Gestione elettronica del complesso didattico e metodologico. Fondamenti di gestione complessa educativa e metodologica. Approccio pragmatico americano alla gestione

FSBEI HPE "Accademia Russa" economia nazionale e servizio pubblico sotto il presidente della Federazione Russa"

Filiale di Volgograd

Bitkina I.K.

_____________________________________

GESTIONE DELLA PRODUZIONE

(nome della disciplina accademica)
Complesso educativo e metodologico per gli studenti della specialità

080200.62 Management (laurea triennale)

Volvograd 2013

SEZIONE 1. Programma di lavoro della disciplina accademica

1.1. Requisiti dello standard educativo statale e unità didattiche nella disciplina accademica “Gestione della produzione”

Tipologie e caratteristiche del processo produttivo. Economia e organizzazione della produzione. Struttura della produzione nel settore. Specializzazione nella gestione della produzione: ingegneria meccanica, edilizia, metallurgia, chimica, energia, ecc. Gestione della tecnologia nell'impresa. Funzioni di gestione del processo produttivo. Personale nella gestione della produzione. Sistema di controllo nella gestione della produzione. Un'impresa inserita nella struttura di un'associazione produttiva, finanziaria e industriale. Strategia e tattica di gestione della produzione. Sviluppo innovativo dell'impresa.

Unità didattiche della disciplina “Gestione della Produzione”

DE 1. Nozioni di base dell'organizzazione produttiva

DE 2. Pianificazione e gestione della produzione

DE 3. Preparazione tecnica della produzione

DE 4. Infrastruttura aziendale

DE 5. Organizzazione delle attività lavorative

DE 6. Caratteristiche del processo produttivo nell'impresa

DE 7. Capitale fisso e circolante nel processo produttivo

DE 9. Programma di produzione dell'impresa

DE 10. Pianificazione della produzione e del business nell'impresa

DE 11. Attività di investimento e innovazione nel processo produttivo

DE 12. Attività analitiche nella gestione della produzione

DE 13. Riorganizzazione della produzione

DE 14. Strategia per lo sviluppo della produzione industriale

1.2. Scopo La disciplina accademica "Gestione della produzione" deve rivelare i fondamenti teorici e metodologici dell'organizzazione della gestione della produzione in un'impresa.

Gli obiettivi principali di questo percorso formativo sono:

• 
  Studio dei fondamenti dell'organizzazione produttiva.
• 
  Chiarimento e ampliamento dell'apparato categorico della disciplina oggetto di studio.
• 
  Studio dei processi di pianificazione e gestione della produzione.
• 
  Individuazione di indirizzi per l'organizzazione dell'attività lavorativa.
• 
  Determinazione del luogo delle attività analitiche nel processo di produzione dell'impresa.
• 
  Acquisizione di competenze pratiche relative al calcolo degli indicatori di base per valutare l'efficienza delle attività produttive in un'impresa.

• 
  Caratteristiche di produzione.
• 
  Organizzazione della produzione in azienda.
• 
  Sviluppo innovativo dell'impresa.

Come risultato dello studio della materia "Gestione della produzione", lo studente deve Sapere:

1. Le fasi principali dello sviluppo della gestione della produzione come scienza e professione.

2. Principi di sviluppo e modelli di funzionamento del processo produttivo in un'organizzazione.

3. Ruoli, funzioni e compiti di un manager in un'organizzazione moderna nell'implementazione del processo produttivo.

4. Processi aziendali di base nell'organizzazione.

5. Tipi di strutture organizzative, i loro principali parametri e principi della loro progettazione.

6. Tipologie e procedure fondamentali per il controllo intraorganizzativo del processo produttivo.

7. Tipi di decisioni gestionali relative all'organizzazione della produzione e metodi per prenderle.

8. Tipi di cultura organizzativa e metodi della sua formazione.

Lo studente deve essere in grado di:

1. Stabilire obiettivi e formulare compiti relativi all'implementazione delle funzioni professionali nel campo della gestione della produzione.

2. Analizzare le strutture organizzative e produttive ed elaborare proposte per il loro miglioramento.

3. Organizzare l'interazione del team per risolvere i problemi di gestione relativi ai processi di produzione nell'organizzazione.

4. Sviluppare programmi per implementare cambiamenti organizzativi e valutarne l'efficacia.

5. Calcolare e analizzare i costi dei prodotti e prendere decisioni informate sulla base dei dati contabili di gestione.

6. Valutare l'efficacia dell'utilizzo di vari sistemi contabili e di distribuzione.

7. Giustificare le decisioni nel campo della gestione del capitale circolante e della selezione delle fonti di finanziamento.

8. Valutare i rischi, la redditività e l'efficacia delle decisioni finanziarie e di investimento.

Lo studente dovrà ricevere quanto segue competenze:

1. Analisi delle attività produttive dell’organizzazione.

2. Valutazione dell'efficienza nell'uso delle risorse produttive dell'organizzazione.

3. Sviluppo di programmi per l'attuazione di cambiamenti organizzativi.

4. Distribuzione di una quantità limitata di risorse produttive.

5. Delega di poteri relativi all'attuazione delle funzioni di gestione della produzione nell'organizzazione.

6. Controllo intraorganizzativo del processo produttivo.

7. Costruzione dei processi aziendali nell'organizzazione.

8. Organizzazione dell'interazione del team per risolvere problemi di gestione relativi ai processi di produzione nell'organizzazione.

Possedere quanto segue competenze:

• 
  la capacità di tenere conto delle conseguenze delle decisioni e delle azioni gestionali dalla posizione di responsabilità sociale (OK-20);
• 
  conoscenza delle principali tappe dell'evoluzione del pensiero manageriale (PC-1);
• 
  la capacità di progettare una struttura organizzativa, distribuire poteri e responsabilità sulla base della loro delega (PC-2);
• 
  disponibilità a sviluppare procedure e metodi di controllo (PC-3);
• 
  la capacità di organizzare efficacemente il lavoro di gruppo basato sulla conoscenza dei processi delle dinamiche di gruppo e dei principi di formazione del team (PC-5);
• 
  la capacità di valutare le condizioni e le conseguenze delle decisioni organizzative e gestionali (PC-8);
• 
  la capacità di analizzare le relazioni tra le strategie funzionali delle aziende al fine di preparare decisioni gestionali equilibrate (PC-9);
• 
  padroneggiare metodi per prendere decisioni strategiche, tattiche e operative nella gestione delle attività operative (produttive) delle organizzazioni (PC-18);
• 
  capacità di pianificare le attività operative (produttive) delle organizzazioni (PC-19);
• 
  padroneggiare i metodi di gestione dei progetti e la preparazione per la loro implementazione utilizzando software moderno (PC-20);
• 
  disponibilità a partecipare alla realizzazione di innovazioni tecnologiche e di prodotto (PC-21)
• 
  conoscenza dei concetti moderni di organizzazione delle attività operative e disponibilità ad applicarli (PC-22);
• 
  conoscenza di un moderno sistema di gestione della qualità e garanzia di competitività (PC-23).

1.4 PIANO TEMATICO DEL CORSO “” (110 ore) per l'anno accademico 2012 – 2013. anno per gli studenti del flusso BKM-400

Lezione 1 Introduzione alla gestione della produzione

L'essenza della gestione della produzione. Funzioni base della gestione della produzione. Fasi dell'evoluzione della gestione della produzione come scienza. Struttura del ciclo gestionale.

Lezione 2 Nozioni di base sul processo produttivo in un'impresa

L'essenza dell'impresa e dell'organizzazione. Organizzazione e impresa come persona giuridica. Ambiente interno ed esterno dell'impresa. Il processo produttivo e la sua classificazione in azienda.

Lezione 3 Forme organizzative e giuridiche delle imprese

Il concetto di forma organizzativa e giuridica. Partenariati e società. Forme organizzative e giuridiche delle organizzazioni non-profit. Società per azioni. Società a responsabilità limitata.

Struttura produttiva. Produzione singola, seriale e di massa. Struttura dei prodotti fabbricati. Struttura lineare. Struttura della matrice. Struttura divisionale. Il luogo di lavoro e le sue funzioni nel processo produttivo dell'impresa.

Lezione 5 Prodotti industriali dell'impresa

Output del prodotto e sua struttura. Il concetto di prodotto finito e di prodotto lavorato: il rapporto in contabilità.

Lezione 6 Gestione della qualità del prodotto

Qualità del prodotto. Standard di qualità del prodotto. Indicatori internazionali di qualità del prodotto. Metodologia per valutare la qualità del prodotto. Difetti dei prodotti fabbricati e metodi per valutarli e contabilizzarli.

Lezione 7 Costi e spese

Costo del prodotto e suoi elementi. Costi dei materiali e loro struttura. Tipi di costi e spese. Contabilità del costo del lavoro nella struttura dei costi di produzione. Costi di gestione e costi opportunità.

Lezione 8 Le attività non correnti nel processo produttivo di un'organizzazione

Il concetto e la struttura delle attività non correnti di un'organizzazione. Immobilizzazioni e metodi per la loro valutazione. Indicatori dell'efficienza dell'utilizzo delle immobilizzazioni nel processo produttivo. Ammortamento delle immobilizzazioni.

Lezione 9 Risorse materiali nelle attività produttive

Il concetto di risorse materiali. Struttura delle risorse materiali. Contabilità delle risorse materiali nel processo produttivo. Valutare l’efficienza dell’utilizzo delle risorse materiali a fini produttivi.

Lezione 10 Le risorse lavoro nel processo produttivo

Concetto e composizione delle risorse lavorative. Personale aziendale. Sistemi di motivazione del personale. Calcolo del fabbisogno di personale di produzione. Indicatori di efficienza nell'utilizzo delle risorse lavorative.

Lezione 11 Razionamento e remunerazione nell'organizzazione

Retribuzione come mezzo di motivazione materiale del personale nella produzione. Sistemi di remunerazione del personale di produzione e modalità di calcolo delle retribuzioni. Sistema basato sul tempo. Sistema di lavoro a cottimo.

Il concetto e la composizione delle risorse finanziarie dell'organizzazione. La necessità di risorse finanziarie nel processo produttivo. Capitale proprio e sue fonti. Il capitale preso in prestito e le sue fonti.

Lezione 13 Pianificazione della produzione

Approcci metodologici alla pianificazione della produzione. L'analisi operativa come metodo di pianificazione della produzione. Punto di pareggio: approcci grafici e analitici. Determinazione del volume critico di produzione.

Lezione 14 Gli investimenti come fonte di finanziamento delle attività produttive di un'impresa

Concetto di investimento. Il ruolo degli investimenti di capitale nel processo produttivo. Tipi di investimenti. Progettazione degli investimenti nel processo produttivo. Valutazione dell’efficacia degli investimenti di capitale.

Lezione 15 Sviluppo innovativo dell'impresa

Innovazione e processo di innovazione. Essenze e tipologie di innovazione. Concetti di sviluppo innovativo. Le infrastrutture per l'innovazione e la loro gestione. Fonti di innovazione. Il ruolo dell’innovazione nella riproduzione allargata.

Piani delle lezioni del seminario.

Lezione seminariale n. 1

Soggetto:Struttura e contenuti della gestione della produzione.

Domande per la discussione in attesa.

1. 
   
2. 
   Processo di fabbricazione. Tipologie e caratteristiche del processo produttivo.
3. 
   
4. 
   Efficienza della gestione della produzione. Diagnostica e monitoraggio della qualità del sistema di gestione dell'organizzazione.

1. 
   Gorelik, O.M. Gestione della produzione: adozione e attuazione delle decisioni gestionali: libro di testo. indennità/O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - P. 34-69.
2. 
   Djurabaev, K.T. Gestione della produzione: libro di testo / K.T. Dzhurabaev [e altri]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 100-124.
3. 
   Gestione della produzione: libro di testo / V.A. Kozlovsky [e altri]; a cura di V.A. Kozlovskij. - M.: INFRA-M, 2006. - P. 39-85.
4. 
   Fatkhutdinov, R. A. Gestione della produzione: un libro di testo per le università / R. A. Fatkhutdinov. - 5a ed. - San Pietroburgo: Pietro, 2007. - P. 17-66.

1. 
   Le principali scuole di gestione industriale del mondo.
2. 
   Approcci per valutare l'efficacia della gestione della produzione.

Lezione seminariale n. 2

Soggetto:Organizzazione dei processi produttivi

Problemi da discutere.

1. 
   Struttura della produzione nel settore.
2. 
   Tipi di strutture organizzative.
3. 
   Organizzazione dei processi produttivi nel tempo e nello spazio.
4. 
   Fondamenti di gestione operativa della produzione.
5. 
   Organizzazione di un sistema di gestione della qualità del prodotto.
6. 
   Valutazione della qualità del servizio prodotto.
7. 
   Risparmio di risorse.
8. 
   Analisi dell'efficienza nell'uso delle risorse.

1. 
   Gorelik, O.M. Gestione della produzione: adozione e attuazione delle decisioni gestionali: libro di testo. indennità/O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - P. 28-69.
2. 
   Djurabaev, K.T. Gestione della produzione: libro di testo / K.T. Dzhurabaev [e altri]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 201-241.
3. 
   Gestione della produzione: libro di testo / V.A. Kozlovsky [e altri]; a cura di V.A. Kozlovskij. - M.: INFRA-M, 2006. - P. 28-35.
4. 
   Fatkhutdinov, R.A. Gestione della produzione: un libro di testo per le università / R.A. Fatkhutdinov. - 5a ed. - San Pietroburgo: Pietro, 2007. - pp. 214-234.

1. Dinamica della struttura settoriale della produzione nella Russia moderna.

2. Formazione dell'immagine per qualità del prodotto. Esperienza mondiale.

Lezione seminariale n. 3

Soggetto:Funzioni di gestione del processo produttivo.

Domande per la discussioneENIA:

1. 
   
2. 
   
3. 
   Organizzazione dei sottosistemi produttivi.
4. 
   La motivazione come funzione gestionale.
5. 
   Controllo dei processi produttivi.
6. 
   L'essenza della contabilità di produzione.
7. 
   Funzioni dell'organizzazione in termini di gestione del progetto.

1. 
   Gorelik, O.M. Gestione della produzione: adozione e attuazione delle decisioni gestionali: libro di testo. indennità/O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - P. 112-184.
2. 
   Djurabaev, K.T. Gestione della produzione: libro di testo / K.T. Dzhurabaev [e altri]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 129-197.
3. 
   Gestione della produzione: libro di testo / V.A. Kozlovsky [e altri]; a cura di V. A. Kozlovsky. - M.: INFRA-M, 2006. - P. 278-340.
4. 
   Fatkhutdinov, R.A. Gestione della produzione: un libro di testo per le università / R.A. Fatkhutdinov. - 5a ed. - San Pietroburgo: Pietro, 2007. - pp. 69-115.

1. 
   Pianificazione come funzione di gestione nei paesi ad economia pianificata (usando un esempio specifico).
2. 
   Pianificazione come funzione di gestione nei paesi ad economia di mercato (utilizzando un esempio specifico).

Lezione seminariale n. 4

Soggetto:Controllo nella gestione della produzione.

Problemi di discussione:

1. 
   Concetto di controllo.
2. 
   
3. 
   Soggetti responsabili dell'attuazione del controllo.
4. 
   Caratteristiche delle fasi di attuazione del controllo.
5. 
   

1. 
   
