Što je SMM i kako funkcionira na društvenim mrežama. Što su SMO i SMM Pojam SMM stručnjaka i zadaci koje on rješava

Izdali smo novu knjigu, Marketing sadržaja društvenih medija: Kako ući u glave svojih sljedbenika i navesti ih da se zaljube u vaš brend.

SMM (Social Media Marketing) je. Učinkovit alat koji pomaže dovesti ljude na vašu web stranicu putem društvenih mreža.

Više videa na našem kanalu - naučite internet marketing uz SEMANTICA

Upravo na tim platformama postoje različite ciljane publike, među kojima možete pronaći svoju vlastitu i komunicirati s njom. Društvene mreže omogućuju vam da privučete promet na svoju web stranicu, povećate pozornost na proizvod ili tvrtku i formirate lojalnu publiku.

SMM - što je to i kako funkcionira?

Zamislite da se u gradu održava koncert vašeg omiljenog benda i želite tamo otići. Ali nisi njezin jedini obožavatelj. Logično je da će na mjestu biti impresivna gomila ljudi. Također žele poslušati izvođače i veseliti se njihovom izlasku na pozornicu.

Dok ne dođe vrijeme X-a, publika u iščekivanju raspravlja svašta. Mnogi ljudi kupuju majice, CD-e, postere, šalice i druge stvari sa slikama glazbenog tima.

Predmet interesa može biti vaš proizvod ili tvrtka. U isto vrijeme, potencijalni klijenti ne moraju nikamo ići - uvijek ste udaljeni nekoliko klikova.

SMM je stvaranje "buzza" oko brenda. To stvara i potiče znatiželju publike te ih navodi na kupnju.

SMM: što rade stručnjaci za društvene mreže?

Za početak rada s mogućim kupcima važno je pripremiti teren za to. To možete učiniti sami ili povjeriti SMM stručnjaku. Ta osoba točno zna kako funkcioniraju društvene mreže i kako odavde privući više klijenata.

Trenutno najpopularnije platforme su:

Tvrtke stvaraju stranice na nekoliko društvenih mreža odjednom kako bi dobile maksimalnu pokrivenost publike. S vremenom, prema statistikama, postaje jasno koji od njih radi bolje od ostalih. Na njemu se ljudi aktivnije pretplaćuju, lajkaju, komentiraju i repostiraju postove, pišu poruke itd.

SMM primjeri

Glavni zadatak održavanja računa i grupa na društvenim mrežama je angažirati, zagrijati i zadržati potencijalne klijente. Odnosno, svaka objavljena objava cigla je u moćnim zidovima povjerenja u vaš brend.

Kako ih izgraditi? Razmotrite službenu LEGO stranicu. Nema djece na svijetu koja se barem jednom u životu nisu igrala s ovim konstruktorskim setom. Čini se da više nema potrebe raditi na prepoznatljivosti, jer proizvodi već lete poput vjetra.

Da, marka ima mnogo obožavatelja. To potvrđuje i broj njegovih pratitelja na Facebooku.

Ali tvrtke posvećuju veliku pozornost radu u. Ovo je savršen primjer SMM-a koji daje izvrsne rezultate.

Čime se tvrtka bavi:

• Vedro i veselo govori o građevinskim setovima, prikazuje smiješne videozapise.
• Čestita publici praznike objavljivanjem tematskih videa.
• Pokazuje da prati trendove stvarajući nove proizvode na temelju, primjerice, hvaljenih filmova.
• Dijeli novosti.

I nitko od vas ne traži da kupujete. To je važno jer ljudi dolaze na društvene mreže kako bi razgovarali i skrenuli misli sa svojih briga. Čini se da je stranica usredotočena na zabavni sadržaj. Zahvaljujući njemu, ljubitelji setova za gradnju blokova upoznati su sa svim novim proizvodima i već se vesele njihovom izlasku.

SMM alati: što će vam pomoći da učinkovitije radite na društvenim mrežama

– dug i složen proces. Važno ga je pravilno organizirati kako se ne bi pretvorio u kaotično kretanje u nejasnom smjeru. Za to postoje razni korisni alati:

Naravno, ovo nisu svi alati koji se mogu koristiti. Ali svatko sam oblikuje svoj idealni skup, na temelju svojih potreba i vještina.

SMM promocija na društvenim mrežama: odakle početi

Prije pokretanja grupe ili stranice na odabranoj društvenoj mreži, morate sve isplanirati i razmisliti.

Analizirajte svoju publiku i konkurente

To će vam omogućiti da shvatite što, kako i za koga objaviti, kao i kako to učiniti bolje od drugih tvrtki na tržištu i istaknuti se od njih. Znajući to, odaberite platforme na kojima imate najviše potencijalnih kupaca, a najmanje aktivne druge prodavače. Nema smisla raditi tamo gdje je malo mogućih kupaca.

Izradite strategiju promocije

U njemu zapišite svoje glavne ciljeve i plan kretanja prema njima. Na primjer, ovako: primite 20 prijava dnevno s društvenih mreža. Da biste to učinili, objavljujte postove različitih formata ujutro i navečer. Naravno, ovo je kratko i samo primjer. Zapravo, postojat će nekoliko načina za postizanje vašeg cilja, na temelju karakteristika vaše niše i proizvoda.

Planirajte stvaranje kvalitetnog sadržaja

Važno je odlučiti o:

• Formati – tekst, video, fotografija, citat, anegdota, meme itd.
• Izlaganje – prijateljsko, poslovno, neformalno, ali tako da bude u skladu s potrebama publike.
• Redovitost - optimalno je objaviti 1-2 posta dnevno kako ne biste preopteretili feedove svojih pretplatnika.

Glavno je da sve što objavite bude privlačno, korisno i zanimljivo osobama koje trebate.

