggio, lo smistamento e l'ispezione delle merci; verifica della qualità della merce (mediante segnaletica esterna) e della disponibilità delle informazioni necessarie sul prodotto e sul suo produttore (fornitore). (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 01/05/2015 N 6)

La preparazione pre-vendita dei dispositivi medici prevede anche, se necessario, la rimozione del grasso di fabbrica, il controllo della completezza, il montaggio e la messa in servizio. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 01/05/2015 N 6)

76. La vendita di medicinali e dispositivi medici è effettuata sulla base delle prescrizioni dei medici presentate dagli acquirenti, rilasciate secondo le modalità prescritte, nonché senza prescrizione secondo le istruzioni per l'uso dei medicinali e dei dispositivi medici. (modificato dai decreti del governo della Federazione Russa del 01.02.2005 N 49, del 04.10.2012 N 1007, del 05.01.2015 N 6)

77. Il comma non è più valido. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

IX. Caratteristiche della vendita di animali e piante (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 20.10.98 N 1222)

78. Le informazioni sugli animali e sulle piante posti in vendita, oltre a quelle di cui al comma 11 del presente Regolamento, devono contenere il nome della specie, informazioni sulle caratteristiche dell'allevamento e dell'allevamento.

Il venditore deve inoltre fornire informazioni su:

il numero e la data del permesso (licenza) per la cattura di alcune specie di animali selvatici, rilasciato secondo la procedura stabilita dalla legislazione della Federazione Russa; (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

numero e data del permesso per l'importazione nel territorio della Federazione Russa di alcune specie di animali selvatici e piante selvatiche rilasciato dall'autorità competente del paese esportatore o da un'altra autorità autorizzata a rilasciare tale permesso (per gli animali selvatici e piante selvatiche importate nella Federazione Russa soggette alla Convenzione sul commercio internazionale di specie di flora e fauna selvatiche minacciate o confiscate a seguito di violazione della suddetta Convenzione);

numero e data del certificato di iscrizione della collezione zoologica, di cui fa parte l'animale selvatico messo in vendita, nel registro delle collezioni zoologiche registrate presso lo stato, rilasciato secondo la procedura stabilita dalla legislazione della Federazione Russa (in relazione agli animali selvatici allevati in cattività e facenti parte della collezione zoologica) .

79. Gli animali destinati alla vendita devono essere tenuti in conformità con gli standard generalmente accettati di trattamento umano degli animali in condizioni che soddisfino i requisiti sanitari, veterinari e zooigienici per l'allevamento degli animali. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

80. Se la ricevuta fiscale della merce non riporta il nome della specie e il numero di animali o piante, insieme alla merce viene trasferita all'acquirente la ricevuta di vendita, che indica tale informazione, il nome del venditore, la data di vendita e il prezzo, e la persona che vende direttamente la merce è firmata. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

All'acquirente vengono inoltre fornite informazioni sul numero e la data di uno dei documenti specificati nel paragrafo 78 del presente Regolamento (in caso di vendita di un animale selvatico o di una pianta selvatica) e un certificato veterinario (certificato) debitamente rilasciato che attesta che l'animale è sano . (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

X. Caratteristiche della vendita di prodotti chimici per la casa (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 20.10.98 N 1222)

81. Informazioni sui prodotti chimici domestici (detersivi, detergenti e altri prodotti per la cura dei locali, mobili, stoviglie, elettrodomestici e articoli per la casa, biancheria, vestiti, scarpe, automobili; adesivi, vernici, pitture e altre pitture e vernici; disinfettanti e mezzi per combattere insetti domestici e roditori destinati all'uso in condizioni domestiche; sostanze chimiche, loro composti e prodotti da essi destinati a lavori di riparazione e finitura in condizioni domestiche e altri beni simili) oltre alle informazioni specificate nei paragrafi 11 e 12 di questi Regolamento, deve contenere:

il nome degli ingredienti inclusi nella composizione dei prodotti chimici domestici;

data e numero del certificato tecnico (per i beni per i quali sono stati stabiliti requisiti obbligatori per confermarne l'idoneità all'uso in edilizia);

condizioni di conservazione (per le merci per le quali sono stabiliti requisiti obbligatori per le condizioni di conservazione).

82. I prodotti chimici per uso domestico, prima di essere immessi nel piano di vendita (posizionato presso il punto vendita), devono essere sottoposti alla preparazione pre-vendita, che comprende lo svincolo dei contenitori di spedizione, lo smistamento della merce, il controllo dell'integrità del pacco (compreso il funzionamento del pacchetto aerosol) e la qualità della merce (da segni esterni), la disponibilità delle informazioni necessarie sul prodotto e sul suo produttore, le istruzioni per l'uso della merce, la correttezza dei prezzi.

83. I prodotti chimici per uso domestico offerti in vendita dovrebbero essere raggruppati per tipo a seconda dello scopo dei prodotti, al fine di garantire la convenienza della loro selezione.

84. Quando si trasferiscono all'acquirente prodotti chimici domestici in imballaggi aerosol, il funzionamento dell'imballaggio nell'area di vendita non deve essere verificato.

XI. Caratteristiche della vendita di pesticidi e prodotti agrochimici (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 20.10.98 N 1222)

86. Le informazioni su pesticidi e prodotti chimici per l'agricoltura, oltre alle informazioni specificate nei paragrafi 11 e 12 del presente regolamento, nonché previste dall'articolo 17 della legge federale "Sulla manipolazione sicura di pesticidi e prodotti chimici per l'agricoltura", devono contenere informazioni su il numero di registrazione statale del pesticida o agrochimico, la sua classe di pericolo, la concentrazione della sostanza attiva, il peso netto o il volume, la data di fabbricazione, il pronto soccorso in caso di avvelenamento. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

Su richiesta dell'acquirente, il venditore è obbligato a familiarizzarlo con una copia del certificato di registrazione statale del pesticida o dell'agrochimico. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

87. I pesticidi ei prodotti chimici per l'agricoltura devono essere sottoposti a una preparazione pre-vendita prima di essere inviati alla sala commerciale, che comprende il disimballaggio e il controllo della qualità dell'imballaggio; ordinamento; verificando la disponibilità delle informazioni necessarie, le istruzioni per l'uso, la correttezza dei prezzi.

88. Nella sala commerciale, i pesticidi e i prodotti agrochimici dovrebbero essere raggruppati in base al loro scopo (insetticidi per la protezione delle piante, insetticidi per la protezione degli animali, fungicidi, erbicidi, rodenticidi, fertilizzanti minerali, fertilizzanti organici, suolo, miglioranti, additivi per mangimi).

Il venditore è tenuto a garantire il rispetto dei requisiti di sicurezza obbligatori per lo stoccaggio, il posizionamento nella sala commerciale e la vendita di pesticidi e prodotti chimici per l'agricoltura.

89. La vendita di pesticidi e prodotti chimici per l'agricoltura viene effettuata solo nell'imballaggio del produttore.

XII. Caratteristiche della vendita di copie di opere audiovisive e fonogrammi, programmi per computer elettronici e banche dati (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 27 marzo 2007 N 185)

90. Non è consentito vendere copie di opere audiovisive, fonogrammi, programmi per computer elettronici e banche dati nel commercio al dettaglio utilizzando bancarelle e tende.

In caso di vendita di copie di opere audiovisive, fonogrammi, programmi per elaboratore elettronico e banche dati, il venditore è tenuto a fornire all'acquirente, oltre alle informazioni specificate nel paragrafo 11 del presente Regolamento, le seguenti informazioni sul prodotto posto in vendita, la presenza di cui su ogni copia (imballo) è obbligatorio:

nome, ubicazione del produttore della copia dell'opera audiovisiva, fonogramma, programma per computer elettronici e banca dati; (come modificato dai decreti del governo della Federazione Russa del 27.01.2009 N 50, del 12.05.2019 N 1601)

caratteristiche tecniche dei supporti, nonché registrazioni di un'opera audiovisiva, fonogrammi, programmi per computer elettronici e banche dati;

numero di registrazione del programma per elaboratore elettronico o banca dati, se registrato.

Per quanto riguarda le copie dei film, il venditore deve inoltre fornire all'acquirente le seguenti informazioni:

numero e data del certificato di locazione rilasciato secondo la procedura stabilita dalla legislazione della Federazione Russa;

il nome del film, il paese e lo studio in cui è stato girato il film, l'anno della sua uscita;

dati filmografici di base (genere, annotazione, informazioni sull'autore della sceneggiatura, regista, compositore, attori principali, ecc.);

durata del film (in minuti);

91. Le copie delle opere audiovisive, dei fonogrammi, dei programmi per elaboratore elettronico e delle banche dati devono essere sottoposte a una preparazione pre-vendita, compresa l'ispezione e la verifica dell'integrità degli imballaggi di ciascuna unità di merce, nonché la disponibilità delle necessarie informazioni sul prodotto ed il suo fabbricante, la cui mancanza impedisce al venditore di rispettare integralmente le prescrizioni previste dal comma 90 del presente Regolamento.

92. Quando trasferisce la merce pagata all'acquirente, il venditore controlla l'integrità della sua confezione e, su richiesta dell'acquirente, gli offre l'opportunità di familiarizzare con frammenti di un'opera audiovisiva, fonogramma, programma per computer elettronici e una banca dati. Le sale di scambio devono essere tecnicamente attrezzate in modo da offrire all'acquirente la possibilità di verificare la qualità delle copie acquistate di opere audiovisive, fonogrammi, programmi per computer elettronici e banche dati.

93. La vendita di copie di opere audiovisive, fonogrammi, programmi per elaboratori elettronici e banche dati viene effettuata solo nell'imballaggio del produttore.

XIII. Caratteristiche della vendita di armi e munizioni per esso (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 20.10.98 N 1222)

94. Vendita di armi civili destinate all'uso da parte dei cittadini nell'autodifesa, per lo sport e la caccia, le parti principali (canna, otturatore, tamburo, telaio, ricevitore) di civile e di servizio (se i loro acquirenti sono cittadini muniti di armi di servizio) armi da fuoco (di seguito denominate armi), nonché cartucce per armi civili, è effettuato in conformità con la legge federale "sulle armi", le regole per la circolazione delle armi civili e di servizio e le cartucce per esso sul territorio del Federazione Russa, approvato dal Decreto del Governo della Federazione Russa del 21 luglio 1998 n. N 814, nonché dalle caratteristiche definite dal presente Regolamento.

95. Ciascuna unità di armi messe in vendita (ad eccezione di erogatori meccanici, aerosol e altri dispositivi riempiti di sostanze lacrimogene o irritanti) deve avere un numero individuale, le armi fabbricate dal 1 gennaio 1994, inoltre, un marchio, e ciascuna imballaggio primario delle cartucce - segno di conformità in conformità con la legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

96. Le informazioni sulle armi, oltre alle informazioni specificate nei paragrafi 11 e 12 del presente Regolamento, dovrebbero, tenendo conto delle caratteristiche di una particolare arma, contenere informazioni sul contenuto di metalli preziosi e pietre preziose in modelli di armi artisticamente progettati ; ordine di restituzione al venditore per distruzione di spruzzatori meccanici, aerosol e altri dispositivi tecnicamente difettosi, cartucce riempite con sostanze lacrimogene o irritanti, o beni specificati, la cui data di scadenza o durata di conservazione è scaduta.

97. La preparazione pre-vendita di armi e munizioni può comprendere il disimballaggio, la deconservazione, la pulizia e la lubrificazione delle armi; aprire confezioni ermetiche di cartucce; esame esterno di armi e cartucce, verifica della presenza del marchio del produttore e del numero individuale sull'arma e della loro conformità ai campioni stabiliti e ai dati del passaporto; verifica della disponibilità di informazioni sullo svolgimento, secondo la procedura stabilita, del tiro di controllo di armi da fuoco con canna rigata, sul tipo, campione e massa dei metalli preziosi, sul tipo, quantità e caratteristiche degli inserti in preziosi pietre usate in armi dal design artistico; verificare la completezza, le condizioni tecniche dell'arma, la disponibilità delle informazioni necessarie sul prodotto e sul suo produttore, la correttezza del prezzo; se necessario, montaggio e regolazione delle armi.

98. Le armi e le cartucce messe in vendita devono essere collocate nella sala commerciale, avere etichette indicanti il ​​nome, marca, modello, prezzo del prodotto, nonché brevi annotazioni contenenti le sue principali caratteristiche tecniche.

99. Su richiesta dell'acquirente, deve familiarizzare con il meccanismo del meccanismo dell'arma, che deve essere dimostrato in condizioni assemblate e tecnicamente valide.

100. La vendita di armi e munizioni è effettuata su presentazione da parte dell'acquirente dei seguenti documenti:

passaporto o altro documento comprovante l'identità dell'acquirente;

una licenza per acquistare un certo tipo e tipo di arma;

una licenza o permesso per il deposito, il deposito e il trasporto di armi (per l'acquisto di parti principali e di ricambio e munizioni per armi di proprietà dell'acquirente);

un documento che attesti il ​​diritto dell'acquirente alla caccia e un permesso per la custodia e il trasporto di armi usate per la caccia (per l'acquisto di armi da taglio).

101. Unitamente alla merce, all'acquirente viene consegnata una ricevuta di vendita firmata dal soggetto che effettua direttamente la vendita, nella quale sono indicati il ​​nome della merce e del venditore, marca, tipo, numero della singola arma, data di vendita e prezzo della merci, informazioni su metalli preziosi e pietre preziose utilizzate nelle armi emesse artistiche, informazioni sui colpi di controllo delle armi da fuoco con canna rigata (in assenza di tali informazioni nel passaporto dell'arma); una serie di accessori e documenti installati dal produttore, nonché una licenza (permesso) dell'acquirente compilata dal venditore per acquistare (trasportare, trasportare e conservare) armi o un documento che certifica il diritto dell'acquirente a cacciare.