2. 
   Gorelik, O.M., Paramonova, L.A., Nizamova, E.Sh. Contabilità e analisi di gestione: libro di testo. - M.: Knorus, 2009.
3. 
   Djurabaev, K.T. Gestione della produzione: libro di testo / K.T. Dzhurabaev [e altri]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 305-311.

1. 
   Organizzazione del processo di controllo nelle grandi imprese (utilizzando un esempio specifico).
2. 
   Organizzazione del processo di controllo nelle piccole imprese (utilizzando un esempio specifico).

Soggetto:Gestione del personale di produzione.

Domande per la discussioneENIA:

1. 
   Principi e metodi di gestione del personale.
2. 
   Bisogni e motivazioni umane. Gerarchia dei bisogni.
3. 
   
4. 
   Aspetti morali e psicologici della coscienza di un team efficiente.
5. 
   Fondamenti sociali e psicologici della regolamentazione del lavoro.
6. 
   Rapporto tra il leader e la squadra.
7. 
   Organizzazione dei salari.
8. 
   Pianificazione e sviluppo delle risorse umane.

1. 
   Gorelik, O.M. Gestione della produzione: adozione e attuazione delle decisioni gestionali: libro di testo. indennità/O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - P. 159-203.
2. 
   Djurabaev, K.T. Gestione della produzione: libro di testo / K.T. Dzhurabaev [e altri]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 315-351.
3. 
   Gestione della produzione: libro di testo / V.A. Kozlovsky [e altri]; a cura di V. A. Kozlovsky. - M.: INFRA-M, 2006. - P. 429-498.
4. 
   Fatkhutdinov, R. A. Gestione della produzione: un libro di testo per le università / R. A. Fatkhutdinov. - 5a ed. - San Pietroburgo: Pietro, 2007. - pp. 403-470.

1. 
   Metodi positivi e negativi di gestione del personale.
2. 
   Bisogni e motivazioni negli insegnamenti di Maslow.

Soggetto:Strategia e tattica di gestione della produzione.

Domande per circadiscussioni:

1. 
   
2. 
   Missione e visione strategica.
3. 
   Strategia di prodotto.
4. 
   Strategia di processo.
5. 
   Strategia di sviluppo delle risorse umane.
6. 
   Strategia logistica.
7. 
   Marketing tattico
8. 
   Analisi dell'efficacia delle attività di promozione delle vendite.

1. 
   Gorelik, O.M. Gestione della produzione: adozione e attuazione delle decisioni gestionali: libro di testo. indennità/O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - P. 203-260.
2. 
   Djurabaev, K.T. Gestione della produzione: libro di testo / K.T. Dzhurabaev [e altri]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 21-98.
3. 
   Gestione della produzione: libro di testo / V.A. Kozlovsky [e altri]; a cura di V. A. Kozlovsky. - M.: INFRA-M, 2006. - P. 504-536.
4. 
   Fatkhutdinov, R. A. Gestione della produzione: un libro di testo per le università / R. A. Fatkhutdinov. - 5a ed. - San Pietroburgo: Pietro, 2007. - pp. 349-384.

1. 
   Gestione tattica della produzione.
2. 
   Indice di sviluppo umano.

Soggetto:Sviluppo innovativo dell'impresa.

Domande per la discussionecompleanno:

1. 
   Essenza, classificazione e codifica delle innovazioni.
2. 
   Organizzazione del lavoro di ricerca e sviluppo.
3. 
   Ciclo dell'innovazione.
4. 
   
5. 
   
6. 
   
7. 
   Imprese di innovazione venture.
8. 
   Acquistare un franchising per l'innovazione in fase di sviluppo.

1. Gorelik, O.M. Gestione della produzione: adozione e attuazione delle decisioni gestionali: libro di testo. indennità/O.M. Gorelik. - M.: KnoRus, 2009. - P. 209-160.

1. 
   Djurabaev, K.T. Gestione della produzione: libro di testo / K.T. Dzhurabaev [e altri]. - M.: KnoRus, 2009. - P. 315-351.
2. 
   Gestione della produzione: libro di testo / V.A. Kozlovsky [e altri]; a cura di V. A. Kozlovsky. - M.: INFRA-M, 2006. - P. 256-409.
3. 
   Fatkhutdinov, R.A. Gestione della produzione: un libro di testo per le università / R.A. Fatkhutdinov. - 5a ed. - San Pietroburgo: Pietro, 2007. - pp. 133-167.

Soggetto:Mantenimento economico dell'azienda e processo decisionale ottimale.

Domande per la discussionecompleanno:

1. Il concetto di azienda, un modello degli obiettivi economici dell’azienda a lungo e breve termine.

2. Processo decisionale ottimale. Costi di transazione. Ipotesi di massimizzazione del profitto. Obiettivi non economici dell’azienda.

3. Responsabilità sociale delle imprese.

4. Tipologie di rischio: rischio aziendale e finanziario.

5. L'ipotesi di massimizzazione della ricchezza degli azionisti.

6. Valore aggiunto di mercato e valore aggiunto economico.

7. Redditività e ingresso dell’azienda nel mercato mondiale, concorrenza internazionale.

Letteratura principale:

1. 
   Ilyin A.P. Pianificazione in azienda: Proc. indennità. In 2 parti. Mn: Nuova conoscenza, 2004
2. 
   Chase Richard B., Equiline Nicholas J., Jacobe Robert F. Gestione della produzione e delle operazioni, 8a edizione: trans. dall'inglese: M.: Casa editrice "William", 2004. - 704 p.: ill. - Paral. tetta. Inglese
3. 
   Fatkhutdinov R.A. Gestione della produzione: libro di testo per le università. 5a ed. – Casa editrice “Pietro”, 2007
4. 
   Michael Mescon, Michael Albert, Franklin Khedouri Fondamenti di gestione. M.: Casa editrice Williams, 2007

1. Modelli economici delle imprese in Giappone, Europa e Russia.

2. Massimizzazione del profitto: aspetti positivi e negativi del fenomeno per la macroeconomia.

Organizzazione del lavoro indipendente degli studenti

La sezione sull’organizzazione del lavoro autonomo degli studenti è presentata sotto forma di tabella

Dipartimento dell'Istruzione di Mosca

Istituzione educativa professionale a bilancio statale

città di Mosca Mosca College of Management, Hotel Business e Tecnologie dell'informazione "Tsaritsyno"

Vice direttore di

O.V. Fomina

"___"_____________20

HO APPROVATO

Vice Direttore per il Coordinamento dei Curriculum e dei Progetti

O.V. Fomina

"___"_____________20

HO APPROVATO

Vice direttore di

coordinamento di programmi e progetti di formazione

O.V. Fomina

"____"____________20

CALENDARIO - PIANO TEMATICO

per l'anno accademico 2017-2018 ________________ anno accademico anno ____________________ anno accademico anno

per disciplina OP.01 Gestione

Redatto sulla base del programma di lavoro approvato dal Vicedirettore per il Coordinamento dei Programmi e Progetti Educativi O.V. Fomina. 31/08/2017

Considerato in una riunione del Dipartimento di Economia e Management

del __________________protocollo n. _

Specialità/professione43/02/11 Servizio alberghiero

Insegnante Ermolaeva N.N.

semestre

Carico extrascolastico (indipendente) (ore)

Carico didattico obbligatorio in aula (ore)

Compreso:

Numero di prove obbligatorie secondo il programma

Modulo di certificazione provvisoria

Attività della lezione (ore)

Lavoro di laboratorio (ore)

Lezioni pratiche (ore)

Progettazione del corso (ore)

test

test

Totale per la disciplina:

155

test

Capo del Dipartimento:Frolova M.V. /_________________________/

CONTENUTO DEL CALENDARIO E PIANO TEMATICO

lezioni di ry

Vneaudi

Tornoy (sé

lavoro telefonico)

Tipi di attività extrascolastica (lavoro indipendente)

Letteratura di base e aggiuntiva

1

2

3

4

5

6

7

8

Sezione 1. Fondamenti teorici del management

12

10

Il concetto di gestione, i suoi compiti e il ruolo nello sviluppo del moderno business alberghiero

Lezione sull'apprendimento di nuovo materiale

Fare i compiti (lavorare sugli appunti di classe, sulla letteratura educativa, elaborare un diagramma dell'"Anello di gestione")

Appunti

Evoluzione dei concetti di gestione.

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Fare i compiti (lavorare sugli appunti di classe, sulla letteratura educativa, compilare una tabella “Evoluzione del management”)

Preparare resoconti: “Ritratti dei più grandi manager (F.W. Taylor, A. Fayol, G. Ford).”

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

Caratteristiche nazionali del management

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Fare i compiti (lavorare sugli appunti delle lezioni, sulla letteratura educativa, compilare una tabella "Analisi comparativa della gestione in Giappone e negli Stati Uniti")

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

Essenza, tratti caratteristici della gestione moderna

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Fare i compiti (lavorare sugli appunti delle lezioni, sulla letteratura educativa, aggiungere la tabella "Analisi comparativa della gestione in Giappone e negli Stati Uniti" con la colonna "Management nella Federazione Russa" e compilarla)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

Caratteristiche della gestione nel campo dell'attività professionale (per settore)

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Fare i compiti (lavorare sugli appunti di classe, sulla letteratura educativa)

Scrivi un mini-saggio "Come dovrebbe essere un manager moderno?"

Lezione pratica n. 1: “Fondamenti teorici del management”

Lezione pratica

Rapporto

Sezione 2. L'organizzazione come sistema di gestione

8

2

Scopi e obiettivi della gestione di organizzazioni di varie forme organizzative e giuridiche

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Fare i compiti, studiare gli appunti di classe, la letteratura educativa)

Preparare un riepilogo sotto forma di tabella: "Forme organizzative e giuridiche di base delle persone giuridiche nella Federazione Russa"

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 2: “Analisi comparativa delle forme organizzative e giuridiche nella Federazione Russa nel settore alberghiero”

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Struttura organizzativa gestionale

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 3: “Costruzione e analisi delle strutture organizzative di gestione”

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Sezione 3. Ambiente esterno ed interno dell'organizzazione

6

2

Caratteristiche dell'ambiente esterno ed interno dell'organizzazione.

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

Analisi dell'ambiente esterno ed interno dell'organizzazione.

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Analisi del caso (ambiente esterno ed interno) in base alle opzioni.

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 4: “Analisi dell'ambiente esterno ed interno di una specifica organizzazione”

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Sezione 4. Funzioni e modalità di gestione

14

6

Ciclo di gestione.

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

La pianificazione nel sistema di gestione.

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n.5: “Elaborazione e analisi di piani aziendali”

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Controllo e sue tipologie

Lezione combinata

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

Lezione pratica n. 6: “Implementare la funzione di controllo in un'organizzazione”

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Sistema di metodi di gestione

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 7: “Analisi della preferenza dei metodi di gestione”.

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Sezione 5. Gestione strategica

12

6

Missione e strategia dell'organizzazione: essenza e caratteristiche

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

L'essenza della gestione strategica: concetti di base, funzioni, principi

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 8: “La pianificazione strategica in un'impresa”.

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto. Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 9: “Analisi strategica. Calcolo dell'attrattività delle aziende clienti"

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Gestione dell'innovazione

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Preparare una presentazione “Gestione dell’innovazione”

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 10: “L'innovazione in un'organizzazione (per settore)” (business game)

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Sezione 6. Gestione del rischio nell'organizzazione

6

4

Fondamenti teorici della gestione del rischio

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

Metodologia di valutazione del rischio

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 11: “La gestione del rischio in una specifica organizzazione”

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Sezione 7. Fondamenti della teoria delle decisioni manageriali

8

6

Essenza e classificazione delle decisioni gestionali

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Preparare una relazione sull'argomento "Tipi di decisioni di gestione"

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

Modelli, processi e modalità di assunzione delle decisioni gestionali

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Preparare una relazione e una presentazione “Modelli di processo decisionale gestionale”

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

Regole per prendere decisioni gestionali in condizioni di rischio e incertezza

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 12: “Sviluppo e adozione di decisioni gestionali”

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Sezione 8. Fondamenti della gestione del personale in una moderna organizzazione

10

8

La gestione del personale nelle moderne condizioni socioeconomiche.

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Fare i compiti (lavorare sugli appunti delle lezioni, sulla letteratura didattica, prepararsi per una lezione pratica)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

Il posto della motivazione del lavoro nella moderna gestione del personale

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Fare i compiti (lavorare sugli appunti delle lezioni, sulla letteratura didattica, prepararsi per una lezione pratica)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 13: “Analisi del sistema motivazionale dell’organizzazione”.

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

F Forme e modalità di reclutamento e selezione del personale.

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Fare i compiti (lavorare sugli appunti delle lezioni, sulla letteratura didattica, prepararsi per una lezione pratica)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

Adattamento e formazione del personale.

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Fare i compiti (lavorare sugli appunti delle lezioni, sulla letteratura didattica, prepararsi per una lezione pratica)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione.

Appunti

Lezione pratica n. 14 “Selezione del personale (business game)”.

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Sezione 9. La comunicazione nella gestione

4

2

Informazioni e comunicazioni nella gestione.

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Fare i compiti (lavorare sugli appunti delle lezioni, sulla letteratura didattica, prepararsi per una lezione pratica)

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 15 “Analisi del sistema di comunicazione in un'organizzazione. Ostacoli e modi per eliminarli."

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Sezione 10. Leadership e partenariato

4

4

Fondamenti di potere e influenza. Comando.

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Preparare un messaggio e una presentazione sull'argomento "Qualità di un leader"

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 16 “Definire lo stile di leadership”.

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Sezione 11. Gestione dei conflitti e dello stress. Psicologia del management.

6

6

Conflitto: essenza, cause, classificazione. Fatica.

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Preparare un messaggio e una presentazione sull'argomento "Modi per risolvere le situazioni di conflitto".

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Psicologia del Management

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lavoro pratico n. 17 "Gestione dei conflitti in un'organizzazione basata sulla conoscenza delle caratteristiche tipologiche individuali di una personalità".

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Fare i compiti (lavorare sugli appunti delle lezioni, sulla letteratura educativa, scrivere un saggio "Ritratto di un leader ideale", "Ritratto di uno specialista ideale", "Ritratto di un subordinato ideale", prepararsi per una lezione pratica)

Rapporto

Sezione 12. Etica della comunicazione aziendale e caratteristiche della gestione nelle attività professionali

4

4

Etica della comunicazione d'impresa.Regole per condurre conversazioni d'affari, riunioni, conversazioni telefoniche

Lezione combinata

Computer, proiettore multimediale. Presentazione

Realizzazione di una presentazione sul tema “Etica della comunicazione aziendale”

Dracheva E.L., Yulikov L.I. Gestione

Preparazione per la formazione pratica

Lezione pratica n. 18 “Etica della comunicazione aziendale e caratteristiche della gestione nel settore alberghiero”

Lezione pratica

Compiti per la lezione.

Rapporto

Totale:

95

60

Libri usati

Principale

M.: Centro editoriale “Academy”, 2013. – 288 p.

Gestione: libro di testo

Pereverzev MP, Shaidenko N.A.,

M.: INFRA-M, 2014. – 330 pag.

Ulteriori

M.: Centro editoriale "Academy", 2013. - 304 p.

Gestione. Laboratorio: Proc. indennità

Nabiev R.A

M.: “Finanza e Statistica”, 2014. – 144 p.