Vodite dijalog

Obratite pozornost ne samo na publikacije, već i na povratne informacije, jer prije ili kasnije posjetitelji će početi komentirati vaše objave i pisati vam poruke. Pokušajte odgovoriti što je brže moguće, budite pristojni i prijateljski raspoloženi. Sa svakim odgovorom koji date, potaknite ljude da nastave razgovor: postavljajte pitanja, dodajte pozive na akciju itd.

Budite spremni na negativnost. Upotrijebite sav svoj šarm i duhovitost da neutralizirate hejtere i razgovarajte samo na pozitivnom valu.

Analizirajte svoj rad

Kada izvodite ovu ili onu radnju, pratite kako to utječe na ponašanje vaših pretplatnika. Da biste to učinili, povremeno pregledajte internu statistiku: pokrivenost, zemljopis, aktivnost na stranici.

Ako trebate saznati koliko ljudi dolazi na vašu stranicu i s kojih objava, koristite UTM oznake. Izračunajte konverzije, prosječni račun i prihod da biste razumjeli kako ide vaša promocija.

Promocija vašeg poslovanja na društvenim mrežama važan je dio vaše marketinške strategije. Uostalom, uz pomoć ovih platformi možete povećati popularnost, pridobiti povjerenje i lojalnost kupaca, zagrijati njihov interes, a također bolje razumjeti njihove želje kako biste bolje zadovoljili potražnju u budućnosti. Ispostavilo se da vam ove stranice daju puno pogodnosti koje samo lijeni ne bi iskoristili.

SEO se koristi za privlačenje posjetitelja putem tražilica. Ali promet na stranicu ne dolazi samo s Googlea i Yandexa. Društvene mreže su stabilan izvor novih korisnika. Promociju na društvenim mrežama provodi stručnjak za SMM. A kako uvjetni klijent iz VKontaktea ne bi bio razočaran, morate provesti SMO - društvenu optimizaciju. U ovom ćemo materijalu govoriti o novom obliku rada sa sadržajem i strukturom web mjesta.

Značajke SMO-a kao vrste promocije

Koncept optimizacije društvenih medija povezan je sa SMM-om. Oba skupa mjera osmišljena su za interakciju s publikom društvenih mreža. Razlikuju se po mjestu gdje se odvija glavni rad:

Stoga se SMO optimizator bavi postavljanjem infrastrukture resursa i sadržaja.

Rad sa sadržajem

Predstavljanje informacija u čitljivom obliku najvažniji je uvjet društvene promocije. Za tekst morate odabrati pravi font, boju i veličinu. Potrebno ga je opremiti kompetentnom strukturom - suvremeni korisnik nije predisponiran za čitanje "listova": on preleti preko podnaslova i popisa kako bi stekao dojam o tekstu, i čita samo fragmente koji ga zanimaju.

Podnaslove treba označiti odgovarajućim fontom za

bio veći

, ali manje

. Važno je odabrati dobru pozadinu teksta kako posjetitelj ne bi imao poteškoća s čitanjem.

Sadržaj bi trebao privući pozornost i potaknuti vas da se zadržite. Tekstualne informacije razrijeđene su ilustracijama i videozapisima. To povećava šanse da će korisnik pročitati materijal, spremiti ga u oznake i podijeliti vezu s prijateljima.

Sve ovo je djelo SMO optimizatora.

Rad sa strukturom stranice

Zanimljiv, dobro prezentiran sadržaj pola je uspjeha. Informacije bi trebalo biti lako pronaći i izvesti. SMO stručnjak poboljšava strukturu i dizajn stranice. Važno je promijeniti navigaciju kako biste potaknuli korisnike da ostanu dulje. Na istaknuto mjesto postavite najave popularnih i novih članaka i poziva za preporuke.

Interno povezivanje pojednostavljuje navigaciju. Ispravno povezane stranice ne samo da povećavaju rangiranje u pretraživanju, već također pomažu stručnjaku za društvenu promociju - nakon kampanje, faktori ponašanja se poboljšavaju.

SMO osigurava kompetentan raspored alata za interakciju s tekstom:

• gumbi za dijeljenje za društvene mreže;
• pretplata na newsletter;
• gumb za spremanje u oznake;
• mogućnost označavanja teksta;
• mogućnost postavljanja veze na korisnikov resurs.

Na stranicu se dodaje obrazac za komentare povezan s društvenom mrežom. Ljudi vole čitati rasprave i sudjelovati u razmjeni mišljenja. Ako mudro radite s povratnim informacijama - zaštitite se od neželjene pošte i dodajete lajkove - dobit ćete novi promet.

Stranica mora imati odgovarajuću shemu boja. Šareni dizajn i dosadne kombinacije boja mogu brzo dosaditi i korisnik će ubrzo napustiti stranicu.

Zašto su tvrtke počele raditi društvenu optimizaciju

Uz pravilnu optimizaciju postiže se učinak lavine: korisnici ponovno postavljaju sadržaj, dijele ga s prijateljima i pretplatnicima, koji ga dijele sa svojim prijateljima, a kao rezultat toga stranica postaje sve popularnija.

Marketinški napori na tražilicama donose rezultate, ali oni se mogu poboljšati društvenim prometom. Ovo je važno jer korisnici puno vremena provode na društvenim mrežama. Najbolji rezultati postižu se kada SEO, SMM i SMO rade zajedno.

Materijal pripremila Svetlana Sirvida-Llorente.

Evgenija Krjukova

Posvećeno svima koji tek počinju donositi svoj posao na prostranstva društvenih mreža... Izbor super korisnih članaka na temu SMM. Ovdje nismo uključili sve društvene mreže, već smo se koncentrirali na najpopularnije. Ispalo je jako cool! Označite ga kako ne biste izgubili ovo neprocjenjivo blago znanja.