103. L'acquirente, in caso di sostituzione di armi, cartucce di qualità inadeguata o in caso di restituzione alla risoluzione del contratto, è tenuto a presentare al venditore un documento comprovante la sua identità, nonché una licenza (autorizzazione) per acquisire ( trasportare, trasportare e conservare) le armi di cui è proprietario o un documento che ne attesti il ​​diritto alla caccia.

La sostituzione di armi, cartucce di qualità inadeguata viene effettuata con modelli corrispondenti al tipo e al tipo specificato nella licenza (permesso) dell'acquirente per l'acquisizione (trasporto, trasporto e conservazione) di armi, di cui è proprietario, o in un documento attestante il suo diritto alla caccia.

La sostituzione di armi, cartucce di qualità inadeguata o la loro restituzione alla risoluzione del contratto è formalizzata con atto secondo le modalità prescritte.

XIV. Caratteristiche della vendita di materiali e prodotti da costruzione (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

104. Legname e segati (tondame, travi, assi, lastre commerciali, ecc.), prodotti in legno e materiali in legno (parti in legno, blocchi di porte e finestre, kit per la costruzione di casette da giardino, annessi, ecc.), edilizia materiali (mattoni, cemento, pietrisco, sabbia, blocchi di fondazione e marciapiedi, pilastri in cemento armato, coperture, materiali idro e termoisolanti, vetro, ecc.), prodotti in metallo (tubi, elementi di fissaggio, profilati laminati, filo metallico, metallo rete, ecc.), strumenti (utensili manuali per la lavorazione dei metalli, legno, strumenti di misura, per la verniciatura, ecc.), prodotti per l'edilizia (articoli sanitari, serrature e ferramenta, carta da parati, linoleum, materiali di finitura artificiale, ecc.) devono superare un preparazione pre-vendita, che comprende il controllo della merce, il suo smistamento e smistamento, verifica della completezza, della disponibilità delle informazioni necessarie sul prodotto e sul suo produttore.

105. I materiali da costruzione ei prodotti sono collocati separatamente per dimensione, marca, qualità e altre caratteristiche che ne determinano la portata e le proprietà del consumatore.

106. La selezione da parte dell'acquirente di materiali e prodotti da costruzione può essere effettuata sia nella sala commerciale che direttamente nei luoghi del loro deposito.

107. Le informazioni sui materiali da costruzione e sui prodotti offerti in vendita, oltre alle indicazioni di cui ai commi 11 e 12 del presente Regolamento, devono contenere, tenendo conto delle caratteristiche di un determinato prodotto, indicazioni sul materiale, finitura, marca, tipologia , dimensione, grado e altri indicatori principali che caratterizzano questo prodotto.

In caso di vendita di materiali da costruzione in una certa completezza (casette da giardino, annessi, ecc.), al consumatore devono essere fornite informazioni contenenti indicazioni circa il nome e il numero dei prodotti inseriti nel kit, il grado e le modalità della loro lavorazione (presenza e modalità di impregnazione, umidità e metodo di asciugatura, ecc.).

108. Le lastre di vetro sono vendute in lastre intere o tagliate nelle dimensioni specificate dall'acquirente.

Resti di vetro fino a 20 centimetri di larghezza inclusi sono pagati dall'acquirente e gli vengono consegnati insieme all'acquisto principale.

109. Gli elementi di fissaggio sfusi, venduti a peso, sono venduti in un punto di emissione appositamente attrezzato di merci munite di strumenti di misurazione del peso.

110. Il venditore è tenuto a fornire all'acquirente la possibilità di verificare la correttezza del peso, della misura e del grado della merce acquistata.

A tal fine, in un luogo accessibile all'acquirente, vengono affisse informazioni indicanti i coefficienti di conversione del legname tondo e segato in massa cubica densa, la cilindrata del legname segato e le regole per la loro misurazione. Su richiesta dell'acquirente, il venditore è obbligato a familiarizzarlo con la procedura per misurare i materiali e i prodotti da costruzione stabiliti dagli standard.

111. Insieme alla merce, la documentazione del produttore relativa alla merce viene trasferita all'acquirente. Se la ricevuta di cassa non contiene il nome del prodotto, i principali indicatori che caratterizzano questo prodotto e la quantità del prodotto, all'acquirente viene consegnata anche una ricevuta di vendita, che indica queste informazioni, il nome del venditore, la data di vendita e il prezzo del prodotto, e la persona che vende direttamente il prodotto è firmata. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 04.10.2012 N 1007)

112. Nel trasferire materiali e prodotti da costruzione in una certa completezza, il soggetto che effettua il trasferimento controlla, alla presenza dell'acquirente, la presenza dei prodotti inclusi nel kit, nonché la disponibilità della documentazione allegata a questo prodotto, compreso un inventario dei materiali da costruzione e dei prodotti inclusi nel kit, istruzioni per il montaggio.

113. Il venditore deve fornire le condizioni per la rimozione del legname e dei materiali da costruzione mediante il trasporto dell'acquirente.

XV. Caratteristiche della vendita di mobili (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

114. Le informazioni sui mobili, oltre a quelle di cui ai commi 11 e 12 del presente Regolamento, devono contenere le informazioni:

sullo scopo funzionale;

sui materiali di cui sono fatti i mobili e che sono usati nella sua decorazione;

sulle modalità, termini, condizioni di consegna e trasferimento della merce all'acquirente.

115. I campioni di mobili offerti in vendita devono essere esposti nella sala di negoziazione in modo da consentire agli acquirenti il ​​libero accesso per prenderne visione.

116. Il venditore è tenuto ad effettuare la preparazione pre-vendita dei mobili, compreso il controllo della completezza, disponibilità delle parti necessarie per il montaggio, schemi di montaggio dei mobili (se il mobile è pieghevole), nonché la verifica della disponibilità di tutti gli articoli inclusi nella il set (set) di mobili.

117. Quando si vende mobili, l'acquirente riceve una ricevuta di vendita, che indica il nome del prodotto e del venditore, l'articolo, il numero di articoli inclusi nel set (set) di mobili, il numero di accessori necessari, il prezzo di ogni articolo, il costo totale del set di mobili, il tipo di materiale di rivestimento.

118. Il montaggio e la consegna dei mobili si effettuano a pagamento, salvo diversa disposizione contrattuale.

XVI. Caratteristiche della vendita di gas di petrolio liquefatto (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

119. Sono oggetto di vendita le bombole riempite di gas idrocarburico liquefatto (di seguito denominato gas) che abbiano superato un esame tecnico e si trovino in buono stato.

120. Le informazioni relative al gas e alle bombole del gas, oltre a quelle di cui ai commi 11 e 12 del presente Regolamento, devono contenere le informazioni:

sulla marca del gas e sui suoi parametri fisici e chimici;

sullo stato tecnico della bombola (numero della bombola, massa della bombola vuota, data di fabbricazione e data del successivo esame tecnico, pressione di esercizio e di prova, capacità), che sono indicate sulla superficie della cilindro o una piastra attaccata ad esso.

121. Le bombole riempite di gas devono essere sottoposte a una preparazione pre-vendita, che comprende l'ispezione della bombola, il controllo delle sue condizioni tecniche per la tenuta e i danni meccanici (secondo i segni esterni), il controllo del livello di riempimento del gas mediante pesatura o altro metodo che garantisca il controllo specificato, nonché la disponibilità delle informazioni necessarie sul prodotto.

122. L'acquirente ha il diritto di chiedere una pesatura di controllo della bombola del gas.

123. Il venditore è obbligato a familiarizzare l'acquirente, che trasporta autonomamente la bombola del gas acquistata, con le regole di sicurezza per il suo trasporto, nonché quando si sostituisce una bombola vuota.

124. Insieme alla bombola piena di gas, all'acquirente viene consegnata una ricevuta di vendita, che indica il nome del venditore, il numero della bombola, la massa di gas nella bombola, il prezzo della merce, la data di vendita , nonché la firma del soggetto che effettua direttamente la vendita.

Contestualmente alla merce viene trasferito all'acquirente il testo delle regole per l'uso sicuro del gas nella vita di tutti i giorni.

XVII. Caratteristiche della vendita di non periodici (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

125. Informazioni sulle pubblicazioni non periodiche poste in vendita (libri, opuscoli, album, pubblicazioni cartografiche e musicali, pubblicazioni a fogli, calendari, libretti, pubblicazioni riprodotte su supporto tecnico), oltre alle informazioni di cui al comma 11 del presente Regolamento , deve contenere:

produrre informazioni in conformità con i requisiti delle norme;

informazioni sulla procedura per effettuare un ordine preliminare per l'acquisto di non periodici, se tale forma di scambio è utilizzata dal venditore.

Su richiesta dell'acquirente, il venditore mette a sua disposizione riferimenti e informazioni bibliografiche sui non periodici emessi.

126. Le pubblicazioni non periodiche, prima della collocazione presso i punti vendita, devono essere sottoposte a preparazione pre-vendita, che comprende il controllo della merce al fine di verificare la presenza di segni esterni dell'assenza di vizi (difetti di stampa, danneggiamenti) e la disponibilità di le necessarie informazioni sulla pubblicazione, oltre a completare con le necessarie appendici e sovraccoperta. Per le pubblicazioni riprodotte su supporto tecnico viene inoltre verificata l'integrità dell'imballo di ciascuna unità di merce e la presenza del marchio dell'editore (produttore).

127. Le pubblicazioni non periodiche disponibili per la vendita sono esposte nella sala commerciale o inserite nei cataloghi delle pubblicazioni disponibili.

Al posto dei cartellini dei prezzi redatti secondo quanto previsto dal comma 19 del presente Regolamento, è consentito indicare il prezzo su ciascuna copia della pubblicazione messa in vendita.

L'acquirente dovrebbe avere la possibilità di familiarizzare liberamente con il contenuto delle pubblicazioni non periodiche messe in vendita e di verificare la qualità della merce pagata. A tal fine, in caso di vendita di pubblicazioni riprodotte su supporto tecnico, il venditore deve disporre dell'attrezzatura audio, video o informatica adeguata.

128. La vendita per sottoscrizione di una pubblicazione multivolume non periodica pubblicata in volumi separati si effettua sulla base di un contratto scritto, che deve riportare la denominazione commerciale (nome), la sede (indirizzo legale) del venditore, il cognome , nome, patronimico e luogo di residenza dell'acquirente, nome della pubblicazione in più volumi, numero di volumi inclusi nella pubblicazione, prezzo della pubblicazione, termine per il trasferimento dell'intera pubblicazione, modalità di pagamento, modalità di notifica l'acquirente circa i volumi che sono stati messi in vendita, il termine per ricevere il volume successivo dopo la notifica. Una condizione su un deposito può essere inclusa nel contratto.

XVIII. Caratteristiche della vendita di prodotti non alimentari che erano in uso (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

129. Le informazioni sui beni usati, oltre alle indicazioni di cui al comma 11 del presente Regolamento, devono contenere indicazioni circa lo stato del bene, le carenze in esso contenute, le misure sanitarie e antiepidemiche adottate in relazione al bene, caratteristiche (per beni tecnicamente complessi), lo scopo del bene e la possibilità di utilizzarlo per lo scopo previsto o per altri scopi.

Le informazioni che caratterizzano le condizioni di un prodotto usato, comprese le sue carenze, sono indicate sull'etichetta del prodotto.

Se viene offerto in vendita un prodotto usato, per il quale devono essere fornite informazioni sulla conferma della sua conformità ai requisiti stabiliti, alla durata di conservazione o alla durata di servizio, ma tali informazioni non sono disponibili, il venditore, quando vende il prodotto specificato, è obbligato ad informare l'acquirente che la conformità del prodotto ai requisiti stabiliti deve essere confermata, deve avere una data di scadenza o vita utile, ma non ci sono informazioni in merito.

130. Non sono oggetto di vendita prodotti medici usati, medicinali, articoli per l'igiene personale, profumi e cosmetici, prodotti chimici per la casa, biancheria intima, cucito e maglieria, calzetteria, stoviglie usa e getta. (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 01/05/2015 N 6)

131. I beni usati devono essere sottoposti a una preparazione pre-vendita, che comprende l'ispezione dei beni, l'ordinamento per tipo e grado di perdita delle proprietà del consumatore, il controllo della qualità (tramite segni esterni), le prestazioni del prodotto, la completezza, nonché la disponibilità della documentazione necessaria .

Se viene messo in vendita un bene usato, rispetto al quale, nel rispetto delle norme igienico-sanitarie, devono essere attuate misure sanitarie e antiepidemiche (pulizia, lavaggio, disinfezione, disinfezione), ma non vi sono documenti che ne confermino l'attuazione, il venditore è obbligato ad eseguire queste misure nel processo di preparazione pre-vendita della merce.

132. I beni usati messi in vendita dovrebbero essere raggruppati per tipologia.

133. In caso di trasferimento di beni per la casa usati tecnicamente complessi, l'acquirente riceve contemporaneamente (se il venditore ce l'ha) i documenti tecnici pertinenti (passaporto tecnico o altro documento che lo sostituisce, istruzioni per l'uso), nonché un certificato di garanzia per i beni che conferma la diritto dell'acquirente per il restante periodo di garanzia.

134. L'acquirente, al quale è stato venduto un prodotto usato di qualità inadeguata, se le sue carenze non sono state segnalate dal venditore, ha diritto, a sua scelta, di presentare i requisiti previsti dal comma 27 del presente Regolamento.