Risorse Internet:

Risorsa elettronica "Gestione in Russia e all'estero". Modulo di accesso: http://www.mevriz.ru/

Risorsa elettronica “Portale Economico” Modulo di accesso:

Risorsa elettronica “Portale educativo federale “Economia. Sociologia. Gestione". Modulo di accesso:

A seguito delle riforme attuate in Russia, si stanno verificando enormi cambiamenti nel sistema delle relazioni economiche non solo tra le entità imprenditoriali, ma anche nella gestione delle imprese. Le nuove condizioni economiche richiedevano metodi e tecniche di gestione diversi, un approccio più dettagliato alla pianificazione dei processi produttivi. Le questioni gestionali nelle condizioni moderne stanno diventando non solo rilevanti, ma semplicemente necessarie.
La conoscenza delle basi della gestione consente di:
 affrontare il posto di lavoro con maggiore successo, indipendentemente dalla posizione occupata;
- semplificare notevolmente il processo di gestione del personale;
 sviluppare capacità comunicative e creare le basi per rapporti commerciali di livello abbastanza elevato;
 rispondere in modo più adeguato agli eventi che si verificano nell'organizzazione, nell'impresa, semplifica la risoluzione di problemi e situazioni di conflitto.
Il complesso educativo e metodologico elettronico contiene:

1. Estratto della disciplina EUKM
2. Documentazione normativa e didattica
3. Estratto dagli standard educativi dello Stato federale
4. Programma campione per una disciplina accademica
5. Ambito della disciplina e tipologie di lavoro accademico, forme di controllo attuale e intermedio
6. KTP
7. Programma di lavoro della disciplina
8. Materiali di prova
9. Raccomandazioni metodologiche per gli insegnanti sullo svolgimento del lavoro pratico
10. Supporto didattico e metodologico della disciplina
Un libro di testo sulla disciplina.
11. Linee guida per gli studenti per lo svolgimento autonomo del lavoro extracurriculare e in classe
12. Supporto logistico e informativo della disciplina
13. Raccomandazioni metodologiche per l'insegnante
14. Conclusione
15. Letteratura
Appendice (Manuale elettronico Dispense di Management)

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L'essenza del management Concetti chiave

Struttura della lezione: Management Manager Funzioni di base del management Funzioni di management Gerarchia gestionale

Gestione La gestione è un insieme di metodi, mezzi e forme di gestione della produzione moderna con l'obiettivo di aumentarne l'efficienza e aumentare i profitti.

Gestione Il fondatore del management è F. Taylor (1911 - "Principi di gestione scientifica") Il padre del management è Henri Fayol (sviluppato 14 principi universali di gestione) In Russia, il management ha preso forma come scienza negli anni '30 e '40. XX secolo.

Manager Un manager è una persona impegnata professionalmente in attività di gestione, investita dell'autorità di prendere decisioni gestionali e di attuarle. Lo scopo del lavoro del manager è garantire la competitività stabile dell'azienda

Funzioni di base della gestione La gestione è il processo di pianificazione, organizzazione, motivazione e controllo, necessario per formulare e raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione pianificazione controllo della motivazione dell'organizzazione Comunicazione del processo di gestione (feedback)

Funzioni di gestione: organizzazione, motivazione, controllo, questa è la formazione di un obiettivo di gestione, la scelta di modi e metodi per raggiungere questo obiettivo, pianificazione, questa è la creazione di una struttura di gestione ottimale finalizzata al raggiungimento degli obiettivi dell'organizzazione, si tratta di un insieme di metodi che stimolano i dipendenti a lavorare in modo più efficiente, si tratta di un sistema per regolare le attività dei dipendenti che svolgono un lavoro di una certa quantità e qualità

Sviluppo della gerarchia gestionale e attuazione della strategia dell'organizzazione, presa di decisioni importanti (presidente della società, ministro, rettore), monitoraggio del lavoro dei manager di livello inferiore e trasferimento di informazioni ai dirigenti senior (capi/capi dipartimento, presidi, ecc.) monitoraggio dell'attuazione delle mansioni produttive, per l'utilizzo delle risorse: materie prime, attrezzature, personale (capi cantiere, capisquadra, ecc.) Livello istituzionale Livello manageriale Livello tecnico Torna al menu

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Efficienza gestionale

Il concetto di efficienza L'efficienza gestionale è quando l'intero processo di gestione, dalla definizione degli obiettivi al risultato finale dell'attività, dovrebbe essere svolto al minor costo o con la massima efficacia.

Concetto di effetto L'effetto è il risultato di misure volte a migliorare l'organizzazione nel suo insieme Componenti dell'effetto gestionale: economico; effetto socioeconomico; effetto sociale.

Le componenti del successo di un'organizzazione sono la capacità di sopravvivere, l'efficacia e l'efficienza e l'attuazione pratica delle decisioni prese.

Indicatori chiave di prestazione 1. Quota dei costi di gestione. 2. Efficienza economica della gestione. 3. Il rapporto tra il numero del personale dirigente e il numero del personale addetto alla produzione. 4. Il rapporto tra il personale dirigente lineare e funzionale. 5. Posizione finanziaria dell'impresa.

Indicatori di efficienza sociale Tempestività nell'esecuzione degli ordini Completezza nell'evasione degli ordini Erogazione di servizi aggiuntivi Servizio post-vendita

Indicatori di efficienza economica Quota delle spese amministrative e di gestione sui costi totali dell'organizzazione Quota del numero di dipendenti dirigenti sul numero totale dei dipendenti dell'organizzazione Standard di controllabilità

Efficacia della gestione. Il concetto di efficacia gestionale è la capacità del sistema di gestione di garantire il raggiungimento di risultati finali che creino le condizioni per lo sviluppo sostenibile dell'organizzazione.

La gestione è efficace se: L’organizzazione ha raggiunto i risultati finali Questi risultati sono commisurati ai bisogni È stata identificata una certa necessità di risultati delle attività dell’organizzazione L’efficacia è stata raggiunta per ciascun tipo di gestione funzionale

Qualità necessarie di un manager per una gestione di successo Capacità di guidare Socievolezza Carisma Capacità di formare una squadra Temperanza Capacità di navigare nell'ambiente Intuizione Capacità di uscire da situazioni di conflitto Diplomazia Capacità di integrare rapidamente una squadra Capacità di negoziare Capacità di utilizzare le capacità delle persone a vantaggio dell'organizzazione Torna al menu

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L'essenza e i metodi di pianificazione e previsione Pianificazione e previsione nel sistema di gestione

Concetti di previsione e pianificazione La previsione è uno sguardo al futuro, una valutazione dei possibili percorsi di sviluppo, le conseguenze di determinate decisioni La pianificazione è lo sviluppo di una sequenza di azioni che consente di raggiungere l'obiettivo desiderato La pianificazione è la ricerca sistematica di opportunità per agire e prevedere le conseguenze di queste azioni in determinate condizioni

Perché è difficile prevederlo? è difficile da prevedere a causa dell'esistenza di vari tipi di incertezze: conoscenza insufficiente dei fenomeni e dei processi naturali; incertezze legate all'ambiente immediato dell'azienda (principalmente partner e concorrenti della nostra azienda); incertezze a livello nazionale (mercato futuro situazione nel paese); incertezze economiche estere (partner stranieri)

Criteri per la classificazione della pianificazione in base ai tempi in base al contenuto sotto l'aspetto dell'attività imprenditoriale per area di funzionamento per copertura generale operativo obiettivo parziale tattico strategico finanziario potenziale marketing finanza produzione a breve termine medio termine a lungo termine contorno globale dettagliato per grado di copertura per soggetto (oggetto) della pianificazione

Tecniche e tipologie di pianificazione Esistono: pianificazione sequenziale (viene redatto un nuovo piano dopo la scadenza del precedente), pianificazione rolling (scaduta parte del periodo di validità del piano precedente, viene rivisto per il restante periodo e ne viene redatto uno nuovo per il periodo successivo all'intero periodo del precedente, ecc.) pianificazione rigida (tutti gli obiettivi e le attività sono specificatamente indicati) pianificazione flessibile (possibilità che si verifichino condizioni ambigue e revisione del piano tenendone conto viene preso in considerazione)

La pianificazione come decisione gestionale. Fasi della pianificazione 1. Definizione degli obiettivi (formulazione degli obiettivi) Cosa vuole ottenere esattamente la tua azienda? Quale metodo sembra essere il migliore? 2. Selezione, analisi e valutazione delle modalità per raggiungere gli obiettivi prefissati 3. Stesura di un elenco delle azioni necessarie Quanto si avvicinano i risultati effettivi a quelli pianificati? 4. Elaborazione di un programma di lavoro (piano d'azione) Cosa è necessario fare esattamente per raggiungere gli obiettivi? 8. Monitoraggio dell'attuazione del piano, apportando le modifiche necessarie se necessario 6. Analisi della versione sviluppata del piano 5. Analisi delle risorse In quale ordine dovrebbero essere eseguite le azioni pianificate nella fase precedente? 7. Preparazione di un piano d'azione dettagliato Il piano sviluppato risolve i problemi posti nella prima fase? Quali risorse saranno necessarie per attuare il piano? È necessario dettagliare il piano sviluppato, selezionare i tempi del lavoro e calcolare le risorse necessarie.

Metodi di previsione Tutti i metodi di previsione (ce ne sono più di 100) possono essere divisi in due gruppi. I metodi più utilizzati sono le interviste “brainstorming” indagini collettive di esperti metodo di scenario informale (euristico) formalizzato valutazioni individuali di esperti valutazioni collettive di esperti scrittura di script modellazione estrapolazione metodi Ritorna al menu

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Motivazione dell'attività nella gestione

Concetti di base La motivazione è un insieme di forze motrici interne ed esterne che incoraggiano una persona a impegnarsi in attività volte al raggiungimento di determinati obiettivi. I bisogni sono lo stato interno di una persona, che riflette la carenza fisiologica e psicologica di qualcosa.

Concetti di base Il movente è ciò che provoca determinate azioni umane. Incentivi: agiscono come leve di influenza o portatori di "irritazione" che provocano l'azione di determinati motivi.

Schema del processo motivazionale 1. L'emergere dei bisogni 2. Trovare modi per eliminare i bisogni 6. Eliminare i bisogni 5. Realizzare un'azione per ricevere una ricompensa 4. Realizzare un'azione 3. Determinare la direzione dell'azione

Teoria della gerarchia dei bisogni di Maslow Idee principali: i bisogni insoddisfatti motivano una persona all'azione, i bisogni soddisfatti non motivano le persone; Quanto più alta è la posizione dei bisogni nella gerarchia, tanto meno persone diventano motivatori del comportamento.

La piramide dei bisogni di Maslow

Svantaggi del concetto di Maslow Ignorare le caratteristiche individuali delle persone e l'influenza dei fattori situazionali; ipotesi sulla possibilità di transizione da un livello di bisogni a un altro solo nella direzione dal basso verso l'alto; l'affermazione che la soddisfazione del gruppo superiore indebolisce l'effetto sulla motivazione.

La teoria ERG di Alderfer Alderfer, come Maslow, vede i bisogni in una gerarchia, ma ritiene che sia possibile spostarsi da un livello all'altro in qualsiasi direzione.

Teoria ERG di Alderfer (gruppi di bisogni) Bisogni di esistenza Bisogni di connessione Bisogni di crescita

Schema di ascesa e ritorno verso il basso nella gerarchia dei bisogni di Alderfer Il processo di soddisfazione dei bisogni è un movimento verso l'alto attraverso i livelli dei bisogni. Il processo di frustrazione è un fallimento nel desiderio di soddisfare un bisogno. Bisogni di crescita Bisogni di comunicazione Bisogni di esistenza

Concetto di motivazione di D. McClelland (teoria dei bisogni acquisiti) L'autore evidenzia: n il bisogno di successo (il desiderio di una persona di raggiungere i propri obiettivi in ​​modo più efficace di prima); n il bisogno di coinvolgimento (stabilire buoni rapporti con gli altri, ricevere sostegno da loro); n bisogno di potere: lottano per il potere per amore del potere; lottano per il potere per risolvere i problemi del gruppo.

La teoria dei due fattori di Herzberg L'autore ha dimostrato che il comportamento delle persone è influenzato sia dalla soddisfazione che dall'insoddisfazione dei bisogni. Il manager deve prima alleviare l’insoddisfazione tra i dipendenti e poi raggiungere la soddisfazione.

Gruppi di bisogni Motivanti (per il riconoscimento, il successo, la promozione, ecc.) “Igienici” (relativi alle condizioni di lavoro)

Scale per la valutazione del grado di soddisfazione dei bisogni “Soddisfazione - mancanza di soddisfazione” (la soddisfazione dei bisogni motivanti stimola l'attività lavorativa, l'insoddisfazione non demotiva). “L’insoddisfazione è l’assenza di insoddisfazione” (l’insoddisfazione per i bisogni “igienici” riduce gli incentivi al lavoro, ma la soddisfazione non lo attiva completamente).

Influenza dei fattori motivazionali sull'atteggiamento delle persone nei confronti del lavoro Fattori che aumentano la produttività Obbligano a lavorare meglio, % Rendono il lavoro più attraente, % Entrambi insieme, % Buone possibilità di promozione 48 22 19 Buoni guadagni 45 22 22 Lavoro che obbliga a sviluppare capacità 40 22 20 Lavoro complesso e difficile 38 30 15 Lavoro che richiede pensiero indipendente 32 33 17 Lavoro interessante 36 35 18 Lavoro che richiede qualità 35 31 20 Riconoscimento e approvazione del buon lavoro 41 34 17

L'influenza dei fattori igienici sull'atteggiamento delle persone verso il lavoro Fattori che rendono il lavoro più attraente Rendono il lavoro migliore, % Rendono il lavoro più attraente, % Entrambi insieme, % Lavoro tranquillo 13 61 15 Disponibilità di informazioni 21 49 16 Buona gestione 19 52 12 Tranquillo e pulito ambiente 12 56 2 Orario di lavoro flessibile 18 49 15 Luogo di lavoro comodo 12 56 12 Vantaggi aggiuntivi 27 45 18 Equa distribuzione dei compiti 21 45 8 Buon team 17 54 13

Teoria dell'aspettativa di V. Vroom Credeva che oltre ai bisogni percepiti, una persona sia guidata dalla speranza di una giusta ricompensa. La valenza è il grado di attrattiva e priorità di una persona nel raggiungere gli obiettivi. L’aspettativa è l’idea che le persone hanno della misura in cui le loro azioni porteranno al risultato desiderato.

Componenti della motivazione di successo basata sulla teoria delle aspettative Ricompense di valore Chiara dichiarazione del compito Disponibilità delle condizioni di lavoro necessarie Unica connessione tra risultati e ricompense Fornire feedback tra il manager e i subordinati.

Rappresentazione schematica della teoria dell'aspettativa Valenza del risultato Valenza del risultato Attesa dei risultati di secondo livello Attesa dei risultati di secondo livello SFORZO PRESTAZIONE RICOMPENSA PUNIZIONE

Teoria della giustizia di J. Adams L'autore sostiene che la motivazione di una persona è influenzata dall'equità della valutazione dei suoi successi rispetto sia ai periodi precedenti che ai risultati di altre persone. Reddito individuale = Reddito degli altri Costi individuali = Costi degli altri

La teoria della giustizia di J. Adams Il ruolo positivo è svolto da: discussioni aperte su questioni controverse; eliminare la segretezza sull'importo della remunerazione; creazione di un clima morale e psicologico favorevole. Ritorna al menù

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GESTIONE PERSONALE

Gestione del personale = gestione delle risorse umane

la totalità di tutte le risorse umane di cui dispone un'organizzazione: dipendenti dell'organizzazione; partner coinvolti nell'attuazione di progetti; esperti che possono essere coinvolti nella conduzione di ricerche, nello sviluppo di una strategia e nell'implementazione di attività specifiche; personale

Caratteristiche del personale dell'organizzazione: caratteristiche del comportamento individuale; caratteristiche del comportamento di gruppo; caratteristiche comportamentali dei manager e dei membri del team di gestione.