"U kontaktu s"

Detaljan vodič za stvaranje VKontakte grupa. Materijal je opsežan, ali se isplati - nakon što ga proučite od korice do korice, moći ćete dizajnirati bilo koju zajednicu, čak i ako to nikada prije niste radili.

Članak sadrži detaljne upute o tome kako pokrenuti zajednice za VKontakte posao od nule. Opisani plan rada pretpostavlja da je glavni cilj pokretanja privući kupce u postojeće poslovanje.

Potpuni vodič korak po korak za promicanje vašeg poslovanja VKontakte s velikim brojem snimaka zaslona, ​​primjera i korisnih usluga.

Predstavnicima VKontakte tima postavili smo neka goruća pitanja o Prometeju, pametnoj traci i njihovim planovima za budućnost. Odgovaraju Sergey Paranko, bivši direktor medijskog ekosustava, i Andrey Zakonov, direktor rasta i istraživanja društvene mreže. Požurite se upoznati s jedinstvenim informacijama iz izvornog izvora.

Dvosatna snimka webinara Evgenije Kryukove, voditeljice marketing odjela Texterra i autorice knjige “100+ Hacks for Internet Marketers.” Jedan od komentara gledatelja: “Ovo je bila izuzetno korisna informacija. Nisam znao za mnoge uvide, a pogotovo nisam razmišljao o toliko suptilnosti koje uključuje vođenje zajednice. Da nije bilo ovog webinara, moglo bi biti potrošeno toliko vremena i truda.”

Ciljani proračun se troši, a rezultata nema? Provjerit ćemo postavke i osigurati da oglas vidi prava publika. Sačuvajte naše upute kako ih ne biste izgubili.

Potpuni pregled tehnika koje možete koristiti za privlačenje pretplatnika u svoju grupu, promoviranje događaja ili prodaju proizvoda/usluga. Pogledajmo i nadahnimo se.

Članak će biti koristan onima koji žele promovirati robu, usluge ili zajednice koristeći javne stranice VKontakte, ali ne znaju odakle početi. Nakon čitanja naučit ćete kako odabrati grupe s ciljanom publikom i izraditi postove koji pomažu u postizanju maksimalne konverzije.

Lajkajte, repostirajte, osvojite nagradu - VK natjecanja i dalje su popularan SMM alat. Smislit ćemo kako to izvesti, postići željene rezultate i zbog čega možete dobiti zabranu.

Mnoge tvrtke se ne zamaraju i pokreću natječaje po principu što jednostavnije to bolje. Najjednostavnije su repost natjecanja: ako repostate, sudjelujete u izvlačenju. Za vas smo odabrali jedinstvene primjere natjecanja.

Dijelimo svoje iskustvo o tome kako smo oživjeli našu zajednicu na VK uz pomoć dinamične naslovnice. Članak također sadrži upute za instaliranje i korištenje, statistiku i recenzije korisnika.

Bolje je da svaka SMM osoba ponovno objavi ovaj članak na svom zidu ili ga označi kako bi kofer s alatima uvijek bio pri ruci.

Pavel Molyanov napisao je najčudesnije upute za korištenje 10 VKontakte aplikacija koje se mogu koristiti za posao. Ako pokrenete stranicu VKontakte, trčite je pročitati! Naučit ćete puno novih stvari.

Native VKontakte integracije za zajednice su dobre jer ne potpadaju pod "pravilo pet", koje ograničava broj plaćenih objava. Oglašivači dobivaju neobičnu prezentaciju koja smanjuje učinak "sljepoće za oglase". Maxim Romadanov prikupio je 10 ideja za stvaranje izvornih integracija, koristite ih.

U ovom članku ćemo vam reći zašto možete dobiti zabranu s VKontaktea i kako obnoviti rad zajednice. Uz komentare uprave, vlasnika grupa, odvjetnika i drugih upućenih ljudi. Proveli smo i vlastiti eksperiment s duhanom i materijalima 18+.

Upute za instaliranje i korištenje widgeta za VKontakte zajednice. S primjerima i detaljnim opisom.

Jeste li znali da VKontakte ima svoj analogni bilten putem e-pošte? Vrijeme je da savladate ovaj alat. Iz članka ćete saznati sve što vam je potrebno za početak eksperimenta.

Trebate li promovirati projekt na temu sporta? Sasvim je jednostavno. Pogledajmo korak po korak kako se to radi na konkretnom primjeru.

Članak će biti koristan onima koji žele pozvati zainteresirane na koncert, seminar ili majstorsku klasu. Pa, i dajte im sreću, naravno.

Alexey Ofitserov dijeli svoje savjete i zanimljive tehnike za promicanje kina na VKontakteu - sve samo iz vlastitog iskustva!

Uz pomoć kompetentne internetske promocije možete dosegnuti publiku bilo gdje. Maria Makeeva to dokazuje iz vlastitog iskustva. Mini-kovčeg koji će biti koristan svima koji se bave internet marketingom.

Kako funkcionira odjeljak za preporuke VKontakte? Kako dobiti svjetlo VKontakte? Kako privući nove pretplatnike besplatno? Što je Prometheus algoritam i kako ga koristiti za promicanje poslovanja? Odgovaramo na popularna pitanja.

Intervjuirali smo tvorca usluge Cerebro Target, u kojem je govorio o značajkama poslovne promocije i radu s ciljanim oglašavanjem na VKontakteu.

Facebook

Kako povećati broj fanova Facebook stranice? Kako ih natjerati da komuniciraju s vama? I kako te ljude pretvoriti u klijente i kupce? Saznajte odgovore u ovom cjelovitom vodiču korak po korak.

Članak o tome kako možete postati vidljivi na Facebooku. Autorica je Nata Zayats, urednica ukrajinskog obrazovnog projekta WebPromoExperts. U šali sebe nazivam “Facebook dužnošću” jer joj je ova društvena mreža omogućila da dramatično promijeni svoj život, pronađe novo zanimanje i vidi perspektivu za koju je uskraćena većina sredovječnih žena koje žive u provinciji.