Le pretese di cui ai commi due e cinque del comma 27 del presente Regolamento possono essere presentate dall'acquirente, salvo diversa indicazione dalla natura della merce o dalla natura dell'obbligazione. SCORRERE
MERCE DUREVOLE CHE NON SI APPLICA ALLA RICHIESTA DELL'ACQUIRENTE DI FORNIRE MERCE SIMILE PER IL PERIODO DI RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE

(modificato dai decreti del governo della Federazione Russa del 20 ottobre 1998 N 122 2, del 4 ottobre 2012 N 1007)

1. Autovetture, motocicli e altri tipi di autoveicoli, rimorchi e loro unità numerate, esclusi i beni destinati all'uso da parte di portatori di handicap, imbarcazioni da diporto e natanti

2. Mobili

3. Elettrodomestici utilizzati come articoli da toeletta e per scopi medici (rasoi elettrici, asciugacapelli elettrici, bigodini elettrici, riflettori elettrici medici, termofori elettrici, bende elettriche, coperte elettriche, coperte elettriche, asciugacapelli con spazzole elettriche, bigodini elettrici, spazzolini elettrici, tosatrici elettriche e altri dispositivi che entrano in contatto con le mucose e la pelle) (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 20.10.98 N 1222)

3. Profumi e cosmetici

4. Articoli tessili (cotone, lino, seta, lana e tessuti sintetici, articoli da materiali non tessuti come tessuti - nastri, trecce, pizzi e altri); prodotti via cavo (fili, cavi, cavi); materiali da costruzione e finitura (linoleum, film, tappeti, ecc.) e altri beni venduti al metro (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 20.10.98 N 1222)

5. Cucito e maglieria (intimo cucito e lavorato a maglia, calzetteria)

6. Prodotti e materiali realizzati in tutto o in parte con materiali polimerici ea contatto con gli alimenti (stoviglie e stoviglie e utensili da cucina, contenitori e materiali di imballaggio per la conservazione e il trasporto di prodotti alimentari, anche monouso) (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 22/06/2016 N 568)

7. Prodotti chimici domestici, pesticidi e prodotti chimici per l'agricoltura (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 20.10.98 N 1222)

8. Mobili per la casa (complementi e set di mobili)

9. Gioielli e altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose, pietre preziose tagliate (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 19 settembre 2015 N 994)

10. Auto e moto merci, rimorchi e loro unità numerate; mezzi mobili di meccanizzazione su piccola scala del lavoro agricolo; imbarcazioni da diporto e altre imbarcazioni per uso domestico

11. Articoli per la casa tecnicamente sofisticati per i quali sono stabiliti periodi di garanzia (macchine per il taglio dei metalli e per la lavorazione del legno per uso domestico; macchine ed elettrodomestici elettrici; apparecchiature radioelettroniche per uso domestico; apparecchiature informatiche e di duplicazione domestiche; apparecchiature fotografiche e cinematografiche; apparecchi telefonici e fax; strumenti musicali elettrici; giocattoli elettronici; apparecchiature e dispositivi a gas per uso domestico; orologi da polso e da tasca (meccanici, elettronici-meccanici ed elettronici, con due o più funzioni) (come modificato dal decreto del governo della Federazione Russa del 06.02.2002 N 81)

Oggi la sfera del commercio è una delle più sviluppate. Funziona sulla base di norme stabilite dalla legge. Ci sono molti tipi di attività che devono essere svolte in modo intelligente e sicuro. Le regole commerciali del 2017 hanno apportato alcune modifiche in questo settore. Ogni imprenditore ha bisogno di conoscerli affinché il loro lavoro sia legale.

Norme di base

La vendita di merci è considerata un'attività ricercata. Ogni area (prodotti alimentari e non) ha le sue caratteristiche. Il governo rilascia costantemente nuove regole che gli imprenditori devono seguire.

Le regole per la vendita dei prodotti alimentari richiedono la preparazione prima della vendita. I seguenti requisiti si applicano ai commercianti:

• I padiglioni commerciali devono avere forma giuridica, indirizzo, nome, targa con il profilo dell'attività.
• Prima della vendita, la merce viene riposta sugli scaffali, smistata per tipologia, e osserva anche i regimi di stoccaggio. Regola obbligatoria è la presenza di cartellini dei prezzi e brevi informazioni sulla merce.
• I venditori possono lavorare solo con la presenza di libretto medico, uniforme, copricapo. Il suo aspetto dovrebbe essere pulito. Requisito obbligatorio è la presenza di una targa con nome completo, posizione e organizzazione.
• Le merci devono avere un prezzo, una data di scadenza, standard di vendita adeguati.
• Le regole commerciali 2017 contengono le regole necessarie per rispettare i diritti degli acquirenti. Il trading richiede bilance funzionanti, registratori di cassa, registri dei reclami e angoli degli acquirenti.

Queste sono solo le regole di base che un imprenditore deve rispettare quando vende prodotti alimentari. Le modifiche sono legate al miglioramento della qualità del lavoro.

Come dovrebbe funzionare un padiglione commerciale?

È importante conoscere le regole applicabili al lavoro del padiglione commerciale. Il segno dovrebbe contenere informazioni sullo stabilimento. Se prendiamo in considerazione l'organizzazione interna, è necessario indicare le linee guida per gli acquirenti:

• Posizione delle merci.
• Nome dei dipendenti.
• Prezzo per i servizi, se effettuati in questo istituto.

L'angolo dell'acquirente dovrebbe includere informazioni sulle regole per la vendita di merci, contatti. Se viene venduta carne cruda, dovrebbe essere posizionato un poster per i consumatori con una ripartizione del prodotto per grado.

Nel 2017 sono state apportate modifiche ai cartellini dei prezzi che le merci dovrebbero avere. I prodotti confezionati devono avere contributi con nome, peso, prezzo. Le stesse regole valgono per l'imballaggio. I dettagli dell'organizzazione indicati sul cartellino del prezzo devono essere di facile lettura, nonché con il sigillo e la firma del responsabile.

Nei negozi è obbligatoria la presenza di bilance riparabili, che hanno ritorsioni da parte delle autorità di regolamentazione. Se il prodotto presenta un difetto, questo dovrebbe essere indicato da una targhetta informativa. I clienti devono essere informati su questo. Se tutte le regole vengono seguite, non ci saranno problemi con Rospotrebnadzor.

Standard sanitari

Quando si vendono prodotti alimentari e non alimentari, è importante rispettare gli standard sanitari. Regolamenta questo settore SanPiN n. 2. 3. 5. 021-94. Ha GOST e regolamenti, in base ai quali è regolamentato il settore commerciale. Rospotrebnadzor esegue controlli su di loro.

Non puoi piazzare pescherie, la cui area è più di 1 quadrato. m., ai piani terra e secondo. È vietato stendere merci vicino alle finestre e agli ingressi della casa. Lo scarico notturno delle merci non è consentito se il punto vendita si trova in edifici residenziali.

Se queste condizioni non sono soddisfatte, l'autorità di controllo irroga una sanzione. Rospotrebnadzor ha il diritto di sospendere le attività di negoziazione se sono state rilevate violazioni gravi e ripetute. L'adempimento di tutti i requisiti dipende dall'esperienza e dalla buona fede dell'organizzazione.

Selezione del terreno

Con la realizzazione di un nuovo padiglione è necessario tenere conto delle norme di SanPiN. Quando si sceglie un appezzamento di terreno per il commercio, è necessario concentrarsi sulle seguenti regole:

• Il territorio non dovrebbe essere paludoso.
• Non ci sono discariche di rifiuti nelle vicinanze.
• È vietato localizzare aziende vicine per l'allevamento di animali, nonché per la lavorazione.

I regolamenti per il commercio alimentare stabiliscono norme per la qualità dell'approvvigionamento idrico. Un nuovo edificio deve avere questo sistema. Se il negozio si trova in un edificio residenziale, il sistema fognario non deve essere combinato con un edificio comune. Dovrebbe essere separato, perché ha un carico maggiore sul sistema di drenaggio. Forse le regole cambieranno in futuro, ma questi sono i requisiti che si applicano ora. Pertanto, sono obbligatori.

Controlli

Un accordo è concluso tra l'acquirente e il venditore nella vendita di beni. Questa è una ricevuta di vendita che conferma la transazione. Dal 2017, l'acquirente può presentare reclami senza questo documento di pagamento. Il fatto dell'acquisto è confermato da testimoni, telecamere. Quando si vende merce a credito, l'acquisto è evidenziato da un contratto di prestito. Il pagamento dei prodotti può essere effettuato in contanti e tramite carte.

La ricevuta deve riportare nome, TIN, numero dispositivo, ricevuta, data, ora, prezzo, impronta fiscale. C'è anche una ricevuta di vendita, che funge anche da conferma della transazione. Indica l'articolo, la qualità, il tipo di prodotto. Una ricevuta di vendita viene emessa su richiesta dell'acquirente. Contiene i dettagli del negozio, il sigillo e la firma.

Registratori di cassa e cartellini dei prezzi

Le organizzazioni che hanno pagato UTII e i singoli imprenditori che operano nell'ambito del sistema fiscale dei brevetti possono operare senza registratore di cassa. Qualsiasi documento che serva a questi scopi può confermare l'acquisto. Sebbene la normativa non preveda l'acquisto di un registratore di cassa, per ogni acquisto devono comunque essere emesse ricevute di vendita.

Non ci sono state modifiche alla legge sui cartellini dei prezzi. Se non rispetta le regole, allora è una violazione. Questo fenomeno porta all'irrogazione di una sanzione all'organizzazione. Il cartellino del prezzo dovrebbe contenere informazioni sul prodotto. Sono decorate nello stesso stile. La merce dovrà essere pagata al prezzo ivi indicato.

Altre regole

Ci sono pochi requisiti per la ventilazione. La cosa principale è che dovrebbe essere autonomo. Anche per gli apparecchi di illuminazione non ci sono requisiti severi, poiché sono realizzati sulla base di standard moderni. L'attrezzatura e la decorazione degli esercizi commerciali è di grande importanza. Frigoriferi e vetrine devono essere conformi alle normative antincendio e al layout.

Se il padiglione ha una categoria speciale, vengono imposti requisiti aggiuntivi ai locali. Ad esempio, quando si vendono prodotti alimentari freschi, è necessario un magazzino ben ventilato. Deve essere rispettato e non dovrebbe esserci luce naturale.

Vendita di alcolici

Con il commercio della birra nel 2017, dovrebbero essere presi in considerazione anche alcuni cambiamenti. La vendita di queste bevande in bottiglie di plastica era limitata. L'attuazione avverrà nell'ambito dell'EGAIS. La normativa vietava la vendita di merci in contenitori di PET con un volume superiore a 1,5 litri. Le restrizioni si applicano a tutti i prodotti alcolici.

A causa di violazioni delle regole, viene inflitta una sanzione alla direzione dell'istituto commerciale. Se il volume delle bottiglie è superiore alle norme approvate, dovrai pagare tra 300 e 500 mila rubli. I funzionari saranno tenuti a pagare 100-200 mila rubli. Questa decisione è stata presa per migliorare la qualità delle merci. La produzione di bevande alla birra in tali contenitori potrebbe consentire la violazione della tecnologia, che ha influito sulle proprietà dei consumatori. Questo ha messo in pericolo la vita delle persone.

principi EGAIS

Le regole sul commercio della birra sono attuate sulla base degli standard EGAIS, in vigore dal 2017. Questo meccanismo è necessario per tracciare il movimento e la vendita di prodotti alcolici, il che consente l'eliminazione del mercato ombra. Un negozio di alcolici dovrebbe avere uno scanner speciale che riconosce le informazioni da ogni bottiglia e le trasferisce a un unico database. Ogni assegno contiene anche un codice a barre bidimensionale. Sulla base di queste informazioni, l'acquirente può verificare l'autenticità del prodotto.

EGAIS migliora il controllo di qualità delle merci. Un tale sistema riduce la vendita di "alcol ombra", che aumenta le entrate fiscali. Per molti uomini d'affari, questo è diventato difficile. I produttori stanno aumentando i costi di trasmissione delle informazioni. Se le norme EGAIS non vengono rispettate, ciò comporta multe di 0,5 milioni di rubli.

Se vengono rilevate violazioni nella sfera del commercio, è necessario contattare le autorità di protezione dei consumatori. È necessario scrivere una dichiarazione sul fatto di un atto illegale, dopo di che gli specialisti eseguiranno un'ispezione. Ciò può essere dovuto a sovrappeso, merci di bassa qualità, prezzi eccessivi, ecc. Se vengono rilevate violazioni da parte di specialisti, la direzione del negozio è ritenuta responsabile.

Il volume contiene i testi dei più importanti atti normativi in ​​materia di commercio di beni di consumo nell'edizione in vigore dal 4 gennaio 2017 e tenendo conto dell'Elenco dei beni tecnicamente complessi nell'edizione in vigore dal 28 settembre 2016. Con il suo aiuto, ogni lettore può avere un'informazione completa ed affidabile circa le regole per la vendita delle varie tipologie di beni.

Regole commerciali (come modificato per il 2017)

Compilato da M. Yu Rogozhin

© Piter Publishing House LLC, 2017

Regole per la vendita di alcuni tipi di merci

I. Disposizioni generali

1. Queste regole sono sviluppate in conformità con la legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" e regolano i rapporti tra acquirenti e venditori nella vendita di determinati tipi di prodotti alimentari e non.

2. Sotto acquirente indica un cittadino che intenda ordinare o acquistare o ordinare, acquisire o utilizzare beni esclusivamente per esigenze personali, familiari, domestiche e altre non legate all'attività imprenditoriale.

Sotto venditore indica un'organizzazione, indipendentemente dalla sua forma giuridica, nonché un singolo imprenditore che vende beni nell'ambito di un contratto di compravendita al dettaglio (di seguito denominato contratto).

3. Orario di lavoro del venditore- un'organizzazione statale o municipale è istituita per decisione delle autorità esecutive competenti o dei governi locali.

Orario di lavoro del venditore- le organizzazioni di diversa forma organizzativa e giuridica, nonché il singolo imprenditore, sono da loro costituite in modo indipendente.

In caso di sospensione temporanea delle proprie attività (per giorni sanitari programmati, riparazioni e in altri casi), il venditore è tenuto a fornire tempestivamente all'acquirente informazioni sulla data e sui tempi della sospensione delle attività.

4. La gamma dei beni offerti in vendita, l'elenco dei servizi forniti, nonché le forme di servizio sono determinati dal venditore in modo indipendente in base al profilo e alla specializzazione della propria attività.