Attività di gestione delle risorse umane = impatto mirato sulla componente umana dell'organizzazione

Approcci fondamentali alla gestione del personale: Economico Organico Umanistico

Approccio economico = utilizzo delle risorse lavorative Nell'ambito di questo approccio, il posto di primo piano è occupato dalla formazione tecnica (finalizzata a padroneggiare le tecniche di lavoro), piuttosto che da quella manageriale delle persone nell'impresa. Per organizzazione qui si intende l'ordine delle relazioni tra parti chiaramente definite di un tutto che hanno un certo ordine.

Approccio organico = concetto di gestione del personale e concetto di gestione delle risorse umane. L’attenzione alle risorse umane ha contribuito alla nascita di una nuova idea di organizzazione. Cominciò a essere percepito come un sistema vivente esistente nell'ambiente.

Approccio umanistico Secondo l'approccio umanistico, la cultura può essere vista come il processo di creazione di una realtà che consente alle persone di vedere e comprendere eventi, azioni, situazioni in un certo modo e di dare significato e significato al proprio comportamento = gestione umana e dal idea dell’organizzazione come fenomeno culturale.

Principi di gestione del personale: 1. Il principio della selezione del personale 2. Il principio di continuità 3. Il principio della promozione professionale e ufficiale del personale 4. Il principio del concorso pubblico 5. Il principio di combinare la fiducia nel personale con la verifica delle prestazioni. 6. Il principio della democratizzazione del lavoro con il personale. 7. Il principio del lavoro sistematico con il personale. 8. Il principio di adattabilità alle condizioni del moderno meccanismo economico.

Produttivi (operai) Manageriali (dipendenti) Dirigenti di supporto di base Specialisti: classificazione del personale Ingegneri tecnici funzionali

L'orientamento e l'adattamento professionale rappresentano una componente importante del sistema di formazione del personale e regolano il collegamento tra il sistema educativo e le attività pratiche. Questa è la base per soddisfare le esigenze di forza lavoro di un'organizzazione.

Orientamento professionale = è un sistema di misure che comprende la fornitura di informazioni e consulenza necessarie affinché una persona scelga la professione che meglio si adatta alle sue capacità e caratteristiche personali, nonché a quanto richiesto dal mercato del lavoro.

Meccanismo di gestione dell'orientamento professionale.

Tipi di adattamento

in un sistema di valutazione formale potrebbero essere interessati:

Gli obiettivi della valutazione del personale sono migliorare le attività attuali; determinazione degli scopi e degli obiettivi di produzione; valutazione delle esigenze di formazione/sviluppo. Ritorna al menù

INTRODUZIONE

L'argomento del progetto di diploma è "Materiali didattici elettronici nella disciplina" Management ".

Rilevanza. Attualmente, a causa del rapido sviluppo delle tecnologie di rete e di comunicazione, è necessario utilizzare in modo efficace le nuove tecnologie di rete. In questo ambito, il compito più urgente è la creazione e l’implementazione diffusa di sistemi di insegnamento automatizzati nel processo educativo.

I sistemi di addestramento automatizzato (ATS) hanno le seguenti caratteristiche:

-Flessibilità. L'opportunità di studiare in un momento conveniente, in un luogo e con un ritmo convenienti. Un periodo di tempo non regolamentato per padroneggiare la disciplina;

-Modularità. La capacità di creare un curriculum che soddisfi le esigenze individuali o di gruppo da una serie di corsi di formazione indipendenti - moduli;

Parallelismo. Formazione parallela alle attività professionali, ovvero senza interruzione della produzione;

Copertura. Accesso simultaneo a molte fonti di informazione educativa (biblioteche elettroniche, banche dati, basi di conoscenze, ecc.) per un gran numero di studenti. Comunicazione attraverso reti di comunicazione tra loro e con gli insegnanti;

Economico. L'uso efficace dello spazio di formazione, dei mezzi tecnici, dei veicoli, della presentazione concentrata e unificata delle informazioni educative e dell'accesso multiplo ad esse riduce il costo della formazione degli specialisti;

Producibilità. L'uso nel processo educativo delle ultime conquiste delle tecnologie dell'informazione e delle telecomunicazioni che contribuiscono al progresso dell'uomo nello spazio informativo postindustriale globale;

Uguaglianza sociale. Pari opportunità di ricevere un’istruzione indipendentemente dal luogo di residenza, dallo stato di salute, dall’elitarismo e dalla sicurezza finanziaria dello studente;

Internazionalità. Esportazione e importazione di risultati mondiali nel mercato dei servizi educativi;

Nuovo ruolo dell'insegnante. L'AM amplia e aggiorna il ruolo dell'insegnante, che deve coordinare il processo cognitivo, migliorare costantemente i corsi che insegna, aumentare la creatività e le qualifiche in conformità con innovazioni e innovazioni;

L'AM ha anche un impatto positivo sullo studente, aumentando il suo potenziale creativo e intellettuale attraverso l'auto-organizzazione, la ricerca della conoscenza, la capacità di interagire con le apparecchiature informatiche e di prendere decisioni responsabili in modo indipendente.

Un'analisi dell'uso della tecnologia dell'informazione nell'organizzazione del processo educativo nella disciplina “Sistemi operativi e ambienti” negli istituti di istruzione professionale secondaria mostra la mancanza di sviluppi didattici automatizzati.

Lo scopo di questo progetto del corso è: sviluppare un sussidio didattico elettronico nella disciplina “Management” per l'implementazione di un corso elettronico di lezioni e linee guida elettroniche per lo svolgimento del lavoro pratico nel processo educativo in questa disciplina. Il libro di testo elettronico sviluppato consentirà:

-gli studenti possono padroneggiare il corso al proprio ritmo;

-Poiché tale formazione è solitamente offerta in modo strutturato, come moduli formativi individuali, la formazione basata sulla tecnologia è spesso più coerente e unificata rispetto alla tradizionale formazione in aula;

lo studente può studiare materiale teorico e svolgere lavoro pratico a casa o in altri luoghi.

L'oggetto della ricerca in questo progetto di diploma è l'organizzazione del processo educativo nella disciplina “Management” nel sistema di istruzione professionale secondaria in condizioni moderne.

L’oggetto della ricerca è lo sviluppo di un libro di testo elettronico “Management”.

L'ipotesi dello studio è il presupposto che il complesso "Gestione" dell'insegnamento e dell'apprendimento migliorerà il livello di efficienza dell'organizzazione del processo educativo in questa disciplina.

In accordo con lo scopo e l’ipotesi dello studio, sono stati individuati i seguenti obiettivi di ricerca:

-considerare il processo formativo nella disciplina “Management” come oggetto dell'area disciplinare;

-giustificare la necessità e lo scopo dell'utilizzo della tecnologia informatica per risolvere il problema;

descrivere le caratteristiche generali dell'organizzazione del problem solving;

giustificare le decisioni di progettazione in base al tipo di supporto.

Le basi teoriche dello studio erano: nuove tecnologie pedagogiche e informatiche nel sistema educativo (E.S. Polat), tecnologie informatiche nell'istruzione (I.G. Zakharova), principi per la creazione di libri di testo elettronici (A.Yu. Derevnina., M.B. Konyakov, V.A. Semikin) , metodi di compilazione dei programmi di formazione (N.F. Talyzina), moderne tecnologie dell'informazione nell'istruzione: problemi didattici, prospettive di utilizzo (I.V. Robert).

Nel loro insieme, hanno permesso di: determinare la direzione dell'attuale fase di sviluppo dell'istruzione; nuovi orientamenti della società riguardo al futuro specialista; caratteristiche dell'organizzazione del lavoro indipendente degli studenti e modi per aumentarne l'efficacia nel contesto della modernizzazione dell'istruzione.

Per risolvere i problemi posti nello studio e testare l’ipotesi di ricerca, sono stati utilizzati i seguenti metodi:

-teorico (analisi della letteratura scientifico-metodologica e psicologico-pedagogica; analisi dei sussidi educativi e didattici nella disciplina “Management”, analisi del curriculum in questa disciplina, analisi del software esistente sul problema in studio);

-programmazione in linguaggio Borland Delphi.

Il prodotto software considerato “Complesso educativo elettronico “Gestione”” è progettato per gli studenti del sistema di istruzione professionale secondaria che studiano in tutte le specialità.

1. PARTE PRINCIPALE

1 Introduzione all'organizzazione

Il Kemerovo State Vocational Pedagogical College è un istituto scolastico statale di istruzione professionale secondaria. Licenza per attività educative n. A 040595 del 29 gennaio 2003, rilasciata dal servizio statale di licenze e certificazione della regione di Kemerovo. Il college ha l'accreditamento statale, certificato del Ministero della Pubblica Istruzione della Federazione Russa n. 25-1559 del 14 gennaio 2002.

La struttura del KemSPPK secondo la tabella del personale è attualmente la seguente:

direttore;

-vice Direttore degli affari accademici;

vice direttore del lavoro scientifico e metodologico;

vice direttore del lavoro educativo;

vice Direttore della Formazione Continua;

vice direttore per il lavoro educativo e industriale;

vice direttore per gli affari amministrativi ed economici;

Testa dipartimenti (per specialità);

capo della fisica formazione scolastica;

extramurale;

contabilità;

Dipartimento Risorse Umane;

parte educativa;

archivio.

La struttura di gestione del college è presentata nella Figura 1:

Figura 1 – Struttura gestionale del collegio

Attualmente il college è un'istituzione educativa moderna, con una buona base educativa e materiale, lezioni di informatica, laboratori didattici e di produzione, un complesso educativo e sportivo, una biblioteca, una mensa e un dormitorio. Qui sono state create tutte le condizioni per l'acquisizione con successo delle conoscenze teoriche e delle abilità pratiche necessarie per un futuro specialista.

Il Kemerovo State Vocational Pedagogical College offre formazione nelle seguenti specialità:

Formazione professionale (per settore): installazione, regolazione e funzionamento di apparecchiature elettriche di imprese ed edifici civili; costruzione e gestione di edifici e strutture; software e sistemi automatizzati;

Cultura fisica;

giurisprudenza;

Software TV e AC;

pedagogia sociale;

progettazione (per settore).

2 Introduzione al software

L'ufficio in cui ho svolto il tirocinio è dotato di 4 computer con caratteristiche tecniche completamente diverse:

computer:

504 MB - quantità di RAM;

Controller grafico Intel (R) 82865G - adattatore video integrato con capacità di memoria - 96 MB;

Unità DVD;

monitor (17 pollici);

tastiera;

mouse ottico;

stampante HP DJ D4163 - stampante a colori a getto d'inchiostro;

Multifunzione Canon MF 3200 - multifunzione laser.

computer:

Intel (R) Celeron (R) CPU 2,53 GHz - processore;

248 MB - quantità di RAM;

Famiglia di chipset Intel (R) 82945G Express: adattatore video integrato con capacità di memoria di 128 MB;

Unità DVD;

Unità FDD;

monitor (17 pollici);

tastiera;

mouse ottico;

Stampante Canon IB 1300 - stampante a getto d'inchiostro a colori.

computer:

Processore AMD (R) Duron (R) 650 GHz - processore;

384 MB - quantità di RAM;

NVIDIA (R) RIVA TNT2 - adattatore video con capacità di memoria di 16 MB;

Lettore CD-ROM;

monitor (17 pollici);

tastiera;

mouse ottico;

Stampante Epson Stylus Color 480 - stampante a colori a getto d'inchiostro.

computer:

Intel (R) Celeron (R) CPU 1,70 GHz - processore;

256 MB - quantità di RAM;

RADEON 9800 - adattatore video con capacità di memoria - 128 MB;

Unità DVD;

monitor (17 pollici);

tastiera;

mouse ottico;

I computer in questo ufficio sono collegati a una rete locale; ogni computer è collegato tramite uno speciale adattatore di rete con un cavo separato a un dispositivo di connessione (switch), che consente di utilizzare qualsiasi stampante da qualsiasi computer, nonché di trasferire i dati necessari informazioni da un computer all'altro.

In ufficio su tutti i computer è installato quasi lo stesso software, utilizzato dalle persone che lavorano su questi computer:

Windows XP Professional SP-2. Windows XP è un sistema operativo multitasking collegato in rete. Windows XP include funzionalità di sicurezza migliorate, incluso un nuovo Centro sicurezza PC. Puoi utilizzare più programmi contemporaneamente e tutti i programmi verranno eseguiti rapidamente. Windows XP è affidabile e stabile, il che garantisce prestazioni ed efficienza costantemente elevate del tuo computer;

Microsoft Office è un pacchetto di programmi progettati per eseguire varie funzioni per lavorare con i documenti. A differenza di altri programmi che svolgono funzioni simili, i programmi inclusi in Microsoft Office sono ampiamente integrati tra loro, il che garantisce un lavoro efficace con documenti che includono parti di diverso tipo;

Archiviatore WinRAR - versione a 32 bit dell'archiviatore RAR per Windows, un potente strumento per creare e gestire archivi;

Internet Explorer 8 è progettato per sviluppatori web e web designer di tutti i livelli professionali, poiché dispone di una serie di funzionalità che semplificano la scrittura di codice più efficiente integrando l'ambiente di sviluppo necessario nel browser web.

K-Lite Mega Codec Pack: un set di un'ampia varietà di codec audio e video per la riproduzione e il confezionamento di file multimediali su un computer.

Nero 6. Nero è un eccellente set di programmi per creare i tuoi CD, con un eccellente supporto audio, un programma di masterizzazione di dischi decente e strumenti abbastanza accettabili per il backup delle informazioni. Se hai una formazione sufficiente, lavorare con Nero non causerà alcuna difficoltà o frustrazione. Il programma supporta modalità di registrazione multisessione e mista; HFS, ISO/HFS, UDF, PSX, OFAS (velocità di accesso ottimale ai file), track-at-once (TAO) e disc-at-once (DAO) e molto altro. Sono stati creati molti moduli linguistici per NBR, incluso il russo. Il supporto audio di Nero è forse migliore di qualsiasi altro programma concorrente. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file audio, seleziona l'opzione Proprietà dal menu a comparsa e si aprirà davanti a te la finestra Informazioni sulla traccia audio, nella quale troverai una grande quantità di informazioni sul file, dalle informazioni generali alle possibilità di applicare filtri speciali, rimuovere difetti o livellare il livello sonoro. Puoi anche impostare marcatori speciali per dividere le tracce grandi in tracce più piccole. Nero può anche essere utilizzato come strumento per creare copie di backup delle informazioni. Come Easy CD Creator, Nero può solo eseguire una copia dell'intero disco rigido, ma a differenza di esso consente anche di ripristinare l'intero disco, anziché i singoli file.