Facebook je najavio radikalnu promjenu prioriteta u feedu pretraživanja. Vijest je već izazvala paniku, ali zasad samo u uskim krugovima stručnjaka. Za mnoge sudionike, pa čak i za neke industrije, promjene će biti katastrofalne.

Pregled 29 usluga koje proširuju mogućnosti rada sa zajednicom ili grupom na Facebooku. To uključuje oblikovanje teksta objava, provođenje glasovanja, stvaranje bota i naprednu analitiku. Čuvajte ovu kutiju s alatima kako biste sve držali na jednom mjestu.

Na webinaru ćete saznati o načinima rada oglašavanja na Facebooku - kako za robu tako i za usluge. Ne morate provoditi sate proučavajući ciljeve i metode koje više ne funkcioniraju u modernom oglašavanju.

Webinar će biti koristan prvenstveno onima koji još ne primaju klijente od oglašavanja na Facebooku. Naučit ćete 5 moćnih značajki oglašavanja na Facebooku koje imaju ogroman potencijal za razvoj vašeg poslovanja.

Kako promovirati proizvode i usluge na Facebooku? Autor je pratio svoj feed i odabrao 25 ​​jasnih primjera učinkovitog oglašavanja.

Pogledajmo kako izbjeći blokiranje, osigurati se od posljedica i koje mogućnosti postoje za brzo vraćanje rada.

Instagram

Liya Kanarskaya napisala je ogroman vodič o promociji na Instagramu za naš blog. Ovo je najdetaljniji vodič na ovu temu na Internetu - to jamčimo. Čitaj za sve!

Napisali smo vodič za Instagram priče. Reći ćemo vam kako ih dodati, kako snimiti video i fotografije, staviti hashtagove i geotagove. Ovdje je popis korisnih aplikacija.

Evgenia Kryukova prikupila je više od stotinu primjera onoga što se može objaviti u pričama (fotografije i videozapisi) i klasificirala ideje po temama. Označite ovaj članak kako biste uvijek imali izvor inspiracije pri ruci.

Za mnoge Instagram još uvijek ostaje neshvatljiva društvena mreža za objavljivanje fotografija lijepog života, ali zapravo je izvrsna platforma za promociju. Ovdje također možete raditi s hype sadržajem, koji će vam omogućiti da postanete uočljiviji i može postati viralan u nekoliko minuta.

Instagram je postao izvrstan prodavač, toliko da u 2017. ljudi s razumijevanjem ne ulažu u otvaranje butika, već u promoviranje Instagram kanala (srećom, ovdje je potrebno puno manje novca, a povrat je puno brži, a vi ćete više ne morate večerati za pultom pred posjetiteljima) .

8 životnih trikova koji će vam pomoći u promociji Instagrama. Slučaj škole fitnessa BodyLab, najvećeg računa fitnessa u Rusiji. Račun je već star više od tri godine.

Damir Khalilov razmatra 10 glavnih načina za privlačenje pretplatnika. Svaki od njih omogućuje vam da dobijete publiku. Ako vidite kanal na kojem ima 10.000, 100.000, 1.000.000 pretplatnika, onda su ti pretplatnici najvjerojatnije privučeni jednom od ovih metoda.

U 2018. svi se klade na promociju na Instagramu, ali nastavljaju raditi iste greške. U ovom videu Damir Khalilov govori o tome koje radnje treba izbjegavati prilikom promoviranja svog kanala, do čega te greške mogu dovesti i što umjesto toga koristiti.

Nastavljamo dijeliti naše iskustvo rada s Instagramom. U ovom ćete članku saznati sve što vam je potrebno kako biste već danas počeli prodavati putem ove društvene mreže.

Kako napraviti plan sadržaja za Instagram? Objašnjavamo jednostavnim jezikom i s primjerima.

Zanimljiv slučaj. Klijent ima 4000 pratitelja na Instagramu, ali niti jednu narudžbu ili posjet web stranici. Kako je ispravio ovu situaciju? Pročitajte link.

U ovom se članku govori o sljedećim točkama: ciljevi natjecanja na Instagramu, koji su najbolji uvjeti za natjecanje, primjeri uspješnih i neuspješnih natjecanja, kako odrediti pobjednika kako bi ulio više povjerenja među sudionicima.

Suština maratona je izvršavanje zadataka predviđenih za određeno vrijeme. Vaši pretplatnici "trče"; njihov cilj prevladavanja udaljenosti je otkriti svoje talente, naučiti nove stvari. Vaš cilj je povećati prodaju uz pomoć toga.

Pojavljivanjem u rezultatima pretraživanja ili u odjeljku “Preporuke” na Instagramu možete značajno povećati broj pregleda svojih fotografija i imati priliku privući nove korisnike.

Na Instagramu se oglašavanje koristi uglavnom u objavama slavnih osoba, lidera javnog mnijenja, korporativnih računa tvrtki i običnih korisnika. Gdje ste išli, što ste jeli, gdje ste se obukli i ošišali, u kojem ste salonu kupili automobil - sve to zanima pretplatnike i privlači pozornost na robu i usluge. Pozivamo vas da se upoznate s 34 primjera takvog oglašavanja.

Trenutačno je na internetu teško pronaći detaljan vodič za rad s blogerima koji bi odgovorio na sva pitanja. A to je važno, jer uz pogrešan pristup, suradnja će u najboljem slučaju dovesti do nula rezultata, au najgorem do rasipanja proračuna za promociju. U ovom smo vodiču prikupili sve informacije o toj temi i podijelili svoje zaključke.

Članak sadrži pravila za učinkovitu interakciju sa sljedbenicima Instagram računa za umjetnika tetovaža. Akcijski plan uz minimalna ulaganja.