Quando si effettua il commercio al dettaglio nel luogo dell'acquirente al di fuori dei luoghi di commercio fissi: a casa, sul luogo di lavoro e di studio, sui trasporti, per strada e in altri luoghi (di seguito denominato commercio ambulante), non è autorizzato a vendere prodotti alimentari (ad eccezione di gelati, bibite, prodotti dolciari e da forno nella confezione del produttore delle merci), medicinali, prodotti medici, gioielli e altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose , armi e cartucce per loro, copie di opere audiovisive e fonogrammi, programmi per computer elettronici e basi dati.

5. Il venditore, nello svolgimento delle sue attività, è tenuto a rispettare i requisiti obbligatori per l'organizzazione e l'attuazione delle attività commerciali stabiliti dagli atti normativi della Federazione Russa.

6. Il venditore deve disporre dei locali, delle attrezzature e dell'inventario necessari per garantire, in conformità con la legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica, la conservazione della qualità e della sicurezza delle merci durante il loro stoccaggio e vendita nel punto vendita, in modo appropriato condizioni commerciali, nonché la possibilità di una corretta scelta della merce da parte degli acquirenti.

7. Il venditore è obbligato a possedere e mantenere gli strumenti di misura in buono stato, tempestivi e secondo la procedura stabilita per effettuare la loro verifica metrologica.

Affinché l'acquirente possa verificare la correttezza del prezzo, della misura e del peso della merce acquistata, è necessario installare un'attrezzatura di misurazione adeguata nella sala di negoziazione in un luogo accessibile.

8. Il venditore è obbligato ad avere un libro di recensioni e offerte, che viene fornito all'acquirente su sua richiesta.

9. Il presente Regolamento è portato a conoscenza degli acquirenti dal venditore in forma chiara e accessibile.

10. Il venditore è obbligato a portare all'attenzione dell'acquirente la ragione sociale (nome) della sua organizzazione, la sua ubicazione (indirizzo) e le modalità operative, apponendo le informazioni specificate sul cartello dell'organizzazione.

Il venditore: un singolo imprenditore deve fornire all'acquirente informazioni sulla registrazione statale e il nome dell'organismo che lo ha registrato.

Se l'attività svolta dal venditore è soggetta a licenza, è tenuto a fornire informazioni sul numero e sulla validità della licenza, nonché sull'autorità che l'ha rilasciata.

Le informazioni specificate sono collocate in luoghi convenienti per la familiarizzazione dell'acquirente.

Informazioni simili dovrebbero essere portate all'attenzione degli acquirenti anche in caso di negoziazione in locali temporanei, fiere, bancarelle e in altri casi, se la negoziazione viene effettuata al di fuori della sede permanente del venditore.

Nell'esercizio del commercio al dettaglio, il rappresentante del venditore deve disporre di una carta personale certificata dalla firma del responsabile della sua esecuzione e dal sigillo del venditore (se presente un sigillo), con una fotografia, che indichi cognome, nome, patronimico del rappresentante del venditore, nonché informazioni sul venditore.

11. Il venditore è obbligato a portare tempestivamente all'attenzione dell'acquirente le informazioni necessarie e affidabili sulla merce e sui loro produttori in forma chiara e accessibile, che assicuri la possibilità della corretta scelta della merce.

Le informazioni devono contenere:

Nome del prodotto;

Luogo (indirizzo), nome commerciale (nome) del produttore (venditore), luogo (indirizzo) dell'organizzazione (organizzazioni) autorizzata dal produttore (venditore) ad accettare reclami da parte degli acquirenti ed eseguire riparazioni e manutenzioni di beni, per merci - il nome del paese di origine delle merci;

Informazioni sulla conferma obbligatoria della conformità dei beni secondo le modalità prescritte dalla legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica;

Informazioni sulle principali proprietà di consumo dei beni;

Informazioni sull'efficienza energetica dei beni per i quali il requisito per la disponibilità di tali informazioni è determinato in conformità con la legislazione della Federazione Russa sul risparmio energetico e sul miglioramento dell'efficienza energetica;

Regole e condizioni per l'uso efficace e sicuro della merce;

Periodo di garanzia, se stabilito per un prodotto specifico;

La durata di servizio (durata di conservazione), se impostata per un prodotto specifico, nonché informazioni sulle azioni necessarie dell'acquirente dopo il periodo specificato e le possibili conseguenze se tali azioni non vengono intraprese, se la merce dopo il periodo specificato pone un pericolo per la vita, la salute e la proprietà dell'acquirente o diventi inidoneo all'uso previsto;

Il prezzo in rubli e le condizioni per l'acquisto di beni, anche quando si fornisce un prestito: l'importo del prestito, l'intero importo pagabile dal consumatore e il piano di rimborso di tale importo. Se la merce acquistata dall'acquirente era in uso o in essa è stato eliminato un difetto (difetto), l'acquirente deve essere informato al riguardo.

Il venditore deve avvertire l'acquirente delle carenze del prodotto non solo oralmente, ma anche per iscritto (sull'etichetta del prodotto, sullo scontrino di vendita o altro).

12. Il venditore è obbligato, su richiesta del consumatore, a metterlo a conoscenza della documentazione di spedizione della merce, contenente per ogni articolo le informazioni sulla conferma obbligatoria di conformità ai sensi della legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica (certificato di conformità, il suo numero, il suo periodo di validità, l'autorità che ha rilasciato il certificato, o informazioni sulla dichiarazione di conformità, compreso il suo numero di registrazione, il suo periodo di validità, il nome della persona che ha accettato la dichiarazione e l'organismo che registrato). Tali documenti devono essere certificati con la firma e il sigillo del fornitore o del venditore (se presente il sigillo) indicando la sua ubicazione (indirizzo) e il numero di telefono.

13. La vendita di beni realizzati con oggetti del mondo animale (pellicce e indumenti in pelle, merceria, oggetti decorativi, scarpe, prodotti alimentari) appartenenti a specie elencate nel Libro rosso della Federazione Russa viene effettuata se esiste una documentazione adeguata per la merce attestante che questi oggetti del mondo animale sono stati ottenuti in conformità con la legislazione della Federazione Russa sulla base di un permesso (licenza amministrativa) rilasciato dall'organo esecutivo federale nel campo della protezione ambientale. La vendita di merci importate nella Federazione Russa a partire da oggetti del mondo animale che rientrano nel campo di applicazione della Convenzione sul commercio internazionale delle specie di flora e fauna selvatiche minacciate di estinzione viene effettuata sulla base del permesso dell'autorità competente dell'esportazione paese e beni confiscati a seguito di violazione della presente Convenzione, - sulla base del permesso dell'organismo autorizzato.

Al momento della vendita di tali beni, il venditore è obbligato a fornire all'acquirente, su sua richiesta, informazioni sui documenti che confermano la disponibilità del relativo permesso.

14. Il venditore deve fornire anche altre informazioni sulla merce previste dalle leggi federali, da altri atti normativi della Federazione Russa.

15. Le informazioni sul prodotto, sul produttore e sul venditore devono essere portate all'attenzione dell'acquirente secondo i metodi stabiliti dalle leggi federali, da altri atti normativi della Federazione Russa e, se non sono definiti da tali atti, dal modalità adottate per alcune tipologie di merci.

La quantità di informazioni obbligatorie sul prodotto, sul suo produttore, trasferite all'acquirente insieme al prodotto (sul prodotto, sull'imballaggio del consumatore, sull'imballaggio, sull'etichetta, sull'etichetta, nella documentazione tecnica) deve essere conforme ai requisiti delle leggi federali, di altre normative legali atti della Federazione Russa.

Le informazioni sul venditore, sulle merci e sui loro produttori vengono portate all'attenzione degli acquirenti in russo e, inoltre, a discrezione del venditore, nelle lingue statali degli enti costitutivi della Federazione Russa e nelle lingue del popoli della Federazione Russa.

16. Al consumatore deve essere inoltre fornita un'informazione chiara e affidabile circa i servizi forniti, i prezzi degli stessi e le condizioni per la prestazione dei servizi, nonché le forme di servizio utilizzate nella vendita dei beni (su preordini, vendita di beni a domicilio e altre forme).

17. Quando si vendono beni, all'acquirente viene data l'opportunità di familiarizzare con i beni necessari o con l'aiuto del venditore.

L'acquirente ha il diritto di ispezionare la merce offerta, chiedere che venga effettuato un controllo della proprietà in sua presenza o una dimostrazione del suo funzionamento, a meno che ciò non sia escluso per la natura della merce e non sia in contraddizione con le regole adottate nel commercio al dettaglio .

Il venditore è obbligato a condurre un controllo di qualità e sicurezza (ispezione, test, analisi, esame) della merce messa in vendita nel caso in cui i controlli siano previsti dalla legislazione della Federazione Russa o dai termini del contratto.

18. I prezzi dei beni venduti dal venditore, così come le altre condizioni contrattuali, devono essere gli stessi per tutti gli acquirenti, salvo nei casi in cui leggi federali o altri atti normativi consentano l'erogazione di vantaggi per determinate categorie di acquirenti.

19. Il venditore è tenuto a garantire la disponibilità di cartellini dei prezzi della merce venduta omogenei e chiaramente definiti, indicando il nome della merce, la categoria (se presente), il prezzo per peso o unità di merce. È consentito emettere cartellini dei prezzi su supporto cartaceo o altro supporto informativo visivamente accessibile agli acquirenti, anche con visualizzazione elettronica delle informazioni, utilizzando lavagne, stand, pannelli luminosi.

In caso di vendita di merce effettuata tramite spaccio, il rappresentante del venditore deve avere un listino certificato dalla firma del responsabile della sua esecuzione, indicante il nome e il prezzo della merce, nonché i servizi forniti con il consenso dell'acquirente.

20. Il contratto si considera concluso nella forma corretta dal momento in cui il venditore rilascia all'acquirente una ricevuta di pagamento o di vendita o altro documento attestante il pagamento della merce, salvo diversa disposizione della legge federale o di un accordo tra il venditore e l'acquirente.

In caso di commercio al dettaglio, insieme alla merce (ad eccezione dei prodotti alimentari di cui al secondo comma della clausola 4 del presente Regolamento), all'acquirente viene consegnata una ricevuta di vendita, che indica il nome della merce e le informazioni sul venditore , la data di vendita, la quantità e il prezzo della merce e la firma del rappresentante del venditore.

21. Gli accordi con gli acquirenti di merci vengono effettuati utilizzando registratori di cassa, ad eccezione dei casi previsti dalla legislazione della Federazione Russa.

22. I servizi offerti dal venditore in relazione alla vendita di beni possono essere forniti solo con il consenso dell'acquirente.

L'acquirente ha il diritto di rifiutare i servizi offerti durante la vendita della merce, nonché di chiedere al venditore la restituzione degli importi pagati per i servizi forniti senza il suo consenso.

Il venditore non ha il diritto di condizionare la vendita di alcuni beni all'acquisto obbligatorio di altri beni o alla prestazione obbligatoria di servizi in relazione alla loro vendita, salvo i casi in cui i beni non possono essere assemblati e (o) installati (collegati) secondo requisiti tecnici senza la partecipazione di specialisti pertinenti.

In caso di consegna di merce voluminosa da parte dell'acquirente, il venditore è obbligato ad assicurare gratuitamente il carico della merce sul veicolo dell'acquirente.

23. Il venditore è obbligato a trasferire all'acquirente beni di qualità adeguata, in contenitori e (o) imballaggi, ad eccezione dei beni che, per loro natura, non richiedono imballaggio e (o) imballaggio, in un determinato insieme ( set di merci) e completezza, con documenti relativi alla merce e accessori.

I requisiti per la qualità, il contenitore e (o) l'imballaggio delle merci trasferite, la loro completezza, accessori e documentazione, un insieme di merci, nonché le condizioni per la consegna delle merci sono stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa.

24. La merce per la quale è fissata la data di scadenza, il venditore è obbligato a cederla all'acquirente in modo tale che possa essere utilizzata per lo scopo previsto prima della data di scadenza.

25. Quando si vendono beni a condizione che l'acquirente li accetti entro un certo periodo, il venditore non può vendere i beni a un altro acquirente durante questo periodo.

Salvo quanto diversamente previsto dal contratto tra il venditore e l'acquirente, la mancata presentazione da parte dell'acquirente o altre azioni necessarie per accettare la merce entro il termine indicato nel contratto può essere considerata dal venditore come rifiuto dell'acquirente di acquistare la merce.

26. L'acquirente ha il diritto, entro 14 giorni dalla data di trasferimento a lui di un prodotto non alimentare di buona qualità, se il venditore non dichiara un periodo più lungo, di scambiare nel luogo di acquisto e in altri luoghi dichiarati dal venditore, il prodotto acquistato per un prodotto simile di diversa misura, forma, dimensione, stile, colori o configurazioni, effettuando il necessario ricalcolo con il venditore in caso di differenza di prezzo.

Se il venditore non dispone della merce necessaria per il cambio, l'acquirente ha il diritto di restituire la merce acquistata al venditore e ricevere la somma di denaro pagata per essa o di cambiarla con un prodotto simile al primo ricevimento della merce corrispondente in vendita. Il venditore è tenuto ad informare l'acquirente, che ha richiesto il cambio di merce non alimentare, del suo ricevimento in vendita.

La richiesta dell'acquirente per il cambio o la restituzione di beni è soggetta a soddisfazione se i beni non sono stati utilizzati, le loro condizioni commerciabili, le proprietà del consumatore, i sigilli, le etichette sono conservati e vi è prova dell'acquisto di beni da questo venditore, con l'eccezione delle merci che non sono soggette a cambio o restituzione secondo quanto specificato in questa clausola per motivi conformi all'elenco approvato dal governo della Federazione Russa.