Potenza DVD 6.0. PowerDVD è uno dei lettori DVD software più popolari e di alta qualità. I suoi principali vantaggi includono un'elevata qualità dell'immagine, un'interfaccia intuitiva con skin e una buona personalizzazione. Oltre a guardare film da CD (DVD e CD video), PowerDVD consente di riprodurre file nei formati supportati da Windows MediaPlayer, nonché MPEG1 e MPEG2. Il programma dispone di tutte le funzioni digitali inerenti a un lettore DVD hardware: ridimensionamento delle immagini, riproduzione continua dell'episodio selezionato, impostazione di marcatori per trovare rapidamente la scena desiderata, visualizzazione rapida, ecc. Esiste anche un'opportunità come la visualizzazione simultanea dei sottotitoli in due lingue. Nel caso in cui l'immagine non venga visualizzata su un widescreen, ma su un semplice televisore o monitor di computer, una funzione molto comoda sarà la possibilità di convertire il formato del film widescreen in un'immagine a schermo intero con un rapporto larghezza-altezza di 4:3: le barre nere che interferiscono nella parte inferiore e superiore dello schermo scompaiono.

Su ogni computer è installato il proprio software della stampante.

2. NOTA ANALITICA

La struttura del progetto di diploma sul tema del complesso didattico e metodologico elettronico nella disciplina “gestione” sarà composta dalle seguenti sezioni:

) Descrizione dell'impresa come oggetto di automazione;

) Tecnologie di sviluppo di prodotti software;

) Descrizione del prodotto software;

) Requisiti per la protezione del lavoro quando si lavora con un prodotto software.

Nel contesto della modernizzazione dell’istruzione, il processo di informatizzazione sta diventando sempre più rilevante. L’uso delle tecnologie informatiche nelle istituzioni educative consente di aumentare l’efficacia delle attività dell’insegnante.

I principi per la creazione di qualsiasi libro di testo elettronico dovrebbero essere generali: coerenza, flessibilità, sostenibilità, efficienza.

La coerenza è un sistema di strutture il cui scopo funzionale è determinato.

La flessibilità è l’adattabilità del sistema ai possibili cambiamenti.

La stabilità è l'esecuzione di tutte le funzioni del programma indipendentemente dall'impatto di fattori di disturbo su di esso.

L’efficienza è un indicatore del livello di attuazione dei principi di cui sopra.

La maggior parte dei prodotti software sviluppati e implementati nel campo dell'istruzione sono materiali didattici in varie discipline.

Durante l'analisi del software esistente, non sono stati trovati analoghi a questo prodotto software che soddisfacessero i requisiti del cliente.

3. COMPITO INDIVIDUALE

1 Dichiarazione del problema

Tutte le attività educative delle istituzioni educative sono finalizzate alla formazione di specialisti qualificati che siano competitivi nel mercato del lavoro.

Se si guarda indietro, 7-10 anni fa, le competenze informatiche non erano un requisito obbligatorio per i datori di lavoro. Oggi, senza la conoscenza della tecnologia informatica, è quasi impossibile per un laureato trovare lavoro.

Poiché la qualità della formazione specialistica è intesa come conformità di questa formazione alle esigenze del mercato del lavoro, è necessario fornire al laureato un arsenale di moderne tecnologie informatiche pertinenti.

Le tecnologie dell'informazione oggi svolgono un ruolo molto significativo nell'organizzazione del processo educativo in tutto il mondo. Si presume che l'ulteriore introduzione diffusa di mezzi tecnici nel programma educativo, il miglioramento della microelettronica e l'arricchimento delle possibilità del suo utilizzo, oltre ad espandere i confini dell'apprendimento individualizzato, contribuiranno a uno sviluppo più efficace delle capacità cognitive attività degli studenti.

Molte istituzioni educative offrono l'opportunità di utilizzare la tecnologia informatica per organizzare la formazione in varie discipline, e libri di testo elettronici e sussidi didattici elettronici hanno sostituito molti libri di testo diversi, che spesso dovevano essere cercati per condurre una sola lezione. Tali libri di testo possono essere utilizzati efficacemente nelle lezioni frontali e nelle lezioni pratiche in classe e nella sala Internet affinché gli studenti possano lavorare in modo indipendente in una modalità ottimale e in un momento conveniente per loro. A seconda del livello di preparazione e degli interessi professionali dello studente, è possibile fare riferimento alla bibliografia indicata nel manuale elettronico per una comprensione più ampia dell’argomento oggetto di studio. Lo studente lavora in un ambiente informativo conveniente, che stimola la sua attività cognitiva e aumenta la motivazione all'apprendimento e all'autoeducazione.

Pertanto, l'uso di programmi informatici multimediali consente di:

aumentare l'interesse degli studenti per la materia;

presentare il materiale in modo più chiaro;

aumentare l'efficienza dell'autoeducazione;

L'obiettivo principale dello sviluppo di un complesso educativo e metodologico per la disciplina "Management" è semplificare e facilitare il processo di apprendimento. Poiché il materiale di tutti gli argomenti del programma è presentato sotto forma di note, viene presentato il materiale più importante di tutti gli argomenti studiati nel programma.

Sono inoltre previsti test su tutti gli argomenti del programma in modo che gli studenti possano testare le proprie conoscenze in questa disciplina.

Questo complesso educativo "Gestione" ha anche una colonna separata per l'insegnante, con l'aiuto della quale può modificare gli appunti delle lezioni su tutti gli argomenti, modificare i test e aggiungere nuove domande.

2 Ragioni per la scelta di un linguaggio di programmazione

Il linguaggio di markup ipertestuale più popolare è l'HTML. Hypertext Markup Language HTML è un linguaggio di markup per il testo sorgente di un documento Web, inclusi caratteri speciali (tag) che consentono al browser Web di costruire un disegno dal testo. fornisce funzionalità per la formattazione e l'elaborazione di moduli, la gestione dei caratteri, la visualizzazione delle informazioni in forma tabellare, collegamenti ipertestuali e supporto per applet Java. il documento è un file di testo ASCII contenente il testo effettivo che deve essere visualizzato nella finestra del browser e comandi di markup: tag HTML che determinano l'aspetto del documento quando interpretato nella finestra del browser. Il tag è scritto tra parentesi angolari (< >) e consiste in un nome, che può essere seguito da un elenco di attributi (facoltativo per la maggior parte dei tag). I nomi e gli attributi sono parole e abbreviazioni inglesi e hanno quasi sempre un significato chiaro. I tag possono essere scritti in ogni caso: lettere maiuscole o minuscole.

I tag possono essere divisi in due grandi gruppi.

I tag dello stesso gruppo, detti contenitori, influenzano la parte del documento racchiusa tra loro. Hanno due componenti: apertura (iniziale) e chiusura (finale). Il tag di chiusura ha lo stesso nome del tag di apertura, ma è preceduto da una barra (/). È possibile inserire testo o altri tag tra i tag di apertura e quelli di chiusura.

I tag autonomi (singoli) non hanno un componente finale. Provocano un'azione una tantum o, se interpretati, un oggetto viene inserito nel documento visualizzato. Ad esempio, etichetta provoca l'inserimento di un'immagine dal file pict.gif.

I tag possono avere parametri chiarificatori: attributi. Gli attributi sono scritti all'interno di un tag autonomo e in un contenitore - solo nella parte di apertura. Nell'elenco gli attributi sono separati tra loro da spazi. La sequenza degli attributi non è significativa. I valori degli attributi sono specificati dopo il segno uguale tra virgolette.

Esempi di tag con attributi:

- imposta uno sfondo azzurro per il documento,

testo- un tag abbinato, ordina al Browser di visualizzare il testo racchiuso nel “contenitore” con caratteri maggiorati rispetto alla dimensione base (SIZE="+2") e colore rosso (COLOR="RED").

Tag che determinano la struttura di un documento HTML; il documento è contenuto in tag E. Tra questi tag ci sono due sezioni: la sezione header (tra i tag E) e la sezione del corpo del documento (tra i tag E).

La sezione dell'intestazione contiene una descrizione delle opzioni utilizzate durante la visualizzazione del documento, ma non direttamente visualizzate nella finestra del browser.

La sezione del corpo del documento contiene testo destinato alla visualizzazione nel browser e tag che indicano come è formattato il testo, definiscono il design grafico del documento, impostano i parametri del collegamento ipertestuale, ecc. Per esempio:

<ТIТLE>Esempio di un documento HTML

Il documento HTML più semplice

Il browser visualizzerà questo documento visualizzando nella sua finestra una riga di testo situata nella sezione del corpo del documento: Un documento HTML molto semplice. Grazie all'etichetta<ТIТLE>il titolo della finestra del Browser non mostrerà il nome del file, ma un titolo che solitamente porta con sé un contenuto semantico. In questo caso il titolo della finestra del Browser sarà: Esempio di documento HTML.

Lo stile di scrittura dei tag nel Blocco note non è regolamentato. Puoi scrivere più tag su una riga o iniziare a registrare ciascun tag su una nuova riga. Si consiglia di scrivere il testo di un documento HTML in modo che sia facile da leggere e comprendere: si tratta di una combinazione di diverse tecnologie importanti:

· Compilatore ad alte prestazioni per codice macchina

Modello a componenti orientato agli oggetti

· Costruzione visiva (e quindi ad alta velocità) di applicazioni a partire da prototipi software

· Strumenti scalabili per la creazione di database

L'obiettivo principale del modello Delphi è massimizzare la produttività del codice, consentendo di sviluppare applicazioni molto rapidamente, poiché esistono già oggetti pre-preparati. Puoi anche creare i tuoi oggetti, senza alcuna restrizione. Il linguaggio Delphi è un linguaggio orientato agli oggetti fortemente tipizzato, basato su Object Pascal, ben noto ai programmatori.

Delphi viene fornito standard con oggetti principali di 270 classi base<#"justify">Scopo funzionale del prodotto software Lo scopo funzionale del prodotto software è l'informatizzazione del processo educativo nella disciplina “Management”.

Questo programma viene installato nell'aula Internet, nell'ufficio di un insegnante di una determinata disciplina o sul computer di casa di uno studente e svolge le seguenti funzioni:

-limitazione dell'accesso degli utenti,

-inserimento, modifica e visualizzazione dei contenuti dei materiali didattici della disciplina “Management”,

test degli studenti;

cerca per informazioni;

stampa dei contenuti del complesso educativo.

Una descrizione della struttura logica del prodotto software è presentata nella Figura 2. Il prodotto software "Electronic UMK Management" viene avviato avviando il file star.exe da un disco CD-RW o da un collegamento sul desktop (UMK Management) . Una descrizione delle funzioni dei componenti e delle connessioni tra loro è presentata nella Tabella 1.

Figura 2 – Struttura logica del prodotto software

Tabella 1 – Descrizione dei moduli

ModulePurposestar.exeAvvia il file del programma "Electronic UMK "Management""Project.exeAvvia la finestra principale del programma per lavorare con UMKPer l'insegnanteModulo per lavorare per conto dell'insegnanteInformazioni sul programmaModulo di informazioni su UMKNoteModulo per avviare una finestra separata con un -nel browser web e apertura delle note al suo interno per il programmaTestModulo per avviare l'impasto per il programma Modifica testUn modulo solo per insegnanti che ti consente di avviare l'editor di testModifica noteUn modulo per soli insegnanti che ti consente di avviare l'editor di note

La struttura logica (Figura 2) del prodotto software “Complesso educativo elettronico “Gestione”” prevede il lavoro con due tipi di utenti (studente e insegnante). Pertanto, il prodotto software in fase di sviluppo deve includere una finestra di immissione della password per modificare il contenuto del libro di testo elettronico.

I mezzi tecnici utilizzati.

L'insieme delle apparecchiature informatiche che garantiscono il funzionamento del prodotto software deve includere:

-dispositivo di visualizzazione dati visivi - monitor - tipo VGA o risoluzione superiore;

-Computer compatibile IBM con un processore non peggiore della classe Pentium;

presenza obbligatoria di un manipolatore del mouse;

dispositivo di immissione dati - tastiera;

dispositivo di output dati - stampante;

HDD: da 80Gb e oltre;

Unità CD/DVD-R/RW.

Requisiti minimi di sistema:

-sistema operativo Microsoft Windows 98/XP;

-frequenza di clock del processore di 1,2 Ghz e superiore;

capacità di memoria e RAM: minimo 64Mb;

Capacità memoria video: da 64Mb.

Software:

-Sistema operativo WindowsWindows NT/XP/2000, Vista.

-Browser WebMicrosoft Internet Explorer 8.0., Opera, Mozilla FireFox.

Il prodotto software “Electronic UMK “Management”” viene avviato facendo clic sul collegamento sul desktop.

4 Descrizione delle informazioni in ingresso e in uscita

Le informazioni di input del prodotto software in questione vengono fornite sotto forma di informazioni immesse dalla tastiera o selezionate dagli elenchi di alternative forniti.

Le informazioni di input esterno sono quelle che l'utente riceve dall'ambiente esterno; visualizzazione della fonte e di altri documenti; password inserita per modificare il contenuto del libro di testo elettronico, il titolo della lezione o del lavoro pratico.

I documenti di origine per le informazioni di input sono:

-programma di lavoro della disciplina;

-lezioni;

lavoro pratico;

annotazione.

Quando le informazioni esterne vengono immesse nelle tabelle, diventano archiviate, cioè interne. Le azioni di trattamento vengono eseguite su informazioni interne. E poi le informazioni memorizzate diventano output. Le informazioni di output sono le informazioni risultanti e memorizzate, che vengono visualizzate sullo schermo sotto forma di maschere di output e report su richiesta.

5 Manuale utente

Questo programma viene avviato tramite un collegamento sul desktop “Gestione UMK”:

Figura 3. Collegamento sul desktop

Dopo l'avvio, viene visualizzata la finestra principale di caricamento del programma:

Figura 4. Finestra principale di download del programma

Quando si fa clic su questa finestra, viene visualizzato un menu per lavorare con l'UMK "Gestione":

Figura 5. Menu per lavorare con l'UMK

Successivamente, gli studenti possono visualizzare le informazioni sul programma (Fig. 6), aprire le note (Fig. 7, Fig. 8) o iniziare il test (Fig. 9), a seguito del quale viene effettuata la valutazione del test superato e il vengono visualizzati i risultati del test.

Figura 6. Informazioni sul programma

Figura 7. Note sulla disciplina “Management”

Figura 8. Note sulla disciplina “Management”

Figura 9. Inizio del test

C'è una colonna speciale per l'insegnante, chiamata "per l'insegnante", in cui può modificare test e appunti, nonché crearne di nuovi. Naturalmente per accedere alla modalità insegnante è necessario inserire la password “2011”:

CONCLUSIONE

Al termine della pratica pre-laurea, l'obiettivo fissato all'inizio dello studio è stato pienamente raggiunto, ovvero è stato sviluppato un prodotto software - un complesso educativo e metodologico elettronico nella disciplina "Gestione", che è pienamente operativo e può essere implementato nel KemSPPK.

Il prodotto software è destinato agli insegnanti della disciplina gestionale.

Il programma è semplice e facile da usare.

Durante la pratica pre-laurea, tutte le attività sono state completate:

-l'area tematica è stata studiata;

sono state compilate linee guida;

è stata sviluppata la struttura logica del programma;

i dati in ingresso e in uscita sono evidenziati;

è stato sviluppato un sistema di messaggistica;

Durante le prove pre-laurea sono stati raccolti materiali sull'argomento del progetto di diploma.