Izvrstan slučaj za promoviranje kluba mješovitih borilačkih vještina na Instagramu. S jasnim primjerima i zaključcima za svaku točku. Općenito, pravo skladište znanja i neprocjenjivog iskustva.

YouTube

U našem ćete vodiču naučiti kako promovirati svoj YouTube kanal, privući pozornost na svoje videozapise i pridobiti mnogo pretplatnika.

Govorimo vam kako sami početi proizvoditi videosadržaj i s njim ići na YouTube. Cijela baza koju YouTuber početnik treba znati.

Govorimo o 9 vrsta videa za posao – njihovim nedostacima, prednostima i složenosti produkcije. Odabrali smo primjer za svaku vrstu, pa čak i napravili vlastite videozapise za par.

Mnoge velike tvrtke stvaraju YouTube kanal kako bi privukle kupce: Coca-Cola podsjeća na sebe tijekom novogodišnjih praznika, a Red Bull dodaje malo ekstrema u svaki dan. U ovom je članku autor prikupio kanale različitih tvrtki usmjerene na rusko govoreći segment interneta ili cijeli svijet.

30 primjera zanimljivog video marketinga kako biste dobili dobru predodžbu o tome što se događa s video oglašavanjem i naučili neke zanimljive trikove.

Odmah vas upozoravamo: Google ne otkriva sve tajne rangiranja videa. Popis čimbenika sastavljen je na temelju YouTubeovih insajdera, istraživanja i stručnih savjeta te naših vlastitih opažanja.

U ovom ćete članku pronaći 29 korisnih trikova i savjeta za one koji se bave video marketingom.

Pomoću ovog alata možete dobiti mnogo podataka o svom kanalu i kanalima konkurenata koje nikada ne biste pronašli u javnoj domeni.

Nedavno smo pokrenuli seriju videa "Jednostavno o kompleksu". Ideja je bila snimiti kratke videe s odgovorima na najjednostavnija pitanja o Internet marketingu. Svaki video bi trebao biti optimiziran za određeni upit pretraživanja. Što je iz toga proizašlo? Pročitajte naš mini-slučaj.

U ovom članku govorimo o plaćenim i besplatnim, službenim YouTube analitičkim alatima i alatima trećih strana.

YouTube je jedan od najvećih UGC portala. Iako je stvaranje videosadržaja najteže, tamo ima više ljudi koji žele napredovati nego igdje drugdje. I nemoguće je ili vrlo skupo moderirati sav preneseni sadržaj. Stoga je gotovo sva odgovornost za kontrolu sadržaja na korisnicima.

Nedavno smo ažurirali članak o tome za što možete dobiti "opomenu" na svom YouTube kanalu. Ispalo je malo ironično, jer sutradan smo i mi sami dobili štrajk. Kako smo to snimili? Pročitajte naš newsletter.

Svrha webinara je reći vam kako možete izraditi video vlastitim rukama. Sažetak: Koje su različite vrste video sadržaja? Zašto vam je potrebna ploča scenarija? Što je storyboard? Kako odabrati pravu lokaciju? Kako odabrati opremu? Zašto vam je potrebna rasvjeta? Koji program trebam koristiti za uređivanje videa? Analiza glavnih faza instalacije.

Što ako još nemate supermoć za uređivanje profesionalnih videozapisa? Počnite raditi u jednostavnim programima, postupno prelazeći na složenije. Kao u ovoj recenziji.

Osnovni vodič za one koji trebaju prvi put obraditi zvuk. Članak sadrži preporuke za odabir jednostavnog uređivača zvuka i nekoliko savjeta za rad sa zvukom.

Uspoređujemo usluge s kojima možete organizirati webinare i video konferencije. Radi praktičnosti, sve usluge prikazane su u tablici.

Nedavno smo počeli održavati jedan besplatni webinar svaki tjedan. Glavni "trik" je u tome što ovi webinari ne koštaju ništa ne samo za naše gledatelje, već i za nas same. Želite li da vam kažemo kako to radimo? Zatim slijedite vezu.

Ako redovito pratite naše objave, znate da svaki tjedan održavamo besplatne webinare koji oduzimaju puno vremena i truda. Često dobivamo pitanje "zašto to radiš?" Svi webinari su besplatni i ne prodajemo naše usluge. Zašto gubiti toliko vremena i truda? mi odgovaramo.

Želite li postati izvrstan YouTuber? Čak i ako se Dud već udomaćio u vama, i dalje nastojite svoje misli izraziti na cool način na videu - nije samo da ste pročitali našu poruku. Nemojte ovdje tražiti banalne savjete o koncentraciji. Čeka vas težak poticaj za mozak.

Uvijek se cijeni sposobnost konciznog i konkretnog govora. U ovom članku ćemo pogledati ultrakratku verziju govora od 1 do 3 minute. Neki ih čak i ne smatraju ozbiljnom prezentacijom, ali uzalud. Takav kratki govor također ima sve atribute: publiku, svrhu, strukturu, potrebu za zanimanjem itd.

Anton Gaivoronsky tvorac je video bloga JohnCalliano i vlasnik najvećeg svjetskog lanca nargila barova HookahPlace. Počevši s jednostavnim video recenzijama, uspio je izgraditi pravo carstvo dima i još uvijek uspješno promovira svoj posao putem video marketinga.

Danas kanal “Emotional Italians by Milan TV” ima više od 230 tisuća pretplatnika i 23 milijuna pregleda. Imali smo sreću razgovarati s jednom od osnivačica kanala, Darijom Pereverzevom, i saznati puno zanimljivih stvari o povijesti stvaranja kanala, internoj "kuhinji" i planovima za budućnost.

Intervjuirali smo osnivače online trgovine shanti-shanti.rf. Njih dvojica zapravo implementiraju content marketing (s naglaskom na video sadržaj) na svojoj web stranici. I rade to jednostavno divno. Uzmimo primjer!