27. Il compratore, al quale è stata venduta merce di qualità inadeguata, se i suoi vizi non sono stati individuati dal venditore, ha diritto, a sua scelta, di pretendere dal venditore:

Sostituzione per un prodotto di marca simile (modello, articolo);

Sostituzione per lo stesso prodotto di altra marca (modello, articolo) con relativo ricalcolo del prezzo di acquisto;

Riduzione proporzionale del prezzo di acquisto;

Eliminazione immediata e gratuita dei difetti del prodotto;

Rimborso delle spese sostenute dall'acquirente o da terzi per eliminare i vizi della merce.

In tal caso, l'acquirente ha il diritto di pretendere anche il pieno risarcimento dei danni a lui cagionati a seguito della vendita di merce di qualità inadeguata.

L'acquirente ha il diritto di richiedere la sostituzione di un prodotto tecnicamente complesso o costoso in caso di violazione significativa dei requisiti per la sua qualità (rilevamento di vizi fatali, difetti che non possono essere eliminati senza costi o tempi sproporzionati, o rilevati ripetutamente , o riapparire dopo la loro eliminazione e altre carenze simili).

Per quanto riguarda le merci tecnicamente complesse, il requisito specificato dell'acquirente è soggetto a soddisfazione in conformità con l'elenco di tali merci approvato dal governo della Federazione Russa.

In caso di accertamento di vizi della merce, le cui proprietà non ne consentono l'eliminazione (prodotti alimentari, profumi e cosmetici, prodotti chimici per la casa e altri beni), l'acquirente ha il diritto, a sua scelta, di richiederne la sostituzione di tali beni con un prodotto di buona qualità o una riduzione proporzionata del prezzo di acquisto.

Invece di presentare tali requisiti, l'acquirente ha il diritto di rifiutare la merce acquistata e di chiedere la restituzione della somma di denaro pagata per la merce.

In questo caso, l'acquirente, su richiesta del venditore ea sue spese, deve restituire la merce ricevuta di qualità inadeguata.

Restituendo all'acquirente l'importo pagato per la merce, il venditore non ha il diritto di trattenere da esso l'importo di cui il costo della merce è diminuito a causa del suo utilizzo totale o parziale, perdita della sua presentazione o altre circostanze simili .

Se l'acquirente presenta una richiesta al venditore di eliminare i difetti di un prodotto durevole o di sostituire tale prodotto, l'acquirente ha il diritto di richiedere contemporaneamente che gli venga fornito un prodotto simile di qualità adeguata per il periodo di riparazione o sostituzione di merci di qualità inadeguata, ad eccezione delle merci secondo l'elenco approvato dal governo della Federazione Russa, per le quali questo requisito non si applica.

28. Il venditore o un'organizzazione che svolge le funzioni di venditore sulla base di un accordo con lui è obbligato ad accettare merci di qualità inadeguata dall'acquirente e, se necessario, a verificarne la qualità. L'acquirente ha il diritto di partecipare al controllo di qualità della merce.

Se sorge una controversia sui motivi della comparsa di difetti nella merce, il venditore o un'organizzazione che svolge le funzioni del venditore sulla base di un accordo con lui, sono obbligati a condurre un'ispezione della merce a proprie spese. L'acquirente ha il diritto di impugnare in giudizio la conclusione di tale esame.

L'assenza da parte dell'acquirente di una ricevuta di cassa o di vendita o altro documento attestante il fatto e le condizioni dell'acquisto della merce non costituisce motivo per rifiutarsi di soddisfare le sue esigenze e non lo priva della possibilità di deferire testimonianza a sostegno della conclusione del contratto e dei suoi termini.

29. I termini per il venditore per soddisfare i requisiti dell'acquirente, nonché la responsabilità per la violazione di questi termini, sono determinati in conformità con la legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori".

30. L'acquirente ha diritto di presentare i requisiti di cui al punto 27 del presente Regolamento in relazione ai vizi della merce se scoperti durante il periodo di garanzia o la data di scadenza.

Il periodo di garanzia della merce, così come la sua durata, è calcolato a partire dalla data di vendita della merce all'acquirente. Se non è possibile determinare il giorno di vendita della merce, tale periodo è calcolato a partire dalla data di fabbricazione della merce.

La data di scadenza del bene è determinata dal periodo calcolato a partire dalla data di fabbricazione del bene, durante il quale è idoneo all'uso, o dalla data prima della quale il bene è idoneo all'uso.

Se l'acquirente viene privato della possibilità di utilizzare il prodotto a causa di circostanze che dipendono dal venditore (il prodotto necessita di installazione, collegamento o montaggio speciali, presenta difetti, ecc.), il periodo di garanzia viene calcolato a partire dalla data di eliminazione del venditore tali circostanze. Se non è possibile determinare il giorno di consegna, installazione, collegamento, montaggio della merce, il periodo di garanzia è calcolato a partire dalla data di conclusione del contratto di vendita.

Per i beni stagionali (vestiti, pellicce, calzature e altri beni), il periodo di garanzia è calcolato dal momento della stagione corrispondente, la cui data è determinata dall'ente statale autorizzato dell'entità costituente della Federazione Russa, sulla base di le condizioni climatiche dell'ubicazione degli acquirenti.

Se il periodo di garanzia è inferiore a due anni e i difetti della merce vengono scoperti dall'acquirente dopo la scadenza del periodo di garanzia, ma entro due anni, il venditore è responsabile se l'acquirente dimostra che i difetti della merce sono sorti prima che fosse consegnato all'acquirente o per cause sorte prima di quel momento.

31. Se il prodotto non ha un periodo di garanzia o una data di scadenza, i reclami relativi ai vizi della merce possono essere presentati dall'acquirente, a condizione che i vizi siano scoperti entro un termine ragionevole, ma entro due anni dalla data del trasferimento della merce all'acquirente o entro un periodo più lungo stabilito in conformità con la legge o il trattato federale.

II. Caratteristiche della vendita di prodotti alimentari

32. Le informazioni sui prodotti alimentari in conformità con la legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica, a seconda del tipo di merce, oltre alle informazioni specificate nei paragrafi 11, 12 e 13 del presente Regolamento, devono contenere:

Il nome degli ingredienti inclusi nella composizione dei prodotti alimentari, compresi gli additivi alimentari;

Informazioni sul valore nutrizionale (contenuto calorico del prodotto, contenuto di proteine, grassi, carboidrati, vitamine, macro e microelementi), peso o volume;

Scopo, condizioni e ambito di applicazione (per prodotti per bambini, alimenti dietetici e integratori alimentari);

Modalità e condizioni di preparazione (per concentrati e semilavorati) e di applicazione (per alimenti per neonati e dietetici);

Condizioni di stoccaggio (per le merci per le quali sono stabiliti requisiti obbligatori per le condizioni di stoccaggio);

Data di fabbricazione e data di confezionamento della merce;

Controindicazioni per mangiare con determinati tipi di malattie (per prodotti, le cui informazioni dovrebbero contenere controindicazioni per mangiare con determinati tipi di malattie);

Informazioni sulla registrazione statale (per i prodotti alimentari soggetti a registrazione statale).

Il comma dieci non è più valido.

33. Le merci prima della loro presentazione alla sala commerciale o altro luogo di vendita devono essere liberate da contenitori, materiali di imballaggio e legatura, clip metalliche. Le superfici o parti del prodotto contaminate devono essere rimosse. Il venditore è inoltre tenuto a verificare la qualità della merce (mediante segnaletica esterna), la disponibilità della documentazione e delle informazioni necessarie sulla stessa, per effettuare il rifiuto e lo smistamento della merce.

I prodotti alimentari di fabbricazione non industriale, venduti nei mercati alimentari, sono soggetti alla vendita dopo un esame veterinario e sanitario con il rilascio di un certificato veterinario (certificato) della forma stabilita secondo la procedura stabilita, che deve essere presentato al acquirente su sua richiesta.

Le organizzazioni impegnate nella vendita al dettaglio di prodotti alcolici, prima della fornitura di prodotti alcolici alla sala commerciale, verificano visivamente l'autenticità dei francobolli speciali federali e delle accise, nonché utilizzando l'accesso alle risorse informative del Servizio federale per la regolamentazione del Mercato dell'alcol.

34. Nel caso di imballaggio pre-vendita e confezionamento di merce sfusa prodotta dal venditore, il volume della merce imballata con breve scadenza non deve superare il volume della vendita in un giorno di borsa.

La merce imballata deve essere contrassegnata con nome, peso, prezzo al chilogrammo, costo del filo a piombo, data di confezionamento, data di scadenza, numero o cognome del pesatore.

Quando si vendono prodotti alimentari confezionati e confezionati dal produttore con l'indicazione del peso sulla confezione, la loro ponderazione aggiuntiva non viene eseguita.

I prodotti alimentari sfusi e non confezionati non sono oggetto di vendita, ad eccezione di alcune tipologie di merci il cui elenco è approvato secondo la procedura stabilita dalla legge federale.

35. I prodotti alimentari sfusi sono trasferiti all'acquirente in forma confezionata senza addebitare un costo aggiuntivo per l'imballaggio.

Per l'imballaggio vengono utilizzati materiali che soddisfano i requisiti obbligatori stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica.

36. Il prezzo dei prodotti alimentari venduti a peso è determinato dal peso netto.

37. Su richiesta dell'acquirente, i prodotti gastronomici possono essergli venduti a fette.

Pane e prodotti da forno di peso pari o superiore a 0,4 kg (ad eccezione dei prodotti nella confezione del produttore) possono essere tagliati in 2 o 4 parti uguali e venduti senza pesare.

Pane e prodotti da forno sono venduti nei piccoli punti vendita solo in forma confezionata.

38. I punti vendita alimentari possono vendere articoli non alimentari correlati e fornire servizi di catering. Allo stesso tempo, il commercio di prodotti correlati e la fornitura di servizi di ristorazione pubblica non dovrebbero comportare un deterioramento della qualità e della sicurezza dei prodotti alimentari e delle condizioni per la loro vendita stabilite dalla legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica.

III. Caratteristiche della vendita di prodotti tessili, maglieria, abbigliamento e pellicceria e calzature

39. I prodotti tessili (tessuti e non tessuti e prodotti da essi realizzati), la maglieria, gli indumenti (abbigliamento, biancheria intima, cappelli), i prodotti in pelliccia e le scarpe devono essere sottoposti a una preparazione pre-vendita prima di essere inviati alla sala commerciale, che comprende: disimballaggio, smistamento e controllo della merce; verificare la qualità della merce (mediante segnaletica esterna) e la disponibilità delle informazioni necessarie sul prodotto e sul suo produttore; se necessario, i prodotti per la pulizia e lo stiro e le loro piccole riparazioni.

40. Le merci offerte in vendita devono essere raggruppate per tipologia, modelli, dimensioni, altezze ed esposte nella sala di negoziazione. Tenuto conto delle peculiarità del commercio, nella sala commerciale possono essere esposti campioni di beni offerti in vendita, per i quali viene data all'acquirente la possibilità di scegliere e acquistare i beni di cui ha bisogno.

Maglieria, abbigliamento, pellicceria e calzature per uomo, donna e bambino devono essere collocati separatamente nella sala di scambio.

I tessuti sono raggruppati in base al tipo e al tipo di fibra da cui sono realizzati, gli articoli in pelliccia - in base al tipo di pelliccia.

Ogni campione di tessuto deve anche essere accompagnato da informazioni sulla percentuale di fibre da cui è realizzato e prodotti in pelliccia - informazioni sul tipo di pelliccia.

41. Le merci devono essere munite di etichette che ne indichino nome, codice articolo, prezzo, taglia (per abiti, biancheria e altri indumenti, scarpe, copricapi) e altezza (per abiti e biancheria), tipo di pelliccia e colore del suo colore (per abiti, cappelli e colletti di pelliccia).

42. Il venditore è obbligato a fornire all'acquirente di indumenti, capispalla, cappelli, pellicce e calzature le condizioni per la prova della merce. A tal fine, le sale di negoziazione dovrebbero essere dotate di cabine di allestimento con specchi, attrezzate con divanetti o panche, tribune.

43. La misurazione di tessuti di lana, ovatta e altri tessuti pesanti e voluminosi quando venduti all'acquirente viene effettuata imponendo un metro standard rigido sul tessuto che giace sul bancone (tavolo) allo stato libero senza pieghe. I tessuti sottili e leggeri vengono misurati con un metro standard rigido lanciando il tessuto sul bancone con un'applicazione libera e senza tensioni del tessuto al metro.

La misurazione di tutti i tipi di tessuto, ad eccezione dei tessuti in lana e dei tessuti a maglia, può essere effettuata anche appoggiando il tessuto su un bancone (tavolo), su un lato del quale è montato un metro a nastro metallico marchiato.

È vietato aggiungere tessuto tagliato all'acquisto, così come la vendita di pezzi di tessuto con etichetta e marchio di fabbrica (estremità chazny), se la finitura di fabbrica è rotta e il marchio non è messo dalla parte sbagliata.

44. Nella dispensazione di tessuti, vestiti, pellicce e calzature, la persona che effettua la vendita, alla presenza dell'acquirente, verifica la qualità della merce (mediante esame esterno), l'accuratezza della misura (quantità), la correttezza del calcolo del prezzo di acquisto.

45. I tessuti, i vestiti, le pellicce e le scarpe vengono trasferiti all'acquirente in forma imballata senza addebitare un costo aggiuntivo per l'imballaggio.

46. ​​​​Se la ricevuta di cassa della merce non contiene il nome della merce, il numero dell'articolo, il grado (se presente), insieme alla merce, l'acquirente riceve una ricevuta di vendita, che indica questa informazione, il nome del venditore, la data di vendita e il prezzo della merce e la persona direttamente coinvolta nella vendita della merce, firmata.