LETTERATURA

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Trascrizione

1 Sklyarova E.E. PRATICA COMPLESSA EDUCATIVA E METODOLOGICA MANAGEMENT SUL MANAGEMENT: una raccolta di lavori pratici e giochi aziendali. specializzandosi in Economia e Contabilità (per settore) Voronezh 2013

2 BBK Il complesso educativo e metodologico elettronico nella disciplina "Gestione" è stato preparato come parte dell'implementazione del problema metodologico del college "Approcci moderni ai processi educativi nel contesto della transizione allo standard educativo statale federale dell'istruzione professionale secondaria", focalizzato su un livello qualitativamente nuovo di competenza professionale implementato nell’istituto educativo statale di bilancio dell’istruzione professionale secondaria dell’istruzione superiore “VGPEC”. Sklyarova E.E. Management: complesso educativo e metodologico. Parte 4. Workshop sulla gestione: una raccolta di lavori pratici e giochi aziendali: per la specialità Economia e contabilità (per settore). "Collegio industriale ed economico statale di Voronezh", p. La presente pubblicazione rientra nel complesso didattico e metodologico della disciplina “Management”. Questa parte del materiale didattico fornisce raccomandazioni metodologiche per lo svolgimento delle lezioni per gli insegnanti, raccomandazioni metodologiche per gli studenti per il completamento di compiti pratici e metodi per risolvere compiti pratici. In conformità con il programma di lavoro della disciplina specificata, riportato nel blocco normativo di questo materiale didattico (parte 1), per ciascun argomento viene fornito un lavoro pratico, comprese varie forme di compiti, con istruzioni per la loro attuazione e giochi di business, che consentono l'insegnante, a seconda del numero di ore assegnate al curriculum dell'istituto scolastico, del livello di formazione e di attività del gruppo educativo, sostituisce alcune forme di compiti pratici o li integra con giochi di lavoro. In aggiunta a questo manuale è un quaderno di esercizi per il lavoro pratico, destinato agli studenti per lavorare autonomamente in classe e a casa direttamente sulle sue pagine. Il libro di testo è destinato agli insegnanti che insegnano la disciplina negli istituti di istruzione secondaria e agli studenti che studiano nella specialità "Economia e contabilità (per settore)" del gruppo allargato "Economia e management". Revisore: capo del dipartimento di sistemi di gestione ed economia energetica dell'istituto di istruzione di bilancio dello stato federale di istruzione professionale superiore "Università tecnica statale di Novosibirsk", candidato di scienze economiche, professore associato S.S. Chernov Pubblicato con decisione del consiglio metodologico del “Collegio industriale ed economico statale di Voronezh” “Collegio industriale ed economico statale di Voronezh”

3 INDICE: PREFAZIONE... 5 RACCOMANDAZIONI METODOLOGICHE PER LO SVOLGIMENTO DELLE LEZIONI PER GLI INSEGNANTI... 6 RACCOMANDAZIONI METODOLOGICHE PER LO SVOLGIMENTO DEL LAVORO PRATICO PER GLI STUDENTI... 8 ARGOMENTO 1: ESSENZA E CARATTERISTICHE CARATTERISTICHE DEL MANAGEMENT MODERNO... 9 Business game 1. Naufragato... 9 TEMA 2: AMBIENTE ESTERNO ED INTERNO ALL'ORGANIZZAZIONE. STRUTTURA DELL'ORGANIZZAZIONE Business game 2. Formazione di un modello organizzativo ARGOMENTO 3: CICLO DI GESTIONE Lavoro pratico 1. Analisi del ciclo di gestione aziendale Business game 3. Funzioni di gestione di base ARGOMENTO 4: PIANIFICAZIONE NEL SISTEMA DI GESTIONE Lavoro pratico 2. Determinazione della missione dell'organizzazione utilizzando l'esempio di una situazione specifica Lavoro pratico 3 Esplorazione dell'albero degli obiettivi organizzativi utilizzando l'esempio di una situazione specifica Business game 4. Definizione degli obiettivi Business game 5. Innovazioni gestionali nelle organizzazioni ARGOMENTO 5: ORGANIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ IMPRESE Lavoro pratico 4. Analisi dei vantaggi e degli svantaggi delle tipologie di sistemi operativi Lavoro pratico 5. Costruzione di una struttura di gestione aziendale ARGOMENTO 6: MOTIVAZIONE E BISOGNI Lavoro pratico 6. Autorità e responsabilità. Motivazione del personale.. 30 Business game 6. Motivazione del personale Business game 7. Valutazione del comportamento motivazionale dei dipendenti ARGOMENTO 7: SISTEMA DI METODI DI GESTIONE. AUTOGESTIONE Lavoro pratico 7. Selezione dei metodi più efficaci per gestire un'organizzazione Business game 8. Valutazione quantitativa delle attività amministrative ARGOMENTO 8: SISTEMA DI COORDINAMENTO, RELAZIONI E COMUNICAZIONI NELL'ORGANIZZAZIONE Lavoro pratico 8. Utilizzo di tecniche di attrazione quando si lavora con subordinati Business game 9. Comunicazioni nell'organizzazione

4 ARGOMENTO 9: MANAGEMENT E COMUNICAZIONE AZIENDALE...46 Lavoro pratico 9. Elaborazione di un piano per un incontro utilizzando l'esempio di una situazione specifica...46 Lavoro pratico 10. Elaborazione di un piano per lo svolgimento delle trattative utilizzando l'esempio di un situazione specifica...47 Business game 10. Ascolto attivo...50 Business game 11. Condurre una riunione di lavoro...52 ARGOMENTO 10: CONTROLLO E SUOI ​​TIPI...55 Lavoro pratico 11. Elaborazione di un piano di controllo.. .55 Business game 12. Calcolo degli indicatori di efficienza economica della gestione 56 ARGOMENTO 11: AUTOGESTIONE...60 Business game 13. Inventario dell'orario di lavoro...60 ARGOMENTO 12: PROCESSO DECISIONALE...62 Pratico lavoro 12. Prendere decisioni gestionali in situazioni specifiche...62 Lavoro pratico 13. Prendere decisioni gestionali in situazioni produttive e la loro efficacia...65 Business game 14. Prendere decisioni gestionali tenendo conto dei fattori limitanti...70 Business game 15 Sviluppo di decisioni gestionali mediante il metodo della generazione collettiva di idee...71 ARGOMENTO 13: GESTIONE DEI CONFLITTI E DELLO STRESS...73 Lavoro pratico 14. Risoluzione di una determinata situazione di conflitto...73 Lavoro pratico 15. Prevenzione di situazioni stressanti in sul posto di lavoro...78 Gioco aziendale 16. Cigno, gambero e luccio...80 ARGOMENTO 14: MANAGEMENT: POTERE E PARTNERSHIP ..83 Lavoro pratico 16. Determinazione dello stile di gestione secondo la "griglia di gestione" in una determinata situazione ...83 Lavoro pratico 17. Che tipo di manager sei?...88 Business game 17. Partnership nel processo di gestione del personale...90 Business game 18 Nuovo manager...91 RIFERIMENTI E FONTI...93 APPENDICE 1. Esempi di descrizioni delle mansioni per manager...94 APPENDICE 2. Test situazionale per lavoro pratico APPENDICE 3. Test psicologici

5 PREFAZIONE Il management è la scienza dell'organizzazione razionale della gestione aziendale, finalizzata al successo imprenditoriale. Nelle condizioni di trasformazione dell'economia del Paese, il compito più importante è la formazione di un sistema di gestione economica flessibile, soprattutto a livello aziendale. Cresce la necessità di leader capaci di imprenditorialità, rischio e competizione. Quando si formano specialisti nell'organizzazione della gestione in qualsiasi campo di attività, è necessario studiare un corso separato volto a considerare i problemi della teoria della gestione, delle leggi e dei modelli di attività mirate delle persone nel processo di gestione. L'importanza dei sistemi di conoscenza è in aumento, consentendo non solo di gestire l'attualità in modo tempestivo e di alta qualità, ma anche di prevedere lo sviluppo degli eventi e, in conformità con ciò, sviluppare una strategia e una politica di mercato delle organizzazioni, che serve come supporto per la definizione degli obiettivi e l’implementazione delle pratiche di gestione. Lo scopo di questo libro di testo è sviluppare alcune abilità pratiche nei futuri specialisti in conformità con i nuovi requisiti degli standard statali. Lo scopo di questo libro di testo è quello di aiutare i futuri manager (dirigenti intermedi) ad acquisire conoscenze nel campo del management e delle scienze economiche e sociali correlate, a sviluppare e rafforzare alcune competenze nella gestione di un'organizzazione e del personale, a creare le basi per la formazione nel futuro di un concetto di gestione integrale, tattiche e strategie per una gestione efficace. Il lavoro pratico è uno degli elementi del processo educativo volto a formare specialisti altamente qualificati. Lo svolgimento del lavoro pratico aiuta a consolidare e approfondire le conoscenze teoriche degli studenti e consente agli studenti di sviluppare competenze nell'applicazione pratica di queste conoscenze quando si analizzano e risolvono situazioni pratiche utilizzando l'esempio di imprese reali. Nel processo di interazione creativa tra studente e insegnante, si forma la personalità del futuro specialista, si sviluppa la capacità di risolvere i problemi attuali della futura attività professionale, navigare in modo indipendente e lavorare con la letteratura scientifica. Particolare importanza nello svolgimento del lavoro pratico è data allo studio e alla generalizzazione da parte degli studenti dell'esperienza pratica nell'organizzazione e attuazione della gestione aziendale in condizioni moderne, modelli nazionali ed esteri di gestione aziendale. Tutto ciò consente di aumentare l'efficienza del processo educativo. Queste linee guida sono destinate agli studenti che svolgono lavori pratici nella disciplina "Management" nella specialità Economia e Contabilità (per settore). Le istruzioni metodologiche sono redatte in conformità con il curriculum e il programma di lavoro. Un'aggiunta a questo workshop è un libro di esercizi per il lavoro pratico, che facilita il processo di spiegazione del compito ed è destinato agli studenti per inserire le risposte ai compiti di lavoro pratico. Il quaderno di esercizi fornisce il peso specifico di ciascun compito nell'esecuzione del lavoro pratico, che consente l'uso di un sistema di valutazione per valutare gli studenti. 5

6 RACCOMANDAZIONI METODOLOGICHE PER LO SVOLGIMENTO DELLE LEZIONI PER GLI INSEGNANTI Questo laboratorio fa parte di un insieme di strumenti di controllo e valutazione progettati per monitorare e valutare i risultati formativi degli studenti che hanno padroneggiato il programma della disciplina accademica OP.03. GESTIONE. Il lavoro pratico è uno degli elementi principali del processo educativo volto a formare specialisti altamente qualificati, perché contribuisce non solo al consolidamento e all'approfondimento delle conoscenze teoriche degli studenti, ma consente anche agli studenti di sviluppare competenze nell'applicazione pratica di queste conoscenze quando si analizzano e risolvono situazioni pratiche utilizzando l'esempio di imprese reali. Come risultato della padronanza delle lezioni pratiche, lo studente deve acquisire un certo insieme di competenze stabilite dagli standard educativi dello stato federale (Tabella 1). Tabella 1 Risultati della padronanza della disciplina, soggetti a test Risultati dell'apprendimento (competenze padroneggiate, acquisite Tipi di certificazione Principali indicatori per la valutazione dei risultati Controllo attuale delle conoscenze) controllo U1 utilizzare nella pratica metodi di pianificazione e organizzazione del lavoro dell'unità pratica lavoro 2, 3, 11 U2 U3 U4 U5 U6 analizzare le strutture di gestione organizzativa svolgere lavori per motivare l'attività lavorativa del personale applicare tecniche di comunicazione aziendale e manageriale nelle attività professionali applicare soluzioni efficaci utilizzando un sistema di metodi di gestione tenere conto delle caratteristiche della gestione nel campo dell'attività professionale selezionare un metodo di pianificazione e organizzazione del lavoro di un'unità: sviluppo dei documenti organizzativi necessari (disposizioni sul dipartimento, descrizione del lavoro, tabella del personale, ecc.) selezione di una struttura di gestione organizzativa, tenendo conto il profilo dell'impresa, selezione di metodi per stimolare il personale in specifiche situazioni pratiche, dimostrazione della capacità di utilizzare tecniche di comunicazione aziendale e manageriale in specifiche situazioni pratiche, selezione di una soluzione efficace in specifiche situazioni pratiche, modellazione del professionista . attività tenendo conto delle caratteristiche della gestione lavoro pratico 4, 5 lavoro pratico 6 lavoro pratico 8, 9, 10 lavoro pratico 7, 12, 13 lavoro pratico 1, 14, 15, 16, 17 portfolio dello studente, inclusa la presenza di relative pratiche pratiche lavoro, presentazioni, compiti completati, test, voti per la partecipazione attiva alle lezioni, compiti creativi; completare le attività nella cartella di lavoro per SRS; esame Ogni lavoro pratico è progettato per 2 aule. ore. In generale, il laboratorio è stato formato sulla base del programma di lavoro della disciplina, progettato per 64 ore (Tabella 2). Tabella 2 Volume della disciplina accademica “Management” e tipologie di lavoro accademico Tipologia di lavoro didattico Volume di ore Carico didattico massimo (totale) 96 Carico didattico d'aula obbligatorio (totale) 64 di cui: lezioni di laboratorio - esercitazioni pratiche 34 prove - esercitazioni ( progetto) - Lavoro autonomo dello studente (totale) 32 6

7 Le esercitazioni pratiche si basano sull'analisi di situazioni specifiche. Le situazioni e i compiti sono selezionati in modo tale da combinare teoria e pratica nel quadro dell'argomento curricolare del programma disciplinare. Le situazioni individuali sono accompagnate da domande dettagliate, la cui discussione è molto utile per gli studenti. Lo studente, per così dire, si abitua al ruolo di un manager che ha bisogno di analizzare o risolvere un problema, lo fa in modo indipendente, utilizzando il lato concettuale della teoria e la sua esperienza pratica. Le situazioni sono compiti unici caratterizzati da incertezza. In alcune delle situazioni presentate, non esiste una condizione chiaramente formulata, c'è solo una descrizione delle circostanze, sulla base dell'analisi delle quali dovrebbe essere sviluppata una soluzione ragionevole ai problemi di gestione. Per consolidare e aggiornare le conoscenze teoriche necessarie per svolgere il lavoro pratico, gli studenti sono invitati a risolvere un cruciverba o a valutare la correttezza delle affermazioni fornite. A seconda del numero di ore assegnate dal curriculum dell'istituto scolastico, del livello di formazione e di attività del gruppo di studio, l'insegnante può sostituire alcune forme di compiti pratici o integrarli con i giochi aziendali forniti in questo libro di testo per ciascun argomento del corso. programma di lavoro. L'analisi delle situazioni in classe presuppone che l'insegnante nella lezione precedente nomini l'argomento all'interno del quale verranno utilizzate le situazioni, raccomandi letteratura educativa di base e aggiuntiva. All'inizio della lezione, l'insegnante spiega gli obiettivi della lezione e determina il contenuto della lezione, conduce un monitoraggio continuo sull'argomento, divide il gruppo di studenti in sottogruppi di lavoro, target ed esperti, assegna a ciascun sottogruppo un compito specifico, dà la parola per proporre le proprie soluzioni, creando così le basi per lo scambio di opinioni e la libera discussione sul tema. Dopo aver discusso ogni situazione o risolto un problema specifico, l'insegnante analizza e valuta la qualità delle risposte, la loro profondità teorica, l'originalità dell'argomentazione, la logica e giustifica la soluzione corretta al problema proposto. In conclusione, l'insegnante riassume i risultati generali della lezione e attira l'attenzione dei singoli sottogruppi su questioni che richiedono uno studio teorico più approfondito e una padronanza pratica. Gli studenti registrano le risposte alle situazioni e ad altri compiti pratici, nonché il completamento dei compiti creativi, in un quaderno di esercizi per il lavoro pratico, sviluppato in conformità con questo libro di testo. Il quaderno di esercizi è un supplemento al presente manuale ed è un complesso didattico destinato al lavoro autonomo degli studenti in classe e a casa direttamente sulle sue pagine. I criteri per valutare l'esecuzione del lavoro pratico sono: - l'uso di approcci moderni alla gestione di un'organizzazione quando si risolve una situazione problematica o un compito pratico; - fare affidamento sull'esperienza manageriale personale o descritta nel prendere decisioni; - validità e argomentazione della risposta; - coerenza della soluzione proposta con gli orientamenti valoriali dichiarati dallo studente. 7