Intervjuirali smo poznatu YouTube blogericu Tatyanu Rybakovu i pitali je kako je došla do slave, kako sastavlja plan sadržaja i promovira kanal. Možete čitati s nečim ukusnim i zdravim.

Intervju s konzultantskim psihologom Alexeyem Krasikovom o tome kako je promovirao YouTube kanal i postao visoko plaćeni stručnjak s ogromnom listom čekanja za termine.

"Yandex.Zen"

Dijelimo s vama snimku webinara o Yandex.Zenu. Webinar se pokazao vrlo sadržajnim. Snimka, prezentacija i dodatni materijali mogu poslužiti kao vodič za rad sa Zenom.

Postavili smo pitanja Daniilu Trabunu, medijskom direktoru Yandex.Zen. Govorio je o algoritmima, novim proizvodima i planovima usluga.

Sustav preporuka Yandex.Zen postao je jedan od najučinkovitijih alata za sadržajni marketing. Damir Khalilov snimio je poseban video u kojem odgovara na najvažnija pitanja vezana uz ovu uslugu.

Telegram

Nove prilike za napredovanje, komunikaciju s timom i klijentima. Javni kanali. Tajni razgovori. Superskupine. Radite s bilo kojeg uređaja. Sve se radi o Telegramu.

Telegram kanali su u trendu i definitivno je vrijeme da pokrenete vlastiti. Mi vam kažemo zašto, zašto i kako to radi.

Govorimo vam kako promovirati kanal na Telegramu, koje alate trebate koristiti + na kraju, korisni savjeti Pavela Fedorova, autora popularnog kanala "Paša i njegovo odugovlačenje".

Korisnici su zainteresirani za kvalitetan sadržaj, spremni su pretplatiti se na kanale i konzumirati ih. Ali da biste postali zapaženi čak iu mreži koja tek uzima maha, morate znati privući pozornost. Želite li naučiti ovaj zanat? Zatim pogledajte video na linku.

Telegram je blokiran na području Ruske Federacije. Kako se to dogodilo? Tko je kriv? I što sad mogu učiniti? Pročitajte naš članak.

"Kolege"

Odnoklassniki se često doživljava kao beskoristan alat sa SMM gledišta. Ali uzalud. Dmitry Dementy će vas naučiti kako promovirati grupu na Odnoklassniki.

Ovaj video govori o metodama rada za promicanje grupe u Odnoklassniki.

Ovaj video detaljno prikazuje kako postaviti oglašavanje u Odnoklassniki - target.my.com. Na ovoj društvenoj mreži ima više od 140 milijuna ljudi! Ovo je vrlo cool i moćan alat za postavljanje ciljanog oglašavanja za prodaju robe i usluga u Rusiji i zemljama ZND-a.

Sergey Menshikov prikupio je za vas tipične i sasvim očite pogreške u radu sa sadržajem za ovu društvenu mrežu koje svi rade. Naučit ćete kako: prilagoditi sadržaj Odnoklassnikiju, dizajnirati objave na takav način da privuku korisnike, a također ćete izbjeći uobičajene pogreške pri radu s Odnoklassnikijem.

Korisni materijali na temu SMM

Velik i jako dobar članak koji jasno objašnjava zašto je jeftini SMM bačen novac, te kako se treba promovirati na društvenim mrežama da bi dobili stvarne rezultate (a ne lažne lajkove i botove).

S Ilyom Rabchenkom, osnivačem poznate zajednice Directors Club, razgovarali smo o njegovoj strategiji promocije poslovnih zajednica na društvenim mrežama. Ispao je opsežan i vrlo koristan članak.

Pokušali smo prikupiti sve najvažnije pokazatelje za analizu marketinga na društvenim mrežama. Informacije će biti korisne operaterima tekstualnih poruka, menadžerima i vlasnicima tvrtki.

Privlačan sadržaj je onaj koji poziva pretplatnika da se uključi u dijalog. Kako bi potaknuo dijalog, sadržaj mora: intrigirati, varati, koketirati, pružati korisne informacije. Pretplatnik dobiva zadovoljstvo dobrim zanimljivim sadržajem, kao iz razgovora sa zanimljivom osobom, a robna marka dobiva organsku pokrivenost, povratne informacije i ideje za buduće publikacije.

Ovaj članak govori o tome kako pisati ne-trivijalne tekstove ako promovirate kafić ili restoran (ili bilo koji ugostiteljski objekt općenito) na društvenim mrežama. Preporučamo da se prije čitanja opskrbite maramicama. Od teksta i slika vam cure sline.

Svi trgovci znaju prednosti promicanja projekata na društvenim mrežama. Ali stručnjaci često ne znaju koji sadržaj objaviti na Facebooku, Vkontakteu i Instagramu. U ovom članku pronaći ćete 96 ideja koje će vam pomoći da podržite svoje SMM kampanje.

Nakon čitanja naučit ćete: koji sadržaj vaš posao treba i kako ga dobiti, koje zadatke rješava svaka vrsta sadržaja, kako izraditi plan prodajnog sadržaja.

Ako slika ne privuče vašu pažnju odmah, tekst u objavi neće biti pročitan. Izgubit će se u hrani. Vrijeme, trud i novac utrošen na njegovo stvaranje bit će izgubljeni. Naučit ćemo vas kako spriječiti da se to dogodi.

Mnogi su ljudi zbunjeni oko toga gdje nabaviti slike za objave. Stock fotografije iritiraju korisnike, posuđene slike vas mogu dobiti za vrat, a nemate vremena sami stvarati vizualni sadržaj. U ovom ćete članku pronaći nekoliko desetaka izvora besplatnih slika kojima možete ilustrirati publikacije.