IV. Caratteristiche della vendita di articoli per la casa tecnicamente complessi

47. Apparecchiature radioelettroniche per uso domestico, mezzi di comunicazione, apparecchiature informatiche e di duplicazione, apparecchiature fotografiche e cinematografiche, orologi, articoli musicali, elettrodomestici, macchine e strumenti elettrici, apparecchiature e dispositivi a gas per uso domestico, altri beni domestici tecnicamente complessi prima della consegna a la sala commerciale o al luogo di emissione dell'acquisto deve essere sottoposta a una preparazione pre-vendita, che comprende: disimballo della merce, rimozione di grasso di fabbrica, polvere, trucioli; ispezione della merce; verificare la completezza, la qualità del prodotto, la disponibilità delle informazioni necessarie sul prodotto e sul suo produttore; se necessario, il montaggio del prodotto e la sua regolazione.

48. I campioni di beni posti in vendita devono essere collocati nella sala di negoziazione, avere etichette indicanti il ​​nome, marca, modello, articolo, prezzo della merce, nonché brevi annotazioni contenenti le sue principali caratteristiche tecniche.

49. Su richiesta dell'acquirente, questi deve prendere dimestichezza con il dispositivo e il funzionamento della merce, che deve essere mostrata in uno stato assemblato e tecnicamente valido. Le merci che non richiedono attrezzature speciali per il collegamento sono mostrate in condizioni di lavoro.

50. Il venditore, su richiesta dell'acquirente, verifica in sua presenza la qualità della merce, la sua completezza, la disponibilità dei documenti ad essa relativi, la correttezza del prezzo.

51. Quando vengono trasferiti all'acquirente beni per la casa tecnicamente sofisticati, l'insieme di accessori e documenti specificati dal produttore dei beni (passaporto tecnico o altro documento sostitutivo che indica la data e il luogo di vendita, istruzioni per l'uso e altri documenti) sono contemporaneamente trasferito all'acquirente.

Nel caso previsto dal paragrafo 46 del presente Regolamento, insieme alla merce viene trasferita all'acquirente anche una ricevuta fiscale contenente le informazioni specificate nel presente paragrafo.

52. Il venditore o un'organizzazione che svolge le funzioni di un venditore in base a un accordo con lui è obbligato a assemblare e (o) installare (collegare) a casa dell'acquirente un prodotto tecnicamente complesso, autoassemblaggio e (o) collegamento di cui dall'acquirente in conformità con i requisiti obbligatori o la documentazione tecnica allegata al prodotto (passaporto tecnico, istruzioni per l'uso) non è consentita.

Il venditore è obbligato a portare all'attenzione dell'acquirente informazioni sulle organizzazioni che eseguono questi lavori durante la vendita di merci.

Se il costo di montaggio e (o) installazione della merce è incluso nel prezzo, questi lavori devono essere eseguiti gratuitamente dal venditore o dall'organizzazione competente.

V. Caratteristiche della vendita di prodotti di profumeria e cosmetici

53. Le informazioni sui prodotti di profumeria e cosmetica, oltre alle indicazioni di cui ai commi 11 e 12 del presente Regolamento, devono contenere, tenendo conto delle caratteristiche di un determinato prodotto, indicazioni sulla sua destinazione, ingredienti contenuti nel prodotto, azione e effetto, restrizioni (controindicazioni) per l'uso, modalità e condizioni d'uso, peso netto o volume e (o) numero di unità del prodotto nell'imballaggio di consumo, condizioni di conservazione (per le merci per le quali sono stabiliti requisiti obbligatori per le condizioni di conservazione), come nonché informazioni sulla registrazione statale (per le merci soggette a registrazione statale).

Il paragrafo due non è valido.

54. Prima della presentazione alla sala commerciale, i prodotti di profumeria e cosmetici vengono disimballati e ispezionati, viene verificata la qualità (mediante segni esterni) di ciascuna unità del prodotto e la disponibilità delle informazioni necessarie a riguardo.

55. All'acquirente dovrebbe essere data l'opportunità di conoscere l'odore di profumi, colonie, acqua igienica utilizzando cartine al tornasole imbevute di liquido profumato, campioni di tabacco forniti dai produttori di beni, nonché altre proprietà e caratteristiche dei prodotti offerti in vendita.

56. Quando si trasferisce la merce in un pacco con cellophan o nastro adesivo, l'acquirente dovrebbe essere invitato a controllare il contenuto del pacco rimuovendo il cellophan o il nastro adesivo. L'imballo aerosol del prodotto viene verificato dalla persona che effettua la vendita per il funzionamento dell'imballo alla presenza dell'acquirente.

VI. Caratteristiche della vendita di auto, moto, rimorchi e unità numerate

57. Le automobili, i motocicli e gli altri tipi di autoveicoli, i rimorchi e le relative unità numerate devono essere sottoposti a una preparazione pre-vendita, i cui tipi e volumi sono determinati dai fabbricanti del prodotto. Nel libretto di servizio della merce o in altro documento sostitutivo, il venditore è obbligato a prendere nota di tale preparazione.

58. Nell'esibire i beni offerti in vendita, l'acquirente ha libero accesso ad essi.

59. Al momento del trasferimento della merce all'acquirente, sono contestualmente trasferiti a l'acquirente per la sua registrazione statale secondo la procedura stabilita dalla legislazione della Federazione Russa.

In caso di smarrimento da parte dell'acquirente del documento attestante la proprietà del veicolo o dell'unità numerata, il venditore è tenuto, su richiesta del proprietario e presentazione di passaporto o altro documento sostitutivo, a rilasciare un nuovo documento contrassegnato come “duplicato” indicante la serie, il numero e la data del documento precedentemente emesso.

60. Al momento del trasferimento della merce, il soggetto che effettua la vendita deve verificare alla presenza dell'acquirente la qualità del lavoro svolto per la preparazione pre-vendita della merce, nonché la sua completezza.

Insieme alla merce, all'acquirente viene consegnata anche una ricevuta di vendita, che indica il nome della merce e del venditore, la marca della merce, i numeri delle sue unità, la data di vendita e il prezzo della merce, nonché come firma della persona direttamente coinvolta nella vendita.

VII. Caratteristiche della vendita di gioielli e altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose

61. Vendita di gioielli e altri prodotti in metalli preziosi (oro, argento, platino, palladio) e loro leghe mediante vari tipi di lavorazioni artistiche, con inserti di preziosi (diamanti, zaffiri, rubini, smeraldi, alessandriti e perle), semilavorati - pietre preziose, ornamentali e altri materiali di origine naturale o artificiale o sprovvisti di esse, utilizzati come decorazioni varie, oggetti per la casa, culto e (o) per scopi decorativi, per lo svolgimento di riti e cerimonie, nonché segni commemorativi, anniversari e altri costituiti da metalli preziosi e medaglie, ad eccezione delle monete commemorative che sono state emesse, e premi statali, il cui status è determinato secondo la legislazione della Federazione Russa, sia prodotti nella Federazione Russa che importati nel suo territorio, soggetti a punzonatura in il modo stabilito dalla legislazione della Federazione Russa, viene effettuato solo se su questi prodotti impronte del governo segni distintivi della Federazione Russa, nonché impronte dei nomi dei produttori (per prodotti nazionali).

È consentito vendere gioielli e altri prodotti in argento di produzione nazionale di peso fino a 3 grammi inclusi (esclusi gli inserti) senza l'impronta del marchio dello stato.

La vendita di diamanti tagliati a base di diamanti naturali e smeraldi tagliati viene effettuata solo se esiste un certificato per ciascuna pietra o incastonatura (lotto) di pietre preziose vendute.

62. Le informazioni su gioielli e altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose, smeraldi tagliati e diamanti posti in vendita, oltre alle informazioni specificate nei paragrafi 11 e 12 del presente Regolamento, devono contenere estratti di atti normativi che stabiliscono la procedura per il test, l'analisi e il marchio di gioielli e altri prodotti in metalli preziosi e la certificazione delle pietre preziose.

63. I gioielli e altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose devono essere sottoposti a una preparazione pre-vendita prima di essere presentati alla sala commerciale, che comprende l'ispezione e lo smistamento di tali prodotti; verificare la presenza di impronte del marchio di garanzia statale della Federazione Russa e il nome del produttore (per prodotti domestici) o certificati, nonché la sicurezza di sigilli ed etichette; ordinamento per dimensione.

64. I gioielli e gli altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose messi in vendita devono essere raggruppati in base alla loro destinazione e avere etichette sigillate che indichino il nome del prodotto e il suo produttore, tipo di metallo prezioso, numero dell'articolo, campione, peso, tipo e caratteristiche degli inserti, compreso il metodo di lavorazione che ha modificato le caratteristiche di qualità, colore e costo della gemma, nonché il prezzo del prodotto (prezzi per 1 grammo di prodotto senza inserti).

Quando si utilizzano come inserti materiali artificiali con le caratteristiche (proprietà) delle pietre preziose, le etichette devono contenere l'informazione che questa pietra non è preziosa.

65. I gioielli e gli altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose, nonché le pietre preziose naturali sfaccettate devono essere confezionati singolarmente.

66. Quando si trasferisce la merce acquistata all'acquirente, la persona che effettua la vendita controlla la presenza di un'impronta del marchio di garanzia statale della Federazione Russa e della sua qualità, la presenza di un'impronta del nome del produttore (per i prodotti nazionali) , oltre a un certificato per una pietra preziosa tagliata.

67. Su richiesta dell'acquirente, in sua presenza, i gioielli acquistati e altri prodotti in metalli preziosi e (o) pietre preziose senza etichetta che pesano fino a 1 kg vengono pesati su una bilancia con errore nel determinare la massa di non più di 0,01 g e con un peso compreso tra 1 kg e 10 kg - su bilance con un errore di determinazione non superiore a 0,1 g.

68. Nel caso in cui, per verificare la correttezza dell'etichettatura del prodotto, compresa la massa, sia richiesta la rimozione dell'etichetta, si redige un atto con la successiva indicazione del numero dell'atto sul duplicato etichetta del negozio. L'etichetta del produttore viene salvata e allegata al prodotto insieme al duplicato.

69. Se la ricevuta fiscale della merce non contiene il nome della merce, campione, tipo e caratteristiche della pietra preziosa, articolo, insieme alla merce, l'acquirente riceve una ricevuta di vendita, che indica tale informazione, il nome di il venditore, la data di vendita ed il prezzo della merce e il soggetto che effettua direttamente la vendita della merce, è apposta la firma.

VIII. Caratteristiche della vendita di medicinali e dispositivi medici

70. La vendita di medicinali (medicinali dosati, pronti per l'uso e destinati alla prevenzione, diagnosi e cura delle malattie umane e animali, prevenzione della gravidanza, aumento della produttività degli animali) viene effettuata in conformità con la legge federale "Sulla circolazione di Medicinali" e tenendo conto delle specificità, definite dal presente Regolamento.

71. Le informazioni sui medicinali, oltre alle informazioni specificate nei paragrafi 11 e 12 del presente Regolamento, nonché previste dall'articolo 46 della legge federale "Sulla circolazione dei medicinali", devono contenere informazioni sulla registrazione statale di il medicinale, indicando il numero e la data della sua registrazione statale (ad eccezione dei medicinali fabbricati dal venditore (farmacia) secondo le prescrizioni dei medici).

72. Informazioni sui dispositivi medici (strumenti, dispositivi, dispositivi, apparecchiature, materiali e altri prodotti utilizzati per scopi medici separatamente o in combinazione tra loro, nonché insieme ad altri accessori necessari per l'uso di questi prodotti per lo scopo previsto, compresi software speciali, e destinati dal produttore alla prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione medica di malattie, monitoraggio dello stato del corpo umano, conduzione di ricerche mediche, ripristino, sostituzione, modifica della struttura anatomica o delle funzioni fisiologiche del corpo, prevenzione o interruzione della gravidanza, il cui scopo funzionale non si concretizza attraverso effetti farmacologici, immunologici, genetici o metabolici sul corpo umano) oltre alle indicazioni di cui ai commi 11 e 12 del presente Regolamento, devono contenere indicazioni circa il numero e la data di il certificato di registrazione di un dispositivo medico rilasciato da dal Servizio federale di sorveglianza sanitaria nel modo prescritto, nonché tenendo conto delle caratteristiche di un particolare tipo di prodotto, informazioni sul suo scopo, metodo e condizioni d'uso, azione ed effetto, restrizioni (controindicazioni) per l'uso.

73. Il venditore deve fornire all'acquirente le informazioni sulle regole per la dispensazione dei medicinali.

74. Il venditore è obbligato a garantire la vendita di medicinali della gamma minima necessaria per la fornitura di cure mediche, il cui elenco è stabilito dal Ministero della Salute della Federazione Russa.

75. I preparati medicinali ei medicinali devono essere sottoposti a una preparazione pre-vendita prima di essere presentati alla sala commerciale, che comprende il disimballaggio, lo smistamento e l'ispezione delle merci; verifica della qualità della merce (mediante segnaletica esterna) e della disponibilità delle informazioni necessarie sul prodotto e sul suo produttore (fornitore).

La preparazione pre-vendita dei dispositivi medici prevede anche, se necessario, la rimozione del grasso di fabbrica, il controllo della completezza, il montaggio e la messa in servizio.

76. La vendita di medicinali e dispositivi medici è effettuata sulla base delle prescrizioni dei medici presentate dagli acquirenti, rilasciate secondo le modalità prescritte, nonché senza prescrizione secondo le istruzioni per l'uso dei medicinali e dei dispositivi medici.

77. Potenza persa.

IX. Caratteristiche della vendita di animali e piante

78. Le informazioni sugli animali e sulle piante posti in vendita, oltre a quelle di cui al comma 11 del presente Regolamento, devono contenere il nome della specie, informazioni sulle caratteristiche dell'allevamento e dell'allevamento.