8 RACCOMANDAZIONI METODOLOGICHE PER L'ESECUZIONE DEL LAVORO PRATICO PER GLI STUDENTI La risoluzione di situazioni pratiche (casi, problemi situazionali) è un tipo di lavoro indipendente degli studenti per sistematizzare le informazioni nel quadro dell'impostazione o della risoluzione di problemi specifici e dell'applicazione pratica delle conoscenze acquisite. Questo tipo di lavoro indipendente è finalizzato allo sviluppo del pensiero, delle capacità creative, dell'assimilazione delle conoscenze acquisite attraverso la ricerca attiva e la risoluzione indipendente dei problemi. Ciò consente allo studente di imparare a vedere, porre e risolvere problemi standard e non standard che potrebbero sorgere in futuro nell'attività professionale. Quando risolvono una situazione pratica, gli studenti devono: 1. presentare un ragionamento riguardante la necessità di ulteriori dati e fonti per ottenerli; previsioni circa i soggetti e/o le cause della situazione; 2. dimostrare la capacità di utilizzare un approccio sistematico, un approccio situazionale e un'ampiezza di vedute sul problema; 3. preparare un programma d'azione volto ad implementare, ad esempio, un metodo analitico per risolvere un problema: analizzare tutti i dati disponibili, trasformarli in informazioni; identificare il problema; chiarire e concordare gli obiettivi; proporre possibili alternative; valutare le opzioni e sceglierne una. Quando completi l'attività, dovresti aderire alla seguente metodologia per risolvere problemi pratici (casi e situazioni). Si consiglia agli studenti di offrire il seguente schema “standard” più completo di preparazione preliminare per l'analisi di una situazione specifica 1: 1. Generalizzazione. Una dichiarazione breve, chiara e precisa di un fatto o evento in una situazione, una valutazione del risultato dello sviluppo dell'evento. 2. Formulazione del problema. Un breve riassunto del problema senza sintomi e una soluzione già pronta. 3. Partecipanti agli eventi: persone, loro caratteristiche e dichiarazioni; caratteristiche delle organizzazioni. 4. Cronologia degli eventi. Può essere presentato sotto forma di tabella (ieri, oggi, domani). 5. Problemi concettuali. Richiedono di studiare una lezione sull'argomento di una lezione pratica o di lavorare autonomamente su un problema. 6. Soluzioni alternative. Possibili, secondo l'opinione dello studente, sono elencate le linee d'azione. Vengono forniti gli argomenti e viene valutata ogni alternativa. Si presuppongono le possibili conseguenze positive e negative della scelta. Viene selezionata l'opzione migliore per risolvere una situazione specifica. 7. Raccomandazioni. È necessario motivare la linea d'azione scelta dal vostro sottogruppo o da voi personalmente che porta alla risoluzione del problema e spiegare le ragioni e la razionalità della sua scelta. 8. Piano d'azione. Dovrebbero essere descritti la direzione, la linea di condotta e le fasi specifiche per attuare il corso scelto, nonché valutare se il problema è stato risolto. 9. Adeguamento del piano d'azione. Dopo aver presentato tutti i piani d'azione dei sottogruppi di lavoro, se necessario vengono apportati adeguamenti al proprio piano e alla linea d'azione. Di seguito le risposte ai commenti dell'insegnante. 10. Eliminazione dei colli di bottiglia. È necessario valutare la corrispondenza tra la visione personale della situazione e i fatti analizzati della situazione, identificare le lacune "colli di bottiglia" nella conoscenza teorica del corso e nelle abilità e abilità pratiche e sforzarsi di eliminarle con l'aiuto dell'insegnante , studenti di altri sottogruppi di lavoro e studio indipendente dei problemi di gestione. 1 Levina S.Sh., Turchaeva R.Yu. Workshop sul corso “Management” Rostov n/a: Phoenix, S

9 ARGOMENTO 1: ESSENZA E CARATTERISTICHE DELLA GESTIONE MODERNA Business game 1 VITTIME DEL naufragio 2 Lo scopo del gioco è prendere una decisione di gruppo, analizzare, modellare la situazione quando si risolve un problema di gruppo; relazioni tra i partecipanti, leadership e dominanza nel gruppo. Regole: a ciascun membro del gruppo vengono fornite le seguenti istruzioni e viene chiesto di completare l'attività entro 15 minuti. Stai andando alla deriva su uno yacht nell'Oceano Pacifico meridionale. A seguito dell'incendio, la maggior parte dello yacht e del suo carico furono distrutti. Lo yacht sta lentamente affondando. La tua posizione non è chiara a causa del guasto dei tuoi strumenti di navigazione primari, ma ti trovi a circa mille miglia a sud-ovest della terra più vicina. Di seguito è riportato un elenco di 15 oggetti rimasti intatti e non danneggiati dopo l'incendio. Oltre a questi oggetti, hai una zattera di salvataggio gonfiabile durevole con remi abbastanza grandi da sostenere te, l'equipaggio e tutti gli oggetti elencati di seguito. Gli averi dei sopravvissuti consistono in un pacchetto di sigarette, diverse scatole di fiammiferi e cinque banconote da un dollaro Obiettivo: Valuta i 15 oggetti elencati di seguito in base al loro valore di sopravvivenza. Metti il ​​numero 1 sull'oggetto più importante, il numero 2 sul secondo oggetto più importante e così via finché il quindicesimo oggetto è meno importante per te. Effettuare prima una valutazione individuale, poi una valutazione di gruppo. Successivamente, valuta il risultato rispetto allo standard presentato dagli esperti dell’UNESCO. Si consiglia di inserire i risultati nella tabella: Nome dell'oggetto Valutazione individuale Valutazione di gruppo Standard 1. Specchio da barba. 2. Tanica con 25 litri di acqua. 3. Zanzariera. 4. Una scatola di razioni militari. 5. Mappe dell'Oceano Pacifico. 6. Cuscino gonfiabile. 7. Tanica con 10 litri di miscela olio e gas. 8. Piccola radio. 9. Prodotto chimico che respinge gli squali m 2 pellicola opaca l resistenza al rum m corda di nylon. 13. Due scatole di cioccolatini. 14. Attrezzatura da pesca. 15. Sestante. Appendice all'esercizio "Castwrecked" Gli esperti ritengono che la cosa principale per i naufraghi in mezzo all'oceano sia qualcosa che possa attirare l'attenzione su di loro e qualcosa che possa mantenerli in vita fino all'arrivo dei soccorsi. Gli strumenti di navigazione e le scialuppe di salvataggio non sono particolarmente importanti. Anche se una piccola zattera di salvataggio potesse galleggiare da sola fino alla riva più vicina, non trasporterebbe le scorte di cibo necessarie. Pertanto, uno specchio da barba e un contenitore con una miscela infiammabile sono di fondamentale importanza. Entrambi sono possibili 2 Situazione per la modellazione e il processo decisionale di gruppo, proposta da Kjell Rudestam 9

10 utilizzo per la segnalazione. Meno importanti sono le scorte di acqua e cibo, come ad esempio una scatola di razioni militari. Le informazioni seguenti ovviamente non elencano tutti i possibili usi di un dato oggetto, ma piuttosto indicano quanto sia importante l'oggetto per la sopravvivenza. 1. Specchio da barba. Un mezzo importante per attirare l'attenzione del servizio di soccorso aereo. 2. Tanica con 10 litri di miscela olio e gas. Un importante dispositivo di segnalazione: un punto infiammabile galleggerà sulla superficie dell'acqua, dove potrà essere acceso con fiammiferi e banconote da un dollaro. 3. Tanica con acqua. Necessario per reintegrare la perdita di liquidi nel corpo dovuta alla sudorazione, ecc. 4. Una scatola con razioni di cibo per l'esercito. La principale fornitura di cibo è costituita da m 2 di pellicola opaca. Può essere utilizzato per raccogliere l'acqua piovana e fornire protezione dagli agenti atmosferici. 6. Due scatole di cioccolatini. Riserva di carica. 7. Set di accessori per la pesca. Posto sotto il cioccolato perché “è meglio un uccellino in mano che una torta in cielo”. Puoi ancora catturare i pesci usando m di corda di nylon. Puoi legare le cose necessarie con una corda in modo che non cadano in mare. 9. Cuscino per il nuoto. Se qualcuno finisce in mare, può essere utilizzato come dispositivo di salvataggio. 10. Repellente chimico per squali e rum, prova 80. Questa forza è sufficiente per usare il rum come antisettico in caso di lesioni. Sotto tutti gli altri aspetti è inutile. L'ingestione di rum può causare disidratazione. 12. Piccola radio. Non ha valore poiché non esiste un trasmettitore. 13. Mappe dell'Oceano Pacifico. Inutile senza aiuti alla navigazione. 14. Zanzariera. Non ci sono zanzare nel mezzo dell'Oceano Pacifico. 15. Sestante. Senza tabelle di navigazione e cronometro è inutile. Il motivo principale per dare priorità agli allarmi rispetto ai mezzi di sostentamento (cibo e acqua) è che senza allarmi non c’è praticamente alcuna possibilità di essere notati e salvati. La pratica dimostra che nella maggior parte dei casi il salvataggio avviene entro il primo giorno e mezzo dopo il disastro e durante questo periodo è possibile sopravvivere senza cibo o bevande. 10

11 TEMA 2: AMBIENTE ESTERNO ED INTERNO DELL'ORGANIZZAZIONE. STRUTTURA DELL'ORGANIZZAZIONE Business game 2 FORMAZIONE DI UN MODELLO DI ORGANIZZAZIONE Lo scopo della lezione è sviluppare le capacità degli studenti di lavorare in modo indipendente nella formazione di un modello di organizzazione, identificando e analizzando i fattori che influenzano l'efficacia delle sue attività, tra cui: organizzativi struttura; sistema di pianificazione e controllo qualità; prendere decisioni gestionali in condizioni di tempo limitate; relazioni interpersonali. Compito: sei una piccola azienda che “produce” parole e le “impacchetta” in frasi dotate di significato (in russo). Ricerche di mercato hanno dimostrato che sono richieste frasi di 3-6 parole (comprese le parole funzionali). Pertanto, "imballaggio, spedizione e vendita" dovrebbero concentrarsi su frasi di 3-6 parole. Questo “settore” è caratterizzato da una forte concorrenza. Diverse nuove aziende sono appena entrate nel mercato in espansione. Poiché le materie prime, la tecnologia e i prezzi sono standard in tutto il settore, la competitività dipende da due fattori: 1) volume di produzione; 2) qualità del prodotto. Pertanto, il compito principale del sottogruppo è creare un'organizzazione in modo che funzioni nel modo più efficiente possibile entro cicli di produzione di 10 minuti. Tra un ciclo e l'altro avrai l'opportunità di riorganizzarti. Prima dell'inizio di ogni ciclo riceverai materiale originale: una parola o una frase. Le sue lettere servono come materia prima per la produzione di nuove parole, che vengono confezionate in frasi. Ad esempio, dalla parola "coccodrillo" puoi ricavare la frase "l'idolo ha dato alla luce un palo". Prima di iniziare il ciclo di produzione, dovresti studiare attentamente le regole di produzione. Procedura per il completamento del lavoro: 1. Due Responsabili del Consiglio di Qualità sono invitati preventivamente dal gruppo di studenti. Ricevono le regole di produzione e acquisiscono familiarità con esse. 2. Un gruppo di studenti viene diviso in sottogruppi (4-6 persone), che formano piccole società di produzione verbale. 3. Preparazione (20 min) - familiarità con gli obiettivi della lezione e dell'incarico, regole di produzione e valutazione dei risultati nel Consiglio di qualità. Il Consiglio è composto da rappresentanti di tutte le aziende manifatturiere, dai dirigenti del Consiglio e da un insegnante. Dopo che i produttori hanno completato lo studio indipendente delle regole, i leader del Consiglio di qualità li informano delle regole più importanti e prestano attenzione ai criteri principali per valutare la qualità del prodotto. 4. Modellazione secondo il seguente algoritmo. Passaggio 1 (10 minuti). I partecipanti creano organizzazioni. Domande per i partecipanti: Quali sono gli obiettivi della vostra organizzazione? Come li raggiungerai? Come pianificherai il tuo lavoro? Quale divisione del lavoro, del potere e della responsabilità è più appropriata dati i vostri scopi, obiettivi e tecnologia? undici

12 Quali membri del team sono più adatti per quali compiti? Ciascun sottogruppo nomina un rappresentante nel Consiglio di Qualità (le regole per la valutazione dei risultati nel Consiglio di Qualità sono riportate di seguito). Passaggio 2 (10 minuti). Primo ciclo produttivo. Tutti i sottogruppi ricevono materiale originale, ad es. due serie di lettere per due cicli di produzione (la serie iniziale deve essere composta da lettere). Inizia il conto alla rovescia. 1 minuto prima della fine del ciclo, l'insegnante avverte del tempo rimanente. Al comando del leader, il lavoro si ferma. Il rappresentante del gruppo deve presentare i risultati del lavoro al relatore entro 30 secondi per partecipare al Consiglio di Qualità. Passaggio 3 (15 minuti). Il Consiglio di Qualità controlla la qualità dei prodotti e riporta i risultati. I partecipanti analizzano l'organizzazione del lavoro del primo ciclo e riorganizzano l'azienda per il secondo ciclo produttivo. Passaggio 4 (10 minuti). Secondo ciclo produttivo. Il ciclo viene eseguito allo stesso modo del passaggio 2, ma con un nuovo set iniziale di lettere. Passaggio 5 (15 minuti). Il Consiglio di Qualità controlla la qualità dei prodotti e riporta i risultati. I partecipanti analizzano l'organizzazione del lavoro durante entrambi i cicli e preparano brevi relazioni su vari aspetti dell'organizzazione della propria azienda; analisi (60 minuti); I rappresentanti di ciascun sottogruppo redigono una relazione sui risultati del loro lavoro e questi vengono discussi. Domande per la preparazione di report e la conduzione delle discussioni: quale struttura organizzativa (cultura, stile di leadership, metodi decisionali) aveva la vostra azienda durante il primo ciclo produttivo? È stato efficace? Perchè la pensi così? (La stessa domanda vale per tutti i parametri analizzati indicati tra parentesi.) Come è stato effettuato il controllo di qualità? C'è stata una riorganizzazione? Se sì, cos'era? Come sono cambiati la struttura, la cultura, lo stile di leadership e i metodi decisionali? Ci sono stati conflitti? Se sì, come sono stati risolti? Quali fattori hanno avuto il maggiore impatto sull’efficacia della vostra organizzazione? Quali idee e concetti teorici hai trovato più utili? Regole di fabbricazione del prodotto: i prodotti che non soddisfano le regole accettate non superano il controllo di qualità e non sono ammessi sul mercato. Dall'insieme iniziale di parole, devi creare quante più frasi possibile. In una parola prodotta, le lettere possono essere utilizzate tante volte quante compaiono nell'insieme di parole originale. Ad esempio, dalla parola originale "coccodrillo" puoi produrre la parola "occhio", ma non la parola "circa", poiché ci sono solo due lettere "o" nella parola originale "coccodrillo". Lettere "e" ed "e"; "e" e "e"; “ь” e “ъ” sono considerati diversi. Le lettere della parola originale possono essere utilizzate in tutte le parole della frase che si compone (ad esempio, dalla parola “coccodrillo” si può ricavare la frase “l'idolo diede alla luce un palo”. Non è possibile creare una nuova parola modificando la forma grammaticale della parola (caso, numero, ecc.). Le parole differiscono nell'ortografia, non nel significato (ad esempio, "castello" e "castello"). L'uso di parole non letterarie (ad esempio, gergo) è non consentito. È consentito l'uso di nomi propri. La frase deve contenere un soggetto e un predicato. Il numero consentito di parole nelle frasi è almeno 3 e non superiore a 5. Una parola prodotta può essere utilizzata solo una volta durante un ciclo di produzione. La frase non deve avere un carico semantico (ad esempio, la frase “la casa è traboccata” è accettabile).12