Ako na društvenim mrežama promovirate tvrtku ili osobni brend, važno je da slike na svim stranicama izgledaju prikladno, da ne gube na kvaliteti i da prenose ideju. Korisno je znati točne veličine, formate, zahtjeve i alate za stvaranje i pretraživanje slika.

Mobilna fotografija nije teška, ali nevjerojatno zanimljiva. Sposobnost snimanja visokokvalitetnih fotografija na pametnom telefonu može vam biti korisna i kada upravljate Instagramom za svoju tvrtku i za osobne potrebe (na primjer, kada putujete, kada je nezgodno nositi veliki DSLR sa sobom).

Svijet je poludio za GIF-ovima. Ima ih posvuda. Ne samo da su društvene mreže pune gifova, već se koriste za ilustriranje znanstvenih članaka i ozbiljne analitike. Ne možemo zaustaviti ovo ludilo, zato ga predvodimo. Pogledajte gornju vezu za detaljan vodič o tome gdje pronaći GIF-ove, kako ih izraditi i kako ih koristiti na društvenim medijima. Označite ga da ga ne izgubite.

Više od 90 alata koji proširuju mogućnosti obrade slika: usluge i programi za obradu fotografija, alati za izradu infografika, gifova, memeova, demotivatora, razglednica, alati za izradu screenshotova, pretvarači i resizeri, mobilni alati za rad s fotografijama.

Ljudi bolje percipiraju visokokvalitetnu infografiku od suhoparnog teksta. A video je još jedan korak naprijed. U njemu kombinirate tekst, slike i zvuk (glas) kako biste posjetiteljima dali što više informacija. U ovom smo članku pogledali 7 usluga na kojima možete sami izraditi video infografiku.

Ako poruke ostavljate ručno, morat ćete potrošiti previše vremena na mehanički rad. Bolje ga potrošiti na stvaranje sadržaja, zar ne? Da biste dobili ovu priliku, koristite zakazane objave na društvenim mrežama.

Hashtagovi su, bez pretjerivanja, prekrasan alat. Uz njegovu pomoć korisnici mogu barem djelomično organizirati informacijski kaos društvenih mreža i iz pozadinske buke izvući potrebne podatke. I online trgovci koriste hashtagove za prenošenje informacija svojoj ciljanoj publici. U ovom ćete članku naučiti kako hashtagovi funkcioniraju na različitim društvenim mrežama.

U ovom ćete članku pronaći vizualne upute za postavljanje piksela za ponovno ciljanje na VKontakte, Facebook i myTarget. Također ćete se upoznati s vizualnim primjerima korištenja piksela za poboljšanje učinkovitosti oglašavanja.

Kako banke i ljekarne, putničke agencije i kozmetički saloni, telekom operateri i taksi službe odgovaraju na internetske pritužbe kupaca. Primjera je mnogo: tu su i standardne odjave, i prave emocije, i neadekvatne reakcije, i eklatantan bezobrazluk. Sve u svemu, uživajte.

Autor je prikupio 80 primjera cross-marketinga na društvenim mrežama i više. Uvjerite se sami: banke i autosaloni, restorani brze hrane i online igrice, prehrambeni hipermarketi i brendovi nakita mogu postati partneri - postoji mnogo mogućnosti za suradnju! Obratite pozornost na ovaj način promocije.

Intervjui sa SMM stručnjacima

Prije samo nekoliko godina nitko nije znao tko je Alexander Chizhov. Na polju SMM-a pojavio se iznenada i odmah osvojio simpatije publike svojim laganim stilom, izvrsnim smislom za humor i sposobnošću pronalaženja i kreiranja zaista kvalitetnog sadržaja. Intervju je ispao iskren i vrlo zanimljiv. Preporučena literatura.

Stručnjak za SMM Dmitry Rumyantsev u intervjuu govori o budućnosti ciljanog oglašavanja: na što se targetolozi trebaju pripremiti, kako će se ciljanje promijeniti i što nam društvene mreže spremaju.

Izdali smo novu knjigu, Marketing sadržaja društvenih medija: Kako ući u glave svojih sljedbenika i navesti ih da se zaljube u vaš brend.

SMM promocija je metoda povećanja prodaje i privlačenja prometa na internetski resurs pomoću društvenih mreža, foruma, zajednica i blogova. Ovo je nestandardna i najperspektivnija metoda promocije.

Više videa na našem kanalu - naučite internet marketing uz SEMANTICA

Da bismo razumjeli što su društvene mreže, pogledajmo jednostavnu analogiju. Prije izuma interneta, za otvaranje novog restorana ili promociju u robnoj kući saznali smo od prijatelja. Primajući informacije od kolega, prijatelja, rodbine, primijetili smo sami sebi: trebali bismo otići u novi restoran i sudjelovati u promociji. Ljudska komunikacija danas sve više zamjenjuje komunikaciju na društvenim mrežama. Stoga je očita potreba razvoja poslovanja putem društvenih mreža.

Zašto vam je potreban SMM?

SMM sebi postavlja niz ozbiljnih zadataka:

• Učinkovito brendiranje.
• Povećanje broja publike.
• Poboljšanje lojalnosti publike poslu (proizvod/usluga/tvrtka itd.).
• Povećanje slave (proizvod/usluga/tvrtka, itd.).
• Povećana prodaja.
• Neutralizacija negativnosti iz publike.
• Kvalitetna komunikacija s potrošačima, povratne informacije.

SMM struktura

Mnogi poduzetnici ne mogu razumjeti što je uključeno u SMM promociju i često je brkaju s izravnim oglašavanjem. Ali ovdje ne govorimo o nametljivim reklamnim porukama i apelima. SMM je stvaranje odnosa povjerenja i lojalnosti s klijentima. Samo na taj način može se postići željeni rezultat. Ali ne treba zaboraviti na virusni potencijal. Koristite privlačne naslove, svijetle i sočne slike te najkorisnije i najinformativnije video materijale.