Il venditore deve inoltre fornire informazioni su:

Il numero e la data del permesso (licenza) per la cattura di alcuni tipi di animali selvatici, rilasciato secondo la procedura stabilita dalla legislazione della Federazione Russa;

Il numero e la data del permesso per l'importazione nel territorio della Federazione Russa di alcune specie di animali selvatici e piante selvatiche, rilasciato dall'autorità competente del paese esportatore o da un'altra autorità autorizzata a rilasciare tale permesso (per quanto riguarda animali selvatici e piante selvatiche importati nella Federazione Russa soggetti alla Convenzione sul commercio internazionale di specie di flora e fauna selvatiche minacciate o confiscate a seguito di violazione della suddetta Convenzione);

Numero e data del certificato di iscrizione della collezione zoologica, di cui fa parte l'animale selvatico messo in vendita, nel registro delle collezioni zoologiche registrate presso lo stato, rilasciato secondo la procedura stabilita dalla legislazione della Federazione Russa (per animali selvatici allevati in cattività e facenti parte della collezione zoologica) .

79. Gli animali destinati alla vendita devono essere tenuti in conformità con gli standard generalmente accettati di trattamento umano degli animali in condizioni che soddisfino i requisiti sanitari, veterinari e zooigienici per l'allevamento degli animali.

80. Se la ricevuta fiscale della merce non riporta il nome della specie e il numero di animali o piante, insieme alla merce viene trasferita all'acquirente la ricevuta di vendita, che indica tale informazione, il nome del venditore, la data di vendita e il prezzo, e la persona che vende direttamente la merce è firmata.

All'acquirente vengono inoltre fornite informazioni sul numero e la data di uno dei documenti specificati nel paragrafo 78 del presente Regolamento (in caso di vendita di un animale selvatico o di una pianta selvatica) e un certificato veterinario (certificato) debitamente rilasciato che attesta che l'animale è sano .

X. Caratteristiche della vendita di prodotti chimici per la casa

81. Informazioni sui prodotti chimici domestici (detersivi, detergenti e altri prodotti per la cura dei locali, mobili, stoviglie, elettrodomestici e articoli per la casa, biancheria, vestiti, scarpe, automobili; adesivi, vernici, pitture e altre pitture e vernici; disinfettanti e mezzi per combattere insetti domestici e roditori destinati all'uso in condizioni domestiche; sostanze chimiche, loro composti e prodotti da essi destinati a lavori di riparazione e finitura in condizioni domestiche e altri beni simili) oltre alle informazioni specificate nei paragrafi 11 e 12 di questi Regolamento, deve contenere:

Il nome degli ingredienti inclusi nella composizione dei prodotti chimici domestici;

il terzo comma non è più valido;

Data e numero del certificato tecnico (per i beni per i quali sono stati stabiliti requisiti obbligatori per confermarne l'idoneità all'uso in edilizia);

Condizioni di stoccaggio (per le merci per le quali sono stabiliti requisiti obbligatori per le condizioni di stoccaggio).

82. I prodotti chimici per uso domestico, prima di essere immessi nel piano di vendita (posizionato presso il punto vendita), devono essere sottoposti alla preparazione pre-vendita, che comprende lo svincolo dei contenitori di spedizione, lo smistamento della merce, il controllo dell'integrità del pacco (compreso il funzionamento del pacchetto aerosol) e la qualità della merce (da segni esterni), la disponibilità delle informazioni necessarie sul prodotto e sul suo produttore, le istruzioni per l'uso della merce, la correttezza dei prezzi.

Fine del segmento introduttivo.

La normativa sul commercio al dettaglio disciplina le attività dei negozi che vendono prodotti non alimentari e alimentari.

La vendita di qualsiasi merce deve essere effettuata in conformità con i requisiti di legge. In questo caso, il venditore ha una serie di obblighi. Le sue attività non devono solo essere conformi ai requisiti delle normative vigenti, ma anche non violare i diritti dei consumatori.

Non esiste una legge fondamentale separata che si applichi specificamente al commercio al dettaglio. Le attività di questo tipo sono determinate dalle regole generali:

1. Codice Civile della Federazione Russa.
2. Legge 7 febbraio 1992 n. 2300-1 “Sulla tutela dei diritti dei consumatori.
3. Legge federale del 2 gennaio 2000 n. 29 "Sulla qualità e sicurezza dei prodotti alimentari".
4. Legge federale "Sull'uso dei registratori di cassa nell'attuazione di regolamenti in contanti e (o) regolamenti mediante mezzi di pagamento elettronici" del 22 maggio 2003 n. 54.
5. Decreto del governo della Federazione Russa del 19 gennaio 1998 n. 55 "Al momento dell'approvazione delle regole per la vendita di determinati tipi di beni, un elenco di beni durevoli che non sono soggetti all'obbligo dell'acquirente di fornirlo gratuitamente per il periodo di riparazione o sostituzione di un prodotto simile, e un elenco di prodotti non alimentari di buona qualità, non soggetti a restituzione o sostituzione con un prodotto simile di dimensioni, forma, dimensioni, stile, colore o configurazione diversi.
6. Standard statali: “Commercio al dettaglio. Classificazione delle imprese”, “Servizi di commercio al dettaglio, requisiti generali”, “Commercio al dettaglio. Requisiti per il personale di servizio.

Il codice civile della Federazione Russa regola i rapporti derivanti dall'accordo concluso. La legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori" riguarda la sfera della vendita diretta di beni e della prestazione di servizi. La legge federale "Sulla qualità dei prodotti alimentari" disciplina la produzione e la vendita di questa categoria di merci. La legge federale n. 54 richiede ai venditori di avere a disposizione registratori di cassa. Il decreto governativo n. 55 si applica ai rapporti giuridici nel campo della vendita di alcune tipologie di prodotti non alimentari. Le norme statali stabiliscono in modo più dettagliato i vari settori del commercio al dettaglio.

Regole di trading

Le regole di attuazione dipendono dalle specifiche dei beni venduti. Sono divisi in due grandi categorie: non alimentari e alimentari. Questi tipi di beni hanno uno scopo e hanno proprietà specifiche, quindi l'ordine della loro implementazione è notevolmente diverso.

I punti vendita rientrano nelle seguenti categorie:

1. Imprese self-service. In tali punti, l'acquirente seleziona personalmente i prodotti di cui ha bisogno, posizionati sugli scaffali della sala commerciale.
2. Punti di servizio completi. In questo caso, l'acquirente contatta il reparto negozio.
3. Punti di servizio misti. In tali imprese, ha sia una sala commerciale che dipartimenti comuni.

A seconda delle specificità dei prodotti venduti, i punti vendita possono essere suddivisi in diverse tipologie:

1. Negozio di orientamento stretto. In tali luoghi viene venduta una gamma ristretta di prodotti, ad esempio elettrodomestici o prodotti chimici.
2. Negozio. Qui possono essere venduti prodotti non alimentari di una gamma più ampia: stoviglie, mobili, maglieria, biancheria da letto.
3. Supermercato. In tale punto vendita possono essere venduti sia prodotti non alimentari che prodotti alimentari.

In alcuni negozi, l'elenco dei prodotti può essere aumentato dai farmaci. In questo caso è necessario attrezzare un reparto isolato o un chiosco di farmacia.

Prodotti alimentari

Le regole per la vendita di prodotti alimentari riguardano la vendita di prodotti alimentari. I requisiti per la loro vendita sono particolarmente severi. Ciò è dovuto al fatto che il cibo fornisce al corpo umano i microelementi essenziali.

Sia il produttore che il distributore sono obbligati a fornire all'acquirente informazioni sui prodotti alimentari del seguente contenuto:

1. Un elenco di ingredienti e sostanze, compresi gli additivi che compongono il prodotto.
2. Contenuto calorico, la quantità di proteine, carboidrati, vitamine e grassi.
3. Peso dell'oggetto.
4. Ambito di applicazione: generale, per bambini, dietetico, biologicamente attivo.
5. Metodi di cottura. Questo vale per semilavorati e concentrati.
6. Regole di sicurezza.
7. Controindicazioni all'uso.
8. Informazioni per la registrazione.

I prodotti alimentari devono essere disimballati prima di essere esposti sugli scaffali. Non ci dovrebbero essere materiali da imballaggio sulla merce. Lo sporco deve essere rimosso dalla superficie. Il distributore è obbligato a condurre un'ispezione esterna dei prodotti e del loro smistamento. I prodotti fabbricati direttamente nel punto vendita sono soggetti alla vendita solo dopo aver superato il controllo sanitario. L'alcol viene messo in mostra in presenza di etichette di accisa.

Se la merce è stata imballata dal distributore stesso, il pacco deve contenere informazioni sul nome del prodotto, il peso, il prezzo per chilogrammo o unità e il costo finale, nonché la data di questa operazione e informazioni sullo specialista che l'ha eseguita. I prodotti pesati dal produttore sono venduti gratuitamente per contenitori.

I prodotti della gastronomia, come le salsicce, possono essere tagliati in pezzi separati su richiesta dell'acquirente. Il peso del prodotto in questo caso è determinato dal consumatore.

Articoli non alimentari possono essere trovati anche nei luoghi in cui vengono venduti generi alimentari. Allo stesso tempo, quest'ultimo dovrebbe essere posizionato in modo da non incidere negativamente sulla qualità dei prodotti alimentari.

È necessario mantenere un certo regime di temperatura nel negozio per garantire la sicurezza dei prodotti. Per questo motivo i punti vendita sono dotati di condizionatori e unità di refrigerazione.

Beni non alimentari

L'acquisto di prodotti non alimentari ha le sue caratteristiche. Come nel caso dei prodotti alimentari, al consumatore vengono fornite informazioni sui prodotti industriali aventi il ​​seguente contenuto:

1. Nome del prodotto per intero.
2. Specifiche e senso d'uso.
3. Informazioni sul produttore.
4. Procedura operativa.
5. Norme di sicurezza.
6. Vita di servizio.
7. Norme di sicurezza del prodotto.

I prodotti industriali sono collocati su scaffali nella sala commerciale, a seconda della loro tipologia. Nel negozio possono essere organizzati reparti separati. Questo approccio crea comodità per i clienti. Gli scaffali per le merci devono essere conformi ai requisiti delle norme tecniche. È necessario che ogni ripiano possa sopportare il peso del prodotto, esclusa la sua caduta. Le merci devono essere collocate lontano da fonti di maggiore pericolo, come un trasformatore elettrico. Nella sala commerciale è necessario disporre di punti di ingresso e di uscita le cui dimensioni non interferiscano con il trasporto dei prodotti, ovvero le dimensioni delle porte saranno sufficienti per il movimento dei prodotti.

Requisiti per il venditore

Per evitare la responsabilità per la violazione delle regole commerciali, ogni distributore deve soddisfare una serie di condizioni.

Loro includono:

1. Disponibilità dei mezzi tecnici necessari per effettuare operazioni di cassa e regolamento con denaro dell'acquirente.
2. Stand informativo, che dovrebbe contenere informazioni e dati per gli acquirenti.
3. Sulla confezione di ogni prodotto, una vetrina o uno scaffale, devono essere riportate le informazioni sul costo dei prodotti.
4. Tutti i prodotti devono essere certificati, ovvero la loro conformità ai requisiti delle norme deve essere confermata da un organismo ufficiale autorizzato.
5. Il distributore è obbligato a rispettare il programma di lavoro stabilito.

In caso di mancato rispetto di almeno una delle condizioni specificate, il venditore può essere soggetto a diverse misure di influenza.

Disponibilità di registratore di cassa

Puoi fare trading solo se disponi di attrezzature speciali per effettuare accordi con il cliente. Questa regola si applica a qualsiasi punto vendita, ovvero sia un negozio specializzato che un supermercato.

Ci sono alcuni requisiti per questo tipo di tecnologia:

1. Il dispositivo deve essere munito di custodia integra con un numero di marcatura stampato sulla sua superficie, nonché di una nuova unità fiscale.
2. È necessario che l'attrezzatura abbia un orologio e un pannello che rifletta tutte le informazioni sull'operazione in corso: l'importo pagato e la modifica all'acquirente.
3. La macchina deve essere dotata di nastro in carta per la stampa degli scontrini.

Tali requisiti si applicano anche al terminale destinato al regolamento mediante tessera plastificata. A tal fine, sarà necessario concludere un contratto di servizio con un'autorità bancaria. Il dispositivo per l'emissione degli assegni deve essere collegato al terminale.

Informare l'acquirente

Un altro dei doveri del distributore è avvisare i consumatori, ovvero fornire alle persone informazioni e dati su cosa e come possono acquistare in negozio.

A tal fine, nei punti vendita sono allestiti appositi stand.

Quest'area dovrebbe includere le seguenti informazioni:

1. Nome completo del distributore.
2. Orari di apertura del negozio.
3. Tipologie e gamma di prodotti offerti.
4. Una copia del certificato di registrazione del bilancio dello Stato. Questo vale per i singoli imprenditori.
5. Licenza per il diritto di esercitare il commercio al dettaglio.
6. Dati di contatto degli organismi ufficiali autorizzati che esercitano il controllo sulle attività dell'implementatore.
7. Posizione del libro di suggerimenti e reclami, nonché informazioni sul funzionario responsabile della sua manutenzione.
8. Estratti della legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori" relativi alla vendita dei prodotti e alle possibilità degli acquirenti.
9. Informazioni sull'ordine di vendita e restituzione della merce.
10. Obblighi del venditore.
11. Numeri di telefono per contatti di emergenza.
12. Informazioni sulle categorie di acquirenti a cui vengono concessi sconti e vantaggi.

L'angolo del consumatore dovrebbe trovarsi in un luogo accessibile, di norma, all'ingresso del negozio. Il venditore è inoltre obbligato a segnalare oralmente le informazioni specificate, alla prima richiesta dell'acquirente.

Registrazione dei cartellini dei prezzi

La confezione di ogni prodotto deve contenere informazioni sul suo valore. Se le merci vengono vendute a peso, il cartellino del prezzo deve essere posizionato su uno scaffale o una vetrina di fronte a ciascun prodotto. Le informazioni sono posizionate su etichette di carta o plastica, è consentita anche una versione elettronica. Il cartellino del prezzo deve indicare il nome del prodotto, il produttore, il costo per chilogrammo o una unità. Se il venditore svolge attività di commercio sul campo, le informazioni devono essere certificate dal capo o da un funzionario da lui autorizzato.