13 Regole per la vendita dei prodotti: I prodotti, rilasciati da ciascuna azienda su un foglio di carta separato, sono accettati dal Consiglio di Qualità sulla base delle suddette regole per la produzione dei prodotti. I prodotti vengono valutati sulla seguente scala: + 1 punto - per ogni parola nella frase accettata; 1 punto - per ogni parola in una frase non accettata. Valutazione dei risultati nel Consiglio di Qualità: Ogni rappresentante del sottogruppo nel Consiglio di Qualità deve avere un elenco di frasi presentate su un foglio di carta contenente le parole prodotte dal sottogruppo. Se un gruppo non produce un risultato entro 30 s, non viene considerato e si considera che il gruppo non abbia prodotto una sola parola. Il Consiglio di qualità valuta la conformità dei prodotti presentati agli standard stabiliti nelle "Regole di produzione" e determina il risultato del lavoro dei sottogruppi: il numero di parole prodotte che soddisfano gli standard. Se una parola qualsiasi in una frase non soddisfa gli standard, l'intera frase viene cancellata. Inoltre, come penalità, dal risultato del sottogruppo viene detratto il numero di parole della frase rifiutata. Obblighi di rendicontazione: Il sottogruppo redige un'unica relazione sul lavoro svolto con una motivazione dettagliata per ciascuna fase di attuazione. Il settore in cui è impegnata l'azienda rimane la produzione di frasi da combinazioni di parole. 13

14 ARGOMENTO 3: CICLO DI GESTIONE Lavoro pratico 1 ANALISI DEL CICLO DI GESTIONE DELL'IMPRESA Lo scopo del lavoro è imparare a distribuire le funzioni di un leader (manager) secondo il ciclo di gestione (utilizzando un esempio specifico). Compiti: 1. Completare il diagramma del ciclo di gestione (vedere il manuale per il lavoro pratico). 2. Studia attentamente la descrizione del lavoro di esempio del capo del dipartimento Risorse umane (opzione 1), vicedirettore (opzione 2), responsabile delle vendite (opzione 3), responsabile del marchio (opzione 4). Distribuire le funzioni di un manager secondo il ciclo di gestione e compilare la tabella (nella tabella indicare i numeri dei punti corrispondenti delle istruzioni). Le descrizioni delle mansioni sono presentate nell'appendice Distribuzione delle funzioni del capo del dipartimento delle risorse umane per fasi del ciclo di gestione. Funzione di gestione (stat- Funzioni del capo del dipartimento Risorse umane del ciclo di gestione) 3. Inserire i dirigenti nella tabella in base ai livelli gestionali: caposquadra, caposquadra, capo del dipartimento Risorse umane, direttore di negozio, direttore generale, direttore finanziario, capo contabile. Livello dirigenziale Più alto Medio Basso Tipologie di dirigenti per livelli dirigenziali. A chi appartiene Il capo dell'organizzazione e i suoi vice Tutti gli altri capi dell'organizzazione che non sono classificati ai livelli più alti e inferiori I manager che non hanno manager subordinati a loro 4. Risolvere la situazione seguente. 5. Preparare le risposte alle domande di sicurezza. Compiti principali Formazione di obiettivi organizzativi, sviluppo di piani a lungo termine, interazione dell'organizzazione con l'ambiente esterno Coordinamento del lavoro dei dirigenti subordinati, gestione dei singoli dipartimenti Organizzazione diretta dei lavoratori impegnati nelle attività principali, controllo sull'uso delle materie prime e attrezzature Tipo di manager Situazione Il capo del dipartimento di costruzione Prokhorov, durante una pausa in una riunione di produzione, ha chiesto un parere ai direttori del negozio sulle funzioni di gestione. 14

15 Il direttore del negozio Fedorov scrisse nel suo taccuino: “Ogni soggetto e oggetto di gestione ha funzioni gestionali unificate comuni. Le funzioni gestionali sono tante, ma sono sempre state, sono e saranno basate su una divisione a tre livelli”. Il maestro Semenov ha letto ciò che è stato scritto ad alta voce e ha chiarito: “Ogni oggetto e soggetto di gestione ha la propria correlazione di funzioni, la loro combinazione o divisione razionale. Nel processo di sviluppo, in ciascun oggetto gestionale si verificano cambiamenti nelle condizioni di funzionamento delle funzioni generali, nella combinazione dei loro singoli elementi e nei compiti da risolvere. Enunciazione del problema: 1. Fornire un elenco delle funzioni fondamentali per l'oggetto e soggetto della gestione? 2. Descrivere le funzioni gestionali che caratterizzano la gestione front-end, front-line e back-office. 3. Disporre i seguenti concetti in sequenza logica (dal generale al più specifico): "funzioni dell'organo di gestione", "funzioni di gestione", "funzioni del dipendente del personale di gestione" e "funzioni dell'oggetto di gestione". 4. Il ruolo di quali funzioni aumenta (diminuisce, rimane invariato) nelle condizioni di formazione delle relazioni di mercato? Domande del test 1. Cosa sono le funzioni di gestione? 2. Cos'è la pianificazione? 3. Luogo della pianificazione in un Paese ad economia di mercato; 4. L'organizzazione come oggetto di gestione; 5. Cos'è la motivazione? 6. Qual è il ruolo del controllo nella gestione? 7. Qual è il rapporto tra pianificazione e controllo? Business game 3 FUNZIONI DI GESTIONE DI BASE L'obiettivo del gioco è imparare come distribuire le funzioni di un leader (manager) secondo il ciclo di gestione (usando un esempio specifico). Linee guida generali La più importante delle funzioni gestionali è prendere decisioni gestionali. La responsabilità delle decisioni prese spetta al capo dell'organizzazione o all'organo collegiale che prende le decisioni. Di norma, prendere una decisione gestionale è preceduto da un'attenta preparazione, che comprende un'analisi della situazione gestionale, la previsione delle tendenze nel suo sviluppo e molto altro. Una delle nostre lezioni sarà specificamente dedicata alle fasi principali della preparazione di una decisione gestionale. Dopo aver preso la decisione, deve essere sviluppato un piano dettagliato per la sua attuazione, comprendente la quantità di risorse necessarie, il periodo di attuazione e gli esecutori a cui è affidata l'attuazione delle varie fasi della decisione di gestione. La prossima funzione di gestione è la pianificazione. Conosciamo tipi di pianificazione come strategica, tattica e operativa, a seconda dei compiti stabiliti durante lo sviluppo dei piani. Durante la transizione verso un'economia di mercato in Russia alla fine del XX secolo. molte imprese hanno abbandonato questa importante funzione gestionale, che spesso è stata una delle ragioni della loro inefficace attività. 15

16 Le principali funzioni di gestione sono implementate attraverso le comunicazioni di gestione, attraverso le quali vengono trasmesse le informazioni di gestione. Nel processo di assunzione e attuazione delle decisioni gestionali, ordini, istruzioni, istruzioni, piani vengono trasmessi dai livelli più alti a quelli più bassi nella gerarchia gestionale e vengono richieste informazioni sullo stato delle cose sul campo. Nella direzione opposta, vengono trasmesse informazioni sullo stato delle cose, sull'attuazione degli ordini, istruzioni, piani e vengono richieste decisioni gestionali quando sorgono problemi, la cui soluzione non è di competenza del livello dirigenziale inferiore. Un livello dirigenziale più elevato può ricevere proposte per risolvere i problemi sorti, per adeguare gli obiettivi pianificati, ecc. Il successo dell’attuazione delle decisioni gestionali dipende in gran parte dalla qualità delle comunicazioni gestionali. La sequenza tecnologica del processo di gestione, in cui sono implementate le principali funzioni di gestione, costituisce il ciclo di gestione principale (Fig. 1). Figura 1 Ciclo di gestione di base. Situazione gestionale 1 La gestione di un grande stabilimento per la produzione di utensili per l'ingegneria meccanica si pone il compito di una più ampia penetrazione nei mercati esteri. Per raggiungere questo obiettivo, è stato necessario migliorare significativamente la qualità dei prodotti realizzati. Allo stesso tempo, non è stato possibile acquistare nuove linee tecnologiche o effettuare sostituzioni su larga scala di apparecchiature a causa di ingenti crediti (ritardi nei pagamenti per i prodotti acquistati da parte delle imprese consumatrici). Problema 1. Quale strategia per una più ampia penetrazione nei mercati di vendita è consigliabile utilizzare per l'impianto? In questa situazione, cosa si può consigliare alla direzione dello stabilimento per risolvere il problema del miglioramento della qualità del prodotto? Che ruolo può svolgere la motivazione aggiuntiva dei dipendenti? Sviluppo della situazione gestionale 1. Come strategia per una più ampia penetrazione dei prodotti fabbricati dallo stabilimento nei mercati di vendita, è consigliabile utilizzare una strategia per aumentare la produzione di strumenti che sono costantemente richiesti dai consumatori. Ciò consentirà, da un lato, di ridurre l'intensità della manodopera nella produzione e di migliorare la qualità dei prodotti e, dall'altro, di ridurne i costi. L'impianto è riuscito a risolvere il compito di migliorare significativamente la qualità degli strumenti fabbricati creando circoli di qualità nelle officine, che includevano i lavoratori e gli artigiani più esperti. Il loro compito era trovare modi per migliorare la qualità in tutte le fasi della produzione degli strumenti. Allo stesso tempo è stata garantita l'attuazione delle proposte pervenute, subordinatamente al loro superamento dell'esame. In caso di esito positivo della proposta attuata è stato istituito un bonus commisurato alla retribuzione media. 16

17 Nella fig. 2. Vengono presentate le principali funzioni di gestione e i principi di base della loro implementazione nel processo di gestione di un'organizzazione. Un sistema di gestione funziona efficacemente solo quando garantisce l’attuazione di ciascuna delle principali funzioni di gestione. L'assenza di qualsiasi collegamento nel funzionamento del sistema di gestione di qualsiasi organizzazione rende il sistema di gestione inefficace. Il compito di qualsiasi manager quando forma o riorganizza un sistema di gestione è quello di garantire che ciascuna delle principali funzioni di gestione sia implementata nel sistema di gestione appena formato o riorganizzato. Situazione gestionale 2 Nell'organizzare il controllo sull'attuazione dei compiti pianificati presso una fabbrica di lavorazione del legno, è stato utilizzato un sistema di comunicazione in cui tutte le informazioni sullo stato di avanzamento del piano, sui problemi emergenti e sulle difficoltà sono state ricevute dai capisquadra delle principali aree di produzione, da loro ai direttori di negozio, dai direttori di negozio all'amministrazione di fabbrica. Figura 2 Funzioni gestionali di base e principi della loro attuazione Secondo la tradizione esistente in fabbrica, il caposquadra analizzava i risultati attuali del piano e trasmetteva le conclusioni tratte ad un'autorità superiore. Il direttore del negozio ha lavorato secondo lo stesso principio con le informazioni ricevute. Il ruolo della direzione della fabbrica nell'esercizio del controllo era limitato alla familiarità con le informazioni ricevute dai direttori dei negozi. Problema 2. Analizzare la situazione con l'organizzazione del controllo sull'attuazione delle attività pianificate che si è sviluppata in una fabbrica di lavorazione del legno. Valutare la qualità delle comunicazioni. Cosa consiglieresti al direttore della fabbrica? Evoluzione della situazione gestionale 2. Data l'organizzazione di controllo esistente in fabbrica, la direzione della fabbrica non è garantita dal ricevere informazioni inaffidabili dai direttori di negozio, e i direttori di negozio non sono garantiti dal ricevere informazioni inaffidabili dai capisquadra. Ciò ci consente di caratterizzare il sistema di comunicazione in fabbrica come insufficientemente efficace. 17

18 L'utilizzo di un simile sistema di comunicazione avrebbe violato il principio dell'indipendenza del controllo. Le funzioni di produzione del prodotto e di controllo sull'esecuzione venivano svolte da un funzionario, il che faceva sì che i dirigenti superiori non sempre ricevessero informazioni obiettive e tempestive sullo stato di avanzamento del piano. Naturalmente, in una situazione del genere, la ricezione degli ordini dal livello gestionale superiore a quello inferiore è ritardata e non sempre corrisponde alla situazione attuale. Si può raccomandare al direttore della fabbrica di riorganizzare i sistemi di controllo e comunicazione attraverso i quali vengono ricevute le informazioni sullo stato di avanzamento delle attività pianificate. La direzione della fabbrica, insieme alle conclusioni dei direttori di officina e dei capisquadra, deve disporre di informazioni primarie (dirette) sullo stato di avanzamento dell'adempimento dei compiti pianificati. Prendere decisioni gestionali è la prima di una serie di funzioni gestionali di base. La principale catena funzionale di pianificazione organizzativa, motivazione, controllo è preceduta da una decisione di gestione strategica, tattica o operativa. Prendere la decisione strategica di passare alla produzione di un nuovo tipo di prodotto mette in moto l'intera catena funzionale principale. Prendere una decisione strategica su una nuova dottrina difensiva del Paese, una nuova politica sociale o una politica di trasformazione economica “include” anche l’intera catena funzionale principale, senza la quale l’attuazione della decisione di gestione adottata è impossibile. Se un'impresa prende una decisione tattica per aumentare il volume di produzione di prodotti che dovrebbero essere molto richiesti nel prossimo futuro e consentiranno profitti aggiuntivi, ciò comporta la necessità di sviluppare un piano aggiuntivo e richiede ulteriore lavoro organizzativo, motivazione e controllo. Una soluzione di gestione operativa a un grave problema sorto in una particolare area di attività dell'impresa può anche richiedere l'inclusione dell'intera catena funzionale principale, a partire dall'adeguamento dei piani approvati (produttivi, finanziari, ecc.). Tuttavia, sia le decisioni tattiche che quelle operative devono corrispondere alla strategia di sviluppo dell'impresa. Lo sviluppo e l'adeguamento della strategia con la successiva adozione di una decisione gestionale al livello appropriato di strategico, tattico, operativo, insieme alla catena funzionale principale, costituiscono il ciclo gestionale principale presentato in Fig.

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