Još jedna važna komponenta neophodna za uspjeh je dosljedan stil. Bez obzira na to kroz koji komunikacijski kanal komunicirate s publikom, sve poruke trebaju biti izvedene u istom stilu.

SMM promocija uključuje distribuciju sadržaja putem društvenih mreža, korištenje analitičkih alata za praćenje rezultata, postavljanje ciljanog oglašavanja na društvene mreže itd.

SMM implementacija

Reći ćemo vam gdje započeti SMM promociju. Potrebno je izraditi plan promocije SMM-a i zatim djelovati na temelju njega.

Prilikom izrade plana potrebno je pronaći odgovore na sljedeća pitanja (odgovore je potrebno zabilježiti i pohraniti):

• Koji je željeni ishod? To je cilj koji ste si postavili. Opišite svoje ciljeve; oni bi trebali biti specifični, hitni, ostvarivi i mjerljivi.
• Kome je SMM namijenjen? Potrebno je odrediti ciljanu publiku.
• Koje informacije potrošač želi dobiti?
• Pokušajte zamisliti put koji osoba prolazi od potencijalnog do stvarnog klijenta. Na temelju toga sastavite sadržajni plan.
• Koje društvene mreže koristi vaša ciljana publika? Ovdje je važno uzeti u obzir dob, mjesto, sklonosti.
• U koje vrijeme ciljana publika koristi društvene mreže? To će vam omogućiti da pravilno planirate vrijeme objavljivanja sadržaja.

Odgovarajući na gornja pitanja, završili ste prvi korak. Zatim morate odrediti stil i ton komunikacije putem društvenih mreža:

• Imenujte nekoga odgovornog za SMM i raspravite s njim svoj stil komunikacije.
• Imenovati člana osoblja koji će služiti kao stručnjak. Kada korisnici imaju složena pitanja ili konfliktne situacije, stručnjak mora riješiti te probleme.
• Odredite nezaboravne vizualne elemente koje će u budućnosti korisnici povezivati ​​s vašom ponudom (naslovnica profila/grupe, zaglavlje, objavljene fotografije itd.).

• Napravite najave vlastitih materijala.
• Kombinirajte različite vrste sadržaja: infografike, videozapise, fotografije, tekst itd.
• Motivirati korisnike na osmišljavanje sadržaja, organizirati natjecanja, rasprave, ankete itd.

Sljedeći korak je optimizacija. Bez obzira koliko kvalitetan bio sadržaj koji kreirate, bez optimizacije će se izgubiti na pozadini fotografija zvijezda i mačaka.

Za optimizaciju poduzimamo sljedeće mjere:

• Dodajte atraktivne slike u objave.
• Mi stvaramo naslove koji privlače vašu pozornost.
• Pratimo čitljivost.
• Pružamo sadržaj s hashtagovima i ključnim riječima kako bi ih tražilice mogle brzo pronaći.
• Stranici nudimo opcije dijeljenja i pretplate.
• Pozivamo korisnike na akciju.

Zatim treba poraditi na konverziji. Da biste to učinili, morate naznačiti kontakte na društvenim mrežama, potaknuti publiku da ostavi svoje kontakte (na primjer, u zamjenu za popust) i usmjeriti publiku s društvenih mreža na odredišnu stranicu za konverziju ili na informativni odjeljak mjesto.

Sljedeći korak je komunikacija s korisnicima. Društvene mreže su izvorno stvorene za komunikaciju, koristite ih i za svoj posao. Sudjelujte u raspravama, pozovite stručnjake iz industrije da vas recenziraju ili ocijene, potaknite korisnike da ostavljaju komentare, obavezno odgovarajte na njih, namjerno provocirajte publiku, ali samo u pozitivnom smjeru.

I zadnji korak je analiza rezultata. Potrebno je izračunati ROI – povrat investicije. Da biste to učinili, pratite metriku društvenih mreža, kontrolirajte promet s njih i pratite poslovne pokazatelje.

Zašto je SMM potreban za poslovanje

• Povećati popularnost proizvoda/branda/usluge.
• Formirati lojalan odnos. Informacije se daju u obliku korisnih savjeta i preporuka, čime se stvara odnos povjerenja.
• Za povećanje prodaje. To se postiže privlačenjem novih kupaca i zadržavanjem starih. Potrebno je klijente pretvoriti u stalne.
• Za živu komunikaciju s publikom. To vam omogućuje stvaranje pozitivne slike, prepoznavanje problema i potreba publike.

Uz pomoć SMM promocije možete riješiti širok raspon problema: povećati prodaju, promovirati osobu, događaj, tvrtku, povećati broj klijenata.

Kao rezultat toga, dobivate vjernu, stalnu publiku koja vjeruje tvrtki/proizvodu/usluzi i aktivno sudjeluje u njenom razvoju.

Tko ne treba koristiti SMM promociju

• B2B sektor i visoko specijalizirane tvrtke. Ako je tvrtka specijalizirana za ekskluzivne i skupe usluge i robu, njihovo promoviranje putem dostupnih društvenih mreža nije opravdano. Također, SMM neće donijeti rezultate tvrtkama u B2B sektoru.
• Posao u kojem se potražnja pojavljuje spontano. Na primjer, taksi. Kada su nam potrebni, jednostavno koristimo pretragu. Malo je vjerojatno da ćemo račun taksi službe tražiti na društvenoj mreži.
• Tvrtke specijalizirane za prodaju robe niske kvalitete. SMM karakterizira trenutno široko širenje informacija. Ako je proizvod loše kvalitete, odmah će saznati za to, što će značajno narušiti ugled tvrtke.

Dakle, uz pomoć SMM-a možete postići dobre rezultate, ali pod uvjetom da se koristi ispravno.