Documenti di qualità delle merci

La vendita dei prodotti sarà impossibile senza idonea documentazione attestante la conformità della merce ai requisiti di qualità.

In primo luogo, l'implementatore deve avere a disposizione una dichiarazione. Tale documento conferma non solo la qualità del prodotto, ma anche una garanzia della sicurezza del suo utilizzo. Riflette le informazioni sul prodotto e un elenco di informazioni di supporto. La dichiarazione è approvata dagli organi statali della norma.

Inoltre, il venditore deve avere un certificato di conformità del prodotto agli standard di qualità. Tale documento è redatto sia su base volontaria che obbligatoria, a seconda del tipo di merce.

Rispetto della modalità di funzionamento

Il distributore è obbligato a rispettare la modalità di funzionamento. Tale procedura è stabilita dal venditore stesso, tenendo conto dei requisiti di legge. Dipende dal tipo di merce venduta all'outlet. Ad esempio, l'alcol non può essere venduto da ventitré ore fino alle otto del giorno successivo.

Il negozio deve aprire a un'ora prestabilita, i fine settimana sono stabiliti e lavorare nei giorni festivi. Di norma, i punti vendita al dettaglio che vendono prodotti alimentari operano senza pranzo. Le pause per il riposo del personale durante il giorno o il turno sono stabilite dalle normative locali. Questo non si riflette nel programma generale di lavoro.

Responsabilità per violazione

La natura delle misure di influenza che possono essere applicate al venditore dipende dal tipo di violazione e dalla gravità delle conseguenze. La responsabilità in questo caso può essere disciplinare, materiale, civile, amministrativa e penale.

Termini di ingaggio

Le condizioni per ritenere responsabile il venditore sono la violazione dei diritti degli acquirenti e dei requisiti per il commercio al dettaglio. Il fatto di cattiva condotta può essere rivelato dal capo del distributore, l'acquirente stesso, nonché durante un audit condotto dalle autorità di bilancio statali autorizzate. Cioè, la base per punire il venditore è un memorandum, un appello del consumatore, un ordine o un protocollo redatto da un funzionario dell'organizzazione di ispezione.

Immancabilmente, una spiegazione scritta della violazione deve essere presa dall'esecutore.

Successivamente, viene redatto un atto e viene raccolta anche altra documentazione relativa alla cattiva condotta. Il materiale raccolto viene trasferito a un funzionario autorizzato per una decisione. Le organizzazioni che hanno il diritto di punire il negozio includono Rospotrebnadzor, l'ufficio del pubblico ministero e il tribunale. Inoltre, il responsabile del venditore può portare quest'ultimo a responsabilità disciplinare.

Sanzioni

Le misure esecutive applicabili ai punti vendita al dettaglio dipendono dal tipo di responsabilità:

• Le sanzioni disciplinari sono espresse nell'annuncio al colpevole di un'osservazione, rimprovero o licenziamento dell'esecutore dal lavoro.
• La responsabilità è una detrazione dal guadagno del venditore dell'importo del danno causato all'azienda.
• Il diritto civile è caratterizzato dal pagamento di una penale o dal risarcimento del danno causato all'acquirente da una decisione del tribunale.
• La responsabilità amministrativa si esprime sotto forma di sanzioni pecuniarie con o senza ritiro della merce.
• Penale si caratterizza per il fatto che il colpevole, oltre alla sanzione pecuniaria, può essere coinvolto nell'esecuzione di lavori pubblici o penitenziari, limitato nella libertà o isolato dalla società. Contestualmente, come misura aggiuntiva, si applica il ritiro dei prodotti venduti.

Sarai interessato

Le organizzazioni specializzate nella vendita di prodotti alimentari sono le più difficili nel campo del commercio. Ciò è dovuto a varie difficoltà nell'organizzazione di un'attività da parte della legge, che richiede molto ai negozi al dettaglio. Quest'area si sta sviluppando attivamente e, secondo gli esperti, nel prossimo futuro quei negozi che si concentrano sul segmento di prezzo medio e basso diventeranno i più stabili.

Qualsiasi attività commerciale è soggetta alle regole del commercio, che sono approvate dal governo della Federazione Russa.

Avvocati qualificati del nostro portale hanno la possibilità, gratuitamente, di fornire consulenza e spiegare quali regole commerciali esistono e sulle modifiche apportate nel 2020.

La vendita di beni è il tipo di attività più popolare che gli imprenditori scelgono. Ogni categoria merceologica (alimentare, non alimentare) ha le proprie regole e caratteristiche. A livello legislativo, il Governo adotta e pubblica prescrizioni che ogni venditore deve conoscere ed utilizzare nella propria attività lavorativa.

Le regole per la vendita di prodotti alimentari per i negozi al dettaglio nel 2020 implicano l'ordine del processo preparatorio prima della vendita. Di seguito sono riportati i requisiti 2020 che devono essere soddisfatti durante l'intero processo di vendita al dettaglio:

1. I padiglioni commerciali devono avere una forma giuridica, avere un indirizzo, un nome, un'insegna con una modalità di funzionamento e un profilo di attività.
2. Addestramento. Tutti i prodotti devono essere messi al banco prima dell'inizio delle vendite. La merce deve essere smistata per tipologia, tipologia e reparto, rispettando le modalità di stoccaggio. E' obbligatoria la presenza dei cartellini dei prezzi e di una breve descrizione della merce.
3. Venditori. I dipendenti del reparto prodotti alimentari sono tenuti ad avere un libretto medico, divise, un aspetto ordinato e la presenza di un copricapo. Ciascun dipendente è tenuto ad indossare una targa informativa indicante l'organizzazione, la posizione ricoperta e il nome completo del dipendente.
4. Prodotti. I requisiti principali includono: data di scadenza, condizioni di conservazione, procedura di vendita, prezzo, ecc.
5. Altri requisiti. In sostanza, includono quelle condizioni volte al rispetto dei diritti dei consumatori: bilancia, registratore di cassa, presenza di un libro dei reclami e un angolo del consumatore.

Queste sono solo le regole e i requisiti di base che vengono proposti per la vendita di prodotti alimentari dai negozi al dettaglio. Successivamente, verranno prese in considerazione le norme sanitarie, le norme, gli standard e le modifiche entrate in vigore nel 2020.

Separatamente, è necessario prendere atto delle norme e dei regolamenti che si applicano all'organizzazione dei lavori del padiglione commerciale. In base a quanto sopra, il negozio deve disporre di un'insegna esterna, che deve contenere informazioni sull'organizzazione. In merito alle regole di organizzazione interna, il responsabile del negozio è tenuto a porre delle linee guida per il consumatore da parte del reparto, ovvero:

• indicazioni sull'ubicazione di sezioni o gruppi di merci;
• Nome dei dipendenti dell'ufficio vendite;
• Listino prezzi per i servizi forniti in negozio (se presenti).

Anche nell'angolo del consumatore, è necessario fornire ai clienti informazioni sulle regole per la vendita al dettaglio di prodotti e informazioni di contatto sulle organizzazioni che regolano le attività del negozio.

Va notato che se il padiglione vende carne cruda, in un luogo visibile all'acquirente, è necessario posizionare un poster informativo sul taglio della carne per varietà.

Vale la pena considerare in dettaglio la progettazione dei cartellini dei prezzi per i prodotti. Quindi, nel 2020, alla progettazione dei cartellini dei prezzi si applicano i seguenti requisiti:

1. I prodotti confezionati in negozio devono avere un inserto indicante il nome, il peso e il prezzo. L'imballaggio deve contenere gli stessi standard.
2. I dati dell'organizzazione indicati sul cartellino del prezzo devono essere di facile lettura ed essere certificati dal sigillo dell'azienda e dalla firma del dipendente finanziariamente responsabile.
3. La presenza della bilancia in negozio è d'obbligo. Qualsiasi attrezzatura di misurazione deve essere in buone condizioni e avere segni di ispezione da parte dell'autorità competente.
4. La merce che presenta qualche tipo di difetto o difetto deve essere munita di targhetta informativa. Al momento dell'acquisto di questo prodotto, il cliente deve anche essere informato verbalmente del suo difetto.

Pertanto, osservando tutti gli standard per la vendita di prodotti alimentari nel 2020, puoi proteggerti dalle ispezioni non programmate di Rospotrebnadzor e mantenere sempre ad alto livello la reputazione dell'organizzazione.

Norme e requisiti sanitari

L'atto principale che regola le regole per gli impianti di vendita delle merci è il SanPiN n. 2.3.5. 021-94 "Norme sanitarie per le imprese del commercio alimentare". Contiene regole generalizzate di altri documenti legislativi: SNiP, GOST, risoluzioni, ecc. Questi standard sono validi anche nel 2020. Rospotrebnadzor esercita il controllo sull'adempimento di tutti i requisiti di SanPiN.

Ci sono regole che si applicano a tutte le aziende coinvolte nel commercio alimentare: magazzini, basi di distribuzione, strutture di stoccaggio, negozi al dettaglio e all'ingrosso, ecc. Nel caso di progettazione di una nuova struttura o di ricostruzione di vecchi locali commerciali, è necessario aderire a SanPiN. Solo in accordo con Rosprotrebnadzor possono essere messe in funzione nuove strutture.

Tutti gli standard del documento di cui sopra sono divisi nelle norme di "cut-off" e "conformità". Da un punto di vista legale, i "cut-off" rendono difficile l'apertura dei negozi al dettaglio. E gli "standard di conformità" consentono il corretto completamento dei locali al fine di soddisfare tutti i requisiti e aprire un padiglione commerciale.

È vietato:

1. Collocazione di pescherie, la cui superficie complessiva è superiore ai mille metri quadrati, in edifici residenziali al piano terra o al secondo piano.
2. È vietato caricare e scaricare merci vicino alle finestre o agli ingressi della casa. È necessario eseguire queste azioni solo dalla fine di un edificio residenziale, che non ha aperture di finestre, dal lato della strada, se il negozio dispone di locali speciali attrezzati per questo.
3. È severamente vietato effettuare consegne notturne, carico e scarico merci presso negozi ubicati in un edificio residenziale. Se i reclami vengono ricevuti dagli inquilini, questo sarà il motivo della visita dell'organismo di controllo.

Se vengono rilevate violazioni, possono essere imposte sanzioni all'organizzazione, che vanno da cinque salari minimi e più. Nel caso in cui vengano riscontrate violazioni gravi o ripetute, Rospotrebnadzor ha il diritto di sospendere l'attività di un punto vendita per tre mesi o di chiudere del tutto il negozio.

La maggior parte dei requisiti e delle regole di SanPiN e SNiP fanno riferimento a "standard di conformità". L'adempimento di tutti loro dipende dalla conoscenza, dall'esperienza e dall'integrità dell'organizzazione.

Puoi ottenere informazioni complete su tutte le norme per la vendita di prodotti alimentari in vigore nel 2020 da avvocati qualificati del nostro portale. I dipendenti risponderanno gratuitamente a tutte le tue domande 24 ore su 24 online.

Norme e standard nella scelta del terreno

Quando si costruisce un nuovo padiglione commerciale, è necessario verificare con SanPiN per il 2020 nella fase di selezione di un appezzamento di terreno. I requisiti principali includono:

• l'area sotto il sito è selezionata non paludosa;
• mancanza di discariche di rifiuti nelle vicinanze;
• l'assenza di un certo numero di organizzazioni di allevamento di animali e imprese di trasformazione, ecc.

SNiP 2.04.01-85 regola i locali del padiglione dei prodotti alimentari nell'area del sistema di approvvigionamento idrico. In base a tale atto è vietata la costruzione di un nuovo edificio privo di rete fognaria interna. Nel caso in cui il negozio si trovi, ad esempio, in una struttura residenziale, la sua rete fognaria non deve essere combinata con la rete fognaria della casa. Pertanto, è necessario equipaggiare un ramo separato. Ciò è dovuto al fatto che i padiglioni alimentari portano un grande carico sul sistema di drenaggio centrale.

Inoltre, le regole di questo SNiP-a precisano altri requisiti aggiuntivi che devono essere presi in considerazione quando si selezionano i locali per un negozio di alimentari.

Requisiti addizionali

Per quanto riguarda il sistema di ventilazione, quando si sceglie un oggetto per un padiglione alimentare, Rospotrbnadzor non ha così tanti requisiti. Sostanzialmente viene verificata l'autonomia del sistema.

Le norme degli apparecchi di illuminazione, al momento, non sono un problema, perché. Tutti i moderni dispositivi di illuminazione sono fabbricati sulla base di SNiP-a "Illuminazione naturale e artificiale. Standard di progettazione".

Dovresti anche familiarizzare con le norme e gli standard relativi all'attrezzatura e alla decorazione dei padiglioni alimentari. Molta attenzione è riservata alle caratteristiche dei locali. Pertanto, le apparecchiature di refrigerazione o le vetrine devono adattarsi al layout generale e allo stesso tempo rispettare le normative antincendio. Inoltre, sulla base di SNiP-a n. 2.09.04.87, è necessario osservare gli standard e i requisiti per la disposizione delle "case di cambio" per i dipendenti. Spesso sono facilmente osservabili durante la costruzione dell'oggetto. Nel 2020, queste norme e standard continuano a funzionare senza modifiche.

Nel caso in cui il punto vendita appartenga a una categoria specifica, ad esempio di vendita di prodotti alimentari freschi, tale punto vendita deve disporre di un magazzino dotato di condizioni di ventilazione, temperatura e umidità e mancanza di luce naturale.

Quei capi di organizzazioni che non trovano il tempo per studiare i requisiti, le norme e gli standard per l'organizzazione dei padiglioni commerciali possono contattare avvocati qualificati sul nostro sito Web che possono consigliare gratuitamente e 24 ore su 24.